字 体大小情况：字体大，不受格线的限制，说明书写者性格趋于外向，待人热情，兴趣广泛、思维开阔，做事有大刀阔斧之风，但多有不拘小节，缺乏耐心，不够精益 求精等不足。字体小，性格偏于内向，有良好的专注力和自控力，做事耐心、谨慎，看问题比较透彻，但心胸不够开阔，遇事想不开。字体大小不一，说明书写者随 机应变能力较强，处事灵活，但缺乏自制力。

字体结构情况：结构严谨，书写者有较强的逻辑思维能力，性格笃实，思虑周全，办事认真谨慎，责任心强，但容易循规蹈矩。结构松散，书写者发散思维能力较强，思维有广度。为人热情大方，心直口快，心胸宽阔，不斤斤计较，并能宽容他人的过失，但往往不拘小节。

笔压轻重情况：笔压重，书写者精力比较充沛，为人有主见，个性刚强，做事果断，有毅力，有开拓能力，但主观性强，固执。笔压轻，书写者缺乏自信，意志薄弱，有依赖性，遇到困难容易退缩。笔压轻重不一，书写者想象思维能力较强，但情绪不稳定，做事犹豫不决。

书写速度情况：如全篇文字连笔较多，速度较快，说明书写者思维敏捷，动作迅速，效率较高，但有时性急，容易感情冲动。如笔速较慢，说明书写者头脑反应不是很快，行动较慢，但性情和蔼，富于耐心，办事讲究准确性。

字 行平直情况：字行平直，书写者做事有主见，只要自己认定的事，一般不为他人所左右。字行上倾，书写者积极向上，有进取精神。这种人常常雄心勃勃，有远大的 抱负，并常能以较大的热情付诸实践。如字行过分上倾，书写者除有上述特征之外，还往往非常固执。字行下倾，书写者看问题非常实际，有消极心理，遇到问题看 阴暗面、消极面太多，容易悲观失望。字行忽高忽低，情绪不稳定，常常随着生活中的高兴事或烦恼事或兴奋或悲伤，心理调控能力较弱。

通 篇布局情况：这要看左右留边空白大小及行与行之间排列是否整齐。左边空白大，书写者有把握事物全局的能力，能统筹安排，并为人和善、谦虚，能注意倾听他人 意见，体察他人长处。右边空白大，书写者凭直觉办事，不喜欢推理，性格比较固执，做事易走极端，遇到困难容易消极。左右不留空白，书写者有着很强的占有欲 和控制欲，比较自私。行与行之间排列整齐，书写者有良好的教养，正直，不搞邪门歪道。头脑清晰，做事有条不紊，讲究计划性、系统性和程序性。有较强的自尊 心、责任感和荣誉感。行与行之间排列不整齐，说明书写者头脑比较简单，条理性较差，做事马马虎虎，缺乏责任感。

以 上七方面的内容是笔迹分析中最基本的组成部分，也是其中很小的一部分，如要全面的了解一个人，还需做更全面的分析。尽管如此，若能把握以上几方面的要领， 用人单位对应聘人员的主要性格、能力特征也能有一个大概的了解。但值得注意的是，笔迹分析作为一项技术是一个综合考虑的结果，必须通过多方面的综合分析、 高度概括，才能得出比较符合应聘人实际的鉴定。

案例：

初步筛选

　　我所在的部门需要招聘一名文员，要求英语专业的女性。作为一家全国知名公司，我们的招聘消息在网上发布后没多久，就接到了大量的求职信。

　　经过对几十个人的初筛后，我选定了一些人来面试。经过层层考核，其中几个人实力相当，难以取舍。在最终抉择中，是笔迹分析让我迅速作出了判断。

　　我让每个应聘者写一篇800字以内的中文作文，一方面考察她们的文字表达能力，更重要的是我要通过分析笔迹来判断谁最合适这个岗位。

　　三种不合适的字体

　　A小姐：有光鲜的在加拿大留学经历，我们面试中发现她的英语口语和写作都非常出色。但由于部门文员需要做大量日常琐碎的工作，所以除了英语水平外，日常工作的严谨、上进和办事细腻程度也是我考察的重点内容。

