一、        直销培训主要内容

（１）　技术能力培训：产品知识和产品运用技能培训；熟知产品特定用途．

（２）　工作态度培训：真诚关心顾客，为顾客提供最加服务；强调团队合作精神，共同贯彻公司经营宗旨．

（３）       专业销售技巧培训：基本销售技巧培训；专业服务技能培训．

二、        直销培训的分类　

（１）　从内容上看，有所谓的ＫＡＳＨ培训：

 a. knowledge---知识培训，主要是直销的产品、制度、经营方法等基础知识的培训．

 b. Attitude---态度培训，主要内容是正确的经营心态、正确的观念或自我激励、潜能开发等的培训．常见的有：自我营销、推销自己、直销事业的心态、双赢的人际沟通技巧、直销的领导形象的塑造、团队向心力的凝聚等．

c. Skill---技能培训，主要是具体的销售技巧、团队运作技能、目标设定及时间管理等的培训，常见的有：销售技巧、表达力与说服力、激励与辅导下级的技巧、领导力的强化等课程．

d. Habit---习惯培训，销售习惯、经营直销事业的良好习惯等的培训．

（２）　从对象上看有：

 a. 新进直销员培训：重在基础教育与行动力的激发，重点是产品、制度、经营方法等专业知识的介绍．

 b. 初阶直销商培训：重在业绩开拓的培训，重点在销售技巧、拒绝处理、目标与时间管理、表达能力与沟通技能上的培训．

 c. 中阶直销商培训：强化领导与团队运作的能力培训，重在团队领导、组织销售的方法和技巧．

 d. 高层直销商的培训：一般以研讨会的形式，可以就所有的问题进行研讨，从而达到大家一起提高的目的．

三、做好直销培训的原则

（１）           公司、组织都要有完整的培训架构及计划．

（２）           注意培养自己的讲师队伍．内部讲师更要了解公司的文化，培训更具针对性．

（３）           适当请一些外部讲师，主要做一些较通用的培训．

（４）   每个培训项目都应有明确的培训目的．

（５）           鼓励直销商分阶段选择适当的培训课程，不断地养成通过培训提升实力，强化竞争力的习惯．

（６）           强调技能性培训，以最快的速度教会学员正确的工作方法和技能．研究多元化培训技法，让培训更有趣、更吸引人．

（7）建立培训评价机制，对培训效果进行跟踪、评价，以不断提高培训水平．

四．    销培训的误区

　　很多公司或组织对培训的效能理解不够，在培训上陷入了误区，主要表现为：

（１）           不重视培训的工作．

（２）           训没有针对性．没有认识到直销的独特性，以为与一般的培训相同，所以，只是将一般的企业培训讲师请过来讲几堂一般的营销培训课．其实，这是很不够的，直销与一般的营销有很大的差别，其培训的内容也与一般的营销培训相去甚远．

（３）           闭门造车．有些团队的领导自己组织培训或请一些无直销培训经验的人来给自己的团队成员进行培训，不按直销的自身独特和具体的实际情况，闭门造车，造成培训与实际工作的脱节．

