我们首先要对医生、护士和病人，对父母亲以及所有使用我们的产品和接受我们服务的人负责；

我们要对世界各地和我们一起共事的男女同仁负责；

我们要对我们所生活和工作的社会，对整个世界负责；

最后，我们要对全体股东负责。

这些信条在由Ｒ．Ｗ． 小约翰逊（Ｒ．Ｗ． Ｊｏｈｎｓｏｎ Ｊｒ．）在２０世纪４０年代制定以来，就一直挂在美国新泽西州强生Ｊｏｈｎｓｏｎ公司总部大楼的大厅里。

时间飞转到１９８２年９月３０日，同样在这个大厅里，强生公司高层人员正在召开一次例会。因为公司的销售额和利润额都在持续上升，形势一片大好，所以与会的高层管理人员兴奋到了极点。

可他们不知道一场几乎是灭顶之灾的大祸正向他们席卷而来。而在这次风波中，是强生公司当时的ＣＥＯ，詹姆斯·柏克（Ｊａｍｅｓ Ｂｕｒｋｅ）站了出来。

事后如果要求人们说出一个当代ＣＥＯ的勇敢行为的话，许多人都会毫不犹豫地选择詹姆斯·柏克，而这不是问题的关键。这个传奇式的睿智人物所做的，正是严格遵守信条，因为只有他清楚地认识到，在金钱至上的资本主义商业体制中，保持凌驾于利欲之上的博爱之心，才是致胜的根本。

两堂教育课

早在詹姆斯·柏克刚刚进入强生公司不久，他所策划的第一个产品就惨遭市场淘汰。当被召见到董事长办公室的时候，他已满怀沮丧并且做好了被开除的准备。

当柏克走进去的时候，老板约翰逊问道：“你就是使我们付出这笔代价的人吗？”柏克点头。约翰逊却说：“好，我正要恭喜你。假如你犯了错，那表示你在做决策并且勇于接受风险。如果你不去尝试错误所带来的酸涩的滋味，那么我们公司就不会成长。”

柏克自此开始真正卖力地工作，专注于市场调查和销售渠道，并且用从约翰逊那里得到的宽容之心处理问题，终于成长为强生公司的ＣＥＯ。

柏克回忆并总结道：“约翰逊先生教会了我什么是宽容。真正的宽容包括‘宽恕’与‘忘却’。有些时候‘宽恕’指的是，当某人犯错时，组织不会因此而将他撤职；但在犯错者的脑海中将始终记得自己是如何把事情搞砸的。因此，真正的宽容还包含抚慰，治疗被错误伤及的组织关系。”

１９７９年，强生公司的业务开始出现有史以来第一次大幅度滑坡。这对于柏克来说是真正的考验。他把２０ 位关键部门主管召集到一个房间里，用手指敲击着强生公司的信条。柏克担心，主管们已经习惯将这一信条当作摆设——它很有意思，但与美国资本主义制度运行中日常面临的挑战没有多大联系。

“我说：‘信条就在这里。要么遵守它，要么把它从墙上撕下来。’”柏克后来对采访他的约瑟夫·巴达拉科和理查德·埃尔斯沃思这样说，二人为写《领导和对正直的追求》（Ｌｅａｄｅｒｓｈｉｐ ａｎｄ ｔｈｅ Ｑｕｅｓｔ ｆｏｒ Ｉｎｔｅｇｒｉｔｙ）而对柏克进行了采访。

那些经理坐在那里有点发呆，琢磨着柏克的话是否是认真的。的确，他是认真的，于是，房间里的人们开始了一场辩论。最后，大家达成一致意见，要遵守这一信条。柏克和同事们不断在世界各地召集同样的会议，恢复这一信条作为具有现实意义的文件的地位。

就这样，柏克将从老约翰逊那里得来的信条，又传授给了新一代经理们。

力挽狂澜

现在，当人们谈到企业的危机处理艺术的时候，不可避免地都会从本文开头的那一幕开始说起。让我们再次回到１９８２年的那天，由于当时气氛其乐融融，一向以严肃著称的董事长甚至都开始和大家聊起了轶闻趣事。就在这时，一位常务董事闯了进来，告诉大家：公司的拳头产品泰乐诺胶囊卷入一场中毒死亡事件。一时间，在场的所有经理人员都惊呆了。

泰乐诺是强生公司生产的一种乙酸胺基止痛药，在７０年代末和８０年代初所获得的成就曾经轰动一时。

到１９８２年，泰乐诺已占据了止痛药店面交易市场额的３５．３％，总销售额从１９７６年的１．１５亿美元增至１９８２年的３．５亿美元，占强生公司总销售额的７％。更重要地是，它贡献的利润占公司总利润的１７％。

１９８２年９月末的一个星期三的上午，一位名为亚当·杰努斯的患者感到有点胸痛，于是买了一瓶特效泰乐诺胶囊。他服用了一粒，当天下午就身亡了。同一天晚些时候，一个叫斯坦利·杰努斯的人和他妻子也服用了那瓶胶囊，没能活过星期五下午。

到周末为止，又有四名芝加哥地区的居民死于相同的情况。死亡是由氰化物造成的。药检员们从受害者家中又找回了１０粒被氰化物污染的泰乐诺胶囊。每粒样品的外观都变了颜色，并略有膨胀，其通常的白色药粉被换成了一种带有杏仁气味的灰色物质。一般认为此种毒药的致死剂量仅为５０毫克。

