企业培训体系构建与培训管理实务

时间地点：  2008年5月16-18日 上海
课程价格：  3600元/人 （包括听课费、讲义费、3天的中餐费）培训结束发结业证书
培训对象：  
 
课程详细：   
课程目标
★ 通过培训能够从战略角度审视企业培训的定位、内容、方式，从而有能力从不同角度获得企业内外各方支持、推动公司培训的开展；
★ 通过培训能够提升构建适合本公司实际的企业培训体系的能力；
★ 通过培训能够提升培训管理实务操作能力；
★ 通过培训能够提升培训经理和培训师的培训项目策划与培训项目管理能力。
★ 掌握年度培训计划制定的基本步骤与重点工具
 
课程大纲
第一天
1、从企业战略的视角看待企业的培训管理
   ★ 新经济环境与企业培训的战略地位；
   ★ 企业战略对企业培训有何要求？
   ★ 企业培训如何支持企业战略的落实？
   ★ 公司的人力资源战略对企业培训的不同要求；
   ★ 企业培训战略的基本内容；
   ★ 培训经理如何获得企业领导以及内部各个部门的支持？

2、如何构建适合本公司的企业培训体系
   ★ 企业培训体系包含什么内容？
   ★ 企业不同意义的培训目标的设计
   ★ 企业培训管理组织机构的建设
       ▲不同层级的培训管理机构
       ▲不同层级的培训管理机构的分工
       ▲人力资源部、培训部、其它部门的协调的分工
       ▲企业培训部以及培训经理的主要工作

第二天
   ★ 培训课程体系设计
       ▲不同类型企业培训课程体系案例分析
       ▲培训课程体系设计的一般思路与方法
       ▲适合本公司的培训课程体系研讨
       ▲培训课程体系构建与企业培训长期规划

   ★ 全面完善企业培训体系的其它相关工作
       ▲理顺培训部与其它各部门的关系
       ▲如何构建内部讲师队伍？
       ▲如何整合外部培训资源？
       ▲如何整合企业内部培训资源？
   ★ 国外培训管理的经验介绍
   ★ 企业培训体系若干案例研讨

3、培训管理实务与年度培训计划制定
   ★ 企业培训规划、计划、策划
   ★ 企业培训管理的几项主要工作和基本循环
   ★ 培训需求分析基本思路与年度培训需求分析
       ▲培训需求分析与培训规划、计划、策划
       ▲不同性质的培训需求分析
       ▲不同目标的培训需求分析
       ▲年度培训需求的分析
       ▲培训需求分析的不同方法
       ▲培训需求分析的实用表格设计

第三天
   ★ 培训课程设计
       ▲培训经理在培训课程设计中的职责
       ▲企业目标、培训目标、学员需求与讲师协调
       ▲培训经理如何与培训师做好协调与培合
       ▲课程目标、课程大纲、主要内容、主要方法

   ★ 培训资源的选择与组合
       ▲如何选择合适的讲师
       ▲获得内部支持
       ▲培训相关资源的筹备

   ★ 年度培训计划的制定
     ▲ 年度培训计划需要的资源和环境
     ▲ 年度培训计划制定的流程

   ★ 年度培训计划的落实

       ▲培训活动策划基本思路
       ▲培训项目管理
       ▲各类培训方法的分析和选择
       ▲培训评估
       ▲不同意义的培训评估
       ▲训后评估的基本环节
       ▲如何保持学员的持续学习绩效
       ▲各类培训评估实用表格设计

   ★ 做好培训评估
     ▲ 不同意义的培训评估
     ▲ 训后评估的基本环节
     ▲ 如何做好四级评估
     ▲ 如何做好跟踪促进，保持学员的持续学习绩效
     ▲ 各类培训评估实用表格设计
 
授课讲师
田胜波老师，资深管理培训专家、客户服务培训专家；拥有二十四年的企业管理、管理咨询、教育与培训工作经验：上海复锐管理咨询公司首席培训师；上海慧乐客服务咨询有限公司首席咨询讲师；复锐咨询及其多家下属机构的品牌课程讲师；管理学硕士，毕业于复旦大学，中国创造学会会员；港大-复旦EMBA总裁班特聘讲师；中国烟草培训中心长期特聘讲师；国内其它几十家培训与教育机构的长期特聘讲师；在管理咨询和管理培训行业有十多年的行业经验。
主要培训课程包括： 人力资源管理实务、企业培训管理与内部讲师训练、客户服务管理与客户服务技巧、领导艺术与管理技能提升、卓越团队管理、如何设计企业内部管理制度等。
培训的主要特色在于： 借助多年的管理咨询背景，使得课程既有实实在在的以一定理念和宏观分析为背景的内容，又有众多切合企业实际的、能使得课程气氛活跃的操作演练。尤其是在内训服务过程中通过对企业的内部调研后提供个性化课程设计的经验积累较为丰富和扎实。
田胜波老师内训服务过众多著名企业：
TCL集团、中国人寿保险（两次）、港大-复旦EMBA、艾欧史密斯、日立电梯（两次）、上海银行、中国烟草培训中心（多次）、成都商业银行、上海银联商务、山东六和集团、泰豪科技股份、香港一创科技集团（三次）、上海生物芯片、南京泰和威网、苏州泰山光电（韩资）、阿美德格（上海美资）、阜矿集团、 胜利油田、山东蓝海股份………………
常受邀赴上海、北京、广州、南京、青岛等地的多家培训机构举办公开课及内训。
 
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

以KPI为基石的绩效管理

时间地点：  2008年5月17-18日 广州
课程价格：  2400元
培训对象：  
 
课程详细：   
任何一个成功的企业都必须具有以业绩为导向的企业文化和有效考核、奖励优良业绩的管理体系，因此，如何建立积极向上的业绩文化和公正有效的绩效测评体系是企业向一流的管理水平迈进的重要一步。
 
课程目标
 掌握必要的KPI关键绩效管理与绩效目标分解的工具、方法；
 现场实践绩效制度设计与基本操作、绩效目标设定与分解；
 正确理解绩效管理并避免运作中的误区。
 
课程特色
1超实战训练：课前深入调查学员单位绩效管理的难点、疑点，课中选择学员关注的1-2个岗位，全程进行沙盘式的实操演练，学习分析该岗位的KPI，举一反三，其他岗位的KPI分析也就迎刃而解了。
2讲师本人不仅对其深刻的研究和独到的见解，而且还拥有非常丰富的实际操作经验。
 
课程内容
第一部分：对目标管理应有的认知
 先有目标还是先有工作？目标管理与绩效考核的关系
 目标分解的三维展开、公司的经营目标如何分解
第二部分：绩效考核的执行机构
 如何确保绩效考核的公平性、绩效考评委员会的成立
 考评委员会的责任和运作方式
第三部分：绩效考核内容与考核方式
 绩效指标的横向分类和纵向分类
 理解工作的投入、过程、结果的关系
 绩效考核的主要内容
 关键业绩指标（KPI）考核l
 综合素质考核、满意度（内部与外部）考核l
第四部分：关键业绩指标（KPI）体系的建立
 什么叫关键业绩指标（KPI）
 关键业绩指标（KPI）的作用
 KPI分析方法之一：职责分析法
 确定KPI数据的取得方式l
 沙盘演练：练习1-2个岗位的KPI分析全过程l
 KPI分析方法之二：价值创造树法
 业务价值创造树框架的建立、驱动因素的展开l
 从驱动因素到业绩指标、企业级KPI的分解l
 练习：价值创造树制作l
 KPI分析方法之三：平衡记分卡法
 财务维度、客户维度l
 内部管理维度、学习成长维度l
第五部分：目标设定和评分标准的设计
 绩效考核表的设计
 如何准确制定被考核人的考核目标
 如何设计绩效评分标准（考核标准）
第六部分：绩效管理的八大步骤
 理解绩效矩阵
 从“人裁”到 “人材”到“人才”再到“人财”
 绩效管理与绩效考核的区别
 绩效管理案例分析
 绩效管理的八大步骤
 如何进行绩效面谈和制定改善计划
 建立绩效管理系统应注意的事项
第七部分：绩效考核结果处理系统
 考核奖励制度的建立、如何进行同业排名
 强制性排名不公平因素的解决方案
 与考核系统配套的薪酬体系
 业绩与综合素质二维分析、绩效考核结果分析模型
第八部分：咨询项目成果展示
课程费用：2400元/人。费用包括授课、资料、证书、会务服务、税费（不包括食宿费，我司可协助预订午餐、酒店)
 
讲师介绍
洪生教授：特聘讲师，曾任香港永鑫国际人力资源经理，香港李锦记集团南方李锦记培训经理，日星集团总经理等；曾任职世界咨询机构麦肯锡公司，拥有10年以上咨询业经验。对企业战略与企业变革、人力资源管理等有丰富的咨询与实际操作经验,在咨询界拥有极高的地位。现受聘于北京大学、清华大学等多家大学特聘教授。
曾培训的客户：可口可乐、中国电信、中国石油、中国南方电网、美国安利、联合利华、惠普电脑、东莞移动、风神汽车、广东进出口集团、广州市农村信用社、恩威集团、上海航空、武汉烽火科技、步步高电器、广州证券、广州日报、德柏包装、日立电梯、青岛啤酒、水井坊酒业桂林乐满地休闲度假、上海美素化妆品厂、成都置信地产、霸力化工、康华药业、厦新电子、新希望集团、成都经济学会、海南省人力资源协会……
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

