公关营销：中国中小企业品牌突破之路   

“我 的产品很有特点，但是在市场上为什么得不到认可呢？”近日，一位做企业的朋友与我谈到企业如何迅速打开市场，提升企业品牌的话题。我没有直接去回答他的问 题，只是问了几个与此话题无关的问题：1、你不和我交朋友是因为我不好交往吗？2、你这么好，为什么我没有和你交上朋友？3、你这么好，我为什么到现在才 认识你？   

企 业的朋友沉思了许久说，我来回答你的问题，第一个问题：因为我不认识你，或者你没有不认识我。第二个问题是因为：我没有遇见你。第三个问题是因为：你没有 向我去展示你的优点，我也没有去了解你。我说，这就是你有特点的产品，为什么没有去打开市场和品牌提升的主要原因。企业朋友终于恍然大雾，长出一口气疑问 道：是不是如何学会去卖自己销售自己？与消费者如何沟通吗？我点点头。面带菜色的朋友，久违的阳光笑容终于有出来露出来。   

据了解，笔者是来自信荣传播的客户部门一从业人员，一直为企业做公关宣传和品牌策划的，主要研究的行业是家电和建材，在这个行业不能说是大师吧，但至少每次的策划和创意都为企业带来了新的生机，为企业解决了实实在在的问题。   

笔 者，最近关注到企业在产品和宣传上大多是大品牌的天下。随便打开搜狐网、新浪网等网站的企业公关稿件，80%的品牌宣传文章都是海尔、长虹、美的、格兰仕 等等强势的品牌。类似威博电器、华扬电器、吉之美电器、好太太电器等公关稿件几乎搜索不到。即使有这些小气的部分新闻报道，大多是企业的负面报道，类似华 扬太阳能什么售后服务出问题来，尚朋堂电磁炉质量检测不合格啦。除了这些报道，其他的报道很难发现。   

说道这里，我们应该要切入此文的主题--公关营销。可能许多企业不大清楚什么叫公关、什么叫营销，更不清楚什么叫公关营销？笔者查及了许多有关公关营销的书文得出一些个人定义：公 关是社会组织为了生存发展、通过传播沟通、塑造形象、平衡利益、协调关系、优化社会心理环境、影响公众的科学与艺术 。营销是树立目标市场采用手段和方法 把自己销售出去。公关营销是公关和营销两个词的结合体，因此得出公关营销的概念：为了传播沟通、塑造形象、提升企业知名度，我们采用手段和方式方法来推广 的一种营销理念。不难看出，公关营销主体是企业主，客体是大众。因此我更简单地得出公关营销的结论：企业为了提升企业品牌和打开市场此用，专对大众采用某 些手段和方法来做的营销体系。   

但 是，在目前的公关营销的界面上，许多企业，包括我们业内人士。对公关营销的概念还是停留在：帮企业发发稿件，帮客户做做新闻发布会，处理一些危机公关的皮 毛的工作。也许是这个行业环境原因。整个行业除了在报价的比拼之外，就是采用非正常的手段去争取单子。而导致的结果就是我公关工作的疲软。代理公司为了赚 钱为了生存只有做些简单的发稿事情。有些企业也没有看到真正公关公司存在的实际效益。而类似一些中小企业真正的需求不是在发稿和新闻发布会议的业务上。。   

信荣传播公司目前的主要的客户群还是来自中小企业。笔者，也接触了许多行业的客户，了 解到客户对公关的认识和重要性认可成都不是很高。下面信荣传播的客户开拓人员反馈一些问题，他们说这些客户接到来自北京电话，都说“谈广告吗”，“广告我 们不做”。是的，广告吗？目前没有任何一个企业会主动说公关业务吗？或者说公关我们不做？所以，我们能看出有些中小企业根本就很难正真区分公关和广告的区 别。笔者曾经也一直在一线工作，接触过很多企业。也听到过企业的抱怨：我们做广告没有钱;   我们从来不做广告，公关是做什么的，我们不需要去公关。鉴于种种情况，我们的公关服务人员的工作和路还需要很长很长。   

接着回到开篇的问题，我们的有特色的   好   产品为什么卖不出去？为什么?因为，消费者不知 道这产品的功效；因为这产品的产异化没有体现；因为消费者不知道有这产品的存在；因为消费者不认可公司品牌。那我们企业们该怎么办？答案很简单，公关，公 关。我们市场部、我们的公关代理公司协助企业协助客户去挖掘产品的优势、品牌的优势，通过新闻媒介扩大企业的产品形象和替身品牌的知名度。   

