由于美国政府在电信市场中的严格监管和激烈的市场竞争，美国移动运营商早就放弃了漫游费这块阵地。在美国国内，手机打国内长途和在一家公司服务区内的全国漫游均没有附加费用，只有使用了另一家公司的网络服务才被视为真正的“漫游”而收取适当费用。竞争激烈：收费成为劣势相比管制的压力，来自市场的竞争才是移动运营商的更大威胁，近年来以Skype为代表的网络电话给移动运营商带来实实在在的冲击。例如，用户在订购了SkypeIn的服务后可实现用手机接听电话，只要用户在订购SkypeIn服务时先注册一个区号，就可分到一个常用电话号码。这样即使用户到其他国家旅游，其他人仍可通过该常用号码与SkypeIn用户联络，而不必支付昂贵的漫游费用。目前Skype的全球用户人数正在以每天80000人的速度增长。据估计，到2008年Skype的用户人数将达到1.4亿至2.45亿。

虽然还很难估计目前的网络电话服务到底会给运营商带来多大的损失，但网络电话不存在漫游费用，因此特别受那些经常出差的商务人士的欢迎。日本的松下、美国的Cingular无线等公司相继推出带有网络电话功能的手机，随着越来越多的手机支持Wi-Fi功能，VoIP技术在手机上的应用将会越来越普遍，网络电话将进一步抢占传统话音业务的市场，届时昂贵的漫游费用可能将成为移动运营商的竞争劣势。

困难已摆在眼前，移动运营商不得不正视并采取措施。沃达丰公司就在管制的重压下反守为攻，在2005年5月就开始了其注册用户价格计划，该计划赶在欧盟法规出台之前执行。沃达丰公司表示推出该计划是因为客户需要一个简单、清晰的漫游费率，而非受到欧盟委员会的压力。该计划使消费者平均比去年夏天的收费标准每分钟少支出约50%的费用。现在沃达丰公司在欧洲的3000万漫游服务的用户中已有1000万注册了这一服务，并以每月超过15万新用户的速度递增。

据统计，仅在欧盟境内，移动运营商每年收取的手机漫游费就高达120亿美元，给运营商带来丰厚的利润。但是一边有管制压力，一边有竞争威胁，运营商该怎样处理这块“到嘴的肥肉”？
沃达丰的做法不失为移动运营商的积极尝试。或是像日本移动运营商NTTDoCoMo那样推出锁定企业用户的双网手机，使3G与WLAN结合，将网络电话可能带来的威胁限制在企业用途上，并以此种方式将企业WLAN的支出纳入自己的口袋中。总之，面对日趋激烈的市场竞争，移动运营商如何处理来自管制和竞争的压力与漫游费收取之间的矛盾，将是摆在他们面前的一道难题。

       到了2004年，VoIP再次成为焦点，VoIP的发展进入了第二个阶段。 2004年skype与TOM合作进入中国市场推出VoIP电话服务，引起了即时通讯市场的很大反响，腾讯QQ、MSN、新浪UC和网易泡泡等纷纷加强了在语音功能的研发，推出了较强语音功能VoIP的软件版本。

       VoIP的再次兴起与第一次有很大的区别。根本原因是以互联网为主导的SIP协议的兴起。 SIP协议已经非常成熟，它比较简单，更易于实现摆脱了电信系统的复杂性，更趋于计算机化。除此之外，还有其他一些因素，包括资费低廉、VoIP硬件成本不断降低、宽带市场普及率的提高、企业信息化的需求等。

        VoIP发展到目前，几乎所有的网民都使用及时通软件，他们易于接受VoIP电话。据分析，未来两年中国VoIP市场将持续增长（如图1所示），尤其是管制政策明朗之后，VoIP市场增长速度将扩大。

       图1VoIP市场发展概况

       到2006年，中国IP电话的市场已经到达了1922亿分钟，市场的发展可谓如火如荼。庞大的市场吸引了国内很多公司的参与，VoIP市场也变得越来越激烈。 VoIP市场主要呈现以下的发展趋势:

       （1）随着第三代移动通信网络的部署和宽带网络用户数量的不断扩大，VoIP市场正在呈现一种区域多媒体化的趋向，VoIP不再仅仅提供语音一种业务，数据、视频等内容将会随着网络的融合而加入进来。由此将引起VoIP产品竞争手段的变化，从简单的价格竞争转变到以业务竞争为主。

