<?xml version="1.0" encoding="utf-8" ?>















<feed version="0.3" xmlns="http://purl.org/atom/ns#" xmlns:dc="http://purl.org/dc/elements/1.1/" xml:lang="zh_CN">
<title><![CDATA[刘效贤职业博客]]></title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://xiaoxianliu.blog.bokee.net"/>
<modified>2008-06-22T08-55-46 GMT+08:00</modified>
<tagline type="text/html" mode="escaped"><![CDATA[人在职场,以苦为乐]]></tagline>
<generator url="http://www.bokee.net/" version="2.0">bokee.net</generator>
<copyright>Copyright (c) 2005,  xiaoxianliu</copyright>


<entry>
<title>马云经典语录</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1923683.html"/>
<issued>2008-06-22T08-55-46 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-06-22T08-55-46 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1923683</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<address class="hc01"><strong>一直很欣赏马云老师,欣赏他那种无畏的创业精神,今天把他讲过的一部分话摘录下来,希望对大家都有用处.</strong></address>
<div class="kc02" id="textboxContent">
<p><strong>不要因为别人的一句话 灵机一动就去创业<br /></strong>创业者最重要是非常喜欢自己做的这件事情，因为太爱这件事情而去做，不是因为别人一句话灵机一动就去做。创业者想的是就想把它做好，喜欢它，做梦也为他做的事情&hellip;<br /><strong>人永远不要忘记自己第一天创业时的梦想</strong><br />马云：你太在乎别人对你的看法，太在乎自己的包装，无论给你的资料上面虚的东西太多，还有报纸，人不能沉浸在自己所谓的成功里面，忘记自己本来是想要做什么，走到后面然后又改回来&hellip;&hellip; <br /><strong>创业者最好的大学就是社会大学</strong><br />初中生也挺好，初中生关键是我们在社会创业大学学的东西比别人更多，但是学习一定要总结，不总结也不行&hellip;&hellip; <br /><strong>拿到了博士证 只不过是真正的生活考试的开始<br /></strong>我觉得我蛮欣赏一个博士生能够降低自己去做这么一件事情，因为有时候很多人学历很高不一定把自己沉下来做事情，我觉得博士生比研究生也就多做三年模拟题，研究生比本科生多做两年模拟题&hellip;&hellip;<br /><strong>改变文化很难 但也不是不可能</strong><br />谁是你的竞争者，你最大的竞争者就是传统思维，传统文化，所以你要花很长时间去传达一种新的文化，新的礼仪，对现代生活的理解。15年前我做互联网，做电子商务，很多人觉得怎么会有人在网上买衣服，现在越来越多&hellip;&hellip;<br /><strong>80年代的人要跟90年代的人去竞争 不要揪着70年代的人不放</strong><br />你建一个公司的时候要考虑有好的价值才卖。如果一开始想到卖，功利心太重，你的路可能就走偏掉，这是给很多80年代的人的一个建议，做任何事都要有时间&hellip;<br /><strong>永远要相信你边上的人比你聪明</strong><br />我想给你一个建议，我刚才比较欣赏，你说你的合作伙伴比你更聪明，我觉得这也是非常好的一个品德，一个领导者和经理人的区别&hellip;<br />------------------------------------------------------------------------------------------<br />今天很残酷，明天很残酷，后天很美好，但是绝大多数人死在明天晚上，见不到后天的太阳。<br />如何吧一个人的才华真正的发挥作用，我们这就像拉车，如果有人往这儿拉，有的人往那里拉，相互之间自己给自己先乱掉了。有一个傻瓜很痛苦，有一群傻瓜很幸福。有一个聪明人很幸福，有一群聪明人很痛苦。<br />网络公司1.team2.technology3.concept(理念)<br />judge(判断)一个人，一个公司不是看他多优秀，而是要看是不是愿意学习，发疯的工作。笑眯眯的回家。<br />30%的人永远不可能相信你。我们要为一个共同的目标去努力。<br />员工第一，客户第二。<br />CEO主要任务不是寻找机会，而是否定机会。<br />诚信、学习能力、乐观精神。<br />互联网是4&times;100，你再厉害，只能跑一棒。<br />我们花了两年时间打地基，我们要盖什么样的楼房，图纸没有公布过，有有人已经评论我们的房子怎么不好。很多公司房子很好看，但地基不行，一阵大风过，他们就倒了。<br />我们知道他们要做什么，他们不知道我们要做什么。<br />光脚的永远不怕穿鞋的。<br />自己先做到一定的成绩再找风险 就不一样了。<br />短暂的激情是不值钱的，只有持久的激情才行。激情不能受伤害的。尤其你的员工下班很累，再要读三小时的书或者学习，你会吧他们消耗掉，学习是无处不在的，不一定坐下来。而是去听去看。从客户中学习。<br />义气感情不是最重要的。重要的是你要创造的价值，不要因为它受打压我要去帮助它。<br />不需要多元化的经营，做好一个永远再做第二个。<br />不可能每一个人都用你的产品，你要定位准确。少做就是多做，不要贪多，做精做透才是最好。<br />不要去挑战一个强大的对手，而是要弥补它。<br />把别人的时间、精力、资源当作自己的去做，才能做好。<br />做人、做事、做企业，必须一贯。客户不喜欢你一定有理由，问问他们为什么。只有通过别人，通过团队，你才能拿到自己的结果。<br />全球的眼光要先吧当地做好。开始做自己最容易做好的，最喜欢做的事情。别找一个特别大，企业永远做一个改做的事情，别去垮到政府该做的事情，那会很累。<br />大胆的吧自己的想法说出来，今天的商场上已经没有秘密了，秘密不是你的核心竞争力。<br />CEO就是要吧自己的产品用最简单的话告诉全国人民。<br />领导者和经理人区别在于，领导者善于看别人的擅长，经理人则相反。一个相信边上人比你聪明的人，才是真正的智者，相信自己比别人聪明的就会麻烦。<br />没有什么忌讳的，你们公司的核心竞争力就是你和你的团队，不要有什么难为情，别人问我最早阿里的竞争力是什么，我说别人可以拷贝我的模式，但是不能拷贝我的苦难和激情。这才是竞争力。<br />一个企业可以靠策划赢的优势，但一定不是靠策划而成功。<br />成功的企业一定是靠产品、服务的完整体系。<br />一定要走出自己的逻辑去了解别人 不要怕暴露自己的弱点<br />一个优秀的CEO和领导者，在给员工展示未来的时候不要光说美好，还要说到灾难。这样才能度过。<br />和政府恋爱,永远不要和它结婚<br /></p>
</div>]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>写给KA卖场采购的一封信</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1711738.html"/>
<issued>2008-04-26T09-08-36 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-26T09-08-36 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1711738</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<table cellspacing="0" cellpadding="0" width="100%" align="center" border="0">
    <tbody>
        <tr>
            <td class="main_ArticleTitle" style="WORD-BREAK: break-all" align="center" height="35">&nbsp;</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="main_ArticleSubheading" style="WORD-BREAK: break-all">&nbsp;</td>
        </tr>
        <tr>
            <td class="Article_tdbgall" align="center" height="23"><a title="收藏的网页将被永久地保存到新浪ViVi收藏夹http://vivi.sina.com.cn" href="javascript:d=document;t=d.selection?(d.selection.type!='None'?d.selection.createRange().text:''):(d.getSelection?d.getSelection():'');void(vivi=window.open('http://vivi.sina.com.cn/collect/icollect.php?pid=2008&amp;title='+escape(d.title)+'&amp;url='+escape(d.location.href)+'&amp;desc='+escape(t),'vivi','scrollbars=no,width=480,height=480,left=75,top=20,status=no,resizable=yes'));vivi.focus();"></a></td>
        </tr>
        <tr>
            <td height="6">&nbsp;</td>
        </tr>
        <tr>