PTT国际职业培训师特训营

时间地点：  2008年5月23-25日 深圳 11月16-18日 北京 
课程价格：  4800元/人（培训费、教材费、午餐费、认证费、证书费、合影、课间茶点费等）
培训对象：  部门经理，主管，企业中高层人员
 
课程详细：   
培训方式:
   本教程集现代培训理念和培训技术之大成，采用多媒体影片导入、一分钟Mini演练、体验式学习、现场点评示范等方法相结合，让学员从理念到技能得到有效提升。
   体验式学习：课堂讲授与学员演练相结合，突出“做中学”、“学中悟”，让学员深刻领悟所学内容。
 
课程特色:
   → 用培训师的36项职业训练支持你的事业。 使你的培训师之路从此迈向规范化，正规化。
   → PTT国际职业培训师特训营开课至今，共举办66期，在2200份客户反馈中，认为PTT“物超所值”的占98.4％；认为“物有所值”的，占1.6％。
   → 终身免费辅导，相当于仅用4800元就请到专家成员做你长期的培训顾问。
   → 建立更多的成功的人脉，创造更多的事业机会。
   → 专家导师即知即行，现场做给你看优秀培训师的成功秘诀。
   → 展示个人风采，宣传企业知名度，推广品牌课程。
 
課程大纲:
1 → 职业培训师成功指南
    培训师的职业使命    培训事业的4项要求    培训师8项操守      培训师的3大能力
 
2 → PTT基本技法训练
   怯场压力的破解办法   开场结尾8大问题      7种导入快速破冰    7种收结引发行动
   培训师站坐走姿规范   手势运用技法12种     语言运用技法5种    表情运用技法6种
 
3→ PTT学员习性解析
   成人学习特点          培训，因人而变       四种学员类型解析     体验式教学
   启发式教学            互动式教学           沙盘式教学           培训师风格选型
 
4→ PTT经典教学方法
   说明-现场演示法        启发-案例分析法     趣味-游戏带动法       操作-七步教练法
 
5→ PTT课堂互动技巧
   提问回答5种方法       时空法             因果法                题解法
   对比法，区分正误黑白   递进法             精彩点评技巧          培训现场应变技巧
   现场掌控的五种方法
 
6 → PTT课程开发指南
   课程开发8步流程       内容结构3大模式   简易课程五线谱          新知元素设计
   哲理元素设计           情感元素设计       幽默元素设计
                         
导师简介:
杨思卓教授，高岩所长，司一甫老师，于丽萍老师
    杨思卓教授 PTT职业培训师培训教父、中国领导力培训第一人；广东省管理咨询协会副会长。杨思卓院长是中国著名的管理咨询专家。最近10年来，以深圳特区为试验基地，致力于管理创新的研究与应用，致力于培养高素质培训师的研究和实践。迄今，为多家大中型企业提供过战略等咨询，其弟子中许多人已经成为培训界和企业界的闪耀明星。杨教授被业界誉为“黑钻顾问”、“PTT职业培训师培训教父”、“中国领导力培训第一人”。
    杨教授擅长于战略管理咨询、高层领导培训、培训师培训。品牌课程有《战略调整与组织变革》、《卓越领导力的18项修炼》、《PTT职业培训师培训》等。著有《国际职业培训师经典教程》《中国管理顾问手册》《黑钻顾问》《零障碍营销》《企业赢利模式》等。
 
    高岩所长 中国企业联合会注册管理咨询顾问；亚洲咨询培训与发展协会常务理事。高岩所长多年来就职于大型企业中高层管理岗位，在企业中高级管理素质提升及企业战略实施方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。
    高老师的品牌课程有《PTT职业培训师培训》、《TTT企业内部培训师培训》、《执行力风暴军训营》、《无敌企业教练法》、《公众演说特训营》等。其案例及客户有创维集团中国区域营销总部，深圳发展银行、东风日产、梁子时装、中科智担保集团、深圳移动、广州移动、佛山移动高级培训师培训等。
 
    司一甫老师 中国企业联合会注册管理顾问；美国国际训练协会高级培训师；E训商学院高级培训师。司一甫老师拥有多年大型企业和贸易公司中高层管理经验，具备7年质量及环境管理体系的顾问、培训及审核工作经验，涉及行业包括电子、机械、塑胶、电镀、服装、印刷、木器加工、物流、贸易等，在现代管理工具的有机结合、化解管理瓶颈、提升组织绩效方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。
    司老师的品牌课程有《制造业质量管理体系亚健康症状诊断》、《精益思想的应用实践》、《经理人管理技能创新》、《赢在中层》、《客户服务管理与创新》、《营销障碍》等。其领导及参与了对300多家企业质量及环境管理体系的培训、咨询、审核项目。
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

KPI+BSC 实战训练营

时间地点：  深圳 5月30-31日 上海 6月6-7日
课程价格：  2500元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)
培训对象：  董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营
 
课程详细：   
课程目的：
→认识绩效管理的重要性、并正确理解绩效管理
→学习考核的方法，全面了解绩效管理的运作程序和设计方法
→重点学习KPI、并介绍平衡计分卡
→了解绩效管理推进中的问题、并避免运作中的误区
 
培训内容：
一、绩效管理的意义与作用
1、绩效管理对企业、经理的意义；
2、考核方法的优劣对比；
3、绩效管理所面临的困境；
 
二、目标与指标
1、什么是目标？
2、目标与任务；
3、什么是指标与指标的性质；
4、选择指标的标准；
5、什么是KPI，如何准确地理解
6、指标的类型分析
 
三、建立公司级的KPI
如何寻找KPI呢？为什么你认为这些是KPI的指标就是KPI呢？寻找KPI的方法思路
是什么？工具有哪些呢？
1、价值树法；
2、鱼骨图与头脑风暴法
3、关键结果领域法；
4、关键成功因素法；
5、目标策略法
 
四、平衡计分卡
1、平衡计分卡只是从四个角度找指标吗？——平衡计分卡的本质；
2、战略与平衡计分卡有什么关系？——战略与战略地图；
3、平衡计分卡是按照长期、中期、还是短期计划制定？——平衡计分卡与企业的长期、中期、短期规划；
4、平衡计算分卡就是四个纬度吗？
5、公司级的平衡计分卡如何落实下去呢？——平衡计分卡的落实；
 
五、价值树、鱼骨图、平衡计分卡的对比
1、各种找指标方法的优缺点；
2、每种方法的适用范围；
 
六、如何分解KPI
KPI如果不分解落实下去，就会失去了基础，但是分解KPI的过程中会遇到很多问题，
如何解决这些问题呢？如何将KPI分解落实下去呢？
1、如何分解KpI——上一级指标与下级指标的关系
2、指标的责任人
3、指标分解中的注意问题
4、案例分析与练习
 
七、指标词典的编制
指标找到了就万事大吉了？还存在什么问题呢？为什么需要定义KPI，怎样定义KPI?
1、为什么需要定义KPI
2、编制KPI词典需要注意哪些内容；
3、KPI定义练习；
 
八、确定目标——KPI的计分方式
找到了衡量指标就可以了嘛？如何确定目标呢？超过了目标应该计多少分？没有达
到目标应该得多少分？
1、设定目标的痛苦；
2、设定目标的原则；
3、KPI的计分方法；
 
九、绩效管理的周期
年底成绩是每个月成绩的加总嘛？年考核考什么？月考考核什么？不同的业务类型与
职能部门在考核的周期上有什么区别呢？
1、年考考什么？月考考什么？
2、长周期与短周期；
3、不同层次与职能部门的周期；
4、指标的组合方式；
 
十、主基二元考核法
关注了关键业绩指标，非关键业绩指标怎么办？不关注非关键业绩指标是否会出问题？
如果全面关注关键业绩指标和非关键业绩指标，资源是否够用？如何解决这个问题呢？
1、KPI所无法解决的问题；
2、主要绩效与基础绩效的关系；
3、如何在实践中运用主基二元考核法；
 
十一、KPI与薪酬挂钩
考核如果无法落实到个人利益上，往往是无效的，那么，运用了KPI后，如何与薪酬挂钩呢？
1、薪酬与KPI的周期；
2、绩效薪酬的几个模式；
3、绩效薪酬的比例；
4、绩效薪酬中要注意的几个问题；
 
十二、推行绩效管理所遇到的问题与对策；
推行KPI不只是人力资源部门或者企管部门的事情，KPI在推行过程中有哪些问题与难点呢？
1、推行绩效管理的组织模式与各个部门的职责；
2、推行的程序；
3、推行绩效管理在沟通上的难点；
4、绩效管理与企业文化；
 
