“体验式”道具植入

         电影植入与游戏植入是一对“胞弟”，我们可以从电影植入中获取一些经验。先来看两个例子：《本能2》中世爵汽车进行了这样的植入：一辆是莎朗斯通在片中的座驾；第二辆用于街景，一闪而过。观众的注意力完全集中在电影情节中，世爵只是一个并不引人注目的摆设，植入变得可有可无。而《手机》为了回馈赞助商宝马汽车，专门设计了一场广院学生偷偷出去玩，12个女孩同挤一辆宝马车返校被抓，挨徐帆批评的剧情。这个段落在幽默的同时把宝马车内部空间的宽敞表现的淋漓尽致，观众印象非常深刻，对产品起到了很好的卖点宣传效果。

　　同样是道具植入，但是效果截然不同，道具与影片与品牌是否有着密切的“关联度”正是其中的秘密。同样在网络游戏中道具式植入要取得良好的效果，网络营销专家刘东明认为也需要为道具在“品牌”和“游戏”两个纬度上构建强有力的“关联度”：1、道具在游戏中的属性与实体产品的主要卖点相吻合2、道具在游戏中需发挥重要的作用，而不仅仅是摆设。有了关联度作为“酵母”，道具植入就由静态、单向线性传播的“催化”为动态、双向互动体验；IGA就不再是“凭白无故”突兀的视觉强奸者，不会引起精明玩家的嘘声；它还会深度入侵他们的大脑回沟，产生“很好很强大”的影响力。

《街头篮球》的耐克战靴

　　在《街头篮球》的游戏中，Nike（耐克）的球鞋变成了可以提升玩家弹跳及投篮命中率的新武器。《飚车》中所有轮胎的参数全部按照米其林轮胎真实参数制作，因此玩家在决定购买自己想要的轮胎的同时，也就了解了游戏当中所有米其林轮胎的性能。NGI为《舞街区》策划的“LG锐族舞魁大赛”，在舞区内以LG显示屏为背景，真实而自然，不知不觉中让玩家得到“LG显示器让我尽情地享受高品质的视听愉悦”的体验。

　　游戏广告“进化”为广告

        游戏电影植入还有一种高级模式，即整个电影本身就是一则广告。美国孩之宝公司为了推广变形金刚系列玩具，他们委托日本东映动画公司制作了3集动画广告片，孩之宝将广告片拿到电视台付费播出后，市场反响空前。于是，孩之宝便立刻在广告片的基础上加以扩展，编辑制作了一部长篇动画片，这部动画片就是后来风靡全球的《变形金刚》。为“汽车人，变形！”而兴奋疯狂的“钢丝”们，自然乐意高价购买变形金刚玩具。

　　游戏植入可以从电影植入的这种模式中得到灵感。我们最常见的游戏内置广告或许会受制于多方的利益关系，不能获得专一的传播，宣传广告主们所希望的每件事情，那么为品牌或者产品定制一款游戏呢？就像孩之宝定制《变形金刚》那样！麦当劳推出《模拟麦当劳》，打造了一个由细致的系统及独特有趣画面所组成的拟真麦当劳世界。从牛肉的选料加工，店面的雇员管理到整体的营销企划，所有的环节都得到了真实的再现。而玩家需要扮演类似“主管”的角色，安排好麦当劳全部的工作，包括原料生产，宣传决策，店面买卖等等。并且游戏中隐藏著一堆你意想不到的惊奇事件，比如疯牛病突然发作啊，客人送表扬信啊等等，这些事件会对游戏的各项数据产生直接的影响。

　　而麦当劳的对头“汉堡王”也不甘示弱，大有变身“游戏王”的趋势。它推出的三款以汉堡王套餐为主题的Xbox和X360游戏：动作类的《汉堡王：碰碰车》、竞速类的《汉堡王：单车手》、动作类的《汉堡王：鬼祟王》。这几款汉堡广告游戏年终时获得了320万套的惊人销量，拜其所赐，汉堡王的季度财政收入也一跃攀升了40个百分点。其成功的一个重点在于其强大的派发渠道。在汉堡王门面店消费指定套餐，就可以以3.99美元的低价购买游戏，而汉堡王在60多个国家和地区拥有超过1万家门店。

　　“游戏广告”进化成为了“广告游戏”，“量体裁衣”式的定制无疑能让游戏为广告全心全意地服务，专注度与影响力会的得到更大的提升。现阶段，这种定制式游戏普遍还比较简单，笔者认为在手机终端上运行此类简单游戏效果更好。

