老姜今年55岁，在后40年的人生阅历中，可以分为两个20年。

第一个20年，是1967年至1987年。

在原本应该学习文化知识的青年时代，却赶上了“文革”。虽然，耽误了学业，却成全了个人爱好。那时候，画板报、出小报、办大批判专栏成了唯一的营生，须臾不离美术字、粉笔画、水粉画，手里一点可怜的零花钱都用来订阅美术期刊、购买美术技法类书籍了，很多需要的书买不到，就向人家借，再一本一本地抄下来。

到了1974年，在工厂学徒期满，说是期满，其实，根本没在施工现场干几天活，一直是“以工代干”。（80年代末，国家建立成人自学考试机制，老姜有幸通过四年的自学，于1990年获取大专文凭，才把“代”字去掉，成为国家干部）十九世纪七十年代，普通百姓人家买不起照相机，持机者只占万分之一。朋友有一台“海鸥203型”相机，经常借与我，于是，就喜欢上摄影。70年代后期，自己用省吃俭用攒下来的钱买了一台“海鸥4A型”相机；后来，因为工会工作需要，单位为我专门配备了一台高档相机；再后来就基本是机不离身。20年间主要从事视觉艺术的研究和实践。

第二个20年，是1987年至2007年。

1987年的夏天，老姜转到企业电视台，摄像、撰稿、编辑均由一人承担，持续做了7年。1994年，到企业报社工作了3年。1997年至今，调到地方文化部门，调研、办刊、写材料。这20年里，迷上了玩味文字和企业研究，如醉如痴。涉猎了各类文体，尤其是纪实性文学、杂文、论文。偶尔，尝试散文、小说、诗歌的创作。

以老姜前20年偏重形象思维的经历，完全可以向文学创作方面发展，却偏偏热衷于带有逻辑思维特征的理论研究和企业研究。

因为，理论研究和企业研究更实用、更有意义。

我在企业辗转26年，从宣传工作或称新闻工作的视角看企业，触及到企业的五脏六腑，看得更清楚、更全面，分析和判断更确切。即使离开企业到地方11年，仍然不忘关注企业，研究企业。

因为，国家的进步，取决于企业的进步；国家的强盛，取决于企业的强盛；国家的治国方略，多源于企业的核心理念。在当代中国，唯有企业家是真刀实枪干出来的，是真金白银的效益证明的。除此之外，任何一种家都可能掺着水份，都可能名不副实，都可能找人代写进职称论文；花钱托关系弄假文凭、假获奖证书，来换取“家”的名分。很多艺术家就凭一个“作品”，便一劳永逸，观众早就听烦了，看厌了，换做企业家行得通吗？！

所以，老姜从2008年开始系统地整理平生所学，通过文字表述的内容辅以视觉艺术的形式，建成了“新锐营销族”博客体系，将一如既往地坚持不懈地关注企业，研究企业，助推企业前行，以期实现个人价值的最大化。

某一天，读到一篇关于搜索引擎排名的文章，就很好奇地在百度、谷歌、雅虎、搜狗、猫扑、搜搜、MSN等网站上输入了“新锐营销族”五个字，结果令我大吃一惊，在所有打开的首页上，几乎全是“新锐营销族”的信息，“新锐营销族”成了老姜的独创。于是乎想到，既然号称“新锐营销族”，就理应下功夫系统地归纳一下什么是新锐营销？新锐营销都有哪些种类？再将学习体会与大家分享。

首先，我们来了解一下“新锐”的含义。

在百度“知道”中的最佳答案是这么解释的：“说到新锐一词的出处，或许来自2000年香港召开的第三届全球华人物理学大会上，诺贝尔奖得主杨振宁教授在英文演讲中提到Aggressive，是对于“勇敢提出新的看法，敢于挑战学术权威”的总结。Aggressive，在英文里有敢做敢为、锐意进取的含义，可以概括为个人奋斗的威猛作风”。后来新锐一词蔓延开来，各种新锐榜上人物皆具有AggressIVe的精神、作风和态度。单从字面意思理解，是指各个领域的后起之秀，他们具有打破陈规的勇气和实力，是将来这个领域的栋梁之才”。

