我认为，一个创业者特别是年轻的创业者要取得成功，必须有梦想、有激情、有责任感。这也是马云的成功秘诀，或者说是“阿里巴巴经验”和“马云精神”的集中体现。一是有梦想。一个人特别是年轻人，不但要有理想而且要有梦想。在许多人看来，梦想可能是荒诞的想法和不可能实现的目标。但有时梦想也会成为一个人成功的动力。“心有多大，舞台就有多大”，说的就是这个道理。美国黑人民权运动领袖马丁 · 路德 · 金在 1963 年发表过一个非常著名的演讲，题目就叫 《 我有一个梦想 》 。他说：“我梦想有一天，在乔治亚的红山上，昔日奴隶的儿子将能够和昔日奴隶主的儿子坐在一起，共叙兄弟情谊；我梦想有一天，我的四个孩子将在一个不是以他们的肤色，而是以他们的品格优劣来评价他们的国度里生活。”在当时的美国特别是美国南部，这一梦想似乎是根本不可能实现的。但就是马丁 · 路德 · 金的这一梦想，开启了美国持续 ro 年之久的黑人民权运动，并最终使这一梦想成为美国的现实。马云同样有梦想。 1995 年，当马云投身互联网并到处推销他的“中国黄页”时，曾被当成骗子；而当他说要在 5 年内使“阿里巴巴”打入世界互联网前十强时，被人认为是狂人；当马云在 2003 年提出全年赢利 1 亿元、 2004 年提出每天赢利 100 万元、 2005 年提出每天缴税 100 万元时，许多人也认为这是不可能实现的梦想。“阿里巴巴” BZB 公司上市，是 2007 年中国互联网界最有影响力的事件，当初这件事也只是马云在激励他的团队时提出的一个梦想。但马云是一个神奇的造梦者，这些似乎根本不可能实现的梦想后来都一一变成了现实。马云用事实反复证明了一个道理：只要我们拥有梦想和不断努力，就有可能达到成功的彼岸。后来，当马云提出打造能活 102 年的企业、创造 100 万个就业机会， 10 年内把“阿里巴巴”打造成为世界三大互联网公司之一和世界 500 强企业之一， " 淘宝网”交易总额超过沃尔玛等等“梦想”时，已很少有人再感到吃惊或者怀疑了。二是有激情。创业必须有激情，必须有百折不挠、义无反顾、勇往直前，“不到黄河心不死”、“不撞南墙不回头”的勇气。特别是年轻人，更要有创业激情，更要不怕失败、不畏挫折，因为年轻人最大的财富就是有时间，最大的资本就是输得起。比尔 · 盖茨说过，“我们公司的核心文化就是激情文化，员工必须有激情，才能全身心地投入到工作中去，而技巧是可以培养出来的 … … ”微软公司的创办正是源自比尔 · 盖茨“不做就一辈子都不会甘心”的创业激情。为了创业，比尔 · 盖茨在大学三年级时放弃了学业。直到 2007 年 6 月 7 日，也就是在阔别校园 32 年之后，他才获得了哈佛大学荣誉法学博士学位。为了创业，雅虎创始人杨致远在斯坦福大学写博士论文期间放弃了即将获得的博士学位，全身心地投入到创办雅虎的事业中。为了创业，戴尔公司创始人迈克尔 · 戴尔主动退学创建了 Dell 电脑公司。马云在创业生涯中也遇到过不少困难和挫折，但他凭着满腔的创业热情坚持了下来，并最终取得了成功。 2002 年是网络泡沫破灭最为彻底的时期，马云将“阿里巴巴”当年的发展主题定位为“活着”。到了年底，“阿里巴巴”不仅奇迹般地活下来了，而且还实现了盈余。总之，一个创业者成功的首要条件是有激情，有激情才会有必胜的信念，有激情才会永不言败。年轻的创业者要永远记住，青春没有失败，放弃才是最大的失败。希望大家始终保持创业激情，永远为你所激情的．