詹姆斯·柏克立即下令撤回了成批的产品，并劝告人们事情还未弄清前绝不要购买特效泰乐诺胶囊。全国的药店和超市都从它们的货架上取下了泰乐诺产品。

不久，调查者们得出结论说，毒物污染并不是发生在生产过程中，因为有毒的胶囊是两个工厂生产出的产品，而两个厂的产品同时受到毒物污染几乎是不可能的。美国国家食品药品管理局怀疑有生产者之外的人在商店购买了泰乐诺，并将氰化物掺入其中，之后又退回了商店。否则，伤害的范围会更广，并且不只是在芝加哥地区。 为了把事情的真相弄个水落石出，这次特别调查任务动用了１００名联邦调查局和伊利诺斯州的侦探，他们追查了超过２０００条线索，研究了５７份有关报告。

对于一家超大型的医疗保健品公司来说，这种事简直就是一把双刃剑。名誉和利益，两者无法兼得，甚至可能左右受困，面临倒闭的危机。柏克果断地做出了决定，舍弃利益，保护大众的健康。他把所有的泰乐诺胶囊全部收回，共３１００万瓶，总值超过１亿美元。

公司还向消费者承诺，以新生产的泰乐诺药片换回胶囊，通过发给医生、医院、商家的５０万份电报和对媒体的声明及时传达了这些信息，目的是不使形势继续恶化。

另外他还通过一则报纸广告发出了７６００万张面值２．５０美元的购物赠券以鼓励购买泰乐诺。为挽回给消费者造成的损失，那些在毒害事件发生后将他们手中的泰乐诺扔掉的顾客，只要打一个免费电话，就可以得到一张面值２．５０美元的赠券——这就相当于得到一瓶免费的药。

最后，公司还设计出一种防破坏包装，来杜绝类似芝加哥事件的再次发生。虽然，安全包装使每瓶药的成本增加２．４美分，但强生公司希望它能逐渐增强消费者对产品安全性的信赖并促进销售。公司甚至还向零售商提供了超常的折扣——高达订货额的２５％。

危机发生后，强生公司在止痛药市场上的份额一度由３５．３％急降至不足７％，然而，成功的危机处理策略又很快使强生公司东山再起：到１９８３年５月，泰乐诺已然赢回了几乎所有于前一年９月失去的市场份额，达到了３５％，并一直保持到１９８６年。

强生公司真诚的行动有了回报。从强生公司的危机处理中，我们看到的是一个果敢、有强烈社会责任心的ＣＥＯ形象。

前车之鉴

从柏克以及他所遭遇的事件中，我们能够看到很多值得借鉴的东西：

第一，在现代社会里，企业必须有强烈的社会责任感和形象意识，尤其对药品等关系消费者人身安全的产品，必须把保证使用安全放在首位。在处理危机过程中，更要以消费者的利益为第一选择。一旦产品安全受到威胁，必须马上采取正确的措施，而不能吝惜。显然，收回产品就意味着公司的严重损失，仅此一项强生公司就花费数百万美元。

按一般人的推理，既然药品中毒事件发生在芝加哥地区，况且又被证实不是公司的责任，仅仅收回在芝加哥地区出售的产品就足够了，强生公司则是担心进一步对消费者的损害，最终收回了全部产品以尽力挽回负面影响。

因为公众对危险的担忧常常波及整个品牌的所有产品，而不会再去从中仔细分辨。从整个处理过程看，强生公司简直是不惜血本来承担损失，然而，他们花钱买来的是消费者的信任和对产品的忠诚。

第二，采取果敢、正确的处理危机措施。强生公司在泰乐诺事件中采取的危机处理策略和各项具体措施，可以说是恰到好处、有理有利。尤其是其中的三项计划表现了高超的危机处理技巧。既表现了对消费者负责的一面，又最大限度地减少了公司的损失。当然，主要是对公司形象和产品形象上的损失。其中，以最有力的措施遏止危机的发展，同时以最快的速度弄清事实真相，是成功处理危机的关键步骤。这两步做好了，才能最大限度地减少危机带来的损失，最大限度地取得消费者的谅解并重新建立起对公司及产品的信任。

统观这些处理措施和步骤，都不失大家风范：不拘泥于眼前的名利得失，而是着眼于整个市场和公司的整体形象。处处算大账、顾大局，而不是为蝇头小利。对比日本企业在中国消费者面前出现的危机，如东芝笔记本电脑事件、三菱越野车事件及日航班机事件。日方企业的处理方法，都是以自我为中心，以保护自身的短期利益为目标，能推就推，能赖就赖，让人丝毫看不出诚意。

表面看很精明，其实是最愚蠢的招数。它们得到的也许是短期利益，失掉的是中国消费者的信任和未来的市场。

第三，危机发生之后，企业要保持与媒体的有效沟通。因为，危机事件发生之后，消费者了解事件的主要渠道就是新闻媒体，而新闻媒体也都热衷于把各种危机事件当成自己的报道热点。

所以，企业要善于利用媒体来平息危机、化解危机。通过媒体，以真诚的态度，迅速把事件的真相告诉公众，这是最好的方法和最有效率的渠道。

１９８２年，泰乐诺胶囊里加入氰化物一事曝光后，詹姆斯·柏克从全国的药店里收回泰乐诺胶囊。作为公司的主要行政官员，他的举动使公司损失１亿美元。但詹姆斯重新赢得了消费者的信任，一年之后，经过增加新的安全包装后，该产品重新上市。泰乐诺胶囊也重新赢得了９０％的市场份额。沃顿评选组认为，詹姆斯·柏克的行为，尤其是对社会大众的承诺，直至今天，仍是抵御危机最好的典范。

     大部分的人在第一次上英文课的时候，就会开始考虑取一个英（外）文名字。在英文字汇量还不是很大的时候，可能有一大堆的人是叫做John, Mary, Bob, Paul, Joe, Jane等等一音节、三四个字母的名字。

