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<title><![CDATA[营销的世界]]> </title>
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<![CDATA[欢迎喜欢营销的朋友和我一起讨论．]]>
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<link>http://kay520.blog.bokee.net/</link>
<language>zh-cn</language>
<creator>kay520</creator>
<pubDate>Wed, 24 Jan 2007 10:17:27 CST </pubDate>
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<title>浅谈网络时代的消费趋势</title>
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<![CDATA[<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt -61.25pt; TEXT-INDENT: -18pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">摘要：个性化的信息需求成为风潮, 越来越多的人从个人需求出发来接收信息, 主动地上网搜寻所需要的信息, 互联网消费需求特征逐步形成。人们已经认识到, 网络媒介有利于以较低的成本换取较高的信息传播效率, 网络营销可以实现产品直销, 能帮助企业减轻库存压力, 网络营销更为企业架起了一座通向国际市场的绿色通道。许多中小企业, 通过互联网获得了平等参与竞争展示自己的能力。电子商务总是随着技术与市场的力量向前发展, 企业应该深刻认识到网络营销的发展变化与当前特点, 为制定网络发展战略进行准<span>备。</span></span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt -61.25pt; TEXT-INDENT: -18pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">关键词:<span>&nbsp;&nbsp; 网络消费者&nbsp;群体&nbsp;购买动机&nbsp;变化</span></span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 7.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">一：网络环境对消费的影响：</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">1．个性消费的回归</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">2．消费主动性的增强</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">3．对购物方便性的追求</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">4．消费者分离于大众</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">5．消费者直接参与生产和商业流通循环</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">6．大范围的选择和理性的购买</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 7.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">二：网络消费者的群体特点 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 18pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">消费者行为以及购买行为永远是营销者关注的一个热点问题，对于网络营销者也是如此。网络用户是网络营销的主要个体消费者，也是推动网络营销发展的主要动力，它的现状决定了今后网络营销的发展趋势和道路。我们要搞好网络市场营销工作，就必须对网络消费者的群体特征进行分析以便采取相应的对策。网络消费者群体主要具备以下四个方面的特征：</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 18pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">（一）注重自我 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 27pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">由于目前网络用户多以年轻、高学历用户为主，他们拥有不同于他人的思想和喜好，有自己独立的见解和想法，对自己的判断能力也比较自负。所以他们的具体要求越来越独特，而且变化多端，个性化越来越明显。因此，从事网络营销的企业应想办法满足其独特的需求，尊重用户的意见和建议，而不是用大众化的标准来寻找大批的消费者。 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">（二）头脑冷静，擅长理性分析 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">由于网络用户是以大城市、高学历的年轻人为主，不会轻易受舆论左右，对各种产品宣传有较强的分析判断能力，因此从事网络营销的企业应该加强信息的组织和管理，加强企业自身文化的建设，以诚信待人。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">（三）喜好新鲜事物，有强烈的求知欲 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">这些网络用户爱好广泛，无论是对新闻、股票市场还是网上娱乐都具有浓厚的兴趣，对未知的领域报以永不疲倦的好奇</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">（四）好胜，但缺乏耐心 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">因为这些用户以年轻人为主，因而比较缺乏耐心，当他们搜索信息时，经常比较注重搜索所花费的时间，如果联接、传输的速度比较慢的话，他们一般会马上离开这个站点。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">网络用户的这些特点，对于企业加入网络营销的决策和实施过程都是十分重要的。营销商要想吸引顾客，保持持续的竞争力，就必须对本地区、本国以及全世界的网络用户情况进行分析，了解他们的特点，制定相应的对策。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">三： 网络消费者的购买动机 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">&nbsp;所谓动机，是指推动人进行活动的内部原动力，即激励人们行为的原因。人们的消费需要都是由购买动机而引起的。网络消费者的购买动机，是指在网络购买活动中，能使网络消费者产生购买行为的某些内在的动力。我们只有了解消费者的购买动机，才能预测消费者的购买行为，以便采取相应的促销措施。由于网络促销是一种不见面的销售，消费者的购买行为不能直接观察到，因此对网络消费者购买动机的研究，就显得尤为重要。 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">网络消费者的购买动机基本上可以分为两大类：需求动机和心理动机。 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">（一）需求动机 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">网络消费者的需求动机是指由需求而引起的购买动机。要研究消费者的购买行为，首先必须要研究网络消费者的需求动机。美国著名的心理学家马斯洛把人的需要划分为五个层次，即生理的需要、安全的需要、社会的需要、尊重的需要和自我实现的需要。需求理论对网络需求层次的分析，具有重要的指导作用。而网络技术的发展，使现在的市场变成了网络虚拟市场，但虚拟社会与现实社会毕竟有很大的差别，所以在虚拟社会中人们希望满足以下三个方面的基本需要： </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">兴趣需要。即人们出于好奇和能获得成功的满足感而对网络活动产生兴趣。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">聚集。通过网络给相似经历的人提供了一个聚集的机会。 