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健身俱乐部大败笔系列——管理者

近年来，大大小小的健身俱乐部在我国各地如雨后春笋一般迅速崛起，有加盟的、扩建的、直投的，也有连锁的和转行的，大家的目的似乎很一致——踏上“奥运”和现代人缺乏“健康”的趋势，捞笔钱！
然而，繁华的背后往往隐藏了静寂和萧条，健身俱乐部自然也不例外，很多投资者在创办俱乐部不久后就明显的体现出后劲不足的状况，其中比较典型的当然是缺乏人才，于是老板们就想尽办法、找遍渠道开始寻觅良材，可事与愿违，重金聘请的人才往往不是图有虚名，就是留之不住，俱乐部的业绩和运营也因为管理人员走马观花的不断更换而日渐衰落。
因为人才，老板们伤透了脑筋。
  古人有云：“尊其位、显其名、重其禄，察而用之，则天下有识之士骚然举足至矣！”用现代的解释大概的意思就是说：“对于要聘用一个人来讲，要给他足够的权利和地位，把他的名分确定，给予高薪，经过一段时间的考察和试用后再真正的聘请到企业中来，这样，有能力的人看到后就都会来你的企业为你效劳了。”这个话题前面的“尊其位、显其名、重其禄”很容易理解，但是一谈到如何对即将聘用的人才进行“考察”，问题也就出来了，健身行业很多投资的老板对如何考察所聘请的管理人员往往都是一头雾水、一知半解，下面笔者就健身行业的管理人员素质和能力这一老板们“头疼”的问题从我国传统兵学圣典《孙子兵法》的角度进行分析阐述，希望对广大投资于健身行业的”老板们”和致力与健身俱乐部管理的同行们能有所帮助！！
孙子曰：“为将者智、信、仁、勇、严也”
健身行业该如何理解呢？
将者，既俱乐部的管理者，老板之下，众人之上的管理人员，可能是店长、经理，也可能是主管、总监，总之是在俱乐部中肩负着策划、实施、执行等关系俱乐部命运的关键人物。
既然是关键人物，那么就应该具备一定的才能或独到的行业见解，换句话说也就是以下五个方面要技压群雄、独占熬头。
  一、智
智，泛指智慧，思维、逻辑和条理，健身俱乐部行业我们引申为行业知识、社会常识和清晰的头脑、敏捷的思维。
  作为健身俱乐部的管理人员最基本的素质应该就是对健身行业的了解和掌握，从行业发展到风云人物，从知名企业到品牌机构，应该如数家珍、滔滔不绝的道出，然而笔者发现在我国的大多数健身俱乐部中所谓的高层管理人员竟然连中国健美运动协会的秘书长，我国知名的健美健身健将，引导行业前行的龙头品牌都说不出来。同样，还有一些管理者在涉及到交际应酬和接人待物的生活常识中连最基本的礼貌都没有，比如：穿着常识中穿黑皮鞋深色裤子配双白袜子的职业经理、在宾客落座时不分尊卑长幼的，敬酒端杯时高举过客的主管、总监也都比比皆是。除此之外，还有一部分健身俱乐部的“管理者”不学无术，仅仅靠做过几天会籍顾问或者健身教练就到处招摇撞骗，不但对战略战术知之甚少，就连基本的管理运营问题都解答不出，不用说运营计划、促销方案，更有甚者竟然连企业简介都生搬硬套抄袭别人。
  二、信
  信，也就是信用，信息。行军出战，为将者的信誉、信用以及战事信息决定者战争的成败。在健身行业做为一名管理者，是否能一言九鼎，言而有信同样也至关重要，出而反而，反复无常的管理者久而久之自然会被下属所唾弃。当今社会是个信息时代，信息方面不但对俱乐部的管理者至关重要，就连一名普通的职员、也是不可以忽视的。在“信”这个方面对考察管理者一般所采用的方法是通过其提供的计划所执行实施程度和对行业最新信息的掌握情况来评估，是否合格一查一问便知。
  三、仁
  体恤下属，宽厚淳朴、心胸宽阔、广纳良策，能听取基层不同的声音，是主管人员的优秀品质，工作时不是在办公室安逸享受、打情骂俏、上网聊天，而是能够进行“走动式管理”对一线职员时时关注，常常激励赞扬，对意见建议能够虚心接受，能够组织大家集思广益，为俱乐部出谋划策，这样的管理者一定会得到爱戴和拥护，自然工作的贯彻和执行效率也就的到大大的改善和提高了。
  四、勇
勇毅果断、对市场变化以及上级领导意图反应迅速、完成工作高效率、高要求、高标准，不推卸责任，敢做敢当，对事物分析冷静，做出决定后执行坚决，遇到困难和挫折时坚强勇敢，能身先士卒，率先垂范、以身作则。而不是只会溜须拍马、阿谀奉承，做事之前拍胸脯、出现问题拍脑门，在俱乐部“忽悠”到钱后遇到了困难和挫折就拍拍屁股走人的“三拍子经理”。
五、严
严以律己，奖惩分明，执行卓越、将工作落实到细节也是俱乐部管理者的重要考核指标，目前国内相当一部分俱乐部的管理者和属下不做上下级同事，而是做“哥们”甚至有的还做恋人，做情侣，古人有云：“己身不正，虽令不行”，也有句话叫做“上梁不正下梁歪”  做为俱乐部管理者应该严格要求自己，在工作中要避免的错误有：
1、推卸责任，总是说“下面”或“上面”的人怎么样......;
2、不能引导和启发下属，“领导”的含义就是“带领和引导、教导”属下；
3、只看重工作的结果，不重视属下的思想和理念，“态度决定一切的”的道理只会说不去做；
4、在俱乐部中拉帮结派，形成教练、会籍甚至更大的对立；
5、太过于注重管理而松懈了企业的命脉——利润；
6、总是看缺点和问题，在小事上浪费精力而忘记了最终工作目标；
7、根本没有设定考核和审查标准，或者将标准肤浅的设定成用业绩和销售额衡量；
8、在能力不足而有”后台”、资格较老违反规定的员工“睁只眼闭只眼”；

  21世纪的“商海”，不是资本、规模的“博弈”，也不再是设施、技术的战争，“人才’已经是“问鼎”市场的重中之重，对于我国刚刚处于萌芽状态健身俱乐部行业，人才就更是俱乐部发展和生存的基石，“水能载舟亦能覆舟”用好人才创造价值，一旦用人失误，其后果和造成的损失也是巨大的。
因此，笔者奉劝广大健身俱乐部投资者和管理者在分析考察部署人选时慎之再慎，同时，也希望本篇文章能够为各位同行选人、用人、留人提供参考和借鉴。

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