        （2）行业用户将是VoIP市场的重点用户群体。在行业企业通信方面，VoIP已经应用的很多。原来企业都是用PBX做交换机，现在大部分都在用VoIP，而且不是本地的，是一个全局性的VoIP。 VoIP低廉乃至免费的价格对于企业信息主管人员具有莫大的吸引力。 　

       （3）VoIP的种类从单一到多种。 VoIP原来只是提供电话到电话的业务，到目前为止虽然这种业务模式仍然占据了绝大部分，但是电话到PC，PC到电话，PC到PC等其他三种方式也在快速发展。这四种方式的综合运用将给予VoIP产品供应商和市场运营商更大的作为空间。

       （4）PC和无线的融合。这也是一个综合的技术和业务趋势，WINMAX、Wi－Fi等无线技术正在从数据业务领域侵入到语音业务领域，并将产生一系列崭新的技术与应用模式，从而对第三代移动通信市场的发展带来严重的冲击。

       Office Communications Server 2007使得各公司能够将网络电话(VoIP)技术整合进现有的电话架构中，从而免去了对昂贵的网络检查的需求，同时还延长了现有投资的使用寿命。这种新型语音服务器还将使工作人员能够通过简单点击一位同事的姓名来确定其可用性并启动一次两人间或多方通话，即时通过2007微软Office应用软件，如Office Outlook(R) 2007或Office Communicator，进行一次通话。

      凭借对会话初始化协议(Session Initiation Protocol，SIP)的本地支持，作为2007微软Office系统一部分的Communications Server 2007和微软Office Communicator可以与来自业内合作伙伴的产品进行互操作。这些合作伙伴包括北电网络(Nortel Networks)、阿尔卡特朗讯(Alcatel-Lucent)、Avaya Inc.、思科系统(Cisco Systems Inc.)、LG-Nortel Co. Ltd.、Mitel Networks Corp.、NEC Philips Unified Solutions 、宝利通公司(Polycom Inc.)以及Siemens Communications Inc.。通过这些合作关系，全球的客户将能够利用其现有的台式电话、数据网络和时分复用(TDM)或互联网协议(IP)专用交换分机(PBX)来支持网络电话。客户还将能够利用Office Communicator的软电话功能在他们的个人电脑上拨打或接听电话，这免去了购买昂贵的IP兼容电话的需要。

       微软Unified Communications Group企业副总裁Gurdeep Singh Pall表示：“电信和数据网络正在迅速地融合在一起。软件将整合这两个领域，从而使IT管理人员能够提供新的通信可能性，其中包括网络电话。通过这种公开的架构和广泛的互用性，Office Communications Server 2007将为IT管理人员带来灵活性，以决定在何时以及以何种方式将其通信架构向前发展。”

       微软正将软件创新的速度带到通信领域，以便提供一种以人为中心的体验。 Gartner Inc.最近的一份报告称：“网络电话的最终推动因素不仅仅是成本的节省，而是业务流程整合。企业应该对其旨在开发出基本电话以外的IP电话应用（包括业务应用整合）的长期战略进行评估。”

      在推出私人beta版的同时，微软还于本周举行一次技术采纳计划(TAP)峰会。来自近100个企业的约250名代表将参加此次为期一周的活动。与会者代表着为全球700多万信息工作人员服务的企业IT部门。这次活动将以微软企业副总裁Gurdeep Singh Pall的主题发言拉开帷幕。此外，该活动还将展示合作伙伴的解决方案，其中包括演示创新通信联盟(Innovative Communications Alliance, ICA)计划，该计划结合了微软的统一沟通软件和北电的Communications Server 1000 IP-PBX。

        继微软Live Communications Server 2005之后推出的Office Communications Server 2007是微软统一沟通产品组合的一部分。使用Office Communications Server 2007的公司能够实现覆盖整个企业的配置；实现安全增强型企业即时信息；举行内部部署音频、视频和网络会议；以及配置网络电话功能。 Office Communications Server 2007私人beta版中可实现的一些功能为拨打和接听语音电话；高级呼叫路由；带有Exchange Server 2007中新的统一信息功能的精简整合；多方会议；通话保持、转接和转移；以及遵规功能，所有这些在运行时均与现有的电话架构相一致。

        Office Communications Server 2007可以与微软Exchange Server 2007一同配置。 Exchange Server 2007是微软统一沟通产品组合的基础。 Exchange Server 2007通过一个用于应答和传送呼入语音电话的内置自动总机以及在单个收件箱中统一语音邮件和电子邮件的统一信息，补充了Office Communications Server 2007的语音功能。

