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管理学的基本问题

任何一个初学者在学习管理学的时候，可能都会对这些众多的管理学流派感到头晕脑涨的，为什么管理学会存在管理理论混杂，被孔茨称为“管理理论丛林”的现象呢？我们该如何解决“管理理论丛林”问题呢？孔茨认为，每一个牛皮癣学派都对管理学理论做出了贡献，但他认为不应把管理方法与管理学的基本内容混淆起来。孔茨把不同的管理理论学派看成是研究和分析管理学的不同方法，一切最新的管理思想都能纳入某一管理职能中。他认为的管理方法有：经验的或案例的方法、人际行为方法、集体行为方法、协作社会系统方法、社会技术系统方法、决策理论方法、系统方法、数学的或“管理科学”的方法、权变方法、管理作用方法以及经营方法。孔茨的说法有一定的道理，比如管理科学学派实际上就是运用数学的和运筹学的方法解决管理问题，但存在诸多管理学派的原因并不仅仅在此。管理学之所有存在如此之多的不同却又无法用一个统一的管理理论来相互解释管理流派的存在，唯一的解释只能是，这些流白癜风派是从不同的角度来研究管理，每个学派都侧重于管理的某个方面，对管理的真正实质却未能正确揭示。管理学派之所以复杂众多，与管理学的研究内容不统一有很重要的关系。因此，管理学派要统一，首先必须统一管理学的研究内容。管理学作为一门系统地研究管理活动的基本规律和一般方法的科学，不仅运用于工商企业，也用于医院、学校、军队、机关以及科研单位的管理，是一门应用性的学科。管理学既是一门应用科学，就应有应用科学研究的共性，而不应该有例外。典型的应用学科，其知识体系基本上都是围绕两个问题展开的，即“这门学科是什么或干什么的？”和“这门学科是如何应用的？”。第一个问题属于认识论的问题，而第二个问题属于方法论的问题。相应地，管理学的知识体系同样也是围绕这两个问题，即“管理是什么？”和“如何进行管理”而展开的。事实上，对于管理学的研究内容，尽管由于不同的学派对管理学内容的理解角度和归纳的思路不同，侧重不同，理论体系的建立有所不同，但都是围绕着这两个问题展开的。如管理过程学派重点研究“管理是什么？”这个问题，而经验主义学派重点研究“如何进行管理”的问题。在这两个问题中，“管理是什么”是属于认识论的问题。“如何进行管理”是属于的方法论的问题。认识论是基础，方法论是目的。对于管理学的这两个问题，我们应该首先研究管理学的认识论即“管理学是什么”的问题，在此乙肝基础上，再解决管理的方法论的问题。在不了解管理的概念、本质和特征的情况下，研究管理方法是舍本求末，是无法达到研究管理学的研究目的。“管理是什么”主要涉及管理的内容和原理等。管理的内容包括管理的概念、管理的本质、管理职能以及管理行为的性质、特征等。“如何进行管理”主要涉及管理的方法，如任务管理法、人本管理方法、目标管理方法、系统管理方法以及各种研究方法等。管理风景是一门应用性的学科，管理方法是现代管理研究中最引人注目的领域，科学的管理学更是以此为根本的研究目的。综上所述，管理学的研究内容可以归为以下几个方面，即管理的内容、管理原理、管理方法等。管理的内容。它研究管理的概念、行为、职能、本质、性质和特征等，其中管理的各种行为和职能既体现管理的基本任务，又反映了翻译公司管理的全过程，而且管理的原理、原则都是要通过管理的职能发挥作用的。管理原理。管理原理、原则是一个具有层次结构的理论体系，是实施管理职能的理论依据，是人们进行管理活动的行动指南，是管理学研究的重要部分。必须进行深入的研究。管理方法。管理的宗旨在小三阳于运用有限的人力、物力和财力取得最佳经济效益和社会效益，而管理这一功能的执行和完成，是靠管理方法来实现的，管理的这一功能的充分发挥和管理目标的顺利达到，也都是正确运用各种有效的管理方法来实现的。因此，对管理方法的研究是现代管理学中最引人注目的领域。除此之外，人们对管理学的研究还应包括管理学的历史，研究从管理的产生、性质，到古代——近代——现代各种管理思想的出现和管理理论的沿革，通过历史人们可以更好的研究管理学，知古鉴今。

