国外一份权威调查显示：企业在获得同等收益的情况下，对网络营销工具的投入是传统营销工具投入的1/10，而信息到达速度却是传统营销工具的5～8倍！但网络营销并不仅仅是一种营销工具，而是一个关系到多个层面的系统性工程，因而企业应该将网络营销提升到总体营销战略的层面。

　　当我们从网络营销策略需要的层面来看待网络营销方法时，更容易了解网络营销方法所带来的整体效果，因而也使得网络营销方法更为有效。

　　主题引进：

网络营销的十项职能

网络营销的基本职能表现在八个方面：网络品牌、网站推广、信息发布、销售促进、销售渠道、顾客服务、顾客关系、网上调研。另外，再加上开展网络营销的基础——企业网站建设，以及对网络营销效果进行检验和控制的基本手段——网站流量统计分析，共同构成了网络营销的十项基本职能。网络营销每一种职能的实现都有相应的策略和方法。

　　网络营销策略

　　就是为有效实现网络营销任务、发挥网络营销应有的职能，从而最终实现销售增加和持久竞争优势所制定的方针、计划，以及实现这些计划需要采取的方法。

　　网站建设

　　企业网站建设与网络营销方法和效果有直接关系，没有专业化的企业网站作为基础，网络营销的方法和效果将受很大限制，因此企业网站建设应以网络营销策略为导向，从网站总体规划、内容、服务和功能设计等方面为有效开展网络营销提供支持。

　　网站推广

　　获得必要的访问量是网络营销取得成效的基础，尤其对于中小企业，由于经营资源的限制，发布新闻、投放广告、开展大规模促销活动等宣传机会比较少，因此通过互联网手段进行网站推广的意义显得更为重要，这也是中小企业对于网络营销更为热衷的主要原因。即使对于大型企业，网站推广也是非常必要的，事实上许多大型企业虽然有较高的知名度，但网站访问量并不高。因此，网站推广是网络营销最基本的职能之一，基本目的就是为了让更多的用户对企业网站产生兴趣，并通过访问企业网站内容、使用网站的服务来达到提升品牌形象、促进销售、增进顾客关系、降低顾客服务成本等。

　　网络品牌

　　与网络品牌建设相关的内容包括：专业性的企业网站、域名、搜索引擎排名、网络广告、电子邮件、会员社区等。网络营销的重要任务之一就是在互联网上建立并推广企业的品牌，以及让企业的网下品牌在网上得以延伸和拓展。网络营销为企业利用互联网建立品牌形象提供了有利的条件，无论是大型企业还是中小企业都可以用适合自己企业的方式展现品牌形象。网络品牌价值是网络营销效果的表现形式之一，通过网络品牌的价值转化实现持久的顾客关系和更多的直接收益。

　　信息发布

　　信息发布需要一定的信息渠道资源，这些资源可分为内部资源和外部资源。内部资源包括：企业网站、注册用户电子邮箱等；外部资源则包括：搜索引擎、供求信息发布平台、网络广告服务资源、合作伙伴的网络营销资源等。掌握尽可能多的网络营销资源，并充分了解各种网络营销资源的特点，向潜在用户传递尽可能多的有价值的信息，是网络营销取得良好效果的基础。

　　网上销售

　　网上销售是企业销售渠道在网上的延伸。网上销售渠道建设并不限于企业网站本身，还包括建立在专业电子商务平台上的网上商店，以及与其它电子商务网站不同形式的合作等。因此网上销售并不仅仅是大型企业才能开展，不同规模的企业都有可能拥有适合自己需要的在线销售渠道。

　　顾客服务

　　互联网提供了更加方便的在线顾客服务手段，包括从形式最简单的常见问题解答，到电子邮件、邮件列表，以及在线论坛和各种即时信息服务等。在线顾客服务具有成本低、效率高的优点，在提高顾客服务水平方面具有重要作用，同时也直接影响到网络营销的效果，因此在线顾客服务成为网络营销的基本组成内容。

