<![CDATA[深圳金钱豹全球外贸客户联系方式搜索软件'职业博客]]> http://szjqb.blog.bokee.net/ zh-cn szjqb Sun, 07 Mar 2010 20:31:56 CST 5 外贸人员遇到的问题 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702889.html 外贸人员经常要与国外客人联系，免不了经常要传真一些文件资料与他们，有时没有开通国际长途电话，就发送不了国际传真，很是麻烦，而且开通了，还得费时费力地拨打国际长途，经常断线或无应答，国际长途也贵，为这点小事伤了不少脑筋。
现在使用了GlobFax国际传真服务后，这些麻烦就都解决掉了，不需要购买任何硬件或软件设备，只要能上网就可以用自己的邮箱轻松发送国际传真了，系统自动拨号和重复发送，按发送成功页数收费，失败免费，没有月租，没有使用时间的限制，很方便也很实惠的。

国际传真号码由3部分组成，形式如下：
（国家代码）（城市代码）（本地电话号码）

参考资料：www.globfax.com]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702889.html szjqb Wed, 10 Mar 2010 23:35:09 CST 不能再抱着等的心态做外贸了 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702876.html 去年7/8月份的时候开始毕业前的实习，选择这个职业最大的影响因素还是自己的专业吧，还有自己那一点点不安分的心。对于一个即将毕业的小毛孩来说，要说对一份职业有什么样的热爱，呵呵，有点无稽了。当然，憧憬还是有的。

到目前换过两份工作，都是外销。两者多少还是有点联系的，一份化纤，现在这份是家纺。而工作上唯一的共同点就是，都没有做出什么成绩。

如今这个公司，各方面都非常好。内销为主，外销这块只有我一个人，虽说不是刚起步，但几年来的外销经营也没有什么有价值的客户。再加上公司网站和B2B平台一个都没有，所幸上交会和广交会一般都会去。今年的上交会和广交会都去过了，可情形都不怎么好。上交会一个交易没谈成，广交会有两个客户还在谈，一切未卜。

公司走的是高档路线，家纺这块在国内已小有名气。可外销这块，由于价格处于同行业中上等，但又不注重品牌宣传，于是对于很多客人来讲是贵的离谱。
每天看着内销办公室忙碌的身影，感觉自己像是吃软饭的，无人问津，可有可无。
来这边已经快5个月了，压力非常。

客观原因固然有，但仔细想想，自己身上肯定存在着问题。看着FOB上很多前辈说如何通过搜索引擎拼命找客户。而我，似乎很少会这样做。每天只盯着眼下联系的几个客户转。有客户的询价才有事情做，没了客户的回音就不知道做什么了。网游，上FOB，打打游戏，就这么浪费着时间。似乎自己一直都没有真正努力过。

开始怀疑自己是不是适合做外贸。但还是觉得再给自己2个月的时间好好努力下。不可以再像以前那样了。
做外贸确实不是等的，没有B2B就自己主动出击，利用好网络搜索引擎。
调整下自己的心态，再给自己一次机会，好好努力。
同志们，加油！！


]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702876.html 外贸 szjqb 外贸 Wed, 10 Mar 2010 23:29:16 CST 做外贸为什么找不到国外客户，原因是什么？ http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702869.html 我做过5年的外贸业务,去年出来搞了一个OFFICE,帮我的客户在中国采购.从销售到采购,我对业务员的体会很深刻,为什么很多人会找不到客户?为什么很多人会越来

越没有信心?我希望我的一点建议可以给大家一些启示.

1. 你必须充满热情和干劲   一个不想发财的业务员不是业务员, 如果你只是误打误撞进入了这个行业而没有任何激情,只幻想着某天有一大批的定单过来,那么你绝对不会成为一个优秀的业务员. 任何时候你都必须保持热情,每个客户都希望跟一个积极热情的销售人员打交道,你的声音必须有感染力,而不是让人听着觉得你在应付我.记住,要懂得微笑,你的同事也老板也会喜欢你的微笑,不止是客户.

2. 你必须要把口语听力练好   我在那天的家具展帮了两个摊位的销售人员”救急”,我刚好在跟他们的老板交谈,其中有一个,我记得很清楚,两个德国人过来问,”are you manufactory?”,小伙子没有听懂,”These products are produced by your company?”小伙子不知所云指着他老板说”yes, he is”, 老板在一旁拼命微笑,以为小伙子在把他介绍给客户,我笑着告诉他，客人在问你是否是厂家,这些产品是不是你们做的,这下他才拼命点头”yes, these are produced by ourselves”.做外贸业务,好的英语口语和听力非常重要,如果你还欠缺,那么请务必刻苦练习.

3.你必须了解同行业的信息   所谓”知己知彼,百战不殆”,你必须知道自己公司的产品优势和劣势在哪里,这个行业的发展趋势,当你和客户交流的时候,这些知识会对你有很大的帮助.如果可以,了解不同国家和地区的市场情况.

