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<title><![CDATA[为你们骄傲，我的学生]]> </title>
<description>
<![CDATA[与学生共同成长]]>
</description>
<link>http://thesistrans.blog.bokee.net/</link>
<language>zh-cn</language>
<creator>thesistrans</creator>
<pubDate>Thu, 27 Apr 2006 13:12:48 GMT+08:00 </pubDate>
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<item>
<title>exempt and non-exempt employees</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1777079.html</link>
<description>
<![CDATA[加班费给付:非豁免<strong style="COLOR: white; BACKGROUND-COLOR: #00aa00">员工</strong>(<a name="baidusnap2"></a><strong style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #99ff99">Non-exempt</strong> <a name="baidusnap5"></a><strong style="COLOR: white; BACKGROUND-COLOR: #880000">Employees</strong>)与豁免<strong style="COLOR: white; BACKGROUND-COLOR: #00aa00">员工</strong>(<a name="baidusnap0"></a><strong style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #ffff66">Exempt</strong> <strong style="COLOR: white; BACKGROUND-COLOR: #880000">Employees</strong>).<br />In recent years, management has really been dedicated to having a satisfied workforce. Their efforts, however, often rekindled past upheavals, when <strong style="COLOR: white; BACKGROUND-COLOR: #880000">employees</strong> made sacrifices for the company <strong style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #a0ffff">and</strong> received little in return. In human resources, we spend a lot of money trying to break down the walls between <a name="baidusnap0"></a><strong style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #ffff66">exempt</strong> <strong style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #a0ffff">and</strong> <a name="baidusnap2"></a><strong style="COLOR: black; BACKGROUND-COLOR: #99ff99">non-exempt</strong> <strong style="COLOR: white; BACKGROUND-COLOR: #880000">employees</strong>. <br />最近，经营组正致力于改善劳资关系。但当职员们意识到其付出得不到相应的回报时，难免会有情绪。人事部为消除低薪职员和高薪职员之间的隔阂投入了很大的精力。 <br /><br />
<h1><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 20pt">Exempt / Non-Exempt Policies And Legislation In <st1:country-region w:st="on"><st1:place w:st="on">USA</st1:place></st1:country-region><o:p></o:p></span></strong></h1>
<p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN-LEFT: 0cm; TEXT-INDENT: 120.1pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 20pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">美國有關加班費適用性法規</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 20pt">(</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 20pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">中英文</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 20pt">)<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><strong><span lang="EN-US">Company&rsquo;s pay systems and policies are designed to comply with all applicable compensation legislation and to ensure that all employees are treated equitably with respect to compensation</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">。</span></strong><strong><span lang="EN-US"> Formalized policies exist in the Human Resources Policy Manual for Supervisors on the following topics: <o:p></o:p></span></strong></p>
<h1><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">公司的員工發薪制度和政策應設計符合</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">美國</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">政府的</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">薪資政策法規，以保障所有公司員工在薪資給付方面受到</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">公平的對待。在現行給公司主管人員的人力資源政策手冊中包括下列內容</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: MingLiU"> :<o:p></o:p></span></strong></h1>
<p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><strong><span lang="EN-US">Work Schedule Policy, which covers hours of work, shift premium, and overtime pay requirements; Temporary Rating Policy; and Extra Compensation for Exempt Production Foreman and Supervisors. <o:p></o:p></span></strong></p>
<h1><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">工作時間表政策規章包含工作時間、班別津貼及加班費等</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"> ; </span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">臨時員工薪資給付政策規章</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">; </span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">主管及領班的額外薪資給付政策規章。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p></o:p></span></strong></h1>
<p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyTextIndent" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><strong><span lang="EN-US">Managers should review and become familiar with these policies. Compensation is available to answer questions or assist in clarifying these policies as necessary.<o:p></o:p></span></strong></p>
<h1><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: MingLiU">主管人員應閱讀了解並熟悉這些政策規章。</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">薪資行政單位可提供主管人員有關對這些</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: MingLiU">政策規章疑慮或需要澄清的</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">答案</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: MingLiU">。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p></o:p></span></strong></h1>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<h1><strong><span lang="FR" style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: MingLiU">A.<span>&nbsp;&nbsp; </span></span></strong><strong><span lang="FR" style="FONT-SIZE: 14pt">Exempt vs. Non-Exempt Status<o:p></o:p></span></strong></h1>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 42.05pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 14pt; FONT-FAMILY: PMingLiU">無加班費資格員工與有加班費資格員工</span></strong><strong><span lang="FR" style="FONT-SIZE: 14pt"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText2"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">Overtime pay potential, as noted in the Work Schedule Policy, is limited to nonexempt employees, as defined by the Fair Labor Standards Act. The law allows employees who fall into one of four employment categories to be exempted from its overtime pay provisions. These categories, which include Executive/Managerial, Administrative, Professional and Outside </span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">Sales Personnel, have their own exemption requirements and defined as positions whose primary duty involves work requiring either management (50% of time +), office/non-manual work related to management of business, and/or work requiring advanced knowledge through a prolonged course of study. <o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText2"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">Contact Compensation when questions arise regarding exemption status.