         在这样的情况下，全球的VVC先驱Vonage公司日前就遇到了不少的挑战。例如，今年3月联邦法庭判定其侵犯了Verizon Communications的专利，因为他们从互联网向普通的电话提供话音连接服务。与此同时，Vonage公司还面临Sprint Nextel公司和其他电话公司的专利权方面的诉讼。在这样的情况下，Vonage正面临潜在的用户丢失、员工流失、经济问题甚至是破产的威胁。其间，Vonage的CEO已经辞职，公司正面临前所未有的危机。

        Vonage将他们不佳的业绩归结为了在VVO产业链中最薄弱的环节、即承载网络。 VVO事实上并不拥有自己专门的承载网络，通常是需要借助其他运营商来将用户的呼叫路由到公众电话网络（PSTN）上。 ABI Research的首席宽带分析师Michael Arden指出，VVO的最大难题是他们都没有自己的网络，因此他们没法对承载所提供服务的网络进行控制。 <br> <br>全球范围内VoIP业务的飞速发展表明了市场潜在的空间。 ABI估计全球的VoIP用户数目将从2006年的3800万增长到2012年的26700万。在亚太地区，用户数目可望从去年的1488万增长到2012年的9225万。在亚洲，基于PC的VoIP用户预计能从2006年的174万增长到2012年的1180万。然而，到2012年，亚洲地区基于DSL/光纤的VoIP用户将从1080万增长到6500万，基于有线电视网络的VoIP用户将从235万增长到1145万。 ABI还预测，北美地区也有相同的局面，基于PC的VoIP用户将从2006年的2300万增长到2012年的1590万，同样滞后于基于DSL/光纤和有线电视网络的VoIP市场。

        同时，对于虚拟VoIP网络运营商而言，VoIP市场还有一些紧迫的问题需要解决。在美国这样的市场，虚拟VoIP网络运营商已经看到市场增长率可能会停滞不前，特别是如果法律支持传统运营商干涉这些业务。

         Arden表示，如果传统运营商获得法律许可在他们的承载网络上阻碍虚拟VoIP网络运营商部署业务，那么虚拟VoIP网络运营商的前景将很惨淡。在欧洲，传统电信运营商如英国电信正在架设他们自己的IP网络，并且将话音业务迁移到新的IP网络上。这一切都为虚拟VoIP网络运营商带来了谴责的挑战和危机。

中国市场的现状

        在中国，得益于国土的复原广阔，虚拟VoIP网络运营商的市场前景看好，因为他们将为用户节省高昂的长途电话费用。

        中国的分析师声称，中国的VVC用户数目在今年年底将达到123万，而到2011年渴望增长到1300万。分析师认为，对于中国客户最大的吸引力在于通过VVC可以节省大量的长途电话费用开销，因此在未来虚拟VoIP网络运营商将取得成功。

        分析师进一步指出，VoIP在中国已经有了大概9年的历史了，目前的牌照是发放给了6大传统电信运营商，进行基于专网的IP卡电话服务。这些电信运营商包括中国电信、中国联通、中国网通、中国移动和中国铁通。与此同时，各大运营商还开始了宽带IP电话的试验网络部署，全国范围内的VoIP用户从2004年的5万增长到了2006年底的72万。

        尽管传统运营商在中国VoIP市场已经先发制人，但是对于虚拟VoIP网络运营商而言，价格优势使得他们在未来的市场竞争中被看好，尽管目前在中国虚拟VoIP网络运营商还有一些局限性，比如他们的用户通常只能进行PC到电话的呼叫单项，而来自传统PSTN网络的呼叫将不能被路由到相应的软电话终端上。 <br> <br>中国的分析师指出，信息产业部出台的政策规定宽带IP电话服务只能由传统电话运营商提供，因此，严格的说虚拟网络运营商在中国的服务提供并非合法行为，而且只拥有很少的电话号码资源。虽然如此，分析师同时还指出，在中国虚拟VoIP网络运营商通常是专注于一到两个省份的市场，由于对于VoIP话音业务而言没有太多的差异性，因此价格成为了主宰市场的因素，由于虚拟VoIP网络运营商的定价比起传统PSTN电话或者IP卡电话要低很多，因此拥有很大的市场空间。