4.你必须寻找不同渠道去找客户 有展会当然好,但是没有展会的时候,也要记得通过不同渠道去寻找,不管是B2B,一般的话我们会用阿里巴巴和百贸网. 大家都知道做外贸人脉很重要,平时要多和同行的朋友沟通,说不定哪天他/她就给你带来客户了.如果你有幸在一个大公司里做外贸,有很好的平台和客户来源,请好好珍惜并学习,这对你的发展会有很大好处,如果你刚好去了一个小公司,缺少平台,这时候就只能靠你自己的积极去寻找出路.不要错过任何一个客户信息.要让客户知道你们的产品好在哪里,不要只是说”我们的产品质量好”,你告诉客户好在哪里,所以你同时有必须对产品非常熟悉和专业.
]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702869.html 外贸 szjqb 外贸 Wed, 10 Mar 2010 23:25:18 CST 做外贸应该养成的11个好习惯 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702862.html １.收到每一个询盘都要有所记录，客户的名字，电话，公司名及其它相关的信息都最好记在笔记本上。

2、为每一个客户都建一个文档，联系过的信息及传输过的文件都要保存下来。不仿在每个客户文档都新建两个子文件夹分别命名为：接收到的邮件，发出去的邮件；收到的邮件要定期导出。

3、寄出去的样品要及时的进行跟踪，不仿有计划的联系一下客户，随时出集客户的反馈信息，不要寄出去的样品打“水漂”。

4、接到询盘，不要急的回，首先了解一下对方的公司，及一些相关的信息，并且查下对方国家所在的时区。

5、在贸易通上找到的客户，最好能和对方要得他的MSN或都其它常用的聊天工具，因为买家一般的时候不会上贸易通的，这样可以为以后打好基础。

6、多多的收集一下和自己公司的同类产品的信息及图片，其它是那些有自营出品权的公司，这样，卖别人的产品，自己也可以赚钱，而且，说不定还能卖出一些自己的产品；

7、多到论坛去看看，看看别人都遇到了什么问题，不知道的要记下来，以防以后自己遇到了，又不知所措了。

8、不仿结交一些同行的朋友，必要的时候他们说不定可以帮的上你的忙；

9、货代没有什么不好，试着交几个做货代的朋友，到时我们走货还是哪个便宜走哪个。

10、业佘时间要多多的学习一下英语，因为英语可是做外贸的工具，要做一个很成功的业务员，英语一定要好的！

11、必要时晚上加加班，多找一个客户，是潜在客户的，多和他们沟通
]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4702862.html 外贸 szjqb 外贸 Wed, 10 Mar 2010 23:23:24 CST 中国企业应该注重多语种搜索及境外推广 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696414.html 金钱豹软件支持高效多语种、多区域信息搜索! ­

中国中小企业目前在境外推广方面存在巨大的市场空间，但是，大多数中国企业依然习惯只制作英语网页，拼命跻身于传统贸易平台之中，并主要针对欧美市场进行推广。这样的结果导致竞争激烈，推广回报率相比之下不算太高，往往回复石沉大海。 ­

现在正是中国中小企业走出去的最佳时机。去年金融危机的到来，使得全球范围资源配置变得越来越重要，中国企业通过电子商务融入世界也变得更加简单，它们在价值链获取的利润份额也会因此得到增加。 ­

举例一家中国企业的成长经历，来说明国际视野如何帮助企业打开国内市场：这家名叫宇通的租车服务公司规模很小，当他们发现客户大多来自境外游客时，于是便通过多语种搜索客户信息，并将自己的广告投放到多个不同语种的国家，譬如日语、德语和中文等。结果生意越做越大，一年之后，这家企业的出租车数量便从50辆扩张到2000辆。 ­

希望更多的中国企业能认识到国际视野的重要性，从而能在全球化的大趋势中找到自己的优势。 ­

]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696414.html szjqb Tue, 09 Mar 2010 23:29:06 CST 外贸企业对海外营销推广的正确认识 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696103.html
世界上并不都是B2B平台的，B2B平台也是通过搜索引擎来推广的，他们在搜索引擎上每年投入的广告以百亿美元计。权威网站Alexa表明，任何一个B2B平台的访问量与Google、Yahoo的访问量相比，微不足道！B2B仅仅是国际买家找到您的一个渠道！

世界上有3000多个搜索引擎被在不同国家，不同语言群体的人使用，这些搜索引擎都是您企业及产品进入国际市场的推动力。搜索引擎推广并不是Google的右侧竞价排名，竞价排名仅仅是一种广告的行为，这是你的误区之一！

每个国家都有自己语言，不是每个外国人都懂英语的，同样每个国家也有自己本土人气的搜索引擎(如中国baidu)，要尽可能的利用他们中的每一个来为企业开拓国际市场，打造企业产品的国际品牌，你有多少语言，你就能占领多大的市场！