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText2"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">在</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: PMingLiU">工作時間表政策法規中指出，</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">加班費本意只付給有加班費領取資格</span></strong><strong><span lang="EN-US">(non-exempt)</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">的員工，此法源是在公平勞動基準法中界定的。此法中規定有四類員工中任何一類均不適用加班費的領取資格；此類分別是中高階主管人員、行政管理人員、專業技術工程人員和在外工作的銷售人員，每類不適用加班費領取資格的職位均有其個別不同的理由，被界定為此類的職位主要是因為其工作中包含</span></strong><strong><span lang="EN-US">50%</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">以上的管理工作時間，辦公室業務處理，或此項工作需要高深的學識及更長時間的工作歷練。</span></strong><strong><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">如對無加班費領取資格的職位有任何疑問，請聯絡薪資行政單位。</span></strong><strong><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyTextIndent3" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">In accordance with the law&rsquo;s exemption requirements, employees in any classifications at or above the second level of Company&rsquo;s professional/ business or engineering job families should be in an exempt status. Incumbents in the entry levels in these families, for business professionals and for engineering professionals, can either be exempt or non-exempt based on the experience level of the individual. For example, employees who are hired or promoted into the entry level professional position will, at first, be classified as non-exempt. Generally, after about a year of experience, they would be considered &lsquo;practicing&rsquo; professionals and be eligible for exempt status.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">依據法律針對無加班費領取資格的規定，員工的職位分類等級等於或高於公司現有專業</span></strong><strong><span lang="EN-US">/</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">業務或工程工作類別的職位一律應被界定為無加班費領取資格的職位。如果員工在上述工作類別中屬於新進人員，則依據其工作經驗來界定其是否有領取加班費的資格。例如，某員工新進被公司僱用或剛升遷到專業的職位，但他屬於是剛進入此專業職位的新手，也許此員工會被歸類為適用加班費領取資格的職位</span></strong><strong><span lang="EN-US">(non-exempt)</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">。一般而言，該員工若有一年的專業經驗就可能被歸類為不適用加班費領取資格的職位</span></strong><strong><span lang="EN-US">(exempt)</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">。</span></strong><strong><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US">There will continue to be a number of classifications that will remain non-exempt because they fail to meet the criteria for exempt status under the Fair Labor Standards Act. Generally, these are &ldquo;hands-on&rdquo; type positions that do not require advanced knowledge in engineering or other disciplines. Some examples of these positions include Engineering Assistants and most Designer classifications.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: DFKai-SB"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: PMingLiU">在公平勞基法中有些</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">適用加班費領取資格的職位由於無法達到不適用加班費領取資格的職位的標準要求，將繼續留在適用加班費領取資格的職位類別上。一般而言，這些職位多半屬於需要親自動手工作的職位，並不需要在工程方面有高深的學問或長期的歷練。這些職位如工程助理或簡單設計類別的職位工作。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: PMingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: DFKai-SB"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><span>&nbsp;&nbsp; </span></span></strong><strong><span lang="EN-US">1.<span>&nbsp;&nbsp; </span>Pay for Non-Exempt Employees<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyTextIndent3"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">Non-Exempt employees are &lsquo;not exempt&rsquo; from regulations requiring payment of overtime for all hours worked in excess of eight hours in a work day or 40 hours in a work week. Additional examples of work performed outside normal working hours that is typically considered work time include asking non-exempt employees to greet customers at the airport or provide them with transportation. Overtime pay applies in situations when the work:<o:p></o:p></span></strong></p>
<h1><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></h1>
<p class="MsoBodyTextIndent2" style="MARGIN-LEFT: 0cm; TEXT-INDENT: 24pt"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">1. </span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: MingLiU">適用加班費領取資格的員工薪資給付</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 48pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">適用加班費領取資格的員工若工作時間超過每天正常工作的八小時或一週四十小時的部份都應付加班費。例如要求適用加班費領取資格的員工在正常上班時間以外到機場去接客戶，所有接機、等待及開車時間都應計算加班費。在下列情況下應付加班費</span></strong><strong><span lang="EN-US"> :</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 291.3pt"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: DFKai-SB"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 77.6pt; TEXT-INDENT: -21.6pt"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><span>‧<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'; font-size-adjust: none; font-stretch: normal">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><strong><span lang="EN-US">Is required or permitted by the employer and&hellip;<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 77.6pt; TEXT-INDENT: -21.6pt"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><span>‧<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'; font-size-adjust: none; font-stretch: normal">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">任何加班應事先獲得僱主的同意</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 77.6pt; TEXT-INDENT: -21.6pt"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><span>‧<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'; font-size-adjust: none; font-stretch: normal">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><strong><span lang="EN-US">Involves some type of duty that benefits the employer and&hellip;</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Fixedsys"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 84.1pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">所涉及的工作是對僱主有益處的</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 60.05pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">‧</span></strong><strong><span lang="EN-US"> Makes the time unavailable for use by the employee for their own purposes.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 84.1pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">這段時間員工不得用來處理個人私事</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US">Compensatory Time: <o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">加班補償時間</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">:<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US">Compensatory time is defined as time off with pay for unpaid hours that were worked in a previous day or week. As an example, if an employee worked 10 hours on Thursday and was only paid for eight, he could work only six hours with 2 hours compensatory time earned on Thursday.