现代快报5月16日报道  爱心捐赠仍在继续，昨天，最让人感动的捐赠者应该是这位乞讨老人，他在捐了5元后，又找遍身上的零钱，特地到银行兑换了一张百元现钞，放进了募捐箱。

这感人的一幕发生在江宁区东新南路的一个募捐点。昨天中午12点，一名约60岁的老人来到了募捐点，他头发花白，穿一件蓝色衣服，胸前的补丁起码3个，背后的则不计其数，衣服下摆已经破烂，脚上穿一双破烂的凉鞋，手中还拿着一个讨饭碗。

工作人员郭小姐说，“我们放了好多宣传牌，上面有灾区的一些图片。”老人端着碗，在宣传牌前止步，看了一会，哆哆嗦嗦地从口袋里掏出5元钱，放进募捐箱，念叨了一句，“为灾区人民……”

工作人员愣住了，还没反应过来，老人已经离开，“他好像很累的样子，步履蹒跚，看着他的背影，我就想哭。”

本以为这就是捐款过程中的一个小插曲，谁料，下午3点，老人再一次出现，这次，他掏出了100元，塞进了募捐箱。

“这次可把我们惊呆了！”郭小姐赶紧拉住老人问情况，老人才解释，“我上午就想多捐一点，但钱太零碎了……”

老人的普通话很不标准，费了很多口舌后，郭小姐才明白，老人本想多捐一点钱，但身上全是讨来的一毛两毛还有一些硬币，不好意思拿出来，特地利用中午凑了凑，接着到银行，将全身的零钱兑换出了一张一百元，“老人一直说，‘灾区的人比我更困难，他们的生命都受到威胁，不容易啊！’”

好说歹说，老人总算留下了自己的名字，但他不会写字，委托工作人员代签：徐超（音）。老人走后，在场很多人都流下了眼泪，“保安说，老人常在附近乞讨，平时很少吃到什么好东西，没想到一下子就捐出这么多……”说到这里，郭小姐已经哽咽了。 (本文来源：现代快报 作者：马晶晶)

（感谢作者）
孩子，快
抓紧妈妈的手
去天堂的路
太黑了
妈妈怕你
碰了头
快
抓紧妈妈的手
让妈妈陪你走

妈妈，怕
天堂的路
太黑
我看不见你的手
自从
倒塌的墙
把阳光夺走
我再也看不见
你柔情的眸

孩子
你走吧
前面的路
再也没有忧愁
没有读不完的课本
和爸爸的拳头
你要记住
我和爸爸的模样
来生还要一起走

妈妈
别担忧
天堂的路有些挤
有很多同学朋友
我们说
不哭
哪一个人的妈妈都是我们的妈妈
妈妈
哪一个孩子都是妈妈的孩子
没有我的日子
你把爱给活的孩子吧

妈妈
妈妈
你别哭
泪光照亮不了
我们的路
让我们自己
慢慢德走
妈妈
我会记住你和爸爸的模样
记住我们的约定
来生一起走！

    随着中国网民数量的增长，博客将进一步普及，到2007年，中国博客用户(Blogger)将接近1亿，同比增长65%，之后博客用户的增长速度将有所减缓，中国博客市场的高速发展阶段进入尾声，成熟阶段即将来临。
 
 
　　得出上述判断的，是赛迪顾问刚刚发布的一份关于中国博客(BLOG)商业模式及投资前景的报告。

　　众多WEB2.0应用中，博客在中国市场上发展最早，影响最大，博客引导着中国WEB2.0市场的发展。众多网民是通过博客了解和认识WEB2.0的，可以说，博客开启了互联网个人时代的帷幕。

　　2006年中国博客用户市场规模将达到6000万人，增长率保持在200%以上，博客仍处于高速发展期。博客用户群也从社会精英向社会大众扩散，服务商的发展战略重点也开始向抢占优质用户资源、挖掘现有用户潜在需求上转移，盈利成为各BSP考虑的重点。

　　报告认为，未来影响博客市场持续发展的因素包括：培育成熟的盈利模式、充分挖掘现有用户的需求、完善已有的商业模式、加大和其他互联网应用的协作、重视互联网业务和无线业务的结合等。一旦这些问题全部或者部分得到解决，博客的盈利前景触手可及，服务商和用户从中盈利的目的也将迅速达成。

　　目前由内容创作、博客发布、博客搜索、RSS阅读构成的博客产业链已经初步形成。随着产业链的细化，博客产业链将由内容创作、加入广告、整合打包、博客服务商发布博客、博客搜索引擎搜索博客、RSS阅读器阅读、最终读者7个环节组成。其中广告是博客产业链的重要组成部分，也是博客服务商主要的盈利模式。随着博客信息的增多，博客搜索将不可避免的成为博客价值链中关键环节。产业链的细分有利于促进博客市场的发展和产业的成熟。

　　虽然博客存在用户体验价值、知识传播价值、网络营销价值等商业价值，但目前BSP提供网络空间及技术支持和博客用户提供博客内容都是免费的，如何通过博客盈利仍处于摸索阶段。网络广告、服务托管、企业博客、移动博客等都是博客服务可以选择的盈利模式。

