解决安全隐患：IP革命的前提

对用户来说，无论用哪种手段进行通信，保障安全都是第一位的。但恰恰这一点正是IP通信最受人质疑的。安全问题不得到解决，IP通信不但不能成为市场主导，还有可能象许多“流星”技术一样，只是短暂地照亮世界。

作为开放的网络，IP网络容易受到病毒、黑客、恶意访问的攻击，此外象Internet电话垃圾邮件、终端用户隐私权的泄漏、截取或修改呼叫控制（如SIP）数据包、改变数据包的目的地址和呼叫连接等，都会对用户造成巨大的威胁。这些我们在互联网上屡见不鲜的安全威胁同样会出现在IP通信上。另一方面，IP通信在企业中的应用越来越广，已经可以将语音业务、数据业务以及ERP、CRM、OA系统等各种企业管理系统集成在一起。由此，一旦企业的数据网业务出现安全问题，就可能延伸到全部通信系统甚至各个管理流程中去。显然，没有成熟、全面的安全防范措施，企业用户就不可能对IP通信抱以充分信任。

近来在IP通信领域十分活跃的东进技术认为，不解决安全隐患，IP通信给用户带来的节约通信费用、提升运营效率等好处都将无从谈起。而由于IP网络跨越国界，很难在全球范围内实现统一管制，因此目前来说通过技术手段解决IP安全问题是最行之有效的方法。无论是IP通信产品提供商还是解决方案提供商，都必须率先考虑提供足够的安全保护措施，如东进近来推出的IPPBX和IP网关，在进行产品设计理念时安全性贯穿始终，提供支持多级管理员登陆和密码保护功能，提高数据安全性，充分保障企业通信安全。

实现平滑过渡：全速前进的动力

传统电话网络已经十分成熟，无论用户数量还是业务种类都远非新兴的IP通信所能比。IP通信要发起一场彻底重来的革命显然并不现实。

传统电话网络的弊病人所共知：以上个世纪70年代发展起来的程控交换技术(TDM) 作为技术平台，需要单一建网，建设和运维成本较高，业务能力单一，难以扩充。对企业来说，传统的TDM网络难以整合企业信息资源、无法实现移动办公、运营费用会不断高涨，难以适应企业的现代通信需求。而IP技术实现各类通信的统一和简化，大大降低建网成本和网络运维成本，能够根据用户需求不断提供各种新业务，使企业用户以低廉的成本获得便利的沟通手段，带来选择的自由、效率的提升甚至整个运行机制的改变。

尽管采用IP通信带来的益处极具吸引力，但是市场上一些IP通信解决方案提出的变革方式却让很多企业踌躇不前。这些IP通信设备与传统的通信设备不兼容，需要企业将已经投入使用的传统通信设备全部替换掉，企业前期投入的成本还没有回收就要被弃用。这样需要重建企业通信系统的方式不但造价高昂，更带有一定的风险性，自然难以得到市场认可。

为此，东进技术提出，IP通信不应另起炉灶，而应在不改变企业现有通信环境下，将建立在先前电话网络上的众多应用无缝、平滑的转换与过渡过来，从而最大可能地保证企业用户的现有投资和收益。如利用东进IPPBX产品，可以构建一个融合的企业通讯平台，实现从传统的PBX平滑过渡到IP网络；东进的IP网关则通过分布式应用的组网以及IP网络的接入，快速、轻松集成原来系统，灵活、轻松移植到IP网。而随着NGN和3G技术趋于成熟，三网合一将变成现实，东进IP产品也完全符合NGN体系结构，可以使用户在未来快速平滑升级到NGN和3G，进一步降低企业用户未来的投资成本和部署风险。

作为通信业历史上最具革新性的技术，IP通信为我们描绘了一个不受位置、时间、设备影响进行通信的美好未来。随着安全性、与现有网络无缝结合等问题得到有效解决，IP通信将进一步加速席卷全球，感受自由通信非凡魅力的时间正越来越近。

企业移动性不仅仅意味着取消网络布线，或者将互联网或电子邮件访问功能从桌面删除，要紧的是解决移动员工的语音通信问题。

    传统的无线网络（WLAN）主要是为数据流量而设计的，因此不能提供企业级语音所需的功能和服务质量。如今移动VoIP在企业中已经呈现出一种应用趋势。

    也就是说，企业需要一种能够在同一个网络上既能够提供语音也能够提供数据的能力。当然，这样做会带来很多好处，比如说数据应用可以发挥独特的多媒体功能（在协同开发工作中，通过语音或视频共同讨论问题），而语音和实时多媒体应用可利用能提升通信的丰富企业数据功能（如在视频中插入PPT，为对话者提供直观的感受）。