　　随着教育程度的提高，很多人在成长的过程中，也经常更换自己的英文名字。不过到出国之前，你应该决定一个终身使用的名字。如果你希望有个正式的洋名，必需在申请护照的时候同时加注，也就是在护照上 As known as 的地方会有你的英文名字，但是一旦你申请了护照，这个英文名字就不太能够更动了！

　　英文名字的好处

　　我们的中文名字通常是家里取的，自己没有干涉的权力，只有洋名是我们可以自己决定的。在很多比较洋化的职场，通常大家也都习惯用洋名称呼彼此。更重要的是，出国留学后，老外可以很正确的叫出你的名字，减少大家的尴尬。

　　如何取英文名字

　　随着西方文明的演进，老外的名字变化也很多。 以Parent Soup的Name finder为例，首先可以选择男生或女生的姓名。台湾有些人取名字的时候也没有分清楚，老外给男人用的名字台湾女生也拿来用，还振振有辞的说这是女男平等。出了国难免又要贻笑大方。一般的名字音节数目差不多都在三个之内，当然音节越多的，字母也越多，喜欢偷懒的人，可不要虐待自己。很多人习惯用取一个与自己中文姓名发音类似的洋名，你可以在前缀的地方选一个与自己中文姓名发音接近的字母。

　　外国人的姓名有时候可以看出来是哪个民族的，如果你钟情法国或是德国名字，也可以在民族分类的地方选你喜欢的文化背景。

　　英语姓名小常识

　　英语姓名的一般结构为：教名+自取名+姓。如 William Jafferson Clinton。但在很多场合中间名往往略去不写，如 George Bush，而且许多人更喜欢用昵称取代正式教名，如 Bill Clinton。上述教名和中间名又称个人名。现将英语民族的个人名、昵称和姓氏介绍如下：

　　I. 个人名
　　按照英语民族的习俗，一般在婴儿接受洗礼的时候，由牧师或父母亲朋为其取名，称为教名。以后本人可以在取用第二个名字，排在教名之后。英语个人名的来源大致有以下几种情况：
　　1. 采用圣经、希腊罗马神话、古代名人或文学名著中的人名作为教名。
　　2. 采用祖先的籍贯，山川河流，鸟兽鱼虫，花卉树木等的名称作为教名。
　　3. 教名的不同异体。
　　4. 采用（小名）昵称。
　　5. 用构词技术制造新的教名，如倒序，合并。
　　6. 将母亲的娘家姓氏作为中间名。

　　英语民族常用的男子名有：James, John, David, Daniel, Michael, 常见的女子名为：Jane, Mary, Elizabeth, Ann, Sarah, Catherine.

　　II. 昵称
　　昵称包括爱称、略称和小名，是英语民族亲朋好友间常来表示亲切的称呼，是在教名的基础上派生出来的。通常有如下情况：
　　1. 保留首音节。如 Donald => Don, Timothy => Tim. 如果本名以元音开头，则可派生出以'N'打头的昵称，如：Edward => Ned.
　　2. +ie 或 -y 如：Don => Donnie, Tim => Timmy.
　　3. 采用尾音节，如：Anthony => Tony, Beuben => Ben.
　　4. 由一个教名派生出两个昵称，如：Andrew => Andy & Drew.
　　5. 不规则派生法，如：William 的一个昵称是 Bill.

　　III. 姓氏
　　英国人在很长的一段时间里只有名而没有姓。直到16世纪姓氏的使用才广泛流行开来。英语姓氏的词源主要有：
　　1. 直接借用教名，如 Clinton.
　　2. 在教名上加上表示血统关系的词缀，如后缀-s, -son, -ing；前缀 M'-, Mc-, Mac-, Fitz- 等均表示某某之子或后代。
　　3. 在教名前附加表示身份的词缀，如 St.-, De-, Du=, La-, Le-.
　　4. 放映地名，地貌或环境特征的，如 Brook, Hill等。
　　5. 放映身份或职业的，如：Carter, Smith.
　　6. 放映个人特征的，如：Black, Longfellow.
　　7. 借用动植物名的，如 Bird, Rice.
　　8. 由双姓合并而来，如 Burne-Jones.

　　英语姓氏虽然出现较教名晚，但数量要多得多。常用的有：Smith, Miller, Johnson, Brown, Jones, Williams.

　　IV. 几点说明
　　1. 较早产生的源于圣经，希腊罗马神话的教名通常不借用为姓氏。
　　2. 英国人习惯上将教名和中间名全部缩写，如 M. H. Thatcher；美国人则习惯于只缩写中间名，如 Ronald W. Reagan。
　　3. 在姓名之前有时还要有人际称谓，如职务军衔之类。Dr., Prof., Pres. 可以用于姓氏前或姓名前；而Sir 仅用于教名或姓名前。

【怎样取英文名】

随着全球化进程的深化，英文名对每个人，尤其是年轻人，变得越来越重要。但是，很多人并不知道如何起英文名，往往胡乱起，结果产生很多问题。

　　问题1、所起英文名太常见
　　 第一种问题是起的英文名太常见，如：Henry, Jane, John, Mary. 这就像外国人起名叫赵志伟、王小刚、陈小平一样，给人牵强附会的感觉。虽然起名字并无一定之规，但给人的感觉很重要。

　　问题2、不懂文化差异而犯忌
　　 此外，由于文化差异，有些名字引申义不雅，如：Cat, Kitty, 在英语俚语中，它们指的是女性的阴部（Pussy）。Cat宜改为Cathy, Kitty宜改为Kate。

