【培训日期】2009年5月17日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】注塑厂长/副总、注塑部经理/主管、工模部经理/主管、注塑品管部经理/主管、工程部经理/主管、注塑品质工程师、注塑生产工程师、注塑试模师傅、模具设计工程师、产品设计工程师、注塑部领班/组长等

【课程背景】

    “七分模具，三分工艺”。注塑模具结构与注塑工艺条件密切相关，模具在注塑生产中出现的变化往往被人们忽视；若注塑模具使用不当就会产生很多问题（如：模具变形、模具生锈、模具人为损伤、压模、模具故障多，落模/修模频繁，产品出现毛边、人手多、不良率高、料耗大、生产效率低等……），严重影响注塑生产的顺利进行。

    掌握注塑模具的结构、使用与保养知识是每一个注塑相关的技术人员、管理人员必备的专业知识，模具结构是设定“注塑工艺条件”的依据，也是在分析注塑过程中出现品质问题和异常现象时必须考虑的因素之一。

    若不深刻懂得模具结构与使用保养知识，就不可能是一位合格的注塑技术人员或注塑管理者；长期以来，很多注塑工作者对注塑模具结构、使用与保养知识不甚了解，凭经验做事，盲目调机。注塑中出现的问题70%的情况与模具结构不合理及模具使用不当有关；目前，很多注塑工作者不善于分析模具结构与注塑工艺条件、品质不良之间的关系，造成调机时间长、原料浪费大。本课程是专为学习注塑模具结构、使用/保养知识，欲快速提升分析问题、处理问题能力的注塑技术/管理人员而开设的。

【课程大纲】

一、注塑模具的结构、组成、分类及功能；

二、注塑模具浇注系统的结构、作用及加工要求；

三、浇口的形式、作用及设计/加工要求；

四、冷料井的作用及设计/加工要求；

五、冷却系统的作用及设计/加工要求；

六、排气系统的作用及设计/加工要求；

七、流道系统、浇口形式/位置/数量与注塑工艺之间的关系；

八、胶件/水口粘模时的正确处理方法；

九、锁模力的估算方法；

十、开合模位置、速度及低压保护的正确调校方法；

十一、注塑模具在生产过程中常出现的故障与防范措施；

十二、试模的目的、技巧与要求；

十三、注塑模具的一般性加工要求；

十四、不合格模具的判别方法；

十五、“注塑模具使用/维护/保养”守则；

十六、注塑模具的科学标识、存放与管理；

十七、模具保养员的工作职责及内容；

十八、增强模具使用/保养意识，减少注塑生产过程中模具故障，确保生产顺利；

十九、达到减少盲目调机时间、降低不良率/料耗、提升分析问题/处理问题能力的目的

【讲师介绍】

    余老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。1988年毕业于天津科技大学塑料工程专业，高级注塑培训师，中国注塑协会顾问，具有20年注塑行业实际工作经验，曾到日本制钢研究所和香港塑胶科技中心进修。历任高级注塑工程师、注塑工程经理、注塑部高级经理、注塑企业厂长/副总、多家知名外资企业高级注塑顾问等职，曾服务于香港伟易达集团、美国惠普公司、日本松下电器、德国KIP集团等多家国内外知名企业……

    余老师曾服务过的部分客户有：广州本田公司、惠州中建电讯集团、惠州TCL国际电工集团、顺德惠而浦家电制品厂、珠海威士茂塑胶厂、汕头国际航空实业公司、广州韦士泰医疗器械公司、广州智择电子五金厂、惠阳帝宇工业有限公司、番禺旭东阪田电子厂、深圳欣旺达电子厂、深圳耐普罗塑胶五金厂、深圳创华电子厂、深圳横岗协调电子厂、深圳大和塑料机械厂、深圳亿利达电子机械厂、深圳华丰隆玩具有限公司、佛山远威实业有限公司、佛山智讯电子有限公司、武汉伟豪打火机厂、东莞伟易达集团、东莞怡高集团、美泰玩具厂、荣文灯饰厂、顺建塑胶五金厂、精诚电子有限公司、同达塑胶厂、宏泰塑胶厂、联亚五金塑胶厂、顺里工模塑胶厂、大宇电器塑胶厂、恒钰塑胶厂、台桦塑胶厂、五川音响器材厂、敏利电子厂、劲胜塑胶制品厂、嘉安塑胶制品厂、朗迪电器塑胶厂、乐域塑胶电子厂、益智玩具有限公司、高美电子厂、奇峰五金塑胶厂、联弘玩具有限公司、国莱塑胶模具厂、宏翊塑胶厂、旭品五金塑胶厂、时运达电子厂、友兴塑胶厂、爱科信实业、高艺塑胶厂、塘厦三荣塑胶厂、盛泓五金塑胶厂、高科塑胶厂、弘升五金制品厂、堡盛威塑胶五金厂、德盈电子厂、名翔塑胶五金厂、南部塑胶厂、厦华电子注塑厂、北京富龙塑业有限公司、天津东明电子工业有限公司、佳兴精密注塑有限公司、浙江胜利塑胶有限公司、北京突破雪花注塑有限公司、北京隆轩橡塑有限公司、河北文安友谊塑料厂、山东潍坊嘉华医疗产品有限公司、厦新工程塑胶有限公司、宁波军盈模塑有限公司、厦门瑞尔特卫浴工业有限公司、苏州明东电器有限公司、苏州广泽汽车饰件有限公司、苏州嘉捷塑料科技有限公司、苏州市万盛实业有限公司、苏州铂联电子制品有限公司、无锡市双赢塑业有限公司、上海亚马特塑胶有限公司、上海德澧塑胶制品有限公司、上海宝山立塑钢有限公司等。

【费用及报名】

1、费用：培训费900元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名电话：010-63836477    13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、关于课程更详细情况请咨询010—63830994。︱

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】2009年5月21-23日 （三天）

【培训地点】苏州

【培训对象】质量负责人，或公司质量部骨干工程师。

【课程目标】

了解质量管理概念的真正意义，掌握最新的管理方法和手段。

【课程大纲】

1、理解质量概念

■质量的词汇

■不同概念：管理，质量保证，全面质量，质量与竞争力

2、实施过程质量

■诊断：质量获得成本，客户调查，流程分析

■建立质量项目

■安排实施步骤

■做出质量仪表板以驾驭质量项目进行选择贴切的质量指数

■公布每一步的进展

3、实施质量管理体系

■建立管理系统，增加客户的信任:ISO9000认证(例)

