传统的PBX利用电路交换的原理来实现集团电话的功能，而IP PBX则使用TCP／IP协议，利用包交换的原理，在以太网上实现了相同的功能。传统PBX(专用集团电话交换机)的缺点可以罗列很多：专用、价格昂贵、不能简单实现CTI或VOIP、不能解决2000年问题等等。IP PBX的出现可以解决这些问题：由于它构建于开放的编码，因此能够降低过高的设备、维护和升级等费用。每一个重量级计算机和通信厂商都在IP PBX领域插上一脚。

由于IPPBX建立在一个开放的标准IP上，所有的产品都遵循相同标准，互操作性强，而传统的PBX含有各个厂家的专有技术，产品之间互操作性、兼容性较差。故采用IP PBX可以大大节省以前使用传统产品时维护专有设备的费用。

IP PBX的扩展性能好，当需要在已有的PBX上扩充多个分支电话时，老的PBX设备大多不支持这种扩充，必须换掉内部模块，这是一笔不小的开销，而若采用IP PBX，只要用一半左右的钱就够了。而且IP PBX能直接使用便宜的普通模拟电话，不像传统PBX需要配备昂贵的专用数字电话。IP PBX还有一个非常吸引人的优点是，它可利用其VoIP功能用市话价格拨打长途电话，极大节省了长途通讯费用。

新兴的IP PBX和CTI可以很好地结合，许多产品都支持Microsoft的TAPI（电话应用程序编程接口）标准，能与一些CTI应用实现无缝连接，实现呼叫控制以及呼叫中心的功能。

IP PBX与传统PBX相比有着明显的优势：
1.将电话网与计算机网统一成一个整体；
2.除了能为传统的电话用户提供服务外，还能方便地为Internet用户提供服务；
3.全新的硬件平台和高度集成的系统功能可大幅度降低成本；
4.实现增值服务更加方便和容易，比如建立呼叫中心、实施VoIP等；
5.开放的标准，互通性强；
6.将专用的通讯平台搬到了大众普遍较熟悉的计算机平台上，它的通用性和实用性更强；
7.使用、配置和维护更加简单，甚至无需专业人员；
8.功能更加强大且集成度高，单一系统就可以完成使用传统PBX需外配许多设备才能完成的功能，比如自动话务台、语音信箱等等；
9.由于采用了计算机平台，使系统的扩容和升级更加简单和节省投资；
10.应用开发方便简单。

企业需求分析
在企业需求方面，一些拥有一定子公司的跨国企业为避免国际长途收费而使用IP语音。然而，多数早期采用该技术的企业的动机并不是为了省钱。北电网络和朗讯公司的有关报告说：初期对IP PBX的需求主要是一些技术先进的小公司，如围绕Internet的创业公司。

而一些更大更成熟的公司则需要通过总拥有成本来验证这种投资的合理性。从投入到设备的资金来看，目前的IP PBX与传统语音设备的成本相比较并不具备成本上的优势，因为后者的成本正在直线下降。

据电信研究公司Philips Group的一份最新报告说，小公司比大公司更渴望IP电话设施。目前最流行的IP PBX产品是3Com公司的NBX 100，该产品是为中小企业设计的。1999年NBX的交货量占全部IP PBX产品交货量的一半以上。

Philips预测今后三年IP PBX端口数量将增长两倍多。Philips说，Lucent、Nortel和Siemens等传统PBX厂商将交付越来越多的IP PBX产品。

市场增长机会
1.企业用户接入 企业网为减少公司费用、降低布线复杂性，希望在公司内用五类线解决语音及数据业务，并在公司的不同分支机构间实现VoIP及传真业务，因此IP PBX在市场上的需求量较大。

2.特殊消费群体接入 通过对目前IP电话的使用情况进行分析，我们可以看出，一些特殊消费群体也将是VoIP的热点。学生是VoIP消费比例最高的用户群，因此基于VoIP的校园网的业务建设将给学生带来便利，给运营商带来利润。

由于IP PBX产品系统可以将现有的信息网络（LAN/WAN）和话音技术有效地结合在一起，因此，该产品对于一些新电信运营商来说是一个首选的产品。特别是在开放的二级运营商市场，该类运营商将首选网络接入市场，IP PBX对于他们来说应是较好的一种产品。特别应指出的是，IP PBX系统的对外接口可以对PSTN网络，同时还可以直接对IP电话网络系统，一网多能，适合未来发展。

　　在未来的3到5年，2009年的中国VoIP市场流量将达到9950亿分钟，而具有更强大实力的新VoIP服务供应商也会涌入市场。无线VoIP在不久的将来会与传统无线通信实现并存和竞争的关系，而不是对传统无线通信的一种廉价替代物（摘自百度百科）

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