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影响世界的100个管理定律

第一章：管人用人育人留人之道

　　企业的竞争，归根结底是人才的竞争。人才是企业的生命所在，如何管好人才、用好人才、培养和留住人才，则成为企业在激烈的竞争中成长发展的关键。

　　1.奥格尔维定律：善用比我们自己更优秀的人

　　2. 光环效应：全面正确地认识人才

　　3. 不值得定律：让员工选择自己喜欢做的工作

　　4. 蘑菇管理定律：尊重人才的成长规律

　　5.贝尔效应：为有才干的下属创造脱颖而出的机会

　　6. 酒与污水定律：及时清除烂苹果

　　7.首因效应：避免凭印象用人

　　8.格雷欣法则：避免一般人才驱逐优秀人才

　　9.雷尼尔效应：以亲和的文化氛围吸引和留住人才

　　10.适才适所法则：将恰当的人放在最恰当的位置上

　　11.特雷默定律：企业里没有无用的人才

　　12.乔布斯法则：网罗一流人才

　　13.大荣法则：企业生存的最大课题就是培养人才

　　14.海潮效应：以待遇吸引人，以事业激励人

　　第二章：以人为本的人性化管理

　　古语云：得人心者得天下！在企业管理中多点人情味，有助于赢得员工对企业的认同感和忠诚度。只有真正俘获了员工心灵的企业，才能在竞争中无往而不胜。

　　15.南风法则：真诚温暖员工

　　16.同仁法则：把员工当合伙人

　　17.互惠关系定律：爱你的员工，他会百倍地爱你的企业

　　18.蓝斯登定律：给员工快乐的工作环境

　　19.柔性管理法则：“以人为中心”的人性化管理

　　20.坎特法则：管理从尊重开始

　　21.波特定律：不要总盯着下属的错误

　　22.刺猬法则：与员工保持“适度距离”

