保持饥饿保持愚蠢

【他山之石】红杉资本合伙人：Michael Moritz谈创业

sseatone — Tue, 25 Oct 2011 15:18:42 CST

Michael Moritz是美国风险投资家，著名的风投公司Sequoia Capital（红杉资本）的合伙人。“他在Yahoo！投资400万美元，取得约40亿美元回报。在Google投资1250万美元，获利约50亿美元。”目前，他的个人财产据估计超过10亿美元。

本文发表于《环球企业家》2009年2月号

文本刊记者张亮陈伟

1982年底，作为《时代》周刊驻旧金山站站长，迈克尔莫瑞茨需要做出一个艰难决定：究竟谁该当选这一年的“年度人物”？

应该无须赘述《时代》的“年度人物”评选意味着什么。来看一看莫瑞茨的选项。选择之一，是一个叫史蒂夫乔布斯的27岁年轻人，因为创立苹果电脑公司，他一夜成名，并成为个人电脑这一曙光产业的代表人物；选择之二，就是那台冷冰冰、当时还只能在黑色屏幕上显示绿色荧光字符的电脑。

决策的难度在于，你很难得罪或讨好一台机器，却能借此破坏与一个人的“友谊”。在当时，莫瑞茨已经说服乔布斯对自己开放苹果正在秘密开发的麦金塔项目，并准备就此写一本书。放弃乔布斯，很可能意味着自己再无可能像之前那样参加苹果的大小会议，对每个人深入采访但采访中，莫瑞茨的确听到了一些不好的信息：乔布斯有个私生女，且不愿承认她。

义利之辩后，最终当年的《时代》周刊将“年度机器”写入历史。而乔布斯也从此拒绝莫瑞茨的采访要求，甚至对公司内部表示，任何接受莫瑞茨采访者都会被开除。

26年过去，当年的计较已不再重要，但莫瑞茨做到了一名记者理所应当却也最难做到的事情：尊重事实。即使被乔布斯标榜为“苹果的历史学家”，他并未忘记在自己和乔布斯的立场之外，仍有一个高于他们的真相存在，而那是不应自欺的。

刚刚过去的2008年是又一个需要直面真相的时刻。在一波又一波的灾难性新闻中，你究竟该以怎样的心态面对当下及未来？

此时莫瑞茨的身份已迥异于从前。他于1986年加盟硅谷最著名风险投资公司红杉资本，并在投资领域成就卓著：他在雅虎投资400万美元，取得约40亿美元回报，在谷歌投资1250万美元，获利约50亿美元。

但他并未丧失点明“皇帝新衣”的锐气。2008年5月7日，在美国“国家风险投资协会”的年会上，莫瑞茨当着台下大约700名同行和媒体，直言“这行业有太多浮夸与傲慢”，并希望同行们能“在面对比我们勤奋的多的创业者时，少些不必要的装神弄鬼。”他建议投资者们应该更少表达、更多倾听，特别是不要情绪化的做出投资决策，而要“无情的剖析事实”。

一次典型的“无情的剖析事实”发生于10月7日。这天，莫瑞茨率领红杉资本的合伙人们与被投资公司的创始人们进行了一番近乎“血淋淋”的对话。在巨大的会议室中，百余名创业者看着投影上打出一块巨大的墓碑，上面写着“好时光已死”。在仔细分析了这一轮经济危机的缘由后，红杉对投资者们做出了一系列建议：暂时忘记加速前进，先思考如何生存；暂时忽略扩大市场份额，留下更多资本过冬；只做必须做的产品，放弃那些有价值但不能带来明确收入的……这种极尽保守的建议，很可能带来极端后果：如果红杉的判断失误，它所投资的公司可能在悲观预期中丧失增长活力，甚至，它过于明确的负面判断可能让创业者丧失信心。

未出意料，此次演讲的摘要被流传至外界后，与其说创业者与投资界体会到了莫瑞茨们的判断之妙，不如说人们被毫不掩饰的悲观论调感染了情绪。网络上甚至流传出一种说法称，红杉的合伙人在会议上对创业者表示：“现金比妈妈更重要。”

“我们没有在会上这么说过，我也知道‘母亲’在中国意味着什么”。2009年春节前夕，莫瑞茨在香港接受《环球企业家》专访时说。这次访谈中，莫瑞茨阐释了他对金融危机的理解及展望，并以不少事例分析创业者们应该在这一环境下如何进退。抑扬顿挫的言辞中，莫瑞茨非常明确，这将是创业公司命运的分水岭。

以下为访谈摘录：

GE:全世界都知道了，红杉在2008年10月召开了一次紧急会议，提醒自己所投资的那些公司认真准备应对可能持续很多年的公司业绩下降。其中的一名创业者告诉我的一个朋友说他当时被吓倒了。这是你预期中会议的效果吗？

莫瑞茨：不，那不是我们希望的。如果你吓坏了谁，他是没有办法作出正确决策的。

我们的希望是将那些我们有着长期合作关系的CEO、创业者们凑到一起，让他们知道我们所看到的世界的变化。因为如果你在管理一家发展中的公司，而你的工作非常辛苦，一周工作7天每天16小时将自己的注意力集中到自己的公司上，那你可能没有足够的精力来关注外面的世界，所以我们要告诉他们每个人：看，这些是在我们身边正在发生的事，还有我们觉得将来会发生的，当然紧接着要说的是，我们非常希望这样的糟糕预期不会变成现实，但我们不认为自己的判断是错误的。我们觉得这次经济危机与以往我们看到的任何一次都不同，而且，每一个未能正视这些事实的人在将来都会遭到严重的惩罚。

不过，你也得问问自己打算接下来做些什么，你可能并不同意我们的意见，这没问题，或者你同意如果你认同我们的看法，那么我们鼓励你快速行动，为了迎接一场将会持续很久的大风暴，你要准备好你自己的船。但你自己才是船长，你得自己做出决策接下来做些什么，我们只是传递信息。

GE：你们的紧急会议之后，创业公司做出怎样的改变是你乐见其成的？

莫瑞茨：我想大部分公司的董事会都立即开始尽可能的削减开支，以及停止那些尽管不错但是非核心的业务。我曾希望所有的公司能够削减运营成本至少20%甚至30%的水平，他们大都迅速的实现了，这非常棒。

GE：我知道在2000年初网络泡沫破碎后，红杉也曾组织过一次对被投企业的预警会议。你是否还记得在上一次经济周期中，你给谷歌的两名创始人了哪些建议？

莫瑞茨：上一轮衰退期中，谷歌已经处在了一个非常“舒服”的位置上：它赚的现金流超过它需要支付的。这是非常美妙的，如果你的公司是这样，你就可以在市场上的每个环节占据优势，拥有更多自由和机动性。当你成长，你的对手就会被削弱。当你的竞争对手被迫解雇那些优秀员工的时候，你可以雇佣他们；如果你的竞争对手停止投资于新项目，你就可以进行这些投资。所以，那些管理优良的、在衰退中能够自足的公司有着巨大的优势。那些最好的公司在走出萧条时总是比它们进入萧条时要有竞争力的多因为在萧条蔓延的过程中，竞争对手们都备受打击。

GE：谷歌能够在糟透了的经济环境下获得丰富的收入，秘密在哪里？或者只是运气足够好？

莫瑞茨：不，我不认为这是运气。我承认这很了不起，但我不认为这是光靠运气能实现的。我想这得益于公司的管理者对于公司发展道路的思考、他们在开发新产品时快速的执行，以及他们在各个层面超越了所有竞争对手。我不觉得这是运气。

GE：那今天的创业者们可以从当年谷歌身上学到什么？

莫瑞茨：我认为是“要做与众不同之事”（Act differently）。苹果公司的口号叫Think Different，这是极富智慧的总结。

GE：你本人是从何时真正感受到了经济下行的压力的？

莫瑞茨：我想我们最初看到这方面的信号是在2007年夏天，对于我们来说一个很清晰的信号来自于美国的半导体行业它们通常能率先感觉到经济的不景气。在2008年春夏之交前，我们对此还没有足够关注，但到了2008年夏天结束，这件事已经占据了我们100%的精力。

GE：有没有一个具体的“引爆点”？

莫瑞茨：贝尔斯登。当贝尔斯登在一夜之间消失，我觉得我们开始极度关注这一问题。我还记得我当时在北京，坐在出租车后座，一个同行的人问我：你有没有听说贝尔斯登的事？我说：贝尔斯登？我的天哪！这是改变的触发点。从此，美国的一切都被颠覆了。想想看，如果你在2007年展望2008的时候的报纸头条写下这样的判断：贝尔斯登、美林、房利美、房地美、雷曼兄弟、AIG、电路城等公司将不复存在，恐怕每个人都会说那是不着边际的幻想。这太可怕了。

GE：在此之后你主要在关注什么？

莫瑞茨：我觉得最近最主要的工作，还是确保红杉找到一个有利的位置，以避免受到绵延无期的困难经济形势的拖累。与我经验中此前的25年或30年里发生的经济危机不同，现在无论你在南美或西伯利亚，你无处可躲。谁知道经济不景气要持续多久呢？没人知道。我们能做的就是尽量让自己的公司在这段时间远离这些极端糟糕的领域。

GE：过去的2年里，世界发生了太多变化，次债泡沫破裂、投行业倾覆，一场我们70年未曾遭遇的经济衰退。在你看来，华尔街和全世界的投资者应该从中学到什么？

莫瑞茨：这是个好问题。我认为人们消费太多了。不论出于什么原因，人们似乎认为政府对于投资、消费、储蓄的基本政策规定已经不再适于他们了。目前美国遇到的诸多问题，都是基于三个原因，一是美国消费者已经不会适当储蓄；二是联邦政府有着过于强烈的花钱欲望；三是金融部门明显承担了过大的负债。所有三者都可归因于资金太多了，而它们并非赚来的政府、消费者、金融机构，每个人都在借钱。如果说我们应该学到教训的话，那么就是应该对这种过度的行为进行惩罚。