    漫游的用户

    当然，这不仅仅是降低成本那么简单，这种“语音+数据”的关系存在于企业网中已经有至少3个年头了。目前VoIP已经过渡到无线空间，成为一种必然趋势的延伸。因为广域网语音（VoWLAN）可以扩展企业IP电话及多媒体通信系统的范围，使企业工作人员不再受办公室范围的限制，没有地域，更没有线缆。

    西门子数字程控通信系统有限公司总裁兼首席执行官彭浩石一直坚持一个理念—企业移动性不仅意味着取消网络布线，或将互联网及电子邮件访问功能从桌面删除，还要改善业务流程、增加通信速度并提高生产效率。

    但是，用户不会判断哪里存在网络接点，而寻求最佳信号位置。在企业范围内实现自由漫游就成了必备技术条件。对于VoWLAN来说，漫游的概念就是用户从一个接点移动到另一个接点。这时，语音会话中的接入点切换，就成了关键功能。

    对于通信而言，超过100ms的漫游延时是不可接受的。因此要在当前接入点的信号降低时，通过允许客户端设备与新接入点建立联系，实现快速漫游和切换。

    为了解决漫游过程中因重新认证而导致的缓慢切换问题，802.11i安全标准引入了预验证概念，这使手机移出原接入点范围前主动与附近接入点进行验证成为可能。

    数据与语音的平衡

    开发企业级VoWLAN对于很多厂商来说绝对是一项挑战，因为相比起简单的数据传输来说，对WLAN的设计和性能要求会更高，一些厂商会牺牲WLAN最初针对的数据服务，而引入企业级的VoWLAN方案，而不在乎数据与语音两者之间的平衡关系。

    在理想状态下，无线网络能以经济的方式提供具有高质量、安全、移动性和更为可靠的语音。但实际情况是这些要素之间存在众多的依赖关系，意味着在某一方面表现出色就会影响另一方面的发挥。

    HiPath的设计理念被看作为新一代的无线局域网络，由WLAN基础设施、硬件终端、应用程序外加WLAN服务构成。这是一种独特的互补型方法，它能够通过无线接入提供高价值的商业解决方案，通过控制器与接入点的智能共享，实现性能、安全性和管理之间的一种默契和平衡。

    HiPath的独特性

    体系构架灵活；
 
    能够平衡现有网络基础实施的架构，并且在单一构架中支持多方应用；

    可操控性高；

    能够有效控制成本，使企业更好地部署和维护无线局域网。

    HiPath，一种全新的IP集成通信平台，能够无缝地将您旧有的基础设施升级至具有IP通信能力的架构。而它又将如何降低您的运营成本呢？IP分布式体系（IPDA）是关键答案。

“我们现在一年有20亿美元的收入，”微软电信及媒体事业部公司副总裁Martha Béjar 说。比尔·盖茨早在2003年世界电信联盟大会表示，随着电信业的逐步复苏，软件对电信业今后的健康发展至关重要。

如今4年过去，微软在电信市场渐渐打开局面。年收入20亿美元，虽然占不到总收入500亿美元的十分之一，但微软并不在意，比尔·盖茨知道，只要撕开电信市场的一条缝，他就能切走庞大电信市场的一块蛋糕。

微软的时机

2003年在世界电信联盟大会上高调亮相后，媒体一致惊呼：电信市场的未来将是微软的天下。

媒体之所以有这样的判断，是因为在过去的数年中，全球电信业陷入一种低迷之中。电信公司的传统运营模式是：铺设好自己的语音通话及数据传输网络，然后就坐下来从用户那里进行收费。然而互联网的兴起，这种模式正在被打破：人们可以通过互联网来打电话，或者通过即时通信工具来沟通，传统的语音业务收入急骤下滑。

电信业开始遭受了前所未有的打击。欧洲一些电信公司的裁员幅度也达到了一个历史新高，几十万电信业员工因此失去了自己的饭碗。对于重振自己的业务问题，许多电信公司都认为应该在科技创新上做足文章。正是在这个思路上，微软的盖茨与各大电信公司的老总们想到了一起，因而他们之间也找到了合作的基础。

微软因此也抓住了进入电信业务市场的大好时机。2000年，微软与英国为基地的全球电信集团沃达丰达成协议，共同开发移动互联网服务。这一项目是将被广泛使用的微软Outlook电子邮件软件用于移动电话装置。

通过与沃达丰的合作，微软向沃达丰的移动用户们提供诸如电子邮件收发、网上音乐下载及交通定位信息等多种服务。这样一来，沃达丰的移动网络自然也就能得到更为充分的利用，从而自己也能获取更多的商业利润。