　　R&V真实虚拟的交错

        R&V是一种整合现实资源和虚拟资源，将现实（Reality）与虚拟（Virtuality）相结合的全新商业模式。无论是真实世界在虚拟世界中“重生”，还是虚拟世界在真实空间的还原，“双重夹击”都给人以强烈的震撼。

《大唐》飞石岭截图

　　杭州天畅科技与旅游景点飞石岭合作，专门开发一个仿真的全3维飞石岭游览地图，把整个飞石岭虚拟景点植入全3D民族网络游戏《大唐风云》之中，从而达到一种身临其境般的网络旅游的奇效。天畅玩家两百万之众，飞石岭景区等于向这两百万之众发出了邀请。

　　而飞石岭3万亩山林景区70年旅游开发49%的股权归到天畅科技名下。体验过网络旅游的人在获取景区信息的同时，更渴望去体验实地旅游的快乐；体验过实地旅游的人也愿意去尝试一下网络旅游带给他的新感觉。这样的结果将是让网游玩家与实地旅游者双向成倍增加，让游戏软件和景区的知名度双向成倍提高，成为游戏与广告结合的一个经典案例。

　　在杭州的黄龙体育馆，“可口可乐魔兽世界夏日嘉年华”为魔兽迷们打造了一座了真实的“魔兽世界”。体育馆被划分为主舞台区、游戏区、售卖区、礼品兑换区、ICoke体验区等数个区域。现场还会出现300人的庞大COSPLAY队伍，扮演游戏中7大种族的各式人物与玩家互动。玩家们通过各种免费小游戏体验化身魔兽的乐趣，并赢取《魔兽世界》相关精美礼物，而游戏迷们还能在现场体验到全新的《魔兽世界》战场系统。

《无尽的任务II》中的必胜客

　　电子商务的融合网络

         游戏广告已突破传统广告仅仅是广而告之的功能，而承担起越来越多、越来越直接的营销任务。不仅仅局限于品牌的推广宣传的环节，电子商务模式的导入还能让游戏拉动商品的实际销售。

　　一方面，对某些类型的商品而言，通过和电子商务的结合，实现了产品展示在线、资金流在线、物流配送在线，特别是受众从接受广告到完成购买行为的整个在线过程，都可涵盖在网络游戏服务当中。《大唐风云》有一款能为玩家增加能量的食物：绿盛QQ能量枣，而玩家在游戏中的虚拟商店中，通过信用卡付款或者货到付款的方式下单，就可以买到真实的绿盛QQ能量枣，并享受专门的配送服务。在索尼Everquest II游戏中，在不中断游戏的情况下，键入“比萨”一词，玩家便可进入必胜客的网站，订购比萨饼外卖。这种电子商务模型，只能是作为大的游戏背景下的一个支流，而很难出现电子商务为主，而游戏为辅的模型。

　　《无尽的任务II》中的必胜客另一方面，在广告受众到达媒体平台后，网络游戏通过道具捆绑促销等方式为后续营销行为直接提供促销支持。进行这个层面的合作，游戏需对玩家有强力的吸引和粘着度，而产品是价值小，重复购买率高的产品，目前开展的合作主要集中在食品、饮料等快消品行业。购买雀巢就能获得《诛仙》网游中的丰厚礼品，无疑有力促动了雀巢的销售，而可口可乐赠送的《魔兽》的时长更激发了疯狂玩家们购买可口可乐的欲望。

　　反向植入

        植入式营销还有一种反向植入营销模式，它是植入式营销的逆向操作：与后者将产品或品牌及其代表性的视觉符号甚至服务内容策略性融入媒介内容中的做法相反，反向植入是把虚拟世界中的品牌搬到现实世界。已有的成功的案例是从成功的影视艺术作品或媒介内容中获取灵感，推出一些以虚拟品牌命名的产品，比如说雀巢根据《查理和巧克力工厂》推出的Wanko巧克力，Cap Candy受《哈利波特》启发生产的“柏蒂全口味豆”等。在网络游戏中，还未出现类似成功案例，但笔者认为运用此模式也是不错的一条路子，以后应该会有“吃螃蟹”的企业介入。

