你服装店我开饭店
    在北京木樨园，上千间经营服装衣帽的店面生意十分红火，很多人争着、抢着甚至贷款投资经营。然而，一位朋友经过细致的市场考察，发现服装城市场 管理有序，防火等安全措施要求很严，在这里经营的业主无法在铺子里起炉灶做饭，只好到街上吃饭或让家里人送饭。他抓住这一商机，在服装城附近开了一家饭 店，专门经营大众饭菜，对顾客承诺3元5元吃饱、8元10元吃好，每天中午还卖盒饭。因价格便宜、服务周到，吸引大批在服装城做生意的老板。来这里就餐的 老板开玩笑说：“我们衣服店的生意随季节变化有淡有旺，你这个开饭店的反而天天热火朝天，真让人眼热。”

    如今，各种新兴行业如雨后春笋般涌现，与其相关的配套服务就是一个潜在市场，抓住契机投其所好，为想赚钱的人提供相关产品或者相关服务，就能够从“
想赚钱的人”身上赚大钱。

　　优势一：骨子里敬佩成功者，并渴望进步，会主动学习理论知识

　　劣势一：说的、想的比做的多，缺乏吃苦精神

　　处方一：做行动上的巨人而非言语上的自大狂

　　在业内众所周知，每个成功的营销人士都是经过多年的营销实践、艰辛的磨练才最终走向成功彼岸，他们今日的辉煌完 全是建立在“实操”、“行动”和“业绩”上，而不是靠“关起门来喝茶闲聊”轻松获得的；也不是坐在大学课堂上，“两耳不闻天下事”简单取得的，实干的营销 人都信奉：光说不练假把势，说比做易，做比说强！。　

　　80后的营销人，大都是独生子女缺乏吃苦精神、志高气傲，个人英雄主义过强，团队能力差，心态欠端正，过于浮 躁，职业精神匮乏，管理起来的确不易。艰苦销售之路走过来的管理者提醒那些压力一大就不想干，不知道珍惜职业机会的新手，首先要“做”起来，义无返顾的“ 做”，持之以恒的“做”，无论面临的困难有多大。　

　　不管是从“名人传记”中获得还是从“身边”亲眼所闻，那些成功营销人很少夸夸其谈，他们情愿把更多的精力、时间 用在具体的、实际的营销工作中，骨子里讨厌那些开口闭口空谈理论、不切实际的所谓“专家”“学者”的言论，市场业绩的取得，唯一的因素是“行动”而非“言 论”。　

　　相比之下，80营销人似乎青睐一些匮乏市场体验的权威“实战真经”，并把它们视为绝世“秘籍”，他们信仰理想化，脱离实际的“理论”，自己实践太少，这样只会越弄越糟。因此，年轻营销人必须改掉这种妄想不劳而获的思想流毒，多实践，多吃苦，多做事，少做梦。　

　　当然，作为管理者，有责任引导那些崇尚创新思想的80后营销人走到理性的营销道路上来，带领他们将自己融入到当 地国情中，然后尽力找出合适的对策去做市场，帮助他们干净利落的完成销售业绩；他们或许言语表达能力不强，但管理者可以鼓励他们去实践、去体验，而不能让 很多青年人整日空想，却忘记了手脚的存在，这样下去，再好的方案也因为不能付之行动，得不到有力的执行而夭折。　

　　管理者面对网络直销、终端促销、事件营销、铺天盖地的广告轰炸……也不是要求每个80后营销人的思维指引下的行动每次都走在别人面前，但总要有所实践；也不一定每次都取得很好的“战绩”，但新人只有从实践中总结经验和教训，往往才能成为最后的胜利者。　

　　“行胜于言”，80营销人要努力培养这种心态，更要将“行动”坚持下去。这是劣势变优势的必经之路。　

　　优势二：能在经验丰富的主管前辈带领和管理说服下，清晰认识沟通缺陷

　　劣势二：不愿意和意见客户过多沟通、交流，致使好多机会付之东流

　　处方二：做事，沟通应先行

　　经验丰富的老营销人都有体会：沟通的重要性，并能身体力行。　

　　在营销领域，无论是客户，还是终端消费者，无疑都潜在着一种迫切需要与厂家、商家沟通交流的渴望，以期进一步被产品企业了解自身的想法、建议和反馈。而营销人的聆听、沟通恰恰可以满足客户、消费者的这种需求。　