　　我仔细看了她的作文，发现她的字歪斜懈怠，横倒竖斜，没有任何棱角，通篇很不整洁，很多地方有大团涂抹的污迹。整个字体给人的感觉是，懒惰、不思进取、散漫和得过且过的。

　　这也可以从她说话极慢的语速和不是很灵活的眼神得到印证。

　　我知道她不是一个合适的文员人选。

　　B小姐：英语水平和中文表达能力都极其出色，而且由于她看过很多书，谈吐非常得体。我面试时对她的印象很好，已经把她作为第一考虑人选。但我仔细研究她的笔迹后发现，她的字体非常大、棱角过于突出，经常有一些竖笔划划到下一行的现象。通篇有一种不可一势、压倒一切的霸气。

　 　经过分析，我知道这是个很有才气同时又很有野心的女孩，她不会安心于终日做一些琐碎日常的工作。而且由于她自信心极强，她字体里反映出的不可一世，让她 也不可能很随和地与部门里的人相处。而且作为经理，会非常难领导这样的下属。有这样字体的女孩子更适合做营销、业务等能带来高度挑战感的工作。

　　所以我选择了放弃她。

　　C小 姐：人长得非常漂亮，口齿伶俐，在面试时的一问一答都反应机灵而敏捷。她的英语口语非常出色。但我在研究她的笔迹后发现，她的字体非常小而粘连，弱弱娇 娇，字没有一点骨架，有很强的讨好别人的谄媚之相。研究后我强烈地感觉这是个心胸很小、娇滴滴的、吃不了一点苦的而且还有极强虚荣心的人。

　　我联想起她反复问我进了公司后是不是经常有机会出国，我判断这是个极爱出风头的花瓶一类摆在那里看的女孩，所以我不予考虑。

　　合适的人选

　　D小 姐：表面看她没有任何优势，她是通过英语自学考试拿到的英语本科文凭，无法与其他人光鲜的大学背景相比。虽然通过考试发现她英语口语和写作都不错，但由于 人长得非常不起眼，而且说话很少、声音很轻，刚面试时她没给我留下什么印象。恰恰是她的字让我立刻注意了她：经过仔细研究，我知道部门文员就是她了。

　　她的字写得娟秀清爽整齐，笔压很轻，通篇干干净净，字的大小非常均匀，而且字体中适度的棱角让字体很有个性，但这种棱角又没有咄咄逼人的压迫之气。

　　从她的字可以判断出来她做事非常认真仔细，自律意识很强且安心做日常琐碎的工作。她有自己独立的见解但又不致于没有团队精神。

　　她的问题是笔压非常轻，从中可以看出自信心不足，但我完全可以在今后的工作中慢慢培养她的自信。

　　在笔迹分析的帮助下，我选择了D小姐作我的部门文员。半年过去了，事实证实她的性格走向完全与我当初的判断相符：她敬业且高效，严谨且认真，她将我们部门的日常工作处理得非常好。

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评述:笔 迹分析运用在企业选择人才上，也是近几年的事情。准确率如何，可谓见仁见智了，我们不在此作评论。但，作为一种辨识人才的工具，我们一贯的观点是，任何工 具都只是一种手段。运用的好坏，要看对这个工具是否了解，或是精通。即便是精通，我们也不建议全盘接收，都要辩证性的吸收。否则，就有可能陷入一种偏激的 状态。

在求职过程中，一份好的简历是至关重要的一环。现今，网上求职发送简历盛行的年代，如果能亲笔书写一份简历，也算是很好的、别出心载的一种求职方式，效果不错。所以，注意简历书写过程中的一些细节就相当关键了。

母亲更是骂你小妖精！女骗子！如果不信，可以来我家，他母亲这三个月由他照顾，这是几个哥姐订的协议。如果来我家，我表示欢迎，还可以与你畅饮几杯，这点可以请老公前一届的女朋友作证。

