汕头中通网商博客

新春贺词

stztgs — Sun, 14 Feb 2010 15:05:02 CST

尊敬的客户：

值此虎年到来之际，我代表汕头中通公司向您致以节日的问候，祝您在虎年的日子里“钱”程似锦、“富”如东海、“瘦”比南山，“幸”福美满、“鑫”春快乐！

在过去的一年，汕头中通公司在立足专业的基础上坚持诚信经营，不断为客户批发各种质优价低的酒店用品，以增创价值和提供放心服务赢得广大客户的惠顾，共同创造愉快合作的牛年！

有鉴于此，我再次衷心感谢您对汕头中通公司的大力支持！愿我们在新的一年为实现双赢继续谱写真诚合作的新篇章。我已做好为您服务的准备，随时恭候您的光临！

您的合作伙伴黄文辉

2010年2月14日

供销商需要培训

stztgs — Sat, 26 Sep 2009 19:33:35 CST

培训就是根据企业的战略目标和岗位要求，为使员工适应工作环境，提升员工的知识、技能、态度与素质，改善员工工作绩效而进行的有系统的训练活动。培训是人力资源的开发，目的是使员工获得工作所需的知识和技能，跟上企业的发展与变化。汕头中通一贯坚持有计划系统的培训，用培训来促进工作效率的提高，更好地服务客户的同时努力提升企业的经济效益。

很多人认为经销商就是卖东西的，只要做好生意就行了，还需要培训什么？培训那是工厂和大公司的事。经销商特别是中小企业，觉得天天都在干同样的事，培训既无必要又浪费时间和金钱。持有这种想法的人相当普遍，他们认为熟能生巧，实际是把日常重复的工作当成培训，这种想法是极其错误的！不单没有看到培训与工作的关系，而且还丧失了企业获得稳定和持续发展的动力。

培训是企业为获得稳定和持续发展所必须的，作用主要表现在：

1、适应环境的变化，满足竞争的需要。

2、提高企业的经济效益和竞争力。

3、减少内部经营管理成本，提高工作和管理的效率。

4、促进员工知识更新，提高员工的技能、素质和胜任能力。

5、满足员工自身发展的需要，稳定员工队伍，使个人发展与企业发展相结合。

6、为企业挖掘自身深层资源。

作为酒店用品经销商，汕头中通历来都把培训当成生意一样来抓，每周一上午固定培训学习，内容主要有产品知识、业务知识、营销技巧、待人接物、实操培训等，针对不同客户群，总结出一套行之有效的方法，印发各种培训资料，从理论到实践，由老员工带新员工，有计划地开展系统培训。利用每天班前半小时，把今天要做的事一一详列，简要交代产品知识和客户要求，力求每个人都熟悉产品的用途，会操作使用公司经营的各种产品，知道注意事项。

通过有计划的系统培训，有助于员工认同企业的价值观，工作减少盲目性，能明确和协同完成各人的任务和目标，而众多的个人任务和目标又构成企业的营销任务和战略目标，从而较好地提高了工作效率和企业的经济效益，在同质化竞争的今天加大了企业的竞争力。我们相信，现代的竞争是全方位的竞争，企业只有不断加强各方面的能力，才能赢得竞争。而培训既是一种企业文化，又是增强竞争力的有效手段！因此，经销商需要培训！

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原来你什么都不要

stztgs — Tue, 22 Sep 2009 11:32:12 CST

北京的焦先生“看中”我司经销的一套清洁设备，在电话里反复询问该设备情况，“担心”由于自己不懂而上当受骗。我把设备的产地、配置、标签、包装等情况一一告诉了他，焦先生很是认真仔细，将他从别的供应商哪里了解的信息再三向我“请教”，力求作出正确的判断。又从QQ里要我报一个最低价给他，考虑到对方要的数量是“七套”，我报了个批价4930元，焦先生在QQ里说北京当地供应商的价格是5800，照理我的报价应该算满意。没想到他很快就在QQ里说他们经理已经和当地供应商谈妥价格是4500，要我以低于这价格供货给他，而低于4500的价格根本就无法做到，至此我已明白，这单“生意”已经结束了。