企业增长的战略

泰乐祺、GE、康柏、福克斯·霍普和数以千计的高速增长的组织，都证明了另一个经验：当组织正在增长时，雇员也在发展。对这些组织来说，增长只是实现更多目标的工具，是永不会停止的。他们的领导者知道，增长必须承担风险，但增长比起不增长来说，风险更小。这是组织生存系统的一部分密码，所有的组织都必须具备。
任何组织的领导者，都面临这样一个
基本挑战：对人力、技术与金融资本进行管理，让这些资产在未来实现增值。总之，一个领导者的最基本工作就是增加价值。有两种方式可以实现这一目标。一是让这些资产效率更高（提供更多更好的产品或服务），二是让这些资产获得增长（增加它们的影响与能力）。
一般情况下，增值都被视为是金融术语，但很多情况下它更应该是一个财经术语。如果你在金融市场以资本进行竞争，可能一年有12%的利润增长，或是一年有16%的运营资本回报。资本投资必需支助新产品/服务，提供财务激励以满足高科技和管理人员的需求。但即使是在互联网狂热时期，从长远发展来看，企业也需要增长与利润。没有增长，企业的远景、能力和投资都会慢慢消退；没有利润，增长也不可能持续。
然而，除了财务现实，增长对战略与心理而言也是重要的。建立一个充满活力的组织的方式，是激发组织内每一个成员的创造性、激情和责任感。员工需要良好的机会来运用他们的技巧、尝试新事物和突破他们的限制。那些机会对员工来说是必需的，当组织持续发展时这些机会也会变得越来越多，越来越有效。
增长战略也是推动持续变革最好的一个途径。以教育为例，学习的新模式和市场一度激增，但这些大多发生在传统大学的外围，如企业、社区、互联网，在这些地方，增长非常迅速。如果高等院校不发展，很快就会被边缘化。
增长也使你站在组织的外圈来审视组织，集中关注组织需要的客户和环境。然而，不幸的是，很多组织都是从内往外看，将自己的习惯、政策或机会置于客户的需求之前。
增长刺激变革
泰乐祺软件是为大型企业开发销售与营销系统的技术公司，一直以来，公司沿着预定的路线图发展，构建了强大的组织变革流程。公司32岁的CEO乔·列曼特在1990年从斯坦福大学辍学创办了这个公司。今天，泰乐祺软件已经拥有1000名雇员，他的私人股份价值接近10亿美元。
列曼特的发展战略非常简单，就是雇用业绩“明星”员工。他与微软竞争，在全球招聘最突出的软件工程师，而且取得了成功。他的员工招聘与发展计划的中心是列曼特大学，其运作模式是以GE的科罗顿威尔管理发展中心为标杆。列曼特的父亲在GE工作多年，杰克·韦尔奇是列曼特家族非常要好的朋友。
通过他的父亲与韦尔奇，列曼特明白增长目标、专业发展和工作业绩等对公司发展的影响力，但泰乐祺采取这些理念却有一些限制。为此，泰乐祺大学的负责人丹妮尔·雷奥斯提出了比科罗顿威尔更为激进的发展计划。列曼特和雷奥斯一起，连续3个月来与泰乐祺大学的新学员从上午8点工作到午夜。安排学员的“行动学习”课程是制定泰乐祺公司的下一代产品。这一计划融合了企业的研发与员工的个人发展，每周一次对学员的业绩进行评估。
泰乐祺公司按照15取1的比例从面试人员中录取正式员工，在每一次的招聘中投入13000美元。
然而，任何新员工的价值或业绩在三个月的试用期内并不是都能体现出来，6%的新人会在泰乐祺大学的U课程中被淘汰。尽管发展是泰乐祺文化的核心，但列曼特并不是不惜一切代价追求发展。“如果我们发现员工队伍的质量走向较弱时，我们会放慢发展步伐。”列曼特说。
泰乐祺公司运用了很多机制支持以人才为基础的发展战略。例如，每一个雇员都必须在企业内有一个保证人。如果新员工晋级，保证人会获得1000美元的奖励。如果新员工的雇用最后是失败的，保证人会处以4000美元的处罚。大多保证人持有的股票期权价值都达数百万美元，因此，这4000美元并不足以影响到他们的基本收入。
但如果被这样处罚，“会感到很严厉，公司内的员工在一段时间内都会给我一个很大的压力。”一个曾经受罚的管理人员回忆说，“我们当时急切想完成目标，所以我有些马虎、随意，雇用了一个还不成熟的员工，最后他被淘汰了。我再也没有做类似的事情了。”
拓宽池塘
像泰乐祺那样的机制可使增长变得水到渠成。他们被企业的激情与激励推动，而且，假定在企业内立足了，个人的职业发展很大。对一个成熟的组织来说，挑战是打破“不可能在一个成熟市场内实现高速发展”的惯性思维。组织的领导者必须培养组织的遗传密码，而不是在一潭死水的鱼塘内等待鱼儿上钩，可行的选择是拓宽池塘。
罗伯特·戈伊苏埃塔在可口可乐CEO任职后期重塑可口可乐时，指出可口可乐的市场份额只占有2%，必须采取与众不同的方式增加市场份额，即从竞争对手手中抢夺。换言之，必须拓宽池塘，而不是只把着眼点放在单纯增加市场份额上。
1995年，GE电力系统公司的鲍伯·纳尔代利因为企业在200亿美元的电力设备（发电）市场中只占有不到50%的份额。他发现，市场停滞不前，新的竞争对手却在违反常规创造新的市场机会。
于是，纳尔代利采取了并购意大利的燃气涡轮制造商诺沃·皮戈纳恩公司的办法。这不仅扩展了GE在欧洲的业务，并且进入了一个处于石油和气体行业的新的细分市场。如今，GE电力系统公司彻底地重新定义了它的池塘——一个规模达7000亿美元，业务范围涵盖了从电力生产到运输，从始端到终端用户的整个价值链。
这类发展的重点是为新老客户提供新的、现有的需求（参阅图一）。如果组织只是简单地满足现有客户的现有需求，肯定会停滞不前的。发展矩阵提供了三个可供选择的战略：满足现有客户的新需求、满足新客户的现有需求或满足所有客户的新需求。
这些战略从概念上看似简单，但执行起来非常困难。不仅要分析外部环境，而且要分析组织的关注重心。新市场要求组织必须站在现有业务（包括行业）之外进行分析，了解客户实际怎样使用你的产品或服务，以在市场上做出预期的变革。新客户可以根据地理分布、人口分布或市场细分进行界定。
1989年，位于美国代顿的雷诺兹&雷诺兹公司得了增长病：1980年代的混业经营和海外扩展侵蚀了公司的优势与关注点。新CEO戴夫·霍姆斯认为，增长仍然是无可辩驳的答案，但需要采取不同的方式。
公司所属的是传统行业（印刷）和一个不确定性的行业（汽车经销商的电脑系统），在增长矩阵中从A区向D区转变。
为现有客户提供新的需求是最容易的路子，其中最为重要的是需要提出快速的市场观点。雷诺兹&雷诺兹公司开发的系统整合了汽车经销商的销售、分配、服务、车辆注册、文件恢复和客户跟进功能，同时也提供咨询、培训和市场服务。
营收增长非常明显，从1991年的6亿美元到1996年的10亿美元，年利润增长率达到36%，企业的资产净值回报超过25%。霍姆斯推动实施了新的增长计划、目标设定、沟通、薪酬和培训机制。同时从外部大公司招聘高管人员，包括摩托罗拉、宝洁和施乐，带来“新基因”和新的观点，改变这个家族控股占优的翻译公司企业。在信息系统管理的专业技术支持下，公司成功地拓宽了池塘，涵盖了一系列的客户——医疗群体与健康看护传送系统。
一个非盈利组织的经验
底特律的霍普公司和其他组织一样了解增长矩阵。该组织是由威廉·坎宁安和埃莉诺·乔塞提斯应对1968年底特律骚乱时成立的。他们看到了当时非常急迫的食品需求——大批营养不良的婴儿中约有20%智力发展不正常，有些可能再也不会恢复。现在，霍普公司的食品分配计划成为联邦妇女、婴儿和小孩计划的典范，每月为8万人提供食物。
坎宁安和乔塞提斯逐步提升了价值链，试图了解怎样避免人们无缘于食物链。当然，答案指向一个庞大的新需求——工作。他们认真分析了环境，发现了为底特律汽车生产商和供应商培训机械工人的机会。经过分析，他们发现，这些汽车生产和供应商的客户（刚毕业的学生），经常因缺乏数学与英语技能而不能操作复杂的机械。
霍普公司制定一个快速的培训跟进计划，让这些学生在7周时间内掌握7级或8级的数学水平和10级的英语技能。该课程制定了非常严格的限制：任何迟到、缺席或吸毒者，都将排斥在外。
随后，霍普公司又发现了另一类客户类似的需求：创办了蒙台梭利学校并制定教师培训计划，为学前教育、初级翻译学校教育提供服务。在蒙台梭利学校建立一个高级技术中心，获得大专、本科和硕士资格认证，同时，霍普公司为大学毕业生建定了一个稳定的工作市场，这样，霍普公司建立了几个非盈利组织服务的企业客户。
增长的局限
当然，增长也意味着一定的风险与负担。1999年初，华尔街因戴尔公司的业绩增长未满足其期望，带动其他高科技股票下跌25%就是一个例子。相比上一年度，戴尔公司“仅仅”增长了38%，而不是投资人期望的56%。这看似是一个极端的反应，但当股票达到让人震惊的每股溢价100倍时，就必须实现，否则就将面临严重的后果。
同样，几周后康柏电脑也碰到类似的下跌、类似的原因。尽管每年都有翻译增长，但没能满足投资人对持续增长的期望值，直接导致CEO埃克·菲弗尔的去职。
作为商业领导者都知道（或迟早会发现），不能设定过高的增长目标，而仅仅希望达到最好的增长。除非拥有一批有能力的员工、高效的系统和训练有素的领导层，否则不能获得快速增长。领导者必须做好准备，如同列特曼一样：他们不会将增长建立在超越员工能力的范围之外，而去传递客户需要的质量。
通过并购换取增长也是可行的一种方式。但这一战略也有其局限。例如，福特并购沃尔沃，为企业的营收增加了数十亿美元，但就并购本身对福特的F-150卡车或金牛轿车而言，帮助并不大。福特公司还是只能依靠自身原有的组织谋得增长。
为此，福特公司CEO雅克·纳塞尔强力推进行为变革，一度渗透整个组织，但仍然没能换来实质性的增长。
单一的增长也会给牛皮癣员工的生活质量、家庭和社会带来很大的困惑。要维持良好的机制进入21世纪，领导者必须平衡很多竞争利益，并拓展组织在社会中的角色。例如，福特的企业领导力执行计划中，有一项是3天内要有一次由1500名管理人员指导5.5万员工进行的工作讨论，及做半天时间的社区服务的计划。纳塞尔非常支持这一投资，因为他明白一个敬业的员工队伍给企业带来的利益，而且他看到了增长（财务、专业与社会）对企业的未来是关键的。
领导者的角色
为了给组织的资产增加价值，必须提出一个愿景，在这个愿景的基础上制定牛皮癣相应的制度和战略保障目标达成。这要求组织实施一个全面的变革，特别是改变过去影响增长的一些行为与设想。
因此，为实施这一增长成功，领导者必然是一个创意型的思想家，知道怎样站在外部审视组织，挑战组织目前的地位，有预见性地做出变革，发现和培养人才，将对未来的愿景转化成具有指导性的观点与步骤，这包括四个要素：
■思想——产品、服务、市场、分销渠道或客户细分无疑是最为重要的
■价值观——行为与观念支持商业思想
■活力——鼓励他人、与他人沟通，以获得积极的结果
■胆识——积极授权尖锐湿疣，领导者只需做出是或否的重大决策
所有的这四个要素对于推动未来的增长都是极其关键的，能够明确地阐明、执行增长战略。简单地说，可以较好地理解使命，让领导者明白什么时候应该对下属及未从长远角度给组织增加价值的行为说不。
以霍普公司为例，因为坚持一个明确的增长理念和愿景，针对贫困与种族主义提供智力、行为解决方案，尊重所有人的人格尊严，一直与市场需求保持紧密的联系，持续寻找增加价值的新机会，他们可以对一些事情说不。
例如，赌博场进入底特律，完全可能招聘不少普通雇员，而霍普公司正可以从机械工人中培养一些纸牌经销人员，满足赌博场的需求。但霍普拒绝了，因为这会使其从组织的首要大三阳任务中分流资源。1997年坎宁安去世时，霍普公司知道增长的秘诀，从而在一个领导者离开之后仍然能保持高速增长。今天，霍普公司的140个管理人员正在学习严格的目标导向预算流程，正是这一流程帮助霍普公司获得了持续增长。
泰乐祺、GE、康柏、福克斯·霍普和数以千计的高速增长的组织，都证明了另一个经验：当组织正在增长时，雇员也在发展。对这些组织来说，增长只是实现更多目标的工具，是永不会停止的。他们的领导者知道，增长必需承担风险，但增长比起不增长来说，风险更小。这是组织生存系统的一部分密码，所有的组织都必须具备。像所有的生存系统一样，没有增长的组织，必然会走向衰亡。

80%资金来自网络奥巴马有“网络提款机”

