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王永庆卖米

王永庆卖米的故事工作后看过不少企业家的成长故事，但记忆最深刻的，还是台塑创始人王永庆卖米的故事。
　　
　　王永庆15岁小学毕业后，到一家小米店做学徒。第二年，他用父亲借来的200元钱做本金自己开了一家小米店。为了和隔壁那家日本米店竞争，王永庆颇费了一番心思。　　
　　
　　当时大米加工技术比较落后，出售的大米里混杂着米糠、沙粒、小石头等，买卖双方都是见怪不怪。王永庆则多了一个心眼，每次卖米前都把米中的杂物拣干净，这一额外的服务深受顾客欢迎。　　
　　
　　王永庆卖米多是送米上门，他在一个本子上详细记录了顾客家有多少人、一个月吃多少米、何时发薪等。算算顾客的米该吃完了，就送米上门；等到顾客发薪的日子，再上门收取米款。　　
　　
　　他给顾客送米时，并非送到就算。他先帮人家将米倒进米缸里。如果米缸里还有米，他就将旧米倒出来，将米缸刷干净，然后将新米倒进去，将旧米放在上层。这样，米就不至于因陈放过久而变质。他这个小小的举动令不少顾客深受感动，铁了心专买他的米。　　
　　
　　就这样，他的生意越来越好。从这家小米店起步，王永庆最终成为今日台湾工业界的“龙头老大”。后来，他谈到开米店的经历时，不无感慨地说：“虽然当时谈不上什么管理知识，但是为了服务顾客做好生意，就认为有必要掌握顾客需要，没有想到，由此追求实际需要的一点小小构想，竟能作为起步的基础，逐渐扩充演变成为事业管理的逻辑。”
　　
　　这个故事给了我很深的启发甚至是感动。同样是卖米，为什么王永庆能将生意做到这种境界呢？关键在于他用了心！用心去研究顾客，研究顾客的心理，研究顾客的需要，研究如何去满足顾客的需要。不单纯卖给顾客简单的产品，而是将顾客的需求变成自己的服务项目，与产品一同给予顾客。　　
　　
　　由此我们更可以看出服务的价值。顾客从其他米店也可以买到米，但从王永庆的米店里买米，会感觉自己的所得是超于产品价值的，这超出的价值便是服务。令人感动的服务决不仅仅是微笑能涵盖的，它融合在每一个工作的细节里。如果去衡量的话，衡量的标准便是：你是否在与顾客交往的每一个环节上都细心地为顾客的方便与顾客的利益着想了？我们应该明白的是：在如今技术高度发展、产品趋同的形势中，一个企业如果想存活并发展，就一定要有超越产品的让顾客愿意为之捧场的理由。只有乐于把方便给予他人，把利益给予他人，把温暖给予他人，把服务给予他人，才能塑造出企业独特的魅力，赢得顾客心。

林先生的选择

有一次，台湾诗人林先生在日本到一家中国人开的餐馆，要了一份他感兴趣的汤。入座不久，服务生将一大盆汤放在他面前。他一愣，问服务生：“这么大一盆汤，我能喝得了吗？”服务理直气壮地回答：“你没说明是要一小碗汤呀！”他一时语塞，匆匆喝了几口汤，心里感到不是滋味，便按一大盆汤的价格付了钱后拂袖而去。
　　
　　后来，他又到一家日本人开的料理店，要了一份同样的汤，也没有说是一大盆还是一小碗。不一会，服务生给他端来一小碗汤，并说：“如果不够，可再来一碗。”他只喝了一小碗，当然只付了小碗汤的钱。再后来，他每次去日本，都要到那家料理店用餐，包括喝他感兴趣的汤。
　　
　　点评：一、营销行为体现出经营者的人生态度。如果只是一门心思想赚钱，那么他的所谓“顾客是上帝”就是一句空话；二、“君子爱财，取之有道”。“宰客”也许能得逞于一时，却无法赢得客户的心；三、攻心术永远是营销最有力的武器。

饭店老板成交的秘密

前些日子，老总来考察市场，忙完事情，老总要去西安办事，9点的火车，公司忙完事情，我们一起聚餐。七点多，下了楼，因为时间紧我们就随意找了一个饭店吃饭。　　　
　　我们进了大厅，里面吃饭的还不少，我们五个人找了个位置坐下。　　　

