<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" ?>















<rss version="2.0" xmlns:rdf="http://www.w3.org/1999/02/22-rdf-syntax-ns#">

<channel>
<title><![CDATA[王帅的职业博客]]> </title>
<description>
<![CDATA[本人是专注于为您的企业提供团队建设，团队凝聚力、执行力、行动力打造。为您个人提升而服务的。]]>
</description>
<link>http://wangshuaixl.blog.bokee.net/</link>
<language>zh-cn</language>
<creator>wangshuaixl</creator>
<pubDate>Wed, 02 Apr 2008 12:24:00 CST </pubDate>
<generatorAgent rdf:resource="http://www.bokee.net"/>
<ttl>5</ttl>

<item>
<title>世界销售冠军乔.吉拉德的七大法宝</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1732656.html</link>
<description>
<![CDATA[<h3>--&nbsp;乔.吉拉德是世界上最伟大的销售员，他连续12年荣登世界吉斯尼记录大全世界销售第一的宝座，他所保持的世界汽车销售纪录：连续12年平均每天销售6辆车，至今无人能破。<br /><br />乔.吉拉德也是全球最受欢迎的演讲大师，曾为众多世界500强企业精英传授他的宝贵经验，来自世界各地数以百万的人们被他的演讲所感动，被他的事迹所激励。<br /><br />三十五岁以前，乔.吉拉德是个全盘的失败者，他患有相当严重的口吃，换过四十个工作仍一事无成，甚至曾经当过小偷，开过赌场；然而，谁能想象得到，象这样一个谁都不看好，而且是背了一身债务几乎走投无路的人，竞然能够在短短三年内爬上世界第一，并被吉尼斯世界纪录称为&ldquo;世界上最伟大的推销员&rdquo;。他是怎样做到的呢？虚心学习、努力执着、注重服务与真诚分享是乔.吉拉德四个最重要的成功关键。<br /><br />全世界最伟大的推销员乔.吉拉德，将帮助您晋身为最有实力的顶尖销售专家，创造您傲人的成功！<br /><br />乔&middot;吉拉德，因售出13000多辆汽车创造了商品销售最高纪录而被载入吉尼斯大全。他曾经连续15年成为世界上售出新汽车最多的人，其中6年平均售出汽车1300辆。销售是需要智慧和策略的事业。在每位推销员的背后，都有自己独特的成功诀窍，那么，乔的推销业绩如此辉煌，他的秘诀是什么呢?一、250定律：不得罪一个顾客在每位顾客的背后，都大约站着250个人，这是与他关系比较亲近的人：同事、邻居、亲戚、朋友。如果一个推销员在年初的一个星期里见到50个人，其中只要有两个顾客对他的态度感到不愉快，到了年底，由于连锁影响就可能有5000个人不愿意和这个推销员打交道，他们知道一件事：不要跟这位推销员做生意。这就是乔&middot;吉拉德的250定律。由此，乔得出结论：在任何情况下，都不要得罪哪怕是一个顾客。?<br /><br />在乔的推销生涯中，他每天都将250定律牢记在心，抱定生意至上的态度，时刻控制着自己的情绪，不因顾客的刁难，或是不喜欢对方，或是自己心绪不佳等原因而怠慢顾客。乔说得好：&ldquo;你只要赶走一个顾客，就等于赶走了潜在的250个顾客。&rdquo;<br /><br />二、名片满天飞：向每一个人推销<br /><br />每一个人都使用名片，但乔的做法与众不同：他到处递送名片，在餐馆就餐付帐时，他要把名片夹在帐单中；在运动场上，他把名片大把大把地抛向空中。名片漫天飞舞，就像雪花一样，飘散在运动场的每一个角落。你可能对这种做法感到奇怪。但乔认为，这种做法帮他做成了一笔笔生意。?<br /><br />乔认为，每一位推销员都应设法让更多的人知道他是干什么的，销售的是什么商品。这样，当他们需要他的商品时，就会想到他。乔抛散名片是一件非同寻常的事，人们不会忘记这种事。当人们买汽车时，自然会想起那个抛散名片的推销员，想起名片上的名字：乔&middot;吉拉德。同时，要点还在于，有人就有顾客，如果你让他们知道你在哪里，你卖的是什么，你就有可能得到更多生意的机会。?<br /><br />三、建立顾客档案：更多地了解顾客<br /><br />乔说：&ldquo;不论你推销的是任何东西，最有效的办法就是让顾客相信&mdash;&mdash;真心相信&mdash;&mdash;你喜欢他，关心他。&rdquo;如果顾客对你抱有好感，你成交的希望就增加了。要使顾客相信你喜欢他、关心他，那你就必须了解顾客，搜集顾客的各种有关资料。?<br /><br />乔中肯地指出：&ldquo;如果你想要把东西卖给某人，你就应该尽自己的力量去收集他与你生意有关的情报&hellip;&hellip;不论你推销的是什么东西。如果你每天肯花一点时间来了解自己的顾客，做好准备，铺平道路，那么，你就不愁没有自己的顾客。<br /><br />刚开始工作时，乔把搜集到的顾客资料写在纸上，塞进抽屉里。后来，有几次因为缺乏整理而忘记追踪某一位准顾客，他开始意识到自己动手建立顾客档案的重要性。他去文具店买了日记本和一个小小的卡片档案夹，把原来写在纸片上的资料全部做成记录，建立起了他的顾客档案。?<br /><br />乔认为，推销员应该像一台机器，具有录音机和电脑的功能，在和顾客交往过程中，将顾客所说的有用情况都记录下来，从中把握一些有用的材料。<br /><br />乔说：&ldquo;在建立自己的卡片档案时，你要记下有关顾客和潜在顾客的所有资料，他们的孩子、嗜好、学历、职务、成就、旅行过的地方、年龄、文化背景及其它任何与他们有关的事情，这些都是有用的推销情报。所有这些资料都可以帮助你接近顾客，使你能够有效地跟顾客讨论问题，谈论他们自己感兴趣的话题，有了这些材料，你就会知道他们喜欢什么，不喜欢什么，你可以让他们高谈阔论，兴高采烈，手舞足蹈&hellip;&hellip;只要你有办法使顾客心情舒畅，他们不会让你大失所望。&rdquo;<br /><br />四、猎犬计划：让顾客帮助你寻找顾客<br /><br />乔认为，干推销这一行，需要别人的帮助。乔的很多生意都是由&ldquo;猎犬&rdquo;(那些会让别人到他那里买东西的顾客)帮助的结果。乔的一句名言就是&ldquo;买过我汽车的顾客都会帮我推销&rdquo;。?<br /><br />在生意成交之后，乔总是把一叠名片和猎犬计划的说明书交给顾客。说明书告诉顾客，如果他介绍别人来买车，成交之后，每辆车他会得到25美元的酬劳。几天之后，乔会寄给顾客感谢卡和一叠名片，以后至少每年他会收到乔的一封附有猎犬计划的信件，提醒他乔的承诺仍然有效。如果乔发现顾客是一位领导人物，其他人会听他的话，那么，乔会更加努力促成交易并设法让其成为猎犬。?<br /><br />实施猎犬计划的关键是守信用&mdash;&mdash;一定要付给顾客25美元。乔的原则是：宁可错付50个人，也不要漏掉一个该付的人。&times;匀□苹□骨堑氖找婧艽蟆?976年，猎犬计划为乔带来了150笔生意，约占总交易额的三分之一。乔付出了1400美元的猎犬费用，收获了75000美元的佣金。?<br /><br />五、推销产品的味道：让产品吸引顾客<br /><br />每一种产品都有自己的味道，乔&middot;吉拉德特别善于推销产品的味道。与&ldquo;请勿触摸&rdquo;的作法不同，乔在和顾客接触时总是想方设法让顾客先&ldquo;闻一闻&rdquo;新车的味道。他让顾客坐进驾驶室，握住方向盘，自己触摸操作一番。<br /><br />如果顾客住在附近，乔还会建议他把车开回家，让他在自己的太太、孩子和领导面前炫耀一番，顾客会很快地被新车的&ldquo;味道&rdquo;陶醉了。根据乔本人的经验，凡是坐进驾驶室把车开上一段距离的顾客，没有不买他的车的。即使当即不买，不久后也会来买。新车的&ldquo;味道&rdquo;已深深地烙印在他们的脑海中，使他们难以忘怀。?<br /><br />乔认为，人们都喜欢自己来尝试、接触、操作，人们都有好奇心。不论你推销的是什么，都要想方设法展示你的商品，而且要记住，让顾客亲身参与，如果你能吸引住他们的感官，那么你就能掌握住他们的感情了。?<br /><br />六、诚实：推销的最佳策略<br /><br />诚实，是推销的最佳策略，而且是惟一的策略。但绝对的诚实却是愚蠢的。推销容许谎言，这就是推销中的&ldquo;善意谎言&rdquo;原则，乔对此认识深刻。诚为上策，这是你所能遵循的最佳策略。可是策略并非是法律或规定，它只是你在工作中用来追求最大利益的工具。因此，诚实就有一个程度的问题。<br /><br />推销过程中有时需要说实话，一是一，二是二。说实话往往对推销员有好处，尤其是推销员所说的，顾客事后可以查证的事。乔说：&ldquo;任何一个头脑清醒的人都不会卖给顾客一辆六汽缸的车，而告诉对方他买的车有八个汽缸。顾客只要一掀开车盖，数数配电线，你就死定了。&rdquo;<br /><br />如果顾客和他的太太、儿子一起来看车，乔会对顾客说：&ldquo;你这个小孩真可爱。&rdquo;这个小孩也可能是有史以来最难看的小孩，但是如果要想赚到钱，就绝对不可这么说。乔善于把握诚实与奉承的关系。尽管顾客知道乔所说的不尽是真话，但他们还是喜欢听人拍马*。少许几句赞美，可以使气氛变得更愉快，没有敌意，推销也就更容易成交。?<br /><br />有时，乔甚至还撒一点小谎。乔看到过推销员因为告诉顾客实话，不肯撒个小谎，平白失去了生意。顾客问推销员他的旧车可以折合多少钱，有的推销员粗鲁地说：&ldquo;这种破车。&rdquo;乔绝不会这样，他会撒个小谎，告诉顾客，一辆车能开上12万公里，他的驾驶技术的确高人一等。这些话使顾客开心，赢得了顾客的好感。?<br /><br />七、每月一卡：真正的销售始于售后。<br /><br />乔有一句名言：&ldquo;我相信推销活动真正的开始在成交之后，而不是之前。&rdquo;推销是一个连续的过程，成交既是本次推销活动的结束，又是下次推销活动的开始。推销员在成交之后继续关心顾客，将会既赢得老顾客，又能吸引新顾客，使生意越做越大，客户越来越多。?<br /><br />&ldquo;成交之后仍要继续推销&rdquo;，这种观念使得乔把成交看作是推销的开始。乔在和自己的顾客成交之后，并不是把他们置于脑后，而是继续关心他们，并恰当地表示出来。?<br /><br />乔每月要给他的1万多名顾客寄去一张贺卡。一月份祝贺新年，二月份纪念华盛顿诞辰日，三月份祝贺圣帕特里克日&hellip;&hellip;凡是在乔那里买了汽车的人，都收到了乔的贺卡，也就记住了乔。?<br /><br />正因为乔没有忘记自己的顾客，顾客才不会忘记乔&middot;吉拉德。</h3>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1732656.html</guid>
<subject>营销技巧</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>营销技巧</category>