编者按：如果告诉你，奥巴马竞选所需的数亿美元资金，竟然有80%来自于网络募集，你相不相信？可这就是事实，他运用网络获得源源不断选举捐款的崛起神话，令人惊叹。
200多年前，美国大选，林肯只能坐着马车巡回演讲；七八十年前，为了获得胜利，罗斯福已可以拿着广播喇叭进行宣传；到了肯尼迪时代，在电视上面对万千观众发表演说成为了常态。
如今，2008年美国大选，不管是奥巴马、希拉里、麦凯恩，都争先恐后开设个人网站，宣传政治纲领、播放竞选广告，发布即时动态，同时也收集民意民声。
硅谷的一位资深专家评论：“能够利用网络全部潜力的竞选者，将在总统大选中脱颖而出。”《纽约日报》也认可这一点：“2008年，决定总统大选结果的关键因素不是谁更懂政治，而是谁更懂网络。”
互联网，这种最开放、最民主的媒介形式，已深度参与到选举的政治事务中。
奥巴马，47岁的黑人偶像，凭借着平民出身、经历复杂的优势，打出“革新”、“梦想”的旗号，在一脸阳光帅气中，成为了最会利用互联网工具的人。
在网络的强力推动下，奥巴马会成为“网络总统”吗？
1.网络“吸金”高手
美国联邦选举委员会公布的资料显示，奥巴马在今年1月份收到的3600万美元捐款中，有2800万美元是通过互联网募集到的，而且，其中90％的捐款，单笔金额都在100美元以下。和传统的通过竞选集会，以及举行募款餐会的模式大不相同的是，奥巴马得到的这些小额捐款，多半是自发的网上转账。
早在2007年第一季度初选时期，奥巴马小试牛刀，被人称为“菜鸟”的他“一鸣惊人”：通过互联网，获得了10万人的捐款，人数是希拉里的两倍！捐款数额也超过了希拉里。从那时开始，奥巴马就拥有一个“网络提款机”。
在过去的一个月，中国网民对于美国大选的关注程度空前高涨，这很大程度上就是源于对奥巴马的关注。两年前，几乎很少有人知道奥巴马，但他却以草根的出身，在2008年美国大选中迅速走红，从东到西，从南到北，“奥巴马旋风”席卷全美。在“超级星期二”的大规模初选后，奥巴马一度连续在11个州战胜希拉里，不仅打破了“希拉里是不可替代的民主党候选人”的神话，也创造了一个又一个竞选“奇迹”。
而引起中国网民共鸣的是，奥巴马的成功，是源于他作为网络技术的支持者，不但构造了一个数量庞大的粉丝团，调动了那些从未接触过选举的网民的政治热情，掀起了巨大的奥巴马热，更让这些网民成为他竞选的经济基础。
如果告诉你，奥巴马竞选所需的数亿美元资金，竟然有80%来自于网络募集，你相不相信？可这就是事实，他运用网络获得源源不断选举捐款的崛起神话，令人惊叹。
奥巴马在3月份筹款超过4000万美元。虽然这个数目低于他2月份筹得的“创纪录”的5500万美元，依然能在美国总统竞选人单月筹款“排行榜”上高居第二。奥巴马的竞选班子成员说，3月约有44.2万人为奥巴马捐款，其中21.8万人是第一次为他捐款，显示其“吸金”能力源源不绝。
编者按：如果告诉你，奥巴马竞选所需的数亿美元资金，竟然有80%来自于网络募集，你相不相信？可这就是事实，他运用网络获得源源不断选举捐款的崛起神话，令人惊叹。
200多年前，美国大选，林肯只能坐着马车巡回演讲；七八十年前，为了获得胜利，罗斯福已可以拿着广播喇叭进行宣传；到了肯尼迪时代，在电视上面对万千观众发表演说成为了常态。
如今，2008年美国大选，不管是奥巴马、希拉里、麦凯恩，都争先恐后开设个人网站，宣传政治纲领、播放竞选广告，发布即时动态，同时也收集民意民声。
硅谷的一位资深专家评论：“能够利用网络全部潜力的竞选者，将在总统大选中脱颖而出。”《纽约日报》也认可这一点：“2008年，决定总统大选结果的关键因素不是谁更懂政治，而是谁更懂网络。”
互联网，这种最开放、最民主的媒介形式，已深度参与到选举的政治事务中。
奥巴马，47岁的黑人偶像，凭借着平民出身、经历复杂的优势，打出“革新”、“梦想”的旗号，在一脸阳光帅气中，成为了最会利用互联网工具的人。
在网络的强力推动下，奥巴性病潜伏期马会成为“网络总统”吗？
1.网络“吸金”高手
美国联邦选举委员会公布的资料显示，奥巴马在今年1月份收到的3600万美元捐款中，有2800万美元是通过互联网募集到的，而且，其中90％的捐款，单笔金额都在100美元以下。和传统的通过竞选集会，以及举行募款餐会的模式大不相同的是，奥巴马得到的这些小额捐款，多半是自发的网上转账。
早在2007年第一季度初选时期，奥巴马小试牛刀，被人称为“菜鸟”的他“一鸣惊人”：通过互联网，获得了10万人的捐款，人数是希拉里的两倍！捐款数额也超过了希拉里。从那时开始，奥巴马就拥有一个“网络提款机”。
在过去的一个月，中国网民对于美国大选的关注程度空前高涨，这很大程度上就是源于对奥巴马的关注。两年前，几乎很少有人知道奥巴马，但他却以草根的出身，在2008年美国大选中迅速走红，从东到西，从南到北，“奥巴马旋风”席卷全美。在“超级星期二”的大规模初选后，奥巴马一度连续在11个州战胜希拉里，不仅打破了“希拉里是不可替代的民主党候选人”的神话，也创造了一个又一个竞选“奇迹”。
而引起中国网民共鸣的银屑病是，奥巴马的成功，是源于他作为网络技术的支持者，不但构造了一个数量庞大的粉丝团，调动了那些从未接触过选举的网民的政治热情，掀起了巨大的奥巴马热，更让这些网民成为他竞选的经济基础。
如果告诉你，奥巴马竞选所需的数亿美元资金，竟然有80%来自于网络募集，你相不相信？可这就是事实，他运用网络获得源源不断选举捐款的崛起神话，令人惊叹。
奥巴马在3月份筹款超过4000万美元。虽然这个数目低于他2月份筹得的“创纪录”的5500万美元，依然能在美国总统竞选人单月筹款“排行榜”上高居第二。奥巴马的竞选班子成员说，3月约有44.2万人为奥巴马捐款，其中21.8万人是第一次为他捐款，显示其“吸金”能力源源不绝。
还有更多的热心粉丝，通过Myspace这类交友网站，积极地为奥巴马拉票——个名叫乔-安东尼的奥巴马热心“粉丝”，靠着一己之力，竟然为奥巴马敛聚了16万人的支持！
还有电子邮件――只要在网站登记了的人，每天都会收到邮件，随时了解白癜风奥巴马和选举的一切相关信息。比如，要是正在实况转播奥巴马的辩论，他们会叫你马上去看。
偶尔，奥巴马和他的团队还会制造紧张气氛——当希拉里为竞选捐出500万美元时，奥巴马的竞选班子马上发出消息说，我们也得迅速赶上。不到24小时，人们为奥巴马捐赠了足足800万美元。
“这是互联网时代，奥巴马知道经常上网和有时间在网上发表言论的人都不是有钱人，因为有钱人大都没那么多时间，也不会自降身份与穷人一起争论”，一位奥巴马的支持者表示，“如果以支持人数作为评判，奥巴马无疑将获胜。”
更让奥巴马开心的是，网络上出现了许多力挺他而又引起巨大轰动的视频内容，这为其聚集了大量人气。
最初，好事者将希拉里恶搞成高高在上的老大，然后被一锤子敲碎，最后出现的则是奥巴马竞选网站的网址。
更有甚者，26岁的模特，以性感造型为奥巴马拍了一个短片，上载YouTube后，非常火爆，点击次数逾540万次，入选《People》杂志和《新闻周刊》2007年度十大短片之一。当然，因为这些短片的缘故，埃廷格自己也红了起来，多家报纸和电视台都找上门来，约她采访。这类含有娱乐、搞笑风格的短片，为奥巴马带来了广泛的人气，于是他的演讲也在网上大行其道。他在费城演讲的视频在Youtube上的播出次数，超过了所有电视频道直播时的观众人数之和。奥巴马费城演讲视频也成为Youtube有史以来收视率最高的政治人物视频。
3.网络时代“黑小子”是翻译公司“美国梦”的化身
“他最厉害的地方，就是懂得如何发挥自己的平民化优势，通过手机短信、互联网、博客、书籍等各种媒体，吸引着更多的年轻一代和被政治忽略的数量庞大的非主流人群。”一家媒体这样评价奥巴马。
和万千网民一样，奥巴马是普通人家的孩子――1961年出生于夏威夷的他，父亲老贝拉克?奥巴马是肯尼亚一名黑人经济学家，母亲邓纳姆则是一名白人女教师。
婚后不久，老奥巴马乙肝抛妻别子前往哈佛大学读博士，毕业后，带着另一名美国女人回到了肯尼亚，成为他第三任妻子。
邓纳姆，则在奥巴马6岁那年，嫁给印尼石油公司一名经理，4年后离婚。奥巴马在雅加达度过四年后，回到夏威夷，和外祖父、外祖母挤在一个很小的公寓里生活。
“当时，我与任何一个绝望的黑人青年一样，不知道生命的意义何在。”奥巴马在自传《源自父亲的梦想》中这样写道，“烟酒、大麻… …我希望这些东西能够驱散困扰我的那些问题，把那些过于锋利的记忆磨到模糊。”
奥巴马说，父母两人多次的婚姻，给他带来了7个同父异母或同母异父的兄弟姐妹，其中一个妹夫还是华裔。
还有更多的热心大三阳粉丝，通过Myspace这类交友网站，积极地为奥巴马拉票——个名叫乔-安东尼的奥巴马热心“粉丝”，靠着一己之力，竟然为奥巴马敛聚了16万人的支持！
还有电子邮件――只要在网站登记了的人，每天都会收到邮件，随时了解奥巴马和选举的一切相关信息。比如，要是正在实况转播奥巴马的辩论，他们会叫你马上去看。
偶尔，奥巴马和他的团队还会制造紧张气氛——当希拉里为竞选捐出500万美元时，奥巴马的竞选班子马上发出消息说，我们也得迅速赶上。不到24小时，人们为奥巴马捐赠了足足800万美元。
“这是互联网时代，奥巴马知道经常上网和有时间在网上发表言论的人都不是有钱人，因为有钱人大都没那么多时间，也不会自降身份与穷人一起争论”，一位奥巴马的支持者表示，“如果以支持人数作为评判，奥巴马无疑将获胜。”
更让奥巴马开心的是，网络上出现了许多力挺他而又引起巨大轰动的视频内容，这为其聚集了大量人气。
最初，好事者将希拉里恶搞成高高在上的老大，然后被一锤子敲碎，最后出现的则是奥巴马竞选网站的网址。
更有甚者，26岁的模特，以性感造型为奥巴马拍了一个短片，上载YouTube后，非常火爆，点击次数逾540万次，入选《People》杂志和《新闻周刊》2007年度十大短片之一。当然，因为这些短片的缘故，埃廷格自己也红了起来性病症状，多家报纸和电视台都找上门来，约她采访。这类含有娱乐、搞笑风格的短片，为奥巴马带来了广泛的人气，于是他的演讲也在网上大行其道。他在费城演讲的视频在Youtube上的播出次数，超过了所有电视频道直播时的观众人数之和。奥巴马费城演讲视频也成为Youtube有史以来收视率最高的政治人物视频。
3.网络时代“黑小子”是“美国梦”的化身
“他最厉害的尖锐湿疣地方，就是懂得如何发挥自己的平民化优势，通过手机短信、互联网、博客、书籍等各种媒体，吸引着更多的年轻一代和被政治忽略的数量庞大的非主流人群。”一家媒体这样评价奥巴马。
和万千网民一样，奥巴马是普通人家的孩子――1961年出生于夏威夷的他，父亲老贝拉克?奥巴马是肯尼亚一名黑人经济学家，母亲邓纳姆则是一名白人女教师。
婚后不久，老奥巴马抛妻别子前往哈佛大学读博士，毕业后，带着另一名美国女人回到了肯尼亚，成为他第三任妻子。
邓纳姆，则在奥巴马6岁那年，嫁给印尼石油公司一名经理，4年后离婚。奥巴马在雅加达度过四年后，回到夏威夷，和外祖父、外祖母挤在一个很小的公寓里生活。
“当时，我与任何一个绝望的黑人青年一样，不知道生命的意义何在。”奥巴马在自传《源自父亲的梦想》中这样写道，“烟酒、大麻… …我希望这些东西能够驱散困扰我的那些问题，把那些过于锋利的记忆磨到模糊。”
奥巴马说，父母两人多次的婚姻，给他带来了7个同父异母或同母异父的兄弟姐妹，其中一个妹夫还是华裔。