　　80后的营销人也许都会犯不愿意和“叔叔阿姨”、“爷爷奶奶”辈客户交流的诟病，致使好多机会付之东流，也一定 程度上给企业、产品的品牌度，美誉度留下不可小视的硬伤。聪明的营销人会经常与自己的客户进行电话联系或面谈，仔细聆听客户的抱怨、诉说，并不失时机的插 入一些评论，赞同客户的观点，认可他们的价值，尊重他们，通过这种“聆听”、“沟通”，客户心中的抱怨会大大降低，甚至消失，取而代之的是对营销人的认 同，并高兴自己找到了一个好的“归宿”，最终合作进一步得以维系。　

　　经验丰富的营销人能做到这一点，是因为他们具有宽广的胸怀，宽以待人，严于律己，遇事戒骄戒躁，沉着应战的优良 作风。很长一段时间，笔者在从事营销工作中，遇到客源不满的情况，每到这个时候，总会认真旁听客户的抱怨，而不是立刻反问或者应对；等待消费者抱怨完后， 笔者再适时的进行一些解释，提出相对满意的补救措施，同时就事论事，对事不对人，把出现双方扯皮的最敏感最核心问题摆到桌面上来，冷静找出一个令大家都相 对承受得起的方案，解决掉，以自己的诚意换来客人的再次信任，进而巩固了老客户，维系了长远合作的意愿关系，减少不必要“仇家结怨”情况的出现。　

　　80后的营销人多半败在“沟通”上，分歧出现，毛手毛脚的年轻人经验不足，碍于情面死守原则不放，不肯对消费者 作出半点让路，也不能很好的聆听和作出规劝，沟通不到位，使情况进一步恶劣化，最后弄的个不欢而散。事实上，出现的大部分分歧根源在“沟通”上，80营销 人要学会与人沟通，尤其是与长者间的沟通，即要做到有礼有节又要机警主动。无疑，学会沟通是80后营销人需要向前辈虚心求教的一门重要主修课。

　　优势三：喜爱学习新知识，精力充沛，激情高涨

　　劣势三：不过24小时，学无得法，盲目、盲从、盲上马……

　　处方三：不断学习不断充电，充实自我

　　可喜的是，80后的营销人大都是一群能掌控自己命运的人，他们也能认识到自己部分不足与缺陷，渴望加以改进，不断提升自我，但是方法却存有失当之处，走了不少弯路。

　　比如学的东西太偏太杂，上至天文下至地理都拿来一看，而且激情不过24小时，不能将学习永恒的持续下去，今天觉 得日语蛮流行就狂读“平甲名、片甲名”，明天刮“韩流”又将日语放下来，去狂热的学习“韩语”，反反复复……结果是既对自己从事的营销事业没有帮助，又落 得个一事无成。

　　每位经验丰富的成功管理者，他们的学习观大同小异，其实在过去的营销生涯里他们都经历了以下3个学习阶段，来充实自己：　

　　第一、通过网络、高校或选择自修来接触各种新的营销理论、营销策略，从理论层次来提高自我，充实自我。　

　　第二、抓紧一切可以利用的时间，去接触其他知识，包括与市场营销相关的财务、管理、人事以及感兴趣的东西，全方位、多角度提高综合素质，做复合型多面手，这便是与普通人的最大不同。　

　　第三、不断的将营销理论与实践工作相结合，理论融入实践，从实践中提升理论，用深化后的理论知识再来指导具体的实践工作，持之以恒，从而不断鞭策自己前行。

　　值得每位80后的营销人学习的是，管理者不但能够自我充实，更能起到示范作用，带领他的战友一起提高，共同进步。当然，管理者还有许多其他心态，包括永远积极主动学他喜欢的东西、不怕困难、乐观主义心态等等，他们的成功心态值得每位80后的营销人借鉴和学习。

　　优势四：本质上胸怀宽广，渴望做出惊人销售业绩，渴望和团队一同进步

　　劣势四：小视事务性工作，眼高手低，认为出业绩最重要，心理也很矛盾

　　处方四：为团队奉献才智和力量，主动为团队分忧

　　管理者或许都看到过，许多80后的销售人员，只盯着自己的销售业绩，团队中的许多事务性工作视而不见，甚至有时 主管安排自己做的分内事情都勉强的应付门差了事，有时也做了，但常跟主管讨价还价，这样的销售人员只对钱有感情，而对工作，对所在的团队没有感情。试想自 己对企业组织都没有感情和付出，企业组织能给你什么回报呢？