            <td id="fontzoom" height="300"><span class="content" id="BodyLabel" style="PADDING-RIGHT: 10px; DISPLAY: block; PADDING-LEFT: 10px; PADDING-BOTTOM: 0px; PADDING-TOP: 0px">各位就职于不同KA卖场的不同级别和职位的采购:　　 <br />　　你们好，首先对你们每日辛苦的工作表示感谢，你们每天面临的压力一点也不比销售人员小，你们被老板骂的次数也很频繁，但是不论怎样，我都能由衷地理解你们的苦衷，所以在开始我的下面的阐述中我就不再提及你们的苦衷了，就给你们聊聊作为供应商，作为厂家，作为销售人员，他们心中的想法和苦衷．　　 <br /><br />　　一． 采购在销售人员的心目中的形象较差 <br /><br />　　作为厂家的销售人员，最怕面对采购的那张阴沉的面孔，没有那个销售人员提及采购会夸夸其谈他/她的好，都是对他们恨之入骨，这基本上是销售人员对你们KA卖场这些采购的普遍印象和看法．这个不能怪罪他们，这个怪就应该怪你们接受的那个对人惨无人道的毫无人情味的谈判技巧培训，相信你们都清楚培训的第一条:永远把销售人员当成第一号敌人，永远不要企图去喜欢一个销售人员，瞧瞧这些曾经给你们采购洗过脑的培训内容(不太清楚现在你们是否还接受这样的培训)，是不是没有人情味?是不是惨无人道?竟然把你的合作伙伴当成你的头号敌人来对待，而且无论销售人员怎样讨好你们，你们都会牢记永远不要喜欢销售人员的烙印，当然你们也会有些例外，人嘛，都是变色龙，见什么样的人说什么样的话，你们对个别一两个国际性的大公司(这里就不提名了，相信大家也能联想到是哪些公司)却是必恭必敬，无所不从，反倒是他们大公司的销售人员对你们发号施令，你们不想听也没有办法． <br /><br />　　二． 某些采购人员的素质较差 <br /><br />　　采购人员，你们应该清楚以前你们的那些长辈们，或者说你们之前(2004年之前)的一些行为的确令人(销售人员)发指，你们以为自己掌握着采购大权，就可以为所欲为，接过一个供应商的高层领导的名片一下子撕掉丢到垃圾桶，和销售人员谈判的过程中你的怒吼声从来不断，谈判桌差点因为不受你的巨大的拍力而劈裂，你的文件夹扔的到处乱飞，还是销售人员处于礼貌给你拣回来几次，而你不但不领情反倒继续破口大骂，吐沫四溅，最后还没有等到销售人员反应过来，更别提和你说上几句话了，你就毫无礼节的走掉了，你可知道，销售人员愣愣的呆在那里多久多久，他们的心在流血，头在冒汗，腿在颤抖，本想这次好好给你谈些事情，结果却是这样，他回去了还要挨公司领导的骂．幸亏选择做销售的人员基本上心理素质还算可以，否则的话会精神崩溃出人命的这个是之前曾经发生在你们同行人员身上的掠影．　　 <br /><br />　　三． 某些采购独断专行，不顾双方利益 <br /><br />　　接着聊你们之前曾经发生过的现象，就是某些采购人员，甚至一些小小的级别最低的采购员动不动就威胁销售人员要把该厂家的产品全部下架撤场，而且要求企业的老总亲自来见他，时间要求还是明天，结果老总第二天乘坐飞机赶了过来，可以想想，这些人员是不是为所欲为，独断专行，视双方的合同合作而不顾，甚至视国家的法律而不顾，就认为供应商应该来求自己，认为自己的权利高大无比，我现在想给那些曾经做过这样事情的采购说:你们知道随便下架撤场的后果吗?你们这样做专业吗?难道这就是你们所谓的谈判筹码和策略?只能用两个字来形容你们:流氓．难道不是吗?厂商之间的合作就是这么合作的吗?难道所有的供应商都是被吓大的吗?你们如果离开了这个单位，你们走在大街上，还会有那么威风吗?　　 <br /><br />　　四． 某些采购:除了要费用，其他都不谈 <br /><br />　　无论是销售人员去找这些人(某些采购)谈判还是接到这些人的电话，只有一个可以谈的，就是你(销售人员)能给我多少费用，其他的免谈，这些采购根本不会顾及自己企业的生意和供应商的利益，一切都是站在自己的角度去出发，一切都是高度执行公司的要求，若是执行零售商的要求，我还可以暂时不谈，但是你起码对供应商的尊重还是要有的嘛．大家不论厂家还是你们商场采购都是人，社会讲究的是人人平等，为什么就是因为你是采购就不平等了呢?所以我把你们这个同行的某些人员曾经发生或者做过的事情都讲出来，我们大家一起心平气和的评评理，看我说的过分不过分．<br />好了，罪状列了这么多，请诸位尤其是没有出现过以上几种情况的采购不要生气，因为我也不是泛指，只是客观的来阐述实事．那么现在从下面几个方面再聊聊作为现在的采购状况和现在厂家销售人员对你们的希望．　　 <br /><br />　　一． 做一个高素质的采购人员 <br /><br />　　这个我相信是你们和所有销售人员殷切希望的，大家都是人，最起码的要学会相互尊重，尤其现在国家提出建立和谐社会，所以作为厂商之间也应该建立一种和谐，双赢的合作关系，着眼于未来，相信双方的利益可以达到最大化．也希望采购不要再动不动去骂销售人员，不应该，现在也到处提倡文明你我，从我做起，所以这个希望还是很务实的!另外，就是不要再动不动拿撤场来吓唬供应商，因为那个时代已经过去了，现在应该大家携手共进，共创辉煌;最后就是希望各位有任何问题/困难大家都坐在一起好好商讨解决问题/困难的办法，不要再吹胡子瞪眼拍桌子的．一切以和为贵，俗话说:和气生财!　 <br /><br />　　二． 双赢合作，学会做一个倾听的采购 <br /><br />　　现在社会发达了，信息时代来临了，通讯设备(笔记本电脑)到处可见，每次销售人员都是背着经过精心准备的促销/陈列等方案/计划/报告去给你们采购分享的时候，希望你们能敞开胸怀，学会倾听，听听他们给你分享的东西，我相信对双方只有好处没有坏处，但是销售人员最怕的就是你们连看都不看一眼，就下手把电脑给合上了，这样对对方很不尊重，从礼节上讲也有失礼节，现在的时代是一个追求双赢或者共赢(多赢)的时代，这就要求任何一方若还是单纯的去追求自身的利益或者只知道站在自身的立场上去看待和处理问题的话，相信这个合作不会进行下去，至少不会长久的合作下去．也许之前销售人员的专业知识偏差一些，但是这几年的快速发展，相信(品牌企业)每个销售人员他们至少是这个行业的专家，至少在这个专业领域是可以与你共谋发展的，今后能给销售人员更多的说的机会，给自己尽可能多的倾听的时间，相信厂商合作的新时代就此开启．厂商被形容为水火不相容的说法将不复存在．那个时代一去不复返．　　 <br /><br />　　最后，我自己想说的是:人人都有自己的苦衷，相互理解．希望今后厂商合作的过程中能真正遵循:公平，公正，公开，平等的原则，相互合作，互惠互利，双赢思维，共谋发展．让我们在具备同情心，爱心，自尊心，宽容心的前提下，携手共创厂商和谐合作的双赢局面! <br /></span><center></center></td>
        </tr>
    </tbody>
</table>]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>从根子上解决经销商运作ＫＡ的费用失控</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1702913.html"/>
<issued>2008-04-23T18-40-46 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-23T18-40-46 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1702913</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[　近年来，中国KA系统发展越来越快，各大系统纷纷跑马圈地，目前已经圈到了三四级市场，现代零售渠道在企业中的销售占比日驱上升，有些企业在一线城市内KA系统的销售额已经差不多占到了整个市场销量的半壁江山。于是一些有实力的大企业已经逐步将各大零售系统收归自营，而中小企业因为运作现代零售系统巨大的费用投入而不得不借取经销商的渠道运作现代零售渠道，意图通过经销商的网络和客情关系降低KA运作费用。
<div>&nbsp;</div>
<div>　　目前企业与经销商合作的方式通常有两种，一种是由经销商负责各种费用谈判，但费用直接由企业支付给卖场；另一种是先由经销商先行垫付各种费用，厂家按合同约定定期予以核销。这两种方式对于企业来说都是较容易操作的，但是，这两种方式都存在一个共同的问题，即费用难以管控，经常会出现超额的花费。具体表现主要有两个方面</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　1、 费用率超高，甚至出现费用倒挂</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　笔者曾服务的一家民营企业，要求经销商每个月的费用率在30%以内，但是很多经销商每个月的平均费用率在50%以上，而有一个经销商有一个月的总销售额为5万元，当月该经销商的KA运作费用却高达8万，出现了费用倒挂的情况。虽然这种费用倒挂的情况还不是太普遍，但是对于企业来说，经销商费用率超高的情况则是非常普遍的；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　2、 促销推广费用难以监控</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　企业每年花进去大笔促销推广费，结果是钱花了不少，销量提升却没有看到。这笔费用有没有花到该花的地方，有没有花，花了多少，企业都不知道，大笔促销推广费用就这样打了水漂</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　这样的事情屡见不鲜，例如2005年开始运作的飞儿馍片，这个产品运作失败最直接的原因就是因为给经销商的费用失控，各区域均产生较大的费用黑洞，企业不堪重负，不得不暂时中止，寻找机会以图东山再起。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　其实我们仔细对这些情况进行分析，会发现产生这些问题的原因有下面几个：</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　1. 零售系统众多，各系统和门店费用名目繁多、内部运作流程复杂，企业内部很难弄清楚各大卖场的种种费用标准和申请流程。笔者曾经了解到这样一些情况，某企业在济南市场运作中，由于经销商与卖场采购的客情关系不同，卖场对外报价标准是5000元钱一个档期的堆头，但是通过经销商可以用2000元钱就拿到；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　2. 企业内部费用申请流程不完善，缺乏完善的费用监控系统，多个环节出现漏洞。很多企业市场费用由经销商自己申请，由业务员或者区域业务经理负责审核，这种审核都只是形式化的，根本就没有办法核实，经销商想怎么申请就怎么申请了。还有一种是由业务员根据市场需求申请的，但是业务员对市场费用的了解通常都是比较少的，所申请的费用要么就是根本不适合，要么就是申请太多了，同样给经销商可乘之机。也有一些业务人员与经销商串通套取公司的费用；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　3. 客户选择不善，经销商没有与企业共同进退的想法，以捞一把的想法与企业合作。有这样一些经销商，他们专门接一些中小企业刚上市的新产品，利用企业新品上市的费用投入较大的机会，套取企业的市场费用，因为这样的中小企业内部管理相对不那么规范，业务人员的素质也不会太高，对他们的监管不是很到位，所以这些经销商通常都可以达到自己的目的；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　4. 急于开拓区域市场，没有找到合适的经销商。有些企业迫于业绩压力或者产品上市时间的压力或者企业品牌知名度较低，在没有对区域经销商进行一个全面的梳理前匆匆选择了一个经销商来进行KA运作。其实这个经销商可能自己的实力有限，经销的产品不多，做的网络也不全，那么他现在要进新的KA系统首先将产生开户费，这个是网络较好的经销商所不需要的；经销商经销的产品太少的时候会使单位产品的运作成本增加；另外，经销商经销的产品太少，在与KA系统谈判的过程中就处于绝对的弱势，通常需要付出较大的代价。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　对于这些问题，我们可以寻找一些有针对性的对策：</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　1、 风险转移。既然企业要清楚KA费用情况和对费用使用情况进行监督难度很大，企业内部的流程优化和完善也很难杜绝KA费用的流失，那我们就想办法把将费用风险转移，改变费用支付对象，断绝企业与KA之间的直接联系，将费用转移到经销商处，由经销商承担所有的进场费用、年度合同费用、门店促销推广费用等，对于经销商在费用方面的支出，企业从另一个角度给予补偿，或者以返利，或者以经核算后的专项固定费用补偿；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　2、 经销商选择。对于经销商的选择，企业应该慎重，必需制订一些选择的指标，以保证选择好的经销商是适合本企业发展的。经销商的选择可以从销售网络、资金实力、物流能力、经销产品、人员数量、仓库面积、管理能力、经营意愿等几个方面进行考查，对于业务人员来说应该尽可能的给予一些量化的指标；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　3、 跨区域KA管理。对于跨区域的连锁KA系统，应该明确由哪个经销商运作，避免出现不同地域间经销商的恶性竞争情况，同时还应该统一所有的KA供货价格及终端零售价格，以免在不同KA系统间因为相互竞争出现恶性降价的情况。