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鸡与鹰的区别

悬崖上面居住着鹰，悬崖下面居住着鸡。鸡很羡慕鹰翱翔天空的雄姿，遗憾自己没有飞行的本事，只能在地上跑来跑去，太没有品位了。

    一天，一只钻出蛋壳不久的小鹰从山崖上面滚落下来，恰好掉进了鸡的窝里。由于鸡窝塞满了软软的细草，小鹰有惊无险，安然无恙。鸡原本想赶走这位不速之客，可是，它突发奇想，如果把小鹰当做自己的孩子来抚养，将来这个孩子就会变成一只翱翔天空的雄鹰，那是多么荣耀的事呀。于是，它把小鹰藏在鸡窝里的一个安全的地方，并精心地给小鹰喂食。由于小鹰刚刚出生，也就懵懵懂懂地把鸡当成了自己的妈妈。

    鹰发现自己的孩子不见了，就飞到悬崖下面来寻找。但没有找到，它很失望。于是，就把鸡的一个孩子抱走了。鸡想，这个孩子肯定没命了，它悲痛极了。

    小鹰在鸡的精心喂养下健康地成长着。鸡感到很欣慰。鸡很重视对小鸡的教育，它整天带着小鹰学本事。鸡使出浑身解数，教会了小鹰捉蚂蚱抓虫子、刨土挖蛆以及如何躲避猎鹰、野兽袭击等本领。小鹰很聪明，鸡教它什么，它总是很快就学会了，鸡为此很高兴。

    日子一天天过去，小鹰长得很大了。可是，鸡却发现小鹰并没有飞翔的迹象，倒是很像自己。鸡有些急了，心想，我得告诉小鹰事情的真相，它是一只能够展翅飞翔的雄鹰，不应只满足于在地上跑来跑去的。于是，鸡就把如何收养小鹰的事一五一十地告诉了小鹰。鸡说，你是鹰，你有飞翔的本领，你得飞翔在蓝天才是呀。

    小鹰十分奇怪地说，妈妈，我从来没有见过你飞呀。我不想飞翔，如果飞上天空，一不小心摔下怎么办，太可怕了。于是它紧紧地依偎地鸡的怀里，浑身发抖。鸡十分难过，它终于明白了，这里只是鸡的天下，这里只有鸡的经验，鸡的教育，鸡的文化，再有本事的鸟，如果从小时候就生活在这里，最终只能变成了一只平庸的鸡。它伤感极了，但又无可奈何。

    这天，鸡发现天上飞翔着一只大鸟，神气极了。当那只大鸟落在一棵树上的时候，鸡便跑到近前仔细地观瞧。天哪，那只大鸟分明是自己的孩子：小鸡。它坚信，对自己的孩子，到任何时候都不会认错的。

    原来，当年鹰抓走了小鸡以后，并没有伤害小鸡，而是把当成了自己的孩子进行抚养。鹰用自己的方法培养、教育小鸡。小鸡一开始有些吃不消，但很快就适应了。鹰一招一式地教鸡飞翔，小鸡经过无数次失败，最后终于学会了飞翔的本领。如今，它已成为天空中的强者。

    鸡终于明白了：没有天生就会飞翔的鸟，鸡与鹰的根本区别在于教育。

成功创业六字真言< 多快好省坚持>

多：尽可能多合作，多建立营销渠道，多做推广

快：做事速度一定要快。快鱼吃慢鱼，谁慢谁倒霉。

好：东西作出来，质量得过关，不能三天两头当机，掉链子。咱们的技术团队，就是个好的团队。

省：成本尽可能降低。当然，好钢还是用在刀刃上的。

坚持：主要是一个创业的心态，放长远，不能只顾眼前利益，不能看到别人挣大钱就着急，这样容易偏离方向，做事急功近利危险很大。

立足小公司的心理法则

以大胆开拓的心态投入。小公司的制度不如大公司健全，具有相对不稳定性。
老板很希望员工可以为他分忧，并针对不足提出改进建议。而在此时，应该大胆提出自己的想法，
不要怕担责任。

　　以发展求实的心态投入。员工应正视有些小公司因经验、实力不足，常常对突发事件措手不及
这一事实，积极地投入工作，对企业可能碰到的问题有个客观的评价。一旦碰到此类问题时，努力
找出问题产生的原因，想方设法解决。

　　以有所为有所不为的心态投入。

　　在小公司里，老板和同事经常接触，员工要做的应该是把所有精力都放在工作上，不要把生活
琐事带到工作中来，更不要参与办公室谣言的制造和散播。

　　自己多留一个心眼。小公司里可能家族关系复杂，老板任人唯亲。作为员工，要注意在关系中
保持中立，避免卷入不必要的是非圈。

　　要给自己留点心机。小公司的规章制度不像大公司那样完善，对于自己的合法权益和应得利益，该争取的就要争取，要学会用法律意识来维护自己的权利。

以上个人一点小小的收获和总结,有同样心得的人也可以继续补充....