2. 认清你的目标

在互联网上有数千亿的网页量，每天还在以几十万的速度增加，其中也包括你及你的同行。在不知道你域名的情况下，网站信息被看到的前提就是：你的信息被搜索到！如何让你的客户更容易找到你，才是你选择网络推广的第一目标！]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696103.html szjqb Tue, 09 Mar 2010 21:42:15 CST 国外客户的采购习惯 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696087.html
      海外客商有来自英国、芬兰、土耳其、巴基斯坦、南非、突尼斯、越南、塞浦路斯等国家的。在与外商接触的过程中，巴基斯坦客户给我留下的印象最深刻。他们喜欢压价，报价非常谨慎。一般情况下他们都是来工厂看厂后才会下单。下单时也会要求以最便宜的价格卖出，他们会尽一切可能地压价。因此卖给巴基斯坦客户的机器价格是我们卖出的报价中最低的。

      另外，巴基斯坦人喜欢穿白袍，衣服有点类似中国和尚的服饰。从性格上来讲，巴基斯坦人热情好客，比较容易沟通。如果有可以去他们住的地方，通常他们都会视你为尊贵的客人，会把所带的饼干、奶茶及其他随身携带的东西拿出来让你品尝。离开的时候，他们会送你礼物作为见面的纪念品。

      接触过南非一个老人，50多岁，来工厂参观过，讲话比较啰嗦，语速很快，他们的英文极其不标准，沟通起来难度很大，学习机器也比较慢。突尼斯人比较大方，只要你报一个合适的价格，他们不喜欢讨价还价，比较爽快，他们相信专业的技术人员。与越南人的沟通是比较容易的，他们热情和蔼，通常是不会出难题给你，在原来报价的挤出上稍微给一点优惠，他们都会很高兴。塞浦路斯人则相对不注重礼节，显得没有礼貌，比较傲慢，一副高高在上的样子，与这种人的沟通比较困难]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696087.html 外贸 szjqb 外贸 Tue, 09 Mar 2010 21:38:23 CST 外贸行业语言大集会——全球各个国家都说什么语言 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696070.html 一）英语：1.英国2.美国3.加拿大4.澳大利亚5.新西兰6.爱尔兰（爱尔兰语）7.巴哈马8.牙买加9.安提瓜-巴布达10.圣露西亚11.圣基茨-尼维斯12.特立尼达-多巴哥13.多米尼克自由邦14.格林纳达15.圣文森特-格林纳丁斯16.巴巴多斯17.伯利兹18.圭亚那19.印度20.巴基斯坦21.孟加拉国22.不丹（不丹语）23.新加坡24.马来西亚25.菲律宾（菲律宾语）26.文莱27.马尔代夫（马尔代夫语）28.所罗门群岛(Pidgin)29.巴布亚新几内亚（Pidgin）30.斐济(斐济语)31.瓦努阿图（比斯瓦拉语）32.瑙鲁（瑙鲁语）33.图瓦卢（图瓦卢语）34.帕劳（帕劳语）35.密克罗尼西亚（加罗林语）36.马绍尔群岛（马绍尔语）37.萨摩亚（萨摩亚语）38.基里巴斯（吉尔伯特语）39.汤加（汤加语）40.马耳他（马耳他语）41.南非42.博茨瓦纳（茨瓦纳语）43.纳米比亚（南非荷兰语）44.津巴布韦（绍纳语、恩德贝莱语）45.赞比亚46.马拉维（契瓦语）47.莱索托（莱索托语）48.斯威士兰（斯威士语）49.毛里求斯50.坦桑尼亚51.肯尼亚52.埃塞俄比亚53.塞拉利昂54.乌干达55.塞舌尔56.喀麦隆57.尼日利亚58.加纳59.利比里亚60.冈比亚

（二）法语：1.法国2.比利时3.卢森堡（卢森堡语）4.摩纳哥5.安道尔（加泰罗语）7.瑞士（罗曼茨语）8.加拿大9.瓦努阿图10.喀麦隆11.刚果（金）12.刚果（布）13.布隆迪（布隆迪语）14.卢旺达（卢旺达语）15.科摩罗16.马达加斯加（马尔加什语）17.加蓬18.尼日尔19.布基纳法索20.马里（班巴拉语）21.贝宁22.多哥23.科特迪瓦24.塞内加尔25.几内亚26.中非27.乍得28.毛里求斯29.吉布提30.海地
（三）阿拉伯语：1.埃及2.以色列3.约旦4.巴勒斯坦5.黎巴嫩6.叙利亚7.伊拉克8.科威特9.沙特10.巴林11.卡塔尔12.阿拉伯联合埃米尔国13.阿曼14.也门15.苏丹16.利比亚17.突尼斯18.阿尔及利亚19.摩洛哥20.毛里塔尼亚21.吉布提22.索马里23.科莫罗
（四）西班牙语：1.西班牙2.赤道几内亚3.墨西哥4.危地马拉5.萨尔瓦多6.洪都拉斯7.尼加拉瓜8.哥斯达黎加9.古巴10.多米尼加11.巴拿马12.哥伦比亚13.委内瑞拉14.厄瓜多尔15.秘鲁（凯楚亚语）16.玻利维亚17.智利18.阿根廷19.乌拉圭20.巴拉圭语（瓜拉尼语）
（五）俄语：1.俄国2.白俄罗斯（白俄罗斯语）3.哈萨克4.摩尔多瓦（摩尔多瓦语）5.塔吉克（未明塔吉克语是否趋向波斯语改革）6.土库曼（土库曼语）7.吉尔吉斯（吉尔吉斯语）8.乌兹别克9.阿塞拜疆（阿塞拜疆语）10.亚美尼亚（亚美尼亚语）11.
（六）葡萄牙语：1.葡萄牙2.巴西3.几内亚比绍4.佛得角5.圣多美-普林西比6.安哥拉7.莫桑比克8.东帝汶(德顿语)
（七）德语：1.德国2.奥地利3.瑞士4.列支敦士登5.卢森堡
（八）意大利语：1.意大利2.圣马力诺3.瑞士
（九）斯瓦希里语：1.坦桑尼亚2.肯尼亚3.乌干达