　　顾客关系

　　顾客关系是与顾客服务相伴而产生的一种结果，良好的顾客服务才能带来稳固的顾客关系。顾客关系对于开发顾客的长期价值具有至关重要的作用，以顾客关系为核心的营销方式成为企业创造和保持竞争优势的重要策略。网络营销为建立顾客关系、提高顾客满意和顾客忠诚提供了更为有效的手段，通过网络营销的交互性和良好的顾客服务手段，增进顾客关系成为网络营销取得长期效果的必要条件。

　　网上市场调研

　　主要的实现方式包括：通过企业网站设立的在线调查问卷、通过电子邮件发送的调查问卷，以及与大型网站或专业市场研究机构合作开展专项调查等等。网上市场调研具有调查周期短、成本低的特点。网上调研不仅为制定网络营销策略提供支持，也是整个市场研究活动的辅助手段之一。合理利用网上市场调研手段对于市场营销策略具有重要价值。

　　网站流量统计分析

　　对企业网站流量的跟踪分析，不仅是有助于了解和评价网络营销效果，同时也为发现其中所存在的问题提供了依据。网站流量统计既可以通过网站本身安装统计软件来实现，也可以委托第三方专业流量统计机构来完成。管理

　　主题分析：

　　走出网络营销的误区

　　很多企业对网络营销的认识还停留在几年前。诸多过时的误区正阻碍着企业今天的发展。就像任何成长中的事物一样，目前的互联网营销在快速发展的同时，也存在着各种各样的问题，许多企业对网络营销的认识也还存在着诸多误区：

　　网络营销 = 网站推广？

　　提到网络营销，很多人马上会想到建网站。一般来说，建立一个网站是很多公司开始进行网络营销的第一步，但这远远不是网络营销的全部。

　　想象一下，如果你是一家化妆品公司的老板，哪天一高兴建了一个公司的网站。网站建得漂亮，但没过几天你就犯愁了——茫茫“网”海中，谁能找到你？谁来访问你的网站啊？这就是一个很现实的问题。公司网站建立之后，要使这个网站取得效果，还必须使自己的目标客户能很方便地找到自己的网站。这时，一些专业的公司——比如中国最早的网络实名注册和实名搜索公司——3721就出现了。这些公司可以辅助大家解决这些实际的操作问题。

　　除此之外，采用互联网作为营销工具的公司还必须考虑其它很多有关互联网特性和线下配合等方面的因素。

　　公司有了网站只是网络营销的开端而已，我们要制定包括网站推广在内的系统、周密的网络营销计划，才能切实看到效果。

网络营销 = 电子商务？

　　许多企业往往将电子商务同网络营销等同起来，或者认为电子商务包含网络营销，或者网络营销包含了电子商务。事实上，电子商务同网络营销有共同点，但更多的是不同点，两者是互不包含的。

　　电子商务的内涵很广，其核心是电子化交易，电子商务强调的是交易方式和交易过程各个环节的电子化，而网络营销注重的是以互联网为主要手段的营销活动。也就是说，电子商务的标志之一是实现了电子化交易，网络营销的重点在交易前阶段的宣传和推广。网络营销的定义已经表明：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分。可见，无论传统企业还是基于互联网开展业务的企业、也无论是否具有电子化交易的发生，都需要网络营销。但网络营销本身并不是一个完整的商业交易过程，而是为了促成交易提供支持，因此是电子商务中的一个重要环节。尤其在交易发生之前，网络营销发挥着主要的信息传递作用。从这种意义上说，电子商务可以被看作是网络营销的高级阶段。一个企业在没有完全开展电子商务之前，同样可以开展不同层次的网络营销活动。

　　网络营销 = 网上销售？

　　网络营销有时很容易与网上销售混为一谈。网上销售当然属于网上营销，但两者并不相同。网上销售是网络营销发展到一定阶段产生的结果，但并不是惟一的结果。

　　网络营销的目的并不仅仅是为了促进网上销售，很多情况下，网络营销活动不一定能实现网上直接销售的目的。但是可能促进网下销售的增加，并且增加顾客的忠诚度。网络营销的效果表现在多个方面，例如：提升企业品牌价值、加强与客户之间的沟通、拓展对外信息发布的渠道、改善顾客服务等。

