“家长日历”分上下两部分。考试和备考是上半年的核心，小升初和中高考都将在6月举行，而之前的三四五月是备考的黄金时间，家长应该HOLD住这个“考试季”。记者 邓仲谋

　　（学生版）

　　广州市少年宫在1月初抽签，中签的家长要办理注册缴费。广东省普通高中学业水平考试1月7日举行，全市近千名考生赴考。第27届广州市青少年科技创新大赛也在本月7~8日举行。

　　本月大事预知：

　　1月15日开始放寒假

　　1月3日~15日，音乐术科面试将在星海音乐学院大学城校区排练楼举行。

　　1月开始，香港高校陆续公布在内地招生计划，有意报考的学生家长要留意。

　　自主招生笔试是本月的重头戏，“北约”、“华约”和“卓越联盟”都将在中旬开考，高中家长要做好后勤。而对于艺考生而言，单考将拉开大幕，考生又要背上画板辗转于各个考点。

　　本月大事预知：

　　2月6日，普通高中、中等职业学校开学。

　　2月13日，中小学开学。

　　2月2日~14日，举行全省体育术科统考。

　　2月11日，“华约”和“北约”举行笔试。

　　2月12日，“卓越联盟”举行笔试。

　　2月19日，“京都联盟”举行笔试。

　　2月开始，广东美术单考将在9大考点展开。

　　3月开始，各种考试和竞赛接连登场。其中，小升初家长需要关注“华杯赛”初赛，这个赛事对于小升初择校含金量很高，按惯例，本报也会在3月举办小升初大型攻略讲座，家长不容错过。中考家长开始网上报名，市招办的“阳光招考在线”也会在这时启动。高中家长将迎来“一模”，这是高考前的最重要的一次检验。

　　本月大事预知：

　　3月中旬，全国华罗庚少年数学邀请赛举行初赛。

　　3月底，将举办小学生电脑绘画、小报比赛。

　　3月中下旬，广州市高中阶段学校招生考试网上报名工作将开始。其间，市招办的“阳光招考在线”将举办招生政策专场咨询活动。

　　3月中旬，广州市将举行高考一模。

　　3月，高考英语听说考试将全省统考。

　　3月，2012年中华人民共和国普通高等学校联合招收华侨港澳地区及台湾省学生考试报名将进行。具体安排：3月1日至15日为网上报名时间；3月16日至31日到报名点现场确认时间。

　　3月，本报求学指南将举办专家顾问团年会。

　　3月底，本报求学指南将举办广州市“小升初”入学大型公益咨询讲座。

　　小孩要上小学的家长，这个月要开始关注报名信息了，学校一般会在本月底张贴招生简章，尤其是地段划分要到学校门口去查询。小升初家长将迎来“华杯赛”决赛，特长生的招生计划也将公布。中考家长则会迎来体育考试。高考家长迎来二模和体检。

　　本月大事预知：

　　4月中，全国华罗庚少年数学邀请赛决赛。

　　4月中，初中毕业生学业考试体育考试（全市统考，各区安排），一般会两批进行。

　　4月中，广东省中学生生物学联赛（高中）、全国初中应用物理知识竞赛。

　　4月中，广州市高三综合测试二（二模）。

　　4月中下旬，中学生电脑作品比赛。

　　4月底，小学招生开始，学校门口将发布招生简章。

　　4月中下旬，小升初特长生的招生计划会发布。

　　4月中旬开始，职业类学校会举行开放日。

　　4月14日至15日，普通高校招收体育尖子（体育特长生）考试。

　　4月，高职院校单独招生公布招生方案和章程，接受报名，请关注各招生高职院校网站。

　　4月中旬，广州市普通高考体检，对结果有异议的考生可在月底前提出复查。

　　4月，本报求学指南将举办高考冲刺备战讲座。市招办的“阳光招考在线”也会举办咨询活动。

　　5月是家长最忙碌的月份。进幼儿园的家长要报名，幼升小的家长也要到小学去报名。小升初的家长要带小孩到各个民校去看校，这期间，广州市的“小英赛”举行，想去外国语学校的学生基本上是必须参加。华附奥校也会举行选拔考试。中考家长要举行英语口试，市招办还会举行电话和现场咨询会，中考开始填报志愿。

