2009 年 7 月 18--19 日 ------ 上 海 -- 良 安 大 酒 店）

◆学员对象：生产厂长、生产总监、生产经理、推销经理、推销主管、推销工程师、品质工程师、品质经理、 SQM 供应商品质管理人员、兼任（ SQM 职能的品质工程师 / 经理、与（ SQM 供应商品质管理相关人员等等。

◆费     用： 2200 元 / 人 ( 包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等 )

不参与认证考试的学员无须交纳此费用） ◆认证费用： 500 元／人（参与认证考试的学员须交纳此费用。

培训结束后参与认证考试并合格者， ◆说     明：凡希望参与认证的学员。颁发 “ 香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ ” 国际注册品质管理师（品质管理方向）职业资格证书。国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）课程结束１０日内快递给学员）

◆导 师 简 介 : 李 广 泰

粤港台企业管理研究中心理事长，工学硕士，高级工程师 清华大学深圳研究院 MBA 先后在美、日、韩资外企，资企业从事管理工作多年，历任工程部工程师、现场主管、品质经理、生产副总等职务，十数载企管一线的摸爬滚打中积累了丰富的管理经验，尤其深谙品质、供应链、仓储、库存、生产、平安管理并拥有丰富的实战工作经验，对全面质量管理、生产现场管理与改善、现代仓储配送管理的最新技术、 SPC DOE MSA FMEA TQM QFD 拥有丰富的实战工作经验 , 李 广 泰 -- 中国杰出质量管理、供应链管理、生产管理全能型培训实战管理专家。著名实战派管理专家。对跨国公司输入的管理思想颇有研究，形成了独具特色的实干型制造企业管理方法和体系。李老师将历时十多年积累起来丰富的生产制造与管理经验，进行浓缩升华，于 2000-2004 年间，先后出版了品质 / 生产 / 工程 … 部门主管跟我学》系列丛书 : 卓越品质管控》仓储与物料管控》平安生产管理》生产管理学》电子行业 ISO9001 2000 实施技法与案例》生产现场管控》杰出跟单员》等书籍，受到企业界的高度重视幷给予了极高的评价。李先生实践经验丰富、讲授过程列举大量案例、特别强调实用性和可操作性，深受听课人员的好评和尊敬 . 李老师拥有丰富的工厂精细化实战管理经验和坚实的技术指导功底，至今李老师为满足企业的实际需要，先后举办了供应商品质管理（ SQM 全面品质管理 ( TQM 实战、仓储管理与库存控制、生产管理、跟单管理、平安管理方面各类的内训、公开课程共计 600 多场，参训企业 4000 家左右，培养了一大批优秀的企业管理人才，目前主要分布在上海、深圳、广东、江浙地区大中型生产型企业。为国内企业质量管理、仓储与库存管理、生产管理、工厂精细化规范管理培训工作做出了突出贡献，透过学员研讨和习作 , 协助学员学习提升现代全面品质管理最新技术，使学员获得相应收获，实实在为企业解决了全面品质管理 ( TQM 及应用难题。

排名不分先后） 曾培训 / 咨询客户（近期小部分名单 .

    华南建材 ( 深圳 ) 有限公司 / 广州荣道化工 / 江苏舜天股份 / 苏州恒润进出口公司 / 捷达玩具 / 广州天王星科技 / 广州市国茂纺织皮革 / 旭星服装 / 韶关市起重机厂 / 南海威龙卫浴制造 / 永盛实业进出口 / 东莞中兴模具 / 协和五金塑胶电镀制品厂 / 深圳市正鑫源实业 / 上海理光数码 / 上海百润香精香料 / 慈溪祥生服饰 / 东莞澳岸鞋业 / 日立海立汽车部件 ( 上海 ) / 欧皮特传动系统 ( 太仓 ) / 伊莱克斯 ( 杭州 ) 家用电器 / 上海展昱生化科技 / 上海三电汽车空调 / 高德 ( 无锡 ) 电子 / 瑞声声学科技 ( 深圳 ) / 道达尔石化 ( 佛山 ) / 惠州兆骐礼品 / 深圳富欧瑞实业 / 福建华科光电 / 东莞伯开电子 / 弗马斯精密锻件 ( 大连 ) / 深圳市布吉卡莱星威制品厂 / 东莞恩斯克转向器 / 顺景玩具厂 / 深圳市深宝华城食品 / 帝人聚碳酸酯 / 缤特力通讯科技 ( 苏州 / 中日龙电器 ( 杭州 ) / 丹腾空气系统 ( 苏州 ) / 上海加力气体 / 苏州苏拓钢铁工业 / 科利来包装（南京） / 湖南山河智能机械 / 浙江国家石油贮藏基地 / 深圳市新元特钢 / 中国移动通信集团 / 湛江信威工艺品 / 东莞虎彩印刷 / 广州洲艺贸易 / 申泰电子 ( 惠州 ) / 南京贝奇尔机械 / 索尼特约售后服务中心 / 广东利远药业 / 深圳爱安德电子 / 深圳市天骄科技 / 台冠电子 / 劳易测电子贸易（深圳） / 珠海威丝曼服饰 / 金宝通电子 ( 深圳 ) / 东莞太阳茂森金属 / 迈德乐 ( 广州 ) 糖果 / 东莞高宝五金 / 阿特维斯 ( 佛山 ) 制药 / 欧普照明 / 佛山市三水恒益火力发电厂 / 思林菲加热器材（东莞） ......

会务报名 :

上海石顿企业管理咨询有限公司

报名热线： 021-50594099/68923083   联系人：司先生

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课程特色：

集知识性、趣味性与活泼性与一起。形式包括：讲授、图示、多媒体教学、对话、互动、案例录像、客户代表分享等。讲师根据在世界五百强企业咨询和授课的经验，    风格是深入浅出。有的放矢地解答学员的提问和日常工作中的疑难问题。

◇课程背景

品质 — 企业未来竞争的决战场

15 年辛苦经营、销售额数亿、员工数千的广东省佛山市利达玩具有限公司毁于一个玩具门把手上，供应商供货的 20 公斤色粉质量问题使工厂关闭，被员工称为好老板的张树鸿上吊自杀！ 2008 年毒奶门事件、毒鸡蛋事件等等，这一场由某一供应商供货的原材料或原料品质不过关而引发的重大、特大事故 ,     血的教训 --2007 年。引起了国内外人士、企业、国家、世界巨大震撼冲击 , 供应商品质管理（ SQM 不过关直接关系到企业的生死存亡。这一切的一切，都归根到供应商品质管理（ SQM 不过关、不到位。并由此引发了世界对中国制造产品质量的讨伐与贸易纠纷。中国制造产品再也无法回避品质管理这个世界课题，品质 — 企业未来竞争的决战场！

企业的发展就越依靠供应链。来料品质差，     制造业的竞争越激烈。交期不准，供应商配合不理想，缺乏品质意识，经常被投诉，错误重复呈现，管理人员忙乱不堪等。这些问题之所以一直困扰我一个重要的原因就是企业的 SQM 不到位。

针对企业普遍存在物料供给问题，     本课程讲述了制造型企业供应商品质管理的实施纲要。结合典型案例，有针对性地进行培训，使您理解精髓，掌握方法，汲取经验， SQE 和经理人职业化训练的首选课之一。

◇培训收益 train incom

提高供应商质量意识，理解 SQM 思想。掌握品质管理的必备技能；

通晓 SQE 工作方法； 建立健全供应商开发、选择和评估体系。

掌握供应商产品质量管理的原则、特点和技法

制订品质计划，运用 SQE 职能。有效交流、沟通问题，协调处置品管事务；

理顺各运作环节与品质管理的关系； 掌握品管进程。

提高供应链整体素质。 有效实施供应商考核、评审、指导、培训。

◇课程大纲

一、供应商品质管理（ SQM 内涵

理解 SQ     解读新时期品质的定义、实质。M

行为、习惯与行动      SQE 人员的意识、认知与态度。

品管核心主线、工作原则      SQM 战略。

     供应商管理的内容、目的供应链体系

业界的现状与未来趋势      品质的利息与安全管理。

满足客户与品质管理的关系，     对客户的立场。客户的满意、忠诚和依赖度

二、供应商的选择、评估与开发

方法、手段，     识别潜在供应商。合格登录， 5R

公司总体流程中的定位      站在推销视角的供应商管理系统。

体系认证，     合格供应商认证的流程。国际规范

质量风险预防，     防范贸易、合作风险。评价指标、措施，质量控制手段

     项目管理和新产品导入流程

三、推销过程品质管理

许诺、责任，      品质协议、推销合约。处置方式

签板、首件认可、确认       三种样板管理。

产品技术指标、图纸、文件、零件规格书       APQP 新产品跟踪管理。

生产能力的验证，      生产批准顺序。批量生产的过程控制要求

平安认证、型式检验、客户检验、第三方检验       产品认证、认可。

ECN 与工艺改良，      品质规范。防错管理， POKA-YOKE 技术

      外协作、外包方品质管理

高品质物料对企业整体品质利息和利润的影响       本钱、价格。

      降低供应商利息与降低物料进价的同步实施战略

四、 SQE SQM 与质量检验

送货、验收、接纳、退货、返补       供应商质量检验。

AQL AC RE C=      判定规范。0

阶段控制，      源头检验。 IQC IPQC QC TQC FQC QA OQC 码头检验

宽严程度       正常检查、加严检查和放宽检查。

让步、特采、挑选、加工、不合格、       供货异常控制手段。

日常生产过程的监控，      规范化、作业指导书。预防管理

CAR 8      日常质量改进活动演讲。D

快速反应       紧急质量事故处置。

五、供应商绩效考核

筹划、目标、控制、跟进、改善       供应商的日常管理。

      KPI 指标系统解析

每日、批次的评价，      供应商记分卡。每周、月与年度考核

考核结果处置       供应商分级和再分级管理。

提升执行力，   ,供应商品质管理SQM 实战训练,09年7月份;   建立有效辅导机制。给出解决方案

六、供应商关系管理

不同级别关系管理       三三制、管理制衡、危机意识、自主管理。

筹划、培训、导入、督促、控制、改善，      SQM 工作技巧。 PDCA

      有效处置质量、交期和服务水平之间的矛盾

供应工作协调会议       供应商人际关系管理。

供应链处理原则，      中断处置、业务继续性计划。解决多方矛盾和纠纷

      战略合作与临时合作伙伴关系

      运用风险限定手段与分级技巧来管理基础差的供应商

七、供应商审核、现场质量评估

      访问、视察、蹲点、审核、现场评估

      检查表、审核基准、审核工具

质量、环境、平安、社会责任、人力资源、培训、流动率       质量审核的涉及面。

品质保证措施，      快速响应、信赖管理。过程能力管理

完整与有效性，      供应商的 QMS 文件。坚持与改进

物料质量控制，      供应商的供应商管理。现场管理，产品和过程控制

八、供应商品质管理（ SQM 常用管理工具

      时间管理、计划法、甘特图、头脑风暴法、流程图、因果矩阵、 FMEA

      流程、顺序、规范化、规范化、效率化

      新老 QC 七大手法

      QCC 5Why 8D SPC

TPM 与 TQM       设备、机器、量具、工具、夹具与治具管理。

九、供应商品质管理（ SQM 团队合作与效率管理

供应商品质联络、管理、分析、指导       SQE 角色定位。

垂直模式、跨部门小组、外包模式       组织架构对供应商管理的影响。

      供应商质量管理人员的职位与企业的组织关系分析

工作配合关系       SQE 和其他人员的职能分析。

      品管沟通技法、激励措施、交流与合作

指标和目标，      SQE 绩效考核。供应商业绩管理
 

时间： 2009 年 7 月 24~25 日

地点：上海

讲师：刘　巍

培训费用： 2600 元 / 人（含培训费、资料费、午餐、培训证书等）

包括办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书、行政助理、行政主管、行政部门文员等 培训对象：企业中层行政管理干部和文秘工作人员。

讲师介绍 — 刘巍女士 

澳大利亚国家培训局认证的国际高级培训师。上海市紧缺人才办公室认证的高级职业培训师。 2001 年被国际锦江集团聘为上海 APEC 会务人员礼仪培训师。 LUCI 时尚杂志，BESTWAY 高级讲师。中外首饰时尚》杂志礼仪专栏特约撰稿人。担任上海电视台《生活时尚》频道 “ 万千风情 ” 节目的礼仪嘉宾，受靳羽西女士的邀请，协同进行《国际商务礼仪》课程的培训。曾经与李谷一、王刚、宋祖英、彭丽媛等著名艺术家进行合作演出，并担任大型文艺晚会艺术助理指导。 