　　饭店老板，一个中年人赶紧做过来，问:请问各位点什么菜，这是菜单。　　　

　　一个同事接着说:点些上的快的菜，我们赶火车呢？　　　

　　饭店老板就接着说：来个回锅肉吧，这个快！　　　

　　我接着问：你这个菜做的怎么样呀，正宗吗？　　　

　　饭店老板说：吃了就知道，保证下次还来哦！　　　

　　接着我们又点了三个菜，要了几瓶啤酒，老板紧跟着问:来个汤怎么样，四菜一汤？　　　

　　还没有等我们回答，接着说:我们的老鸭很正宗的，口感也好，吃了还健身嘛，来了嘛？　　　

　　我问：太慢了吧　我们赶火车呢？　　　

　　我心里想点个清汤了事，肯定太贵！　　　

　　饭店老板接着说:很快的，保证跟别的才一起上来嘛，怎么样，尝一下？　　　

　　一个同事抢着问:多少钱？　　　

　　饭店老板:不贵。8元呀！　　　

　　大家同时反映，这么便宜，我说话，来一个，快点哦？　　　

　　饭店老板应了一声，好了，没有问题！　　　

　　菜接着碌碌徐徐上来了，我们边喝边聊，开着玩笑！　　　

　　一会，一份老鸭烫上来了，一个大海碗，里面放着一只鸭子！　　　

　　直觉告诉我怎么这么便宜，从来没有看到这么便宜的整鸭汤呀！　　　

　　老板亲自把菜端了过来，说了声，菜齐了，你们慢用。　　　

　　我扭头问一下老板，这个鸭汤，8元呀？意识里想得到饭店老板的肯定。　　　

　　心理想着可能是饭店在做促销吧！　　　

　　老板接着说:对呀，每人平均8元，共四十元！　　　

　　我立马急了，什么人平均8元，这么报菜价还第一次听说？　　　

　　嘿嘿，我们都是职业做营销，跟我玩猫腻呢！　　　

　　我站了起来，我说老板呀，我问的是一份汤，多少钱？不是五分之一份汤多少钱？　　　

　　老板陪着笑脸:我们都是这么报价的呀，就是告诉你，平均每人才消费8元呀，这里面有中药才的哦！　　　

　　我意识想这个老板肯定要跟我们呛起来的，肯定在使诈将这个菜硬推给我们！　　　

　　我在想:老板挺黑的呀，还挺会玩的呀！　　　

　　接着几个同时一起站起来，开是指责饭店老板玩的花招！双方对峙起来了？　　　

　　这时意料之外的事情发生了，老板笑咪咪的把那碗鸭汤给端了起来，接着说，不好意思，可能是个误会，我端走就是了，你们第一次过来，可能产生误解了！　　　

　　我接着一楞，其他同事也坐了下来，简直180度大转弯！　　　

　　这是老总发话了，老板，把汤拿过来吧，给我们分分！以后说清楚就是了！　　　

　　大家接着吃饭，小小风波过去了，没有影响大家的心情！　　　

　　以上是我在饭店吃饭的经历，冷静下来后，职业的原因我对整个过程进行了分析！我发现老板确实厉害！成功的将高利润产品推销给我们。　　　

　　首先，我们因为赶火车透漏给他的信息是比较急，以快餐为主，不会喝太多的酒水，饭店的酒水销售一般是占很大比例的。他开始试着给我们推销利润菜。　　　

　　接着，我们点完四个菜以后，肯定缺个汤，中国人酒桌的习惯四菜一汤。开始推荐。　　　

　　如果直接说四十元一份的汤，直接报价我们肯定不要，除了吃料理和在大酒店，几乎很少有四十的汤，直接就推掉了。　　　

　　饭店老板的做法是，首先报个汤名，吸引你，说的如何如何好，接着把总价分解成人平均价，造成价格很低，足以吊起你的好奇心。　　　

　　另外，这本来就是跟快餐者准备的利润菜，肯定鸭和汤都是现成的，加热就可以了。　　　

　　老板在上汤时做了这几个准备:假设客户嫌贵，没辙我就撤走，留给下个客户。反正你们没有动筷子。　你们着急赶车，吃米饭没有汤吃的难受，特别是北方人。　我抱着自己不损失也不得罪你的态度，前期说的那么好，都想尝尝这个汤，我给你们面子，给自己个台阶，看你要不要！　　　

　　最后我们不是还要了吗？当我琢磨出来道道，自己都笑了，饭店老板主要是对人性的理解深刻一些，先吸引你，用价格吸引，汤上来以后再装作无辜，让你在意识里非常愤恨这个了老板，这就是他最厉害的地方，来个180度转弯，我把汤端走，我大度，不跟你们计较，表面上是给我们面子，潜意识里是让你难堪！　人都是这样子，当一件事情出乎自己意料的时候，就会立即拉近和对方的距离，觉得误解了对方，表面不说，也为自己的举动后悔，并心存歉意。　　　

　　为了挽回这个面子，这个汤就要了，算是补偿吧！　　　

　　你的素质越高，他的成交率就越高！我想可以达到80%！　　

　　厉害，高，让我这个职业营销人，也不得不佩服这个老板对人性的理解，对事物观察的细节，并且把握环节的度，把这个气氛掐捏的非常准。一直在牵着我们的鼻子在走。　　　

　　他的做法可能不值得提倡和推广，但是各位饭店老板想想如果能对事物把握的如此的准，生意还能做不好吗？怪不得，他的生意这么火爆！　　　

　　营销就是人与人之间关系的处理，你最人性理解的越深刻，你的水平就=越高！应了一句我经常给员工讲的一句话，一个有能力的人，能将一件不好的事情变成一件不好不坏的事情甚至好的事情。一个没有能力的的人，能将一件好事变成坏事。

10岁小男孩成功销售

一个10岁不到的小男孩儿，将玫瑰花卖给三个大男人。而这三个大男人现场更没有送花的对象。也就是说在他们没有这种消费需求的前提下，却不知不觉地成为了卖花男孩成功的营销对象。这三个人一个是营销总监，一个是市场部经理，一个是省级经理。这个故事实实在在的发生在笔者本人身上。故事就是故事，可是如果作为营销界的同仁们细细品味一下还真能感悟到一点什么――先看完故事再谈体会吧！

　　　　营销总监在市场部经理的陪同下到西安考察市场。

　　由于航班晚点，安排住宿后三人到当地风味饮食“回民坊”吃晚饭。

　　三人一边吃饭一边聊陕西市场的销售工作。

　　包房外有人敲门。

　　应声一张稚嫩的笑脸探进室内，“几位老板晚上好，能让我进来吗？”

　　“进来吧！”

　　一个身着洗的有些发白的牛仔服，满脸堆笑的小男孩站在距离餐台1米左右的地方冲着三人说，“看几位先生满脸红光，一定是发大财了，买几只鲜花吧？！”

　　“你看我们三个大男人买花送给谁呀？”陕西经理不经意地说。

　　“送给帅哥呗！”。小男孩冲着笔者满脸堆笑地说。

　　“这小子，还挺会拍马屁。多大了？”，笔者微笑着对小男孩说。

　　“十岁了。听老板的口音是东北人呐，东北人都有钱，看您还抽中华呐！”小男孩说！

　　“这小子，就挑好听的说，快走吧，我们不买！”市场部经理有些不耐烦了。

　　“不买不要紧，我送给你一支，玫瑰花能带给你桃花运！”小男孩调皮的笑着，一边将一支玫瑰花放在餐台上，一边拿起放在桌上的啤酒瓶挨个给斟满啤酒，然后闪到一边不动声色地看着大家。

　　“这怎么行，快给这位小家伙几块钱……”笔者显然有些着急了。

　　市场部经理递给小家伙5元钱。小男孩熟练地接过钱，迅速地揣进上衣口袋，抬起头从容地向我说，“一支10元钱”！并且迅速地走到市场部经理的背后用他细弱的小拳头为市场部经理捶背！

　　我和市场部经理相对一笑，市场部经理拿出钱夹，不巧没有零钱！于是，市场部经理只好拿出10元钱并准备换回小男孩口袋里的5元钱。然而，出乎预料的是，小男孩接过后又迅速地揣入口袋，并面向市场部经理深鞠一躬道：“谢谢干爹”！

　　…………

　　自然市场部经理没有办法，更不好意思索要回他那5元钱了！

　　三人已经笑得喷酒的喷酒，喷饭的喷饭！

　　小男孩满脸欢笑地向市场部经理作了一个飞吻的手势，口中念到“干爹，I LOVO YOU！”，并倒退着走出了房门！

　　故事似乎应该结束了，当我们用过餐来到大厅的时候又见到了小男孩。与刚才不同的是小男孩手中的玫瑰花已经没有了，他正在大厅的角落里幸福地享受着手中的肉夹膜。当他看到我们三人是依旧调皮地向我们做着鬼脸！

　　聪明，调皮，可爱，可敬的小家伙！！！

　　在这节“课”当中，我们“年轻”的“教师”大量地运用一系列的营销手段不禁让在场的“同学”折服与汗颜。

　　首先，独特的目标市场选择：
　　小男孩把他的目标市场与消费人群定在饭店和几个大男人身上，不能不说他在营销方面具有独特的选择视角。选择饭店本身就比较违反“卖花”习惯性为。多数卖花者会选择商业街、公园、酒吧等青年男女经常出没的场合，然而，小男孩也许知道那边的竞争会比较激烈，独辟蹊径，选择了相对较为空白的市场―― 饭馆。小男孩能够把三个大男人作为他的销售目标人群，实实在在的说具有非常高的难度系数。也许他不知道包房面是三个男人，也许他已经通过他的“市场调研” 摸清了三个男人的基础状况，有备而来。不管怎么说，这孩子选择了具有相当高的难度系数的空白市场！

