家里铝质锅盖中心的手柄经常在使用时脱落，今天在地摊上花了一元钱买了一个新的，装上以后再用，便不用再经历高温时用摸布揭盖子的惊险了。

　　前一段时间洗脸池的水龙头出了问题，老关不紧，滴滴答答漏水，既浪费，又制造恼人的噪音。一个中午没睡午觉，就把这个问题解决了。

　　还有关不严的门窗，不好用的插座，破损了的家具，等等。在修修补补中，新的和旧的问题更替，岁月也就慢慢变得老了。很遗憾岁月本身是不可以修补的。

　　门前的那条城市的主干道，也是几经修整。现在宽敞而明亮，过去的泥泞以及行驶其上的颠簸感早已被人遗忘。在稍远处的立交桥周围，出现了一处街心公园。绿色的草地和点缀其中的各色的花朵为冰冷的钢筋水泥架构营造了一个有生命力的背景。整个城市都在人们的视野里迅速地洁净亮堂起来。

　　还有另一种修补发生在数以百计的各类学校里，那就是知识的修补。从小学到大学，从文化补习班到高级学术研讨会，各个年龄层的人们都在聚集着知识的材料，来装修他们的知识的殿堂。毕竟这是一个知识的年代，毕竟知识是一切可以对人进行修饰的色彩中的最亮丽的色彩。

　　然而最重要的对人生的修补却是看不见的。它发生在每一个人的心灵深处。一颗心从它诞生的那一天起，就必须面对风风雨雨、酸甜苦辣，所以每颗心都可能受到了挤压或者腐蚀，都可能有冻伤、烫伤或者破损。更令人伤感的也许是，我们的心灵从造化那里获得的许多力量中，有一种或者几种是自毁的力量，所以我们的心灵常常有无风三尺浪的动荡与不安。用那首著名的歌曲中的话来说，就是：当我们看着这座城市，想着在这座城市里一定有许多破碎的心吧。

　　所以才有那么多的教堂与寺庙，所以才有牧师、出家人和心理医生。当一个人需要修补心灵时，自然会想到他们。

　　地下东南，天高西北，天地尚无完体。虽然我们没有初始的和现在的完整，但我们有修补的愿望和决心。相信有一天，破损的会再复原，而经过了修补的心灵会更加成熟和坚强。

　　说到保健，一般人都会想到保健药品、保健食品、体育锻炼等身体保健的内容，很少有人会想到精神保健。然而，精神保健已经是一个无处不在又迫在眉睫的问题。根据1999年11月世界卫生组织在中国召开的精神卫生研讨会公布的数据，中国有1600多万精神疾病患者，有更多的无以计数的心理问题者；精神障碍所造成的问题已经高居所有疾病的榜首。

　　健康从来就包括身体和心理两个方面，身体健康和心理健康一直是互相影响的。有个故事说，有两个人同去医院检查身体，一个查出患胃癌，一个查出患胃溃疡。被查出患胃癌者觉得死期将至，因此心如死灰，病情迅速加重，很快一命呜呼。而被查出患胃溃疡者因为觉得身体无大碍，心情顿觉轻松，病情也得到了缓解。一次他去复查，医生惊呼他创造了“癌症治疗的医学奇迹”，他这才知道自己原来得的也是胃癌，上次医生将他的检查结果弄错了。惊愕之后他恍然大悟，依然保持乐观态度，积极治疗和生活，继续创造新的“医学奇迹”。

　　这个故事很有启发性。临床上常见一些患者，总觉得身体到处都是病痛，做了无数次检查却查不出问题，最后转到精神科，诊断为“躯体化障碍”。“躯体化障碍”通俗地讲，就是心理毛病转化为躯体不适。高血压、冠心病、牛皮癣等许多躯体疾病，其起病和发展都与心理因素密切相关，医学上称为“心身疾病”，即心理因素引起的躯体疾病。

　　精神保健的首要问题是观念转变。中国的传统文化本来十分重视心理健康，却不知从何时开始（大概始于秦始皇寻求长生不老药），人们意识里对身体健康的片面追求占了主导地位。许多人对身体的不适十分敏感，一有风吹草动就花钱打针吃药买补品，对心理的问题却不认为是“病”，甚至认为是个人的“丑事”而百般掩饰，讳疾忌医。看看我们的周围，有多少人因为各种压力而心情忧郁苦闷？长期的精神痛苦对工作和生活的影响难道不比感冒发烧大？然而又有多少人主动求助于心理医生？