（４）           无系统性．东做一点，西做一点，缺乏连贯性和一致性．

（５）            偏重某一领域．如只偏重推销技巧的培训，或只注意潜能激发的培训，而忽略了其他方面，学员的综合能力没有得到同步提升．

（6）放任成员自发参加民间的培训．这很难贯彻直销所要求的传承和复制的特性．

五．    培训的注意事项

培训前：

 a.按组织的计划或需要选择培训的课程，确定培训的目的

．

 b.制定培训的计划，确定培训的时数与培训　的方式．

 c.选讲师，可选内部的讲师或外请，要与讲师做深度的沟通．

 d.确定培训的时间、地点、参加的人员、流程等．

 e.通知相关人员．

培训中：

 a.准时开始．

 b.参加人员须全力投入，以使培训达到最大的效果．

 c.注意避免不必要的外界干扰．

 d.创造机会实现双向沟通与交流．

培训后：

　要进行培训的跟踪和评价，不断总结经验和教训，提高培训的效果和水平．

哪八种人的日子不好过

第一种人：    知识陈旧的人

第二种人：    技能单一的人

第三种人：    情商低下的人

第四种人：    心理脆弱的人

第五种人：    目光短浅的人

第六种人：    反应迟钝的人

第七种人：    单打独斗的人

第八种人：    不善于学习的人

完美的十三个重要原则

一、   做人比做事重要
1、感情在团队稳定性有很大作用，与合作伙伴建立感情；
2、慎选合作伙伴，选材的关键是选到合适的人。

二、   方向比方法重要
1、主要运用作为小型家庭聚会，分散成长，集中学习，锻炼了人才，增强了凝聚力；
2、收入多少，关键在于多少人重复消费，而不在于团队的人数；
3、做完美特别要关注终端(忠实、消费客户的培养)，认真体会完美产品，才能真正做到发自内心的分享；
4、与时俱进，学会抛弃一些旧有的观念、旧有的习惯，以前成功的原因和方法可能是之后失败的缘由。

三、   消费比销售重要
1、没有自我消费就没有销售，那你就会变得很消瘦，只有把产品真正用到位，才能做好销售；
2、自我消费是起步,没有真实的自我消费就没有真实情感.就难以打动顾客;

    3、我们事业的基础是销售，产品要用到位，用出感觉，用出感动，这就是文化；
4、永远保持对产品直接接触，实现循环、分享用产品的感觉和经历。

四、   交流比交易重要
1、先同流再交流,交流才能交心,交心才能交易；
2、对合作伙伴,我们要真诚关怀对方，设身处地站在对方立场为其着想。

五、   学会分享比讲课重要
1、不要误导业务员只有会讲课的人才会成功；
2、分享是件容易的事，通过分享就能产生业绩就能教会合作伙伴的实战经验；
3、产品得人,分享近人、教育育人；

六、   关怀比技巧重要
1、关心对方才能彼此建立信用关系，真诚的关心对方比纯粹运用技巧沟通对方效果好得多；
2、一个真正的销售高手40%关心对方、30%了解需求、20%产品专业知识、10%促成销售；
3、低压销售是成功的法宝。

七、   听话比创新重要
1、我们要创造一个和谐、稳定、平衡的团队；
2、只有你会的方法不是好方法，要忘记过去，学会与人合作；
3、个人成功的方法是盲目的个人崇拜，集体成功才是真正成功；
4、最好的复制是找到成功人士身上可以团队复制的东西。

八、   家庭聚会比大课堂重要
1、不是每个人都适合做完美，但产品是每个人都需要，所以不要随便抓人做完美；
2、沟通生活价值比沟通事业价值更重要；
3、生活价值讲到位，专业服务做到位，这些都能在家庭聚会里完成的；
4、家庭聚会才是发现人才、培养人才、分享产品、产生业绩的最佳场所；
5、有潜质的人不能心急，先让他逐步接触完美、交流完美、用完美,爱上完美，最后离不开完美。

九、   目的比形式重要
1、创造轻松的氛围，不要拘泥于形式，形散神不散，只要目的明确就好；
2、能够让对方愿意坐下来长时间的跟你交流，就是一种成功；
3、最好的产品示范，就是当着顾客大量吃产品。

十、   行动力比能力重要
1、行动力产生生产力；
2、穿草鞋下基层，保持被领导的心胸，发现问题，解决问题；
3、要让你的团队和你在一起时感到轻松、自然、愉快；
4、知行合一，学以致用。

十一、           分层管理比大锅饭重要
1、对单纯的消费者——服务；
2、对业务员——严格要求，分层教育；
3、对业务骨干——因材施教。

十二、           协助比帮助重要
1.没有原则的好人会失败，不要帮他做他应该的事；
2.从旁配合让他自己做，陪同作业,协助有心人成功；
3.上级要懂得放权，给他们快速成长的机会和空间；
4.要让团队的骨干有成就感。

十三、           培养消费者比培养销售者重要
1.从产品为导向，培养完美客户群；
2.尽可能正面接触做服务。

趋势于全球化的经济体系要求每一个职场人员，要有超凡的领导能力和良好的协调能力。越来越多的人开始关注如何在团体中树立自己的权威形象，如何培养自己的“领袖气质”。可是树立权威形象，培养领袖气质，并不是一朝一夕的事情，如果我们在日常工作中，能够注意到以下几点，将会为你的领袖气质的培养打下良好的基础。

什么是领袖气质？

你是否有过这样的困惑，为什么同样的一个建议，在你的口中说出与在他的口中说出所产生的是截然不动的两种效果？在某种情况下，为什么有着比他更出色才能的你，却无法象他那样得到团体的认可呢？你又是否意识到这种现象对你的职场进阶有着什么样的影响呢？