GE：也就是说，你认为问题在于金融杠杆？

莫瑞茨：毫无疑问。我们要求我们自己的公司，特别是在美国，如果不能产生利润，永远不要去借钱。好的创业公司都是能够自足的。它们不需要外界资本的参与，就能够满足顾客、职工和股东的需要，因为它们的生意能够产生现金流。比起那些以投资驱动的企业模式因而公司的举措是为了迎合银行的还款责任，全球而言，这样的模式现在越来越多，特别是那些最大的杠杆收购而言，这是一种完全不同的模式。过去的十年是一个所有人都尽可能多借钱的年代，现在，我们都清楚了这对于公司和它们的员工所带来的必然的破坏性结果，为他们带来了巨大的伤害和痛苦，我们没有陷入这样的生意让我觉得很开心。

GE：经济危机对于红杉本身意味着什么？

莫瑞茨：对于红杉来说，好消息是，我们不使用杠杆，我们没有借一分钱，我们只有股权。在经济低迷时期仍然会发生的事情之一是人们还会创业。对风险投资者来说，这个时期的投资更容易些，因为只有那些真心创建公司的人而不是只想尽快致富的人才会选择这个时刻创业。你也知道，当市场处在高位的时候，看起来似乎做什么都是对的，很多人会对你说他们希望创业，其实他们真正想的只是一夜暴富，这两者间的差别是巨大的。

GE：你是怎么分辨只想暴富的人和真正希望创业的人的？

莫瑞茨：前者往往缺乏深度。希望暴富者往往是那些浮于表面的人，那些对深入了解事物缺乏巨大兴趣的人，那些只有太多浅层知识的人，这就是问题所在。我们有过很多投资科技公司的经历，特别是那些对他们的技术和生意有着非常非常深刻理解的人们。实际上，不论是你投资一家科技公司，或是餐馆，或消费者服务公司，在所有行业里我们倾慕有加的创业者，都是沉浸在各自领域的细节之中的人。

GE：这是你在谷歌的创始人拉里佩奇和谢尔盖布林，雅虎的创始人杨致远和大卫费罗、YouTube的创始人陈士骏和查德赫利他们身上找到的？

莫瑞茨：我认为那是所有成功者的特质。我们也有在中国的投资案例作为佐证，我认为这是世界通行的成功企业家的品质，无关于他使用什么语言，生活在哪个国家，他们都会试图弄清一个具体领域中数目繁复的、比其他人所能想象的多得多的细节问题，尤其对于初创公司，有时那些细节看起来太琐碎了。细节很难令大多数人产生兴趣，甚至会被认为是边缘的、不热门的、从未听说过的话题，但这令他们兴奋。

GE：当你会见一名创业者时，在你观察他时，你会问自己些什么？

莫瑞茨：判断人是很难的。在这上面我们也常常犯错，与人相处不同于处理有关市场的数据或开发产品，并不能够被量化，会掺杂很多主观因素。所以你只能揣度一个人：他是哪类人？他究竟懂什么？他真正擅长的是什么？他不擅长的又是什么？跟他紧密合作5到7年究竟会怎样？有可能会遇到什么问题？他作为管理者素质如何？他在招聘方面会表现的如何？他是否擅长表述自己的观点？他会怎么与人沟通？他是否有非常清晰的目标感？他能否确立正确的榜样？等等等等。你所要回答的是与一个人共同生活几年会遇到的几乎所有问题。

GE：你不会问自己：这家公司能否取得谷歌式的成功吗？

莫瑞茨：来，想想这个。你来定一个标准，然后给自己一个答案。比如，你能数出几家初创公司能够取得超过10亿美元的销售额？或者50亿美元？或者100 亿？如果你不喜欢销售额这个指标，那么10亿美元利润？20亿？再或者，300亿或者400亿市值？在人类历史上，想英特尔、微软、思科、苹果、谷歌这样的公司屈指可数。你只要投出几个有谷歌规模的1%的公司，就算得上非常成功了。所以当人们问我下一家谷歌在哪里时，我经常说：它们不是从树上掉下来的。如果硅谷每十年诞生一个谷歌，那就将是一个非常了不起的成就了。

GE：你甚至不是刻意去寻找下一家谷歌？

莫瑞茨：不。因为一开始，当你只有两三个或者很少员工的时候，未来是非常不明确的。你只能先确保网站维持运营，或产品不被消费者退回，或者再多雇佣一些工程师，或者达到一个稍微大一点的财务目标。没有人能在只有5个或10个员工的公司就预言伟大的将来。如果有人在苹果、谷歌、思科初创的时候就预言他们能变成全球品牌，这在其他人看来会非常可笑。

GE：那么在接触一家创业公司时，你会如何观察它？

莫瑞茨：每家公司都各有不同。但如果你的是一家初创公司，而你又是头一次、刚刚开始这样一场旅途，而我们已经做了很多年的投资，见识过很多的航行，甄别过一些好船，一些坏船，那我们是能提供两方面的建议的。第一，如果避开大海上的暗礁；第二，如何能你的公司跑得尽可能的快。我会观察、思考：我们如何来帮你招募技术团队？如何将这家公司介绍给顾客？如何帮助你融资？如何处理竞争中的种种问题？如何为公司寻找明确的定位？如何解决供应链问题？……所有这些事是在头一年或者18个月里显得尤为重要。

GE：这让我觉得你跟很多投资者甚至创业者有所不同，你关注的是任何领域任何公司都需要考虑的朴素问题。但通常人们很喜欢谈论那些时髦词汇（buzzword），比如Web 2.0、SNS、云计算……

莫瑞茨：我同意你对于时髦词汇的意见，我们不喜欢“投资于词语”，时髦话往往是危险的。在思考是否进行一项投资的时候，人们可以讨论它们，但是真正有意义的是把问题集中于产品能提供什么？能够为顾客做什么？这是最重要的问题。创业不是找到一个适合你的时髦词汇，创业的核心问题还是你能为你的客户作什么。

GE：但无论如何，成为你这样的风险投资者，似乎必须对科技发展的趋势非常敏感。似乎你必须能够判断出什么是下一个崛起的重要趋势，并从中找到你所说的最好的创业者。

莫瑞茨：或者你只是能搞懂为什么一个新技术或新产品能对客户提供一些独特的价值。一名投资者其实很难成为很多很多领域的专家，所以你真正需要的是对生意有整体的理解。其实在企业初创的时候，判断错误是很正常的。你在做的是没人做过的事，是在一个前人从未涉足的新疆域冒险，未来的路并未被清晰标注出，也没有向导带路。你不能获得所有的信息。所以你想看到未来并不可能，看到前方的里程碑也很困难。

GE：所以创业者们需要为自己的旅途设立很多目标？

莫瑞茨：我喜欢一步一个脚印。我认为为太遥远的将来设立太多目标是一件危险的事情，你可能永远也达不到。如果你正在开创一家公司，需要做的第一件事就是确保今天能生存下来，然后生存一个月，接下来一个季度，然后全年，然后担心来年的事情，这就是一步一步的在每个阶段努力。就像登山，你知道最高点、峰顶在前面，这很好，但是首先你必须拥有自己的营地。

GE：你曾经说，最好的投资时机常常是“当人们都恐惧的趴到桌子下面的时候”，红杉会在这次的金融危机中加大投资吗？

莫瑞茨：我不知道我们是否会做更多投资。因为有几件事情在起变化。其中之一是像其他行业一样，我们也有竞争对手退淡出了。其次，资金变得越来越难以获得。现在投资的竞争压力没以前那么大了，不过创业公司需要的资金也少了。以前一家公司能用一年的资金，现在能用上18个月到两年时间，融资需求也减少了。不过我们还是对投资持开放的态度。尤其在美国，一家科技公司开发一款新产品通常需要一年或者18个月的时间，现在这正是个好时机，因为任何东西都便宜了。

GE：如果回顾互联网泡沫以来整个风险投资业的得失、教训，你会怎么说？

莫瑞茨：相对于担心其他公司我更愿意专注于我们自己的表现。我对我们的成绩非常满意，我们很认真、很幸苦的工作，在美国、中国、印度、以色列都是如此。我们非常谨慎的投资于那些我们自信于走在成功之路上的公司。Youtube是一个，另外还有15到20家分布在全世界。他们发展成为非常成功的企业需要一段时间，也许我们过于乐观，但是我觉得这很可能发生。当然我们取得了一些值得骄傲的成绩，也犯了一些错误，有一些交易我们时候也希望当初没有投。但在这个行业里，如果你没犯过错误倒不是说我们喜欢承受资金损失很可能因为你不够有冒险精神、不够有想象力。你能做的，仅仅是努力不要重复以往的相同错误。

GE：你认为自己犯下了什么错误？

莫瑞茨：我很高兴的发现要回答这个问题并不容易。如果你在9、10年前问我，我能够指出一到两起投资。我觉得我们可能犯了许多小错误，但是我不认为我们犯过大错。像所有事一样，在美国、在中国、在印度，我们都有许多改善的余地。核心就是认识到你在什么领域做的好，多做些，你在什么领域做的不好，少做些。在我进入这个行业以来，每年底我们都回顾一年的工作，有什么可以做的好一些，有什么错误可以不再犯。

GE：换句话说，过去两年你学到了什么？

莫瑞茨：如你所知，做投资必然存在的环节之一是思考你昨天还在赛场上，今天能否继续出现在哪里，因为每一天都是不一样的。我个人的一个最重要的收获是，我希望自己对于身边更大范围的世界保持足够更密切的关注，对于将要发生的事情拥有更早的敏锐察觉。如果你问我两年之前美国的房地产行业发展在什么水平？我没法告诉你。有多少人在依靠次级债买房？我告诉不了你。华尔街的主要投行保持着多高的杠杆比率？我也不知道。这些都是我希望我当初知道的。