其次，我们再重温一下“营销”的概念。

在百度“百科”中是这样定义的：“营销是关于企业如何发现、创造和交付价值以满足一定目标市场的需求，同时获取利润的学科。营销学用来辨识未被满足的需要，定义、量度目标市场的规模和利润潜力，找到最适合企业进入的市场细分和适合该细分的市场供给品”。

对于“新锐营销”的理解，老姜概括为：用创新思维生成锐不可挡的方法，让公众接受和认可企业的产品、服务或个人的价值。

哪么，新锐营销的种类都有哪些呢？我想到的和我所知道的有：

1、造势营销

创造和寻找契机，举办记者招待会、新闻发布会和有针对性的活动。善于用启事、公告、声明、通知、海报、标语等应用文，营造企业的文化气氛。

2、委托营销

聘请资深文字工作者或咨询顾问提供营销方案，编辑企业内刊或对企业网站内容进行更新。

3、借力营销

借助社会上发生的重大事件或参与公益事业，树立企业形象，宣传企业的产品或服务。

4、渗透营销

包括情感渗透、理念渗透。注意把握相关企业或个人的的信息、经常性的不失时机的发送贺卡、贺信、慰问电，或利用对方的节庆日、纪念日赠送花篮、工艺品等。

5、形象营销

全面导入或部分导入CIS，形成统一而独特的企业形象系统。以良好的管理形象、成员形象、实力形象、产品形象展示给公众。

6、概念营销

概念营销，就好比用关键词推广博客一样。企业要善于做概念，不断地创造一些新颖、独特易于流行的概念，来吸引新闻记者的目光、吸引公众的注意。

7、整合营销

也就是资源的重新搭配组合。最重要的一点是组建富有创新意识的团队，面向客户市场，拟定课题，通过头脑风暴会议，为企业营销活动提供智力支持。

8、传播营销

运用好态度传播、情感传播、信息传播、行为传播，提高企业的知名度、美誉度、认可度。

9、口碑营销

中国有句俗话“好事不出门，坏事传千里”。要尽量避免负面效应，在营销过程中，对客户意见的反应，要多检讨，多担责任，不找借口。视信誉为企业的生命。

10、事件营销

特别要重视危机处理机制，当企业突发某一事件时，要沉着冷静，尤其是对企业已产生不良影响的事件，更要表明认真自检自查、欢迎社会监督的态度，化被动为主动。

11、会展营销

会展用的文本资料要简明扼要，制作精良美观。展台、展位的设置应由专业人员设计，要充分考虑视觉效果、听觉效果和触觉效果，给浏览者以强烈的印象。

12、论坛营销

论坛营销分为四种：自设论坛和参与企业外的论坛，互联网上的论坛和会议形式的论坛。企业的决策者、管理者、执行者无论在哪种论坛上发表与企业相关的言论，都不能偏离自身的企业文化。

13、软文营销

软文的写作风格区别于以往我们写的企业简介、产品说明等公式化的文体。我在《致力博客营销 助推企业前行》一文中，对软文做了这样的解释：“企业网站总免不了带有行政色彩和商业色彩，呈现出来的是冷调，而博客营销呈现出来的是暖调。是更易于让人接受的思想和感情。仅就文体而言，企业网站惯用广告述求，博客善用软文表达。”

14、橱窗营销

这里所说的橱窗营销，并不是指企业写字楼内外或厂区内的橱窗，而是在城市中心地带设立的企业宣传橱窗。如果能做到图文并茂，且又定期更换内容，可以起到投资少，见效快，事半功倍的效果。

15、流媒体营销

流媒体又叫流式媒体，它是指企业用一个视频传送服务器把节目发出，用户看到的节目就会像发送前那样显示出来。比如：人们在网上聊天用的MSN、QQ等工具，既可输入文字，又可直接输入语音；如果想彼此看见对方的容貌、表情，只要双方各有一个摄像头就可以了；在网上看到感兴趣的商品，点击以后，讲解员和商品的影像就会跳出来；更有真实感的影像新闻也会出现。

流式传输方式是将整个A/V及3D等多媒体文件经过特殊的压缩方式分成一个个压缩包，由视频服务器向用户计算机连续、实时传送。它还可以广泛应用于车站、商场、电梯间等人流密集的场所。