　　从网络营销的内容来看，网上销售也只是其中的一个部分，并且不是必须具备的内容。许多企业网站根本不具备网上销售产品的条件，网站主要是作为企业发布产品信息的一个渠道，通过一定的网站推广手段，实现产品宣传的目的。

　　网络营销与传统公司无关？

　　有些企业认为：我是一家传统公司，网络营销与我没有什么关系。然而近年来大量传统公司却不断从网络营销中受益。

　　比如保险业，营销人员的素质不高和目前保险营销中推行的人海战术，使大约10%的居民对保险推销人员采取“紧闭门户，置之不理”的态度。保险营销人员的整体素质不高也导致约66%的居民不了解保险，保险业的发展因而受到很大程度的影响。这时网络保险出现了，比如：客户通过进入保险公司开设的专业保险服务网站(如：中国人民财产保险股份有限公司的ePICC服务平台)，在网上选择该公司所提供的保险产品，如有意愿投保某一险种，则在网上填写投保单，提出投保要约。经保险公司核保后，作出同意承保或拒绝承保的回复，由投保人在网上或通过其他方式支付保险费。保险公司收到保费后，向其寄发保险单。投保人或被保险人即可享受保险公司的服务了。

　　可能很多人都看过《杰克·韦尔奇自传》，杰克·韦尔奇就是一个电子商务的“狂热分子”。从爱迪生发明电灯的时代就流传下来的通用电气公司够传统的吧？现在它已经发展成为全球最大的电子商务和网络营销公司之一了。

　　网络营销不如传统营销

　　如果缺乏网络营销总体策略的指导，常规的网络营销方法所带来的效果是很有限的。但如果考虑到网络营销并不仅仅是一些操作方法的简单组合，而是一个关系到多个层面的系统性工程，将网络营销提升到总体营销策略层面，把网络营销的方方面面都做得很细致，网络营销就有着很多传统营销方式所不能比拟的优势。

　　因为网络传播具有广泛性和快速性。网站等基础设施建立齐全，网络实名、网络搜索等外部环境按部就班后，全国乃至全球的网民都可以在第一时间了解到公司的信息，全面、深入地关注公司新产品、新服务方方面面的信息，这时企业就能够利用网络营销的力量“无限延长”企业的触角。

　　网络营销是部门事务？

　　在网络营销实践中，经常会遇到这样的情况：尽管公司已经建立了网站，并且在网上对公司产品进行了详尽宣传，但公司业务员在对外联系业务时很不愿意介绍自己公司的网址。经过对一些公司运作情况的了解发现：公司网站在一定程度上正在制约其发挥网络营销作用！比如，有些公司的销售政策规定：通过公司网站获得的订单是公司的销售，与业务员的绩效没有关系，当然也没有绩效提成，因此业务人员就不愿意让用户通过网站了解更多信息，以免自己白辛苦。这种情形在涉及到地区业务划分时可能更为明显。如果没有合理的销售政策，很可能会在交叉区域销售人员之间出现问题，最终也可能影响公司的销售业绩。这是网络营销与网下销售之间常见的矛盾。

　　类似这样的情况还表现在很多方面，例如：对于企业网站的维护，应该以哪个部门为主？是市场部主导，还是IT部主导？当网站功能出现问题或者不能满足营销工作需要时，应该向哪些部门提出申请建议？在企业开展网络营销初期，经常会遇到各类网络营销管理相关的问题，有时甚至为解决这些问题需要在各个部门之间花费大量的时间进行沟通。当网络营销工作逐步走向规范之后，其实问题都变得相当简单了，因为企业网络营销实践经验证实了一个基本问题：网络营销是公司级的营销战略，而不仅仅是一个部门、一个区域所能承担的工作。