专长领域 

主要讲授商务助理与秘书技能、商务礼仪等方面课程。 

服务企业 

爱普生（中国）兰蔻（中国）艾默生网络能源、中国东方航空、宝钢股份、协鑫（集团）中国大地财富   安全、浙江杭萧钢构、华能国际电力、上海欧华学院、上海交大奥杰学院、交大昂立教育基地、上海市劳动局培训中心、上海光大国际会展中心、中国海洋石油、华东电力、乐购 ” 连锁超市、上海浦东国际集装箱码头、中国联通、富国基金、东吴证券、盛融投资、中外运－敦豪（苏州）上海微电子装备、上海有线网络、东电电子、   欧美环保、麦格纳唐纳利、青岛啤酒（上海）新锦江宾馆、国际和平饭店、中国银行、杭州西子奥的斯电梯、日立（中国）富士通（中国）信息系统、 UFJ 银行（中国） JVC 中国）嘉华（中国）投资公司、上海锦江集团、上海震旦集团、上海家化集团、上海东汇集团、均瑶集团、横店集团、佳通集团、正新橡胶、大众汽车、中国人寿安全。 

客户反馈 

让人觉得二天时间太少，老师讲课非常生动、有趣。有兴趣听下去，从各个方面了解了作为一个秘书应该做什么，怎么做。 

扬子石化 - 巴斯夫有限责任公司      

会务报名 :

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课程目标 

树立良好的心理素质  ? 深刻领悟角色的职责,高级文秘职业化训练,09年7月份。;

树立良好地职业形象  ? 掌握规范服务的商务礼仪。;

? 提升秘书 / 助理人员的沟通协调能力、任务执行和完成能力 

? 增强秘书 / 助理对自身工作的认同感和敬业感 

提升工作质量及工作效率  ? 掌握专业工作技能。;

课程大纲 

一、秘书 / 助理职业角色（必需具备的品质和素质）

? 秘书 / 助理的职业价值和作用

讨论

? 秘书 / 助理工作的基本特征

? 秘书 / 助理的角色定位

案例讨论

? 秘书 / 助理必需具备的基本能力

测试你能力

二、成为上司的好助手

做上司的好助手 ? 解上司。

? 下级上行交往的艺术

? 应对之道实例解析

案例讨论：秘书的忠诚度 ”

处置上司、同事与自己的三角关系

? 让上司喜欢的 20 条

三、人际沟通与工作协调指导

? 秘书 / 助理常用沟通方式分析

三个案例分析

? 秘书 / 助理的沟通指导

? 秘书 / 助理与上司相处

下级上行交往的基础

? 同上司相处

? 上司发火时秘书如何对待

? 秘书 / 助理到位、越位、补位

? 演讲 / 联络 / 商量的技巧

向上司报告 / 联络 / 商量时应注意

何谓演讲、联络、商量？

演讲、联络、商量的关键点

四、商务礼仪与秘书 / 助理职业形象

? 秘书／助理职业形象胜利战略

? 职业化视觉形象

穿出职业感与自信 职业形象：服装、仪容。

打造最佳印象 展示专业气质：姿势、仪态。

? 商务待客礼仪

国际跨文化的交流

常用的待客十种礼节：招呼礼、引导礼、介绍礼、名片礼、握手礼、座次礼、奉茶礼 …

? 办公室电话礼仪

影响电话交谈质量的因素

电话记录

? 宴请礼仪

饭店的选择

就餐应遵循的礼仪

五、目标／时间／情绪／危机 / 办公室的管理

? 目标管理

目标设定需注意的六个方面

目标设定七个步骤

? 时间管理

工作的优先度

识别时间陷阱

测试题 : 时间布置

罕见的时间管理技巧

? 工作情绪管理

情绪智力五个方面

情绪发生的根源

大体有八种现象 心理上的认知错误。

调节情绪的方法

? 危机管理

职业危机感的四个时段

? 办公室 6S 管理

六、日常事务管理

? 制定上司的日程安排计划的方法

? 秘书 / 助理随从上司出访的工作顺序

? 接待礼仪基本顺序

? 应变挡驾的技巧

案例分析

? 电话过滤 5W3H

七、会务组织与管理

? 解会议的性质与形式

? 会务秘书应了解的工作要点

? 会前准备工作

? 会议进行中的工作

会议的基本议程

? 会议结束后的工作

? 会议议题的安排技巧

八、公文写作与处理实务

? 商务文的特征

? 商务文的基本格式

? 书写商务文的注意点

演讲

通知

会议记录

商务信函

? 公司内部商务文的基本格式

? 对外商务文的写作要点

? 商务文的整理和保存方法

? SMART 原则与 SWOT 方法

九、文件资料管理与运用

? 档案是一种原生性的信息源

? 简述组织案卷的方法

? 电子邮件等外部文件的处置

? 名片的整理方法

? 完成企业档案工作基本任务的 5 种手段

? 企业档案工作的性质

十、秘书 / 助理的职业展望

? 发展自己

? 认识应该认识的人

? 展示自己的才干

? 卓越秘书 / 助理的十大必备
 

时间地点：  

上海良安酒店          7 月 26 日   培训费用： 1500 元 / 人  

韦尔奇的这句话说明企业的经营和发展只有优秀的领导是不够的还需要培养、建设优秀的高绩效的团队力量才干成果企业的经营目标。

课程收获

?   解高绩效团队的特征；

?   掌握团队建设的原则、顺序和方法；

?   掌握有效运行高绩效团队的方法和技巧；

?   掌握有效提升团队领导能力的技巧；

?   学习团队激励的技巧

培训对象：

企业副总、各部门经理、主管、各级中层管理人员、新提拔的从专业人才转型到管理的进一步想提高管理绩效的晋升到高层管理以及其它预备管理人员

 讲师介绍 --- 李 革 增

擅长课程：职业经理人资格认证》企业中层经理综合管理技能培训》高级秘书职业化培训》如何成为优秀员工》管理沟通与工作协调技巧》

培训或咨询的企业：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、 TCL 集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦安全、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。

会务报名 :

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报名热线： 021-50594099-8001/68923083   联系人： 司 先生

报名邮箱： stonepx.xia@163.com   ,高绩效团队的提升与激励 ,09年7月份;                             

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培 训 提 纲

第一章、高绩效团队的建设

一、什么是团队

1 认识团队 1+1=

2 团队与群体的区别

3 团队行为曲线

            讨论：请分析团队与群体之间最大的区别是什么？

二、高绩效团队的特征

1 明确的目标（目标从哪里来？企业目标和个人目标如何统一？

2 相互信任      信任的基础是什么？如何建立？

3 关心、协助每个人（从哪些方面着手才是最有效的

4 沟通良好      如何才干有效的沟通？

5 分工与授权    具体工作中如何操作？

6 合理的激励    没有足够的条件怎么办？

7 合理、完善的制度（制度目前不合理怎么办？

8 融洽的团队气氛 用什么方法培养良好的工作气氛？

案例分析、讨论：大雁的故事给我什么启示？

三、高绩效团队的成员

1 如何选择团队的成员

2 团队成员的关系如何协调

3 如何解决成员的抵触

案例分析、讨论：团队的成员能力缺乏应该如何处置

四、高绩效团队建设的流程及阶段

1 团队建设的流程

2 团队建设的阶段

案例分析、讨论：不同的阶段如何采取适当的解决方法？

第二章、激励管理

一、什么是激励

二、激励的核心是什么

1 需求理论

2 激励理论

三、激励的误区

四、激励的四原则

公平原则、系统原则、时机原则、清晰原则

五、激励的方法

1 信任

认可 - 褒扬 - 赏识 如何培养对工作的成果感？

2 承担责任 为什么要为下属承担责任

3 关心、协助团队成员（工作与生活如何协调？

4 薪水与升迁 基础还要有保障）

5 工作兴趣 如何才干把工作当成是一种兴趣？

6 合理的制度（公平、公正、公开）

7 工作气氛（一种软化剂）

8 企业目标与使命（最终的解决方案）

六、激励方法的综合运用

案例分析、讨论：智猪博弈的故事

时间地点】 2009 年 7 月 29-30 日深圳、 7 月 27-28 日上海、 7 月 22-23 北京  

培训费用】 3200 元 / 人（含两天中餐、指定教材、证书、茶点）

培训方式】案例分享、实务分析、互动讨论、项目模拟、培训游戏

◇课程背景

  根据我多年从事研发管理咨询的经验发现中国企业 95% 以上的研发中基层主管都是从技术能力比较强的工程师中提拔起来的 :

过度关注技术细节； 很多刚刚走上管理岗位的研发人员角色不能转换。

认真协助下属可是并不买账；

忙得焦头烂额，凡事亲力亲为。可是上司却嫌效率太低；

可是却什么都不说，希望下属多提意见。不愿意承担责任；

可却无从下手； 上司让制定工作计划。

如何领导团队，不知道如何分派工作。更不知道如何确保你团队不出差错

致使疲惫不堪却还不能有效达到整体目标。

这个转变的过程中，   从一名只对技术负责的技术人员转变为对全流程负责的项目经理和对某一专业领域负责的部门经理。技术人员要实现哪些蜕变、要掌握哪些管理技能、如何培养自己的领导力等是本课程重点探讨的内容。

◇授课讲师    Giles  资深顾问   

专业背景

具备十多年的产品开发、项目管理、研发管理、高层管理、研发咨询等丰富的技术和管理经验。国内某大型知名企业工作期间，10 多年高科技企业产品研发和研发管理工作经历。负责多个大型项目开发、管理工作，主持开发了多款成功的产品；临时与国际顶尖咨询顾问一起工作，作为研发唯一的核心小组成员全程参与了 IPD 项目的母项目 ITS&P 项目，作为 IPD 准备小组副组长，准备并全程参与该公司研发管理革新项目（ IPD 规划和实施，推动该公司研发体系的创新文化建设。

咨询背景

胜利为某电气集团、国内某知名网络公司、某知名电子公司、交通运输业某集团、某电子（芯片开发商）中国电子科技集团某研究所等数十个企业进行了研发流程、流程管理、项目管理、技术创新及研发人力资源管理体系等方面的管理咨询项目，作为项目总监、带领咨询团队。协助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。

培训背景

为数千家企业提供了研发管理公开课的培训，曾在各地多次举办产品开发流程设计、研发项目管理、从技术走向管理等公开课。为数百家企业进行了研发管理的内训；培训咨询的 10 年间，作为咨询项目总监和项目经理胜利完成了数十个研发管理咨询项目体系的建设（技术创新文化、研发流程体系、项目管理体系、研发人力资源体系）有着丰富的研发管理咨询经验，涉及的行业包括通信、软件、家电、电信运营商、芯片等，项目范围涉及需求工程、产品规划、产品开发流程、研发项目管理、研发绩效管理、技术创新等模块体系，协助这些企业建立高效、完备的研发管理体系，对中国企业研发管理体系及创新体制有着深刻的研究和理解，受到客户的高度评价。

会务报名 :

上海石顿企业管理咨询有限公司

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◇参加对象

企业 CEO/ 总经理、研发总经理 / 副总、公司总工 / 技术总监、研发项目经理 / 产品经理、中试部经理、研发质量部经理、 PMO 项目管理办公室）主任、走上管理岗位的技术人员等

◇培训收益

通过现场的互动协助学员理清走向管理的困惑 1. 分享讲师上百场研发管理培训的专业经验。

2. 总结和分析技术人员从技术走向管理过程中常见的问题

3. 掌握实现从技术走向管理的过程中要实现的几个转变

4. 解从技术走向管理的五个好习惯（结果导向、综观全局、聚焦重点、发挥优势、集思广益）

5. 掌握与领导沟通的方法技巧

6. 掌握走上管理工作岗位后需要掌握的四个核心管理技能（目标与计划、组织与分派工作、控制与纠偏、领导与激励）    ,从技术走向管理培训,09年7月份; 