　　借此给年轻的营销人五点规劝：1、做事投入，用自己的勤劳和智慧获取大家的信任，广结人缘；2、发挥自己的主观 能动性，不斤斤计较，有意识练就自我的团队服务意识；3、从身边小事、琐事做起，培养团队的荣誉感；4、平时有准备的在主管面前创造提升自己的机会，用行 动获得上司的欣赏，有了提干的机会才有锻炼自己管理事务性工作能力的机会。5、多组织几次团队销售的活动，增强销售人员的集团作战能力，提升大家的集体荣 誉感，增进队员的友谊。

　　做到这些，让管理者和老员工觉得80后的营销人其实并不是自私、自利的一群怪人，获取他们的欣赏，接下来的路才越走越宽敞。这样也同时获得付出时间和智慧后的果实，体现一名新营销人最起码的素养。　

　　优势五：脑筋活，有解决问题的较高技能

　　劣势五：耍小聪明，面对两难境地常常选择躲避，游戏自己，游戏人生

　　处方五：善意提交问题和建议，拒绝喋喋不休的抱怨

　　即便是赫赫有名的公司和其主导产品也都不可能完美无缺。

　　因此，面临公司日益成长，问题不断出现，而解决问题和满足客户的需求则是靠公司里的许多员工积极的想办法解决，而不是抱怨。有些员工包括80后富有朝气和天才思想的营销人。

　　问题症结在于，很多80后的营销人之所以不愿把自己从客户哪里得到的咨询意见总结分析出来，很大程度上自认为这 些是出力不讨好的事情，甚至会黑暗地认为，自己的管理者会窃取自己的劳动和智慧，据为己有，转眼到更高级的主管汇报了，于是情愿选择逃避，不把有建设的东 西说出来。这种情况尤其在那些书读得比较多，爱耍“小聪明”80后的营销人身上体现更趋于明显。

　　遇到这种情况，作为一个管理者必须及时给他们做心理上的疏通工作，管人管到位，只有解决思想上的问题才能打通大 家的情感脉络，获得效绩。比如，可以劝说他们，要知道作为一名普通员工及时准确向上上报信息，总结分析汇报工作是他们最起码的工作职责。何况只要你是一块 金子总有在煤层中发光的机会，任何人都掩饰不住你的光芒和荣耀，为何要怕这怕那的呢？至于主管如何处理和对待下属的劳动和智慧者的员工，那是主管的个人行 为，而不代表所有领导的行为和举动，从长远的眼光考察看来，对自己不构成任何损失，个别主管的偏激或善意的举措可能反而成就了自己。记住，世间的任何机 遇、好事都是给“有准备”的人欲留着的。话说到心理面，青年人自然会领域到管理者的良苦用心，自然乐意为公司和团队贡献自己的智慧和才华。

　　优势六：可塑性强，知错易改

　　劣势六：意志薄弱，职业道德意识尚未完全成熟

　　处方六：心态平和每一天

　　因营销人，直接接触客户或者合作方，而接触的这些人群都是与公司组织利益密切相关的关联方，当然也与自己的利益 相关联，如果80后的营销人职业意识不强和职业道德欠缺的话，面对利益的诱惑会做出损害某一方利益的事情，包括损害自己的企业、损害客户、损害合作方的利 益，当然最终自己的利益也会受损。

　　所以作为管理者，必须警惕上述情况的发生，要对80后的营销人注入强大的免疫针剂，教导他们每天拥有一颗平常 心，公正公平的做事，不损人利己。年轻的营销人经常犯的错误就是千方百计把产品销售出去，好拿提成奖励是要求进步的表现，本无可厚非。至于客户是否是自己 产品的忠实用户则考虑很少，认为只要获利就大功告成了。这一点一定程度上沾染了部分老营销人的陋习，对客户施行掠夺式开发政策。长远看来这样做，对自己， 对消费者，对公司都没有好处，应引起管理者的足够重视。80后的营销人前途是好是坏，全系管理者手里

2、客观评价自己：不要一味的觉得自己真的很能干，似乎什么东西自己都清楚，其实一个人的优势和特长是有限的，并且常常被自己欺骗，你要客观评价自己 ，就要主要让你的朋友 亲人告诉你 你性格外向还是内向？是否吃苦？是否放得下面子？是否有良好的表达能力？是否有良好的心理承受力？是否适合独立做事？适合有依赖性？是否是个乐观的人？是 否有很强的自控力？等等。只有把这些调查清楚了 ，才明白自己是个什么样的人。