<pubDate>Sun, 04 May 2008 08:39:01 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>合理分配制度的形成</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1725546.html</link>
<description>
<![CDATA[<span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">
<h3><span class="Title"><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">
<h3><br /></h3>
</span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　对权力制约的制度问题一直是人类头疼的难题。请看下边的这个小故事。有</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">7</span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">个人组成了一个小团体共同生活，其中每个人都是平凡而平等的，没有什么凶险祸害之心，但不免自私自利。他们想用非暴力的方式，通过制定制度来解决每天的吃饭问题：要分食一锅粥，但并没有称量用具和有刻度的容器。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　大家试验了不同的方法，发挥了聪明才智、多次博弈形成了日益完善的制度。大体说来主要有以下几种：</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　方法一：拟定一个人负责分粥事宜。很快大家就发现，这个人为自己分的粥最多，于是又换了一个人，总是主持分粥的人碗里的粥最多最好。由此我们可以看到：权力导致腐败，绝对的权力绝对腐败。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　方法二：大家轮流主持分粥，每人一天。这样等于承认了个人有为自己多分粥的权力，同时给予了每个人为自己多分的机会。虽然看起来平等了，但是每个人在一周中只有一天吃得饱而且有剩余，其余</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">6</span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">天都饥饿难挨。于是我们又可得到结论：绝对权力导致了资源浪费。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　方法三：大家选举一个信得过的人主持分粥。开始这品德尚属上乘的人还能基本公平，但不久他就开始为自己和溜须拍马的人多分。不能放任其堕落和风气败坏，还得寻找新思路。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　方法四：选举一个分粥委员会和一个监督委员会，形成监督和制约。公平基本上做到了，可是由于监督委员会常提出多种议案，分粥委员会又据理力争，等分粥完毕时，粥早就凉了。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　方法五：每个人轮流值日分粥，但是分粥的那个人要最后一个领粥。令人惊奇的是，在这个制度下，</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">7</span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">只碗里的粥每次都是一样多，就像用科学仪器量过一样。每个主持分粥的人都认识到，如果</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA">7</span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">只碗里的粥不相同，他确定无疑将享有那份最少的。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　同样是七个人，不同的分配制度，就会有不同的风气。所以一个单位如果有不好的工作习气，一定是机制问题，一定是没有完全公平公正公开，没有严格的奖勤罚懒。如何制订这样一个制度，是每个领导需要考虑的问题。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　什么制度是企业最好的制度？适合的就是最好的。海尔的制度好不好？联想的制度好不好？对于你的企业而言，难说。关键是适用。是从你的企业土壤里生长出来的，而不是从专家学者的专著中生搬硬套而来。制度是生物，不是产品。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　由是得之：制度至关紧要，制度是人选择的，是交易的结果。好的制度浑然天成，清晰而精妙，既简洁又高效，令人为之感叹。</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"> <br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"><br /></span><span style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: 宋体; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA; mso-ascii-font-family: Times New Roman; mso-hansi-font-family: Times New Roman; mso-bidi-font-family: Times New Roman">　　</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"><br /></span></span></h3>
</span><span lang="EN-US" style="FONT-SIZE: 10.5pt; FONT-FAMILY: Times New Roman; mso-bidi-font-size: 12.0pt; mso-fareast-font-family: 宋体; mso-font-kerning: 1.0pt; mso-ansi-language: EN-US; mso-fareast-language: ZH-CN; mso-bidi-language: AR-SA"></span>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1725546.html</guid>
<subject>企业管理</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>企业管理</category>
<pubDate>Wed, 30 Apr 2008 13:21:46 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>如何成为优秀卓越的员工</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1723525.html</link>
<description>
<![CDATA[<h4 style="TEXT-INDENT: 2em"><span class="Title">
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">首先我们来看一下你属于哪一种人，第一钟人，他能主动要求承担更多的责任或自动承担责任，大多数情况下，即使他没有被正式告知要对某事负责，他也应该努力做好他。如果你能主动表现出胜任某种工作，那么责任和报酬就会接踵而至。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">有两种人永远无法超越别人：一种人是只做别人交待的事，另一种人是做不好别人交待的事。总之他们会成为第一个被裁员的人，或在同一个单调的工作岗位上耗尽终生的精力。用这两种方式做事或许可以朵过一时，但却永无成功之日。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">有一种人，当告诉他去做某一件事的时候，他就会自觉地去做。也许他们所得到的报酬与他们所完成的工作并不成正比。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">另外一种人，他们知道被告知过两次后才去做事情，这样的人得不到荣誉也得不到金钱。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">还有一种人只有当他们被贫穷压迫的没有出路时，才会去做事。这类人只会遭到漠视。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">然而，还有比上述几种人更严重的。这类人即使别人走到他们面前向他们进行示范并且停下来督促他们做，他们也仍然不会认真的做事。他们总是失业，得到的也只是他们应得的藐视。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">我们属于以上哪一种人呢？</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">那么我们应该怎样去做呢？</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">第一、对待我们的工作要勤奋。一些年轻人刚开始工作的时候，总对自己报有很高的期望值，认为自己一开始工作就应该得到重用，就应该得到相当丰厚的报酬。他们在工资上互相攀比，似乎工资成了他们衡量一切的标准。但事实上刚踏入社会的年轻人缺乏工作经验，是无法委以重任的。在他们看来,我为公司干活，公司付给我一份报酬，等价交换，仅此而已。他们看不到工资以外东西，因此没有了信心，没有了热情，工作中总是采取一种应付的态度，他们只想对得起自己挣的工资，从未想过对得起自己的前途，是否对得起家人和朋友的期待。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">之所以出现这种情况，原因在于对薪水缺乏更深入的认识和理解。不要为薪水而工作，因为薪水只是工作的一种报偿方式，一个人如果只为薪水而工作，没有更高尚的目标，并不是一种好的人生选择，受害最深的不是别人，而是自己。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">事业成功人士的经验向我们揭示了这样的一个真理：只有经历艰难困苦，才能获得世界上最大的幸福，才能取得最大的成就；只有经历过奋斗，才能取得成功。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">工作所给你的，要比你为它付出的更多。如果你将工作视为一种积极的学习经验，那么，每一项工作中都包含着许多个人成长的机会。这就是所谓的有比薪水更重要的。能力比金钱重要得不只百倍、千倍，应该是万倍。因为它不会遗失，也不会被偷。