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总裁营销战略能力训练

港大面试题「很猛很敏感」?

【大公网讯】据报道，近日，香港大学开始在广州面试广西、广东、海南三省区考生。面试话题宽泛新颖，完全脱离应试教育的条条框框，其中就有「赌博是否应该在中国推广」、「建‘鸟巢’是不是太浪费材料」等。有的考生表示考题很有趣，有的则大呼「很猛很敏感」。对此，「中国青年报」发表志灵的文章指出，港大的面试题目，着眼于对学生创造性的考察、开发和激励，而这恰恰是内地教育最欠缺的地方。

文章说，港大面试题目，总能给人以耳目一新的感觉，这是香港高校一以贯之的选才思路的体现。去年的港大面试题目中，就有诸如「如果你跟胡锦涛总书记见面，你会跟他讲什麽」、「北京2008年举办奥运会的利与弊」、「爲什麽中国的电影不如好莱坞的？」等「很猛很敏感」的话题，以此爲鉴，今年的面试题中出现「建‘鸟巢’是不是太浪费材料」等话题，幷不出人意料。

视题目「很猛很敏感」的考生，一定是以内地学生习惯的「政治正确」思路来解读题目，这是习以爲常的思维定式，即无论什麽问题都要首先放到「政治正确」的层面进行一番考量。「你可能幷不关注政治，但你的潜意识中一定有习惯性的政治判断」，当事人甚至没有意识到这一点。

文章还说，思想是没有禁区的，与其说港大选择的是「很猛很敏感」的「政治问题」，倒不如说是以「政治问题」爲载体考察内地学生的思维灵活程度，进而确定接受面试的考生是否有创造性潜质。这样的面试题不是在逼迫学生对某个「政治问题」进行立场表态，而是就这样「敏感」的话题来考察学生的思维是否受到思维定式的影响甚至禁锢，毕竟，应试教育和素质教育最大的差别就在于，前者要用标准答案来衡量和规范考生，而后者却要用不确定性来激发学生的创造力。

这些题目都是极具开放性的题目，开放性意味著没有预设的正确答案，没有是非的区别，只有思辨是否能够「自圆其说」的优劣。套用港大面试考官的话就是，「我们从来不在乎答案的正确与否，而是在乎学生如何表达他的答案。」一个人的能力和潜质，在一个开放性思辨问题中，可能得到很好的考察，考生能否有效地表达他的思想、组织语言的逻辑能力优劣，在这样没有正确答案的问题可以展示得一览无余。

文章认爲，习惯了应试教育的内地考生，总是喜欢戴著政治的「有色眼镜」去看问题，将「思维的体操」视爲「政治的表态和立场」，由此导致了在这样看似「很猛很敏感」的问题上噤若寒蝉、无所适从。总想爲这些开放性的没有正确答案的问题，寻找一个在自己潜意识中可以接受的正确答案，由此导致答案在思维能力上糟糕得一塌胡涂，这无论如何都是应试教育「标准答案」长期熏陶下形成的痼疾。

文章最后说，在思想没有禁区的语境下，开放性的问题不仅没有答案，而且是包容智能的温床。如果没有思想的解放，如果个体总是被条条框框所束缚，那麽智能就无法从因循守旧中産生，只是一潭僵化的死水。港大的面试题目，着眼于对学生创造性的考察、开发和激励，而这恰恰是内地教育最欠缺的地方。即便进行自主招生的复旦大学在面试考题中，也有不少诸如「说出全国政协常委会委员名字」、「说出现任复旦大学校长的名字」等识记性题目，这其实就是我们和港大最大的差别所在。

微软将停售Windows XP系统

图：WindowsXP或许是微软最成功的产品（互联网）

【大公报讯】据美联社华盛顿二十九日消息：微软公司无视被迫要使用XP下一代操作系统Vista的个人计算机用户的抗议，三十日起将不再售卖视窗XP操作系统给零售商和主要计算机生产商。

一旦戴尔和惠普等公司安装了XP的计算机存货沽清之后，消费者将无法再以新计算机搭配旧的操作系统，势必要购买新型的Vista。如果用户还希望使用XP，必须先购买Vista Ultimate或Vista Business版的PC，然后才能合法地「降级」到XP。