　　根据赛迪顾问调查，2006年博客用户将达到6000万，16-39岁年龄段的博客用户占70%以上，48%的博客用户具有大学学历，52%的博客用户分布在北京、上海和广东三个地区。博客已经成为众多网民抒发自己情感和网络交流的最佳选择。

　　博客将向服务细分、市场分化和功能结构垂直化发展。博客技术形态会更加具有人性化和高效的服务性，网络整体架构会发生更加多样的变化。博客将成为普及的网络交流平台，与手机互动结合日益紧密，商务化运营模式前途远大。最终博客将推动整个传媒与出版业的变革。

　　目前博客服务商主要有3大类，第一类是综合博客服务商，以博客网、中国博客网等为代表；第二类是门户类博客服务商，代表有新浪博客、搜狐博客等门户网站中的博客服务；第三类则是以Donews等为代表的专业类博客服务。其中第一类BSP提供博客服务时间较早，服务种类比较齐全，在用户之间的影响力较大。第二类博客服务是依托于门户网站，网站品牌知名度比较高，博客作为门户网站的一个频道，其主要目的是增加网站的流量，盈利压力较小。第三类BSP一般专注于某一垂直行业，其用户也以业内人士为主。从用户数分布来看，MSN Space、博客网、天涯博客占据了前三位，随后是中国博客网、Qzone博客等。

　　由于目前博客服务的盈利模式尚不清晰，BSP都是免费提供博客服务，众多BSP仍处于抢夺客户阶段，特别是有影响力的优质用户更是BSP争夺的重点。在媒体宣传上，和讯等BSP在户外媒体上投入大量广告来宣传和讯的博客服务，新浪、搜狐则是通过举办博客大赛来宣传自己的博客服务。随着市场竞争逐渐激烈，BSP也开始实行差异化竞争策略，如博客网的博客门户策略，和讯的个人门户策略等。

　　中国庞大的用户数量和稳定的增长率是博客发展的保证，在近两年，博客用户规模仍将保持高的成长速度，到2008年博客用户将达到1.5亿。庞大的用户群为博客盈利提供了各种可能性。目前，各大BSP也在积极探索博客的盈利模式，如博客互动营销就突破了传统媒体大众广告的模式，此种模式有效地把“长尾理论”和“体验经济”结合起来，通过Blogger的体验和影响力进行口碑传播。

　　此外，企业博客已经成为企业对外宣传新的渠道，巨大的市场潜力有待挖掘。与手机相结合的移动博客更是商机无限，通过移动博客，用户可以随时随地更新自己的博客，也可以随时随地通过多种方式阅读到其他博友的日志，进行实时沟通和交流。移动博客的推广能够同时促进博客服务商、电信运营商、手机生产厂商的发展，市场前景非常广阔。

　　而随着中国互联网环境的改善，人们知识产权保护意识的提高，盈利模式的逐渐成熟，中国博客市场的投资风险大大降低。

　　总的来看，博客已经成为越来越多网民日常生活的组成部分，博客的应用范围也在逐步扩大，盈利模式的发展成熟只是时间问题，中国博客市场大有可为。

    还像过去一样每天翻电话簿？地毯式推销？费尽心力进行价位低却不一定有效果的广告推广？……“我想很多人都这么做过，累不说，效率也很低。”上海源松工贸有限公司(以下简称“源松”)的业务经理卢颖华对传统方式寻找商机的方法有说不尽的苦恼。

    苦恼之余，卢颖华发现圈子里的朋友有个新办法——在网上查找和发布贸易信息。这使他们不再像以前那么忙碌奔波却经常能联系到询盘客户，甚至在家里都能签下订单。

    网上寻找商机

    渠道少、资源少、品牌知名度低是所有中小企业在和大企业竞争中不得不“忍受”的“短板”，但互联网给中小企业提供了一根把“短板”快速拉长的“魔杖”，因为电子商务使得中小企业和大企业一样，具备了在全球范围内寻找和发布商业信息进而和企业客商轻松交易的能力。

    有一家玩具厂以前只顾低头生产玩具，生产出来就交给批发商去卖，平均每件玩具挣到一两元钱，而批发商倒手卖给零售商，每件可以挣10元钱，最后终端零售商依靠贴牌等策略可以挣到几十元。忽然有一天，玩具厂老板听说可以在互联网上卖玩具，他们便随手在一个论坛上发了一个帖子，留下自己的联系方式。这样一个简单的帖子为玩具厂带来第一笔网络订单，也充分打开了他们的视野。从此他们通过互联网各种方式，将产品直接卖给终端客户。由于少了流通环节，产品成本降了下来，玩具厂也拥有了价格提高的空间，平均每件产品可以卖到十几元，同时客户也觉得价钱便宜了很多。销售方式的改变为多方带来益处，也让玩具厂充分活跃起来。

   “互联网蛋糕的甜美不仅在于它拥有丰富的商业信息，更在于其带来的电子商务方式能让中小企业最大限度地脱离中间贸易商的盘剥，直接面对终端客户，降低成本提高利润率。”《电子商务世界》杂志副主编郑敏说。