比尔·盖茨在2003年电信展的演讲中说：“在不久的将来，你们(诸位电信业的老总们)在提起电话业务销售收入的问题时，在座的各位就再也不会仅仅想到是语音通话的销售收入，各位所想到的将是电信网络所提供的种种综合性服务所带来的市场销售收入。显而易见，这种综合性的服务肯定会使各大电信公司的销售收入大为提高。”

如今4年过去，盖茨的预言也一步步得到验证。今天，全球的移动商，没有一家不开发基于手机的互联网增值业务应用。而微软，也不仅仅将Outlook电子邮件软件、OFFICE、WORD文件搬上手机，它把MSN直接开上了移动通信的快车道。去年他们为中国移动提供飞信业务平台，这是下一代设备网络和互动式增值业务平台。不到一年，这个平台上就有5400万活跃的用户。

微软与沃达丰之间的合作被看做是电信业务领域内计算机技术的全新变革。自此之后，更多的软件开发商开始去开发更多、更有效的移动通信应用软件。

虽然在早期，各大电信公司对微软保持警惕，因为这个在Windows操作系统和Office应用软件等产品取得了垄断性优势地位的巨鳄，难保它不会控制电信产业。然而需要自救的电信业也对微软表示欢迎。当时英国电信公司的全球服务主管史蒂夫·内勒就曾表示：“或许新的运营模式还需要一段时间才能得到大家的理解，但盖茨所说的那些东西肯定是迟早要到来的。”

虽然电信运营商们的担心是多余的，微软虽然在PC产业上能垄断，然而在庞大的电信市场，它只能是其中一个小部分。而对于微软来说，它不得不在电信业缓慢转型中放缓自己的勃勃雄心。

一个参与者在等待

10月16日，微软向全球正式发布全新的整合通讯产品软件OCS 2007(Office Communications Server 2007)，同时宣布跨入VoIP(以IP电话为主，并推出相应的增值业务的技术)市场。

比尔·盖茨亲自上阵。这是继今年年初亲自上阵力荐自家Vista操作系统后，盖茨再度冲上前线。他表示，这是微软迈入企业整合通讯的第一步，下一个十年由软件领军所兴起的整合革命将横扫并改变整个通讯市场。盖茨表示，以软件作为基础的整合管理及讯号交换方式预计可为企业平均可省一半的语音通讯成本。

盖茨还指出，全球仅有约10亿人拥有PC，但包括智能型手机在内的装置已经越来越普及，预期整合通讯的开展将让更多人在不同装置上，透过相同接口互通信息。分析认为，这是盖茨为自家的移动设备市场前景预留伏笔。

无论是VoIP市场还是移动终端，以及IPTV市场，在通信领域，凡是微软看到的机会，一个都不会放过。但对于Martha Béjar来说，她所负责的电信及媒体事业部的任务就是为“为网络服务提供商”提供服务。

在微软关于电信未来图景的认知里，随着Web2.0的原理、技术和服务在电信行业的渗透，电信业必将进入Telco(电信)2.0时代。届时，运营商将能够提供数百种服务，把各种应用与来自不同渠道的各类内容结合起来构成复合服务。

微软在2006年的香港世界电信展上推出Telco2.0解决方案。微软把自己定位为一个平台商与合作的引领者，旨在提供能够帮助电信业实现Telco2.0的操作平台、技术、应用和合作伙伴生态系统。在Martha Béjar看来，要为Telco2.0业务做好准备，部署一系列创新的“网络管理”，必须充分利用现有的用户资源、基础设施与基础服务。在微软的Telco2.0框架中，最重要的组成部分包括统一的服务交付平台，融合的有线和无线网络，而这些都是为了能更好提供各种类型的服务。而在这样的框架中，微软把自己定位成一个提供服务交付平台、服务和(终端)屏幕的“立体”参与者。

目前，包括AT&T、北京移动、加拿大贝尔、英国电信、法车电信、日本电信以沃达丰等全球知名的电信运营都已采用微软的解决方案。但是对于微软来说，20亿美元的收入才是个开始。在电信软时代到来的时候，也许才是微软控制电信业的时候。

电信运营商们的担心是多余的，微软虽然在PC产业上能垄断，然而在庞大的电信市场，它只能是其中一个小部分，并且不得不在电信业缓慢转型中放慢自己的勃勃雄心。

我们一天之中其实不自觉地进行许多“销售”工作，许多购买决定也来自于被亲朋好友“销售”的结果。回想一下，为什么你习惯向某一家服饰店购衣？是不是死党或是某个同事推荐的结果？从午餐到哪里吃，哪家水果摊的水果新鲜又好吃，到哪个护肤品牌最好用，是否都是接受别的朋友“推销”的结果？而你是否也习惯投桃报李，发现什么有趣、好玩又实用的讯息，总不吝释放给其他女性友人？女性对“沟通”、“分享”的过程，乐在其中。女性喜欢建立关系，并习惯从“关系”的网络中消费。女性搬到新家或新办公室，两三个礼拜就会建立一套新的人际关系和消费网路。