领导的责任

最持久的竞争优势就是学习。作为领导者，有责任创造一种能够让企业不断学习的环境。而这要从倾听理解开始。何以如此？我曾经参加过一个企业的CEO以及六七个副总裁共同出席的会议，我问他们：“实现你们的战略目标、制造产品所需的这些知识是从哪儿来的？是不是现在这个房间里面所具有的知识？”副总裁们互相看了看，点点头。然而CEO说：“我们这里面没有一个人拥有这些知识。实际上这些知识来自于我们的员工，是他们为我们制造出产品。每个人都有一点知识，作为领导者的挑战，就是把这些知识连结起来，把它们组成有机的整体，这就是智慧。”

知识就是行动。知识就是把信息化为行动，把知识化成新的产品和服务，为社会更好地服务，减少贫穷、净化环境，为我们挣更多的钱来让我们的企业发展得更大，给员工们更有意义的工作。知识是关于行动的，而行动是由人来完成的。刚才有一位演讲者说到关于管理的最大挑战是人力资源的挑战，这说到了点子上。领导者无法去设计员工，因为他们已经成形了。我们需要去理解他们，使他们具有创造性，具有革新性。我们需要建立真诚的关系，通过深度的恳谈，来了解彼此。

戴明博士对我说过一句话：“尼克，你首先要去倾听，然后去理解，帮助你的企业成为一个整体。”为什么这在西方文化中就这么困难呢？因为很多西方的管理人员，被训练成在机械性的结构中进行管理。为了学习新的东西，我们必须要摈弃旧的东西。现在在美国，年轻的管理者明白这一点，但是年长的管理者做到这一点还是很困难。
　

外包市场刮什么风？未来关注五大新趋势

外包市场正刮什么风？未来5年内外包市场会发生什么样的变化？Silicon.com列出了5个需要关注的领域：

兼并

由于提供商的数量有了大幅度增长，对外包合同的争夺前所未有地残酷，因此市场上很快会出现一些大规模的兼并交易。

最近有关Infosys Technologies和Capgemini Group兼并的传言表明：业界将发生大规模的兼并交易。TPI的管理主管邓肯向Silicon.com表示，即使传言中的Infosys- Capgemini交易最终流产，它也反映了当前的“市场情绪”。

另外，其他业界专家预测，在未来的1、2年中，业界将出现更多的并购活动。

全球化

业界一直有这么一种说法，印度正在失去在离岸外包市场上的优势。IDC进行的一项研究显示，到2011年，中国的一些城市将超越印度的一些城市而成为头号外包服务提供商。

尽管中国在外包市场上全面超过印度还不大可能，却是外包市场全球化的一个趋势。有越来越多的地区希望利用外包市场方兴未艾的潮流。

除了所谓的BRIC（巴西、俄罗斯、印度、中国）国家外，埃及、波兰等发展中国家正在成为离岸外包劳动力的来源。

人对人外包

离岸外包通常是与大规模的业务调换相关。但研究表明：业界调换的规模正在日益缩小。据Evaluserve发表的一份报告称，离岸外包已经影响到了小企业，甚至家庭━━它将这称作是人对人外包。

这种外包的例子包括在线辅导、Web和软件开发、写作和编译服务。这些服务的客户可能是小型企业，甚至是消费者个人。

Evaluserve表示，在20064月份至2007年3月份之间，人对人外包服务的收入超过了2.5亿美元。还预测，到2015年，人对人外包服务市场的规模将超过20亿美元。

绿色外包

不断上涨的能源价格使得环保也成了信息技术总监考虑的一大问题，但它会影响企业的外包决策吗？

Silicon.com的CIO Jury最近表明，在选择技术供应商和合作伙伴方面，环境因素起着非常重要的因素。

虚拟世界

Second Life等虚拟世界的兴起使得企业能够更方便地判断雇佣离岸外包员工的正当性。外包虚拟世界服务市场还刚刚诞生，但企业对Second Life等虚拟世界越来越有兴趣了，因此这一市场正在积蓄力量。