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyTextIndent2" style="MARGIN-LEFT: 0cm"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">加班補償時間的定義是，如前幾天或前一週有加班時數，但公司並未付加班費，這些加班時數可在事後用補休的方式抵銷掉。例如</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">,</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">一個職員在上週星期四工作</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">10</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">小時，但只領到</span></strong><strong><span lang="EN-US">8</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">小時的工資，</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">他可在本週星期四工作</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">6</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">小時，另外</span></strong><strong><span lang="EN-US">2</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">小時補休是他上週賺到的</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">加班補償時間。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US">Using compensatory time may be attractive to employees and managers alike, because it offsets the need to pay overtime and provides more flexibility to employees. However, Company does <u>not </u>authorize the use of compensatory time in lieu of payment overtime to non-exempt employees because Company requires payment of overtime to non-exempt employees for all hours worked over eight per day or 40 per week.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">使用加班補償時間或許對於某些員工和經理人員有吸引力，因為它抵銷加班費的給付和提供員工更有彈性的選擇。 但這並不表示公司可以使用加班補償時間來抵銷應付給</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">適用加班費領取資格員工的加班費，因為公司必須依據適用加班費領取資格的員工若工作時間超過每天正常工作的八小時或一週四十小時的部份都應付給全額的加班費。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText2"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 36.6pt; TEXT-INDENT: -36.6pt"><strong><span lang="EN-US"><span>2.<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'; font-size-adjust: none; font-stretch: normal">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span></strong><strong><span lang="EN-US">Travel Time <o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><span>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">公務出差時間</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText" style="MARGIN-LEFT: 42.1pt"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">When a trip is required or permitted by the employer, the following guidelines apply when determining payment for non-exempt employees:<o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoBodyText2" style="TEXT-INDENT: 48.05pt"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt; FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 48.05pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">當僱主核准員工公務出差時</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">,</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">以下的準則適用於</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">適合加班費領取資格員工的給付</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">：</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText2"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText2" style="TEXT-INDENT: 48.05pt"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">Overnight Trips <o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 48.05pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: PMingLiU">需要過夜的差旅</span><span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 48.05pt"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyText2" style="MARGIN-LEFT: 48pt"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">All hours count as work time that fall <u>during normal working hours</u>. This includes travel on normal work days and on non-work days. (For example: An employee normally works 8:00 a.m. to 5:00 p.m., Monday through Friday. If they leave for a trip at 3:00 p.m. on a Sunday, they</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p></o:p></span></strong></p>
<h1 style="MARGIN-LEFT: 48pt"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">are to be paid for the travel time from 3:00 p.m. to 5:00 p.m. on Sunday, even though it is a non-work day.) Time is to be deducted for ordinary commuting time from home to work, and for meal period time.<o:p></o:p></span></strong></h1>
<p class="MsoBodyText2"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 48pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: PMingLiU">凡在正常工作時間內的所有時間都計入。此包括差旅時間在正常工作日及非如工作時間那個落下於．這包含旅行在正常的工作天和在非正常的工作天。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">(</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">譬如</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">:</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">一個員工其正常工作日的時間是從上午</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">8:00</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">到下午</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">5:00</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">，星期一至五，假如他是週六下午</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">3:00</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">出差，他在週六應計算給付的出差時間是從下午</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">3:00</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">到下午</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">5:00</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">，既使週六是屬於</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: PMingLiU">非正常的工作天</span><span lang="EN-US"> )</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: PMingLiU">。從住處的公司的通勤時間及吃飯時間必須扣除。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><u><span lang="EN-US"><o:p><span style="TEXT-DECORATION: none">&nbsp;</span></o:p></span></u></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 48.05pt; TEXT-INDENT: -48.05pt"><strong><u><span lang="EN-US">NOTE</span></u></strong><strong><span lang="EN-US">: The above applies to employees who are passengers on an airplane, train, automobile, etc. If an employee is offered such transportation but requests permission to drive, the employer may count as hours worked either the time spent driving<u> or </u>the time that would have been spent as a passenger.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 36.05pt; TEXT-INDENT: -36.05pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">註解</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">:</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">上述規定適用於員工；他</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">(</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">她</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">)</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">是乘坐飛機</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">,</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">火車</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU">,</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">汽車的乘客。