7. 解胜利实现从技术走向管理转变的几个关键要素

8. 分享讲师数十个咨询项目的研发管理的案例资料（模板、表格、样例 … 协助学员制定 Action Plan 使得学员参训后回到自己的公司能够很好实践

◇课程大纲

一、案例分析（ 0.5

1 讨论：技术走向管理的烦恼

二、从技术走向管理的角色定位和角色转换（ 1.5

1 为什么要从技术走向管理（背景、原因）

2 技术人员的角色定位和素质模型

3 管理人员的角色定位和素质模型

而是层次越高的技术管理者，4 技术型管理者的角色与核心工作（技术管理者的不是说不要技术。越需要技术广度、技术敏锐度与市场敏锐度，而且更需要沟通、管理与领导技能）

5 技术人员与管理人员的特质

6 研发人员的特点

7 角色转换过程中常见的问题分析

8 角色转换的生长之路（角色、态度、知识、技能）

9 演练与问题讨论

三、从技术走向管理必备的好习惯（ 3.5

1 习惯的价值与培养

2 习惯与原则

3 习惯之一：效果导向

4 习惯之二：综观全局

5 习惯之三：聚焦重点

6 习惯之四：发挥优势

7 习惯之五：集思广益

四、研发管理者如何与领导沟通（ 1.5

1 研发管理者自己沟通能力不强而领导又不懂技术怎么办？

2 为什么研发工作自己觉得开展的很好却得不到老板或领导的认可？

3 与领导沟通的重要性

4 无数 “ 革命先烈 ” 教训分享

5 领导的沟通类型

6 领导的沟通类型对沟通的影响

7 与领导沟通的难题（尤其是没有技术背景的领导）

8 与领导沟通的要点

9 高层领导喜欢的沟通方式

10 与领导沟通的方式、方法与技巧

11 与领导沟通谨慎换位思考

12 向领导汇报方式和工具

13 汇报会上领导常问的问题分类

14 为什么领导在会上总是不时追着问？

15 高层管理者对研发的沟通信息需求（开发状况、资源状况、管理优化状况）详细介绍和模板演示

16 分辨领导的真正需求

17 要想胜利从技术走向管理首先做个成功的下属

18 如何做个成功的下属

19 研讨：学习本单元的体会列出以后改进的三个要点

五、从技术走向管理的四个核心管理技能之一：目标与计划（ 1.0

1 目标对我影响

2 个人目标和团队目标的关系

3 如何根据公司的战略要求制定研发部门和研发项目的目标

4 研发部门和项目的目标如何分解到个人

5 如何协助下属制定工作目标

6 目标的制定与下达（ SMART 化、愿景化、共享化、许诺化（ PBC

7 研发项目的目标为什么不容易 SMART

8 为什么培训了很多次 SMART 研发项目目标还是做不到 SMART

9 研发工作计划的 PDCA 循环

10 产品平台规划、产品路标规划和产品计划、版本计划、特性计划之间的关系

11 研发流程与计划的关系

12 研发项目计划制定的流程

13 PERT 关键路径和 GANNT

14 为什么研发项目计划不必 PERT 图

15 产品开发计划如何分成四级（这四级计划的责任主体和制定时间点）

16 研发计划与资源计划的管理

17 资源计划指导书举例

18 资源实施对开发进度的影响

发表！ 19 演练：每个小组制定一个半年计划。

六、从技术走向管理的四个核心管理技能之二：组织与分派工作（ 2.0

1 罕见研发组织形式及优缺点

2 如何对研发工作进行分解

3 给研发人员分派工作的原则

4 给研发人员分派工作的方法

5 给研发人员分派工作中容易出现的问题

6 研发沟通管理的内容

7 沟通的目的与功能

8 沟通的种类与方式

9 有效沟通的障碍 / 约哈里窗

10 面对面沟通防止的小动作

11 如何给其它部门分派研发工作

12 研发执行力缺失的原因分析

13 研发管理人员在分派工作中容易存在问题、原因和克服

尤其是关于项目与团队前途 14 给研发技术人员发明愿景、描绘愿景。

15 目标共享与任务分配（目标的共享化、目标的许诺化、目标的系统化、任务分配的原则、分配时的抗拒处置、分配时的控制紧度、分配后的跟踪与控制、结果反馈）

16 给研发技术人员空间（猴子管理、授权的五个原则、共享与参与管理）

三层角色定位，17 活动演练 30 分钟：扑克游戏 — 上中下三层互动（体验：管理对人与对事。目标下达，控制与跟踪，愿景与目标共享，结果反馈等）

该如何处理？ 18 案例研讨：研发技术型团队的成员常自愿承担紧急的项目周期。

犯什么样的错误可以接受？ 19 案例研讨：给予研发技术人员的空间到底多大。

20 案例研讨：任务下达后完成得不好但因为是碰到困难又怎么处理？

21 案例研讨：一个人承担多个项目遇到资源抵触怎么办

怎么办？ 22 案例研讨：两个领导意见不一致。

七、从技术走向管理的四个核心管理技能之三：控制与纠偏（ 1.5

1 研发工作为什么难以控制

2 研发工作的问题管理与风险管理

3 研发工作追踪的方法

4 研发工作控制方法之一：会议（具体操作与模板）

5 研发工作控制方法之二：演讲机制（具体操作与模板）

6 研发工作控制方法之三：审计（具体操作与模板）

7 研发工作控制方法之四：合同书与任务书（具体操作与模板）

8 研发工作控制方法之五：预警系统（具体操作与模板）

9 研发工作控制方法之六：经验教训总结（具体操作与模板）

10 研发工作控制方法之七：测评（具体操作与模板）

11 研发工作控制方法之八：非正规控制（具体操作与模板）

12 研发工作如何度量、量化管理（有哪些量化指标、 PCB

13 研发部门中的因人而异 ” 管理方法

14 研发财经与成本管理的最佳实践

15 研发费用和成本的控制要点

16 贯穿开发全流程的研发费用跟踪和控制要点

17 研发费用管理的全流程

18 设计本钱的管理方法 — 目标利息法及应用

19 产品生命周期本钱的定义与沟通要素

20 如何控制产品生命周期本钱

21 如何从财务和投资角度控制研发多项目资源

22 关于控制的误区（用人不疑、甩手掌柜、与创新的矛盾）

23 关于研发执行力

八、从技术走向管理的四个核心管理技能之四：领导与激励（ 2.0

1 研发领导权威力的来源

2 研发领导如何发展个人魅力

3 如何针对不同环境和不同的研发人员进行情景领导

4 讨论：如何增进研发团队的凝聚力和士气

5 研发领导如何授权

6 研发领导如何辅导下属和培养接班人

7 研发人员的考核与激励（专题讲解）

8 建立功能型团队与项目型团队面向结果的绩效考核方法

9 研发技术型人才的培育与任职资格管理

10 研发技术型人才的非物质激励与物质激励方法

11 演练与讨论

九、胜利实现从技术走向管理转变的关键（ 0.5

1 胜利的实现角色换位

2 管理技能的培养

3 个人修炼（习惯、领导力、沟通能力）

4 组织的融合和团队的打造

5 给刚走上管理岗位的技术人员推荐的书籍和电影
 

邀 请 函

2009 年 7 月 3--4 日 ------ 上 海 -- 良 安 大 酒 店）

2009 年 7 月 10--11 日 ---- 深 圳 -- 名 兰 苑 酒 店）

学员对象：企业 CEO/ 总经理、研发总经理 / 副总、公司总工 / 技术总监、公司人力资源总监、产品线总监、产品经理、品牌经理 / 项目经理、 PMO 项目管理办公室）成员、市场总监以及涉及到产品管理相关人士 … 等。

◆费 ==== 用： 2500 元 /2 天 / 人 ( 包括培训、培训教材、两天午餐、以及上下午茶点等 )

不参与认证考试的学员无须交纳此费用） ◆认证费用： 500 元／人（参与认证考试的学员须交纳此费用。

培训结束后参与认证考试并合格者， ◆说明：凡希望参与认证的学员。颁发 “ 香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ ” 国际注册产品管理师（产品综合管理方向）职业资格证书。国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）课程结束１０日内快递给学员）产品经理管理实战训练

讲师资历 lectur synopsis

主讲专家：张永杰先生 原深圳某大型世界知名高科技企业研发管理部经理）

◆ 教育背景及曾任职务：

==> 教育背景：西安交通大学 工学学士 & 管理学硕士

==> 曾任职务：项目经理、项目管理部副经理、产品经理等

产品经理管理实战训练

◆工作经验：

临时受邀于广东省企业联合协会、深圳高新技术产业协会等行业协会，实战派研发管理专家。主讲研发管理类的课程。

先后担任过项目经理、项目管理部副经理及产品经理等职位，多年高科技企业产品研发和研发管理、产品管理工作经历。临时的研发管理实践中积累了丰富的技术和管理经验。

先后从事产品开发、项目管理和市场营销谋划等工作，国内某知名通信企业工作期间。并作为推行组成员与国际研发管理顶尖咨询顾问在研发及售后服务系统推动公司级研发管理革新。

担任研发管理部副经理，某生物医疗设备公司工作期间。任职期间有针对性地将研发管理的业界最佳实践同公司现状相结合，全面建立并优化研发管理体系。同时兼任内部讲师，具有丰富的研发管理实战经验。

先后作为项目核心成员和项目经理胜利完成了十余个研发管理咨询项目体系的建设和落地（含市场需求与产品规划、产品开发流程体系、研发项目管理体系、研发人力资源等模块）产品开发流程设计、研发项目管理和体系推行方面具有丰富的咨询经验 后加盟国内专业的研发管理咨询公司。

产品经理管理实战训练。

◆曾咨询过的大型项目背景：

==> 某研究所研发管理咨询

==> 广东某电子公司研发管理咨询

==> 深圳某通信公司研发管理咨询

==> 家电行业某集团家庭网络事业部研发管理咨询

◆主讲课程：

产品经理管理实战训练》研发及技术人员绩效考核与激励系统》新产品研发流程优化与研发项目管理》产品研发及技术人员核心管理技能训练》从技术走向管理》等 …

◆ 局部培训客户（排名不分先后）

美的生活电器、云南铜业、平湖高劲电子、广东北电通信设备、中山市联众文具礼品、宁波兆生文具、上海宝信软件、上海腾讯、悉雅特万科思、华尔卡密封研究所、宁波欧琳实业、劲牌有限公司、浙江奇尚展示、扬明光学、埃莫森 ( 中国 ) 埃斯顿工业、海南港澳资讯、好孩子儿童用品、浙江同丰医药化工、北京三仁宝业科技、浩光光电科技、上海科鑫电液控制、住友电工、深圳领步电气、南海力丰机床、深圳比亚迪微电子、深圳景佑通讯、深圳星王电子 / 英科新创 ( 厦门 ) 北京海拉车灯、株洲南车时代电气、北京东方科技集团、北京长春启明、上海英格兰压缩机、烟台华大化学工业、东营嘉扬精密、北京华素制药、珠海市千贸、中山市锝元电器、株洲变流技术、中山市巴斯基化工、深圳市航天无线通信、东莞华强三洋马达、珠海银邮光电 / 信华精机、广州神州数码、深圳市深南电路、深圳市深南电路、东莞泰玛电子、重庆医药工业研究院、东莞快意电梯、广州天赐高新材料、海欧卫浴用品、蒙拓励灯饰、广州数控设备、宁波永发集团、浙江苏泊尔家电、江南模塑科技、上海奥泰克国际、欧司朗 ( 中国 ) 照明、台橡 ( 上海 ) 实业、浙江大圣文化、江苏康进医疗、罗克韦尔自动化、维音数码、天纳克中国研发中心、萨基姆移动、长春市模具工业协会、上海东富龙科技、广东潮宏基实业、久茂自动化、湖南威灵顿膜、广州合诚三先生物、广东家美照明、乔登卫浴、珠海市庭佑化妆配件、新会北部精机、江苏中讯数码、上海众力汽车部件、上海阿姆斯壮、阿特斯太阳能光电、上海安洋木业等上千家企业。

产品经理管理实战训练

实实在为企业解决了产品开发、产品与产品上市管理难题 ,    由张先生主讲的产品管理和新产品研发管理类课程在国内到 92% 以上 . 从而极大提升企业的产品管理工作价值。

产品经理管理实战训练

会务报名 :

上海石顿企业管理咨询有限公司

报名热线： 021-68923083  联系人：司先生

报名邮箱： stonepx.si@163.com

更多培训课程请登陆公司旗下培训网站 : http://www.stonepx.com 提供精品培训课程！

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◇课程背景 curriculum background 

产品经理管理实战训练

必需突破的一个瓶颈就是公司产品经理的培养，    当一个企业从单一产品线向多产品线跨越的时候。因为产品经理是公司价值链中最重要的一个环节，直接面向客户、带领团队发明价值的领军人物，因此产品经理个人及其所率领的团队的能力往往决定了该产品在市场上的竞争力。业界大量公司在构建产品管理体系和培养产品经理的过程中罕见如下困惑的问题：

1. 产品经理该如何定位？究竟定位于研发还是定位于市场？

2. 产品经理和项目经理有什幺区别？如何作好分工？

3. 产品经理究竟应该具有什幺样的素质模型？谁来承担比较合适？

4. 产品经理如何参与产品的市场管理流程？如何从源头来规划产品？

5. 如何推动产品开发全流程的工作？

6. 如何协调产品的市场管理、开发管理、财经管理之间的关系？

7. 产品经理如何管理产品团队？

8. 公司如何建立产品经理的培养体系以成批培养产品经理？

针对以上难题进行深入的讲解,产品经理管理实战训练,09年7月份，并总结出如何建立公司的产品经理资源池来批量培养成功的产品经理，实现公司规模化的扩张 , 本课程结合业界胜利公司在产品经理培养和管理上的一些教训和经验。对产品管理的基本概念做出明确论述的基础上，着重培训学员的实际操作能力 .