如果我们研究哪些成功人士，就会发现，他们事业之所以能成功，有一种东西永远伴随着他，那就是能力，是能力帮助他们达到失业的顶峰，俯瞰人生。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">不为薪水而工作，薪水自然会提高。我们要相信大多数老板都是明智的，都希望吸引更多有才干的员工，并根据他们的才干给予使用，但是聪明的老板在鼓励员工时并不会说：&ldquo;好好干，我会给你加薪。&rdquo;而是说：&ldquo;好好干吧，会有出息的&rdquo;或者是&ldquo;好好干，会有更重要的工作等着你。&rdquo;与重担而来的自然是薪水的提高。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">现在的放弃是为了未来的获得，（比如一个日本的啤酒商人为了在德国学到酿造啤酒的技术，不息用自己的身体做代价），不要看不起自己的工作，哪怕是一些人认为是最不起眼的工作。我们要将工作当成人生的乐趣，人一旦没有工作可以做，就连他自己都瞧不起自己。让我们勤奋地工作吧，因为机会来自于苦干，</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">第二、对待事业要敬业。职业是人的使命所在，没有职业就没有使命，我们看到那些在大街上流浪的人，他们就没有使命。作为人也就失去了意义。（比尔?盖茨）。有了职业就要敬业，敬业表面上看起来是有益于公司，有益于老板，但最终的受益者却是自己。当我们把敬业当成一种习惯时，就能从中学到更多的知识，积累更多的经验，就能从全身心投入工作的过程中找到乐趣。实践证明：一个工作懒散，缺乏敬业精神的人，永远得不到尊重和提升。人们往往会尊重哪些能力中等但尽职尽责的人，而不会尊重一个能力一等，但不负责任的人。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">对待工作我们要全心全意，尽职尽责。在经商行业中有一个信条，&ldquo;如果你能真正制好一枚别针，应该比你制造出粗陋的蒸汽机赚到的钱更多。&rdquo;所以我们看到当今所有能做大做强的企业，无不是以诚信为基础的，比如海尔的服务等（也有反面的例子）。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">超越平庸，选择完美。不要满足于尚可的工作表现，要做最好的，你才能成为不可或缺的人物（我国的举重运动员占续刚）。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">在工作中我们要表现出自动自发的精神。老板不在身边却更加卖力工作的人，将会获得更多鉴赏。如果只有在别人注意的时候才有好的表现，那么你永远无法达到成功的顶峰。最严格的表现标准应该是自己设定的，而不是由别人要求的。如果你对自己的期望比老板对你的期许更高，那么你就无需担心会不会失去工作。同样，如果你能达到自己设定的最高标准，那么你的运气就指日可待了。我们经常会发现，那些被认为已功成名就的人，其实在功成名就之前，早已默默无闻地努力工作很长一段时间。成功是一种努力的积累，不论何种行业，想攀上顶峰，通常都需要漫长实践的努力和精心的规划。（比如陈景润）</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">第三、对待公司要忠诚。忠诚是无价之宝，在这个世界上，并不缺少有能力的人，那种既有能力又忠诚的人才是每一个企业企求的最理想的人才。那些真诚于老板，忠诚于公司的员工，都是努力工作，不找任何借口的员工。让他们去做某一项工作，他们首先想到的是如何把工作做好，而不是先提出一大堆的借口和条件。他的忠诚会让他达到我们想象不到的高度。许多公司在招聘员工时，除了能力以外，个人的品行是最重要的评估标准。没有品行的人不能用，也不值得培养，因为他们根本无法把信带给加西亚。因此，我告诫大家：如果你为一个人工作，真诚地、负责任地为他干；如果他付给你薪水，让你得以温饱，为他工作&mdash;&mdash;称赞他，感激他，支持他的立场，和他所代表的机构站在一起。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">一个人可以为一个陌路人的点滴帮助而感激不尽，却无视朝夕相处的上级的种种恩惠，将一切视之为理所当然。许多成功的人士在谈到自己的成功经历时，往往过分强调个人努力的因素。事实上，每个登峰造极的人，都获得过别人的许多帮助。一旦你订出成功目标并且付诸行动之后，你就会发现自己获得许多意料之外的支持。你应该时刻感谢这些帮助你的人，感谢上天的眷顾。平时我们讲&ldquo;一粥一饭，但思来之不易；一丝一缕，恒念物力维艰&rdquo;，目的就是要我们懂得感恩。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">我们要学会欣赏和赞美自己的老板，要知道，他之所以成为我们的老板，一定有许多我们不具备的特质，这些特质使他有今天的成就。我们要向他们学习，不是因为它是老板，而是因为他优秀，其实在很多的时候，我们身边的人就是我们最好的老师，我们要为能遇到一个优秀的老板和上级而庆幸。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">以老板的心态对待公司。如果你是老板，一定会希望员工能和自己一样，将公司当成自己的事业，更加努力，更加勤奋，更加积极主动。因此，当我们的老板或上级向我们提出这样的要求时，请不要拒绝他。我们不要说我们的公司不好，因为轻视公司就是轻视我们自己，（招聘时遇到把自己以前的公司说得一无是处的人，我们肯定不要，甚至我们不需要他的任何解释）。</h4>
<h4 style="TEXT-INDENT: 2em">第四、对待自己要自信。你是你最大的敌人，要做自己思想的主宰。热忱是工作的灵魂，成功与其说取决于人的才能，不如说取决于人的热忱。坚韧是生命的脊梁。许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望，而是缺乏足够的耐心。成功有两个最重要的条件：一是坚韧；二是忍耐。</h4>
</span></h4>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1723525.html</guid>
<subject>职场故事</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>职场故事</category>
<pubDate>Tue, 29 Apr 2008 18:12:15 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>男人必看的五个故事</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1719742.html</link>
<description>
<![CDATA[<h3>1、情况不同</h3>
<h3>　　一只小猪、一只绵羊和一头乳牛，被关在同一个畜栏里。有一次，牧人捉住小猪，它大声嚎叫，猛烈地抗拒。绵羊和乳牛讨厌它的嚎叫，便说：&ldquo;他常常捉我们，我们并不大呼大叫。&rdquo;小猪听了回答道：&ldquo;捉你们和捉我完全是两回事，他捉你们，只是要你们的毛和乳汁，但是捉住我，却是要我的命呢！&rdquo;</h3>
<h3>　　立场不同，所处环境不同的人，很难了解对方的感受；因此对别人的失意、挫折、伤痛，不宜幸灾乐祸，而应要有关怀、了解的心情。要有宽容的心！</h3>
<h3>　　2、靠自己</h3>
<h3>　　小蜗牛问妈妈：为什么我们从生下来，就要背负这个又硬又重的壳呢？</h3>
<h3>　　妈妈：因为我们的身体没有骨骼的支撑，只能爬，又爬不快。所以要这个壳的保护！</h3>
<h3>　　3、 鲨鱼与鱼</h3>
<h3>　　曾有人做过实验，将一只最凶猛的鲨鱼和一群热带鱼放在同一个池子，然后用强化玻璃隔开，最初，鲨鱼每天不断冲撞那块看不到的玻璃，耐何这只是徒劳，它始终不能过到对面去，而实验人员每天都有放一些鲫鱼在池子里，所以鲨鱼也没缺少猎物，只是它仍想到对面去，想尝试那美丽的滋味，每天仍是不断的冲撞那块玻璃，它试了每个角落，每次都是用尽全力，但每次也总是弄的伤痕累累，有好几次都浑身破裂出血，持续了好一些日子，每当玻璃一出现裂痕，实验人员马上加上一块更厚的玻璃。</h3>
<h3>　　后来，鲨鱼不再冲撞那块玻璃了，对那些斑斓的热带鱼也不再在意，好像他们只是墙上会动的壁画，它开始等着每天固定会出现的鲫鱼，然后用他敏捷的本能进行狩猎，好像回到海中不可一世的凶狠霸气，但这一切只不过是假像罢了，实验到了最后的阶段，实验人员将玻璃取走，但鲨鱼却没有反应，每天仍是在固定的区域游着它不但对那些热带鱼视若无睹，甚至于当那些鲫鱼逃到那边去，他就立刻放弃追逐，说什么也不愿再过去，实验结束了，实验人员讥笑它是海里最懦弱的鱼。可是失恋过的人都知道为什么，它怕痛。</h3>
<h3>　　4、 神迹</h3>
<h3>　　法国一个偏僻的小镇，据传有一个特别灵验的水泉，常会出现神迹，可以医治各种疾病。有一天，一个拄着拐杖，少了一条腿的退伍军人，一跛一跛的走过镇上的马路，旁边的镇民带着同情的回吻说：&ldquo;可怜的家伙，难道他要向上帝祈求再有一条腿吗?&rdquo;这一句话被退伍的军人听到了，他转过身对他们说：&ldquo;我不是要向上帝祈求有一条新的腿，而是要祈求他帮助我，叫我没有一条腿后，也知道如何过日子。&rdquo;</h3>
<h3>　　试想：学习为所失去的感恩，也接纳失去的事实，不管人生的得与失，总是要让自已的生命充满了亮丽与光彩，不再为过去掉泪，努力的活出自己的生命。</h3>
<h3>　　5、 钓a竿</h3>
<h3>　　有个老人在河边钓鱼，一个小孩走过去看他钓鱼，老人技巧纯熟，所以没多久就钓上了满篓的鱼，老人见小孩很可爱，要把整篓的鱼送给他，小孩摇摇头，老人惊异的问道：&ldquo;你为何不要？&rdquo;小孩回答：&ldquo;我想要你手中的钓竿。&rdquo;老人问：&ldquo;你要钓竿做什么？&rdquo;小孩说：&ldquo;这篓鱼没多久就吃完了，要是我有钓竿，我就可以自己钓，一辈子也吃不完。&rdquo;我想你一定会说：好聪明的小孩。错了，他如果只要钓竿，那他一条鱼也吃不到。因为，他不懂钓鱼的技巧，光有鱼竿是没用的，因为钓鱼重要的不在钓竿，而在钓技有太多人认为自己拥有了人生道上的钓竿，再也无惧于路上的风雨，如此，难免会跌倒于泥泞地上。就如小孩看老人，以为只要有钓竿就有吃不完的鱼，像职员看老板，以为只要坐在办公室，就有滚进的财源。</h3>
<!-- InstanceEndEditable -->]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1719742.html</guid>
<subject></subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category></category>
<pubDate>Mon, 28 Apr 2008 19:47:41 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>从巴顿的演说看"团队管理"</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1715187.html</link>
<description>