十三、绩效辅导与面谈
1、绩效辅导的重要性
2、绩效面谈的技巧与方法
 
讲师介绍：
蔡巍---国内知名的人力资源管理实务专家工商管理硕士，权威人力资源管理实战专家，特别在绩效与薪酬体系设计方面有很深的造诣，形成了自己特有的实战方法；曾为大型企业集团、上市公司、连锁业集团、高科技公司等多个行业的众多企业进行过全面的人力资源咨询服务。是《中国经营报》、《人力资本》等多家媒体专栏的特约撰稿人和专家评论员。
　　 蔡先生近几年出版的书籍有：《奔跑的蜈蚣：如何以考核促进成长》、《吹口哨的黄牛：以薪酬留住人才》、《KPI，“关键绩效”指引成功》、《BSC，“平衡计分”保证发展》，受到企业的高度重视，和给予极高的评介
　　 曾经辅导过的企业有万科、华为、中兴通讯、东风汽车、东软集团、中国石油股份、TCL、青岛啤酒、振杰国际、创维集团、徐工集团、三一重工、粤高速、农业银行、北京网通、山西移动、河南移动、宁波成路集团、东风学铁龙、雪铁龙、中国电信、广州西婷化妆品、万家乐燃气热水器、格力空调、南航、新疆华世丹药业、南方李锦记、首信集团、光明维他奶、华工科技、达实智能、拓邦电子、武汉高创集团、华美集团等企业
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

基于胜任素质的卓越领导力提升训练营

时间地点：  2008年6月6-8日 广州
课程价格：  9800元/人
培训对象：  企业董事长、总裁、总经理，以及企事业单位中高层管理者
 
课程详细：   
课程背景
据调查，在当今全球竞争加剧的时代里，管理者领导力缺乏是一个全球性问题，其中中国企业是缺乏领导力人才比例最高的国家。有47%的被调查公司认为他们缺乏领导力人才，并且中国有61%的公司认为，之所以没有办法去推行储备、培养领导人的计划，是因为他们没有人培养。而有60%的被调研公司认为，就算有人培养，也不知如何去培养。
如何识别与发展组织变革需要的卓越领导者？
如何清晰地界定卓越领导者需要具备的领导力？
是否所有的能力都能够通过培训提升呢？
您是否明确自身应具备和发展的领导力素质？在哪些方面有欠缺？如何来发展和提升？
 
课程收益
国内知名胜任素质与领导力专家、测评专家、教练式辅导专家三位一体的现场辅导，助飞您的卓越总裁之路，降低您企业的决策与用人风险。
这份专业领导力测评与发展报告价值一百万！
——中科英华（600110）董事长 陈远
收益对象 价   值
对企业 提升企业管理者的领导力，打造卓越的领导者队伍；
清晰了解管理团队的领导风格与领导力；
专业的领导力测评，为您企业人事决策、培训发展做好铺垫，减少用人风险，减少不必要的弯路；
基于胜任素质的领导力发展模型开发与发展您企业的领导力；
通过对胜任素质的评价，真正实现激励性薪酬制度。
参与者 全球科学的专业测评工具与方法，检视自我的领导风格，看到自己身上的盲点，改善自我的领导特质；
个人最专业的领导力测评报告；
个人最专业全方位的领导力发展建议报告；
掌握胜任素质的识别工具、评价工具与方法，更好的带领下属提升；
掌握基于胜任素质的领导力提升模型，并指导下属提升相应的胜任素质；
咨询专家、测评专家、企业教练三位一体的专业辅导，全方位提升您的领导力；
获得胜任素质（中国）发展研究院颁发的证书；

 
课程特色
领导力测评+3天领导力发展训练+3个月领导力跟踪辅导，国内首家推出国际领先的基于胜任素质的领导力提升训练体系；
基于胜任素质的领导力发展  受益于全球标杆企业的领导力课题研究成果，结合专家多年众多企业高层的发现与咨询辅导，为中国企业领导者建立了一个崭新的领导力模型；
咨询专家、测评专家、企业教练三位一体的辅导  邀请国内知名胜任素质与领导力咨询专家、测评专家、企业教练三位一体全球领先专业的领导力提升训练；
全球领先的测评模式与技术  引入国内外人才评价领域近年来最先进的人才评价模式和技术；
总裁班式学习方式  多年专业的清华大学总裁班开班经验，构建总裁班学员群体，构建分享与超值的互动学习平台。
 
课程安排
时间 主题模块 主题纲要
训前一周 领导力测评 引入国内外人才评价领域近年来最先进的人才评价模式和技术，全方位进行领导力测评：
标准化心理测评
背景调查技术
素质测评综合评估
胜任资质与待发展资质
岗位适应性综合评价
职业风格
工作满意度
组织行为动机测验测量受测者“想干什么”
行为风格测验测量受测者“通常怎么干”
管理能力倾向测验测量受测者“能干否”
专业的领导力测评报告
6月6日 开班典礼 主持人介绍
破冰-建立班级文化、组建学习团队
6月6日 基于胜任素质的领导力发展 中国企业领导者领导力开发现状
基于胜任素质的领导力开发与发展的必要性
基于胜任素质的领导力发展模型
领导力发展：自我领导-倾听内心的对话，界定真实的自我
案例：穷人的银行家穆罕默德&8226;尤纳斯、特蕾莎修女、施振荣的梦对话张瑞敏
领导力发展：变革管理-组织转型：公司失败的原因
案例：宏基的世纪变革
领导力专家现场教练式辅导
6月6日晚 专家解读解读测评报告
6月7日 领导力发展：组织建设-凭什么走得更远：组织持久存在的智慧
案例：美国崛起与三权分立、海航十年、联想案例、GE案例
领导力发展：统合共赢-共赢思维
案例：冯军的“六赢”理论、顾雏军与郎咸平之争
领导力专家现场教练式辅导
6月7日晚 情景领导力影片案例
6月8日 领导力发展：知人善任-换个角度理解“以人为本”：人性的两面
案例：美国西南航空、联想案例、天堂与地狱
领导力发展：共启愿景-以身作则：树立一个良好的榜样
案例：马丁路德&8226;金的梦、马云的阿里巴巴、华为的一封信
领导力专家现场教练式辅导
领导力专家现场教练式辅导
训后3个月 领导力跟踪辅导 个人行动发展报告、辅导个人发展行动计划
专家个人针对性教练式辅导(每位学员3个小时)
结业典礼

 
专家介绍
严正，胜任素质与领导力专家，美国领导力研究中心认证讲师，领导力研究专家。长期致力于人力资源的开发与发展、组织变革与领导力提升等工作，为数十家大中型企业提供咨询与顾问服务。严老师先后在台湾华杰电子、华立集团任人力资源总监，管理学院院长等职务，现为清华大学、浙江大学总裁班，南京大学EDP中心等机构的客座教授。
出版专著：《四维领导力》、《中国企业的蓝海战略》、《管理者胜任素质》、《成功心态》、《秩序之美》等。
唐为民，资深测评专家，管理心理学博士。人力资源与社会保障部人力资源管理师职业资格培训教材编写组核心专家，中国企业联合会职业经理人资格认证评价专业委员会核心专家，上海市职业技能鉴定中心“职业经理人”职业资格鉴定特邀评审专家
服务过的客户：中国银行总行（总行本部５类管理人员的内部竞聘测评，项目技术总监）、中银保险股份有限公司（领导班子成员的选拔、内部分流人员竞聘，项目负责人）、上海浦东发展银行（省级分行行长的选拔评价）、宝钢股份有限公司（后备人才评价、内部评价中心设计）、中国机械工业集团公司（下属子公司领导班子成员的选拔评价、集团高层次人才选拔与管理体系构建等，项目负责人）等。
谭兆麟，中国卓越领导力训练第一人，香港东港投资集团拓普理德国际训练机构首席顾问，中国科学院研究生院EMBA 特聘教授。中国社会科学院研究生院特聘教授，中山大学总裁MBA 特聘教授，中国科联经济发展中心研究员。《成功营销》杂志总策划兼首席策划师，央视2套《对话》栏目特邀嘉宾。全国各地1000多家企业、逾万位企业领导人及职业经理人接受过谭老师的训练。
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

心理咨询技术在HR管理者中的应用

时间地点：  2008年06月20- 22日 深圳
课程价格：  3200
培训对象：  
 
课程详细：   
【前言】：
高瞻远瞩的企业家开始思考这样的问题：招聘，选拔，培训，晋升和管理沟通甚至面对的客户大部分是80后出生的，感觉不好对付！而80后已渐成为企业的主体，但现在的管理似乎不奏效了，怎么办？
与此同时：
·“80后”现象堪忧，困扰着企业管理者----80后有着怎样的心理特点？管理者该如何与他们沟通呢？
·招聘难困扰着招聘人员，他们渴望“识人识心”，提高招聘成功率-----一眼看准人的理论依据是什么？
·岗能不相配困扰着用人部门，气质性格到底在怎样影响素质模型？
·部门经理希望下属遵从和认同，但越来越多的发现，传统的指令式管理已经失效，咨询式管理者呼之欲出
                              ----是改变员工，还是改变自己？该认清下属，还是认清自己？
当企业管理应用极尽所能，当管理效率提升达到峰值，是否还有一种技能添加剂，让管理应用如虎添翼?
！是的，管人先理心，与员工沟通时，必须先了解人的心理活动规律；
！是的，用人用长处，管理过程不能不了解人格、人际关系、个性对管理的影响方式；
！心理咨询的理念和技巧可以有效改善HR以及管理者的管理风格，提高实施人本主义的管理成效。
！社会经济高速发展的时代，80后入主企业的时代，企业必须掌握和关注
 