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　我们来看某企业利用这些策略的案例：</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　华东某快速消费品企业，为某新品上市专门成立了一个独立核算的事业部，这个事业部的产品只能新建销售渠道，该产品定位在中高档，商超渠道是产品的主营渠道。因为资金原因，以经销商来运作是早已经确定好的方向。但是用什么样的经销商运作模式却迟迟没有确定下来，经过企业高层对经销商运作KA各种模式的对比，分析了各种优劣势后，做出了以下几个方面的决策：</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　1、 决定用区域独家经销商的运作模式，保证经销商的销售区域，区域内所有的KA系统和批发渠道都由独家经销商覆盖；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　2、 设计合理的渠道利差，使经销商、分销商、终端门店都有合理的利润空间，所有KA系统供货价格和零售价格都必需按统一要求执行，零售价格可在公司确定的范围内变化；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　3、 通过业务员从终端反向调查，找到终端网络最全的经销商，从中挑选出适合企业的经销商，要求经销商的总体终端网络覆盖率至少在70%以上，KA网络覆盖率90%以上，流动资金在50万元以上，配送车辆在5辆以上，业务人员在十个以上，必需对公司的产品有足够的兴趣，有信心与公司共同成长；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　4、 公司不给予经销商以固定的KA运作费用，改为渠道运作的较高返利点，按月销售额的6%支付返利，所有KA运作费用完全从返利中支付，返利每季度返还一次，此部分返利与目标脱钩，以经销商的实际销售额计算返利；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　5、 合同中要求经销商在第一个月内达到区域内KA门店50%的铺市率，第二个月达到区域内KA门店65%的铺市率，第三个月达到区域内KA门店80%的铺市率，区域内KA门店名单作为合同附件，经销商每个月底向企业上报KA 门店进场情况，企业对没有达到要求的铺市率的经销商返利予以适当的扣除；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　6、 跨区域连锁KA由采购总部所在地经销商负责供货；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　7、 企业自主决定的统一的大型促销活动费用由企业支付；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　8、 按每5万销售额配一个业务员的标准给予经销商业务人员支持；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　9、 经销商每个月底提供KA进场门店和产品明细，销售明细，以利公司核查，如果经销商没有按合同要求达到市场铺盖率，则予以扣罚KA运作返利。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　该企业在目标市场三个月内KA覆盖率达到了80%以上，且费用率控制在6%以内，完全避免了经销商在运作KA中的费用黑洞问题。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　案例分析：</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　通过上面的案例我们来分析一下为什么这个企业可以避免经销商的费用问题</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　首先，企业明确了经销商选择的标准是KA网络覆盖率在90%以上，总体终端覆盖率在70%以上。这样做可以解决三个问题，一是完善的销售网络能降低经销商单位产品的运作成本；二是提高产品铺市的速度；三是可以让经销商平衡KA运作费用，通过批发、杂货店的销售来支持KA运作。在全国各地有很多经销商的网络都非常建全，有些经销商经销区域是一个地级市，他可以做到全市整体覆盖，甚至于连很偏远一个小镇上一家小店要一箱货都可以满足。这类的经销商就是很适合的，他们可以通过强大的物流，完善的销售网络，达到市场运作的平衡；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　其次，所有的KA运作费用都不由企业支付，而由经销商支付，企业按合同约定支付固定的渠道支持返利。这种方式彻底改变了大多数企业既有的费用支付方式，从企业直接支付转变为经销商支付。这种方式对企业来说所有的费用支出都在企业的控制范围内，绝对不会出现费用失控的局面，而对于经销商来说，他们可以通过自己完善的销售网络降低KA运作费用，利用现有的业务人员进行市场维护，提高业务人员的人均产出，同时还可以通过区域市场精耕提高产品销量以获得更多的渠道返利；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　第三，以合同形式固定了经销商的销售区域，确保经销商在区域内非KA终端运作的收益可以补贴在KA系统内的运作费用，降低了经销商的经营风险，使经销商可以接受较为放心的接受KA运作费用返利的运作模式；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　第三，统一KA供货价和零售价，避免了渠道间的价格冲突，降低了KA系统为应为价格冲击所出现的临时特价行为，减少了不必要的费用支出；</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　第五、经销商每月都必须进场一定数量的卖场，同时必须每月提供所进卖场门店、进场品项、每月销售量明细，以利企业进行稽核。因为经销商在接了产品后可能会出现任由产品自行销售，不进入KA系统，通过非KA终端低费用投入的销量来赚取KA运作费用返利的状况。企业这个要求主是要避免经销商接了产品后不主动进行渠道拓展，因而在对经销商进入卖场速度和时间进行规定，并建立考核体系，把进场情况与销售返利相结合，通过考核推动经销商的快速进场，具体每月进场比例可根据当地具体情况和经销商网络情况进行确定，这样就避免了经销商为了赚取运作费用而不进入KA系统情况的发生。</div>
<div>&nbsp;</div>
<div>　　以上这种方式的优势在于企业可以完全利用经销商的资金、网络、客情关系进入卖场，企业KA费用风险全部转嫁到经销商身上。对于企业来说，没有专项的费用支出，也就没有了费用黑洞，而KA运作的返利又是与销量相结合的，所以事实上的KA运作费用一直在企业控制的返利范围内，无论如何也不会失控。<br /></div>]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>KA运作的主要内容 </title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1702908.html"/>
<issued>2008-04-23T18-37-46 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-23T18-37-46 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1702908</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<br /><br /><br />1、合同谈判、合同执行 <br /><br />2、合同费用控制、费用核算、SKU毛利核算、部门费用分摊 <br /><br />3、客情维护，客户协作 <br /><br />4、定单管理、客户合理库存管理 <br /><br />5、SP活动贯彻、控制、评估 <br /><br />6、门店销量增长率、SKU销量增长率 <br /><br />7、竟品信息反馈、市场信息收集与反馈 <br /><br />8、生动化管理 <br /><br />9、价格控制、SKU变更 <br /><br />10、货款回收管理 <br /><br />11、客户信用等级管理 <br /><br />12、组织内部团队协作 <br /><br />13、客户与销售部门协调 <br />KA经理，一个新潮的称谓，多少带有那么几分令人羡慕的味道。冠以KA经理，意味着你进入的公司是一家有一定实力与规模的企业，是一个管理规范的企业，是有着一定行业地位的企业。KA经理，接触的都是KA客户、重点卖场，在形象和气势上要胜过一般的客户经理，意味着你有更多的机会接触更先进的卖场，更规范的管理，更专业的操作和更优秀的采购、卖场管理人员。从一定意义上来说，&ldquo;KA经理&rdquo;的称谓，代表着身份、资历和能力！KA经理负责的KA客户通常是公司销售与利润的主要来源。因此KA经理在公司内部也是备受重视的。随着中国零售格局的日益变化，大卖场正以迅猛的速度向各个城市扩张，沃尔玛、家乐福、好又多等等连锁卖场往往一开就是几十、上百家，销售愈来愈向KA倾斜的态势日益凸现。谁掌握了终端谁就掌握了主动，掌握了主动就创造了先机！KA卖场的有效与高效管理成为又一轮营销大战新的激战点，KA卖场可以创造品牌与销售的神话，而神话的缔造者就是KA经理！剑拔弩张，重任在肩，KA经理，你准备好了吗？当你满怀信心，气宇轩昂的走进大卖场时，你知道KA卖场欢迎你吗？你知道KA卖场对你的期望与要求是怎样的吗？ <br /><br />概括的来说，KA经理是企业与KA卖场合作关系的建立、维护与促进者，透过KA经理的努力，协调平衡公司与KA卖场的利益点，打造顺畅良好的合作平台，不断创造共同的目标、期望和利益分享，使公司与KA卖场的合作不断深入和紧密！那么为了达成以上目标，KA经理要怎样行使职责，充当什么样的角色才能与KA卖场良好配合，实现期望呢？下面，我们来看看大卖场对KA经理的角色期望： <br /><br />首先，KA经理必须是一个资源保障者。 <br /><br />这里的资源是指广义的：包括促销活动、费用支持、形象包装、广告投入、新品等等，凡是有利于卖场形象与销售业绩的都视为资源。卖场对厂商有利益要求的，而这利益的获取与实现，靠KA经理与公司内部的积极沟通争取资源来获得满足。记住，无论KA经理多么能干多么善言，如果承诺的利益价值不兑现，KA 卖场是不会认你的！所以要获取卖场的支持和配合，你首先必须有能力为其提供相应的资源保障，帮助你所负责的KA卖场达成其关心和需要的目标，在给予的同时要求，这样才能给卖场想要的得到你所需的。不然，空口白话是没人会买你的帐的。 <br /><br />第二，KA经理必须是一个问题解决者。 <br /><br />只要有合作进行，就不可避免的会出现这样或那样的问题：人的问题、帐的问题、库存问题、订单问题&hellip;&hellip;，大大小小、形形色色，工作的进展就是靠不断解决问题实现的。可以说，KA经理的存在就是为了解决问题的！有了问题不能回避，因为根本躲不掉，你不解决，它就一直摆在那里，成为前进路上的拌脚石。面队各种各样的问题，KA经理应该冷静沉着，分析根本找出问题的突破口，合理调配人力运用资源，与卖场积极沟通。当KA经理面对问题的态度是积极的，主动的，正面的，往往KA卖场的回报也是相应的。一个不能或不会解决问题的KA经理，你的KA之路走不远了！ <br /><br />第三，KA经理必须是一个专业提供者。 <br /><br />因为KA经理负责的是有着规范严格管理的大卖场，其采购、管理人员的素质也是比较高的，因此对KA经理也提出较高的专业要求，你必须是你这个公司的产品专家和技术顾问，你必须清楚表达，让卖场了解你们的优势与特点，你越专业越能让卖场信服你信服你的产品。另外，专业还包括KA经理对自身行业动态的了解，竞争对手的分析，如果你对卖场操作和管理有一定的见解，那更是一个惊喜，你将博得KA卖场采购、管理人员更多的信任与尊重。在这方面，宝洁、联合利华、雀巢等大公司是做得比较出色的。