如何成为电话销售高手

谁不想赚大钱？在你怀着发财梦想登上高收入列车前，我要给你一个忠告：真正的推销高手，无论是哪一种行业的，最先的着眼点不在于物质方面。在世界上杰出的推销员中，没有一个是抱着在短时间内迅速发财的心态进场的。世界顶尖大师也是个普通人，只不过是失败的次数多了成就了他过人的特色与能耐，秉持这些，才造就出他的杰出超凡。推销失败是不可避免的，但问题不在于失败，而是你对待失败的态度。有些推销员把失败看成是自己无能的象征，把失败记录看成是自己能力低下的证明，这种态度才是真正失败的根源。如果害怕失败而不敢有所动作，那就是在一开始就放弃了任何成功的可能。推销员和运动员一样，面临的不是成功就是失败两种结局，但这并没有什么了不起，成功的道路是由无数个失败组成的。面对失败，保持信心，坚持不懈地干下去，这样失败就会成为你最好的老师，成为取得成功的动力。
成为电话营销高手的先决条件是：
1、声音，人的声音是个性的表达，声音来自人体内在，是一种内在的剖白。话随音转，换句话说，字句里藏着音调，音调里含有感情。很多电话营销员能口若悬河，却无法说服客户，原因就是电话营销员的语气中透露出畏惧、犹豫、缺乏自信，这就成了败笔。静若处子的人，声调必然低柔平和，依此类推，声音实在能使人的本色显露无遗!如果你的声音低柔平和，会使别人产生好感。
2、肢体语言，幽默戏剧大师萨米•莫尔修说：“身体是灵魂的手套，肢体语言是心灵的话语。若是我们的感觉够敏锐开放，能捕捉身体语言表达的信息，那么，言谈和交往就容易得多了。认识肢体语言，等于为彼此开了一条直接沟通、畅通无阻的大道。”肢体语言是不会骗人的!它通常比言辞更能清楚地表达内心的意向! 言谈间不用手势辅助的人，会是多么呆板僵硬!基本上若要表达一种信息，没有手或臂的参与是绝对不可能的。
3、拥有快乐的人生观，你就根本不会瞻前顾后，因为你有坚定的意志，有能力有求知欲，对什么都有兴趣，面对别人自信十足。原因很简单，因为你兴味盎然，早晨起床时自然会满心欢喜，知道又有一个丰盈的日子。这份泰然自若就是自信，会使你自然而然地对周围的人发出你想像不到的影响力。优秀的推销员会传递一种快乐进取的力量，因为他自己就像个源源不绝的快乐人生的能源库存。他是一个具有极大生活乐趣的个体，足以影响他人的行为。
4、想成为一名优秀的电话营销员必须具备一定的表演天赋。对电话营销员而言，整个世界就是个大舞台，与电话营销员演对手戏的就是每天面对的不同客户，如果想让自己的演技出色，除了乐观的人生态度和社交沟通的能耐之外，还要有厉害的表演细胞。
5、电话营销员一般都善于聆听，他们往往会谨言慎行，但绝不会犹豫不决，一旦有了明确的目标他们就会像猎狗发现兔子一样，全力以赴，直至成功。
6、沟通技巧，真正的沟通是建立在相互交流的基础之上的，“不被客户接纳，或者客户不了解，所说的东西全部无效。造成这样沟通障碍的原因是语言表达上的态势太弱，声音、表情或阅读技能不足，遣辞造句不当，或者是沟通对象根本缺乏兴趣。”
在第一次与客户接触时，与客户间建立起“信任”或“好感”的桥梁是至关重要的。成功的沟通之所以困难，是因为彼此环境不同，立场各异。我在很多推销员训练场合看到这样的标语：客户——你的对手。仔细想想，这样的观点准确吗？对手是用来战败或者消灭的，在战场上你可能认为这很光荣，但在生意场上打败客户，对你来说却是一种灾难。真正的谈判是温柔的，没有杀机的，客户也想成为这场交易的胜利者。因此，你要充分发挥与对方沟通的技巧，以尊敬、友善的态度面对客户，同时也要让客户充分感觉到你为他付出的努力。还有，真正懂得用心聆听的人，才能真正掌握沟通技巧的真谛。
7、如何控制、克服胆怯，每个人都会有胆怯心理，世界上无所畏惧的人是不存在的，任何人在面对陌生的环境、陌生的人群都会产生恐惧心理，有很多电话营销员因此而很难坦然、轻松地面对客户，这都是人性使然，是一种很正常的心理反应。
其实，从打电话时开始，一直到令人满意地签下合约，这条路上一直是处处充满惊险。因为你急切想得到，所以你害怕会失去。如何避免这种状况发生呢?无疑只有完全靠内心的自我调节，这种自我调节要基于以下考虑：就好像推销员的商品能够解决客户的问题一样，优秀的电话营销员应该能帮助客户做出正确的决定。成功的途径有很多，每一条路上，你都需要保持冷静，并且有信心地坚持目标，别怕让客户下决定!即便结果出乎你的意料。