       早期的电子商务受限于电子支付、身份认证等，多采用“线上洽谈，线下交易”的模式，即在网上发布或寻找商业信息，然后采用传统方式进行交易。尽管这种方式有点“土”，但对于信息化刚刚起步甚至连电脑都没有的中小企业来说却不失为一种行之有效的手段，因为对多数中小企业来说，当务之急是把产品卖出去。

    记者调查发现，目前中小企业发布或寻找商业信息的途径主要有以下几种：

  ①到相关网站广泛发布免费信息，广种薄收。

    专家认为，门户网站浏览人数众多，用户来源也较复杂，中小企业大可不必将太多时间花费在此，专业网站、论坛、相关行业协会网站是中小企业主攻的目标。多数行业网站都提供免费和收费的会员服务。免费会员也分为免费注册及非注册的游客两种，两种免费方式能浏览到的商业信息级别不同，中小企业不妨在各个相关的行业网站多申请一些免费注册会员服务，这样能多浏览一些采购、出售、商家联系方式等信息。看到合适的合作信息，即刻与对方用电话或传真取得联系，并继续在网下交流谈判，进一步商谈买卖。

    众多行业网站如潮水般涌现，这对中小企业来说是一个天赐良机。新网站在推广期大多采用免费策略，所有信息向用户开放，不收取任何费用。企业可使用搜索引擎等手段，多多寻找相关行业的新网站，利用这些免费机会获取信息。

  ②支付必要费用，定向“播种”。

    成熟的行业网站往往拥有专业用户群，并提供大量丰富和实用的交易信息，如果几十元或几千元的投资能带回几十万元的订单，企业有必要在交易活跃、发展成熟、配套相对完善的行业网站注册收费会员服务，这样不仅能固定地获取商业信息，还能更直接获得买卖双方的联系方式，为商业谈判打好人脉基础。

    中国信息经济学会电子商务专委会副主任王汝林发现了一种可以帮助中小企业迅速推广并找到客户的软件——“商务快车”。这种软件能自动将企业的产品信息在短短几分钟之内发布到上千个商贸网站，并能自动为企业寻找到合适的专业网站进行推广。这种软件同时还具有电子邮件群发功能，可以帮助企业进行客户关系管理。然而2006年2月发布的《互联网电子邮件服务管理办法》，已经明令禁止企业发送用户未定阅的商业推广信息，这样游走在法律和政策边缘的软件是否能够得到推广还有待商榷，但企业可以适当地考察市面上此类软件进行合理利用。

    与网上商家取得联系之前，企业需做一些必要的资料准备。因为通过互联网进行的大多交易环节不需见面，所以对自己公司、产品、服务的介绍资料成为必备品。“见资料如见企业”，这些介绍资料可以给对方留下深刻的第一印象，企业有必要多花一点功夫和心力将资料制作得丰富、美观和专业。

    第三方交易平台带火中小企业

    随着“买家”和“卖家”在一些网站越聚越多，第三方交易平台如阿里巴巴、慧聪网等也越来越火，成为不少中小企业的“财神爷”。

    连锁业务迅速拓展，上海源松工贸有限公司开始转型向接单生产发展。源松首先尝试在阿里巴巴网站上免费注册，查找供应商信息。业务经理卢颖华发现，这比以前用传统方式找起来方便快捷多了，效率更高出几倍。从2004年开始，源松对第三方交易平台网站的使用从茫然到了解再到熟练不断累积经验，销售额比最初使用阿里巴巴时增长一倍多，长期固定客户增加了好几个，源松越来越对电子商务充满信心。

    目前，像源松这样的客户阿里巴巴还有很多很多。计世资讯分析师许卫国认为，第三方交易平台对中小企业来说是一个不错的电子商务模式。而很多中小企业就是因为自己上下游企业都没有电子商务，所以对电子商务拒之千里。这就像一个人自己既会法语又会说国际通用的英语，而他周围所有的人只会说法语，他也不得不用法语和大家交流。对于这样的企业来说，第三方交易平台可说是“雪中送炭”。

    据介绍，目前除了阿里巴巴这样的综合交易平台，还有一些依托批发市场、把现实与互联网结合起来的交易平台，以及相当一部分只供某个行业进行信息交流和交易的第三方平台，如旅游行业的易游通、钢铁制造业的中国钢铁网等，也是中小企业聚集的电子商务平台。

    使用第三方交易平台的企业可以选择使用免费服务，也可以选择收费服务。一些新生的电子商务网站在拓展业务的初期一般会采用免费策略，所有服务免费向用户开放，当用户量和活跃程度达到一定水平，再向用户收取费用。

    初期收费标准一般在每年几千元，企业可在其网站设立自己的商铺页面，上传自己的公司、产品、联系方式信息，方便客户找到自己。阿里巴巴的供应商级别收费是4万元～6万元不等，企业能享受阿里巴巴重点推介、客户关系管理等多种服务。主要采购客户来自于欧美国家的环球资源网则立足于高端，拥有很多国际知名的大型采购集团客户，但门槛也比较高，每年的费用大约2万美元左右。