GE：不过专注和拥有更宽阔的视野本身就是很艰难的平衡……

莫瑞茨：恩，但如果你太专注，世界的其他部分就对你封闭了。有时候这正如在海滩上享受惬意时光，却不能看到海啸即将来袭。

GE：如果当时你意识到杠杆比率或者次债产品的问题，你会有什么不一样的举措？

莫瑞茨：我们将做两件事：帮所有被投资公司更快融茨，推动它们更快的降低成本。

GE：那你最近有更多的关注经济数据吗？

莫瑞茨：我更多的倾听这个领域的信息，也就此与不同领域的人们做更多相关的讨论。

GE：更在意华尔街的声音？

莫瑞茨：不，不，我早就学会了别听他们的。我们以前更在意身边发生了什么，现在只是更在意更大的世界在发生什么。

GE：《华尔街日报》说红杉正在巧妙的将自己从一个风投公司转型为一家投资于基金的基金公司（fund of funds）。

莫瑞茨：不，这不是真的。

GE：全球的风投业都很关注红杉的变化。我记得约翰杜尔在美国国家风投协会的年会上问过你同样的问题。

莫瑞茨：是的。我们的确构建了一个机构来管理我们自己的钱，但我们对于成为“基金的基金”兴趣是负数。我不是在含糊其辞，但是美国的证券相关监管规则使得我不能谈论这项运作，否则我们将有违规的风险。抱歉我们不能直接回答这一问题。

GE: 让我换个角度来问这个问题。毫无疑问，今天的全球金融行业一片混乱，对冲基金、PE正在损失大量的财富，更不用说很多金融机构步入破产的境地。这个行业存在很多管理上的问题和道德方面的问题。我想知道，是否红杉希望能够做一些事情来改善这些，至少将自己和它们区别开来。

莫瑞茨：这是个很妙的问题。我不想对这个行业做过多指责，我们只是想像多年来所做的，继续努力做正确的事情。你看，我们与一些客户保持着30年的合作，我们与一些创业者有着超过25年的良好伙伴关系。我们珍视这些合作，我们也希望将它延续下去。如果你不能做正确的事情，这是个奢谈。现在正在我们身边发生的金融服务行业问题非常糟糕，骇人听闻且可耻。在一些地方，道德规范被破坏，客户的需求被漠视和遗忘，很多不顾结果的行为给客户带来了巨大的风险。对于你我或者任何一位读者来说这都是难堪的。我们所希望的，是以能令自己引以为傲的方式工作。我们也会犯错误，但是我们希望能对得起两个群体我们的客户即投资于我们的有限合伙人，和我们所投资的创业者们就是这么简单。这两件事情做对了，好的结果会自然而然的到来。我想在你所述的那些遇到问题的领域，人们不关系自己的顾客，他们除了自己什么都不关心。

GE：听起来是“回归基本”。

莫瑞茨：对我们来说，没有所谓“回归基本”这么一说。对我们来说，没有什么是“基本”的：不借债、与客户保持30年的合作、与创业者保持25年的友谊，这可不是什么“基本”。我们的口号是“创业者背后的创业者”。这意味着我们完全不想受人关注，我们很乐于在一家公司取得成功时说应101%的归功于企业家，而在失败时则101%的应该归咎于我们。

GE：谷歌就像一个岔路口，在它之后，一些人不再投资于互联网公司了。因为人们相信，谷歌之于互联网，或许像微软之于电脑产业一样，是不可撼动的统治者。比如KPCB将自己的投资方向调整到绿色科技。你怎么看互联网这个产业的未来？

莫瑞茨：我认为总有独特的机会，但你得谨慎选择。举个例子吧，戴尔电脑，这并非红杉投资的公司。戴尔电脑创立于1984，也就是大概在第一台个人电脑诞生后的13、4年时间后。你可能会说：糟了，已经14年了，现在创立一家个人电脑公司是不是太晚了？没错，很多时候坏的答案就是正确的答案，但也永远有机会去创造一家新公司。我们在美国投资了一家叫做Kayak的公司，是一家旅游服务网站。为什么？因为比起既有的网站，仍有很多的可能性为消费者提供更好的旅行服务。公平的说，这个领域第一代的公司有资格对我们表示不爽，我们要对此非常小心，但是在任何一个大的市场或行业，机会总是会冒出来。我记得25年前，人们都说在半导体领域已经没有多少投资的价值了，所有重要的半导体公司都已经创立，然后在下一个十年，又出现了数百家半导体公司。我记得在1985、86 年，这个行业很灰暗，你说起创立一家新的半导体公司，人们会想：糟糕，在所有的那些行业内公司都存活着的情况下，哪里才能有机会？但你总会找到你自己的机会。当然，小心也是必要的。在互联网上当然有巨大的机会，只是它们大多被既有的网络公司所占据着，你别未作准备就和它们竞争。不管是什么类型的生意，我觉得重要的是你要表现出能够为顾客做一些特别的价值，使他们感觉到独特、感觉到更好的服务。

GE：不过相较红海，人们似乎更加喜欢蓝海。

莫瑞茨：这是什么？

GE：你不知道前几年波士顿咨询公司出过一本书，叫《蓝海策略》？指那些竞争不激烈的市场。

莫瑞茨：我们从未见过蓝海。每一个我们投资的领域都充满了竞争。想想谷歌，创立于1999年，那时有成群的竞争对手。思科创立的时候有20个竞争者。雅虎成立时也是行业的后进入者。我们从没有试过投资于一家没有竞争对手的公司，我想如果你投资了一家从来没有竞争对手的公司，那么这就表示你进入了一个糟糕的行业。（红海、蓝海）是咨询师的思考方式，不是投资者的。

GE：但得说，当谷歌成立时，人们对搜索引擎的重视并不像今天这样，所以它应该没有强大的竞争对手。

莫瑞茨：回顾和在当时置身于那个世界，是完全不一样的。我给你举个例子，我们在1988年投资思科，有人问红杉的人，你们为什么要投资思科？它有着那么多的竞争对手，有IBM、DEC、3com，还有其他20家公司……人们也忘记了，当康柏创立的时候红杉并没有投资康柏当这家公司创立于1981年的时候，市场上已经有了25、30或者更多家的个人电脑公司存在。

GE：但康柏是第一家笔记本电脑公司，不是吗？

莫瑞茨：不是的，当时还有一家叫做Osbourne的公司。但是，你说的对，你必须有一个独特的切入点。这是一个充满竞争的世界，从某种程度上来说有些像科学研究。有人在一个实验室中忙碌于研究某个问题，而在整个世界的另一个角落，有着更多的人在为同样的课题而忙碌。他们彼此之间并不知晓。这和创业很类似，你总有竞争者，可能是大的、中等的、小的、甚至你从未听闻的竞争对手出现。

GE：我同意，但我仍很好奇，如果没有拉里佩奇和谢尔盖布林，搜索引擎在今天还会如此重要吗？

莫瑞茨：如果没有比尔盖茨，如果没有史蒂夫乔布斯，这世界上就不会有微软，也不会有苹果公司。但是肯定还会有一家个人电脑公司，它可能不叫微软，也不叫苹果，而是叫别的什么名字。因为依然有足够多的其他人在为这个目标而工作，这就意味着其他的选择。想象一下在1980年代早期IBM使用微软的操作系统时，他们也有选择的机会，他们可以选择另外一到两家公司而不是必须选择微软。

GE：但像盖茨和乔布斯这样对未来极富判断力的人并不多。

莫瑞茨：我同意。但不妨想想，如果其他某些人拥有了同样的运气会发生些什么。因为你得追溯到这些人18、19岁时，那时盖茨只有一个叫BASIC的语言，而乔布斯只有一台单板计算机。事情都是因果相连的。当比尔盖茨1975年贩卖BASIC语言时，或者乔布斯卖出他的单板电脑时，他们是不可能看到今天的世界的。该被算为他们的成绩的，是他们开发产品快的惊人，他们比其他人更透彻的理解了自己所在的道路通往何方。但是让我们做个假设，因为某种原因，他们并没有存在过，也还会有另外一些人走上这条道路，因为杰出的个体并不是只有盖茨和乔布斯。在这个世界上还有很多了不起的人。

GE：你做过记者，最近几年也投资于Sugra Inc.和HealthCentral这两家媒体公司。现在可能是全球媒体产业最动荡的时期，你对于媒体行业的未来依然乐观？

莫瑞茨：我不认为有好做的生意。如果你回到60年之前，你在60年前的报业工作，你也是有很多竞争对手的。当时的晚报们面临着巨大的生存威胁，许多老牌的晚报都因为电视的诞生而倒闭。像《生活》杂志或《图片邮报》之类的画报，也因为广播、报纸和电视的发展而被时代遗弃。所以我认为那些不能很快适应时代变化的媒体的处境将会变得艰难，这一点毫无疑问。作为一个报纸的出版者已经不再像40年前那么有趣了。但那些与时俱进的媒体公司们总有生机。看看迪斯尼是怎样不停进化的。

那些在欧美掌管媒体公司的人，的确会遇到挑战时刻，但我对媒体行业、娱乐行业、信息传播行业的未来仍然非常乐观。现在我们有互联网，或许更重要的是，我们有手机，因此未来的市场将远远超过今天的。你可以讨论这究竟是好事还是坏事，但仅从做生意角度，想想全世界的数十亿人们因为一台移动终端，而能娱乐自己、消遣时光、获取讯息。人们可以在任何地点、任何时间阅读、听音乐、收看视频、玩游戏，这是怎样的一个变化啊！再一次，我不是在说这对于人类社会究竟是好事还是坏事，但是，以音乐公司为例，的确它们正在因为艰难的市场环境而亏损。可是，40年前经营唱片公司的人所有能做的就是将音乐卖给那些拥有留声机的人，现在，你可以向数十亿拥有手机的人销售音乐，所以，停止抱怨吧，适应这变化。

GE：当别人看到挑战时，一个伟大的风险投资者看到的是机会。

莫瑞此：“哪儿有挑战，哪儿就有机会”，这是千真万确的。这无关你是否身处于一家风投公司，或是管理着自己的企业。你必须辨识和拥抱改变，而不是为之恐惧。别抵抗变化。

GE：你怎么看待绿色科技投资？

莫瑞茨：它很显然是个重要的领域，但你仍需小心，不要因为那些被媒体报道带来的头脑发热而双脚凌空。归根到底，投资法则不会因为你在投资于个人电脑，或互联网，或绿色科技而改变。当你激情万丈时，别忘了投资法则不会因此而改变。