<![CDATA[&ldquo;血胆将军&rdquo;巴顿（1885年～1945年）是二战时期的美国名将，以勇猛凶悍出名，甚至被人视为为了取得战斗胜利，不惜牺牲士兵性命的将军。这样的巴顿，往往在勇敢之外还给人留下鲁莽的印象，似乎还有些有勇无谋的感觉。但是，事实上，巴顿对部队这个组织的团队管理自有其独到之处，即使以今天的眼光来看，也有许多值得今天的经理人学习的地方。下面，就根据巴顿的一篇战前演说来具体分析。<br /><br /><br />　　明确团队使命和目标<br /><br /><br />　　在我们的现实中，往往是组织的高层领导对使命和目标了如指掌（因为是他们自己制定的），但却忽略了基层的执行者。这样，即使为实现目标而制定的计划再天衣无缝，也会由于执行层知其然而不知其所以然，出现执行偏差。<br /><br /><br />　　巴顿显然明白这一点，在演说一开头，他就开宗明义，十分明确地提出，你们到这里来，有三个目的，&ldquo;保卫家乡和亲人&rdquo;：&ldquo;为了荣誉&rdquo;：&ldquo;真正的男子汉都喜欢打仗，既然参赛，就要赢&rdquo;。这三个目标层次分明，第一个可谓是物质层面的目标，打败纳粹，保家卫国。按照一般的做法，只提出这一个目标，也可算合格了。但巴顿并不仅仅局限于此，他又提出两个精神层面的目标。这又可以分为两个方面。一方面是荣誉的要求。这是指美国军队的荣誉，此前美国军队从未打过败仗。而这份荣誉需要当下的每一个士兵来共同维护。这是一个针对集体的精神目标。另一方面，巴顿又针对士兵个人提出精神目标，在战斗中成为一个真正的男子汉，勇敢地去争取胜利。这三个目标，是物质和精神的结合，是集体和个体的结合。当每一个士兵都明确了解后，就为巴顿下一步的激励埋好了伏笔。<br /><br /><br />　　做好动员激励<br /><br /><br />　　每一位员工就像一台发动机，给予他们明确的使命和目标，就如同已经在油箱中加满了油。接下来要做的是把发动机打着火&mdash;&mdash;&mdash;激励。<br /><br /><br />　　任何组织管理，首先是把两个成员看作是一个独立的人。而每一个人都有追求快乐、逃避痛苦这两种基本需求。员工激励也要从这两点入手。<br /><br /><br />　　巴顿首先做的是消除士兵将上战场的恐惧感，他以一个身经百战的老兵的身份这样说：&ldquo;不要怕死。每个人终究都会死。没错，第一次上战场，每个人都会胆怯。如果有人说他不害怕，那是撒谎。你们不会全部牺牲。每次主要战斗下来，你们当中只可能牺牲百分之二。真正的英雄，是即使胆怯，照样勇敢作战的男子汉。有的战士在火线上不到一分钟，便会克服恐惧。&rdquo;&ldquo;大家要记住，敌人和你们一样害怕，很可能更害怕。&rdquo;这几段话并不避讳战争会带来死亡，也不否认每个人都会胆怯害怕，但巴顿还指出实际上死亡率并不高，而且更重要的是，敌人也会害怕。这样的说辞，实事求是，毫无隐瞒，对消除士兵的恐惧起到了很好的作用。<br /><br /><br />　　接下来，巴顿又为他的下属描述了一个美好的远景梦想（以使他们积极地去追求快乐）。巴顿说：&ldquo;凯旋回家后，今天在座的弟兄们都会获得一种值得夸耀的资格。20年后，你会庆幸自己参加了此次世界大战。到那时，当你在壁炉边，孙子坐在你的膝盖上，问你：&rdquo;爷爷，你在第二次世界大战时干什么呢？&lsquo;你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：&ldquo;啊&hellip;&hellip;爷爷我当时在路易斯安那铲粪。&rsquo;与此相反，弟兄们，你可以直盯着他的眼睛，理直气壮地说：&rdquo;孙子，爷爷我当年在第三集团军和那个狗娘养的乔治。巴顿并肩作战！&lsquo;。&ldquo;这样的激励不但让士兵们彻底消除了对死亡的恐惧，巴顿还为他们描述了20年后的生活的那一句话，简直能让他们热血沸腾，勇往直前，奋不顾身。<br /><br /><br />　　强调组织内的分工合作<br /><br /><br />　　目标明确了，激情发动了，但这还不够。要想完成团队的任务，还需要不折不扣地执行，而执行当然需要合作。巴顿很清楚，要想达到团队的目标，靠一个人绝对是不行的。要想实现最后的终极目标，离不开建立在合理分工基础上的密切合作。<br /><br /><br />　　巴顿这样说：&ldquo;军中每个战士都扮演一个重要角色。千万不要吊儿郎当，以为自己的任务无足轻重。每个人都有自己的任务，而且必须做好。每个人都是一条长链上的必不可少的环节。&rdquo;&ldquo;每个人都应完成他的任务。每个人都应对集体负责。每个部门，每个战斗团队，对整个战争的宏伟篇章，都是重要的。&rdquo;<br /><br /><br />　　拉近管理层和执行层距离<br /><br /><br />　　出色完成了上面三个步骤，应该说，巴顿团队管理已经让人刮目相看了。但他不愧是个管理的高手，深知士兵的心理。他还有一记妙招来拉近管理层和执行层的距离。这一点也正是值得今天的经理人学习的地方。<br /><br /><br />　　在演讲中，巴顿满嘴脏话，就像一个老兵油子，而且在提到他自己时，也称之为&ldquo;狗娘养的巴顿&rdquo;。很显然，巴顿并没有顾及作为一个将军的尊严，也没有高高在上地大摆架子，而是把自己当成了普通一兵。这样的低姿态，反而加强了士兵的认同感，让士兵在心理上觉得巴顿永远和他们在一起，激励着他们一直向前（经理人千万不要学歪了，要真正懂得下属的心理）。<br /><br /><br />　　通过这篇短短10分钟的演说，巴顿成功地完成了战前动员。巴顿的做法体现了在执行艰巨任务时团队管理的精髓，这已经在血与火的战场上得到了最严密残酷的验证。我们的经理人如果也想在今天激烈的市场竞争中克敌制胜的话，不妨好好地借鉴学习。<br /><br />]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1715187.html</guid>
<subject>团队管理</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>团队管理</category>
<pubDate>Sun, 27 Apr 2008 22:11:01 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>从唐僧师徒看团队管理</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1715132.html</link>
<description>
<![CDATA[<h3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在唐僧师徒的四人团队中可以说管理最难，孙悟空能力超强，但是游散已惯，不服管理，就连玉皇大帝也管不了；猪八戒是见困难就躺，见荣誉和好处就上的人；沙僧却是一个中规中矩的人，也是最好管理的人，但此人却无创意、无主意。就是这样的一个团队，如何管理却是很有学问。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </h3>
<h3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 首先建立这样的团队有清楚的目标，是这个团队能够组建的基本。大目标是西天取经，而完成这个目标对于每个人却有收获，孙悟空可以从五指山出来，因为五百年的压抑令他难受不已，同时可成佛，而猪八戒可接着成仙，沙僧也可回到天庭，这也是目标变使命的根本原因，同时也是这个团队完成使命的动力源泉。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </h3>
<h3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;其次对这个团队成员的管理各有方法，对于孙悟空是连玉帝都管不了的人，上不怕天下不怕地，对于这样的人唐僧却有了紧箍咒，就像企业有了条例、条律，若不按此条例、条律执行地就会受到处罚，这样的员工除了条例、条律外，对于其创新的思想唐僧总是不加阻拦，这就是孙悟空在完成任务总可以变通，想方设法不拘一格完成任务。对于猪八戒，唐僧却懂得授权，总是把管理这样的事情交给孙悟空，第一见孙悟空的能力强.</h3>
<h3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二是孙悟空也不计较得失，这就使猪八戒对孙悟空的敬意，同时树立孙悟空的权威。由于可以令整个团队的团结，从而使这个团队为完成目标可以齐心协力达成目的，在此基础上唐僧更懂得人性管理，在完成任务后唐僧对每个人都会表彰，当做错事时也会道歉，这就是使这个团队的沟通融洽，沟通无阻碍。<br /></h3>
<h3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三、唐僧懂得分解目标，这其实得益于通关文碟，因为每次完成任务到达一个国度时，就会盖个通关官印，就像每次做好一件事又离目标更近了一步，在此基础上使所有的人信心更足，同时也为下一步完成目标树立了信心，达到完成下一目标增加了动力，对所有参加任务的人也是一次奖赏。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; </h3>
<h3>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 其实企业的团队建设也不外乎如此，选好领导人物是关健，其次是目标挂在前、利益看得见，进步在表上，奖罚要分明，管理重人性、授权要得体，分工更明确，同时对于每名团队的人的能力和性格要分清，对每个人的需求不断进行剌激，使每个人在完成任务时信心更足，而且完成任务的奖赏能满足每个人的内心需求，这样的团队是最有竟争力的团队。这个团队的人工作起来也是最开心的和最有活力的。</h3>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1715132.html</guid>
<subject>团队管理</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>团队管理</category>
<pubDate>Sun, 27 Apr 2008 21:31:24 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>李嘉诚50年的经营哲学</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1715116.html</link>
<description>