　　也许婚姻久了，爱情就在婚姻的坟墓中死去，剩下的只有义务和亲情。 相信作为女人的你在一定年龄会理解今天我说的话。这几个月里，老公经常找各种借口外出与你约会，还经常与你煲电话粥，我曾极力阻拦，都实得其反。在家里还 经常发火，看见这不顺眼那不如意，即使晚上睡在我身边，也是长呼短叹，身在曹营心在汉，这是他动了真情！说明你很幸运！现在男人在外玩婚外情有几个真正动感情？你年轻的身体和学识吸引了他！不过，这种吸引力能持续多久？记得在孩子几岁的时候，他和一个有夫之妇玩起了婚外情，发生了性关系（这点有他朋友作证），大概持续了三个月。在我兼职做生意那几年里，又认识了一个二十五六岁的单身女孩子，两人在女孩的家里发生了性关系，他们的爱情大概持续了一年多。在我的记忆里，你是他第三个婚外恋人，所以，希望你能长期吸引他。现在，对于老公的去向我已不关心，只是他在离婚前该尽的义务还得尽。

　　也许你会问，他都这样了，为什么不主动提出离婚？我想说的是为了孩子，不想给孩子一个殘缺不全的家，必竟在孩子眼里，他还算个不错的父亲。前段时间我曾尽力挽救这个家庭，但现在想来已毫无意义，与其貌合神离，不如顺其自然，要走的没必要留，不走的自然会留下。如果这次你和他能进入围城，那我祝贺你！我也能彻底解脱了，开始我的新生活。

　　在离婚前，我想有些事要交待你，你也有思想准备。

　　1、因为你们的事他全家人都反对，全家人都说如果要离婚，他只能净身出户，没办法为了孩子，你只能理解了。但你应感到暗喜，你必竟夺去了他对我的十八年感情。

　　2、婚后，如果他经常在你面前说起前妻，那很正常，因为先入为主嘛，在他心里，总有一些东西是放心不下的。

　　3、他朋友很多，喜欢玩，喜欢外面的世界，你得有包容的心。不过，你可以节省饭钱，但，你得为他准备牌钱，替他维护男人的脸面。

　　4、婚后，你得彻底与你同居了多年的男朋友断绝来往，男人尤其是了解你前史的男人都特别忌讳你和以前的男朋友藕断丝连。在与老公过夫妻生活时，你不能想到前任男朋友，不然，你的日子会暗无天日。

　　5、你得精心规划你们的生活，合理的家庭理财，不然，他会成天在你面前唠叨，象个老太婆。

　　6、他每天起床后，你得负责叠被子，不然，中午回家被子还乱七八糟的在床上。

　　7、你得催他每天洗脸涮牙刮胡子，他这方面不太自觉，当然，你不计较就好。

　　8、家里的饭一般是他煮，但他从不洗碗，你得负责洗碗，不过，你们可以买台洗碗机。

　　9、家里的卫生他从不做，你得学会做，不然，你们自己的家只要你看得惯也行。

　　10、你得有一手好厨艺，因为他的厨艺实在不怎么样。每次家里来客人了都是我下厨，对于好客的他也经常把哥姐全家带到家里，你要得到他家里人认可，这点我想你不学也不行了。

　　11、热天时，他每天换下的衣服你得洗，热天的衣服一般不用洗衣机，当然，你不洗，你也可以请他洗，不过，十多年了，我一直没培养出来，愿你能把他栽培出来。冬天的衣服有洗衣机。

　　12、他喜欢在外交朋友，不管男朋友还是女朋友，如果不小心又交了女朋友，你得大度，男人不花心，公猪都会生！如果不花心，只是没机遇！到时就看你的本领了。

　　13、他偶尔探望孩子，你得大度！而且，每月的抚养费你还得给他按时支付给我，不然，上了法庭，也丢你的面子！

　　14、在每年照顾他母亲的三个月里，你得宽容他，因为他非常有孝心。你得有耐心，说话不能大声，做事要周全。

　　15、他是家里老幺，父母宠爱坏了的孩子，你得受得气，因为，他经常为一些小事发皮气。

　　16、他在家时电脑得归他，他不在家，你可以天马行空。

　　17、你得经常把自己打扮得楚楚动人，不然，出门都不会带你。虽然他自己长得人模狗样的，但对女人的要求还很高。

　　18、他工作不顺心时，你得安慰他，不然，他会做一些反常规的事来。

　　19、吃饭时他必看新闻节日，不管此时的电视剧多精彩，你得顺着他。

　　20、其他的事，我就不说了，你以后自己去领会吧。

　　我也累了！外面的空气令人向往！

 