16、博客营销

博客营销可以运用文字、声音、图片、视频、动画等多种工具传播企业文化或企业形象，可以即时交流、定时交流。更具有里程碑意义的是可以避免传统营销的盲点和误区，有针对性和有选择性地吸引乃至影响消费者和服务对象。这些强大的功能是电视、报纸、广播等任何载体、媒介所不可比拟的。

17、邮箱营销

利用电子邮件寻求和锁定目标客户，建立起合作关系。

上述十余种新锐营销方式，在概念的内涵界定上、在属种关系上都存在一些问题。若循规蹈矩地去写，担心篇幅过长。但求大家像对待歪瓜裂枣那样，只要好吃，就甭管它好看不好看了。

新锐营销的种类可能还有很多我没列举到。但是，不论有多少种都会具备一个共同的重要特征，那就是：思维和表达的最佳结合！任何一种营销都取决于表达！

    博客是表述思想、表达情感的工具。

    博客的类型林林总总，不胜枚举，老姜归纳出如下几种：

岁月留痕型：

    记录个人心情、记载生活片段、述说生活感悟、体会世态炎凉。

兴趣聚焦型：

    展示作品，切磋技艺、交流经验、结交同道。

涉及散文、诗歌、美术、书法、摄影、收藏、炒股、布艺、插花、集邮、编织等情趣爱好。

传播理念型：

    针对某些社会现象、政治现象、经济现象，阐述自己的观点、态度、立场，侧重分析研究，探寻事物的本质规律。

广种薄收型：

    推广某类产品或服务，以直销的形式，发展下线，拉动业绩指标的上升。

形象宣传型：

    频繁发表文章，登陆各种论坛，交换链接，相互点击，迅速增加访问量，提高知名度。

娱乐消遣型：

    玩味代码生成的视觉效果、下载流行音乐、收藏荒诞图片、粘贴猎奇文章，各取所需，五花八门。

    上述六种，并未完全概括博客的类型，有待大家去总结。

    各位网友，透过这六种类型，你已分出个优劣高下了吧？

    拿什么做标准，是否可以用对人对己的价值多少、意义大小来评价呢。网络上是这样认定的吗？!

    大家约定俗成地认为：好博客就是发帖多、流量高、搜索引擎排名靠前。道理何在？！

    好博客在于每天都发帖吗？

    如果帖子的内容空洞，缺乏独到的见解，甚至是文章主题不清、结构混乱、病句错字连篇，岂不是发得越多越糟糕。

    好博客在于流量高吗？

    假如博客的主人每天都点击若干的博客，捎带几句美言，回访量便可想而知；另有一些博客上的头像，本是男儿身，却是美女头，更有甚者，个别博客以色情图片或视频招蜂引蝶，诸如此类也能获得较大的流量。

    好博客在于搜索引擎排名靠前吗？

    琢磨一个离奇古怪或前卫或流行的用户名，在多个网站上抛头露面，就很容易办到。老姜的用户名“新锐营销族”，出现在各个搜索引擎的首页上，且多占据了百分之八、九十的篇幅。仅凭这一点，就能称为好吗？！

    哪么，好博客应该是什么样子呢？

    我认为，好博客首先应具备三点：要有道德意识、社会责任感和鲜明特色；其次，是含金量高的思想内容与富有美感的新颖形式高度统一，即恰如其分地运用动画、图片、特效，使文章更具吸引力、表现力、感染力。

    概括地说，好博客能给人带来思想上的启迪、情感上的愉悦。

    怎样做好博客？答案还是先做好人。用一代伟人毛泽东的话来说明，最为恰当。就是做“一个高尚的人，一个纯粹的人，一个脱离了低级趣味的人，一个有益于人民的人”！

网络虚拟?!

大家却要来到这里，

夜以继日乐此不彼。

为何这么令人痴迷，

为何这样难以舍弃！

 
网络哪里虚拟?!

人人都不必戴面具。

情感的宣泄不再犹豫，

理性的分析也不再有顾忌！

人微不再言轻，

尊严也不再是名流的专利！

草根不再低眉不语，

英雄也不再是无用武之地！

民主不再是儿戏，

公平正义也不再是冠冕堂皇的附丽！

网络其实不虚拟!