（十）马来语：1.马来西亚2.新加坡3.文莱

（十一）荷兰语：1.荷兰2.比利时（即佛兰德语）3.苏里南
（十二）汉语：1.中国2.新加坡
（十三）韩语：1.朝鲜2.韩国
（十四）希腊语：1.希腊2.塞浦路斯（北部通用土耳其语）

（十五）瑞典语：1.瑞典2.芬兰
（十六）波斯语：1.伊朗2.阿富汗（普什图语）
（十七）塞尔维亚语：1.塞尔维亚-黑山2.波斯尼亚-黑塞哥维纳
（十八）印地语：印度 斐济

（十九）孟加拉语：孟加拉国
（二十）乌尔都语：巴基斯坦

哈萨克语：哈萨克
乌兹别克语：乌兹别克
蒙古语：蒙古
日语：日本
越南语：越南
老挝语：老挝
高棉语：柬埔寨
缅语：缅甸
泰语：泰国
印尼语：印尼
僧伽罗语：斯里兰卡
尼泊尔语：尼泊尔
希伯莱语：以色列
格鲁吉亚语：格鲁吉亚
土耳其语：土耳其
安哈拉语：埃塞俄比亚
挪威语：挪威
芬兰语：芬兰
丹麦语：丹麦
波兰语：波兰
捷克语：捷克
斯洛伐克语：斯洛伐克
爱沙尼亚语：爱沙尼亚
拉托维亚语：拉托维亚
立陶宛语：立陶宛
匈牙利语：匈牙利
罗马尼亚：罗马尼亚
保加利亚：保加利亚
阿尔巴尼亚语：阿尔巴尼亚
马其顿语：马其顿
克罗地亚语：克罗地亚
斯洛文尼亚语：斯洛文尼亚
乌克兰（乌克兰语）

厄立特里亚最大的通用语是提格雷语
冰岛国语为冰岛语且通用英语。

应、美、加、澳、新等以前为英国殖民地的国家说英语（加拿大另说法语）
法国以及其前殖民地国家说法语
荷兰说德语（但有些差异）
比利时说周边几个国家的语言
瑞士说法语、德语等
乌克兰、白俄罗斯、俄罗斯、塞尔维亚、黑山等斯拉夫国家说的语言与俄语有相似之处
中亚五国说俄语和本地语言与突厥语有关
新加坡说英语、汉语、马来语等
拉丁美洲除巴西说葡萄牙语以外都说西班牙语
非洲国家除阿拉伯国家说阿拉伯语以外都说前宗主国的语言
印度说英语和印地语
阿富汗主要说普什图语
以色列说希伯来语
中日韩不用说了
其他国家就说与国名一样的语言

]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4696070.html 外贸 szjqb 外贸 Tue, 09 Mar 2010 21:35:31 CST 为什么在美国买一双中国产的登山鞋只要3块钱？ http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4692552.html http://bbs.service.sina.com.cn/treeforum/App/view.php?bbsid=68 )



   很多年来，很多美国中产階級是不去沃尔玛商店购物的，他们主要是去希尔斯或麦西商店购物。对于九十九美分的廉价商店也只开在贫民社区。但是，随着时间的推移，沃尔玛商店产品的价格不但没有提高，反而越来越便宜，产品的质量也越来越好。前往的人也越来越多。到了2006年，美国的九十九美分商店竟然在全美最高社区比华利山庄开了一家新店，而且在开业的前本年就创造了一个新店盈利记录。在比华利山庄的商店门前，停着大量的豪华汽车，你年收入过千万美元的电影明星们抱着宠物高兴地购买着九十九美分的商品。
 
   自从2002年，我就开始光顾九十九美分商店和沃尔玛商店。原因很简单，那里的商品实在是太便宜了。以前，到美国商店购买一个电源延长线大约需要七美元。但到了九十九美分商店，同样的商品只要九十九美分。面对这样廉价的商品，我为什么不买呢？
 