事业激情下去。三是有责任感。就是对家庭、对员工、对企业、对社会要有责任感。马云对家庭有责任感，对员工有责任感，对企业有责任感，对社会同样有责任感。他认为，一个伟大的公司当然也需要赚钱，但是光会赚钱的公司不是一个伟大的企业。让员工快乐地工作成长，让用户得到满意的服务，让社会感觉到我们存在的价值，才是“阿里巴巴”的社会责任所在，至于赚钱和社会回报，那是水到渠成的事。马云对员工、对企业的责任感，集中体现在让员工参与和共享上。“阿里巴巴”从建立之初，就为员工建立了一套“能力分享”与“财富分享”体系。据“阿里巴巴”招股说明书，马云个人在上市公司持股比例不到 5 % ，而 4900 余名员工均持有“阿里巴巴”股票，创造了中国上市公司覆盖面最广的员工持股。以发行首日报收价计算，数百名员工因此而成为千万富翁，数千名员工因此而成为百万富翁。“阿里巴巴”上市，掀起了有史以来互联网企业普及面最广的一次“造富运动”。也正是由于马云宁可“散财”也要“聚才” , “阿里巴巴”创办最初的 18 个伙伴，至今没有一个人离开。马云对社会的责任感，既体现在“阿里巴巴”帮助中小企业上，也体现在马云对公司价值的理解上。“阿里巴巴”为中小企业提供了一个互联网平台，为广大中小企业提供了创业发展的无限商机。到去年 6 月底，“阿里巴巴”电子商务平台汇聚了 220 多个国家和地区的 2 roo 万家企业，其中绝大部分是中小企业。小企业与大网络的神奇结合，既让中小企业获得了大市场，又使“阿里巴巴”成长为电子商务的“航空母舰”。马云说，中国有十几亿人口’ , 20 年以后可能还有很多人因为各种各样的原因失业，电子商务能帮助更多的人找到就业机会。有了就业，家庭就能稳定，事业就能发展，社会也就能稳定，这也是企业社会责任的一种体现。 2005 年，“淘宝网”提出要创造 1 00 万个就业机会，到 2007 年 12 月已为社会提供直接就业岗位 20 多万个。苏州市一位名叫周丽红的小学教师，身患癌症，丈夫因此离她而去。她除了要独自偿还治病欠下的 30 万元治病费用外，还要抚养一个 6 岁大的女儿。为了还债，为了贴补家用，为了继续把 6 岁的女儿打扮得漂漂亮亮，周丽红在“淘宝网”上开设了一家儿童服装店，名叫“魔豆宝宝小屋”。成百上千的网友被她的坚强所感动，纷纷伸出热情的双手帮助她坚强地活下去。周丽红去世后，网友们自发筹集了 18 万元捐款，作为她女儿小周煌的成长基金。周丽红的父亲根据周丽红的遗愿，从中拿出一半，开设了国内第一个以“帮助贫困而自强不息母亲”为主题的“魔豆宝宝爱心账户”，在全国范围内寻找身处困境却自强不息的母亲，帮助她们在“淘宝网”上开设网店、自强创业。现在全国已有 20 位母亲得到救助。“淘宝网”直接或间接地为社会创造了大量就业机会，也直接或间接地帮助了许多需要帮助的人。可见，只有将责任感融入企业核心价值体系和商业模式中，一个企业才能行之久远，一个创业者才能获得成功。总之，只要有梦想、有激情、有责任感，我们就一定能成功，杭州就一定能成功。过去几年，凭着全市广大干部群众的梦想、激情和责任感，杭州创造了一个又一个奇迹、圆上了一个又一个梦想。我相信，在全市各级党委、政府和广大创业者的共同努力下，在打造全国文化创意产业中心的历史进程中，在杭州这片不断创造奇迹的土地上，一定能涌现出千千万万个马云、千千万万个“阿里巴巴”，从而把我们今天美好的梦想变成明天灿烂的现实，再创一个奇迹，再圆一个梦想！