　　其次，必胜的营销心理支持；
　　小男孩能够从容不迫的运用各种营销手段面对三个从事营销十几年的所谓资深人士（当然小男孩并不知晓），首先就需要足够的信心和必胜的渴望给予支持。小男孩在整个营销过程中并非一帆风顺，而是不时遇到挫折。但是，小男孩依旧用信念、笑脸及技巧征服了本并不属于他的潜在客户!“初生牛犊不怕虎”，这真的需要我们这些已经习惯了把自己的“尊严”供奉并凌驾于一切之上的“业内高手”将自己的营销灵魂彻底进行一次洗礼了！恐怕我们当中很多人已经没有了那种 “越是艰险越向前”的大无畏勇气了。取而代之的便是“江湖越老胆越小”故步自封的保守心态了！

　　第三，巧妙的营销策略及战术：
　　小男孩在整个“玫瑰花营销”过程中，营销策略及思路十分清晰。

　　首先，小男孩把营销初级技巧（推销技巧）把握得非常到位。他知道把整个营销过程完成必须先让这三个大男人接受他本人。于是小男孩非常礼貌的敲门、问候，取得消费者对他初步认可，然后开门见山的告知他的来意。也可能他知道他会被拒绝的，但是他一直在观察自己的目标人群的消费心态的变化。果然，当他遭到第一次拒绝的时候，他并没有选择放弃，而是迅速转移话题，开始寻找消费者共同的弱点――喜欢奉承。于是他开始夸奖东北人的“弱点”――“有钱，讲义气”。这样一来，目标消费者就会得到所谓的心理慰籍，将消费的防线逐渐放松。看到自己的策略和战术初见成效，小男孩针对目标人群的特点拿出“杀手锏”―― 免费赠送！试想，三个比较虚荣的东北男人谁会去占10岁男孩这个弱势个体的便宜呢？！于是，5元钱就轻易的落到了“营销者”的囊中。看到自己的战略已经取得阶段性的成功，小男孩乘胜追击，扩大战果。当他在实施进一步“营销攻击”之前，他已经知道他的服务购买方的精确目标――市场部经理。于是，他便迅速转移工作重点――为市场部经理捶背，紧接着进一步提升销量――“每只花10元”！此时的市场部经理的消费心里防线已经彻底被小男孩的温柔一击所摧毁，服服帖帖，心甘情愿的再次为同意消费二次买单！出乎小男孩和市场部经理的预料，市场部经理没有零钱――只有10元单钞。小男孩依旧不慌不忙从容享有了这以外的收获！

　　第四，精细的售后服务跟进：
　　小男孩在基本完成营销过程之后没有忘记为他的消费者尽心售后服务。为在座的每一位斟满酒。当他接过10元钱后调皮问候了了市场部经理――“谢谢干爹”！正式这句及时售后服务用语才得以在第二次营销动作后取得了范围之外的收获！　　也许“玫瑰花营销”事件当中有某些环节和营销手段已经超出常理之外的一些东西，但是在这种最直白的营销活动中有些所谓表层尘埃才得以吹平拭净，我们才能真正在林立的营销理论当中沐浴到淳朴和现实的春风！

　　作为营销界的某些人士经常在教科书中去寻找营销的所谓理论支点，也经常会把目光不断盯在某某成功人士的典型案例的分析上，恨不能重新发掘出震惊世界的新新营销大法，亦或幻想着解剖某某营销大师，分析一番大师的祖宗八代营销遗传基因！以获得自身的涅磐重的新生……现在想起来真的有些可笑！！！

　　事实上在我们所谓专业的营销或的策划队伍中，真的隐藏着不少“头重脚轻根底浅，嘴尖皮厚腹中空”的家伙，他们不懂得向实战讨教，要么只会倒背如流地向你炫耀营销理论的丰富，要么只会到处剽窃人家的文字进行排列组合拼凑出自己的所谓高作，要么就会下栽罗列前沿数字然后故做深沉地为众生相“指点迷津”，这些人真应该向我们这为可爱的卖花小男孩学习一些实实在在的“真本领”了，实实在在地为我们的营销事业作出一些实实在在的贡献吧！

正确的电话营销案例

　数月以前，一家国内IT企业进行笔记本电脑的促销活动，我是接到推销电话的一个他们认为的潜在客户。
　　“先生，您好，这里是HR公司个人终端服务中心，我们在搞一个调研活动您有时间我们可以问两个问题吗？”（点评一）
　　一个月以前，应该有不少人会接到类似的电话。这是XX公司在做笔记本电脑的促销活动，我就是其中接到电话的一个他们认为是潜在的客户。
　　我说：“你讲。”
　　销售员：“您经常使用电脑吗？”
　　我说：“是的，工作无法离开电脑。”
　　销售员：“您用的是台式机还是笔记本电脑。”
　　我说：“在办公室，用是台式机，在家就用笔记本电脑。”
　　销售员：“我们最近的笔记本电脑有一个特别优惠的促销阶段，您好是否有兴趣？”（点评二）
　　我说：“你就是在促销笔记本电脑吧？不是搞调研吧？”
　　销售员：“其实，也是，但是……”（点评三）
　　我说：“你不用说了，我现在对笔记本电脑没有购买兴趣，因为我有了，而且，现在用的很好。”
　　销售员：“不是，我的意思是，这次机会很难得，所以，我………”
　　我问：“你做电话销售多长时间了？”
　　销售员：“不到两个月。”
　　我问：“在开始上岗前，HR公司给你们做了电话销售的培训了吗？”
　　销售员：“做了两次。”
　　我问：“是外请的电话销售的专业公司业给你们培训的，还是你们的销售经理给培训的？”
　　销售员：“是销售经理。”
　　我问：“培训了两次，一次多长时间？”
　　销售员：“一次大约就是两个小时吧，就是说了说，也不是特别正视的培训。”
　　我部：“你现在做这个笔记本电脑的电话销售，成绩如何？”
　　销售员：“其实，我们遇到了许多的销售中的问题，的确，销售成绩不是很理想。”（点评四）
　　这番对话没有终止在这里，我们继续谈了大约半小时，我向她讲解了销售培训中应该提供的知识以及她们的销售经理应该给她们提供的各种工作中的辅导。
　　点评与分析：
　　类似的推销电话，许多人也都有类似的体验，然而多数的电话销售的销售成绩都不理想，其中一个重要的原因就是对销售队伍的有效培训不到位。这是客气的说法。其实，许多企业就根本没有科学的，到位的电话销售培训虽然许多企业已经意识到电话销售其实是一种降低销售成本的有效的销售方式，避免了渠道问题，也有机会直接接触到客户，所以，电话销售越来越普遍了，龙其是戴尔取得了直销成功以后，追随戴尔搞电话直销的IT公司风起云涌，层出不穷，导致中国已经成为世界上呼叫中心成长最快的国家。然而，电话销售的要点又是什么呢？不妨从对上面的对话开始分析。
　　点评一：回避在电话接通的开始就露出销售的目的显然是经过周密的策划的，精心的布置和培训，让电话销售人员可以巧妙的方法建立与没有见过面的、本来就疑心深重的潜在客户的最初的沟通，既有好处，又有弱项。岂不知，间接引入法对销售人员的要求相当高，一旦潜在客户识别出来以后，销售人员要有高超的沟通水平来挽回客户更加强烈的抵抗心理，所以，从这个细节来看，HR公司的确培训了，从后面的对话还可以看出来该销售人员的不足。
　　点评二：潜在客户已经陈述了自己有了笔记本电脑，而该销售人员没有有效地响应客户的话题，只顾按自己预先设计好的思路来推进，会取得什么效果呢？其实，在客户的回答以后，恰恰应该是发问的最好的时机，既可以有效地呼应开始设计的调研的借口，也可以逐渐来挖掘客户在使用笔记本电脑时的主要困惑，从而来揭示客户法在的需求，可惜，这个销售人员不过是简单、机械地按照培训的套路来自说自话。这是个严重错误。
　　点评三：严重缺乏随机应变的有效培训，在这个关键转折点，恰好就是切入对潜在客户的有效赞扬的时机，从而来获取客户充分的信任，结果，这个销售人员的回答暴露了一切弱点，并导致潜在客户完全推动了耐心。如果不是我，这个客户已经挂机了，这个销售可能不过碰到了与98%客户一样的挂机而已。
　　点评四：这个对话中已经可以确认了XX公司对电话销售的培养有多么薄弱。所以，边XX公司这样的世界500强企业在中四电话销售都是如此地弱智，就不要责怪和埋怨中国其他的企业对电话销售的努力探索的精神和执著的热情了。
　　仅仅凭借经验、热情、努力和勤奋，电话销售无法获得实在业绩。成功需要方法！电话销售需要明确的技能，可操作的技巧，可以应用的流程，这才是达成电话销售的核心。
　　成功的电话销售有三个阶段，每个阶段需要对应的技能：
　　第一个阶段就是引发兴趣。引发电话线另一端潜在客户的足够兴趣，在没有兴趣的情况下是没有任何机会，也是没有任何意义介绍要销售的产品的。这个阶段需要的技能是对话题的掌握和运用。
　　第二个阶段就是获得信任。在最短时间内获得一个陌生人的信任是需要高超的技能，以及比较成熟的个性的，只有在这个信任的基础上开始销售，才有可能达到销售的最后目的——签约。这个阶段需要的技能就是获得信任的具体方法和有效起到顾问作用争取待业权威的位置来有效地羸得潜在客户的信任。
　　第三个阶段就是有利润的合约。只有在有效地获得潜在客户对自己问题的清醒的认识前提下的销售才是有利润的销售，也才是企业真正要追求的目标。这个阶段需要的技能则是异议防范和预测、有效谈判技巧、预见潜在问题的能力等。
　　电话销售中的4C也是必须要了解的，4C本身不是技巧技巧，4C是实施技巧的一个标准流程，经验不足的电话销售人员可以在初期的时候按照这个销售流程执行，熟练以后一般就忘记了这个流程，但是销售实力却不知不觉地明显提高了。4C的流程是这样的，迷茫客户（CONFUSE），唤醒客户（CLEAR）、安抚客户（COMFORT）、签约客户（CONTRACT）。第一个C是应用在第一阶段的，第二、第三个C是应用在第二阶段的，每四个C是应用在第三阶段的.
案例2：