假如一個員工由公司提供此類交通工具，但他請求許可自行開車出差，僱主將其自行開車或乘坐上述交通工具的時間視為工作時間。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: Fixedsys"><o:p>&nbsp;</o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 42.6pt; TEXT-INDENT: -18pt"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: PMingLiU"><span>‧<span style="FONT: 7pt 'Times New Roman'; font-size-adjust: none; font-stretch: normal">&nbsp;&nbsp;&nbsp; </span></span></span><strong><span lang="EN-US">When Driving Is Required<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 42.6pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">何時需要員工自行開車</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoBodyTextIndent3"><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 12pt">If an employee is required to drive, all hours count as work time, except time deducted for ordinary commuting time from home to work and for meal period time. This applies to truck drivers, field salespersons, etc.<o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="MARGIN-LEFT: 48pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">如果一個員工需要員工自行開車，所有開車時間都應視為工作時間，</span></strong><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: PMingLiU">從住處的公司的通勤時間及吃飯時間必須扣除。</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-INDENT: 48.05pt"><strong><span lang="ZH-TW" style="FONT-FAMILY: MingLiU">此項規定應適用於卡車司機、駐外地的售貨員等等．</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: MingLiU"></span></strong></p>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1777079.html</guid>
<subject>Glossary</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>Glossary</category>
<pubDate>Tue, 13 May 2008 10:02:00 GMT+08:00 </pubDate>
</item>

<item>
<title>没有“使命感”就没有“幸福感”</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1574521.html</link>
<description>
<![CDATA[<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center" align="center"><strong><span style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: red"><span>&nbsp;</span></span></strong><strong><span style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 宋体">没有&ldquo;使命感&rdquo;就没有&ldquo;幸福感&rdquo;</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 15pt; COLOR: red"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal" style="TEXT-ALIGN: center" align="center"><strong><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: 宋体">文</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue">/</span></strong><strong><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue; FONT-FAMILY: 宋体">祝梓馨</span></strong><strong><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: blue"><o:p></o:p></span></strong></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">教师职业&ldquo;幸福感&rdquo;的缺失，关键还是教师职业&ldquo;使命感&rdquo;的缺失。可以这样说：没有&ldquo;使命感&rdquo;的教师，不可能找得到&ldquo;幸福感&rdquo;。</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">古往今来，教师担负着教书育人的神圣职责， 既做经师，又做人师。人们以许许多多的美好比喻赞美教师，教师工作有着极为特殊的使命，它不仅仅是一种职业，它更是一种事业，因为它的对象不是物而是人， 不仅表现为静态的知识传授，而且表现为动态的精神体验，不仅表现为智性的思考，而且表现为情商的开发，所以人们又以&ldquo;人类灵魂的工程师&rdquo;来颂扬教师。面对 人类灵魂的工作，如果教师没有神圣的使命感，</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体">怎么可能找得到&ldquo;幸福感&rdquo;呢？</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">然而，教师的工作却是一项繁杂琐碎不厌其烦 的工作，教师的职业特点还要求教师一丝不苟孜孜不倦，对于长年累月从事教育的教师来说，很容易产生职业倦怠感。他们日复一日&ldquo;重复着昨天的故事&rdquo;，辗转于 家庭学校&ldquo;两点一线&rdquo;，一根教鞭，三尺讲台，几支粉笔，无休止地备课上课批改作业，课余辅导，安全管理，杂务处理，没完没了，毫无新意。而且，白天工作时 间让课堂与作业占去了，课后又让家务、娱乐、备课、坐堂占去了，这种境况下完成教学任务已是不错了，在竞争中崭露头角更是不易；班主任的辛苦则可想而知， 一班学生的身家性命全在你的手里，协调学科，调整情绪，鼓舞士气，紧盯安全，脑子里的弦时刻不能放松，自己的精神面貌尤其不能懈怠；高考竞争愈演愈烈，加 班加点，全封闭运作，马不停蹄训练，马拉松式陪读。这样的日子长期下去，很容易麻木人的心志，钝化人的大脑，作为以人为工作对象的教师来说，最危险的是心 态的麻木，那种僵化的方法呆板的眼神，能够唤起学生心灵的激情，激发学生的想象力吗？</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体">教师可能找得到&ldquo;幸福感&rdquo;吗？</span><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p></o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">我想，教师要在这看似重复的工作中取得成就获得幸福感就必须做好以下几个方面：<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">首先、必须要解决好教师自身世界观与价值观 的问题，只有教师的生命被真正唤醒，才能多角度多层面唤起学生的生命。一个沉睡的生命如何能唤醒另一种沉睡的生命？教师要唤醒自己，树立&ldquo;以己为本&rdquo;的意 识，开发自己，挖掘自己，确立目标，建立成就感，然后在&ldquo;以己为本&rdquo;的基础上，做到&ldquo;以生为本&rdquo;，尊重学生，认同学生，深入学生的内心世界与情感世界，在 互动中体验学习，享受学习，在互动中相互了解，建立感情，深化积淀。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">其次、必须确立</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体">教 师神圣的职业&ldquo;使命感&rdquo;，因为使命感是深深地触及一个人的灵魂的一种对事业的态度，是一个人对自己的整个人生作出了最终的体认之后，选准了自己的最后方 向，然后才产生的一种价值判断。只有对自己选择的事业从心底里认同之后，认为用一生为之努力奋斗是完全值得的、适合的、能够完成的，从而产生的积极、主 动、全力去完成这一事业的迫切的感想，才是使命感。</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体">有了使命感，就会在人生的每一刻，人生的每一事，都和这一事业紧密地联系在一起，时时事事都会联系到事业如何完成、如何完成得更加好；有了使命感，就会感觉自己人生已经过去的一切和即将到来的一切都是为了完成自己毕生的事业。作为教师，如果</span><span style="FONT-FAMILY: 宋体">不能把教育当成一种事业，而只停留在职业、停留在谋生手段这一层次上，那么就必然会产生&ldquo;幸福感&rdquo;的缺失。</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">第三、教师必须找准人生幸福的支点，确立自 己的精神支柱，明确人存在的形而上的意义。有什么样的理想追求，就决定了什么样的精神品质与生活品位。关键是用什么样的办法激励自己，持久地支撑存在的意 义，不是师德简单要求所能解决的，必须回归原点，从形而上的角度去思考这个职业的人生意义，也不是简单的比喻赞美标榜能够刺激得了的，&ldquo;太阳底下最光辉的 事业&rdquo;已不再时髦。&ldquo;教师职业的最高境界就是把教育当作幸福的活动，只有与人的内在情感体验相联系的活动才具有坚实的基础和永恒的活力。&rdquo;这使我想到宣城 中学的办学理念&mdash;&mdash;&ldquo;教育，既要为学生创造幸福，又要为教师带来幸福；既要追求明天的幸福，又要营造今天的幸福；既要实现个人的幸福，又要谋求人类的幸 福。&rdquo;这种幸福感是互动互生的，共存共赢的，永恒永远的。学校必须以教师为本，积极创造条件，关注教师的情感体验，满足教师自我实现的需要，不断以高峰体 验的成就感，营建教师职业的幸福感。学校还要为教师建立和谐的教学环境，为学生营造和谐的学习环境。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">第四、教师仅仅成为职业是可悲的，成为事业 才是有魅力的。教师自身必须超越自己，不断实现思维的飞跃。从工具之器向价值之道转变，从生存向意义转变，从一般的职业训练向深层的事业探险转变，从我在 教书、完成教学任务向我在生活、实现价值理想转变，以职业为事业，以事业为追求，以追求为享受，教育才能产生无穷无尽的动力。只有这样，教师才能从职业倦 怠中，重新焕发精神面貌，从关注职业到关注生命，从关心自己到关心学生，从&ldquo;自己拯救自己&rdquo;到&ldquo;自己成就自己&rdquo;，自找压力，自定目标，自我塑造，自我反 思，自我评价，自我成长，以研究的眼光看待学生，看待教学，看待工作。教师的眼光不同了，教师的境界高远了，教师的成就感落实了，教师的生命感强化了，教 师的精神性联系有了丰富的内涵，教师的幸福感就有了坚实的根基。<span lang="EN-US"><o:p></o:p></span></span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>
<p class="MsoNormal"><span style="FONT-FAMILY: 宋体">播撒下一颗爱的种子，收获的将是一片葱葱茏茏的爱。虽然时间会消逝，虽然他们总会离我们而去开辟前程，然而，爱不会离去。这么一份能给予人爱，又能收获爱的职业，当这是一种爱心，更是一种使命的时候，怎能让人不感到幸福呢？</span></p>
<p class="MsoNormal"><span lang="EN-US" style="FONT-FAMILY: 宋体"><o:p>&nbsp;</o:p></span></p>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1574521.html</guid>
<subject>札记</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>札记</category>
<pubDate>Sat, 22 Mar 2008 23:58:53 GMT+08:00 </pubDate>
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<item>