产品经理管理实战训练

◇培训收益 train incom

===========================================================================

掌握产品盈利模式设计、研发战略、需求管理、产品定 ◆ 掌握先进企业在市场管理和产品规划方面的实践。

位与概念测试、产品规划各环节的方法、流程和工具

进行正确的产品 — 技术 — 市场组合分析和管理， ◆ 学习如何实现市场管理流程与产品开发流程的整合。提高产品市场竞争力和上市胜利率。

◆ 掌握产品管理的组织结构和团队角色

如何推动、应用这些子流程， ◆ 掌握产品管理过程中各个子流程等之间的接口关系和相互传递。并进行有效的组合、并发、裁剪，实现产品的全流程管理；

让产品管理效率最大化；如何以非人力资源方式管理团队内部成员， ◆ 学习如何以非行政手段有效地协调相关部门配合。有节奏地坚持工作热情，提升效率

产品经理管理实战训练

◇课程大纲 curriculum introduct

===========================================================================

一、案例分析：某案例公司产品经理生长的烦恼

1. 生长过程中存在问题

2. 产品经理生长的三个步骤

3. 实现角色转变过程中的痛苦蜕变

4. 胜利的产品经理给公司带来的收益

5. 实例讲解：业界某公司产品经理培养的过程和经验分享

产品经理管理实战训练

二、产品经理的定位、职责与素质模型

1. 业界公司在产品经理管理方面存在误区

2. 产品经理和项目经理的区别

3. 产品经理的定位及工作职责

4. 实例讲解：产品经理在公司组织体系中如何运作

5. 如何理解产品经理应该是一个 “ 政治家 ”

6. 胜利的产品经理应该具备的能力

1 特征一：市场管理能力

产品经理管理实战训练

2 特征二：产品开发管理能力

3 特征三：产品的上市管理能力（商业能力）

4 特征四：跨部门的团队管理能力

5 特征五：领导力和人格魅力

7. 产品经理的素质模型

1 应该具备的知识和技能

2 任职资格规范

产品经理管理实战训练

3 产品经理的资格认证

4 产品经理的培养途径和职业晋升信道

8. 实例讲解：某案例公司的产品经理素质模型及任职资格规范

9. 实例讲解：业界某公司的产品经理工作手册

10. 演练与问题讨论

产品经理管理实战训练

三、新产品的市场管理

1. 业界公司在产品市场管理方面存在主要问题

2. 市场机会的筛选和把握

3. 产品市场管理流程与产品开发流程之间的关系

4. 产品市场管理流程的几个阶段

1 阶段一：正确的理解市场（如何寻找潜在机会和目标）案例讲解

2 阶段二：进行市场细分（定义初步的细分目标市场）案例讲解

3 阶段三：产品组合分析（竞争环境、投资机会等的分析）案例讲解

4 阶段四：制定业务计划（整个产品线或产品系列的业务计划）案例讲解

5 阶段五：管道管理及资源平衡（排定项目优先级）案例讲解

5. 市场管理流程的输出 ――产品包的业务计划

6. 实例讲解：产品包的业务计划书

7. 产品经理如何参与市场管理流程

8. 如何作产品的路标规划

1 产品版本规划的 V R M 介绍

2 实例讲解：某产品线的路标规划

9. 如何进行产品市场需求管理

1 需求的搜集、整理、分析、分配、验证

10. 演练与问题讨论

产品经理管理实战训练

四、新产品的开发管理

1. 产品开发团队的构成

1 贯穿全流程的产品开发团队的构成

2 产品开发团队成员的角色构成及相应职责

3 产品经理如何保证产品开发团队高效运作

2. 产品开发的结构化流程

1 结构化的产品开发流程的特点

产品经理管理实战训练

2 产品经理在结构化产品开发流程中如何推动工作

3 产品经理在结构化流程的每个阶段的工作重点

4 实例讲解：某案例公司产品经理在结构化流程中的重点活动

3. 产品开发的决策评审机制

1 产品经理在公司的产品决策机制中扮演什幺角色

2 产品经理如何参与决策

产品经理管理实战训练

3 实例讲解：某案例公司产品经理的决策评审演讲

4. 产品开发的过程的项目管理

1 产品经理在如何监控整个项目的研发进展

2 产品经理如何协调与项目经理之间的关系

3 产品开发过程中的突发事件如何处置

4 实例讲解：某案例公司产品经理在项目管理中的控制点

5. 产品的财经和成本管理

产品经理管理实战训练

1 产品经理在研发财经与利息管理中关注的重点

 2 产品开发的投资与研发费用的管理

3 研发项目的敏感性分析

4 案例分析：研发预算书

6. 演练与问题讨论

产品经理管理实战训练

五、新产品的上市管理

1. 实例讲解：某公司 A 产品胜利上市的谋划案例分析

2. 产品经理如何整体把控产品的上市节奏

3. 产品上市的战略：先 “ 营 ” 后 “ 销 ”

1 如何理解营的工作

2 如何理解销的工作

3 营和销之间的关系

4. 新产品上市的主要流程

1 新产品上市流程中各环节的主要活动

2 发布战略

产品经理管理实战训练

3 发布准备

4 正式发布

5 发布计划的执行与监控

5. 新产品上市的支撑流程

1 产品的命名管理

2 产品的外部测试（投放市场测试的几个阶段）

3 产品上市的销售一指禅

产品经理管理实战训练

6. 产品的 Beta 测试、用户早期试用和正式发布之间的关系

1 产品的早期试用管理

2 产品上市的效果评估

3 对产品上市中容易出现的问题产品经理如何应对

4 新产品上市如何处置与老产品和其它关联产品的关系

7. 产品上市的 151 战略

8. 实例讲解：新产品上市应该准备的文档和资料

9. 实例讲解：产品上市计划中需要包含的内容

10. 演练与问题讨论

产品经理管理实战训练

六、产品经理如何管理整个产品团队

1. 胜利的实现角色转换

2. 产品经理常用管理方法

1 时间管理、二八原则、木桶原理、鱼骨图、柏拉图、 AHP

3. 如何构建产品团队

1 全流程的产品团队存在典型问题

2 胜利的产品开发团队具备的典型特征

产品经理管理实战训练

3 跨部门的产品开发团队构成及角色定位

4 核心小组组长的角色和职责、技能、领导资格、知识和经验

5 核心小组组长的培养和任职资格管理

6 核心小组成员的角色和职责

7 扩展小组组员的角色和职责

产品经理管理实战训练

8 职能部门经理在产品开发中的角色和职责

4. 产品团队生长的几个阶段

5. 如何考核产品团队

1 跨部门的产品开发团队的汇报模式与考核机制

2 产品经理的考核

产品经理管理实战训练

3 产品团队的常用的 KPI 指标

4 团队成员的考核

6. 如何处置产品团队中的抵触

7. 产品团队中几种特殊的人员如何管理

8. 演练与问题讨论

七、产品经理的培养

1. 常用的产品经理培养方法

1 岗位轮换、自我批判、导师制、参与学习

2. 正式的产品经理培养方法 ――资源池

3. 什幺叫资源池

4. 建立资源池的目的

5. 资源池建立的原则

6. 资源池的运作流程

1 产品经理的筛选

产品经理管理实战训练

2 产品经理的面试

3 产品经理候选人的培养

4 候选人的释放

7. 资源池的运作机构及职责

8. 资源池工作推进的三个方法及计划模板

1 启动阶段

2 发明阶段

3 推行阶段

产品经理管理实战训练

9. 实例讲解：业界某公司产品经理资源池的建设过程和运作机制
 

举办时间： 2009 年 7 日 16-17 日   上海

课程价格： 2800 元 / 人 ( 包括授课费、资料费、会务费、证书、午餐等 )

课程地点：上海

仓储管理与高效物料配送

讲师介绍：翟老师：

国家注册高级咨询师，咨询公司高级咨询顾问。上海交大硕士。国家仓储职业鉴定项目开创人（国家仓储职业鉴定规范制定者，国家 1+X 仓储职业鉴定教材总主编）国家教委仓储与配送管理高职教材主编，上海某国际集团物流供应链总监，兼任 SGS 上汽集团培训中心、中德跨国企业培训中心首席培训咨询师。 2007 年任中国制造业物流赴日本考察团团长，国内物流与供应链、库存管理著名专家。根据 TS16949 ISO-9000 GMP 质量体系的要求，为几百家著名跨国公司和世界 500 强外资企业提供包括仓储与配送运作实务、生产计划与物料控制（ PMC 汽车制造业物流一体化等课程培训和管理咨询近 10 年。

仓储管理与高效物料配送

培训企业：

☉汽车制造：上海大众、上海通用、一汽集团、广本汽车发动机、东风日产、长安汽车、奇瑞汽车、襄樊东风康明斯、柳州（东风）汽车、上海康明斯、上海联合汽车电子、上海实业交通电器、上海制动系统、宁波天合汽车、上海汇众汽车、上海埃梯梯汽车电器系统、上海依顿汽车、上海纳铁福转动轴、中国弹簧厂、上海汽车齿轮总厂、上海汽车有色铸造、上海采埃孚汽车转向器、重庆李尔汽车内饰、上海龙马神汽车座椅、宇通客车、徐州美驰车桥、上海万众国际汽车空调、上海科泰交通空调、重庆隆欣汽油机、重庆渝将压铸、秦皇岛旭硝子汽车玻璃、久保田农业机械（苏州）成都艾特航空、株洲西门子机车、株洲电力机车、青岛庞巴迪机车、美国西屋（中国）等。

☉通信、电子、 IT 佛山移动通讯、广西移动、中国电信南通分公司、四川遂宁移动、四川电信、天津移动、湛江移动、东软飞利普、广东北电、诺基亚通讯设备、上海阿尔卡特 - 贝尔、东莞科泰电子、德赛电子、美的厨具、 TCL 家电、住友电工（上海）上海西门子数字程控通讯、杭州东方通信、北京松下普天通信、武汉烽火通信、上海西门子通讯电源、上海摩托罗拉通信、上海朗讯科技、杭州大和日磁、长城电脑、上海达丰电脑、上海广电集团、上海贝岭、上海晨兴电子、上广 NEC 液晶显示器、特瑞胶粘配件产品（廊坊）等。

☉化工 / 能源 / 冶炼备品备件：深圳大亚湾核电站、秦山核电、湛江南油、北京中油测井、沈阳中石油东部、上海宝钢集团、中国铝业、宁夏加宁铝业公司等。

仓储管理与高效物料配送

☉机械制造：安徽滁州博西华制冷、上海开利空调、沈阳 EMERSON 谷轮冷冻机、百得（苏州）电动工具、株州西门子电力机车、上海通惠开利空调、岱山吉博力洁具、四川长虹集团、长春阿特拉斯手动工具、上海舒勒压力机、德州仪器、飞利普电器、深圳当纳利印刷（美资）杭州西子奥迪的斯电梯等。

☉生物医药：上海施贵宝制药、上海先灵葆雅制药、上海三维制药、上海罗氏制药、西安杨森上海分公司、重庆葛兰素威康制药、深圳伟康医疗器械、东瑞制药（苏州）广州医药股份、上海医药集团、一致药业、石家庄以岭药业等。

☉消费品：耐克体育用品、旺旺集团、广东喜之郎集团、北京肯德基、武汉百威啤酒、蒲田雪津啤酒、中兴纺织、上海冠生园食品、广东佛山日丰企业、上海一只鼎食品、东海粮油、中盛粮油、长沙卷烟厂、上海卷烟厂等。

☉物流 / 运输：中化国际、马士基 ( 中国 ) 中国远洋集团、中外运集团、中储股份上海分公司、上海东昌西泰克、深圳航空、上海航空、上海虹桥国际机场司、上海东昌西泰克。

仓储管理与高效物料配送

会务报名 :

上海石顿企业管理咨询有限公司

报名热线： 021-68923083   联系人：司先生

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仓储管理与高效物料配送

凡参与本次实训班的学员均可获赠由翟老师编著出版的国家仓储鉴定教材一本）

仓储条件有限，  根据目前企业仓储部门面临客户需求周期短、生产计划多变。作业效率不高和业务管理处于主动地位等问题，通过培训和学员参与胜利案例讨论，尤其是介绍日本仓储配送管理的最新技术（ 07 赴日物流考察交流情况共享）使学员获得相应收获。