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一、闲谈莫论他人非，闭门常思己之过（第一篇）
二、退一步海阔天空（第二篇）
三、忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉（当前篇）
如果你的朋友吃饭时嘴角上沾了饭粒，你一般会提醒他，直到他擦去这颗饭粒。
如果你的朋友后背上沾了脏东西，你大多也会提醒他，甚至帮助他弄干净。
人的视力无论多好，但总有看不见自己的地方。人的缺点、错误，以及面临的危险，同样有许多是自己难以发现，或者压根发现不了的。有的是可以发现，已经发现，但消极回避、不愿承认、不愿面对的，甚至是竭力掩盖、自欺欺人的。
这就需要孔子所谓"益者三友"，来提点、规劝，或者必要时猛喝一声。
谁生活中有这样的师长、朋友，那是谁的福气。
但是，我们以前过多关注的是，发现朋友有缺点错误要真诚规劝，或者对待别人的批评规劝要心胸宽广，从善如流。批评的目的是不是要让人家听得进？要让人家听得进，是不是要看看对象，看看场合，注意一下方法呢？批评规劝难道只要一颗真诚的心就可以了吗？人家听不进，可能是人家顽固，也可能是方法、场合、分寸有问题。
所以，光知道忠告不行，重要的是“善道之”，即善于忠告。
“善道之”包括两个方面：
1、注意对象和场合。孔子曰：未见颜色而言谓之瞽。又曰：未信则以为谤己。意思是说：不看对方脸色，就贸然开口说话，是瞎子；还没有取得对方信任，就贸然提意见，就会被认为是毁谤。荀子曰：语而当，智也；默而当，智也。意思是说：该讲话的时候，讲话恰到好处，这是智慧；不该讲话的时候，保持沉默，这也是智慧。尸子曰：听言，耳目不惧，视听不深，则善言不往焉。意思是说：别人听你讲话的时候，耳目不专注，精神不集中，就不要向他说有价值的话。从这些先贤的话中，我们可以得知，反要说服规劝别人，一定要先摸清对方的状况。说服规劝，不是一件简单的活，那是要有点水平和能力的。不懂忠告之道的人，轻则徒费口舌，重则火上浇油。懂得忠告之道的人，寥寥数语，犹如寒冬火暖人心窝，或如六月雪浇灭心头火。人性格脾气各异，老幼贤愚不等，说服规劝别人，也要遵循“知己知彼百战不殆”的原理。说不说不说的进，跟关系深浅很有关系。有些人表达欲强，总想做导师，但老犯交浅言深的毛病，不但人家听不进，还讨人嫌。
2、注意方法和顾及人家的脸面自尊。自尊心太强未必好，但自尊心是人极为宝贵的东西。知耻近乎勇。自尊心是人知廉耻的基础，人不要自尊了，那就不顾廉耻了；不顾廉耻了，那就什么事情都做得出来了。所以，如果你认为自己的脸面重要，自己的自尊不容轻易侵犯，那就请你同样重视和顾及别人的脸面和自尊。自己的自尊与脸面被践踏或侵犯，会愤愤不平，会暴跳如雷，那么别人的自尊和脸面被侵犯和践踏，也会愤愤不平、暴跳如雷。所谓人同此心，心同此理。也所谓“己所不欲，勿施于人”。有的人能够唾面自干，能够以德报怨，能够左脸被人打了，还可以伸出右脸给人打，但这毕竟是少数，不是人性的常态。再说，我们有什么理由要求人家的修养那么高呢？最近偶翻写胡适的一本书，讲胡适很小的时候，但凡他做错事说错话，母亲从来不当人家的面训斥他，而是晚上等邻居都睡下了，关上门让胡适好端端坐下，再叫他自己反省白天做错了什么事，说错了什么话，而且从不弄出大的声响。难怪胡适后来自尊自信并且很宽宏大量。遍翻《论语》，即便孔子点评或教育弟子，看不到一句疾言厉色的话。所以，近年我常想，一个人如果容易发脾气，容易声色俱厉苛责人，是不是小时候他的老师是很疾言厉色的？他的父亲是很暴躁的？拿我自己来说，我感觉自己的优缺点都受到父亲不少影响。