　　问题3、改名又改姓
　 　一般来说，非英语国家的人到了美国，都可能改名，但没有改姓的。这关系到家族荣誉，将来还会关系到遗传基因。因此，无论自己的姓多么难读，都要坚持。常见有人起英文名时连姓也改了，如司徒健Ken Stone，肖 燕Yan Shaw。下列英文姓尚可接受，但也最好不用，如：Young杨，Lee李。

　　问题4、英文名与姓谐音
　　有些人因为姓被人叫得多，便起个与姓谐音的英文名。但这样的英文名单独叫尚可，全称时就不太自然了，如：肖 珊Shawn Xiao，钟 奇Jone Zhong，周 迅Joe Zhou，安 芯Anne An。

　　问题5、不懂语法用错词性
　　名忠话阌妹 剩 挥眯稳荽省Ｓ行┤瞬欢 庖还媛桑 眯稳荽势鹈 鏛ucky，其实这不是英文名。

　　问题6、用错性别
　　 偶尔还有人弄错了性别，如女士起名Andy, Daniel。

那么怎样起英文名呢？这里给你几条建议：

　　方法1、英文名最好与中文名发音一致，如：
　　 郑丽丽Lily Zheng
　　 杨   俊June Yang
　　 孔令娜Lena Kong
　　 张艾丽Ally Zhang
　　 吕   萌 Moon Lu
　　 张   波Bob Zhang
　　 许开云Caron Xu
　　 江丽霞Lisa Jiang
　　 王   姬Jill Wang
　　 蒋大为David Jiang
　　 张爱玲Irene Zhang
　　 李   斌Ben Li

　　方法2、如第一条做不到，则争取英文名与中文名局部发音一致，如：
　　 李连杰 Jet Li
　　 谢霆锋Tim Xie
　　 侯德健James Hou
　　 许环山Sam Xu
　　 朱晓琳Lynn Zhu
　　 王冬梅May Wang
　　 吴家珍Jane Wu
　　 吴   珊Sandy Wu
　　 关   荷Helen Guan

　　方法3、如上述两条均做不到，还可使英文名与中文名发音尽量接近或相关，如：
　　 陈方宁Fanny Chen
　　 李秀云Sharon Li
　　 王素琴Susan Wang
　　 周建设 Jason Zhou
　　 罗凯琳Catherine Luo
　　 董   岱Diane Dong
　　 崔文生Vincent Cui
　　 李   翠Tracy Li
　　 黄宏涛Hunter Huang
　　 沈茂萍Maple Shen
　　 刘丽芳Fountain Liu

　　方法4、意译
　　 此外意译也是个不错的选择。
　　 王   星Stellar Wang
　　 李   冰Ice Li
　　 元   彪Tiger Yuan
　　 齐   天Sky Qi
　　 白   云Cloud Bai
　　 刘长河River Liu
　　 陈   苹Apple Chen

　　总之，起英文名时要尽量与自己的中文名有联系，让人感觉这就是你。当然，实在找不到对应的英文名时也只好将就了。毕竟，起名没有一定之规。

【星座英文名字】

星座适合的英文名字

白羊座

男性
Charles、Mark、Bill、Vincent、William、Joseph、 James、Henry、Gary、 Martin、

女性
Malcolm 、Joan、Niki、Betty、Linda、Whitney、Lily

金牛座

男性
Fred、Gary、William、Charles、Michael、Karl

女性
Barbara、Elizabeth、Helen、Katharine、Lee、Ann、Diana、Fiona

双子座

男性
Bob、John、Thomas、Dean、Paul、Jack、Brooke

女性
Judy、Doris、Rudy、Amanda、Shirley、Joan、Tracy

巨蟹座

男性
Kevin、Louis、John、George、Henry、Benjamin

女性
Melody、Helen、Debbie、Lisa、Yvonne

狮子座

男性
Robert、Carl、Scott、Tom、Eddy、Kris、Peter

女性
Shelly、Mary、Dolly、Nancy、Jane、Barbara

处女座

男性
Johnson、Bruce、Robert、Peter、Bill、Joseph、John

女性
Shirley、Emily、Sophia、Vivian、Lillian、Joy

天秤座

男性
Burt、Charlie、Elliot、George、Johnson

女性
Ross、Julie、Gloria、Carol

天蝎座

男性
Richard、James、Charles、 Bruce、David

女性
Taylor、Wendy、Grace、Vivian、Caroline、Samantha

射手座

男性
Nick、Walt、John、Mark、Sam、Davis、Neil、Carl、 Lewis、Billy

女性
Maria、Kate、Demi、Sunny、Wendy

摩羯座

男性
Richard、Howard Allen、Johnny、Robert、Martin、Jeff

女性
Ava、Christina、Judy、Susan、Grace、Alice

水瓶座

男性
Paul、Sam、Francis、Lewis、Stephen、Andy、Scott

女性
Joyce、Sally、Margaret、Rebecca、Teresa、Rita、Jessica

双鱼座

男性
Albert、Kevin、Michael、Taylor、Jackson、Jack、Jimmy、Allen、Martin、 Vincent

女性
Elizabeth、Kelly、May、Julie、Amanda、Fiona

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文/鸿水

    大学新生刚入学不久，他们对于大学的新鲜感才刚刚开始，而大二、大三、大四的师兄师姐们则像一个个情感老手，翻阅着他们爱情的奏折，梳理着简易结合的爱情话题。

 