如何控制软件研发周期实现利润最大

如何摆脱软件开发进程中，乃至后期实现过程中业务用户、IT组织以及操作人员间的沟通困境？如何解决软件开发中各产品的集成牛皮癣问题，最大程度地降低企业开支？
随着软件产业化步伐的加大，软件研发的整个周期已经成为人们关注的性病治疗焦点。如今的软件系统由许多跨平台、跨协议和跨编程语言的分布式服务所组成，所有这些都对运行环境造成了一定的冲击。
对企业而言，需要在越来越大的压力下多快好省地完成工作，以此来实现乙肝利润的最大化。然而，由于用户的需求越来越多，相应的，其所需要的软件系统也变得越来越复杂，这就使得开发出来的软件产品或系统规模越来越大。
系统复杂增加软件开发成本
复杂性所带来的结果是软件开发成本的迅速上升。
目前中国银行业监督委员会正在全国范围内进行的1104工程，是对中国境内所有金融机构搭建数据监管系统。在1104工程中，全国同时开展建设、同时进行的小项目有几百个，所需要的开发人员、项目人员遍布全国各个省市。这种软件团队在地理位置上的分散性就迫切需要生命周期各个阶段的可见性和协作。
另外，专业技能的过度集中也会加剧企业文化本质的差异，导致信息交流不畅。而至关重要的一点是：能够对业务和需求的变化做出快速反应。
然而，多数组织都不能适时地改变管理。而且，IT组织内部是彼此独立LED显示屏的，这将导致开发人员之间的交接出现问题。实现核心项目生命周期各阶段和各种角色（架构师、项目经理、开发人员、测试人员等）的方法并不一致，这会对设计、质量、代码管理和部署产生负面影响，直接导致开发开销增加。
管好软件开发生命周期
高端软件生命周期管理（ALM）套件产品解决了上述许多问题。然而，由于这些产品由不同产品组合而成，因此往往难以使用、实现的代价过高，且无法紧密集成。
这意味着，在很大程度上，IT部门和业务仍然不能使用有关开发团队进度、管理和质量的集中信息。
最初，适合需求、建模、SCM或测试的软件生命周期产品没有与其他生命周期工具和阶段相集成，也没有与开发人员用来创建代码的集成开发环境相集成。过去五年间(2000～2005straw bag)，这一市场不断在进行合并。将开发环境与传统的应用程序生命周期管理工具集成到集成套件中已成为不可抵挡的趋势。
微软公司大中华区开发及平台技术部总经理Nigel Burton表示，微软的Visual Studio Team System（VSTS）首次将软件生命周期的全过程管理工具集成到软件开发工具中。可以让项目组成员之间的协作紧密，让信息流顺畅且实现自动化，从而降低软件项目管理的复杂程序；同时，由于VSTS的高度集成性，使企业不再需要采购多个独立的软件，也不会面临多个单独购买的软件产品之间的集成问题。
从企业的整体角度来看，软件开发的工具成本是必须要考虑的，并且这种考虑必须是全面的，而不能只针对特定阶段而言。
软件生命周期的成本
在软件开发的整个生命周期中，企业在每个阶段都需要特定的软件开发工具去支持。因此，从企业的整体角度来看，软件开发的工具成本是必须要考虑的，并且这种考虑必须是全面的，而不能只针对软件生命周期中的特定阶段而言。