GE：怎么分辨头脑发热和热情？

莫瑞茨：当你在开创一家公司或投资于一家公司时，热情是非常重要的，因为那将是一次困难的历险，所以你最好是自己真的想去做它。但是头脑发热就是一件危险的事情了。

GE：据说你很喜欢读小说，而不是非虚构类作品，为什么？

莫瑞茨：生活本身就是非虚构的，每天都是非虚构的。所以当你阅读时，进入虚构的世界是个不错的选择。两种作品我都会读，我只是尽量不要让自己阅读太多商业类书籍。因为你需要一个完整的生活，我认为虚构和想象是生活中非常重要的构成。而且，一年中你只有那么些时间用语阅读，因此你必须精心挑选，选择那些你真正感兴趣的。就像公司一样，书籍中也有糟糕的、不值得阅读的，你只有那么多时间用于阅读，所以你最好精明的投资这些时间。

GE：你在2008年读过的最棒作品是什么？

莫瑞茨：有一本书叫《来自古巴的电报》（Telex From Cuba），是一位叫Rachel Kushner的女士写的。它描绘了1950年代末到1960年代末的古巴，那是一个充满变化的时代，这是一本出色的描写了两种文化相互冲击的书。

稻盛和夫——六项精进

sseatone — Mon, 24 Oct 2011 12:04:00 CST

管理者只要做好“六项精进”，就能搞好企业，并拥有美好的人生。
所谓“六项精进”，指的是：1.付出不亚于任何人的努力;2.要谦虚，不要骄傲;3.要每天反省;4.活着，就要感谢;5.积善行、思利他;6.忘却感性的烦恼。

“六项精进”是搞好企业经营所必须的最基本条件，同时也是我们度过美好人生必须遵守的最基本条件。如果我们每天都能持续实践这“六项精进”，我们的人生必将更加美好，甚至超乎我们自己的想象。我自己的人生就是如此。

一、付出不亚于任何人的努力

“六项精进”中率先登场的就是“付出不亚于任何人的努力”。这是企业经营中最重要的一条。
每一天都竭尽全力、拼命工作，是企业经营中最重要的事情。想拥有美好的人生，想成功地经营企业，前提条件就是要“付出不亚于任何人的努力”。做不到这一点，企业经营的成功，人生的成功，都是空中楼阁。
今年也许不景气，但不管哪个年代，不管怎样的不景气，只要拼命工作，任何困难都能克服。人们常说：经营战略最重要，经营战术不可少。但是我认为：除了拼命工作之外，不存在第二条通向成功之路。
在我27岁时，开始经营企业，成立了“京瓷”公司。当时，我连经营的“经”字都不识，但我心里只有一个念头，不能让公司倒闭，不能让支持我、出钱帮我成立公司的人遭殃。为此，我拼命地工作，常常从清晨干到凌晨，正是因为这种勤奋，才有了“京瓷”今天的辉煌。
我常想起我的舅舅。战后他身无一文，做起了蔬菜生意。舅舅的文化程度不过小学毕业，不管是盛夏还是严冬，他每天拉着比自己身体大得多的大板车做买卖，被邻居们嘲笑。他并不知道什么是经营，该怎样做买卖，也不懂会计，但是就是凭借勤奋和辛劳，他的菜铺规模越来越大，直到晚年他的经营一直很顺利。没有学问，没有能耐，但正是这种埋头苦干给他带来了丰硕的成果。舅舅的形象深深刻在了我儿时的心中。
我为什么强调要“拼命工作”呢?
第一，自然界存在的前提，就是一切生命都拼命求生存。稍微有了点钱，公司刚有起色，就想偷懒，就想舒服，这种浅薄的想法也就是我们人类才有。在自然界里，这样的生物绝不存在。
我看过一个电视节目。在环境严酷、灼热的沙漠里，一年也会下几场雨。有些植物趁着这雨，很快发芽、长叶、开花、结果，然后枯萎，生命过程只有短短的几周。它们在沙漠里顽强地生存，尽管生命短暂，为了留下子孙，只要有一点雨水，它们就要开花结果，把种子留在地表，以待来年下雨时再次发芽。
在严酷的条件下顽强地生存，这是自然界生存的规律，我们人类在地球上生存，也必须认认真真、竭尽全力。
我向许多人提问：“你是否在竭尽全力地工作?”“是的，我在努力工作。”我对这样的回答并不满意!“你是否付出了不亚于任何人的努力?”如果你不更加认真、更加努力，就不会有理想的结果。
第二。只要喜欢你的工作，再努力也不觉其苦，拼命工作是辛苦的事情，辛苦的事情要一天天持续下去，必须有个条件，那就是让自己喜欢上现在所从事的工作。有机会从事自己喜爱的工作，当然很好，但大多数人没有这种幸运。一般的人都是为了生计而从事某项工作。既然如此，就有必要做出努力，让自己去喜爱自己所从事的工作。努力了，喜欢上了自己的工作，接下来就好办了。
跟谈恋爱一样，如果喜爱以至迷恋的话，不管怎样的辛苦都不再感觉到辛苦。因此，虽然最初面对的是一个不懂的行业、不喜欢的公司，但我当年就是决心努力让自己喜爱自己的工作、喜爱自己的研究。
第三，全力投入工作就会产生创意。当你每天都聚精会神、全身心投入工作的时候，低效的、漫不经心的现象就会消失。不管是谁，只要喜欢上自己的工作，只要进入拼命努力的状态，他就会考虑如何把工作做得更好，就会寻思更好的、更有效的工作方法。
拼命工作的同时又能思考如何改进工作，那么你的每一天都会充满创意。今天要比昨天好，明天要比今天好，这样不断琢磨，反复思索，就会生出好想法，产生有益的启迪。
我并不认为自己有多大的能耐，但是在每天努力工作的同时，我会开动脑筋，孜孜以求，推敲更好的工作方法。为了增加销售，还有没有更好的促销方案呢?为了提高效率，还有没有更好的生产方式呢?这样不断钻研的结果，往往会出现自己都意想不到的进展。京瓷能不断地开发新产品，开拓新市场，就是我们勤于思考、精益求精的结果。
第四，拼命工作可以磨练灵魂。从早到晚辛勤劳作，就没有空闲。古话说：“小人闲居不为善”。人这种动物，一旦有了闲暇，就会动不正经的念头，干不正经的事。但如果忙忙碌碌、专注于工作，就不会有非分之想，没有时间考虑多余的东西了。
禅宗的和尚和修道的修行者们，在刻苦修行的过程中磨练自己的灵魂。将心思集中到一点，抑制杂念狂想，不给它们作祟的空间，通过这样的修行，整理自己的心绪，磨练自己的心志，造就纯粹而优秀的人格。因此说，拼命工作和修行过程一样，能磨练人的灵魂。
25年前，在京瓷规模还不大时，我应大家的要求成立了盛和塾。迄今为止，伴随着京瓷和第二电信电话公司的持续发展，我可以毫不隐瞒地告诉大家，我能传授给你们的最重要的东西不是别的，就是“竭尽全力拼命工作”这一条。

二、要谦虚，不要骄傲

我认为：谦虚是最重要的人格要素。“要谦虚，不要骄傲”并非只针对成功后骄傲自大的人，而是要求经营者在小企业成长为大企业的整个过程中，始终保持谦虚的态度。
年轻的时候，我知道了中国的一句古话：“唯谦是福”。不谦虚就不能得到幸福，能得到幸福的人都很谦虚。从京瓷还是中小企业的时候起，我就崇尚谦虚。公司经营顺利，规模扩大，人往往会翘尾巴，傲慢起来，但我总是告诫自己，绝对不能忘记谦虚二字。
“谦受福”是一句非常重要的格言，我下决心信守这句格言。在这个世界上，有些人用强硬手段排挤别人，看上去也很成功，其实不然。真正的成功者，尽管胸怀火一般的热情和斗志，但他们同时也是谦虚的人、谨慎的人。

三、要每天反省

一天结束以后，回顾这一天，进行自我反省是非常重要的。比如说，今天有没有让人感到不愉快?待人是否亲切?是否傲慢?有没有卑怯的举止?有没有自私的言行?回顾自己的一天，对照做人的准则，确认言行是否正确，这样的作业十分必要。抑制自己的邪恶之心，让良心占领思想阵地，这个作业过程就是“反省”。所谓良心指的是“真我”，也就是利他之心，怜爱他人，愿他人过得好。与此相反的是“自我”，指的是利己心，只要自己好，不管别人。贪婪之心就属于“自我”。回顾今天，想想冒出了多少“自我”，抑制这种“自我”，让“真我”也就是利他之心活跃，这样的过程就是“反省”。
自己的言行中，如果有值得反省之处，哪怕只有一点点，也要改正。和第一项一样，天天反省也能磨练灵魂、提升人格。为了获得美好的人生，通过每天的反省，来磨练自己的灵魂和心志是非常重要的。
“竭尽全力拼命工作”，再加上“天天反省”，我们的灵魂就会被净化，就会变得更美丽，更高尚。
我常说：提高心性就能扩展经营。也就是说，不磨练自己的灵魂，就无法搞好经营。我经常和大家谈到这一点，我想和大家一起遵循这个原则。

