比以往时候来得更大一些
停靠在广州的各路火车
带走了最后一片回家的希望
２００８年的第一场雪
是留在广州车站难走的情结
我象一只飘来飘去的蝴蝶
在小雨飘飞的车站里拖曳
忘不了在广州车站的感觉
比卡在半路的兄弟还好一些
那里有窗外北风的凛冽
再一次把寒冷和饥饿重叠．
]]>如此重要的信息，可能在老板的大脑里、公司电脑里、一个打印稿的背面，甚至在一个垃圾筐里。随时都有泄漏的可能，泄漏的结果轻则使公司蒙受损失，重则毁灭公司。
你要怎么防备？
信息安全？“不就是安装杀毒软件，在电脑上设设密码吗”？当你这样想，你就和全世界95%的人一样，都错估、低估了信息对公司的致命影响；好在全世界就是有5%的人，和http://www.icxo.com/以及《世界商业评论》
一样，恐惧、震慑、急着应变于信息对商业世界爆炸性的影响力，他们是谁——诺基亚(NOKIA)、微软(Microsoft)、麦格劳希尔(Mcgraw-Hill
Company)、还有可口可乐(Coca-Co而不是技术问题.la)……
谁是那百分之五？
当你读这篇文章的时候，全世界又有2个企业因为信息安全问题倒闭，有11个企业因为信息安全问题造成大概800多万的直接经济损失。中国财富通过对100个经理人的调查总结30个致命细节，让您5分钟快速成为信息安全专家。
1、 打印机——10秒延迟带来信息漏洞
即使是激光打印机，也有10秒以上的延迟，如果你不在第9秒守在打印机的旁边，第一个看到文件的人可能就不是你了。大部分的现代化公司都使用公用的打印机，并且将打印机、复印机等器材放在一个相对独立的空间里。于是，部门之间的机密文件就可以从设备室开始，在其他部门传播，当部门之间没有秘密，公司也就没有秘密了。
2、 打印纸背面——好习惯换取的大损失
节约用纸是很多公司的好习惯，员工往往会以使用背面打印纸为荣。其实，将拥有这种习惯公司的“废纸”收集在一起，你会发现打印、复印造成的废纸所包含公司机密竟然如此全面，连执行副总都会觉得汗颜，因为废纸记载了公司里比他的工作日记都全面的内容。
3、 电脑易手——新员工真正的入职导师
我们相信，所有的职业经理人都有过这样的经历：如果自己新到一家公司工作，在自己前任的电脑里漫游是了解新公司最好的渠道。在一种近似“窥探”的状态下，公司里曾经发生过的事情“尽收眼底”，从公司以往的客户记录、奖惩制度、甚至你还有幸阅读前任的辞呈。如果是其他部门的电脑，自然也是另有一番乐趣。
4、 共享——做好文件 再通知窃取者
局域网中的共享是获得公司内部机密最后的通道。有的公司为了杜绝内部网络泄密，规定所有人在共享以后一定要马上取消。实际上越是这样，企业通过共享泄露机密的风险越大。因为当人们这样做的时候，会无所顾及地利用共享方式传播信息，人们习惯的方式是在开放式办公间的这边对着另一边的同事喊：“我放在共享里了，你来拿吧——”，没错，会有人去拿的，却往往不只是你期望的人。
5、 指数对比——聪明反被聪明误
在传统的生产型企业之间，经常要推测竞争对手的销售数量、生产数量。于是，人们为了隐藏自己的实际数量，而引入了统计学里的指数，通过对实际数量的加权，保护自己的机密信息。唯一让人遗憾的是，通常采取的简单基期加权，如果被对方了解到几年内任何一个月的真实数量，所有的真实数量就一览无余地出现在竞争对手的办公桌上了。
6、 培训——信息保卫战从此被动
新员工进入公司，大部分的企业会对新员工坦诚相见。从培训的第一天开始，新员工以“更快融入团队”的名义，接触公司除财务以外所有的作业部门，从公司战略到正在采取的战术方法，从公司的核心客户到关键技术。但事实上，总有超过五分之一的员工会在入职三个月以后离开公司。同时，他们中的大部份没有离开现在从事的行业，或许正在向你的竞争对手眉飞色舞地描述你公司的一草一木。
7、 传真机——你总是在半小时后才拿到发给你的传真