在任何一个团体中，总有某一个人充当着核心的角色，他的言行能够被团体认可，并指引着团体的某一些决策和行动。我们可以把这种人所具备的人格魅力称为：“领袖气质”。具有这种领袖气质的并不一定是高层的管理者，在任何一个团体中，小到几个人组成的办公室，大到一个集团，总会有一个人具有说服他人、引导他人的能力。在某种程度上，“领袖气质”也可以被认为是人格魅力的一部分。

诚实守信

这个市场化的社会在权力、金钱等各种欲望的充斥下，变得尔虞我诈。“诚实”成了“老实”的代名词，而“老实”又似乎成了“无能”的标志。于是，刚从校园里面出来的书生，也会为找一份理想的工作，而演绎出在履历上出现了同一所大学有三个学生会主席的闹剧。可是这种欺骗带来的，只是对自己前途的阻碍。

试想，一个欺诈而不讲信用的人，连人格都让人产生怀疑怎么可能在他人心里树立权威形象呢？所以诚实守信是培养“领袖气质”的基本条件。

学会倾听

在职场上，学会如何表现自己，是一件非常重要的事情。很多人认为“说”比“听”更能展现自我。这并没有错，但是你是否想过自己所说的是不是能被团体所接受？在日常生活中，有一些人在大家七嘴八舌的讨论时，他总是一声不吭地在一边静静地坐着，仔细聆听着别人的发言。到最后，他才会站出来果断地说出自己的意见。因为“听”首先是对他人的一种尊重，同时也可以帮助你了解别人的思想，了解别人的需求，了解自己和别人的差异，知道自己的长处和不足，当掌握了一切信息以后，你所提出的意见就会站在一个新的起点上，站在团体的角度上。所以最后的发言在某种时候，因为掌握了更多的信息，见解也就更深入，更权威。如果你每一次的意见都是相对正确的，那么自然而然地在他人心中树立起权威形象。

重视身边的每一个人——从记住别人的名字开始！

你要让别人重视你，树立起你的权威形象，就必须要学会重视别人。现代社会，生活节奏加快，交流增多，“Hi”一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说，要记住每一张新面孔实在不是一件易事，于是，再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢？心理学家发现，当许多人坐在一起讨论某个问题时，如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时，那么，被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些，也容易接受一些。为什么一个称呼会引起这么大魔力呢？那就是“被重视”这个因素在起作用。所以，让我们从记住别人的姓名做起，重视身边的每一个人。才能得到其它人的重视和尊重。

从大局的利益出发

一个人待人处世如果只从自己的利益出发，那就不可能得到团体的认可，也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。小胡在一家集团的市场部工作，每一个月初部门都会招集地区级主管开定价会议，可是不知道为什么，小胡提出的定价总得不到认可，甚至还遭到负责其它地区的同事的排斥，他觉得很苦恼。后来，在一次偶然的机会里，另一个地区的主管对他吐苦水，让他找出了原由所在。事情很简单，因为小胡所在的地区销售情况很好，而且竞争对手少，相对而言，就可以制定一个比较高的价格。可是其它地区竞争对手的实力较强，市场的吞吐量又不是很大，销售价格如果定得高，便不可能完成销售目标。小胡只考虑到自己所在地区的情况，没有从大局考虑，他所提议的定价自然得不到大家的认可。其实这种情况常常在我们的生活和工作中发生。因为人总是会自觉或不自觉的从自己的角度出发来考虑和处理工作，如果你学会设身处地的为他人着想，你就可以得到大家的信任。

果断的提出你的意见

如果你做到了以上几点，那么我相信，你已经取得了大家的信任与尊重。但是如何来表现你的权威呢？你平时成绩必须要做到自己心里有底，说话要坚决。有些人，在工作中面对某些问题时，明明有自己的见解，却思前想后，犹犹豫豫，等到其它同事提出时才懊悔不已。一次一次的错过，使得你失去了很多表现的机会；还有一些人，平时说话老是模棱两可，明明是一个正确的意见，却让他人产生模糊的感觉，这也会让他人对你的权威性产生怀疑。所以，当你考虑好了，请果断的提出你的意见。