有人曾问德鲁克：你希望将来被后人记起的是什么？他答道：那就是，我曾经帮助过一些人实现了他们的目标。

        编者按：2005年11月11日早晨7点20分，彼得·德鲁克在美国加州克莱蒙特家中溘然长逝，享年95岁。他服务了34年的彼得·德鲁克管理研究生学院说，德鲁克在这个周五的早上“安静地走了”。
        德鲁克讨厌被人贴上“大师”的标签，但对成千上万的管理者来说，这确是一个事实。
        德鲁克一生勤奋，著有36本书，直到今年夏天他还完成了《德鲁克文选》。德鲁克之于管理，有太多的第一和经得起时间考验的真知灼见。60年前他就提出了组 织的概念，直到现在，分权、事业部、时间管理及如何决策等概念依然具有指导意义。他早在30多年前就预言信息系统将像打字机和电话一样被广泛使用、有一天 知识工作者将在家中工作……
        2002年，德鲁克获得了美国公民所能获得的最高荣誉：“总统自由勋章”，得到这样的评价：（他是）世界管理理论的开拓者，并率先提出私有化、目标管理和分权的概念。
        《哈佛商业评论》曾说：“只要一提到彼得·德鲁克的名字，企业的丛林中就会有无数双耳朵竖起来倾听！”现在，德鲁克走了，接下来轮到谁来替我们思考管理？
        要想了解德鲁克的生平概要，一个比较简便的选择是阅读《大师的轨迹》（The World According to Peter Drucker）这本书。作者杰克·贝蒂（Jack Beatty）是研究德鲁克的权威人士，曾做过美国《大西洋月刊》的编辑。为了撰写《大师的轨迹》，他研究了大量关于德鲁克的史料，并曾多次登门拜访德鲁 克，以求证一些事件的细节。该书对德鲁克的研究从1914年到1994年，内容涉及德鲁克25本主要著作，涵盖了德鲁克在政治、经济、社会和管理等方面的 思想。
        彼得·德鲁克的童年是在第一次世界大战中度过的，战争带来的不仅是恐惧，而且还有饥饿。德鲁克在他的自传《旁观者》（Adventures of a Bystander）中意味深长地说到：“像每个维也纳孩子一样，我也是赫伯特·胡佛救的。他的食物赈济组织提供了学校午餐，这些午餐使我后来一直对粥和 可可茶厌恶之极——但是毫无疑问，这些东西拯救了我的生命，也拯救了欧洲大陆数百万孩子们的生命。”奥匈帝国的政府对他在饥饿中挣扎的臣民毫无帮助，而一 个外国的“组织”却能拯救他们的生命，这就是德鲁克把组织看作一种人类创造性工具这一概念的形成根源。同时，这件事也能使我们理解，为什么德鲁克在一生中 始终以不同的形式在帮助非营利组织。
        德鲁克的父亲阿道夫·德鲁克是一位经济学家，美籍奥地利著名经济学家约瑟夫·熊彼特就是阿道夫·德鲁克的学生。德鲁克的母亲卡罗琳学习医学——这在当时的 奥地利妇女中非常少见。她是费罗伊德的学生，这也许能解释为什么在德鲁克的管理学中有许多医学的类比。德鲁克把“企业”看作一个有机体，企业是社会的“器 官”,而器官的寿命不会长于它效力的机体。这样的家庭背景也使我们能理解为什么德鲁克把理想的经理人比喻成乐队的指挥。
        1939年德鲁克出版了他的第一本著作《经济人的末日：论极权主义的根源》，在该书中，他深入剖析了法西斯主义的荒谬性。1940年法国沦陷后，英国首相 丘吉尔把该书列为英国军官学校的必读书，并在伦敦《泰晤士报》上撰文高度评价德鲁克的洞察力和对法西斯极权主义的深刻批判。
        德鲁克后来转入法兰克福大学学习法律，获得公共法和国家关系博士学位。在德国读法律的真正收获是他遇到了一位德国姑娘——多丽丝，后来成为他的妻子。
        “写作是我的职业，咨询是我的实验室。”德鲁克这样来定位他70多年来的工作。今年夏天，他在如此高龄还为我们呈现了他的第36本著作——《德鲁克文 选》。其实，写书只是德鲁克工作的一部分，他还为《华尔街日报》、《哈佛商业评论》、《公共利益》、《大西洋月刊》、《外交事务》、《经济学家》、《新视 角》、《福布斯》等杂志撰写过大量文章。
        这些数以百万的文字，都是他在加州克莱蒙特家中书房里写就的。他一直使用一台老式的电动打字机，他拒绝使用电脑写作，因为电脑会让人把文章写得太冗长。而且，他习惯只用两个手指敲打键盘。德鲁克的一生有太多时间是在打字机前度过的。
