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投保规则

投保规则

（一）各险种投保年龄、保额限制

IPA中各险种投保年龄、保额限制如下：

险种名称	投保年龄	最低保额	累计最高保额
合众意外伤害保险	18－55周岁	5万元	100万元
合众附加意外伤害医疗保险	18－55周岁	1万元	20万元
合众附加住院医疗保险	18－55周岁	1份	1份
合众附加社会统筹补充医疗保险	18－55周岁	1份	1份

（二）投保区域限制

1. 被保险人须属分公司本部、中心支公司本部所在城市市辖区内方可投保，其下辖的县、镇、乡、村不得投保。上述投保区域均需设有营销服务部；

2. 投保人或被保险人有一人为异地者不予受理（注：异地是指未在当地固定工作或居住一年以上，且户口未在当地者）；

3. 公司将视各机构契约品质情况定期调整投保区域限制。

（三） 交费方式

只可选择年交保险费方式。

（四） 附加险附加规定

1、合众意外伤害保险

1. 投保本险种时，基本保额不得超出被保险人对应年收入的5倍；

2. 对于有摩托车驾照或以骑乘摩托车为主要交通工具的被保险人，如其本身从事职业的意外险职业类别小于或等于2类，则按意外险职业类别3类计算保费；

3. 本险种仅可附加“合众附加意外伤害医疗保险”、“合众附加住院医疗保险”、“合众附加社会统筹补充医疗保险”。

2、合众附加意外伤害医疗保险

1. 投保本附加险时，一份保单中保险金额不得超过其对应‘合众意外伤害保险保额的1/5；

2. 对于有摩托车驾照或以骑乘摩托车为主要交通工具的被保险人，如其本身从事职业的意外险职业类别小于或等于2类，则按意外险职业类别3类计算保费。

3、合众附加住院医疗保险

1. 投保本附加险时，必须与‘合众附加意外伤害医疗保险（2006年修订）’同时附加，不得与‘合众附加社会统筹补充住院医疗保险（2006年修订）’同时附加；

2. 投保本附加险时，被保险人须未参加社会基本医疗保险；

3. 申请新增本附加险时，须在所依附主合同保单周年对应日方可生效；

4. 被保险人已有‘合众附加住院医疗保险’时，不得投保本附加险。

4、合众附加社会统筹补充住院医疗保险

1. 投保本附加险时，必须与‘合众附加意外伤害医疗保险（2006年修订）’同时附加，不得与‘合众附加住院医疗保险（2006年修订）’同时附加；

2. 投保本附加险时，被保险人须已参加社会基本医疗保险；

3. 申请新增本附加险时，须在所依附主合同保单周年对应日方可生效。

（五）以下情况不得投保此险种

1. 孕妇

2. 外籍人士

3. 无业人员、下岗人员

4. 残疾人士

5. 从事寿险职业类别第5类及以上职业者

6. 重疾EM>150%次标准体

（六） 其它规定

其余未涉及之规定均按《合众人寿保险股份有限公司个险投保规则（2006版）》执行。

（七） 销售资格

1. 六个月内累计出险件在3件以上（不包括续保件）的代理人，立即取消销售资格；

2. 持续三个月内出险率月排名在全系统前50名的代理人，立即取消销售资格；

3. 一年内累计三次出险率月排名在全系统前100名的代理人，取消下一年度的销售资格。

理赔特色服务

合众人寿理赔服务六大特色

    合众人寿致力于为社会大众提供人文关怀的寿险产品和服务。秉承“友善、便捷、专业”的客户服务理念，公司推出了合众理赔六大特色服务，力求在兑现保单承诺时，使客户亲身感受到合众的亲情式服务。

一、24小时受理电话报案、咨询
    当事故发生时，客户本人、亲属、业务员或其他知悉事故的人，均可随时拨打95515或所在地分支机构服务电话报案，受理人员会即时发出就医、用药、事故现场保护等温馨提示，并通知相关工作人员在24小时内与你联系。

二、上门服务
  接到报案后，公司会派员到医院或客户家中看望、慰问，同时为客户带去理赔申请书、授权委托书，并就理赔的相关注意事项做详尽的说明；
当客户备齐申请理赔必备要件后，可拨打95515通知服务人员上门代为填写申请书、送件、申请、领款；
选择赔款转帐的，结案后，公司会派员将具有赔付明细的通知书送达客户。

三、延滞付利息
    免调查件超7日未结案的，从第8日起支付延滞利息，利息以该出险保单预定利率按日计算。

四、预付赔款
    当客户发生合同约定事故时，在初步确定责任的前提下，为有需求的客户预付预计赔款的60%。

五、简单案件即时结案
    对预计赔付金额200元以内的案件，公司授予品优业务员当场结案权；对申请金额在1000元以内，属意外医疗、意外住院津贴责任，提供的单证齐全,无需调查的简单案件，实行公司柜面即时结案。