四：活着，就要感谢

“感谢”非常重要。我们要感谢周围的一切，这是理所当然的，因为我们不可能单身一人活在这世上。空气、水、食品、还有家庭成员、单位同事，还有社会，我们每个人都在周围环境的支持下才能生存。不，与其说是“生存”，不如说是“让我生存”。
这样想来，只要我们能健康地活着，就该自然地生出感谢之心，有了感谢之心，我们就能感受到人生的幸福。
我活着，不，让我有活着的机会，我当然要表示感谢，这样我就会感受到幸福。有了这样一颗能感受幸福的心，我就能活得更加滋润，让自己的人生更加丰富，我相信这一点。
不要牢骚满腹，对现状要无条件地表示感谢，在此之上，再朝着更高的目标努力奋斗。首先，就“让我活着”这一点，向神表示感谢，向自己周围的一切说一声“谢谢！”我们要在“道谢”声中度过自己的每一天。
“要抱着感谢之心！”这句话说来容易做来难。为此，我年轻时曾对自己说：“就是违心说谎，你也要说一声谢谢”。当“谢谢”这句话一说出口，我的心情就变得轻松、变得开朗了。对别人由衷地说声“谢谢！”用语言将自己内心的感激之情表达出来，听的人也会心情舒畅，这样就形造出一种和谐快乐的气氛。牢骚满腹、将周围的气氛搞得很郁闷、很尴尬，我想这会给自己和别人带来不幸。
不管多么微不足道的事，我们都要表示感谢，这是最优先、最重要的。“谢谢你”、“感谢您”，这样的话威力很大。它能将自己带进一个高尚的境界，也能给周围的人带来好心情。“谢谢”这个词是万能药。
在我上小学之前，那是战争时期，在家父出生的偏寂的山村深处，住着我的几位亲戚，他们偷着信佛。在明治时期，“废佛毁释”的政策使佛教受到了镇压，他们将佛龛和佛像藏在山里一家偏寂的房子的壁橱里。将佛教保传下来的就是这些偷偷信佛的人。
家父曾带我去过那位亲戚的家，按照从前的传统，我们提着一盏灯笼，步履艰难地走在漆黑的山路上，最后，我们终于来到了深山里一间破旧的房子面前。进去一看，那里坐着一位和尚打扮的人，在念佛诵经。在他的身后，站着五个双手合十的孩子，他们都是小学生。
那位和尚对家父说，“这孩子没问题，以后不用再来了。”说完后，他又面对着我，说：“孩子，今生今世，只要你还活着，你就要念诵‘南曼、南曼，谢谢！’每天向佛陀表示感谢，绝对不能忘记呀。”
（念佛时吟诵的“南无阿弥陀佛”，用鹿儿岛方言说就是“南曼、南曼”。）
然后，那和尚又朝向家父说道：“如果这个孩子能照我的嘱咐去做，他的人生会很顺畅。”最后，他用眼神示意我们，“你们可以回去了”。直到现在，当时的情景依然历历在目。
我照着那位和尚的嘱咐做，一直坚持到今天，从不间断。
现在，我皈依到禅宗的佛门之下，取得了僧人的资格。不过，禅宗里并不教大乘佛教里的“南无阿弥陀佛，谢谢”这样的内容。也不唱净土真宗的“南曼、南曼，谢谢！”但是，早晚两次，在家吟诵禅宗经书的时候，最后，我一定说一声“南曼、南曼，谢谢！”。现在依然如此。
在经营公司的过程中，我从年轻时起，就常乘飞机去海外出差，伊斯兰教的清真寺，基督教的教堂，我经常光顾。我不懂基督教和伊斯兰教的教义，在祈祷时，不管是在教堂还是在清真寺，我都会双手合十，低声诵吟“南曼、南曼，谢谢！”这种感谢之心一直保持到今天，我想，正是这种虔诚的感谢心才造就了今天的我，造就了今天的京瓷公司。
日文的“谢谢”一词的含义是，本来不可能有的事现在有了，奇迹发生了，对这样的幸运当然应该感谢。京瓷、第二电信电话公司、KDDI，这些优秀企业居然都成功了。这本来不是我这样的人所能办成的事，然而，不可能的事情竟然发生了。对此，我必须用“谢谢，真是太难得了”等词语来表达自己的感谢之意。
感谢的话语温暖大家的心
“谢谢”这个词儿能在你周围制造出一种和谐的氛围。我想，在座的各位都有过这样的经验，在电车上给老人让座，那位老人会弯腰道谢，“谢谢，太感谢了！”这时，给他让座的我们自己也会感到心情愉悦。看到这样的情景，周围的人们也感觉很爽，而不会感到别扭。善意传染给了周围的人，善意还将循环下去。我想，如果这样的好事不断地发生、这样的行为不断地涌现的话，社会就会变得越来越美好。
因此，懂得感谢，对生活、对自己活着表示感谢非常重要。
（请允许我偏离一下主题。）
除了“谢谢”这个词以外，还有“不敢当、不胜感激”这样的说法。比如说，像我这样的人竟能有这样的好运，让我不敢当，这是一种自谦，对自己能得到如此高的待遇感到不安，不敢当。这种表达和“谢谢”这个词一样，都是表示感谢的一个说法。
很久以前，还有“不胜惶恐”这样的词汇，或许是武士用语吧，现在已经用得很少了，意思是受人恩惠，无以为报，感到诚惶诚恐。
最近，我听到有些外国人讲，“不敢当、不胜感激”这个词反映了日本人高尚的感性，应该推广。“就我这样很普通的人，居然得到这么大的幸福，太不敢当了”。表达这种情绪的“不敢当、不胜感激”确是一个非常好的词汇。
“谢谢”、“不敢当、不胜感激”、“不胜惶恐”这些词汇，不仅让自己愉快，还给包括对象在内的周围的人们带来好影响，真是好词语。

五：积善行、思利他！

在我还年轻的时候，在讲解经营12条之前，我就向大家提出，要多行善，多作对他人有益的事。中国有句古语，叫做“积善之家有余庆”，意思是，多行善，多做好事就会有好报。不仅当事人，就连家人、亲戚也有好报。一人行善，惠及全家以至亲朋好友，中国的先贤们想说的就是这个道理。
从很久以前开始，我就一直强调，世间存在着因果报应的法则。我曾向大家介绍过安冈正笃先生写的《命运和立命》这本书，这本书对年轻的我产生了深刻的影响。书中说，在这个世界上，存在着因果报应的法则，如果多做好事、善事，那么家人、家族有好报不必说，这种好报还会贯穿你的一生。利他的行为，就是以亲切、同情、和善、慈悲之心去待人接物，非常重要。因为，这种行为，一定会给你带来莫大的幸运。
我相信这个法则，在经营企业的过程中，我努力实践这个法则。多做好事，就能使命运朝着好的方向转变，使自己的工作朝着好的方向转变，这是我的信念。
一味地积善，就是说，为他人、为社会竭尽全力，这是使人生、也是使经营朝着更好方向转变的唯一的方法。
同情并非只为他人！
日本过去就有“情不为人”就是同情并非只为他人这种说法。意思是讲，对别人有情，为他人行善，日后必有好报。
另一方面，也听过这样的事：真心帮助别人，结果反而自己倒霉。比如说，为了帮朋友解脱困境，去充当他的贷款连带保证人，本以为做了善事，想不到出了麻烦，以至连自己的财产也丧失殆尽。还有一种情况，朋友有困难开口借钱，你借给他了，他却迟迟不还，让你陷入困境。
“不是说善有善报吗？怎么我做善事却得到了恶报？”有人这么说。我认为这种说法不对。
在那样的场合，只凭感情，只凭同情，就慷慨解囊，或当他的连带保证人，这本身就是一个问题。我曾对大家讲过，作为经营判断的基准之一，有“大善”和“小善”之分。朋友手头紧，找上门求你帮忙，仅仅因为他来求你，你就同情他，不假思索就出钱相助，表面上看你是帮了他，实际上是害了他，使这位不负责任的朋友变得更不负责任。他之所以债台高筑，原因在于此人做事马虎，花钱大手大脚，缺乏计划性。如果你可怜他而借钱给他的话，反而会助长他那马虎和挥霍的坏习性。迁就朋友的不合理要求，这是“小善”，你关爱和同情他的方式不对，是帮他的倒忙，让他越陷越深。
俗话说“孩子可爱也要让他经风雨、见世面”。乍一看来，这种对孩子的“大善”近乎非情。
朋友找上门来借钱，央求你作他的连带保证人，这时，首先你要问清楚事情的来龙去脉，要认真调查，如果是由于他做事不检点，乃至挥霍浪费才导致了今天的结果，那么你应该断然地拒绝他，明确告诉他，这个钱不能借，而且，你还要劝导他正视眼前的困难，接受教训，重新振作起来。
如果你唯唯诺诺、有求必应，借钱给他，或同意作他的连带保证人，这似乎也算一种“善行”，但它是“小善”，这种“小善”会把你自己牵连进去，弄得你自己也很狼狈。在需要做出判断的时候，不能感情用事，判断的基准是“大善”还是“小善”，这才是问题的关键。
“情不为人”，同情他人，为他人多做好事，结果必然利人也利己，这绝对错不了。我坚信这一点。
刚才讲到金钱贷借的问题。在战争时期，有个人曾经给家父帮过大忙。有一天，这人的儿子来找我。那时，京瓷从中小企业开始有了起色。他来到京都，对我说，他现在很困难，想从我这儿借钱。因为我听说过他父亲对我父亲有恩，于是就把钱借给他了。
但是，我既没有让他写借条，也没有问他的还款计划。我觉得，那人的性格不可靠，表面上，我是借钱给他，实际上，我是送钱给他，我压根儿没有打算让他还钱。后来，我也没有催促他还钱，一次也没有。而他呢，也从此没有回应，“没还钱，对不起”，连这样的电话也从没来过。但是，由于我一开始就不准备他还钱，所以，我并没为此而烦恼。
到现在为止，别人向我借钱的事有过多次。因为年轻时我考虑过这样的事，所以，名义上是借，实际上是送，这种情况是有的。但是，以必须还钱为前提，我才肯借出，这种情形一次也没有。因此，做了好事没有好报、反而遭人背叛的事，在我身上一次都没有发生过。
有一次，一位公司员工的父亲遇到了麻烦，他们父子俩一起深夜来到我家。那时我刚四十出头。当时，我仔细地询问了事情的原委，最终断然拒绝了他们的请求。
“伯父，我把钱借给您是会害您的。我也许不了解您现在困难到哪个地步，但我还是不能答应您。伯父，您要挺身接受您现在面临的苦难，必须承担得住才行。”
另一方面，我也觉得自己有些冷酷，但是当时的决断没有错。那位公司员工现在已是京瓷的干部，从事海外营业方面的工作。他爸爸从那以后也重新振作了起来。他还跟别人说，应该感谢我，多亏了那时我对他的帮助和鼓励。
为了让人生更幸福，为了让经营更出色，希望大家多行善事、多作对他人有益的事。