营销专家认为，公关营销是符合大环境的，是大环境下的产物。公关机构要去挖掘这其中的精髓，企业更要好好去领悟公关营销的真谛。   （李墨颜）   

信荣（北京）文化传播机构，是公关营销的倡导者，一批来自公关公司的年轻人，采用四两拨千金的   公关营销手法，   提升企业品牌和市场销售力。   公关 营销的手法和方案也得到了众多企业的认可。

消费者、行业协会做好太阳能行业的监督员

近日，中国质量万里行对外发布《太阳能热水器消费者维权手册》。该手册列举了不合格太阳能热水器的11个隐患点，对消费者科学选购将会祈祷积极的指导作用。

据中国质量万里行投诉维权全国网络调查显示，近七成消费者对所使用的太阳能热水器不满意，并且不同程度地存在着安全隐患。消费者在购买时并不了解，缺乏必要的选购知识，极有可能将隐患买回家。 

最近，各地媒体报道， 太阳能的投诉成为热水器投诉的榜首。笔者随便打开一个网站或者报纸， 几乎 都有太阳能 厂家 因为售后点、维修点的滞后或不作为而被投诉。笔者与某咨询机构 曾 做过一个简单的统计，通过科学搜索引擎查出 投诉 的企业 排行： 华扬太阳能占整个行业的60%，清华园占30%、其后四季沐歌等等品牌都被消费者或多或少地投诉。

其中，被消费者投诉的品牌中不乏由在行业内排名 前 10位的企业。例如，华扬太阳能。笔者查过有关华扬太阳能企业一些证书和荣誉。 据媒体报道， 2007年华扬成为太阳能行业第二批获得中国驰名商标的企业。不知道，这些高端的荣誉能给华扬太阳能带来什么， 又能说明华扬太阳能等其他品牌的以些什么原因 。

消费者都是最善良最无辜的，行业协会的每年都会评出什么著名商标、驰名商标之类的强势奖项。看到这些被消费者投诉的品牌，不知道行业协会的评奖是否也会考虑消费者对某一品牌的意见和看法。但，笔者相信，行业协会的出发点是好的，希望通过类似的奖项评定可以规划行业 ，拉动行业消费 。

笔者带着种种 疑问 走访一些协会的领导和行业专家，发现太阳能行业最近真正投诉高举不下的主要要因：一、技术缺乏，二、行业不规范。 据太阳能热水器方面的专家介绍，太阳能工作环境恶劣，冬天要抗低温，夏天要耐高温，任何一个关键指标的缺失或不达标，都可能存在隐患。太阳能产业化时间短，也不像家电等行业有国外现成的生产、检测线可引进，一切都要靠厂家自己研发。 　而众多的太阳能厂家缺少现代化的生产设备，自动化程度不高，缺乏必要的正规化管理；而作为质量保障的检测，则因为检测技术、检测人才的缺乏或是 购买不起几千万元的检测设备，异常的薄弱。厂家不能提供保障太阳能安全运行的全套管路配件、辅机，由经销商在市场选配拼凑组装，更是造成隐患的直接原因。

诚然， 技术问题是行业问题，一家企业是很难有突破的 。 尽管 ， 目前市场上也有媒体报道：某些太阳能 骨干企业先后推出了原装集成太阳能产品，开创了太阳能的无后患时代。但毕竟这些技术被某一家企业所控制或掌握，为了生存或者竞争，共享的可能性几乎不存在，因此我们消费者 除了 祈祷就没有其他的什么渴求了。但值得我们消费者欣慰的是，行业协会永远是替我们老百姓和消费者说话的。3月10日，中国质量万里行正式对外发布《太阳能热水器消费者维权手册》，它主要是站在消费者的角度替消费者着想，规范行业发展，并 指导 消费者如何如选购对自己安全的太阳能产品。中国质量万里行促进会太阳能利用专业委员会主任罗振涛介绍，通过消费者选购标准的提升，推动生产厂家共同提升，科学指导消费者如何避免隐患。

希望永远是留给有希望的人。 据行业中国消费者协会领导指出，太阳能行业 依然 是21世纪的朝阳产业，消费者和行业协会 应该 像爱护自己的孩子一样去爱护她他们。也许，他们在长大的过程中会 犯 些小错误，但毕竟会慢慢地成熟的 ，我们的协会对太阳能行业充满了希望、消费者也会充满希望的。（信荣传播）

新闻背景：

  国家质检总局日前抽查了浙江、安徽、湖南、江西等4个省生产的50种竹地板，抽样合格率为94.2%。杭州意向竹业有限公司生产的“EM-意向”牌竹地板（规格960×96×15）、黄山双雄竹木制品有限公司生产的“竹友”牌竹地板（规格960×96×15）被曝光。