例如宝洁的KA经理，他会为你分析洗发水的销售趋势，目前洗发水的市场格局、新品知识，还会为你介绍不同的陈列产生的视觉效果和销售结果，介绍展示专业新颖的陈列道具，如何控管洗发水的库存他也有非常棒的建议，这样的KA经理谁不欢迎？工作不是单纯的机械执行，在工作中发挥多一些的附加值，让自己的专业知识和视线更深远更广阔一些，你会发现多了赞赏和喜爱的目光，少了沉闷的程序与压力，学会更多的专业吧！你会有不断的惊喜！ <br /><br />第四，KA经理应该是资讯的援助者。 <br /><br />这是一个资讯的时代，没有人会拒绝有价值的资讯，而且希望资讯的来源途径越丰富越好，只有掌握更多更新的资讯才有发言权。从卖场的角度来讲，需要的资讯包括各类销售数据、行业动态、竞争者形势等等，以便调整工作重点与步骤，做不同时期的战略布署和战术安排。而这些资讯的获取，KA经理是非常重要的援助者。KA经理往往对业内和同行及市场的动态保持高度的敏锐和密切关注。事实上，KA经理为卖场提供的资讯往往是对自己有利的。（不利的负面资讯大概没有哪个KA经理愿意对卖场讲吧）。无形的在共同分享资讯的时候，KA经理为自己的公司和产品作了广告宣传，强化了自身优势巩固了采购的认知。象金**食用油在年初的时候为H卖场的全国采购提供的业绩回顾，细致到该系统的每个月每家门店每种品类每个规格的油种的进/销/存的动态资料和全国KA卖场的进货、销售排名对比，这份资料的数据传递了巨大的信息量，同时无声地向KA卖场宣言：我是小包装油的龙头老大！在制定新年度的商品政策时，采购自然会考虑不同厂商的地位与影响，可以说，KA经理有能力提供更多的资讯就有可能获得更多的支持！ <br /><br />第五，KA经理应该是沟通的促进者。 <br /><br />KA经理接触的多是KA卖场的实际操作人员和执行者，是中游的主导者，当出现重大问题或进行重要联盟关系缔结时，往往会涉及到各自的上司甚至是老板出面。这时候，KA经理应该为高层的会晤创造沟通的良好时机与环境。创造得恰当，可以宾主尽欢，问题迎刃而解或重大联盟关系建立；反之，很可能关系僵化，合作停滞甚至断交。这其中的微妙与分寸拿捏可是一门学问，KA经理要细心揣摩用心体会。在C系统的年度合同谈判中，F油的全国销售总监与C系统采购副总为0.1%的年度返利争执不下，其实只要几句圆润的话缓和一下气氛，就可以OK定板了，F油的KA经理在关键的时候说了一句：你们这是强盗作风。哗！风雨骤变，乌云翻滚，C副总发令全国：所有门店清除F油！这直接的后果是：在大半年的中止合作期间，F油损失了在C系统高达5000多万元的销售；更遗憾的是给后来的合作留下了阴影，总有那么一点疙疙瘩瘩的感觉。所以KA经理要格外小心，因为这损失的几千万可是你负责的KA系统的业绩哟，这么大个坑，不可能填平的。所以在关键的场合关键的时候，想清楚你的每句话每个字，翻云覆手之间可能就是一个新天地，受益或受伤的都是你！ <br /><br />第六，KA经理应该是公司与KA系统的合作平台提升者。 <br /><br />在不断的合作往来中，厂方的价值与地位是处在KA卖场的动态考察之中的。每一年，卖场都为根据前一个销售年度的业绩、利润贡献、配合沟通程度、共同价值的实现度来设定厂商排名与等级，从而确定在新的合作年度给予不同程度的支持，包括陈列、SKU、促销、结帐等等方面。那么这个排名与等级的成绩单就是KA经理的考试成绩，你是否有能力为公司考到高分，巩固公司的终端地位，提升合作平台，推动公司良性积极的运作？你当认真思考！因为种种原因，并不是每个厂家都能有雀巢、宝洁那样的实力，轻易占据绝对的优势，先天不足后天补，只要用心就会创造成绩。在笔者几年的工作经历中，见证过很多优秀的KA经理，他们凭着良好的综合素质、勤奋的敬业精神、热情的工作态度，为原本并不强大的公司在KA卖场的实力与地位提升作出了积极的贡献。 <br /><br />我们可以根据以上六大职责的必备性和难易程度用以下图形来表示KA经理的工作职责： <br /><br />KA经理们，对着图，审视一下自己的工作，你处在哪个层次和位置？当你有能力到达塔尖时，我们为你喝彩！你是公司出色的员工，你是受欢迎的KA经理，你是最棒的！要顺利实现以上的职责,KA经理必须具备相当的素质与能力，只有具备良好的素质与能力，你才有可能成为一个合格的，受欢迎的KA经理： <br /><br />一、KA经理必须具备的基本素质 <br /><br />1、得体的外在形象 <br /><br />窈窕淑女，君子好逑；儒雅绅士，淑女也好逑！每个人对美好的事物总会有天然的好感。当然并不是说KA经理一定要美若天仙貌似潘安，那是造化不是必然。大多数人的容貌是平凡普通的，但是你可以让自己有礼貌、有涵养、有气质、有风度，在浅薄的美与得体的举止之间，我们更接纳后者。KA经理代表着一个大公司的形象，你必须时时注意自己的言行举止。一个受欢迎的KA经理是一个衣着得体、举止文雅、谈吐不俗的人，并以清爽干练、成熟稳重的形象向KA卖场的采购和管理者传递着公司的光芒。 <br /><br />2、良好的内在涵养 <br /><br />内外兼修方为得道之理，除了有得体的外在形象，KA经理还必须有一定的内在涵养，让人格魅力散发出来。这包括一定的知识水平，正直诚实的品德，机智稳重的处事作风、责任心和创造力等等。知识水平不仅指你所受的教育拥有的文凭，更重要的是你丰富的职业经历和专业知识，这是你的含金量所在。同时，良好的品德涵养能为你赢得更多的尊重与好感，没有人愿意与自私狭隘、惟利是图的人交往，所谓&ldquo;以德服人&rdquo;正在于此。在与大卖场交往的过程中，你机智稳重的处事作风能够掌控局面常会化险为夷。总之，你的涵养越丰富自然越有人格魅力，人格魅力越大当然更能受到尊重与欢迎，自然你的工作开展会顺手得多。 <br /><br />二、KA经理必须具备的能力 <br /><br />俗话说，没有那金刚钻就别揽那瓷器活。没有几刷子能耐，还真做不了KA经理。 简单来说，一个合格的KA经理必须具备以下几种能力： <br /><br />1、沟通能力。 <br /><br />KA经理每天要与卖场的相关人员打交道，处理各类问题，怎样跟不同的人打交道解决问题，都要靠沟通。没有沟通不了的人，也没有解决不了的问题。 &ldquo;沟通无极限&rdquo;，就看你有没有沟通的能力了。不光对外部卖场沟通重要。同时，在公司内部，各个部门的平行沟通，上下级的沟通也很重要，因为KA经理必须依赖公司内部各个团队的支持才能更好的开展工作。所以沟通非常非常重要！！ <br /><br />2. 协调能力。 <br /><br />这是一个关于balance的问题，平衡是一种至高的境界。厂方与卖场是紧密的合作者、战略联盟及利益共同体，但从另一个角度来看又是矛盾的对立方。因为双方都希望付出得最少而获得更多。这中间的协调者就是KA经理，他既要满足客户的需求又要顾及公司的利益并且让它们合理化。这根指挥棒就在KA经理的手中，指挥得当，就是和谐的天籁之音，不然就是不中听的噪音。给KA经理一个建议就是，多听听卖场和公司内部的声音，敏感的找到接近的音符，将它灵活组合运用，一定会有收获。 <br /><br />3.谈判能力。 <br /><br />不管是沟通还是协调，事实上就是形形色色、大大小小的谈判，你必须具备相应的谈判能力，因为不管是合同谈判、促销协议、问题解决还是新品陈列等等，你都必须要争取到公司需要的。因为你代表公司，所以你必须要赢，最起码不输底线。同样的，在公司内部，你必须透过跟老板、上司、同事的谈判获得你要给予卖场的资源。KA经理随时都在经受谈判能力的考验，这是你必须具备的起码能力。一个谈判能力差，老是输在谈判上，不能为公司争取支持的KA经理，几乎是没有出路的。 <br /><br />4.管理能力。 <br /><br />包括了对客户管理、团队人员的管理、工作程序的管理、数据信息的管理、目标考核的管理等诸多方面，具备良好的管理能力才能使团队高效的运转，资源得到合理调配，事务有条不紊的进行。在对客户的管理中要注意的是注重系统性、条理性，在合适的时间，找合适的人处理具体的事，面对不断发生的新的变化和需求，KA经理必须合理安排和调配人员，分清轻重缓急，提高管理能力，让一切尽在掌控之中。 <br /><br />在当前激烈的竞争环境中，压力与动力并存，机遇与挑战同在，随着KA卖场的发展、壮大、整合，我们的KA经理将扮演越来越重要的角色。那么，听听来自大卖场的声音，适当调整自己的方向和做法，做个受大卖场欢迎的KA经理吧！]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>女人艳遇喜欢挑什么样男人</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1687592.html"/>
<issued>2008-04-20T09-33-08 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-20T09-33-08 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1687592</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<h2 class="arttitle">十个男人九个花。女人其实也是如此，只是比较含蓄，就男人女人对于艳遇的本性而言，对金钱、权力、性的看法是基本一致的，仅有的差异也只是一个机会和胆量的问题。花心未必意味着付诸行动，风流成性的人终究不多，但我们面临的毕竟是这样一个时代&hellip;&hellip;<br />　　遭遇旧情人<br />笑比哭好，旧比新好。已婚女人突然在一个不经意的场所遭遇曾经深爱过最终却黯然分手的旧情人，那真好比革命党人遭受敌人的严刑拷打，究竟是当甫志高还是当江姐全靠个人定力了。这里的&ldquo;新&ldquo;指的是现实状态下的婚姻。现实唯其真实而展露出有缺憾的地方，便不满，便怀念，甚至幻想那一段有头没尾的情感历程如何完美，深入地展开&mdash;&mdash;这样的心理状态无疑是艳遇之花得以盛开的最好土壤。旧情人来了，矛盾也跟着来了。是喜新不厌旧还是非新即旧？艳遇的女人像马晓春下围棋一样陷入了长考。<br />　　临界条件：<br />　　(1)丈夫刚暴打了已婚女人一顿。<br />　　(2)旧情人成熟练达且旧情难忘。<br />　　(3)两人共进了晚餐并都喝了点酒。<br />　　酒吧是个危险的所在<br />　　对男人来说，酒吧是个过滤器或伪装仪，它能让粗野的男人貌似优雅；对女人来说，酒吧则成了边缘情感的盛放地，并毫无疑问是艳遇的高发地带。从女人的视野里望去，酒吧里的男人经常作着如下的经典表演：晃动着半杯葡萄酒，面带笑容地从一个吧台踱到另一个吧台。他在渴盼一场真正的艳遇。女人们尽管对这样的表演心知肚明但依旧很容易陷进去。泡吧里的女人不奢求天长地久，酒吧里的女人很感性。这样的一场艳遇展开是不需要什么理由的。<br />　　临界条件：<br />　　(1)这个男人有周润发式的微笑。<br />　　(2)或高仓健式的冷漠。<br />　　(3)或葛优式的幽默。<br />　　有魅力的中年男人<br />有魅力的中年男人是一列四处招摇的火车，想远行的女人都想搭乘。青年男人是青苹果，中年男人是红苹果，一些硬件是中年男人所特有的：一定的声誉和社会地位；能够从容理智地审时处世；对女性心理有细致入微的了解。所有这些都使女人们认定中年男人是自己的重点艳遇对象。特别是有魅力的中年男人。<br />当然这种类型的艳遇要比其他类型的来得复杂。女人们可能一往情深，男人们却一半是海水一半是火焰。几乎可以肯定地说，在这些情感游戏中，阴谋与无知往往组合到了一起。最后的受伤者必定是女人，最后的持刃者则肯定是那个一脸无辜的中年人。艳遇中的女人我是理解你们的，你们要警惕！<br />　　临界条件：<br />　　(1)女方从小失去父爱。<br />　　(2)年龄不足28岁。<br />　　(3)男方口若悬河或沉默是金。<br />　　(4)且最好自称目前的婚姻状况不如意。<br />　　男上司啊男上司<br />女下属与男上司发生恋情也是一种艳遇模式。可以肯定的是这种艳遇与权势无关，尽管权势所起的威慑作用在某些时候类似美国和北约的导弹；咄咄逼人，蛮横而不讲理，但毕竟办公室里的艳遇还是与性骚扰无关。其实衡量这种特殊的上下级关系是艳遇还是性骚扰标准只有一个女人怒斥&ldquo;你少跟我克林顿&ldquo;时是性骚扰，否则就是艳遇了。当然不是所有的<br />男上司都可能成为女下属的艳遇对象，这一点跟男上司婚否无关，而跟他人的人格魅力密切相关。<br />　　临界条件：<br />　　(1)男上司刚调进来。<br />　　(2)每天将下巴刮得铁青铁青。