■供应商的质量保证的建立

■将知识与技能成型：手册、程序

■利用内部审计作为促进进步的工具

4、客户服务精神的深入扩大

■提高全体员工的积极性

■内部客户-供应商关系

■从产品质量的观念扩大到服务质量

5、把握监督和预防措施的实行

■监督和自我监督

■预防：功能分析，SPC

■改进：问题的解决和纠正方案

6、履行质量部负责人的职责

■代表着客户

■和其它部门与公司决策层的关系

■进步引擎

【讲师介绍】

姚老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。MBA工商管理硕士；国家注册ISO9001质量管理体系、ISO14000环境管理体系、OHSAS职业安全健康管理体系、HACCP食品安全卫生管理体系审核员；全国质量专业技术人员职业资格考试培训教师；上海市QC质量奖评委；6SIGMA黑带培训教师；上海市质量协会个人会员、质量诊所特聘专家；普陀区质量协会质量诊所特聘专家；陕西省技术监督局特聘专家组专家教授。具有多年从事企业质量管理、质量培训和企业管理咨询、策划的丰富经验。对企业管理理论，尤其在质量管理和统计技术等方面具有较深入的研究，有着二十多年的教学与企业现场指导的实际经验。

授课风格蕴含哲理而不乏风趣幽默，严谨细腻注重交互感应，知识广博而能深入浅出，能通过长期积累的丰富实务经验和传授技巧，为学员排忧解难，并提供切实可行的建议和务实操作的具体方案, 深受学员和企业的好评。

主要授课与服务单位：宝钢集团；贝尔阿尔卡特；钮荷兰拖拉机制造；平高电气股份；陕西省略阳钢铁厂；陕西省延安炼油厂；柳州上汽通用五棱汽车厂；德尔福汽车空调系统；徕卡显微系统；捷频齿轮；申裕导线；德泰顺电梯配件；黎明交通设施器材；新光汽车电器司；山崎电路版；国际空调；豪美佳食品；夏普电子元器件；德事隆紧固系统；大众出租汽车；航星机械（集团）；船舶重工集团上海704研究所；上海航天控制工程研究所；航天汽车机电股份；永新彩管股份；创值工业精密制造；西门子移动通讯；实宏纸业

【费用及报名】

1、费用：培训费2680元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】2009年5月22-24日

【培训地点】青岛

【培训对象】总经理，生产总监/经理、生产计划经理/主管、物控主管生产计划员、车间主任、物流主管/采购主管等。

颁发证书：学员经考核合格后，由IEMA国际企业管理协会颁发《生产与物流高级管理师》证书，持证人信息在IEMA国际企业管理协会官方网站注册。注：请学员带两张二寸蓝底彩色免冠照片、身份证复印件一张。

【课程背景】

拉动生产计划和物流控制是一个企业“心脏”，掌握着企业生产及物流运作的总调度和命脉，统筹营运资金、物流、信息等动脉。建立拉动生产计划和物流控制方法，有效控制过程中库存，学习拉动计划价值流（VSM）图，从拉动计划价值流切入剖析工厂制造成本和缩短制造周期，提高物流过程循环效率（库存、资金的周转率）及客户满意率；降低或消除物流过程中的非增值活动。

【课程大纲】

前言：1、准时化拉动生产计划三大定义；

      2、推动式生产系统与精益生产的拉动式生产系统；

      3、拉动生产计划的供应链体系结构；

  4、实现拉动生产计划的6大条件。

第一室: 滚动销售计划/拉动生産计划/物流计划协调管理

1、滚动销售计划/拉动生産计划/物流计划先进供应链组织架构

2、博世拉动生産计划/物料计划组织架构

3、拉动生産计划/物流计划五大职能----欠料分析跟进／备料功能/预防欠料

4、拉动生产计划与销售业务链接流程

■上海西门子销售计划/拉动生产计划接口职能图/资源图实例分析

■长春富奥-江森连续滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图

5、制造业生产计划控制模式―― 传统推进式与准时化生产拉动式流程图区别范例解析

■拉动生産计划价值流分析流程图/康明斯生産计划价值流分析流程图        

第二室：拉动生产计划控制----均衡化拉动生产计划

1、销售计划/拉动生产计划控制流程七途径---讲师/学员点评某学员公司现场诊断

■飞利浦（上海）拉动式(pull)生产计划控制流程实物图片系列分析-

2、拉动生产计划系统建立：

（1）准时化拉动生产计划系统执行五细则

（2）TAKT及生产工时速度/U型布局和连续流

（3）方太厨具负荷瓶颈产能连续流价值分析流程图及说明

3、负荷平衡与均衡计划生产

4、在制半成品(IPK)KANBAN计算/负荷瓶颈库存量设定方法

■美的拉动生产系统负荷瓶颈库存量设定实例分析—离散型生产模式

■拉动生产车间物流供应链价值分析/泰科电子拉动生产车间物流供应链价值实例分析—流水线型生产模式

5、拉动生产计划看板/物料看板数量设计：上海通用汽车均衡化生产计划板（生产广告牌）图片及说明

6、湖南博世（BOSCH）均衡化生产计划板（生产广告牌）工作流程分享

7、四维尔汽车配件（拉动）一周生产计划不能变（生产看板）实例图片及说明分析

8、苏州大金空调三天均衡化拉动生产计划板图片及分析/庞巴迪机车每天滚动计划(JIT)表实例分析

9、长虹IE编制现场物料配送时间段表解析

10、透过准时化拉动生产计划机制解决订单频繁变更三种方法

11、博世各部门异常工时/产能损失图案例分析/中兴通讯生产能力效率表/综合效率分析--事后预防管理

第三室：拉动生产物流管理控制和库存周转控制

1、准时化拉动物流计划流程七步骤----公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评)