　　看起来这并不是什么大的发现，但是否认识到这一点，并摆正网络营销的位置，对于网络营销策略的制定和实施具有至关重要的意义。

　　只有站在战略的高度上来认识和规划网络营销的方方面面，并付诸实践，有一天，你将会在不经意间迎来一个崭新的世界。互联网营销所带来的深远影响，在未来将展现得更加充分淋漓。管理

　　主题前沿

　　博客营销——让企业增添个性魅力

　　2004年兴起的博客热，不仅炒红了一批名不见经传的小人物，也让我们认识到：博客是一个前所未有的展现个性和特色的平台，包括企业。

　　根据美国互联网调查机构PEW在2005年5月份发布的《BLOG(博客)应用状况调查报告》显示：到2005年3月份，美国1/4的互联网用户阅读博客文章，9%的互联网用户创建了自己的博客。CNNIC今年7月发布的《中国互联网络发展状况统计报告》显示：将博客列为经常使用的网络服务的用户比例为10.5%。

　　可见，作为一种新型的、快速发展的互联网应用，密切关注博客发展，并做必要的博客营销探索对企业经营是有益的。那么，博客营销究竟是怎么一回事？能给企业带来什么样的收益？就此问题，本刊采访了网络营销专家——深圳新竞争力科技公司总裁冯英建。

　　什么是博客营销？

　　《中外管理》：博客是一个网络新生事物，虽然目前很热，但很多人并不了解博客。企业在博客营销方面的探索更是刚刚起步。请您给我们的企业界读者介绍一下，什么是博客营销？

　　冯英建：简单来说，博客就是网络日记，英文单词为BLOG(WEB LOG的缩写)。博客这种网络日记的内容通常是公开的，自己可以发表自己的网络日记，也可以阅读别人的网络日记，因此可以理解为一种个人思想、观点、知识等在互联网上的共享。

　　而博客营销就是利用博客这种网络应用形式开展网络营销。博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客的这种性质，决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括：思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。因此，开展博客营销的基础问题，是对某个领域知识的掌握、学习和有效利用，并通过对知识的传播达到营销信息传递的目的。

　　与博客营销相关的概念还有企业博客、营销博客等，这些也都是从博客具体应用的角度来界定描述，主要区别那些出于个人兴趣甚至个人隐私为内容的个人博客。其实无论叫企业博客也好，还是营销博客也好，一般来说博客都是个人行为(当然也不排除有某个公司集体写作同一博客主题的可能)，只不过在写作内容和出发点方面有所区别：企业博客或者营销博客具有明确的企业营销目的，博客文章中或多或少会带有企业营销的色彩。

　  博客营销有哪些好处？

　　《中外管理》：企业博客营销的好处在哪里？

　　冯英建：博客营销的概念在2004年已经受到关注，2005年博客营销将走向实用，其价值也将逐渐体现出来。博客营销的好处首先表现在节约费用方面。

　　第一，博客内容增加了搜索引擎可见性，从而为网站带来访问量。Google、Yahoo和MSN等搜索引擎都有强大的博客内容检索功能，因此企业可以利用博客来增加被搜索引擎收录的网页数量，提高网页内容搜索引擎可见性。利用博客这一优势，企业根本无需建立博客网站，只要在提供博客托管的网站上开设帐号即可发布文章。而且，目前发布博客文章全部都是免费的！

　　第二，以更低的成本对读者行为进行研究。企业可以在博客文章中设置在线调查表的链接，便于有兴趣的读者参与调查，这样扩大了网站上在线调查表的投放范围，同时还可以直接就调查中的问题与读者进行交流，使得在线调查更有交互性。

　　第三，建立权威网站品牌效应最快、费用最少的途径。如果你坚持不懈地“博客”下去，你所营造的信息资源将为你带来客观的访问量。在这些信息资源中，也包括你收集的各种有价值的文章、网站链接、实用工具等。这些资源为自己持续不断地写作更多的文章提供了很好的帮助，这样形成良性循环。

