但是，细分能持续到何种程度呢？当一个大市场被不断地瓜分再瓜分，变成无数的小市场的时候，要找到有利可图的细分市场就变得相当困难。菲利浦·科特勒在《水平营销》中曾经指出：市场细分与定位策略的不断运用尽管能扩大规模，但最终会导致市场的饱和与极度细分。而从长远看，市场细分弊大于利，并会降低产品的成功率。因为市场的过度零碎化与饱和状态使得利润来源越来越小，几乎不足以支撑一个产品和品牌的成长。

与此同时，由于市场的极度细分，各细分市场之间的差异性越来越模糊，导致产品与产品、品牌与品牌之间愈来愈相似。创新能力在下降，没有根本的质的变化，只是同一体系内的微调。这种细分的作用只是将原有的市场进行了深入挖掘，将一些潜在消费者转化为现实消费者，并没有真正拓展出全新的市场空间。随着更多新产品新品牌的加入，吸引消费者注意变得前所未有的困难。没有让人眼睛一亮的创新，根本不可能让消费者注意到你，更毋须谈什么现代营销竞争。

市场对创新的要求从未像现今这么迫切又关键。新产品新品牌仍然在10倍速地增加，同时又在10倍速甚至更快地消亡。快速更新和尝试新奇的社会习惯开始出现，产品的生命周期日益缩短。拥挤不堪的细分市场已经不胜负荷，新品牌机会越来越少。

所以，企业的生存首先是市场和竞争对手的选择，然后是营销思维的选择。一旦选定了市场和竞争对手，那么就必须在营销思维上和竞争对手“反着走”。不是试图做得比竞争对手好，而是要区别于它。比如，我们通常想到的消费者购买过程是这样的：好奇心——被吸引——产生兴趣——想尝试——产生需求——沟通——衡量——确定——购买或者不购买。

这其中就有几个问题需要我们反向思维。首先，他能产生兴趣吗？因为兴趣本身是可以促成购买的，即使没有需求，消费者也可能因为想尝试而购买某样产品。其次，有需求吗？这个是最常识性的购买驱动因素。然后，买了以后消费者心理舒服吗？是不是可以带给他愉悦的心理感受。最后，还要想想划算吗？因为赠品而产生购买的可能也是很大的。

另外，在营销思维反向思考时，还要想到是否可以让消费者能分享彼此原本无法涉及的市场领域，从而让消费者衡量后确定购买，再从需求去考虑产生好奇心。这样，就能让优势资源更为强势，直至竞争者不可超越，因此有机会打破间隔格局，可能占领竞争对手更大的市场份额。

总之，从反方向考虑营销思维时，新的销售方式，新的渠道、新的价格体系、新的促销方法、新的概念等都可能对消费者产生比较大的吸引力。因此，当企业反向思维时，必须在市场层面及营销组合层面进行思考，以便从目标消费群、使用场合、使用时间、渠道、价格、促销、营销组合方式等方面创新。这样，对于企业和消费者而言不仅能得到一种新鲜的体验，还有可能使销售和品牌的美誉度得到大幅度提升。
如今直接影响营销传播效果的因素有很多，如：国家政策严管、同类产品增多、功能大同小异、媒体负面影响、产品频频曝光、公信度大幅下降等等原因，直接导致广告效果直线下滑，这是外因；还有内因，如：广告创意、广告策划、广告定位、媒体选择、媒体组合、时间安排、文字功夫及广告执行细节等等，更直接影响着广告传播的整体效果。其实，往往影响营销传播效果最主要的两个因素就是：策划和执行。传播效果好不好，策划执行少不了！如果没有好的策划+有效的执行，任何营销传播都将是徒劳无效的！做市场，只有先发现问题，才能解决问题！因此，当我们感觉广告传播效果不好的时候，首先要扪心自问一下：“我们的策划到底行不行？执行到底行不行？……”

前一段时间，河北沧州的窦先生看到我一篇关于“广告咋能突破消费者的心理防线”的文章，深有感触，立即向杂志社栏目编辑咨询索要本人的联系方式，向我咨询营销传播和市场启动等事宜。通过与窦先生沟通，得知他是沧州河间市的，代理了一系列的保健茶，有杜仲降压茶、三根降糖茶、银杏安心茶等等，大约有三十多个品种，说是对市场启动比较迷惑，对广告策划、传播等更是不专业，特地向我咨询一下，还说价格非常便宜，效果非常好！产品价格是26元/盒，每盒16袋，是袋泡茶……

其实，说句实在话，相对于保健茶来说我是非常熟悉的，因为我曾经做过近两年的保健茶，也是做的县级市，窦先生应该是找对人了，可以不客气的说“对于县城操作保健茶我还是比较有发言权的”！26元，16袋的保健茶，每袋将近一块钱，对县城消费者来说，价位还是比较高的！何况，只是一些食字号的保健茶，说白了就是“食品”，普通的一些保健茶，30袋装的市场价仅卖8元左右，更何况是16袋的保健茶了？最主要的还是要选出一两个主导产品来，主打！

出于纯公益性的咨询帮助，本人给他指点迷津！他告诉我：“他们县城电视台有三套节目，大约有七成是药品广告，当地平面媒体有《商业快讯》、《赢州商讯》等DM投递报刊”。为此，我给他分析了一下这些媒体，有70%的医药保健品已抢占电视广告，如果你有点实力可以与他们拼一拼，如果没有可以考虑先放弃，因为你没有较大的资本与其70%的药品广告抢时间；再者，电视广告相对平面报纸广告来说，市场启动较慢，一般一两个月后才会见到效果；还有就是投入很少的话，也根本起不到效果，白浪费钱啊！可以考虑市场启动以后，做点品牌广告延续市场效应。至于《商业快讯》、《赢州商讯》等DM做医药保健品广告应该是几乎没有什么多大效果的？因为我曾经操作过百强县的类似的DM，效果比较差。另外，他还告诉我：“最近就进入药店终端，并且计划给店员提成，提高促销积极性，自己印一些主打产品的宣传资料和报纸”。我告诉他：“你这个产品在县城价格不算很低，可先印一些宣传资料，先做一些小型的终端买赠促销活动试试，但最主要的还是宣传资料的策划和执行！”

十天左右，又给我发来短信说“在当地手机上做广告效果好不好？”我回复说：“这要根据你主导产品的定位来说，你想主打养生茶，定位人群就是中老年人，这些人有多少有手机的，并且还懂收发短信的，我想应该是寥寥无几吧！”中午，又给我打来电话说“他做的那些广告宣传资料效果都不是很明显，问怎么办？夹报广告我们也没有这方面的经验。”我告诉他说“可以搞终端促销活动，配合产品宣传资料现场发放并免费赠送试用装，每人次一至两小袋；再考虑夹报广告，做一期和当地报纸一样大小的四开夹报，最好设计的和当地报纸风格类似，来鱼目混珠提高广告效果。最好夹当地发行量最大的报纸和影响力最大的报纸，如：燕赵都市报、参考消息及老年类报纸等等，没必要天天都夹，可考虑两三天夹一次，一周夹上两三次即可。并且，我还特别强调最主要的还是夹报广告的策划与执行。”

半个月以后，窦先生又发来短信告知“说是做了夹报和宣传资料，还放了一些试用品，可是效果还是不明显，是不是时间短等等。”本人无语，只想问一句：“营销传播：策划、执行，你到底行不行？”

策划行不行？

策划是一项系统工程，永远都是第一位的！策划包括：企业定位、形象定位、产品定位、市场定位、品牌定位、功能定位、消费者定位；找出差异点、卖点和买点；广告、创意、品牌、公关、促销、终端、渠道、包装、媒体选择和组合、消费文化以及消费者心理把握等等，都牵扯到广告策划的有效性。只有好的策划+有效的执行，才能实现真正的低成本广告传播！哪怕就是一张传单或小报，策划和有效执行都是非常重要的，因为，小报曾经成就过“三株帝国”；软文也曾经造就过脑白金！

策划不仅仅只是文字功夫！笔者服务过的一家药业集团，策划部曾经聘用过两位文字高手做文案，一位是老师出身，自学中医；另一位则是作家，作家协会会员。他们均对市场、营销、广告、策划、品牌等几乎一窍不通，也不了解媒体。那位老师还好一点，还多少有一点自学的医药专业知识，还能将就写一些文案；而另一位作家就大不相同了，平时写一些散文或短文等是一把好手，但是，写广告文案简直就是不伦不类。而集团老板呢，却一直自称“干了一辈子文字工作”，还比较欣赏他们的文字水平，除此之外，其他人在老板眼中的评语几乎都是“文字短板”，把文字功夫等同于策划水平，把纯粹的文人看作策划高手，简直是可笑至极！不但如此，那位大作家总爱自称“高手”，对产品知识、专业知识和医学知识等一无所知，几乎天天在网上炒自己的博客，整天沉迷于博客的孤芳自赏之中。这样的文案策划肯定不行啊！

策划到底行不行？不能只看文字功夫，因为，策划不是文字游戏！策划必须具备一定的文字水平，因为，文案策划需要文字来体现！真正的策划人必须是个专才兼通才，必须具有专业的营销知识和广泛的市场知识。再者，策划也不是任何人都能干的，更不是任何人都能干得好的。如果人人都能干好策划，那还要策划人和策划公司干吗？没有丰富的市场阅历和营销实战经验，以及专业的广告、创意、品牌、公关、促销、终端、渠道、包装、媒介等专业知识，是干不好策划的！

    根据中美联合考古队在山东省日照市两城镇地区的最新调研报告显示，他们通过对该地区出土陶器的化学分析，检测出其中残留有酒的成分。专家指出，酒石酸或酒石酸盐成分的存在预示着在新石器时代晚期，两城镇地区的古人已经开始使用葡萄作为酵母酿造混合酒。 1995年，山东大学考古研究所专家与美国部分考古学者成立了联合考古队，开始对距日照市东北20公里的两城镇进行区域系统调查。

    考古队成员，山东大学东方考古研究所教授方辉说此次发现反驳了葡萄酒是泊来物的观点。“学术界通常认为葡萄酒是在中亚起源的，于公元前2世纪传入中国。这个年代比我们在两城地区检测出的混合型酒晚了约2000年。”