6．不要有感性的烦恼

过去的失败，反省之后就坚决把它忘掉，将精力投进新的工作
六项精进的最后一项是：“不要有感性的烦恼”。因为我自己年轻时有过各种各样的烦恼，所以才会觉得这一条也很重要。
担心、烦恼、失败等等，是人生的常事。但是，覆水难收，总为已经的失败而悔恨，毫无意义。老是闷闷不乐会引起心病，接下来会引发身体的毛病，最终给自己的人生带来不幸。不要让已经过去的事再困扰自己，心里要想新的事情，新的想法要转移到新的行动上去，这一点很重要。
要对过去的事进行深刻的反省，但不要因此在感情和感性的层面上伤害自己，加重自己的心理负担。要运用理性来思考问题，迅速地将精力集中到新的思考和新的行动中去。我认为，这样做就能开创人生的新局面。
工作失败，我们会很失望，很懊悔。但是，无论失望也好，懊悔也好，失败了的事情不可能从头再来。后悔、烦恼没有意义，这个道理即使明白，我们仍然会想：“那一点当初如果做好了，就会如何如何……”等等，照样后悔，照样烦恼。这个毛病要改。
已经发生了的事既然无法改变，就干脆地把它忘掉，将全副精力投入到新的工作中去，这是最要紧的。
比如说，自己被卷进某个丑闻，遭遇道德和法律的追究，不但本人倒了霉，还殃及了自己的父母、兄弟姊妹和自己周围的人。发生这样的事，我们当然要深刻地反省，反省坏事产生的原因，然后从内心发誓，今后再不犯同样的错误，革面洗心，重新做人。这就行了，不要没完没了地折磨自己，长期活在不名誉和失败的阴影里，意志消沉，这不好，没有必要。
因丑闻而名誉扫地，受到这种打击之后，有的人身心崩溃，以自杀了断。丑闻发生的原因，是过去自己犯下的罪，也就是有“业”在身。这种“业”现在作为结果，遭到了周围人的责难。这种时候，要充分反省，决不让同样的事再次发生。与此同时，我们反过来要激励自己，让遭遇重创、身心交瘁的自己重新站立起来，没有必要一蹶不振，老是跟自己过不去。
不管怎样失面子，都要拿出勇气正视现实，重振旗鼓。做了对不起家人、亲戚朋友，对不起公司的坏事，让自己脸上无光，在社会上抬不起头来，即使发生了这样的事，在经过认真反省以后，就要鼓足勇气，在跌倒的地方爬起来，不要心灰意冷，总是痛苦个没完。

是擔雪老師的话拯救了我
二十几年前发生的一件事，让我至今印象深刻。
陶瓷与人的细胞具有亲和性。人的细胞对金属会产生排斥反应。人的细胞可以在陶瓷表面上顺利繁殖，它不讨厌陶瓷，却对金属敬而远之。
根据陶瓷的这种特性，在日本医学界医生们的支持配合下，我们用陶瓷材料研制成功了人骨的替代品。最初是牙科移植用品，我们与医学专家们一起研究开发陶瓷牙根，并成功地付诸实用。此后，为腰关节损伤、不能行走的患者，我们又开发出了人工股关节，得到厚生省的认可并开始销售。使用陶瓷材料可以减少摩擦，人工股关节的使用效果获得了众多医学专家的好评，当时他们要求我们，接下来一定要研制出膝关节。
虽然制作膝关节的呼声很高，但销售必须经过厚生省的批准，为此，必须进行临床试验，然后将有关数据提交给厚生省。然而，医生们都认为，陶瓷股关节效果非常好，已经积累了几百个成功病例，同样，用陶瓷制作膝关节不会有任何问题，如有问题，我们医生可以负责，为了那些因为膝关节不好而痛苦的人们，请你们尽快开发出新产品。我们公司的技术人员认为，既然如此，我们就应该研制人工膝关节，提供给患者使用。
与人工股关节一样，膝关节的效果也非常好，订制人工膝关节的要求源源不断，正当我们依照客人要求制作时，有人写新闻稿投诉，报章杂志纷纷登载：“京瓷在没有得到厚生省批准的情况下，销售陶瓷膝关节赚钱。在人命关天的医疗领域，为做生意而销售未经许可的产品，这样的企业太缺德了。”
这不仅有伤我个人的体面，而且媒体连日把矛头指向京瓷公司，指责我们为赚大钱不惜以病人为诱饵。我们多次去厚生省说明解释，并认错道歉。每当此时，媒体的电视摄像机就摆开阵势，我低头道歉的样子连日出现在电视新闻之中。在家族、公司员工以及周围的人群中我抬不起头来，我的名誉、信用都受到了莫大的伤害。
我坐立不安，心里非常痛苦。那时，我想到了临济宗妙心寺派圆福寺的西片擔雪老师。我想大家都知道的吧，前不久他刚刚过世。那天我去拜访他，喝着老师泡制的抹茶，我向他倾诉了自己的痛苦和委屈。
“稻盛君，之所以你会感受到这样的苦恼，那是因为你还活着。如果你死了的话，就没什么苦恼了。正因为活着才会有苦恼，这不是件好事吗？”
因为活着才会有苦恼，是这么个理儿，但是，他可是我非常敬仰的老师啊，这时候他这么讲，我觉得有些意外。现在回想起来，大概当时我也把自己的疑虑写在了脸上。
“稻盛君，虽然我不知道你过去积下了怎样的罪孽，但是，你积下的那些“业”以灾难的形式表现出来了。你现在倒霉，这是你过去犯下的罪孽所致，这是一种因果报应，当原因招致的结果发生时，原因也随之消失，就是‘业’消失了”。

“如果这种报应严重到要剥夺你的性命，那么，你的人生就算告一段落，但是，稻盛君，你不是还活得好好的吗？京瓷也还是一派繁荣景象。因为人工膝关节的问题，你受到了严厉的批判，你感到痛苦和烦恼，但是，这种程度的挫折就能把事情了结，就能将你过去的罪孽一笔勾销，稻盛君，该庆祝一番才对啊！来来来，把酒斟满，让我们一起干杯！”
当时我想，我如此苦闷，你却讲这些，未免不近人情。可是，回家以后，我觉醒了，老师的话救了我。如果这种程度的灾难就可以消“业”，就能勾销我的罪孽的话，那么，我甘愿接受世间的非难和指责。接受就是一种忏悔，这是为了清除自己身上的污垢所必须的，当我意识到这一点时，我的心境豁然开朗，浑身有了力量。
灾难的发生，是自己过去犯下的罪孽的报应，如果不殃及性命，到此为止的话，那反而是值得庆贺的事。这样一想，摆脱烦恼，人就轻松了，可以将这事忘掉，转而在新的人生旅途上坚强地、满怀希望地走下去。
对挫折和灾难抱上述正面的态度，才会有一个幸福的人生。我多次向大家讲过这些道理。
这个观点非常重要。估计今后经济的不景气将越发严重，销售货款无法回收，到手的支票不能兑现，等等，会发生各种纠纷或灾难。超越这些障碍，不让感性的烦恼困扰自己，朝前看，坚强地活下去，这才是最重要的。

“六项精进”这个话题我过去讲过。我年轻时给大家讲这个话题，是讲我当时的切身体验。现在老话重提，一是因为经济萧条正在向我们逼近，二是因为今天在场的，有很多是刚刚入塾的塾生。我觉得，重讲我年轻时讲过的内容，是很有意义的。
希望大家务必学习并实践这“六项精进”，使经营更出色，让人生更精彩。

欢迎博客网恢复

sseatone — Thu, 28 Jul 2011 18:16:12 CST

无意中打开了博客，欣喜。因为在此之前忽然就打不开了，很遗憾其中记录了一些东西没及时保存下来。

这下好了，又恢复了。

做得好！！！

这辈子咋活？

sseatone — Sun, 03 Jan 2010 20:58:16 CST

富二代，煤老板还算是正经生意人的活法，最高院副院长，各地的大小贪官的活法至少得说“不正经”。

这辈子活成什么样，显然不是以有钱没钱为必要条件的，关键还是要想清楚，活着是为了什么？

为父母，为子女是一种负责任的人生，可以参考选择；

为个人理想，以全人类的前景为目标的，虽然过于理想，但也不妨参考；

为了生活无忧无虑，相信是多数人的选择，但恰恰是最不可能实现的。想想你对于这种生活的描绘，以及过这种生活所需要的条件，那些“富二代煤老板贪官”大部分是具备的，但他们的生活，应该和你预期的相去甚远。

无忧无虑是相对的，有忧有虑是绝对的，所以，如果你的人生目标与此类似，还是换个人生目标吧。

这辈子活成什么样呢？

1、健康；

2、大事不糊涂；

3、找到一个切入点，为人类社会的进步做出点贡献；

4、相信自己。

新浪首次尝试口碑营销有意成立专门营销团队

sseatone — Thu, 31 Dec 2009 17:35:13 CST

　【TechWeb消息】12月31日消息，知情人士透露，新浪在12月份首次尝试口碑营销后，悄然挖掘网络口碑营销方面的人才，并有意成立专门的口碑营销团队。

　　在12月份，新浪与联通iPhone(手机上网)尝试合作了一次网络口碑营销案例——“爱疯潜伏——入党就送手机”活动。据悉，这是联通iPhone在圣诞节期间最大的一次话题炒作，同时也是新浪首次操盘网络口碑营销事件。

“爱疯潜伏——入党就送手机”活动专题截图

　　据介绍，本次口碑营销通过网友恶搞电视剧《潜伏》里面的经典场景，用山寨的形式融入联通iPhone网速快、入网就送iPhone等特点。现在在新浪财经仍然可以看到活动专题网页。根据专题显示，推广期间，活动主贴一共获得了20万点击，3000多人评论。

　　知情人士透露，本次口碑营销在操作手法上，也是先在主论坛每日发布系列单帖积聚人气，随后在新浪博客、新浪微博(t.sina.com.cn)等处转发，形成热门话题，然后把网友的相关讨论做成专题在各大门户、论坛进行推广。该人士透露，此次的口碑营销动用的推手力量还涉及到网易博客、天涯、猫扑、大旗网、手机中国等。

　　目前，还不明确这次口碑营销形成的影响力，但这却是新浪第一次为客户定制口碑营销的尝试。据透露，新浪已经在各家网络口碑营销公司挖掘这方面的人才，并将在2010年加强在一领域的力量，而且可能会成立专门的口碑营销团队。(罗亮)