在客户面前感到胆怯，很大程度上是缘于电话营销员有一种潜意识的职业自卑感，他们觉得自己似乎是在乞讨谋生，而不是在帮助他人。产生职业自卑感的主要原因是没有认识到自己工作的社会意义和价值。电话营销工作是为社会大众谋利益的工作，顾客从电话营销中得到的好处远比电话营销员多。电话营销员要培养自己的职业自豪感。电话营销人员其实是个帮助人的好角色——那他有什么好害怕的呢?签订合约这个电话营销努力的辉煌结果，是双方都希望达到的一个共同目标，各得所需。而电话营销人员和客户，本来就不是对立的南北两极。
如果一个电话营销员在推销最后的签约阶段，前几分钟还充满信心，情绪高昂，但现在却是毫无把握，自己信心全无了。这种情况，通常都是以丢掉生意收场。客户会突然感到电话营销员的不稳定心绪，借机提出某种异议，或根本就直接拒绝这笔生意。电话营销员大失所望，身心俱疲，脑子里只有一个念头：快快挂断……!然后心里歉疚的要死：失败了!没能把客户的“不”扭转成“是”。
为了重建自我，他就会东找西找给自己找理由：今天本就不吉利，难免嘛!客户打从一开始就不想要，唉!有什么办法?明天，下一次吧，到时候我一定更加振作!还有后天——后天一定能做到大生意。如果一个人心情紧张，就必然无法自在地思考!因此要想有所建树，就必须放松心情，注意客户可能传出的信息，以便立刻正确有效地掌握时机。
在你感到紧张的时候，你可以设想一下生意成交后的美景，客户对你的服务无比满意，而你也因为作成了生意得到了一大笔佣金，这是多么快乐的事啊。这样的想法将有助于你化解紧张，镇定自若地与客户周旋。
8、推销成功的重要因素，与客户交往时，赢得客户的好感对你的推销起着决定性的作用。多数情况下，你必须充分尊重对方，尊重对方的表现形式有很多，但最起码的是，在任何时候，你都要准确地叫出对方的名字，若能正确无误地叫出别人的贵姓大名，你就等于进到了他的内心最深处。万一在介绍时没能完全听清楚客户的姓名，要立刻礼貌地问清楚!
电话营销员如何给客户打电话也是决定推销成功的关键一环。电话营销员给客户打电话之前，事先把要对客户说的话列在一张纸上，作好充分的心理准备，同时也要设想好可能会碰到什么样的拒绝借口或理由，以便到时候能迅速应对。面带微笑的和客户通话能让你的声音听起来生气勃勃，极有自信并且有说服力，和气友善和彬彬有礼的态度当然是绝不可少的。同时应理直气壮，因为你是要为客户带来利益的，不要因为冒昧打扰而心怀歉意。
没有哪个客户能在刚交谈时就判断出一位电话营销员在专业方面的优劣，可是，他的态度是否能得“人心”是立见分晓的!因为要给客户制造第一印象只有一次机会，是没有第二次机会的。优秀的电话营销员善于使消极状态转化成活跃状态。只要进入工作状态，他就会散发出自信风华，就会建立起客户的信任与好感，而信任与好感正是业务往来的前提，能让客户对你油然产生一种期望。在与客户接触的时候，给对方留下一个良好的第一印象，生意就成功大半了。会谈时，不要对客户曲意奉承，也不要对自身的缺点加以掩饰。
如果在与客户的交谈，客户能感觉到被信任、被尊重、有善意，就会敞开心扉，接受感应。相反，一个人在与对方交谈时读出被拒绝的感觉，一定就会对其关闭心灵。世界心理学大师恩克尔曼曾说：人类如果感受到别人的关爱，才会开放自己的心灵，感受到暗示和影响。推销术最重要的一点就是，电话营销员在说话时态度要坦诚。在运用这一技巧时，你一定要站在客户的立场为他提供切实可行的建议。你越表现出专心致志，你的吸引力就越大，对方也就越能被你迷住! 很多优秀的电话营销高手，他们简直就像变色龙一样，不但能符合客户的思维方式，甚至连声调、讲话的速度和节奏都能变得跟客户类似。
在进入谈话后，高明的电话营销员在引导话题上都能表现出相当的知识水准。这种能耐，表明推销员拥有丰富的知识，并且时时不忘更新和汲取多方面知识。要是他能为客户提供一些崭新的信息或知识，那就更让人印象深刻了。你可以表现出不经意地透露了某种专门消息，而且只是针对这位客户独家服务。不过，电话营销员也得注意在这方面绝对不能显得过分卖弄你的博学多才。最明智的做法是推销员让客户多讲，自己少说，这样，客户就会觉得自己是被重视的，他就越能对你敞开心胸。客户说的越多，你就能从中捕捉到更多对你有利的信息。在与客户言谈之间，你要有目的地谈话，不可随心所欲，否则随意性的交谈只能变成无用的闲谈。总之，在推销中，要善于捕捉并利用一切对你有利东西，让这些正面的因素帮助你走向成功。
很多电话营销员并不清楚，所谓买卖其实是在最早出场的时候就开始了。因此，当买卖时机终于出现时，对一位优秀电话营销员而言，并不该视其为什么伟大空前的商谈结束后的高潮戏，正如埃里希—诺贝特•德托依所言，获得签约其实是目标明确、令人信服的推销技巧产生的结果。客户本来就是被一步步引向合约之处的，所以最后签下他名字的这一步，当然应该走得和其他步伐没什么两样！