    他说，中亚地区葡萄酒的原料是一种人工栽培的欧亚葡萄种类，而在两城地区出现的混合酒更象是用当地产的野葡萄作为原料。在遗址上，考古队曾挖掘出一粒葡萄籽的遗存，在其周围发现的200余件陶器中，有7件器物的内壁上含有酒的残留物。考古队还在陶盆这类作为蒸煮之用的器具上发现了酒的残留物。专家猜测，在新石器时代晚期古人可能已经学会了用酒来烹制和炊煮某些食物。

    方辉说，陶器中检测出的蜂蜡碳氢化合物表明古人在新石器时期就开始往酒里加蜂蜜以增加口感，这比史料记载年份要早几千年。据《大汉和字典》记载，中国的蜂蜜饮料起源于战国时期，而稻米和蜂蜜共同作为饮料则在唐代才兴起。

    世界上许多民族对酒都情有独钟。除个人品尝外，酒往往还出现在宴请、祭祀等场合，具有公共礼仪方面的内涵。“但学界长期以来忽视了对中国古代酿酒以及酒的消费问题的研究，”山东大学考古研究中心主任栾丰实说。

    “而此次调查通过对器具内壁的化学分析，我们有理由相信居住在两城镇的古人有宴饮的习惯，而且在葬仪活动中也使用了酒和酒器，”栾丰实说。
 鲁芬诺酒庄(RUFFINO)于1877年创建于佛罗伦萨(Florence)附近的托斯卡纳，并迅速成为精品基昂蒂(Chianti)葡萄酒生产商，同时逐渐成为基昂蒂经典葡萄酒与托斯卡纳(Tuscan)传统在世界各地的代言人。

    笔者访问了鲁芬诺酒庄的庄主阿道佛·佛龙纳瑞，请他为我们分享历史悠久的酒庄历史和文化。

    笔者：感觉总体上中国的消费者对意大利的葡萄酒了解不够深刻，鲁芬诺酒庄是否有意改变这种印象？

    Folonari：鲁芬诺酒庄以意大利葡萄酒的高端品质，酒庄酿酒的悠久历史和优良传统赢得了世界上85个国家消费者的喜爱，其中也包括中国。鲁芬诺是意大利最为著名的葡萄酒庄园之一。

    在中国，酒是民族文化的一个重要组成部分。因此为了进一步推广我们的红酒，我们需要做更多的宣传和市场推广，让他们了解世界上优质红酒的信息。我很高兴地看到，中国消费者对红酒认识的不断加深，饮用优质红酒不仅有益健康，它同时也是一种生活习惯与方式的体现。

    笔者：作为一个家族企业，您觉得这样的管理模式对于鲁芬诺酒庄来说有着怎样的发挥空间？

    Folonari：鲁芬诺最早创建于1877年，距今已经有120年的悠久历史。1913年，RUFFINO被我们Folonari家族购买。90年年来，我们继承酒庄酿造优质酒的传统，并在发展中创新扩大，使得RUFFINO成为著名意大利葡萄酒品牌和世界葡萄酒品牌。其管理主要是遵循父亲-儿子的模式，也即从我和我的兄弟从父亲手中接受酒庄的管理。这个家族管理模式很好地将优良的传统顺延，并不在代代接替之中创新发展。

    笔者：您当时选择接受父亲的酒庄是您的自主选择还是迫于父辈的压力呢？您会如何对待您下一代的职业取向？

    Folonari：这是我的free choice，父亲没有给我任何压力。因为我从小生长在葡萄园、酿酒坊和酒窖之间，非常喜欢这种自然创新的空间。同时，我的父亲是一位非常有才华，有责任心、耐心的人，他很好地平衡了家庭和事业两者的关系，给我树立了一个很好的榜样。

    我会像我的父亲一样允许我的儿子做出自己的职业选择，不过，我希望他会对这一行业感兴趣，让我们的优良传统得以传承。这是一个非常好的行业，亲近自然，田园风光。而且，酿酒是一个神奇的创造过程。不过它同样需要有激情，如果没有了激情，同样不可能成功的。

    笔者：在很多人眼里，托斯卡纳葡萄酒的特色很大程度上与那里独特的土壤和气候有关，您是如何看待这一点的？

    Folonari：托斯卡纳位于意大利的中部，多丘陵，阳光充沛，气候温和，适合酒葡萄生长，盛产优质的葡萄酒。也即法语中的“terroir”，它指葡萄酒借以在香气和口味中反映地理来源的特征现象。我们的经典酒是Ruffino Chianti，在上世纪初便出口到各国，成为托斯卡纳的大使。现在，随着葡萄园的扩大和种植品种增加，RUFFINO酒品种繁多，已有30多种。

    笔者：在中国市场上，鲁芬诺酒庄将如何面对它的竞争对手？将采取怎样的应对措施？

    Folonari：可以说谁在制造好的红酒，谁就是我们的竞争者。因为我们自身也在生产优质的红酒，有很多国家一直有酿制好的红酒的传统。比如法国，意大利，澳大利亚。我们的战略就是在继续保持自身高质量的同时加强市场推广。向市场解释和沟通，让他们了解更多关于鲁芬诺的哲学，我们的酒园，我们的文化和我们的品牌。RUFFINO的葡萄酒品牌及其传统极富吸引力，我们希望能进一步扩大RUFFINO葡萄酒的销售量，拓展其品牌形象和声誉。

    笔者：您喜欢打高尔夫吗？可以看出您在体格很有打高尔夫的优势。

    Folonari：高尔夫是我非常喜欢的一项运动，非常放松，接近自然。在我很小的时候我就开始学习了，因为我的父母都是很好的高尔夫球手，我父亲的差点是10，我妈妈打得更好些，差点是4。很不幸，我不是个很敬业的球手，基本上是一个月一次，我的差点是12。我家其中一个葡萄园隔壁就是高尔夫球场，我可以走路去打球，非常方便。

    文章摘录如下

    美国人开汽车几乎和中国人骑自行车一样普遍，几乎是人人开车，天天开车，只有住在大城市的少数人每天乘搭公共交通工具。出门驾车不仅是图方便，而且还因为驾车时有自己的独立空间。很多人宁愿驾车在堵塞的高速公路上爬行，也不愿意乘搭通勤火车或巴士，因为那样做就必须“放弃自由”，与其它人“共享”同一交通工具。

    为鼓励多人乘坐一辆汽车，美国很多高速公路都设有“高载客车辆”专用通道，供车内有两人以上的车辆使用，但利用率并不高，因为美国人不愿意与邻居或同事顺路搭车一起上班，宁愿一人驾一辆车，以保正自己有足够的自由，包括无所顾忌地边开车边打电话。

    随着石油价格的不断飙升，驾车上班的美国人开始感受到极大的压力。据美国汽车俱乐部(AAA)提供的最新数据，一年前，加油站的汽油价钱是平均每加仑三美元，今年已经涨到大约三点七美元。由于涨幅超过两成，收入较低的打工一族为了节省开支，不得不改变习惯，转为乘搭公交车辆。

    今年以来，在纽约、波士顿等基础设施较好、公交网络比较发达的大城市，乘搭公交车辆的上班族比去年增加了百分之五以上，而在南部和西部一些城市，增加幅度更超过一成。例如，今年第一季度，丹佛市的公交系统乘客人数上升了百分之八，类似的情况也出现在西雅图、旧金山、达拉斯等大城市。很多住在郊区的人把车开到离家最近的火车站，然后乘火车进城上班。

    休斯顿一位会计师在等巴士时告诉《纽约时报》记者，当他发现四天内仅加油便用掉一百美元时，他决定为省钱而放弃驾车。像他这样的“公交新乘客”屡见不鲜，这些人是从省钱的角度出发，舍弃了驾车所提供的独立性。

    每年夏天，美国有几亿人次外出旅游。油价攀升将会令今年暑假驾车出游的人数有所减少，而空中交通协会则预测，乘飞机旅游的人数会比去年同期减少大约两百三十万人，罪魁祸首是油价，因为机票随着油价上涨而大幅加价，令很多人望而生畏，放弃出游。

    油价居高不下，老百姓怨声载道。国会参众两院最近分别以压倒性票数通过决议，要求布什政府在年底之前停止增加战略石油储备。美国的战略石油储备定量是七亿零一百万桶，目前已经储存了将近百分之九十七，但每天仍以七万桶的速度增加。与全球每天消耗的原油总量相比，七万桶实在是九牛一毛，即使美国不再增加储备，也不可能令油价明显回落。可见这些议员们是在借题发挥，目的无非是为年底的国会选举提前捞取政治资本。
传统的甜味剂如蔗糖、果糖、葡萄糖等，属能量物质，食入过多，会造成肥胖，且易引起一些疾病，如龋齿、心血管病、糖尿病等。所以食品加工业不断开发出低热量或无热量的甜味剂来满足人们爱甜的天性。

　　目前国内外经常使用的甜味剂约有20种，我国允许使用的有13种，主要用于冷食、饮料、配制酒、糕点、面包、饼干、蜜饯等十几类食品中。甜味剂可分为人工合成的非营养甜味剂、糖醇类甜味剂与无热量甜味剂3种。目前在国内外市场上比较常见的甜味剂主要有糖精钠、甜蜜素、阿斯巴甜和甜菊甙4种。

　　糖精钠市场上销售的糖精实际上是糖精钠，学名为邻磺酰苯甲酰亚胺。它已有百年的应用历史，是最为传统和廉价的甜味剂。糖精钠甜计为蔗糖的200倍-700倍，但口味差，有明显后苦味，进入人体后，不分解、不吸收，随尿排出，无营养价值。糖精一度被认定为致癌物而在许多国家被禁用。我国政府也采取措施加强了对糖精的管理，并规定不允许在婴儿食品中使用。

　　甜蜜素学名环己基氨基磺酸钠，是目前我国食品行业中应用最多的一种甜味剂。甜蜜素甜味较纯正，能保持食品风味，延长食品的保质期，同时是不被人体吸收的低热能甜味剂，不会引起心脏病、肥胖和龋齿，尤其适合糖尿病患者作为糖料代用品。在国外，因1969年有报告称本品有致癌致畸作用，各国相继禁用。此后许多国家对其进行了毒性研究，未见异常，40多个国家又开始认可使用。