微软表示，他们将继续容许小厂商购买XP系统转售，直到明年一月底。另外，另一版本的XP也将持续供超低价计算机──例如华硕的Eee PC──使用。

微软高级副总裁Bill Veghte在日前给客户的一封公开信中这样写到：「虽然我们的确要停止Windows XP在零售市场和计算机生产商市场的销售，但需要它的用户仍然有方法可以得到Windows XP。」

一群个人计算机用户在网络新闻媒体InfoWorld发动「拯救XP」联名请愿活动，要求微软继续销售XP，直到下一代操作系统Windows 7上市为止。微软称预期Windows 7将于二○○九年推出。

微软上周表示，将会为已上市六年的XP提供全面的技术支持直到二○○九年，在二○一四年之前也会继续提供有限度的支持。

Bill Veghte在公开信中这样写道：「由于我们认识到人们将长期保留他们的Windows PC，因此决定继续对Windows XP提供支持。」

你所不知道的--印度紧急召回在华王牌间谍！

【大公报讯】中通社二十四日消息：《印度时报》网站二十三日报道称，印度将紧急召回其派往中国的一名「王牌」女间谍，这名女间谍名叫乌玛?米什拉，是印度最大的国外情报机构——调查分析局在华机构的总负责人。她的公开身份是印度驻华使馆的一名参赞。

米什拉之所以要被紧急召回，主要是因为她对同事曼莫汉?夏尔马一案的调查「不够尽力」。夏尔马是印度调查分析局驻北京负责人，其公开身份是印度驻华使馆一名外交官。今年二月，夏尔马突然被召回国，在总部任闲职不再外派。对于这名高级情报官的突然离职，印度调查分析局一度三缄其口，直到上个月巴基斯坦《黎明报》和《印度时报》等媒体曝光之后才大白于天下。

夏尔马驻北京期间，与他的中文老师、一个漂亮的中国女大学生坠入爱河。调查分析局的反间谍官员认为，那个中文老师「可能是中国间谍」，夏尔马「可能」将去年中印边界谈判印度方面的底牌透露给中方。在这种情况下，反间谍机构要求夏尔马紧急回国「述职」。

夏尔马一案是印度外交部和印度调查分析局相互拆台的结果。据说，印度外交部对印度调查分析局在驻华使馆安插人员很不满意，夏尔马的活动让印度外交部非常气愤，于是便以「身陷粉红陷阱，被中国间谍利用」为名将其「打发」回国。

印度外交部又认为米什拉在认定夏尔马案情「事实」上不予配合，然后让她也「收拾行装」、「打道回府」。

珍贵东西慢成长

　　从读小学起，我就一直很努力地学习，可成绩总是平平。有一段时间，我曾对自己失去了信心。

　　后来，父亲带我去公园，指着园内的两排树问我：“你知道那些是什么树吗？”我一看，一排是白杨，一排是银杏，与高大的白杨相比，银杏显得十分矮小。父亲说：“我特意问过公园管理员，这两排树是同时栽下的。栽下时，都一样高。它们享受同样的阳光，同样的水土，同样的条件，到后来，白杨为什么长得高大，而银杏却生得矮小呢？”父亲见我回答不上来，接着说：“孩子，要知道，珍贵的东西总是慢慢成长。”

　　这诗意般的语言，像一道阳光，一下子照亮了我的心头。我努力着，努力着，从不放弃，到了高中，我的学习成绩终于有了质的飞跃，在全年级中名列前茅。高考那年，我以优异的成绩考入了一所名牌大学。

　“珍贵的东西总是慢慢成长”，那些自以为愚笨的孩子，请好好记住这句话，它一定会照亮你人生的方向。

周子淳老师为深圳金地集团授课！

2008年5月28日，周子淳老师为深圳金地集团授课，主题为《企业危机管理与客户投诉》，学员为金地集团全国各地分公司的客服总监和客服经理，课程以深圳自有某楼盘发生的业主群诉维权现象为case study，剖析在由于深圳房产市场价格波动，下跌近30%的大背景下，在部分楼盘出现业主群诉维权现象中，企业如何做好危机管理，以及如何实际应对客户投诉。

子淳老师在课程案例研讨中指出，业主群诉现象的本质在于“情”与“理”的博弈，价格波动是市场经济的正常现象，业主维权得不到政府和法律的支持；业主觉得亏，维权时未得到尊重和回应，很火！