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">交流。网络消费者可聚集在一起互相交流买卖的信息和经验。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">（二）心理动机 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">心理动机是由于人们的认识、感情、意志等心理过程而引的购买动机。网络消费者购买行为的心理动机主要体现在理智动机、感情动机和惠顾动机三个方面。 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">&nbsp;1.理智动机 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">&nbsp;&nbsp; 理智动机具有客观性、周密性和控制性的特点。这种购买动机是消费者在反复比较各在线商场的商品后才产生的。因此，这种购买动机比较理智、客观而很少受外界气氛的影响。这种购买动机的产生主要用于耐用消费品或价值较高的高档商品的购买。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">2.感情动机 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">感情动机是由人们的情绪和感情所引起的购买动机。这种动机可分为两种类型：一是由于人们喜欢、满意、快乐、好奇而引起的购买动机，它具有冲动性、不稳定的特点。另一种是由于人们的道德感、美感、群体感而引起的购买动机，它具有稳定性和深刻性的特点。 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">3.惠顾动机 </span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">惠顾动机是建立在理智经验和感情之上，对特定的网站、国际广告、商品生产特殊的信任与偏好而重复、习惯性的前往访问并购买的一种动机。由惠顾动机产生的购买行为，一般是网络消费者在作出购买决策时心目中已首先确定了购买目标，并在购买时克服和排除其他同类产品的吸引和干扰，按原计划确定的购买目标实施购买行动。具有惠顾动机的网络消费</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 16.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">四：网络环境下消费者行为的变化</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">西班牙有句古谚说得好：&ldquo;欲成斗牛士必先学做牛&rdquo;。同样道理。想要做营销工作，就一定要设身处地地站在消费者的立场，摸清楚他们的想法和偏好，以期了解消费者的购买行为。消费者就是营销人员的&ldquo;衣食父母&ldquo;，营销运作的成败，要看他们是否投下&rdquo;信任票&ldquo;（购买）来决定。因此，在着手研究拟定营销策划之前，一定要先了解目标消费者的购买行为，以便作为后续营销运作的参考依据，否则，如果营销人员昧于市场信息，闭门造车，必然会失败。基于此，有必要对消费者购买行为加以了解，以便运筹帷幄，制定出符合市场环境的营销组合，一方面满足消费者的需求，一方面增强自身竞争力。Internet网络用户作为一个消费群体，它有着与传统市场消费群体截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动，就必须深入了解网络用户群体的需求特征，购买动机和购买行为模式。Internet作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成特征鲜明的网上虚拟社区。了解这些虚拟群体的特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">消费者购买行为的改变使网上交易成为可能。这种改变主要表现在以下几个方面</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">①某些顾客的消费行为从注重品牌转向最低价格。随着商品质量和服务质量的不断提高，消费者的主要注意力转向挑选最便宜的商品上</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">②消费者用于购物的时间呈下降趋势。消费者不愿意花费大量的时间去购物，而是将时间用于其他的休闲。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">③消费者希望享受高质量的服务。在传统的购物环境下，消费者不但会遇到诸如交通安全、商场安全、服务质量、礼貌服务和产品质量等问题，还要经过到收款台排队、支付、打包，再把商品带回家等烦琐的购物过程。而网上交易的实现，使消费者只要点击鼠标即可完成购物，免去了购物中心的嘈杂、拥挤，使消费者享受悠闲自在、随心所欲的高质量服务</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 25.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">总结：通过查找一些文献和利用网络资源，本篇论文主要探讨了网络环境下消费者行为模式和消费特征的一些比较浅显的问题，通过简单的分析同时也简单分析了影响消费者行为模式的可能因素，以便更好的让人们在网络环境下了解消费者，了解消费者的心理等等。在当今顾客至上的经营理念占主导地位的条件下，谁掌握了消费者的心理，谁就可能在竞争中取胜，取得主导地位。适应网络环境下消费者行为模式的市场营销策略主要是从4P方面作简单探索的。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 34.2pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">随着网络经济的不断发展，消费者的行为模式以及消费特征也不是固定不变的，每一段时间的研究以及所显现出的消费者特点只是对当时经济环境和特征的侧面反映，这些模式和特点是会随着经济的发展而改变的。但是对于每一时期的研究也具有实用。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 45pt">&nbsp;</div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 45pt">&nbsp;</div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 45pt">&nbsp;</div>
<div style="MARGIN: 0cm auto 0pt; TEXT-INDENT: 45pt">&nbsp;</div>]]>
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<author>kay520</author>
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<pubDate>Sat, 27 Jan 2007 20:39:53 CST </pubDate>
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<title>成功销售的10个“绝招”</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/527081.html</link>
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<![CDATA[<div><span style="FONT-SIZE: 15pt">1.一次成功的推销不是一个偶然的故事，它是学习、计划以及销售代表的知识和技巧运用的结果。 <br />2.事前的充分准备与现场灵感所综合出来的力量，往往很容易瓦解坚强对手而获得成功。 <br />3.获取订单的道路是从寻找客户开始的，培养客户比眼前的销量更重要，如果不发展新顾客，销售代表就不再有成功之源。 <br />4.了解客户并满足他们的需要。不了解客户的需求，就好像在黑暗中走路，白费力气又看不到结果。 <br />5.客户没有高低之分，却有等级之分。依客户等级确定拜访的次数、时间，可以使销售代表的时间发挥出最大的效能。 <br />6.推销的黄金准则：你喜欢别人怎样对你，你就怎样对待别人；推销的白金准则：按人们喜欢的方式待人。 <br />7.让客户谈论自己。让一个人谈论自己，可以给你大好的良机去挖掘共同点，建立好感并增加完成推销的机会。 <br />8.为帮助客户而销售，而不是为了提成而销售。 <br />9.对客户的异议自己无法回答时，绝不可敷衍、欺瞒或故意反驳。必须尽可能答复，若不得要领，就必须尽快请示领导，给客户最迅捷、满意、正确的答案。 <br />10.当客户决定要购买时，通常会给你暗示，所以，倾听比说话更重要</span>。 <br /><br /></div>]]>