职业规划三步曲：我是谁？去那里？怎么去？

职业规划三步曲：我是谁？去那里？怎么去？
作者：温奕俏
职业生涯规划近年来这一概念逐渐“热”了起来，不仅是刚踏出校门的大学生和广大职场人士也都开始考虑对自己进行理性的职业生涯规划与设计，有的还求助于一些职业咨询公司、应用一些专业的工具来辅助进行职业生涯设计。如何进行自我职业规划呢？有没有比较简单快捷的方式去进行自我职业生涯规划呢？在这里提供一种自我进行职业生涯规划的思路，如果你把以下九个字弄明白了，您就能很好地规划你的职业生涯了，那就是：我是谁？去那里？怎么去？
第一步：我是谁？
职业生涯设计第一步首先要回答“我是谁”，进行自我SWOT（优势/劣势/机遇/挑战）分析。试着分析自己性格、能力、爱好、长处、短处、所处环境的优势和劣势，以及一生中可能会有哪些机遇；职业生涯中可能有哪些威胁？这是要求你试着去理解并回答自己这个问题：我是谁？
传统的职业观是“做一行，爱一行”，这就使很多人爱得很痛苦，明明不喜欢的工作又必须天天去面对，又要体现出爱岗敬业的良好职业道德，这种违反人性的传统的职业观不知害了多少人，数学家陈景润年轻时被安排在一个中学当老师，据说当时是一位成绩很差的老师，就好比安排一头大象去做上树的工作一样，大象能上好树吗？如果陈景润还是“做一行，爱一行”继续在中学教书，他能成为数学家吗？有位伟人说过，兴趣是最好的老师，做与自己“职业兴趣”吻合度高的工作，可能工作更快乐，更容易发挥出自己的能力。现在我们所倡导的职业观念是“爱一行，做一行”，只有你喜欢做的事情你擅长做的事情你有能力做的事情你有条件做的事情你才能做好，才有可能产生绩效，才是符合人性的职业观念。我们的用人观应当是用人所长、扬长避短，在合适的时机把合适的人放在合适的位置，这才是人力资源管理所应该做的事情。人与事的匹配始终是人力资源管理的核心工作内容，那从个人层面来讲你如何跟你所从事的职业匹配，也是你进行职业生涯设计第一步要考虑的问题？正所谓“男怕入错行，女怕嫁错郎”，要当心这可是关乎你一辈子幸福的人生大事。
那应该如何解决“男怕入错行，女怕嫁错郎”的问题呢？在这里介绍一种职业兴趣（又称职业倾向）测验理论。霍兰德是美国著名的职业生涯指导专家。他强调：同一类型的人与同一类型的职业互相结合，才能达到适应状态。而“人”在一生，面临着许多职业的选择、工作的选择、职位的选择、甚至具体项目的选择，这些选择是否能与其类型相匹配，自然也是影响其成功的重要因素。例如倾向与“人”共事并且在该方面颇具技巧的人能在于他人的交往中获得乐趣，并且喜欢人际交往中的领导、劝说、教导或咨询等事务；对“数据”王国颇感兴趣并具备一定才能的人倾向与通过词语和符号表达出来的数字和抽象概念打交道；喜欢实用机器、工具、器械的个人则属于喜欢“事物”的人，他们喜欢在实际的物理环境中解决问题。喜欢观念的人可以从事抽象的、利用想象的工作。
根据霍兰德理论，职业兴趣分为六种类型，每个人都归属于职业兴趣中的一种或几种类型。具体如下：
1、社会型：（S）
•共同特征：喜欢与人交往、不断结交新的朋友、善言谈、愿意教导别人。关心社会问题、渴望发挥自己的社会作用。寻求广泛的人际关系，比较看重社会义务和社会道德。
•典型职业：喜欢要求与人打交道的工作，能够不断结交新的朋友，从事提供信息、启迪、帮助、培训、开发或治疗等事务，并具备相应能力。典型职业如：教育工作者（教师、教育行政人员），社会工作者（咨询人员、公关人员）。
2、企业型：（Ｅ）
•共同特征：追求权力、权威和物质财富，具有领导才能。喜欢竞争、敢冒风险、有野心/抱负。为人务实，习惯以利益得失，权利、地位、金钱等来衡量做事的价值，做事有较强的目的性。
•典型职业：喜欢要求具备经营、管理、劝服、监督和领导才能，以实现机构、政治／社会及经济目标的工作，并具备相应的能力。典型职业如：项目经理、销售人员，营销管理人员、政府官员、企业领导、法官、律师。
3、常规型：（Ｃ）
•共同特点：尊重权威和规章制度，喜欢按计划办事，细心、有条理，习惯接受他人的指挥和领导，自己不谋求领导职务。喜欢关注实际和细节情况，通常较为谨慎和保守，缺乏创造性，不喜欢冒险和竞争，富有自我牺牲精神。
•典型职业：喜欢要求注意细节、精确度、有系统有条理，具有记录、归档、据特定要求或程序组织数据和文字信息的职业，并具备相应能力。典型职业如：秘书、办公室人员、记事员、会计、行政助理、图书馆管理员、出纳员、打字员、投资分析员。
4、现实型：（Ｒ）
•共同特点：愿意使用工具从事操作性工作，动手能力强，做事手脚灵活，动作协调。偏好于具体任务，不善言辞，做事保守，较为谦虚。缺乏社交能力，通常喜欢独立做事。
•典型职业：喜欢使用工具、机器，需要基本操作技能的工作。要求具备机械方面才能、体力、或从事与物件、机器、工具、运动器材、植物、动物相关的职业有兴趣，并具备相应能力。典型职业如：技术性职业（计算机硬件人员、摄影师、制图员、机械装配工），技能性职业（木匠、厨师、技工、修理工、农民、一般劳动）
5、调研型：（Ｉ）
•共同特点：思想家而非实干家,抽象思维能力强，求知欲强，肯动脑，善思考，不愿动手。喜欢独立的和富有创造性的工作。知识渊博，有学识才能，不善于领导他人。考虑问题理性，做事喜欢精确，喜欢逻辑分析和推理，不断探讨未知的领域。
•典型职业：喜欢智力的、抽象的、分析的、独立的定向任务，要求具备智力或分析才能，并将其用于观察、估测、衡量、形成理论、最终解决问题的工作，并具备相应的能力。典型职业如：科学研究人员、教师、工程师、电脑编程人员、医生、系统分析员。
6、艺术型：（A）
•共同特点：有创造力，乐于创造新颖、与众不同的成果，渴望表现自己的个性，实现自身的价值。做事理想化，追求完美，不重实际。具有一定的艺术才能和个性。善于表达、怀旧、心态较为复杂。