■产品交期短/物料采购周期长物流计划流程/在销售预测不准条件下避免预测采购导致库存量提升工作流程

■扦单、急单、补单/加单/生産计划紧急update物料计划流程解析

■采购物料交期跟催监控三张表格/工具：

■伟创力采购物料欠料分析跟进表分析/东芝电机采购物料预防欠料表案例/雪花啤酒采购备料齐套表分析

2、物流管理---ＪＩＴ三Ａ政策六措施

■深圳某著名台资企业（雷卫旭辅导）拉动生产准时化供货推行十二步骤计划表实例解析

■富士康ＪＩＴ供货流程图/退货流程图解析/美的日用集团（雷卫旭辅导）ＪＩＴ推行九大步骤实例分析—

3、内部物流配送管理流程解析-- Internal logistic management 

■三菱电机JIT物料操作指导书解析-- warehouse management

■博世（BOSCH）编制现场物料配送时间段表解析/诺基亚现场利用电子标签发料实例分析

■物流配送过程价值流分析---- KANBAN计算/在制品补充物料(RIP)KANBAN计算

■物料补充时间间隔计算/在制物料标识及KANBAN卡设计

■西门子物流配送过程价值流分析-

■华晨宝马配送系统物料广告牌实图片实例分析/南京爱立信现场超市看板请购图片实例分析

■ABB/AREVA现场超市双箱看板图片分析/苏州大金空调三天均衡化请购物料计划板图片及说明分析

4、外部供应物流配送管理流程解析

■北京索爱Normal Order/ CONSIGNMENT/VMI/JIT/Buffer Control四种外部供应物流流程

■上海通用ＪＩＴ供应商物流评审标准解析（SQE）

■供应商JIT直送工位管理方法/上海日立现场供应商（物料看板）集货配送（Milk-Run）管理方法

■华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析

■供应商管理库存（VMI）----鼓点式交货方式实施七对策

■创维VMI协议分析/青岛海尔VMI收费实施表/比亚迪远程（VMI）图片分析/松下预测计划和VMI 物料计划

■条形码及与供货商电子数据交换(EDI)实例展示：三菱电机公司电子商务供应链物流系统流程图分析

5、存量周转管制-- inventory management

■需求预测、物料计划与库存周转控制四大策略

■科勒卫浴司需求预测变化和库存周转调整控制流程实例分析

■安全存量三种设定方法/库存量降低五大方法

■九大库存指标管理/考核

■库存周转率定量计算/提高库存周转率的途径/深圳华为物料周转速度/周转率/存料率简例

■透过透过供应链运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法----降低外循环成本

■TCL优化供应链管理实例分析－库存周转控制/三星电子透过打破常规实现“零库存”故事

尾声：当头棒喝—捅破窗纸

1、学习/兴奋两天，回到公司后---结合公司实际情况

2、通过学员成果发表--体会分享/经验回顾/讲师点评

3、实践/活用所学五步骤 

【讲师介绍】

雷老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。IEMA国际企业管理协会首席高级顾问，香港理工大学MBA，香港生产力促进局特约讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师，生产管理资深顾问。曽任某大型日港合资企业副总经理，拥有十九年的生产计划/物料管理经验。企业高层管理及课程讲授经验非常丰富，讲授/辅导过4920家中外企业(至2007底)，融集欧美、中、港、台多家企业经验之精华，“寓观念于谈笑间，蕴哲理于诙谐中”，风格生动、幽默，讲解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的。

曾经讲授及辅导过的企业有：青岛海尔、中国移动、中石化、华为、美的、联想、南方电网、长江三峡电站、白沙集团、海南航空、中国电子科技集团（军工）、日立电梯、可口可乐、上海松下半导体、西安杨森制药、西门子、蒙牛、博世、卡西欧电子、上海米其林、美赞臣、青岛啤酒、步步高电子、格力空调、华晨宝马金杯。广州本田二厂。海南马自达.比亚迪汽車.上海通用汽车等。曾驻厂辅导：东莞诺基亚、方正科技、惠州TCL、创维电视、华强三洋、三星电子、LG、三菱电机、夏新电子、惠州德赛、飞利浦、中兴通讯、偉創力/ 捷普科技.庞巴迪机车。圣戈班、美的、苏泊尔、欧普照明、科勒卫浴、富士康集团、康佳集团等多家知名企业。

【费用及报名】

1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】2009年5月22-23日

【培训地点】苏州

【培训对象】生产计划经理、生产计划员、生产经理、生产调度员

【课程目标】

    本课程是工厂管理最重要的课题之一，本课程将提供制造体系之生管架构，熟悉生产计划、生产安排、进度控制及产销协调的实务技巧，帮助生产管理及相关人员剖析生产计划要具备的条件及影响生产计划的因素，从而结合实际，合理排定生产计划，并对生产计划执行的各个阶段予以监控，对各环节影响生产计划之异常作预先排除或因对确保交期之达成。

【课程大纲】

一、序言 案例讲解：预防与改善

二、企业永续生存根基

　■案例讲解—预防与改进

　■制造业面临的挑战与问题

　■不同的经营思想决定了不同的命运

　■只有5%的运作活动是增值的

　■使企业永续生存的活动

　■视频欣赏、讨论---强力执行，计划达成的保证

　■造成少量多样生产型态利润微薄的罪魁祸首

　■填补由于浪费带来的恐慌与挑战

　■11种观念带你走向墓场

　■精益计划的思想

三、生产计划的总体方案

　■生产计划总体

　■明确的产销组织与部门间的沟通、协调

　■案例+计算---主生产计划的制作

四、生产计划基础与依据

　■合理决定基准日程

　■计划时需考虑的生产因素

　■生产计划的5大标准系统与实操

　■工时计划，生产计划的基础--视频欣赏

　■有效生产能力的决定因素

　■平衡物流的约束

五、生产能力计划应用

　■生产能力计划的要求

　■设计生产能力计划方案

　■案例+计算－－生产能力计划评估

　■扩大生产能力方案及其评估

六、物料需求计划

　■独立需求和相关需求

　■MRP工作原理和步骤－－实例讲解

　■材料计划流程七步骤

　■实施MRP需注意事项

　■有效的采购交期控制10法

　■供应商的质量管制十法

七、生产计划时间进度安排

　1）大量生产作业系统进度计划安排

　■生产销售统一化

　■系统库存

　■进度计划和总体计划

　■生产控制和实施

　2）少量多样系统计划管理

　■最优作业排序选择

　■有效的时间组织提高效率

　■准时化生产方式－－柔性化与同步化与均衡化

　■生产瓶颈的分析与管理

八、生产作业计划与排产管理实务

　■有效的产销链接方式

　■生产订单的评审与优先级管理

　■案例+计算－－可靠的生产能力和负荷计划

　■案例+计算－－生产日程安排

　■彻底促进物流确保交货期和缩短工期

　■案例+计算－－最优的派工，降低生产成本

　■图解－－目视化的进度管理

　■造成计划的失真的原因与对策

　■交期作业及管制重点

九、生产计划的强力支持

　■高效工厂的奥妙

　■11种工具改善现场

　■优秀的生产设计方法

【讲师介绍】

　　林老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。从事企业经营与管理工作多年，曾先后为台湾光宝电子集团、松下电器集团、吉悌计算机等大型电子企业，举办各种培训课程，教学风格深得电子相关产业之喜爱，并具有电子相关行业（生产与辅导）十余年的管理辅导经验，兼具理论与实战功底，对于大陆电子相关产品生产辅导咨询多所研究。林老师曾有十年中、高级技术教育教学经验，并有八年实际企业经营管理（担任总经理）的经验（往来大陆与台湾之间），深知企业人工作之需求，结合其教学功底，使其培训课程内容深入浅出，并结合其多年的经验与案例，受到学员与企业的高度赞扬。其擅长的生产管理类课程有生产流程管理实战、精益求精的新时代质量管理、TQM全员质量管理制度实施、工厂生产效率提升与合理化改善、生产管理诊断与现场工作改善技巧 、生产主管职业化训练课程。