　　本次抽查发现的质量问题在于浸渍剥离项目不达标。浸渍剥离试验是把竹地板浸水、烘干后考核其胶合性能，这个项目不合格的竹地板意味着用起来容易脱胶。

　　专对以上事件，信荣传播一直在关注变化，但我们和许多消费者都很失望。。。

　  本人是从事企业公关咨询工作，一直为企业品牌建设和维护奔波和忙碌。看到此负面新闻一出，我就知道地板行业又要引起不小的风波。质量问题永远是企业的后 盾，一家以生产性的企业，如果经常性地因为质量问题而遭到消费者或媒体曝光和投诉，本人认为企业的高层一定要像个企业家一样站出来替消费者说话，或者我们 失去得不是市场，更多的是失去了品牌和信誉。

    问题出现，作为企业人的我们要静下心来，迅速地制定处理危机问题的好办法，搪塞、漠视或者狡辩永远伤害的不是消费者而是我们的品牌。维护品牌是不能等的。

   笔者是一个爱企之心的人，关注了这两家地板专对此负面报道的处理情况，让我作为一个普通的消费者很失望。此事件3.15日曝光，一直到昨天还没有一家企业 能站出来想公众说明情况和道歉。昨天，笔者拨通了黄山竹板企业的负责人电话，一开始，是位女士接的电话，支支呜呜说不明白；随后一位所谓企业的高层王先生 接听我的电话，我把他们此事的情况说了下，想与对方交流下，对方似乎显得异常的漠视和狂妄：我们知道这个事情，他们曝光我不怕，他们的曝光对我们的品牌没 有影响，我们没有必要去道歉，而且也没有必要去开什么新闻说明会，我们的产品销售没有受到任何影响。说完就把电话挂掉了，笔者再次拨打的时候，一直处于无 法接通的。

   我们先不去指责这位企业高层，但我为消费者赶到不平和无奈。面对这样对消费者和市场不负责任的企业，我们还能去爱他们、我们还能去喜欢或购买他们的产品吗？我相信有思想的消费者，都会像我一样，对类似漠视我们责任的企业说“不”。

   一个品牌建设不容易，维护也不容易。作为媒体和大众，应该爱护那些对我们负责和关心的品牌，抵制玩弄和欺骗我们的企业类人。但是这样的事情还在发生，还在延续。我不知道所谓的品牌专家们看到这些文章，会有何感想。

    我们的品牌专家，在为企业指明了一条路之后，为什么不再为他们指明这路在如何走得更好上多美言呢？（信荣传播）

  2006年全国地板行业市场容量约为3.3亿平方米，共3000多家地板销售企业，消费者在选择装修地板时，首先考虑到木地板的占到 57.6%，木地板已经开始超越了地板砖产品成为消费者的首选。但是在市场上除了如大自然、安信等几个品牌具有全国的市场影响力之外，其它的二三线品牌大 都居于一隅，这样的企业尤其在华东一带居多，以一两个中小城市市场作为根据地市场，通过专业渠道在这些市场中处于绝对领先的市场地位—即使诸如安信、大自 然之类的品牌在这类市场中也被远远的抛在后面。

  而今，这些企业在局部市场的营销战术几乎已经运用到了极至，目前都面临着规模做大、市场拓展等一系列发展瓶颈问题---也是企业再次腾飞，从小区域市场转向大区域乃至全国性的品牌的转折点。

  笔者认为，当战术已经不能解决营销中的问题的时候，我们就需要从战略的角度来发现新的市场机会！针对这些机会，在原有市场基础上的战略创新----构建“营销联盟”将成为这些企业共同做大做强的一个良好策略。

  二、二三线品牌的营销困境

  笔者曾经和一些中小型的实木地板、家具企业接触过,诸如苏州先锋\无锡锦绣前程\常州洁丽等二三线实木地板企业，并深入研究了这些企业的创业之路及营销现状，发现这些企业的发展过程都有如下共同点：

  1） 自己的根据地市场（本地市场）几乎已经做到极至，很难再有突破性增长。在这些市场，企业创业之初基本都依靠某一特定的渠道，通过关系或者其它营销方式占领 市场与渠道，并几乎形成了渠道垄断。但在这些渠道之外的市场表现却差强人意；苏州先锋、常州洁丽和无锡锦绣前程在苏州与无锡当地市场最初几乎都是依靠装修 渠道起家，并做大做深，而在装修渠道之外比如零售终端等渠道等，其市场销售是无法与一些一线品牌如大自然、安信等进行抗衡的，如先锋的根据地在苏州，整个 苏州为先锋贡献的销售量在50万平米左右，常州洁丽的根据地在常州，其年销售额也在50万平米左右，常州市场对洁丽的贡献率达到95%以上；而这些销售额 几乎超过90%是来自于装修公司这一渠道，这种业务比例结构影响了这类企业的长远发展，当初的竞争优势已经成为制约企业再次发展的瓶颈因素。