记得去年，《西部商报》上报道了一则消息：就在众人欢度元旦，庆祝新年之际，在漆黑的出租屋内，年仅19岁的女学生悄然生下一对双胞胎，因无人护理，母子三人死亡。房东上门催要房租时才发现惨剧。更令人气愤的是，如此关键时刻，没人知道女学生的同居男友究竟去了哪里。五六辆警车停靠在拱星墩后街口。事发现场位于一楼，出事女孩斜躺在地下，两个婴孩丢在一旁，地面全是血，整个现场惨不忍睹。多名警方人员正在紧张勘查现场，法医做仔细鉴定。围观的群众愤怒的说：“男的也不知道去哪了，太不负责任了”……

 

“19岁同居大学生生下双胞胎母子三人俱亡”，无论如何，这样悲剧都是我们不愿看到的。然而，它发生了。

 

当非法同居前面的“非法”二字被现代文明宽恕以后，未婚性爱现象日益严重，很多激情四射的年轻人都非常推崇这种未婚性爱的生活方式。因为，这种生活方式没有任何约束，双方自愿，来去自由，即便是上床工作一年半载也不一定谈婚论嫁。有些人甚至根本就不打算也不喜欢谈婚论嫁，其目的仅是为了满足某种生理需求。责任，在上床泛滥的爱情国度，显得那么的可怜和虚无。有时候，我甚至会质疑：我们还需要爱情吗？什么样的爱情才会是真正的爱情？

 

大多数女性答应同男性上床的一个重要原因是无非是“爱情”这个空洞的词汇。男性对她有承诺，承诺和爱她，和她结婚。然而，关于婚姻的事儿，谁也无法给出一个明确的方向，即便是指点了方向，却仅仅是方向，并非终极答案。所以，很多时候，男性的承诺是不可靠的。但也从侧面反映了同居的尽头未必是婚姻。

 

当然，有些男女本身也不要求婚姻，上床就是一种生理需要。这样的学生情侣多了，爱情也不是原来的爱情了，已然成了赤裸裸的性欲工具。当上床成了年轻人的一种沟通交流方式而大行其道的时候，我最不能表述的观点就是：洁身自好。有人会骂我，你太土了，都什么年代了。特别是当女性因为是处女、男人因为是处男而感到可耻的时候，我和这个世界已经有了太远的距离。

 

也是在去年，我通过qq、e-mail、电话等方式，对来自全国各地的20多位大学生进行过一次主题为“当代大学生性行为报告”的调查采访，除了校外同居等现象以外，像“学生旅馆”、“钟点房”的流行给学生情侣的性生活提供了施展空间。激情过后，留下的遗憾和责任也就随之而来。我并不认为大学生的行为能力和责任意识已经成熟。当他们同样面临像“19岁女大学生”那样“母子三亡”的情景时，他们能承担得起死亡责任吗？

 

事实证明不能。因为19岁女大学生的同居男友正是面对该女友生产时不知所措而选择了逃避，他逃避的结果是把同居女友和龙凤胎的孩子推向了死亡！在女友以及两个孩子死去以后的日子里，他唯有忏悔！可忏悔有意义吗？这样的忏悔和贪官的“忏悔秀”一样无聊，且连忏悔台词都没有新意，甚至涉嫌抄袭。

 

“19岁女大学生”的悲剧不是第一次，也不会是最后一次。当大学生无力承担起你应该承担的责任时，请勿擅自越雷池，这是对你也是对情侣的一种保护。

一切的成就，一切的财富，都始于健康的身心。 

第一节 克服异常心理和变态心理 

孤僻、易怒、固执、轻率、自卑、焦虑、嫉妒等异常心理，以及其它类型的变态心理，在人们的日常生活中随处可见，这些心理严重地影响了人际关系的处理，而且也妨碍了工作、家庭和事业。 

一 障碍  

拿破仑·希尔说，凡对一切有益于心理的健康的事件作出积极反映的人，便是心理健康的人。而有少数人，他们不能适应社会环境，待人接物、为人处事、情感反应和意志行为均与常人格格不入或不相协调，给人一种“脾气古怪”的感觉，心理学上就称这类人患有人格障碍。

人格障碍亦称“心理病态人格”，是指有精神症状的人格适应缺陷，患者以固定的反应方式对环境刺激作出反应，在知觉与思维方面产生适应功能的缺损，或增进自觉的痛苦，并作为倾向组成对自己对社会都不公正的、不得体的行为模式。 

所谓不伴有精神症状的适应缺陷，是指在没有认知过程障碍或没有智力障碍的情况下出现的情绪反应、动机和行为活动的异常。 

例如，一个人的抽象思维过份或畸形发展，就会变得过份理智，缺乏人情味，显得僵化、死板。因此，人格障碍患者常常难以正确估价社会对自己的要求，及自身应当采取的行为方式；难以对周围环境作出恰当的反应；难以正确地处理复杂的人际关系，常常和周围的人，甚至亲人发生冲突；对工作缺乏责任感，经常玩忽职守，甚至超越社会的伦理道德规范，作出违反法律或扰乱他人及危害社会的行为。 

有些人把人格障碍看成是精神病，这种观点是错误的。严格意义上的人格障碍，是变态心理范围中一种介乎精神疾病与正常人之间的行为特征，因而患者既不是“精神病”，又不能算是“正常人”。

(美)埃文·多伯

雨佳  编译

父亲看起来仍和我记忆中的一样：浓密的头发，修长的身材，黝黑的脸庞，锐利的目光。不同的是，他变得温柔而富有耐心了。在我小的时候，我从来不觉得父亲有耐心，我不知道我们究竞是谁发生了变化。