　　阿斯巴甜学名天门冬酰苯丙氨酸甲酯，目前已在100多个国家被批准使用，是世界市场上年消费增长最快的一种甜味剂。它安全性高，甜味纯正，无龋齿作用，适合肥胖症、心血管病人食用。

　　甜菊甙是从甜味菊中提取的一种二酰烯类糖甙，甜度高，口味好，性质稳定。甜菊甙是适合糖尿病、肥胖症患者的天然甜味剂，同时它还具有防龋齿、降血压，促进代谢，治疗胃酸过多等功能。

　　虽然不断有人对甜味剂是否影响人体健康提出质疑，但甜味剂作为食品添加剂的一大门类已被广泛使用。许多商家为迎合消费心理，对此还大做文章，宣称“无糖食品”、“降糖食品”就是健康食品。不过在选用这些食品时，要睁大眼睛，一定要看看、它选用了哪种甜味剂。现在市场上有很多所谓的无糖食品，在食品标签中仅笼统地标着使用了“甜味剂”、“复合甜味剂”、“蛋白糖”等极不规范的名称，而不注明甜味剂的真实化学名称。有关部门抽查的11种所谓蛋白糖样品竟无一合格，全部为糖精与糖复配而成。

    酒道作为抽象的一种文化范畴，一种与酒有关的规律，是人们在内心世界对它的感知与把握，是华夏民族在漫长的酿酒、饮酒过程中，不断总结出来的精神价值。新饮酒文化作为对传统饮酒文化的继承与发扬，也在日趋成为现代饮酒文化的主流。奥运特刊在对中国传统文化的继承与发扬，负有义不容辞的责任。

    当中国白酒营销还在困局里缚茧强抽时，而消费者却已经在自觉不自觉中，完成了选择酒类品牌与重新定义生活方式之间的对接。已经慢慢不再遵循豪饮称英雄、酒量就是胆量、就是气度胸怀的传统认知。越来越多的消费者将健康饮酒，将生活方式界定等表达自身行为态度的理念，带入了对白酒消费的选择之中。并在潜移默化地指导着白酒的营销理念和模式，也就是业界不断喊出的现代消费理念——白酒新文化蓝海战略的原因所在。

    资深的企业管理咨询专家林峰先生说：“作为专业品牌服务公司，每每对一个品牌服务之后，中奥广告就会对这个品牌的行业进行一次深入梳理，从中找出隐藏更深的精髓，以期为中国白酒行业作出一点贡献，承担一种责任，也自然成了中奥广告的使命之一。”

    发现：尘封的盒子里究竟藏了什么

    酒道作为白酒传统文化在漫长时间岁月中的积淀，当下却仿佛在悄悄地淡出历史舞台。那种停留在现代人头脑中固有的饮酒行为或是饮酒方式，也已慢慢被现代人所拒绝，更让一些年轻消费群觉得遥远，甚至是无所而知。

    理解酒道，应该理解酒道背后蕴含着的深刻精神传承——修养、品味、文化认识的综合思维体系。中国酒道提倡健康饮酒，那是对生命的尊重；中国酒道推广酒的品鉴，那是对美的认知；中国酒道提倡酒礼，那是对个人修养的提高以及对他人的尊重。而为什么这些中华文化的精髓却被现代人慢慢遗忘和拒绝呢？经过中奥广告长期在白酒营销前沿的打拼，终于从中悟得了一点拙见。

    缺乏现代表达，酒道停留在了之乎者也上

    中华酒道早已提出了健康饮酒，早已找到了白酒的品鉴方式，早已总结出了饮酒对自我修养提高、对他人尊重的规律。只是因为文化断层对现代人接触这些理念精髓造成了制约，并不是它们真的过时了。而在业界关于喊声一片的那些观点，都可从烟波浩淼的传统酒道中溯取本源，有着多个高端品牌服务经验的设计师惠一先生说：“中国传统文化依然是最中国化的精神标签。只是缺乏一种与现代消费群沟通的语言。虽然不得不能承认其中存有应被时代遗弃的繁文缛节和糟粕，但是它依然有着能照亮中国白酒营销的阳光。只是我们忽略了与现代消费群对接的一种方式，那就是对酒道的理解，并从中找出能让现代消费群接受的语言。”

    “有时候不得不承认，人生实在不公平”、“五份工作，三辆车，两个妻子，而狗只有一只”，这是芝华士人生倡导的一种理念。前者，以现实的口吻说出了人生的不公平，而画面配以一个年迈者，占有一风华正茂的美女，更为深刻的表达了这一理念。后者则更为诙谐的调侃了一下对于背叛之后的感受，对于不忠的无奈，如果你正经历这种不幸，不如拿起一杯芝华士一笑而过。像这种洋酒的营销理念，在中国文人墨客的斗酒百篇中不知表达了多少，但却因为缺乏现代沟通的语言来对接这一几千年不变的思想。要么被我们的营销专家草率的扔进了垃圾堆，要么意味自我陶醉其中不管消费者的理解，要么不断高喊酒道复兴，大喊复兴，怎么复兴却只字未提。为什么会这样？在为中国白酒的长期服务中，中奥广告得出一个结论：“传统文化融入现代情感，老酒要用新瓶装”。

    传统文化融入现代情感，老酒要用新瓶装

    在世界经济一体化的冲击下，白酒的生存空间受到前所未有的挑战，白酒有被国际烈性酒市场边缘化的危机。中奥广告认为：越民族，越世界。与京剧、中医、武术一样，白酒也是中国的国粹之一，是中国传统文化的重要符号之一，尽管这些符号在国内，有的被模糊，有的被国人所忽视，但是他们始终是中国的精神标签，应该被我们继承和发扬，更不要担心在国内没有市场，只是因为我们还没有开始认识到真正的内涵永远需要符合他时代的形式表达。白酒不是不能走向国际化，而是缺少对走向国际化有效路径的发现和探索。知识无国界，文化才是人类的财富。在世界经济大融合中，我们应有这样的眼光和魄力。作为国内著名白酒品牌—泸洲老窖项目组的策划负责人彭元先生说：“中国酒道、中国白酒文化、中国白酒，只有成为现代人理解的语言，才能真正在现代社会里重生。传统文化一定要融入现代情感，老酒要用新瓶装！”就像葛优在《大腕》一片中关于“境界”向老外所作的解释一样，只有让他们读懂了内涵的真谛，就不怕他们对中国文化的认同一样。为什么于丹现在家喻户晓，为什么易中天充斥着媒体，那都是因为他们以现代的语言重新解读了中华传统思想的精髓。同样只有我们在中华酒道中找到了现代消费者的语言，也同样不怕白酒在国内市场找不到路径一样。

    水井坊以中国高尚生活元素猎取了国内高端白酒的大半江山，一句现代味十足地广告语，其实它内在的精神内核，不正是中国古人所推崇的高尚人格和高尚情操吗？Just do it 耐克的这句话不断的被“天外有天，山外有山”理念所演绎、所丰满。几乎每一支耐克的TVC里都传达了这一中国传统的哲学观念。百事在全世界各地的广告片中，也充满了中国古典智慧的精髓。只是太多的中国式营销专家要么陶醉在自我中，要么盲目的被西化，没有形成思想与形式的对接，才造成了今天一些白酒品牌“国人不爱，又走不出国门”的局面。我们在白酒品牌营销中不缺乏文化，也不缺乏方式，更不缺乏内涵，只是我们习惯于东方智慧所采用的高度概括和归纳，而缺少了现代演绎的精神和认知。还是那句话“传统文化融入现代情感，老酒要用新瓶装”。

    中国白酒的蓝海在哪里
 
    经过对中国白酒工业的研究分析，有一个奇特的现象——“竞争程度最高，但竞争水平最低”。白酒企业价值创新之路方向在哪里？有着多年营销实战经验的魏志大先生提出了令人深思的问题。

    促销手段的花样翻新上？产地不同的品质差别上？香型创新上？窖藏时间？窖龄？历史文化？通路终端？定价？产品结构？OEM？……

    这些方向都是也都不是，他们只不过是支持竞争的共性因素，都是以企业和产品为导向，满足的是企业的利益需求，作为买单方的消费者在哪里？他们的需求是什么？被满足了没有？

    因此，中奥广告 (www.china4a.cc )主张：白酒的蓝海应该在消费者生活方式以及生活主张的选择上，应把人的各种需求作为开创蓝海的切入点，从消费者需求、营销以及竞争的角度定位蓝海方向，通过有效区分目标消费群体，从人们的工作和生活方式入手进行概念区隔。

    在对消费者的行为方式进行分析后发现，人类的行为基本处在“劳动”与“休闲”两类状态，即我们通俗讲的“忙”与“闲”，如果把人群分为“忙”与“闲”，我们发现白酒企业的产品定位基本都围绕“忙”做文章，比如商务、政务、请客、送礼、婚庆等等，还没有企业在“休闲”上动脑筋。

    因此，关注消费者休闲生活方式将是白酒企业真正的蓝海方向，这样就可以把目前的白酒市场一分为二，现在的白酒企业全部做“忙”，进入休闲区域的企业即可进入自己的蓝海。 目前中国基本处于休闲经济的初期阶段，人们的休闲观念还不成熟，但是休闲将是我们不能回避的生活方式，而文化是休闲的灵魂，白酒又是精神文化产品的代表，尤其是随着人均GDP的逐年增高以及中产阶层队伍的日益壮大，休闲将是白酒企业的蓝海方向。

    以生活方式、生活主张为区隔，开辟自己的蓝海，用现代的语言解读中华传统思想瑰宝，以白酒为载体来标榜一种生活方式、生活主张，通过目标更为精准的细分营销来凝聚起自己的目标市场人群，这才是中国白酒酒道营销之路的根本所在。

数据分析人员一般都不是CEO核心圈子里的人，CEO做决策时也不会征求数据分析人员的意见，即使征求意见也只是要求数据能支持决策以增加说服力，数据分析人员既没有机会参与正式的决策会议发表意见，也没有很多象饭局、娱乐等非正式的机会建言。那么承担数据分析工作的CIO该如何引起CEO重视进而参与到企业决策层中呢？笔者认为，CIO要先从了解决策支持的层次开始。

数据分析支持决策的三个层次

CIO要想进入决策层，首先要明白决策层需要什么，也要知道自己的信息系统能提供什么。笔者在组织医院信息化的过程中，体会到数据分析参与决策有三个层次：一是支持、二是提升、三是启动。