三星前董事长李健熙获韩国总统特赦：罪与罚

sseatone — Thu, 31 Dec 2009 17:25:15 CST

有说法称，韩国人一生无法避免三件事：死亡、税收和三星。

　　从李健熙获罪辞职、三星改组到获释，韩国“财阀”影响力的熟悉身影仍不断出现。

　　没有悬念的特赦

　　韩国法务部长官李贵男昨日于首尔表示，三星集团前董事长李健熙将于31日获得韩国总统特赦，以助力韩国申办2018年冬季奥运会。

　　李健熙去年4月因为面临逃税和失信渎职的起诉辞去三星集团董事长职位，也放弃作为国际奥运委员会(IOC)会员的权利和义务。而此次特赦的理由，恰好是李健熙需要重返这一职位，为韩国争取主办2018年冬奥会服务。

　　去年8月14日，担任三星集团董事长20年的李健熙因进行逃税、非法债券交易等被判处有期徒刑3年，缓刑5年，另处罚金1100亿韩元。

　　一年多之后，“风声”一过，赦免李健熙的强大呼声开始显现，大韩工商会议所等5大经济团体近期向韩国政府正式提交对李健熙等78名经济界人士的特赦申请。

　　不仅经济界提出了特赦申请，韩国体育界和江原道也认为需要赦免李健熙。理由则是为了争取韩国平昌第三次申办冬奥会的需要，韩国已两度申办均未成功，目前正努力争取2018年的那一届。

　　李健熙获得特赦并不是韩国的首例。韩国多任总统都有对财阀领导人给予特赦的记录，称他们对国家的贡献远大过犯罪所造成的伤害。

　　掌管三星集团20年的李健熙曾多次当选《福布斯》杂志评选的韩国首富。现年67岁的李健熙是三星集团创始人李秉喆之子，当时的三星还不是国际一流企业，仍处于仿制日本等国际厂商的电子产品阶段。而李健熙通过“二次创业”，大力进行创新，使三星集团成功占据了全球家电和IT产品的龙头地位。

　　集团下属旗舰公司三星电子的年出口额接近韩国出口总额的五分之一。三星电子在平板电视、内存芯片、手机等十几个市场领域占据了全球市场份额数一数二的位置。

　　在韩国国内，三星更是根系庞大，IT、金融、化工、制造等十几个领域均有涉足。三星集团现拥有60家子公司，其中15家为上市公司。三星旗下公司总收入相当于韩国GDP总量的六分之一。

　　事实上，韩国大企业受家族控制、透明度低是历史性问题，而韩国对这些大企业怀有复杂心理。三星集团权力过大、管理不够透明等常受“诟病”。但另一方面，三星对韩国来说又太过于重要，以至于常被“网开一面”。

　　无法终结的博弈

　　“我将带着过去所有的过错离开。”李健熙去年4月宣布辞职时如此表示。

　　而当时正是韩国总统更迭之际，这似乎不是一个巧合。近年来几乎每位韩国总统的更迭都会伴随一个手可遮天的韩国大企业掌门人身陷囹圄。

　　三星也没逃过大宇、SK、现代等的宿命。而三星集团也因此事件影响开始了集团层面的改组行动。当时，三星副董事长李鹤洙、李健熙之子李在镕也相继宣布，辞去公司在韩国总部的职务，调往海外。

　　三星集团公司内部权力过大的战略规划办公室被撤销，集团还将李健熙4.5万亿韩元(当时约合人民币368亿元)规模的匿名账户用于公益事业。李健熙作出了辞职等一系列的妥协，此次得以重新出山。

　　这也意味着韩国政府与大企业的博弈没有终结。曾经庞大的灰色基金、非法买卖股票获利、非法发行债券转移继承权的背后，是“财阀经济”内部治理结构的流弊显现。

　　三星提交给韩国证券监管机构的管理文件显示，三星内部的互相参股极为严重，集团通过各子公司之间交叉持股保证整体利益。此次李健熙事发后，三星也公布了新的改组方案。但坚冰仍没有马上开化——李健熙承受了打击，但三星仍在其家族掌控之下。

　　仅持有不到10%股份的李健熙家族，通过交叉持股的方式并辅以人际关系网络，从资本和人事方面控制了三星旗下60家遍布金融、电子、化工等各个行业的子公司。而本月15日，三星电子宣布李健熙之子李在镕从海外回国就任公司首席运营官，这是李氏家族结束一年来隐藏光芒的标志。

　　回溯历史，三星李氏堪称韩国整治“财阀经济”过程中较晚被触动的重要家族。这些大财阀的发展要追溯到上世纪60年代。当时军人出身的朴正熙接管了政权，之后连获三个总统任期，长达15年的时间里，韩国崛起成为亚洲四小龙之一。韩国若干个巨大的财阀企业集团，正是从政府那里获得各种优惠条件和垄断权，政府则通过扶持财阀来体现政策意图，稳定经济秩序。

　　财阀在特定时代凸显的企业家创业和创新精神，至今仍受到肯定。但进入20世纪90年代，“财阀经济”不利于市场化竞争、容易催生腐败等弊端也日益显露。韩国政府意识到了这一点，但经过多年反腐败运动和政治改革之后，政府和大企业之间千丝万缕的联系，仍然影响着今天的韩国政治经济体系。

　　韩国成均馆大学东亚学术研究院的数据显示，在韩国，1/4的公司资产被最大10个家族所控制，绝大部分的公司高层管理人员由大股东担任或指定。以家族为代表的韩国大财阀、大股东对经济的控制程度仍很高。

　　虽然财阀过大的根系让韩国政府头痛，但李健熙家族治下三星的巨大活力，让韩国乃至全世界都无法忽视，比如三星在手机市场凭借创新和营销最近逆势上升，连超索尼爱立信、摩托罗拉等巨头，仅居于诺基亚之下。三星电子现已制定了2020年4000亿美元的销售额目标，并力争成为最大的IT企业、全球十大企业。

　　所以，这注定了政府与财阀之间的博弈无法终结，也意味着未来依然会有“李健熙”们重蹈覆辙，再获新生。

福布斯：科技领域十年之输赢家

sseatone — Thu, 31 Dec 2009 17:18:25 CST

导语：《福布斯》网络版今天撰文，评选出最近十年科技领域的赢家和输家。

　　以下为全文：

　　为什么有些科技公司在2000-2009这十年间发展迅猛，而其它公司却只能在困境中左冲右突？例如，苹果、谷歌和Salesforce.com等赢家能极富远见地在新的、利润可观的领域进行投资，包括数字媒体产品和服务、互联网广告、软件即服务等等，而AOL、戴尔和Sun等企业则摇摆不定或对大趋势的判断出现了失误。

　　以下是我们评选出的科技领域的赢家和输家。

　　赢家

　　苹果

　　很容易为苹果送上更多的溢美之词，但我们不打算这么做。苹果的产品价格高，员工对即将发布的产品总是三缄其口。苹果向外界公布其CEO史蒂夫·乔布斯(Steve Jobs)健康状况方面也吞吞吐吐。去年1月份，乔布斯神秘地休假了6个月，却只是在复出后才透露在6月份进行肝脏移植手术。但除此之外苹果却再无瑕疵，在过去10年，该公司股票上涨超过650%，员工总数从2000年9月份的8568人增长至去年的3.2万人。苹果长期占据美国消费者满意指数PC类的首位。另外，乔布斯的休假也证明，他建立了一个可以创造良好业绩的团队。

　　思科

　　没有任何一家公司能像思科一样，与互联网行业的起伏结合得如此紧密，这也导致在最近十年的开始阶段，思科遭受了互联网泡沫破灭的沉重打击，但当事实证明互联网并非是一时的热潮之后，思科及其CEO约翰·钱伯斯(John Chambers)已经为销售高毛利率的路由器和交换机做好了充分的准备，该公司也因此成为科技领域最具野心的公司之一，几乎涉足与互联网相关的所有领域，包括网络安全、视频会议用机顶盒等等。

　　第一太阳能公司(First Solar)

　　全球所有太阳能企业都希望可以复制第一太阳能的成功。第一太阳能是一家成立于1999年、最初由沃尔顿家族投资的公司，该公司采用碲化镉薄膜太阳能技术制造太阳能面板，而不是采用传统的晶体硅，第一太阳能也从德国、意大利和西班牙等支持太阳能应用的国家享受到税收方面的优惠政策。虽然第一太阳能的市场份额已经从2008年5月份顶点时的55%有所下滑，但其市值仍高达115亿美元，而该公司的营收为19亿美元。

　　谷歌

　　在这十年中，谷歌从近乎一无所有发展成为搜索广告行业的主宰者，而这仅是开始。收购YouTube、Android和DoubleClick使谷歌进入了网络视频、手机和旗帜广告领域。谷歌的办公套件在3年内即达到了年销售额逾5亿美元的佳绩，该产品提供的协同工作模式或许会改变企业的工作方式。

　　惠普

　　在这十年开始之时，惠普还在困境中苦苦挣扎。但该公司现在是全球最大的科技公司，年销售额高达1180亿美元。时任CEO卡莉·菲奥莉娜(Carleton Fiorina)带领惠普走出过去的困境，并通过收购康柏一句成为PC领域的领先者。菲奥莉娜的继任者马克·赫德(Mark Hurd)则弥补了菲奥莉娜的不足，使惠普成为数据中心软件、咨询以及行业打印领域的强力竞争者。

　　甲骨文

　　十年前，甲骨文只是以“数据库相关软件”厂商而闻名，但今年，拉里·埃里森(Larry Ellison)带领甲骨文收购了Sun，并计划将公司转型成为“系统厂商”，向该领域的领先厂商IBM发起挑战。

　　RIM

　　RIM的黑莓可能并不是最新、最热门的手机，但其销量却经久不衰。在最近一个财季，RIM售出了创纪录的1010万部黑莓，并宣布营收、利润和用户增长均超出预期。该公司预计，明年的增长将更为迅速。目前在全球170个国家中，约有3600万用户在使用黑莓，其中包括中国。

　　Salesforce.com

　　十年前，马克·贝尼奥夫(Marc Benioff)创办了Salesforce.com，并宣布“软件将终结”。许多行业人士认为他的说法言之过早，或只是一个错误。但贝尼奥夫坚持认为，软件将转向网络，且不会按照整个产品出售，而是根据服务收费。他的言论正值网络泡沫破灭之时，但Salesforce却增长迅猛。2004年6月，Salesforce公开上市，当年该公司营收增长24%至12.4亿美元，运营利润则更是猛增了81%，至1.05亿美元。