有的人极为顽固，忠告以“善道”，仍然听不进，那么就应当“不可则止”，毋自取其辱。寓言《皇帝的新装》看过吧？现实生活中就是有寓言中的那个明明一丝不挂，还以为自己穿着隐形衣服的皇帝。或者虽没有昏聩到这种程度，但就是听不进批评，听不进规劝。这个时候，就要适可而止。永远不要试图改变一个（成）人。如果这样做，一则改变不了，徒费精力；二则就算勉强改变了一些，自己半条命没了。
为什么，父母亲苦口婆心情真意切给子女这样那样的忠告，但不少人的子女听不进，甚至抗拒？有的父母子女关系还因此很紧张？这里面有不少是父母们自己的责任，只顾着忠告，没有注意“善道之”。哪怕是亲人之间，人与人的关系都不可太近。凡事都不能“过”，过犹不及。人就像刺猬，太靠近了，会刺着对方；太远了，会感到寒冷。所以要选择一个既不刺着对方又能相互取暖的相处距离。关系太近的危害很大，有时候会弄得父子反目、兄弟相残，朋友变仇敌。君子之交淡如水。此“淡”非彼“淡”，这里的淡，不是淡漠冷淡的意思，而是指相互不要处的太浓酽，要多点理性，并保持适度的距离。即使是亲人之间，也要给对方一方完全属于他自己的天空。
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二、退一步海阔天空
你懂得点围棋吗？差不多十年前，我跟同事下围棋，老是输。赌注是100元一盘，有时一个中午，要输掉四、五百。我此前学过一点基础知识，下的少，经验不足。同事喜欢下快棋，一上来，没走几步就会跟你近身搏斗。我哪搏杀的过他呀，总是不多会给他吃掉好些子。心一急，往往中盘认输。钞票输的多了，肉痛，找书来看。这个时候书特别看得进。
通过看书，我明白围棋输赢在于围到的地盘谁大，不在于吃人家的棋子多少。并且要用较少的子围较多的地。所以围棋最重要的是要有大局思想，全局观念。围棋输赢关键在布局。如果一上来就和人家近身搏杀，眼里只有杀子、斗子，一则许多有价值的空地没去围，稍不留神给人家围去，二则斗杀要用更多的子、更多的步数去对付，围杀人家几个子，才一两目东西，很多时候甚至没目，自己却投入很多兵力，所以实际上只是逞匹夫之勇，逞一时之快，往往因小失大。开局时，天地很大，不必去贴近、挑衅，被人贴近挑衅，也不必着急上火，该避则避，该稳固则稳固，水草肥美的地方多着呢，何必争一兵一卒之淂失？或者，人家贴近你，挥枪抡棒，样子实在可恶，但你可能立足未稳，破绽多多，此时你须忍耐，先把自家的城门城墙修修好，不要鲁莽应战。总之，围棋之道，在于获取实地，杀或不杀，斗或不斗，都要看是否有利于获取实地，能不杀就不杀，能不斗就不斗，即使被杀上门来，也是当弃则弃，当避则避，无可弃无可避，也不可恋战。
围棋搏杀的技能是一定要学的，一定要练的，但成败的要领在于谋篇布局。古人云，不足以谋全局者，不足以谋一隅。古人太有才了。
后来，我在前半局尽量避免近身搏杀，心平气和地布局，即使人家杀上门来，也尽量离开点。结果我不但把输的都赚回来，还赢了人家不少。
人对很多问题，很多利害得失看不明白，主要是因为太贴近“它”，和它较劲，拧巴了，钻牛角尖了，出不来了。不识庐山真面目，只缘身在此山中。退远点看，不就看明白了？站高点看，不就看清楚了？所谓明事理的人，就是习惯于多个视角看问题的人，就是不会仅从一两个视角看看就轻易下结论的人。