　　第四，博客可以部分替代广告投入，减少直接广告费用。博客不能替代广告，但可以在一定程度上发挥广告的作用，并节省广告费开支。你并不需要在博客文章中大肆做广告，你的博客文章被搜索引擎收录所带来的免费效果至少部分替代在搜索引擎广告中的开支。

　　第五，节省保持用户的费用。在市场营销学中有一个著名的规律：获得一个新顾客的成本要远高于维持一个老顾客的成本。在网站用户保持方面，也是同样的道理：只有不断更新信息才能获得用户的长期关注，不至于失去已经获得的用户，这也是博客对保持现有客户、间接降低获得客户成本的贡献之一。

　　第六，博客减小了被竞争者超越的潜在损失。在博客方面所花费的时间成本，实际上已经从其它方面节省的费用所补偿，比如：为博客网站所写作的内容，同样可以用于网站内容的更新。反之，如果因为没有博客而被竞争者超越，那种损失将是不可估量的。

博客营销有哪些特色？

　　《中外管理》：很多网络营销工具都能为企业节省成本，博客营销和其它网络营销工具相比，有什么特点呢？

　　冯英建：第一，在信息发布方面，博客与其它工具有一定相似的地方。但博客具有知识性、自主性、共享性等基本特征，正是博客这种性质决定了博客营销是一种基于个人知识资源(包括：思想、体验等表现形式)的网络信息传递形式。

　　第二，博客与企业网站相比，文章的内容题材和发布方式更为灵活。企业网站的内容和表现形式往往是比较严肃的产品资料等，而博客文章内容题材和形式多样，因而更容易受到用户的欢迎。

　　第三，与门户网站发布广告和新闻相比，博客传播具有更大的自主性，并且无需直接费用。

　　第四，与供求信息平台的信息发布方式相比，博客的信息量更大，表现形式灵活，而且完全可以用“中立”的观点来对自己的企业和产品进行推广。博客文章的信息发布与供求信息发布是完全不同的表现形式，博客文章在一定意义上可以说是一种公关方式，只是这种公关方式完全是由企业自行操作的，而无需借助于公关公司和其它媒体。

　　第五，与论坛营销的信息发布方式相比，博客文章显得更正式，可信度更高。

　　第六，由于博客营销以博客的个人行为和观点为基础，所以博客营销必须正确处理个人观点与企业立场的关系问题。管理

　　在中国，尽管互联网应用水平要远低于美国，但中国众多的中小企业亦已从网络营销获得显著回报。

　　据iResearch 艾瑞市场咨询有关研究数据显示，中国使用搜索引擎的企业持续增长，2001年仅有7万家企业使用搜索引擎技术作为企业的推广方式，2003年企业数量达到26万家，到2006年，iResearch预计这一数字将达到64万家。

　　首届互联网营销大会上，赛迪顾问网络营销专家所做主题报告表明，目前100%的大型企业以及2/3的中小企业构建了自己的网站；1/3的中小企业使用过网络营销。赛迪评测在2005年5月发布《中国网络营销服务市场状况调研报告》，该报告对18个城市1800多家企业进行了网络营销市场状况的调研，报告指出，搜索引擎推广以84.49%的占有率成为中国最重要和最受欢迎的网络营销服务，在经济发达地区，目前有50.14%企业已经购买或打算购买百度竞价排名服务，Google的这一比率为24.13%，百度目前已成为国内最大的网络营销平台。

　　越来越多的中小企业则尝到了网络营销所带来的显著回报。山东教育信息网的周生海说：“我们的网站在短短一个月的时间内，就实现了流量和咨询量的质的飞跃。”广州佩琪贸易有限公司的李家华透露：“在做了百度竞价排名后，没过几天我们已经有了一个好开始，陆陆续续接到不少的咨询电话，而且在后来我们成功与客户签下了几张有份量的订单。百度让我亲身感受到了效果，我们公司已计划长期采用网络营销。”丽涛精细化工(广州)有限公司的何伟明表示，“现在我们每天都会接到很多咨询电话。百度的竞价排名不仅让我们的公司得到了更多的商机与客户，更大大地提升了我们的知名度。我们公司决定以后把百度作为我们在网络上推广的主战场。相信我们的业务会越做越广，越做越好！”