       北京中通互联科技有限公司就是中国的虚拟VoIP网络运营商之一，他们的发言人指出，他们的VoIP服务在中国已经提供了3年时间了。这家公司将VoIP作为增值服务，通过他们的IP平台向Internet用户提供VoIP服务，一次性收取50元人民币的IP号码费用，每月为PC-PC和Phone-PC服务支付18元人民币。中通互联的发言人指出，目前中国信息产业部对于VoIP的政策规范还没有明确的说法，而且并没有要求虚拟VoIP网络运营商持有牌照。

        iSuppli中国研究院的市场分析师Loren指出，过去的两年内，中国虚拟VoIP网络运营商的数量从几千降到了几百，由于政府申明了VoIP是基础设施服务，只能由传统的电信运营商所提供。 Loren同时还预测了中国VoIP市场将从2005年的5.61亿美元增长到2010年的11亿美元。与此同时，信产部公布的数据表明，2007年1月中国的VoIP业务流量达到了127亿分钟，比去年同期增长了8％。

        分析师指出，中国的虚拟VoIP网络运营商正面临信息产业部和传统电信运营商的双重压力，因此VVC只能选择重新定义他们的业务范围，从来而才能在目前中国的这种VoIP灰色地带中求得生存。

        目前而言，中国的虚拟VoIP网络运营商还最好的生存途径是选择和传统电信运营商合作。目前正是一个博弈的过程，一方面，传统电信运营商为了减少成本，不会在短期内拒绝和VVC的合作；而另一方面，传统电信运营商肯定也不希望VVC独自壮大抢夺了他们的市场。可能2到3年后信息产业部会对除了传统运营商以外的公司颁发VoIP牌照，这样对于VVC而言前景就会光明很多。

        市场的未知方面<br> <br>虚拟VoIP网络运营商几乎都面临一个相同的未知因素：随着时间的推移，VoIP技术标准将有可能使得话音传播和电话设备分离，这样将有可能改变市场格局。 Forrester研究院的分析师Sally Cohen表示，但是目前而言，对于那些虚拟VoIP网络运营商而言，为了赢得用户还需扩展他们的业务范围，使得其呼叫能够和传统PSTN网络互通。

       Cohen强调，即使是在美国这样相对成熟的市场，许多用户对于VoIP还是有一定的怀疑态度。统计表明，仅有5％的Internet家庭使用VoIP。许多用户没有定制VoIP服务是不想定制每月的那些捆绑业务，而这些业务又是传统电信运营商和有线服务提供商的市场策略。 Cohen同时还认为，仅仅是价格因素还不能够稀有足够的用户从传统电信运营商那里改投虚拟VoIP网络运营商，因为他们可以通过移动电话来进行低价国内长途通话。通常，移动运营商都将一定数量的免费呼叫时间作为每月套餐的一个部分送给用户。

        因此，Cohen认为，要想赢得美国和其他地区的市场，虚拟VoIP网络运营商需要加强一些新的功能特性，例如呼叫ID和voicemail等，这些服务在传统运营商的服务项目中还是需要额外收费的。虚拟VoIP网络运营商还可以通过基于IP的移动性管理技术来实现呼叫在不同PC和电话之间的平滑切换，从而提高他们业务的竞争力。最后，虚拟VoIP网络运营商应该将VoIP服务定位为传统PSTN电话业务的替代而不是补充。 

        Cohen还强调，应该虚拟VoIP网络运营商不应该过于专注即时消息等服务，而应该集中精力提升话音服务，因为大多的用户对于Internet相关的业务并不信任。

        简而言之，虚拟VoIP网络运营商最为迫切的任务是让那些犹疑的用户确信VoIP是和传统PSTN电话服务一样可靠和易于使用的，而且资费相对较低。在此基础上，加强VoIP和传统PTST网络以及移动通信网络的互通对于虚拟VoIP网络运营商而言意义重大。就目前的趋势而言，虚拟VoIP网络运营商和传统电信运营商、有线服务提供商之间必然展开一张激烈的战争，结果如何有待市场的抉择。

业务融合不利于VVC

        目前趋势用户转向VoIP的主要原因是低廉的价格和简单的计费策略，但是，VoIP的这些优势可能在未来有所改变。这主要取决于VoIP业务和视频、在线游戏等其他业务的融合程度，这将有可能影响虚拟VoIP网络运营商在未来市场的前景。因为，业务融合市场将可能被IMS这样的电信级解决方案所占有，这样运营商又可以通过IMS这样业务平台来管控虚拟VoIP网络运营商，使得他们失去主动权。