从焦先生态度转变之快来看，其实他只是想了解该清洁设备的知识和行情，并非真正要从我司购买。对于前来咨询的客户，不论是否有购买的真正意图，我一贯都是本着“知无不言、言无不尽”的态度给予回答，尽自己掌握的产品知识和行业资讯与客户进行交流，务求能帮到对方。就算一开始就言明自己只是咨询而已也无不可，因为这是一个面对面营销的机会，怎么也不能放弃！只是象焦先生这样的咨询方式尚属少数，其逼真程度令人赞叹！客户是老师，又给我上了宝贵的一课，教我怎么沙里淘金识别真假询盘。在扑朔迷离的网络世界，套取信息及价格刺探无时不在，但我依然坚持一贯态度，尽管原来你什么都不要。

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汕头中通观点：博客宜短不宜长

stztgs — Fri, 18 Sep 2009 13:47:34 CST

一直以来，我始终主张博客宜短不宜长，言简意赅，长话短说，用最少的文字来表达自己的意思，一方面可以节省读者的时间，提高阅读效率；另一方面又能够精炼自己的文笔，写出短小精悍的博文；这在快节奏的生活及商业活动的今天尤其显示出价值。简洁明快的文字给人以阅读舒畅的感受，有利于读者记住并领会博客的内容，从而达成有效互动。在较短的时间内写好博文及完成阅读，于人于己无疑是一大好事。

博客讲究互动，很多人每天都要阅读大量博文，多则几十篇甚至百几篇，少则十来篇，但能有几人自始至终篇篇精读？从令人眼熟的大多数点评都是客套话或公式化可以看出，通读全文的寥寥无几。这不能怪来访者，因为每天面对大量的文章和长篇大论，又有几个人能有时间和精力去认真仔细阅读？再则长篇大论令人失去耐性，博主写得很累但读者也看得很累，阅读的兴趣由此变得减弱，再好的思想内容也由于读者未能通读全文而大打折扣。

推己及人，我认为博客内容不要贪多求全，浓缩才能出精华，一事一说，既能最大限度节省读者时间又能使文章容易记住，何乐不为？哪些认为非得要长篇大论才能显示出水平的想法实在不可取。如果你的博客篇幅令人望而生畏，连读的兴趣都没有，还能看出什么水平？文章水平的高低在于思想内容，与字数无关！一般建议控制在5分钟内能够读完一篇博文，这样的篇幅比较合适。博客流行快餐文化，微博客的兴起便是明证。

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不熟不做，专业令我们更专心！

stztgs — Mon, 14 Sep 2009 11:56:02 CST

做了这么多年酒店用品，经常遇到一些客户要求顺便代购一些我们经营范围之外的其他酒店用品，一来可以一次性购置完毕；二来可以省去购买这些物品的时间。这样做无非是为了方便快捷，图个省事；同时也显示客户对我们的信任。但这些都被我婉拒，倒不是我不领情，而是出于不熟不做，不能为了迎合客户的需求而勉为其难，结果可能会好心办坏事。超经营范围的生意我们不做！

任何企业都有自己的经营范围，在经营范围之内是我们的专业，对于专业我们有较大的优势，无论在价格、质量、服务都心中有数，因此做起来也就得心应手。如果什么都做，不但失去专业形象，而且由于介入没有优势的其他行业会使我们处于不利地位，这是商家大忌。什么都做的企业没有特色，容易被挤出细分市场而被商海淹没。有鉴于此，我坚持不熟不做，专业令我们更专心！

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这样的生意谁敢做？

stztgs — Fri, 11 Sep 2009 11:31:58 CST

几天前内蒙古鄂尔多斯一客户通过慧聪发发与我交谈，说要购买环保垃圾桶一批共30个，供单位配套使用，具体分别是连体式分隔分类垃圾桶15个，分边有盖分类垃圾桶15个，价格、规格、包装什么的都没有意见，还问了运费，看起来蛮正规的，最后说过几天再联系。今天终于又在慧聪发发看到他发来的信息，说你把货发过来，带上发票，货到付款，我们是政府部门，不会骗你的！我终于明白这是个什么样的客户，只好知难而退。

凭一句“我们是政府部门，不会骗你的！”就想要货，这种幼儿园小朋友都不信的话他竟然说得出口，真佩服他的天真幼稚！或许以为“政府部门”这块金字招牌真能当钱使；或许以为别人都是小白一个好哄骗。生意就是生意，生意场上的事就要按商业规矩来办，一手交钱一手交货，连至少的定金都没有，你怎么取信于人？凭什么让人家发货？你真的是政府部门就更要谨慎，要是耍横不还钱能拿你怎么办？胳膊拧不过大腿，这样的生意谁敢做？