【费用及报名】

1、费用：培训费1580元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】2009年5月15-16日

【培训地点】苏州

【培训对象】企业涉及量测仪器设备的使用、管理、控制、分析及研发人员

【课程背景】

    贵公司是否还在为每年昂贵的仪器外校费用而发愁？

    贵公司是否还在为仪器导致的品质问题而伤神？

    贵公司是否还没有合格的仪器内校员，还没有系统的文件管理仪器及仪器校正？

    贵公司是否还没有系统的进行测量系统分析？

    贵公司是否还在为ISO体系审核或客户验厂过程中出现仪器校验与管理的不符合项而愁眉不展？

    有了准确可靠的测量设备，才有可能获得准确的测量结果；

    有了准确的测量结果，才能帮助您准确判断产品是否合格、过程参数是否异常，才能为资料统计提供准确 的信息；正确的仪器校正管理，能有效提高工作绩效，并降低内外部成本！

    为了您公司的利益，为了您下属能多一技之长，此课程是贵公司最佳的选则。还犹豫什么？赶快报名吧！

【课程大纲】

一、计量管理

  ■第一讲：计量概述

  ■第二讲：法定计量单位

  ■第三讲：测量精度观念

  ■第四讲：测量误差

  ■第五讲：测量不确定度

  ■第六讲：计量法规

  ■第七讲：计量认证与实验室认可

二、仪器校验与管理

  1）基本概念介绍

  2）仪器管理概述----如何建立仪校管理系统

  ■量测设备管理的目的

  ■管理组织

  ■建立仪器设备管制系统：编号系统，校验方法（内校、外校、免校），校验周期、允许误差的制定。

  3）仪器校验与追溯

三、量具之使用与分析

  ■量具使用与维护保养

  ■影响量测精度的因素

四、实务探讨

  ■ISO9001/QS9000/TS16949 对量测系统的要求与因应对策

  ■ISO 认证中常见缺失说明

  ■物理量：游标卡尺、天平校正程序及实务

  ■电量：数位电表原理，校正程序及实务

【讲师介绍】

    孟老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师。被中共中央军委授予－－精密仪器主任工程师，南京七一四仪校测试办办公室主任，经过中国认证人员国家注册委员会(CRBA)考核，是国家注册审核员，并通过江苏省技术监督局专职咨询师考核，并取得证书。曾担任熊猫集团技术部检测主任，公路检测仪器制造有限公司生产部、技术部主任，孟老师授课注重实际运用，以现场训练为主。

【费用及报名】

1、费用：培训费980元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

世界职业培训标杆课程：看齐德国职业教育标准认可美国管理认证权威

【培训日期】2009年5月22-24日

【培训地点】北京

【培训对象】企业教练型领导、专兼职培训师、培训管理人员、HR及其他职业经理人、大中专院校讲师；

【证书颁发】

■通过全部课程培训并完成认证考核课题即可获得相应的德美“CIPTT注册国际职业培训培训师”认证证书；
■取得CIPTT证书的培训师可以网络学习申请考试取得CIPTM注册国际职业培训管理师证书；

■取得CIPTC证书的培训专家可以通过出国进修取得CIPTC注册国际职业培训咨询师证书。

【课程背景】

VIRTUE^TM美德永远第一，德美^TM有口皆碑！肯定优秀，成就卓越。 21世纪的企业竞争将转向高素质人才的竞争，企业每时每刻都在像新陈代谢一样进行着人力资源的补充、筛选与重组，“强将手下无弱兵：兵错错一个，将错错一窝”，梦想脱颖而出的企业当然需要追求超越自我的卓越培训师！一个举足轻重的国际职业培训师，给企业的贡献将不可等闲视之。我们在多年的培训实战经验中整合了原香港国际管理研究院、亚洲咨询培训协会、前美国AITA机构、IUTA、UNWAC以及AMA培训专家及国际人学权威等中外名家的文化底蕴，得到GNI、ACI机构支持开发了系统的国际职业培训课程 （CIPTT、CIPTM，CIPTC），并导入了世界最先进的德国职业标准IMOVE理念，独特创造了这套国际化的职业培训演绎体系，以知识裂变机制创新完善的理论体系为中心，按照美国管理认证的国际职业标准对培训师、培训管理师、培训顾问师进行全面系统地训练，尽显该国际职业资格认证的实用性、科学性与权威性，让您生命更精彩、职业更成功……

【培训收益】

■本教程按照国际职业最新理念对培训师、管理者进行标准的职业化训练，提升个人职业品牌含金量；

■掌握专业的培训技术，帮助您增加一项职业能力，与国际化、全球化接轨；

■成为组织创新的推动者；

【课程大纲】

一、CIPTT之顿悟：启

■大脑激动 经典分享（不悱不启 不愤不发）

■I-MOVE（深度值得深入）

二、CIPTT之准备：编

■培训项目设计解析
■培训课程开发思路
■培训课程开发流程
■标准课程结构模型
■培训学习目标设计

■学习需求辨认
■学习方案设计
■培训讲义制作
■教学媒介和辅助工具
■媒介教学实操与项目设计举隅

三、CIPTT之历练：导

■学习风格解析
■经典培训方法设计
■创新培训方法应用

■风格判断有效引导
■培训方法应用与效果评价
■体验式、教练式技术

四、CIPTT之艺术：演

■精彩呈现之风格类型
■精彩呈现之专业表达
■精彩呈现之课堂互动

■确定你的培训风格
■历练专业表达技巧和方法
■培训现场掌控的方法和应变技巧

五、CIPTT之绩效：评

■评估学员的学习进展（贯穿编、导、演）
■观测并与学员共同评审学员的进步

■精彩点评技巧
■评估学员的学习成就

六、CIPTT之激励：奖

■运用六顶思考帽进行集思广益

■运用六双行动靴进行自我激励

■运用七个习惯进行自我修炼

■头脑风暴与思维导图

■快速阅读与超级记忆

【讲师介绍】

德美^TM CIPTT注册国际职业培训培训师课程的任课讲师均由国际认证授权并接受中国认证中心授课质量评估的指定培训专家，8年以上的专业职业培训修炼和多年在国际知名企业从事企业高级管理工作的历练，其资格和资历久经千百个客户挑战磨练，以保证各位学友参加培训课程的专业标准训练效果。