    用了第三方交易平台也不能一劳永逸，中小企业还需了解一些“投机取巧”的巧办法。

    首先要学会选择合适的平台。由于竞争激烈，各类第三方交易平台纷纷推出新兴创新服务。全球资源网的“智能平台”概念将“傻瓜式上网”理念融入服务中，企业主如果不能将大量时间花在上网上，就可以使用其提供的“访问痕迹”技术；白天在外奔波忙碌，有时间时登录自己的商铺就能看到什么用户在什么时间什么地点访问自己页面的记录，企业主还可以主动与之进行联络，洽谈合作。

    其次是如何让自己更具吸引力。像阿里巴巴、环球资源网、全球制造网等用户众多、交易量大的第三方平台上，企业即使花钱注册了商铺、提交了信息，也难免被淹没在信息海洋中。如何从芸芸众生中突出自己，让自己醒目地吸引更多的眼球？

    “唯一的办法就是勤更新自己的页面。”蓝艺集团信息中心主任许万波说。第三方交易平台网站的首页一般都有这样一个固定区域：每日更新企业和产品信息，这由网站后台技术自动生成，并不向企业额外收取费用。如果企业信息能每天更新，则会经常被提到首页，将更加有效吸引客户。

    还有就是多沟通。同时，建了网上商铺的企业要及时在线反馈客户，与之多沟通多交流。能到网上查找商业信息的客户大多喜欢反应快速、机敏灵活的合作伙伴，有问有答、快速回应的企业更容易得到他们的信赖和订单。

    最后，网上交易更需要做好服务。在使用了一些巧办法提高商铺点击量浏览率的同时，提升自身的服务水平和产品质量更是企业的着力点。就像在第三方交易平台上拿到无数订单的甘肃省武山县黎明农副土特产品加工厂厂长沈润生一样，做生意不忘诚信，只要客户一句话，想尽办法提高自己产品质量，并保证让客户在规定时间内提货。这看上去很吃力，但相当讨客户的好感，会使得之后的合作非常友好顺利。

    自建网站 巧法推广

    利用第三方交易平台类似于“借鸡下蛋”，随着企业的发展越来越多的企业选择了自己“养鸡下蛋”，即在自己的企业网站上发展电子商务。

    云南省中青国际旅行社的李奕承有几个同样做旅游服务的朋友，他们从1999年就开始给自己的旅行社建立了网站，并通过网站接到了不少慕名而来的游客，业务量的增加启发了李奕承，2003年在业务不太繁忙的时候，他建立了自己的企业网站。

  2000年左右，第一波互联网热潮正温度高涨，互联网技术和网站工作非常热门，收费自然不菲。如果请专业公司为自己建设网站，花费从几万元到几十万元不等；如果请懂得网站技术的私人，收费一般也在万元左右。2001年以后，建网站收费逐渐下降，但李奕承仍然找到了更好的办法——他请自己的昔日同窗好友、从事软件技术工作的左先生为其做了一个简单实用的公司网站。

    李奕承的公司网站一点儿也不复杂，而且他对网站的要求也不太高，只是有一些旅行社介绍、经营线路、云南本地民俗民风介绍、特色特产等内容，只要旅客能通过网站找到他就可以。

    实际上，企业网站的电子商务功能被挖掘出来之前，它更像一张企业“名片”，可以起到企业品牌宣传的作用。当企业主与其他企业或客户交流时，可以邀请对方到自己的网站上寻找他们需要的信息，并通过网站更多地了解自己的企业。在网络经济深入发展的今天，企业还是需要这样一张“名片”。

    但发展电子商务远不像建立企业网站那么简单，在虚拟社会的“芸芸众生”中，客户凭什么选择你而不是别人？因此，虚拟社会比现实社会更需要市场推广。

    黑龙江省蓝艺地毯集团有限公司(以下简称“蓝艺”)在2003年以前是一个名不见经传的小公司。然而这样一个默默无闻的小公司，却依靠企业网站等电子商务手段，将产品远销到阿联酋、美国、日本、澳大利亚等世界上60多个国家和地区，出口量在74%，年创汇500多万美元。就在蓝艺刚建立企业网站的时候，也陷入浏览量少、鲜有人光顾的尴尬境地。蓝艺信息中心主任许万波说，由于公司上下没有几乎无人懂得如何驾驭互联网，公司便付费聘请了一家网络营销公司帮助网站推广。一年3000多元的花费让网站流量达到了十几万，为蓝艺迎来SARS期间业务的突飞猛进打下了良好的基础。业务繁忙、欠缺互联网技术的中小企业，可像蓝艺一样借网络营销公司之力推广网站。将企业网站的浏览量提高到一定水平，一些大的门户网站就会自动与之做相关链接，更强化了推广效果。

    目前，能充分利用互联网特性推广中小企业网站的方式还有搜索引擎推广服务。据北京紫博蓝科技发展有限公司统计，中国的上网用户中，几乎所有人都使用过搜索引擎。以谷歌为例，网民每天在谷歌上进行超过2亿次搜索；每月使用谷歌搜索的用户超过8700万；每年使用谷歌搜索的用户超过10个亿。这对寄希望于网络营销推广自己企业网站的中小企业们绝对是个利好消息。

    搜索引擎推广服务主要有竞价排名和定费排名两种模式：竞价排名是按效果付费的推广方式，目前谷歌、百度是提供这类产品的最大服务商；定费排名是收取固定费用的推广方式，可以是月费，也可以是年费，提供这类产品的服务商有新浪、搜狐、慧聪、阿里巴巴等。