   四年前，我的眼睛开始老花，到美国商店购买了一副美国产的老花镜，价格是49.95美元。但就在前几个月，我的朋友伍凡太太对我说，九十九美分商店卖中国产的老花镜，质量很好。我虽然对中国产品质量有些怀疑，但我仍去九十九美分店看了看，并且买了一副老花镜。几天后，我将这副老花镜送给我的医师朋友，请他检查一下有没有质量问题。结果这位医师在检查后说，质量很好，还问我在哪里买的。我听到这个结论，马上就又去九十九美分点一连买了五副老花镜。实在是太便宜了，有了这些老花镜，我在家和单位和汽车里就随手放一个，也不用到处带着老花镜。
 
   我喜欢做些运动，也喜欢爬山。大约是在 2004年，我买了几双登山鞋，其中最便宜的是耐克牌的一双登山鞋。当时的价格是89.95美元。就在前几天，我去沃尔玛进行圣诞采购中发现，沃尔玛正在卖一个大陆生产的登山鞋，令人吃惊的是价格只有2.99美元。而且买第二双的时候给半价的优待。换句话说就是，买两双大陆产的登山鞋只要3.49美元。
 
   这简直是太令人震惊了。按照传统的美国商业习惯，大陆产的老花镜运抵美国的价格最高不会超过五十美分，如果扣除运费和关税，大致上价格只有四十五美分以内。而大陆产的登山鞋运抵美国后的价格也不会高于一点五美元。如果扣除运费和关税，大陆工厂出口的价格大约只有一点三美元左右。这双大陆产的登山鞋折合目前的人民币与美元的汇率，大约不到十元人民币。
 
   我对此感到非常的奇怪，也非常的震惊。我打电话给北京的一位经济官员，我问他： “在大陆你能化十元人民币买到一双登山鞋吗？”这位官员对我说：“都什么时代了，在大陆哪还有十元人民币的一双鞋？你还要买登山鞋，三百块人民币买的还是烂牌子，好一点的都要一千多块。”我说：“我在美国就买到了，不骗你”这位官员不相信我的话：“别当我没去过美国，美国要是有这么便宜的鞋，你就全包了，运到大陆再卖也赚钱。”可是，我真的没有骗这位中国官员，我是实实在在地在沃尔玛商店买到了这样的商品。不久，我将这个事情对我的朋友们讲了，老美们都跑去沃尔玛去买中国产的登山鞋，有位朋友一下买了十几双，全家老少每人两双。
 
   周五，我与一位在大陆投资的朋友谈这件事情，这位台湾商人对我说：“这很正常，现在的情况就是同样的商品在美国销售的价格低于中国。”我很惊奇，问他：“ 为什么？”这位朋友说：“大陆劳工便宜，成本低，没有美国的这个那个保险，也没有工会，价格怎么能不低呢？中国人出口都是竞争，不是抬高价格，而是相互压价出口”我说：“这些我都知道，但我问的问题是，为什么同样的商品在大陆出售的价格高于美国的价格。”这位朋友说：“你还研究大陆经济呢，这你还不懂？大陆到处是欺诈，贸易商之间拖欠货款比比皆是，生产商只有提高出厂价格才能保障自己的利润，再说大陆的市场看着很大，但实际上很小，百姓买些哪里去分登山鞋和跑步鞋？能买登山鞋的只有高消费的有钱有闲的人。但出口就不同了，只要你和外商签订了合约，基本上你就不用担心，美国进口商给你信用状，你可以去银行抵押贷款，生产之后你发货，钱就到手了，没有麻烦，钱少赚点，但风险也小。”对于这位朋友的解释，我相信有其道理，但我想这不是全部的理由。
 
   在一个产品的生产销售过程中，生产是其中的一个环节，流通环节也很重要，结果我就查找一些大陆的商业流通资料。结果我发现了一个重要的问题。大陆的媒体报道，目前大陆的铁路货运是超负荷的，要想申请一个车皮的指标，根据各地的情况不同，在运费之外的额外费用竟然搞到五千到五万人民币之间。而大陆的高速公路收费之严重，高数公路警察罚款之滥权更是将运输成本提高的更多。根据大陆的报道，广州到北京的飞机票大约在一千二百人民币之间。特价机票大约在700人民币左右。但诸位可能不知道，如果你开车从广州出发到北京，仅仅是高速公路的过路费就已经高达一千四百人民币。而且这还是你一路上没有遇到任何官方检查，如果你遇到了官方检查，无论何种理由，你都可能再花费三千人民币以上。而根据一份大陆媒体报道，一位常年从广州送货到北京的司机讲，每次往返，大约有七千人民币的额外费用，这个费用不是汽油费，也不是汽车修理费，而是无缘由的罚款和敲诈。可是，各位是否知道，从大陆到美国的海运费用，尽管今年来已经上涨很多，但一个四十英尺的货柜运费也不过是三千多美元。折合人民币也不过是二万多人民币。从这个价格上看，如果从大陆运货到美国的运费竟然比从大陆广州运货到北京海还便宜。我从来不否认中国近年来的经济进步，但经济进步并不能表明万事大吉。相反，短暂的经济进步可能会带来更多的问题，特别是未来的挑战。
 