我和儿子马修刚飞到亚利桑那，拜访他67岁的爷爷。爷爷拿出吉他，试好音。准备为小男孩演奏。立刻，4岁的马修兴奋得在沙发上跳起来，小手乱弹着吉他，嘴还不停地唱起来。

父亲和我曾争执不休，尤其是在我十多岁的时候。我像所有十多岁的男孩子一样富有叛逆精神。我喜欢在比赛中大喊大叫，结交古怪的朋友，穿奇装异服。而这一切只是为了向父亲证明我不是他。直到有一天，我幡然醒悟：我本来就不是我父亲，我根本无需为此证明什么。

当我是个小男孩时，父亲经常不在我们身边。他是送牛奶的。一星期要工作7天。虽然忙于工作，父亲仍是家里的“执法者”。我们的违纪行为被累积起来，到晚上由他来处理。只是他的处罚很少超过威胁性的责备或者生气地用手指敲敲我们的脑袋。

那时候我总有种想法：如果我要想获得男子汉的资格就必须勇敢地面对他，即使意味着挨拳头。一天，我和一些朋友把学校停车场的栅栏拆下来埋到木柴堆下，那是为篝火晚会准备的木柴。我觉得我们的恶作剧很有趣，于是向父亲提起了此事。但他不认为这事滑稽，并命令我和他一起去把栅栏挖出来。

我那时16岁，你能想像比这更让我感到羞辱的事吗？我拒绝了父亲，我们就这样近距落地面对面地僵持着。父亲怒气冲天，有一秒钟，我认为那个考验来临了。

但接着，父亲摇了摇头，冷静地走开了。第二天，朋友们告诉我，他们籍火晚会上见到我爸爸。他在成百上千的孩子们面前爬进木柴

堆里，把栅栏拖了出来。

他从未对我提起过这件事，至今都没有。

尽管我们父子间有过许多冲突，但我从未怀疑过父亲对我的爱，就是这份爱，支撑着我走过了人生中的一些极其艰难的岁月。回首往事，我总会看到一些温馨的画面：我们一起在沙发上着电视；黄昏时，我们在砾石路上散步；驾车回家时，我们一起唱红河谷……

他总爱那样微笑着看我，间接地对我说些表扬的活，让我知道他为我骄傲，并为我取得的成就感到欣慰。他有时也很笨拙地开开我的玩笑。在他的玩笑中，我感觉得到他伟大的。未说出口的父爱。长大我才懂得了这是大多数男人表达爱意而又不显得脆弱的方式。我也开使模仿他表达“我爱你”的方式，比如，我会告诉他他的鼻子太大了或者他的领带太丑了。

至今，我仍然清晰地记得星期天早晨我紧紧偎依在父亲身边的情景，我也记得在他强有力的手臂中打瞌睡时的温暖感觉。但我却一次也想不起父亲拥抱过我或吻过我或告诉过我他爱我。男人，甚至小男孩，也从亲吻或拥抱，而只是握手。我读大学后，有许多次假期结束要返校时，我特别渴望拥抱父亲。可我的肌肉却不听从情感的支配，它们总是那么僵硬。结果，我拥抱了母亲，只和父亲握了握手。

“看一个男人并不是看他说什么。而是看他做什么。”他常常这么说。

我一直努力不去重复我认为是父亲做错了的事。马修和我常常和亲吻道别。我希望马修和我能够建造起一个贮藏室，把那些细小的快乐都贮藏起来，让它们帮我们度过将来可能出现的艰难时光。

只是在有了自己的儿子后，我才开始真正认真考虑父亲和儿子之间的关系，并渐渐地理解了父亲。

如果男人对他们的父亲有什么共同的抱怨的话，那就是他们的父亲缺乏耐心。我记得在我大约6岁时的一个雨天，父亲正在给妈妈铺一个新的屋顶。那工作就是在晴天也很危险，更别说是阴雨天了。我很想帮忙，但他极不耐烦地拒绝了我。于是，我故意捣乱，结果被父亲打了屁股。那是我记得的惟一一次父亲打我。

许多年后，父亲仍多次抿着嘴轻笑着说起那事，但我从不明白那有什么可笑的。

只是到了现在，在马修坚持要帮我粉刷墙轻或者干其他危险的工作时，在我竭力让自己冷静、耐心的时候，我才终于能以父亲的眼光看待我儿时发生的那件事了。谁会想到我竟然为那为小事生了我父亲30年的气呢，我的小儿子或许现在也在生我的气吧？

更让人惊异的是，我十多岁时曾深信自己一点也不像父亲，但随着时间的流逝，我渐渐地有了相反的结论。我发觉自己非常像他。我们有着同样的幽默感、同样固执的脾气，甚至说活的腔调也是一样的。

比如，我父亲接电活时总爱说“哈-罗”，他把第一个音发得重而长，而第二个音短而急促。如果你现在给我打电话，你也会听到类似的“哈-罗” ，每次我听见自己这么说时，都会觉得愉快。

我突然醒悟：如果我到现在还在品味我对父亲的种种感觉，那么，在我还是个男孩的时候，父亲肯定也在反思他和他父亲的关系。

    父亲在把我养育成人的过程中不可避免地受着他父亲的影响。这样，我儿子不仅和我，我得父亲联系在了一起，同时也和我父亲的父亲有了联系。我想，第一个哈林顿父亲接起电话时，他的回答恐怕也是“哈-罗”吧！

   几年前，有一段时间，由于一些太深奥或者太微不足道的原因，我和父亲相互间不再交谈，也不再见面。最后，我抛开了我的固执，并且意外地去拜访了他。我们在一起谈了两天，什么都谈，又好像什么也没谈。谁也不提我们已经有5年时间没见面的事。