　　有幅漫画说明了我们的保健观念：中国父亲腰系“神功元气袋”，嘴嚼人参鹿茸，一手拿“三株口服液”，一手牵小孩；而小孩手拿“巨人脑黄金”，嘴含“巨能钙”，父子俩坐在板凳上看老外。老外身着短裤背心精神抖擞地在跑步，身后跟着同样着短裤背心精神抖擞的小孩。漫画入木三分，对中国人的身体保健观念进行了深入的反思。我们不但在身体保健方面走了偏，而且在精神保健方面也进入了一个误区。可以说我们的精神保健观念甚至还没有建立，我们向世界承诺的“到2010年基本实现人人享有精神保健”的目标，真是任重而道远。

　　怎么办？“从我做起，从现在做起”。现在就开始审查自己的保健观念，建立精神保健的意识。我们关注小孩的身体发育，同样应关注他的心理发育；我们关心和体察自己的身体，同样应关心和体察我们的情绪和思想；我们用积极主动的预防性方法（如体育锻炼）进行身体保健，同样应用积极主动的方法（如性格锻炼和心理咨询）进行精神保健。

是不是有心理疾病，该不该看心理医生，要从４个方面判断： 从症状判断：看是否有异常的心理反应和行为。哭泣、自杀念头，是抑郁症的症状之一。持续不断地一天洗几百次手、接连不停地查看煤气开关，就是强迫症的症状。从严重程度判断：不开心、难过是正常的，但总想自杀、不能自控，就是病。烦躁，人人都会有，如很厉害，达到不能控制的程度，就是躁狂症。从症状持续时间判断：一般人失恋，轻的两周，重的半年，就解脱了；可有的人，一两年了，提起来还要哭泣，沉浸其中不能自拔，这就应该考虑看医生。从对生活的影响判断：正常人情绪虽有起伏，但不影响生活、学习、工作；患了心理疾病的，就会影响正常生活，不少人是在这种情况下，才不得不在家人陪同下去看医生的。

　　没有病，当有什么想不通的事情时，也可以找心理医生。这时候，心理医生主要会从两个方面帮助你：作为倾诉对象：一些个人隐私，不愿意告诉任何人，憋在心里难受，可以找心理医生倾诉。作为了解自己的一种途径：心理医生的专业精神分析，有助于你更了解自己。心理医生和你最要好的朋友虽然都可能成为倾诉对象，但两者是不一样的。主要表现在：保守秘密：专业的心理医生可以给咨询者完完全全的安全感。除了年龄、婚姻状况、文化程度和职业类型，你在初诊卡上填假名、假地址或不填工作单位，心理医生都不会介意。心理医生一般不给熟人或熟人介绍的朋友咨询或看病，因为这样，咨询者会有所顾虑，吞吞吐吐。完全中立：受过专业训练的心理医生，像一面镜子一样，病人面对治疗师就像面对自己的内心世界。固定的时间、固定的地点、固定的环境（治疗室、固定的人和固定的收费，使得你每次见心理医生，就像走进了手术室，准备给自己的内心世界做个手术。专业性：由于掌握了一整套的理论，心理医生进入咨询者的内心世界，就像握着一把手术刀，每一步接下来会是什么，他心里都有数。心理医生在接受专业训练的过程中，都被他的前辈作过上百小时的精神分析，对自身也比较了解，不会让自己的情绪受咨询者影响。一般的朋友，你哭，他说不定陪着你哭，给你的建议会带上强烈的个人色彩；心理医生绝对不会，他帮你认识、了解自己，从你自身出发，给你咨询或治疗，拔出你心中的刺。 但是，医生毕竟只是医生，医生只能给你开药方，吃不吃药，按不按照他的建议做，则是你的事情，因此，疗效如何，最终要通过你的配合。