QQ中奖陷阱女子被骗千元

　　 “恭喜：您的QQ在线已被系统24小时自动抽取为‘QQ有礼欢乐送’中奖幸运用户，您将获得腾讯与三星公司赞助送出的奖品。登陆http://www.qqzone.tr.cx/ 验证码：2188”29日上午，在莆田上班的胡小姐刚打开QQ，便收到10000发送的这条“中奖”信息。
　　随后，胡小姐点击链接了对方提供的一个网站，网页上方写着腾讯QQ，胡小姐一看对方是知名的网络公司，就信以为真了。“恭喜您! 您将可获得由腾讯送出惊喜奖金￥38,000元现金以及三星Q40时尚笔记本电脑一部（支持全国联保）请您联系客服核对您的资料。”接着，胡小姐就拨打了网页上的联系电话089888103266。胡小姐说：“打电话过去后，客服小姐让我先汇1180元保险金过去，说38000元现金15分钟内马上汇到我帐上，还有笔记本电脑。”
　　假公证让她吃了定心丸
　　怕是网络骗局，胡小姐随后点开了首页上的“互联网公证”，链接到了中华人民共和国广东省深圳市公证处的网站。在首页的“近日公证”栏目第一条显示：“腾讯QQ幸运用户抽奖公证证书：‘腾讯’提交的‘2008年五月黄金月幸运在线’有奖活动资料，经我处审查并通过并为其‘2008年五月黄金月幸运在线抽奖活动’公证。我们提请‘腾讯’用户在收到幸运消息的玩家们，请放心办理您的‘领奖程序’。”
　　看了公证消息，胡小姐的戒备之心没了，确定自己真的中了腾讯公司的大奖。接着就按照网页上说明的程序，填写了个人资料。填完资料后，网页上自动出现银行账号，接着，胡小姐便把1180元汇进了这个账号。
　　假客服电话真骗人
　　汇完钱后，胡小姐又打电话给“客服”（089888103266）说钱已经汇进去了。“腾讯客服人员”要胡小姐过5分钟后再打过来。
5分钟后，胡小姐再次拨通了电话。这次接电话的是个男的，他告诉胡小姐，根据法律规定，中奖的个人要缴纳奖金额20%的个人所得税，胡小姐中了38000元，要缴7600元的个人所得税。
　　胡小姐有点慌了，开始怀疑中奖的真实性，胡小姐回答他：“我一个打工的哪有那么多钱，个人所得税就从那38000里面扣不行吗，而且中奖了，不都是在奖金里扣吗？”该“客服人员”告诉她那些钱是冻结的，在奖金里扣所得税也不合规矩。
　　胡小姐急了，感觉自己被骗了，急忙打了网页上显示的公证处主任的电话，不想电话里头“公证处主任”的声音和刚才的男“客服”相似，可能该客服听出了是胡小姐的声音，马上就挂断了电话。过了几分钟，又有一位女客服打电话来催胡小姐交钱。得知骗局被拆穿了，女客服马上挂断电话。
　　记者亲身体验
　　30日，记者也登陆了胡小姐受骗的这个网站，http://www.qqzone.tr.cx/。网页上显示“腾讯庆贺周年开放QQ换了送活动正在进行中”，记者点击立刻参加，立即跳出了一个系统消息，输入消息上提供的验证码，网页马上跳出一对翻译话框“您的验证码已通过验证，此验证码为二等奖幸运玩用户”，点击确定，跳出的对话框“恭喜，您将获得腾讯公司送出的奖金38000元，及三星Q40时尚笔记本电脑一部！”点击确定后网页马上显示幸运用户的网页，点击页面下方的“立即登陆领奖”，网页跳转到“腾讯网欢乐送”的网页，上面提示活动内容，领奖方式等。
记者多次进入该网页，屡次显示中奖，且额度均为二等奖。
　　教您识别网络骗术
　　近年来，一些不法分子在QQ（群）消息中假借腾讯公司的名义发布虚假的中奖消息，利用不存在的高额奖品、奖金诱导不知情的用户向其汇款。对此，腾讯公司QQ安全中心特别发出公告，提醒QQ用户小心“中奖”陷阱。
　　骗术特点一：通知用户中奖，要求用户先汇款支付所得税、手续费等，以此骗取高额钱财。
　　辨别方法：腾讯不会向中奖用户索取任何费用。（如：手续费、运输费、邮寄费、税收等）
　　骗术特点二：利用旅游聊天消息、Qzone回帖、聊天室消息、游戏大厅消息通知用户中奖，以此方式骗取用户QQ资料，要求用户汇款等。
　　辨别方法：腾讯不会以聊天消息、Qzone回帖、游戏大厅消息、聊天室消息通知用户中奖。
　　骗术特点三：冒充腾讯公司，利用邮件欺骗用户。
　　辨别方法：QQ邮箱中的腾讯官方邮件必须有“蓝色小喇叭图标” +“蓝色标题字”
　　骗术特点四：假冒腾讯官方网站
　　辨别方法：腾讯官方乙肝网站域名后一定紧跟着‘/’，例如http://im.qq.com/cgi-bin/face
举例：假冒网站域名可能含有qq或qq.com（如http://www.qq.com.qqx.cn/index.html 是假冒网站），具一定欺骗性，但不符合上述辨别规则。
　　骗术特点五：假冒腾讯客服电话
　　辨别方法：腾讯客服电话为：0755-83765566
　　举例：欺诈者会留下假冒的客服电话，甚至故意用短线拆分号码，增加迷惑性，如：最近大量诈骗来自于海南（区号0898）：假客服热线：089-8880-8080-9999 行骗者故意拆分号码，其实是：0898（海南区号） -88080809（电话） - 999　（分机）
　　骗术特点六：将QQ用户名改为“腾讯客服”或者“10000”等方式进行欺诈
　　辨别方法：假冒 “腾讯客服”、“10000号”只能修改用户名，QQ帐号假冒不了
　　骗术特点七：假冒腾讯系统消息
　　辨别方法：假冒系统消息一般是假冒网站弹出的，不是QQ弹出的，可多次打开网站辨别

紧急军令《QQ华夏》令牌悬赏经验涨不停

　　号外！号外！《QQ华夏》紧急军令，令牌悬赏经验大幅增加。5月27日全区例行维护完毕之后，发放白玉令牌、绿玉令牌、黄金令牌能得到的经验奖励全部增加50%，直至6月10日全区维护后结束。
　　在古时候，威风凛凛的旅游将军，只要高举着金光闪闪的皇家令牌，就犹如日月交辉,令天下人无不为之膜拜,极具震撼的效果，纵然千军万马，也为之慑服。令牌的威力是巨大的。在《QQ华夏》里也毫不例外。白玉令牌、绿玉令牌、黄金令牌，三种不同等级的令牌，代表着不同的身份，发挥着各自强大的威力。
　　黄金令牌：平逆翻译将军随身携带的令牌，可在华夏城军需官处发布高级悬赏任务，调兵遣将。当其他玩家完成你发布的任务时你将获得1000000经验奖励。这个令牌必须是等级达80级或以上才可以发布任务。
　　绿玉令牌：武大将军的令牌，可在华夏城军需官处发布中级悬赏任务，调兵遣将。当其他玩家完成你发布的任务时你将获得500000经验奖励。这个令牌必须是等级达50级或以上才可以发布小三阳任务。
　　白玉令牌：华夏城守的令牌，可在华夏城军需官处发布低级悬赏任务，调兵遣将。当其他玩家完成你发布的任务时你将获得200000经验奖励。这个令牌必须是等级达20级或以上才可以发布任务。
　　三大令牌，代表着勇士们最权威的乙肝身份。现在，《QQ华夏》令牌悬赏经验大幅增加，经验涨涨涨，高得足以让你咂舌的提升速度，让你的等级快速飙升，成为《QQ华夏》高高在上的第一人，这，不是梦想。把握时机才是技巧，运用捷径才是王道。
　　不要再对自己低人一等的等级叹息不已，不要再觉得提升经验是一项难上加难的任务。赶快把握好时间，5月27日--6月10日，《QQ华夏》令牌悬赏经验大幅增加。赶快呼朋唤友，一起投入到精彩的游戏当中。

库娃携明星男友看NBA 超低胸吊带玩亲昵

库娃淡出网坛后时常和男友出现在各种公共场合，NBA赛场就是她频繁现身之地，并且每次都有“靓点”，近日在观看NBA赛事的时候库娃一身低胸装吸引了大家的眼球，她还和男友公然亲昵。
　　综合媒体消息，库娃与男友喜欢看NBA，狗仔经常能在前排位子上拍到两人的亲昵瞬间，库娃似乎也不介意这种恩爱的曝光。这位集万千宠爱与一身的网坛美少女，在球场上她是谋杀菲林的主角，在球场外她更是狗仔围攻的主要目标。库娃自从爱上了在欧美超火爆的西班牙歌手恩里克之后，这个世界对她的爱与恨瞬时都增加旅游了。有人支持她有人诋毁她，恩里克的fans自然不会放过她。但库娃令人惊奇地与恩里克走过了好几年的光阴，或许中间恩里克偶尔吃过“野食”，但终归还是回到了库娃身边。看的出，两个人的感情底子已经很坚实了。那么我们坚决祝福她。

　　谈起恩里克，她显得既兴奋又幸福：“他是个非常可爱的家伙，是个非常出色的歌手。我非常喜欢他的歌，去年我最喜欢的‘Not In Love’（未坠爱河）和‘Addicted’（沉溺其中）两首歌，都是他唱的。”库娃还透露，自己现在经常和恩里克在一起，两人在一起打打网球，然后洗个澡，坐在沙发上听听音乐，有时候她会把音响调到很高，她喜欢热闹，恩里克也不反对她这样做。

　　库娃出道后不久，就已经被安上了“网坛花瓶”的绰号，特别是在她当选中全球最性感女人后，人们都开始不把她当网球选手看了，特别是近两年，她出现在网球场上的时间越来越少了，这固然与她的伤病有关系，但更多的恐怕是场外小三阳因素的干扰。但是，库娃却一直不肯承认自己在网球场上已经没有前途了。"我参加了所有的重大比赛，我去参加比赛，并不是为了让人看的。重大比赛能够获得参赛机会已经不容易了，所以那些认为我的水平不够高的人，让他们自己去想去吧！"她表示自己现在正在全力备战今年夏天的比赛，特别是温布尔登公开赛。

　　尽管如此，库娃也承认场外的社会交往，的确让她有些分散精力（譬如给翻译《体育画报》拍泳装特刊，譬如代言钻石等等）。对于自己的魅力，库娃显然却有着十足的自信，她甚至以玩笑的口吻说：“如果你看过我脱下衣服来的样子，你说知道我的身材保持多么好了，全世界的人都会为我着迷的。我打个响指，想要的男人马上就会乖乖地走过来。”也许是发觉自己已经严重跑题了，库娃马上接着说：“当然我是不会这么做的，我要保持女孩子的自尊。”她后来又表示，她乙肝感觉自己就像是一顿令人垂涎欲滴的美餐，“人们可以看，然后想想美餐的味道，心中有了无穷的食欲，但再一看美餐的价格，马上就知道太贵了，他们承担不起。”