如同白昼相统一。

亏心的人醒来会有余悸，

无愧的人梦里也很惬意；

好友虽然未谋面，

却有似曾相识的语气；

字里行间透出微笑，

心与心的交流超越区域。

真诚的人在此相聚，

灵魂的交融会模糊彼此的距离，

琴瑟共鸣犹见伯牙子期，

知音从此变得不难寻觅。

网络是你我的精神家园！

网络是人类文明的大社区！

------面对自然灾害的企业危机公关

       在突如其来的大地震面前，全国上下人心所向，众志成城。子弟兵义无返顾、挥师巴蜀；老百姓慷慨解囊、心系灾区；大营救、大支援的壮举惊天地、泣鬼神，中华民族同舟与共、攻艰克险的大无畏精神气壮山河！全党、全军、全国人民经受住了自然灾害的严峻考验！

      在这场史无前列的抗震救灾斗争中，企业应该做出什么样的反应？尤其是灾区内的企业应该做出什么样的反应？在这一非常时期，企业文化经得起检验吗！

      灾难发生后，全国各地许多企业立即行动，向灾区捐款，运送物资，有力地彰显了企业的社会形象。也许他们并不想借此扬名，即使有这种意图也无可非议，而是足以令人称赞的义举！因为，他们的行动激发了更多企业的社会责任感和爱国热情。

　　而灾区内的企业究竟应该怎么做呢？做了之后能产生哪些效果呢？我归纳了以下五个方面，仅供大家参考：

　　１、马上启动危机公关预案，召开抗震救灾领导小组会议，讨论应对措施。表现出企业临危不惧、忙而有序的管理机制。

　　２、在废墟上竖起工厂大旗，拉上大红条幅，便于召集职工家属迅速投入自救互救，更有利于增强信心，鼓舞士气。抗震救灾现场犹如两军搏杀的战场，阵地上有战旗，士兵就有斗志。突出了企业文化的实用性。

　　３、走访慰问职工家属，帮助解决吃住问题；对企业职工家属中的老幼病残及孕妇安排专人照顾；统计人员伤亡和财产损失情况，及时上报；做好厂区安全防范工作，避免和减少损失；清理厂区，重建设施、恢复生产生活秩序。体现了企业以人为本的核心价值观。

　　４、组织人员撰稿，编写防震减灾和卫生免疫常识传单，发放到幸存者手中；向媒体提供企业应对自然灾害的相关报道。表达了企业对公众的人文关怀，提升了企业的整体形象。

　　５、研究总结地震给企业带来哪些启示和教训。强化了企业的学习能力、预见能力、决策能力。

　　这样的受灾企业，是值得称道的企业；这样的企业文化，是值得倡导的企业文化。

新锐营销族，是我在企博网、百度、网易、新浪、搜狐、QQ、猪八戒、互联盘锦等网站上所建的博客通用的用户名。

处在信息更新、信息迸发、信息裂变的时代，营销，已不仅是企业的行为，营销的含义辐射得更宽、更广、更深、更远！

新锐营销族，注重文化、注重内容、注重创意，旨在将思维转化为形象！

 

多少年来，国人的文化消费，大多数是免费的或者是廉价的，精神文化产品严重贬值，这是多么巨大的损失！又是何等的悲哀！谁若来维护文化的价值、提升文化的价值，我愿与之为伍！

前些年，有这么一件事，给老夫以强烈的思想震撼：河北一消费者在商店买东西，回来一看是假冒商品，于是，就找到“打假英雄”王海，请其代理诉讼。王海说：你们河北有替人义务打假的，为何不找他呢？这位消费者说：他倒是能办这事，但人家可以不为我负什么责任，没达到目的我也说不出啥来。可我花钱找你就不同了，你收了我的钱，就得负责任。

从这个小故事中，不难体会出很多的道理。

   过去，我曾经多少次无偿地帮朋友以及朋友的若干下线的忙，有的人给予了应有的尊重，有的人却认为这是举手之劳，何足挂齿。其实，我无形中做了类似拔苗助长的蠢事。所以，新锐营销族的宗旨，是致力于企业文化理论与实践的研究和推广 ，为塑造企业形象，传播企业资讯，提供最新创意和文化附加值。如果有企业委托，老姜会理直气壮地收取一点费用，当是以微薄之力体现精神文化的价值，重树精神文化的尊严！