仓储管理与高效物料配送

培训目的

 1 如何将激进仓储功能向物料全过程管理与物流服务功能转化

尤其同采购、生产计划与物料控制等部门的信息沟通。  2 ．如何加强跨部门协作。

加快库存周转 ,仓储管理与高效物料配送,09年7月份; 3 如何有效配合控制库存。

实现仓储操作全过程的可追溯性、先进先出和批次管理  4 如何根据 ISO-9000 国家论证的要求。

强化仓储操作执行力  5 如何通过规范业务操作流程和完善 ERP 系统功能。

进行库区、库位科学规划， 6 如何根据物料需求特点。提高仓库利用率

确保帐物相符  7 如何解决借料、退换料业务中操作不规范问题。

确保仓储物资的平安  8 如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为。

实行仓储部门对物料的全过程管理和强化在线物料管理  9 如何实行物料配送。

仓储管理与高效物料配送

 10 解日本资生堂、通运物流、日产汽车、蒙牛乳业如何利用先进的信息技术和自动化设备提高仓储配送效率及现代仓储发展趋势的案例

培训对象：仓储、物流配送、物控及供应链管理等部门经理、主管及相关业务人员

仓储管理与高效物料配送

培训内容：

第一部分 仓储管理与跨部门协作

  如何将激进仓储功能向物流现场管理与服务功能转化

一、企业仓储与物流的关系

仓储管理与高效物料配送

 1. 企业物流的概念

 2. 如何将现代物流管理的理念贯穿到仓储业务管理中

 3. 如何将激进仓储功能向物流配送管理功能转化

二、如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位

三、如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。

四、仓储与跨部门协作

仓储管理与高效物料配送

 1. 小批量、多品种、周期短、变化大的环境下不协调的种种表示和后果

带来仓储把关不严，  案例分析：东莞某企业因仓储归属不合理。管理漏洞等问题的教训

 2. 跨部门协调性差的原因分析

 3. 仓储同采购、 PMC 销售跨部门协作与沟通

导致仓库盲目收货与积压的教训   案例分析：长春某汽车制造企业推销订单不到仓储部门。

 4. 仓储业务流程及其优化

仓储管理与高效物料配送

  案例分析：某企业生产线上发现物料短缺与过失所流露出物流管中种种问题

五、如何将激进仓储功能向物流现场管理功能转化

 1. 如何根据现代物流管理的要求进行仓储管理职责的再定位

 2. 如何发挥仓储部门的物料控制、库位规划利用、信息沟通与配送服务的作用。

六、物料仓储普遍面临的问题及其解决途径

仓储管理与高效物料配送

 1. 货信息预报、包装标识与描述存在问题

 2. 入库业务操作不规范问题

  案例分析：某企业物料标识、批次管理不规范带来库存物资报废的教训

 3. 如何解决系统操作罕见问题（计划多变、产品编码不完善、 BOM 不准）

 4. 如何解决非正常借料问题

仓储管理与高效物料配送

 5. 如何解决库位编码、标识与目视化管理问题

  案例分析：山东某企业仓储管理混乱造成严重后果案例

 6. 仓储人员执行力不强

帐物不符，  案例分析：某制造企业因仓储人员不及时办理记账、入库、出库、退料手续。导

缺货影响生产的教训  7. 致延误下订单。

仓储管理与高效物料配送

合理确定来料接收、保管与发货的职责分工 七、如何根据不同物料的特点。

提高作业效率经验介绍   案例分析：上海某集团公司仓储管理业务合理分工。

 1. 专业分工制利弊与适用情况

 2. 小组负责制利弊与适用情况

 3. 专人负责制利弊与适用情况

仓储管理与高效物料配送

第二部分 物料管理与库存控制

一、物料管理与 ERP

 1. 物料管理精髓与职责

客观准确共享库存信息  2. 如何先进的库存管理观念。

  案例分析：某企业如何实施产成品扣料防止库存积压的胜利经验

二、 MRP ERP 系统的规范运作（案例分析）

仓储管理与高效物料配送

 1.MRP ERP 系统运作的中暴露出的部门协调问题和执行力问题

  案例分析：某企业产品编码不规范、 BOM 频繁更改、计划不准、扣料差错、关单 及时的教训分析

 2. 现代工业企业 MRPII QAD ERP 实施的方式、障碍及解决方案

  案例分析：上海耀华玻璃利用 ERP 规范内部生产的推销提前期（ Lead Time 胜利案例

仓储管理与高效物料配送

严格跟踪和控制物料库存胜利方法   案例分析：安徽滁州博西华制冷利用 ERP 扣料功能。

强化 ERP 规范操作的执行力的胜利经验   案例分析：沈阳采埃孚加强人员培训。

解决生产性与非生产性借料，  案例分析：山东临工机械如何利用 ERP 利息中心功能。确保帐物相符

仓储管理与高效物料配送

三、如何进行库存控制

 1. 不同需求特征的物料进货批量的控制方法

 2. 物料库存控制（ ABC 控制 / 定量控制 / 定期控制 / 平安库存控制 / 进口物料（长采购周期）库存控制方法（某外资企业库存控制案例）

四、寄售库存 VMI 库存管理

 1.VMI 库存管理的概念及实施条件

 2.VMI 运作方式（上海通用汽车胜利案例）

仓储管理与高效物料配送

五、备品备件管理

 1. 企业在备品备件管理中普遍存在难题

 2. 备品备件请购行为规范与操作程序（某石油公司备品备件胜利经验）

 3. 如何解决产品描述不一的问题（南海石油湛江分公司胜利案例）

 4. 如何解决备品备件需求不确定性与库存控制的矛盾（大亚湾核电站备品备件管理胜利经验）

 5. 如何建立备品备件请购、验收与承付的控制关键点

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第三部分 物料入库控制

一、物料入库普遍面临的问题及其解决途径

 1. 货信息预报、包装标识与描述存在问题

 2. 入库业务操作不规范问题

导致验收中存在漏洞   案例分析：某公司推销与仓储部门沟通不畅。

 3. 供应商供货的时间、数量随意性问题

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 4. 如何进行 MRP 系统操作规范操作

  案例分析：某公司 MRP 系统的收货操作流程

 5. 如何发挥仓储部门把关作用的问题

为供应商考核提供依据胜利案例   案例分析：上海纳铁福汽车传动轴如何仓储部门如何把好验收关。

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二、物料接运与交接

 1. 物料接运与交接规范操作

 2. 国货运交接与货损货差处理的有关惯例

 3. 物料接运与交接罕见问题与处理方法

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三、物料验收入方法

 1. 计重货物的全检与抽检的验收操作方法

造成损失的教训分析   案例分析：某外资企业进口化工物资验收漏洞。

 2. 计重与非计重物料的理论换算操作方法

临时存在漏洞造成重大损失教训   案例分析：某汽车线束企业仓管员未掌握导线长度验收科学方法。

 3. 物料验收过失的预防与责任追溯

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合同条款存在漏洞，  案例分析：某企业推销人员对物料验收方法和索赔标准的无知。缺货无法索赔。

为对外索赔提供可靠依据  4. 仓储部门如何做好验收记录。

  案例分析：上海联合汽车电子如何建立接收、验收、线物料缺货追述的控制顺序

四、 ERP MRP Ⅱ ）系统验收入库操作规范

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  案例分析：安徽滁州博西华制冷先进的 SAP 系统胜利案例

  案例分析：沈阳采埃汽车转向器条形码打印、粘贴、扫描入库操作规范

五、仓储货卡标识的设置方法

 1. 货物标识与 ISO-9000 16949 国际质量认证要求（待检、合格、不合格、待处理、让步接收的定义与标识）

 2. 如何根据可追溯性与目视化管理的要求进行物料的标识

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发现销售产品质量缺陷无法追溯，  案例分析：某公司入库标识与批次混乱。造成重大损失

 3. 计算机系统如何设置符合追溯、批次和先进先出要求的功能

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第四部分 货物贮存与养护技术

一、仓储物流规划

合理设置货架、平库的比例与布局  1. 如何根据贮存货物的特点。

确保仓储设施的平安和提高库位利用率。  2. 如何进行仓库贮存能力规划。

盲目贮存，  案例分析：某机器制造企业不顾库房平安。导致库房开裂漏水、货物损失的教训；观看某企业《物流中心仓库管理》视频。仓储管理与高效物料配送

货位合理规划与编号的方法  3. MRP Ⅱ （ ERP 系统管理环境下。

 4. 先进先出、批次管理的有效方法

 ? 色标法

 ? 循环货位法

 ? 看板法

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  案例分析：厦门 ABB 低压电器仓储物料先进先出的胜利案例

二、物料贮存管理

 1. 如何根据物料性质、保管要求和需求特点进行分区分类贮存

设定 A B C 三种活性状态， 2. 如何根据物料库存周转率。规划货位

提高库位利用率  3. 如何发挥仓储主动沟通信息的作用。

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确定贮存地点，  案例分析：广西移动物流中心如何对统一推销物资区分 ABC 三种活性状态。防止重复搬运和先进先出的胜利案例

 4. 如何根据产品 BOM 及的推销周期、体积、重量及消耗的特点合理分配库位、确定周转率。

仓库未增加 ” 胜利经验   案例分析：上海采埃汽车转向器 “ 产量增加三倍。

 5. 仓库利用率与存货周转率的评价

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三、库存盘点与盈亏、损耗的处置

 1. 库存盘点的目的和方法

 2. 库存盈亏的原因、预防与处理

帐物不符导致严重损失的教训   案例分析：某企业仓储人员弄虚作假。

确保仓储物资的平安  3. 如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为。

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防范仓储业务中的舞弊行为发生的胜利案例。   案例分析：深圳伟康医疗器械如何通过合理分工和规范系统操作。

 4. 仓库帐外料的预防与处理

 5. 仓库呆料处理的方法

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四、货物养护技术

 1. 引起物料质量变化的原因

 2. 温湿度原理与控制

 3. 防潮、防霉与防锈的有效措施

  案例分析：某外资企业物料养护教训与胜利案例分析

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第五部分 出库业务控制

一、出库规范操作的要求

二、出库的规范顺序及差错的预防

三、退料与补料的规范操作

 1. 工废、料废定义与补料处置和退料处理

报废、布料、盘盈和盘亏业务处理  2.ERP 移库与按 BOM 自动扣料方式下。

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四、非正常领料之处理

 1. 借料产生的原因及其带来的问题

 2. 杜绝借料的有效方法

  案例分析：上海西门子电气利用 ERP 功能杜绝借料的经验介绍

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第六部分 企业物料配送与物料管理创新

一、领料制与发料制与配送制的利弊分析

二、为什么物料仓储要开展配送业务

三、实施配送制必需实施仓储部门将物料管理范围延伸到生产现场

仓储管理与高效物料配送

将物料管理与仓储配送服务延伸到生产现场。  1. 打破仓储与生产部门物料管理界限。

实行仓库与生产物料库存管理一体化， 2. 调整物料管理体制。仓储部门对物料进行全过程管理。

 3. 强化仓储部门配送服务和对物料消耗监控的执行力度

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四、实行配送制必须解决的四大具体问题

 1. 如何解决生产现场需求信息及时准确传送及传送手段选择问题

 2. 如何设置在线物料占用量（最小单元）物料看板量和配送频次

 3. 如何确定物料需求拉动仓储配送与交接的方式

 4. 如何解决配送方式下在线物料质量问题

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  案例分析：山东临工机械装配车间有效控制在制品的经验介绍

五、先进的物料配送方式与运作顺序案例分析

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 1. 计划配送运作（上海汽车制动系统利用 MRP 与看板推行物料配送的胜利经验）

 2. 看板配送运作（上海科泰空调器采用看板方式推行物料配送胜利案例）

 3. 电子标签看板配送运作（上海通用汽车 “ 按灯 ” 配送系统案例）

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  案例分析：共享赴日考察《日通物流公司电子标签、自动分拣系统实况录像资料》

 4 RFID 电子标签、条形码看板、生产旁线喂料预备制自动分拣系统在生产物流配送中的应用。

  案例分析：日本日产汽车生产旁线喂料预备制自动分拣系统在生产物流配送中的应用。

  案例分析：蒙牛乳业自动分拣与机器手作业系统介绍

仓储管理与高效物料配送

 5 ERP 拉动供应商 JIT 配送运作（上海大众汽车采用 ERP 系统（ DD 方式）拉动供应商 JIT 配送胜利案例）

 6 集货配送（ Milk-Run 管理方法

  案例分析：上海 SGM 汽车与 TNT 安吉物流合作胜利案例

  案例分析：重庆李尔汽车装饰 VMI 配送胜利案例

仓储管理与高效物料配送

六、观看影视资料《一汽大众精益生产与物料配送》

七、互动游戏：拉动式生产与库存控制

仓储管理与高效物料配送

第七部分 保税仓库管理

一、保税仓库的定义（国家海关总署 105 号文件）

二、保税仓库管理的要求（如何实施《国家海关总署 105 号文件》

 1. 可以存入保税仓库的规定物品

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 2. 保税仓库应具备的条件

 3. 保税仓库管理的要求

  案例分析：东航公共保税仓库如何确保保内和保外分割管理和帐物相符胜利案例

三、保税商品进出存操作程序

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  案例分析：宁波某企业保税仓库如何规范管理的胜利案例

第八部分 仓储平安管理

确保仓储物资的平安 一、如何发现和防范仓储业务中的舞弊行为。

 1. 目前仓储物资平安存储面临五大风险

 2. 仓储舞弊行为的种种表示

仓储管理与高效物料配送

  案例分析：某企业防范不严导致物料失窃的严重后果

 3. 如何发现仓储业务中的舞弊行为

 4. 如何防范仓储业务中的舞弊行为的发生

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保管业务人员轮换岗位等措施杜绝舞弊行为的胜利案例   案例分析：上海某公司采用记帐与保管业务分离。