　　然而网络营销真就这么一片坦途吗？

　　中小企业网络营销面临五大误区

　　在2005年6月底举办的“首届中国企业网络营销之道圆桌论坛”上，来自25个城市的网络营销中小企业代表与网络营销专家就网络营销现状、网络营销的价值、网络营销的发展趋势等进行了深入的交流与探讨。

　　与会专家在总结中小企业网络营销问题与经验时指出，中小企业目前在网络营销方面存在五大误区：一是目的不明，一些企业在网络热潮中盲目跟风，没有既定的明确目标和清晰的策略，最后导致浪费了很多人力和物力；二是追求形式，一些企业追求形式，网站看起来花里胡哨，但有效的信息却很少，不能有效吸引客户；三是不知推广，一些企业信奉“酒香不怕巷子深”，做好的网站不进行推广，也就没有回报；四是盲目选择，一些企业选择互联网营销服务时，没有科学的选型方法，而只是盲目根据服务商的名气或仅凭表面的价格选型；五是不懂得评估，一些企业不清楚应该如何进行评估、没有工具进行评估或是没有专人进行评估。

　　走出误区，网络推广是核心

　　中国人民大学中国市场营销研究中心副主任牛海鹏博士指出：“这些问题使得众多企业努力开展的网络营销收效甚微，要想规避这些误区，最重要的是要树立正确的网络营销理念，掌握正确的实战方法。”赛迪顾问的副总裁吕国英博士表示：“在网络营销三个主要环节中，网站建设是基础，网络推广是核心，客户服务是保障。”百度搜索业务支持部总监王湛认为：“在有效的网络营销过程中，网站建设、网站推广与客户服务的三个环节一个都不能少。否则，即使运用了最好、最有效的营销工具，都无法转化潜在客户为现实客户。”

　　那么，究竟怎样的推广模式更加适合中小企业呢？业界人士认为，竞价排名就一种较好的模式。

　　据赛迪评测报告介绍，目前常见的搜索引擎推广服务，主要有竞价排名和定费排名两种模式。竞价排名是一种按效果付费的推广方式，百度是提供这类产品的最大服务商；定费排名是一种收取固定费用的推广方式，可以是月费，也可以是年费，提供这类产品的服务商有新浪、搜狐、慧聪、阿里巴巴、3721等。而根据统计的结果，因使用按效果付费的推广方式，百度目前已成为国内最大的网络营销平台。

　　中国人民大学商学院副教授牛海鹏副教授则一语道破天机。“竞价排名正好符合理想中的广告模式。因为竞价排名做推广的企业，对它来说这种模式非常直接：第一，看到你的广告的人就是你想要的那群顾客。第二，不仅要让他们看到，而且还要让他们去进入你的网站来浏览你所提供的信息，这样你才需要掏钱。换句话说，只有产生了效果你才会为此付费。作为一种比理想化的推广方式，竞价排名解决了传统广告中的很多问题。”

　　百度企业市场部总监舒迅表示：国内企业对网络营销的认知正在从概念走向务实。随着国内互联网的日益成熟，特别是百度竞价排名服务的普及，越来越多的企业通过百度获得了大量潜在客户，越来越多的企业尝到“按效果付费”这种百度率先倡导的网络营销服务收费方式的甜头。

　　创造了多方共赢的局面和良性循环的产业生态圈，这也许正是中国网络营销所共同期待的吧，在百度竞价排名掀起一个个高潮中，让我们屏住呼吸共同期待着。

    尽管同样是网络营销，网络公司与传统企业的理解也会有所不同，网络营销的内容也不相同。对于传统企业来说，网络营销是一种辅助性的营销策略，也是一个全新的领域，建立网站、网址推广、利用网站宣传自己的产品和服务等等，都是网络营销的内容，网站为人们提供了一个了解企业的窗口，网站的形象与企业形象之间并不一定完全一致，因为在企业网站建立之前人们已经有了一定的认识，企业的品牌形象在建立企业网站之前就已经确立了。