    离开时,我感觉和去之前一样沮丧。我感到我们要重归于好是不可能的了。两天后，我收到了父亲的信，那是他写给我的惟一的一封信。我是作家, 他是送牛奶的。但是他的信的语气和调子，还有它的简洁跟我的写作风格没什么两样。

    我知道如果我能从头再来的话，我会尽力多抽出一些时间和你度过。看起来，我意识到这一点时已经太晚了。

事实上，那一天，在我拜访他后，在他看着我走出门时——有那么一霎间，我在想，我们之间没有希望了,而他则在告诉他自己，他应该让我停下来，坐下来，并好好谈谈。如果不那样，他可能再也见不到我了。“但我还是让你走了。”他写道。

我意识到，他的肌肉又一次没有听从他的情感的支配。

不久前，马修问我：“儿子长大后就和父亲一样了，对吗？”这可不是一般的问题，我在回答时也很小心我的措辞。“不。”我说，“从某种程度来说，儿子长大后会比较像他们的父亲，但却不会和父亲一样。他们肯定是他们自己。”然而，马修不会明白这其中的细微区别。“儿子长大后就是和父亲一样！”他挑战似的对我说，“他们会的！”我不在争论。说实话，这让我感觉很好。

马修和我准备离开亚利桑那回家去了。走之前，我决心做一件我从末做过的事。在我和儿子走出门前，我倾斜身子，拥抱了父亲，并说：“我想要你知道我爱你，而且我一直都爱你！”

简语：

       在他面前我充满了叛逆精神，但他让我在众人面前获得了男子汉的尊严，让我题为到了生活的温馨，支持我走过了人生的艰难岁月。我曾努力摆脱他的影子，最终却惊讶地发现，我和他如此一样。我就是父亲的儿子，我真的走不出父亲那真情的召唤。

       父爱是一种男人之爱，深沉之爱。父爱像大山，头顶耸立着威严；父爱像冰河，心里流淌着真情。

      请珍惜在一起的日子，把握好时光，彼此多聊聊，用心去感觉他的爱，不要让自己有后悔莫及的机会！

报告时间:8月2日

久违的暑假，珊步而至，我们雀跃的心无法形容，我们管理系特意为我们精心策划的社会实践，更是振奋人心。这让我们相信，我们将会过上一个充满挑战，充满意义的全新暑假……

为响应我们管理系的暑假社会实践计划，我们东莞队第三小队于7月12号到7月17号，深入东莞，开展这次社会实践。在这次社会实践里，我们收获良多，下面就让我们大家一起来分享一下吧。

放假了好几天,正为闲着而郁闷的时候,激动人心的一天要的开始了。因为我是第一次到东莞，一切都很陌生，所以当我们要集中的时候，我就纳闷了，担心自己找不到队友。幸好这里的公交方便，所以很快就能找到他们了。但我们集中在一起的时候，问题很快又出现了。首要问题是住宿，其次是如何开展这次有意义的社会实践。虽然这些问题，我们在来东莞之前就已经商量好了，但由于过中有少少变故（如大家现在的意见有开始发生异同，有些说大家一起住旅馆，有些说到东莞的同学里住。），所以问题自然而起。但毕竟这些问题都不大，所以经过队长的协调，最终将那些家不在东莞的同学分散到各个可以方便的同学家里住。我们决定今天先上网查找东莞物流得相关资料，为我们接下来的工作打下基础，明天开始真正的实践，这点大家一致同意，团结的光芒又开始绽放，大家都相信明天将会是精彩的一天。

第二天，我们来到东莞的常平镇。在这里我们将会迎接许多的挑战，要面对许多的问题，但我们都无惧这一切，因为我们有的是热情和冲劲……事情缓缓的展开……我们将对其物流市场、工业区原材料、产成品的来源及去向进行调查，深入了解东莞地区的物流发展模式。我们按照其从不景气逐渐向前发展的过程，以及东莞政府为此所做的努力，来做此次的调查。开始时，大家都信心十足，热情万分，但当我们来到这些有关企业和市场时，发现人家并不愿意协助我们的调查，有的甚至与我们白眼相待。不管我们如何说明来意，出示相关证件，他们都觉得我们是在阻碍他们工作，而拒绝我们的调查。经过几次的失败大家都冷了下来，这可能是老天见这天气太热了，想让我们凉快凉快吧！但我们都是热血青年，会害怕那小小失败吗？当然不会！最后我们只好使出我们的绝招，（绝招是什么呢？既然是绝招，也当然不好说出来拉，要不以后就没招了，哈哈。）反正我们就见到一些有关的负责人，了解了一些情况，但到最后重要的东西（印章）却拿不到，我们只有独自惋惜。第三天，我们到相关市场去调查，这一天走了很多路，也碰过类似昨天的事情发生，但都见怪不怪，事情照样能做好。付出了两天的辛酸的汗水，我们终于有了来之不易的结论：2003年，东莞市经贸局的一份调查报告显示：规模小、竞争力弱、经营后续力不足、服务项目单一低端的“特色”，在东莞现有的物流企业非常普遍；与此同时，与城市已经具备的物流业发展基础条件形成比照，企业经营个体的现代物流意识明显淡薄，现代物流专才严重缺乏，以致使本土现代物流企业不断步入档次低、现代经营成分少、专业仓储土地利用欠妥的怪圈。就连那些经贸人士也这样评价当时的东莞物流状况：“仓储业水平不高，在物流管理、物流网络建设、国际先进的经营理念、国际市场资源等方面，大部分企业至今还不知道要做什么。” 面对东莞的物流不景气，东莞拟出“五张战略牌”，即：　1.组织优势企业“对碰”。鼓励和引导香港大型商贸企业和本土有实力的物流企业主动“走出去”，向香港物流企业取经和交流；2.加大对物流业“扶持” 。协助各级政府，加快现代物流业发展的政策扶持措施，制定物流产业发展的优惠政策，真正使物流企业受到了实惠；3.物流园基建列入优先计划。以莞港物流合作为发展契机，东莞市对传统的“前店后厂”合作模式进行了创新和调整。将重点规划发展的三大物流园区直接作为城市物流发展的综合载体，优先把物流配送中心、物流运输平台、物流信息平台等基础设施建设配套入园，列入各级政府投资计划中，给予三大园区政策上的倾斜。同时，加大了力度以引进国内外的尤其是港资优质物流企业进驻并参与园区的开发与建设。　4.实施资源化重组 。在吸引国内外的尤其是香港大型的物流企业设点的基础上，引进先进的物流经营理念和企业管理经验，尽快地与国内外先进物流企业接轨，延伸物流链条，促进物流资源优化重组。 5.缩短过关时间 。注重加强与香港海关的联系和配合，寻求建立固定有效的运行机制，尤其注重建立和健全国际物流通关的“绿色通道”，加快了国外物流企业的通关速度。经过两年的努力，东莞的物流终于走上了快速发展的轨道。特别是三大物流园和中堂镇的物流发展，这都取得了惊人的成果！所以我们有理由相信，不出几年东莞的物流将会有飞速的发展，由此而观之，我们中国的物流发展也将会有新的突破，一切前景可观……