新锐营销族的主人年逾50，这个年龄段的人深受传统教育的影响，被骗者多，骗人者少，大部分人都有本分诚实、认真负责的道德特征。诚然，中青年当中也不乏具有这样道德特征的人。谈业务做生意，要看人品。人品是互惠互利的基础，双赢是共同的心理期望。以此为纽带，携手共进，何乐不为！

聪明的博友会问：怎么让人相信你能提供“最新创意和文化附加值”呢？

2005年夏天，我曾以咨询顾问的身份担刚某国有企业CIS项目，其中的“历史传承碑方案”和“象征图形设计”，构成两大亮点。该项目已申报部级科研成果奖，并成为其系统企业文化的样板。此例有案可查。怎么样，还有疑惑吗？！

新锐营销族的核心竞争力勿庸置疑！

新锐营销族有激情有招数有信心，会日新月异地去创造奇迹，给大家带来意外的惊喜和想不到的收获！

相信我，说明你独具慧眼！

委托我，证明你与众不同！

注：我在企博网建的博客xinmayoujiang.blog.bokee.net

        我企博网建的圈子：

脉客锋——助推企业营地

http://xinmayoujiang.bq.bokee.net
http://xinmayoujiang.bq.bokee.net

名字，包括姓名、厂名、作品名、产品名。

名字，非常重要！

名字的一般作用是区别和界定。

名字的引伸义，为名气、名声、名誉、名节、名望、名牌。

怎样取好名，有独家秘诀献于此：

念之悦耳、写之易认、思之味浓、定之合度。

命名需鲜明、生动、准确、凝炼。

名字念起来要流畅，名字的组合要讲究音节的搭配，注意声母、韵母、字调的变化；声音的高低、强弱、快慢、轻重，决定着名的美感；名字应依据四声五韵，四声：分为阴平、阳平、上声、去声；五韵：是指唇、齿、牙、舌、喉的发音。

就姓名而言，需结合其人的四柱情况，应用音韵五行取舍文字。

音韵五行是什么？

即：牙音----木：g．k．h，

        舌音----火：d．t．n．l．j．q．x．z．c．s．r．i......

        喉音----土：a．o．e．ai．ei．ao．ou．an．ang．eng．ong，

        齿音----金：zh．ch．sh，

        唇音----水：b．p．m．f．u。

据此灵活选字和排列，乃是智者。如果是叫“张刚航”，这个名字念起来就拗口。另外，要留神谐音歧义的吉凶，如：我的一位同学叫“洪艳杰”，谐音红颜劫，因为与人争女友，而杀人偿命，多么令人不可思议。

名字要便于识别，尽量选取常用字，避免生僻字。通常人们都希望别人记住自己的名字，除非是仇人。名字写出来不好认，容易引起被误读、误解，甚至被漠视、忽略的现象。

贾哲蘅先生曾列举了这么一个真实故事：某公司准备提拔两位年轻人，确定了三个候选人，材料已呈报董事会待批。结果，在董事会上一位名叫“贾煜”的人没有通过。该公司的人很纳闷，明明他是其中最优秀的，怎么会“落榜”呢？后来一位知情人透露，会上谁也不认识“煜”字，大家又顾及面子，所以，机遇与他失之交臂。

取名还应避免与其他人重名。

名字要寓意深远，耐人寻味。不能过于直白浅显。在我的博客《人物专访》栏目中，有一篇文章的结尾是这样写的：“生活之中也总会遇到一些惊人的相似或吻合的奇特现象，比如人的名字和人的命运。苑中辉，不正是“戏苑之中铸辉煌”吗！这不也正是苑中辉从艺42年的真实写照吗”。录此为证。

名字要合乎法度。与其人命中五行相合，以五格剖象论之。以我博客“新锐营销族”为例：

本命日主天干为火,为金旺缺土，需土助，忌金多。

5、6划属土。

“新锐营销族”为71划，为顺吉，属木,次吉神。

“老姜”为15划，吉，属土。

取名若不及或太过，都会对人的命运产生影响。譬如：我认识的一位工人师傅叫“王太明”，有一只眼睛失明了。这样的例子多如牛毛，因为犯忌，不便多言，免遭掌嘴。

好听好记的名字有强烈的穿透力和亲和力！

名字有勿庸置疑的暗示力和诱导力！

您不妨对身边的人名品味品味、琢磨琢磨，荣辱兴衰大致在名中。

名字，至关重要，难以置信啊！

有的人冒名顶替，有的人欺世盗名；有的人美名远扬，有的人臭名昭著；有的人名垂青史，有的人名落孙山。有的厂子如日中天，有的厂子关门倒闭；有的作品获奖，有的作品落选；有的产品供不应求，有的产品卖不去......