【费用及报名】

1、费用：培训费人民币4800元（含培训费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名电话：010-63830994    13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、关于课程更详细情况请咨询010-63836477。︱

5、更多课程请访问中国培训资讯网www.e71edu.com(每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】2009年5月15-16日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】中高层管理人员

【课程背景】

    组织的问题基本上来自管理，管理的问题通常来自于经理人的自我管理和员工关系。 人的行为受习惯的影响最大，而习惯是具有三个相互重叠的成分的行为模式：愿望，知识和技巧。因为这三个成分是学来的，所以高效能的习惯也可以通过学习获得。把这些习惯应用在工作和生活中，以达到共同的成就。一个人持续成熟所显示的各项修炼是相互关联，相互依赖和连续的，其有效性的提升始于自我管理、自我约束和自我完善，成于有效地激励他人、带领他人和整合团队；当然，经理人必须自己先做一个高效能的人，然后才能有效地带领他人。本课程通过改变经理固有的思维和工作习惯，使经理人在自我管理和人际关系管理上得到显著的改善，并借由建立统一的文化和共同语言，使团队和组织的效能得到由内而外的根本性的改善。在自我管理方面，使经理人更加成熟，减少抱怨，培养积极主动的精神，更加勇于面对挑战和承担责任，将抓住重点、围绕目标展开工作和为结果负责变为工作习惯；在人际关系方面，训练员工牢固树立客户意识，能够更多地站在他人的立场看问题，建立持久稳固的健康人际关系，全方位提高工作效能，将良好的工作习惯渗透到团队及整个组织的各个层面。课程受益 大幅度提升经理人的自信和工作热情，提高直面困难和挑战困难的勇气。 改变工作态度和思维方法，减少抱怨，把关注焦点从“环境的不利、条件的限制、他人的缺失等”转移到“自我反省、承担责任、立足现有资源和我能做什么”上来。分清轻重缓急，优先完成主要任务，提高工作效率。 培养双赢思维，把上对下的监督转为下属的自我约束和管理。 掌握倾听与反馈技巧，真正听懂别人的意思并有效反馈；对内减少无谓的人际冲突和工作失误，对外提升客户的满意度和忠诚度。珍惜差异，学习建设性地整合差异的艺术，实现集思广益，“1＋1 > 2 ”。

【课程大纲】

一、导论：勇于改变自我，承担责任，迎接挑战

  1）变化的世界

  ■录像分析：变化的世界

  ■小组讨论：公司与员工面临的变化与挑战

  ■如何应对变化

  ■以不变应万变：变化、原则与选择

  2）观念转移，由内而外的改变自己

  ■观念是行为和态度的根本，我们的一言一行均脱离不了观念的影响

  ■观念转移是改变行为和态度的原动力

  ■观念转移：改变自己是成功的起点

  ■课程的每一个模块都会促进我们观念转移，从而改变自己的态度和行为

  3）如何学习本课程

  ■成长的三个层次：依赖——独立——互赖

  ■课程七大准则相辅相成，循序渐进

  ■这部分的目的在于使经理人认识到我们面临的剧烈市场变化和公司变革带来的压力都是正常的，要适应快速变化的环境（包括行业、市场、公司、客户等），就要勇于由内而外（Inside-out）地改变自己，革新观念，调整心态，承担责任，迎接挑战。

二、个人篇：卓有成效的自我管理

  1）修炼一：承担责任，主动积极

  ■为自己负责：选择决定命运

  ■刺激与反应的ABC模型

  ■人类最终的自由：选择的自由

  ■主动积极的含义

  ■关切范围和影响范围

  ■录像案例：为自己的人生负责

  ■如何解决工作和生活中的三类问题

  ■管理案例：苦不堪言的优秀经理

  ■六级成熟度：从公司和客户的要求看自身的完善与提高

  ■修炼一小结：

  ■主动积极：做自己人生的导演，命运在自己手中

  ■停止抱怨：做转型人，提升行动力

  ■无限成长：人的成长是自然所赐，是自然法则

  ■这部分的目的在于帮助经理人培养成熟、负责和正面的工作态度，积极面对困难和挑战，停止抱怨环境的恶劣和他人（包括客户、竞争对手、上司和下属等）的种种缺失，立足现有资源，从能够控制和改变的事情做起，把工作和组织向有利的方向推动。

  2）修炼二：明确目标，围绕目标展开工作

  ■以终为始的黄金法则

  ■智力竞赛：抢29

  ■凡事有目标： 事物创造的两阶段论

  ■目标的价值

  ■制订人生的目标

  ■确定自己的价值观

  ■制订组织的目标

  ■目标的三个层次

  ■目标的均衡

  ■目标来自组织或上司、客户以及流程的下一道工序

  ■工作的标准是什么？

  ■这部分的目的在于帮助经理人树立明确的目标导向，并且能够围绕目标做计划、明确工作标准，合理监控，责任到人，切实做到为组织负责，为结果负责，为客户负责，为下一道工序负责。

  3）修炼三：抓住重点，分清轻重缓急

  ■帕累托原则

  ■时间管理的重要性

  ■录像分析：乱了头绪的经理人

  ■如何提升组织管理能力，做好自我管理

  ■把工作分为两类：主动性任务和被动性任务

  ■按照工作的轻重缓急，确定处理的先后次序

  ■合作安排时间? 如何提升组织管理能力，做好员工管理

  ■克服授权时的心理障碍

  ■如何授权的自我5问

  ■经理人如何平衡工作与生活

  ■第二象限组织法

  ■小组练习：如何有效安排一周时间

  ■这部分的目的在于帮助经理人从纷繁复杂的工作中理出思路，抓住重点，优先完成核心任务和关键绩效指标，并且通过授权，把自己的精力集中到更具产出、长期投资和必须由自己完成的事情上。

三、人际篇：建立深层、持久、稳固的合作关系

  1）修炼四：双赢思维、你我都可以是赢家

  ■信任与情感帐户

  ■品格伦理和做人技巧哲学

  ■六种人际哲学和做人思维

  ■不同人际哲学对人际关系的影响

  ■双赢思维

  ■案例分析：两家公司的合作案例

  ■如何培养双赢的品格

  ■这部分的目的在于通过练习使经理人认识到人际哲学如何深远地影响到人际关系（尤其是客户关系）的效能以及容易走入的误区。在双赢思维的基础上，通过双赢协议改变与客户、下属的关系，对内把由上对下的监督变为下属的自我监督，培养既能完成绩效任务、又对组织有长期承诺的员工；对外培养忠诚的长期客户和战略联盟。