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<author>kay520</author>
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<pubDate>Sat, 27 Jan 2007 20:36:22 CST </pubDate>
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<title>MSN与QQ区别</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/526201.html</link>
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<![CDATA[<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">共同点:两者是属于即时通讯消息。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">不同点：1）加好友方面：MSN上面对的差不多都是认识的人，因为也只有知道了对方的hotmail才能加它，而QQ</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">就不一样，</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">有些人根本就不知道是谁，甚至有些是因为无聊想找人聊天乱加的。甚至有些人发过来消息都不知道是谁?</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp; 2）广告:一打开QQ就可以看到很多广告，而msn几乎没有广告。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp; 3）群组: QQ可以创建固定群，当然这个功能只对会员或者等级16级开放，会员需交10元，而MSN只能创建临时的，开开会就完了。不过MSN在组这方面做得比较好，它可以对所有的人分类，家人，朋友，同事什么的，即使你在不同机器登录还是可以看到分类。而QQ虽然也可以分类，但它只是存在本机，也就是说你到不同机器登录QQ，你看不到你的分类了。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;4）隐私: QQ可以隐身上线，对方不知道自己上线，而MSN上线了对方肯定会知道，除非你阻止它。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;5）快捷键: QQ可以用Ctrl+Alt+Z打开，当然还可以自己设定别的快捷键，而MSN好象只能用鼠标去点，除非你已经在和这人聊，你可以用Alt+Tab切换过去。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;6）摄像头的区别：QQ的优点在于只要有一方有，就可以视频。而MSN必须是自己有，才能和别人视频，也就是自己有，让别人看。当然QQ有个缺点，就是只能和一人视频，而MSN可以同时和多人。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">7）使用范围：QQ好象只有在中国比较流行，而MSN则是在全球流行的 。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">8）输入时：QQ在对方输入信息时看不到，而MSN可以看到对方在输入信息。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">9）等级方面：QQ只要一天开几个小时，时间长，等级就升高，而MSN是没有等级的区分。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 12pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt">10）娱乐方面：QQ现在在娱乐方面是比较多的，而MSN好象没有。</span></div>]]>
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<author>kay520</author>
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<pubDate>Sat, 27 Jan 2007 13:39:28 CST </pubDate>
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<title>人生的名言</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/524270.html</link>
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<![CDATA[1.记住该记住的,忘记该忘记的。改变能改变的,接受不能改变的。<br />2.能冲刷一切的除了眼泪,就是时间,以时间来推移感情,时间越长,冲突越淡,仿佛不断稀释的茶。<br />3.怨言是上天得至人类最大的供物,也是人类祷告中最真诚的部分。<br />4.智慧的代价是矛盾。这是人生对人生观开的玩笑。<br />5.世上的姑娘总以为自己是骄傲的公主(除了少数极丑和少数极聪明的姑娘例外)。<br />6.如果敌人让你生气,那说明你还没有胜他的把握。<br />7.如果朋友让你生气,那说明你仍然在意他的友情。<br />8.令狐冲说：&ldquo;有些事情本身我们无法控制,只好控制自己。&rdquo;<br />9.也许有些人很可恶,有些人很卑鄙。而当我设身为他想象的时候,我才知道:他比我还可怜。所以请原谅所有你见过的人,好人或者坏人。<br />10.鱼对水说你看不到我的眼泪,因为我在水里。水说我能感觉到你的眼泪,因为你在我心里。<br />11.快乐要有悲伤作陪,雨过应该就有天晴。如果雨后还是雨,如果忧伤之后还是忧伤。请让我们从容面对这离别之后的离别。微笑地去寻找一个不可能出现的你!<br />12.男人在结婚前觉得适合自己的女人很少,结婚后觉得适合自己的女人很多!<br />13.我爱你并不是因为你是谁，而是因为我在你身边的时候我是谁。<br />14.没有人值得你流泪，值得你流泪的认识不会让你哭的。<br />15.只因某人不如你所愿爱你，并不意味着你不被别人所爱。<br />16.一个真正的朋友会握着你的手，触动你的心。<br />17.错过一个人最可怕的方式就是：坐在他/她的身边，你却永远都不会拥有它/他。<br />18.永远都不要停止微笑，即使在是你难过的时候，说不定有人会因为你的微笑而爱上你。 <br />19.你可能只是这个世界上的一个人，但对于某些人来说，你就是全世界。<br />20.不要把时间花在一个不在乎与你一分享的人身上。<br />21.也许上帝让你在遇见那个适合的人之前遇见很多错误的人，所以，当这一切发生的时候，你应该心存感激。<br />22.不要因为它的结束而哭，应当为他的发生而笑。<br />23.生活中总会有伤害你的人，所以你仍然需要继续相信别人，只是小心些而已。]]>
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<author>kay520</author>
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<pubDate>Fri, 26 Jan 2007 14:35:28 CST </pubDate>
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<title>客户拜访要做的12件工作</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/523556.html</link>
