企业整体业务流程图
　产、供、销、财一体化管控，消除信息孤岛，提升管理效益

      近日，一个客户的服务器搬家，将服务器及客户机并入了另外一个局域网中，可是奇怪的事情发生了，客户机之间能ping 通，网络也能共享，端口也开发了，就是客户机连不上服务器，查了很多原因，也没在找到，最后求助同事，他让我把hosts这个件加一条服务器ip及名字，果然连上了服务器

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　　在这次金融海啸中，受影响最大的是中小企业，特别是外向型，制造型的中小企业。据报道，在出口受阻，销售不利的情况下，沿海倒闭的这类企业已经很多了。但是，如果仔细审视会发现，这类倒掉的中小企业，采用ERP等信息系统的，是少之又少。这揭示了一个问题：如果这些中小企业很早应用了ERP系统，以提升管理和效率，结果是否有所不同的呢。我想，这完全可能的。

　　在目前中小企业“开源”没有更好办法的前提下，采用ERP来节流，未尝不是一件好事。而且，这种提升管理和效率的方法，积极影响也是长远的。因此，对ERP厂商来说，金融海啸来了，应该说反而是一次机会。问题是，ERP服务商如何做，才能让企业接受，并能给企业带来实实在在的价值？ERP服务商显然需要思索。

　　反思

　　经过了多年的发展，目前ERP可以说已经为广大大中型企业、事业单位所接受，并带来了卓越成效。不过，我们依然看到，许多国际ERP厂商由于对中国的实际把握不到位，一些国内ERP厂商在管理理念和方法上不够先进，都成为了ERP向中小企业推进的重要阻碍。

　　究其原因在于：ERP发源于欧美，建立在一套完善的管理理论、流程的基础之上。但中国很多企业管理基础薄弱，业务流程比较特殊，因此，ERP来中国时会普遍“水土不服”，目前这种状况依然存在。本地ERP企业对本地企业的需求可能把握得更到位，成本也控制的更为理想。但上马ERP项目的实际收益与期望收益依然存在巨大差距。原来，随着经济全球化和一体化进程的加快，特别是全球制造业向中国这样的国家转移，中国市场日益成为全球市场的一部分。中国作为中小企业，即使在本土运营，也面临全球性的采购商机、合作和竞争，参与全球化的产业链的构建、运转和维护，甚至和一些跨国巨头竞争。因此，他们同需要先进的管理思想，优化的业务流程等等，让企业站在一个国际化的平台上。

　　因此，要把握这次机会，要求ERP服务商，必须能既了解国际，又有本土的把握理解力，才能真正给广大中小企业带来实实在在的效率和管理提升的效果，助力他们渡过这个“冬天”。

　　机会

　　危机时刻，更显英雄本色。目前中小企业的ERP上马更为迫切，但关键是，如何把握关键环境，特别是在产品选型，实施阶段。其中，对ERP实施服务商而言，最重要的是经验和人才，以及全球化和本地化渊源。

        目前国内本土ERP实施服务商如雨后春笋，发展很快。但对国际化管理思想、流程的认识不足，以及经验不够，人才短缺，却是不可回避的问题——据权威部门统计，未来3年国内ERP市场将至少短缺10000名实施人才，而目前国内合格的ERP实施顾问不过三千人。

　　同样是金融危机，有的可能遭受灭顶之灾，有的却能逆风飞扬。关键是，我们怎么去做。愿和金融海啸下的中国中小企业和ERP服务商共勉。

　　“三全”原则

　　增值税是中国第一大税种，增值税转型即将现行的生产型增值税转为消费型增值税。生产型的增值税，是指纳税人在缴纳增值税款时，所购置的固定资产中所含进项增值税款不能抵扣，存在重复征税问题。而消费型增值税则允许企业购进机器设备等固定资产的进项税金可以在销项税金中抵扣。

　　增值税转型的意义在于完善税制建设，征税更加公平合理。由于会减少增值税税基，从而为企业减负，增加企业投资积极性，长期来看可以刺激投资，拉动内需，促进企业技术更新改造，有利于中国经济的结构转型。

　　“以前的增值税转型试点，从严格意义上来说，并不是真正的增值税改革，至少很多细节方面没有一步到位。”中国社科院财贸所研究员杨志勇向本报记者表示。国内另一位知名财税专家也评价说，增值税改革在过去几年里一直是“缩手缩脚”。