总有传真是“没有人领取”的，每周一定有人收不到重要的传真；人们总是“惊奇地”发现，自己传真纸的最后一页是别人的开头，而你的开头却怎么也找不到了。
8、 公用设备——不等于公用信息
在小型公司或者一个独立的部门里，人们经常公用U盘、软盘或手提电脑。如果有机会把U盘借给公司的新会计用，也就有可能在对方归还的时候轻易获得本月的公司损益表。
9、 摄像头——挥手之间断送的竞标机会
总部在上海的一家国内大型广告公司，在2004年3月出现的那一次信息泄露，导致竞标前一天，广告创意被竞争对手窃取，原因竟然是主创人员的OICQ上安装了视频，挥手之间，断送的或许并不仅仅是一次合作的机会。
10、 产品痕迹——靠“痕迹”了解你的未来
在市场调查领域，分析产品痕迹来推断竞争对手行销效果和行销策略是通用的方法。产品的运输、仓储、废弃的包装，都可以在竞争对手购买的调研报告中出现，因为“痕迹分析”已经是商业情报收集的常规手段。
11、 压缩软件——对信息安全威胁最大的软件
ZIP、RAR是威胁企业信息安全最大的软件。3寸软盘的存储空间是1.4M，压缩软件可以让大型的WORD文件轻松存入一张软盘，把各种资料轻松带出公司。
12、 光盘刻录——资料在备份过程中流失
如果想要拿走公司的资料，最好的办法是申请光盘备份，把文件做成特定的格式，交给网络管理员备份，然后声称不能正常打开，要求重新备份，大多情况下，留在光驱里的“废盘”就可以在下班后大大方方带出公司。
13、 邮箱——信息窃取的中转站
利用电子邮件转移窃取的公司资料占所有信息窃取的八成以上。很多企业不装软驱、光驱、USB接口，却没有办法避免员工通过电子邮件的窃取信息，相比之下，以上方法显得有些幼稚、可笑。
14、 隐藏分区——长期窃取公司资料必备手法
长期在公司内搜集资料，用来出售或保留，总是件危险的事情。自己的电脑总是不免被别人使用，发现电脑里有不该有的东西怎么行。于是隐藏在硬盘分区就成了最佳选择，本来有C、D、E三个虚拟分区，可以把E隐藏起来，只有自己可以访问。当然，如果遇到行家，合计一下所有磁盘的总空间，可就一定露馅了。
15、 私人电脑——大量窃取资料常用手段
压缩软件的作用毕竟是有限的，如果把自己的笔记本电脑拿到单位来，连上局域网，只要半小时，就是有1个G的文件也可以轻松带走。
16、 会议记录——被忽视的公司机密
秘书往往把会议记录看得很平常，他们不知道一次高层的会议记录对于竞争对手意味着什么，公司里经常可以看见有人把会议记录当成废纸丢来丢去，任由公司最新的战略信息在企业的任何角落出现。
17、未被采纳的策划案——放弃也是一种选择
策划人员知道被采纳的策划是公司机密，去往往不知道被放弃的策划也是公司机密。有时还会对客户或媒体谈起，而竞争对手可以轻松判断：你没有做这些，就一定选择做了那些！
18、客户——你的机密只是盟友的谈资
经常可以在网络上看到著名咨询公司的客户提案，这些精心制作的PPT，凝聚了咨询公司团队的汗水和无数个不眠之夜，在一些信用较差的客户手里可能只是一些随意传播的谈资。
19、招聘活动——你的公司竟然在招聘总监？
在招聘过程中，成熟的企业不会把用人的单位登在一张广告里，因为那无异于告诉你的竞争对手：刚刚发生过人力震荡，人力匮乏。
20、招标前两分钟——最后的底价总是在最后“出炉”
如果投标的底价内部公开越早，出现泄露的风险越大，在招标开始前两分钟，面对关掉手机的参会者，可以公布底价了！
21、解聘后半小时——不要给他最后的机会
如果被解雇的员工是今天才得到这个消息，那么，不要让他再回到他的电脑旁。半个小时的时间，刚好可以让他收拾自己的用品，和老同事做简短的告别，天下没有不散的筵席，半小时足够了，为了离职员工的清白，更为了信息安全。
22、入职后一星期——新人在第一个星期里收集的资料是平时的5倍
只有在这一个星期里，他是随时准备离开的，他时刻处在疯狂的拷贝和传送状态，提防你的新员工，无论你多么欣赏他。
23、合作后半个月——竞争对手窃取情报的惯用手法是：假冒客户