  2）修炼五：设身处地的沟通技巧沟通重要性

  ■圣经创世纪：沟通在人际互动中的地位

  ■小组讨论：沟通的障碍沟通的原则

  ■角色扮演：小林与经理

  ■波浪式的沟通节奏

  ■先理解别人，再表达自己

  ■理解两个F，Fact（事实）与Feeling（情感）同理心倾听技巧

  ■测试：我的倾听能力

  ■倾听的层次

  ■倾听的原则

  ■这部分的目的在于通过学习设身处地的沟通技巧，与周围的人达致更深的了解和沟通，并且增强信任，减少因误解带来的人际冲突和资源浪费；学会站对方的立场看问题和有效的回馈技巧，强化非职务影响力。

  3）修炼六：统合综效，1+1>2统合综效的概念与案例团队管理中的1+1>2

  ■录像分析：领导的价值

  ■团队中1+1>2的技巧整合的要旨

  ■小组练习：擦亮眼睛

  ■真正的谦逊

  ■尊重差异修炼四五六总结

  ■这部分的目的在于通过经典案例的研讨，学会弹钢琴，包容、珍惜团队中的不同角色，创造性地整合不同意见，实现团队成员的“1＋1> 2”，建设士气高昂的战斗团队。

四、持续篇螺旋上升，均衡发展

  1）产出和产能平衡的原则（P/PC平衡）

  ■测试：你的生活品质

  ■如何追求均衡圆满的人生

  2）不断更新，避免职业倦怠

  ■磨刀不误砍柴功

  ■更新的4个面向

  3）习惯的养成：见地、修证和行愿

  4）课程总结与心得交流

  5）拟定行动计划这部分的目的在于通过不断的更新积蓄持续发展的力量，确保个人与组织连续性的提高；

【讲师介绍】

    郭老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，中国农业大学MBA教育中心特聘专家讲师，好丽友食品有限公司全国销售培训经理。美国领导力中心（CLS）认证《情境领导》中文培训师；美国PDP领导特质系统认证咨询师；美国富兰克林柯维公司（FranklinCovey）认证中文培训师。曾经在英国巴斯金士百啤酒公司担任过销售经理、中国培训经理，从事销售与管理工作多年，擅长销售与管理培训。

    郭老师擅长的课程包括：《高效能人士的七种习惯》、《有效沟通技巧》、《情境领导》、《打造高效销售团队》、《销售人员的基本素质训练》、《销售拜访技巧》、《时间管理》、《双赢谈判》、《商品生动化》、《激励》、《卓越领导力——高效领导者的五项修炼》等。

    其培训内容深入浅出，结合其多年的经验与案例，受到学员与企业的高度赞扬；善于运用互动的授课方式，幽默的语言，提高学员的积极性，营造课堂的参与性，因为他深知成人学习与课堂教育的不同之处。授课的最大特点：在轻松愉快的气氛中进行培训，注重学员与讲师的互动，授课形式多样化，如：多媒体教学、教案讲授、案例分析、管理游戏、角色扮演、自我测评、作业布置、录映资料播放等。

【费用及报名】

1、费用：培训费2800元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】徐州，2009年4月28-29日、济南，5月14-15日

【培训地点】徐州、济南

【培训对象】欲从事质量管理体系的各行业人员

【证书介绍】考试合格颁发国家认监委认可的ISO9001：2008质量管理体系内审员证书

【课程背景】

    ISO（国际标准化组织）和IAF（国际认可论坛）于2008年8月20日发布联合公报，一致同意平稳转换全球应用最广的质量管理体系标准，实施ISO9001:2008认证。

    ISO9001:2008标准是根据世界上170个国家大约100万个通过ISO9001认证的组织的8年实践，更清晰、明确地表达ISO9001:2000的要求，并增强与ISO14001:2004的兼容性。

    目前，2008版ISO9001《质量管理体系要求》国际标准计划于2008年底发布GB/T 19001-2008《质量管理体系要求》。ISO9001:2008标准发布1年后，所有经认可的认证机构所发放的认证证书均为ISO9001:2008认证证书；为贯彻实施ISO9001、ISO14001、OHSMS18001标准的需要，帮助企业进行国际标准转换工作，特在北京举办管理体系内审员培训班。

【课程目标】通过培训，学员能够掌握质量管理体系标准知识的内部审核的原则、基本程序和技巧，能够对于本企业的质量管理体系运行提出改进意见。

【课程大纲】

一、ISO9001：2008新版修订的主要目的

二、ISO9001：2008新版标准主要变化及意义

三、ISO9001：2008修订条款的理解与实施

四、ISO9001：2008标准认证实施要求

五、新版标准对质量管理体系文件的影响与修改建议

六、现场答疑

七．内部审核知识及现场模拟演练（分组进行）

八．如何进行新版体系文件和质量手册的编写

【讲师介绍】该领域专业注册高级审核员，有丰富的质量管理体系认证、培训和实施经验。

【费用及报名】

1、费用：培训费450元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】2009年4月27-28日

【培训地点】上海

【备注说明】本培训班全年循环开课，如有需求，欢迎来电咨询！

【培训对象】仓库管理、物流管理、采购管理、生产管理、供应链管理等人员

【课程背景】

    “该来的不来，不该来的还在进来！”物料管理有多难？原因在哪？如何应对？供应链管理要求下的仓库价值在哪里？仓库设施投入对库存管理的影响如何？仓库合理搬运的原则是什么？“仓储空间总是不够，怎么办?”