（图片来源：南方都市报）

在处理时，企业要注意群众性情绪的疏导，防止事态升级和群诉，引导他们理性维权，并给与安慰和支持！总之，客户投诉的最终导向，都是让企业和顾客有一个共同的美好未来，创造双赢和多赢。

附：子淳老师2008年危机管理系列公开课

6月26，企业危机管理与客户投诉，上海，680元，主讲：周子淳
http://weiji.blog.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=1779916

7月16，企业危机管理与媒体公关，上海，680元，主讲：周子淳
http://weiji.blog.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=1779923

8月6日，web2.0时代的企业危机管理，上海，680元，主讲：周子淳
http://weiji.blog.bokee.net/bloggermodule/blog_viewblog.do?id=1779929

隐藏的冠军如何锻造核心竞争力

　　在国外，往往把在一个相对较小市场里的绝对领先者称为“隐藏的冠军”。生产豆浆机的山东济南九阳电器公司，就是我国豆浆机领域里的“冠军”。　

　　当许多厂家都在为市场上的恶性竞争、价格大战而苦恼的时候，山东济南的九阳电器有限公司，却一直在一个利润高、前景广阔的市场上“孤军奋战”。　

　　这家自我定位于生产专业化厨房小家电产品的公司，自从1994年推出第一台家庭用豆浆机以来，不仅发展成为这个市场的绝对老大，而且把豆浆机从无到有，做成了一个产业，创造了每年近百万台的市场需求。现在的九阳公司，因为找不到竞争对手，准确说是市场的挑战者而困惑——这样不容易找到企业“木桶”中最短的那一块板。因此，在最近制定的企业发展战略中，他们用企业“宪法”的形式提醒自己，要敢于创新，主动以较小的风险换取更多的可借鉴的东西。　

　　九阳豆浆机是差异化产品，所以一直没有遇到有力的竞争　
　　九阳公司的销售总经理许发刚和企划总监林峰都说，九阳现在的问题是还没有过失败。这句话听起来有点自炫的味道。　
　　豆浆机的成功是“创造性应用”的一个典范，许发刚这样认为。他说：“国外的小家电品种比国内要丰富，但是国外没有豆浆机。”而大豆制品的营养保健功能正越来越多地受到国内外的重视，在这种前提下，九阳推出家庭用的豆浆机，只要十几分钟就能让消费者喝到新鲜的热豆浆，当然会受到消费者的欢迎。　

作者：刘元煌　李勇 转载自7788金融网

　　令九阳人引以自豪的是，豆浆机推出六年以来，除了调整过一次价格以外，一直没有降过价。这与大家电领域的巨头型厂家一直身陷价格战的苦海、不能自拔形成鲜明的反差。许发刚说：“原因很简单，小家电的个性化相对大家电要强，九阳的豆浆机是差异化产品，在这个领域里我们没有遇到竞争对手。”　
　　其实，并非没有竞争，只不过是没有对手。虽然现在市场上有了100多家生产豆浆机的企业，但无论从产品性能还是市场营销上，他们还不能对九阳构成真正的威胁。因此，许发刚说：“我们考虑的是怎么完善销售网络，近两年可能不会考虑降价问题。”　

　　谈到技术，许发刚觉得没什么可多谈的，“优势有些，主要是我们的十多项专利”。可就是这“不大”的优势也不好追。同样是豆浆机，九阳装大豆的滤网比别人的更为牢固，不会脱落；九阳的加热装置不会产生水垢样的物质，一冲就干净，很方便；还有加热装置是智能型的，到80℃以后自然碎豆磨浆等等。究其原因，许发刚说：“九阳的电路板好，控制芯片是请美国摩托罗拉等大公司专门设计的，精度高，当然成本相对较高，但由于九阳的规模大，能够消化掉。”　
　　
　　营销网络，技术以外的东西也可以当做企业的核心竞争力　

　　一般人眼里，网络营销往往是大公司才有的“专利”。　

　　九阳到现在还是一家中型公司，尤其是在他们刚刚走出济南或者山东省的大门，开始搭建全国范围内的营销网络时，规模更小，但九阳的成功表明了企业实力不是实现网络营销的门槛。　
　　与技术上的“领先优势”相比较，许发刚觉得九阳在市场营销上更为成功，在全国160 多个地级城市的营销网络，不仅是实现销售和利润的渠道，而且是构筑自身的安全体系，锤炼企业核心竞争力的“法宝”。　