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<![CDATA[<div style="TEXT-INDENT: 18pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">在实行经销制的企业，销售人员分管几个地区、一个省甚至几个省的市场，每个月要走访大量的客户，对每个客户拜访的时间则很短。在有限的时间内，销售人员应做好哪些工作，才有助于销售业绩的提升呢？ </span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 18pt"><span style="FONT-SIZE: 9pt">一些销售人员每次拜访客户都是三句话：上个月卖了多少货？这个月能回多少款？下个月能再进多少货？这无助于销售业绩的提升。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">销售人员每次拜访经销商的任务包括五个方面：</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、销售产品。这是拜访客户的主要任务。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、市场维护。没有维护的市场是昙花一现。销售人员要处理好市场运作中问题，解决客户之间的矛盾，理顺渠道间的关系，确保市场的稳定。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、建设客情。销售人员要在客户心中建立自己个人的品牌形象。这有助于你能赢得客户对你工作的配合和支持。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、信息收集。销售人员要随时了解市场情况，监控市场动态。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">5、指导客户。销售人员分为两种类型：一是只会向客户要订单的人，二是给客户出主意的人。前一类型的销售人员获得订单的道路将会很漫长，后一种类型的销售人员赢得了客户的尊敬。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">要实现这五大任务，销售人员在拜访客户时，应做好以下12件工作： </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">一、销售准备</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">失败的准备就是准备着失败。销售人员在拜访客户之前，就要为成功奠定良好的基础。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、掌握资源。了解公司的销售政策、价格政策和促销政策。尤其是在企业推出新的销售政策、价格政策和促销政策时，更要了解新的销售政策和促销政策的详细内容。当公司推出新产品时，销售人员要了解新产品的特点、卖点是什么？不了解新的销售政策，就无法用新的政策去吸引客户；不了解新产品，也就无法向客户推销新产品。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、有明确的销售目标和计划。销售人员要为实现目标而工作。销售的准则就是：制定销售计划，然后按照计划去销售。销售人员每次拜访客户，都要明白，自己拜访客户的目标是什么？如何去做，才能实现目标？ </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">客户拜访目标分为销售目标和行政目标。销售目标包括要求老客户增加订货量或品种；向老客户推荐现有产品中尚未经营的产品；介绍新产品；要求新客户下订单等。行政目标包括收回帐款、处理投诉、传达政策、客情建立等。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、掌握专业推销技巧。掌握销售技巧，以专业的方法开展销售工作。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、整理好个人形象。销售人员要通过良好的个人形象向客户展示品牌形象和企业形象。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">5、带全必备的销售工具。台湾企业界流传的一句话是&ldquo;推销工具犹如侠士之剑&rdquo;。凡是能促进销售的资料，销售人员都要带上。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">调查表明，销售人员在拜访客户时，利用销售工具，可以降低50%的劳动成本，提高10%的成功率，提高100%的销售质量！销售工具包括产品说明书、企业宣传资料；名片；计算器；笔记本、钢笔；价格表；宣传品；样品；有关剪报；订货单；抹布，等。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">二、行动反省</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">销售人员要将自己上次拜访客户的情况做一个反省，检讨，发现不足之处，及时改进。销售人员可分为两种类型：做与不做的；认真做与不认真做的；工作完成后总结与不总结的；改进与不改进的；进步与不进步的。结果，前一类人成功了，后一类人失败了。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、上级指令是否按要求落实了。销售人员的职责就是执行&mdash;&mdash;落实领导的指示。销售人员每次客户拜访前要检讨自己，上次拜访客户时，有没有完全落实领导的指示？哪些方面没有落实？今天如何落实？ </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、未完成的任务是否跟踪处理了？ </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、客户承诺是否兑现了。一些销售人员常犯的错误是&ldquo;乱许诺，不兑现&rdquo;。朱熹说&ldquo;轻诺必寡信&rdquo;。销售人员一定要做到&ldquo;慎许诺，多落实&rdquo;。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、今后几天工作的计划、安排。今天的客户拜访是昨天客户拜访的延续，又是明天客户拜访的起点。销售人员要做好路线规划，统一安排好工作，合理利用时间，提高拜访效率。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">三、比较客户价格</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">我国企业市场运作的经验说明，市场乱是从价格乱开始的，价格的混乱必定导致市场的混乱，因此管理市场的核心是管理价格。销售人员要管理价格，首先要了解经销商对企业价格政策的执行情况。销售人员要了解以下方面的情况： </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、不同客户销售价格比较。将当地市场上几个客户的价格情况进行一个横向比较，看不同客户的实际价格。或是对照公司的价格政策，看经销商是否按公司价格出货。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、同一客户不同时期价格比较。将同一个客户的价格情况进行纵向比较，了解价格变动情况。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、进货价与零售价格比较。由于企业的价格政策不统一，许多经销商的进货价不同，销售人员要看看经销商的进货价和零售价是多少。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、了解竞品价格。竞品的价格如有变动，就要向公司反馈。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">四、了解客户库存 </span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">了解客户的库存情况，是销售人员的基本责任。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、库存产品占销售额的比例。了解自己的库存产品、销售额是多少？分析库存产品占销售额的比例是多大？以便发现问题。如果库存产品占销售额的比例太低，可能会缺货、断货；如果所占比例太大，说明产品有积压的倾向，销售人员就要和客户一起动脑筋，帮助客户消化库存。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、自己产品占库存产品比例。看看我们的产品在客户库存中所占的比例。占压经销商的库房和资金，是销售的铁律。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、哪些产品周转快、哪些慢。由于各地市场情况不同，公司的品种在各地的销售情况会不同。了解一下在客户处，哪些品种卖的快，哪些卖的慢，就可以指导客户做好销售。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、库存数量、品种有无明显变化。了解最近一时期，客户对我们产品的库存数量和品种有什么变化，掌握销售动态。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">五、了解客户销售情况 </span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">只有了解客户销售的具体情况，才能发现问题，进行指导，做好销售。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、公司主销产品、盈利产品、滞销产品是什么，占客户总销售额的比例，竞品能销多少。目的是了解在当地市场上，我们的产品和竞品，哪些品种卖得好，哪些卖的不好？ </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、能否做到专柜专卖，样品是否按规定摆足、显眼、更换。