2005年1月31日，完美公司董事长古润金当选“爱心中国——首届最具影响力100位慈善人物”，此次入围的还有李嘉诚、曾宪梓、林百欣、侯希贵、李宁等人士。
2005年9月8日，完美公司荣获了“2005年中国优秀企业公民示范单位”荣誉称号，这是中国政府对完美公司成立以来对社会所作贡献给予的高度肯定。
去年，《人民日报》有一条新闻：完美（中国）10年捐资8000万元。
完 美，是 如 何 完 美 的 ？

“小 善”     与     “大 道”

在荣获“2005年中国优秀企业公民示范单位”的会上，中华慈善总会名誉会长、政协第九届全国委员会副主席胡启立应邀出席，并亲切会见了完美（中国）日用品有限公司董事长古润金。面对媒体的采访，古润金先生非常谦逊，他一再表示，慈善事业没有国界，自己所做的事情很少，而且是团队集体爱心的结晶，自己不值得宣扬。
有人说有些公司做慈善就是为了得奖，为了混个政治名声，得了奖就另当别论了，得奖后的完美呢？
2005年10月24日，“完美千亩野生沙棘生态园”启动仪式在青海省西宁市隆重举行，此次大型公益活动是完美公司继支持“西部母亲水窖”、“健康快车光明行”、“向援西大学生志愿者赠书”活动之后，关爱西部人民的又一重大善举。青海省副省长骆玉林说，完美公司的此次善举，为支援西部建设起到了模范作用，青海人民将永远铭记。

2005年12月2日，“集善嘉年华——关爱盲童光明行动”慈善晚宴在北京举行，中共中央政治局委员、国务院副总理回良玉，以及来自全国人大、全国政协、国家体育总局、外交部、信息产业部、中国残联、中国科协等部委团体的领导和驻华使节、知名商会、国内外企业界600多位热心慈善人士出席了这一旨在帮助中西部地区贫困盲童走进学堂的大型慈善公益活动。在竞拍李苦禅大师《芙蓉国里尽朝辉》国画时，完美公司总裁胡瑞连多次举牌主动提高竞拍价格最终以32万元成功竞拍到国画，赢得全场一次又一次热情的鼓励掌声。活动主持人白岩松邀请胡瑞连总裁上台，专门向全场来宾介绍了去年嘉年华晚会完美公司古润金董事长捐赠100万元人民币帮助贫困盲童，感谢完美公司的义举。

看来不是像有些人揣测的那样。
在完美公司倡议的第二届“完美百城千店万人无偿献血”活动中，全国完美广大业务员表现出了极高的热情。“当看到自己的鲜血渐渐充盈储血袋时，自豪感油然而生，将自己的血液无私的奉献，如能换得他人的健康甚至生命，将是我最大的满足！”，一个普通完美公司员工，在公司出版的内部刊物《完美天地》中吐露心声。
事实证明，慈善，已经成为完美人的品质！
“取之社会，用之社会”是完美公司一贯的理念。十多年来，完美公司大力弘扬孙中山博爱精神，把爱的种子洒遍神州大地，在全国各地踊跃参加和倾情捐助了多项社会公益事业，范围涉及希望工程、无偿献血、健康快车、西部水窖、拥军爱国、敬老爱幼、体育卫生、文化文艺等多个领域，总额逾9000万元，2005年9月，中华慈善总会授予完美公司“中国优秀企业公民示范单位”荣誉称号，这是中国政府对完美公司成立以来对社会所作贡献给予的高度肯定。

为了把关注慈善公益活动当作一项系统工程持续投入，完美已经专门成立了“完美慈善万里行回访小组”，并在董事局领导的亲自率领下，历时一个多月，到全国各地近二十个省，上百个市、县进行了“完美慈善万里行”回访活动。

11年来，完美公司始终如一，在取得一个又一个丰硕成果的同时，始终没有忘记回馈社会，这种爱心已经扎根在每个完美人的心里，在完美人的心灵里遍种绿树，广结善缘，播撒爱心，经年累月，始有小气候，佛家说，种善因结善果，今天，只要布云施雨，乃有大地酣畅。

完美的“年轮”

 
这样一个对社会无私施善的公司，如此关爱社会关爱他人的公司，到底是做什么的呢？

1994年，来自南洋的三位华裔青年踏上了广东中山这片热土，创建了以生产保健品为主的完美（中国）日用品有限公司。中山是古润金董事长的故乡，这里曾经走出了伟大的民主革命先行者孙中山先生，完美公司的三位领导非常推崇孙中山先生的博爱精神&mdas