　　通过160多个地级市场的总经销点的建设，九阳形成了一套完整的寻找和管理经销商的思路。　
　　
　　在寻找总经销商的时候，九阳看重的不是实力而是双方的预期合作程度，要谈得来。许发刚解释说：“大的经销商，往往对你的一个产品并不很重视，而且你的条件他也不一定接受，他们还会想办法控制生产商。”　
　　
　　九阳认为，经销商只有对企业和企业的产品产生认同，才能有与企业基本一致的对产品及市场的重视态度，并树立开拓市场扩大销售的信心，将九阳的产品作为经营的主项。同时，对企业经营理念的认同，有助于经销商与企业的沟通和理解，与企业保持步调一致。因此，九阳选择的往往是一些中等实力的经销商。“适合就是好的，双方可以通过产品共同发展起来。”许发刚这样总结。中等实力的经销商，往往可塑性强——他们还不成熟，思路不很明确，处于探索阶段。这时九阳与他们合作时，有一套成熟的体系供他们吸收。最终，这些经销商往往被九阳的经营理念和价值观念所同化。九阳的大多数经销商都是这种模式建立成长起来的。　
　　
　　“跟九阳合作有奔头”，是这些经销商与九阳合作的想法。　
　　
　　1997年是九阳拥有经销商最多的时候，一共有200多家。但是，1997年的效益并不是最好的，增长也不是最高的年份。随着1998、1999两年在经销商方面管理力度的增加，经销商的数量减少了，但利润和增长额都呈现出明显的加速度趋势。　
　　
　　对经销商精耕细做的结果，经销商的队伍也开始出现了分化。不少地区的销售额出现突破性增长。做得不好的经销商，感觉压力逐渐增大，做不好会被淘汰。河北石家庄1998年的销售量是4000多台，1999年销售量达到了一万多台，对于周边像太原、西安这样同规模城市的经销商，无形中就形成了很大的压力。一方面，他们自己在想办法，另一方面，九阳对他们的吸引力无形中也增大了。“今年元旦和春节，就有不少家经销商到济南来过。”　
　　
　　来济南商谈工作的经销商，走的时候往往都带着书——九阳员工必读的《市场营销》和《管理学》，还有《论语》，也成了这些经销商的必读书。对于九阳人来说，前两本书是学做生意，后一本是学做人的。　
　
　　在销售上，九阳执行的是款到发货的制度，但是对于九阳的销售人员来说，收到款并不是销售的结束，而是销售工作的开始。他们还要负责宣传支持，负责市场的启动，还要培训经销人员，健全售后服务等等。　
　　
　　南京的代理商宋继煌原来是一位下了岗的商业工作者，因为看好九阳豆浆机的前景才借了钱来放手一搏。由于资金等方面的实力不够，一开始总是达不到规模的要求，持续亏损，家庭和本人的思想压力非常大。九阳的营销人员不断地给他以鼓励，并帮助他分析问题，提出方案，九阳的地区经理石磊甚至写了打油诗来激励他。终于，1998、1999两年销售量都超过万台，“现在这位宋先生已经是百万富翁了。”　
　　
　　浙江温州原来是一个没有豆浆消费习惯的城市。九阳进入温州仅三年的时间，销售量就从最初的200台开始，以“十倍速”增长，达到了28000台的规模，迅速培育起了温州人的豆浆消费习惯。　
　　
　　温州的成功有一个重要的原因，是九阳的市场培育和广告宣传做得有特色。　
　　
　　进入一个新的地区，九阳并不做大规模的广告轰炸，一是没有那么多的钱，另外，他们认为还有更好的办法。　
　　