　　从1994年实行分税制以来，增值税直到2004年才有所松动。为了支持东北老工业基地发展，从2004年7月1日起，延续了多年的生产型增值税开始在东北地区进行改革试点，八大行业新购进机器设备所含增值税税金被获准抵扣。这个政策曾经被众多专家学者誉为“撬动东北地区经济发展的杠杆”。

　　此后，在实施“中部崛起”战略时，将增值税转型试点区域扩大到了中部六省份的26个城市，选取了六大行业。为此，业内很多专家曾感到费解：既然已经试点过了，改革步伐为何依然是“从试点到试点”，而不是全国推开？

　　为此，多位专家学者呼吁，应在财政收入高增长时期尽快实现增值税转型，因为增长的财政收入能够弥补改革的几千亿元成本。中国税务学会副会长安体富曾向本报表示，增值税改革能给企业减负，增强企业市场竞争能力，从而活跃经济，“并且，改革已经具备向全国推开的条件”。

　　今年8月1日，财政部和国家税务总局联合下发了《汶川地震受灾严重地区扩大增值税抵扣范围暂行办法》，增值税转型的区域又扩大到了受地震影响严重的地区。这次与前两次不同的是，采用的是全额抵扣方式，而在东北地区和中部地区一直推行的是增量抵扣。

　　所谓增量抵扣，即规定纳税人当年准予抵扣的进项税额，不得超过当年新增增值税税额（当年新增增值税税额是指当年实现应缴增值税超过上年应缴增值税部分）。这个扣除范围的限制，也是增值税转型试点在东北和中部一直没有起到“杠杆撬动”作用的原因。

　　记者了解到，预计在明年1月1日开始执行的增值税转型新方案，将一举打破了此前试点的限制，实现“三全”：全国范围、增值税覆盖的全行业，以及全额抵扣。

　　改革成本动态算账

　　增值税转型将给企业直接减负，对国家财政来说，将直接促成税基减少和增值税税收的减少。增值税转型到底能够为企业减负多少，即改革需要多少成本？多位专家学者作过测算。

　　中国社科院财贸所副所长高培勇认为，按大改、中改和小改三种方案，成本分别为800亿、500亿和300亿元；中央财经大学税务学院副院长刘桓认为在500亿～800亿元之间，也可能达到1000亿元；而财政部财政科学研究所所长贾康则推算为接近2000亿元。

　　记者了解到，在推出东北地区试点时，国家税务总局曾经测算过，东北试点会减收150亿元。但是，受行业和增量抵扣等具体措施所限，在两年后总结东北试点经验时，从东北地区实际发生的固定资产进项税额总数来看，两年里总共减收约93亿元，平均每年不到50亿元，远比政策出台前的预测数据低。

　　对此，国家税务总局曾公开解释，实际数据偏低是因为预测发生的固定资产投资没有实际进行，直接减少了可抵扣税额，并且近年来企业投资也因受到宏观调控政策影响而减少；此外，许多大型技改项目都是在2004年7月1日实施新政策之前完成投资的。

　　据知情人士透露，在两个力推增值税转型的机构财政部和国家税务总局内部，测算口径和测算结果也有所不同，对改革步骤有一定保留的测算结果为1000亿～1500亿元，“三全”原则下的测算为1500亿～2000亿元。“这个成本不会超过2000亿元。”该人士说。

　　由于生产型增值税对高新技术企业和基础产业的发展起到较大的抑制作用，实行消费型增值税可以避免对企业重复征税，可以刺激企业设备更新和技术改造投资，可以刺激投资，拉动内需，促进企业技术更新改造，起到鼓励资本向资本密集型和高新技术产业流动的作用。这些活跃因素反过来又能带动其他税收的增长。

　　所以，杨志勇认为，动态算账在经济活跃情况下可能成本更低。反之，如果经济紧缩现象明显，经济不活跃自然付出的成本更高。

　　知情人士透露，增值税改革“几无变数”，由于距离明年1月1日仅有1个多月，各地税收系统需要尽快学习新规定，调整计税征税方式。所以，财政部和税务总局在接到国务院的批复后，会立刻发布通知开始执行。