何故之有？

老夫茶余饭后曾用数理验证了一些成功企业的名称：

海尔25划，顺吉；同仁堂21划，大吉；联通31划，吉；希望18划，吉；微软24划，大吉；谷歌29划，吉。

还需赘言吗！

有共同信念，才会有和谐文化。

优秀的企业文化便是和谐文化的真实写照。共同信念是企业文化的高度概括，是构建和谐文化的关键因素。走在时代最前列的社会生活中最活跃的社会组织是企业，信息交融与思想变革也是首先从企业发生。研究企业文化建设，尤其是企业的共同信念，对于论证和谐文化的形成具有一定的典型意义。

一、           共同信念，形成和谐文化的基本前提

清华大学人文学院邹广文教授在他的文章中指出：“《易经》里说‘观乎人文，以化成天下’。文化，就是要以‘文’而‘化’之，这个‘文’，就是组织精神和价值观、信仰、理念，这个‘化’，就是教化，就是通过不断地教导、教育来达到统一思想和观念的目的”。

首创企业识别系统的美国IBM公司总裁小托马斯·沃森更为直接的说道：“我坚信，任何一家企业为了谋求生存和获取成功，都必须拥有一套健全可靠的信念，并在此基础上，提出自己的各种策略和各项行动方案。我认为，在企业获取成功的过程中最为关键的一个因素就是，始终恪守这些信念”。

《公司精神》一书的作者昆德，将星巴克的共同信念称之为“咖啡宗教”，即由具有大致相同的人生情调、社会身份的人组成的一个共同体。星巴克董事长兼CEO的霍华德·舒尔茨在几乎每一个公共场合都会说“如果人们认为他们与某公司有着相同的价值理念，那么他们一定忠于该公司的品牌。招聘员工的原则也是如此，就是他要认同公司的文化”。

 和谐文化是群体文化，在共同信念的支配下，群体成员间比较容易交流和沟通，使每位成员都能得到心灵的感应和知识的补充，从而增强团队的亲和力，树立这个群体良好的社会形象。

员工在未进入企业前的个人目标、价值观念、行为准则，总会与企业的共同信念存在着一定的差距，企业就会通过宣传、引导、教育、培训等方式，统一新员工的思想，使之认同、融入企业的共同信念，并逐步将企业的共同信念内化为员工自己的信念，甚至会产生狂热的追求，通过自身的行为表现出来。

 “士为知己者用”。当今社会为就业者提供了多种自由选择的机会，很多人首先考虑的是应聘企业的人文因素，既是否人与人之间和睦相处、是否和自己的价值观相同、是否能够给自己培训或成长的机会，而并非都是瞄准高薪酬、高福利；“道不合不相为谋”，湖南有两位著名的小品演员，他们合作的小品深受人民群众喜爱，同时，二位也名利双收。可是，后来由于俩人在创作上意见不合而分道扬飚，如果说他们的合作是一乘一，那么，他们分开后便是一除一。这一事例说明，只有志同道合的人聚在一起，才能形成和谐文化。

美国IBM公司的企业文化蕴含了“和谐共进，持续发展”的精神动力。正是基于“尊重员工、提供世界上品质最高的服务、在执行所有的任务时都坚定地抱有这样的信念，即它们能够被出色地完成”这些核心信念，造就了IBM充满自信、创造、挑战的企业文化，成为20世纪最卓越杰出的公司之一，成为商业管理人士争相研究和效仿的典范。

在国内，奇迹般迅速崛起的蒙牛乳业，在“百年蒙牛，强乳兴农”的使命驱使下，坚守“以蒙牛事业为己任，不以蒙牛利益为己有”的共同信念，塑造了“诚信蒙牛、绿色蒙牛、科技蒙牛” 的企业形象。蒙牛的员工在共同信念的指引下，在企业文化的熏陶下，形成了鲜明的精神特征。蒙牛文化折射出与天和、与地和、与人和的欣欣向荣的景象。