　　企划总监林峰把广告经验归结为“软硬兼施”：豆浆是中国的传统食品，人人尽知；豆浆机虽然是个新鲜事物，但它的概念很好，通过与报社合办栏目，宣传豆浆的营养与保健功能，就自然地使人们接受了豆浆机。1995年九阳第一次走出山东省，打徐州市场时，5个月时间实现了8000多台的销售，但广告费花得非常经济，“每月四次，每次只有800元。”　
　　
　　九阳的广告理念上，比一般的广告公司或者厂家的3个C多一个C，是指与消费者沟通。但是与消费者沟通前，要先与报纸沟通。　
　　
　　林峰说，开发各地市场时，要先对各地的报纸进行仔细地研究，然后进行有针对性的选择，合作开办一些宣传豆浆的功效的栏目。找到了好的市场诉求点，可以说起到了事半功倍的效果。　
　　
　　最近，九阳在一些地区的广告减少以后，发现许多消费者对此反应敏感，林峰意识到，现在是需要来硬的、维护九阳品牌的时候了。　
　　
　　二次创业，要当“专家”　
　　
　　2000年的3月，九阳公司的企业发展战略出台了。一个小公司要不要发展战略呢？许发刚和公司董事长王旭宁都认为，原先企业是考虑生存，现在是考虑发展。在企业开始二次创业，告别原始的草莽创业转向理性发展的时候，更需要科学严谨的战略规划。　
　　
　　九阳自我定位在厨房小家电领域，把豆浆机确定为自己的支柱型产品。　
　　
　　有一段时间，企业内部对于是否专注于豆浆机的生产，还是寻找其他有前途的项目，曾经有过争议。之所以产生这样的想法，许发刚总结，一是感觉豆浆机本身做得差不多了，想在技术上更上一层楼，不是一日之功。另外一点，是九阳人一度以为，小家电以外的发展空间很大。　
　　
　　经过认真的调研，九阳认定小家电是大有前途的朝阳行业。生活水平的提高，使小家电的需求不断增长，许多新的需求就是由小家电来满足的，商场里小家电的种类非常多，差异性很大，国外，小家电占整个家电行业的40％，国内像格兰仕等企业的成功，都是很好的例子。因此，九阳人得出结论，小家电是个长线的行业，是九阳企业发展的良好契机。　
　　
　　许发刚说，根据专家论证，国内市场上豆浆机的需求就可能达到每年1000万台，而九阳现在的规模不过几十万台。另外，我们自问，豆浆机做深做透了吗？显然是还没有。像在浓度、口感、造型等方面还都存在不足，虽然说再想提高很困难了，但我们认定，方向对了，只要不断地努力，总会有所突破和提高。　
　　
　　近两年，围绕小家电领域，九阳也开发了一些新产品，像空气清新机，电饼铛，果汁机，冰淇淋机。虽然最后都放弃了，但许发刚不认为这是败笔，反之，他觉得这种探索很值得。　
　　
　　在九阳的企业发展战略中“风险的规避”一章里，公司提出，风险是不可避免的，主动预防的办法，是要敢于创新，主动以较小的风险换取大的教训，从而避免更大的风险。　
　　
　　从投入上来讲，这几个产品在开发方面难度都不大，主要利用九阳自身的网络进行销售，即使完全失败，损失本身不大。　
　　
　　许发刚还看好果汁机。一方面，豆浆机与果汁机在季节性上互补，经销商只有豆浆机一个产品也吃不饱。去年在市场上试推，“没费多大力气，果汁机就在济南、南昌等地的市场上挤进前几名。”因为综合原因的考虑，九阳没有大力推广。“不久，我们将推出更好的果汁机产品。”　
　　
　　冰淇淋机虽然暂时放弃，但在试投放市场的阶段也是供不应求。　
　　
　　四种新产品的试推，使许发刚、林峰等对九阳的营销网络建立起了更强的自信。只要把九阳建设成为一个强势品牌，那么再推出新产品，就会水到渠成。