　　别人承担不起，情歌王子恩里克绝对承担得起，他已经出了400首单曲，售量达3500万张，在库娃发表这番讲话的同时，恩里克·伊格里西亚斯也接受了英国《镜报》的采访，他表示自己不是个好色之徒，尽管围着自己的漂亮女人不少，但他绝不会像生性好色的父亲那样公开宣称自己“与3000个女人上过床”。不过在采访中，他没有一次提到库娃的名字。

管理妙述

越州大珠慧海禅师者建州人也。姓朱氏，依越州大云寺道智和尚受业。
有天，一位大三阳师父问慧海：「和尚修道，还要用功吗？」
慧海：「用功。」
师父又问：「如何用功呢？」
慧海：「饿了就吃饭，困了就睡觉。」
师父不解，便问牛皮癣道：「天下所有的人都是一样的，是不是也都与您一样在用功修道？」
慧海答：「不同。」
师父问：「为何不同？」
慧海答：「有人吃饭时，不肯吃饭，很多要求；睡觉时，不肯睡觉，胡思乱想。」
吃饭睡觉，看起来是翻译一件非常简单的事情，但究竟能有多少人能快乐的把饭吃完，安稳的把觉睡饱呢？禅，是生活的艺术，你在最稀松平常的事情上下工夫，让自己的生活充满祥和与快乐，饭吃得更香，觉睡得更甜，那也就是禅的意义。
禅诗欣赏
闲到心闲始是闲，心闲方可话居山；山中剩有闲生活，心不闲时居更难。

中华网爱心车贴让我们将爱心传递进行到底

　　“来，也给我一张红心车贴，我贴在车前面, 让中国心照亮我们，也温暖每一个灾区同胞的心……”，“小姐，我想领2张，一张贴在我胸前衣服上，一张我贴车上”……

　　这是5月24日在一所健身俱乐部里举办的“点燃一根蜡烛点燃一份祝福燃出一片希望”为灾区同胞祈福晚会上，由“中华网汽车”与“心相印”携手举办的旅游 “中华网中国心、您每领取一张车贴，我们为灾区捐款一元”红心车贴免费发放现场。

现场1000多名群众参加了此次活动，大家听说是为灾区献爱心的活动，纷纷积极过来参与，大家都排着队争相领取“红心车贴”。他们当中，有专程前来参牛皮癣加为灾区祈福活动的年过半百的老人，有俱乐部的会员，也有五六岁的小朋友，有的老人因为年纪太大，握笔的手一直在颤抖，可是依然认真的留下了他们的名字，留下了他们对灾区人民的祝福！老人跟我们说：“虽然我们年纪大了，不能亲自去灾区，但是我们也希望能为他们做点事情，灾区的兄弟姐妹们，你们要坚强，人民永远和你们在一起！”有的小朋友，也用他们稚嫩的小手，一笔一画的留下了他们对灾区小朋友的一份心意，希望灾区的小朋友也能跟他们一样健康快乐的成长，在场群众无不为之动容,现场融入了一片爱的海洋!

　　“只要人人都献出一点爱，世界将变成美好的人间……”伴随着《爱的奉献》这首曲子在耳边缓缓流淌，在场每个人都双手合十,默默为灾区祈祷，祝福她们健康，祝福她们快乐,用我们的翻译爱驱走她们内心的恐惧与痛苦，用我们的爱温暖她们渐渐冰冷的心，用我们的爱唤回她们对生活的希望对未来的向往!

活动渐渐接近尾声，人们却久久不肯离去，领取车贴的人仍然络绎不绝，现场灯光昏暗，人们就用手机照明，坚持要留下对灾区同胞祝福的话语，给他们带去爱的力量!

大灾有大爱!中华网将凝聚每一位中国人的中国心，将爱心传递进行到底!