支持

比如医院要开设手外科，这时候要数据分析人员提供一些近几年每年有多少手外病种住院病人、平均每个病人住了多少天、收入多少这样的一些数据以帮助决策部门决定是否开设手外科、开多少张床。这类工作就是支持。

做支持，功劳不大、风险小，数据分析人员可以从支持开始，积累经验。

提升

比如医院决定要控制药品比例，那怎么控制药品比例？数据分析人员可以拿出相应的方案并在以后实施时提供相应的数据支持，这样的工作就是提升。

提升的原创者不是数据分析人员，但数据分析人员通过提供控药方案、在实施时提供数据使决策变成了现实。提升有一定难度，但是对部门和一些单一型项目有着立竿见影的效果。数据分析人员可以从做单个项目的提升，逐步提高业务部门对于数据分析的重视和信赖。

启动

比如数据分析人员通过数据分析提出把中成药放在西药房而不是中药房可以减少医生开处方、病人取药、收费人员收费的时间，医院采纳了这一建议这就是启动。

因为这项工作的原创者是数据分析人员。数据分析人员在研究数据的过程中能够发现业务上存在的问题，并能提出解决问题的方案，而不是被动等待业务部门提需求。这种主动而有效的做法，肯定能提升数据分析人员在决策层心目中的重要性。

    CIO现身说法：如何跻身企业决策层2

头一炮一定要响

当默默无闻的做了一段时间的支持和提升之后，数据分析人员就应该从一些影响力大的项目入手，一鸣惊人，引起决策层的高度重视。

 
 
举个例子，笔者在2004年春节期间写了一篇分析报告，提了几件2005年可以为医院增收的项目。结果春节后上班第一天，院长一大早就跟我谈这几个建议，几天后在全院中层干部会议上用幻灯片讲这几条建议为最后的决策做准备。其中有两个建议被采纳后产生了明显的效益，关于挂号费的建议每年为医院增收 120万元，关于床位费的建议每年为医院增收400万元。

有了成功的案例后，院长就知道我的作用和数据分析的作用了。再后来，很自然的就让我参与了医院的重要会议，并在重大决策之前一定会征询我的意见。

我的经验是：头一炮一定要打响，如果没有把握，就宁愿不提，没提至少以后还有机会；如果提了，是哑炮或者起了反作用那以后连机会都没有了。

平时功课要做好

一炮打响以后，院长就会经常主动征求我的意见，为了能够随时回答院长的问题，我平时就会做一些功课。

这些功课包括：

1、 每天都把主要的业务指标发到院长手机上。

2、 快速提供统计数据，一个月完了，马上可以提供当月的主要数据。

3、 在医院的内刊《信息月报》上刊登当前数据、当年累积数据、历史数据、一些常规的分析。

4、 搜集分析区内同级医院的数据及竞争对手的一些数据。

5、 分析医院购买了什么设备是不是对某个科室的业务产生影响、对医院业务及收入的影响。

6、 分析各科室新业务的开展情况、业务科室内部是否团结。

7、 了解业务部门对保障部门有什么看法、保障部门的工作是否影响了业务。

8、 了解卫生主管部门、社保部门、物价部门的政策对医院业务及收入的影响。

这些功课就像是一根线，把平时散落在各处的不相关的数据串连起来，再通过自身的分析、整理，就能从中发现问题、找到规律。

    CIO现身说法：如何跻身企业决策层3

搭台唱主角

要想参与决策，与公司决策层零星的、不系统的交流是远远不够的。CIO要尽可能的搭建或者找到自己的一个舞台，能够定期的、系统地、

 
 
完整的展示数据分析成果，畅谈自己对于业务的理解和帮助。

笔者所在的医院有一个内刊，叫做《信息月报》。我看中了全院主要领导和各部门领导都会定期看看这个内刊，于是就在这个内刊的每期都发表一篇近期主要的统计指标运行情况及对策的分析性文章。因为内容重要，就成了医院领导每期必看的文章。利用这个平台，很好的向领导传递了近期数据分析的成果，渐渐的就成了领导离不开的决策助手。

目前，笔者正在筹划进一步发展这个舞台，倡导全院领导针对近期主要指标定期展开讨论，对于该文提出的看法和对策进行答复。

当然，CIO还需要进一步寻找其他舞台，展示自己并加强与领导和其他部门的交流。

参与战略决策

企业战略制定和执行是CEO最关心也最头疼的，因为这是企业所有管理行为的核心和源头。如果数据分析能够帮助CEO制定、评估和促进执行，那就不可能不得到CEO的重视。

企业战略包括战略的制定、执行、战略执行情况的评估等内容，数据分析如何参与制定、执行、评估呢？

笔者的做法是：

首先，在企业战略制定时提供年度业务数据，对下一年的业务增长情况作出预测。比如门诊可以增长多少、住院可以增长多少、依据是什么，哪些方面增长幅度会比较大，以方便院长在做年初工作计划时参考。

其次，在战略执行阶段帮助开发战略地图。由于固有的管理方式，医院一向是缺乏发展战略的。也许装在院长的心中，零星的在医院的年度工作计划有简单的表述，但是很不系统，也没有形成文字，对于业务部门的指导意义就大打折扣了。

看到这一点，我就将战略地图这一工具引入，开发了医院的战略地图。有了战略地图，企业战略就一目了然了，全院上下也就能更好的理解企业的战略，对于战略的制定和执行很有帮助。

    搜索的最终目的始终是提供最优化的结果，社会化搜索与其说是创新，毋宁说是回归。

    搜索引擎一直是互联网最火爆的应用之一，承担了互联网作为一种工具的很大价值。用户不会关心也疲于从成千上万的信息中选择结果。如果你平时喜爱音乐、电影和时尚，那么，当你搜索“奶茶”时，搜索引擎会自动将刘若英的歌曲网站或者歌迷后援会官网等与你的爱好和生活相关的信息排列在所有搜索结果前面，而不是在公司名称中包含奶茶二字的女子俱乐部或其他无关的企业广告。当搜索“300”时，搜索引擎向导会直接询问你是否有关电影，而这正是你想搜索的热门电影《斯巴达300勇士》。

    以关键词、链接为核心的搜索引擎面对用户需求已经力不从心，意识到罗列海量的信息最终会归于平庸和同质化，因为对于用户而言，只要一个最好的答案。于是，搜索市场出现了一种新的趋势或者统治话语权，那就是与基于计算机算法搜索技术对应的人机互动的社会化搜索。这种趋势，带给google、baidu、yahoo等搜索引擎一种商业新思路和战略的重构，同时，也催生出一批以“社会化搜索引擎”标榜自己的网站，而根据艾瑞（iResearch）的研究预测，到2010年12月时，每天使用搜索引擎的用户数将近2亿人，用户日均使用搜索引擎次数也将有12.1次，面对趋于平淡但未来商业前景广阔的搜索市场，社会化搜索的提出可谓“一石激起千层浪”，搜索江湖，一场持久激烈的商业恶战正在上演。

    搜索的SNS

    有人把社会化搜索叫做“人肉搜索”，这个说法听起来就很生猛，让我们想起“虐猫”事件和“铜须门”事件。对于搜索引擎来说，搜索行为由被动变成了主动甚至是互动，搜索引擎聚合了人的力量，在web2.0时代，体现的是一种搜索的去中心化，是计算机算法与人类能动性和参与精神的综合，不仅仅是搜索和社区的简单叠加。如果说机器算法为搜索结果提供了量的保证，那么用户搜索行为和爱好就为结果提供了质的相关，社会化搜索是对用户搜索结果的重新排序，结果是使搜索结果与用户的兴趣更加匹配。

    在大约1993年，第一个搜索引擎的出现之前，人们就开始链接自己喜爱的站点了。从广义上说，基于软件的计算机算法法则搜索引擎在某种程度上也是一种社会化索引系统。网带, 上海保洁, 保洁公司, 视频会议, 视频会议方案, 上海视频会议, 网络视频会议, polycom视频会议 , sony视频会议, tandberg视频会议 ,毕竟，软件由人编写而成的，集合了对于站点的性质、相关性，以及重要程度的判断结果。社会化搜索概念的提出始于2004年和2005年之间，2004年1月21日，Eurekster被叫做个人化的社会搜索（personalized social search）2005年1月28日， Jeremy Zawodny 将Yahoo推出的产品Yahoo！My Web 定义为社会化搜索引擎，2005年10月26日，Pete Cashmore将这个术语应用到Wink上。Google的PageRank算法可以说是社会化搜索的一种基本形式，利用这种对网页的重要性的评估方式，解构链接网站的内容的价值和构成。 PageRank是基于链接到相关站点的网站管理员的判断结果的综合，这个最终的连接，从本质上讲是所有网站管理员最爱站点的结果。

    挖贝网讯，搜索引擎从关键字到综合搜索引擎的元搜索到搜索的2.0时代，发展的最终轨迹都是为了提供有针对性的合适的搜索结果，个性化的搜索体验。社会化搜索这条通向未来搜索的路，很多企业都在尝试着走，但是究竟会拐向哪里前途却并不明朗，信息化搜索不应该是一个炒作的概念，搜索作为互联网为用户提供的最有价值的工具之一，关键在于结果，社会化最终也是为了指向一个最终目的，一个“万物皆备于我”的美丽愿景。求租上海厂房, 求租厂房, 厂房招租, 厂房招商, 厂房出租网, 厂房装修, 上海厂房出租, 厂房出租信息, 厂房出租, 厂房信息, 浦东厂房出租, 闵行厂房出租, 金山厂房出租, 奉贤厂房出租, 松江厂房出租, 宝山厂房出租, 青浦厂房出租, 嘉定厂房出租, 南汇厂房出租, 厂房租赁,发展到今天的社会化搜索，是计算机算法软件和人类兴趣行为共同作用的结果。精确的、相关的搜索体验，让用户得到一种满足与快感。[next]