【本课程收获：】
课程紧扣企业人资管理的基础与应用，系统学习核心心理咨询理论与相应技术。特别突出心理学咨询技术的学习和训练，注重人力资源管理技术与心理咨询技术相结合的实操研讨
·掌握“多重人格理论”在管理中的具体运用方法
·从心理学的角度分析如何识人、辨人、用人
·促进HR与企业管理者培养“以人为本”的咨询观点
·学习具体的可应用于工作场所的咨询技巧
·突出探讨“80后”员工与“问题员工”沟通方式
 
【课程大纲】
第一天：企业实用心理咨询基础篇
第一部分:核心心理咨询理论观点
1、精神分析理论观点
2、行为主义理论观点
3、存在-人本主义理论观点
4、认知心理学与心理咨询
第二部分：在HR管理中运用的心理咨询技术基础
1．解读人性：自由职场
A.价值观探索与人类的5大基本需要
B.HR管理者的10大心理障碍及其根源
2．员工的情绪和情感
A.员工基本情绪分析
B.情商：揭开成功的奥秘
3．员工个性解读----人格
A.人格的形成与表象
B.人格心理学家对人的心理研究和探索的方法
C.了解自己和别人--多重人格的潜意识分析技
4．员工个性解读---性格
A、人对现实的稳定态度和相应的行为方式工具：MBTI性格分类法概述
B、MBTI在人力资源中的运用自测：了解自己的性格类型
C、性格倾向的四个构面
D、MBTI类型描述并定位探索性格差异的练习：说服游戏
E、MBTI在管理沟通、生涯规划与培训计划中的相互影响及相互适应
5、员工个性解读---迷人的气质
A、心理活动的动力学特征
B、气质与人力资源管理
D、气质类型差异与行为特点
E、气质类型差异与激励案例分析：对差异化激励的全面理解
F、能岗匹配的核心要素：气质类型差异与职业适应性
G、气质与性格的区别与相互影响
6、能力与动机：员工的喜好和技能案例分析：转职风波
7、HR管理者必测（择一）
A.个性诊断调查表
B.职业风格调查
C.个性特征自测问卷
 
第二天：职场心理咨询技能篇
第一部分：心理咨询和治疗概述
1、开始之前：处理伦理道德和多元文化的能力
2、掀起心理咨询和治疗的盖头来
3、职场常见的不良心理
第二部份：心理咨询的前提——心理咨询态度系列训练
1、自我理解的促进：文章完成法
2、共情的理解：应答训练
3、促进的态度：应答训练
第三部份：HR工作中常用的心理咨询技能展示与现场演练
1．调动求助者内在积极因素的技能与策略角色扮演：降薪引发的愤怒
A.同理心技术
B.倾听技术：鼓励、释义和总结的积极倾听技巧
C.沟通的基础——积极关注：让倾听更有效/在挑战性情景中运用关注
D.询问技术：开放式沟通（案例分析）
E.观察技巧：掌握非言语行为（如何分析言语内容与非言语内容的不一致）
F.求助者的亮点并给予鼓励。
2．启发求助者独立思考的技能与策略案例展示：绩效面谈中的启发技能运用
A.来访者经历的基础——反应技术（内容反应，情感反应）技术
B.具体性技术运用
C.挑战中支持——面质技术运用
3．妥善运用干预技术的技能与策略案例：谁能帮助我学会辞退员工的面谈技巧
A.表达技术（内容表达、情感表达技术）
B.自我开放技术
C.指导技术
D.解释技术（帮助求助者领悟问题的实质）
·会谈中的聚焦：从多角度探索故事案例：全是我的错
E、引出与反映意义：帮助来访者探索价值和信念案例：持续的跳槽
F、影响技巧：改变的6种策略
第四部份：克服阻碍咨询的因素
1、妥善处理沉默局面
2、多话现象的处理
3、正确对待依赖心理
4、谨慎把握移情现象
5、勇于冲破阻抗干扰
第三天：心理咨询企业应用篇
五．HR管理中的七大心理效应运用
六．心理咨询技巧整合案例
七．企业应用：讨论表现形式、心理分析等问题。
1．“80后”员工管理
A.“80后”员工在职场的表现形式
B.“80后”员工的心理需求及心理管理的定律
C.“80后”员工管理必备技能与深度培养
2．如何管理问题员工
A.问题员工的表现形式及问题员工的心理分析
B.问题员工的心理需求
C.如何对待问题员工的优点与缺点
D.问题员工管理必备技能
八．心理危机干预技术在HR管理中的独特意义
1、危机干预理论与应用2、基本的危机干预技术
3、接受预防性训练
4、危机案例处理
5、工作环境中的危机应对策略和处理危机的技术简介案例分析：油罐爆炸之后
第四部分：EAP（员工心理辅助项目）是如何帮助HR的工作的
1．现代组织中的心理困境
2．中国实施EAP的可行性分析
3．EAP对HR的帮助人才甑选中EAP测评中心的服务转职心理服务、裁员心理服务、绩效沟通心理服务、帮助新员工迅速成长、解决内部冲突、危机干预服务
4．本土化EAP操作流程
 
【讲师简介】
冬梅，国家首批注册心理咨询师；中国心理卫生协会会员，中美心理咨询高级咨询师，两家心理咨询医院特聘咨询指导师，NLP简快治疗课程、家庭系统排列、积极家庭心理治疗、精神分析、催眠治疗讲师，第一批企业EAP咨询师，国际PTT企业培训师、中山大学客座培训讲师、心理咨询专栏作家。
高校从教8年，外企从事人力资源管理与培训工2年，新加坡系统学习进修3年回国后，曾系统的在企业培训过员工心理帮助计划，是珠三角一带为数不多的有既有理论指导又具备实战经验的EAP专家。在职业测评与指导、工作压力以及神经症、问题员工、青少年学习困惑、婚姻与情感等方面有丰富的咨询经验与咨询效果。擅长团体咨询
已经和正在咨询的客户包括：广州松下电器、中国电信、健力宝集团、广东省无线电集团、羊城铁路总公司、广州市煤气公司、广日电梯有限公司、广东省长大公路工程有限公司、五羊-本田摩托（广州）有限公司、广州华凌空调设备有限公司、中石化广东广州石油分公司、广州地铁、中国石油化工股份有限公司等多家大型企业。
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

3E薪资设计与管理高级研修班

时间地点：  6月20-21日 北京 7月11-12日 深圳 7月18-19日 上海 
课程价格：  2600元/人( 含讲义，含“3E薪资设计软件”（一次注册）与测评要素两套)
培训对象：  渴望规范人力资源管理的人力资源总监、经理；薪资福利
 
课程详细：   
课程说明：
1、课程第一天提供学员以“3E薪酬设计软件正版”进行练习，并注册安装一次，需要自带电脑。提供测评要素两套。
2、建议携带企业自身的实际工资数据，将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系。
 
培训内容：
第一部分 付薪哲学
　　　　薪酬的本质是什么，如何看待它的激励性？
　　　　什么是全面薪酬管理，如何有效、长期地激励员工
　　　　薪酬工资和福利的本质区别是什么，设计目的有什么不同
　　　　薪酬体系设计的最大着力点是什么，公平还是激励？
　　　　如何科学发挥薪酬的激励作用
　　　　如何设计全年度薪资体系与政策
　　　　如何改革薪资结构以获得企业竞争优势

第二部分 3E薪资设计理念
　　　　三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响
　　　　什么是3E，3E薪酬体系设计的基本思路是什么
　　　　如何理解外部竞争性，常见的误解和错误
　　　　公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定
　　　　衡量内部均衡的公式是什么，它不平衡将导致什么问题
　　　　如何引导企业内的岗位测评

第三部分 内部均衡性，岗位测评
　　　　四种衡量岗位价值方法
　　　　内部均衡的世界知名的公式是什么
　　　　选择岗位测评要素的三个原则是什么
　　　　测评前，选择关键岗位的三个原则是什么
　　　　点值法（point-factor）岗位测评要素举例
　　　　提供常见的30个岗位测评要素
　　　　岗位测评的六个步骤是什么
　　　　如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确
　　　　职位分级工作如何作，什么是职级图（Grading Matrix）
　　　　岗位测评及职级图设计演练（半个小时）
　　　　职级图在招聘、晋升核定工资中的用途
　　　　岗位测评的小组该如何构成，包括什么成员，常见错误
　　　　岗位测评注意事项和常见问题