    仓储管理中高效的物料收、发、配、送工作怎么做？如何更好地确保物品先进先出？需求部门向原材料仓库领料以后的物料管理问题为何如此严重？卖方市场前提下物料库存控制的有效方法有哪些？买方市场前提下产品库存控制的有效方法有哪些？JIT供货怎么做？面对客户需求变化加剧，如何应对？“仓管工作忙的时候忙得要命，刚想坐下休息会,却恰巧被老板看见了……”“成品仓库发货工作繁忙，还经常加班，但向公司要人手，老板总是不同意，怎么办？”“某些物料库存积压，某些物料库存却短缺，客户定单无法完成……老板还常常要求进一步降低库存，我们根本没有设置安全库存，万一缺货怎么办？”

    由于市场竞争加剧，越来越多的企业面临客户需求多变、订单提前期短，采购周期长、库存控制困难等问题。

【课程收益】

    通过本课程培训，使学员从传统的仓库基础管理方法到现代仓库管理思想与方式的转变，对企业如何实施物料计划控制，降低仓储、库存和物流总成本，提高跨企业、跨部门的业务协调能力和对市场的快速响应能力进行研讨，帮助学员印证现代企业仓库管理的思想，从供应链管理目标出发，掌握建立现代仓库管理系统的理论与方法，提高仓库、库存控制人员的管理水平。

【课程大纲】

一、现代仓库的职能是什么？

  ■仓库--供应链的重要节点

  ■现代仓库的价值

  ■仓库与库存管理的基础是什么？

  ■仓库管理的组织地位与职能

二、企业仓库再规划

  ■仓储面积不变的情况下如何有效改善储存状况

  ■无须花费太多,也能创造仓储空间的17种方法

  ■仓库现场管理规

  ■仓库设备及其应用

三、仓库运作与创新

  ■物料JIT供应更优化

  ■高效拣选与分拣的方法与技巧

  ■空间即金钱，找出呆废料产生原因  

  ■盘点---方法与步骤

四、企业库存管理与控制

  1）供给和需求变量分析

  ■产生库存的主要源头在哪里

  ■案例1.应对需求频繁变化，我们怎么做？

  ■案例2.客户的需求预测真的那么难做吗？点-线-面的价值与意义

  ■案例3.控制供应链下游库存水平

  ■供应商为什么这么不配合？

  ■如何管理供应商来满足我们JIT的要求

  ■供应商管理的方法与技巧

  ■JIT供料怎么做？

  ■案例讨论  制造型企业的JIT供料问题

  2）物料传统的ABC分析法与战略库存分类

  ■在库存决策问题上，如何增加我的话语权？

  ■企业库存的策略性分析方法

  ■零库存本质分析

  3）库存管理的内容与目标

  4）库存管理的过程及要素分析

  5）库存成本分析

  6）企业库存控制

  ■安全库存还需要吗？

  ■有没有安全库存的实用计算方法？

  ■安全库存的细分与计算技巧

  ■案例：供应链的库存风险防范与库存分配方法

  ■预测分析与方法

  ■什么时间订货与订多少货

  ■订货点的计算

  ■在制品库存控制  

  ■如何控制生产物流的每个环节的库存

  ■不要再盲目考核“周转率”了

  7）第三方物流的管理

  8）库存的战略管理

【讲师介绍】

    朱老师，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，上海交通大学MBA。曾在美国帕克丹尼逊、法国灵智、德国OBI等多家外资企业工作，历任采购工程师、物流主管、供应链经理等职务；擅长辅导及培训项目：供应链及物流管理、仓储管理、库存控制等课程。

    朱老师的培训特点：在长达近二十年的供应链物流工作中，曾多次接受过全世界最先进的供应链和物流管理训练，具丰富管理实战经验。在企业供应链流程设计和库存控制等方面经验丰富。资深的企业管理和培训经验使她不但关注拓宽学员的视野和发展学员在危机时刻果断解决问题的勇气和深刻洞见，而且特别注重培养学员解决实际管理问题的能力。

    朱老师培训过的企业包括：中国普天、德尔福、百事可乐、飞利浦、西门子、日立电梯、一汽集团、大唐电信、富士通、博斯特、中化集团、秦山核电站、广电应确信、西岱尔、宝洁、三洋、安费诺等国内外著名公司；

【费用及报名】

1、费用：培训费2850元（含培训费、讲义费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名咨询：010-63836477  63830994  13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、备注：如课程已过期，请访问我们的网站，查询最新课程

5、详细资料请访问中国培训资讯网：www.e71edu.com (每月在全国开设四百多门公开课，欢迎报名学习)

【培训日期】深圳，2009年4月27-28日、上海，4月27-28日

【培训地点】深圳、上海

【培训对象】企业CEO/总经理、研发总经理/副总、公司总工/技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理/项目经理、PMO（项目管理办公室）成员、市场总监、技术支持总监等。

【课程背景】

　　2008年一场金融风暴席卷全球，大量的工业企业倒闭关门，大批员工失业。在这场金融危机中我们发现还是有很多企业不但没有倒下，反而更加高速成长，其中一个重要的原因就是这些企业构建了成功的产品管理体系，培养了优秀的产品经理，能够组织团队开发出具有竞争力、满足客户需求的产品。公司在冬天更应该加强自己内功的修炼来应对危机，同时迎接春天的到来.当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候，必须突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，是直接面向客户、带领团队创造价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中常见如下困惑的问题：

■产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？

■产品经理和项目经理有什么区别？如何作好分工？

■产品经理究竟应该具有什么样的素质模型？谁来承担比较合适？

■产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？

■如何推动产品开发全流程的工作？

■如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？

■产品经理如何管理产品团队？

■公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？

本课程在过去4年讲授的基础上作了大量的更新，结合业界成功公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验，针对以上难题进行深入的讲解，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张。

【课程收益】

■分享讲师数百场研发管理培训的专业经验，通过现场的互动帮助学员理清适合自己企业的 

产品管理的思路和产品经理的培养方案

■分析业界公司在产品经理培养和管理中的误区，并分享成功经验

■了解产品经理的定位、职责、素质模型与任职资格标准

■理解新产品市场管理、路标规划、需求管理的流程及支撑体系

■掌握新产品开发的过程管理的技巧和方法

■掌握新产品上市管理的技巧和方法，总结保证产品商业成功的关键

■学会如何打造一个成功的产品团队，如何管理产品团队的绩效和冲突处理

■学会如何建立产品经理的培养体系――资源池

■分享讲师数十多个咨询项目的产品管理和产品经理队伍建设的案例资料（模板、表格、样

例……），帮助学员制定Action Plan，使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践。

【课程大纲】

一、案例分析：某案例公司成长的烦恼

■企业成长过程中存在的问题

■产品经理成长的三个步骤

■实现角色转变过程中的痛苦蜕变

■成功的产品经理给公司带来的收益

■实例讲解：业界某公司产品经理培养的过程和经验分享

二、产品经理的定位、职责与素质模型

■业界公司在产品经理管理方面存在的误区

■产品经理和项目经理的区别

■产品经理的定位及工作职责

■前端产品经理＆后端产品经理的划分

■实例讲解：产品经理在公司组织体系中如何运作

■如何理解产品经理应该是一个“政治家”