    使用搜索引擎竞价排名服务的企业还要留一个心眼儿，当心自己按点击量付费中是否花了冤枉钱。北京的缪先生最近就中了招，他使用了百度公司提供的竞价排名服务后，自己网站的流量确实提高了不少，但业务量却不尽如人意。略懂网络技术的缪先生使用查询、计数IP的软件，发现登录自己网站的很多IP地址都是代理服务器，而且从总量来看，自己每月多支出了几十元点击费用。缪先生专程到百度公司进行查询，希望百度公司提供监测IP数据信息，但出于保护商业机密的缘由，百度不能提供相关数据。中小企业使用搜索竞价排名时，都要注意此类现象，通过谈判或技术手段提前预防“陷阱”。

    此外，“内功”也需好好练。“Google Adwords”是谷歌竞价排名中比较特殊的一种网络推广方式，它所运用的是加权系数进行排名，不是给钱就可以排到第一位，而是根据公司的网站质量、公司业务与产品关键字匹配程度、公司网站的点击量来确定排名，这对使用搜索引擎服务的企业网站也提出了更高的要求。中小企业在推广网站的同时，还需对网站的内容、图片、界面等花费一些心力，勤于更新，使用户乐于登录网站。

    具备余力的中小企业可以采用搜索引擎优化(SEO)技术优化自己的网站，使之不必或少付费就能被搜索引擎自然搜索、并排在前面位置。SEO强调通过对网站结构、网页文字语言和站点间的互动策略等进行合理规划部署来发掘网站的最大潜力，从而使其在搜索引擎中具有较强的自然排名竞争优势,进而促进企业的在线销售和强化企业网络品牌。SEO技术并不高深，企业既可聘请一位技术人员优化其网站，也可委托专业的网络营销公司进行。

    链主“逼”活中小企业

    除了利用第三方交易平台和自建网站发展电子商务外，还有一种被动发展电子商务的模式，即中小企业被产业链的“链主”“逼迫”发展电子商务。中小企业在与大企业做生意时，往往要按照大企业的规则玩游戏，电子商务也如此。海尔、宝钢等大企业往往也是信息化的先行者，一般建有独有专用的电子商务平台，不再接受任何传真定单或采购信息。无论是供应商还是代理商抑或零售批发商，只要与这些完全信息化企业做生意，必须登录他们的网站，通过电子商务方式进行。

    浙江余姚的利顺达电子有限公司在江苏的一家供应商对其信息化和电子商务非常感兴趣，它的规模比利顺达还要大一些，却从来没想到过用电子商务能更加提升企业品质和交易量。利顺达在ERP建设推动企业发展、提高生产效率、降低生产成本、梳理了管理流程之后，通过电子商务手段与国外多家外资企业建立了合作关系，并将产值翻了一番，成为利顺达总经理梁佰军最大的骄傲。

    利顺达在2004年的主要业务还是为上游厂商海尔做电源，海尔70%的电视机变压器和手机电源都由利顺达代工。进行系统的信息化建设以前，利顺达全厂上下只有两台电脑，大多用来打打字，偶尔用来上上网。但要想继续作为固定供应商和海尔做生意，利顺达必须通过公司账户和密码进入到海尔的电子商务网站，查询订单下达情况。两台电脑和初级电脑应用水平显然不够用了。

    而且为了能保持长期合作，利顺达承诺48小时交货。每一次完成订单都要让公司上下“扒一层皮”。“原来计划订单下达到生产计划部后，都要派人去仓库查物料有多少，再根据查到的情况算出采购量，这就至少要花去4个小时，下计划订单也得至少2个小时。为了按承诺交货，工人们只好深夜赶工。”梁佰军无奈地说。

    为了和海尔做好生意，利顺达先期投资购进40台电脑，发动全厂职工学习电脑，同时开始了以ERP为主的信息化建设，大大提升了管理水平和反应速度。“ERP投入使用后，海尔的整条供应链在我们这里响应最快。”梁佰军说。凭借高效的响应速度，2004年海尔对利顺达的满意度评分是98分。

    经过三年持续不断的努力，利顺达的角色发生了翻天覆地的变化。“在客户压力下使用ERP后，我们发现自己具备了跟其他企业竞争的能力，因此我们把被动转为主动出击寻找国际市场。”梁佰军告诉记者。利顺达开始在网络上做广告宣传，并购买了阿里巴巴“诚信通”服务。现在利顺达最大的客户都是通过互联网建立的合作，电子商务已经让利顺达与国际化接轨，海尔也从主要客户角色退居二线，成为其众多大客户之中的一员。

    中国社科院信息化研究中心秘书长姜奇平说，中小企业进行电子商务实践的过程主要有两种情况，一种是先做电子商务，再进行企业信息化，一种是先进行企业信息化建设再做电子商务。无论依照哪种过程进行，中小企业都要先认清自己的主要需求。“ERP和电子商务不是兴奋剂，更不是万能的，要根据自己的实际需求进行应用。更要有恒心有毅力，遇到困难时也不能轻易退缩。”梁佰军说。