胡雪岩说，一个人的眼光能看得到中国，就能做整个中国的生意；能看得到世界就能做整个世界的生意。天地很大，机会很多，何必动不动与人斗气？何必一定要逞口舌之利？何必为一些蝇头小利，为鸡毛蒜皮的小事伤脑筋，动肝火呢？
三、忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉！
（未完待续）
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我不是卫道士，我不是什么导师。我说下面叁句话，只是告诫自己，决无要给别人启示的意思。
第一句话 闲谈莫论他人非，闭门常思己之过。如果谁老喜欢评价别人的缺点或短处，必须玩味一下克林顿的一句话，或体会一下“钉子”的故事。克林顿自传《我的生活》有这么句话：“...that people can’t be judged only by their worst or weakest moments; that hash judgments can make hypocrites of us all.”翻成中文的大致意思是：不能以一个人表现最差的时候评价他/她，对人尖锐刻薄的评价会使我们感到自己很虚伪。是的，当你说别人这个那个不是的时候，你难道觉得自己很完美吗？你难道一定没有缺点甚至没有恰好被你评价的缺点吗？钉子的故事，想必很多人听过，大致是这样的：有个男孩很喜欢发脾气，父亲让他每发一次脾气钉一颗钉子。男孩连续发了三十次，钉了三十颗钉子。父亲又跟男孩说，每克制一天，不发脾气，就拔掉一颗钉子。男孩克制了三十天，拔了三十颗钉子。男孩很是高兴，可是父亲的话让他陷入沉思，高兴不起来：每发一次脾气，就好比往人家心上钉了一颗钉子；虽然，通过道歉或时间推移，别人可以原谅，但好比钉子拔取还是会留下一个一个洞眼一样，乱发脾气，对人的伤害或许可以减轻，痕迹却永不磨灭。无论当面苛责人，或背后说三道四，说的多了，结果就是自己给自己的人际关系布满钉子和钉眼。孔子说“君子求诸己”。若真能闭门常思己过，那当然好。不过，什么“过”都可以不思，绝不可以不思有没有”闲谈论非”。祸从口出呀。看来我得去补牙了，我的门牙有大缝，通光通风好，不过不太管得住话。
第二句话 退一步海阔天空。
第三句话 忠告而善道之，不可则止，毋自辱焉
（未完待续）
]]> －－－兼谈“一碗面条”的故事
何向阳
有人看了前两篇，评论说我记忆力超强，遗憾的很，不少经典的段子记不太清楚了。
我感觉中国人普遍太严肃。太沉重。太爱上刚上线。太爱对人、对事做道德评价。太喜欢动不动分出个是非黑白。太讲究成败得失，太算计，太瞻前顾后。
总之，中国人普遍缺乏幽默感。中国能源紧缺，资源紧缺，还缺啥？缺幽默。所以中国人普遍紧张、过敏。
中国人大多举轻若重，近代以来，人们的危机感越来越重，我不能草率地说，人与人之间的互信、互敬、互爱少了，但人们之间的猜疑、提防、忌妒肯定渐渐多起来了。这种情况大概是信仰缺失造成的。从1848年算起，开始是鸦片战争、太平天国、八国联军、义和团运动；既而是革命党反清、军阀混战、北伐战争、国共之间的第一次内战；接着是抗日战争、国共第二次内战，一直到1949年的100年间，连绵不断的外侮内战，国人没过过安生日子。动荡不安的社会环境，活下去都困难，谈什么信仰？