二、危险品平安贮存与保管

 1. 危险品平安贮存与保管的规范流程

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 2. 危险品平安贮存与保管对仓储设施的要求

三、仓库防火与灭火（观看日本影视资料）

仓储管理与高效物料配送

第九部分 仓储与配送业绩评估

一、仓储管理质量评审内容

二、仓储与配送业绩评价指标体系

仓储管理与高效物料配送

赠送附件：某公司 ERP 环境下《仓储管理细则》 / 某公司《仓库审核条例》 / 某公司《备品、备件管理方法 / 制品仓库管理方法》 / 废品库管理办法》 / 外协、外加工物料管理方法》 / 翟光明主编《仓储实务》国家 1+X 仓储职业鉴定教材 / 日本日产汽车如何利用先进的信息技术和自动化设备提高仓储配送效率及赴日考察仓储配送光盘资料》
 

费用： 2500 元 / 人（含教材、合影、中餐、茶点）

举办时间：上海： 7 月 31-8 月 1 日  

课程说明

如何真正提升其素质与管理技能是每个企业高度观注的事情。     班组长在企业中的作用不言自明。

对真正发挥班组长的作用有如下心得：     自己十多年的制造企业的管理工作中。

不但要将其处置技术问题的能力发挥到极致，班组长是技术能手。更要让其掌握如何控制过程、如何固化经验等项管理技术，要不然班组长就不是所谓基层管理者，充其量就是个超级救火员 ”

TWI 优秀班组长管理技能训练

要不然不会在员工中脱颖而出，    班组长都是聪明人。学习新东西本应不困难；同时班组长都很实际，都是从第一线实打实地干出来的不能清清楚楚、明明白白地告诉他学习这些所谓的新东西会给他带来什么实实在好处，班组长的主动性从何而来？没有主动性，学习的效果从何而来？从这个意义上说，交待清楚 &lsquo,TWI优秀班组长管理技能训练,09年7月份; 为什么做 ’ 远比 ‘ 怎样做 ’ 更重要 ”

企业 HR 相关工作做得如何，    班组长们企业中最直接面对员工的管理者。班组长们最重要。如果他对公司 HR 相关的制度都不理解、不掌握，员工如何能管好。当然班组长们没有必要掌握太多太高的 HR 知识，但对他经常遇到关于班组内部 ‘ 人的问题 ’ 如何处置，要细致地交待，要不然 HR 工作就会失去企业中最前沿也是最有力的一个桥头堡 ”

TWI 优秀班组长管理技能训练

必先利其器 ’ 班组长们不会应用一些必需的管理工具，工欲善其事。还叫什么基层管理者，更谈不上其工作的高效率、高品质。当然，不能让大家只掌握管理工具的形，要掌握其实质，要不然就谈不上活学活用了

才会清楚公司的利润是从哪里来的才干改变考虑问题的思路，    对于班组长们只掌握班组内部的管理流程是远远不够的关注局部的利益而不顾公司整体的事情不在少数吧。要让班组长们解公司整体的业务流程、解班组在这个业务流程中的作用、与班组有业务联系的部门的作用。扯皮的事情才会减少。公司都没钱赚了班组工作还有什么意义 ”

讲授追求引导、体验与互动，    TWI 优秀班组长管理技能训练》张洪涛老师从自己管理实践经历与培训咨询心得中总结提炼而来。课程力求全面性、系统性、通俗性、实用性兼顾。企业提升班组长素质与管理技能的最权威课程。

TWI 优秀班组长管理技能训练

讲师介绍

高级工程师，    张洪涛 制造业管理技能训练专家、制造业利息控制及现场改善大师、中国制造业精益思想实践的先行者。工学学士。 MBA 6 δ黑带， PMP 项目管理师，国际人力资源管理师，时代光华、商战赢家、中国企管网等多家机构特约讲师。

曾服务于日立、永合集团等知名企业，    十二年管理经验。历任工程师、生产部主管、 TQM 推进主任、管理部经理、制造总监、企划总监，副总经理等职位。

首创融合了财务管理与精益思想精髓的利息控制体系，并延伸开发了有效运作的执行系统，同时将精益思想依照企业实际运营的需求，融入到企业高、中、基层管理者的培训方案中，其讲解深入浅出 ,    张老师致力于制造业系统管控体系诊断、改善与实践。不只案例丰富 , 且提供多种实用的解决问题之工具及技巧 . 追求穿越思想深处的震撼，其务实的作风深受厂家好评 .

    接受过张老师辅导的局部企业 : 富士康集团、三诺电子、 OKI 冲电气、亿道电子、南玻集团、上海塑料总公司、福建双飞日化、上海思源电气、深圳惠程电气 永宁现代包装、东益（深圳）包装、富得巴精模、恒丰金业集团、浙江千金饰品 …

节约本钱 — 制造业利息控制之道》制造业车间利息与价值分析》制造业现场问题分析与改善的金钥匙》管理的思维 — 优秀管理者的六项修炼》 TWI 优秀班组长管理技能训练》说到做到制造业目标制订、分解与管控实务》制造业全面质量管理（ TQM 推行实务》制造业品质管理与改善》如何播下 “ 精益思想 ” 种子》让企业 “ 获益 ” 5S 与目视化管理》     核心课程：消除浪费。

TWI 优秀班组长管理技能训练

学员评价：

张老师《 PMC 按期交付的保证体系》听到最简单最明白最实用的提升交付质量的课程。     听过很多管理的课程。

清华大学毕业，                 永合科技董事长李康。 20 多年企业管理经验

竟然是张老师的流程梳理项目上听到最实用、最贴切的 ISO9000 让参与的人清清楚楚明明白白 ISO9000 与个人和岗位的关系，    做了品质管理十几年。太精彩了那些照本宣科的内审员培训我再也不参加啦！

职业经理人，                     千金饰品总经理刘知义。品质管理专家。

TWI 优秀班组长管理技能训练

虽然课上气氛不错，    以前中高层管理能力提升课程是找比较出名的类似讲 MTP 课程的老师。可是过后大家觉得在工作中用不上什么。自己在网上看到张老师《管理的思维》课程提纲，觉得很实在请张老师讲了以后，大家都反映与实际工作结合非常紧密，改变了分析和解决问题的思路，真正学到如何管控目标变成最终结果，如何真正把救火变成预防，受益非浅！

                                      日本 OKI 生产技术课长郭建忠。

很多老师说能讲，    找关于工艺的老师找了几个月。一沟通就说不能讲了被张老师一张非常契合的课前调查表打动了尤其张老师提前一天到生产现场深入地调查，让我看到敬业又专业的一面。这个《制造业工艺管理与优化》专门为我定制的系统全面，最关键的非常深入浅出，枯燥的工艺张老师讲得很生动，不但讲技术，还讲了技术面前的管理，真正对我工作有非常大的协助。

                                   思源电气如高公司副总经理张向阳

TWI 优秀班组长管理技能训练

培训对象

    基层管理者、班组长及有需要的员工

会务报名

1. 报名时间：即日起接受报名

2. 费用： 2500 元 / 人（含教材、合影、中餐、茶点）

TWI 优秀班组长管理技能训练

会务报名 :

上海石顿企业管理咨询有限公司   

报名热线： 021-50594099-8001/68923083     联系人：司先生

报名邮箱： stonepx.xia@163.com

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TWI 优秀班组长管理技能训练

课程大纲

第一天）

一． 前言

1. 班组长的位置在哪里？

2. 实施 TWI 训练的企业班组长现状

3. TWI 训练 — 一线督导人员技能训练都包括什么？

二． 班组长的角色定位

1. 掌握生产技能是远远不班够的班组长需要掌握的工作知识

  生产技能

  工艺流程

  计划流程

TWI 优秀班组长管理技能训练

  物料流程

  设备流程

  品质流程

  平安流程

  人事制度

2. 搞清你任务

TWI 优秀班组长管理技能训练

  5M1E 班组长管理的对象

  QCDMSP 班组长要交出什么结果？

              □有关质量的五个问题

              □现场浪费的八类内容

              □有关交期的三个因素

              □ 影响员工士气的三个关键

              □安全管理的四件事

结果稳定可靠   三． JS 现场平安可靠。

TWI 优秀班组长管理技能训练

预防为主 1. 平安第一。

  平安事故的来源

  平安控制的方法与重点

  平安都包括哪些范围

2. 产品平安的实现方法 1 细致有序的工作准备

  人员的准备

  工艺文件的准备

  物料的准备

TWI 优秀班组长管理技能训练

  设备、仪器、工装和夹具工具的准备

  新产品量产的准备

  生产准备的责任分工

  生产准备的质量保证

3. 产品平安 2 过程控制是关键

  进度的过程控制与看板

  质量的过程控制与 SPC

  人员的过程控制

  设备的过程控制与 TPM

TWI 优秀班组长管理技能训练

  班组日常管理过程控制内容规划表

4. 5S 与目视化

  熟悉但不一定真明白 — 5S 实质与深入理解

  明白但不一定行动 — 目视化的实质与难点

第二天）

四． JI---- 有效的培训与指导

1. 轻松一下：折纸游戏

2. 工作教导的四个目的

3. 如何进行工作教导？

  员工工作技能评价表

  员工工作教导方案的确定方式

TWI 优秀班组长管理技能训练

4. 工作教导的四个阶段

5. 工作教导的要领

6. 美国 DOW 公司给我启示 — 员工技能生长的四个阶段

五． JM--- 继续改善

效率却这么低 1. 为什么我这么忙。

2. 为什么对问题会视而不见 — 工作改善的障碍

3. 对待问题的正确态度 ---- 从丰田公司对成本的认识谈起

4. 掌握改善的工具

  IE 手法 — 有效提升工作效率的工具

  防呆与防错法 — 想做错都难的工具

  5W2H 将事情描述清楚的工具

  4M1E 细致做好准备工作的工具

TWI 优秀班组长管理技能训练

  5WHY 找出问题根源的工具

  QC 七大手法 — 分析改善质量问题的工具

  PDCA 循环 — 有效的改善工具

  头脑风暴法 — 发掘群众智慧的工具

5. 工作改善的四个阶段

6. 实现继续改善的阶梯

六． JR---- 领导能力与工作关系

TWI 优秀班组长管理技能训练

1. 带好你手下的兵 — 人员管理的重点

  要了解员工哪些方面的动态？

  界定关键岗位员工

  班组人员构成的关注要点

2. 让你员工激情澎湃 — 掌握有效激励的技能

  马斯洛的需求层次论

TWI 优秀班组长管理技能训练

  有效激励的八项基本原则

  现学现用的十种激励方式

3. 98% 矛盾来自于误会 — 高效的沟通与协调

  要与哪些部门配合？

  扯皮的事情是如何来的

  做好与上级沟通的六件事

  掌握委派任务的五个步骤

  有效沟通的模式

  有效的倾听技巧

TWI 优秀班组长管理技能训练

  体会一下： A 与 B 矛盾如何处置 ?