温总理往事: 一个真诚的地质局长

二十五六年前，我曾改写过一部上下两集的电视剧本《荒原》，内容反映的是两名年轻的地质工作者艰苦的野外工作─它由中央电视台影视部直接组稿，形成初稿以后，请我再给「影视化」一下。导演叫黄群学，我的一位后来在广告拍摄业很有成就的朋友。而女主角，则是当年因主演电视连续剧《外来妹》而深受电视观众喜爱的陈小艺。

《荒原》是在甘肃省境内拍摄的。

剧名既然叫《荒原》，所选当然是很荒凉的外景地。它的拍摄，受到了从地质部到甘肃省地质局的热情支持。

地质局长专程从某驻扎野外的地质队赶回兰州接见了摄制组的主创人员，亲切地对他们说─你们就把地质局当成自己的家吧！遇到什么困难，只管开口。地质局能直接帮助你们解决的，我们义不容辞。不能直接帮助你们解决的，我们一定替你们尽力协调，争取顺利和方便。

这位地质局的局长，亦或副局长，给摄制组的主创人员们留下了很深的印象。

导演黄群学在长途电话里向我大谈他们的好印象，而我忍不住问：「简短点儿，概括一下，那局长究竟是一个怎样的人？」

导演说：「真诚。一个真诚的人！还是一个特别注意细节的人。」

我在电话这一端笑了，说你的话像剧本台词啊！一个人真诚不真诚，不能仅凭初步印象得出结论；一个人是否特别注意细节，那也要由具体的例子来证明。

导演在电话那一端说：他们将需要向地质局租借的东西列了一份清单。那位局长当著他们的面让秘书立刻找出来，亲自过目。清单上所列的东西中，包括一台发报机、一套野外炊具、几身地质工作服、一盏马灯、地质劳动工具和一顶帐篷等。

局长边看边说：「这些东西，都是我们地质局有的，完全可以无偿提供给同志们。省下点儿钱用在保证艺术质量方面，不是更好吗？为什么只列了一盏马灯呢？玻璃罩子的东西，一不小心就容易碰坏。一旦坏了，那不就得派人驱车赶回兰州来再取一盏吗？耽误时间、分散精力、浪费汽油，还会影响你们的拍摄情绪，是不是呢，同志们？有备无患，我们为你们提供两盏马灯吧。再为你们无偿提供柴油。你们只不过是拍电影，不是真正的野外驻扎，无须多少柴油燃料，对吧？至于发报机，就不必借用一台真正能用的了吧？我们为你们提供一台报废的行不行？反正你们也不是真的用来发报，是吧同志们？能用的万一搞得不能用了，不是就造成不必要的损失了吗？现在已经是十一月份了，西部地区的野外很寒冷了。你们还要在野外的夜间拍摄，一顶单帐篷不行。帐篷也可以无偿借给你们，但应该改为一顶棉帐篷。你们在野外拍摄时冷了，可以在棉帐篷里暖和暖和嘛……」

于是那位地质局的局长，亲自动笔，将他认为应该无偿提供的东西，都一概批为无偿提供了。

一位在场的处长低声对局长说：后勤仓库里只剩一顶帐篷了，而且是崭新的，还没用过的─那样子，分明是有点儿舍不得。

局长沉吟片刻，以决定的口吻说：「崭新的帐篷那也要有人来开始用它。就让摄制组的同志们成为开始用它的人吧！」……

听了导演在电话那一端告诉的情况，我对甘肃省地质局的局长，也顿时心生出一片感激了。

之后，在整个野外拍摄过程中，那一顶由地质局长特批的崭新的棉帐篷，在西部地区的野外，确确实实起到了为摄制组遮挡寒冷保障温暖的不可替代的作用。

但也正是因为那一顶崭新的棉帐篷，导演黄群学受到了甘肃省地质局长的批评。而我，是间接受教育的人─剧中有一段很重要的情节，就是帐篷失火了，在夜里被烧成了一堆灰烬。制片人员的拍摄计划表考虑得很合理，安排那一场戏在最后一天夜里拍摄。拍毕，全组当夜返回兰州。