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、公司标志、广告宣传资料是否齐全，环境是否整洁、清爽？ </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、导购员服务是否规范？ </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">六、核对客户账物</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">销售人员不仅要提高销售量，更要提高销售的含金量。降低货款风险，是提高含金量的重要方法。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、对照客户铺底额度，核对客户实际铺底数、抵押物及其数量。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、书面确认客户已付款未结算、预付款及应收款数。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、及时清理历史遗留问题，明确债权债务。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、定期与客户共同进行账款物核对，并做到降价时即时点库。</span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">七、检查售后服务及促销政策</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">了解总经销商对二批商、零售商提供服务的情况。客户是否按照企业的服务政策和制度为顾客提供服务？对二批商和零售商的促销政策，要通过经销商来落实，销售人员要了解经销商执行促销政策的情况，有没有问题，如侵吞促销品。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">八、收集市场信息</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、了解准客户资料。企业的客户队伍是不断调整的，销售人员要了解在当地市场上潜在客户的资料。当企业调整客户时，有后备的客户资源可以使用。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、通过巡访客户和其他媒介，调查了解竞争对手的渠道、价格、产品、广告促销办法及市场占有率。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、了解并落实条幅广告、POP等，组织现场促销。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、调查客户资信及其变动情况。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">九、建议客户定货 </span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">销售人员在了解客户的销售、库存情况的基础上，向客户介绍产品及销售意图，如公司新的促销方案，回答客户提出的问题，根据安全库存数，建议客户定货。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">十、客户沟通</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">经常与客户沟通，能拉近我们与客户之间的关系，销售实践说明，再大的问题也能通过良好的沟通圆满地解决。企业与客户之间的矛盾很多是因为沟通不良造成的。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、介绍企业信息。让客户了解企业的情况、最近的动态，向客户描述公司的发展前景，有助于树立客户的信心。经销商是根据&ldquo;产品好、企业好、企业人好&rdquo;的三好原则选择产品的。让客户了解企业动态，既可以使客户发觉新的机会，又可以在客户心中树立企业形象。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、介绍销售信息。向客户介绍我们公司在某些区域市场上的成功经验、给客户介绍一些销售经验与促销方法。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、竞品信息。向客户介绍竞争对手的产品、价格、渠道、促销、人员变动等方面的信息，然后和客户一起想办法去应对竞品。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">十一、客户指导</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">销售人员在拜访客户时，帮助客户发现问题，提出解决办法，是双赢的做法。在某企业培训时，该企业一位销售经理，每次在拜访客户时，不是坐在客户办公室里和客户东拉西扯说闲话，而是到客户的店面和仓库看看，到市场、批发商和零售终端转转，和经销商手下的人谈谈，然后再回到经销商办公室里和经销商一起想办法，解决问题，扩大销量。优秀销售人员的经验就是，请客户吃百顿饭，不如为客户做件实事。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、培训。我在四川一家公司做培训时，该公司一位销售人员业绩很高。他的一个成功经验就是，每次拜访经销商时，抽出一、二个小时的时间，培训经销商的业务员。他有8年的销售经验，很爱学习，讲的都是跑市场、做销售的实战方法，很快就赢得了客户的好感。每次他去拜访经销商，从老板到业务员都尊他为&ldquo;老师&rdquo;。当客户把你尊为老师时，他们难道不会大力推你的产品吗？ </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、顾问式销售。多给客户出主意、想办法，做客户生意场上不可缺少的有力臂膀。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、服务。销售人员应当是客户问题的解决者。当客户遇到问题时，能找到销售人员，并且销售人员能帮助客户解决难题，才会赢得客户尊重。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">4、处理客户投诉。正确处理客户投诉，是销售人员的基本功。正确处理客户投诉＝提高客户的满意程度不同＝增加客户推广产品的积极性＝丰厚利润。 </span></div>
<div><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">十二、行政工作</span></strong></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">在拜访客户结束后，销售人员还要做好以下工作： </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">1、填写销售报告及拜访客户记录卡。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">2、落实对客户的承诺。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">3、评估销售业绩。对拜访目标和实际结果进行比较分析，目的是让销售人员把重点放到销售成果上，同时提醒自己，多思考改进的方法并且在下一次的拜访中落实这些步骤。 </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">（1）是否达成拜访目标？如果没有达成，检讨分析为什么？ </span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 9pt">（2）想想自己的优点是什么？哪些方面还需要改进？把它们写下来。</span></div>
<div>&nbsp;</div>]]>
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<subject>学习札记</subject>
<author>kay520</author>
<category>学习札记</category>
<pubDate>Fri, 26 Jan 2007 10:13:46 CST </pubDate>
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<title>浙江 天台3天自助游</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/520722.html</link>
<description>
<![CDATA[<span style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: #333333"><font face="宋体"><span class="Code">