<title>网络营销的主要方法</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1574518.html</link>
<description>
<![CDATA[<div class="arttext" id="textboxContent">
<p><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">1</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: red; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">．网络营销的定义</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　随着</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">作为信息沟通渠道的商业使用，</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">商用潜力被挖掘出来，显现出巨大威力和发展前景。市场营销是为创造达到个人和组织的交易活动，而规划和实施创意、产品、服务观念、定价、促销和分销过程。网络营销是以互联网络为媒体，以新的方式、方法和理念实施营销活动，更有效促成个人和组织交易活动的实现。网络营销在国外有许多翻译，如</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Cyber Marketing</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">、</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet Marketing</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">、</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"> Network Marketing</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">、</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">e-Marketing</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">等等。不同的单词词组有着不同的含义：</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">1</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Cyber Marketing</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">主要是指网络营销是在虚拟的计算机空间（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Cyber</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">，计算机虚拟空间）进行运作；</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">2</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet Marketing </span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">是指在</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">上开展的营销活动；</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">3</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Network Marketing </span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">是在网络上开展的营销活动，同时这里的网络不仅仅是指</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">，还可以是一些其他类型的网络，如增值网</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">VAN</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">等；</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">4</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">e-Marketing</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">是目前比较习惯和采用的翻译方法，</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">e-</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">表示是电子化、信息化、网络化涵义，既简洁又直观明了，而且与电子商务（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">e-Business</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）、电子虚拟市场（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">e-Market</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）等进行对应。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: red; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">2</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 14pt; COLOR: red; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">．网络营销的主要内容</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt"><br /></span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　网络营销作为新的营销方式和营销手段实现企业营销目标，它的内容非常丰富。一方面，网络营销要针对新兴的网上虚拟市场，及时了解和把握网上虚拟市场的消费者特征和消费者行为模式的变化，为企业在网上虚拟市场进行营销活动提供可靠的数据分析和营销依据。另一方面，网络营销通过作为在网上开展营销活动来实现企业目标，而网络具有传统渠道和媒体所不具备的独特的特点，即信息交流自由、开放和平等，而且信息交流费用非常低廉，信息交流渠道既直接又高效，因此在网上开展营销活动，必须改变传统的一些营销手段和方式。络营销作为在</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">上进行营销活动，它的基本营销目的和营销工具是一致的，只不过在实施和操作过程中与传统方式有着很大区别。下面是网络营销中一些主要内容：</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">1</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网上市场调查</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　主要利用</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet </span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">交互式的信息沟通渠道来实施调查活动。它包括直接在网上通过问卷进行调查，还可以通过网络来收集市场调查中需要的一些二手资料。利用网上调查工具，可以提高调查效率和加强调查效果。</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">作为信息交流渠道，由于它的信息发布来源广泛、传播迅速，使它成为信息的海洋，因此在利用</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">进行市场调查时，重点是如何利用有效工具和手段实施调查和收集整理资料。获取信息不再是难事，关键是如何在信息海洋中获取想要的资料信息和分析出有用的信息。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">2</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网上消费者行为分析</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">用户作为一个特殊群体，它有着与传统市场群体截然不同的特性，因此要开展有效的网络营销活动必须深入了解网上用户群体的需求特征、购买动机和购买行为模式。</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">作为信息沟通工具，正成为许多兴趣、爱好趋同的群体聚集交流的地方，并且形成一个个特征鲜明的网上虚拟社区，因此了解这些虚拟社区的群体特征和偏好是网上消费者行为分析的关键。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">3</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网络营销策略制定</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　不同企业在市场中处于不同地位。在采取网络营销实现企业营销目标时，必须采取与企业相适应的营销策略，因为网络营销虽然是非常有效的营销工具，但企业实施网络营销时是需要进行投入并且又有风险的。同时企业在制定网络营销策略时，还应该考虑到产品周期对网络营销策略制定的影响。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">4</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网上产品和服务策略</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　网络作为信息有效的沟通渠道，它可以成为一些无形产品（如软件和远程服务）的载体，改变了传统产品的营销策略</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">-------</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">特别是渠道的选择。作为网上产品和服务营销，必须结合网络特点，重新考虑产品的设计、开发、包装和品牌的传统产品策略。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">5</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网上价格营销策略</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　网络作为信息交流和传播工具，从诞生开始实行的便是自由、平等和信息免费的策略。因此，在制定网上价格营销策略时，必须考虑到</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">对企业定价影响和</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">本身独特的免费思想。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">6</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网上渠道选择与直销</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">对企业营销影响最大的是对企业营销渠道的影响。美国</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Dell</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">公司借助</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">的直接特性建立的网上直销模式获得巨大成功，改变了传统渠道中的多层次的选择、管理与控制问题，最大限度降低了营销渠道中的费用。但企业建设自己的网上直销渠道必须考虑到重建与之相适应的经营管理模式的问题。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">7</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网上促销与网络广告</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">作为一种双向沟通渠道，最大优势是可以实现沟通双方突破时空限制直接进行交流，而且简单、高效、费用低廉。因此，在网上开展促销活动是最有效的沟通渠道，但网上促销活动开展必须遵循网上一些信息交流与沟通规则，特别是遵守一些虚拟社区的礼仪。网络广告作为最重要的促销工具，主要依赖</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">的第四媒体的功能，目前网络广告作为新兴的产业得到迅猛发展。网络广告作为在第四类媒体发布的广告，具有传统的报纸杂志、无线广播和电视等传统媒体发布广告无法比拟的优势，即网络广告具有交互性和直接性。</font></span></span></p>