　　Web2.0互动

        面对2.0的热潮，笔者也正设想着IGA的2.0.真正有效的营销应该是能够引发玩家深度的互动与参与的。而在网络游戏这中“封闭型”媒体中，玩家有着更强烈的粘着度与关注度，甚至达到狂热的地步，如果能将这无数的“长尾能量”调动起来为品牌所用，将会是怎样的景象！某位业内人士曾设想在赛车类游戏中设计这样的环节：从游戏玩家当中选车模，选中了就把照片在游戏中展示。赛道旁边的广告牌上出现汽车广告，其内容是某玩家与汽车的照片！这的确是个不错的设想，受到“虚荣心”的驱驶，玩家必然会义无反顾的参与进来。

LG锐族舞魁大会

　　而NGI为《舞街区》策划的“LG锐族舞魁大赛”，更是调动了群集性力量。大赛不是单个玩家参与，而是“组团”进行。他们抓住“家族”做文章：家族是玩家在网游中自发衍生的有独立组织机构、规章制度、定期活动，凝聚力，荣誉感极强的非官方组织。大赛以“荣誉感”和“大奖”作为驱动，让“家族”在LG CLUB上争冠夺冕，以调动起来网友参与的积极性。同时通过家族内部的自发管理来完成比赛任务的传达与组织。显然，家族间的比拼与家族内的协作互动，更增加了玩家的聚合力与深度参与。

 文/刘东明  

以往我们总会去谈论各种网络营销的方法，SEM、论坛营销、blog营销、事件营销啊！这些都是很多很多的。但是我们必须明白他们都不会去完全的将营销发挥到极致，只有整合和过程管理，营销才能有条不紊的执行下去。

TOM网站在这方面的经验就很有突破性。网站不仅提供了可随意定制内容的设计，而且还向网民提供了趣味版。

网民可以随自己的心情调换网站色彩，TOM为此项设计做了一个很有“人情味”的注释引导，叫换个颜色换个心情。仔细观察的话，很多栏目互动的  话语方式 也很“网络”，比如新闻标题后面跟着“顶”、“踩”按钮，要网民对新闻做出支持与不支持的反馈，并据此设立了“每日顶榜”“每日踩榜”，新闻内容的后边还有一个按钮提示网友发布、补充更多相关内容，——“我知道更多，点击发布”，趣味测试的栏目，要网友来做个“准”和“不准”的评价，每日关注的新闻，根据新闻的不同内容，直接用按钮征求网民意见。

TOM的尝试让我们看到了界面交互的一个新的起点和境界，如果运用好这方屏幕大小的页面空间，其实还有很大的潜力有待挖掘，UE还有很多的提升空间，UI还有更多的事情要做。不过总的趋势是，网站做得越来越有趣了，浏览网站的时侯越来越开心了，我们的生活越来越美好了。

互联网这个美妙的空间还将带给我们更多。

    2007年中国广告业在电视、广播的广告投放量都比2006年同期有两位数增长。互联网广告市场2007年增长33.7%，达到129亿美元，而视频广告是其中的亮点。2007年中国广告市场较上年同期上涨12%，这一增长速度较上年有一定的回落，表明中国广告市场处于“克制性”增长阶段，广告营销手段发生了一些变化。

　　一、新媒体广告市场增长迅猛
　　网络及分众传媒等新媒体市场的高速增长扩容，一方面源于其自身业态及运营机制的成熟、完善，更得益于其贴合新生活形态下消费者生活及媒体消费习惯，分众化、互动性、一对一新媒体特性，从而赢得广告主追捧，其在广告主媒体投放策略中的“中心化”趋势日趋明显。
　　1.从网络广告行业的发展动态来看：互联网媒体及市场研究公司Nielsen近日发布了2007年中国网络展示广告市场分析报告。报告显示，2007年前三季度的网络广告价值估算分别达到16.9亿、22.9亿和26.2亿人民币，其中9月份广告价值为10.1亿元，首度突破月度10亿元。中国第三季度网络广告市场价值环比增长14.1%。2007年整体市场网络广告累计市场价值突破90亿元，接近百亿元大关。
　　2.从网络广告品牌广告主来看：根据iResearch艾瑞咨询网络广告监测系统iAdTracker最新数据显示，2007年网络广告品牌广告主数量快速增长，仅前三个季度就达到4971家，超过2006年全年品牌广告主数量，同比增长62.7%，其中新增品牌广告主2496家，同比增长115%。其中，Top50广告主投放的广告价值为47%，投放的推广项目为31%，出现了Faw-mazda, ING Group, eBay, Lenovo, Samsung, China Mobile, Nissan等若干广告投放价值超过亿元人民币的超大型网络广告主。
　　目前网络品牌广告主的行业分布仍比较集中，其中房地产、网络服务、IT产品三大类的网络品牌广告主就占了60%以上。其他部分行业品牌广告主增长也十分迅速，特别是交通、金融服务等行业，呈现良好的发展态势。
　　3.从网络广告的形式分类来说：品牌图形和付费搜索广告已经成为中国网络广告市场的绝对主流，共占据中国网络广告市场近74%的市场份额。其中品牌图形广告占中国网络广告市场份额最高，达到46.1%，几乎占据了中国网络广告市场的一半。付费搜索广告占中国网络广告市场份额为27.6%，成为继品牌图形广告之后又一主流形式的网络广告。目前固定文字链、分类广告、视频及富媒体广告和电子邮件广告所占市场份额较低，均不到10%。
　　当前中国网络广告市场受四大因素的影响：跨媒体与跨平台的网络整合营销逐步被认同和重视、节假日与年终活跃消费带来的市场旺季、围绕08奥运营销逐步展开以及各类新型广告推广形式应用的扩大。因此，2007年网络广告保持了稳定、持续的增长，投放市场的广告估值为30亿元人民币。