    社会化搜索发展迷途

    社会化搜索引擎深谙注重用户体验、提升服务质量，用户才会买单。

    市场研究公司Forrester Research的分析师Charlene Li曾说，“社会化搜索不是一蹴而就的事。它需要经过长时间的打磨才能逐渐成熟。”无论现在对于范式和标准的争论，还是现实中社会化搜索引擎依赖用户的被动，抢占市场的先机使大多数厂商共同的做法，通过各种形式布局力量。Yahoo从推出My Web2.0就体现了建立“社会化”的搜索引擎的野心，05年间，Yahoo吞并了图片共享网站Flickr和向用户提供最喜欢网站书签和共享的服务的网站del.icio.us.06年，Yahoo又收购了创建和分享音乐播放列表的网站WebJay.然而，环氧树脂漆, 防静电环氧地坪 , 环氧自流平地坪 , 硬化耐磨地坪, 自流平水泥, 碎纸机, 上海保险柜, 物资回收, 自动门, 广州自动门, 门禁考勤系统, 太阳能灯, 太阳能路灯, 实验室设备, 通风柜, 气瓶柜,这些明显需要聚集人气的网站对于用户来说尚缺乏一个基本的认知，而更大的困难在于用户忠诚度的维持。

    社会化搜索永远不能像算法搜索那样全面、有涵盖性。标签不是分类和组织网络的万能药，使用得当，标签可以很好地描述网站的内容。但是语言固有模糊性和不明确性—语言有多种意思，人们对同样的文字有不同的理解。文字需要有一种统一的形式明确的意思，缺乏控制性词汇，标签最后都是无序的。人们有惰性，虽有能力加入标签和元数据到文档中，但是有多少人能做到是个问题。此外还有人的能力限制和不良动机问题。软件无法识别这些伪造的标签的内容，在社会化搜索中难以过滤。

    如果不考虑以上的前提，那么，社会化搜索最终提供的是为个人搜索结果量身定做的答案，显示的排序结果与使用者直接相关，这促使第三方网站或者广告商不得不重新考虑搜索2.0时代如何将商品和服务提供给目标受众。

    蔓延的商业触角

    建立互联网用户社区，用户可以通过网络进行互动。SearchTogether 作为微软的一个研究项目，也体现了尝试社会化搜索的端倪，SearchTogether是Internet Explorer 插件，安置在浏览器上面的工具条，玻璃会议桌, 多功能提取罐, 上海汽车租赁, 指纹考勤机, 门禁机, 实验室喷雾干燥机, bag filters, 指纹锁, bag filter, 超声波筛分机, 指纹门禁, 高低温箱, 上海物流公司, 上海托运, 环氧地坪, 工业地坪, 耐磨地坪, 环氧地坪漆, 普通环氧地坪 ,它会打开一个浏览器的边栏，目的是不同地点的多台电脑的协作搜索，可以看到同事和朋友的关注领域和兴趣范围。

    百度的战略更加明显，除了百度知道、百度贴吧这种具有粘性的社区形式的“圈子”还有百度“搜藏”。百度搜藏的更大用意还在于，它背后，是由数千万网民所组成的百度搜索社区，当网民把搜藏品储存在这个搜索社区里，只要通过“分享功能”，就能让每一个人的收藏，都成为千万人的收藏而获得共享。

    Google一直秉承关注客户的体验，还在不断地尝试，如Google Co-op，以及在去年四月份，Google Maps推出的My Maps功能，允许用户创作地图，Google Maps也走向了社会化，虽然之前Google对社会化搜索不以为然，但其搜索产品及用户体验副总裁Marissa Mayer不久前就曾在采访中暗示，Google在未来将可能通过你的Gmail去辨别你的好友，并利用他们的搜索历史记录去影响与你及你的社交网络里的人员有关的 Google搜索结果。

    Marissa Mayer还说一开始这种关系网会基于Gmail联系人，但也不排除Google会直接从第三方社交网站（比如MySpace、Facebook等）里导入用户的好友信息。一些基于Google搜索引擎技术的第三方网站因为社会化搜索特性很可能使它们重排搜索结果。

    社会化搜索成为搜索主流，还有很长的路要走，并且也不是单靠一个甚至几个搜索引擎能够做到的，但是对于搜索引擎发展的趋势，社会化搜索是一个明确的指向。社会化搜索引擎战略布局已经如火如荼，至于如何通过战术出奇制胜，让我们拭目以待。

    案例：带吸管可乐瓶式电话机、可乐瓶状摆设品等，在“上海玩聚”里，这类新奇有趣又时尚十足的可乐收藏品比比皆是，其中不少还颇具收藏价值。店老板张敬材指着货架最上端的一个可乐罐介绍说：“这是王菲1998年在香港开演唱会时推出的限量版可乐罐，一个就卖1500元。”一瓶可乐市价两三元，而一个空罐子却要价上千元，张敬材是如何发现其中的商机？

    对此，张敬材介绍说：“我有很多香港朋友，他们告诉我香港现在十分流行可乐收藏品。在流行趋势上，香港一直都是内地的风向标，那里卖得火的东西，拿来上海做肯定也不会差。当时我正想自己创业，于是开了这家小店。”事实证明，张敬材的创业思路是正确的，“上海玩聚”开张后受到可乐收藏爱好者的欢迎，有的发烧友一次就买走十几种可乐瓶，就连很多从未接触过可乐收藏的人，也被商品的新奇吸引而加入专业玩家的队伍。

    这样一家摩登小店，却开在远离市中心的国定路，张敬材的生意经是：“我们的顾客是对新鲜事物感兴趣的年轻人。这里紧挨着复旦大学、上海财经大学，距离大学城也不远，聚集着上海近一半的大学生，这些学生就是我们的潜在客户。每天黄昏，店里都会聚集一批学生顾客，人多的时候收钱都来不及。”

    为更贴近学生顾客的需求，“上海玩聚”一直坚持着低价策略，商品的售价是市场价格的1/2左右。例如，别处售价280元的“扭计瓶”，在“上海玩聚”仅为168元。张敬材解释说：“学生消费能力有限，买件百来元的收藏品，可能要花去他们一两周的生活费。价格高了非但不能增加利润，反而会导致顾客流失。”

    此外，“上海玩聚”还经常组织一些活动，如在上海财大等高校开展有关收藏的主题活动，帮助学生提高艺术修养，同时也扩大顾客群体。正是从这些小细节入手，“上海玩聚”才获得了成功，开业第三个月就实现赢利。最近，张敬材辞去了工作，专心投入可乐罐收藏生意：“我打算在写字楼密集地再开一家分店，此次定位是年轻白领。”

    货源：新奇收藏品走的是新奇独特路线，种类不多，目前稍成气候的有非洲木雕、藏饰、水晶制品等，创业者在货源组织上有一定的难度。仍以“上海玩聚”为例，绝大多数可乐收藏品都是限量发行，而且发行地大多不在中国大陆，在组织货源上颇费周折，需要有一定的人脉关系和相对稳定的进货渠道。此外，开新奇品收藏店，对创业者专业素质的要求不高，但了解一些收藏常识和限量纪念品的来历，对组织货源有一定的益处。

    风险提示：新奇收藏品赚的是消费者的兴趣钱，由于国内居民收入水平与国外仍存在一定差距，因此在国外红火的新奇品收藏业，在国内仍未形成气候，绝大多数人不会为一个罐子或一个小摆设而花费上百元钱，因此，需求较少，真正的市场尚未形成。

    2.时尚品收藏

    案例：杨雄伟是个电影发烧友，家中珍藏了约3000多张DVD。正是对电影的痴迷，他对电影海报产生了浓厚兴趣。收藏电影海报时间长了，杨雄伟认识了一群志同道合的朋友，大家经常交流收藏心得，并感叹缺乏一个专业圈子。工作相对稳定、悠闲的杨雄伟因此动起了开家海报行的念头。

    据杨雄伟介绍，海报行并非新事物，早在上世纪90年代末就出现过一些卖电影海报的小店，但由于当时市场尚未成熟，最后都转行了。我国加入WTO后，人们可通过各种渠道接触国外电影，市场对电影资讯、电影衍生产品的需求不断上升；同时，随着“偶像经济”快速崛起，影迷群体的消费潜力正不断扩大。杨雄伟自信地认为，如今做海报生意，应该是正逢其时。

    今年2月份，杨雄伟的流行海报行正式开张，短短半年之后，就成为上海电影海报销售领域的排头兵。谈到成功秘诀，杨雄伟透露说：“关键是宣传。电影打市场，靠的是宣传，做电影衍生产品生意也是如此。我们在热门搜索网站GOOGLE和BAIDU上投放广告，并保证位于专业搜索页面上第一的位置。同时，我们与《申江影视》合作，进一步扩大市场知名度。此外，我们委托一些经营时尚用品的小店代销海报，并注明出处，在开拓经营渠道的同时，有效扩大顾客群体。”

    对于经营海报收藏品，杨雄伟还有独到的见解：海报的价值主要体现在时尚性上，但如能把时尚性与实用性有机结合，能产生意想不到的效果。他举例说，有位老客户非常喜欢电影海报，希望用海报来装饰居室，只是市面上的海报都尺寸偏大，装饰效果不佳。于是，杨雄伟四处替他寻找15×18的迷你海报，贴满了整整一面墙，非常具有眼球效应。此后，杨雄伟开始收罗各种尺寸的海报，有巨幅海报、仿真海报等，以满足不同顾客的需求。

　　时尚：随着时尚逐渐成为年轻人的生活主题，时尚品收藏者的队伍不断扩容，收藏种类也日趋丰富，如海报收藏，车模、航模收藏，明星二手用品收藏，打火机收藏，葡萄酒收藏等。这些收藏品有一个共同点，是某个时期时尚流行的焦点，具有一呼百应的功效。因此，对创业者来说，自己必须是时尚人士，具有强烈的时尚敏感性，在组织货源、经营方式、店面布置等方面，都要以流行为风向标，始终处于时尚的风口浪尖。

    风险提示：一方面，从开业成本上看，时尚收藏品小店选址最好是在年轻人聚集的闹市区，租金偏高。另一方面，时尚收藏品小店的顾客以年轻人为主，他们虽然热衷于时尚，但消费能力有限，因此，一般应走低价路线，薄利多销，在积累顾客资源的基础上再逐步拓展业务。对有意于此的创业者来说，刚开始时的经济压力可能较重。

    3.传统收藏品

    案例：有谁能想到，一套上世纪五十年代出版的连环画《三国演义》，当时每本售价仅为几毛钱，如今却可卖到百来元。这就是传统收藏品的魅力，据说字画、古董等藏品的升值空间更大，交易价可相当与买入价的数千倍，但投资额也大。因此，顾先生选择了收藏成本较低的连环画，在上海文庙书市开了一家专卖连环画收藏品的小店。