在初次合作的半个月里，你对信息安全的谨慎只能表明企业做事的严谨，可以赢得大部分客户的谅解和尊敬。除非，他是你的竞争对手。
24、离职后30天——危险来自公司以外
一般情况下，一个为企业服务半年以上的员工，离职后30日之内会和公司现有员工保持频繁的联系，并且对公司的资料和状况表现出极度的热情。如果是被限时离开，那么，在离职30天内通过老同事窃取公司信息的可能性就更大。
25、明确对外提案原则——能不留东西的就不给打印稿，能不给电子档的就尽量给打印稿，能用电子书就不用通用格式。
26、保密协议——无论作用大小，和员工签定清晰的保密协议还是必要的
无规矩不成方圆，明确什么是对的，人们才可以杜绝错的。保密协议的内容越详细越好，如果对方心胸坦白，自然会欣然同意。
27、责任分解——明确每个人对相关信息的安全责任
所有的机密文件如果出现泄露，可以根据规定找到责任人，追究是次要的，相互监督和防范才是责任分解的最终目的。
28、设立信息级别——对公司的机密文件进行级别划分
比如合同、客户交往、股东情况列为一级，确定机密传播的范围，让所有人了解信息的传播界限，避免因为对信息的不了解而导致的信息安全事故。
29、异地保存——别把鸡蛋放在同一个篮子里
所有备份资料尽量做到异地保存，避免因为重大事故（如：火灾、地震、战争等）对企业信息带来致命的打击。
30、认为自己的企业在信息安全上无懈可击。
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企业文化、人力资源篇
为人民服务
对企业来说，企业管理要“以人为本”，在企业的实际工作中要做到双满意，即第一是客户满意，第二是让员工满意。也就是企业对外要以客户为中心，让客户满意；对内要为员工服务，让员工满意。
走群众路线，从群众中来、到群众中去
企业管理也要走群众路线，企业的员工包括普通员工和管理者。普通员工又可以分为一线员工、二线员工等等。管理者也可以分为初级管理者、中级管理者、高级管理者等等。因此作为企业的管理者要与员工进行良好的沟通，了解企业内部员工队伍的构成，了解员工的心态，建立企业共同的价值观，这样才能建立良好的企业文化；才能让企业中广大员工明确企业的价值观，明确企业发展的方向；才能团结企业内部一切可以团结的员工，树立企业良好的风气。
激励群众，开发群众的潜能
企业中人力资源的极其重要。企业做好了固然有市场、战略、资金、技术等等方面的问题，但是说到底最根本的、最重要的还是员工。在企业中理解“人定胜天”，就是如何把员工能力开发出来，潜力开发出来，用物质激励手段的同时，更多的是通过精神激励。对传统企业、对知识型企业如此，对管理层、合作者、对核心员工、对普通员工等也是如此。
我们作宣传工作的同志有一个宣传马克思主义的任务。这个宣传是逐步的宣传，要宣传得好，使人愿意接受。
企业宣传除了用马克思主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想教育职工外，就是要发动群众，要统一思想、统一群众。
领导艺术篇
领导者的责任归结起来，主要地是出主意，用干部两件事。
“出主意”就是今天所说的决策。所谓领导决策，就是领导者在被领导者的参与下对组织未来行动的目标途径所做出的选择和决定。决策的重点是选择，选择一个目标，一个途径，一个策略等等。
应当在长期的群众斗争实践中，考察和识别干部，凭战绩用干部。
扩大民兵预备役
企业运用了毛主席的这种用人观，突出了选择人才的四个条件，即德、能、勤、绩考核的结果，强调了不唯学历看能力，不唯文凭看水平。企业采用这样的选择标准有利于为广大干部员工提供平等竞争和施展才华的机会。而“扩大民兵预备役”战术，也正是这几年很多企业所关心的人员使用和培养，以及如何实施继任者计划。
战略篇
集中优势兵力打歼灭战
对于企业来说，资源有限，资本有限，人力资本可能不足，但是依然要创业、要发展、要参与市场竞争。这就要有所为有所不为，在有限的条件下，一点点发展壮大。中国和外国企业竞争应走这条道，包括民营企业和国有企业。