3、不要做高新技术和市场不成熟的行业：这些行业往往看起来利润可观，实际上门槛也很高，小本创业没有资本支持难以坚持那么久等到成功。

4、最好不要合伙：小本创业千万不要合伙（亲人除外），理论上讲 团队精神也好，合作也好，都是听起来有道理，小本创业无须合作，最好是自己单独做，否则，你的很多精力都会花在业务之外的地方。这点听起来似乎是错的，但 是实际操作过程中 却是正确的。你情愿雇员工 不要合伙。

5、 非常强的执行力：创业点子及策划只是一个短暂的过程，之后就是毫无生趣的执行阶段，这个阶段根本不是你想象中的充满乐趣和挑战的事情，相反，都是非常烦琐 的事情，需要坚持不泄的去做。比如开了网店，就需要坚持不泄的推广和更新 很多人难以坚持半年 ，因此 所有的连锁点子、加盟策略、做大的思想都是一句空话。

 
6、让你的亲人支持你：这点也很重要，创业其实不是你一个人的事情，是你一家人的事情，是你所有朋友圈的事情，因为你创业 必将影响到他们的生活，如果他们不理解 不支持 你是孤掌难鸣。坚持不多久就会放弃。

         今年的我已经也是24岁了，如果说要做点事情的话也应该到时候了，我年初的时候就有自己想做点事情，开个网站，或者自己去好好地开展一下轴承贸易的业务，虽然 资金并不多，但我想办法总是会有的，只要自己下定了决心去干的话。但这里有一个最为关键的原因，家里人的一致反对，从当初转行出来打拼的反对，从后来转行 做业务的反对，现在到想自己做点事情的强烈反对，总之他们就是没有一点支持我的，总希望我能按照他们那古老且保守的思路生活下去，到时平平凡凡甚至说贫困 潦倒地生活一辈子，可以想想那将是一个多么可怕的未来，心寒了，我可以告诉他们我不可能去听他们的这些东西，我的生活需要自己做主，他们贫困了一辈子，我 可不想再去重蹈覆辙......

          但不可否认，得不到家人的支持，创业是十分困难的，因为本身来说创业就需要从家里先拿出部分资金，然后动用家里可以利用的人力，物力，那样可以在创业初期 节省不少，但这一切我看暂时来说很难了。只有靠自己去争取这一切，资金，人力，物力...，我不害怕，也不气馁，我现在要踏实地走好每一步，希望能在明年 甚至更早能够尽快地去做自己心中早已经“蓄谋已久”的事情，也希望所有创业者都能一帆风顺，尽早成功！！！

                                                                                                                                                 QQ314332703

昨天、今天、明天

昨天是过期的支票，一去不复返

明天是远期的支票，不知何时兑现

只有今天，才是实在的现金，用完即止！

不用提：“想当年，我如何如何…………”

过去不等于未来

不用说：“明天，我将如何如何…………”

谁能保证你要做的事

比如行孝，比如旅行，比如见老友…………

不趁此时，更待何时？

要知道

每一天都是你特别的日子！

孤独
做企业无论多么高与低的境界，孤独是必须的修炼。创业初期，你可能天天为了生存忍受精神上的折磨，走不出去，也引不进来。实力不够强大的时候，人人都离你 是远的。当你单枪匹马终于建立起优势的时候，你的员工你的公司表面上已经很热闹的时候，实际上，企业家的内心仍是孤独的，因为他的孤独在于精神的痛苦与不 为人所知的辛酸、艰难。
孤独是内在，是与生俱来的。孤独在于当你艰难的时候，没有人会帮你；孤独在于当你有成就的时候，很多人在拥挤着帮你。
孤独不是清高，也不是冷峻，而是思考；孤独不是封锁，更不是拒绝。
孤独是淡然，如水，积蓄。无论你多么失败，或者成功，企业家注定是终生孤独的。
一个没有经受过孤独的企业家，不是成熟的企业家；真正企业家的孤独发自内心。不可抚摸，不可触及，不可引用。

危机
危险注定伴随你的成长和生命。没有没有危险的行业和人生，也没有只有机遇的危险，危险早晚要来临，它不随你的心情与财富，也不随你的回避与防范。
我每一天都在危险中度过，每一天都在抓机遇的灵魂。但是危险仍是占据了上风。
我曾经说过，我没有成功，小成功不是成功，大成功也不是成功，过去的成功也不是成功，成功是从小到大，成功是躲在危险里的天使。
危险是不可预料的，预料到了也没有用，因为你并不知道危险的过程与后果，危险没有发生并不代表不存在。任正非每天都在危险中度过，张瑞敏每天都在如履薄冰，黄鸣每天都在为未来忧思。
一个没有经历过各种各样危险的企业是不成熟的，是经不起市场风吹雨打的。一个没有危险意识的企业家，注定活不长久。