<p><span style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">一、天台概况</font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 48pt"><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">天台地处浙东中部，因天台山而得名。东连三门、宁海，西邻磐安，南接临海、仙居，北靠新昌。东西长54.7公里，南北宽33.5公里，总面积1421平方公里。</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;</span><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">天台山风景名胜区是一个典型的自然景观和人文景观相互渗透的具有多种景观美学形象特征的地理区域综合体。　　</span></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 48pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">自然景观有华顶、琼台、赤城山等奇峰；仙人座、猿啸岩、五马隐等怪岩；石梁飞瀑、铜壶滴漏、水珠帘等秀水；明岩洞、寒岩洞、圆通洞、桃源洞等幽洞；晋榧、唐樟、宋柏、青松、柳杉等古树；隋梅、云锦杜鹃等名花。这些山、石、岩、洞、水、溪、泉、瀑、花、树，加上清风、明月、云海、日出等自然气象，汇成了雄伟、奇特、清丽、幽深多种形态，构成了神奇灵秀、绚丽多姿的自然景观。　</font></span></p>
<p><font face="宋体" color="#333333">人文景观有佛教和道教的众多寺观、遗址和文物，如国清寺、塔头寺、高明寺、华顶寺、方广寺、万年寺、桐柏宫等寺观古建筑；隋塔、梁妃塔、七佛塔、智者肉身塔等古塔；唐代高僧丰干、寒山、拾得、南宋济公和汉代刘晨、阮肇遇仙等神话故事传说，以及东晋王羲之、顾恺之、南朝谢灵运，唐孟浩然、李白、刘禹锡、元稹、柳公权，宋苏轼、米芾、陆游，明董其昌、徐霞客，清康有为等名人足迹与诗文碑记题刻等等，构成了天台山历史悠久、丰富多彩的人文景观。　</font></p>
<p><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: #333333">二、</span><span style="FONT-SIZE: 14pt">现将在天台的4天（实际3天）自助游路线写出来，供大家参考。</span></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 36pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt"><font face="宋体">9月30日乘杭州---天台的车（时间17：30、票价69含保险），晚上19：30左右到天台西站。做1路公交车到天台山大酒店入住（票价：标准房180)</font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 36pt"><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 12pt">建议：1）：天台山大酒店</span><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">坐落于最繁华的劳动路。</span></font></p>
<p><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2）：离各风景点也是比较近的。</font></span></p>
<p><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 5.25pt"><span style="COLOR: #333333"><font face="宋体">天台山大酒店----------汽车西站---------&nbsp;华顶森林公园（华顶寺） 石梁飞瀑。</font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 31.5pt"><span style="COLOR: #333333"><font face="宋体">早上乘做1 、2、5 路公交车到汽车西站，汽车西站乘天台---华顶石梁的车（票价10元左右）。下午在4：00之前返回天台山大酒店。<span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></font></span></p>
<p><span style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #333333"><span><font face="宋体">&nbsp; </font></span></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 36pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">石梁飞瀑的票价60元， 华顶国家森林公园40元</font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: -30pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">利用晚上这段时间可以去工人路购物，去超市买点特产（菜麦饼，饺饼筒、扁食）等等。</font></span></p>
<p><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">&nbsp;提示： 1）早上要8：30分之前到汽车西站。</font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 48pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">2）石梁飞瀑 、华顶的地理位置比较险峻，游玩时一定要注意安全。</font></span></p>
<p style="TEXT-INDENT: 48pt"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">3）温差比较大，注意多带件外套。</font></span></p>
<p><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</font></span></p>
<p><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 天台山大酒店----国清、赤城山</font></span></p>
<p><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 早上8：30出发，在酒店门口乘5、7路公交车到国清</span><span style="FONT-SIZE: 12pt"><font color="#000000">寺</font></span><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">入口，步行进入。进山时票价10元，</span><span style="FONT-SIZE: 12pt"><font color="#000000">国清寺票价5元。花30元请导游讲解。游玩大概需2个小时，到中午在里面吃特色菜，然后下午步行去</font></span><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">赤城山。赤城山门票15元。</span></font></p>
<span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><span>
<p><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333"><font face="宋体">&nbsp;&nbsp; 建议点：1）在山上行走要注意安全，带点创口贴等一些外用药。</font></span></p>
<p><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2）</span><span style="FONT-SIZE: 12pt"><font color="#000000">多带点食品和水，山上矿泉水5元，方便碗面10元。</font></span></font></p>
<p><span style="FONT-SIZE: 12pt"><font face="宋体" color="#000000">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3）返回时不要太急，公交车可以直达。</font></span></p>
<p><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: #333333">天台山大酒店----</span><font color="#000000"><span style="FONT-SIZE: 14pt">上游琼台仙谷（桐柏宫），游寒山湖。</span></font></font></p>