　　23.热炉法则：规章制度面前人人平等

　　24.金鱼缸效应：增加管理的透明度

　　第三章：灵活有效的激励手段

　　有效的激励会点燃员工的激情，促使他们的工作动机更加强烈，让他们产生超越自我和他人的欲望，并将潜在的巨大的内驱力释放出来，为企业的远景目标奉献自己的热情。

　　25.鲶鱼效应：激活员工队伍

　　26.马蝇效应：激起员工的竞争意识

　　27. 罗森塔尔效应：满怀期望的激励

　　28. 彼得原理：晋升是最糟糕的激励措施

　　29.“保龄球”效应：赞赏与批评的差异

　　30.末位淘汰法则：通过竞争淘汰来发挥人的极限能力

　　31.默菲定律：从错误中汲取经验教训

　　32.“垃圾桶”理论：有效解决员工办事拖沓作风

　　33.比马龙效应：如何在“加压”中实现激励

　　34.横山法则：激励员工自发地工作

　　35.肥皂水的效应：将批评夹在赞美中

　　36.威尔逊法则：身教重于言教

　　37.麦克莱兰定律：让员工有参加决策的权力

　　38.蓝柏格定理：为员工制造必要的危机感

　　39.赫勒法则：有效监督，调动员工的积极性

　　40.激励倍增法则：利用赞美激励员工

　　41.倒金字塔管理法则：赋予员工权利

　　42.古狄逊定理：不做一个被累坏的主管

　　第四章：沟通是管理的浓缩

　　松下幸之助有句名言：“企业管理过去是沟通，现在是沟通，未来还是沟通。”管理者的真正工作就是沟通。不管到了什么时候，企业管理都离不开沟通。

　　43.霍桑效应：让员工将自己心中的不满发泄出来

　　44.杰亨利法则：运用坦率真诚的沟通方式

　　45.沟通的位差效应：平等交流是企业有效沟通的保证

　　46.威尔德定理：有效的沟通始于倾听

　　47.踢猫效应：不对下属发泄自己的不满

　　48.雷鲍夫法则：认识自己和尊重他人

　　49.特里法则：坦率地承认自己的错误

　　第五章：崇尚团队合作精神

　　比尔·盖茨说：“团队合作是企业成功的保证，不重视团队合作的企业是无法取得成功的。”建设一支有凝聚力的团队，已是现代企业生存发展的一个基本条件。

　　50. 华盛顿合作定律：团队合作不是人力的简单相加

　　51. 木桶定律：注重团队中的薄弱环节

　　52.苛希纳定律：确定最佳管理人数

　　53.凝聚效应：凝聚力越大，企业越有活力

　　54.懒蚂蚁效应：懒于杂物，才能勤于动脑

　　55.蚁群效应：减掉工作流程中的多余

　　56.飞轮效应：成功离不开坚持不懈的努力

　　57.米格—25效应：整体能力大于个体能力之和

　　第六章：决策是管理的心脏

　　管理学家西蒙指出：“管理就是决策。”决策是企业管理的核心，它关系到企业的兴衰荣辱、生死存亡。可以说，领导者科学理性的决策等于成功了一半。

　　58.儒佛尔定律：有效预测是英明决策的前提

　　59. 吉德林法则：认识到问题就等于解决了一半

　　60.手表定律：别让员工无所适从

　　61.皮尔斯定律：完善培养接班人制度

　　62.羊群效应：提升自己的判断力，不盲目跟风

　　63.自来水哲学：大批量才能生产出廉价产品

　　64.松下水坝经营法则：储存资金，以应付不时之需

　　65.巴菲特定律：到竞争对手少的地方去投资

　　66.吉格勒定理：设定高目标等于达到了目标的一部分

　　67.卡贝定律：放弃有时比争取更有意义

　　68.布利丹效应：成功始于果敢的决策

　　69.普希尔定律：再好的决策也经不起拖延

　　70.沃尔森法则：把信息和情报放在第一位

　　71.哈默定律：天下没有坏买卖

　　72.隧道视野效应：不能缺乏远见和洞察力

　　73.青蛙法则：时刻保持危机意识

　　74.坠机理论：依赖“英雄”不如依赖机制

　　75.奥卡姆剃刀定律：不要把事情人为地复杂化

　　76.帕金森定律：从自己身上找问题

　　第七章：创新是企业的生命

　　创新是企业发展动力的内核，是市场竞争的必然结果。企业只有创新才可以打破常规，突破传统；只有不断创新，才能在激励的竞争中永远立于不败之地。

　　77.达维多定律：不断创造新产品，同时淘汰老产品

　　78.路径依赖：跳出思维定势

　　79.跳蚤效应：管理者不要自我设限

　　80.比伦定律：失败也是一种机会

　　第八章：竞争决胜的智慧与策略

　　21世纪是一个充满竞争的时代，企业生存的最大武器就是竞争。在这场较量中，对竞争方法、竞争策略以及竞争手段的管理，将成为企业决定胜败的关键因素。

　　81.犬獒效应：让企业在竞争中生存

　　82.零和游戏原理：在竞争与合作中达到双赢

　　83.快鱼法则：速度决定竞争成败

　　84.马太效应：只有第一，没有第二

　　85.生态位法则：寻求差异竞争，实现错位经营

　　86.猴子—大象法则：以小胜大，以弱胜强

　　第九章：成也细节，败也细节

　　细节的不等式意味着1%的错误导致100%的失败。许多企业的失败，往往是由于细节上没有尽力造成的。把任何细节做到位，企业就不会存在问题。

　　87.破窗效应：及时矫正和补救正在发生的问题

　　88.多米诺效应：一荣难俱荣，一损易俱损

　　89.蝴蝶效应：1%的错误导致100%的失败

　　90.海恩法则：任何不安全事故都是可以预防的

　　91.王永庆法则：节省一元钱等于净赚一元钱

　　第十章：打好营销这张牌

　　没有成功的营销，就没有成功的企业。市场营销活动是企业利润实现的最终手段，在市场同质化极强的产品竞争中，营销的成败往往决定了整个企业经营的成败。

　　92.凡勃伦效应：商品价格定得越高越能畅销

　　93.“100-1=0”定律：让每一个顾客都满意

　　94.鱼缸理论：发现客户最本质的需求

　　95.长鞭效应：加强供应链管理

　　96.弗里施法则：没有员工的满意，就没有顾客的满意

　　97.250定律：不怠慢任何一个顾客

　　98.布里特定理：充分运用广告的促销作用

　　99.尼伦伯格法则：成功的谈判，双方都是胜利者

　　100.韦特莱法则：从别人不愿做的事做起

中国人获得成功的10 个要素

在中国社会想要取得成功，必须先要悟透中国人独特的民族习性。

从出发前的自我准备、到人际关系的巧妙运用、社交圈的拓展要领、自身情绪意志力的自我控制，甚至如何与同事搞好关系，与上级相处的分寸等等，这些都是中国五千年来的社会文化精髓，是迈向成功的必修课程。曾仕强教授在亚洲可谓是大师中的大师，他将超过10个简单口诀式的归纳，来分别介绍中国人获得成功的10 个要素。

一表人材
一个人长成什么样是父母给的。18岁之前不要挑剔自己的长相，不要对美有固定的标准。别用第一印象去论定别人，但别人却用第一印象来论断你。不管父母生我什么样，我要让别人很乐意跟我交朋友。“要使自己从内心来改变外貌”。将自己练成一个强有力的磁铁，吸引许多人来和你在一起，那你就成功了。