六、结案通知及回访
    公司做出理赔结论后，会在24小时内以短信或电话的形式通知客户及其服务人员办理结案。对代办件或赔付金额大于5万的案件，结案后5日内回访，听取客户的意见和建议，确保保险金及时、足额支付。

金秋送体检合众暖人怀

2007年度客户联谊会及VIP客户免费体检活动拉开序幕

金秋时分，为了回馈广大客户，进一步加强公司与客户之间的交流，公司于近日在全国范围内举行客户联谊会和VIP客户免费体检活动。这是合众人寿自成立以来首次大范围的统一开展的大型客户回馈活动，得到了公司各级领导的高度关注和大力支持。目前，各分公司正以极大的热情投入到此次活动的组织中。

据介绍，总公司运营中心把11月定为“合众人寿VIP客户免费体检月”，届时各机构将以丰富多彩的形式举办大型客户联谊会以及VIP客户免费体检的系列活动。活动旨在更好的维系公司与客户之间的良好关系，为社会大众传递更专业、更科学的健康理念和理财技巧，同时提高百姓关注健康、关爱生命的意识；此次活动的举办，为2007年度的系列客户服务活动画上一个圆满的句号。

据了解，在举办客户联谊会时，各机构会根据当地具体情况，将采用不同的形式，力求凸现多元化、个性化服务特色。其中既有精彩纷呈的专业知识讲座期待客户光临，也有饕餮盛宴静候来宾，更有精彩纷呈的贺岁大片蓄势以待，内容可谓丰富多样；期间还将穿插部分精彩演出节目和抽奖活动，同时也会邀请所有参加客户填写客户调查问卷，及时了解广大客户对公司各项服务工作的建议和诉求，以期今后为大家提供更加细致、周到的服务。

在举办客户联谊会的同时，专门针对个险VIP客户的免费体检活动也将在月内展开；公司会根据一定的标准邀请部分客户参加，各分公司将陆续与入围客户取得联系，进行预约工作；在得到客户确认后，公司会指定当地的专业体检中心或甲等医院为客户提供优质的体检服务，同时医务人员将根据每位客户的身体实际状况给出相应的保健医疗建议。事后公司也会委派工作人员将客户的体检报告书专程送达给客户本人，力求送上周到而温暖的真情服务。

此次为期一个多月的系列客服活动，也是合众人寿继今年“5.15全国客户服务宣传日活动”成功举办后的又一项全国性客户服务推广工作。公司希望通过一系列的相关活动，不断拉近公司与客户之间的距离，在加强品牌宣传的同时树立良好企业形象，真真正正将“合众和你在一起”落到了实处。今后，公司客户服务部会更好的将真情服务理念融入各项工作中去，进一步拓展服务方式和服务渠道，力求把客户服务工作做的更细、更好，为全面提升合众人寿的品牌效应和服务水平，打造业内优秀的服务团队不断地做出新的努力！

合众人寿荣膺“中国最佳雇主企业”

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2007-10-29

10月20日，第四届中国人力资源年度盛典暨2007中国人力资源年度评选颁奖典礼在北京大学隆重召开，合众人寿连夺两项大奖，除作为中国保险业唯一代表荣获“中国最佳雇主企业奖”外，董事长戴皓获得“中国最具社会责任企业家”荣誉称号。

作为中国迄今为止最高规格的人力资源管理年会，该年会由国际人力资源管理协会、《北大商业评论》、国家劳动和社会保障部职业杂志社联合主办，旨在“打造雇主品牌，构建和谐劳资关系，实现企业可持续发展”。在本届年会上，主办方还发布了《2007年中国最佳雇主年度报告》，该报告通过评选出各行各业的最佳雇主，公布获奖雇主的管理经验，树立行业典范，提高获奖企业的人才竞争力和社会声望。同时对最佳雇主企业在“回馈股东、奉献社会、承诺员工”这三个层面的实践经验和成果进行了研究。

专家评委一致认为：合众人寿保险股份有限公司重视人力资源管理创新，注重员工培训，尊重人才，企业文化建设富有成效，积极承担社会责任、资助社会公益事业，人力资源管理体系相对完善，企业快速发展，在本行业独树一帜。因此，“评选委员会确认合众人寿保险股份有限公司荣获‘2007中国人力资源年度评选·中国最佳雇主企业奖’，董事长戴皓荣获‘中国最具社会责任企业家’称号”。