<p style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 12pt; TEXT-INDENT: -12pt"><font face="宋体"><font color="#000000"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp; </span><span style="FONT-SIZE: 12pt">早上退房，存包，存在汽车西站。乘坐</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">8</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">路公交车直达。门票价</span></font><span style="FONT-SIZE: 12pt; COLOR: #333333">格50元/人。</span><font color="#000000"><span style="FONT-SIZE: 12pt">灵溪为该景区的主景线。沿溪北行，两旁山壁对峙，山势峥嵘峻峭，奇峰纷呈，怪石错列，且愈入愈奇。著名的有&ldquo;李白题诗岩&rdquo;、&ldquo;仙人聚会&rdquo;、&ldquo;双女峰&rdquo;、&ldquo;元宝石&rdquo;、&ldquo;佛手峰&rdquo;等景。游玩大概需</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">2</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">个小时。</span></font></font></p>
<p><font color="#000000"><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span><span style="FONT-SIZE: 12pt">下午大概在</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">3</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">点左右回来到西站取包，买票，乘坐</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">16</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">：</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">10</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">分的车回杭州。到杭州</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">18</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">：</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">20</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">分左右。</span></font></font></p>
<p><font color="#000000"><span style="FONT-SIZE: 12pt"><font face="宋体"><span style="FONT-SIZE: 14pt">一趟天台自助游还比较舒适，因时间关系放弃了一些景点，不过留下些许遗憾，正好期待下次弥补吧！<br /><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在本次自助旅游中大概只需1300左右。是一个比较划算的旅游路线。</span></span><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: #333333">最后放上天台的旅游景点的地图，供大家浏览.</span></font></span></font></p>
<p>&nbsp;</p>
<p>&nbsp;</p>
</span></span><font face="宋体">&nbsp;</font></span></font></span><span style="FONT-SIZE: 9pt; COLOR: #333333"><span><strong></strong></span></span>]]>
</description>
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<subject></subject>
<author>kay520</author>
<category></category>
<pubDate>Wed, 24 Jan 2007 19:24:13 CST </pubDate>
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<item>
<title>大学生就业所面临的几个问题</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/520701.html</link>
<description>
<![CDATA[<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp; 进入2月份，应届毕业大学生找工作的高峰期又将到来，而面对找工作的问题接踵而来，我也是一个应届毕业生。就以我个人的遇到的几个问题与大家讨论一下：</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;&nbsp; 第一：简历问题：</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;&nbsp; 简历：是求职者生活、学习、工作、经历和成绩的概括。而现实中简历是应用于应聘的书面交流材料，是借以向未来的雇主表明求职者拥有能满足特定工作要求的技能，态度，资质和资信。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;&nbsp; 如何在有限的空间内展现自己，并在众人中脱颖而出，引起&ldquo;考官&rdquo;的注意。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;⑴、定位：现在很多应聘者的定位不准确，缺乏对自己和自己所期望的真正认识，总是觉的很多职业都可以，却什么也不突出，把能力和期望混为一致。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;⑵、准备：一般来说大三（大四）的上学期时间比较充裕，就应该充分利用。尽早准备好自己的简历，针对不同的行业制作不同的简历，早准备也有更多的就业机会。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;⑶、简洁明了：讲清楚实质的东西。特别是工作经历、实习过程。获得的证书要缩放。一般简历控制在一页之内。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;⑷、少写虚话：写一些实实在在的例子。比如在学校期间去过那些单位实习？具体做过什么。获得过什么证书，用一些具体数字和事例更具有说服力。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;⑸、注意细节：简历的格式，纸与字体的协调问题。书写好的学生可以用自己书写的简历。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;⑹、E--mail简历：网络事业的发展较快。现在很多企业除了现场招聘外，还有通过E-mail招聘。要学会利用E-mail发简历，在信件中留下自己的电话，通讯地址等等。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">二、就业与择业</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;&nbsp; 依我个人认为，应该先就业后择业。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -24pt"><span style="FONT-SIZE: 14pt">⑴、</span><span style="FONT-SIZE: 14pt">找到一份工作，我们就可以在工作中领到一定薪水感恩父母。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -24pt"><span style="FONT-SIZE: 14pt">⑵、</span><span style="FONT-SIZE: 14pt">在工作中可以积累一些实际的经验资本。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -24pt"><span style="FONT-SIZE: 14pt">⑶、</span><span style="FONT-SIZE: 14pt">为以后自己择业定位为更加的明确。</span></div>