在中华民族的历史上，类似的范例也不胜枚举。秦始皇在消灭六国，匡定中原之后，朝野上下的共同信念就是：保持和平稳定。臣相李斯上奏说：“如今我们虽然统一了国家，但是思想却没有统一，在我们的国家什么样的思想都有，人们各以自己的思想来非议当今，标新立异，招谣撞骗，这样对于国家是很危险的。”于是，便有了“焚书坑儒”的传说，法家文化从此占据了统治地位。我们暂且不论秦始皇的功过，仅就当时的历史背景而言，诸子百家自成思想体系，各有千秋。况且，从七雄争霸到分化解体的演变过程来看，并非是军事力量的抗衡，很大程度上取决于张仪、苏秦等策士的“合纵”、“连横”战略的实施，从根本上说是文化的较量。如果不这样做，社会就不会安定，政权就不会稳固。

由上述例子可以看出或者说是联想到，如果一个群体没有明确的共同信念，就会出现文化冲突、意见分歧、观念不和；就会各执己见、各行其是；就会是一盘散沙、一群乌合之众，就不可能有和谐文化。“语言是文化的载体”，是文化的一部分，由语言构成的共同信念可以起到凝聚人心、统一行动的重要作用，促使企业的员工达成共识，进而生成同心同德、荣辱与共的文化环境，这样就为企业构建和谐文化体系提供了基本前提。

二、           共同信念，决定和谐文化的本质特征

和谐文化有多种多样的表现形式和各具特色的丰富内容，其本质特征是由共同信念决定的。正象一位资深管理学者所描述的“一是有信仰，就是认同组织核心价值观的一种信仰；二要有信任，即对于团队组织的信任，没有信任不可能形成真正的团队；三要有信用，就是无论是组织成员之间还是在组织与外界的关系上，要建立起最基本的信用关系”。

全球首屈一指的最大的化妆品集团公司------欧莱雅，屹立百年不倒，堪称“全球最受尊重公司”。他们奉行的共同信念，用集团首席执行官欧文中的话说，就是“坚定不移地执行企业战略；以长远的眼光对待所做的一切；努力平衡业绩表现和相关各方的利益”，欧莱雅围绕“女性、科技、美”这一中心，构成了自身独特的企业文化。

无独有偶，承载着300多年历史的北京同仁堂，以“同修仁德，济世养生”做为共同信念，以“人和”为特色；以关心人、理解人、尊重人为原则；以关心职工的物质文化生活为内容，营造日益改善的生活环境和特色突出的文化环境，使老字号焕发出新生机。

第一个登上美国《福布斯》杂志封面的中国人-----马云，他所创办的阿里巴巴将共同信念确定为：让天下没有难做的生意。立志成为一家持续发展102年的企业，成为全球十大网站之一。为实现企业的远大目标，阿里巴巴以其“客户第一、团队合作、拥抱变化、诚信、激情、敬业”等核心价值观，构成了适合IT行业发展特点的企业文化。

由上面所举的几个事例中,可以引伸出这样的结论：共同信念是实现远大目标的精神支柱，是提高产品质量或服务质量的内在动力。共同信念的本质特色不鲜明，企业文化必然是不确定的不系统的，甚至是混乱的，就谈不上和谐文化。

三、           共同信念，构建和谐文化的组织保障

共同信念统领企业文化建设，制定行为准则必须符合共同信念的要求，行为准则是共同信念的分解落实，是共同信念的具体化、制度化；共同信念的确定必须顺民心、应民意、合民情，必须化为便于执行、便于操作、便于检验的行为规则；共同信念的最大魅力就在于能够指导个体该说什么、该干什么，思维和行动保持高度统一，完全出于志愿和出于荣誉感。

企业文化及人力资源专家韦华伟指出：打造执行文化才是根本。把优秀的文化理念转换为企业的各项制度、员工的日常行为、企业的各项流程，这样才能形成执行文化。换句话说，就是让共同信念落地生根，为构建和谐文化提供组织保障。