<![CDATA[<h2>　李嘉诚在1950年创业，57年来，他从未遇过一年亏损，历经两次石油危机、文化大革命、亚洲金融风暴，他的企业却能横跨55个国家，走向日不落。由「塑料花大王」李嘉诚走向「地产大王」李嘉诚，未来更可能变成「石油巨擘」李嘉诚，每跨入新产业，他虽不一定是产业的先行者，却总能先驰得点。 <br /><br />　　12月，记者邀请李嘉诚担任客座总编辑，谈成功四讲。 <br />　　谈风险，他花了90％的时间在想坏情况下会出现的问题；他说「审慎」是一种艺术，必须拿捏风险和投资的脚步；谈投资，五十多年来，他的个人资产每年都成长；谈管理，他指出要当领袖而不是老板。 <br />　　最后，他总结谈到留给孙子一句很重要的资产：「做人如果可以做到『仁慈的狮子』，就成功了。」一个有能力的森林之王，却能心存慈悲。 <br />　　请就坐，五十七年的日不落经营哲学，即将开始&hellip;&hellip;。<br />　　记者问(以下简称问)：大家都很好奇，你从二十二岁开始创业做生意，超过五十年，从来没有一年亏损，而且还一步步成为华人首富。如何在大胆扩张中，不翻船？ <br /><br />　　李嘉诚答(以下简称答)：想想你在风和日丽的时候，假设你驾驶着以风推动的远洋船，在离开港口时，你要先想到万一悬挂十号风球(编按：香港以风球代表台风强烈程度，十号相当于强烈台风)，你怎么应付。虽然天气满好，但是你还是要估计，若有台风来袭，在风暴还没有离开之前，你怎么办？　　 <br /><br />　　我会不停研究每个项目要面对可能发生的坏情况下出现的问题，所以往往花九○％考虑失败。就是因为这样，这么多年来，自从一九五○年到今天，长江(实业)并没有碰到贷款紧张，从来没有。长江(实业)上市到今天，假设股东拿了股息再买长实，(现在)赚钱两千多倍。就是拿了(股息)，不再买入长实，股票也超越一千倍。 <br /><br />　　问：90％考虑失败？很有趣，一般人满脑子都想怎么成功，为何你花这么多时间想失败？ <br /><br />　　答：你一定要先想到失败，从前我们中国人有句做生意的话：「未买先想卖」，你还没有买进来，你就先想怎么卖出去，你应该先想失败会怎么样。因为成功的效果是100％或50％之差别根本不是太重要，但是如果一小漏洞不及早修补，可能带给企业极大损害，所以当一个项目发生亏蚀问题时，即使所涉金额不大，我也会和有关部门商量解决问题，所付出的时间和以倍数计的精神都是远远超乎比例的。 <br /><br />　　我常常讲，一个机械手表，只要其中一个齿轮有一点毛病，你这个表就会停顿。<br /><br /><br /><br />一家公司也是，一个机构只要有一个弱点，就可能失败。了解细节，经常能在事前防御危机的发生。 <br /><br />　　问：哪些细节你一定会紧盯观察？答：现金流、公司负债的百分比是我一贯最注重的环节，是任何公司的重要健康指标。任何发展中的业务，一定要让业绩达致正数的现金流。 <br /><br />　　问：90％考虑失败，可以说是，全方位预测风险的能力吗？为什么这件事比思考成功关键来得重要？ <br /><br />　　答：可以这样说，就像是军队的「统帅」必须考虑退路。例如一个小国的统帅，本身拥有两万精兵，当计划攻占其他城池时，他必须多准备两倍的精兵，就是六万，因战争启动后，可能会出现很多意料不到的变化；一旦战败退守，国家也有超过正常时期一倍以上的兵力防御外敌。 <br /><br />　　任何事业均要考虑自己的能力才能平衡风险，一帆风顺是不可能的，过去我在经营事业上曾遇到不少政治、经济方面的起伏。我常常记着世上并无常胜将军，所以在风平浪静之时，好好计划未来，仔细研究可能出现的意外及解决办法。 <br /><br />　　问：你相当强调风险，不过外人注意到的却是长江集团五十年来，屡屡在危机入市，包含一九六○年代后期掌握时机从塑料跨到地产，天安门事件后投资上海、深圳港口生意，甚至在印度尼西亚排华运动时投资印度尼西亚港口等，你的大胆之举为何都未招来致命风险？ <br /><br />　　答：这其实是掌握市场周期起伏的时机，并还有顾及与国际经济、政治、民生一些有关的各种因素，如地产的兴旺供求周期已达到顶峰时，几乎无可避免可能会下跌；又因为工业的基地转移、必须思考要增加的投资、对什么技术需求最大等等的决定，因应不同的项目找出最快达到商业目标的途径，事前都需要经过精细严谨的研究调查。　　 <br /><br />　　能在不景气的时候大力发展，就是在市场旺盛的时候要看到潜伏的危机，以及当它来临时如何应对，这是需要具备若干条件的。 <br /><br />　　问：你所谓的具备若干条件&hellip;&hellip;？ <br /><br />　　答：关键在于要做足准备工夫、量力而为、平衡风险。我常说「审慎」也是一门艺术，是能够把握适当的时间做出迅速的决定，但是这不是议而不决、停滞不前的借口。 <br /><br />　　经营一间较大的企业，一定要意识到很多民生条件都与其业务息息相关，因此审慎经营的态度非常重要，比如说当有个收购案，所需的全部现金要预先准备。 <br /><br />　　我是比较小心，曾经经过贫穷，怎么样会去冒险？你看到很多人一时春风得意，一下子就变为穷光蛋，我绝对不会这样做事，都是步步为营。 <br /><br />　　有一句话，我牢牢记住：「穷人易过，穷生意难过」，你再穷，你不能吃好的白米，你可以买最便宜的米，还是可以过，人家吃肉，你可以吃菜，最便宜的菜；但是穷生意很难，非常难。所以小心翼翼，可以讲，如履薄冰。 <br /><br />　　问：你刚才提到，在不景气时候能大力发展，关键在于要「做足准备工夫、量力而为、平衡风险」。机会来临时，能够把握适当的时间做出迅速的决定。一九七七年，你迅雷不及掩耳的收购香港希尔顿酒店就很经典&hellip;&hellip;(编按：长实以港币二亿三千万元收购希尔顿酒店所属的永高公司，整项交易用不到一周。这是长实上市第一次重大收购案)。 <br /><br />　　答：最重要是事前要吸取经营行业最新、最准确的技术、知识和一切与行业有关的市场动态及讯息，才有深思熟虑的计划，让自己能轻而易举在竞争市场上处于有利位置。你掌握了消息，机会来的时候，你就可以马上有动作。<br /><br />　 能买下希尔顿是因为有一天我去酒会，后面有两个外国人在讲，一个说中区有一个酒店要卖，对方就问他卖家在哪里？他们知道酒会太多人知道不好，他就说，在Texas(德州)，我听到后立即便知道他们所说的是希尔顿酒店。酒会还没结束，我已经跑到那个卖家的会计师行(卖方代表)那里，找他的auditor(稽核)马上讲，我要买这个酒店。他说奇怪，我们两个小时之前才决定要卖的，你怎么知道？当然我笑而不答心自闲，我只说：如果你有这件事，我就要买。 <br /><br />　　我当时估计，全香港的酒店，在两、三年内租金会直线上扬。(卖家)是一间上市公司，在香港拥有希尔顿，在峇里岛是HyattHotel(凯悦饭店)，但是我只算它香港希尔顿的资产，就已经值得我跟它买。这就是决定性的数据，让这间公司在我手里。 <br /><br />　　问：这起生意难道没有别的竞争者？ <br /><br />　　答：一、因为没有人知道，二、我出手非常快。其他人没这么快。因为我在酒会听到了，就马上打电话给我一个董事，他是稽核那一行的，我一问，他和卖家的稽核是好朋友，马上到他办公室谈。 <br /><br />　　你今天坐的地方(手指地上)，就是希尔顿一部分地址。那笔交易我买过来后，公司的资产一年增值一倍。 <br /><br />　　问：你最近看哪些新的产业？ <br /><br />　　答：今天啊？很多新的东西，我昨天开会，讲到facebook(编按：由两位哈佛生创立，较特别的是使用者大多会留下真实姓名和数据，供交友或寻人之用)。 <br /><br />　　从最初的几家大学开始，有人说二○一一年还是二○一二年才达到四千八百万名用户，其实这公司上个月已达四千五百多万用户，但是如果你没有这个information的话，要分析facebook，你的数据就不足够。 <br /><br />　　所以呢，做哪一行都是，最要紧的就是要追求最新的information(信息)，做哪行都是一样(强调语气)。<br /><br />　　问：在事业上追求最新的信息，在个人理财上呢？ <br /><br />　　答：这么多年来，一九五○年到今天，个人(资产)来讲，从来没有一年比去年少。要做到这样，第一原则就是不要有负债。我在一九五六、五七年以后，个人没有欠过一个债，我的负债是这个(边桌上有两只金属做大、小北极熊雕像，指着小北极熊说)，我的现金是这样大(指着大北极熊)，这个是我今天才运用的(比喻)啊(笑)！ <br /><br />　　问：个人理财第一个原则不能负债，那投资呢？ <br /><br />　　答：投资时我就是先设想，投资失败可以到什么程度？成功的多几倍都没关系，我也曾有投资赚十多倍都有，有的生意也做得非常好，亏本的非常少，因为我不贪心。公司是从来没亏过，个人的赚钱、财产，也是一直增加。但我并没有赚快钱的机会，因为我比较小心。 <br /><br />　　问：个人投资有没有哪个时间碰到的挑战最大？ <br /><br />　　答：没有，因为我不是只投资一种行业，我是分散投资的，所以无论如何都有回报，我比较小心。而且我个人(资产)，很多是一个礼拜便可以拿得到现金。<br /><br /><br />　　问：一周能拿到现金占你的投资比例有多少？ <br /><br />　　答：不少于三分之一。例如政府债券、股票，一个礼拜都能拿到。我当然还有其他的投资，例如地产，这不是马上可以兑换为现金。 <br /><br />　　问：李先生你说成功没有方程式，但如果一定要你说成功的三项原则，会是什么？ <br /><br />　　答：第一个，你做那个行业，一定要追求那个行业最好的知识、information，最好的技术是什么，且必须处于最佳的状态。这是第一。第二，努力、毅力(幕僚补充：李先生说努力、毅力的意思不是传统字面上那个意思，是besteffort，做到极致)。不过，很重要的是，如果一个机构，没有掌握跟这个行业有关的知识，如果你判断错误，就算你再努力、再有毅力，你失败的代价太大。第三就是建立好的制度与人才。 <br /><br />　　问：你刚刚提过必须有最新的信息，除此之外还要有制度，但是你管的事业从零售业、港口运输一直到石油产业，种类包罗万象，如何用制度管理？ <br /><br />　　答：现在是一个多元的年代，四方八面的挑战很多。我们业务遍布五十五个国家，公司的架构及企业文化，必须兼顾来自不同地方同事的期望与顾虑。 <br /><br />　　所以灵活的架构可以为集团输送生命动力，还可以给不同业务的管理层自我发展的生命力，甚至让他们互相竞争，不断寻找最佳发展机会，带给公司最大利益。公司一定要有完善的治理守则和清晰的指引，才可以确保创意空间。例如长实，长实在过去十年有很多不同的创意组织和管理人员，他们的表现都很出色，所有项目不分大小，全部都是很有潜力和有不俗的利润。 <br /><br />　　大家一定要知道，企业越大，单一的指令与行为是不可行的，因为这会限制不同的管理阶层，发挥他的专业和经验。 <br /><br />　　我举一个例子。一九九九年我决定把Orange(编按：指原本和记黄埔集团旗下的一家英国电讯业务公司，后高价卖出)出售，卖出前两个月，管理层建议我不要卖，甚至去收购另一家公司。我给他们列了四个条件：如果他们办得到，便按他们的方法去做。 <br /><br />　　一、收购对象必须有足够流动现金；二、完成收购后，负债比率不能增高；三、Orange发行新股去进行收购之后，和黄仍然要保持三五％的股权，我跟他们说，三五％股权不但保护和黄利益，更重要是保护Orange全体股东的利益；四、对收购的公司有绝对控制权。 <br /><br />　　他们听完后很高兴，而且也同意这四点原则，认为守在这四点范围内，他们就可以去进行收购。结果他们办不到，这个提议当然就无法实行。 <br /><br />　　我建立了四个坐标给Orange管理人员，让他们清楚知道这个坐标，这是公司的原则，然后他到那边发展时，在这四个原则发挥才干。但是不能超越我这个四个coordinates(在空中比出四个坐标)。 <br /><br />　　这只是众多例子中的一个，其实在长实、和黄集团里面，我们有很多子公司，我都会因应每家公司经营的业务、商业环境、财政状况、市场前景等，给他们订出不同的坐标，让管理层在坐标范围内灵活发挥。