   中国目前就走在了十字路口，而且是在悬崖边上的十字路口。一方面，中国成为世界出口大国，但另一方面，中国有成为国内商品昂贵的国家。相反美国却因为中国出口商品成为了世界上最好的购物中心，全球都要来美国采购商品。难道这不是个颠倒了的世界吗？中国由于地区割据及地方保护主义，商品流通成本已经严重地阻碍了商品经济的发展。同时，对百姓及工会的漠视，结果就形成了劳工阶层成为弱势团体，劳工薪资无法增长，国内内需无法扩展，而土地的公有制又造成了矿产资源被利益集团无偿侵占，资源成本无法正常体现，中国企业整体上没有完善的司法保护和公平的司法审判制度，结果是企业产品宁可低价出口，也不愿意冒风险国内销售。就这样讲大量的资源和人力贡献给了西方发达国家。就出现了令人吃惊的低价产品。
 
   曾经有人问我：“美国是否有阴谋，是否想阴谋吃掉中国？” 我这样回答他们：“任何国家都有自己的秘密。不仅国家有，企业也有，团体也有，个人也有。否则就没有了隐私权。商人每天都在谋划，讲好听的是商业计划，但这个计划是对内的，对外是不会公布的，否则就没有了商业机密这个概念。从某种角度上说，商人无时无刻不是在从事着商业计划，当你觉得这个商业计划不是公开的时候，模拟当然可以说他是阴谋。所以商人们的一生都是生活在阴谋之中。国家也是如此。但你不能把任何自己国家的错误都归类于其他国家的阴谋，难道其他国家有自己的发展战略，你就没有吗？你不成功，要在自己身上找问题。”美国人强迫你把老花镜卖到九十九美分了吗？美国人强迫你把一双登山鞋卖2.99美元了吗？这些商品是你自己愿意卖给美国的，而且还是很高兴地卖给了美国。因为你知道一旦你卖给了国内企业，可能会因为货款拖欠连本钱的都收不回来，卖给了美国，你还赚到了钱。政府也有了税收。作为商人可以这样考虑，因为他是个体，他不是人民选举出来管理国家的人或机构。但作为一个政府，面对这样的问题就应该负起责任。政府就应该考虑这里面出了什么问题，对中国未来会有什么影响。
 
   我曾问一位投资中国的商：“你投资中国，中国给你带来了金钱，你给中国带来了什么？”这位商人听了一怔，但很快就说：“中国不需要我给带来什么，中國政府这么有钱，我缴税就好了，再说，我给他们带来了GDP，这对当地政府来说就已经足够了。”
 
   我又问：“难道你没有想到污染问题，和大陆资源流失的问题？”这位商人反驳我说：“我采用的设备是在当地最好的，我虽然也给大陆带去了污染，但你并不知道，如果不是我们外商去，当地企业家给大陆带去的是更多的污染，他们与当地官员熟悉，一顿饭之后，连最基本的环保设备都免去了。不信你大陆看看，环保搞得最好的企业都是外商独资，其次才是合资企业，当地的企业几乎都没内有环保设施。至于资源浪费，那是中國政府自己管理的问题，我们不去，别人照样浪费，当资源便宜到一定程度的时候，谁会投资更好的设备，我们只是商人，靠得是竞争才能生存。公益的事业需要政府去做，凭什么要我们商人去承担责任？”
 
   本来，商人和政府是有区别的，商人可以只考虑自己赚钱的事情，但如果政府也这样思考，那么这个社会就危险了。
 
   美国是个精英之国的典型，但在美国，这些精英因为是民选的，所以，他们不得不为那些愚蠢的百姓去着想。所以在美国，所有的一切都需要评估，都需要百姓的同意。精英们不得不从美国的长期利益去考虑他们的决策。
 
   有人曾问我：“现在的中国是否陷入了美国人设的陷阱？”我回答说：“本来世界各国就是在竞争，你进入了别人的陷阱怪谁？难道别人故意给你设了陷阱，你自己愚蠢地进去了，你还不承认自己的愚蠢，要怪别人没有能看出你本身愚蠢，在你进入陷阱之前拉你一把？但问题是，你们是竞争者，别人拉了你一把，但你会把抢到的肉给美国吗？”
 
   目前的中国所面临的人民币升值的问题就是这样的状况：中国经济发展了，但手中握的不是国际上的资源，而是大把的美元。美国要使美元贬值，你抛美元，你就损失钱，而且你越抛，美元贬值的越厉害，你损失的就越大。但你想把手中的美元换成欧元，你却发现，欧元升值的更多，你买了欧元也是损失。而且在卖美元再卖欧元的交易中，你可能会把几年来的经济成果都损失掉。结果中国只能手握大笔美元等在那里挨打。抛也不是，换也不是，举步维艰。
 