　　输家

　　AOL

　　AOL曾经是网络时代的宠儿，它曾经引领互联网的潮流，成为最先推出电子邮件服务的公司之一。但在2000年收购媒体巨头时代华纳后，AOL就走上了下坡路。此次收购现在也被认为是该公司历史上最糟糕的收购之一。两家公司的文化冲突、漏洞百出的商业计划以及会计丑闻，导致此次合并的失败，并几乎摧垮了AOL。12月份，AOL从时代华纳中分拆出来，目前正在谷歌原高管蒂姆·阿姆斯特朗(Tim Armstrong)的带领下，试图将自己打造成为网络内容门户网站。

　　Ariba和Commerce One

　　今天的许多人并不知道这两个名字，但在网络泡沫的鼎盛时期，这两家公司规模几乎与现在的谷歌一样庞大。Ariba和Commerce One都计划使用互联网改变企业采购与销售的模式，他们提供B2B软件和交易场所，在崩溃之前，二者合并后的市值已超过了600亿美元。现在，规模缩减的Ariba仍时有耳闻，但Commerce One却早已被收购。

　　戴尔

　　戴尔是一个公司从伟大迅速走向平凡的范例。十年前，戴尔在大批量提供低价、定制电脑方面走在了前列。但随着赫德成功整合康柏，惠普在PC以及为企业提供低价服务器方面成为戴尔的强力竞争对手。与此同时，苹果则以优秀的设计抢夺预算充足的用户。最终，从台式机向笔记本电脑转移的趋势给戴尔以沉重打击，并导致该公司市场份额在过去十年间下滑了近70%。

　　安然

　　安然的财务丑闻将这家休斯顿原能源贸易公司牢牢地钉在了企业历史的耻辱柱上。安然最初是一家电力和天然气输送公司，并随后发展成为多元化的产品贸易公司，包括宽带和流媒体。2000年，安然公布了1010亿美元的营收，但在2001年，有证据显示该公司存在财务造假行为，安然于当年末提出破产申请。

　　北电

　　在这十年开始之时，北电的市值超过3000亿美元。今天，该公司的资产正被原竞争对手爱立信、Avaya所瓜分。有分析师指出，一度是北美最大手机制造商的北电所提供的服务良莠不齐，而且在用户希望享受更为迅速的3G服务时仍固守2G无线标准。2005年，摩托罗拉原高管接任北电帅印后所进行的转型计划也告失败。与此同时，竞争对手思科却发展迅猛。

　　Pets.com/Webvan

　　这两个在网络时代燃烧为灰烬的公司名字让创业者和风险投资家如芒刺在背，它们证明了二十世纪九十年硅谷非理性的狂热，并导致数亿投资灰飞烟灭。简单地说，两家公司都没有一个切实可行的商业计划，但当时，只要是与互联网沾边的业务，都会得到投资者和华尔街的追捧和赞扬。

　　Sun

　　这本应成为一家能与IBM竞争的伟大公司，但却因错失了最近十年主要的科技趋势而终归黯然失色。摩尔定律让英特尔制造出全球最快的芯片，但Sun却一直固守着自己的硬件产品。微软Windows以及开源软件的发展，也使Sun在Solaris操作系统上的优势不再。甲骨文收购了数年亏损的Sun，很难确定后者是否会继续存活。(肖恩)

当当会员制改革过于急功近利了

sseatone — Fri, 25 Dec 2009 13:02:29 CST

本人很爱看书，爱买书。

从小到大，小时从别人家借，长大上学泡图书馆，工作了曾经每个周末去国家图书馆，后来实在太远，经济条件略有改善后，开始买书，从地坛公园的书市采购到西单图书大厦精选，再到后来就网购了。网购免费送货上门，可以把省下来的时间用来看书，挑书。作为一个读书痴人，真正要感谢网络带来的便利。

选择成为当当的会员，主要感觉很亲切，叮叮当当，简直就是我等劳苦大众，酸秀才生活的写照，自然要挺“自家人”了。

虽然当当曾经因图书质量差（主要是收到的书磨损太多），送货慢等原因被斥责，但人家也还挺争气的，至少现在，当当的送货是相当快的，今天上午订，明天到货，周四订，周五收货，回家看一周末，多爽。

当然，还有一个原因是当当的会员，随着级别提升，折扣会越来越多，对于我这种一年买几千块钱的人来说，总有种能“省点钱”的感觉。虽然明知不多，但也不准备去精算一下，以免破坏了买一本心目中的书的过程中的喜悦气氛。

周一，发现当当的一条消息，大致是取消银卡会员，瞅了一眼，本人是金卡会员，便没当回事儿。今天又想到两本书，准备添加到暂存架，偶然看到了有关会员级别和会员身份的规定。规定写了一大堆，但核心意思应该是“不管你以前在当当消费多少，多久，也不管你今年是什么级别，一年后，全部重新算。”

我能理解，当当是希望刺激我等买书人，每年都保持买书的量，最好每年都努力争当钻石会员，可以多省0.05*0.25,约0.0125 （这个是因为，通常当当的书报价会在原价基础上打个折，我就按75折算了，当当的钻石会员能再打95折，也就是钻石会员比非会员能多省 0.25的0.05，买2000 算下来能省25块钱，应该是这个算法吧）。

本来对于能省多少钱，我是不愿意去算的，金卡会员也好，钻石会员也好，无非是多了点“心理安慰”。每次买书，看看订单，哟，已经买了这么多书啦，老资历啊，先不说肚子里的学问增加了多少，看着买书的累计额度，也会感觉没有虚度光阴，想象就挺爽，没准一冲动，会多下个订单啥的。当然，还可以想象一下，在当当五十年庆的时候，咱作为绝对的铁杆，没准也能当回特邀嘉宾，就算当个新闻炒作一把，当当也不会亏啥，除非他能给我个更低的折扣（开个玩笑了）。

但如果以往买书的积累以后都一笔勾销，全不算了，那就不好玩了。顿时感觉和当当陌生了很多。感情咱这一头热乎乎的把它当自家人捧着，人家压根不再意，唉，人家本来就是商业机构嘛，你只不过是人家几亿收入中的几千块钱，实在不足挂齿，是自作多情了。

爱读书，也爱瞎想？当当这一改到底是“双赢？”还是“损人利已？”，又或是“损人不利已？”

对当当来讲的好处是刺激多购书。让那些习惯多享受0.0125折扣的读书人，每年都买3888的书，而不是买到3888就越买越少了。特别是还能避免家族里，或者朋友圈里N个人共用一个帐号，其它人一年也买不了两本书，却能享受0.0125的优惠。这一从头来，原来积了两三年才够格的人，就得重头积，那怎么办？干脆给享受过待遇人的加加压，大家都多买两本，以后还能继续享受这0.0125的优惠。看，想得多好啊。

坏处是什么呢？像我这类酸里巴几，感情特丰富的人就很受伤。想来想去，只能理解商业机构为利是图的本质。以后买书的时候少了很多“令人心情愉快的熟悉的有点像回到自已部落归属感和些许优越感”。原来卓越就算更便宜，我也要在当当买的书，以后可以去卓越买了，至少买便宜货还是能让人心情更舒服些的。

对于当当来讲，我这样的书呆子估计是个小群体，可忽略不计。但在省钱优势并不十分明显，而且在送货，书的质量等方面也无特别过人之外的情况下，拥有稳定的购书群体，不断扩大这个群体，未尝不是一种更长远的战略。

从一个平台换到另一个平台，需要花费不少心思的，如果不是为了方便，我估计还在国家图书馆看书。至少我是很少闲着没事儿就在平台间比来比去的，多麻烦啊，或者是因为我比较懒。原来卓越蔚蓝当当甚至出版社的网上书店图书大厦的网上书店都试过，大都是想买的书找不到。但后来发现，当当没有的，卓越偶尔会有，但大多数情况下其它平台也没有。如此，不太迫切想看的书就先在当当暂存架放着，等有了再买。实在是懒得去折腾。

老人家说，做人是做一辈子的人，你今天对人家好一点，以后有用得着人家的地方。读者群体的增长是缓慢的，甚至在一段时期内是相对稳定的，是有限的资源，不是无限可再生的。来当当买书的人多了，去卓越的相对就少了。提一个不高的要求，当当如果能让一年买两三次的人留在当当，对于卓越也是不小的打击。

从我的体会来讲，买书和买衣服不一样，今年流行这个，明年流行那个，换个样式，原来在君太买的就得去燕莎了，或者消费能力提升了，也会换地方购物。其实书店留住读者要比商场留住消费都容易多了。就看你有没有心了。

个人感觉，当当的这次改革很没人情味儿，似乎读者会员在当当也不算什么，当当想改游戏规则就改。如果你很有信心会员不反感，那就得让会员有更多的实惠嘛。否则只能让人感觉，当当不靠谱，没准什么时候又变个啥，会员如同安家，缺了起码的安全感，谁愿当你的会员呢？

如果说网上书店之间的竞争要素中“看谁的读者群更庞大”算一个的话，那当当这次的改革应该是损人不利已的，或者是过于急功近利了。

如果卓越的会员是永久累计的，我还是愿意换到卓越去。不为别的，就为了买书时多点快乐。

人嘛，活着不就图个乐呵嘛，对吧？

国奥队热身赛输了也算新闻么

sseatone — Fri, 18 Apr 2008 13:05:09 CST

午饭后，看了一眼手机短信，“国奥队热身第一场告负：北京时间17日晚，中国国奥队迎来了塞尔维亚拉练的第一场热身赛，对手是贝尔格莱德红星队的选拔队。国奥在第32分钟城门失守后，虽然下半场换上主力队员，但无法挽回败局，欧洲拉练首战0－1告负。。。。。”

念到这里的时候就不想再念了，这时候对面的同事说了一句：

“太不专业了！”

“国奥队输了怎么能算新闻呢”

爱之越深，恨之越切大抵就是指这种情形吧

封笔半年

sseatone — Thu, 28 Jun 2007 12:45:36 CST

感谢所有光顾过这里的朋友