        《公司的概念》一书的重要成果之一就是提出了“分权”（decentralization）的组织原则。“到20世纪80年代，《财富》杂志500强公司中的75%～80%进行了大幅度的分权改革，而这些改革都应归功于德鲁克的影响。”
        二战期间，德鲁克花了18个月研究通用汽车公司，撰写了《公司的概念》一书，这是第一本把“管理”视为承担特定工作与责任、履行组织特定功能的著作。该书 的重要贡献还在于，德鲁克在该书中首次提出“组织”的概念，并且奠定了组织学的基础。《公司的概念》 成为第一个试图描写组织实际工作情况、挑战、问题和原则的著作，德鲁克也因此成为第一位企业管理咨询顾问。
        50年后，吉姆·柯林斯在《基业长青》中坦言，“我们也发现，我们的研究和德鲁克的著作深深契合。事实上，我们对德鲁克的先见之明深为敬佩。研读他的经典 之作，像1946年出版的《公司的概念》，1954年出版的《管理实践》，1964年出版的《成果管理》，你会深深叹服他遥遥领先今日管理思潮的程度。事 实上，在我们做这个研究时，遇到很多深受德鲁克作品影响的公司，惠普、通用电气、宝洁、默克、摩托罗拉和福特只是其中几家而已。” 
        在德鲁克看来，在公开的现实后面还有更深的现实，在表面的趋势下还有隐藏的趋势。他借用地理学来解释《断层时代》的全新意图：“它力图……发现并界定在深 层基础上正在发生或已经发生了的变化，它研究的主题是大陆漂移如何形成新大陆，而不是战争如何分割新国界。”那些断层是“社会和文化基本现实中的重大变 化”。将现实状态与理想状态相对比，是贯穿德鲁克著作的基本思想活动。
        德鲁克在《断层时代》中指出，“四种新产业已经在望。”第一种是信息产业。他指出：“若干年后，年轻人肯定会把信息系统当作一般工具来使用，就像使用打字机和电话。”看看现在的世界，人们正按照他30多年前的假设生活着！
        第二种新产业仍在展望之中，人类对海洋这个“地球上所能找到的最大的经济资源”进行再发现。7000年前，人们在同一时代建成了金字塔和发明了犁。德鲁克说：“在我看来，太空探险可能是我们的‘金字塔’，而海洋开发可能就是我们的‘犁’。”
        第三种新产业是“材料”。德鲁克认为，由于塑料在20世纪的出现，人类不再单一依靠自然材料，将有更多合成材料问世，完成“从自然界有什么就用什么，到人类想什么就造什么”的转变。
        第四种就是大城市将产生一整套新产业。人们有了更多的选择，他们可以在家工作，也可以自我雇用，推动这一切的就是知识。知识已成为生产手段，由知识工作者所拥有的，而知识的流动性很强。德鲁克早在1969年就预见到知识工作者可以在家工作的可能性。
        德鲁克提出了教育方向的一个重大改变：教育的重点将从为年轻人提供“普及教育”转移到为成年人提供“继续学习”。他为此甚至重新定义了什么是受过教育的 人：“我认为将来受过教育的人就是那些认识到不断学习的必要性的人。这是一个新的定义，它将改变我们生活和工作的这个世界。”
        1985年，德鲁克出版了《创新与企业家精神》，这是他35年的管理教学和企业咨询的结晶。从这本书中，我们可以清楚地看到，德鲁克不但继承了熊彼特的创新理论，而且还把创新发展为大众可以学习和实践的工具。
        1950年1月3日，德鲁克和父亲一起去看望熊彼特。熊彼特当时是哈佛大学经济学教授，并担任美国经济学会主席。德鲁克的父亲向熊彼特问道：“你现在还跟 人提起你将来想被后人记得什么吗？”这里有一段鲜为人知的轶事：熊彼特还是德鲁克父亲的学生时既年轻又英俊，人们曾问他最想被后人记得什么，他答道：我要 成为伟大的经济学家和欧洲美女的情圣！30多年后师生重逢时，老师又问起同一个问题。
        熊彼特答道：“是的。这个问题今天对我来说仍然很重要。但是，答案却和原来大不相同了。我希望被后人记得，我曾是一名将许多优秀学生培养成一流经济学家的 老师。到了这个年纪，人们是不是记得我写的书和理论已经不重要了。一个人如果不能使别人的生活有所不同，那么他的一生也只能算是表现平平而已。”这一次经 历给德鲁克确立了衡量成就的标准：一个人必须使别人的生活有所不同。
        2002年德鲁克在接受杂志Business2.0采访时，记者问他：你希望将来被后人记起的是什么？德鲁克回答：“那就是我曾经帮助过一些人实现了他们的目标。”■
 