<br /><br />　　问：你提到经营企业成功的第三的原则是人才，威尔许说他花六成到七成时间在人才身上，你如何定义优秀人才的准则是什么？ <br /><br />　　答：成功的管理者都应是伯乐，不断在甄选、延揽比他更聪明的人才，不过有些人却一定要避免。<br /><br />绝对不能挑选名气大却妄自标榜的「企业明星」。企业也无法负担那些滥竽充数、唯唯诺诺或者灰心丧志的员工，更无法容忍以自我表演为一切出发点的企业明星。 <br /><br />　　我的经验是，挑选团队，忠诚心是基本，但更重要的是要谨记，光有忠诚但能力低的人或道德水平低下的人迟早累垮团队、拖垮企业，是最不可靠的人。 <br /><br />　　因此，要建立同心协力的团队。第一条法则就是能聆听得到沉默的声音，你要问自己团队和你相处有无乐趣可言，你可不可以做到开明公平、宽宏大量，而且承认每一个人的尊严和创造的能力，不过我要提醒，有原则和坐标，而不是要你当个费时矫枉过正的执着的人。 <br /><br />　　可能是我少年忧患的背景，可以让我在短时间内较易判断一个人才的优点和短处，从旁引导，发挥其所长。 <br /><br />　　问：当了五十多年的老板，对于管理、领导，你有很深切的体悟，也曾经以「管理的艺术」发表演说，能否分析老板与领袖的差异？ <br /><br />　　答：我不敢和那些管理学大师相比，我没有上学的机会，一辈子都努力自修，苦苦追求新知识和学问，管理有没有艺术可言？我有自己的心得和经验。 <br /><br />　　我常常问我自己，你是想当团队的老板，还是一个团队的领袖？一般而言，做老板简单得多，你的权力主要来自你地位，这可能是上天的缘分或凭着你的努力和专业的知识。做领袖就比较复杂，你的力量源自人性的魅力和号召力。做一个成功的管理者，态度与能力一样重要。领袖领导众人，促动别人自觉甘心卖力；老板只懂支配众人，让别人感到渺小。 <br /><br />　　问：今天的对谈，你谈到许多从经商之道，是否呼应你在一次演讲中所说的「好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治」，你说若能「拈出这四句话的精髓，生命是可以如此的好」。尤其，「不疾而速」这句话特别有意思，不快而快&hellip;&hellip;？ <br /><br />　　答：对于我来说，一场最漂亮的仗，其实是一场事前清楚计算得失的仗。以上四句话是环环相扣、互为因果的。 <br /><br />　　「好谋而成」是凡事深思熟虑，谋定而后动。「分段治事」是洞悉事物的条理，按部就班的进行。「不疾而速」，你靠着老早有这个很多数据，很多困难你老早已经知道，就是你没做这个事之前，你老早想到假如碰到这个问题的时候。你怎么办？由于已有充足的准备，故能胸有成竹，当机会来临时自能迅速把握，一击即中。如果你没有主意，怎么样「不疾而速」？ <br /><br />　　「无为而治」则要有好的制度、好的管治系统来管理。我们现在大概有二十五万个员工，分布在五十五个国家，而我们员工大部分在西方国家，如果你没有良好制度，你没有足够时间去管理。 <br /><br />　　兼具以上四种因素(好谋而成、分段治事、不疾而速、无为而治)，成功的蓝图自然展现。 <br /><br />　　问：所以你能做到「不疾而速」，其实是在风险管理、信息收集、财务准备齐备了，遇到机会，才能「一击即中」。你如何把这样的成功心法，传授给你的后代？ <br /><br />　　答：我告诉我的孙儿，做人如果可以做到「仁慈的狮子」，你就成功了！仁慈是本性，你平常仁慈，但单单仁慈，业务不能成功，你除了在合法之外，更要合理去赚钱。<br /><br />但如果人家不好，狮子是有能力去反抗的，我自己想做人应该是这样。verykind，非常好的一个人，但如果人家欺负到你头上，你不能畏缩，要有能力反抗。 <br /><br />　　＊给年轻人：让你的敌人都相信你 <br /><br />　　有人问我做人成功的要诀为何？我认为做人成功重要条件：让你的敌人都相信你。要做到这样，第一是诚信。我答应的事，明明吃亏都会做，这样一来，很多商业的事，人家说我答应的事，比签合约还有用。 <br /><br />　　曾经，我有个对手，人家问他，李嘉诚可靠吗？他说：他讲过的话，就算对自己不利，他还是按诺言照做，这点是他的优点。答应人家的事，错的还是照做。让敌人都相信你，你就成功了。 <br /><br />　　举个例子，有次，我们和一家拥有大幅土地的公司将进行合作，他们公司有个董事跟其他的同业是好朋友，有利益的关系，就说为什么要跟长江集团合作，不考虑其他的公司？他们主席(指董事长)说，跟李嘉诚合作，合约签好以后你就高枕无忧，麻烦就没有，跟其他的人，合约签好后，麻烦才开始。 <br /><br />　　这是家大公司，公司全部的人包含高级主管都知道，结果没有人敢讲话，所以一次会议就通过。这个案子，长江集团赚了很多钱，对方也赚了很多钱，是双赢。 <br /><br />　　敌人相信你不单只是诚信，敌人相信你是因为相信你不会伤害他。例如我是他的竞争者，但他相信我不会伤害他，不会用不恰当的手段来得到任何东西，或是伤害任何一个人。除了诚信，第二是自强不息，第三是真的要追求知识、准确的讯息。</h2>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1715116.html</guid>
<subject>企业管理</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>企业管理</category>
<pubDate>Sun, 27 Apr 2008 21:15:18 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>父亲的眼泪</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1712408.html</link>
<description>
<![CDATA[<h2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <font face="宋体"><span class="Title"><font face="宋体">沃尔特7岁的儿子染上了偷东西的恶习，他用尽一切法子都无法让儿子悔改。在一次争执中绝望的沃尔特给儿子一记响亮的耳光。儿子捂住脸愣在哪里，在这之前父亲从未动过他一根手指头。随后，沃尔特不安地回到房间，脸上满是泪痕。是心痛，是悔恨，还是其他什么，自己业说不清楚。但令人惊奇的是，儿子从此再也没有偷过东西。父子俩和好如初，一家人又恢复了往昔的欢乐。<br />&nbsp; &nbsp; 多年以后，儿子和母亲回忆起这件意义非凡的往事。儿子问：&ldquo;妈妈，你知道为什么从那以后，我就不再偷东西了吗？&rdquo;&ldquo;当然，&rdquo;母亲微笑着说，&ldquo;因为你老爸打你了。&rdquo;<br />&nbsp; &ldquo;不！&rdquo;儿子回答，&rdquo;&ldquo;是因为爸爸哭了。&rdquo; <br />&nbsp; 昨天是&ldquo;父亲节&rdquo;我本来说好了给父亲打个电话的，可是我&hellip;&hellip;因为种种原因没有给父亲打电话，我觉得自己好&hellip;&hellip;。所以今天我发表了这篇文章来给我父亲。我以后会好好的听你的话，不会让你伤心，不会再让你为女儿流眼泪了&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;一句话，父亲我对不起你，我伤害过你，你却每次都那么的关心我。你的默默无闻让我感觉到了父亲的伟大，谁说母亲才伟大，我看父亲也一样。我爱你:&ldquo;父亲&rdquo;！永远&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;&hellip;<br /></font></span></font></h2>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1712408.html</guid>
<subject></subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category></category>
<pubDate>Sat, 26 Apr 2008 14:14:07 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>管理故事哲学</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1712394.html</link>
<description>
<![CDATA[<h2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 有两个台湾观光团到日本伊豆半岛旅游，路况很坏，到处都是坑洞。其中一位导游连声抱歉，说路面简直像麻子一样。而另一个导游却诗意盎然地对游客说：&ldquo;诸位先生女士，我们现在走的这条道路，正是赫赫有名的伊豆迷人酒窝大道。&rdquo;（注：虽是同样的情况，然而不同的意念，就会产生不同的态度。思想是何等奇妙的事，如何去想，决定权在你。）<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 同样是小学三年级的学生，在作文中说他们将来的志愿是当小丑。中国的老师斥之为：&ldquo;胸无大志，孺子不可教也！&rdquo;外国的老师则会说：&ldquo;愿你把欢笑带给全世 界！&rdquo;（注：身为长辈的我们，不但容易要求多于鼓励，更狭窄的界定了成功的定义。）<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 有一个欧巴桑在首饰店里看到二只一模一样的手环，一个标价五百五十元，另一个却只标价二百五十元。她大为心喜，立刻买下二百五十元的手环，得意洋洋的走出店门。 临出去前，听到里面的店员悄悄对另一个店员说：&ldquo;妳看吧，这一招屡试不爽&rdquo; (注：试探如饵，可以轻而易举的使许多人显露出贪婪的本性，然而那常常是吃亏受骗的开始。)<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 乞丐：&ldquo;能不能给我一百块钱？&rdquo;路人：&ldquo;我只有八十块钱。&rdquo;乞丐：&ldquo;那你就欠我二十块钱吧 &rdquo;（注：有些人总以为是上苍欠他的，老觉得老天爷给的不够多、不够好，贪婪之欲早已取代了感恩之心。）<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 在故宫博物院中，有一个太太不耐烦地对她先生说：&ldquo;我说你为甚么走得这么慢。原来你老是停下来看这些东西&rdquo;（注：有人只知道在人生的道路上狂奔，结果失去了观看两旁美丽花朵的机会。） </h2>