谁是我们的敌人？谁是我们的朋友？这个问题是革命的首要问题。
毛泽东同志曾经详细阐述了当时中国社会各个阶级成份的构成形态，使广大革命者从纷乱复杂的社会人群构成中，明确了谁是敌人、谁是朋友，谁是革命的拥护者、谁是革命的反对者、谁是革命的妥协者、谁是被革命对象。在企业管理中我们首先要明确的几个问题是：我们是谁？我们能干什么？谁是我的客户？谁是我的竞争对手？这样才能准确地找到自己在经济价值链上的定位，成为经济价值链上的一个环节。
团结一切可以团结的力量，打败我们共同的敌人。
团结大多数，团结一切可以团结的人，市场竞争也是一样的，可以团结所有的人去打一个，然后再去打另外一个。
执行篇
没有调查就没有发言权。
调查研究对企业的经营管理是非常重要的。调查主要有两点，一个是员工内部的调查，一个是外部的调查，两个调查和两个满意(即客户满意和员工满意)是对应的。经过调查得到了数据、建立了模型、制定了策略，提高了企业管理的水平。
什么叫工作，工作就是斗争。那些地方有困难、有问题、需要我们去解决。我们是为着解决困难去工作，去斗争的。越是困难的地方越是要去，这才是好同志。
企业管理的实质就是要解决问题。理论是解释问题，管理是解决问题，解决问题就是碰到一个问题要寻找好的办法解决，革命也是问题，做生意也是问题。企业追求是做生意，赚钱，把质量提高，打败竞争对手，满足顾客的要求和需要。因此要找一些好的方法把事情做好。
人的正确思想是从哪来的？是从天上掉下来的吗？不是。是自己头脑里固有的吗？不是。人的正确思想，只能从社会实践中来……
现代管理也是这样。制定政策可以在短时间内完成，接着就是执行，执行过程中，管理者需要走到一线中，到员工中去，而不仅仅是给一个框架可以收集一些信息。
造成执行力不高的主要原因
一是管理者没有持续地跟进、跟进、再跟进。大的方面是：对政策的执行不能始终如一地坚持，常常虎头蛇尾；小的方面是：有布置没检查，或检查工作时前紧后松，跟进不力。
二是制度出台时不够严谨。有些方案没有经过充分的论证就出台了，缺少针对性和可行性，或者过于繁琐不利于执行，结果导致政策变换比较频繁，连续性不够。
三是在执行的过程中，业务流程过于繁琐，形式的东西增多。当企业成功与发展时，常常更加注重形式、更加官僚化、离客户更远。
四是在执行过程中缺少良好的方法。表现之一是沟通协调不好；二是员工创造性解决问题的能力还有待提高；三是对一些作业模版的点滴积累不够，经常性的从头开始；四是培训的有效性、针对性不够。
五是缺少科学的监督考核机制。
六是公司的执行文化还没有完全形成。
如何提高执行力
首先，要设立清晰的目标和实现目标的进度表：这个目标一定要可衡量、可检查，不能模棱两可。再者，目标一旦确定，一定要层层分解落实。
其次，找到合适的人，并发挥其潜能：执行的首要问题实际上是人的问题，因为最终是人在执行企业的策略，并反馈企业的文化。柯林斯在《从优秀到卓越》中特别提到要找“训练有素”的人，要将合适的人请上车，不合适的人请下车。
其三，修改和完善规章制度，搭建好组织结构：企业做大之后，只能通过规则来约束，规则是一个组织执行力的保障。“ＰＤＣＡ循环”说的就是制度制订与执行、检查和绩效四者间的互动关系。
其四，倡导“真诚·沟通”的工作方式，发挥合力：一项调查表明，企业内存在的问题有７０％是由于沟通不力造成的，而７０％的问题也可以由沟通得到解决。我们每个人都应该从自己做起，看到别人的优点，接纳或善意提醒别人的不足，相互尊重、相互激励。
其五，关注细节，跟进、再跟进：制定战略时，我们更多是发挥“最长的指头”的优势，而在具体的执行过程中，我们就要切实解决好“木桶效应”的问题。执行力在很大程度上就是认真、再认真；跟进、再跟进。