<br />　　(3)基本上不苟言笑，有一些神秘感。<br />(4)却在适当的场合对女士嘘寒问暖。<br />　　丈夫冷漠抑或花心<br />这样的丈夫使妻子发生艳遇的概率大大提高了。有一些报复，有一些感伤，有一些渴盼。一个电话，一次聚会，一场邂逅。采取什么样的手段或方式其实并不重要，重要的是这时的妻子要有所作为了。对方不一定要很有魅力但必须善解人意；不一定事业有成但要懂得呵护；不一定要讨女人欢心但必须用情专一。这时的女人寻找艳遇实际上是寻找理想状态的爱情抑或爱人。被艳遇上的男人则压力重重；这样的情感是否太沉重？<br />　　临界条件：<br />　　(1)女人是深爱丈夫的。<br />　　(2)丈夫却游戏情感。<br />　　(3)出现了一个善解人意、用情专一的男人。<br />　　爱在异国他乡<br />　　实际上这是说一种特定时空下可能发生的艳遇。比如电视剧《百老汇100号》，比如剧中的齐诗缨和金大师。一对已婚男女(爱人不是对方)，同在异国他乡一个屋檐下，时间是三年，艳遇怎能不顺理成章发生呢？男人可能生理上的孤寂大于心理上的，但女人恰好相反。艳遇众目睽睽地进行，齐诗缨的女性弱点被画家金大师牢牢抓住。所以出了国的女人最好选择独居。但独居就没事了吗？<br />　　临界条件：<br />　　(1)有一个留学生聚会。<br />　　(2)时间是中秋节、元宵节或情人节。<br />　　(3)各自的爱人都不在身边。<br />　　坏小子酷小子另类小子<br />都是有个性的小子。这样的小子少女们喜欢，少妇甚至中年妇女也可能喜欢。据说现在是新坏男人时代。新坏男人在愿意负责任的时候负点责任，在不愿负责任的时候绝不委屈自己。女人们感觉这样的男人很亲切，很真实，不道貌岸然，便可能产生亲近的愿望。酷小子是道格拉斯的弟弟或儿子，但又比道有冲劲有活力，是女人 &ldquo;一夜情&ldquo;的最佳艳遇对象--但也仅仅适合一夜时间，时间久了酷就成纸老虎了。另类的男人是玩艺术、玩边缘感觉的。可能留辫子可能秃瓢，可能有工作可能无业，可能负责任也可能不负责任&mdash;&mdash;在这点上另类小子与坏小子没什么区别。女人们艳遇上这些个性小子是对某种感觉或情调的寻寻觅觅，结局大抵逃不出&ldquo;浅尝辄止&ldquo;四个字。<br />　　临界条件：<br />　　(1)有可能陷进去的女人有一些冒险心理。<br />　　(2)可能未婚。<br />(3)也可能已婚但婚后生活平淡如水。<br />　　编后语：这些艳遇，按老年人的说法是世风日下，按广告商的说法是机会多多，按小朋友的说法是好玩又有奖，按&ldquo;拿今天赌明天&rdquo;的&ldquo;赌徒&rdquo;的说法是不管以后将如何结束；按流行歌手的说法是给我感觉&hellip;&hellip;何况，在女人的意识深处，或多或少都会对性有不切实际的幻想，在一般情况下，男人女人都不会轻易冒险，但在外部和内部条件许可的情况下，这种事情发生的概率将大为提高。</h2>]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>10大技能让你在职场倍受欢迎</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1687589.html"/>
<issued>2008-04-20T09-29-48 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-20T09-29-48 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1687589</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<h2 class="arttitle">&nbsp;</h2>
<!--
<div class="artex"><strong>摘要：</strong>   一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标，拥有过硬技能的人有更多的工作机会。但是，由于经济发展前景不确定，掌握对你的事业有所帮助的技能显得尤为重要。以下是最受雇主欢迎的十种技能。</div>
-->
<div class="arttext" id="textboxContent">
<p style="TEXT-INDENT: 2em" align="center"><a href="http://www.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/L0014005_262559_1.html#nextpic"><img alt="10大技能让你在职场倍受欢迎" src="http://image.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/images/2007926123211499.jpg" border="0" /></a></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em">一个人掌握何种技能取决于他的兴趣、能力和聪明程度，也取决于他所能支配的资源以及制定的事业目标，拥有过硬技能的人有更多的工作机会。但是，由于经济发展前景不确定，掌握对你的事业有所帮助的技能显得尤为重要。以下是最受雇主欢迎的十种技能。</p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>一、解决问题的能力</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">每天，我们都要在生活和工作中解决一些综合性的问题。那些能够发现问题、解决问题并迅速作出有效决断的人行情将持续升温，在商业经营、管理咨询、公共管理、科学、医药和工程领域需求量骤增。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em" align="center"><a href="http://www.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/L0014005_262559_2.html#nextpic"><img alt="10大技能让你在职场倍受欢迎" src="http://image.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/images/2007926123222514.jpg" border="0" /></a></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>二、专业技能</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">现在，技术已经进入了人类活动的所有领域。工程、通讯、汽车、交通、航空航天领域需要大量能够对电力、电子和机械设备进行安装、调试和修理的专业人员。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>三、沟通能力</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">所有的公司都不可避免地面临内部雇员如何相处的问题。一个公司的成功很多时候取决于全体职员能否团结协作。因此，人力资源经理、人事部门官员和管理决策部门必须尽量了解职员的需求并在允许的范围内尽量予以满足。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em" align="center"><a href="http://www.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/L0014005_262559_3.html#nextpic"><img alt="10大技能让你在职场倍受欢迎" src="http://image.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/images/2007926123230527.jpg" border="0" /></a></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>四、计算机编程技能</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">如果你能够利用计算机编程的方法满足某个公司的特定需要，那么你获得工作的机会将大大增加。因此，你需要掌握C＋＋、Java、HTML、Visual Basic、Unix和SQL Server等计算机语言。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>五、信息管理能力</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">信息是信息时代经济系统的基础，掌握信息管理能力在绝大多数行业来说都是必须的。系统分析员、信息技术员、数据库管理员以及通信工程师等掌握信息管理能力的人才将会非常吃香。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>六、理财能力</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">随着平均寿命的延长，每个人都必须仔细审核自己的投资计划以保证舒适的生活以及退休后的生活来源。投资经纪人、证券交易员、退休规划者、会计等职业的需求量也将继续增加。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>七、培训技能</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">现代社会一天产生和搜集到的数据比古代社会一年的还要多。因此，能够在教育、社区服务、管理协调和商业方面进行培训的人才的需求量逐年增加。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em" align="center"><a href="http://www.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/L0014005_262559_5.html#nextpic"><img alt="10大技能让你在职场倍受欢迎" src="http://image.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/images/2007926123732381.jpg" border="0" /></a></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>八、科学与数学技能</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">科学、医学和工程领域每天都在取得伟大的进展。拥有科学和数学头脑的人才的需求量也将骤增，以应对这些领域的挑战。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>九、外语交际能力</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">掌握一门外语将有助于你得到工作的机会。现在热门的外语是英语、日语、韩语、法语和德语。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em" align="center"><a href="http://www.rayli.com.cn/0014/2007-09-25/L0014005_262395.html#nextpic"><img alt="10大技能让你在职场倍受欢迎" src="http://image.rayli.com.cn/0014/2007-09-26/images/2007926123746320.jpg" border="0" /></a></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana"><strong>十、商业管理能力</strong></font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">在经济飞速发展的今天，企业管理人员能够掌握成功运作一个公司的方法是至关重要的。</font></p>