　　二、广电媒体广告市场增幅减弱
　　2007年，广播电视广告收入增幅有不同程度的减弱。1.电视广告收入增幅减缓。据CTR相关调研数据显示，2007年电视广告收入增幅趋势减缓。但从总体上看，电视广告花费仍旧并占据广告总花费76%的市场份额，遥遥领先于其他媒体形式。其中，中央台及省会城市台的广告增长高于电视媒体的平均增长。2007年相关政策的频繁出台对全年电视广告收入产生较大影响。
　　2.广播广告收入增长放缓。由于行业和地域的限制，广播广告的广告主相对狭窄，经过前几年的发掘，广告投放量到达了一个相对的上限。这时，广播广告突破的关键在于新行业广告主的挖掘和跨地域影响力的构建。众多广播媒体在2007年改变广告经营模式，探求新的发展。改革主要集中在三个方面：第一，改变广告经营方式，开发新行业客户。行业代理制、新行业折扣等措施便是针对原有行业的深挖和新行业的开拓；第二，打破地域界限，跨地域联合。这种方式主要出现在广播广告的代理公司，部分代理公司希望通过整合各地方的广播资源实现跨地域覆盖，这种尝试仍在探索中，效果并不明显；第三，部分广播媒体尝试跨媒体经营，全方位塑造品牌。这是打破广播媒体特性局限的尝试，同时也可以帮助媒体塑造品牌，提升影响力。