   竞争就是这样，这个世界从开始就是在竞争中发展起来的。
]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4692552.html 闲谈 szjqb 闲谈 Tue, 09 Mar 2010 12:02:15 CST 如何追踪/跟进展会客户 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4690089.html 如何追踪处理展会客户
讲坛之如何追踪处理展会客户
希望它对即将参加展会的福友们有所帮助。其中可能会因打字手误，请见谅

《如何追踪处理展会客户》
除了通过B2B电子商务平台来进行海外推广，中国制造网（Made-in-china.com） 的很多会员朋友也常常通过参加国内外各种专业展会来拓宽宣传，推广的的渠道，那么，对于通过展会积累的客户，您应该如何追踪处理呢？
要将手中的展会名片变成订单，建议您从展前做起。


第一步：展前邀请
相信您通过中国制造网（Made-in-China.com）已经积累了不少新老客户，这些客户不一定都与贵公司成交过订单，还包括之前曾经与您联系过，询问过相关产品的意向客户。在参展前，您可以通过邮件群发的形式告知自己的客户，公司即将在xx年xx月xx日参加xx展会，如果客户有时间，欢迎前来展位详谈。
参考邮件（以广交会为例）
Dear Sir or Madam:
How are you?
This is XXX from XXX company, specializing in manufacture and sales XXX products, such as: Product A, Product B, Product C, Product D, Product E and so on.

Now I am writing for inviting you to have a look at our exhibition stand in Guangzhou, China-The 104rd China Import and Export Fair (Canton Fair), held from 15th to 19th October 2008. Our booth No. is XXX.

We will show a great variety of products here, suitabla for worldwide well-known bands. We believe there will be some items attracting you. Meanwhile, I think it will be a good opportunity to communicate with you face to face.

If you couldn’t attend this exhibition, welcome to visit our website: www.abcd.com for more details.

We sincerely hope to see you at canton fair and look forward to hearing from you soon.

Yours sincerely,
XXX
第二步：展中沟通
对于每位来到展会详谈的客户，您可以做个简单的归类。

A类客户：现场签合同的采购商
中国制造网建议：如果客户直接在展会摊位上就和您签订了合同，那么您在展会进行中就应该注意与客户保持联系，及时将合同发给客户确认并提醒客户汇款。

不过，这些在现场与您签下合同的采购商不一定会最终给您下订单。现在这种现象已经很普遍，有的客户和您签过合同了，但之后几天他在展会现场找到了更合适的供应商，往往会把订单下给他们。或者采购商回国后，发现市场发生了变化，也会取消订单。对于采购商来说，其实合同完全没有约束力，只相当于P/I,只是一种形式。所以对于此类客户，一定要小心沟通，可以用邀请客户到工厂参观的方式尽量留住他们。

如果出现这种迟迟不付款的情况，请提高警觉，及时与他们沟通，看看订单是否有什么问题，采取相应的措施，说不定就能挽回一个订单，一个客户。

B类客户：非常有意向的采购商
客户在摊位前与您进行了详细的交流了解，明确表明了他对哪些产品感兴趣，并询问了具体产品的特征，价格条款，等等。

中国制造网建议：当天展会结束后，这些客户也需要第一时间优先处理，将客户在展会现场询问的所有资料以及所涉及的问题仔细回复给客户，同时也应该及时和工厂落实打样问题（一般这类客户都有打样要求），告知采购商样品进展情况。何时能寄出。让采购商感受到贵公司处理问题的效率。

对于这些客户，也常常会遇到样品寄出后就没有了下文的情况，最常见的原因便是他们在收到所有样品（包括其它供应商的样品）后没有选在贵司的产品，或者采购商发现市场有了变化。那也不要放弃，将此采购商信息保存起来，经常保持联系，可以在节假日的时候发送卡片，有新产品的时候及时推荐，以后任然可能有合作的机会。

第三步：展后联系
还有一部分客户，在展会上虽然没有下单或者与贵司详谈，但是也留下了自己的联系方式，对贵司的产品表现出简单的兴趣。对于这类客户，您需要在展会结束后进一步跟进。

C类客户：交换名片，索取样品，表明简单兴趣的采购商
中国制造网建议：对于这类客户，展会结束后，您可以发邮件对其表示感谢，按照客户的要求尽可能将详细的产品资料发给客户，并表明希望有机会合作的想法。

D类客户：随便看看，随便问问的采购商
在展会摊位前，客户只是随便问问，这类客户您要主动索要名片，因为这类客户里面有可能是来打探行情的，所以这时就需要根据他们的名片来联系了，如果客户的名片上有网址，再按照不同情况发送对应的产品资料，所不定贵司此次没有带去参展的产品正是他们的主营产品。

展会结束之后还有一项工作是必须要做的：发送推广信
中国制造网为您提供了一封邮件作参考。
参考邮件（以广交会为例）
Dear Sir or Madam:,

We are glad to meet you in Canton Fair

We are specializing in manufacturing XXX. Now we can supply Product A, Product B, Product C, in varieties.