七． 总结
 

举办时间： 上海：7月31-8月1日      深圳：8月21-22日 

● 课程对象
    专（兼）职培训师、培训管理人员、人力资源经理、职业经理人

● 会务报名
1.报名时间：即日起接受报名
2.费用：1800元/人（含茶点、午餐、合影、通讯录等）

● 课程背景
金融危机后最热门职业之一，目前人才紧缺，高薪难觅，就业前景广阔！！！
   → 作为老板的您，时刻准备用培训解决人才短缺的棘手问题，怎能没有属于自已的企业“人才生产线”？
   → 作为客户经理的您，时刻准备向客户说明产品的卖点，怎能没有高超的讲解能力？
   → 作为企业内训师的您，时刻准备在培训课堂上呈现精彩的讲授，怎能没有精湛的授课技巧？

● 培训目的
    企业培训师是众多职业经理人职业成长发展的第二途径,TTT企业培训师培训 7-31(上海-深圳)，获得掌声、鲜花、金钱及荣誉是所有人的梦想。优秀的职业培训师实现年薪百万不是梦……TTT企业培训师是您的必修课，让你在短时间内脱胎换骨，实现从业余到职业的蜕变！
    TTT（Training  the  Trainer & Talking）企业培训师培训，引进国际最先进的课程体系，秉承PTT职业培训师培训的理念与技巧。它不仅仅是一门企业培训师的培训课程，更是一门企业管理者的必修课程！
    科学的知识体系、先进的训练方法、专业的技巧工具、权威的培训导师，对您全方位进行塑造，让您做到表达自如、趣味横生、逻辑清晰、通情达理。除了快速提升实战技能，还将带给您全新的理念——怎样把培训作为一种管理手段来应用！而你所需要做的仅仅是：全情投入这48小时，与老师一起学中做、做中悟，完成由普通到出色的巨变！48小时前，你是台下受训者；48小时后，你是台上教导者！
    两天时间，给您有价值的改善及毕生受用的感悟！助您获得超级公共感召力，从优秀走向卓越！

● 课程大纲
一、企业培训的战略地位
  1、企业培训的战略地位     2、培训师6项特质       3、培训师4项学习要领
  4、TTT学员的培训心得
二、培训师的职业规范
  1、培训师8项职业规范      2、培训风范6项禁忌     3、姿态运用3类标准
  4、眼神运用6种方式        5、培训师课前自检要点  6、精彩课程的4项个到位
三、课堂掌控要领
  1、开场、展开与结束      2、上场与下场7项要求    3、课堂提问5项技巧
  4、课堂应答5项技巧       5、课堂互动4项技巧
四、教学方法指南
  1、培训常用7种方法       2、精彩课程8大因子      3、如何做到情理并茂
  4、如何运用PowerPoint
五、学习型组织建设
  1、学习型组织10项评价指标   2、企业培训的“7个1”体系
  3、培训者的5项责任          4、培训计划5步流程
  5、培训需求分析6项方法      6、外企中层培训内容24项
六、培训师的角色定位
  1、培训师四种类型分析       2、做一个杰出的“演员”
  3、做一个高明的“导演”     4、做一个卓越的“编剧”

● 专家简介
林老师 PTT职业培训师，美国国际训练协会（AITA）理事。林老师多年来就职于大型企业、行业协会高层管理及培训相关岗位，积累了丰富的管理、培训实践经验；在管理沟通、内部管理、职业培训师培训、团队管理、客户服务等方面，拥有国际领先的理论基础和丰厚的实践经验。负责上海课程

    牟老师 PTT职业培训师，美国国际训练协会（AITA）理事。牟老师先后担任跨国企业、国内上市公司、民营企业培训管理者，积累了丰富的实践经验。深厚的理论功底加丰富的实践，使得牟老师的课程有思想、有体系、有韵味、有效果。在市场营销、职业培训师培训、管理沟通与口才等方面，有很深的造诣。负责深圳课程

● 学员见证
    导师的言传身教更使课堂上的每一个人领悟到要想成为一名真正优秀的培训师，他要有一分技能、二分知识、三分经验、四分悟性、五分激情！
                               ——TCL信息产业（集团）有限公司副总裁  薄连明

    学习到了企业赢利方式的多样性，对商业竞争、企业营销有了更深的了解和认识
                               ——胜利油田副总经理  牛国胜

    课程非常好，感谢两位老师及班主任和全体职员的关怀、照顾、服务，谢谢！
                            ——深圳市聚成企业管理顾问有限公司  刘松琳董事长

    这是专业、有价值的培训；这是负责任、有职业使命感的老师，我深感培训师作为生命领航者的伟任，并重新树立了培训师在我心目中的地位。
                            ——神州数码（深圳）有限公司经理  卿平

4. 报名方式:电话索取报名表(或在线登记)→回传报名表→发出参会通知→转账交费

会务报名:
上海石顿企业管理咨询有限公司
报名热线：021-68923083  联系人：司先生
报名邮箱： stonepx.si@163.com 
更多培训课程请登陆公司旗下培训网站: http://www.stonepx.com 提供精品培训课程！
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课程费用:2600元/人
资格证书费：中级600元/人;高级800元/人(参加认证考试的学员须交纳比费用，不参加认证考试的学员无须交纳
备注:
1. 凡希望参加认证的学员，在培训结束参加考试合格者，颁发(国际职业认证标准联合会) <<生产经理管理师>>国际国内双职业格证书，（国际国内认证／全球通行／雇主认可／网上查询）
2．凡参加认证的学员须提交本人身份证号码及大一寸数码照片！
3．课程结束后15个工作日内将证书快递寄给学员；
4．此证可申请中国国家人才网入库备案。
PMC生产计划与物料控制
讲师介绍:
雷卫旭
高级顾问，香港理工大学MBA，香港生产力促进局讲师、美国管理学会(AMA)授权专业培训师、清华大学/北京大学/上海交大/中山大学EMBA班特邀实战型讲师。曽任某大型日港合资企业副总经理，十九年生产计划/物料管理经验。企业高层管理及课程经验非常丰富，讲授/辅导过4920家中外企业(2007底)，融集欧美、中、港、台多家企业经验之精华，风格生动、幽默，讲解深入浅出或浅入深出，不仅案例丰富，且提供多种实用的解决问题之工具及技巧。至今有五万七仟以上人次接受课程训练。曾经讲授及辅导过的企业有：海尔、中国移动、中石化、华为、美的、联想、南方电网、三峡电站、白沙集团、中国电子集团（军工）、日立电梯、可口可乐、松下、杨森制药、西门子、蒙牛、博世、卡西欧、上海米其林、美赞臣、青岛啤酒、步步高电子、格力空调、华晨宝马金杯。本田。马自达.比亚迪汽車.通用汽车，诺基亚、方正、惠州TCL、创维、华强三洋、三星、LG、三菱电机、夏新电子、飞利浦、中兴通讯、偉創力/　捷普科技.庞巴迪。圣戈班、美的、苏泊尔、欧普照明、科勒、富士康、康佳等
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会务报名:
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报名邮箱： stonepx.si@163.com 
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PMC生产计划与物料控制

参加对象: 采购、仓储、销售部门/经理主管、跟单人员、制造业生产计划主管、物料计划/经理/主管/计划人员/跟单人员、生产部门/经理/主管/管理人员、业务部门/经理/主管/跟单人员

课程详细内容:
课程背景：　
各企业都期望低库存而能满足客户需求的流畅生产环境，以适应当今激烈竞争微利时代,PMC生产计划与物料控制,09年7月份。物料资金一般占企业营运资金55%~80%，而生产进度依时完成，直接影响客户合作满意程度，鉴此，物料控制(俗称物控MC)和生产控制(俗称生管PC)，这个部门(PMC)掌握企业生产及物料运作的总调度和命脉。直接涉及影响生产部、生产工程部、采购、货仓、品控部、开发与设计部、设备工程、人力资源及财务成本预算控制等。生产及物料控制部门和相关管理层必须充分了解:物料计划、请购、物料调度、物料的控制(收、发、退、借、备料等)、生产计划与生产进度控制，并谙熟运用这门管理技朮来解决问题。本课程是经过讲师十余年亲身体会揣摩凭感觉和理论汇炼之精华。透过学员研讨和习作技能，帮助学员提升工作技能和管理技巧。　
　PMC生产计划与物料控制
培训收益：　
建立制定完善的生产与物控运作体系　
提升准时交货和降低库存成本　
预测及制定合理的短、中、长期销售计划　
达成公司策略管理目标　
对自身的生产能力负荷预先进行详细分析并建立完善产品数据机制　
协助公司建立产品工程数据　
生产前期做好完整的生产排程和周生产计划　
提高备料准确率,保持生产顺畅　
配合生产计划做到良好物料损耗控制和备料　
完善降低物料损耗机制和停工待料工时　
对生产进度及物料进度及时跟进和沟通协调　
缩短生产周期,提高企业竞争力　
PMC生产计划与物料控制 　
课程内容：　
　
第一室:销售计划/生产计划/物料计划协调接口管理　
　
1．销售计划/生产计划角色和定位---订单总导演／总指挥　
2．销售计划/生产计划/物料计划先进组织架构　
东莞诺基亚公司销售计划/生产计划/物料计划组织架构　
3．生产计划/物料控制五大职能----欠料分析跟进／备料功能/呆料预防--处理　
4．生产计划与销售业务链接流程　
准时生产计划VS市场业务部VS客户“三赢”规则　
中兴通讯销售计划/生产计划/物料计划接口职能图/资源图实例分析　
美的滚动周计划负荷分析和三天生产计划不能变职能图　
控制扦单、急单、补单/加单五种措施--某公司　
通过市场调查/信息反馈提高订单预测准确率三大做法　
5．销售预测与主生产计划（MPS）与月/周生产计划/物料计划（MRP）链接流程--ordermanagemen 　
销售预测/生产计划变化反馈和预测库存控制协调---销售预测微调制度化降低预测库存成本原理分析　
销售计划流程　
PMC生产计划与物料控制
――销售预测流程　
――销售计划流程　
――备货计划流程　
――生产计划流程　
6．制造业生产计划控制三种模式　
――预期滚动计划系统　
――推进式生产控制系统　
――拉动式生产控制系统　
PMC生产计划与物料控制
世界五百强企业.施耐德电气Schneider新产品推进式生产控制系统　
7．同一产品不同物流策略决定不同五大计划（销售/生产/物料/采购计/库存计划）　
华为计划管理手册分析　
PMC生产计划与物料控制 　
第二室销售计划/生产计划控制流程---ordermanagement-（包括项目计划）　
1．销售预测计划/主生产计划（MPS）与月/周生产计划控制流程七途径　
---讲师/学员点评某公司现场诊断　
提升编制销售预测计划编制准确性六大步骤　
华润集团销售预测计划编制六大步骤实例分析　
PMC生产计划与物料控制
青岛海尔新产品项目计划总体方案控制流程实例分析--ordermanagement 　
西门子月/周/项目计划时间节点协调流程分析　
富士康SAP系统主生产计划流程案例---ordermanagement 　
大金空调计划控制流程ERP-ORACLE系统主界面实例分析
PMC生产计划与物料控制 　
青岛海尔月/周/日项目计划协调流程实例分析　
富士康集团（台湾）公司月度滚动产能负荷分析　
/三天生产计划不能变的滚动产能负荷分析实例分析　
2．透过准时化生产机制解决订单频繁变更三种方法--Productionplanchangemanagement 　
顺德美的日用集团扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急控制流程实例分析　
飞利浦扦单/急单计划紧急控制流程案例分析-Productionplanchangemanagement 　
PMC生产计划与物料控制
飞利浦生产查询界面　
――生产删改信息查询界面　
――产品工艺流程查询界面　
――产品作业报表查询界面实例解析　
3．生产计划控制管理(精益)模式---均衡化/柔性化拉动计划　
PMC生产计划与物料控制
准时化/均衡化生产方式(JIT)运用方法四大独特之处　
准时化生产方式---柔性化与同步化与均衡化　
某法国著名企业（拉动）一周生产计划不能变控制流程实例分析（现场超市双箱广告牌拉动）　
某公司拉动式生产计划控制流程实物图片系列分析　
PMC生产计划与物料控制
准时化生产方式双广告牌管理的基本原理解析　
杭州博世（BOSCH）均衡化（拉动）一周生产计划板不能变（生产广告牌）实例图片及说明分析　
苏州某汽车配件公司三天均衡化生产计划板（生产广告牌）图片及说明分析　
在线半成品KANBAN计算　
PMC生产计划与物料控制
负荷瓶颈库存量设定方法　
飞利浦负荷瓶颈库存量设定实例—离散型生产模式　
　
第三室生产计划进度控制----deliverymanagement 　
　PMC生产计划与物料控制
1．缩短产品周期流程--leadtimereduction 　
西门子产品周期缩短流程价值流案例分享　
某公司缩短产品周期电脑系统（用友）流程主界面实例分析　
2．月/周生产计划产能连续滚动负荷分析制度化　
中国某著名公司月度主排产计划制定十三依据　
中国某著名公司三天生产计划依据制定九依据　
3．月/周生产计划排程表制定与执行重点演练
PMC生产计划与物料控制 　
--上海某公司五张订单月/周生产计划排程表制定个案演练　
4．分析产能负荷七要素方面---人力负荷/机器负荷　
--广州某公司2007/04月产能负荷分析会实录文件　
5．生产进度监控三个阶段------事前/事中/事后　
（1）如何统计分析生产数据　
PMC生产计划与物料控制
（2）通过生产数据采集计算机系统图监控计划与进度---东莞某集团公司　
6．协调沟通处理生产异常问题--八条改善措施（NCRgoodsmanagement）　
/跨部门生产进度控制七步骤　
7．飞利浦各部门异常工时/各部门产能损失图案例分析　
----生产能力效率表/综合效率分析----事后管理　
　PMC生产计划与物料控制
第四室物流计划跟进与存量管制　
　
物流计划流程七步骤----某公司学员现场诊断(学员与讲师互动点评) 　
扦单、急单、补单/加单/生产计划紧急update物料计划流程解析　
上海西门子ERP—SAP/R3系统RUN-MRP流程主界面分析　
北京某公司NormalOrder/CONSIGNMENT/VMI/JIT/BufferControl 　
四种采购工作流程　
PMC生产计划与物料控制
1．供货商交期管制十大之道--leadtimereduction 　
伟创力（Flextronics）在物料欠料分析表实例分析　
物料短缺八大原因和七种预防对策　
2．物料管理相辅相成十四流程--warehousemanagement 　
（1）物料管理精髓三个盲点和八大死穴--―伟创力美资公司呆料预防　
／处理制度实例/工程更改流程分析　
PMC生产计划与物料控制
美的/一汽马自达公司/精工集团（日资）补料/损耗控制案例分析--降低内循环成本　
3．最新先进物流管理(精益)流程模式　
物料管理---JIT三Ａ政策六措施　
深圳某著名台资企业（雷卫旭辅导）JIT供货推行十二步骤计划表实例解析　
（1）内部物流配送管理流程解析--Internallogisticmanagement 　
格力空调JIT物料操作指导书解析--warehousemanagement 　
博世（BOSCH）现场利用电子标签发料实例分析　
PMC生产计划与物料控制
在线补充物料(RIP)KANBAN计算　
物料补充时间间隔计算　
在线物料标识及KANBAN卡设计　
博世配送系统物料广告牌实物/图片实例分析　
华晨宝马现场超市广告牌请购图片实例分析　
PMC生产计划与物料控制
ABB/AREVA现场超市双箱广告牌请购图片实例分析　
（2）外部供应物流配送管理流程解析　
通用汽车JIT供应商物流评审标准解析（SQE）　
/供应商管理库存（VMI）-某著名企业VMI协议实录分析　
华强三洋供应商驻厂代表配送/退料/换料广告牌实物图片实例分析/集货配送（Milk-Run）管理方法　
供应商JIT直送工位管理方法/ 　
PMC生产计划与物料控制
使用条形码及与供货商进行电子数据交换(EDI)实例展示　
4存量管制--inventorymanagement 　
需求预测、物料计划与库存控制原理/四大策略　
青岛海尔公司需求预测变化和库存相应调整控制流程实例　
长虹采购订单模式实例分析----大陆标准/通用物料采购/海外leantime长物料采购　
安全存量VS最高存量VS.最低存量定义
PMC生产计划与物料控制 　
安全存量三种设定方法　
ABC控制法--warehousemanagement 　
长周期采购批量、库存控制与销售预测的量变关系　
库存量降低五大方法　
库存周转率定量计算　
提高库存周转率的途径　
深圳某实业有限公司物料周转速度/周转率/存料率实例
PMC生产计划与物料控制 　
透过现场诊断和运用六种存量管制模式设置恰当库存管理方法（MTO/ROP/MOQ）降低外循环成本实例分析　
　
尾声：当头棒喝—捅破窗纸1．结合公司实际情况通过学员体会分享/讲师点评/3．实践/活用所学五步　