    利顺达现在的所有工作都通过电脑和内部系统进行，与客户交流也大多通过互联网，如果合作方不使用电脑、不收发电子邮件，也面临被利顺达淘汰的危险了。“我对我的客户也有了新的要求，电话里说不清的话就要通过电子邮件进行，产品图片、各种资料通过电子邮件发送既清楚又节省时间，何乐不为？”梁佰军爽快地说。

    梁佰军正在与另外一家第三方平台供应商谈进一步的合作，他虽然已经通过阿里巴巴拿到了丰厚的订单，但他还要把采购也放到电子商务平台上，继续扩大规模、扩大贸易范围。他希望通过这个新的网络采购平台吸引到更多更优质的供应商，对供应团队进行一次革新重组，将供应商的质量、交货方式、产品质量、价格等因素进行全方位优化，一些不能满足利顺达快速发展要求的供应商将失去与之合作的机会。

    像利顺达这样，在与大企业进行生意合作过程中，不仅提升了自身的电子商务水平，而且借势打造自己产业链条的经验，值得所有中小企业借鉴。

    与大企业做生意，中小企业须先购买一张电子商务“门票”，虽然是“被迫”购买，但这是带动他们进入国际竞争的一种很好方式。对中小企业来说，买了“门票”进来，获得的利润一定会大大物超所值。

    姜奇平认为，大型企业带动中小企业电子商务的作用非常大，这种方式跨行业跨地域的横向影响力大，因此，政府也有责任和义务推进这一做法。

    中小企业可以通过贸易洽谈会、网络招商会等各种方式，建立与大型企业的贸易往来，尤其是与全信息化水平的大型企业进行贸易合作，将更加有力地推动自己的电子商务步伐。被拉着走，再到拉着别人走，不失为一种省时省力的策略。

  “急功近利”未尝不可

    对于中小企业来说，“不管是黑猫白猫，只要能逮住老鼠就是好猫”的理论颠扑不破。中小企业多采取能够得到直接回报的交易方式做生意，有的人用“急功近利”来形容，然而许卫国认为这是合理的。

    由内在特性决定，中小企业必须先慢慢壮大，才有余力进行长远规划及“锦上添花”的活动。中小企业可以按照自己的情况去选择合适的方式，发布信息也好，自建网站也好，第三方平台也好，任何直接简单的方法，只要达到最短时间内开源节流、做生意挣钱的目的就是符合事物发展规律的。

    我国中小企业电子商务水平仍处于发展的初级阶段。按窄义解释来看，电子商务包括信息流、资金流、物流三方面，初级阶段的主要标志就是以信息流为主。目前我国已经在互联网上从事电子商务的企业主要还停留在信息流流通的程度，真正发展成现金流和物流的程度还很少。

  “目前企业最主要的问题还不是缺钱和缺人。我接触的很多企业是觉得电子商务和自己的业务没有直接关系，不会起到直接作用。直到和他们的生存和发展紧密结合起来，他们才有积极性。”姜奇平说。

    另外，目前的中小企业信息化和电子商务建设中弥漫了很浓的供应商导向。如果供应商只顾着卖产品、启发中小企业的购买觉悟，而不能为中小企业带来实际利益，只会让他们失去信心，更会影响到中小企业电子商务建设的进程。中小企业自己更要避免供应商导向，同时驱除早期信息化建设带给企业的阴影，合理消除对信息化和电子商务的抵触情绪，和同行业者多交流，互相吸收借鉴经验，寻找自己适合的电子商务策略，实现企业的腾飞。

                                    浙江省的中小企业的电子商务   

  内容提纲;随着互联网的迅速发展,电子商务已逐渐融入我们的工作与生活。电子商务的应用模式按其应用服务的领域范围分类,可分为:1;企业内部商务模式即B2I:2：企业与消费者间商务模式即B2C：3：企业间电子商务模式即B2B； 4；政府与企业的电子商务即G2B:其中B2B在目前企业的使用过程中还分为了两种模式：（1）制造业或面向商业的垂直B2B；（2） 面向中间交易市场的B2B。

   随着互联网的迅速发展,电子商务已逐渐融入我们的工作与生活。而浙江省经济的快速发展一定程度上也仰仗了电子商务这一新兴学科的发展。随着以马云为首的浙江电子商务企业的成立与快速发展，浙江对电子商务的重视程度也越来越强。

   电子商务的应用模式按其应用服务的领域范围分类,可分为:

   1;企业内部商务模式即B2I:现在大中型企业机构庞大,在非网络化环境下,即使是公司内部的信息传递也难一做到及时.企业内部局域网目前已成为一种有效的商务工具,它能够提供企业内各部门、各成员之间快速、安全的交流通道。企业的信息系统间可以加强信息传递，也可以自动进行业务处理。总之，企业内部局域网能增加商务活动处理的敏捷性，对市场状况能更快的做出反应，更好的为客户提供服务。随着企业规模和业务的扩展，企业内部电子商务将有广阔的运用发展前景。