２．心理咨询也需要安心的配合治疗。
       我们不提倡病急乱投医，咨询者首先根据自身问题按照婚姻情感、亲子、自我调适、职场减压等方向选择自己认为合适的咨询师求治，在一定的时间里要接受系统的心理治疗。心理咨询作为一门科学，对于同一问题，也有不同的技术流派和治疗手段，希望咨询者在一定的时间里，严格按照你已经选择的咨询师的建议，耐心主动地求治，不要频繁更换咨询师，也不要同时寻求多个咨询师治疗，如果经过一段治疗确实没有理想效果，再来寻求新的咨询师治疗，这是科学的对自己负责的态度。
       ３．心理健康，要重视预防。
       心理咨询不仅仅是治疗手段，还具备着学习的功能，多样化的形式可以提供给咨询者成长和学习的机会，比如心理小组，有青少年成长训练营，职场心理素质培训小组等，还有心理辅导讲座等，这些方式符合心理学的科学原则，对参与者本身指引的效果非常好，参与者通过这些不同的咨询方式，往往能初步解决当下的具体问题，能够提前预防，不是等出现问题再去关注；或者及时发现问题，尽快求治。积极参与针对成长的心理咨询活动也对自身有很大的帮助，重视自己的心理健康，加强心理疾病预防意识，而不是临时抱佛脚。
       ４．心理咨询的方式虽然很多，但是“一对一”的面询是其他方式无法代替的。
       有部分咨询者认为面询费用高，那我就去寻找费用低的其他方式，首先我们来看这样的认识科学吗？得了胃病能通过看胃病书籍自我治疗好吗？能通过胃病知识讲座治疗吗？都不行，你必须通过医生的专业治疗才可以治愈。心理咨询也是如此，必须通过面询才可以最终和彻底地解决心理问题。其次，和医生的门诊费、律师的律师费一样，心理咨询师面询的费用也是依据专业等级、实践经验等方面确定的，心理咨询师的有偿服务和律师的法律有偿服务、医生的有偿治疗一样，是正常的。 
       最后希望朋友们科学地求治，及时解决自身问题。 
 

　　美国肯塔基大学的科学家用一种可量化的方法对冥想的功效进行了一次成功的实验，他们让参加实验的志愿者注视一个液晶显示屏，当某种图像显现的时候，志愿者被要求尽可能快地按动一个按扭。一般来说，图像出现之后，人们揿动按扭需要200至300毫秒的时间作出反应，但睡眠不足的人却需要更长的时间，有时甚至无法作出反应。

　　研究人员让志愿者在冥想前后参加揿动按扭的测试，并与同时进行的其他测试，例如有关睡眠、阅读、交谈的测试予以比较。实验表明，冥想使志愿者在作出反应时取得了好成绩，尤其是在一夜未眠的时候，冥想的提神作用更是十分显著。

　　在马萨诸塞州综合医院，研究人员为了弄清冥想的大脑机制使用了核磁共振成像设备，他们用这种技术扫描了15名惯于冥想者的大脑，然后将扫描结果同另外15名普通人的大脑进行比较。他们发现，冥想者的大脑皮层在一些地方比普通人更厚，在涉及注意和处理感觉信息的地区。

  专家认为，社会地位和文化水平越高的人，心理压力越大，反映出我国现行教育体制下心理健康教育的缺失。杨霞教授在接受《经济参考报》记者采访时说，应试教育培养出来的一代学子就像被“圈养”起来的大熊猫，失去了野外生存能力，经不起生活的风风雨雨。从小学到大学，再到硕士、博士，中国教育选择学生的法宝是考试，学生对付考试的法宝是死学苦练和反复模拟考试久经“考验”出来的成绩。至于学生的心理素质、危机处理能力、社会适应能力、人生的意义、社会责任和对生命的珍惜等生存最基本内容，在考试和成绩面前都变得边缘化了，甚至多余。有的人遇到挫折后，不知如何面对，感到绝望。也有人在奋斗之后失去追求的目标，对前程感到茫然，从而选择自杀。 
    尤其让人心焦的是，在心理咨询门诊中，青少年及儿童病人超过了病人总量的1/3。病人年龄已突破传统认为的“12岁危险年龄”，最小的只有八岁。据世界卫生组织的估计，2020年以前全球儿童精神障碍会增长50%，成为最主要的五个致病、致死和致残原因。目前，在我国17岁以下儿童青少年中，至少有3000万人受到各种情绪障碍和行为问题困扰。 
    专家建议，当出现心理困扰时，应及时寻找朋友、家长和老师的支持，学会给心灵减压，尤其是要学会及时找心理医生咨询。目前在国内，有相当多的人仍把心理咨询看作是精神不正常的表现，这导致许多有心理问题的人没有得到及时的帮助和正确引导，最终酿成遗憾。