感恩
我们每天都沐浴在空气和阳光中，生命如此脆弱而又如此坚韧。生，不容易，活，不容易，生活更不容易。我们与每一个同行者的擦肩而过，可能都是不可挽留。因 此，我十分珍惜经过我身边的每一个人，他们可能是家人，是朋友，是合作者，是陌生人，是老人，是小孩，是男男女女，是芸芸众生。
感谢伤害你的人，因为他磨练你的意志。
感谢绊倒你的人，因为他强化你的双腿。
感谢欺骗你的人，因为他增进你的智慧。
感谢蔑视你的人，因为他觉醒你的自尊。
感谢遗弃你的人，因为他教会你独立，
感谢支持你的人，因为他坚定你的信念。
这些话虽然在很多人看来是矛盾的，而且是懦弱的。但是我们是否从另一方面思考，为什么伤害你，你为什么被伤害？谁绊倒了你，如何绊倒的？谁欺骗了你，如何让欺骗得逞？谁蔑视过你，为什么蔑视？谁遗弃了你，为什么被遗弃？谁支持了你，为什么支持你？
所有这些，我们还可以这样想，如何避免被伤害，被绊倒，被欺骗，被蔑视，被遗弃，被支持。
需要永远感恩的是生命，生命才是一切。
爱是感恩，感恩是大爱。

鄙视
这不应该是个贬义词，遭遇鄙视是因为你对别人有威胁，或者有价值。遭人鄙视，是值得欣慰的。
一个没有遭遇鄙视的企业家是谈不上博大胸怀与持久定力的。
被人鄙视，炼就了你的自强与奋发，但你永远不能蔑视那些鄙视你的人，他们的优势值得你永远超越。在生活、事业、人生、生命的追索中，正是那些无所不在的被 鄙视，让你和危机一样时刻觉得自己的脉搏还在跳，路还要走，琐事还要应对，你的员工不能没有领路人，监督人，你爱的人和爱你的人都不允许你自暴自弃。
你要时刻记得，那些关注你的目光，他们在监督你，期待你，爱着你。
你要发自内心地面对这些，感谢这些，记得这些。
没有什么可以永恒，包括生命，包括财富。

无畏
什么时候你才学会受伤了一个人舔伤口？什么时候你才懂得从一个地方跌到了不仅能爬起来而且还能迈开步伐走起来的价值？什么时候你才知道打掉的牙不能下咽而 要吐出来的无畏？什么时候你才觉得通天的大路才是致命的诱惑而羊肠小道在引领你探寻光明？什么时候你才知道失败原来是人生的主旋律？
知道了这些并不能给予你成功的翅膀，你需要一次又一次地重复疗伤，你需要重复跌到爬起，你需要伶俐、清醒、敏捷，你需要一次又一次面对黑暗，你需要在九死才得一生中迎接每一个日出和日落。
没有人可以打倒你，打倒你的只有你自己。

一个企业家，一个在事业征途上挣扎的人，必须明白你是一头驴，为社会所驱使的驴，为责任所驱使的驴，为爱和价值所驱使的驴。你要不停地转下去。
无论彩虹多么美丽，你都要明白它永远不是最后。
无论危机多么复杂，你都要明白这只是个新开始。
见过生命的坠落吗？知道坠落的瞬间感受吗？知道坠落后要化做粒粒尘埃吗？知道尘埃是可以忽略不计的吗？知道来过和离去一样平淡、寂静吗？
那么，生命此刻就是无畏，就是回归。

让心灵的孤独博大起来，让随处的危机饥饿起来，让生命的感恩充盈起来，让鄙视的灵魂萎缩起来，让无畏的胸怀辽阔起来。
博大，是沙漠，是草原，是戈壁；
饥饿，是本能，是追赶，是永远不回头；
充盈，是滋润，是无悔，是人生湿润的深情；
萎缩，是勃发，是期待，是不染尘埃的人生湿地；
辽阔，是坦荡，是拥抱，是宇宙间运行恒常不息不止。

清风出重霄，环顾三楚风云，无限智慧来眼底；
教策传盛世，相迎五洲过客，常怀三友话心上。
这是鞭策，更是修炼。

我爱这个世界，我爱这诡秘的人生。