环球企业家封面文章：Widget星球

《环球企业家》杂志9月上半期封面图

让苹果、谷歌和诺基亚着迷的网络革命新思维。它也可能改变你的商业　　
本刊记者张亮本刊特约记者王冰容林嘉澍　
　　I. 链接 　
　　1995年8月，网景作为首家网络概念翻译公司登陆纳斯达克时，世界上没有任何一张地图能将这样的三个人连接到一起：距离华尔街不远的一所学校里，11岁的马克·扎克伯格即将升入六年级，他使用着一台486电脑，并买了一本《C++傻瓜书》开始自学。在网景创始人马克·安德森的母校伊利诺大学香槟分校，20岁的麦克斯·拉夫琴筹措着个人创业计划，这个精力过剩的乌克兰移民，决定用自己的信旅游用卡开始冒险。而在网络革命的中心地带硅谷，40岁的史蒂夫·乔布斯不得不面对现实：他试图用来“狠狠打击”苹果电脑的NExT翻译公司在裁掉半数员工，砍掉其硬件部门后，终于勉强盈利了。　
　　之后的12年中，这三个年龄、背景和身份均相去甚远的人陆续引爆了一些改变人们生活的科技变革。回到苹果电脑的乔布斯用iPod和iTunes开创了一个新的消费电子行业；拉夫琴在自己的第五次创业时迎来了好运气，他的Paypal成为了电子支付的全球标准；而开办了校园网络社区Facebook的扎克伯格则开始被人们喻为“下一个乔布斯”。　
　　似乎有什么东西相互吸引着他们的命运。仅从物理角度，拉夫琴和扎克伯格先后来到了乔布斯的故乡。如果对于扎旅游克伯格来说，从美国的东岸迁居西岸只是个距离问题，拉夫琴辗转至此就不那么简单了：他的家庭离开前苏联的根本动力是和克格勃的对抗及对切尔诺贝利核泄漏的恐惧。　
　　而他们更切实的交汇点发生于比特层面。2005年以来，这三个人先后从不同角度介入到一种名为Widget的微不足道的技术中，并很可能依靠这种小则几百K、大则几兆的微型软件改变人们使用手机、社交、获取信息及广告传播的方式。　
　　II.硅谷小子 　
　　“现在是旧金山时间凌晨4点15分，我还在回答你的问题！办公室里，还有一些工程师。如果我的身体能够承受，我愿意每周七天，每天24小时工作。” 　
　　2007年的春节里，我收到了麦克斯·拉夫琴(Max Levchin)的电子邮件。这是为了补足在北京进行采访时的遗漏。我们是在之前的一个清晨见到他的，当时冬日未尽，他像在硅谷一样穿着单薄的运动式套头衫，北京的风几乎把这个形似热门电视剧《越狱》男主角的硅谷明星冻僵了。　
　　但这是一个以“燃烧”著称的人。据说他曾经连续48小时写代码，而日常工作中，他每天6点到办公室，在8杯意大利浓缩咖啡的驱动下，工作12至18小时。在北京见到他也是一次曲折的经历：因为他把自己的日程安排的太紧，想找到一块完整的采访时间就极为困难，我们在十余封信件中不停调整见面时间。这有些让人难以理解：2002年，27岁的他把自己创办的翻译公司卖给eBay时，一次交易就为他获得了至少3600万美元的身价。　
　　告别Paypal之后，拉夫琴于2005年创办了新的网络翻译公司Slide。即使在这家网站运转近3年后的今天，多数人仍不相信他能创办一家比Paypal更成功的翻译公司，后者在2006年有1.3亿注册用户，收入达14亿美元，堪称互联网历史上最成功的翻译公司之一。相比而言，Slide到目前仍没有一个足够令人服膺的盈利模式。　
　　而在面对面交流时，当我问及Slide是否经历着一场“产业变革”(paradigm shift)，他大费周章的阐释了低成本的自我表达对于普通网民的价值，但这似乎并不令人兴奋。　
　　“听着，你只能拥有一个梦想，然后不停的调整朝向梦想的路径。远见只能是个指引，但不该是个目标”，最终拉夫琴把自己的经验之谈结论为“不要与任何单一理念结婚”。与不少硅谷人士不同，他反对所谓的“远见”一说，并举例说：乔布斯不可能在20年前看到iPod，Google的两名创始人也不可能在最初就预见到好的搜索引擎将缔造一家巨大的广告翻译公司。　
　　如果熟悉拉夫琴的创业历史，应不难理解他的意图。拉夫琴是典型的硅谷创业者，在大学期间他就持续创业，四次失败之后，他创办Paypal时甚至需要靠借来的2000美元凑足资金购买翻译公司原始股。无论Paypal还是Slide，都是在不停的策略调整中成长的：Paypal最初名为Fieldlink，功能集中于给Palm Pilot手机提供加密软件，随后它改名为Cofinity，将方向调整为以加密技术在两部Palm Pilot中传递资金，但直到发现eBay这一对于资金传输需求巨大的用户群，它才更名为Paypal，成为电子支付翻译公司。　
　　“我们创业时认为每年能售出200万部Palm Pilot，我不知道现在一共售出了多少，也许最多2000万部。但现在Paypal有1.3亿用户，如果我们一直停留在那个市场，那比我们今天所在的实在小太多了”，拉夫琴说。　
　　而在Slide，他拥有更大的雄心。Slide的投资者之一，寇斯拉投资翻译公司的大卫·威登(David Weidon)说：如果Slide的回报少于15亿，即Paypal出售给eBay的价格，拉夫琴“会认为这是一次可怜的失败”。　
　　因此，他曾在3个月内对Slide进行了3次调整：他最初将其定位为Flickr一样的图片分享网站，随后他又将它调整为Friendster一样的社区网站，然后他开始说，他试图用Slide改变人们的网络浏览习惯，之后这又变成了一个客户端软件。直到2007年，他找到了与乔布斯、扎克伯格们的交汇点：Widget。　
　　III. Widget的进化 　
　　在互联网业仿佛存在着一种宿命论般的奇特轮回：每隔几年，一种小而易被忽视的产品就会这个行业引发一场革命。最早的“微物之神”是浏览器，这种由几名刚刚毕业的大学生开发，将网络以直观形态呈现出来的软件，让原本应用于专业领域的互联网被广泛普及；几年后，那个不能更简洁的搜索框，改变了全世界网络用户获取信息的方式。而这种“以小搏大”的成就也符合关于硅谷的隐喻。世界上或许没有第二个地方像硅谷一样，承载着人类对于青春期的信仰——人们天然相信年轻的、无所畏惧的力量能够取得成就。　
　　Widget是又一件迷你产品。在牛津词典中，“Widget”一词的释义是“一个小器具或机械设备，特指那些名字未知或未被特别提及过的物件。”而在两年里，这个词汇被不停的重新界定。　
　　雅虎翻译公司的Widget开发团队曾经在blog上将数字世界中的Widget分为两个大类：一类是桌面Widget，另一类是网页Widget。　
　　桌面Widget的创始者是一家名叫“Konfabulator”的翻译公司。2003年2月，在苹果的Mac OS X操作系统上，他们创造了一个可以添加Java Script小程序的平台。在这个便捷的开发环境下，程序师可以制作一些功能简洁、界面有趣的小应用。比如，那些喜欢使用黄色即时贴的程序师，可以迅速制作一种显示在电脑桌面上，外观与即时贴一样的Widget用于备忘。以此类推，实时天气预报、球赛比分查询、路况信息等实用而简单的消息，都可以用一种比平淡无趣的网页更直观的效果呈现出来。　
　　因其有趣，苹果的操作系统专门设立了名为“Dashboard”的Widget平台，而微软也在Windows Vista操作系统中加入了名为“Sidebar”的Widget系统。2005年7月，雅虎收购了Konfabulator及其平台上的6000余个Widget。　
　　不过，现实的问题是，多数人并不会只为享用精致有趣的产品界面而在电脑桌面上安放大量Widget，因此它迟迟未能成为主流。这个局面的改变始于2007年初苹果发布iPhone：在操作界面相对局促的手机上，Widget占用空间小、功能清晰的优点就相当重要。与此前后，世界最大手机翻译公司诺基亚也在采用这一技术。后者甚至投资成立了一家专门为手机设计Widget的网站Widsets。可以预期，这将极大改变普通用户因输入不便而不愿通过手机使用网络服务的现状。　
　　IV. 网络上的操作系统 　
　　Google曾经与雅虎一样在桌面Widget上投入了巨大的资源，但现在，Google把更多的精力放在了网页Widget上。在2007年7月，Google宣布启动“Google Gadget Ventures”计划，任何为Google设计第三方Widget的程序员，都可以根据产品每周的浏览量申请投资，投资规模从5000至100000美元不等。　
　　这家网络巨头的方向调整，折射出一个有趣的现实：在个人电脑上功能不彰的Widget，在互联网上却展现了巨大的潜力。　
　　事实上，在多数人并未知觉下，他们已经看到、使用了很多的Widget。最典型应用或许是YouTube：你不仅可以在YouTube.com上播放视频，也可以通过一段代码将任意一段视频嵌入到个人博客和页面中。这“一段代码”恰到好处的开启了病毒式传播，随着大量年轻人在MySpace的个人页面中置入YouTube上的视频，后者随着前者的高速增长迅速崛起。到2006年5月，YouTube被嵌入到MySpace内的视频占自身总流量的20%。　
　　据comScore于今年六月的报导，仅5月一个月内就有2.2亿人使用了Widget。其中Slide的是全世界最大的Widget制作者，独立用户达到1.17亿。　
　　流量仅次于Slide的另一家Widget制造商RockYou的创始人忱佳对《环球企业家》回忆，2005年底他联合创办这家翻译公司时，目标是依托于MySpace开发一些产品，在当时，只有YouTube一家很聪明的借力于MySpace，“其他人都在设计网页”。这给了他们极大的发展空间：据comScore统计，RockYou在5月里被8200万用户使用过，而这家翻译公司现在只有14个人。这就意味着，运营这样的业务成本很低，如果翻译公司的收入崛起，其利润率将很高。　
　　网络版Widget真正蔚为大观，缘于2007年5月Facebook的一次战略升级。　
　　5月24日，在Facebook组织的名为F8的活动上，这家原本比MySpace更少采用Widget的社区网站推出了自己的人际图景平台(Social Graph Platform)，在这个平台上，第三方翻译公司可以在Facebook上推出针对其用户服务的产品。在当天，即有微软、亚马逊、《纽约时报》甚至红牛等60余家翻译公司制作了相关产品。　
　　这并不只是一次Facebook对MySpace的挑战之举。真正富有意味的是，Facebook的创始人马克·扎克伯格(Mark Zuckerberg)异常坦率的告诉外界：“我们想把Facebook做成一种操作系统，然后你能在上面充分实现各种应用。” 　
　　一个网络社区，如何等同于Windows这样的操作系统？　
　　早在F8活动之前，拉夫琴就曾对这一方向给出了暗示。在一次访谈中，他对外表示：“微软将来的劲敌是MySpace，而不是Google。微软通过复杂的文件系统锁定了个人信息，但个人信息正从桌面转向互联网，一旦MySpace控制了照片、视频、博客和书签等个人信息，就会对微软构成威胁。相比之下，Google则没有这些数据。” 　
　　这句话道出了操作系统的根本：只有能够充分管理个人信息，它才能成为一种必要的存在。但在网络社区时代，每个人的信息不仅局限于其个人，还涉及其他相关者，这就可能构成一种新的、更为立体的信息管理系统。　