第四部分 企业薪酬体系设计
a．工资级别设计
　　　　一个企业搞多少级工资好，级别数量如何确定
　　　　两级工资的级差的计算公式是什么
　　　　根据个体均衡性，各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义
　　　　两级工资之间的重叠度该如何设定，实际运用中的意义是什么
　　　　假的对岗付薪，实际是对资历付薪，该如何分辨和改正
　　　　职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系
　　　　如何用“爵位”来回报和激励员工，在薪酬中的体现和意义
b．市场薪资调查
　　　　如何做市场薪资调查，市场薪资调查的边界该怎么确定
　　　　影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素
　　　　如何阅读市场薪资调查报告，市场分位值是什么概念
　　　　如何把企业的薪资水平与市场曲线相比
　　　　领先、滞后政策分别是什么意思，在薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策
　　　　如何理解和解决新老员工工资的矛盾冲突
　　　　如何定期根据市场水平更新薪资曲线
c．薪酬体系设计 （用计算机演练一个小时，建议携带企业自身的实际工资数据，将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系）
　　　　薪酬体系的构成，固定收入、变动收入的设计方法与常见错误
　　　　3E理念在薪资结构设计中的极强的指导和决策作用
　　　　与“薪点制”、“3P理论”等薪酬设计思路相比较，“3E”理念显著的优势和共性各是什么
　　　　企业薪酬体系常见错误——1、割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系
　　　　企业薪酬体系常见错误——2、企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大，工资体系更多是与行政级别和资历挂钩。
　　　　企业薪酬体系常见错误——3、岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩（所谓岗位系数），而忽视外部均衡。
　　　　薪酬体系发展的六大趋势
　　　　福利和股票期权
　　　　销售人员固定、变动收入概谈

第五部分 薪资管理
a．定薪
　　　　如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪
　　　　招聘时“薪资谈判”（侃价）的三招
　　　　如何为薪水期望低于标准的应聘者定薪水
　　　　如何为调动的人员定薪
　　　　如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资冲突
　　　　解决薪酬水平低于标准的人员（绿圈）的科学合理方法
　　　　解决薪酬水平超标的人员（红圈）的十种方法
b．调薪
　　　　如何改变自己在调薪管理中被迫使用“拖、硬、卡”的尴尬被动局面
　　　　薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）
　　　　如果老板问你，我们的实际薪资水平到哪儿了，你如何回答？如何利用CR来标识薪资水平。
　　　　如何使用CR来进行年度调薪
　　　　给张三调薪，李四也要求调薪，怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化
　　　　年度调薪矩阵的设计
　　　　如何从制度上避免部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分，或者把自己喜欢的下属打高
　　　　如何理解和确定年度调薪的百分比
　　　　调薪会增加成本吗？如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响，并且批准调薪计划；
　　　　晋升的情况下如何调薪，降职呢
C．薪酬的管理和沟通
　　　　如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限
　　　　如何做好薪酬保密
　　　　如何加强在薪酬管理中的必要沟通，以及沟通的内容和技巧
　　　　如何用三种均衡性的原理（3E）去解释和沟通当下属薪酬高于上级，新来员工高于老员工的争议情况。
　　　　怎么写企业的薪资政策，它包括哪十个内容。案例。

第六部分 多种薪资体系分析
　　　　技能工资（skill-based）的设计和优点缺点是什么
　　　　宽幅薪资结构和传统岗位薪资结构的质的区别和使用方法
　　　　知名咨询公司及张老师所作咨询案例的实际展示、讲解

第七部分 案例演示
　　　张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解
 
培训讲师：
　　 张守春（Andrew Zhang）先生：3E薪资设计创始人，中国最早一届留美人力资源管理学硕士，高级讲师，“美国薪资协会”会员，毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，被《财智》评为2005年十大杰出培训师、被“中国人力资源开发网”评为 2005年度最十佳人力资源培训师、2004年最具实战的十大优秀培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，联合利华、通用、搜狐、ChinaRen等国际知名企业人力资源高阶，华泰保险人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问，担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目，丰富的实操经验和最新前沿理论。
　　 张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有：美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪酬系统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。
　　 张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底，有丰富的外企、国企、民企的实战和咨询经验。张老师依据他在联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验，整合了现代流行的、规范的薪资设计技术，并且基于他的长期专业咨询经验，在国内首倡“3E薪资设计”。该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程，在国内风行已久。学员评价该课程为“实际课程比期望的还好”，接受张老师3E薪酬培训的学员已累积四千人。
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

7C企业文化突破大型公开课

时间地点：  6月28-29日 广州
课程价格：  3200元//人 
培训对象：  董事长、总裁、总经理、副总经理、人力资源经理等企业中高层管理人员
 
课程详细：   
课程背景：              
◆ 为何众多优秀企业总是难以持续？
    ◆ 为何众多强大的企业总是经不起风雨？
    ◆ 为何众多成功企业的背后是早已腐朽的肌体？
    ----只有不断的企业文化突破，才能真正实现繁荣和持续！
    ■ 企业文化突破--获得企业持续原动力！
 
全程服务,超值体验:
    ◆ 每一位参会的客户均可获得 一对一的全程跟踪服务，从您报名参会那一刻开始， 资深顾问会陪您一起做课前导读与调查，培训过程您可带着问题与讲师进行交流，培训结束后，我们为您做跟踪服务，让 公司带给您实实在在的超值体验。
    ◆ 所有参会客户，均免费成为 VIP客户，如果您在企业文化方面有任何问题，都可以通过电话、传真、Email等方式向 高级管理顾问免费咨询。
◆ 服务客户：华为电气，广州地铁，中国移动，志高空调，松下电器，中国电信，泰铭科技，库林光学，金霸王，红蜻蜓集团、湖南国光，三星装饰 。。。。。。
 
7C企业文化突破公开课客户选择标准:
    为更有针对性的为企业提供服务， 7C企业文化突破培训课程对客户的选择标准如下：
    ◆ 公司领导和高层团队有较强的企业文化突破的意愿和动力。
    ◆ 公司人员规模在100人以上，有一定的经营理想和上进心。
    ◆ 公司领导和高层具有较强的社会责任感和使命感，具备一定的人文意识，倾向于人性化管理。
 
课程核心内容:
第一天：企业文化人心化，准确把握企业文化体系的理解与构建
----企业文化主要依赖于企业自身的积累与沉淀，全体成员实际共享的文化才能称之为企业文化，企业中高层管理人员对企业文化的认识与共识决定了企业文化的整体水平。
第一部分  把握根本—如何获得企业持续的原动力？：领导者的最高境界是旁观者：“当员工达10000人时，我只要站在员工后面，心存感激即可。”--松下幸之助
    ◆ 企业文化学习的三种方式
    ◆ 如何打造一个持续强大的企业
    ◆ 什么是中国企业真正的竞争优势
    ◆ 中国企业管理面临的挑战
    ◆ 管理企业的四种模式
◆ 企业文化的四重境界
       ●案例分享：中国改革开放以来最成功的改革项目
第二部分  持续基因—企业文化的真正内涵与作用：如果用一个字来体现企业文化，那就是“魂”，魂的一边是“云”，代表着梦想，一边是“鬼”，代表着传统！
    ◆ 企业文化的概念与特征
    ◆ 企业文化的真正内涵
    ◆ 企业文化的功能与作用
    ◆ 企业文化的层次与要素
    ◆  企业文化人性化宣言
◆  7C企业文化体系框架
       ●案例分享：格兰仕企业文化的力量
第三部分  C1：企业文化提炼—企业文化清晰化：企业文化决定着企业的跑道与方向，清晰的企业文化是其能发挥效用的关键前提！
    ◆ 提炼些什么？如何提炼？
    ◆ 企业经营理论的发掘
    ◆ 企业价值观体系的确立
    ◆ 明确企业的使命与愿景
    ◆ 理念体系的归纳与阐述
◆ 企业文化核心的逻辑关系
       ●案例分享：IBM核心价值观的几度调整
第四部分  C2：企业文化整理—企业文化体系化：系统的力量是巨大的，系统之间相互印证，相互依存，相互促进，体系化的程度决定企业文化力量的强弱！
    ◆ 企业文化体系的三个标准
    ◆  企业文化体系框架图
    ◆ 制度体系的修正与完善
    ◆ 行为体系的规划与设计
    ◆ 企业形象识别体系设计
◆ 企业文化手册与员工手册
       ●案例分享：沃尔玛企业文化体系的全方位解读
 