　　本月大事预知：

　　5月初，民校举办开放日并接受报名，家长最好带上孩子，有目标地参观学校。

　　5月初，广东省中学生物学初中联赛，广州市小学生珠心算比赛。

　　5月中，初中毕业生学业考试英语口试（全市统考）。

　　5月中上旬，广州市小学英语能力竞赛和一些特长生招生，可以到省、市学校报名。

　　5月中旬，广州华附奥校的小升初考试，选拔招收数学尖子生，下旬放榜。

　　5月下旬，外国语学校选拔考试，举行综合素质检测（语文、数学）和英语水平测试。

　　5月中旬，适龄儿童到对口小学报名。

　　5月底，市招办将举办高中阶段学校招生电话和现场咨询会，然后中招开始填报志愿。

　　5月，广州市中等职业学校陆续举办“招生开放日”。

　　5月中旬，幼儿园、小学报名时间。

　　（注：时间表由本报根据往年整理而成，仅供家长参考。所有工作安排以教育部门公布为准。）

　　同时，近日瑞银大中华研讨会发布的数据显示，2011~2012年度，全国商品住宅的供应或超出需求20%~40%左右。根据瑞银的估算，只有当新增供应降低28%，市场才能重新回到平衡状态。

　　过量的新增供应，让今年的房价走势，可能在去年的基础上呈现下跌。瑞银预测，今年上半年，房价会继续下跌5%~20%，由于房地产市场的整体趋势不被看好，今年国内房地产股的估值也许会再创新低。

　　难止房价下跌之势

　　在坚持调控政策不动摇，新增供应仍处于高位的2012年，虽然开发商还不至于遭遇大面积洗牌，但房价下跌似乎已成为业内共识。

　　昨日，首创集团总裁刘晓光就在“2012中国地产新视角高峰论坛”上公开表示，今年的房价会有下浮的可能性，但并不会出现暴跌，跌幅应该在“百分之十几”。

　　刘晓光的观点得到了林达集团董事长李晓林 的赞同，他认为，如果今年GDP增幅达到7.5%，那么房价降幅将达到20%。阳光100置业集团常务副总裁范小冲认为，“今年房价会有下调，但是肯定不会是大幅下调，因为政策收紧的极限已经到来，现在开始慢慢回调。”范小冲同时表示，二、三线城市房价不会出现较大的滑坡，但总体而言，不排除个别现金流非常紧张的项目为了活命，房价出现“跳水”。

　　相比之下，中坤集团董事长黄怒波更悲观。他认为，尽管信贷调控措施可能会改变，但本轮楼市调控不会停止，因此房价降幅应该在30%。

　　另外，令人担忧的开发商资金链问题，在华远地产总裁任志强看来，并没到最糟糕的时候，2011年开发商的开发资金和到位资金的比例是1：1.78，仅比2009年略低。他认为，房地产没有媒体说得那么悲观，但在现有政策下，今年的开发商土地购置量仍将呈现下降趋势，并可能会持续较长时间。

　　新增供应超需求

　　上海易居房地产研究院此前发布的数据显示，截至去年12月底，包括北上广深等一线城市在内的十大典型城市平均销存比已经达到14.4，已经达到了两年内的新高，呈现迅速上升势头。而包括杭州、南京在内的典型二线城市新建商品住宅存销比快速上涨，由1月的6.0上升到12月的15.3。

　　在市场去库存严峻的情况下，超过常规需求的新增供应，显然会让未来的市场更加趋于悲观。根据预测，今年的新增商品住房供应将达到11.13亿平方米，比去年的10.3亿平方米更高，但市场需求量据预测仅为8.04亿平方米。

　　瑞银执行董事李智颖由此认为，远远超过需求的供应，对市场的影响，甚至超过了目前尚不明朗的政策，成为令房价下跌的最主要因素。

　　瑞银的上述供应量的预测，有来自各地统计数据可以印证。上海市统计局数据显示，1~11月商品住宅新开工面积2187.02万平方米，增长19.1%，但同期商品住宅销售面积仅为1211.7万平方米。

　　但中房信分析师薛建雄说，上述新开工的数据，包括了保障房。只是，排除掉保障房，以目前的销售量来看，新增供应确实比较大。

　　只是过量的新增供应存在种种不确定性。上海同策咨询顾问有限公司研究总监张宏伟说，市场成交的低迷，会令开发商放慢施工速度。而薛建雄则认为，当银根放松，或者楼市调控政策放松时，暂时大于目前销售的实际供应会被市场释放的巨大需求所吸纳，重新产生供不应求的现象。

　　瑞银的研究也指出，在2008年调控政策放松后，广州、深圳和北京均出现大幅月销量反弹的现象。其中广州的成交量反弹一度甚至同比超过145%。

　　信托“爆仓”可能性小

　　为了避免楼市调控带来的不利影响，开发商作出弃宅转商的调整。

　　瑞银统计显示，2011年写字楼的新开工量甚至较2010年同比增加了近50%，而零售类地产的新开工量同比增加超过了20%。

　　但李智颖说，她并不看好开发商的上述转型。因为内地的商业地产开发，大多用于销售，而非持有。在开发量增大的情况下，商业地产的销售竞争也会变得更加激烈，进而放慢销售速度。