<p style="TEXT-INDENT: 2em"><font face="Verdana">这方面最核心的技能一方面是人员管理、系统管理、资源管理和融资的能力；另一方面是要了解客户的需要并迅速将这些需要转化为商机。</font></p>
</div>]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>如何拜访客户</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1687583.html"/>
<issued>2008-04-20T09-26-27 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-20T09-26-27 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1687583</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<h2 class="arttitle">营销过程中，客户拜访可谓是最基础最日常的工作了：市场调查需要拜访客户、新品推广需要拜访客户、销售促进需要拜访客户、客情维护还是需要拜访客户。很多销售代表也都有同感：只要客户拜访成功，产品销售的其它相关工作也会随之水到渠成。 　　然而，可能是因为怀有一颗&ldquo;被人求&rdquo;高高在上的心态;也可能是因为对那些每日数量众多进出频繁的销售代表们司空见惯，所以就有很多被拜访者(以采购人员、店堂经理居多)对那些来访的销售代表们爱理不理;销售代表遭白眼、受冷遇、吃闭门羹的故事也多不胜举。很多销售代表也因此而觉得客户拜访工作无从下手。其实，只要切入点找准方法用对，你也会觉得客户拜访工作并非想象中那样棘手----拜访成功，其实很简单：<br />　　<strong><wbr></wbr>一、开门见山，直述来意</strong><wbr></wbr><br />　　初次和客户见面时，在对方没有接待其它拜访者的情况下，我们可用简短的话语直接将此次拜访的目的向对方说明：比如向对方介绍自己是哪个产品的生产厂家(代理商);是来谈供货合作事宜，还是来开展促销活动;是来签订合同，还是查询销量;需要对方提供哪些方面的配合和支持，等等。如果没有这一番道明来意的介绍，试想当我们的拜访对象是一位终端营业员时，他起初很可能会将我们当成一名寻常的消费者而周到地服务。当他为推荐产品、介绍功能、提醒注意事项等等而大费口舌时，我们再向他说明拜访的目的，突然来一句&ldquo;我是某家供应商，不是来买产品，而是来搞促销&hellip;&hellip;&rdquo;，对方将有一种强烈的&ldquo;白忙活&rdquo;甚至是被欺骗的感觉，马上就会产生反感、抵触情绪。这时，要想顺利开展下一步工作肯定就难了。<br />　　<strong><wbr></wbr>二、突出自我，赢得注目</strong><wbr></wbr><br />　　有时，我们一而再再而三地去拜访某一家公司，但对方却很少有人知道我们是哪个厂家的、业务员叫什么名字、与之在哪些产品上有过合作。此时，我们在拜访时必须想办法突出自己，赢得客户大多数人的关注。<br />　　首先，不要吝啬名片。每次去客户那里时，除了要和直接接触的关键人物联络之外，同样应该给采购经理、财务工作人员、销售经理、卖场营业人员甚至是仓库收发这些相关人员，都发放一张名片，以加强对方对自己的印象。发放名片时，可以出奇制胜。比如，将名片的反面朝上，先以印在名片背面的&ldquo;经营品种&rdquo;来吸引对方，因为客户真正关心的不是谁在与之交往，而是与之交往的人能带给他什么样的盈利品种。将名片发放一次、二次、三次，直至对方记住你的名字和你正在做的品种为止。<br />　　其次，在发放产品目录或其它宣传资料时，有必要在显见的在方标明自己的姓名、联系电话等主要联络信息，并以不同色彩的笔迹加以突出;同时对客户强调说：只要您拔打这个电话，我们随时都可以为您服务。<br />　　第三、以已操作成功的、销量较大的经营品种的名牌效应引起客户的关注：&ldquo;你看，我们公司xx这个产品销得这么好，做得这么成功;这次与我们合作，你还犹豫什么呢?&rdquo;<br />　　第四、适时地表现出你与对方的上司及领导(如总经理等)等关键人物的&ldquo;铁关系&rdquo;：如当着被拜访者的面与其上司称兄道弟、开玩笑、谈私人问题等。试想，上司和领导的好朋友，对方敢轻易得罪么?当然，前提是你真的和他的上司或领导有着非同一般的&ldquo;铁关系&rdquo;;再者表现这种&ldquo;铁关系&rdquo;也要有度，不要给对方&ldquo;拿领导来压人&rdquo;的感觉。否则，效果将适得其反。<br />　<strong><wbr></wbr>　三、察言观色，投其所好</strong><wbr></wbr><br />　　我们拜访客户时，常常会碰到这样一种情况：对方不耐烦、不热情地对我们说：&ldquo;我现在没空，我正忙着呢!你下次再来吧。&rdquo;对方说这些话时，一般有几种情形：一是他确实正在忙其它工作或接待其他顾客，他们谈判的内容、返利的点数、出售的价格可能不便于让你知晓;二是他正在与其他的同事或客户开展娱乐活动，如打扑克、玩麻将、看足球或是聊某一热门话题;三是他当时什么事也没有，只是因为某种原因心情不好而已。<br />　　当然，第一种情形之下，我们必须耐心等待，主动避开，或找准时机帮对方做点什么，比如，如果我们的拜访对象是一位终端卖场的营业员，当某一个消费者为是否购买某产品而举棋不定、犹豫不决时，我们可以在一旁帮助营业员推介，义务地充当一回对方的销售&ldquo;帮手&rdquo;以坚定顾客购买的决心;在第二种情形下，我们可以加入他们的谈话行列，以独到的见解引发对方讨论以免遭受冷遇;或者是将随身携带的小礼品(如扑克牌)送给他们，作为娱乐的工具。这时，我们要有能与之融为一体、打成一片姿态;要有无所不知、知无不尽的见识。在第三种情况下，我们最好是改日再去拜访了，不要自找没趣。<br />　<strong><wbr></wbr>　四、明辨身份，找准对象</strong><wbr></wbr><br />　　如果我们多次拜访了同一家客户，却收效甚微：价格敲不定、协议谈不妥、促销不到位、销量不增长，等等。这时，我们就要反思：是否找对人了，即是否找到了对我们拜访目的实现有帮助的关键人物。<br />　　这就要求我们在拜访时必须处理好&ldquo;握手&rdquo;与&ldquo;拥抱&rdquo;的关系：与一般人员&ldquo;握握手&rdquo;不让对方感觉对他视而不见就行了;与关键、核心人物紧紧地&ldquo;拥抱&rdquo;在一起，建立起亲密关系。所以，对方的真实&ldquo;身份&rdquo;我们一定要搞清，他(她)到底是采购经理、销售经理、卖场经理、财务主管、还是一般的采购员、销售员、营业员、促销员。在不同的拜访目的的情况下对号入座去拜访不同职位(职务)的人。比如，要客户购进新品种，必须拜访采购人员;要客户支付货款，必须采购和财务人员一起找;而要加大产品的推介力度，最好是找一线的销售和营业人员。 <br /><br />　　<strong><wbr></wbr>五、宣传优势，诱之以利</strong><wbr></wbr><br />　　商人重利。这个&ldquo;利&rdquo;字，包括两个层面的含义：&ldquo;公益&rdquo;和&ldquo;私利&rdquo;;我们也可以简单地把它理解为&ldquo;好处&rdquo;，只要能给客户带来某一种好处，我们一定能为客户所接受。<br />　　首先，明确&ldquo;公益&rdquo;。这就要求我们必须有较强的介绍技巧，能将公司品种齐全、价格适中、服务周到、质量可靠、经营规范等能给客户带来暂时或长远利益的优势，对客户如数家珍;让他及他所在的公司感觉到与我们做生意，既放心又舒心，还有钱赚。这种&ldquo;公益&rdquo;我们要尽可能地让对方更多的人知晓;知晓的人越多，我们日后的拜访工作就越顺利：为因没有谁愿意怠慢给他们公司带来利润和商机的人。<br />　　其次，暗示&ldquo;私利&rdquo;。如今各行业在产品销售过程中，很多厂商针对购进、销售开票、终端促销等关键环节都配有形式多样的奖励或刺激;各级购、销人员对此也是心知肚明。因此，哪一家给他的&ldquo;奖励&rdquo;多，他自然就对哪一家前来拜访的人热情了。和&ldquo;公益&rdquo;相比，&ldquo;私利&rdquo;就该暗箱操作了，最好是做到只有&ldquo;你知，我知&rdquo;(针对个人业绩排行榜可公开的奖励除外)。<br />　　<strong><wbr></wbr>六、以点带面，各个击破</strong><wbr></wbr><br />　　如果我们想找客户了解一下同类产品的相关信息，客户在介绍有关产品价格、销量、返利政策、促销力度等情况时往往闪烁其辞甚至是避而不谈，以致我们根本无法调查到有关竞品的真实信息。这时我们要想击破这一道&ldquo;统一战线&rdquo;往往比较困难。所以，我们必须找到一个重点突破对象。比如，找一个年纪稍长或职位稍高在客户中较有威信人，根据他的喜好，开展相应的公关活动，与之建立&ldquo;私交&rdquo;，让他把真相&ldquo;告密&rdquo;给我们。甚至还可以利用这个人的威信、口碑和推介旁敲侧击，来感染、说服其他的人，以达到进货、收款、促销等其它的拜访目的。<br />　　<strong><wbr></wbr>七、端正心态，永不言败</strong><wbr></wbr><br />　　客户的拜访工作是一场几率战，很少能一次成功，也不可能一蹴而就、一劳永逸。销售代表们既要发扬&ldquo;四千精神&rdquo;：走千山万水、吃千辛万苦、说千言万语、想千方百计为拜访成功而努力付出;还要培养&ldquo;都是我的错&rdquo;最高心态境界：&ldquo;客户拒绝，是我的错，因为我缺乏推销技巧;因为我预见性不强;因为我无法为客户提供良好的服务&hellip;&hellip;&rdquo;，为拜访失败而总结教训。只要能锻炼出对客户的拒绝&ldquo;不害怕、不回避、不抱怨、不气馁&rdquo;的&ldquo;四不心态&rdquo;，我们将离客户拜访的成功又近了一大步。</h2>]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>2008年18句流行牛语！</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1687556.html"/>
<issued>2008-04-20T09-11-07 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-20T09-11-07 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1687556</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<div class="mode_table_menu"></div>
<div id="quoteinfo" style="MARGIN-BOTTOM: 10px"><a href="http://user.qzone.qq.com/5053915" target="_blank"></a></div>
<div id="voteAnchor"></div>