　　三、广告的营销趋向
　　最新年终全球广告预测指出，2007年网络广告的增长是传统广告的7倍，至2009年，网络将成为继电视、报纸之后的第三大广告媒体。以下是中国广告主的营销趋向：
　　1.全方位营销强化投资回报。广告投资回报一直备受广告主关注。2008年广告主的投资回报要求将会是整体性的。随着媒体环境日趋复杂，想有效接触到消费者，需要考虑更多途径，这已超过“只通过媒体就能做到”的地步。所以，如何显现对客户投入的回报，也将成为各种营销渠道的重中之重。
　　2.常规广告再也不能满足客户需要。新的内容参与、产品植入，已成为一种常规加创新的做法。自从“超女”成功创造了一种新的媒体内容，吸引观众主动参与和广告主全力支持后，广告主与媒体的合作便再也没有过去那样简单常规化了。随着奥运的即将来临，2008年在突破“框框”及超越常规的要求下，广告做法肯定会推陈出新。
　　3.消费者变得更“七手八脚”。随着城市人特别是年轻人“一心多用”成为普遍现象，多媒体共用已成为广告媒体的必备策略。多项活动（Multi-tasking）是消费者的生活常态，上网之余，听广播，看电视，打电话……广告讯息更难像以前那样轻易接触到这群人，广告内容创意的配合也要更新。
　　4.有竞争力的媒体必会重视营销。随着媒体竞争的激烈，新媒体增多，想上市者更多，媒体会越来越重视对自己的营销。
　　5.商业文化活动更进一步。随着越来越多的文化活动在各大城市推出，无论是进口或“土炮”制作都能成为商业赞助机会。
　　6.每个人都是出版商。MySpace、YouTube的年代已经降临，2500万个博客、自媒体（Consumer-Generated Media）在中国涌现已经是不争的事实。问题在于——哪一个会保持高流量、维持下去并成为广告宠儿？
　　7.网上“虚拟第二类生活”持续扩大。全球社会学及营销学都异常关注的“第二类生活”（Second Life）现象将随着网民数目在中国的不断增长而备受瞩目。网民平均每天上网2.4小时，而在网吧在线游戏的时间更高至连续6小时，俨然在虚拟环境里度过第二个生命。网民在网上有自己的名字、身份、财富、生活，网上“生活”得多姿多彩。不少营销广告主已纷纷打起“第二类生活圈”的主意，这虚拟却有营销价值的环境不容忽视。
　　8.屏幕年代降临。上海最新的媒体景象，是外滩上有一条长70米的大型LCD船遨游河上，加上浦东震旦大厦旁Citigroup大楼外墙宏伟的广告形象，整个上海似乎一夜间屏幕遍地，这些户外广告比的是大小、位置、解像度（图像分辨力）以及能否创造震撼力。伴随着越来越多的手机、黑莓（无线通讯新生代产品掌上电脑手机）等不可或缺的手提工具的出现，大小屏幕将会充斥在中国各大城市。如何运用及突破这一繁杂环境将是2008年的一大挑战。
　　9.数字电视/IPTV的真正威力。新生代数字电视听了很久却仍未见其威力。之前数年一直致力于“发行”及内容开发，似乎内容是其发展的主要瓶颈。其实，内容开发是可以与营销广告主合作的——当然不是变为广告频道，而是更丰富的资源及资金可作为一个支持力。“互动”也会是2008年开始的另一重要现象，IPTV在这方面仍有待开发。

　　四、广告的新模式不断涌现
　　1.网络视频广告。2007年9月，国内知名的网络视频新媒体PPLive举办了名为“新媒体?为您聚力”的2008年广告推介会。PPLive每天24小时向全球8500万用户，提供超过600路清晰、流畅及高品质的视频实时直播节目。PPLive提供的广告形式日渐多样，除了传统的缓冲广告、贴片广告外，片前片后的插播广告可以为广告客户提供更多选择。来自艾瑞的一份数据表明，到2010年，中国网络视频用户将占全部网民的78%，网络视频收入总规模将达到34亿元，复合年增长率为60%左右。以PPLive为代表的网络视频新媒体，将会吸引越来越多的媒介购买，引起广告公司及终端客户的关注。随着网络技术的不断成熟，用户量的不断增加更是增添了大量的视频源，视频广告会拥有自己的天地。
　　2.手机广告。与传统的广告形式相比，手机广告最大的优势在于它更有助于一对一的传播，以广告的形式通过手机与消费者互动。除了手机，没有一样东西是消费者24小时带在身边的，这种特性使得手机广告就不像电视广告那样受到时段的限制。此外，与电视相比，手机屏幕很小，消费者看的时候注意力也会更集中。目前开发出的手机广告分为手机内置广告、彩信广告、手机视频广告、手机游戏广告等等，可以采用文字、彩图、视频、音乐等多种形式，和手机制造商合作，把一些广告内容直接内置在手机里，作为手机的屏保或铃声，或者与手机的内置游戏相结合。当3G真正到来之后，网速得到数十倍的提高，手机终端变得更智能化，流媒体在手机上的应用更为成熟，手机广告将呈现出更为丰富的形式。
　　3.游戏内置广告。游戏广告是一种内嵌在游戏程序之中（In game）的广告。它在游戏场景中出现，在玩家玩游戏的同时起到广告传播的作用。游戏媒体作为一个新的分众传媒，面对特定族群定向传播，受众群体相对集中在16—35 岁，这部分群体在数码产品、快速消费品、服装等方面具有相当的消费能力。据AC尼尔森的最新统计数据，年轻男性平均每周会花费12.5个小时来玩游戏，却只看9.8小时电视。在以18—34岁男性为抢夺目标的市场上，作为新媒体平台的游戏正在逐步取代电视而成为广告商关注的新焦点。广告效果评估机构TMRC Research中国公司执行总裁Dara MacCaba表示，游戏内置广告模式类似电影中的无缝嵌入广告，玩家对广告的接收属互动形式，不是电视广告的强推模式，是一个有巨大前景的市场。
　　4.呼叫广告。呼叫广告是继门户广告、搜索引擎广告之后的第三代网络广告，是按效果付费的网络广告模式，即消费者根据广告上提供的呼叫中心电话免费联系广告主，广告主根据来电的数量和质量，支付广告费给广告商和网站，也称为按通话付费广告（Pay-Per-Call）或来电广告。凭借广告发布体系、呼叫中心、效果监测三大体系，呼叫广告充分体现了需求长尾化、营销精准化、管理可控化和用户体验个性化的网络营销特点。呼叫广告是一种可信、好用的网络广告，非常适用于注重销售效果的地区性企业。该模式在国外不乏先行者，Google、eBay、MSN都已开始推出类似的服务。而在中国，蚂蚁互动是呼叫广告的首创者和领导者，他们依托多家运营商的电信网络资源和2万余家网站的媒介联盟资源，推出了呼叫广告发布与效果监测的平台，前期在教育、美容等行业的试用已经取得广告主的一致认可，目前已全面商用。
　　5.窄告。所谓窄告是指通过网络搜索进行语义分析，把按客户要求定制的窄告自动投放到与其内容相匹配的网络文章周围，还可以根据浏览者的偏好、地理位置、访问历史等信息，有针对性地将窄告投放到相关网页。如旅行社的广告就只出现在有关旅行的文章旁边。这一业务事实上融合了时下广告界最流行的分众传播观点和网络界最炙手可热的搜索引擎技术。不仅如此，窄告还可以由广告投放者随时对自己的窄告内容进行修改（需要一天时间审核），并自行控制窄告投放的地域、时间等。根据窄告长期的调查结果显示：代理商发展客户轻而易举，使用窄告产品后，客户满意度和续费率一直处于同类产品前列。