   2：企业与消费者间商务模式即B2C：B2C模式是我国最早产生的电子商务模式，以8848网上商城正式运营为标志。B2C即企业通过互联网为消费者提供一个新型的购物环境——网上商店，消费者通过网络在网上购物、在网上支付。由于这种模式节省了客户和企业的时间和空间，大大提高了交易效率，特别对于工作忙碌的上班族，这种模式可以为其节省宝贵的时间。但是在网上出售的商品特征也非常明显，仅仅局限于一些特殊商品，例如图书、音像制品、数码类产品、鲜花、玩具等等。这些商品对购买者视、听、触、嗅等感觉体验要求较低，像服装、音响设备、香水需要消费者特定感官体验的商品不适宜在网上销售，当然，也不排除少数消费者就认定某一品牌某一型号而不需要现场体验就决定购买，但这样的消费者很少，尤其在我国产品质量管理体系并不完善，人们更愿意相信自己的体验感觉来决定是否购买。所以，到目前为止，B2C市场上成功的企业如当当、卓越，都是卖一些特殊商品的。目前B2C电子商务的付款方式是货到付款与网上支付相结合，而大多数企业的配送选择物流外包方式以节约运营成本。随着用户消费习惯的改变以及优秀企业示范效应的促进，网上购物用户迅速增长，这种商业模式在我国已经基本成熟。

   3：企业间电子商务模式即B2B；它是企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息的交换。这种方式是电子商务应用最重要和最受企业重视的形式。企业可以使用Internet或者其他网络对每笔交易寻找最佳合作伙伴，完成从订购到结算的全部交易行为，包括向供应商订货、签约、接受发票和使用电子资金转移支付、信用卡、银行托收等方式进行付款，以及在商贸过程中发生的其它问题，如：索赔、商品发送管理等。在电子商务中企业间的联系非常密切时，公司可以用电子形式将关键的商务处理过程连接起来形成虚拟企业。在这种环境中，企业的商务活动在瞬间就会得到完成与实现。这种企业间商务模式使交易双方能以一种更便捷、更节约、更快捷的方式进行联系和达成交易。

   目前企业采用的B2B可以分为以下两种模式：

   （1）制造业或面向商业的垂直B2B。垂直B2B可以分为两个方向，即上游和下游。生产商或商业零售商可以与上游的供应商之间的形成供货关系，比如Dell电脑公司与上游的芯片和主板制造商就是通过这种方式进行合作。生产商与下游的经销商可以形成销货关系，比如Cisco与其分销商之间进行的交易。

  （2） 面向中间交易市场的B2B。这种交易模式是水平B2B，它是将各个行业中相近的交易过程集中到一个场所，为企业的采购方和供应方提供了一个交易的机会，象Alibaba、中国制造网、环球资源网等。

   B2B只是企业实现电子商务的一个开始，它的应用将会得到不断发展和完善，并适应所有行业的企业的需要。目前企业要实现完善的B2B需要许多系统共同的支持，比如制造企业需要有财务系统、企业资源计划ERP系统、供应链管理SCM系统、客户关系管理CRM系统等，并且这些系统能有机地整合在一起实现信息共享、业务流程的完全自动化。实现这样的系统需要企业投入数量可观的人力、物力和财力，多数中小企业会对这样大的投入望而却步。B2B是企业实现电子商务、推动企业业务发展的一个最佳切入点，企业获得最直接的利益就是降低成本和提高效率，从长远来看也能带来巨额的回报。跟以前相比，企业总体战略中越来越重视与信息技术的结合。公司的CEO们认识到，必须有所作为，才能保持企业的竞争能力。信息技术对企业正日益变得生死攸关，新的信息技术投资能真正增强企业实力，而不仅限于改善企业的日常运作。

   4；政府与企业的电子商务即G2B；它覆盖企业与政府之间的各种事务。政府通过网上服务，为企业创造良好的电子商务环境，诸如网上报批、网上报税，网上缴税，网上报关。EDI报关、电子通关等；企业对政府发布的采购清单，以电子化方式回应；企业对政府的工程招标进行投标及竞标；政府可经过网络实施行政事物的管理，诸如政府管理条例和各类信息的发布；涉及经贸的电子化管理；价格管理信息系统的查询；工商登记信息、统计信息、社会保障信息的获取；咨询服务政策指导、政策法规和议案制定中的意见收集；网上产权交易，各种经济政策的推行等

    浙江省电子商务应用模式还有很多，相信随着电子商务的进一步发展，电子商务会成为各企业发展过程中的又一个春天。

参考文献：《电子商务实务》

参考网站：http://hi.baidu.com/csaspx/blog/item/aa29d6628ebf7bdce6113a13.html

         http://www.echere.com/comment/0405165917.html

         http://www.2008red.com/member_pic_446/files/gxyxr/html/article_4138_1.shtml

         http://www.ecsoo.com/b2b/2006-12-26/k1873.htm

1） 易趣的个人对个人模式（CtoC）：优点是商品种类多，基本覆盖了目前市场上的所有流通商品；但是其全面开放的互联网特性，使得上面假货横行，尽管网站采取一定的措施（信用评价系统），但是无法从根本上解决此类问题的发生。

2） 卓越的统购统销模式（BtoC）：卓越出售的商品通过正规进货渠道采购，以保证商品商品的质量。对有质量保证书的商品按照保证书的承诺执行，其它商品按国家有关规定执行。虽然从采购源头杜绝了假货的现象，但是受到公司有限资源的限制，在商品供应上就很难满足众多用户的需求。