二套西装（在什么场合穿什么衣服）
跟别人配合是成功的基础之一。随和一点，人生别太自我设限，给自己更大的弹性空间。让别人对我们有好的印象。

三杯酒量（互动的原则）
做任何事都要适可而止；做任何事都有要适量且量力而行。从人际交往中了解别人的个性。

四圈麻将（现代社交活动）
一个人要培养一些适当的社交活动，但不要变成嗜好，赢的要装作没赢，让对方输得有面子，输了装作没输，增加互动的乐趣。常做一些有益身心的社交活动，娱乐自己，又可以增广人脉。

五方交游：五方（东南西北中）
一个人不要故步自封，多结交各种行业的朋友。一个人想要成功，则须建立广阔的人脉，多和异业交流，增广见闻。

六出祈山（运作的技巧）
诸葛亮为灭魏国六次出师，明知其不可为而为之，不屈不挠，经得起打击。做人不须常常承认失败或是认输，而是要勇于承认错误，力求改进与补救。因比较重要，只要努力，尽力的去做，至于结果是如何，则不需太计较。经不起风吹草动，流言中伤的友谊不是真友谊。成功网

七术打马（诚心的赞美别人）
拍马屁的哲学，让别人不易察觉则可尽力去拍，人人皆看得出则不可为之。术--是一种技巧，要合情合理的情况下，常常赞美别人，常利用向人讨教的机会达到赞美别人的目的。一个人要能够常常欣赏别人的长处，赞美别人。

八口吹牛
适当的出风头，多为自己营造一些表现自我的机会，英雄不提当年勇，别老吹同样的牛，否则反遭人贻笑。不会赞美别人的人，则别人也不愿意听你吹牛。先看得起别人，然后才看得起自己，先把人做好，然后才把事情做好。

九分努力（做事的态度）
把事情做好是最基本的条件，做人是做给别人看，做事是做给自己看。一个人努力不努力，只有自己知道，别人是不知道的。做人不以成败论英雄，做事则“胜者为王，败者为寇”，好好做人，是为了好好做事。

十分忍耐（做事的态度、持续忍耐方可成功)
心上一把刀，体会忍耐的真义，忍人所不能忍，才是能成功的人。将忍耐培养成习惯。别人让你难堪，则需要先检讨自己。

讨人喜欢的28个原则!

1.长相不令人讨厌，如果长得不好，就让自己有才气；如果才气也没有，那就总是微笑。

2.气质是关键。如果时尚学不好，宁愿纯朴。

3.与人握手时，可多握一会儿。真诚是宝。

4.不必什么都用“我”做主语。

5.不要向朋友借钱。

6.不要“逼”客人看你的家庭相册。

7.与人打“的”时，请抢先坐在司机旁。

8.坚持在背后说别人好话，别担心这好话传不到当事人耳朵里。

9.有人在你面前说某人坏话时，你只微笑。

10.自己开小车，不要特地停下来和一个骑自行车的同事打招呼。人家会以为你在炫耀。

11.同事生病时，去探望他。很自然地坐在他病床上，回家再认真洗手。

12.不要把过去的事全让人知道。

13.尊敬不喜欢你的人。

14.对事不对人；或对事无情，对人要有情；或做人第一，做事其次。

15.自我批评总能让人相信，自我表扬则不然。

16.没有什么东西比围观者们更能提高你的保龄球的成绩了。所以，平常不要吝惜你的喝彩声。

17.不要把别人的好，视为理所当然。要知道感恩。

18.榕树上的“八哥”在讲，只讲不听，结果乱成一团。学会聆听。

19.尊重传达室里的师傅及搞卫生的阿姨。

20.说话的时候记得常用“我们”开头。

21.为每一位上台唱歌的人鼓掌。

22.有时要明知故问：你的钻戒很贵吧！有时，即使想问也不能问，比如：你多大了？

23.话多必失，人多的场合少说话。

24.把未出口的“不”改成：“这需要时间”、“我尽力”、“我不确定”、“当我决定后，会给你打电话”……

25.不要期望所有人都喜欢你，那是不可能的，让大多数人喜欢就是成功的表现。

26.当然，自己要喜欢自己。

27。如果你在表演或者是讲演的时候，如果只要有一个人在听也要用心的继续下去，即使没有人喝采也要演，因为这是你成功的道路，是你成功的摇篮，你不要看的人成功，而是要你成功。

28。如果你看到一个贴子还值得一看的话，那么你一定要回复，因为你的回复会给人继续前进的勇气，会给人很大的激励。同时也会让人感激你。