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关于彼得·德鲁克（彼得·杜拉克）

现代管理大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。

    现代管理大师彼得·德鲁克(Peter F. Drucker) 对世人有卓越贡献及深远影响，被尊为“大师中的大师”、“现代管理之父”。
    对于企业界的人士来说，彼得·德鲁克应该是不陌生的，他的那部自传《旁观者》前两年出版中译本时，还受到了不大不小的追捧--虽说不像现今之追捧《杰克· 韦尔奇自传》一样热烈。德鲁克以他建立于广泛实践基础之上的40余部著作，奠定了其现代管理学开创者的地位，被誉为"现代管理学之父"。
　　德鲁克于1909年生于奥匈帝国的维也纳，祖籍为荷兰人。其家族在十七世纪时从事书籍出版工作。他的父亲为奥国负责文化事务的官员，曾创办萨尔斯堡音乐节。他的母亲是奥国率先学习医科的妇女之一。德鲁克从小生长在富于文化的环境之中。
　 　德鲁克先后在奥地利和德国受教育，1929年后在伦敦任新闻记者和国际银行的经济学家。于1931年获法兰克福大学法学博士。1937年移民美国，曾在 一些银行、保险公司和跨国公司任经济学家与管理顾问。1942年到1949年任贝宁顿学院哲学教授和政治学教授。1942受聘为当时全世界最大企业——通 用汽车公司的顾问。他于1946年将心得成果编辑为《公司的概念》一书出版，对大企业的组织与结构有详细而独到的分析。1950年起任纽约大学商业研究院 管理学教授。
　　德鲁克于1954年出版《管理实践》一书，从此将管理学开创成为一门学科（discipline）,从而奠定管理大师的地位。他 于1966年出版的《卓有成效的管理者》一书成为高级管理者必读的经典之作；1973年出版的巨著《管理：任务，责任，实践》则是一本给企业经营者的系统 化管理手册，为学习管理学的学生提供的系统化教科书。德鲁克的著作多达30余本，传播及130多个国家，甚至在前苏联、波兰、南斯拉夫、捷克等国也极为畅 销。其中最受推崇的是他的原则概念及发
明，包括：“将管理学开创成为一门学科、目标管理与自我控制是管理哲学、组织的目的是为了创造和满足顾客、企业的基本功能是行销与创新、高层管理者在企业策略中的角色、成效比效率更重要、分权化、民营化、知识工作者的兴起、以知识和资讯为基础的社会。”
    德鲁克共出版了四十五六本书，其中影响较大的诸如《公司的概念》、《管理实践》、《管理：任务、责任和实践》、《创新与企业家精神》、《高效的管理者》、《管理的前沿》、《以成果为目标的管理》、《管理的未来》、《巨变时代的管理》、《21世纪的管理挑战》等。