    企业心理培训是指将心理学的理论、理念、方法和技术应用到企业管理和企业训练活动之中，以吏好地解决员工的动机、心态、心智模式、情商、意志、潜能及心理素质等一系列心理问题，使员心态得到调适、心态模式得到改善、意志品质得到提升、潜能得到开发等。

    心理培训和一般的技能与知识培训不同，是一种相对独立的培训，人力资源管理工作者认识心理培训的独特性，有利于其更好的开展企业员工的心理培训。

    1.培训活动的体验性

    心理培训不同于传统教学方法中的知识的传授，它更重视员工的心理素质的实际训练。企业心理素质训练强调员工积极参与活动、主动创造体验。传统的教学是先使受训者学习知识、掌握原理与方法，然后运用或应用于实践中，即先知后行。而活动体验性原则，则要求以活动开始，先行后知。在训练中，运用各种道具、实物，借用一定的场地、实境，精心设计各种模拟环境、实战情景，通过受训者在活动中的充分参与，来获得个人体验，然后在导师的引导下，分享个人体验，员工共同交流，得出结论，提升认识，形成与改善心理素质。活动体验性原则遵循的是体验——分享——交流—提升的过程。

    2.培训方式的行为强化性

    人的心理素质的提升和优化，既有发展性又有阶段性，发展具有渐变的特点，而阶段含有跳跃的本质。在现实生活中，人的行为习惯、心理品质，会因经历某种事件而突然发生变化，或由潜在转变为现实。心理培训的行为强化性，就是在企业员工心理素质训练中，创设一定难度的活动，主要表现在心理考验上，促使受训者挑战自己的心理，直面真实的自我，激发出潜伏在受训者身上而未被其真正了解的力量。通过受训者对自己的能力极限挑战、跨越极限中体会到的发自内心的胜利感和自豪感，获得的人生难得的高峰体验，来促成受训者行为习惯的突变、“第一步”，心理品质的飞越提升。行为强化性原则强调短期、高效，预期在短期内改变原有的心理面貌。

    3.培训现场的反馈互动性

    企业员工心理素质培训的过程是在培训师和受训者、特别是受训者与受训者之间信息的交流分享共享，活动的互帮互助互补中完成的。反馈互动性性表现在培训中有如下要求：①训练目标的确定引导受训者参与，使受训者感觉到训练目标是在他们的参与下而制定的，确信是为自己所需；②训练进程中特别是期初含有互动释放的活动，提升受训者释放自己和积极投入的情绪；③不作好、坏、对、错的评价，让活动结果来告诉；④受训者活动、探索后的体验必须进行交流分享，从而产生深层次的感受；⑤受训者活动、体验的结果、现实意义与深层意义在受训者的交流讨论中体会到、得出，培训师仅作引导，点到为止。

4.心理培训效果的间接性

    传统的知识、技能的培训可以通过培训前后的考试来考察及训练效果，也可以根据对照组和培训组的差异来评价培训效果。心理培训和其他的知识、技能的培训不同，其效果难以测量，心理培训的内容如自信心、态度、团队精神、情商等心理素质本身就是难以测量的，另外，即使是心理训练后员工出现了可喜的变化，也很难说就是心理培训的结果。

    正因为心理培训的上述特性，使得心理培训成为现代企业培训体系中颇受争议的内容。2002年，广州一些媒体对汇才人力技术有限公司培训课程的报道说，参训学员出了不菲的培训费培训内容却是挨骂和一些模仿垃圾婆、街头女郎的不堪游戏，有学员参加游戏之后整夜痛哭难以平静，而有的学员则称自己从培训中受益终生。对于拓展训练、魔鬼训练、励志培训等心理培训，国内媒体也褒贬不一。毫无疑问，心理培训是现代企业人力资源管理的重要内容，但是如何使心理培训发挥实效而不流于形式，笔者认为，企业开展心理培训必须进行培训需求识别，选择合适的内容，采取合适的方法，进行科学的培训效果评价。