        ABI的首席宽带分析师Michel Arden表示，他们的研究报告表明传统运营商正希望能够利用他们的新的宽带网络来推动VoIP业务的发展，尽管虚拟VoIP网络运营商是商用VoIP服务提供的先驱，并且在不断壮大和发展，但是真正将在未来推动VoIP发展的是提供宽带技术设施的运营商。 Arden表示，这些运营商希望通过VoIP这样的业务来增值他们的基础网络。 <br> <br>目前，传统的电话运营商向VoIP进军的步伐比较缓慢，因为他们对于传统的电话网络建设已经投入了巨资。而且，他们目前专注的目标是能够提供可靠质量的服务，而且还担心服务的变更会影响到现有的用户资源。

地区性差异

          VoIP市场的发展在不同的地区有所不同。

         在亚洲，例如日本这样的市场，VoIP市场的发展不是由传统电信运营商或者有线服务提供商所推动的，而是完全由第三方厂商例如SoftBank这样的公司所倡导。

        在欧洲，和亚洲相反，许多电信运营商都在升级和部署他们的以太网，当他们完成这项工作后，便可以考虑升级VoIP业务。因此是电信运营商在推动VoIP的发展。

       在美国，却是有线服务提供商在大力发展VoIP市场，因为他们试图利用VoIP将用户从传统电信运营商那里抢走，当然，在有线服务提供商做出之举之后，传统电信运营商肯定也会加强VoIP的投入以和其抗衡。

        现在电信的成本、尤其传输上的成本非常低廉。我在《3G与电信业的未来》中写到过，早在1996年横跨大西洋的海底光缆，每话路分钟的传输成本不到百分之一美分，也就是不到人民币的1厘。在这样的成本上，那就竞争吧。 Skype等网络电话实现了这样的低价格，用户当然欢迎。 

        信产部积极推动电信改革，搞网络电话试点，但是却搞了一个南电信、北网通在各自地盘试点，中国电信和中国网通在自己的地盘上怎么可能有丝毫推广网络电话的积极性，自己砸自己饭碗。请问，这种做法是封杀试点还是鼓励试点？

        信产部实际上是知道VoIP是挡不住的，但是如果立即宣布开放，一下就把那些大型运营商冲垮了。

        VoIP不安全？鸡蛋里挑骨头! 

       说VoIP的安全问题，前一段到目前为止，在媒体上公开骂WAPI目前就我一个，因为你靠网络传输保障网络安全本身就是白痴，尤其无线网络靠它保证什么安全，这根本不可能奏效的。唯一有效的办法是依靠用户端终端加密。印象非常深刻的是1972年尼克松访华的时候，整个用的就是公网，当时中美还没有光缆，用的卫星，卫星地面站就放在首都机场，而且整个送给中国邮电部了，知道你们肯定要录音，窃听，欧一个终端加密盒子，一直到今天尼克松访华期间的东西还剖不开来，唯一有效办法就是终端加密。所以说网络电话不安全是胡说。

        对VoIP还有一种攻击，因为网络电话是IP分组，都是数据包，所以没有办法窃听，所以威胁了国家安全，这是布什在美国遇到的问题，现在中国也搬过来了。实际上任何通信手段都有这个问题，打普通电话PSTN也可以加密，这国是个人安全与国家安全的矛盾，永远是一对相克的，互相对立的问题，任何通信手段都有这个问题，这和网络电话没有关系。

        关于紧急呼叫定位问题，以前说以前用PSTN固定电话在什么位置，即使事主打911的时候不报告我的位置，马上可以从电话位置也可以定位，说这在网络电话没有，甚至于说，以前出了一个案子，哪一个小孩打网络电话报警，结果警察找不到出事地点，结果人死了，这完全是一种苛求。想当年，从80年代到90年代手机不也没有办法定位，但是因为手机移动通信是由电信运营商运营的所以这不是问题，不能定位就不定位，手机定位是最近几年出来的，而且还不是很普及、很准确的。所以这些都是鸡蛋里面挑骨头，属于无理取闹性质。

         封杀VoIP=自杀

        运营商封得住么？根本不可能。首先、技术手段上就封不住。第二、封杀VoIP不断遭到舆论的巨大谴责。第三、现在实际上VoIP已经星火燎原了，在上海、在北京、在全国各地，到处都是网吧、话吧。这也是电信体制造成的。比如网通在北方各地的分公司为了完成任务，就在其它地方发展代理商到本地落地，这些VoIP经营者后面都有运营商背景。何况北方还有电信，南方还有网通，他们没有自己的市话网络，就是靠这个发展。