其六，小事业部制管理，划小核算单位，建立起有效的绩效激励体系：我很欣赏摩托罗拉的管理理念：企业管理＝人事管理，而人事管理＝绩效管理。为避免规模不经济，更好地提高执行力，我们将坚定不移地推进小事业部制改革。
最后，要营造执行文化：天正要从以下几方面入手建立执行文化：其一，讲求速度：崇尚行动，雷厉风行，允许小的失误；
其二，团队协作：沟通直接，拒绝繁琐，各司其职，分工合作；其三，责任导向：提倡“领导问责”，出了问题要找出其原因并分清主要责任，只有这样才能更好地树立起责任心；其四，绩效导向：拒绝无作为，关注结果，赏罚分明；其五，继承文化：对企业中优秀的传统、规章及成果要注意继承，继承基础上的革新才会事半功倍；其六，用人文化：文化始于招聘。人才引进要严把关，力争将不认同企业文化的人挡在门外；最后，要营造爱心文化：相互尊重、相互鼓励、乐于分享、共同成长。
对管理者执行力的素质要求
其一，识马、赛马、追求团队成功——对管理者而言，团队的成功才是真正意义上的成功。
其二，指令明确——指令是否明确也是当领导最重要的功夫之一。有歧义或自己想当然的认为下属已理解，后果是严重的。
其三，关注细节，身体力行，跟进、再跟进——管理一定不能将管理的问题形而上学，过程、细节一定要关注、要督促、去指导。
其四，有坚韧的情感强度——首先是“有性格”的人，总是坚决拥护某种事物——一种价值、一个理想、一项事业，另一方面，表现在有韧性上。认准的事，无论遇到多大的困难，都能忍受压力、自我调节、自我激励。
其五，掌握节奏，必要的时候善于转大弯——执行力要求行动迅捷、简洁明快。因为形势在瞬息万变，速度常常决定成败。但是，该快的时候要“动如脱兔”，该慢的时候要“静若处子”。
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在更多人看来，这些话与其说是跨国公司意识到中国市场对于自身发展不可估量的意义，不如说是道出了跨国公司对中国市场的觊觎之心。在跨国公司看来，获取中国市场份额的意义已经远远超过中国市场本身。与此同时，随着中国市场经济的开放程度和市场化进程的日益深化，跨国公司在中国展开了大规模的扩张战略，中国市场已经成为跨国公司全球战略版图的中心。“伴君如伴虎”和“与狼共舞”，在加入世贸组织之后这样的措辞已经被反复提起，话语的背后在无数次澄清这样的事实：跨国公司已成为中国企业竞争的主要对手，将与中国企业在同一个有限的市场相互博弈。
所谓“知己知彼，百战不殆”。面对着跨国公司咄咄逼人的进攻扩张之势，国人常禁不住自问：“为什么总体上看跨国企业总比本土企业更具竞争力呢？它们的竞争优势又体现在哪里呢？”
是技术领先、是资金雄厚、是人才辈出、是渠道畅通、是管理完善、还是营销方式先进……跨国公司主要凭什么在中国取得成功呢？
答案就是：品牌！品牌，是的，就是品牌。
在产品高度同质化的今天，品牌竞争力整合了企业在资源、能力、技术、管理、营销和人力资源等方面的综合优势，是形成并实现企业可持续增长的动力源泉，是企业核心竞争力的外在表现。用作者本人的话讲：“从战略管理的角度看，任何一家企业要想在风起云涌的市场大潮中搏击风浪，必须具有自己独特的核心竞争力……而核心竞争力的强弱不是由企业家、也不是由经济学家，而是由消费者来执行最终的裁决权。”
不难看出，由于充分和完全的市场竞争，企业核心竞争力的优势不可能维持长久及独占，只有将企业的核心竞争力转化为品牌竞争力，才可以保证企业的基业常青。
当明基努力区分自己不是宏基，当联想顺利转型为国际意义的Ｌｅｎｏｖｏ，当“飘柔”巧妙地实施着多品牌战略，或者当索爱推出“快享”的产品理念。不用再思考，为什么有的企业总能遇风浪而岿然不动，而有的企业却相反。我们研究了一些企业，是他们的品牌在焕发光彩。这种光彩事实上如此炫目，已无法遮盖我们的视线——有一点你我都应该最为真实地感到，那就是“品牌它终究是最能体现企业灵魂的核心”。
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