反观男性，他们较倾向于自己做决定，很少主动向朋友推荐东西，就算别人介绍，他们也常抱着半信半疑的态度。男性不像女性那么喜爱成群结伴，分享亲密交流的友谊，不那么容易和别人建立关系。男性可能在同一家餐厅吃了一年的午餐，和老板熟络的程度不如新来三个月的女同事。

男女性的确有不同的思维方式和行为模式，没有好坏之别，只是不同。女性，的确是天生的销售高手。曾有一位语言学家简单归纳男女性运用语言的目的：“男性用语言维持权威与独立；女性用语言创造亲密联系。”

可惜的是，许多女性不了解，也不懂得运用我们这方面的天赋为事业加分。

我认识一个秘书朋友，她是大伙心中的万事通小姐，任何疑难杂症，小至该到哪家餐厅为母亲庆生，大到该找哪个饭店办公司活动，她都有完美答案。打通电话给他，包准得到对方殷勤的服务。公司秘书出缺，找她推荐；想换工作？找她商量和介绍人脉准没错。平常，她吃到什么美食、看到什么好书、买到什么物超所值的好东西，总忙着呼朋引伴找朋友共享。

她的脑袋里仿佛分门别类地装置各式各样的“朋友”档案，一按键，随时跳出来帮她忙。但是，当我诚心诚意赞美她真是一流业务人才，有热情又有能力，光做秘书太可惜了，充沛的人际网络可以令她在业务工作上大放异彩时，她的回答是“这有什么了不起！每个女性都一样！我的个性不适合去说服别人买东西啦！”一个低估自我潜力、自信心不足的女性！

不论女性到任何地方，都会建立关系……在车里、在学校、在超级市场、在商店中，任何事物都会变成个人的经验。任何企业如果想要运用女性思维掌握商机，必须了解，如何向女性销售就和销售什么物品一样重要。而且一旦和销售者建立关系后，女性会是忠诚的顾客。

女性，实在应该信任自己的商业潜力、商场嗅觉。

　　 开口说话时，表情要开朗，说话要清楚，对于对方的问话，也要简单明了地回答。

　　 事先准备好话题也是很重要的。如果知道对方对什么有兴趣的话，那么就多准备和这个主题有关的谈话题材。

　　 其次，适度地夸赞对方也是成功的秘诀。但太过明显的逢迎拍马是行不通的。至于对方的长相和身材，最好避免在第一次的约会时就称赞。如果你是男性的话，就称赞对方对发型、服装的装扮、气质与众不同，如果你是女性的话，就称赞对方的知识、技术，或者是身上所使用的名牌打火机、领带等等的不凡品味。

　　 约会时应该避免的话题，是表现出对任何事的不平或不满情绪，以及说别人的坏话或批评别人。这些话题不仅会破坏约会时应有的快乐气氛，同时也会令对方对你的品性感到怀疑。
　　 还有，对于第一次约会就说“喜欢”是否恰当的问题，我的回答是「最好不要」。因为才初次约会，还不很了解对方的心意，如果贸然地提到这种问题，反而会令对方感到震惊而不知所措，可能也就不会再有第二次的约会出现了。对方愿意赴约，就应该不致于讨厌自己，这一点知道了也就好了。不要忘了「爱」并不是单方面的一厢情愿，必须藉由一次又一次的约会，自然培养而来。即使没说“喜欢”，只要能觉出对方对你表示友好的态度，这也就是“喜欢”的表现了。只要不特别去把“喜欢”说出口，对方欣然接受第二次约会的可能性就应该很大。此外，说出「我爱你」的话，恐怕只会造成反效果。

　　 以下我来说说有位年轻男子，他如何思考自己该说的话的情形。有一天，他和喜欢的女性订好了约会，约好一起去看电影。约会的前一天，他来到和对方约定好的车站，然后从车站走到电影院。他一面走一面数着步数，并且计算走这段路所花费的时间。然后，思考和她一起走的这一段时间内所要说的话，而且多次的反覆练习。

　　 若是想要使恋爱成功，是必须要有这种程度的热心的。平常一般人都不会特别去计划，在几分钟的有限时间内，该说什么特别准备的话，然而只要试一次，计时练习说话的话，应该会有意想不到的结果产生。

　　 在参加入学考试或是就业考试时，大家都会用心作准备，但却认为约会要费这么大的功夫去准备说词，有点太过慎重其事，对于这点，我感到很奇怪。当然不必要把它搞得太困难，但是，尤其是初次约会，还是必须尽可能地慎重，尽全力把它准备妥当才对。
　　 不必太过巧言，只要尽力让自己的诚意传达给对方知晓就可以了。