即便是金钱损失了，所有的都失去了，唯有珍贵的友情还在，即便黑夜来临了，明天灿烂的太阳依然会普照大地，只要还有爱的温度，只要人间还有关心，我就有决心，也有信心去为这些人世间最珍贵的感情去做些什么，至少不让负的东西太多影响自己的心情和前进奋斗的力量。

我要说，谢谢你们，亲爱的朋友们，你们的一句关切的问侯，一个温暖的短信，一个真执的心意，一个友爱的援手，我都会谨记，谨存。

我个人很敬佩德国人和日本人做人的踏实,他们任劳任愿的几十年甚至一辈子只作一件微不足道的工作,甘当一部大机器上的一个轴承,而且会把那件工作做成科学.而中国人则相反,他们看不起人家用十几甚至几十年的功夫得来的科学,他们不屑于几十年如一日干那点微不足道的事,甚至以为那点事还需要占用我这聪明人的宝贵时间么,这就是中国人,他们不懂什么是外行,也从不以为自己是外行,他们聪明到不得了,认为别人几十年做成的功夫,他几下子就能搞定,这就是为什么中国多得是处于亏损、破产状态的中、小企业主，中国人没别的，就是胆大，胆大到敢涉足任何行业，任何领域，哪怕他对那个行业、那个领域一无所知，原因是什么？聪明嘛。若你是那个为此而倾家荡产的创业者,而你还没有为你的不能察人察事而警醒的话,你就死也活该了.

在对行业初步考察的基础上,我最终确立了以"C"也就是家居装修消费者为服务对象的网站受众定位.网站的核心价值定位为向大众消费者提供从家居设计到选材购物\到家庭装修的全面、即时、专业的消费服务资讯。网站的经营目标是提供主流家居装饰装修消费资讯。

网站在内容结构上围绕咨询、导购、消费、互动的层次进行内容设置，从做消费者的家装顾问着手，帮助消费者解决家装过程中遇到的一些实际问题，进而帮助消费者作出最佳的消费选择。比如如何进行家居设计，装修施工应注意哪些问题，如何选材购物，如何家居保养等等。

网站设立了专门的家装咨询频道，问题范围涵盖了从验房收房到家居设计、装修合同、到装修施工的各个环节，并将邀请相关专业公司在线解答消费者关于家装的种种疑问，该频道同时对网友全面开放，也就是说网友可以参与到咨询问答的全过程，不仅可以问，也可以帮助其他网友解答疑惑，对装修尚没有概念的消费者可以从中了解想咨询的任何信息。