据介绍，自成立之日起，合众人寿就秉承“投资于人”的理念，将员工视为公司最重要的资源和最宝贵的财富，为员工提供具有竞争优势的薪酬福利待遇与学习培训机会，努力营造良好的人才成长环境，使公司成为引才、纳才、聚才、留才之地。同时，公司通过明晰的企业战略、明确的发展目标、宽松和谐的工作氛围、奖惩分明的工作制度，全面激发员工的最大潜能，实现个人与公司事业的双重成功。

据悉，与合众人寿一同获得“中国最佳雇主企业奖”的还有青岛啤酒股份有限公司、天津天狮集团等知名企业。

合众人寿：设专项基金化解理赔难题

2007-11-06

11月6日，国内首家专门用于消费者维权教育的公益基金——“合众人寿理赔维权教育基金”在北京宣告成立，中国保护消费者基金会会长游玉海、合众人寿董事长戴皓等出席了该项基金成立仪式。

近年来，我国保险业快速发展，取得了令人瞩目的成就。但这种高速发展的状态也带来了很多问题，其中 “理赔难”最令消费者头疼，这也导致社会上很多人对保险产生误解和偏见。因而“理赔难”已不仅仅成为保险业发展与普及的“瓶颈”，而且对建设社会主义和谐社会、完善社会主义保障体系产生了一定的负面影响。

据介绍，“合众人寿理赔维权教育基金”是由合众人寿与中国保护消费者基金会联合举办的百万公益基金，该项教育基金在双方监督下单独开设帐户，由双方共同管理。在基金成立后，将在全国范围内展开为期三年的一系列针对广大消费者的理赔维权教育活动，届时中国保护消费者基金会、合众人寿将邀请国内知名理赔专家、医疗专家等与广大消费者一起直面并化解理赔难题。这一活动的举办，将对维护消费者权益、促进保险行业又好又快地发展起到积极、深远的意义。

游玉海对合众人寿举资百万成立理赔维权教育基金表示赞赏，他说，“合众人寿作为一家新兴的保险公司，能够率行业之先，举资百万来做这样一个回馈消费者、规范行业发展的公益活动，确实令人钦佩。理赔维权教育基金的成立以及一系列针对广大消费者的理赔维权教育活动的举办，体现了中国保护消费者基金会一贯倡导的‘保护消费者合法权益、提高消费者地位’的宗旨”。

在成立仪式上，戴皓表示，“‘买保险容易理赔难’是客户买保险过程中遇到的最大难题。客户关心的，就是合众要努力做好的。为客户提供最好的理赔服务是所有合众人的不懈努力和追求”。他还表示，合众人寿要立志做服务品质最好的寿险公司。

据了解，合众人寿自成立以来，努力践行企业公民职责，积极参加各种公益活动，关注社会，奉献爱心。合众人寿先后向全国劳动模范、先进工作者、科学家等赠送了累计保额近10亿元的保险产品。此外，合众人寿还积极参与“春蕾计划”、国际戒烟大赛、“保护母亲河”植树活动以及启动保护黑龙江扎龙、兴凯湖、三江、洪河等四处国际湿地志愿者计划。2006年8月，合众人寿启动了“合众助学行”大型公益活动，寻访贫困生作为资助对象，至今该项活动已连续举办了两届，帮助数百名贫寒学子顺利完成学业。

十一出游，保险不可少

不同出游方式的险种各不相同，正确投保才能玩得安心

    “十一”国庆旅游黄金周即将到来，不少市民纷纷开始筹划出游的行程和安排。然而出门在外，风险系数毕竟高于平时，随着市民保险意识的增强，一份旅游出行意外保险也成为老百姓假日旅行的囊中必需品。然而，不同出游方式的保险险种各不相同，只有有针对性地投保，游客们才能真正玩得尽兴，玩得安心。

    跟团游最好购买“双保险”

    据海南某旅行社的工作人员介绍，“十一”长假期间计划“跟团游”出行的旅客为数不少。一般而言，针对这些“跟团游”旅客的旅游保险分为旅行社责任险和旅游意外险两大类。

    按照国家旅游局的规定，旅行社责任险是旅行社必须负责投保的，承保的是由于旅行社自身过失或者疏忽导致游客受损失的赔偿责任。游客只要参加了旅行社组织的旅游活动，就可以享有这项保险的权益。旅行社工作人员指出，有些旅客往往以为只要旅行社投保了旅行社责任险，不管出现什么问题都能够找保险公司解决。其实不然，游客在旅行途中遇到意外情况时，旅行社一般只负部分责任，自由活动时间发生的意外旅行社则概不负责。此外，在观赏景点途中，如果导游事先有过提醒，游客出了意外也不是旅行社的责任。因此，参加旅行团的游客，除了投保旅行社责任险外，最好补充一份旅游意外险，为出行上个“双保险”，把意外事故带来的经济损失降到最低限度。