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营销不能没有炒作

stztgs — Mon, 07 Sep 2009 11:43:47 CST

营销没有炒作就缺少热点！缺少热点的营销犹如一潭死水，既没活力又没人关注，可以说是不成功的。营销需要引导市场关注企业的活动，把人们的视线吸引过来，而炒作本身具备了这样的功能。尽管炒作不为人们所喜欢，人们总是把这种推广当做以捏造和夸大事实来哗众取宠看待，其实炒作是营销的一种手段，从商业角度来说，炒作并没有什么不好，适度的炒作可以激活营销、提高营销的功效，达到吸引别人关注从而获得企业所需利益的目的，因而我们不必厌恶炒作，相反应该想方设法加以利用，让它为营销服务。

炒作就象榴莲，闻起来臭，吃起来香，这也是很多人不顾冒着“恶名”进行炒作的原因。如果说炒作是策划，那么不会策划的营销人是一个没有脑袋的营销人！如果说炒作是推广，那么不会推广的营销人是一个缺乏手段的营销人！借助炒作，可以把营销的功效发挥到极致，一句“贾君鹏，你妈妈喊你回家吃饭”掀起巨大的反响，无数的点击和回帖使“贾君鹏”迅速红遍网络，而策划者既达到预期目的----引起人们对网游的关注，同时也获得丰厚的回报。象这样的炒作损害谁的利益？没有，那么有什么不可？又有什么值得害怕？营销并不排斥炒作！

无论是炒概念、炒话题、炒内幕、炒事件，只要运用得当能起到宣传功效倍增的作用。抛开炒作恶意的一面，还是有很多值得借鉴的地方。企业要创造商业价值，炒作是必不可少的，这也是最节省广告费的一种办法。企业知名度的快速拓展，用最少的成本最快实现企业的商业价值，炒作将会是最好的营销手段。只是我们要注意适度即可，过犹不及，不能恶炒，更不能发展成为恶搞，引起人们的反感。只有围绕企业营销策略不显山不露水进行适度的炒作才能收到事半功倍的作用，这也考验着营销人的水平。

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我凭啥相信你？

stztgs — Wed, 02 Sep 2009 14:56:04 CST

我凭啥相信你？这是网上贸易一个老大难的问题。一直以来，诚信总是扼制网上贸易的一大瓶颈，所有影响网上贸易的成交因素中，诚信成为问题的焦点！又因为相对而言网上贸易量多额大，所以人们用各种所能及的方法去核实对方身份，避免上当受骗。我回答了无数次客户的疑问，答案很简单，就凭我的博客《汕头中通企业博客》以及汕头中通所有的博客体系，这就是我让你相信的最有力的证据！

《汕头中通企业博客》建立于2004年3月18日（点开后见博客首页左下方系统记录），至今将近五年半，在这五年半的时间里，一共收集了62篇博文，有时因工作较忙停写，虽然不多，但却是我从事网上贸易的最好记录。其中每一篇都是商路历程的见证，也是历史和信用的累积，对于网商来说，无疑是一种可考信用！文为心声，文如其人，这种信用还在于能够透过文章了解思想，进行互动，与几千商友的点评佐证结合，共同构成岁月对网商的综合评价，比发信息、看好评、查等级等可以作假的信用更加立体客观。

也许你还会说这有什么？现在写博客的人很多，谁知道你可靠不可靠？是否诚信？如果五年半的时间还不足以证明，那么数年如一日以同一面目出现辛勤写作，同一IP同一作者同一名称，对于打一枪换一个地方恨不得别人找不到的骗子来说能做到吗？有哪个骗子敢坐不改姓站不改名这么长年累月地出现？写博客对于他们来说不是自我暴露吗？那不显得多余？而作为网商我正好相反，你可以从显示的任一联系方式中轻松地找到我！因为我相信暴露是最好的宣传！当全世界都知道我的时候这正是我所需要的，而我的营销目的也就达到了！而你，我的客户，你还不相信吗？

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不支持第三方支付平台就是骗子？

stztgs — Sat, 29 Aug 2009 17:59:02 CST

闲来浏览了一商友博客，“博主”在一篇博文中总结了五条识别网络骗子的“绝招”，最后一条是“没有第三方支付。在网络购物渐渐成熟的时代，一个不支持第三方支付平台的网站，十有八九是骗子。如果发现你所去的网站不支持支付宝、财付通里的任何一种，基本可以认定为骗子网站。”看后令人哑然失笑，在社会多元化发展的今天，还有如此“文革式”非此即彼的二元思维，其主观武断犹如“男人没有一个好东西”一样幼稚可笑，可叹的是神化第三方支付平台的言论不在少数，彷佛有此平台“网购”就可以高枕无忧，持有这种错误观念的人为数不少，大有谎言说一百遍就是真理的架势。