<img id="paperPicArea" style="DISPLAY: none" src="http://imgcache.qq.com/ac/qzone_v4/b.gif" alt="" />1.帅有个屁用!到头来还不是被卒吃掉!<br />2.你是电，李四光，你是唯一的神话&hellip; <br />3.不怕被人利用，就怕你没用。<br />4.鄙视我的人这么多，你算老几? <br />5.人生自古谁无死，哪个拉屎不用纸。<br />6.不蒸馒头争口气行吗？<br />7.生的伟大，死在花下！<br />8.有钱人终成眷属。<br />9.废话是人际关系的第一句。 <br />10.只要锄头舞的好，那有墙角挖不倒？<br />11.要在江湖混，最好是光棍！！ <br />12.大部分人一辈子只做三件事：自欺、欺人、被人欺。.不要和我比懒，我懒得和你比<br />14.别人的钱财乃我的身外之物。<br />&nbsp;15.女为悦己者容男为悦己者穷！ <br />16.是金子，总会花光的；是镜子，总会反光的&hellip; <br />17.天赐你一双翅膀，就应该被红烧&hellip; <br />18.唯女人与英语难过也，唯老婆与工作难找也 <br />]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>中小日化品牌大卖场攻略</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1660683.html"/>
<issued>2008-04-12T11-50-59 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-12T11-50-59 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1660683</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[时下，随着消费者对化妆品的消费日益向大卖场集中，大卖场已成为大众日化产品销售的主要渠道。然而，面对大卖场索要的进场费、条码费、促销管理费、特殊陈列费、店庆费、开户费、DM费和合同续签费等名目繁多的费用，不少中小日化品牌越来越感到大卖场操作的艰难，陷入了&ldquo;做卖场找死，不做卖场等死&rdquo;的两难境地。
<p>　　其实，做不做卖场，要根据企业的具体情况作出决策，大企业为了扩大市场份额，必须投入大卖场操作，而小企业则可以有选择地筛选大卖场进行操作。相关研究表明，大众日化产品在大卖场销售通常会占厂家总销售额的70%以上，由此可见，大卖场对大众日化品牌的销售提升有着举足轻重的作用。那么，作为知名度不高的二、三线日化品牌，如何才能对大卖场终端进行有效操作而盈利呢？</p>
<p>　　多角度考察大卖场，</p>
<p>　　做好进场前的准备工作</p>
<p>　　厂家的KA人员在与大卖场洽谈进场事宜之前，必须认真做好三件事。</p>
<p>　　其一，周密考察。至少要对所欲进入的大卖场做两次周密考察，重点考察这家大卖场的信誉、品项布局、同类产品的销售状况、卖场经营费用等。</p>
<p>　　其二，精心测算。根据对某家大卖场同类产品的销售状况及卖场经营费用的了解，做一次较为精确的盈亏测算。对照自己产品的毛利率，测算出最低需要做多少销量，才能保持盈亏平衡，然后再对照自己的产品，看自己是否有可能达到这一销量。通过分析，最终确定这家大卖场是否值得操作，以降低经营风险。</p>
<p>　　A品牌在操作北京家乐福卖场之前，就先采用了&ldquo;假设研究法&rdquo;，将可能发生的固定费用一一列出，进行盈亏分析：1．海报费用：1500元／档期；2．堆头、TG陈列费用：2500元／档期；3．税票折扣：9个点；4．促销管理费用：2000元／月；5．导购工资：2000元／月。如果按照每个月5万元的销售目标，每个月做两个档期的活动，每月的固定费用为(1500+2500)&times;2+50000&times;9％+2000+2000=16500(元)，再加上每个月发生的物流配送费、试用装等其他费用，进入家乐福卖场每个月的费用为18000元左右。A品牌根据其产品35％的综合毛利率测算，其在家乐福卖场的盈亏平衡点为51429元。根据竞品同类品种在家乐福卖场的销售状况，A品牌认为只要投入到位，完全有可能达到甚至超过这一盈亏平衡点。事实证明，A品牌进入北京家乐福之后，每个月的销售额都在6万元以上。</p>
<p>　　其三，科学规划。精心考察大卖场品项布局，科学设计准备进入大卖场的品项，同时做好全年促销活动规划。提前做好全年促销活动规划，不仅仅是满足大卖场提出的厂方须提前申报全年促销活动规划的要求，同时也是为了利用富有竞争力的促销活动方案，赢得大卖场对自己的品牌和产品产生兴趣，在谈判中赢得主动权。</p>
<p>　　通常日化厂家都有很多品项，每个产品类型、包装、规格所面对的目标消费者都不一样，产品的市场接受程度和对厂家的利润贡献也有差别，卖得快的产品一般利润低，而利润高的产品一般卖的量少。所以厂家就需要综合分析产品销量与利润的关系，对产品进入大卖场的单品进行组合，选取市场接受程度较高的畅销品，搭配利润较高的产品，进行销售。我认为，在设计进入大卖场的品项时，可按照10%的尖刀产品、80%的利润产品、10%的形象产品的比例组合产品。将走量的产品和有利润的产品同时销售，才能既有销量，又有利润。</p>
<p>　　全方位慎重谈判，</p>
<p>　　争取进场后的优势资源</p>
<p>　　大卖场谈判工作牵一发而动全身。在谈判过程中，一旦某个环节出现失误，那么这家卖场的操作就会告吹。与大卖场谈判时，至少应重点谈定以下事宜：</p>
<p>　　其一，确定费用。通过谈判，力争从一开始就把各项费用压到最低。如果在商谈合同时没有控制好合作费用，以后在经营过程中发现某些费用不合理，再去找大卖场要求调整，这样的要求是很难得到满足的。</p>
<p>　　几年前，某日化厂家在与欧尚谈判进场事宜时，为了尽早进场，在几个回合的谈判后，答应了欧尚22点年返利的条件，结果在操作过程中发现，这样的返点，再加上其他各项费用，给厂家的正常经营带来了很大压力。为了改变这一现状，厂家的KA人员在以后的几年里续签合同时，很想让欧尚降低年返利的点数，遭到欧尚拒绝。到目前为止，这家日化厂家在欧尚的年返利政策仍然如故。</p>
<p>　　其二，确定报价。报价是谈判过程中非常重要的环节，因为报价关系着产品进场后的毛利空间。一般情况下，报价时可参照下列指标进行：</p>
<p>2003年，40g蛇油护手霜是隆力奇集团的冬季拳头产品，该产品在全国大多数超市的正常零售价为2元/支。但这一产品在进入山西家家利卖场时，发现家家利卖场对利润率的要求很高。为此，隆力奇集团山西分公司将40g蛇油护手霜的零售价定为3.00元/支，并且在进场一周后，与家家利卖场合作开展了1.99元/支的特价促销活动，在特价促销活动开展的10天内，共销售40g蛇油护手霜500件，不仅确保了利润，而且大大提升了单品销量，抢夺了同类产品的市场，同时也进一步密切与家家利卖场的关系。</p>
<p>　　其三，确定品项。大卖场更多考虑的是产品互补，所以通常不一定会完全答应厂方要求进场的品项。所以，日化厂家一定要做好公关工作，让自己选定的品项一定进场。</p>
<p>　　其四，确定导购。一开始就要与大卖场谈好进场导购员的数量，同时确定导购员上班的班次。从某种程度上看，大卖场导购员上班的班次决定着产品在这家卖场销量的好坏。经验表明，日班相对来讲生意没有晚班好。</p>
<p>　　其五，确定活动。大卖场提供给厂家促销活动档期的多少和活动的促销力度，直接决定着产品的销量，因此，进场谈判时就应与大卖场敲定促销活动档期的数量、时间和促销活动的形式。同时，在谈判促销活动时，要注意确保单品项的价格不能落下来，一定要据理力争，维护好产品的市场价格体系，因为大卖场通常会拿厂家热销的品项开展低价促销活动。</p>
<p>　　例如，某品牌花露水在大润发一直十分畅销，2003年7月，大润发为了冲销量和吸引客流，未经厂家同意，开展了4.9元/瓶的惊爆价促销活动。某品牌花露水在大润发的正常零售价为6.2元/瓶，结果促销活动开始后的第二天，其他几家大卖场纷纷知会厂家，要对厂家作出处罚。后来该厂家费尽心思，才平息了这场风波。</p>
<p>　　精益化规范运作，</p>
<p>　　全面提升大卖场单店销量</p>
<p>　　尽管大卖场收取费用的名目越来越多，增加了厂家的经营风险，但我们不妨换一种角度来思考这个问题：包括进场费、条码费、促销管理费、特殊陈列费、店庆费、开户费、DM费和合同续签费等，大卖场所收取的绝大多数为固定费用，而不是按百分比来收取；假设目前单店的销售额是2万元/月，现在的费用率是40%，如果厂家想办法提高产品的销量，使得单店每个月的销售额提升到4万元，那么，厂家的费用率就会降到22%左右。那么，如何才能提升大卖场单店的销量呢？</p>
<p>　　■精选主推产品，开展组合式促销活动</p>
<p>　　大卖场通常实行末位淘汰制，凡是销售额连续几个月处于末位的产品将被扫地出门，一旦出局，前期的投入就等于打水漂了。为此，各个厂家只好拼命开展促销活动，降价的力度也越来越大。面对同质化的促销手段和白热化的终端竞争，我认为在开展大卖场促销活动时，应注意以下两点：</p>
<p>　　其一，精选主推产品，做到有的放矢，各个击破。M品牌针对竞品推出的超低价促销活动，不是盲目跟进，而是巧妙地避开竞品的锋芒，比如，竞品对面霜做特价促销，M品牌就做护手霜的特价促销；此外，M品牌在每个档期的促销活动一般都会选择两个产品：一个低价位产品和一个高价位的产品。低价位产品采取排面促销，用来抢市场份额；高价位产品采取地堆或端架陈列，用来抢销量，从而使进入大卖场的每一个单品都扮演不同的角色，担负起特定的使命。</p>
<p>　　其二，开展组合式促销活动，以求达到最好的效果。N厂家曾经在广西钦州某卖场开展&ldquo;特价+抽奖&rdquo;促销活动，促销活动期间实现销售额3.1万元，其中最好的一天销售额竟然达到了3000多元，而平时N厂家在这家卖场一个月的销售额仅为7000元左右。</p>
<p>　　N厂家精心挑选了以下产品做特价活动：700ml清爽洗发水，1800ml清凉爽肤浴露，195ml蛇胆花露水，180g泡沫美白洗面奶，90mlSPF30美白防晒乳液，120g茶洁士牙膏。购买产品满18元的顾客可以获得一次抽奖机会，人人有奖。奖品为：特等奖，奖29英寸长虹彩电一台；一等奖，奖金羚洗衣机一台；二等奖，奖格兰仕微波炉一台；三等奖，奖该品牌洗面奶套装一套；四等奖，奖袋装洗发水或洗面奶两袋。</p>
<p>　　■生动化陈列，充分吸引消费者眼球</p>
<p>　　大卖场内同类竞争品牌产品众多，而货架资源有限，因此，如何抓住顾客的眼球，吸引其购买，做好产品的终端生动化就显得异常重要。据统计，生动化的终端陈列可以提高产品20%以上的销量。</p>
<p>　　H品牌是国内一家很少投放电视广告的终端日化品牌，2006年夏天，H品牌在全国各大卖场、超市大力推行&ldquo;生动化陈列&rdquo;。其主要做法是：</p>
<p>　　其一，将H品牌产品陈列在各大卖场、超市的热点区，并且紧紧贴近宝洁、联合利华等国际大品牌。</p>
<p>　　其二，利用柜贴、跳跳卡等终端宣传物料对货架进行生动化包装。</p>
<p>　　其三，除了正常的货架陈列外，H品牌还在全国各大卖场开展了&ldquo;千店千堆&rdquo;活动，利用贴有H品牌广告形象画面的地堆进行陈列。</p>
<p>　　据了解，H品牌通过推广生动化陈列取得了很好的效果，平均每个卖场的销量比2005年同期增长了20%以上。</p>
<p>　　■狠抓导购管理，制定完善的导购激励机制</p>
<p>　　在终端竞争日趋白热化的今天，中小日化品牌终端销量的提升在很大程度上取决于促销员的心态和能力。所以，除了选择高素质的导购员外，中小日化企业更应该重视导购员的管理工作，通过激励机制激发导购员的导购潜能和工作热情。</p>
<p>　　Y品牌在导购员的管理上，一方面全面推行促销目标责任制，另一方面又大胆进行导购员工资改革，实行&ldquo;下有保底，上不封顶&rdquo;的工资制度，鼓励导购员拿高工资。据了解，Y品牌的导购员月工资最高的可以拿到4000多元。Y品牌的做法极大地增强了促销员的责任心，充分调动了促销员的积极性，使每一个促销员都感到是在为自己工作，每天的努力都有可能得到丰厚的回报。</p>
<p>　　■建立深度客情关系，全力争取卖场资源</p>
<p>　　良好的客情关系是大卖场促销活动执行和销量提升的保障。客情关系好，厂家能为自己争取到很多资源，降低费用开支；客情关系不好，处处&ldquo;以钱开道&rdquo;，只会使自己的市场运作举步维艰。因此，厂家和大卖场建立深度的客情关系是很有必要的。</p>
<p>　　首先，要树立良好的心态，变求人办事为相互合作。大卖场采购人员也有销售指标，因此，要让他们感到厂家搞活动、增加排面其实是在帮助他们完成销售任务。</p>
<p>　　其次，要弄清楚客情维护的重点对象是谁。与产品销售关系最直接、影响最大的大卖场人员有三位：点货员，每个月负责点一次货；科长助理，负责促销活动的审批、安排；采购员，负责商品采购工作。与点货员搞好关系，可以确保合理的库存，避免产品热销时断货、滞销时积压。与科长助理搞好关系，可以了解竞品近期将要开展促销活动的情况，有利于自己设计促销活动方案。与采购员搞好关系，可以确保产品的正常供货。</p>