那时候所谓的信仰，都是不同派系、不同利益集团实现内部思想控制的东西，普世的信仰缺乏。1949后，内战是没了，但大跃进、文革，内耗不断，持续约三十年。建国後，国人虽说有马克思主义毛泽东思想可供信仰，但那是政治经济、政治斗争的哲学，而所谓普世的信仰主要是关于修身正心、安身立命的东西，关于如何对待自己、对待他人、对待生命、对待自然的东西，所以直到今天，还是没有普世的信仰。关于正心修身、待人待己，包括对待小猫小狗、一草一叶的东西，应当是几千年来人类传承下来的很简单朴素的几句话。没有那么高深莫测的，那些东西跟政治经济学无关，但比政治经济学管用。
这样想来，马云的意义不只是在于对中国电子商务的贡献。近些年来，与马云接触少。但我相信，早些年跟我一样，经常跟马云在一起的人，都会认为和他在一起，总是有一种开心、轻松、愉悦的感觉。当年有不少朋友跟着他一起创业，从中国黄页到阿里巴巴，从杭州到北京再回到杭州，首先就是冲着这种感觉去的。基于这种感觉创建的马云企业文化或者说阿里巴巴企业文化，或许将来会比阿里巴巴的商业模式、服务产生更深远的影响。
马云绝对是举重若轻的人。有不少政治人物举重若轻，但缺乏幽默感。马云是一个幽默的举重若轻的人。
我记得第一次上他的口语课，就感觉他不一样。第一课一开始，他就出了个有点对抗性的题目，分成正反方，大家都要发言。我也急急巴巴地说了自己的意见，说不到几个单词，就语塞，支支吾吾老半天，说不出一个词，索性用中文代替，下面的同学哄堂大笑，马云开口了，说的很好，你是来学习的，不是来表演的，急急巴巴就对了，单词说不出就跳过去，说不清楚就将错就错。从此，我和其他的同学信心大增。
95年，大约是春季，他从美国回来，召集了不少朋友到他家议事。这些人大多做过他的学生。听他讲了互联网的神通，热血沸腾。当时我心里想，等马云的公司成立起来，能不能做个省级代理。这次会议后，马云立即辞职，当时他可是电子工大的红人。此前，他办口语班，开翻译社，都是业余的。在当时的情况下，为了一个在大多数人看来前景很模糊的事业，毅然决然辞去公职是需要魄力的。
于是他创立了一个叫”杭州海博信息技术有限公司”的企业，开始运营“中国黄页”。其经营模式等于是在互联网上办了一份24小时全球发行的报纸，然后邀请国内的企业在这份“报纸”上发布自己的信息，海博收取一定的服务费。公司创始人还有何一兵，目前中国企业博客的CEO。马云创业，很多人都愿意帮他，而且感觉不是在帮马云，压根就是为自己做，感觉马云的事业就是自己的事业。我那时已经执业三年，有点经验了，我是当然的法律顾问。后来有点轰动的，承办F4帆船大赛、与杭州电信合并等几件事我都深度参与。
说到马云的“轻松”，我必须提及“一碗面条”的故事。海博公司成立不久，召开新闻发布会，在杭主要媒体，好像还有中央级媒体都来了。会毕，主持人邀请大家到餐厅就餐。根据我的经验和当时的风气，我想肯定不是西式自助餐，就是中式大餐。到了餐厅，桌子上都是空的，入座后，服务员端上来的是大碗大碗热气腾腾的片而川（面条）。除了会议资料外，没见给记者发其他礼品。第二天的新闻报道都是捧场的。仅仅用一碗面招待媒体记者，这在当时看来是不可思议的。马云小气吗？肯定不是，否则阿里巴巴员工持股比例就不会那么高了。从一碗面条，可以反映这么几点：1、马云不是死要面子的人；2、自信；3、内心淡定、从容。马云的不落俗套可见一斑。回想当时好几桌子人，在金地大厦硕大的中餐厅“嗖”“嗖”地吃面条的情景，挺好玩，真幽默。