    小店虽小，但生意不错，对此，顾先生有两条生意经：一、收藏品一定要货真价实。并非所有的连环画都有收藏价值，一般来说应具有以下一些特征：采用传统线描手法绘制；画面精美，印制精良；内容完好，无明显污损；最好是首版首次印刷的版本，印量越少，价值越大；成套书则务求齐全，缺一本价值会大打折扣；尽量选择名家名品，如中国连环画出版社、上海人民美术出版社等出版的连环画，收藏价值较高。经营连环画收藏品，必须挑准货品，并熟悉市场行情，不要高价买低货。二、找准经营方向。并非越正统的连环画收藏品就越有市场，相比之下，现价较低但有收藏价值和升值潜力的连环画，更有市场需求。顾先生刚开店时，把一些价值数千元的发烧级货品拿来出售，结果曲高和寡，现在他摆出的大多都是百来元的货品，销路非常不错。

    除了关注原版连环画，顾先生最近开始经营再版老连环画。他介绍说：“上世纪90年代末期，上海人美、人民美术、天津人美等出版社相继再版了一批经典的老连环画。千万别小看了再版书，要是几年坚持收藏，攒齐了，现在出手，价值非常可观。我们店里有些再版老连环画，原价只有十几元，现价上百元，翻了10倍之多。”

    眼力：传统收藏品包括字画、古董首饰、陶瓷器具、青铜器具、邮票、连环画等，大多已拥有成熟的交易市场和消费群体。随着人们收入水平的不断提高及投资方向日趋多元化，收藏热还将继续升温，从而为收藏品经营提供了较大的市场空间。如今，传统收藏品价值虽有公认的标准，但由于市场鱼龙混杂，需要创业者有一副火眼金睛，能鉴别出收藏品的真伪，或是挑选出有升值空间的收藏品，才能获利。

    风险提示：正所谓“成也萧何，败也萧何”，历史越久，收藏品的升值空间越大，但同时也给收藏者辨认真伪带来了难度。因此，传统收藏品经营的生意并不好做，对货品品质的要求极高，但在造假技术日趋先进的情况下，收藏者稍有不慎，就有可能做赔钱买卖。因此，经营传统收藏品，创业者必须是半个行家里手，有丰富的收藏知识，同时拥有相对成熟的货源。

    4.民俗收藏品

    案例：筷子是中国的特色餐具，除了实用外，其各式各样的造型还具有一定的观赏和收藏价值，特别受外国游客青睐。张玮是筷子收藏迷，一年前开了“羊羊筷庄”，销售筷子收藏品和实用品。如今，“羊羊筷庄”里收集了数千种造型奇特、功能不一的筷子，成为筷子“发烧友”的淘宝地。

　　“羊羊筷庄”的经营面十分狭小，但因为经营方向明确，并且对症下药，在选址、进货等方面都紧紧围绕主营方向，因此很快打响了知名度。据张玮介绍：“当初在店铺选址上就花了3个多月的时间，可说是慎之又慎。我们的消费者以外国游客为主，店铺位置必须选在外国游客较多的区域。我们考虑过南京路、陕西路等，这些地方客流量较大，但也有不足之处。首先，外国游客对购物环境的要求较高，喜欢相对安静的场所，而以上地区都是著名的闹市区。此外，筷子收藏品市场对我们而言也是完全陌生的，之前也没有先例，是否有市场、市场潜力多大等，一切都是未知数。在这种情况下，尽可能降低成本，是我们必须考虑的问题。左右权衡之后，我们选择了新华路的一家店面，地段属于闹中取静，26平方米的店面大小适中，5000元的月租也相当实惠。”

    由于新华路是外国游客青睐的上海特色马路之一，又临近外商云集的虹桥开发区，因此很快就在外国游客圈中小有名气。但张玮冷静观察分析后发现，筷子收藏品虽然艺术性和价值都较高，但货源紧张，而且仅针对收藏迷。对外国游客来说，购买筷子是作为馈赠礼品或旅游纪念品，只要具有一定观赏性即可，对筷子的艺术价值、收藏渊源兴趣不大。于是，学设计出身的张玮开始动起生产实用筷子的念头，并和筷子生产厂家一拍即合，他主管设计，厂家负责生产。这种带有浓厚中国特色的筷子上市后，获得外国游客的一致好评，尤其是东南亚客户，订单源源不断。

    产品：民俗收藏品种类丰富，如蓝印花布、木版年画、工艺扇、刺绣品等，大多是中国特色工艺品。由于销售的是工艺品，因此要走阳春白雪的经营路子，以高质、精致的产品吸引顾客。民俗收藏品的消费群体分外国游客和国内游客，消费需求各不相同。外国游客喜欢包装精美的高档产品，国内顾客则要求兼顾美观和实用。因此，开民俗收藏品店，在货源组织、商品包装等上面要根据不同顾客的需求有所区别。

    风险提示：民俗收藏品店的客源有一定的局限性，主要是受旅游业的波动影响较大。此外，由于经营面狭窄，又讲究阳春白雪，创业有一定风险。以“羊羊筷庄”为例，在国内，筷子毕竟是日常用品，市场上五六块钱就能买上一大把，在这种情况下，要让更多的人接受高品质的艺术筷子，还需假以时日。

    5.收藏品经营

    四大关键：店址选择、进货周期、货品品质、定价策略

    不同的收藏品针对不同的消费群体，不同的消费群体有不同的聚集地。因此，创业者必须明确自己的消费群体，在此基础上再根据经济实力选择店址。

    收藏品小店的消费群体稳定性较大，必须固定进货周期，便于熟客定期光顾。一般来说，进货周期为两周左右。

    收藏品由于艺术性或历史性的原因，价格比同类实用品要高许多，因此消费者对货品品质的要求更高。特别是古玩等传统藏品，经营者更需要注意货品的真伪和品质。

    传统收藏品已获得较高的认知度，具有较高的收藏价值，因此可走高价路线。但像新奇类、时尚类收藏品，尚未形成成熟的市场，定价就不能高高在上，而应通过低价策略来积累消费群体。

　　限制有害物质成为各国法规和标准制定的新趋势，铅、砷等重金属及玩具中有机化学成分聚氯乙烯、偶氮染料、邻苯二甲酸盐等有害物质都是将来严格限制的目标。

　　玩具出口受制于多而广的法规和标准。目前各国虽有专门针对玩具的法规和技术规范，如欧盟的《玩具安全指令》和玩具标准EN71、美国消费者产品安全委员会制定的安全法规第16部分和玩具标准ASTMF963以及日本的玩具安全标准ST2002。但由于玩具是一种涉及原材料种类和技术门类较广的产品，牵涉到不同类型的法规及标准要求，玩具在上述市场销售所受到的法规制约远比想象中的多和广。例如，在欧盟销售的电动玩具除必须符合欧盟玩具安全指令外，还须达到欧盟《电磁兼容性EMC指令》(89/336/EEC)、《用能产品生态设计指令》(EuP)及《欧盟关于在电子电气设备禁止使用某些有害物质指令》(RoHS2002/95/EC)和《禁用有害偶氮染料》等十几项技术规范的要求。

　　欧盟市场玩具指令纷繁复杂，《禁用有害偶氮染料》早在2003年9月11日就在欧盟15个成员国内落实推行，规定布制或皮制玩具及包含布制或皮制服装的玩具如含有释出浓度超过百万分之三十被禁芳族胺的偶氮染料，不得在欧盟销售。WEEE指令提出从2005年8月13日起，包括玩具在内的10类机电产品在出口欧盟时，将被额外征收一笔用于电子垃圾回收的费用；RoHs指令规定从2006年7月1日起进入欧盟的电子电气产品(含电子玩具及带电动机的塑料玩具产品)不得含有铅、镉、汞、六价铬、聚溴联苯、聚溴二苯醚等6种有害物质，含有这些物质的产品必须用新型的环保材料代替。2006年10月24日，欧盟正式全面禁止全氟辛烷磺酰基化合物(PFOS)的使用规定，所有制成品中全氟辛烷磺酰基化合物的含量不能超过质量0.005%。

　　玩具产品铅含量法规频添变数

　　美国最新的关于铅的规定是2007年12月通过的《消费品安全法》，其变化幅度非常大：儿童产品中含铅量上限将在4年内从百万分之六百(600ppm)收紧100ppm；将含铅涂料的限值变化缩小了将近十倍，从0.06% 降低至0.009%；将儿童产品和家具的涂料及表面涂层中铅的限值降至0.009mg/cm2。2007年9月，澳大利亚和新西兰规定禁止进口所有可触及材料中铅含量大于90ppm的儿童玩具。欧盟标准EN71-3《玩具安全特定元素的迁移》中也规定，玩具和玩具部件中铅限量为90ppm。各国相继立法限制玩具等儿童产品中铅含量，使铅成为儿童产品安全中最受关注的化学物质之一，大规模召回事件屡次发生，据悉，2007年美国CPSC共召回88起，数量约1800 万件的我国产含铅超标产品，而据欧盟非食品预警系统统计，因铅问题而遭欧盟预警的则有31批。

　　限用塑料玩具中作为增塑剂的邻苯二甲酸盐成为玩具出口新壁垒。欧盟从2007年1月16日起正式生效的《欧盟关于限制玩具和儿童护理用品邻苯二甲酸盐含量的指令》(第2005/84/EC号指令)，规定玩具或儿童护理用品的塑料所含的3类邻苯二甲酸盐(DEHP、DBP及BBP)，浓度不得超过0.1%；儿童可放进口中的玩具及儿童护理用品，其塑料所含的另外3类邻苯二甲酸盐(DINP、DIDP及DNOP)，浓度不得超过0.1%，超标产品不得在欧盟市场出售。