　　销售员：“您好，您好是实力润滑油有限公司吗？你们的网站好像反应很慢，谁是网络管理员，请帮我接电话。”

　　前台：“我们网站很慢吗？，好像速度还可以呀。”

　　销售员：“你们使用的是内部局域网吗？”

　　前台：“是呀！”

　　销售员：“所以，肯定会比在外面访问要快，但是，我们现在要等5分钟，第一页还没有完全显示出来，你们有网管吗？”

　　前台：“您等一下，我给您转过去。”

　　销售员：“您等一下，请问，网管怎么称呼。”

　　前台：“有两个呢，我也不知道谁在，一个是小吴，一个是刘芳。我给你转过去是吧。”

　　销售员：“谢谢！”（等待）

　　刘芳：“你好！你找谁？”

　　销售员：“我是长城服务器客户顾问，我刚才访问你们的网站，想了解一下有关奥迪用润滑油的情况，你看都10分钟了，怎么网页还没有显示全呢？您是？”

　　刘芳：“我是刘芳，不会吧？我这里看还可以呀！”

　　销售员：“你们使用的是局域的内部网吗？如果是，你是无法发现这个问题的，如果可以用拨号上网的话，你就可以发现了。”

　　刘芳：“您怎么称呼？您是要购买我们的润滑油吗？”

　　销售员：“我是长城服务器客户顾问，我叫曹力，曹操的曹，力量的力。我平时也在用你们的润滑油，今天想看一下网站的一些产品技术指标结果发现你们的网站怎么这么慢。是不是有病毒了？”

　　刘芳：“不会呀！我们有防毒软件的。”曹力：“那就是带宽就够，不然不应该这么慢的。以前有过同样的情况发生吗？”

　　刘芳：“好像没有，不过我是新来的，我们主要网管是小吴，他今天不在。”

　　曹力：“没有关系，你们网站是托管在哪里的？”

　　刘芳：“好像是西城电脑局网络中心。”

　　曹力：“哦，用的是什么服务器？”

　　刘芳：“我也不知道！”

　　曹力：“没有关系，我在这里登陆看似乎是服务器响应越来越慢了，有可能是该升级服务器了。不过，没有关系，小吴何时来？”

　　刘芳：“他明天才来呢，不过我们上周的确是讨论过要更换服务器了，因为企业考虑利用网络来管理全国1300多个经销商了！”

　　曹力：“太好了，我看，我还是过来一次吧，也有机会了解一下我用的润滑油的情况，另外，咱们也可以聊聊有关网络服务器的事情。”

　　小芳：“那，你明天就过来吧，小吴肯定来，而且不会有什么事情，我们网管现在没有什么具体的事情。”

　　曹力：“好，说好了，明天见！”

　　这是一个通过电话预约来促进销售的例子。在这个例子中，曹力使用了第一个和第二个以及第三个C。首先是让客户迷茫，彩了提示客户的服务器的响应缓慢的问题，或者有病毒的可能，或者是带宽的问题等，总之是问题过多导致客户迷茫；其实是采用了唤醒客户的策略，即明确指向服务器响应缓慢的可能，并安抚客户，暗示客户其实找到了行家里手，不用担心，一来我领略一下你们的产品（润滑油），二来聊聊有关网络服务器的事情。

　　通过学习对话，我们知道曹力网络服务器销售人员，刘芳是一个客户组织中影响力并不大的一个人，但是，从影响力不大的客户组织内部的人身上却往往可以发现大订单的可能，这个对话中反映出了大订单的可能性，因此，曹力立刻改变策略，要求拜访，并获得了刘芳的支持。刘芳的支持主要源于曹力对销售中4C的有效运用。

　　最后，文具我们再看一个电话销售的案例.
案例3：

　　销售员：“您好，请问，李峰先生在吗？”

　　李峰：“我就是，您是哪位？”

　　销售员：“我是XX公司打印机客户服务部章程，就是公司章程的章程，我这里有您的资料记录，你们公司去年购买的XX公司打印机，对吗？”

　　李峰：“哦，是，对呀！”

　　章程：“保修期已经过去了7个月，不知道现在打印机使用的情况如何？”

　　李峰：“好像你们来维修过一次，后来就没有问题了。”