    二、企业心理培训的需求识别

    一般来说，企业什么时候都可以进行心理培训，但是在以下几个时间段，则特别需要进行心理培训。

    1.企业组织变革时

    从职业心理健康的角度来分析，组织变革对员工而言是一个特殊而强大的刺激源，员工必然会产生不同寻常的应激反应，如若员工没有足够的能力应付如此强大的压力，将会带来一系列生理、心理、行为上的不适，进而影响正常的工作与生活，这样的员工必将对组织变革的执行过程产生消极的影响。有调查表明，组织变革时，60%以上的人在受消极情绪的困扰，50%的人有失眠情况，70%以上的员工工作效率下降，40%以上的员工工作失误增加，甚至有人出现了一些过激行为。2005年5月23日，美国IBM员工在周一纷纷开展罢工、游行示威以及发表联合声明等行动，反对IBM在全球裁员1万到1.3万人的计划。2005年5月27日，英国汇丰银行的职员在伦敦举行罢工，抗议薪金不合理。因此，组织变革前、变革中和变革后进行心理培训，转变员工对变革的消极认识，提升员工的压力管理能力，处理员工的消极情绪十分必要。

    2.企业出现重大突发事件时

    此处的重大突发事件是指突然发生，影响巨大，对员工生理和心理产生巨大冲击的事件。突发事件的目击者或者直接相关人员心理上产生了巨大冲击，特别需要心理干预。此外，许多危机事件的影响一旦产生后，并不会立刻表现出来，特别在行动上看不出什么不同，但突发事件的画面并因此会重复出现在员工脑海中，其隐性的负面影响也就开始形成。如企业发生突发性灾难造成人员伤亡，员工因为失去了同事处于巨大的心理悲痛之中，这时候就要进行群体性的心理培训。

    3.企业员工出现普遍性的职业倦怠时

    职业倦怠是指个体在体力、精力和能力上都无法应付外界的要求而产生的身心疲劳与耗竭的状态。根据国际标准，工作倦怠包括情绪衰竭、玩世不恭和成就感低落三个指标。通常表现为一种感觉疲劳或挫折的状态，可表现为生理、心理多种症状。职业倦怠因工作而起，直接影响到工作准备状态，然后又反作用于工作，导致工作状态恶化，职业倦怠进一步加深。它是一种恶性循环的、对工作具有极强破坏力的因素。人力资源管理者如果发现员工对工作总提不起兴趣，对工作充满厌倦，或者工作效率明显降低，在排除其他因素的情况下，则可以尝试进行心理培训，调整员工的认知，激发员工的热情。

4.新人入职时

    每个企业对员工的心理素质都有所不同，新引进的员工有的抱有过去行业的一些成见，有的则是对企业岗位需求毫无了解。因此，新人入职，可以根据新人的岗位需求，进行针对性的心理培训，以促进员工更快更好的适应企业文化。

    三、企业员工心理培训的内容选择

    目前培训市场上已经开发的企业心理培训有态度培训、自信心培训、情商训练、压力管理训练、职业心理培训、生涯心理辅导、拓展训练等，培训市场大多数的素质管理训练、团队训练、领导力训练、体验培训和户外拓展等都把心理培训贯穿其中。一般来说，选择心理培训的内容要遵循以下原则：

    1.岗位针对性原则

    所谓针对性原则，就是考虑到企业对员工素质需求的个性化差异。首先，不同行业的企业对员工的心理素质有不同的要求。在有些企业的文化中，勤奋，踏实被看作是一种瑰宝，而在另一些企业中，聪明和良好的交际能力被看成是成功的法宝。由于行业不同，企业对员工的心理素质需求不同，在进行心理培训时，必须针对行业和企业的要求。另外，企业员工由于岗位和层次的不同，岗位胜任能力对心理素质也有不同的需求，因而在进行心理培训时要体现这一差别。

    一般来说，新入职的员工可以进行态度培训，将公司原有的精神文化编入培训内容，让员工能迅速的融入公司团队。销售岗位的员工则应进行自信心培训、励志培训、压力管理培训和人际关系培训等内容；人事行政岗位员工则应侧重于团队精神训练、职业生涯心理辅导和管理心理培训；技术研发类岗位则应侧重于创造力训练、团队精神训练和压力管理培训。