　　值得注意的是，欧洲部分国家在限制毒害物质这一趋势上更严格。如，丹麦除了同上述欧盟所规定的六项要求外，针对小于三岁幼童所使用的玩具及育儿物品，规定任一项邻苯二甲酸盐或酯类含量不得超过0.05%。美国原先虽然强烈反对欧盟限用PVC增塑剂，但其旧金山市颁布的禁用邻苯二甲酸盐法规和2009年加州将实施的不得制造、销售邻苯二甲酸盐浓度超过0.1%的玩具法规打破了原先的承诺，而日本随后也对相关法规和标准做出相应的修改，虽然美、日在某些具体标准的确定上可能落后于欧盟，对某些PVC增塑剂的限令也可能没有欧盟那么严格。但从趋势上，两国都紧随欧盟，对玩具尤其是婴幼儿玩具中的有毒有害物质采取的苛刻限制将成为新一轮的玩具出口障碍。

　　编辑百度（baidu.com）欧美日发达国家启动的指令，通常具有连锁反应，导致其他国家和地区等纷纷效仿，有些还制定更为苛刻的标准。2008年新年伊始，巴西发布玩具有毒物质测试补充新要求，规定所有乙烯基材料制成的玩具不得含有浓度超过0.1% 的DEHP、BBP或DBP，同时，特别是对三岁以下儿童使用的乙烯基玩具，增补了禁止含有浓度超过0.1%的DIN P、DIDP或DNOP的有毒物质测试要求。我国台湾地区则在欧洲邻苯二甲酸盐含量禁令生效后禁止使用两种邻苯二甲酸盐增塑剂。

　　设计和警告标识等成为新要求

　　根据过去20年间玩具召回事件数据的分析，由于设计和制造缺陷，中国产玩具的召回事件呈增长之势，198 8年只有3%的被召回产品来自中国，而2007年这个比例达到95%。全球对玩具的设计和制造要求日趋严苛，如玩具中较锋利的部件应作防护处理，以防导致儿童被划伤；玩具上不可以附有易脱落的球状物或磁块等部件，以防儿童吞食及窒息；限用或禁用含铅涂料等不可接受材料等。2007年美国美泰公司对中国制造玩具三次大规模进行的召回中，近90%的问题在于小磁铁的设计缺陷问题，可见，美国对进口玩具的设计和制造要求相当严，美国的法律规定，即使产品符合标准要求，但如果产品存在一定的缺陷导致对儿童带来或可能带来危害，产品仍要收回，而欧洲部分国家也正在制定要求，如瑞典将禁止在国内出售带含小磁铁的玩具。

　　玩具警告标识和认证标志成为强制性要求。目前欧、美、日等国家和地区均规定当玩具存在潜在的对儿童的危险时，必须加贴警告标识，如窒息危险的警告、年龄段的警告说明等。美国早在2006年就嵌入玩具的磁铁脱落造成儿童误食伤亡事件后，开始要求生产厂家在生产带有磁铁的玩具上粘贴警告标记。德国磁铁玩具警告标签也规定，从2008年1月1 日起，未附加警告标记的磁铁玩具出口至德国将拒绝入境。除警告标识外，这些国家和地区往往也要求在玩具包装和表面印上声明产品符合某项标准的标识，最为典型就是欧盟的CE认证标志，规定加附CE标志的玩具才能进入欧盟市场；美国的一些州甚至还要求在填充玩具上必须附贴印有生产商(或进口商)和产品信息的标签。日本玩具行业建立了适用14岁及以下玩耍的玩具安全标准-ST标志。虽然参与ST标志系统是自愿的，但几乎所有设计用于14岁及以下的玩具都贴有ST标志。

　　企业亟须提高应对水平

　　从宁波检验检疫局了解到，2007年是宁波制造玩具出口艰难的一年，2007年宁波口岸共计出口玩具66 90批，货值突破1亿美元大关，在高速增长的同时，玩具出口因质量问题不合格的比例也呈上升趋势，2007年有48批不合格，使超过115万美元出口玩具受到影响。根据宁波检验检疫局的检验来看，问题集中在以下几个方面：一是玩具的小物件可能导致三岁以下儿童因误吞而产生窒息危险；二是塑料薄膜或包装塑料袋厚度过薄，若覆盖在儿童脸部或被儿童误吸入时可能引起窒息危险；三是玩具没有相应的安全使用说明及警告，消费者会因缺乏正确指引而产生不必要的伤害和危险。

　　出口玩具呈现类似质量问题，除由于各国法令和标准带来的玩具制造安全环保高要求外，宁波玩具行业本身凸显的对产品安全指令控制能力的差异性也是重要原因之一。

　　为确保宁波地区出口玩具的质量安全，减少玩具出口的风险，企业要不断提高质量安全自控能力，尤其是安全、环保等方面的要求，加大对国外技术法规、标准的收集和研究，提高主动应对能力。此外，企业要通过自主开发，提高技术能力，生产技术含量高的玩具产品，不断调整产品配方，使用新型环保替代原料，逐步创建有质量有信誉的企业，确保玩具的顺利出口。
 
 
 
 
转载本网专稿请注明出处“中国纺织网”

　　笔者最开始修理硬盘时，经常是什么软件都乱用一通，结果经常搞得硬盘连原厂的DM工具甚至BIOS都不认。现在我接到要修的硬盘一定会确认两件事，一是里面的数据重不重要，二是BIOS能不能认。假如数据比硬盘值钱，我会让该用户花钱找专业人员；假如BIOS都不认该硬盘那我就没办法啦。然后再上网，找找有关型号的资料(故障原因、处理办法、原厂工具)。最后才开始动手。

　　我处理的流程是：

　　第一，先用原厂的工具，例如DM等先对硬盘进行“清零”、“低格”等处理，这样做有以下好处：一是究竟原厂的工具更安全，二是小问题DM都可能解决，三是有些硬盘修复软件会将硬盘搞得连原厂的工具都不认，到时才想起原厂的工具就太迟了。经上面处理过后再用其他软件，硬盘修复时间会大为缩短。因为有些软件、病毒或因不正常开关机而将硬盘的某些地方标上“坏”的标志，当这些坏簇连成一片时，直接用其他软件处理，其耗时可能超出你的想象。我曾碰到过一个硬盘，有10MB左右的坏簇是连在一起的，有上万个坏簇，而HDDREG、MHDD等一个小时才处理几百个，你算一算要花多长时间？用DM搞过后再用其他软件修复，这个区再也见不到坏簇，整个硬盘才几百个，修复起来快多了。

　　第二，用修复软件。HDDREG、MHDD、FB都很好找，也很好用。

　　HDDREG安装较烦，我用131版，是要安装在硬盘上。先从一些网站下载，安装时会让你再到官方网站下载一个新的安装程序，安装完后再制作一个软盘，然后就可以用它修复硬盘了。最好多复制几个软盘，因为软盘会经常读写，假如坏簇多、软盘读写次数会大大增加，很轻易将软盘搞坏。该软件可以在Windows以及DOS下使用，你还可以决定从第几MB开始处理，不过不能决定在哪里结束。

　　MHDD、FB直接解压就可以用，但只可以在DOS下使用。你也可以将它俩COPY到软盘，总共才几百KB。在使用方面，FB、HDDREG都很轻易使用，启动它们就会将电脑中的硬盘列出，你只要选定所要修的硬盘再回车它就自动完成。FB到结束时会自动将你的硬盘坏道隐藏，将好的进行分区，但最多挑出4块最大的给你用，询问你是否同意，你选“Y”，就相当于Fdisk一次，但重启电脑后还要格式化才可使用。(注重：当硬盘坏道较多较分散时你的硬盘容量会损失很大，我试过直接用它维修一个2.5GB和一个4.3GB的硬盘，结果一个只有1.8GB可用，一个只有800MB可用。)

　　MHDD的使用有点烦，但功能最多。启动时它会先将一些参数命令列出，然后就等你输入命令。按F2键是硬盘设定，按F4键是参数设定界面，默认全是OFF，即只扫描不修理，速度较快。你还可以设定从哪里开始从哪里结束。参数一般将REMAP(坏道映射)以及LOOP THE TEST/REPAIR(循环/修复，即修完一次再来一次，直到你叫停！)设为ON就可以了，再按F4键开始工作。中途还可以按键盘的箭头快进或后退。它工作时会有一个类似MS的SCANDISK的示意图给你看，很直观，使你对该硬盘的质量可以心中有数。

　　在使用这些软件前一定要先将BIOS的病毒功能、软硬盘写保护关闭。FB会损坏数据，MHDD与HDDREG则只会对坏区里的数据有损。它们之间还会“打架”，这个说OK，那个又说有错。上面几个软件很难说哪个最好。软件修复硬盘所费时间都很长，三两个小时是很平常的。假如硬盘不太重要且硬盘坏道较多时，我会在夜晚开机启动软件，然后关显示器，上床睡觉，明天早上醒来就差不多了。假如舍不得硬盘响几个钟头，可以每个把小时就退出(中途退出可以按“Ctrl Break”组合键，但未完成的就退出，下次开机操作系统会报被修的硬盘有错，进行扫描，你大可不管按X键退出)，并记住位置，关机，让它休息十来分钟再从停的地方继续修复，今天干不完还可以明天接着干(但FB似乎没这功能)。如用FB分区觉得不满足可用DISKGENIUS或PQ等合并，但假如坏道多用DG会太烦，PQ也会报硬盘有错。假如容量损失不大，还是等FB自己弄好了。

　故障现象：笔者在一块原来用FAT16格式分区的迈拓硬盘上预备全新安装WinXP系统，用的是NTFS格式分区。当复制完文件重新启动后却不能正确引导硬盘，屏幕显示“Error loading operating system”。刚开始怀疑是WinXP的安装光盘的问题，就换了一张安装光盘再次安装，复制完文件重新启动后故障现象依旧。又怀疑这个硬盘不能用NTFS格式，就又装了DOS，装完重启后屏幕显示“Non-System disk or disk error，replace disk and press any key to reboot”(非系统盘或盘出错)。

　　分析解决：查找一些资料知道：造成“Error loading operating system”故障的原因一般是DOS引导记录出现错误。DOS引导记录位于逻辑0扇区，是由高级格式化命令FORMAT生成的。主引导程序在检查分区表正确之后，根据分区表中指出的DOS分区的起始地址，读DOS引导记录，若连续读五次都失败，则给出“Error loading operating system”的错误提示。一般情况下用类似NDD的专业软件修复即可。若不成功，只好用FORMAT C:/S命令重写DOS引导记录。