拍摄顺利，导演兴奋，全组愉快。

导演忍不住给局长拨通电话，预报讯息。

不料局长一听就急了，在电话里断然地说：「那一顶帐篷绝对不允许烧掉！我想一定还有另外的办法可以避免一顶只不过才用了半个多月的帐篷被一把火烧掉。」

导演说那是根本没有别的办法可想的事。因为帐篷失火那一场戏，如果不拍，全剧在情节上就没法成立了。

导演还说：「我们已经预留了一笔资金，足够补偿地质局一顶棉帐篷的损失。」

局长却说：「不是钱不钱的问题，是另外的办法究竟想过没想过的问题。」

最后，局长紧急约见导演。

导演赶回兰州前，又与在北京的我通了一次电话，发愁地说：「如果就是不允许烧帐篷，那可怎么办？那可怎么办？」

我说：「我也没办法啊！那么现在你对这个人有何感想了呀？」

导演说：「难以理解。说不定我此一去，就会因一顶帐篷和他闹僵了。反正帐篷是必须烧的，这一点我是没法不坚持到底的。」

然而，导演并没有和局长闹僵，他反而又一次被局长感动了。

局长对导演的态度依然真诚又亲切。

在局长简陋的办公室里，局长说出了如下一番话：「我相信你们已经预留了一笔资金，足够补偿地质局的一顶新帐篷被一把火烧掉的损失。此前我没看过剧本，替剧组预先考虑得不周到，使你们的拍摄遇到难题了，我向你们道歉。但是和你通话以后，我将剧本读了一遍。烧帐篷的情节不是发生在夜晚吗？既然是在夜晚，那么烧掉的究竟是一顶什么样的帐篷，其实从电视里是看不出来的。为什么不可以用一顶旧帐篷代替一顶新帐篷呢？」

导演嘟哝：「看不出来是看不出来，用一顶旧帐篷代替一顶新帐篷当然可以。但，临时上哪里儿去找到一顶烧了也不至于令您心疼的旧帐篷呢？找到它需要多少天呢？我们剧组不能在野外干等著啊！……」

局长说：「放下你们的剧本，我就开始亲自打电话联系。现在，一顶一把火烧了也不至于让人心疼的旧帐篷已经找到了，就在离你们的外景地不远的一支地质队的仓库里。我嘱咐他们：将破了的地方尽快修补好，及时给你们摄制组送过去，保证不会耽误你们拍摄今天夜里的戏……」

这是导演没有料到的，他怔怔地望着地质局长，一时不知说什么好。

局长又说出一番话是─我们地质工作者的职业性质决定了我们不是物质产品的直接生产者。我们在野外工作时，所用一切东西，无一不是别人生产出来的。他们保障了我们从事野外工作的必备条件，直接改善了我们所经常面临的艰苦环境，这就使我们对于一切物质产品养成了特别珍惜的习惯。你们也可以想象，在野外，有时一根火柴，一节电池，一双鞋垫都是宝贵的。何况，我们是身在西部的地质工作者，西部的老百姓，太穷，太苦了啊！你们若烧掉一顶好端端的帐篷，跟直接烧钱有什么两样呢？那笔钱，等于是一户贫穷的西部人家一年的生活费还绰绰有余。这笔钱由你们节省下来了，不是可以在别的一方面的社会经济中，起到更有意义和价值的作用吗？我们中国目前还是一个经济欠发达的国家。我们中国人应该长期树立这样的一种意识─物质之物一旦成为了生产品，那就一定要物尽其用。不要轻易一把火把它烧掉了。而我们中国人做事情，尤其是做文化之事的时候，能省一笔钱那就一定要省一笔钱。中国的文化之事，理应启示我们中国人─对于中国，物质的浪费现象是罪过的……

当导演后来在电话里将地质局长的话复述给我听时，远在北京的我，握著话筒，心生出种种感慨。

感慨之一那就是─中国委实需要一大批像那位地质局长一样的人民公仆。

而那一位当年的地质局长，便是我们中国现在的国家总理，温家宝。

作者：梁晓声

外电评论：国殇中的不和谐音！

路透香港5月21日电---大地震後中国人奋勇捐款让人感动,但对捐款金额说三道四让人感到不是滋味.有人指责姚明,王石和马云出手不够大方,还有人对外国捐款的多少品头论足.把善款和金钱完全等同起来,让慈善成了庸俗的攀比,成为国殇中的不和谐音.

成为众矢之的的三位名人并非一毛不拔的"铁公鸡".篮球明星姚明捐款200万人民币.地震发生当天,王石担任董事长的地产公司万科200002.SZ000002.SZ捐款200万人民币,个人不详.电子商务公司阿里巴巴(1688.HK: 行情董事局主席马云个人给了100万人民币,企业和基金会等捐赠近5,000万.这些明星虽然没有倾囊而出,但要考虑到中国是世界上灾难最频繁发生的国家,难免还有下一次洪水地震,自然要留点余量.用王石的话说,企业的捐赠活动应该可持续,而不成为负担.)

中国人说起有钱人,总是和"为富不仁"联系在一起的,天灾当头,觉得这是一个让富人"多出点血"的机会.电影《蜘蛛侠》里有句话,能力越大,责任越大,富人多出一点力是应该的,但社会责任不能等同于捐款金额.企业家平时最大的慈善,就是对社会负责,善待员工、依法纳税、注重产品安全和环保.从这几点上看,王石和马云比很多捐1,000万的富豪做得好很多.