　　事实上，瑞银统计的十多家内地房企中，侧重发展商业地产的SOHO中国和人和商业等的销售情况并不佳。截至去年9月底，SOHO中国的销售目标实现率仅为45%，而人和商业的销售目标实现率也只有62%。

　　在销售放慢的背景下，开发商的流动性有可能进一步趋紧。瑞银认为，如果2012年的销售同比下降30%，大部分公司都会遇到现金流压力。而由于土地出让收入的下滑，土地增值税的清算速度会加快。因此，瑞银并不看好内地房地产股今年的盈利，称整体估值将创新低。

　　不过，对开发商来说，今年也不全是坏消息。在答复关于今年上半年是否会出现大规模的信托“爆仓”时，李智颖说，至少在香港上市的房地产公司将很少遇到这类问题。截至去年3季度末，房地产业未偿信托贷款已同比减少6%，较二季度下跌46%。而在他们接触的房地产公司中，大多数选择以银行贷款来偿还到期信托贷款，而不是借新的信托借款。

　　另外，由于存款准备金率的下调，按揭贷款的发放期将由现在至少3~6个月缩减下来，而大多数公司的负债率也将会较去年有所改善。

　　招股书披露显示，本次人民网募集资金投资项目投资总额为5.27亿元，其中2.88亿元用于移动互联网增值业务，1.46亿元用于技术平台改造升级项目，9243.3万元用于采编平台扩充升级项目。

　　人民网截止2011年中总资产7.1亿元，净资产5.74亿元。2011年上半年实现营收2.1亿元，归属于母公司所有者的净利润3224.94万元，而2010年归属于母公司所有者的净利润为8164.84万元。

　　2010年，人民网晚互联网广告业务实现收入1.68亿元，占营业收入比例为50.79%。2011年1-6月，互联网广告业务实现收入1.30亿元，占营业收入比例为61.67%。

　　网易财经获悉，人民网目前有15家股东，分别是人民日报社持股1.36亿股，占发行后总股本的47.84%；环球时报持股2465万股，占发行后总股本的8.62%；京华时报、汽车报社、中国出版、中影集团、东方传媒持股0.59%；中银投资持股比例占2.9%；中国移动、英大传媒、北广传媒持股占2.17%；中国联通持股1.45；中国电信持股0.72%；中国石化持股0.72%；中信证券直投公司金石投资持股0.75%；社会保障基金理事会持股2.5%。

　　人民网还公布了上市后的分红政策，称公司可以进行中期现金分红；在保证公司正常经营业务和长期发展的前提下，如无重大投资计划或重大现金支出等事项发生，公司应当采取现金方式分配股利，每年以现金方式分配的利润不少于当年实现的可分配利润的百分之十；如董事会认为公司股票价格与公司股本规模不匹配等情况时，可以采取股票股利方式进行利润分配。

一直想写篇关于网络文化、网民文化研究的文章，奈何时间精力不够，又怕短时间炮制出来的文章不入大家法眼。可是，作为网络营销策划人员或者网络推广人员，如果对网络文化、网络生态圈都不了解的化，那肯定是做不好的。所以就小结下2011年网络流行语了。

软文已经日渐成熟，不管是在互联网上，还是在传统的报纸、新闻媒体中，不管是在产品，还是在网站推广营销中，都能看到软文的存在。现在软文已经是互联网组成的一部分，在网站中，软文更是无往不利，无处不在。

　　如今已经进入了21世纪的科技时代，往常的惯用的礼品公司推广手段，好比媒体传播，广告促销，城市宣传，各种促销礼品流动等在今时本日的效果，开始凸显了很大的滞后性，和不显着性。而新兴的网络营销宣传手段对礼品公司的宣传，企业又畏首畏尾，不敢大胆勇敢去尝试，缺少了良多机遇，所以瓷库中国专家建议：策略与手段都是现有礼品公司企业在网络营销上的走出的重要一步，网络营销对礼品公司的发展促进作用长短常大的，但是需要的是耐心与坚持。

　　但通过对礼品公司网络营销长期的关注、研究分析与实践，目前礼品公司企业在网络营销策略的采用方面还非常犹豫，比较零散，很少有打组合拳的，不敢大胆勇敢尝试，或者尝度的力度不够。也恰是因为这些原因存在，网络营销对高档礼品终端销售拉动、品牌着名度晋升、渠道开发等方面支持并没有真正到位，作用没有充分施展出来。网络营销这种新型武器的威力没能真正地落实到业务中去。

　　本来网络营销这种手段能够更好地匡助礼品公司企业节省营销本钱、突破市场困局，也能够更多地匡助中小礼品公司品牌挣脱区域市场的限制、实现同消费者的更亲密地接触，但因为策略的不完整、推行的不彻底、创意的缺乏，以及组合拳没打起来，礼品公司企业能够从网络营销中得到的好处还非常有限。

　　本文由惠州SEO发表，转载注明地址：http://www.wen020.com/ .