以麦当劳为例。几十年来，麦当劳始终恪守质量超群、服务优良、卫生清洁、货真价实这些信念，并贯穿到企业日常活动当中。（1）品质。面包不圆和切口不平都不用；奶浆接货温度要在4度以下，高一度就退货；一片小小的牛肉饼要经过40多项质量控制检查。生菜只有两小时保鲜期，过时就扔。汉堡包出炉超过10分钟、薯条超过7分钟即舍弃不卖。（2）服务。以顾客舒适为原则，顾客从选定食物到拿在手中一般不超过一分钟；（3）清洁。要求员工“与其靠墙休息，不如起身打扫”，员工总是在不停地擦洗、清扫、消毒。（4）价值。麦当劳的食品均经过科学配比，营养丰富，价格合理、物有所值。麦当劳注重细节的执行文化，让M形的金色双拱门在世界各地熠熠生辉。

青岛海尔集团的共同信念概况为:企业现代化、市场全球化、经营规模化。他们将共同信念“内化于心，固化于制”，海尔最有价值的无形资产便是拥有一个健全而严密的管理机制，执行力强已成为海尔企业文化的突出特征。

近几年来，很多企业将“以人为本”的思想作为企业文化的核心内容。“以人为本”的概念中有一个重要内涵是“人人平等”，从组织行为上说就是我干得好与不好，都应该有人提出来。大家都处于公正、公平、公开的环境中，员工才能从内心形成自发和自觉的对企业的认知感、归属感和自豪感。

执行更需要营造一种团结协作的人文环境，在执行的过程中也要注意培养员工的团队意识与合作精神。团结协作是和谐文化的基础，而团结协作是建立在共同信念的基础之上的。                                

联想集团企业文化的显著特征是“亲情文化”，把员工个人追求融入到企业的长远发展之中，提倡平等、信任、欣赏、亲情；从上到下、从昨天到今天联想用亲情凝聚着一批仁人志士，从一个落后的国有企业发展成为上市公司。

那么，为什么一些名声显赫的民营企业却“寿命短”或“长不大”呢？如：山东三株集团、郑州亚细亚集团、广东太阳神集团、珠海巨人集团、山东秦池酒厂......一个又一个辉煌地崛起，然后又一个个悲壮地倒下。其重要原因可以归结为是共同信念发生了分化、动摇以致丧失，是执行文化与共同信念严重脱节。

由此可见， 共同信念和制度文化相协调，企业才有可能实施明确的目标、正确的战略、统一的标准、规范的行为，才能使整个企业团队呈现出同心同德、步调一致的和谐文化状态。

四、           共同信念，彰显和谐文化的形象标志

企业文化是否和谐，除了反映在思想、行为两方面之外还有视觉形象。完美的视觉形象注定蕴涵其共同信念。视觉形象一般由企业标识、企业标准字、标准色、标语书写样式、企业造形、象征图案等组成，视觉形象的设计是依据公众对字体、色彩、线条的心理感觉和心理联想，来表现企业对共同信念的诉求。如行书字潇洒、飘逸，黑体字庄重、典雅，新魏碑粗犷、豪放；白色纯真、清洁、朴素，红色热情、喜悦、激动；绿色和平、健康、自然；直线果断、坚定、刚毅，曲线灵活、柔和、抒情；垂直线肃穆、宁静、尊严等等。视觉形象按照统一标准广泛应用于企业的事务用品、广告媒体、交通运输工具、制服设计、室内设计、建筑设计、展示设计、包装设计之中。

以企业标识为例，日本美能达公司的标识，中间有五道横贯的细线，与公司追求产品的精巧细致的意念相吻合；李宁体育用品有限公司的标识，将拼音“L”和“n”合二为一，其图形给人以强烈的节奏感的进取感；中国青年志愿者的会徽采用共形的手法，整体造型既是一颗红心、又是一只手、还是一只和平鸽，其中的丰富内涵不言而喻。这些标识将具体可见的外观形象与内蕴特质的抽象理念汇成一体，简洁明快，寓意深刻，具有很强的视觉冲击力，使人过目不忘。

如果企业形象标识不能体现共同信念，便会削弱应有的作用，甚至给人以“金玉其外，败絮其中”的不良印象，就会产生损害信誉的负面效果。

综上所述，共同信念是群体内所有成员坚持不懈、奉行不渝的操守；是保障群体内部协调默契的操作规范；是这个群体区别于其他社会组织的整体形象。而共同信念的诸要素恰如其分地满足了构建和谐文化的客观要求。它并非是虚无缥缈的寺庙经文，而是和谐文化的根，它的树干上必然是枝繁叶茂、生机盎然。