网上一些所谓的对富人捐赠的监督,不乏有仇富心理的成分.在举国上下对抗天灾的时候,通过抓出几个对立的敌人,来体现自己的道德高度,只能让人觉得无聊和悲哀.尤其是还有人混淆视听,有意把马云2006年的一句评论曲解成他对地震的反应,说他只捐1元钱.这种负面的言论不利于救助灾民,更是为救灾活动添乱.慈善成了一种无聊的攀比,和中国人传统的"爱心无价"背道而驰.

"我看到当地有人修车不收钱,给灾民送一篮鸡蛋,拿一床被子.这些有钱出钱,有力出力的细节才让人感动,"在现场指挥报导的中国新闻社重庆分社社长刘小青接受电话采访的时候说."国殇期间搞捐款榜没甚麽意思,这体现出中国社会捐助文化尚待成熟."

捐款不一定要在镜头前

在中央台"爱的奉献"赈灾晚会上,看到众多演艺界明星拿着装着从10万到100万现金不等的大信封投入捐款箱,感到中国国富民强,为慈善事业在中国的发展打下了一个很好的物质基础.但看到他们对着镜头,展现用粗笔写上的名字和捐款金额,有的人还要在镜头前停顿一下,做出一个悲伤的表情,不免觉得他们有作秀之嫌.捐款不一定要在镜头前,越是想要借捐款出风头的人,老百姓对他们的尊重就越少.

中国人有钱了,但功利心还是很重,花了钱想要听一个响.有人把这次天灾,当成了一个扬名的好机会.不仅在中国如此,全球有华人的地方都有这样的情况发生.纽约一份中文报纸的记者告诉我,他们报社电话都快被打爆了.当地华团领袖们把支票投入捐款箱的时候,不仅希望记者在场照相,还要求照片上报,给他们做个便宜的广告.相对而言,美国人搞慈善已经成了习惯,较少有这样的情况发生.

在慈善事业成熟的国家,尤其有钱家族比较多的欧洲国家,捐款是一个相当私人的事情.在中国,捐款多少成为一个热点社会话题的本身,就值得人们反思.中国是提倡"千里送鹅毛,礼轻情义重","君子之交淡如水"的礼仪之邦,但现在甚麽都要和金钱直接挂钩,这简直比赤裸裸资本主义的美国还要有过之而无不及.

福布斯富豪榜,福布斯慈善榜都是美国人搞出来的,美国人捐款还喜欢拿自己的名字给图书馆,博物馆命名,或是在歌剧院椅子背後挂上自己的名牌.当然,捐赠的公开化有助于增加捐款量,这种捐赠文化使得美国成为世界上慈善最为发达的国家.但过于功利也滋生了不少问题,美国就有不少有钱人拿公司的钱给个人扬名,或是借着非营利机构或慈善机构之名,避税甚至逃税.中国谨防在这条路上越走越远.

不要给慈善拔苗助长

国内有舆论说"危难之中见真情",沙特向中方捐了5,000万美元,美国人小气,才捐了50万美元,这其实是对美国慈善系统的一种误解.美国的慈善事业的蓬勃发展,主要靠的是民间力量,而政府的作用较弱.美国政府对中国地震捐款虽然只有50万美元,而美国红十字会捐赠价值高达1,000万美元.欧洲是强政府,弱民间的国家,由于它高税收,高福利,老百姓习惯把赈灾的责任交给政府,因此民间慈善没有美国发达.

中国这一轮捐款的遍地开花,反映出了国家机器功能的强大,充分体现了中国作为一个高度集权的国家强大的动员能力,组织力量和效率.但由于是第一次大规模接受国际灾难援助,老百姓的反应暴露出了不少问题.对于外国捐款的说长道短,嫌贫爱富的心态传到国外,损害的是中国人的形象.

同样,对于富人适当的监督是必要的,但如果太过苛求,动不动群起而攻之,甚至传播谣言,也有损中国的形象.王石要求员工捐款不要超过10元,这个尺度和他的观点可以再商榷.但文明社会就应该允许有不同的观点,甚至是明显不合流的意见.否则意味着中国虽然经济强大了,但在心理上还不是一个成熟的大国.中国的慈善事业才刚刚开始,千万不要拔苗助长,让慈善变了味道.(完)