<h2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 妻子正在厨房炒菜。丈夫在她旁边一直唠叨不停：&ldquo;慢些。小心！火太大了。赶快把鱼翻过来，快铲起来，油放太多了！把豆腐整平一下。哎唷，锅子歪了！&rdquo;&ldquo;请你住口！&rdquo;妻子脱口而出，&ldquo;我懂得怎样炒菜。&rdquo;&ldquo;你当然懂，太太，&rdquo;丈夫平静地答道：&ldquo;我只是要让妳知道，我在开车时，妳在旁边喋喋不休，我的感觉如何。&rdquo;（注：学会体谅他人并不困难，只要你愿意认真地站在对方的角度和立场看问题。）<br /><br />&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第一名， 毕业典礼上，校长宣布全年级第一名的同学上台领奖，可是连续叫了好几声之後，那位学生才慢慢的走上台。後来，老师问那位学生说：&ldquo;怎麽了？是不是生病了？还是没听清楚？&rdquo;学生答：&ldquo;不是的，我是怕其他同学没听清楚。&rdquo; (名与利是多少人的捆绑、多少人的心结？我们被教育要争气、要出头，但是争气出头的，不过是少数人，沉默的大众毕竟还多数。想一想，有那麽多人都和你我一样，不也是很兴奋的一件事吗？)<br /><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一辆载满乘客的公共汽车沿着下坡路快速前进着，有一个人後面紧紧地追赶着这辆车子。一个乘客从车窗中伸出头来对追车子的人：&ldquo;老兄！算啦，你追不上的！&rdquo;&ldquo;我必须追上它，&rdquo;这人气喘吁吁地说：&ldquo;我是这辆车的司机&rdquo; (有些人必须非常认真努力，因为不这样的话，後果就十分悲惨了！然而也正因为必须全力以赴，潜在的本能和不为人知的特质终将充份展现出来。)<br /><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 原来如此，甲：&ldquo;新搬来的邻居好可恶，昨天晚上三更半夜、夜深人静之时然跑来猛按我家的门铃。&rdquo;乙：&ldquo;的确可恶！你有没有马上报警？&rdquo; 甲：&ldquo;没有。我当他们是疯子，继续吹我的小喇叭。&rdquo;惠通公社（事出必有因，如果能先看到自己的不是，答案就会不一样在你面对冲突和争执时，先想一想是否心中有亏，或许很快就能释怀了。）<br /><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 误会，某日，张三在山间小路开车，正当他悠哉地欣赏美丽风景时，突然迎面开来一辆货车，而且满囗黑牙的司机还摇下窗户对他大骂一：&ldquo;猪&rdquo; 张三越想越纳闷，也越想越气，於是他也摇下车窗回头大骂：&ldquo;你才是猪！&rdquo;才刚骂完，他便迎头撞上一群过马路的猪。（不要错误的诠释别人的好意，那只会让自己吃亏，并且使别人受辱。在不明所以之前，先学会按捺情绪，耐心观察，以免事後生发悔意。）<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 小男孩问爸爸：&ldquo;是不是做父亲的总比做儿子的知道得多？&rdquo; 爸爸回答：&ldquo;当然啦！&rdquo;小男孩问：&ldquo;电灯是谁发明的？&rdquo;爸爸：&ldquo;是爱迪生。&rdquo;小男孩又问：&ldquo;那爱迪生的爸爸怎麽没有发明电灯？&rdquo;（很奇怪，喜欢倚老卖老的人，特别容易栽跟斗。权威往往只是一个经不起考验的空壳子，尤其在现今这个多元开放的时代。）</h2>
<h2><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 不必紧张<br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 小明洗澡时不小心吞下一小块肥皂，他的妈妈慌慌张张地打电话向家庭医生求助。医生说：&ldquo;我现在还有几个病人在，可能要半小时後才能赶过去。&rdquo;小明妈妈说：&ldquo;在你来之前，我该做甚麽？&rdquo;　医生说：&ldquo;给小明喝一杯白开水，然後用力跳一跳，你就可以让小明用嘴巴吹泡泡消磨时间了。&rdquo; 惠通公社（Take it easy!放轻松些，生活何必太紧张？事情既然已经发生了，何不坦然自在的面对。担心不如宽心，穷紧张不如穷开心。）</h2>
<h2>&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;钥匙&nbsp;<br /><br /><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一把坚实的大锁挂在大门上，一根铁杆费了九牛二虎之力，还是无法将它撬开。钥匙来了，他瘦小的身子钻进锁孔，只轻轻一转，大锁就&ldquo;啪&rdquo;地一声打开了。铁杆奇怪地问：&ldquo;为什麽我费了那麽大力气也打不开，而你却轻而易举地就把它打开了呢？&rdquo;钥匙说：&ldquo;因为我最了解他的心。&rdquo;（每个人的心，都像上了锁的大门，任你再粗的铁棒也撬不开。唯有关怀，才能把自己变成一只细腻的钥匙，进入别人的心中，了解别人。）</h2>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1712394.html</guid>
<subject>哲理小故事</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>哲理小故事</category>
<pubDate>Sat, 26 Apr 2008 14:05:32 CST </pubDate>
</item>

<item>
<title>十大经典管理故事</title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1712382.html</link>
<description>
<![CDATA[<h3 class="cnt"><span style="FONT-WEIGHT: bold">
<h3 class="cnt">1.&nbsp;美国加利福尼亚大学的学者做了这样一个实验：把6只猴子分别关在3间空房子里，每间两只，房子里分别放着一定数量的食物，但放的位置高度不一样。第一间房子的食物就放在地上，第二间房子的食物分别从易到难悬挂在不同高度的适当位置上，第三间房子的食物悬挂在房顶。o数日后，他们发现第一间房子的猴子一死一伤，伤的缺了耳朵断了腿，奄奄一息。第三间房子的猴子也死了。只有第二间房子的猴子活的好好的。究其原因，第一间房子的两只猴子一进房间就看到了地上的食物，于是，为了争夺唾手可得的食物而大动干戈，结果伤的伤，死的死。第三间房子的猴子虽做了努力，但因食物太高，难度过大，够不着，被活活饿死了。只有第二间房子的两只猴子先是各自凭着自己的本能蹦跳取食，最后，随着悬挂食物高度的增加，难度增大，两只猴子只有协作才能取得食物，于是，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。这样，每天都能取得够吃的食物，很好的活了下来。<br />做的虽是猴子取食的实验，但在一定程度上也说明了人才与岗位的关系。<br />岗位难度过低，人人能干，体现不出能力与水平，选拔不出人才，反倒成了内耗式的位子争斗甚至残杀，其结果无异于第一间房子里的两只猴子。岗位的难度太大，虽努力而不能及，甚至埋没、抹杀了人才，有如第三间房子里的两只猴子的命运。岗位的难度要适当，循序渐进，如同第二间房子的食物。这样，才能真正体现出能力与水平，发挥人的能动性和智慧。同时，相互间的依存关系使人才间相互协作，共渡难关。&nbsp; </h3>
<h3 class="cnt">2.&nbsp;大多数的同仁都很兴奋，因为单位里调来了一位新主管，据说是个能人，专门被派来整顿业务。可是，日子一天天过去，新主管却毫无作为，每天彬彬有礼进办公室，便躲在里面难得出门，那些紧张得要死的坏份子，现在反而更猖獗了。他哪里是个能人，根本就是个老好人，比以前的主管更容易唬。<br />四个月过去了，新主管却发威了，坏份子一律开革，能者则获得提升。下手之快，断事之准，与四个月中表现保守的他，简直象换了一个人。年终聚餐时，新主管在酒后致辞：相信大家对我新上任后的表现和后来的开刀阔斧，一定感到不解。现在听我说个故事，各位就明白了。<br />我有位朋友，买了栋带着大院的房子，他一搬进去，就对院子全面整顿，杂草杂树一律清除，改种自己新买的花卉。某日，原先的房主回访，进门大吃一惊地问，那些名贵的牡丹哪里去了。我这位朋友才发现，他居然把牡丹当草给割了。后来他又买了一栋房子，虽然院子更是杂乱，他却是按兵不动，果然冬天以为是杂树的植物，春天里开了繁花；春天以为是野草的，夏天却是锦簇；半年都没有动静的小树，秋天居然红了叶。直到暮秋，他才认清哪些是无用的植物而大力铲除，并使所有珍贵的草木得以保存。&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br />说到这儿，主管举起杯来，&quot;让我敬在座的每一位！如果这个办公室是个花园，你们就是其间的珍木，珍木不可能一年到头开花结果，只有经过长期的观察才认得出啊。&quot;</h3>
<h3 class="cnt">3.&nbsp;有一天动物园管理员们发现袋鼠从笼子里跑出来了，于是开会讨论，一致认为是笼子的高度过低。所以它们决定将笼子的高度由原來的十公尺加高到二十公尺。结果第二天他们发现袋鼠还是跑到外面来，所以他们又决定再将高度加高到三十公尺。沒想到隔天居然又看到袋鼠全跑到外面，于是管理员们大为紧张，决定一不做二不休，将笼子的高度加高到一百公尺。一天长颈鹿和几只袋鼠们在闲聊，&ldquo;你们看，这些人会不会再继续加高你们的笼子？&rdquo;长颈鹿问。<br />&ldquo;很难说。&rdquo;袋鼠说∶&ldquo;如果他们再继续忘记关门的话！&rdquo;<br />其实很多人都是这样,只知道有问题,却不能抓住问题的核心和根基。</h3>
<h3 class="cnt"><br />4.&nbsp;一个人去买鹦鹉，看到一只鹦鹉前标：此鹦鹉会两门语言，售价二百元。另一只鹦鹉前则标道：此鹦鹉会四门语言，售价四百元。该买哪只呢？两只都毛色光鲜，非常灵活可爱。这人转啊转，拿不定主意。结果突然发现一只老掉了牙的鹦鹉，毛色暗淡散乱，标价八百元。这人赶紧将老板叫来：这只鹦鹉是不是会说八门语言？店主说：不。这人奇怪了：那为什么又老又丑，又没有能力，会值这个数呢？店主回答：&nbsp;因为另外两只鹦鹉叫这只鹦鹉老板。&nbsp;<br />　&nbsp;&nbsp;这故事告诉我们，真正的领导人，不一定自己能力有多强，只要懂信任，懂放权，懂珍惜，就能团结比自己更强的力量，从而提升自己的身价。相反许多能力非常强的人却因为过于完美主义，事必躬亲，认为什么人都不如自己，最后只能做最好的公关人员、销售代表，成不了优秀的领导人。</h3>