<p>　　最后，要对重点卖场进行重点维护。要根据销量水平，将区域内的卖场分成A、B、C类。A类卖场是重点维护对象，对A类卖场要增加拜访次数，提供重点服务。</p>]]>
</content>
</entry>

<entry>
<title>经销商运作大卖场的几点建议</title>
<link rel="alternate" type="text/html" href="http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1660626.html"/>
<issued>2008-04-12T11-38-32 GMT+08:00</issued> 
<created>2008-04-12T11-38-32 GMT+08:00</created>
<modified>2008-08-29T02-25-04Z</modified>
<id>tag:xiaoxianliu.blogchina.com,2005://1660626</id>
<author>
<name>xiaoxianliu</name>
<url>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_index/xiaoxianliu.html</url>
</author>
<dc:subject>Default Cloumn</dc:subject>
<content type="text/html" mode="escaped" xml:lang="zh_CN" xml:base="http://www.bokee.net"> 
<![CDATA[<font face="Verdana">&nbsp;所谓大卖场就是面积一般在5000平方米以上的零售超市,它的特点是产品丰富，购物环境好、服务到位等，对于供应商而言，大卖场费用高、帐期长、环节较多，部门间独立、专业性强。因此操作大卖场必须要了解相应的特性和一些规定。</font>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;一、了解大卖场的游戏规则。&nbsp;</font></p>
<p><font face="Verdana" size="3"><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 这一点很重要，每个大卖场都有自己的游戏规则，有些规则是明规则，有些规则是潜规则，并且它随时都会发生一些变化。如果你不了解带来的后果就是你操作的时候总是出错，很多问题，你很难搞清楚。 </font></p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;大卖场的游戏规则主要是以下三个方面&nbsp;</font></p>
<font face="Verdana" size="3">
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1、货 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;分为送货、换货、退货。</p>
<p>&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;送货一般是由卖场下订单，供应商在规定的时间内把货送到就行。送货涉及两个问题：送货的数量和最小的包装率；（有的卖场是单个数量；有的卖场是整件要货，他下订单的包装率是否和公司的整件包装率一致）还有就是到货率（举例：订单上面是十个品种，你送货只有五个品种，显然你的到货率低），这个一定要去注意，如果你到货率低，经常缺货，有的品种就会被锁码或下架。 </p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;换货主要是指有些产品包装坏了，供应商要负责调换。&nbsp;</font></p>
<p><font face="Verdana" size="3"><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;退货一般的供应商认为很简单，不就是打退单，把货及时退回来吗？其实并不是这么简单。主要就是退货的价格，退货价格有的大卖场是指电脑里最后一次进价。例：220ML的洗发水，原供价是17元，特供价是10元，活动时间6月1日&mdash;&mdash;6月14日，你送货时开单是按10元/瓶，通常我们认为退货就是按10元/瓶退回才对。如果你不知道大卖场的退货规则，也许你就会发现你退货的时候是按照原价退给你的。你和采购去协调，认为人家做的不对，那也是没有用的，因为电脑程序是无法更改的。所以一定要问清楚大卖场退货的规定是什么？如果大卖场退货价格是按电脑最后一次进价来退，那就是货在活动档期结束，恢复原价后，产品没有退回之前，千万不能再给他送货（因为你再送货，哪怕是一瓶就是按照原供价送，退货的时候就是按照你这次订单的价格退了），总之一定要等货退回来才能给他送这个品种。有时候采购就是通过给你下个订单，让你进圈套！！ </font></p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;2、单&nbsp;</font></p>
<font face="Verdana" size="3">
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;分为订单、回单、税票。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;订单是指大卖场根据供应商的产品库存而给供应商下的补货通知单。（一般大卖场都有个安全库存规定）订单是有时间规定的。比如：在五天内把货送到，在十天内把货送到，很多的人认为当然是送货的时间越长越好，这样自己可以备货吗？其实这是个错误的理解。一个月30天，如果要求你在10天内送货，那么你每个月最多只能送3次货（30/10），在3天内送到，你每个月可以送10次。肯定是3天的好。为什么？你可以及时补货啊！ </p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;回单是指你按照订单把货送到超市里，超市给你开具的收货凭证，要加盖收货专用章。要注意的是超市给你的回单是否和你送货的品种数量相一致，要仔细核对，搞错了，没有办法弥补，回单是结款的凭证，一定要妥善的保管。 </font></p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;税票是指按照结款的金额，开给卖场的增值税发票。税票是指送货减退货的金额还是按照送货的金额，这个一定要搞清楚。税票什么时间送？账号税号等资料一定要问清楚。必须在规定的时间里把税票送到超市，否则会影响结款。 </font></p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3、票&nbsp;</font></p>
<font face="Verdana" size="3">
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;分为支票、发票、汇票 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;发票是指费用帐扣后给供应商的凭证。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;支票和汇票是指卖场付款给供应商的方式。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;游戏规需要和采购及相关部分的人员多次沟通才能知道。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;二、导购员的进场、换人及费用的处理。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1、导购员的进场 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;　按照卖场的要求，招聘导购员，办理相关的手续，进场促销。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;　2、换人 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;导购员的更换是指供应商更换导购员或卖场要求换人。换人涉及到导购管理费，培训费、服装费等。要向卖场了解更换导购的相关流程及规定，导购管理费在更换导购员的时候要不要重新交？培训费要不要交？ </p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;3、导购的管理&nbsp;</font></p>
<p><font face="Verdana" size="3"><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;要和导购签订一份协议书，如果在卖场有偷盗或重大违纪行为，其后果要导购员全部承担。（协议复印一份给卖场）因此要求导购员要严格遵守卖场的管理规定，特别是不能有偷盗和携带赠品到卖场外的行为。 </font></p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;</font><font face="Verdana" size="3">三、大卖场的业务操作&nbsp;</font></p>
<font face="Verdana" size="3">
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 大卖场主要是做形象，通过走量来赚钱，通过活动的操作来拉升销售。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;1、要将优秀的导购员派到<strong>大卖场</strong>。 </p>
<p><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 优秀的导购员指销售能力强，沟通能力强、素质高、还要会做客情关系，还要守规定。好马配好鞍。三四线品牌产品全靠导购员去推荐,因此优秀的导购员是很重要的! </p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、活动来拉升市场销售&nbsp;</font></p>
<p><font face="Verdana" size="3"><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; <strong>大卖场</strong>主要是通过活动来拉升市场<strong>销售</strong>，因此要把握好每个档期的活动，竞争对手做什么产品，价位，自己每期推出什么样的产品，是捆绑还是特价？要不要增加导购？每次做几个产品？这些都要规划好,提前和卖场相关部门沟通好。 </font></p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3、搞好相关部门的关系&nbsp;</font></p>
<p><font face="Verdana" size="3"><br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;先把涉及到我们业务的几个人的权限和他们的资料，摸清，有的放矢的去展开。但销售好也是决定客情关系的要素之一。因为他们也有任务，也有相应的指标！ </font></p>
<p><font face="Verdana" size="3">&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;大卖场的操作很专业，需要我们企业的管理者和销售人员多学习，才能掌握，这样才能在操作大卖场的过程中游刃有余。</font></p>
</font></font></font></font>]]>
</content>
</entry>

</feed>