         政府迫于市场的压力，网络电话的合法化是迟早的事，快的话三年解禁，慢则五年。

        对于网络电话，有人说过，“电信运营商唯一的选择就是选择自杀还是他杀，反正是同一个结果，就是死掉”，“目前网络电话在全世界的发展，包括在我国都在迅速的发展，我相信在不太遥远的将来，等网络电话已经成为既成势又成主流的情况下，信息产业部必然也会接受这个现实，开始可能说对网络电话不鼓励也不禁止，然后就正式予以开放”。

        运营商自杀，VoIP使消费者受益

       运营商老说网络电话是谋杀运营商，我说不对，运营商纯属自杀行为，怎么自杀的？一方面网络技术在飞速进步、革命性的进步，但同时坚持以前纵向整合的产业结构，导致带宽过剩再过剩。技术进步已经使带宽过剩了，再加上重复建设，供给者必然灭亡。所以在今天电信技术条件下运营商死定了，这是经济学基本规律，所以这和VoIP一点关系没有。但是就像毛主席讲过，任何反对派不会自动退出历史舞台，扫帚不到，灰尘不会自己跑掉。从组织行为学来讲，任何组织，任何机构甚至任何企业，都像生物一样，第一要求生，第二在求生的基础上还希望繁殖、繁衍，也就是国资委老说的做大做强。

        现在VoIP这么发展起来的话，很多朋友认为差不多五年到十年。而且现在运营商把宽带上网当作一个主要的增长点，那不是自掘坟墓么？以后用户直接都用Skype了。

        运营商将VoIP这样一些技术手段和形式纳入他们的运行体制、经营模式中，这更本就不可能。为什么？社会上不管你是什么技术，要求的是物美价廉。运营商你自己做，要什么价格？有人比你便宜，消费者就用别人的。现在电信的成本、尤其传输上的成本非常低廉。我在《3G与电信业的未来》中写到过，早在1996年横跨大西洋的海底光缆，每话路分钟的传输成本不到百分之一美分，也就是不到人民币的1厘。在这样的成本上，那就竞争吧。 Skype等网络电话实现了这样的低价格，用户当然欢迎。如果运营商自己也这样做，消费者当然也欢迎。但是，运营商的收入是靠话音业务维持的。如果也像网络电话那样，你的收入向谁去要？你靠什么去维持几十万人的企业？ IP和英特网的本质是“Of the people, by the people, for the people”，没有给运营商留下位置，生产力不会受到束缚。因此，将来运营商转型最好的出路就是把物理网和业务脱离，变成带宽提供商和接入提供商。

        随着IP技术日益成为电信的主流技术，现在的纵向整合为特点的运营商的运行模式必然会崩溃，其中的突破口就是话音业务。目前，话音业务的收入占目前所有运营商的80—90%，但是在IP网络电话推广以后，这一部分收入将会迅速消失。所以，运营商也必须进行转型。

        19世纪的英国工业最发达，但是他们的汽车业却发展不好，就是因为英国政府为了保护马车业，限制甚至禁止汽车上路。 VoIP对于传统通信运营商，就相当于汽车业对于马车业，希望中国不要犯英国当年的错误，尽管初生的汽车还有很多缺点，但是面临着全新的生产力、生产技术，马车该给汽车让路的时候就应让路。企业消亡了，企业中的员工依旧可以在新的生产关系中找到自己的位置。 <br> <br> VoIP的经营模式与现有运营商的经营体制矛盾是不可调和的，它代表了发轫于互联网的自由、开放的经营模式，代表了先进的生产力，已经深入人心，因此这一发展过程是不可逆转的。而运营商的经营方式根本无法接受VoIP，他们对待VoIP只有两种选择:一种是接受它，但利润大幅下降，无法维持巨型企业的存在;另一种是拒绝它，因而被消费者所放弃。无论哪种选择，运营商都将消亡。 <br> <br>网络电话更普及地发展起来，尤其是在WiFi、WiMAX的无线领域上发展起来，也有利于进一步打破我们电信行业现在竞争不足的一个局面，可以进一步地使消费者受益，进一步地解放生产力。

        关于电信业的未来<br> <br>我觉得现在全世界的电信行业有两个大的潮流。一个潮流就是网络电话VoIP。第二个就是日益推广以至被称为无线城市，叫无线宽带覆盖。这两个是捆绑在一起的大的历史潮流。