<p><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　（</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">8</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">）网络营销管理与控制</font></span></span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体"><br /></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">　　网络营销作为在</font></span></span><span class="hei1"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 9pt; FONT-FAMILY: 'Times New Roman'; mso-bidi-font-family: 宋体">Internet</span></span><span class="hei1"><span style="FONT-SIZE: 9pt; mso-ascii-font-family: 'Times New Roman'; mso-hansi-font-family: 'Times New Roman'"><font face="宋体">上开展的营销活动，它必将面临许多传统营销活动无法碰到的新问题，如网上销售的产品质量保证问题，消费者隐私保护问题，以及信息安全与保护问题等等。这些问题都是网络营销必须重视和进行有效控制的问题，否则网络营销效果可能适得其反，甚至会产生很大的负面效应，这是由于网络信息传播速度非常快，并且网民对反感问题反应比较强烈而且迅速</font></span></span></p>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sat, 22 Mar 2008 23:56:34 GMT+08:00 </pubDate>
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<title>外贸新人找客户的20个经验</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1544939.html</link>
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    <tbody>
        <tr>
            <td class="lh13">刚刚进公司时，主管给我三句话: 1.你永远不知道客人在想什么(所以不要花心思去猜)；2。你永远不知道自己做的对不对（所以做事情不要缩手缩脚）；3。你永远不知道今天的客户，明天会不会成为竞争对手（所以关系再好，有些事情也要保密）。 <br /><br />1。在工厂时，客人抱怨价格太高时，我总是说一分钱一分货，以质量好来回复。进入贸易公司后，才知道价格才是硬道理，特别是大客人，对价格的考虑绝对是高于对质量的考虑的。而且千万不要以为自己做不了的价格别人也做不了，在你这里一分钱的货，别的工厂半分钱就可以了。以电子厂为例，光是在广东东莞一个地方就有大大小小3000多家，客人的选择余地是非常大的。所以在客人威胁不降价就转单的时候，千万不要以为以他的价钱根本转不出去。 <br /><br />2。如果客人说要验厂的话，你的机会就来了，千万不要嫌麻烦，只有大客户才会在下单之前验厂的。 <br /><br />3。不要过分向有意愿的客户吹嘘现有的业绩。我曾经碰到有的业务，和我谈价格时，大谈他的一个大客户如何如何，说别人一个月200K的订单也是这个价格。这样的谈法，等于是在封我的嘴，我当时就感觉他已经吃撑了，再给饭也不要了。 <br /><br />4。答应的事情要做到，即使完成不了也要提前告诉客人，不要拖到客人来问才说。诚信太重要了，不只是公司，个人诚信也很重要，即使单子没做成，至少保住了在客人面前的诚信，无论是对业务，还是对自己将来的发展都大有好处。 <br /><br />5。报价要有技巧。关于这个问题，已经有很多帖子，但我不吐不快，因为居然有的工厂业务把价格报个天高（比其他工厂高3~4倍！！），还好意思说自己是因为质量过硬，在我追问到底好在哪里，又说工程人员比较清楚，自己不知道！！客人都不傻，如果相同容量的MP3，报价比SONY还高的话，又有谁会感兴趣呢？ <br /><br />6。接到客人讯盘时要及时回复，即使是一封大众格式的回复都会让客人知道你办事的效率及对客人的尊重。有时候等你考虑好如何回复，报价时，客人已经飞掉了。对于那些在阿里或者环球资源上做广告，每天有大量讯盘的业务，这点尤其重要。 <br /><br />7。生意上的SENSE必不可少。这个东西比较难描述，简单的说是能够发现客人在考虑是否下单时，最主要的因素是什么。我曾经丢掉一个500万美金的单子，具体原因不方便说明，但是当时只要打一个电话澄清一下就OK了，我没察觉出这个电话的重要，结果单子被别人抢了，郁闷了好一阵。 <br /><br />8。不要轻易的对客人说&ldquo;不&rdquo;。圆滑的处理是好的选择。例如，客人的目标价格实在是做不下来，可以说&ldquo;我再帮您和老板争取一下&rdquo;，或者推荐可以达到目标价格的产品给客人。 <br /><br />9。参加展会时，我最喜欢在第一天去，因为除了第一天，大多数参展的业务都没有了激情，对于客人的寻价几乎是疲于应付。那些自以为有火眼睛睛的业务则对客人区别对待。这些都是很致命的。展会就那么几天，拜托各位打足12分精神，给每一个到你展位的客人良好的印象。 <br /><br />10。坐在办公室里，重复着千篇一律的工作，发邮件，收邮件。。。。很多人干了几个月却没有订单，甚至一点头绪都没有。相信多数的业务员都经历过这样的情况。本人在工厂时也有过这样的迷茫，来到贸易公司，才知道，原来的客户开发很没有目的性，即，根本没抓重点客户，而是泛泛的联系，自然很难有成果。做业务，在开始向新客人发邮件前，一定要确认你的邮件对客人是有价值的。例如，如果你是做廉价小礼品的，又想开发美国市场，你就要知道目标客人是WAL-MART, DOLLAR TREE, DOLLAR GENERAL....做文具的就要知道目标客人是OFFICE MAX, OFFICE DEPOT....做家电的就要知道CIRCUITCITY, RADIO SHACK, STAPLES....这些客人只要攻下一家，业务量就够老板笑几个月了。 <br /><br /><br />11。关于报价单的问题。现在的客户大都有自己的报价单格式，方便比较，但是有工厂的业务不能理解，甚至偷懒，总是不能及时，完整，正确的填写，总觉得自己的报价单就OK了，不需要再填那么复杂的东西。但是站在客人的立场上，如果一个工厂的业务人员，连报价单那么简单的东西都做不好，怎么会放心把订单交给你呢。 <br /><br />12。关于商业技巧的问题。如果大家想成为真正的业务的话，就要注意一下外贸以外的东西，我是指除了单证，报关等等只有外贸才会涉及的东西，还要多多向国内的业务员学习业务的技巧。这一点我以前也发过帖子，不过并没有得到广泛的认同，而本人在实践中深刻感受到外贸业务在如何做生意，以及商业嗅觉上比国内的业务员差的好多。大家虽然面对的市场和客人不同，但是，商业的技巧是互通的。（PS.本人的LP在世界第一大贸易公司工作，是公认的金牌业务员之一。本人正在LP帮助下学习商业技巧）13。关于付款方式。做外贸生意，付款风险大，所以，在考虑付款方式时，要首先注意控制风险，这个道理大家都明白，那么，如果客人的付款方式和你的风险控制发生冲突，影响成交时，该如何既拿到订单，又确保收款呢。本人只有笨办法，去找中国出口信用保险公司，虽然手续复杂，但是一旦承保，绝对安全。 <br /><br />14。业务和老板的关系。我在和工厂谈判时，明显感觉到和老板谈比和业务谈有效果，因为业务永远都不知道老板的底线在哪里，这就带出一个问题，业务在准备谈判时，到底该知道多少。千万不要以为老板把BOM单丢给你，就是对你的信任了，如何把握老板的心态，也是业务员要学习的东西，特别是在价格谈不拢时。 <br /><br />15。这一条要特别送给工厂的业务员。因为在我的经历中，工厂，特别是大工厂的业务，服务意识很差。我说的服务不是说客人来了端茶倒水，而是说在日常与客人交流和处理问题上，要有不光做好产品，还要做好服务的意识。例如，我要一个业务帮我处理样品的事情，他做着做着就烦了，抱怨说他的客人中我是最烦人的一个。试想，如果饭店服务员一边给人倒茶一边埋怨客人，他还能干下去吗。这里要提醒一些年轻的女业务，不要在客人面前耍小姐脾气或者撒娇，即使平时和客人关系再好也不可以，外贸生意讲究的是严谨，细致的作风，切不可在客人面前显示出小女人的面目。 <br /><br />16。现在有的营销书上强调业务员在见客户时，一定要不卑不亢。但是很多业务只做到了不卑，在客户面前很酷。酷也就算了，很多问题一问三不知，连工厂的基本状况都还不了解，而且摆出一副&ldquo;你的问题真可笑&rdquo;的表情。看来，做到不卑很容易，但是同时做到不亢，就不是那么简单了。 <br /><br />17。在学校里，我也学过一些营销方面的课程，其中心理学的内容也有涉及，不过现在看起来，那些东西不是我辈这种没几年社会经历的人能掌握的，特别是做外贸的，本来人际关系就比较简单，想要在谈判中准确把握客人的心理基本是不可能的。所以，没有足够复杂的思想，就不要浪费时间和精力去猜测客人在想什么，更不要基于猜测做任何的判断，所有的判断一定要有事实做基矗18。一份客户联系名单是很重要的，最好是在自己的OUTLOOK里编一份，每隔一段时间就发一些新产品拉，报价拉之类的，虽然只是举手之劳，但是却可以让客人对你保持印象。其实，有价值的客人是有限的，在经过了前期的散网和筛选后，如何让有潜力的客人下单就变成第一要务，而让客人保持对你的印象是成功的第一步。 <br /><br />19。客人也是人，也会发昏犯错，也会不礼貌，所以，对于那些不骂不足以平民愤的客人，一定要骂，而且要狠狠的骂，不过，骂完之后，一定要打电话解释，说自己太年轻，比较冲动之类的适当安抚一下，既除了胸中闷气，又不得罪客人。 <br /><br />20。我在工厂做业务时，经常觉得采购和财务比客人还要难对付，很多的时间和精力都花在内耗上了。现在想起来，要得到公司内部的支持，就一定在平时就注意搞好人际关系，切忌目空一切骄傲自大。</td>
        </tr>
    </tbody>
</table>
<br />]]>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 23:55:50 GMT+08:00 </pubDate>
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<title>外贸人员如何开拓国际市场</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1544938.html</link>
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<![CDATA[作为企业的战略性计划，拓展国际市场应当受到最高管理层的重视，并建立相应的预算、工作部门、支持部门。 <br /><br />对于业务人员要了解国际市场，同时更要了解自己企业情况和产品情况。许许多多的外贸业务人员都在问如何找客户，其实客户就是你自己。从自己出发审视你销售的产品。你的产品有哪些特点，用在哪些公司、部门、设备、产品上，做到知己知彼中的知己。先在内功上多努力，不能说遇到了顾客还不知道自己产品有几个类型，许多贸易人员实际对自己的产品仅仅停留在了解而已的阶段。所以，我仍然花篇幅要求大家在自己产品上下工夫。 <br /><br />开拓国际市场其实是个非常简单的事情。和中国企业不同，欧美等发达国家由于多年的竞争和淘汰，从事某类产品的公司非常有限。从公司战略的角度来说，应该根据过去出口经验先划分势力范围，可以用洲为标界，从中标明最大竞争者、最大贸易商、最主要市场。一步一步细分下去。当然，作为贸易人员可以选一个国家建立这样一个体系作为情报服务的基础。 <br /><br />之后，开始和你列名的企业进行联系。我们成为挂名活动。你必须让你的客户知道在中国的某个城市有一个公司在做这个产品。可以通过发传真，发电子邮件，发名片，发产品样本，甚至拜访他们。这个时候要注意记录和后续跟踪，不能说我发了一个邮件就没有消息了。要持续，毕竟世界上在那个国家、在那个城市就这么一个公司做这个产品的贸易活动。应该说一个国家都会有一个你可以找到的公司，那么你至少也可以遇到30个贸易潜在合作的伙伴。要记住他们的名字，一定要和本人进行联系。许多人都在用Dear Sir.这是个最没用的词，中文叫&ldquo;敬启者&rdquo;。既没有沟通也没有尊敬。哪怕是&ldquo;Trading Manager&rdquo;都会让人感到舒服些。 <br /><br />参加国际展览会。外贸人员重要的市场拓展是参加国际展览会，一方面是企业形象的宣传，一方面是和顾客最直接的沟通。你可以直接从参展的人群中见到你的顾客，了解你顾客的想法和要求，也会知道你竞争对手的情况。一个优秀的口语将为你在顾客处留下好印象。平时要积极的联系。一个好的外贸销售应该会两国以上的外语。 <br /><br />建立你的客户档案。拥有了你的客户档案后，要持续沟通，电话，传真，邮件，圣诞贺卡，只要你持续从事这个行业，你就要想着你的客户，要关心你的客户，他/她的公司和家人。至少许多公司是这么关心我的。 <br /><br />建立你的信誉。要说到做到。尽管你非常想达成合同，但是你知道企业不能按期生产，那么你要告诉你的顾客，在这个定单中的数量是不能完成的，你能按时守质完成的数量是XXX。不要怕失去这个合同，失去一个合同不能比失去一个客户对你的信任更重要。坚持原则，树立你的企业形象。 <br /><br />如果你的产品在某一地区销售很多，要经常统计，并给予销售公司以更多的优惠。要知道你的顾客利润高了，对你的定单将稳定增加。帮助你的顾客发展也是外贸业务人员的工作之一。长久的合作是最重要的。许多外贸公司的利润率低于5%，但多年稳定就是这个道理。 <br /><br />慢慢开展工作，按部就班不急于求成将使你成为一个伟大的外贸人员。 <br /><br />]]>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 23:54:29 GMT+08:00 </pubDate>
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<title>手把手教你做外贸： Ｓｉｌｏｎ原创</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1544936.html</link>