接下来关于如何进行家居设计，网站提供了设计师在线咨询、和装修公司不同风格的设计案例，还提供家居设计小测试等，为网友确定自己的家居风格提供参考，帮助网友选择合适的家居设计公司；在装修施工方面，我们将邀请专业的装修公司、监理公司入驻网站店铺，向消费者提供装修及监理的全程服务，并请监理公司提供不合格工程示例，帮助网友装修自检，解决网友在装修施工方面的疑虑。

网站还提供各大卖场、品牌和主流店铺、以及产品、优惠促销信息、新产品推荐等全方位的最新购物消费资讯，并在此基础上进一步提供网友点评信息，以及网友对卖场、店铺、产品的关注度排行，作为用户选材购物的参考，网站同时也为网友开通了导购消息发布平台，网友可以在此与其他网友分享各种购物信息。

网站同时提供在线购物服务，网友可以在线逛店，下单订购物品，可以选择货到付款，也可以网上下订单后与商家约定时间上门看货，再付款购买；网友也可以自主发起或参加网上团购，网站鼓励由网友发起的小规模精品团购，这样即能充分照顾网友的购买需求，同时也可以保证店铺服务的品质，网友也可以从中得到优惠实惠。网站的在线购物服务提供“先行赔付”承诺，消费者在网站选购商品可以得到网站和厂商店铺的双重保障，若物品质量有问题，消费者在向厂商申请赔付的同时，可以向网站提交“先行赔付”申请，从而彻底免除消费者购物的后顾之忧。

为了更好的为网友服务，网站设立了家装俱乐部，定期与卖场、店铺、家装公司等合作，举办丰富多样的家装活动，在为网友做好家装顾问服务的同时，促进各加盟店铺与网友之间的互动沟通。家装俱乐部特别设立了会员服务中心，力求通过卓越的会员服务，吸引忠诚的网友消费者，网站将设立分级会员服务政策，网友在线下单购物、参与网上互动活动均可以得到相应的网站积分，根据积分的不同，网友将可以享受到网站提供的更加个性化的会员服务。

在经营模式上，网站以服务为特色，网站为入驻商家提供优质、便捷的网上商务服务，这个服务不仅是帮助商家开设和维护好其网上店铺，更包括多样化的品牌和店铺推荐、产品导购服务以及无微不至的客户服务，入驻商家甚至可以把网上店铺全权委托给网站，由网站的客服人员代理管理店铺。网站以帮助入驻商家高效地利用网络拓展市场、赢得客户为宗旨，通过与加盟商家双方共同的努力和协作，进而达到双赢的市场目标。 

一、运营模式  貌似内行的人觉得最核心的问题,不过个人对此有几个观点:

1 关于运营模式的失败论。很多人在喊这个网站失败了，是因为它运营模式不行或叫不清晰，个人不能苟同这种看法。从某种意义上讲，一个网站的运营模式和运营思路没有对错与好坏之分，换句大白话说做生意谁都有个想法，你绝对不能否认一个想通过卖花赚钱的人的想法是错的，经营有道的话，条条大路通罗马。

2 最简单的就是最好的。很多网站错就错在了什么都想做上，很多事很多个生意都想同时做好，尤其是对创业型的网站来说，这绝对是一剂毒药。这在传统的经营领域里叫多元化经营，如果网站没有做到一定程度，尚没有相应的人力、资本和管理基础，少碰为妙。

3 盲目跟风  这在传统企业里就不乏其例，今天别人一个产品卖火了，明天立马出来成百上千的仿制品甚至假冒伪劣。这在互联网领域里尤甚，今天一个所谓的新模式冒出来，还不管成功与否，明天成百上千的此模式便出现在眼前，这就是网络效应，如果一个网站的推广能达到此效果，那将是上乘之作了。

4 不可复制的核心价值  互联网上可能有千万种模式，万千条通往罗马的路径，或许也有数不清的仿制品，但一个网站能否成功，只有一件事最重要，那就是不可复制的核心价值。模式可以无限复制，但价值却不能。所以不管你的网站是否复制品，尽全力打造你的核心价值吧，这才是首要之物。

二、内容呈现 行内现有了个貌似很专业的称呼——UI设计

这里之所以用内容呈现，而不是UI，是因为网站所有的设计都是为了内容表现这一宗旨，因此，看一个网站UI设计是否做得足够好，首要的标准，是看它有没有把网站想表达的内容清晰而高效的展现给受众。换句话说，你要呈现给受众的东西没有表达出来，再好的赢利模式也是空，所以内容呈现的重要性不亚于赢利模式。