•典型职业：喜欢的工作要求具备艺术修养、创造力、表达能力和直觉，并将其用于语言、行为、声音、颜色和形式的审美、思索和感受，具备相应的能力。不善于事务性工作。典型职业如：艺术方面（演员、导演、艺术设计师、雕刻家、建筑师、摄影家、广告制作人）音乐方面（歌唱家、作曲家、乐队指挥）文学方面（小说家、诗人、剧作家）。
根据霍兰德的理论：一个人的职业兴趣会影响到职业的适宜度。当他从事的职业与其兴趣相吻合时，就可能发挥出能力，容易做出成就；反之可能导致其原有才能的浪费，或者必须付出更大的努力才能成功。
第二步：去哪里？
了解了“我是谁”以后，根据霍兰德的理论也弄明白了究竟你应该从事何种职业。接下来要回答的问题就是：你要“去那里？”也就是说你的方向和目标在那里？如何制定个人的目标呢？不妨试试以下两种方法。一种是开动脑筋，写下来10条未来几年及一生你认为自己应做的事情，要确切，但不要有限制和顾虑哪些是自己做不到的，给自己头脑充分空间，往往你会高估了一年能做的事情，而低估了十年能做的事情。第二种更直接，想象假设你马上将不在人世，什么样的荣誉、成绩、地位、金钱、家庭、社会责任状况能让你满足。根据你认定的需求，自己的优势、劣势、可能的机遇来勾画自己长期和短期的目标。例如，如果你分析自己的需求是想成为知名演说家，赚很多钱，有很好的社会地位，则你可选的职业道路会明晰起来。你可以选择成为管理培训讲师 – 这要求你的优势包括丰富的管理知识和经验，优秀的演讲技能和交流沟通技能。在这个长期目标的基础上，你可以制定自己短期目标一步步来实现。
制定目标很重要，它将决定你的职业规划成功与否。哈佛大学有一个非常著名的关于目标对人生影响的跟踪调查，对象是一群智力、学历、环境等条件都差不多的年轻人，调查结果如下：3%有清晰且长期的目标；10%有清晰但短期的目标；60%有较模糊的目标；27%无目标。25年后：3%：25年来都几乎不曾更改过人生的目标。他们都朝着同一方向不懈的努力，现在他们几乎都成了社会各界的顶尖成功人士，他们中不乏白手创业者、行业领袖、社会精英。10%：大都生活在社会的中上层，他们的共同特点是，那些短期目标不断被达成，生活状态稳步上升，成为各行各业不可或缺的专业人士，如医生、律师、工程师、高级主管等。60%：几乎都生活在社会的中下层面，他们能安稳地生活与工作，但没有什么特别的成绩。27%：几乎都生活在社会的最低层，他们的生活都过得很不如意，常常失业。靠社会救济，并且常常都在抱怨他人，抱怨社会，抱怨世界。由此看来人必须要有长期清晰的目标，利用目标来牵引实现个人发展。
在前面介绍的制定个人发展目标时要参考SMART原则。SMART是五个英文单词的缩写：S是指要具体明确，尽可能量化为具体数据；M是指可测量的，要把目标转化为指标，指标可以按照一定标准进行评价；A是指可达成的，要根据个人的资源、个人技能和环境配备程度来设计目标，保证目标是可以达成的；R是指合理的，各项目标之间有关联，相互支持，符合实际；T是指有完成时间期限，各项目标要订出明确地完成时间或日期。根据SMART原则使个人发展目标具体化、可视化、可达成、合理的、有时间要求，这样你就基本明白要“去那里”。
第三步：怎么去？
在明确“去那里”以后就有了个人的发展方向和目标，有了个人的职业愿景，明白了自己存在的价值，树立了个人的使命感，你要做的事情就是如何去实现个人的目标，就是职业生涯的各个发展价段，你在头脑为自己要达到的目标规定一个时间计划表，即为自己的人生设置里程碑. 职业生涯规划一旦设定，它将时时提醒你已经取得了哪些成绩以及你的进展如何。
那究竟要怎么去呢？首先要考虑阻碍你达到目标的自己的缺点和所处环境中的劣势，这些缺点一定是和你的目标有联系的，而并不是分析自己所有的缺点。他们可能是你的人脉关系、性格方面、素质方面、知识方面、经验方面、能力方面、创造力方面、财力方面或是行为习惯方面的不足。当你发现自己不足的时刻，就下决心改正它，这能使你不断进步。有个观念很重要，就是成功者做别人不愿做的事情，每个人有一扇只能从内开启的改变之门。现在写下你要克服这些不足所需的行动计划。要明确，要有期限。你可能会需要掌握某些新的技能，提高某些目前的技能，或学习新的知识。其实能分析出自己行为习惯中的缺点并不难，但要去改变它们却很难。相信你的父母、老师、朋友、上级主管、职业咨询顾问都可以帮助你。有外力的协助和监督会帮你更有效地完成这一步骤。
制定一个明确的实施计划：一定要明确根据计划你要做什么。那么现在你已经有了一个初步的职业规划方案。如果你目前已在一个单位工作，对你来说进一步的提升非常重要，你要做的则是进行角色分析。反思一下这个单位对你的要求和期望是什么。做出哪种贡献可以使你在单位中脱颖而出？大部分人在长期的工作中趋于麻木，对自己的角色并清晰。但是，就像任何产品在市场中要有其特色的定位和卖点一样，你也要做些事情，一些相关的、有意义和影响但又不落俗套的事情，让这个单位知道你的存在，认可你的价值和成绩。成功的人士会不断对照单位的投入来评估自己的产出价值，并保持自己的贡献在单位的要求之上。
“我是谁”关键要进行自我分析，你适合做什么？“去那里”要求制定个人职业发展中的方向和阶段性目标，“怎么去”要制定一个职业发展目标的实施计划。只要你把以上职业规划三步曲弄明白，你就一定能在人生道路上走向成功。
（作者温奕俏先生：广东某集团公司人力资源总监，企管顾问、培训讲师、经济师、人才测评师，曾在大型三资、民营企业集团担任执行董事、副总经理、人力资源总监等职，2005年被评为“首届中国珠三角最具价值100名人力资源经理”人，邮箱：wen-yiqiao@163.com）