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<![CDATA[首先，本文的适用对象：刚学做外贸又不喜欢看教科书，或者觉得教科书太枯燥学了跟没学一样，又不愿意自己积累经验，力求速成的朋友们！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 其次，写本文的目的：为了使大家能在最短的时间内学习到一些最基本的外贸知识，在以后的外贸生涯少走点弯路！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 然后，谈谈本文的一些特点，这些特点将始终贯穿于整篇文章： <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.娱乐性---力求跟我们的周星星大侠媲美。（独白）是你茶余饭后，开心一笑，学习知识的必备良药。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2.通俗性（不求艺术性）---想到什么就说什么，不矫揉造作，力求浅显易懂，简洁明了。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3.实用性---书上有的尽量不讲，说文论道俺可比不过外经贸出版社的众多前辈们！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 最后一点呢就是本文的学习方法：因为本文所涉及到的一些案例题材均取自于现实生活，而外贸由于客人和产品的巨大差别，处理方法则更不相同，所以本文仅供参考，请不要照抄照搬，免得误人子弟，怡笑大方！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 特别强调的一点是，无论本人写的是好是坏，如果没经同意，请不要转摘，最起码的一点对人的劳动成果珍重请保留，否则后果自负！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 现在一切OK，进入正题： <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; [外贸VS菜市场]究竟什么是外贸呢？似乎听起来总是那么神圣和高不可及。其实假如你去菜市场买（卖）过菜，你就会比较容易懂的。外贸，顾名思义就是对外贸易，就是跟外国人做生意，再简单的说就是把菜卖到外国或者把菜从外国买进来。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 到这里不禁有朋友要问了，既然是买菜卖菜，在中国买卖和同老外买卖究竟有什么区别啊？先用几个比较专业的行话来对买菜卖菜行为下个定义，在中国的买卖菜叫做内贸，把菜卖到国外去叫出口，把菜从国外买进来叫进口，（备注：因为本人长期从事的是出口，所以以后本系列中所有的外贸指的都是出口）这样这个区别就是内贸和外贸的区别。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 那么外贸和内贸究竟有多大区别呢？本人认为最大的区别有两点： <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、既然叫外贸，就一定要是对外的，也就是一定要出中国的关境，这里要特别强调的是关境而不是国境，中国的国境大于关境，所以这成了如果英语不懂也可以做外贸的一个重大理由，那就是将产品卖给我们的港澳台同胞们，我们将产品卖给他们只是出了中国的海关而没出中国的边境！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、所支付的币种一定要不是RMB（不要告诉我不知道这是什么符号啊）,如果支付的是RMB的一律不叫外贸，不然我们国家天天喊创收创收的不就白喊了嘛！还不如拿自己的印刷机多印几次来的快。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 现在对外贸有点感觉了吧，就是把菜卖给外国人，然后叫他们付钱给我们，只要不是RMB的都可以，最好嘛当然是USD了，国际通用汇率稳定。那这里有朋友不禁又要问了，他在美国我在中国这菜怎么卖给他们，他们又是怎么将钱给我们的啊？路这么远，他们看不到我们的菜我们看不到他们的钱，不是空对空在操作吗？ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; OK,那么我们首先以海运为例来看看怎么把菜卖给外国人以及外国人又是怎么把钱付给我们的？（备注：海运=海洋运输，以船只为运输工具，如果是飞机就叫空运，火车叫火车运输等等） <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 先看看货物的走向，首先就象菜是由菜农种出来一样，货（也包括菜）也是由工厂生产出来的，因为中国的超级便宜劳动力，这种生产基本以手工活为主。货生产出来以后接下来的就是运输，内陆运输一般以汽车为主，内贸外贸没多大区别，送货的地点内贸基本都是对方仓库或者是经营的地方，外贸基本上都是仓库的为多，内贸送到仓库以后货物就到了买方的手里了，货物的交易就完了，而外贸还要多几道手续，到了仓库还要拼集装箱，拼完还要进港，进了港再装船，等船在太平洋飘流一段时间后到对方的港口，再等对方清关提货，这样货物就算交接完成！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 内贸货物走向：生产地--（汽车）--目的地 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 外贸货物走向：生产地--（汽车）--仓库--（集装箱）--港口--（吊车）--（船）---对方港口--（汽车等）--目的地 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 这里我们讨论的是常用的，不太常用的就不怎么讲了，不然到时候有朋友又要说了，我的货不是这样走的怎么怎么的。 <br /><br />钱的走向： <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 内贸常用的是：现金交易，也就是一手交钱，一手交货。或者是从银行打款到对方户头，对方再去取钱。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 买家--（银行---对方银行）---卖家 钱不一定要通过银行 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 外贸钱的走向： <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 买家--银行--对方银行--卖家 基本上所有的钱都要经过银行 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 通过对上面流程的分析，我们不难看出在外贸中我们会经常碰到的一些什么样的人或者什么样的单位，也就是外贸活动中的必不可少的一些主体： <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1.生产厂家，有了他们还会有货产生，才会产生USD. <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2.运输公司--包括物流公司，个人运输，托运站等 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3.仓库以及仓库人员 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4.集装箱以及集装箱公司。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 5.船公司，因为船公司一般都比较大，人员太少，所以衍生了专门为其拉生意的&ldquo;外贸皮条客&rdquo;---货代，不过这&ldquo;皮条客&quot;神通广大，我们会在以后的章节专门讲到。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 6.海关----这个就象门卫，所有的货出去都要跟他说一声，在他哪里登个记，他说同意了你们才能走，不过这个可不是所有的人都可以跟他去说的，你想想哪些大老爷们，要是谁的话他都听，他的面子往哪里搁啊，这个跟他去说的那个人我们叫报关员，就是跟他们去说一下我们这个走的是什么产品，有多少数量等以及可享受的退税税率，也就是可以从国家哪里骗到多少钱，所以一个个的报关员都是费尽心思的想报关品名来从国家哪里拿更多的钱。报关员的资格是需要参加海关组织的报关员考试才有可能获得的！ <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 6.进出口公司，海关哪里虽然你有了说的资格，但是你想要出口还是要有权利，这也就是我们常说的进出口权，如果工厂没有，就必须要通过他们出口，他们是利用这个权利来赚钱的，行话叫代理，代理我们出口，一般赚我们出口额的1%。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 7.外贸个人，通常叫外贸SOHO,就是有单子却没有进出口权又没有工厂的个人或者实体，他们把工厂的货卖给客人又通过进出口公司代理。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 8.外贸公司，自己有进出口权。刚开始的时候大家习惯叫皮包公司，一个皮包就能成立一个公司，通过赚取工厂和老外之间的差价来生存。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 9.银行，赚点辛苦费，反正你用到一次付一次的钱，他们是稳赚。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 10.还有一些相关的机构和个人，象商检局就需要要报检员，验货机构就要验货员，认证机构等大体上分了一下差不多就这些主体，以后在各章节大家可以细细体会各自的作用和在外贸活动中充当的角色。 <br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 通过以上的学习，内贸外贸都是贸，最重要的也是相通的是如何收到钱以及如何收到货的问题，这是所有贸易中最容易引起纷争和最难沟通的地方，做生意最主要的目的还是赚钱。而两者最大差别就在于交易方式和付款方式，这会在以后的章节专门指出。 <br />]]>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 23:53:04 GMT+08:00 </pubDate>
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<title>找客户就是那么几招</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1544934.html</link>
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<![CDATA[我觉得找客户的方法其实也没什么特别的，大部分都是差不多，无非就是以下几种：<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1--首先谈谈如何从网上找客户！（推荐）<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; A-如今在网上寻找国外客户已经成为主流，方法主要是在一些商务网站发布信息，我认为要不断地发，不断去寻找可以发布的地方拼命发，发得越来，机会越多，有钱就到好一点的网站去做会员，花了钱就更要每天拼命发！有人会说这样不是很累，没办法在网上找客户就要这样，否则将少很多机会！平时收集多点商贸网站，适合自己产品的商贸网站，这要成为你日常的工作内容。<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; B-我认为做贸易，做生意就是结交商人朋友的过程，想办法结交更多的朋友，你的客户也会随之而来..很多人今天不是你的客户，说不定明天就是，意想不到的也许他会介绍更多的商人朋友给你，你只要不断累积，客户资源就大大的有了（就算有的人不适合你的产品，做不成生意，最坏的情况在你以后应聘时，也可能理直气壮地跟应聘你的人说偶是有客户资源的人，呵呵.包你在外贸行业&ldquo;横行无阻&rdquo;）<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; c- 看到上面，肯定有朋友会说，茫茫人海那怎么结交到商友呢？是啊，提出这个问题的朋友，看来是真正做事的，会想问题的外贸人才，恭喜你，财富迟早会降临你的身上，只是时间问题！其实结交商友不是一天两天的事，不能速成，因为是两个人的事嘛，就像追mm一样一厢情愿是不可取的，所以我们做外贸的朋友一定要有站得高，看得远的胸怀，长期如一日地坚持真诚对待每一位你认为值得交往的朋友，也许过不了多久，你将发现，你的商人朋友已经很多了！..<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在一般情况下，怎么认识更多的商人朋友呢！<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第一招：经常在工作中积累是个好办法，比如向你询盘过的人，你自己推销过的客户，其实这些都是你的潜在商人朋友，关键是你如何在日后建立朋友感情，因为你们有过联系，一般是电话或e-mail，msn,其实你可以隔一段子或在什么节日，主动去问候别人一下，感情就会急具升温的；呵呵..不过ddmm们对人不要太过热情啊，弄出其它误会我可不负责的呀！<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二招：经常去一些，商人可能去的论坛。看到好贴或说跟你产品，生意有关系的贴子，你就可以看一下这个人有没联系方式什么的，主动跟贴或跟他联系一下，说不定以后就成为知已！<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三招：就是多参加一些商人圈子的活动，我说的商人圈子也包括朋友之间，同行之前平时的聚会什么的，朋友之间相互介绍，将迅速建立你的商人圈，日后你只要用心维护，相信你将在商业场上纵横四海..<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp; 还有很多方法：），我就不一一举例了，做生意就是做人...有钱的人都说，挣钱其实很容易，他钱不够，马上就有人来给他们，因为他们的生活层次不同，接触的人也不同，资金反而对于他们而言，并不是最大的问题，所以偶认为要想做好生意，打造好自己的生活层次是非常重要的！ <!--主贴内容结束--><br /><br />]]>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 23:51:46 GMT+08:00 </pubDate>
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<title>搜索B2B求购信息的人的一点建议</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1544921.html</link>
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<![CDATA[相信不少人做贸易，网上找生意，很多时候都整天忙与到各大求购信息网站上找买家求购的信息。本人觉得用处不大，主要有以下原因：