<h3 class="cnt"><br />5.&nbsp;魏文王问名医扁鹊说：&ldquo;你们家兄弟三人，都精于医术，到底哪一位最好呢？&rdquo;　&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;扁鹊答说：&ldquo;长兄最好，中兄次之，我最差。&rdquo;　　&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;文王再问：&ldquo;那么为什么你最出名呢？&rdquo;　　&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;扁鹊答说：&ldquo;我长兄治病，是治病于病情发作之前。由于一般人不知道他事先能铲除病因，所以他的名气无法传出去，只有我们家的人才知道。我中兄治病，是治病于病情初起之时。一般人以为他只能治轻微的小病，所以他的名气只及于本乡里。而我扁鹊治病，是治病于病情严重之时。一般人都看到我在经脉上穿针管来放血、在皮肤上敷药等大手术，所以以为我的医术高明，名气因此响遍全国。&rdquo;　　<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;文王说：&ldquo;你说得好极了。&rdquo;　　&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;事后控制不如事中控制，事中控制不如事前控制，可惜大多数的事业经营者均未能体认到这一点，等到错误的决策造成了重大的损失才寻求弥补，有时是亡羊补牢，为时已晚。</h3>
<h3 class="cnt"><br />6.&nbsp;有位客人到某人家里作客，看见主人家的灶上烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾，主人听了没有做任何表示。&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了，于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;有人对主人说：&ldquo;如果当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失，现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事呢！&rdquo;主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。　　&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;一般人认为，足以摆平或解决企业经营过程中的各种棘手问题的人，就是优秀的管理者，其实这是有待商榷的，俗话说：「预防重于治疗」，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后，由此观之，企业问题的预防者，其实是优于企业问题的解决者。</h3>
<h3 class="cnt"><br />7.&nbsp;明朝作家刘元卿，在一篇题为《猱》的短文中记述了这样一个故事：猱的体形很小，长着锋利的爪子。老虎的头痒，猱就爬上去搔痒，搔得老虎飘飘欲仙。猱不住地搔，并在老虎的头上挖了个洞，老虎因感觉舒服而未觉察。猱于是把老虎的脑髓当作美味吃个精光。<br />用&ldquo;生于忧患，死于安乐&rdquo;诠释上面的故事，是恰如其分的。经济生活中，类似的行为也很多。有很多的企业，由强变弱，最终惨遭淘汰。尽管这些企业败走麦城的原因各不相同，但有一点却是共同的，即缺少一种忧患意识和危机意识，安而忘危，缺少远虑，对面临的危险认识不足、准备不足，最终导致企业失败。企业的发展始终伴随着风险。对于企业来说，最大的风险就是没有危机意识。他们有的只看到企业发展的有利因素，而忽视了潜在的风险；有的只看到对手的弱点，却没看到自身的不足。必须看到，我国迈入ＷＴ０门槛后，市场竞争将更加激烈，如果缺少应有的忧患意识和危机意识，不努力提高自身的整体素质和竞争能力，那么在与跨国公司的竞争中我们将处于十分不利的地位。</h3>
<h3 class="cnt"><br />8.&nbsp;有一家效益相当好的大公司，为扩大经营规模，决定高薪招聘营销主管。广告一打出来，报名者云集。面对众多应聘者，招聘工作的负责人说：&ldquo;相马不如赛马，为了能选拔出高素质的人才，我们出一道实践性的试题：就是想办法把木梳尽量多的卖给和尚。&rdquo;绝大多数应聘者感到困惑不解，甚至愤怒：出家人要木梳何用？这不明摆着拿人开涮吗？于是纷纷拂袖而去，最后只剩下三个应聘者：甲、乙和丙。负责人交待：&ldquo;以10日为限，届时向我汇报销售成果。&rdquo;<br />10日到。负责人问甲：&ldquo;卖出多少把？&rdquo;答：&ldquo;1把。&rdquo;&ldquo;怎么卖的？&rdquo;甲讲述了历尽的辛苦，游说和尚应当买把梳子，无甚效果，还惨遭和尚的责骂，好在下山途中遇到一个小和尚一边晒太阳，一边使劲挠着头皮。甲灵机一动，递上木梳，小和尚用后满心欢喜，于是买下一把。负责人问乙：&ldquo;卖出多少把？&rdquo;答：&ldquo;10把。&rdquo;&ldquo;怎么卖的？&rdquo;乙说他去了一座名山古寺，由于山高风大，进香者的头发都被吹乱了，他找到寺院的住持说：&ldquo;蓬头垢面是对佛的不敬。应在每座庙的香案前放把木梳，供善男信女梳理鬓发。&rdquo;住持采纳了他的建议。那山有十座庙，于是买下了10把木梳。负责人问丙：&ldquo;卖出多少把？&rdquo;答：&ldquo;1000把。&rdquo;负责人惊问：&ldquo;怎么卖的？&rdquo;丙说他到一个颇具盛名、香火极旺的深山宝刹，朝圣者、施主络绎不绝。丙对住持说：&ldquo;凡来进香参观者，多有一颗虔诚之心，宝刹应有所回赠，以做纪念，保佑其平安吉祥，鼓励其多做善事。我有一批木梳，您的书法超群，可刻上&lsquo;积善梳&rsquo;三个字，便可做赠品。&rdquo;住持大喜，立即买下1000把木梳。得到&ldquo;积善梳&rdquo;的施主与香客也很是高兴，一传十、十传百，朝圣者更多，香火更旺。<br />把木梳卖给和尚，听起来真有些匪夷所思，但不同的思维，不同的推销术，却有不同的结果。在别人认为不可能的地方开发出新的市场来，那才是真正的营销高手。<br /></h3>
<h3 class="cnt">9.&nbsp;一个替人割草打工的男孩打电话给一位陈太太说：&ldquo;您需不需要割草？&rdquo;/陈太太回答说：&ldquo;不需要了，我已请了割草工。&rdquo;男孩又说：&ldquo;我会帮您拔掉花丛中的杂草。&rdquo;陈太太回答：&ldquo;我的割草工也做了。&rdquo;男孩又说：&ldquo;我会帮您把草与走道的四周割齐。&rdquo;陈太太说：&ldquo;我请的那人也已做了，谢谢你，我不需要新的割草工人。&rdquo;男孩便挂了电话，此时男孩的室友问他说：&ldquo;你不是就在陈太太那割草打工吗？为什么还要打这电话？&rdquo;男孩说：&ldquo;我只是想知道我做得有多好！&rdquo;<br />寓意：只有不断地探询客户的评价，你才有可能知道自己的长处与短处。不要萧规曹随，凡事想想清楚事出何因，多问几个为什么？&nbsp;</h3>
<h3 class="cnt">10.&nbsp;在经济学中，&ldquo;智猪博弈&rdquo;（Pigs&rsquo;payoffs）是一个著名博弈论例子。&nbsp;<br />　　这个例子讲的是：猪圈里有两头猪，一头大猪，一头小猪。猪圈的一边有个踏板，每踩一下踏板，在远离踏板的猪圈的另一边的投食口就会落下少量的食物。如果有一只猪去踩踏板，另一只猪就有机会抢先吃到另一边落下的食物。当小猪踩动踏板时，大猪会在小猪跑到食槽之前刚好吃光所有的食物；若是大猪踩动了踏板，则还有机会在小猪吃完落下的食物之前跑到食槽，争吃到另一半残羹。&nbsp;<br />　　那么，两只猪各会采取什么策略？答案是：小猪将选择&ldquo;搭便车&rdquo;策略，也就是舒舒服服地等在食槽边；而大猪则为一点残羹不知疲倦地奔忙于踏板和食槽之间。&nbsp;<br />　　原因何在？因为，小猪踩踏板将一无所获，不踩踏板反而能吃上食物。对小猪而言，无论大猪是否踩动踏板，不踩踏板总是好的选择。反观大猪，已明知小猪是不会去踩动踏板的，自己亲自去踩踏板总比不踩强吧，所以只好亲力亲为了。&nbsp;<br />　　&ldquo;小猪躺着大猪跑&rdquo;的现象是由于故事中的游戏规则所导致的。规则的核心指标是：每次落下的事物数量和踏板与投食口之间的距离。&nbsp;<br />　　如果改变一下核心指标，猪圈里还会出现同样的&ldquo;小猪躺着大猪跑&rdquo;的景象吗？试试看。&nbsp;<br />　　改变方案一：减量方案。投食仅原来的一半分量。结果是小猪大猪都不去踩踏板了。小猪去踩，大猪将会把食物吃完；大猪去踩，小猪将也会把食物吃完。谁去踩踏板，就意味着为对方贡献食物，所以谁也不会有踩踏板的动力了。&nbsp;<br />　　如果目的是想让猪们去多踩踏板，这个游戏规则的设计显然是失败的。&nbsp;<br />　　改变方案二：增量方案。投食为原来的一倍分量。结果是小猪、大猪都会去踩踏板。谁想吃，谁就会去踩踏板。反正对方不会一次把食物吃完。小猪和大猪相当于生活在物质相对丰富的&ldquo;共产主义&rdquo;社会，所以竞争意识却不会很强。&nbsp;<br />　　对于游戏规则的设计者来说，这个规则的成本相当高（每次提供双份的食物）；而且因为竞争不强烈，想让猪们去多踩踏板的效果并不好。&nbsp;<br />　　改变方案三：减量加移位方案。投食仅原来的一半分量，但同时将投食口移到踏板附近。结果呢，小猪和大猪都在拼命地抢着踩踏板。等待者不得食，而多劳者多得。每次的收获刚好消费完。&nbsp;<br />　　对于游戏设计者，这是一个最好的方案。成本不高，但收获最大。&nbsp;<br />　　原版的&ldquo;智猪博弈&rdquo;故事给了竞争中的弱者（小猪）以等待为最佳策略的启发。但是对于社会而言，因为小猪未能参与竞争，小猪搭便车时的社会资源配置的并不是最佳状态。为使资源最有效配置，规则的设计者是不愿看见有人搭便车的，政府如此，公司的老板也是如此。而能否完全杜绝&ldquo;搭便车&rdquo;现象，就要看游戏规则的核心指标设置是否合适了。&nbsp;<br />　　比如，公司的激励制度设计，奖励力度太大，又是持股，又是期权，公司职员个个都成了百万富翁，成本高不说，员工的积极性并不一定很高。这相当于&ldquo;智猪博弈&rdquo;&nbsp;<br />　　增量方案所描述的情形。但是如果奖励力度不大，而且见者有份（不劳动的&ldquo;小猪&rdquo;也有），一度十分努力的大猪也不会有动力了----就象&ldquo;智猪博弈&rdquo;减量方案一所描述的情形。最好的激励机制设计就象改变方案三----减量加移位的办法，奖励并非人人有份，而是直接针对个人（如业务按比例提成），既节约了成本（对公司而言），又消除了&ldquo;搭便车&rdquo;现象，能实现有效的激励。&nbsp;<br />　　许多人并未读过&ldquo;智猪博弈&rdquo;的故事，但是却在自觉地使用小猪的策略。股市上等待庄家抬轿的散户；等待产业市场中出现具有赢利能力新产品、继而大举仿制牟取暴利的游资；公司里不创造效益但分享成果的人，等等。因此，对于制订各种经济管理的游戏规则的人，必须深谙&ldquo;智猪博弈&rdquo;指标改变的个中道理。</h3>
</span></h3>]]>
</description>
<guid isPermaLink="false">http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1712382.html</guid>
<subject>哲理小故事</subject>
<author>wangshuaixl</author>
<category>哲理小故事</category>
<pubDate>Sat, 26 Apr 2008 13:56:29 CST </pubDate>
</item>

</channel>
</rss>