<div style="MARGIN: 0cm 0cm 0pt 36pt; TEXT-INDENT: -24pt"><span style="FONT-SIZE: 14pt">⑷、</span><span style="FONT-SIZE: 14pt">在单位中，可以接触到一些客户，打好客户关系，也可以提供更多的择业机会。</span></div>
<div><span style="FONT-SIZE: 14pt">三、礼仪知识</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 24pt"><span style="FONT-SIZE: 14pt">现在市场经济下，每个企业都在塑造自己企业的形象。大学生参面试时，一定要注意一些细节问题。比如说皮肤要洁净、指甲要及时修剪、头发要整洁等等，还要有正确的站、坐、走，服装要合时宜，鞋子要干净，不要随便打断主考官的谈话，谈话是要注意语速，语调。在面试的过程中还面对微笑，适当的了解一些工作礼仪、商务礼仪方面的知识。</span></div>
<div style="TEXT-INDENT: 24pt"><span style="FONT-SIZE: 14pt">&nbsp;大学生在日常生活中掌握一些简历制作 择业就业问题，礼仪知识等等方面知识，并养成习惯。在细节中展现出当代大学生的思想素质，相信有知识，有能力的大学生能在激烈的竞争市场中利用自己的位置。</span></div>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/520701.html</guid>
<subject>学习札记</subject>
<author>kay520</author>
<category>学习札记</category>
<pubDate>Wed, 24 Jan 2007 19:13:03 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>营销</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/519349.html</link>
<description>
<![CDATA[<h4 style="MARGIN: auto 0cm; TEXT-ALIGN: center" align="center"><font face="宋体">招能改善你的人际关系！<strong><span lang="EN-US" style="FONT-WEIGHT: normal; FONT-SIZE: 9pt"><o:p></o:p></span></strong></font></h4>
<p style="TEXT-INDENT: 18.05pt; mso-char-indent-count: 2.0; mso-char-indent-size: 9.0pt"><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">保留意见：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">过分争执无益自己且又有失涵养。通常，应不急于表明自己的态度或发表意见，让人们捉摸不定。谨慎的沉默就是精明的回避。<span lang="EN-US"> <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　认识自己：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">促进自己最突出的天赋，并培养其它方面。只要了解自己的优势，并把握住它，则所有的人都会在某事显赫。<span lang="EN-US"> <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　决不夸张：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">夸张有损真实，并容易使人对你的看法产生怀疑。精明者克制自己，表现出小心谨慎的态度，说话简明扼要，决不夸张抬高自己。过高地估计自己是说谎的一种形式。它能损坏你的声誉，对你的人际关系产生十分不好的影响。有损你的风雅和才智。<span lang="EN-US"> <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　适应环境：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">适者生存<span lang="EN-US">,不要花太多精力在杂事上，要维护好同事间的关系。不要每天炫耀自己，否则别人将会对你感到乏味。必须使人们总是感到某些新奇。每天展示一点的人会使人保持期望，不会埋没你的天资。 <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　取长补短：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">学习别人的长处，弥补自己的不足。在同朋友的交流中，要用谦虚、友好的态度对待每一个人。把朋友当做教师，将有用的学识和幽默的言语融合在一起，你所说的话定会受到赞扬，你听到的定是学问。<span lang="EN-US"> <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　按&ldquo;型&rdquo;处理职场人际关系 </span></strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt"><o:p></o:p></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　言简意赅：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">简洁能使人愉快，使人喜欢，使人易于接受。说话冗长累赘，会使人茫然，使人厌烦，而你则会达不到目的。简洁明了的清晰的声调，一定会使你事半功倍。<span lang="EN-US"> <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　决不自高自大：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">把自己的长处常挂在嘴边<span lang="EN-US">,常在别人面前炫耀自己的优点。这无形贬低了别人而抬高了自己，其结果则是使别人更看轻你。 <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　决不抱怨：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">抱怨会使你丧失信誉。自己做的事没成功时<span lang="EN-US">,要勇于承认自己的不足，并努力使事情做圆满。适度的检讨自己，并不会使人看轻你，相反总强调客观原因，抱怨这，抱怨那，只会使别人轻视你！ <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　不要说谎、失信：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">对朋友同事说谎会失去朋友同事的信任<span lang="EN-US">,使朋友、同事不再相信你，这是你最大的损失。要避免说大话，要说到做到，做不到的宁可不说。 <o:p></o:p></span></span></font></p>
<p><font face="宋体"><strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">　　目光远大：</span></strong><span style="FONT-SIZE: 9pt">当财运亨通时要想到贫穷，这很容易做到。聪明人为冬天准备。一定要多交朋友。维护好朋友同事之间的关系，总有一天你会看重现在看来似乎并不重要的人或事。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></font></p>]]>
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<subject>网摘资料</subject>
<author>kay520</author>
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<pubDate>Wed, 24 Jan 2007 10:27:45 CST </pubDate>
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