2前言--------------------------------------------

3第一章 汽车漆行业的基本认识各国汽车标识认识---------------------------------------------------------------

4进口汽车品牌的历史------------------------------------------ ---------------

7汽车油漆涂层---油漆的作用------------------------------------------------

8国产进口汽车修补漆品牌目前在中国的现状---------------------------

11汽车修补漆技术的历史------------------------------------------------------

12第二章 汽车修补漆的认识汽车修补涂料及其颜色概述------------------------------------------------------

汽车修补漆颜色标定 ------------------------------------------------------------

识别原品牌汽车的颜色------------------------------------------------------------

原漆面油漆类型的确定------------------------------------------------------------

汽车修补漆 为什么要调色--------------------------------------------------------

第三章 汽车油漆产品的特点介绍汽车油漆 -----------------------------------------------------------------------

双组份烤漆产品说明书------------------------------------------------------------

汽 车 修 补 漆 特 点------------------------------------------------------------

色 彩 与 汽 车----------------------------------------------------------------------

第四章 油漆的种类油漆的基础知识---油漆的种类：------------------------------------------------

油漆 类 别 代 号------------------------------------------------------------

查配方及颜色----------------------------------------------------------------------

底 漆 的 特 点：------------------------------------------------------------

单组份油漆优点：------------------------------------------------------------

双组份漆料的优点：------------------------------------------------------------

第六章 汽车油漆的专业知识涂装与表面处理 ------------------------------------------------------------

常见涂料术语及解释 -----------------------------------------------------------

-汽 车 与 色 彩------------------------------------------------------------

第七章 颜色的认识和调色光源的光谱成分对物体颜色的影响 -----------------------------------------

物体的色与光的关系------------------------------------------------------------

电脑调色的原理 ------------------------------------------------------------

调色的基础知识 ------------------------------------------------------------

调色的基本目的主要有三个方面---------------------------------------------

国产油漆厂家产品商标认识-----------------------------------------------

调色的基本程序------------------------------------------------------------

颜色学基本理论------------------------------------------------------------

颜色的基本概念------------------------------------------------------------

调漆中心设备和资料-------------------------------------------------------

第八章 汽车油漆微调技术人工微调的顺序及注意事项-----------------------------------------------

调整配方的方法------------------------------------------------------------

色差存在的解释-----------------------------------------------------------

-汽车的涂装工艺有何特点--------------------------------------------------

汽车修补漆的组成 ----------------------------------------------------------

汽车油漆涂层作用------------------------------------------------------------

如何掌握整车修补涂装工艺？---------------------------------------------

汽车涂装工艺图------------------------------------------------------------

油漆的故障解决办法--------------------------------------------------------

汽车颜色的品种变化特点----------------------------------------------------

汽车修补的喷涂施工有何特点？-------------------------------------------

汽车油漆的维护------------------------------------------------------------

汽车涂装后易出现哪些弊病？ ---------------------------------------------

喷漆的基本原则------------------------------------------------------------

油漆涂装常见缺陷 ------------------------------------------------------------

       第一,作为一个业务员，首先要有素质，有内涵。“要推广产品，先推广自己。”别人都是先了解你，之后才会了解你的产品，对你产生认同，才会认同产品。

      第二，保持一个非常平稳的心态。这个问题，是一个老业务跟新业务最大的不同，也是新业务一致在摸索在不断升华的部分。心态的问题有很多。一、面对客户很紧张。很多业务开始的时候，对着客户就不知道说什么了，预想好的话语一句都不记得了，需要重新组织语言，有时讲错就更加紧张了，表达不清，沟通就没有效果。此时，需要舒一口气，说话放慢，让自己足够思考，保持一种平等的心态，不管对方是什么人物。二、遇到挫折要平和对待。做业务最多的时候是遭到白眼甚至辱骂，此时必须要有阿Q精神，不管对方怎么对待，自己不要伤自己，自己是优秀的，那些人不懂得尊重人罢了。他在筛选人时，我也在筛选客户。三、对业绩不能急。对于做业务的，大家都想赶紧提上业绩，拿高工资，但如果一下子业绩就上来了，那这个业务还轮得到你来做嘛？做久了，认识的人多了，熟悉的人多了，自然生意做成的几率就大很多。越急越浮躁，对人对事就不太理智，会走反效果。四、保持乐观积极向上。心情是可以传染的，悲观和忧伤是一般人都不愿意看到的，保持一种乐观的心情，却能给人勇气的感觉。五、释放你的热情。

      第三、充分的专业知识。再大的能量话不相关，无法卖产品，话不投机，无法做生意。必须不断充实自己的产品知识，行业知识，甚至收集现实生活中与所做产品相关的事务信息。这都是一种学习。

      第四、清晰的表达。思维清晰，很强的沟通能力是做业务的一个必须。跟别人做生意，要互相了解，让别人了解自己，也需要一个最好的自我表达以及产品信息的传达。

      第五、专注。很多业务人员从事多个业务工作，但我所了解的，他们都是做得很一般的，不是出色的业务员。专注于一个方向，自然自己会去重视它，会去考虑如何做好它。三心二意，很多时候都是做不好事的。

      第六、用自己的思维去解释你的产品和业务。包括怎么去跟你的客户沟通，开拓客户方式方法，业务流程和业务标准。

      第七、计划和总结。制定目标，制定发展的路线，细分顾客群体（包括老客户和潜在客户），每天或者每周每月对现时业务拓展的思考，即对未来发展的构思。

成交后你可以尽可能多的为他提供一些额外的服务．在不损失自己利益的情况下．

有空可以跟他打打电话或发发信息．但不要每次一开口就谈交易等商业问题，这会让人很敏

感的，虽说在商言商．你可以适当的给他一些专业知识的指导或根据情况给他及他家人的一

些关心，相信每个人都不会排除别人对他的关心的．你的关心会让他感到温暖，让他觉得你

是在很用心的跟他在做生意，这样的人他也会对你放下心，甚至把你当成朋友，有时说不定

还会跟你说一些自己的烦恼．

等到时机成熟时你可以在某次交谈中以一种无意的口吻问他身边是否有朋友也需要这个产品

的呢？你是否有幸也为他的朋友效劳呢？等你跟他成为朋友的时候，相信他也会帮你介绍一

些他同行的朋友的，要知道，人们会跟他的朋友买东西，但不会跟一个陌生人买．

捉住一个男人首先要捉住他的喟口，同样，留住一个客户首先要留意他的弱点！