　　章程：“太好。我给您打电话的目的是，这个型号的机器已经不再生产了，以后的配件也比较昂贵，提醒您在使用时要尽量按照操作规程，您在使用时阅读过使用手册吗？”

　　李峰：“没有呀，不会这样复杂吧？还要阅读使用手册？”

　　章程：“其实，还是有必要的，实在不阅读也是可以的，但寿命就会降低。”

　　李峰：“我们也没有指望用一辈子，不过，最近业务还是比较多，如果坏了怎么办呢？”

　　章程：“没有关系，我们还是会上门维修的，虽然收取一定的费用，但比购买一台全新的还是便宜的。”

　　李峰：“对了，现在再买一台全新的打印机什么价格？”

　　章程：“要看您好要什么型号的，您好现在使用的是XX公司33330，后续的升级的产品是4100，不过完全要看一个月大约打印多少正常的A4纸张。”

　　李峰：“最近的量开始大起来了，有的时候超过10000张了。”

　　章程：“要是这样，我还真要建议您考虑4100了，4100的建议使用量是15000张一个月的A4正常纸张，而3330的建议月纸张是10000张，如果超过了会严重影响打印机的寿命。”

　　李峰：“你能否给我留一个电话号码，年底我可能考虑再买一台，也许就是后续产品。”

　　章程：“我的电话号码是888XXXX转999。我查看一下，对了，你是老客户，年底还有一些特殊的照顾，不知道你何时可以确定要购买，也许我可以将一些好的政策给你保留一下。”

　　李峰：“什么照顾？”

　　章程：“4100型号的，渠道销售价格是12150，如果作为3330的使用者，购买的话，可以按照8折来处理或者赠送一些您需要的外设，主要看您好的具体需要。这样吧，您考虑一下，然后再联系我。”

　　李峰：“等一下，这样我要计算一下，我在另外一个地方的办公室添加一台打印机会方便营销部的人，这样吧，基本上就确定了，是你送货还是我们来取？”

　　章程：“都可以，如果您不方便，还是我们过来吧，以前也来过，容易找的。看送到哪里，什么时间好？”

　　后面的对话就是具体的落实交货的地点时间等事宜了，这个销售人员用了大约30分钟完成了一个CN公司4100打印机的销售，对于章程表现出来的电话销售的4C的把控来说，他的业绩应该非常正常。在这段对话中，请读者运用4C的销售次序和原理来解释一下

高露洁在日本岛上的促销

美国的高露洁牙膏在进入全日本这样一个大的目标市场时，并没有采取贸然进入、全面出击的策略，而是先在离日本本土最近的琉球群岛上开展了一连串的广告公关活动。
　　他们在琉球群岛上赠送样品，使琉球的每一个家庭都有免费的牙膏。因为是免费赠送的，所以琉球的居民不论喜欢与否，每天早上总是使用高露洁牙膏。
　　这种免费赠送活动，引起了当地报纸、电视的注目，把它当做新闻发表，甚至连日本本土的报纸、月刊也大加报道。
　　于是，高露洁公司在广告区域策略上就达到了这样的目的：以琉球作为桥头堡，使得全日本的人都知道了高露洁，以点到面，广告交易十分明显。
　　点评：营销攻坚战究竟该怎么打？一般而言，有两种打法：正面进攻和侧面出击。当企业对战场不熟悉，群众基础尚未建立之时，先建立稳固的根据地，从侧面入手是一条稳健可行的策略。

3个字=10亿

一个没上过一天学、仅会写自己名字的农村妇女，白手起家，居然在短短的6年间，创办出了一家资产达13亿元的私营大企业！这，既不是耸人听闻的假新闻，也不是20世纪前的传奇故事，而是当今令人难以想象的真实童话！

创造这个新童话的农村妇女名叫陶华碧，今年已经51岁了。说出她的名字，许多人也许茫然不知，但提起她的“老干妈麻辣酱”，却几乎是家喻户晓，尽人皆知。陶华碧就是打工者们几乎天天必吃的“老干妈麻辣酱”的创始人，生产这种食菜的大企业的董事长。

这个大字不识4个的农村“老干妈”，连文件都看不懂，她到底是如何创办和管理好拥有1300多名员工的大企业？她有什么“绝招”和“窍门”，能够被人们借鉴？近日，记者专程采访了“老干妈”，了解了她奇特的、极富传奇色彩的成功经历……“绝招”一：因势利导地抓住机遇就事半功倍“老干妈”名叫陶华碧，今年51岁，出生于贵州省湄潭县一个偏僻的山村。由于家里贫穷，陶华碧从小到大没读过一天书。20岁那年，她嫁给了206地质队的一名队员；但没过几年，丈夫就病逝了，仍下了她和两个孩子。为了生存，她不得不去打工和摆地摊。

1989年，陶华碧用省吃俭用积攒下来的一点钱，在贵阳市南明区龙洞堡的一条街边，用四处拣来的砖头盖起了一间房子，开了个简陋的餐厅，取名“实惠餐厅”，专卖凉粉和冷面。当时，她特地制作了麻辣酱，作为专门拌凉粉的一种作料，结果生意十分兴拢有一天早晨，陶华碧起床后感到头很晕，就没有去菜市场买辣椒。她想：反正拌凉粉的作料有好几种，缺少麻辣酱也不会耽误生意。谁知，顾客来吃饭时，一听说没有麻辣酱，居然都转身就走。她不禁感到十分困惑：怎么会这样？难道来我这里的顾客并不是喜欢吃凉粉，而是喜欢吃我做的麻辣酱？！难道我这个小店生意兴隆，也是因为有这种麻辣酱的缘故不成？

这件事对陶华碧的触动很大。机敏的她一下就看准了麻辣酱的潜力，从此潜心研究起来……经过几年的反复试制，她制作的麻辣酱风味更加独特了。很多客人吃完凉粉后，又掏出钱来买一点麻辣酱带回去，甚至有人不吃凉粉却专门来买她的麻辣酱。到了后来，她的凉粉生意越来越差，可她做的麻辣酱却做多少都不够卖。她心里又纳闷了：麻辣酱充其量只是一种食品作料，这些人买这么多回去，吃得完吗？

有一天中午，她的麻辣酱卖完后，吃凉粉的客人就一个也没有了。她心里憋得慌，就关上店门，想出去看看别人的生意怎样。她走了10多家卖凉粉的餐馆和食摊，却发现人家的生意都非常红火。什么原因？天啦，原来就因为这些人做作料的麻辣酱都是从她那里买来的！顿时，她的肺都要气炸了。

我怎么能用自己的东西喂肥了别人，反而坑了自己呢？第二天，她再也不单独卖麻辣酱了。结果，那些卖不到麻辣酱的老板纷纷来求她，还半开玩笑地说：“你既然能做出这么好的麻辣酱，还卖什么凉粉？干脆开家麻辣酱工厂算了！这话一下触动了陶华碧的灵感：是呀，有这么多人爱吃我的麻辣酱，我还卖什么凉粉？趁机开家工厂，我也尝尝小老板的味道！

经过一段时间的筹备，陶华碧舍弃了苦心经营多年的餐厅，于1996年7月借南明区云关村委会的两间房子，招聘了40名工人，办起了食品加工厂，专门生产麻辣酱，定名为“老干妈麻辣酱”。