那么什么是第三方支付？所谓第三方支付，就是一些和产品所在国家以及国外各大银行签约、并具备一定实力和信誉保障的第三方独立机构提供的交易支持平台。在通过第三方支付平台的交易中，买方选购商品后，使用第三方平台提供的账户进行货款支付，由第三方通知卖家货款到达、进行发货；买方检验物品后，就可以通知付款给卖家，第三方再将款项转至卖家账户。也就是说，此平台是由中介机构提供给买卖双方交易时支付货款所用。纵观国内第三方支付平台，目前基本都是企业设立的，政府机构设立的还没有，第三方也不过是由某些“具备一定实力和信誉保障”的企业来充当中介角色，这些企业本身同样存在“公信力”和“风险”问题，用他们设立的平台进行支付只不过是转移风险而已，一旦这些企业经营不善发生亏损、挪用客户货款、破产或者携款潜逃用户照样要蒙受损失！

做了六年网上贸易，我至今从没用过第三方支付平台，按哪“博主”的标准我已经是 “十有八九”“ 基本可以认定”为“骗子”。如果不用第三方支付平台就是骗子，那么不加入“诚信通”就是没信用，也是骗子。而我之前用了五年“诚信通”，做了五年诚信之人，与“骗子”定论相矛盾，那又该做何解释？“用”与“不用”只不过是一种选择而已，选择用第三方支付平台不见得就比不用者诚信！客户货到手后又以种种理由拒绝同意付款；同行货到手后拍照分解然后仿制，再以各种名目要求退货，这些 “博主”是否知道？还有货款回款期较长、举证繁琐困难等种种对卖家不利的条款，已经严重破坏了买卖公平和双赢的原则，有什么诚信可言？这也是广大象我一样的卖家不用第三方支付平台的原因！

本来讨论“用”与“不用” 第三方支付平台没有什么意义，那只不过是各人的选择而已。但什么事情一旦贴上标签给予绝对化就容易走极端，偏激的结果导致不能客观地看待问题，严重扭曲事物本来的面貌。形式主义以及形而上学早在我们读书时就知道它的危害，可是时至今天仍以各种似是而非的面目出现，贴标签就是其中之一。我不用第三方支付平台，但我诚信经营，至今六年不曾因为支付而产生纠纷。诚信在于每个人的心，不在于你用什么工具！也不是贴上什么标签就是什么！事物就是它自己，本来是什么就是什么，就算你给他贴上什么标签也是徒劳。

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不刷流量并非不要流量

stztgs — Tue, 25 Aug 2009 18:08:32 CST

流量是网商的生命，没有流量就意味着网络营销是失败的。一个没有访问量的网站、一部没有读者的博客、一篇没有人关注的文章，不管你的内容是多么丰富精彩，就象锦衣夜行、明珠暗投一样，到头来只能埋没在茫茫网海。因此，在某种程度上，网络营销归根到底就是怎样获取更多的访问量，赢得更多的关注，吸引更多的眼球！有鉴于此，凡做网络营销的人无不千方百计追求流量，而这也就成了网商自然而然的事。

为了获得更多的流量，各人使尽法宝，务求提高自己的人气来繁荣自己的景象，当正常方法不能在短时间内达到目的，于是有人便借助刷流量的方法来快速提高计数器里的数字，以此来提高搜索引擎排名，招徕广告投放，或者干脆出售流量直接赚钱。不管如何，刷流量始终无法真正增加有效浏览量！用软件刷由于来自同一软件，等于一个人每天多次到访；互刷来来去去都是那么几个人，无法达到推广的目的；购买流量就更是盲目，谁知道买来的哪些IP来自何方？对自己是否有用？作假所得到的IP不单没有实效而且不能带来真正的客户和生意。

不刷流量并非不要流量。相反我们要努力提高网站、博客和文章的访问量，有效地增加浏览量以扩大商机。我们反对刷流量是反对弄虚作假，作假对生意于事无补。不要以为搜索引擎和别人没有发现而可以大肆作弊，掩耳盗铃到头来只能是被搜索引擎和人们弃之如敝屣。一个人品有问题的经营者谁愿意与之打交道？我们提倡在不造假的情况下大力加强网络营销，努力抓住每一个有效的IP并想方设法转化为实实在在的客户，提高流量的转化率，以此来达到成交量增加的目的，这才是网商要做的功课。

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