互联网是一个信息分享的平台，个人认为它具备三个属性：媒体、通讯工具、交互服务平台，借用前面的话，交互服务平台是互联网不可复制的价值所在，它能使你的服务在瞬间得到用户的响应和反馈（这个响应是没有区域和时间局限的），而且这个响应和反馈可以无限深入，甚至用户可以反客为主，影响和主导网站的设计，如何用好这个功能，是UI设计需要解决的一个重要问题。

当然，作为媒体的内容呈现、视觉形象就更不用说了，传统媒体为了更好的传递信息、服务客户，尚有版面设计之说，更何况互联网乎？网站的设计像其他传统媒体一样，具有一定之规，而且这个规则只会更严格，因为互联网上的受众更没耐性，他们置身于一个选择无限丰富的平台，有的是机会去找到自己想要的，绝对不会在你的网站上多浪费一秒钟。所以你的网站设计一定要在最短的时间内抓住用户，并且让用户最方便的得到他们想要的东西。就包括形象风格、版式布局、导航设计甚至一个小图标，一个加重色，字号，字体，行间距，你都需要一一去反复琢磨。常常有人会误解我说的网站形象，以为那些看上去画面设计精美的网站就是好网站，其实，优秀的网站绝对是细节致胜，一个网站的品位是靠细节打造的，而不是一堆没用的精美图片和所谓的外表设计。从这一点上来说作网站设计是一个细致活一点不为过。

另外，网站还需要注意充分发挥好其通讯工具的功能，那些电子邮箱、留言板、热线电话公布、以至那些在线即时通讯联络的方式一定不要忽视，而且需要尽量做到位。比如电子邮箱，很多网站只留了一个网管的邮箱，而用户发到这个邮箱里的信从来没有回复，因为网管不负责网站用户服务，你公布了它却只把它当摆设，这不仅仅是互联网的通讯功能有没发挥作用的问题，而是你忽视你的客户的问题。

三、技术的先进性。在这里要澄清一个问题，我所说的技术先进，不仅仅是指先进的技术理念和技术应用，个人认为，对于一个网站来说，先进的技术更是指合理的技术应用，合适的就是最好的。一定要明确做站的宗旨，所有的技术应用只是为了实现网站的价值而已。所以先进的技术应用，应该以最高效的实现网站价值为原则，而不仅仅是以技术的先进性为标准。如果在此基础上，能够最大化的降低技术开发和网站维护成本，那就达到最佳的效果了。

我发现有一种现象特要不得，那就是以所谓先进的技术为理由，而使网站变得僵化和没有了根据市场变化的柔性，就比如DIV+CSS，这是W3C提倡使用的一个网站设计标准，该标准的应用不仅有助于提升用户体验，而且大大提高了网站制作和维护效率，所以我们才应用该标准设计网站，但这不是说网站一应用了该标准就万事大吉了，也不是说一应用了该标准，网站的依据市场变化的调整就成了问题，如果是这样的话，我建议你使用TABLE。因为你根本没掌握使用DIV+CSS制作网站的要领，徒有所谓网站技术先进性的名号。

四、网站核心价值。前面我说过，包括技术在内、网站形象设计、产品服务甚至经营模式都有可能被复制，但惟有一个网站的核心价值是不可复制的。因此，一个网站的经营就是要全力去打造这个核心价值。

值得说明的是，这个核心价值往往同时带有一定的个性色彩，它将成为网站品牌价值的一个重要部分，甚至同网站LOGO等标识一样成为网站品牌识别的标志。那么这个核心价值到底是什么呢，可以说非常多样化，有可能是网站提供的某项资讯或内容、也有可能是某个产品，也有可能是网站的某项服务，当然也有可能是网站的经营或服务模式，甚至有可能是网站的UI设计。

但不管是什么，核心价值是一个网站的灵魂，它必将透过网站与用户接触的每一个环节体现出来，不论是你的形象设计、你提供的资讯和内容，还是你网站上的功能和服务，每一处都带着这个灵魂的面貌，所以当你想运用你的网站去接触客户的时侯，一定慎重再慎重。这似乎同样印证了一句话：细节决定成败。

最近在忙一件焦头烂额的事情，这事中装网的网友们可能了解一些，我想用另一个角度记录我在网络营销方面的思考和总结，所以开辟这个〈网事新情〉的工作专栏，随时记录我的工作进展状况和思考现状，也希望大家今后能多多参与到相关的讨论中来。

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