经过几天的努力,我们总算完成了东莞的物流状况调查，接下来我们要开展新的课题:到常平镇漱新管理区的万辉毛织厂去做义工。

    在那我了解到不少东西，比如说那些看起来已经做好了的毛衣和实际上完全做好的还差很远，还要经过好多的工序才能完成。例如还要用颜料来浸泡等等。如何进行合理、有序的分工合作在一间工厂里面显得尤为重要的。例如烫毛衣，一个人负责烫衣袖，一个人则负责烫衣身，流水线作业性非常之强，让我感叹不已！从和关负责人员谈话中得知，这是只是针织厂的一部分工作，上面还有缝盘、洗水等等工厂，他们合起来完成一件衣服的，这就象我们所学物流的其中的环节一样。在那里我们不光是了解，也真正做了一些简单的工作。本来我以为在那里做义工会比做调查轻松多了，但很快我就发现我这个想法错了。针织、包装的工作需要极细心，装运得吃力，一整天下来，只有一个累字可说，现在想起在学校的时候我们是多么的幸福啊，也开始体会到在社会上工作是没有轻松可说的。通过和一些工作人员聊天，知道现在社会的钱不好赚，也感触自己的爸爸妈妈新新苦苦的工作，还要到处借钱才能供自己上大学，顿时黯然伤神，在心里默默告诉自己一定要好好学习，不能让爸妈失望，一定要让他们过上好日子……

时间过得真是很快，不知不觉就到了实践的尾声。为响应十六届五中全会的号召，我们决定到在常平镇宣传“八荣八耻”。现在很多地方都在宣传"八荣八耻" ,我们也加入这个行列,为营造良好的社会风尚出一份力。

所谓的“八荣八耻”指的是：以热爱祖国为荣，以危害祖国为耻；以服务人民为荣，以背离人民为耻；以崇尚科学为荣，以愚昧无知为耻；以辛勤劳动为荣，以好逸恶劳为耻；以团结互助为荣，以损人利已为耻；以诚实守信为荣，以背信弃义为耻；以遵纪守法为荣，以违法乱纪为耻；以艰苦奋斗为荣，以骄奢淫逸为耻。这些内容语言虽简短,但意义深远，值得我们去学习、宣扬……

但我们派传单的过程中看到一些市民的环保意识不是很好，把传单随地扔，对此我们不禁伤怀。这让我们深深感知：要改变社会就得靠我们自身素质的提高，和谐美好的社会需要我们大家一起来共同创造……

时间悄然过去了,这么快就到了实践的最后一天。虽是最后一天，但我们也不容懈怠，但该死的天气还是老样。由于天气不好，到处大街小巷都给水浸了，想必很多地方都可能发生水灾。一早起来，雨还是一直下……

眼看就到中午了，雨终于停了，由于一些同学的家人打电话过来寻问，所以我们决定此次社会实践到此结束，安全第一。但我们还是走不了，因为马路上的积水还很深，汽车很难通过。所以我们开了一个会，讨论这几天的社会实践成果，还有整理这几天的日记，讨论如何写这次社会实践等等内容。

这次社会实践在不知不觉中过去了，但我们从中学到了不少东西。其中较有意思的是：在我们做义工期间，竟然看到了很多不认识的货物标签，而我们又是刚刚学完国际贸易，这让我们惭愧不已，惭愧之余我们也明白了只有掌握好知识，工作时才能事半功陪。这次实践不仅让我们巩固了书本知识，也让我们对社会有了一些新的了解，更使我们的实际动手能力有了一定的提高。

虽然这次实践为期不长，但它却为我们这个暑假增添了一抹绚丽的色彩，也给我们留下了一片难忘的回忆，过中的意味更是值得我去细细品味。

    I love this kind of practice!

8月2日

    只是瞬间的感觉而已……其实这已透漏了自己不自信的一面，如何选择，心中早有决定……

    而这一切就像晶莹纯洁的露珠，如果没给它一片绿荫，它将在阳光的照耀下破碎消逝……

    绿荫需要缔造者，只要一打开心扉，我们都会成为缔造者……

    在忧郁的天蓝下，也将会有你、我的影子……