　　但是笔者用NDD及FORMAT 命令都不能排除故障。第二天找到一个朋友，把故障现象给他描述了一遍。他分析可能是硬盘磁头不能正确读取0扇区的引导记录所致，建议用LFORMAT试一下。

　　从网上下载了LFORMAT（低级格式化程序）复制到一张可以引导系统的软盘上。

　　低格完成后重新启动后用Windows XP光盘启动电脑，重新用NTFS格式分区并安装系统，过程很顺利，问题解决。

　　提示：由于低级格式化需要对磁盘每个扇区、每个磁道进行写操作，所以会对磁盘有一定的损伤，除非不得已的情况下不要随意使用低级格式化。　

故障现象：最近笔者升级电脑，换下一块40GB的希捷硬盘，于是笔者打算买个硬盘盒，DIY一个移动硬盘。在电脑城经过一番搜索，我选择了移动之星彩翼3.5英寸外置USB2.0移动硬盘盒。买来后把那块40GB希捷硬盘装入硬盘盒中，然后接上电源，把数据线插入主板USB接口中，电脑上马上显示发现新硬件，但在安装驱动的时候出错了，移动硬盘盒红灯狂闪，“我的电脑”中也不显示移动硬盘的盘符。

　　分析解决：打开“设备治理器”，发现USB2.0设备选项上有一个黄色的感叹号。我反复拔插数据线、安装驱动，还是无济于事。索性删掉“设备治理器”中所有关于USB设备的选项，并重新启动系统，结果故障依旧。难道移动硬盘盒与希捷硬盘不兼容？试着从朋友处借了一块IBM 20GB的硬盘，换下我的40GB希捷硬盘，装好后连接电脑，系统马上找到了硬盘，并在“我的电脑”中显示了一个新盘符。

　　将两块硬盘进行比较时，无意中发现两块硬盘的跳线设置有点不一样：IBM硬盘的跳线设置是主盘，而希捷硬盘上没有跳线帽，从盘体上的说明可知，没有设置跳线表示默认为从盘，难道问题出在这里？马上拔下IBM硬盘的跳线帽，并插到希捷硬盘上的主盘位置，然后装入移动硬盘盒，接上电源和数据线，系统提示发现新硬件，自动安装驱动。打开“我的电脑”，里面终于出现了一个新的盘符，打开设备治理器，黄色的感叹号消失了，问题终于得到解决。

　故障现象：最近笔者的电脑经常无故重启，甚至无故死机。而我又不能忍受每次重启时Scandisk对磁盘的扫描过程，于是经常按回车键中断扫描，结果出现了更严重的问题：机器启动时硬盘发出了有节奏的“咯咯……”声音，硬盘灯不停地闪烁。笔者的硬盘是2000年购买的IBM 40GB。

　　分析解决：由于笔者经常使用BT下载软件、影片，以及多次中止Windows自带的Scandisk操作，因此怀疑这块40GB硬盘的扇区存在物理错误。于是先进入系统，备份所有重要的数据（期间电脑N次重启）。然后用软盘启动电脑，运行DFT软件。

　　注：DFT（Drive Fitness Test）是IBM公司为硬盘产品开发的数据保护技术，它通过DFT程序访问IBM硬盘中的DFT微代码，以对硬盘的完好性进行检验。DFT程序是基于S.M.A.R.T自检测、分析和报告技术，具有错误检验及自检测功能。

　　DFT启动后会先扫描硬盘，并反馈结果让我们确认，这时点击“Yes”按钮继续，进入主界面。按“Alt F”键后选择“Advanced Test”（即高级扫描，选择这项功能，磁盘扫描时间会长一点，但非常全面）。经过漫长的等待（具体时间视硬盘容量大小而定，40GB差不多等了7～8分钟），出现了“Test Results”对话框，此时，DFT会向软盘回写数据报告（注重软盘不要写保护）。图1所示界面的大致意思是，DFT软件已检查出一处或多处扇区错误，并提供了两种解决方案：一是Erase Disk（擦除磁盘）；二是Sector Repair（扇区修复）。

　　我选择了第二种方案——Sector Repair（这种方案一般不会造成硬盘数据丢失或损坏）。这时软件弹出“Corrupted Sector Repair”对话框，选择“Start“开始修复。不久屏幕上出现“Repair LBA”的提示（图2）。选择Yes，继续。大约又过了10分钟，弹出"Technical Result Code"提示界面（图3），反馈磁盘信息。选择“OK”退出。　　

　　退出后重启系统，问题依然存在。听到“咯咯……”令人心颤的声音，笔者决定再用DFT修复一次。这次选择“Erase Disk”（擦除分区所有数据），过程照旧：先扫描磁盘，待出现“Test Results”对话框时，将光标移到“Run Erase Disk”，并义无反顾地按下了Enter键，软件又弹出对话框：“Are you sure?"（你确定吗），单击“yes”后又出现一个“Are you really sure?”确认框，再次按下“yes”后出现“Erase Disk”界面，其中提示信息的大致意思是“假如要开始，就按[start]，将清除硬盘上的所有数据，所以你必须重新安装系统。”

　　按“Start”继续，经过漫长的等待，清除结束。修复后检测结果41.7GB，比未修复前容量有所增加。最后按“Alt D”键，选择“Exit”退出，稍后出现“Please reboot your system now!”提示。重启系统后，分区、格式化、安装操作系统等。硬盘再未发出异响，终于修复成功了。

　　地震造成的地面破坏还比较容易被发现或者监测到，但对于地震造成的地下破坏则易被忽略，及至地下水体破坏造成严重后果时才重视，往往为时已晚。

　　地震破坏了毒性污染物处理设施，损坏承载毒性污染物的结构，造成有毒物质泄漏到地下水的事件。因为容纳和处理毒性废物的结构，如地下填埋、水塘或咸湖等，通常由岩石和土壤组成，它们会被地震活动所破坏。而地面上的建筑，如水箱、水塔和其他混凝土的结构，也很容易被损坏、颠覆和摧毁。

　　地震会给地下水带来严重影响，由于地层运动而造成的新的地下水体的特征难以被完整和定量地描述，浅层地下水可能会被人类活动、工业和农业废弃物污染，而作为未来水供应主要来源的深层地下水所受影响也是未知的。

　　必须保证灾后人们得到充足的、并且没有健康风险的水资源供应，这就需要我们立即行动，确保地下水免受污染。地下水的污染可能来源于地表污染，或者是地下水水位以上或以下的一些地下污染。

　　地表的污染包括:被污染的地表水的渗透、废弃物和污染物的地下填埋、污水污泥的随意弃置、动物排泄物、化肥杀虫剂、泄漏事件、空气中颗粒物污染等。

　　地下水水位以上的污染包括:化粪池、污水箱、地下管道的破裂造成污水进入地下；含有有毒物质的咸湖或者其他池塘通过自然的水体循环进入地下水；地下填埋、废弃物处置或者地下挖掘，如枯井、地下存储池的泄漏等。

　　地下水水位以下污染包括:水井中的污染废弃物，如探测井、引水水井和运河、废弃的深井，地下水体污染、供水水井、地下采矿、地下水开采等。

　　地震活动造成的地下水污染的源头主要有以下几种:地下存储池、化粪池、市政地下废物填埋和农村活动等。

　　浅层地下水的主要污染是:污水排放、化粪池的溢出和私人污水。

　　大的人口聚集区依靠化粪池和地下水道来收集和处置人的废弃物，如果这些系统中的设计在维护方面有问题，就会造成地下水污染，包括水体受细菌、氮、化工清洁剂、餐洗净及家庭使用的化学物质，或者氯的污染。尽管有时某一个地下水道和化粪池系统对地下水的影响并不是很显著，但当数量很多的下水道和化粪池系统在收集众多人产生的废弃物而没有公共的污水处理系统的时候，就会造成地下水的大面积严重污染。

　　保加利亚地震的例子表明，很多黑海沿岸的居民使用的公共下水道和化粪池由于建筑设计问题，造成地下水水体污染。当时黑海沿海地区地质滑坡的断面深度在5米~20米，道路被阻断，很多房屋、电力供应和污水排放系统被摧毁，造成浅层地下水的严重污染，这些浅层地下水是当地水供应的主要水源。

　　深层地下水尤其需要防范核废物的污染，如果核设施的设计和运行缺少足够的保护措施则可能会造成严重后果。

　　如果基础设施建筑于地基不稳定和容易发生山体滑坡的地带，也容易造成有害废物的扩散和污染。为此，地震专家还提供了很多具体建议，包括:有害污染物处理设施的设计必须能阻挡或者能承受住地面运动或抖动；在某些地区的地表需要承受住最大的地面水平运动；存储类建筑要防止设计失败带来的污染物外泄问题。此外，还要考虑土壤湿度、斜坡稳定度等地震因素，如果不注意这些因素，可能会导致或者加重地震对地面的震动并造成地面建筑的损坏。园林在线5月19日消息：今年，太原市将建成一个具有示范功能的大型市级地震避难场所。同时在新建扩建城市公园、绿地、广场等场所时，也要建设具备一定功能的避难场所。

　　到2015年 城市能抗御6级地震

　　据了解，太原盆地属于地震高发区，国家级2006-2020年地震重点监视防御区涵盖了太原市90%以上的人口和区域。为预防灾害和减少灾害可能带来的损失，太原市政府提出，到2015年，城乡基本具备综合抗御6级左右地震的能力。

　　根据意见，太原地震、园林部门年内将先期建设一个具有示范功能的大型市级避难场所，同时在新建扩建城市公园、绿地、广场等场所时，建设具备一定功能的避难场所，各县（市、区）也将以社区为核心，设置应急疏散通道和避难场所。另外，太原市今年将加快防震减灾应急指挥中心的立项、建设，争取今年完成立项选址，明年建设并投入使用。

　　救援行动不超过1个小时

　　太原市还将与省地震部门合作，建成由一个中心台、六个子台组成的太原市数字化测震台网，使太原盆地地震监测能力达到1.2级，速报能力达到10分钟以内。

　　在发生地震灾害时，争取实现发生5级以上破坏性地震，救援启动时间不超过20分钟、组织救援行动不超过1个小时、灾民得到基本救助不超过24小时的目标。

　　在紧急救灾物资储备上，民政、财政、粮食等部门将做好地震应急所需基本食品、生活用品、抢险物资储备工作，保证100万灾民3天以上所需食品和物资储备。