    与传统企业不同，网站代表着网络公司的基本形象，人们甚至不去考虑一个网络公司有多大的办公场所，有多少工作人员，而宁愿从网站的规模和表现来想象，也是就说，在许多人的心目中，网站是一个虚拟的企业，网站就是一个网络公司的全部内容。因此，对于网络企业来说，网站的品牌形象远比传统企业的网站重要。

    最近看到一些对网络公司营销策略持批评态度的文章，有许多类似的观点，那就是，网络企业的营销功底似乎要差一些，它们建立品牌的主要手段是铺天盖地地做广告，但是现在这种做法的效果已经非常有限。 市场营销权威人物理查德·艾德尔曼10月份在美国商会举行的一次午餐会上说，亚洲的互联网公司必须重新审视其经营策略，否则必将步美国某些网络公司失败的后尘，互联网公司跟任何其他行业的公司一样，需要制定有效、合理的市场营销方案。他甚至警告说，互联网公司的死活关键就是看营销。

    另外有一篇国外的文章，将B2B解释为“Back to Basics”。文章作者认为，许多网络公司的营销人员似乎并不了解市场营销的一般原理，连基本的“市场细分”、“目标定位”都不知道，还都在津津乐道地谈论网络营销，好象在网站上放置几个BANNER，或者向用户发送一些电子邮件，这就叫网络营销了。在这一点上，许多传统企业表现得更为理智和清醒。

    其实，无论用什么手段开展营销，首要的问题是要了解自己的顾客和潜在顾客的需求，然后采取一定的措施满足用户的需求。看来，网络公司为了争取自己的生存空间，在以“新经济”面目出现的同时，还要向“传统经济”靠拢，在开展网络营销的时候，还要研究一下“传统”的营销

　　先看一个真实的故事。在一次和某企业老总的谈话中，谈到上网的事情，我想了解一下他们是否上网，以及网站经营效果等情况，老总很自豪地告诉我：我们公司已经上网了！我问到他们的网址，他的回答更让我感到意外，"我们上的是中贸网”！原来，该公司注册为中贸网的免费会员，因而拥有一个免费的二级域名和免费企业主页——这就是他所理解的企业上网。而在该公司老总的名片上赫然印着，Email：XXXXX@163.net ！

    再看一下最近被媒体炒得火热的8848电子商务平台。在B2C模式受宠的时候，著名的8848电子商务网站一直是中国电子商务的典型代表，当风险投资转而青睐B2B时，又不失时机地推出了全面B2B的电子商务平台，最近有新闻报导，“8848电子商务平台被福建省作为企业上网工程首选方案推广.看来，8848大有在企业上网浪潮中再显身手的气魄。但是实际上，无论是8848的网上商城，还是商家业务中心，似乎都不能称为企业上网的全面解决方案，因为企业入住网上商城无非是一个可以在8848电子商务平台建立一个可以提供网上支付和配送等服务网上商店而已，而商家业务中心只是提供了一些企业发布以及查询供求信息的平台。事实上，到8月底，入住8848网上商城的企业还寥寥无几，但自行建立网站的企业数量却在迅速增加，这也从另一个侧面说明，企业上网不等于建立网上商店。 　

　　如果说提供企业上网解决方案的企业为了推广自己的产品/服务而有些夸大其词，而一些小企业对上网的认识还比较模糊的话，那么，作为企业上网工程主站点的中国企业在线（http://www.sinoeol.com/）同样没有明确地告诉企业应该如何上网，上网有哪些方式，达到什么样的标准才算真正意义上的企业上网等基本问题，而是提供了一个功能和外观都还算有一定水平的自助建站系统，似乎也在告诉用户，自助建立网站、发布供求信息——这就是企业上网。