第二天：企业文化行动化，系统掌控企业文化体系的管理与落实
----企业文化需要不断的计划决策，需要不断的维护强化，需要不断的吸纳新鲜智慧，需要不断的淘汰垃圾糟粕，这些都必须通过有效的企业文化运作和管理才能实现。
第一部分  潜移默化—企业文化落实的动因与逻辑：人们只会优先按照符合自身文化的思维采取行动！企业文化必须转化成员工的文化才能真正落实。
    ◆  企业文化行动论
    ◆ 形成共识，众口成金
    ◆ 企业文化的形成途径
    ◆ 国际化、多元化与企业文化
    ◆ 市场营销与企业文化
◆ 企业文化为什么需要春风化雨式的落实
       ●案例分享：星星之火，何以燎原？
第二部分  C3：企业文化梳理—企业文化管理化：良好的管理既是对好的企业文化的一种肯定、确认和提升，也是对不好的企业文化的一种否定、唾弃和剔除！
    ◆ 为什么要管理化？如何管理化？
    ◆ 明确责任—建立企业文化组织
    ◆ 相辅相成—企业文化与企业战略
    ◆ 各取所需—企业文化与人力资源管理
    ◆ 言行一致—企业行为检查与改进
◆ 系统效应—企业文化整合
       ●案例分享：华为公司人文管理之道
第三部分  C4：企业文化传播—耳濡目染，心领神会：企业文化主要就是企业人员的共同意识，传播是建立共同意识的最有效的途径！
    ◆ 企业文化传播要素与功能
    ◆ 企业文化传播渠道与媒介
    ◆ 企业文化沟通化传播
    ◆ 企业文化广告化传播
    ◆ 企业文化品牌化传播
◆ 企业文化传播的潜在困难及其应对思路
       ●案例分享：壳牌与微软公司的企业文化传播
第四部分  C5：企业文化落实—春风化雨，落地生根：文化在哪里？文化就在你（员工）心中，企业文化落实不仅需要企业的‘心’，更需要员工的‘心’！
    ◆ 企业文化氛围化
    ◆ 企业文化口号化
    ◆ 企业文化故事化
    ◆ 企业文化活动化
    ◆ 企业文化感觉化
◆ 企业文化感情化
       ●案例分享：三星公司企业文化变革
 
第三天：企业文化生命化，高效引导企业文化体系的更新与突破
----企业文化的生命在于创新，失去生命的企业文化必然枯萎，建立一个企业文化自我突破的机制与流程，就相当于给企业文化赋予了生命。
第一部分  志同道合—企业文化突破的内部动因与逻辑：入口决定出路，起点决定终点，性格决定命运。从哪里开始，就会从哪里结束！
    ◆  有关企业文化的几个基本观点
    ◆  企业文化简单论
    ◆  企业文化本质论
    ◆  企业文化矛盾论
    ◆  企业文化突破论
◆  7C企业文化突破方案
       ●案例分享：华为企业文化理念体系突破
第二部分  发展瓶颈—中国企业必须面对的六大文化抉择：成与败，生与死，你放弃什么，你就能避免什么，你选择什么，你就会得到什么！
    ◆ 虚与实，总是脚踏实地，如何更上层楼？
    ◆ 父与子，事业传承，我们能为下一代留下什么？
    ◆ 人与神，成功就成神， 为何总是成事在人，败事在神？
    ◆ 家与国，产业报国，为何总是良好的动机，无奈的结局？
    ◆ 上与下，本是一家人，为何总是想不到一块去？
◆ 古与今，五千年文化，我们究竟要落后到几时？
       ●案例分享：张瑞敏离伟大企业家还有多远？海尔离伟大企业还有多远？
第三部分 C6：企业文化诊断—发现问题，拾遗补缺：3岁看80，言行定成败，你目前的一言一行中体现着你的未来，对现状的了解和改善能够重塑你的未来。
◆ 企业究竟需要什么样的“文化”？
 
主讲老师:
 周建，中国企业文化突破第一人，企业文化咨询项目总监，高级战略咨询顾问、高级培训师，<中国管理传播网>、<博锐管理沙龙>专栏作家。10年企业高层管理经验，6年管理咨询及管理培训经验，从事过市场营销、人力资源、战略规划及企业文化塑造等工作，其人文化底蕴深厚，思维敏捷，思路开阔，颇具创新意识与魄力，在战略规划、企业文化与组织变革方面拥有较强的综合实力，参与了多个企业文化、战略及管理体系方面的咨询、培训项目，其高度的责任感和系统的管理创新能力得到了众多客户的一致认可。
职业经历：历任某著名跨国企业副总经理，某大型民营企业营销总监，柏克莱（BCA）管理顾问公司战略顾问，美国加州大学柏克莱高科技管理项目（MOT）咨询顾问。
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

一、人力资源类：

1.企业培训体系构建与培训管理实务(上海 5/16-18)
2.如何设计“三个公平和两个激励”的薪酬体系(深圳5/17)(上海5/25)
3.以KPI为基石的绩效管理(广州5/17-18)
4.打造精牌讲师之—制造业内部讲师训练实务(深圳5/17-18)
5.销售组织的绩效考核(北京5/21-22)
6.TTT企业内部讲师训练(深圳5/23-24)(上海5/29-30)
7.PTT国际职业培训师特训营(深圳5/23-25)
8.建立以需求为导向的量化培训管理体系(上海5/29-30)
9.精品TTT培训师 (上海5/29-30)
10.KPI+BSC 实战训练营(深圳5/30-31)(上海6/6-7)
11.人才评价技术研修班(深圳5/30-31)
12.基于胜任素质的卓越领导力提升训练营(广州6/6-7)
13.心理咨询技术在HR管理者中的应用(深圳6/20-21)
14.3E薪资设计与管理高级研修班(北京6/20-21)
15.压力与情绪管理(广州6/21-22)
16.人力资源MBA班(广州6/28)
17.7C企业文化突破大型公开课(广州6/28-29)
18.岗位分析、绩效考核与薪酬设计（深圳7/11-13)(上海7/29-31）
19.建立以需求为导向的量化培训管理体系(苏州7/22-23 )
20.国家人力资源管理师职业资格一级、二级、三级(深圳-广州)

二、新劳动法类：

1.新劳动合同法之下签订各类劳动合同、协议及制定规章制度研与工资、工时、加班管理及其争议处理研讨会(中山5/3-4)(深圳5/10-11）
2.劳动合同法下的绩效考核与薪酬体系设计(北京5/7-8）
3.企业用好劳动合同法的12个策略(广州5/10)
4.新法新政下的各类劳动合同、培训协议、竞业限制协议签订及规章制度、员工手册撰写与劳动争议预防和处理技巧（深圳5/17-18)(上海5/23-24)
5.非人力资源部门经理的劳动合同法管理(上海5/23-24)(北京6/6-7)
6.企业如何有效预防和应对《劳动合同法》与《劳动争议调解仲裁法》带来的重大影响(广州5/24)
7.《新法新政下的招聘体系建立与面试甄选技巧》高级研讨班(深圳6/13-14)(上海6/27-28）
8.《公司法》适用难点解析暨公司诉讼经典案例高级研修班(5月22-25日深圳)(5月29日-6月01日上海)(6月05-08日呼和浩特)
9.《劳动争议调解仲裁法》《劳动合同法实施细则》解析与劳动合同管理及劳动争议预防处理技巧(5月30-31日青岛市)
10.《劳动争议调解仲裁法》解读及劳动争议处理技巧高级研讨会（5月10日东莞）
11.劳动合同和企业规章制度的重要性及各类合同、协议、规章制度的设计、撰写、制定和公示要求(5月9日东莞）
12.新《劳动合同法》与员工招聘录用高级研讨会(5月17日广州)
13.《新法新规》之下企业劳动用工管理重点、难点、疑点及其争议防范与处理(5月16日广州)
14.劳动合同法、劳动法、劳动争议调解仲裁法等综合劳动法律重点难点解读、操作实务与应对技巧(5月15日深圳)
15.劳动合同法与相关配套法律的适用与实施过程中企业用工风险防范研究(5月16日深圳)

三、商务行政类:

1.行政工作统筹管理高级研修班(广州5/16-17)(上海5/22-23)(苏州5/24-25)(北京5/30-31)(深圳6/20-21)
2.PPT与EXCEL在管理中的高级运用(深圳5/16-17)(北京5/23-24)
3.高级文秘及助理技能特训营 (广州517-18 )
4.高级文秘职业化训练(上海5/16-18)(深圳5/23-25)
5.高级商务接待与宴请(上海5/18)(深圳5/25）
6.现代企业档案管理与信息资源配置(广州5/23-24)
7.Excel实用技能应用(上海5/24-26)
8.商务公文写作职业化训练（深圳5/24-25)(上海5/30-31）
9.商务礼仪与职业形象塑造高级研修班 (深圳5/24-25)
10.专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营(上海5/31-6/1)(深圳6/14-15）
11.高级商务礼仪与职业形象塑造(深圳6/21-22)
12.全方位打造高级职业秘书（深圳6/21-22)(广州8/23-24）
13.高级文秘职业化训练(上海6/24-25)
14.员工素质提升与职业能力塑造(上海6/27-28)
15.职业形象与商务礼仪（深圳7/30-31)
16.行政工作统筹管理高级研修班（张家界8/28-29)(黄山9/25-26）
 
四、企业管理类:

1.中层经理人管理技能提升研修班(深圳5/16-18)(上海5/30-6/1)
2.2008“西点领导力”全球训练营（中国站）（上海5/17)(深圳5/25）
3.第三代网站流量大提速-搜索引擎营销与优化(北京5/17-18)(广州5/24-25）
4.目标计划与绩效管理(深圳5/17-18)
5.2008新形势下的外贸接单新策略(上海5/17-18)(深圳5/24-25）
6. 《企业中层运营管理与情景决策》博奕沙盘(深圳5/17-18)
7.中层经理管理技能提升研修班(上海5/22-24)
8.提升员工忠诚敬业精神的策略(上海5/23)
9.保税业务与海关帐处理技巧（广州5/24-25)(上海5/31-6/1)
10.MTP中层经理管理技能训练(上海5/27-28）
11.中高层经理管理技能与领导力提升(上海5/29-31)
12.中层干部管理技能职业资格认证(深圳5/30-31)(上海6/13-14)
13.科学运用创新思维模式快速提升管理执行力(上海5/30-31)(深圳6/6-7）
14.如何增强团队凝聚力 (深圳5/31)
15.卓越经理人的自我修炼-七个习惯 (深圳5/31-6/1)
16.制造企业自建连锁渠道总裁研修班(北京5/31-6/1）
17.企业关务操作实务与成本控制策略（上海6/13-14)(苏州7/11-12）
18.服装企业精细化生产流程规范管理技能训练（深圳6/14-15)(上海6/21-22）
19.企业的法律思维与风险防范(上海6/14-15)(北京6/20-21)(深圳7/11-12)
20.高效问题解决与决策（广州6/17-18)(上海7/11-12）
21.企业竞争情报的实战收集、分析和利用(深圳6/20-21)(上海7/4-5)
22.买卖合同谈判的法律运用 （深圳6/21-22)(上海7/12-13）
23.思维致胜-问题分析与决策(广州 6/21-22)
24.问题分析与解决(上海6/26-27)
25.新任经理全面管理技能提升训练(苏州6/28-29)
26.国际化道路的实战借鉴（深圳6/28-29)
27.中层干部管理技能职业资格认证（张家界8/28-29)(黄山9/25-26）
 
五、项目管理类：

1.研发及技术人员绩效考核与激励系统(上海5/15-16)(北京5/22-23)
2.产品数据管理(深圳5/16-17)
3.项目投资决策最佳实践(北京5/16-17)
4.产品开发流程的规划和设计(上海5/17-18)(深圳5/24-25）
5.项目管理实战(上海5/20-21)(上海7/15-16)
6.研发人员的考核与激励 （深圳5/21-22)(上海5/26-27)(北京5/28-29)
7.产品需求管理和需求分析实战班（北京5/21-22)(深圳5/26-27)(上海5/28-29)
8.市场管理及产品规划(深圳5/23-24)
9.研发项目管理(上海5/30-31)
10.卓越的产品管理(上海5/30-31)
11.SSGB六西格玛绿带(深圳6/4-8)
12.从(开发至投产)全面项目管理(深圳6/6-7)
13.中试管理(深圳6/13-14)
14.产品经理管理实战训练(深圳6/13-14)(上海6/20-21)
15.项目管理软件PROJECT实战应用 (北京6/13-14)(深圳7/4-5)
16.研发及技术人员绩效考核与激励系统（深圳6/14-15)(上海6/21-22）
17.项目绩效考核与管理实务（深圳6/16-17)(北京7/10-11）
18.项目管理工具与模版(上海6/17-18)
19.IT项目管理最佳历程 (北京6/20-21)
20.新产品研发成本、质量、周期全面管理与控制实战训练（深圳6/28-29)(上海7/5-6)
21.项目合同的有效制定与管理（深圳7/5-6)(上海8/1-2）
22.新产品研发流程优化与研发项目管理（深圳7/11-12)(上海7/18-19）　　

六、营销客服类:

1.顾问式销售技巧训练(上海5/16-17)
2.专业销售实战技能训练 (深圳5/17)(上海5/24)
3.客服中心接线员电话沟通与客户异议处理技巧(上海5/18)
4.卓越销售技能提升的8个步骤(广州5/23)(深圳5/24)(北京5/31)(苏州6/6)(上海6/7）
5.整合管理政策激励销售团队(上海5/24-25)(深圳6/14-15)(北京6/21-22)
6.市场开拓与经销商管理(广州5/24-25)
7.零缺陷复制—连锁企业如何完美输出经营模式(深圳5/24-25)
8.吸引客户主动上门的三个法宝(深圳5/25)
9.有效处理不满、抱怨、投诉(上海5/29-30)
10.高效演讲与沟通技巧培训班(上海5/30-31)
11.经销商持续双赢创新管理与高度开发战略(上海5/30-31)(深圳6/6-7）
12.有效处理客户的不满、抱怨、投诉(上海6/7-8）
13.卓越的客户服务技巧训练(上海6/14-15)
14.营销策略制订的流程与方法(广州6/15 )
15.销售谈判技巧（广州6/21-22)
16.连锁企业持续赢利之道-突破连锁网络运营管理瓶颈(广州6/21-22)(上海7/12-13)(北京8/2-3)
17.谁是谈判高手-情景、方法与技巧(北京6/26-27）
 
七、财务管理类:

1.UCP600与人民币升值企业风险规避(苏州5/16-17)　
2.2008年金融业新《企业所得税法与实施条例》解析及新准则下的财务报告分析高层研讨会 (北京5/16-18)
3.应收账款控制与催收及信用管理（深圳5/17)(上海5/24)
4.非财务经理的财务管理(上海5/17-18)
5.房地产老板 请远离税务风险(深圳5/17-18)
6.2008年房地产业最新税收政策与涉税风险管理及全面预算管理与成本控制高层研讨会(杭州5/17-18)
7.关于举办“2008年新企业所得税法与最新配套政策解析及纳税管理与成本控制高层研讨会”的通知（广州5/17-19)(郑州5/22-24）
8.非财务经理的财务管理高级研修班（上海5/24-25)(深圳6/14-15)
9.会计报表阅读与分析(广州5/30)(深圳12/12)
10.非财务经理的财务管理(苏州5/31-6/1)
11.非财务人员的财务管理(广州5/31-6/1)
12.融资策划36计方法与渠道实战技巧总裁班(北京5/31-6/1)(上海6/7-8)
13.企业内部控制与审计(上海6/12-13)
14.全面预算管理(上海6/14-15)
15.应收帐款控制与信用管理(上海7/19-20)
16.企业成本分析与管理(上海7/19-20)
17.非财务经理的财务管理(上海7/26-27)
 
八、生产物流类:

1.ITC采购与供应链管理/国家注册采购师(广州循环开班)
2.国家注册采购师(广州循环开班)
3.生产计划与物料控制提升训练营（PMC）(苏州5/15-16)(深圳5/17-18)(上海6/5-6)(北京5/31-6/1)
4.电子组装之无铅手工焊接与维修技术培训讲座(深圳5/15-16)
5.精益生产(广州5/16-17)
6.全景式精益生产系统实战模拟(重庆5/16-17)
7.IPC-A-600G CIS专家认证（东莞5/16-18)
8.IPC-A-610 D CIS专家认证《电子组件的可接受性》(苏州5/16-18)(深圳5/28-30）
9.跟单员核心工作技能提升与策略强化训练 (深圳5/17)(上海5/24）
10.工厂安全健康与环境管理(上海5/17-18)
11.产品ESD设计及生产防护体系(上海5/17-18)
12.生产一线主管暨优秀班组长核心管理技能提升训练 (广州5/17-18)
13.供应商管理及采购成本降低技巧高级研修班(深圳5/17-18)(上海5/31-6/1)
14.现场质量问题分析与解决(北京5/17-18)
15.生产一线主管训练营(上海5/20-22）
16.实用综合采购系统及谈判技巧实践(上海5/21-22)
17.高级物流经理研修班(上海5/22-23)(深圳6/21-22）
18.采购问题分析与解决(上海5/22-23)
19.供应商管理实务(深圳5/23-24)
20.5S推行实战训练(天津5/23-24)
21.精益生产实践系统模拟训练（深圳 5/23-24)(上海5/30-31）
22.设备管理与TPM全员生产保养(杭州5/23-24)
23.采购谈判(北京5/23-24)
24.职业安全主管技能训练(北京5/23-24)
25.杰出班组长、生产一线暨车间干部管理技能提升(广州5/23-24)(深圳8/23-24)
26.制造型企业车间管理技能提升高级研修班(广州5/23-24)(深圳8/23-24)
27.如何对生产订单与OEM单实施高效跟进(深圳5/24)(上海5/25)
28.优秀班组长核心技能训练(苏州5/24-25)(南京6/21-22)
29.工厂成本控制与价值分析(北京5/24-25)(上海6/11-12）
30.统计过程控制(SPC)及量测系统分析（MSA）实战训练(深圳5/24-25)
31.生产计划与物料控制PMC(上海5/27-28)(北京6/28-29)(上海7/29-30)
32.综合采购管理(苏州5/29-30)
33.TPM全员生产维护(上海5/30-31)
34.SQM-供应商质量管理(苏州5/30-31)
35.采购必备的法律知识和合同管理(上海5/30-31)
36.精益生产核心技能-单元生产实战训练(深圳5/30-31)
37.工厂成本控制与价值分析(广州5/30-31)
38.中层人员五大软性管理技能(深圳5/30-31)
39.设备预防性维修管理技术(广州5/30-31)
40.高级仓储管理实务(北京5/30-31)
41.供应商专案管理(深圳5/31-6/1)
42.生产一线主管实战训练营(深圳5/31-6/1)(上海6/7-8)
43.中高层管理者的决断力实战训练(深圳5/31)
44.精益生产高级研修班（苏州6/6-7)(上海6/27-28)
45.生产一线主管训练营(上海6/13-15)
46.专业谈判与议价技巧(深圳6/14-15)
47.（EHS）工厂安全、健康与环境管理实务训练（深圳6/14-15)(上海6/21-22）
48.欧盟实施REACH法规对企业的影响及应对策略(上海6/14-15)(深圳6/28-29)
49.制造型企业车间管理能力提升训练高级研修班(上海6/14-15)(深圳6/21-22)
50.物料库存管理及仓储管理(苏州6/17-18 )
51.应用IE技术提高生产效率(北京6/21-22)
52.精益生产管理实务(苏州6/21-22)
53.柔性生产计划与排程管理(苏州6/24-25)
54.高效仓储管理与库存控制(苏州6/26-27）
55.TWI车间班组长管理技能训练(广州6/26-27)
56.从传统IE到现代IE实战攻略（上海6/27-28)(深圳7/12-13）
57.采购成本分析与谈判技巧(深圳6/28-29)
58.供应商选择、评估与全面管理(上海6/28-29）
59.6S管理与持续改善(广州6/28-29)(东莞7/11-12)
60.降低制造成本高级研修班-中国企业有效运用IE实战技法(深圳6/28-29)
61.硬件测试技术及信号完整性分析(深圳7/5-6)(上海7/26-27)
62.电磁兼容EMC整改与对策（深圳7/5-6)(上海7/26-27）
63.应用IE技术提高生产效率(上海7/17-18 )
64.现场改善工具与案例(上海7/22-23)
65.多品种小批量短交期的生产管理(上海7/24-25)
66.工厂设备维修管理(上海7/24-25)
67.供应商质量管理(上海7/25-26)
68.敏捷供应链与物流管理(上海7/26-27）
69.生产一线主管训练营 (苏州7/29-30)
70.实用采购技术与全面成本削减(上海7/31-8/1)

咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

建立以需求为导向的量化培训管理体系

时间地点：  2008年7月22-23日 上海
课程价格：  3200
培训对象：  
 
课程详细：   
您是否遇到过：
·面对公司领导或部门主管对培训的消极态度，你一筹莫展？
·每年年底做完需求调查，回来一大堆数据，你无从下手？
·在每年制定培训预算和计划时脑子一片空白，因为缺少相应的量化数据信息？
·老板找你要一个培训数据，而你一时无法找到，要加班加点花大量时间去做一些报表来生成这个数据？下次老板改要另一个数据，你要重来一遍？
·当你需要某一门课的所有学员反馈时，你要一个一个Excel文件去打开查看？浪费了你许多宝贵的时间！
·你公司培训花去了200万，而你却不知它们到底花到哪去了？
·在做完一轮“人人过关”的政治运动型培训之后，过了半年，人员变了很多，那些没有参加培训的人混在已经培训的人中，你找不出来，更不知该如何处理？
·员工在升职或调动前，他/她的老板找你要他/她的培训的相关记录，而你不知如何处理？
·面对一些培训术语，如人均需求小时，培训百分比，培训普及率，需求覆盖率，显性成本，隐性成本，你不知道它们是用来做什么的？更不知道怎么去计算？
 
课程目标Scope and aim
通过本课程2天的培训，您将能够：
在培训体系和规划方面：
·描述组成培训体系必须的要素
在培训的运作管理方面：
·展示有效鉴定培训需求的方法及工具
·演示量化培训需求管理的初步技巧
·制定有效的培训预算（可选）
·制定培训规划及计划
·描述有效管理培训课程的方法和技巧
·建立并有效利用培训数据库，生成有效培训报表
·运用相关技巧，有效评估培训效果
·描述内部培训师管理的有效方法
·描述有效甄选外部培训师的方法和技巧
课程特色Scope and feature
·世界500强最新的培训管理KPI及其计算方法和工具
·量化培训管理的技巧和方法
·标准化傻瓜式培训管理流程及方法
·突破传统培训管理理念：传统的培训管理只教你如何去沟通，去做需求调查。但在实际中，各部门经理收到你的调查问卷之后往往疲于应付，好不容易你收回来，面对如山的调查问卷，你不知如何处理它们
·提供免费沙盘模拟软件（培训管理软件演示版）
 
课程大纲Scope and Coverage
一、培训体系的建立
·培训的作用及分类
·建立有效的培训架构体系
·建立有效的运作流程
·培训的指导思想，方针和策略
·培训课程体系的建立及其运作
二、如何量化培训需求
·培训需求鉴定的方法
·培训量化的技巧
·静态培训需求
·动态培训需求
·学会用数据说话
·鉴定培训需求练习
三、培训预算的制作
·制定有效的培训目标
·如何将有限的预算与培训需求及公司的目标及策略进行有机的联系
·哪些培训的KPI指标可以帮助衡量及追踪培训进度及效果
·培训预算的实施及控制
·制作培训预算，培训规划及计划练习
·练习点评，回顾总结
·回顾第一天的内容
四、培训体系规划
·制定培训规划及计划
—中期发展规划
—年度培训计划
—月度培训计划
·培训计划的三大类
—形象工程型
—政治运动型
—系统建设型
五、培训课程的管理
·设计培训课程的关键
·课程设计技巧及简易模板
案例分析
·根据公司的特点确定重点课程
·重点课程的计划，实施及跟进
·培训报表实例及其分析
·如何通过培训报表监控培训进展？
·培训档案的建立及应用
六、培训的有效评估
·培训后如何跟进
·五级培训效果评估的方法
·评估的前提-管好你的培训过程
·各级评估实例演示
·提高培训的转化效率
七、有效的培训管理
·培训管理软件简介
·内部培训师队伍的建立和管理
·甄选外部培训师的标准和甄选技巧
·组织内培训氛围的营造
·如何让高层管理者重视培训？
·如何让中层管理者配合培训？
·如何让员工愿意参加培训？
·培训体系建立行动计划
八、回顾总结讲师 Trainer
 
许盛华先生
高级讲师，北京航空航天大学本科，芬兰获芬兰赫尔辛基工业大学硕士；拥有十多年世界500强企业的培训及人力资源管理经验，先后任：乐百氏（达能集团）全国培训经理；澳大利亚奇胜电器集团培训经理；芬兰通力电梯有限公司培训经理并兼任亚太培训经理，负责建立并完善了公司的培训及发展体系，培训了通力在台湾，香港，马来西亚等地的培训经理并帮助在当地建立了相应的培训体系；厦门光夏印刷企业有限公司：工程师、厂长、副总。曾在芬兰深入研究了北欧大型企业培训及发展的先进经验；并在接受欧洲先进的培训及发展专业理论与实践培训，以及英国剑桥大学人力资源讲师的单独辅导。
培训风格
在长期的工作和实践中，掌握了丰富的实战经验，形成了自己独特的培训管理领域的技巧和风格，结合国外先进的人力资源管理理念，探索出了一整套能帮助企业持续发展的培训发展体系和思想。许老师集培训管理理论与实践于一身，为“培训体系的建立与发展”领域带来了一系列创新。突出成就：国内首创的“量化培训管理”方法，将培训管理人员从复杂繁琐的日常事务中彻底解放出来，有效地提升了培训管理的效率。世界上首位提出“静态需求”和“动态需求”理论的专家，彻底解决了培训管理中的最大难题——“培训需求管理”，为培训管理带来了创新并产生了革命性的影响！世界独创的“培训管理”软件——《“摆渡人”培训管理软件》，对培训管理行业的发展产生了深远的革命性影响，客户均予以高度评价！独创的培训师“一、二、三、四、五、六”技巧，将培训师的技巧浓缩为方便记忆，容易操作的实用性技巧！
授课风格
20年丰富的工作经验，其中10年世界500强公司培训及培训管理经验，对培训有深刻的理解——能准确把握客户的需求，提供量身定做的培训/解决方案。强大的工科背景——为系统化、流程化和量化管理打下坚实基础。能给客户提供各类系统化和量化管理的解决方案；逻辑性强，善于总结——能根据学员的需求或基础调整课程，让学员学得轻松，容易；独自开发的培训管理软件——是目前世界上独一无二的一套专业培训管理软件，提供规范化的培训管理方法及流程，帮助培训经理有效管理培训，将培训经理从繁琐的杂事中彻底解放出来；丰富的理论知识背景——能提供各种人力资源解决方案；实战性强——实战，实用，实效是许老师的一贯风格，让学员上午学完，下午就能用。
专长领域
重点培训课程推荐：“建立以需求为导向的量化培训管理体系”课程；“卓越内部培训师培训（TTT）”课程。特别擅长的咨询项目：培训体系建立，配合培训量化管理体系咨询及软件，以及其他咨询：企业文化建设、人力资源管理以及员工满意度调查等咨询。
服务客户
中国电信、中国移动、中国邮政、广州地铁、中国银行广东省分行、奥梯斯电梯、BP、通力电梯、迅达电梯、台湾广桥光电、乐百氏、TCL集团、德国凯美、奇胜电器、中法水务、富士康集团、光宝集团、万科集团、网易、惠泉啤酒、七喜电脑、山东晨鸣集团等上百家企业。
 
 
咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：gooddonald@126.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司