三个鬼的投诉

有一天他们在逛街的时候遇到了上帝！他们对上帝说，他们都死得很惨，希望让他们上天堂！上帝很无奈地说，现在天堂的住户太多，已经爆满。但现在还有一个名额！你们说吧，看谁死得最惨，就让谁上天堂！

　　于是，第一个鬼开始说了……我生前是一个清洁工。工作很辛苦的！从早忙到晚！有一天，我正在一栋大厦外面擦玻璃！是那种吊在外面的高空危险工作！在第30多楼！突然，我脚一滑，失足掉下去了！我想，完了！要死了！但求生本能让我在无意识地乱抓！很幸运地，我抓住了一个阳台的栏杆，在13楼。我想，有救了！于是想等缓过劲后爬上去！哪知，突然有人把我的手一揎，我又掉下去了！我想，这下我真的完了！但是，我命不该决，底下有一个帐篷接住了我，我庆幸前世肯定积了德！想等缓过劲就下去。谁知，上面掉下来一个冰箱，把我砸死了！

　　第二个鬼说……我生前是一个文员。什么都还好，我有一个老婆，很漂亮。身材很棒！但就是有点水性扬花。我有轻微的心脏病。有一天上班忘了带药，我回家去拿。一进门，看见老婆头发散乱、衣衫不整。肯定有奸夫。于是我满屋找，厨房也找，厕所也找，都没找到。到了阳台，我发现有两只手扒在栏杆上，我想：奸夫！于是把他的手一揎。心想，13楼！看摔不死你！结果等我一看，居然没死！被帐篷接住了！我着急，于是满屋找，进了厨房，发现冰箱够大，于是把冰箱扔下去。终于把他砸死了！我当时太高兴了！大笑不止。谁知笑得心肌埂塞，笑死了！