Please contact us freely as a good friend if you are interested in our products.

Your early reply will be highly appreciated.

Best regards,
XXX

展会结束后最常见的难题就是给客户发邮件后没了下文，对于这种情况，最好的沟通方法就是电话了，您应该按照客户分类将客户资料整理成文档，并及时备注每个客户的追踪情况，通过电话的形式了解采购商情况，指定相应的解决措施。当然对某些情况不紧急的客户，请耐心等待一下，隔几天再发邮件跟进，因为采购商回国后常常会休息几天才上班。
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外贸新手:有幸参加了上一次的香港展会，收集了一堆名片回来。跟踪客户真是头疼，很多都没有回信，但是不死心，还得继续跟踪。现在很烦得是不知道怎么写跟踪信件。在此请教各位高手赐招，如何写好后续得跟踪信件呢。前提是我已经写了两封了，但是客户没有什么回音，不放弃得原因是我看了客户得网站，他们得产品与我们对口。
走过路过，都请大家留下宝贵意见，在下感激不尽啊



分步骤
重要的客人先联系
既然你已经找到你和客户的共同点
那么就从这个入口
不要总发邮件,发了邮件没回复打个电话跟踪是很有效果的
不管他同不同你合作,都要问清楚原因是为什么
这样你们可以及时调整   说不定就做成了
不用太急   慢慢来
抓住客户不是说在短时间内做得到的,即使他和你谈得再好,回去之后也有可能不记得你,因为太多供应商了.所以你可以重新再介绍, 把展会上与客人的纪录发给他,然后针对他们的产品推荐你们类似的产品给他

展后跟踪客户
广交会也结束了那么久了,很多的人都在忙着对客户进行跟进,可是在面临着众多的名片的时候却无从下手,即使有邮件发出去了,但是回应的却是那么少的可怜的几封啊. 我参加的是10月11-14号在香港举行的电子展览,这是我的第二次展览.会后也在进行客户的跟踪,下面我说说我跟踪的一些东西吧``

1. 要分理出客户的层次,比如你在展览上他们有问到什么的,就可以针对他们所提出的而回答,其实无非就是给他们添加点印象的, 展览上很多的人由于时间的关系,只能问问价格,有的是看看产品拿走你们的产品信息,但是回去之后他们会研究的,所以不能落下你们在展览上所交谈的东西`

2. 时间的跟进, 估计第一次的跟进是在展会结束后的那个星期,应该要把全部的客户清理一遍,可能追求的是速度吧, 在隔了一周后,可以再给他们发一封跟进的邮件`` 一般发介绍的邮件时间最好是在星期二至星期四之间,星期一太多的东西要看,可能不会及时回复你的,等候去回的话可能会忘记了,星期五是周末了,一样的要处理的东西很零乱,``在对的时间发合适的地址,一般我们这边上班的时间可以跟进北美,南美的, 上午就是澳洲,亚洲的, 下午4-5点的时候是欧洲的上班时间``

3.关于邮件的系统退信,
很多的人都是用的公司邮箱,但是发出去给客户名片上留下的邮件地址,会收到退信, 那是因为很多的外国邮件系统对中国的邮件系统的设置,如果你发给他们的邮件里面不能显示你的IP地址的话可能会被他们列为垃圾邮件,所以呢,在第一次的时候尽量不要带附件,即使要带的话,压缩下的东西应该要比那样直接发的好些啊`` 很多的客户会提供他们的HOTMAIL, 你可以根据这个发邮件的,再不然的话,上他们的网址,找邮箱,记住你的称呼最好用的是名片上的名字,那样即使不是本人看到的,那个邮箱的管理者如果好心的话也会帮你转过去的,呵呵,希望好运吧

4. 关于主题
很多的时候,因为要看的东西太多,所以根据标题来看的话也是一种方式的,所以你的标题要简略,醒目, 一般建议是用 RE: +产品名称的,
我就用的是RE: Sourcing Fair: iPod headphone, 呵呵,方便的话再加个优先看的,反正不碍事的`

关于寄送样品后的跟进,
你可以跟据追踪号码,知道样品的进程,然后在样品到达了后的一个星期内问问对方的意见,因为很多的时候做产品检测的话需要的时间算是比较的长.

5. 耐心等待
在邮件发出去后,要耐心的等待,因为很多的买家都是要在这边逗留一段时间的,等他回国的时候看到你的邮件应该是一个星期后了,所以不要着急,


上面就是我的一些小小的分享,希望能对你们有帮助吧``
]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/4690089.html 外贸 szjqb 外贸 Tue, 09 Mar 2010 00:06:31 CST