<p>1.发求购信息的人当中有很多并不是想真的求购产品，他们更多的是在调查市场以及调查产品价格。所以发的信息大多石沉大海没人回复。有人回复的有可能是骗子。</p>
<p>2.一般网站，就算是比较出名的象alibaba这样出名的网站都是卖家多买家少，这样就形成一个单子多人抢的恶性竞争，价格都给求购方压得很低很低~</p>
<p>3.比较出名的供应求购信息国际网站大多要付费，而且费用并不低.</p>
<p>4.一般供应求购信息网站都采用网站本身的留言系统来留言给买家，而买家的联系E-MAIL都没有，这样的话你留的言要等买家下次上来的时才能看到，这样就等于白白错失了时机。</p>
<p>5.你找到求购信息，你就要跟着买家求购信息的内容，产品来跑，疲于应付他们的要求，跑样品，比较辛苦，而且到最后他可能不做了。这样就做不了自己的特色出来。这里顺便说下，做贸易，产品一定要专一，一定要有自己产品的优势，别跟着忙于应付各种产品的求购，这样你就做不出自己产品的优势和专长。试问现在贸易竞争这么大，你没有自己比较专一和比别人有优势的产品别人为什么要到你那里来买呀？</p>
<p>6.同一公司发布的求购产品大多比较杂，这样的话只能做一单而已，很难长期合作。</p>
<p>呵呵~讲了这么多不好处，那讲讲我的做法吧。</p>
<p>大家可以找找进口名录。专找一种产品的国际进口商，然后发E-MAIL给客人告诉客人你是专门做这种产品的，想跟他们公司合作，这样客人才会觉得你比较有诚心而且产品是做得比较专业，才会相信你。这样的回信率和接单率一般都比较大，而且长期合作的机会也比较大</p>
<p>下面介绍一下寻找进口商的几种方法：<br />1.google搜索引擎里搜索<br />产品名称+importers<br />产品名称+distributors<br />产品名称+wholesaler<br />产品名称+buyer<br />等等...<br />还有产品名称+supplier也行，毕竟，有时候他们也要靠进口的，国外有的东西自己做的成本远远比他们去我们这里进口要贵多了<br />2.上面这样的方法在其它B2B上搜索也行，比如在ali的公司库里也可以这样搜索。（虽然搜索出来的结果有N多个是CHINA&nbsp;MAINLAND的，看来ALI这牛皮是吹大了：）&nbsp;）<br />3.找专业卖进口名录的公司，进口名录的质量好坏主要看名录的更新时间&nbsp;还有看名录公司里的联系资料是否齐全.<br />4.提供一个我所找的免费的给大家<img alt="" src="http://forum.globalimporter.net/pic/url.gif" align="absMiddle" border="0" />:<a href="http://www.86577.biz/download.aspx"><font color="#800080">http://www.86577.biz/download.aspx</font></a>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 可以免费使用，只屏蔽了电话号码，但是有进口商网址</p>
<p>不多说了，大家慢慢淘吧。<br /></p>
<p>中华人民共和国商务部提供的世界买家网<br /><img alt="" src="http://forum.globalimporter.net/pic/url.gif" align="absMiddle" border="0" /><a href="http://win.mofcom.gov.cn/" target="_blank"><font color="#000000">http://win.mofcom.gov.cn/</font></a><br />只要免费注册一个正式会员，就可以每月任意查询任何产品的进口商１５０个信息<br />还可以通过海关编码查找．<br /><img alt="" src="http://forum.globalimporter.net/pic/url.gif" align="absMiddle" border="0" /><a href="http://tradinglot.com/" target="_blank"><font color="#000000">http://tradinglot.com/</font></a><br />可以查找到不少展会的进口商的联系信息，特别是礼品方面的进口商比较多，现在注册还是免费，迟了就没了．<br /><img alt="" src="http://forum.globalimporter.net/pic/url.gif" align="absMiddle" border="0" /><a href="http://www.alibaba-usa.com/" target="_blank"><font color="#000000">http://www.alibaba-usa.com/</font></a><br />美国alibaba，这个网站和tradinglot.com是合作网站，里面不少美国参加展会的进口商名录，也是免费的．<br />八方资源：<img alt="" src="http://forum.globalimporter.net/pic/url.gif" align="absMiddle" border="0" /><a href="http://en.b2b168.com/" target="_blank"><font color="#000000">http://en.b2b168.com/</font></a><br />国际供求信息多，而且注册会员也是免费的<br /></p>
<br />]]>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 23:36:17 GMT+08:00 </pubDate>
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<title>女业务员怎样持续接单</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1544919.html</link>
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<![CDATA[1、不懂怎样回馈客户。有些男性客户，我只能送其点回馈或礼品，别的就不知道怎么办了。<br /><br />2、怎样了解客户的内心需求，从而对症下药？单独吃饭总觉得别扭，邀请人多了吧，每人想法不一样，又怕不小心怠慢哪位。<br /><br />3、怎样搞气氛，让大家融为一个整体呢？<br /><br />回复1：个人认为，在日常的接触中不要过于商业化。这样反倒使人觉得彼此除了商业利益并没有什么值得眷恋的东西。我现在和很多有业务往来的单位或个人都成了好朋友，甚至于哥们儿类型的，往往很多事他们第一个想到的就是你，但公私一定要分清楚，朋友了，有些事就不好处理了，分清楚了，公对公，私对私，不知楼主以为如何？<br />回复2：你的货物是货真价实的，交期准时，品质保证，售后服务良好。客户怎么会有这么多的时间去重新找新的供应商呢？<br /><br />买卖是一种很奇妙的关系。买方怕找不到稳定的供应商配合自己的产品生产，卖方怕没有长期下单的稳定客户。在这个买卖过程中当大家都选择好了的时候一般不轻易改动，除非你在第一二次就出现的某方面的问题，我是非常优秀的供应商在供货的过程中得到客户高度的评价，我看客户担心我以后不去配合他们的生产了。<br /><br />现在的业务过程中遇到的问题是业务人员很难完全处理的问题，要全厂人员配合才行，关系到整个管理的架构是否完善，当业务出现问题的时候，老板要在责备业务人员的同时，考虑自己的企业是否在除业务方面以外的其他环节出现了问题。<br /><br />业务员只是公司的对外窗口。靠窗口把货物卖出去，收钱回来，但是经过窗口出去的东西是否符合客人的要求，在业务和生产人员、品管人员、管理人员身上都有很大的责任。老板在每次的业务问题中都要吸收一些教训对一写方面进行改进。那你就是成功的老板。<br /><br />现在做生意，没有铁饭碗了，不进则被淘汰，这是市场竞争的结果。<br /><br />回复3：你能接到第一笔单，说明你的公关能力的确不错。怎么可能就没有第二笔、第三笔了呢？你应该是知道原因的！ 人人都有直觉，听说女人的直觉一般都很准确！你的直觉告诉你是什么原因？<br /><br />1.你是否在第一次接单时许下什么承诺，而事后没有兑现？<br /><br />2.你是否在第一次接单时说了谎言，而当时对方没有识破？<br /><br />3.你是否利用了女性特有的魅力，而使得对方感觉只是诱饵？<br /><br />4.你第二次签单时对方反馈的是什么信息？你有什么感觉？<br /><br />女性跑业务，的确有其优势，但是也有其不便的地方！你必须多多发挥你的优势，尽量减少不利的因素。我个人认为，你无法接到第二单的原因，有以下<br />一、你在第一次签单时许下过多的承诺，或者说了超出你的能力范围的话而无法兑现，让对方很失望；<br /><br />二、你在第一次签单时说了谎话（包括夸大产品的性能），对方事后发觉而认为你不诚实；<br /><br />三、你过分地利用了女性的魅力，让人认为你是在利用色相拉业务，碍于情面只好签一单敷衍你。这里还有另外一种情况，就是有个别好色之徒，想入非非而与你签单，但事后没有得逞因而拒绝再与你续单。对于这样的单子不签也罢！<br /><br />我想，你第二次续单时是会有信息反馈的，你应该可以听出弦外之音的。现在，有的业务员就是单纯靠出卖色相拉业务的（如卖保险的，男女都有），这个不在我们今天的讨论范围之内。我认为，如果真的想把你的业务作为事业来做的话，就应该让质量过硬的产品来说话。用你的真诚来打动客户，用质量过硬的产品来说服客户。学会换位思考，为客户着想，从客户的角度来看问题，客户为什么要购买你的产品或服务？！你的产品或服务有什么优势？有什么特别的地方？有什么与众不同或特别吸引人的地方？<br /><br />总之，应该在大的、正确思路、总的、正确方向方面多下工夫，不应该在细小的枝节问题上动脑筋。当然，公关的方法与技巧是应该有的，相信这方面你没有问题。预祝你顺利续单成功！！<br /><br />回复4：做业务首先要做到胆大、心细、脸皮厚，我们年轻的时候，追女孩子，有经验的人告诉我们的就是：胆大、心细、脸皮厚。其实做业务就像追女孩子一样的。<br /><br />怎样去搞气氛：谈话的结果不重要，过程的气氛很重要，我们在跟客户聊天的时候，往往很注重谈话的内容，老是没话题，如果我们不一定非要谈工作上的事情，可以谈一些客户感兴趣的话题，那么我们在聊得很愉快、容恰的情况下，还愁客户不联系你吗？还愁找不到客户吗？ 努力！加油！ <!--主贴内容结束--><br />]]>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 23:33:34 GMT+08:00 </pubDate>
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<title>教你做外贸 </title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1544916.html</link>
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<![CDATA[<div align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt">国际营销要求业务人员在全球范围内找目标客户。对业务员的素质要求相对较高，但实践证明掌握了外贸知识的人并不一定做得好国际营销！</span></div>
<div align="left">&nbsp;</div>
<div align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt">学做外贸，还得要去实践，在实践中查阅资料，融会贯通。曾经有个学外贸的学生参加工作时连fob报价都不做不好，但让他操作一次之后，他就能掌握了<br />另外现在有了互联网，很多b2b商务网站上注册会员发表的文章很让人受到启迪，空闲时查阅，对照自己的工作实践会很有帮助。</span></div>
<div align="left">&nbsp;</div>
<div align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt">一般情况下，在工作中同事没有时间象老师那样给新人讲很多实践操作的。<br />师傅领进门，修行靠个人，很有道理。</span></div>
<div align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt">我个人在工作中的体会如下：</span></div>
<div align="left">&nbsp;</div>
<div align="left"><span style="FONT-SIZE: 12pt">1.</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">首先非常了解自己公司或自己销售产品的特点，善于向客户介绍引起客户兴趣的特点。<br />2.诚信第一，自己做不到的要求绝对不能答应客户，也不要为了稳住客户而虚夸自己的产品性能<br />3.及时回复，帮助客户预先解决在交易过程中可能碰到的问题。也就是在保障公司的利益的情况下，多为客户着想。不是等出了问题，客户催着你去解决问题<br />4.准确向工厂/生产部门传递客户的要求。<br />5.客户人际关系的处理和客户购买的心理一定要把握住。很多时候，能达成业务靠的是合作双方彼此的信任和默契的配合，当然在不出现严重质量问题的情况下。</span></div>
<div align="left">&nbsp;</div>
<div><span style="FONT-SIZE: 12pt">&nbsp;&nbsp;&nbsp;</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">当然还有很多，但上述几点无论是在国内还是国际营销中都是贯穿每次交易过程的。在合作协议形成后，就需要具体的外贸知识了：生产质量控制，制单，商检，报关，托运，结汇，核销等等。不过没有关系，只要你有商业头脑，即使不懂</span><span style="FONT-SIZE: 12pt">外语，不懂这方面的知识，因为这方面的人才多得很，也可以照样做外贸。但你如果才出道，也只是做个小职员。那就要看你的本事了</span></div>]]>
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<subject>外贸</subject>
<author>thesistrans</author>
<category>外贸</category>
<pubDate>Sun, 16 Mar 2008 23:32:29 GMT+08:00 </pubDate>
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