　　第三个鬼说……我生前是个小混混，但我没做过什么坏事！有一天我到一个女性朋友家里晃！刚刚办完事，她老公突然回了！我得找地方藏起来。于是厨房也找，厕所也找，最后发现他们家冰箱挺大的，于是我就躲进冰箱里去了！我就不明白，她老公怎么知道我在冰箱里，他居然把冰箱从13楼给扔下去了！我就这样连人带冰箱摔死了

最后挂电话的人最爱你！

那个时候，女孩和男孩正处在恋爱的季节。每次打电话，两个人总要缠缠绵绵许久。

末了，总是女孩在一句极为不舍的“再见”中先收了线，男孩再慢慢感受空气中剩余的温馨，还有那份难舍难分的淡槌睢.

后来，两人分了手。女孩很快就有了新男友，帅气，豪爽。女孩感到很满足，也很得意。后来，她渐渐感到，他们之间好像缺些什么，这份不安一直让她有种淡淡的失落。是什么呢？她不明白。只是两人通话结束时，女孩总感觉自己的“再见”才说了一半，那边“叭”的一声挂线。每当那时，她总感到刺耳的声音在空气中凝结成冰，划过自己的耳膜。她仿佛感到，新男友像一只断线的风筝，自己那无力的手总也牵不稳那根无望的线。

终于有一天，女孩和他大吵了一架。男友很不耐烦的转身走了。女孩没有哭，似有一种解脱的感觉。

一天，女孩又想起最初的男孩，心中涌起一份感动：那位听完她“再见“的傻男孩。这种感动让她慢慢拿起电话。

男孩的声音依旧质朴，波澜不惊。女孩竟无语凝噎，慌忙中说了“再见”……
这回女孩没有收线，一股莫名的情绪让她静静聆听电话那端的沉寂。
不知过了多久，男孩的声音传了过来，你为什么不挂电话？
女孩的嗓音涩涩的，为什么要我先挂呢？

习惯了。男孩平静的说：“我喜欢你先挂电话，这样我才放心。”“可是后挂线的人总是有些遗憾和失落的。”女孩的声音有些颤抖。“所以我宁愿把这份失落留给自己，只要你开心就好。”

女孩终于抑制不住哭了，滚烫的泪水浸湿了脑海中有关爱的记忆。她终于明白，没有耐心听完她最后一句话的人，不是她一生的守望者。原来爱情有时候就这么简单，一个守候，便能说明一切。

看完这篇帖子，请你给她打个电话

当你1岁的时候，她喂你并给你洗澡，而作为报答，你整晚哭着。

当你3岁的时候，她怜爱地为你做菜，而作为报答，你把一盘她做的菜扔在地上。

当你4岁的时候，她给你买下彩色笔，而作为报答，你涂满了墙与饭桌。

当你5岁的时候，她给你买了既漂亮又贵的衣服，而作为报答，你穿上后到附近的泥坑去玩。

当你7岁的时候，她给你买了球，而作为报答，你把球投掷到邻居的窗户里。

当你9岁的时候，她付了很多钱给你辅导钢琴，而作为报答，你常常旷课并且从不练习。

当你11岁的时候，她送你和朋友去电影院，而你要她坐到另一排去。

当你13岁的时候，她建议你去剪头发，而你说她不懂什么是现在的时髦发型。

当你14岁的时候，她付了你一个月的野营费，而你没有给她打一个电话。

当你15岁的时候，她回家想拥抱你一下，而你把门插起来。

当你17岁的时候，她在等着一个重要的电话，而你捧着电话打了整个晚上。

当你18岁的时候，她为你高中毕业感动的流下眼泪，而你跟朋友聚会到天明。

当你19岁的时候，她付了你的大学学费又送你到学校的第一天，你要求她在离校门口较远的地方下车，怕被朋友看见会丢脸。

当你20岁的时候，她问你：“你整天去哪里？”而你回答：“我不想像你一样。”

当你23岁的时候，她给你买家具让你布置你的新家，而你对朋友说她买的家具真是糟糕。
当你30岁的时候，她对怎样照顾婴儿提出劝告，而你说：“妈，现在时代已不同了。”

当你50岁的时候，她常患病，需要你的看护，你反而在读一本关于父母在孩子家寄身的书。

终有一天，她去世了。突然你想起了所有从来没做过的是，他们像榔头痛打着你心。

为我们洗澡穿衣，牵手走路，为我们远行牵挂的母亲，是我们一生的财富，你是否有尽到你的孝道，关心母亲吧，别到了“子欲养而亲不在”时才体会母亲的神情.

爱妈妈的人都要回贴，……

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