美国薪资协会 ” 会员资深专家讲师 -- 张守春主讲 3E 薪资设计开创人。

时间地点：   

7 月 18-19 日   上海

学员对象：渴望规范 HR 管理的 HR 总监 . 经理；薪资福利经理 . 专员；高层经理等参加。

费　用： 2800 元 / 人 ( 含 “ 3E 薪资设计软件 ” 一次注册）与测评要素两套

不参与无须交纳 ) 认证费用：中级 600 元 / 人 ; 高级 800 元 / 人 ( 参与认证考试的学员须交纳此费。

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

备　注 :

培训结束参与考试合格者由 << 国际职业认证规范联合会 >> 颁发 << 人力资源管理师 >> 国际国内中英文版双职业资格证书，1. 凡参加认证的学员。国际国内认证／全球通行／雇主认可／官方网上查询； 2 ．凡参加认证的学员须提交自己身份证号码及大一寸数码照片；

3 ．课程结束后 15 个工作日内将证书快递寄给学员；

4 ．此证可申请中国国家人才网入库备案。

课程说明：

并注册装置一次，1 课程第一天提供学员以 “ 3E 薪酬设计软件正版 ” 进行练习。需要自带电脑。提供测评要素两套。

将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系。 2 建议携带企业自身的实际工资数据。

  张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

  讲师介绍

培训讲师：张守春

中国最早一届留美人力资源管理学硕士，张守春先生： 3E 薪资设计开创人。高级讲师，美国薪资协会 ” 会员，毕业于美国新泽西州立大学人力资源管理学硕士，被《财智》评为 2005 年十大杰出培训师、被 “ 中国人力资源开发网 ” 评为 2005 年度最十佳人力资源培训师、 2004 年最具实战的十大优秀培训师、先后担任世界著名跨国公司朗讯集团人力资源（美国总部）薪资管理经理，联合利华、通用、搜狐、 ChinaRen 等国际知名企业人力资源高阶，华泰平安人力资源总监。前后担任新浪网、新华人寿、五矿集团有色金属公司等大型公司人事顾问，担任设计二十余家大中小型企业薪酬咨询项目，丰富的实操经验和最新前沿理论。

张老师曾担任的人力资源管理咨询项目有：美国朗讯宾西法尼亚州微电子厂、朗讯上海设计薪酬系统、新浪网、民生人寿、兆维科技、天津电力建设集团、中外运空运集团、中国海洋石油工程公司、中国银行西城支行、华泰保险、天润金百、金盟钨业、鹏斯特电子、金鱼洗涤灵、天津宇傲汽车、华峰测控、沈阳东管电力、中国化工信息、中国医药集团重庆分公司、欧时力服装集团、道本天吉科技等人力资源项目咨询。

有丰富的外企、国企、民企的实战经验。张老师依据他联合利华、朗讯等知名企业的薪酬管理经验，张先生具有薪酬领域的专业海外研究功底。整合了现代流行的规范的薪资设计技术，并且基于他临时专业咨询经验，国内首倡 “ 3E 薪资设计 ” 该课程是薪酬领域最具实战、操作性和实用性的品牌课程，国内风行已久。学员评价该课程为 “ 实际课程比期望的还好 ” 接受张老师 3E 薪酬培训的学员已累积四千人。张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

会务报名 :

上海石顿企业管理咨询有限公司

报名热线： 021-50594099/68923083   联系人：司先生

报名邮箱： stonepx.si@163.com

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  张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

课程目的

1. 全面了解年度薪资、奖金体系设计的常用方法；

2. 掌握 3E 薪资体系设计的思路与操作流程；

科学进行岗位测评； 3. 解岗位测评的相关知识。

掌握 3E 薪资体系设计的技能； 4. 通过现场模拟。

5. 系统掌握其他种类的薪资福利体系设计方法。

  张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

培训内容：

第一部分 付薪哲学

如何看待它激励性？ 薪酬的实质是什么。

如何有效、临时地激励员工 什么是全面薪酬管理。

设计目的有什么不同 薪酬工资和福利的实质区别是什么。

公平还是激励？ 薪酬体系设计的最大着力点是什么。

如何科学发挥薪酬的激励作用

如何设计全年度薪资体系与政策

如何改革薪资结构以获得企业竞争优势

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

第二部分 3E 薪资设计理念

三种公平性对企业薪酬的戏剧化影响

什么是 3E 3E 薪酬体系设计的基本思路是什么

罕见的误解和错误 如何理解外部竞争性。

公司的薪资水平在市场上的定位该如何确定

不平衡将导致什么问题 衡量内部均衡的公式是什么。

如何引导企业内的岗位测评

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

岗位测评 第三部分 内部均衡性,3E薪资设计与薪酬管理技巧,09年7月份。

四种衡量岗位价值方法

内部均衡的世界知名的公式是什么

选择岗位测评要素的三个原则是什么

选择关键岗位的三个原则是什么 测评前。

点值法（ point-factor 岗位测评要素举例

提供罕见的 30 个岗位测评要素

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

岗位测评的六个步骤是什么

如何用回归拟合校验岗位测评的结果是否准确

什么是职级图（ Grade Matrix 职位分级工作如何作。

岗位测评及职级图设计演练（半个小时）

职级图在招聘、晋升核定工资中的用途

包括什么成员，岗位测评的小组该如何构成。罕见错误

岗位测评注意事项和常见问题

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

第四部分 企业薪酬体系设计

a ．工资级别设计

级别数量如何确定 一个企业搞多少级工资好。

两级工资的级差的计算公式是什么

各级工资的级幅度设定有什么规律和实际运用上的意义 根据个体均衡性。

实际运用中的意义是什么 两级工资之间的重叠度该如何设定。

实际是对资历付薪，假的对岗付薪。该如何分辨和改正

职业生涯规划和薪酬幅度、调薪设计之间的配合关系

薪酬中的体现和意义 如何用 “ 爵位 ” 来回报和激励员工。

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

b ．市场薪资调查

市场薪资调查的边境该怎么确定 如何做市场薪资调查。

影响和决定一个岗位市场薪资价格高低的四个因素

市场分位值是什么概念 如何阅读市场薪资调查报告。

如何把企业的薪资水平与市场曲线相比

薪资设计中如何考虑使用领先、滞后政策 领先、滞后政策分别是什么意思。

如何理解和解决新老员工工资的矛盾抵触

如何定期根据市场水平更新薪资曲线

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

建议携带企业自身的实际工资数据，c ．薪酬体系设计 用计算机演练一个小时。将现场指导学员设计出符合企业自身实际情况的新的薪酬体系）

固定收入、变化收入的设计方法与常见错误 薪酬体系的构成。

3E 理念在薪资结构设计中的极强的指导和决策作用

3E 理念显著的优势和共性各是什么 与 “ 薪点制 ” 3P 理论 ” 等薪酬设计思路相比较。

企业薪酬体系罕见错误 — 1 割裂的内部不平衡的薪酬体系与虚假的岗位工资体系

工资体系更多是与行政级别和资历挂钩。 企业薪酬体系罕见错误 — 2 企业的基本薪酬体系与岗位价值联系不大。

企业薪酬体系罕见错误 — 3 岗位工资简单直接地与岗位内部价值挂钩（所谓岗位系数）而忽视外部均衡。

薪酬体系发展的六大趋势

福利和股票期权

销售人员固定、变化收入概谈

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

第五部分 薪资管理

a ．定薪

如何用所设计的薪资曲线结构为新来的人定薪

招聘时 “ 薪资谈判 ” 侃价）三招

如何为薪水期望低于规范的应聘者定薪水

如何为调动的人员定薪

如何通过薪酬体系地设计来解决新老员工工资抵触

解决薪酬水平低于规范的人员（绿圈）科学合理方法

解决薪酬水平超标的人员（红圈）十种方法

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

b ．调薪

如何改变自己在调薪管理中被迫使用 “ 拖、硬、卡 ” 尴尬主动局面

薪资调整的种类（晋升调薪、业绩调薪、结构化调薪）

如果老板问你实际薪资水平到哪儿了如何回答？如何利用 CR 来标识薪资水平。

如何使用 CR 来进行年度调薪

李四也要求调薪，给张三调薪。怎么办？不同的人各调多少薪，如何量化

年度调薪矩阵的设计

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

或者把自己喜欢的下属打高 如何从制度上防止部门经理为了争取调薪而拼命给下属打高分。

如何理解和确定年度调薪的百分比

并且批准调薪计划； 调薪会增加利息吗？如何正确说服总经理理解调薪对成本的影响。

降职呢 晋升的情况下如何调薪。

C ．薪酬的管理和沟通

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

如何看待给予部门经理相应的合理的薪资管理权限

如何做好薪酬保密

以及沟通的内容和技巧 如何加强在薪酬管理中的必要沟通。

新来员工高于老员工的争议情况。 如何用三种均衡性的原理（ 3E 去解释和沟通当下属薪酬高于上级。

包括哪十个内容。案例。 怎么写企业的薪资政策。

第六部分 多种薪资体系分析

技能工资（ skill-bas 设计和优点缺点是什么

宽幅薪资结构和激进岗位薪资结构的质的区别和使用方法

知名咨询公司及张老师所作咨询案例的实际展示、讲解

张守春首创 -3E 薪资设计与薪酬管理技巧

第七部分 案例演示

张守春老师所作过的一个电子制造企业薪酬体系咨询设计案例的实际过程展示、讲解