    2.发展适应性原则

    发展适应性原则包含有两个层面：一是，当今科学技术的发展日新月异，新理论、新知识、新方法不断出现，职业活动中的新情况不断产生，企业员工心理培训的活动内容和形式的选择与设计，要及时吸纳新信息，具有鲜明的时代特点和区域特点，紧贴企业需求；另一是，要考虑受训者的个别差异，心理发展的水平差异和结构差异，确定适宜个别差异的心理“极限”，使每个受训者都经历高峰体验，获得深层次感悟。

    在培训内容的选择上，根据发展适应性原则，一是要根据企业战略对员工的心理素质需求进行培训，使心理培训成为企业战略发展的重要支撑。二是心理培训的内容选择上不能一刀切，要根据员工已有的知识背景、学历水平、行业以及地区社会文化发展状况的差异来选择合适的内容。以地区为例，在经济落后地区，很多企业还没有树立心理培训观念，因而在心理培训的内容上要循序渐进，而在沿海地区，心理培训的观念早已深入人心，培训内容则可以适度的大胆创新。

    3.健康安全性原则

    在企业心理素质培训中，无论设计什么活动、完成什么任务、采取什么措施，均应有利于受训者身心的健康发展，均须保证受训者的安全。企业心理素质培训的活动中，有高风险活动、中风险活动和低风险活动，这是根据有无明显的危险因素而分，各种风险不等的活动对受训者心理素质培养的侧重点和层面不尽相同。在进行高风险活动中，要选择可靠的培训机构，要有相应的防范措施，购买员工意外伤害保险，并要适应受训者的发展特点和个别差异，既要达到应有的效果，又要确保受训者健康安全。对于涉及到员工的心理隐私以及较大心理刺激的培训内容，则要严加把关，防止出现意外事故。

4.经济性原则

    培训是投资，也是成本。因此在心理培训内容上，企业一定要从实际需要出发，围绕企业在不同发展阶段上所急需解决而且带有共性的问题来设置培训内容。个别性的员工需要心理帮助，可以采取个体心理咨询的方式进行，出现了团体性的认知偏差、职业倦怠、工作态度及群体性心理危机等问题，则可以考虑进行心理培训。

    四、企业员工心理培训的方法选择

    目前，国内外心理训练领域的主要研究成果有：卡耐基训练、戴尼提技术、里程碑教育、JS训练以及近年来兴起的NLP技术，拓展训练等。这些训练的理论基础或多或少直接来源于某个心理学流派或者进行了多个心理学流派技术的综合，总的来说，以下方法是心理培训的常用方法：

    1.心理暗示法

    暗示是用含蓄、间接的手段、方式和方法对人的心理和行为产生影响，从而使人按一定的方式去行动或接受一定的意见，使他的思想、行为与自己的意愿相符合。暗示有他人暗示、自我暗示、行为暗示、环境暗示、言语暗示等等。从作用上讲，有积极暗示与消极暗示之分。在企业心理培训中，多种形式的暗示，对员工的心理与行为施加影响，促使员工的心理与行为朝着目标方向发展；同时使员工学会积极的自我暗示。心理暗示法可以用来培养员工的自信心；改善员工的心理品质如记忆力，时间管理能力，习惯矫正等；也可以用来快速塑造企业文化。

    2.游戏训练法

    游戏训练法是现代企业培训过程中常用的一种方法，是寓教于乐的有效方式。他原先的目的是为了改变培训现场气氛，可提高参加者的好奇心、兴趣及参与意识，并改良人际关系。现在则是通过游戏产生体验获得知识，或使参加者的心理、行为、思想发生变化。游戏训练法运用时应注意：游戏的设计与选择符合训练目标要求，能达到训练目的；培训师要做好游戏组织者、协助者、旁观者，能洞察受训者行为心理；游戏结束时要引导受训者分享交流体验、感受、思想，得出经验或结论。游戏训练法常用来改变员工已有的认知方式，改良群体的人际关系，改善员工的心智模式。

    3.拓展训练法

    拓展训练法是一种体验式的学习方法和训练方式，它利用特定的自然环境，通过独具匠心的设计，在解决问题和应对挑战的活动过程中，人的勇气与自信、理解与沟通、进取与互助得到增进。拓展训练活动的形式有许多，如场地项目、水上项目、野外项目、室内项目，应根据实际需要和可能进行设计与编制。拓展训练常用来激发员工的潜能，培养团队精神，培养员工默契，促进沟通。