■成功的产品经理应该具备的能力

特征一：市场管理能力

特征二：产品开发管理能力

特征三：产品的上市管理能力（商业能力）

特征四：跨部门的团队管理能力

特征五：领导力和人格魅力

■产品经理的素质模型

应该具备的知识和技能

任职资格标准

产品经理的资格认证

产品经理的培养途径和职业晋升通道

■实例讲解：某案例公司的产品经理素质模型及任职资格标准

■实例讲解：业界某公司的产品经理工作手册

■演练与问题讨论

三、新产品的市场管理

■业界公司在产品市场管理方面存在的主要问题

■产品经理如何发现利润区

■市场机会的筛选和把握

■产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系

■产品市场管理流程的几个阶段

阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在的机会和目标） 案例讲解

阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）案例讲解

阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）案例讲解

阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）案例讲解

阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）案例讲解

■产品经理如何作产品的价值分析

■实例讲解：某产品的价值分析案例研究

■市场管理流程的输出――产品包的业务计划

■实例讲解：产品包的业务计划书

■产品经理如何参与市场管理流程

■如何作产品的路标规划

产品版本规划的V、R、M介绍

实例讲解：某产品线的路标规划

■如何进行产品市场需求管理

需求的搜集、整理、分析、分配、验证

■演练与问题讨论

四、新产品的开发管理

■产品开发团队的构成

穿全流程的产品开发团队的构成

产品开发团队成员的角色构成及相应职责

产品经理如何保证产品开发团队高效运作

■产品开发的结构化流程

结构化的产品开发流程的特点

产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作

产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

■产品开发的决策评审机制

产品经理在公司的产品决策机制中扮演什么角色

产品经理如何参与决策

实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审报告

■产品开发的过程的项目管理

产品经理在如何监控整个项目的研发进展

产品经理如何协调与项目经理之间的关系

产品开发过程中的突发事件如何处理

实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点

■产品的财经和成本管理

产品经理在研发财经与成本管理中关注的重点

产品开发的投资与研发费用的管理

研发项目的敏感性分析

案例分析：研发预算书

■演练与问题讨论

五、新产品的上市管理

■实例讲解：某公司A产品成功上市的策划案例分析

■产品经理如何整体把控产品的上市节奏

■产品上市的策略：先“营”后“销”

如何理解营的工作

如何理解销的工作

营和销之间的关系

■新产品上市的主要流程

新产品上市流程中各环节的主要活动

发布策略

发布准备

正式发布

发布计划的执行与监控

■新产品上市的支撑流程

产品的命名管理

产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）

产品上市的销售一指禅

■产品的Beta测试、用户早期试用和正式发布之间的关系

产品的早期试用管理

产品上市的效果评估

对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对

新产品上市如何处理与老产品和其他关联产品的关系

■产品上市的“151”策略

■实例讲解：新产品上市应该准备的文档和资料

■实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容

■演练与问题讨论

六、产品经理如何管理整个产品团队

■成功的实现角色转换

■产品经理常用管理方法

时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、AHP

■如何构建产品团队

全流程的产品团队存在的典型问题

成功的产品开发团队具备的典型特征

跨部门的产品开发团队构成及角色定位

核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验

核心小组组长的培养和任职资格管理

核心小组成员的角色和职责

扩展小组组员的角色和职责

职能部门经理在产品开发中的角色和职责

■产品团队成长的几个阶段

■如何考核产品团队

跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

产品经理的考核

产品团队的常用的KPI指标

团队成员的考核

■如何处理产品团队中的冲突

■产品团队中几种特殊的人员如何管理

■演练与问题讨论

七、产品经理的培养

■常用的产品经理培养方法

岗位轮换、自我批判、导师制、参加学习

■正式的产品经理培养方法――资源池

■什么叫资源池

■建立资源池的目的

■资源池建立的原则

■资源池的运作流程

产品经理的筛选

产品经理的面试

产品经理候选人的培养

候选人的释放

■资源池的运作机构及职责

■资源池工作推进的三个步骤及计划模板

启动阶段

发明阶段

推行阶段

9.■ 实例讲解：业界某公司产品经理资源池的建设过程和运作机制

【讲师介绍】

　Charles, 中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，研发咨询资深顾问,国际系统工程师联合会会员 .十几年高科技行业从业背景，丰富的研发管理咨询经验，在国内某大型知名企业工作近10年，主持和参与过多个大型产品的研发工作，先后担任过开发工程师、项目经理、产品经理、新产品导入部总监、研发项目管理部总监等职位。在任研发项目管理总监期间，成功组织建立了适合当时情况的研发流程管理、项目管理、技术管理体系。并作为核心组成员全程参与了集成产品开发变革项目，与IBM顶尖咨询顾问一起工作了四年。全面负责了集成产品开发管理变革项目在某产品线的具体流程落地和推行工作，对整个管理变革项目的成功起到了至关重要的作用。后又与IBM顾问合作，成功主导了功能领域能力提升项目――新产品导入流程与平台的建设；在国内某大型知名企业工作期间，经历了该公司研发管理从不规范到规范化的整个过程，熟练掌握将国际先进的研发管理经验与中国企业实际情况相结合来构建研发管理体系的方法。后应某知名通讯公司的邀请，以顾问的身份进入该公司的技术中心主导研发管理体系、研发IT规划、MARKETING管理体系的平台建设工作。

Jay，中国培训资讯网(www.e71edu.com)资深讲师，研发咨询资深顾问。多年高科技企业研发管理实践，具有丰富的研发创新及产品规划管理、研发项目管理、研发人力资源管理的理论与实战经验。在国内某大型知名企业工作期间，成功担任了多个产品线的研发项目管理工作；长期与国际顶尖咨询顾问一起工作，全程参与并协助推动该公司研发管理变革项目（IPD项目），同时兼任该公司高级讲师。后任某知名软件企业信息安全事业部研发总监，很好的将研发管理变革的理论和实际经验与公司的现状相结合，全面建立产品研发管理体系，具有丰富的研发管理经验。在进行的各类公开课、内训培训中，广泛受到客户的一致好评和肯定。

研发管理咨询经验:从事研发管理咨询工作以来，成功的主持了国内最大的某网络安全厂商、国内最大的某建筑软件厂商、某大型自动控制设备生产厂商、某大型电信运营商的研发中心、某大型系统集成公司(上市公司)等数十家企业的产品战略规划、产品开发管理（产品开发流程、研发项目管理、研发的创新管理等）、组织设计、研发人力资源管理及CMM/CMMI等方面的管理咨询项目。

【费用及报名】

1、费用：培训费人民币3200元（含培训费、讲义费和午餐费）；如需食宿，会务组可统一安排,费用自理。

2、报名电话：010-63830994    13810210257  鲍老师 

3、报名流程：电话登记-->填写报名表-->发出培训确认函

4、关于课程更详细情况请咨询010-63836477。︱

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