这时，她的工厂规模简直就像一个家庭作坊。麻雀虽小，产供销等“五脏六腑”却必须俱全，几十个工人要管理不说，工商、税务、城管等很多对外事务都要应酬……大字不识一个的陶华碧觉得真是太难了！她有什么“绝招”管理好工人，经营好工厂呢？最初，她采取的是最“老实”的办法：自己身体力行，我这个老板怎么做，工人就怎么干！她从不对员工横加指责，只是对他们说：“我把你们当家里人，你们也把这里当成家。我怎么做，你们跟我怎么做就行了。”

当时的生产工序几乎都是手工操作，其中有一道工序是捣麻椒、切辣椒。这可不是好“玩”的，随着刀起刀落，溅起的飞沫把眼睛辣得不停的流泪，工人们谁也不愿去做这道工序。于是，陶华碧就亲手操刀，她一手握着一把菜刀，两臂一用力，两把菜刀上下翻飞，嘴里还不停地说：“我把辣椒当成苹果切，就一点也不辣眼睛了。”员工听了，都笑了起来，纷纷拿起了菜刀……那段时间，他们的工作很艰苦，陶华碧身先士卒地干，结果肩膀得了肩周炎，10个手指的指甲因搅拌麻辣酱全部钙化了。

最发愁的是，办厂之初的产量虽然很低，可当地的凉粉店还是消化不了，余下的都要自己出去推销。于是，陶华碧亲自背着麻辣酱，送到各食品商店和各单位食堂进行试销。没想到，这种笨办法效果还真不错，不过一周的时间，那些试销商便纷纷打来电话，让她加倍送货；她派员工加倍送去，竟然很快又脱销了……陶华碧深感意外，却也因此吃了一颗定心丸。

1997年6月，“老干妈麻辣酱”经过市场的检验，在贵阳市稳稳地站住了脚，而且有杀出贵阳的势头。精明的陶华碧心想：水深水浅都试出来了，我“老干妈”还怕什么？老话不是说要“趁热打铁”吗？索性，我扩大规模，把工厂办成公司得了！

“绝招”二：“感情投资”拥有超强的凝聚力1997年8月，“贵阳南明老干妈风味食品有限责任公司”正式挂牌，工人一下子扩大到200多人。此时，对于陶华碧来说，最大的难题并不是生产方面，而是来自管理上的压力。

最令她头痛的是，工厂扩大成公司后，一切都要走上正规，各种规章制度都要出台，财务、人事各种报表都要她亲自审阅，特别是工、商及政府其他部门经常下达文件要她贯彻执行；作为民营企业，她还要经常参加政府主管部门召开的各种会议，准备讲话稿上台发言……所有这些，对于没文化的陶华碧来说，简直就是“赶鸭子上架”啊！

没有规矩哪能成方圆？没有文化怎么上“讲台”？望着越积越多的文件，办着什么都得试探着去做的公司，陶华碧首先想到的是请能人。她按照自己朴素的感情，制定了惟一的择人标准：忠厚老实，吃苦耐劳，能把工作当成自己的事，能把公司当成自己的家。可具体该请什么样的能人呢？她想来想去，把自己的长子当作了比较的标准。

陶华碧的长子李贵山是个转业军人，当时在206地质队汽车队工作，虽然只有高中文化，但在当时的陶华碧眼里却已经是了不起的“秀才”。她想先把李贵山拖到自己这个民营公司来帮忙，却又不忍砸了他的铁饭碗。没想到，李贵山得知母亲的想法和顾虑后，却笑着说：“都什么年代了，那还有铁饭碗？！”她还是不同意，可李贵山自作主张，辞职来到了她的公司。

李贵山帮助母亲做的第一件事就是处理文件，整章建制。李贵山读，陶华碧听。听到重要处，她会突然站起来，用手指着文件说：“这条很重要，用笔划下来，马上去办。”帮母亲“看”完了文件，李贵山便开始起草规章制度，然后再读给母亲听。陶华碧听得极为认真，听到有不妥的地方，她立即口述更正，然后再由李贵山修改……如此反复多次，直到满意，她就在材料的右上角画个圆圈。李贵山看着这个画圈，哭笑不得，他在纸上写下了“陶华碧”三个大字，让母亲没事时练习。哪知，陶华碧对这三个字看了又看，一边摇头，一边为难地感叹说：“这三个字，很复杂，很复杂呀！”

在长子李贵山的帮助下，陶华碧终于制定出了公司最原始的、带着浓厚乡土气息的规章制度，宽严并济，奖惩分明。但是，只有长子帮忙，陶华碧还是深感人才不够。于是时隔不久，她又招聘了一个具有本科学历的青年。怎么培养这个人才，又怎么留住这个人才？没有文化的陶华碧却有她自己既朴素又独特的“绝招”。本来，她招聘这个本科生的目的，是想让他当办公室主任，但她却没有马上任命，而是先让他在公司里做杂活，用她的话说：“这是淬火！”然后，她又派他到全国各地去打假、考察市场，这一招用她的话说：“这是磨磨！”半年后，她才任命他作办公室主任……这个人，就是如今“老干妈”公司里的第三号人物王海峰。如何管理好公司越来越多的员工呢？陶华碧又有她另外的同样既朴素又管用的“绝招”：实行管理亲情化，自始至终对员工进行“感情投资”。

最初让长子制定规章制度时，她就把这一招视为最基本的要素。比如：在员工福利待遇的制定上，陶华碧考虑到公司地处偏远，交通不便，员工吃饭难，她决定所有员工一律由公司包吃包篆…当“老干妈”公司现今已发展到1300人，这个规矩仍然没有废止。这么庞大的企业，一直这样实行全员包吃包住，谁敢想，谁又敢做？然而，陶华碧不管花多大的“血本”，却始终坚持了下来。

制度虽然这样制定了，但她还亲历亲为，总是在人们想不到的地方关心人，体谅人。公司里有一个厨师来自农村，父母早丧，家里还有两个年幼的弟弟，可他爱喝酒抽烟，每月1000多元的工资，几乎都被他花掉了。陶华碧得知这一情况后，很是担心。有一天下班后，她专门请这个厨师到酒店喝酒。酒桌上，她对他说：“孩子，今天你想喝什么酒就要什么酒，想喝多少就喝多少。但是，从明天开始，你要戒酒戒烟。因为，你要让两个弟弟去读书，千万别像我一样一个大字不识。”这番语重心长的话，使这个厨师深受感动，当即表示戒酒戒烟。但陶华碧还是不放心，她只让他每月留200元钱零花，其余的钱则由她替他保管；什么时候他弟弟上学要用钱时，再从她那里支拳…只是关心个别员工，陶华碧觉得还不够。每当有员工出差，她还总是像老妈妈送儿女远行一样，亲手为他们煮上几个鸡蛋，一直把他们送到厂门口，直到看到他们坐上了工交车后，她这才回去……一个大企业的董事长，谁能像她这样为一个普通打工仔理财？谁能这样从细微处关心每个员工？不说是绝无仅有，也难找到第三个啊！虽然没有文化，但陶华碧明白这样一个道理：帮一个人，感动一群人；关心一群人，肯定能感动整个集体。果然，这种亲情化的“感情投资”，使陶华碧和“老干妈”公司的凝聚力一直只增不减。在员工的心目中，陶华碧就像妈妈一样可亲可爱可敬；在公司里，没有人叫她董事长，全都叫她“老干妈”。公司的员工来自五湖四海，生活习惯各异，他们每天吃、注工作、生活在公司，时间久了，互相间难免发生摩擦，但只要陶华碧一出面，问题就迎刃而解。就这样，公司全体员工在她“亲妈妈”一样的呵护下，团结一心地为“老干妈麻辣酱”的迅速发展拼搏起来……到2000年末，只用了3年半的时间，“老干妈”公司就迅速壮大，发展到1200人，产值近3亿元，上缴国家税收4315万元。