　　比如英国大学生托马斯·弗莱彻 (Thomas Fletcher) 在Facebook上开发了一个名为“朋友圈”(Friend Wheel) 的小程序。这个程序可以通过 Facebook 的开放数据接口调用每个用户和好友们的“好友名单”，生成一个以个人为接点、以好友关系为连线的圆形网状图。在这张色彩斑斓的图片上，你可以发现哪些好友彼此认识，哪些好友与你在人际关系网中毫无重叠。这种感觉与派对和饭局上时常出现的“原来你们俩也认识啊”之类的发现颇有几分相似——此前，无论Windows多么强大，也是无法实现这种功能的。
　　V. 病毒式传播 　
　　Facebook的新平台几乎在一夜之间引发了爆炸性的成功。根据网络上流传的一封邮件，在音乐服务商iLike嫁接Facebook平台的第一天，翻译公司就持续面临服务器不够用的困境，翻译公司创始人不得不发出邮件，让全体员工寻找任何可以被租借的服务器。　
　　而iLike所获得的回报也极为客观：在其自己的网站上，iLike用了6个月时间获得了第100万名用户，但在Facebook上，它获得100万用户只用了一周。　
　　iLike创始人阿里·帕托维(Ali Partovi)在接受《环球企业家》采访时称，相对于独立网站，为Facebook设计Widget有两方面优势。其一是，因为Facebook已经有一个相对巨大的数据库，这就能让iLike直接获得大量用户信息，而针对他们进行个性化处理。其二是，用户可能通过iLike上的艺人页面，看到同样习惯该艺人的朋友，这就因内容转而增强了人际关系。　
　　可以说，iLike的成功代表了网络Widget独特价值的两种方向。　
　　第一个方向是，它能够被无限制的传播。iLike可以被类比为每个人喜爱的音乐清单，在真实世界里，让所有人充分交换这一清单的成本是极高的。但作为Widget，为每个人量身定制一份列表，并将它与其他人互换、对比，成本几乎为零。　
　　这就意味着，即使将其威力局限在一个合理范围内，Widget仍然可以成为病毒式传播的媒介。如果重新审视互联网的发展，将普通的网站比喻成商店，则雅虎所代表的门户概念就可以被视作大型商场，而搜索引擎就是应有尽有的沃尔玛。那么，Widget就像连锁的精品店，它能以一种更投合固定人群的方式实现传播。　
　　在拉夫琴看来，这就是Widget的商业价值：“Widget是另一种接触消费者的方式，它能被嵌入任何网站。就像电视网，你能在任何地方拥有电视/Widget，于是人们在家或酒店都能看到同样的内容。有很多电视网经营着数十亿的生意，这足以说明Widget为何非常重要。” 　
　　同时它还有另一个方向：挖掘此前不可实现的信息。　
　　没有任何人能与自己的所有朋友对比音乐口味，更不可能与朋友的朋友对比，于是，这个信息被隐藏于真实世界。但iLike把它们呈现了出来。　
　　“社区类网络平台提供了网络应用所需要的病毒式推广，同时前所未有提供了可被利用的社区内用户的有效信息”，Google全球副总裁李开复对《环球企业家》说，“我们可以期待搜索引擎接入社区平台信息后能够更为准确及个人化。” 　
　　VI. 平台战争 　
　　迄今为止，Facebook上已经拥有3000余个Widget，而它的3000万名用户在过去3个月里至少下载了8000万个应用。　
　　这几个数字的价值在于，在此之前，虽然业界已经看到了Widget的流行性，却对其商业前景态度谨慎，一些广告商认为Widget的视觉面积小，添加广告的余地不大。　
　　但有力的数字足以扭转这一观点。如果说2005年以前的网络是“死的”，是绝大多数用户只能被动阅读的，MySpace和Facebook为首的社区类网站的崛起就让网站变活了，变成了用户可以书写的网络。这次网络“升级”让多数人意识到了在网络上可以主动选择，随之而来的问题是：年轻用户也厌倦了那些自己缺乏控制权的产品，比如面向所有用户的横幅广告(banner ads)。　
　　据 Grunwald Associates LLC.2007年7月发布的一份研究报告，在调查了美国市场1200名9至17岁的年轻人及1000名家长之后，年轻人很难接受在社区网站上看到广告。Widget则给用户一种控制感：任何人可以选择自己的页面上放置什么Widget，这都是跟他们个人兴趣高度相关的。这就不给年轻用户以厌恶感。　
　　“我们相信Widget会成为下一代的网络广告”，硅谷顶级风险投资翻译公司之一哈默·温布拉德合伙人、Sybase翻译公司前任CEO米歇尔·柯茨曼对本刊表示，“人们并非那样关注横幅广告，因为那不是他们再寻找的。但他们会看针对他们的内容。” 　
　　如iLike就在Widget中设置了广告，此外，它还可以从音乐销售分成 (iTunes、亚马逊) 和音乐会门票分成 (Ticketmaster、Ticketweb) 中获得收入。　
　　虽然收入尚薄，但风险投资商和传统网络翻译公司已经意识到了投资机会。市值90亿美元的旅行网站巨头Expedia最近以300万美元收购了Facebook上的一个Widget“我去过哪儿”，这是一个让任何用户都可以在世界地图上标出自己旅游历史的产品。6月以来，“我去过哪儿”迅速在3个月间获得了240万用户。　
　　颇令外界好奇的是，Facebook能从这些投资中获得什么？　
　　表面看来，收获为零。其平台的政策称，Widget制作方可以保留因Widget产生的全部收入。　
　　但在一些业内人士看来，Facebook最终可能获得的是一种新的“垄断”。回顾历史，微软所获得的巨大成就，根本在于它用6万人构建了一套相对开放的标准，而让世界上数量众多的工程师，比如，100倍于微软员工数量的各种程序员们，在微软的标准上编写应用程序，最终形成一种无法替代的生态系统。　
　　Google的迅速崛起类似于此，它用开放应用程序接口(API)的方式让任何人都可以将自己的想法、功能与Google的产品“混搭”(Mashup)，而且，所有这些产品都可以用Adsense这个广告系统与Google实现利益共享。这种更低的合作门槛，让可能1000倍于Google员工数量的程序员与Google形成了共生关系。　
　　这正是Facebook正在做的。比微软和Google走的更远的是，除了技术平台与收入空间，它还提供了目前为3000万、每天增长10万的用户基础！这就让任何为其开发Widget的人，都不用再担心谁会使用它。　
　　此刻的Facebook与Widget的相互作用，仿佛1980年代初期，DOS上那些似乎简陋但富有革命性的软件。Wordstar、Lotus 1-2-3这些功能简单的软件，指向了未来的Word、Excel。如果基于个人信息，也可以做出Powerpoint、Photoshop这样的软件，基于人际互动所能实现的功能，必将超越人们现在所能想像的。　
　　VII. 发现引擎 　
　　在拉夫琴的Facebook个人页面上，有12种Widget，除去Slide的幻灯片，还有他的团队所开发的另一种Widget：“我的问题”——你可以随意提出一个问题，等待自己的好友回答。　
　　看上去，这实在是个过于简单的程序，特别对于Paypal的缔造者而言。Paypal所从事的电子支付业务，因为直接涉及资金结算，技术上存在漏洞就可能导致巨额损失。比如Paypal成立之初，为了快速获得市场，启用了每注册一名用户，授予新用户10美元的推广方案。如果有人操作机器注册账户，也就相当于直接从Paypal处诈取现金。2000年中，欺诈让PayPal每个月损失500万到1500万美元。　
　　Paypal曾查到一个署名为Greg Stivenson的人每天用程序注册上百个帐户，在关掉他的账户并用邮件加以提醒后，对方回复说：“你认为这样就能对付我？看看这些。”接下来他列出了当天开户的上千个欺诈帐户。　
　　这迫使拉夫琴和对方展开了一场猫鼠游戏。每一次，拉夫琴找出一个阻止自动注册帐户的方法，对方也会在很短时间内找到新的破解方式，并写信说：“搞定你了，美国混蛋，我还会回来的。”而这一期间，对方盗走上百万美元。　
　　直到最终拉夫琴和工程师大卫·高斯贝克开创了一种“高斯贝克-拉夫琴测试”，这就是现在常见的验证码，通过一系列机器难以识别的图标，它能非常有效地分辨出注册帐户的到底是人还是程序。　
　　“为了写这个程序，我从周五晚上开始到周一早上，一刻未停。”拉夫琴说。后来，“我们又给那家伙写了封邮件：来阻止它啊。’那人再没回复过。” 　
　　在率领Paypal与各种欺诈行为斗争的4年里，拉夫琴参照了交易模版、拍卖历史、用户互动、地理位置，以及其他上千个因素，寻找各种可能的欺诈参数。“我很可能会被多变量的分析弄得晕头转向，那样的话我就必须不断打印出任何两个变量间的交互关系图表。”他说，“然而，很长一段时间内我们甚至都没有给它申请专利，因为这太机密了。” 　
　　这些繁复的数学模型能在Slide和“我的问题”上取得何种应用？答案是，如果样本数量足够大、变量足够充分，在充分记录、比较每个人的各种信息之后，电脑几乎可以充分了解一个风格、取向、爱好，并进而推荐适合他需求的信息。这种“比你自己更了解你的自动系统”，目前被称为发现引擎(discovery engine)。　
　　比如，如果有人在Slide上制作了一个关于周杰伦的幻灯片，则Slide就获得了关于这个用户的一个初始信息。如果他又在“我的问题”里问了一个关于游戏机Xbox的问题，Slide的后台则获得了第二个信息。或许这名用户把周杰伦的幻灯片发给了自己的一个好友，那么电脑几乎可以认定，第二名用户也喜欢周杰伦。当第二名用户又把一个关于姚明的幻灯发给第一名用户，则新的线索出现了——在人的行为和彼此的互动中，电脑可以持续学习关于这个用户的一切：比如，一个同时喜欢周杰伦、姚明和Xbox的人，很可能会买一款价格不算昂贵但十分时尚的手机——当电脑把这款手机的信息推送给用户，一次推荐就完成了。　
　　某种意义上，这并非一个全新的事物。早在1990年代中期，也就是网络业革命开始之初，就有人试图建立这样一个平台，并将它成为推送技术(push technology)。而这个技术的发明者，是曾经红极一时，现在却已被外界彻底遗忘的PointCast。　
　　PointCast成名甚至早于雅虎。1996年2月，它推出了一种根据不同用户的个人需求，将新闻免费推送到其电脑屏幕上的软件。这种创新的产品让它在当年就获得了150万用户和500万美元的收入。不仅微软将PointCast的产品捆绑于IE浏览器，默多克也一度试图以4.5亿美元收购这家翻译公司。　
　　但在当时的网络设施状况下，这种过于占用带宽的产品遭到很多翻译公司级用户的反对。这家曾让雅虎们恐惧的翻译公司，没有及时朝门户转型，最终被廉价出售。　
　　拉夫琴显然从过于高调的前辈的教训中学到了很多。因此，他非常小心翼翼推出新产品，并尽可能对每一个改进所取得的效果进行充足判断后，才做出接下来改变。“我是一个固执的人”，拉夫琴说。　
　　这让人想起他的童年。拉夫琴从十一二岁起开始编程。而在接触电脑之前一年，他从母亲那里得到了一个计算器。无论他的母亲怎么说服他去尝试一下电脑，他仍坚持使用计算器：“等我能在计算器上做任何想做的事情后，我再开始使用电脑。” 　
　　而现在，Widget就是那个可以做任何事情的计算器。