　　企业真的不必担心失去对消费者在网络上发布的关于自家产品的言论的控制，这种控制是迟早会失去的。现在许多企业没有享受到社群网带来的好处，反而深受其害，因为一旦网络上出现不利于它们品牌的言论，它们都未能迅速及时地做出回应，也没有相应的手段和措施来进行回应。例如，一位母亲曾在2008年在博客上发表了一些不利于强生止痛药产品的评论，导致后来强生不得不为该药的网上广告不属实而道歉。

　　确实，企业可以通过发布Twitter消息和博客文章来宣传自身品牌，进而提高销售收入和市场份额。戴尔的IdeaStorm网站就是个很典型的例子。据市场调研机构ForresterResearch称，几乎有一半的网民表示，他们认为其他消费者提供的信息比企业自己提供的信息具有更高的价值。

　　但是对于大部分企业来说，它们对消费者在网络上发表的关于它们的言论作出的回应都太慢了。因为对于消费者们来说，一旦服务不好，通过网络彼此传递消息和评论比以前更加容易了，因此迅速对消费者的言论作出回应对于企业来说非常重要。据调查显示，回头客多次光顾某家商店背后的主要原因还是良好的客户服务，而不是因为产品的价格。

　　但是许多企业可能要等到几周甚至几个月之后才会对网络上的负面言论作出回应，而到那个时候，自己的品牌商誉已经遭到了极大的伤害。更有甚至，有些企业根本就不作出回应。

　　让我们来看一些关于厂商是如何分类、分析社交网站上的信息以及作出回应的例子。这些企业会采取各种措施将通过博客、电子邮件和Tweets获得的免费信息与传统数据库软件中存储的数据结合在一起，以便对比判断客户到底关心什么。

　　软件厂商Attivio正在开发分析各类数据以帮助企业在社群网站上搜索跟自己有关的信息的技术。它的软件可以帮助企业将收集到的有用信息传输到客户管理系统，然后作出回应。另一家软件厂商Clarabridge开发的工具软件则将语言规则与机器学习技术结合在一起，帮助企业对客户评论进行分类，以便它们对之作出回应。

　　当一家企业推出一款产品并且希望客户找出存在问题的地方，它就需要将社群网站上收集到的信息与客服中心和商店收集到的信息结合在一起考虑。据研究发现，消费者在购买价格昂贵的高科技产品如手机和电视机之前通常会在网上进行大量的研究。希望员工比顾客更了解自己的产品的零售商也许会每天或每周为员工们提供一份最新的产品资料，那些资料都是从网上论坛和客服中心收集并综合整理得到的。

　　为了回应社群网站上有关自己品牌的评论，企业可以考虑采取以下六项措施：

　　1、制定一项“社交客户管理”策略，其中包括专门针对网上客户评论的技术和业务处理内容。

　　2、尽可能实现与客户沟通的自动化，这样客服中心的员工就可以一直为客户提供最佳方案。例如，Clarabridge就专门为此开发了一款自动化软件。

　　3、将对网上评论作出回应所需的时间从以前的数周减少到数小时甚至数分钟。Attivio的实时分析软件可以帮助企业统计客户意见的数量并作出回应。

　　4、将经销商与产品开发人员联系在一起，在网络上建立一条关于自己的产品和服务的沟通桥梁。戴尔的IdeaStorm就是个最好的例子。

　　5、平衡资源，兼顾客户服务电话和网络上的评论。Accenture认为，在这六项措施中，平衡调整这些资源也许是最难的，因为客户管理软件并不容易使用通过网络收集到的情报。

　　6、优先考虑客户当前最迫切的需求，制定计划确保及时对客户认为重要的事务作出回应。

　　不管通过何种渠道与企业取得联系，所有客户及其意见都应得到一定程度的重视。然而，那些通过社交媒体与企业取得联系的客户或许更应得到重视。另外，包括Rapleaf和Flowtown在内的许多厂商提供的服务可以帮助企业将它们从社交媒体上收集到的信息添加到客户的电子化档案之中。LendingClub就是利用这种情报来制定营销战略和计划，并协助它找出欺诈性借款申请。

　　你是否不重视给你打电话或通过电话向你抱怨的客户？也许不会。那么为什么要忽视客户通过社交媒体发表的关于贵公司的抱怨呢？那些言论马上就会被成千上万的人看到。