“绝招”三：“诚信”经营是发展的“硬道理”公司发展到这个程度后，已经见过了世面的陶华碧，渐渐感觉到自己的“土办法”再也跟上激烈的竞争形势了，必须与时俱进。怎么个“俱进”法呢？她想：自己虽然没多少知识，可天下有知识的人多呀！毛主席不是说过吗？“洋为中用”，“古为今用”。我就来个“他为我用”，“借智借脑”，把别人的现代化管理引进来！

打定了主意，陶华碧就把公司的管理人员轮流派往广州、深圳和上海等开放城市，让他们去考察市场，到一些知名企业学习先进的管理经验。她直率地对他们说：“我承认自己‘老土’，但你们别土，企业别土！你们每个人出去后，都帮我拿回一点新东西来！”这一招还真管用，派出去的管理人员陆续回来后，很快就使公司逐步走上了科学化管理的道路。

当公司走上正规化后，长期呕心沥血的陶华碧终于感到心真的有些累了。每当看到同龄的老太太们坐在树荫下，抱着孙子相互拉着家常，她就羡慕得不得了，恨不得马上加入她们的行列。有一天晚上，她情不自禁地拿着一个小凳子，走到了老太太们中间。她们看见她来了，顿时就把话题转到了她身上，问她：“你赚了那么多钱，几辈子都花不完，还这样拼命干什么？”陶华碧一听，顿时愣了，真的不知该如何回答。那天回家后，她躺在床上仍在思考这一问题，几乎彻夜未眠。第二天，正赶上公司召开全体员工大会，按着会前的安排，作为董事长的她要给员工们讲一讲当前的经济形式，如何应对“入世”后的挑战，然后具体工作指标由副总经理下达。会前，长子李贵山就为她拟了一份讲话稿，一遍遍地读给她听。她的记忆力非常好，听了几遍后就能几乎一字不拉地背下来。

但在会上讲话时，她突然想起昨夜那些老太太向她提出的问题。她心里忍不住一阵感慨，马上转换话题说：“昨晚，几个老太太问我：‘你有那么多钱，还拼命干什么？’我想了一宿，也没有想出个结果来。看到你们，我现在有了答案：企业我带不走，品牌我也带不走。毛主席说过，未来是你们的。我一想呀，我这么拼命，原来是在给你们打工哩！你们想想是不是这个道理？为了你们自己，你们更要好好干呀！”听到这，所有人都一愣，掌声随即响彻起来……感情，感情就是凝聚力，感情有时甚至就是生产力！凭着最朴素的感情，凭着企业家最精明的直觉，陶华碧悟出了这种道理。她乐了，也开心地笑了：原来，“老干妈”之所以能够这么快地做好做大，就是全凭着感情的凝聚力；原来，最初的那套土得掉渣的关心每个员工的原始的规章制度，哪怕企业如今现代化了，依然是“安身立命”之本啊！

2001年初，为了进一步扩大规模，陶华碧准备再建一处厂房。当时，公司大部分资金都压在原材料上，她便准备向政府贷一部分款。南明区委很重视，立即协调建行给她贷款；协调好了后，区委办给她打来电话，让她到区委洽谈此事。她很高兴地带上王海峰和会计来到区委，乘电梯上到区长办公室所在的3楼。因为电梯很旧，门已经坏了，陶华碧走出电梯时，一不小心被电梯门挂住了衣服，她一下子跌倒在地。陶华碧爬起来后，两个随行人员以为她要发恼，谁知她却说：“你们看，政府也很困难，电梯都这么烂，我们不贷了。”

随行人员对她在这一瞬间就做出的这个重大的决定感到十分惊讶，还以为她是在开玩笑。她不禁叹了一口气，说：“贷款，就是向政府借钱，给国家添麻烦。真不贷了，我们回去。”这件事，很快就被看到、听到的人“泄露”，传播开了。传来传去，政府官员和许多企业家却并不把这看作笑话，反而说：“‘老干妈’真是通情达理，跟这样最讲感情的人打交道，才放心！”从此，陶华碧和她的公司办起事来，更是通达。因为，“最讲感情”的她又拥有了“诚信”这块金字招牌。

有了这样好的信誉，陶华碧好不惬意。办起事来从来风风火火的她，更是自信，特立独行。有一次，一位香港客商来“老干妈”公司考察，他对陶华碧十分敬佩，拿出自己的名片想和她交换。没想到，陶华碧微微一笑，说：“对不起，我不用名片。”那位客商很是吃惊，接着感叹起来：“您是我见过的惟一没有名片的董事长。”陶华碧一笑作答，她自信地想：全国各地，能吃辣椒的人有几个没吃过“老干妈麻辣酱”呢？“老干妈”不就是最好的名片吗？

随着企业的不断发展，“老干妈”的品牌广为人知。但是，“人怕出名猪怕壮”。商品好了，假冒的就出来了。一时间，全国各地的市场上，竟然每年都有50多种假冒的“老干妈”！这是陶华碧最为头痛的事，她终于对这事不再“讲感情”了，开始花大力气打假。她派人四处卧底调查，但假冒的“老干妈”就像韭菜一样，割了一茬又一茬。她大声疾呼：“我才是真正的‘老干妈’！”但湖南的一家“老干妈”却继续我行我素。陶华碧这次犯犟了，她不依不饶地与湖南这家“老干妈”打起了官司，一打就是3年！最终，陶华碧的“老干妈”终于打败了湖南的“老干妈”。这一回，陶华碧吃一堑长了一智；2003年5月，她的“老干妈”获得了国家商标局的注册证书。

如今，“老干妈”公司累计产值已达13亿，每年纳税1.8亿，名列中国私营企业50强排行榜的第5名。陶华碧这个没上过一天学的农村“老太太”，把一个民营公司办到这种程度，创造了新时代一个令人难以想象的童话。她的成功，令人叹为观止；而她的成功之道，更值得当今无论学历多么高的人们反思和借鉴！

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下面为大家列出一些国内外常用的接活网站。实际上这样的网站很多，数以百计，但是访问量大的网站总是少数的。这里根据alexa排名列出相对较热的接活网站。因为只有人多的地方，活才多，钱才好挣。这种接活网站的吞吐量决定了我们的去留。另外，我们都知道alexa的排名并不能代表什么，可是除了这个排名，还有什么指标能更好的说明问题呢？所以我们有理由相信访问量大的接活网站会带来的更多的活。
注：这里alexa数值以2007-12-23查询结果为依据。
五个国内的接活网站