以上两种电子商务模式是目前电子商务的主流形式，随着互联网技术的不断发展和应用的不断创新，各种新型的电子商务应用模式应运而生。

    日前，某互联网公司推出了一种全新的电子商务解决方案——“金银岛——硬信用”

据其网站宣称：“金银岛——硬信用”从根本上杜绝交易过程风险，彻底解决中国商业信用严重缺失问题。达到了把传统业务放在“硬信用”平台上交易比传统交易更安全的突破性进展。其“硬信用”的核心是：采用对买卖双方实行“货到付款和款到发货”的全程双向保全机制，交易货款由银行监管，交易纠纷由中国国际经济贸易仲裁委员会仲裁，开创了“金银岛—金融机构—仲裁机构”三方共同缔造的“金三角”商业新模式，这也正是金银岛“硬信用”含义的集中体现，促使电子商务成为真正的商务和交易。

“硬信用”模式使电子商务的发展又有了新的思路。在这样一个平台上，买卖双方可以更加放心的交易。同时，这个平台将会突破BtoC和CtoC的界线区分，使用户能够通过电子商务得到更多的便利。

尽管电子商务有这样那样的困难，可喜的是电子商务企业越来越务实了，向电子商务转型企业的脚步也越来越快了 。种种迹象表明，中国电子商务的发展正进入一个更完整、更务实的崭新阶段。“硬信用”的诞生，会成为解决电子商务信用瓶颈问题的曙光吗？我们拭目以待！

IDC的一份市场调查报告显示，B2B交易方式是真正的电子商务引擎，在未来几年将超过B2C交易方式； BtoB模式是当前电子商务模式中最具操作性、最容易成功的模式。从全球电子商务发展的事实和发展潮流看，B2B业务已经占据绝对主导地位。著名市场研究调查公司GartnerGroup日前发表的一份研究报告指出，1999年全球B2B电子商务已达1450亿美元，到2004年这一数字将快速攀升至7.29万亿美元。

　　去年在青岛结束的第二届APEC电子商务工商联盟论坛上，与会的专家普遍认为，中国正处于电子商务服务业的形成期，预计未来20年，电子商务服务业将会成为中国服务贸易中新的经济增长点，电子商务的全球化时代即将到来。但也不容乐观，中国电子商务特别是中小企业电子商务的发展仍然阻力重重，任重道远。

　　据中国社科院信息化研究中心2005年下半年的调研数据显示，中国已有93%的中小企业接入了互联网，其中电子商务接入率达到了53%，但网上购销等涉及交易的应用普及率不及1／4，与发达国家完善、频繁的网上交易相去甚远。

　　观念是制约中小企业电子商务发展的首要因素。很多中小企业观念中的互联网只是注册域名、建立网站、发布信息，不少网站永远都是以一样的面孔示人，甚至连企业的产品和消息都是永远凝固在那里，千年难得一变，更不用说在线维护、处理网上投诉和在线交易了。很多企业对产品营销人员配置上舍得投入，但对网上营销甚至电子商务上却特别吝啬，网站成了他们“跟形势”和“摆阔”的一种方式。

　　电子商务的发展环境成为制约中小企业电子商务发展的关键瓶颈。中山大学的谢康教授认为，与西方国家发达的城市化发展基础不同，中国电子商务是在城市化没有完成的环境下发展起来的，无论是社会公共管理，还是企业管理都没有形成成熟的流程和行为准则，难以为电子商务提供有利的支撑条件。中国信息化是在工业化还没有完成的环境下成长起来的，形成了工业化与信息化并行发展的格局，工业化很难为信息化提供基础服务。发达国家的电子商务是在社会公共管理和企业管理理论、管理方法和工具，乃至研究较为成熟的基础上发展起来的，而在技术上较多地采用拿来主义方式发展电子商务的中国，由于国内管理思想和管理基础的缺失，面临与发达国家不同的外部环境和基础条件，单纯依靠市场力量难以形成跨越式发展。

　　鉴于中国在电子商务上与发达国家基础条件和现实力量的巨大差距，政府理应发挥自身的信息资源、政策资源和配置权力方面的优势，为中小企业营造发展环境、培育市场、制订规矩、促进整合，引导它们发展。中小企业也应借鉴携程旅行网、e龙网等的发展模式，结合中国国情，创新性地发展电子商务，在世界经济一体化浪潮的推动下，共同迎接电子商务全球化时代的到来。

无论网游、网络广告、无线增值，还是博客、视频分享等新业务新应用，都希望尽可能与直接用户更接近，这就提高了通道的价值。而通过一两项成功产品积累的大量用户资源，本身并不能直接带来收益。无论是通过自营，还是出租，建立用户和新应用间的直接链接都将使其价值显现。

腾讯、百度携带大量客户群，进入一个领域火一个，MSN已卖出了几十个频道，连咨询公司易观、艾瑞也加入争夺。网易、中华网频道导航条的栏目也可以卖大价钱。

互联网是自由的，但能被首次访问用户认可的入口是有限的，今后入口的经营推广将列入互联网巨头核心战略中，互联网也将逐渐沦为资本玩家的游戏。