    4.头脑风暴法

    头脑风暴法是一种通过会议的形式，让所有参加者在自由愉快、畅所欲言的气氛中，自由交换想法或点子，并以此激励与会者的创意及灵感，以产生更多创意的方法。此方法重在集体参与，许多人一起努力，协作完成某项任务或解决某一问题。集体参与增加学员的团队协作精神；增强个人的自我表现能力以及口头表达能力，使学员在集体活动中变得更为积极活跃；在集体参与的过程中会有很多新的思想产生。它广泛地用于创造性思维活动之中，其目的在于产生新观念，或激发创造性设想的产生。角色模拟法

.角色模拟法就是联系职业岗位中的现实问题创设一定的情境或仿真情境，让受训者模拟扮演情境中的角色，通过自己的角色活动、获得心理体验，并分享体验、分析角色行为，纠正错误，以形成特定的心理品质与行为习惯。角色模拟是实际情境或过程的抽象化或简化。模拟情境中，受训者分组，分别扮演特定的角色，并和其中的人或事互动。模拟现实的程度，可高可低，视实际情况而定。在这方法中，受训者所面对的是与职业岗位活动相仿的情境。它允许真实的训练而不需要此训练所包含的花费与危险。角色模拟法有利于培养员工的换位思考能力，打破部门之间的隔阂和误会，促进员工之间的共情与交流，也有助于培养员工的全局观念。

    5.心理剧技术

    心理剧是由JacobL.Moreno在20世纪30年代创立的，它是在团队领导者的引领、支持和帮助下，通过团队成员的创造性的参与表演的过程，使团队成员充分表达自己的感受，使情绪得以表现、释放，并且提升自己的洞察力，获得对问题和自身的更深的理解，进而发展出健康的、积极的、富有建设性的新的行为。

    心理剧也可以用来优化员工的个性，在心理剧表演过程中通过这些“个案”，员工能普遍觉察到自己身上“看不见”的，但又无时无刻不在发挥作用的负面人格特质，从而起到修复心理创伤，提升心灵品质的效果。

    五、企业员工心理培训的效果评价

    心理培训效果评价包含二层意思：一是着眼于培训效果评价；另一是作为对受训者的实效性的评价，即心理培训是否有助于提高受训者的心理素质。

    就第一层评价来说，培训效果的评价是整个实训过程的有机组成部分，培训效果评价应体现发展性、全面性、多样性和多元化。所谓发展性是指评价不仅要关注员工的现实表现，更要重视员工的发展水平，重视每个员工在本人已有水平上的发展。所谓全面性是指评价既要体现共性，更要关心员工的个性，更多关注员工在培训过程中的表现，重视员工在各个方面的发展。所谓多样性是指评价方法上既有形成性评价又有结果性评价，把定性分析与定量分析有机结合。多元化是指评价的主体既有培训师又有受训员工，有培训师评价，员工自评与互评，员工与培训师互动评价。

    对于心理培训的组织者人力资源管理部门来说，在心理培训的实际操作中，则可以从这样几方面来进行评价：①培训师对员工的训练成绩评定：心理培训过程的参与投入程度；各项操练的团队成绩和个人成绩；个人作业的质量；个人的进步程度；训练纪律的遵守情况等。②训练后员工对自己的评定、体会、总结。③员工对培训的评定：整体印象；授课评价；训练设施；教材讲义；训练内容；互动交流；最好最差项目等。

    企业心理培训是否有助于提高受训者的心理素质的评价应该采用形成性评价与终结性评价相结合的方式，并且以终结性评价为主。形成性评价可从以下标准进行评定：目标的合理性，如是否符合心理培训的总目标、是否符合训练对象的心理发展水平、规律和特征、训练目标的范围是否适当等；主题的适宜性，如适人、适时、适地、适势等；主体的参与性，如活动参与性、受训者的内心体验等；策略的有效性。

    终结性评价可从评价受训者的职业心理素质提高与行为变化两个方面进行。心理素质发展，主要采用受训者心理素质测量系统进行测验和评价。行为变化可以从受训者参与心理素质培训后行为的变化进行评定。