Yateshi.com
标题：雅特士 Yateshi.com 买卖服务—中国领先的服务交易平台
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国内的接活网站，我就不做评论了，相信大家都应该很了解这些地方。不了解的直接点过去看看也能熟悉起来。
五个国外的接活网站

Elance.com
排名：1,738
说明：真正的大活所在地，全球第一接活网站。从身怀绝技的个人到上百人的外包公司都有从这里接活，体质完善，服务到位。不过对沟通要求高，我在这里接的那几个活客户很多都要求语音沟通，通过skype或电话。而且基本上需要你有国外的信用卡才能认证。会员费很高但也很灵活，网站提成固定在8%左右。E文扛的住的朋友一定要挖掘这片天空。这个网站上每月挣几万或十几万美元的人不在少数。
Getafreelancer.com
排名：2,957
说明：简称GAF，同样也是全球非常知名的接活网站。这里人个接活者居多，同时活的数额也相对少一些。一般在30-100$或100-300$左右，也是我最常接活的网站。对于想在国外接活的朋友来说，这里是第一片试验田。网站做的非常易用，结构简单，服务一流。会员分为免费会员，不需要会员费，接活的时候网站提成10%，而且基本上每月只能投15-20个标。同时也可成为金牌会员，会员费12$，接活的时候网站不提成，每月可以投150个标。推荐大家去这里发展。
Scriptlance.com
排名：5,367
说明：Scriptlance上网站开发和网站设计类的活居多。这个网站在美国本土很火，很受美国客户喜欢。网站也是有固定的提成费，接活的模式有一点不同。灵活性很高，客户在上面发项目也是非常灵活。这个网站个性鲜明，属于哪种你用过一次，觉得爽就会一直用，觉得不爽就再也不会理的哪种。
Getacoder.com
排名：16,590
说明：从这个网站的名字就能看出，这里开发类的项目居多。这个网站的模式感觉上就是抄Getafreelancer的，网站基本上差不多。不过，这个网站有一个最大的文化特色：这里的项目都很独特，大部分客户都没有具体的需要，都是有一些idea或一个大概的想法，想找coder来实现。所以项目本身需要你更多的参与讨论，来给客户出一个解决方案。这个网站的客户都很热情并且主动。这里的付费会员有大量的网站模板资源可以使用。有一点不太理想的就是这里项目更新并不快，沟通上不是很方便。
Ifreelance.com
排名：32,611
说明：这里的模式跟前面几个也不一样，发包者大多数是公司。网站结构上并不是像前面几个那么易用，接起活来有一点点麻烦。但是活更新比较快，大活小活都有。费用上不是特别明确，等待更多验证。

要学洛克菲勒赚钱哲学

想赚钱一定要学习洛克菲勒，他的赚钱本领确实高超！他的赚钱语录，是我们赚钱的成功宝典！
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　　一、光明正大赚钱

　　我一直财源滚滚，心如天助，这是因为神知道我会把钱返还给社会的。

　　上帝为我们创造双脚，是要让我们靠自己的双脚走路。

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　　如果一个人每天醒着的时候把时间全用在为了钱而挣钱上面，我不知道还有比这样的人更可鄙、更可怜的了。

　　二、为工作要有建设性的争吵

　　良好的方案往往不是由互相容忍得来的，而是争吵的结果。

　　三、知识+智慧

　　知识是外在的，是我们对所见事物的认识；智慧则是内涵的，是我们对无形事物的了解；只有二者兼备，你才能成为一个全面发展的人。

　　四、自信与坚持

　　除非你放弃，否则你就不会被打垮。

　　我总设法把每一桩不幸化为一次机会。

　　每个人都是他自己命运的设计者和建筑师。

　　从贫穷通往富裕的道

　　路是畅通的，重要的是你要坚信，我就是我最大的资本。

　　在我眼里，侮辱一词的词义已经转换，它不再是剥掉我尊严的利刃，而是一股强大的动力。

　　一旦确定了目标，就应尽一切可能，努力培养达成目标的充分自信。

　　如果你视工作为一种乐趣，人生就是天堂；如果你视工作为一种义务，人生就是地狱。

　　爱情就像一粒种子，到时它就会成长、开花。我们不知道开的是什么花，但是，肯定它会开花。

　　五、勤奋务实

　　凡事都得试试，哪怕希望微乎其微。

　　从最底层干起，一点一点地获得成功，我认为这是搞清楚一门生意的基础的最好途径。

　　智慧之书的第一章，也是最后一章，是天下没有白吃的午餐。

　　财富是意外之物，是勤奋工作的副产品。每个目标的达成都来自于勤奋的思考与勤奋的行动，实现财富梦想也依然如此。

　　积累的知识越多，成功的希望就越大。

　　一切事情，你要搞清楚它的来龙去脉，你得亲自去看……盲目下手的人是捞不到好处的。他们都是蠢货。

六、设计运气，把握时机。
　　设计运气，就是设计人生。所以在等待运气的时候，要知道如何引导运气。这就是我不靠天赐的运气活着，但我靠策划运气发达。

　　忍耐并非忍气吞声、也决非卑躬屈膝，忍耐是一种策略，同时也是一种性格磨练，它所孕育出的是好胜之心。

　　打先锋的是笨蛋，不管他们如何吹牛。只有看准时机的后来者才能赚大钱。

　　让别人打头阵，瞅准时机给他一个出其不意，后来居上才最明智。

　　想获胜必须了解冒险的价值，而且必须有自己创造运气的远见。风险越高，收益越大。

　　要取得今天的成功，就要在教育与努力之外再加上这些要素——有创造性的、想象力丰富的心灵。

　　全面检查一次，再决定哪一项计划最好。

　　首先发现对方的弱点并狠命一击的人，常常是胜者。

　　七、做生活的强者

　　与其生活在既不胜利也不失败的黯淡阴郁的心情里，成为既不知欢乐也不知悲伤的懦夫的同类者，倒不如不惜失败，大胆地向目标挑战！

　　我需要强有力的人士，哪怕他是我的对手。

　　越是认为自己行，你就会变得越高明，积极的心态会创造成功。

　　任何事情你钻得深，就引人入胜，就越来越重要。

　　坚强有力的同伴是事业成功的基石。不论哪种行业，你的伙伴既可能把事业推向更高峰，也可能导致集团的分裂。

　　我不知道是不是勇气。一个人往往进入只有一件事可做的局面，并无供选择的余地。他想逃，可是无路可逃。因此他只有顺着眼前唯一的道路朝前走，而人们称它为勇气。

　　当红色的蔷薇含苞欲放的时候，只有剪除周围的别枝繁叶，才可以在日后一枝独秀，放出妩媚艳丽的花朵。

　　八、循序渐进、稳扎稳打

　　凡事都需要看得远一点。你在迈出第一步的时候，心中必须装着第二步——这几乎是我一生的经验。

　　装傻是一门学问。

　　在商场上，成功了的骗术并不是骗术。

　　做事不抢时间，不求多，稳稳当当地做，就能做许多事情，这有多好!

　　没有一杆完成的高尔夫比赛，你需要一杆一杆地打下去，你每打出一杆的目的，就是离球洞越近越好，直到把球打进。