　　这种理解显然有一定的局限性。或许有人会说，现在建立网站的企业实际上并没有发挥网站应有的作用，网站访问量小，又不能实现网上交易，最多只是在网上发布几个网页而已，如果将网站直接放在拥有较大流量的电子商务平台上，企业的信息就会很快被更多的人看到，从而创造更多的商业机会。这样的解释也有一定的道理，但是并不能因此而说明企业不需要建立自己的网站，因为对大多数企业来说，网站的作用还处于品牌形象宣传、发布产品信息、向客户提供信息咨询阶段，但这是大多数中小企业必然要经历的一个过程。在建立企业网站之前的初期阶段，许多企业也都尝试过利用免费资源或者采用各种平台建立网页的游击战式的网络营销方案。但是，无论是采用自助型还是模板型平台建立的企业网页，缺点是显而易见的：千网一面、缺乏个性、功能受限、难以优化网页设计、不便登陆搜索引擎、不能统计分析访问者信息、更不适合于企业形象宣传等等。

    不过，也并不是说，自助建站系统或者网上商店对企业上网没有作用，或者说，在没有建立独立的企业网站之前就不能开展网络营销或电子商务等网上经营活动。正确的观点应该是：无论是网上商店还是自助建立网站，或者发布产品供求信息，都只是企业上网的辅助推广手段而不是全部内容和最终目的。道理很简单，拥有一个网上商店或者免费网页，就如同一个公司在商场中租赁一个柜台，或者在集贸市场有一个摊位，虽然都可以达到向顾客展示产品或者交易的目的，但是，一个没有自己办公地点的公司是难以建立企业形象和客户信任感的。

　　那么，究竟怎样才能称之为真正意义上的企业上网呢？企业上网需要实现的基本目标为：拥有独立的域名（国际域名或者国内域名）和网址，有公司域名下的Email地址，建立一个可以发布本企业基本信息的网站，有员工（专职或兼职）负责处理各类电子邮件，发布、更新企业信息，并利用一些常规的手段来开展基本的网络营销活动。

　  所以，一些网络企业在推广自己的各种方案时，在向企业进行上网宣传时，应该明确地告诉用户，你的方案可以解决什么问题，可以实现什么目标，如果简单地用“最佳解决方案”等口号来换取企业的注意，是极不负责的态度，甚至可以理解为有欺骗用户的嫌疑，同时对企业上网工程的顺利开展只能起到误导作用。

网络营销方法与技巧栏目主要包括：网络营销方法与技巧栏目:搜索引擎营销,搜索引擎优化方法,网站策划与网站诊断,网络营销导向的网站建设,网站推广方法,网络营销顾问咨询,网络营销软件,网上销售策略与网上销售方法,网络广告策略,许可Email营销,网络实名/通用网址,网上拍卖,二手市场,网上黄页等.

　　慧聪网CEO郭凡生表示，这次对买卖通的升级，表明了慧聪网对B2B市场的决心，也证明慧聪网将更坚定地通过领先的网络平台为中小型企业服务的愿望与目标是不会改变的。

　　此前，在淘宝网上搜索奥运吉祥物“福娃”，大约能找到近百个选项，其中包括出售奥运吉祥物以及相关的域名。对此，奥组委法律事务部李雁军曾明确表示，奥组委的特许商品没有授权相关网站进行销售，这属于侵权行为。

　　在淘宝社区的公告栏里，淘宝网相应制定了以下政策：“淘宝网不允许未经官方授权的用户在淘宝网上销售福娃吉祥物或者2008奥林匹克标志的商品，如您要在网上销售此类产品，应事先向我们提供有关授权证明。”同时，代购服务也被禁止。淘宝网已经通知所有进行相关代购服务的卖家将商品信息尽快下架。对于明显和奥运相关的域名商品，淘宝网无法判断“利用这些域名最终开通的网站是否会开展侵犯奥林匹克标识权利人以及奥林匹克标识合法使用人的权益的活动”，因此淘宝网也已经删除这些域名，而类似“福娃”域名、邮箱这些打奥运擦边球的商品淘宝也一律不许销售。

　　至昨天下午截稿前,在其他网站仍看到有奥运相关商品在进行交易，有些卖家也及时转移了“阵地”。