  2） 外地市场拓展受到限制，原来的营销模式不再普遍适用异地市场的经营。当诸如先锋和洁丽等品牌分别向自己的根据地之外市场进行拓展的时候，原来的营销模式随 着其资源（渠道关系）的减弱以及当地竞争对手的竞争，已经不能继续构建其核心竞争能力并创造资源溢价和竞争壁垒。这类企业还没有准备好进军一级市场，并且 其战略结构基本都采用“农村包围城市的方式”---先占领二三级市场，再积累资源进军一级市场，但是在二三级市场往往是同与自己采取类似战略的企业和品牌 进行竞争，竞争的结果最终往往是进攻方吃力没讨好，当然这还涉及到企业的市场拓展规划问题。

  3） 缺少创新性营销人才匮乏，营销人才缺乏是中国地板行业的普遍现象。在二三线地板企业里，人才缺乏已经成为制约企业发展的主要瓶颈。

  在这样的市场状况与竞争环境下，这类二三线实木地板企业如何突破营销困境？如何通过在二三级市场的积累、利用自身的资源发挥地域优势对 抗一线地板品牌并进军一级市场，在一级市场获得良好市场表现？笔者认为，构建“二三线实木地板品牌营销联盟”是这类企业获得市场突破的最佳办法。

  三、营销联盟----二三线实木地板企业市场突围之道我们常常听见其他行业的一些营销联盟造成的负面消息或报道，经常把营销联盟与价格 同盟等同起来，诸如最近的全国方便面协会的引导的方便面涨价、彩电行业的价格同盟等等。其实不然，价格联盟只是营销联盟中最简单的一中形式！

  营销联盟是一种战略手段、是企业众多营销战略选择中的一种，构建营销联盟并不仅仅是一种形式上的协调，而是需要从各个方面对联盟进行仔细规划与系统方案执行。对于二三线实木地板企业来说，构建营销联盟能为企业带来诸多利益：

  1） 资源共享

  资源共享可以从生产资源、渠道与终端资源、推广资源、人力资源等几个方面进行共享。

  国家相关法规法令的出台导致国内实木资源成稀缺状态，因此几乎所有的实木地板企业都在国外有购买森林资源并转运回国，从而解决了生产资 源的问题。通过建立营销联盟，虽然未必能实现生产资源共享，但是可以实现联盟内生产资源的有效调剂，并在采购森林资源的时候获得规模采购收益，从而降低成 本。

  一个区域实木地板品牌要想开拓异地市场，势必会遇到渠道竞争的问题，尤其是在几乎采用相同渠道与手段的时候，如果由新进入品牌去重新构 建关系，投入大不说，能否成功进入还是一个问题；而假如采用营销联盟的话，在当地的竞争性品牌就转换成了自己的合作伙伴，双方由“竞争”关系转变成为了 “竞合”关系。新品牌的进入不是去抢当地品牌的市场，而是去补充当地的空白市场，给消费者更多的选择，共同做大当地实木地板市场这个蛋糕。同时通过联盟成 员之间差异化的品牌形象、差异化的价格设置来避免联盟之内品牌之间的直接竞争。比如苏州先锋想进入常州市场，因为常州的装修市场（渠道）几乎被洁丽垄断 着，假如常州洁丽与苏州先锋结成营销联盟，那么从这一意义上常州洁丽就成了苏州先锋在常州的渠道代理，由常州洁丽去疏通这一关系的话，将很快能在市场上将 苏州先锋的产品与品牌推广出去，并在品牌形象与产品价格等方面进行差异化设置来规避竞争，而实木地板的售前、售中与售后服务需求基本上是想同的，这样也能 将这类服务资源有效利用与共享，避免重复建设与资源浪费，甚至可以考虑成立专门的服务公司来解决实木地板销售与安装前后的服务需求，并在日常提供清洗与整 理服务，实现赢利。

  在特定渠道之外的如专卖店等终端上，建立营销联盟能实现终端的共享，并改变终端的性质、实现终端的升级----将专卖店等终端形式升级 为品牌大卖场性质的终端，展现在消费者面前的不再是一个品牌的专卖店，而是集成了众多品牌、众多产品选择的地板大卖场。为消费者提供更多的品牌与产品选择 的同时，也提高实木地板大卖场在当地的影响力与知名度，并可以延伸出其他相关的服务以满足消费者的更多需求。从某种意义上讲也是节约了推广与传播的投入， 并实现了推广传播资源的共享。当地经销商也由经营一个品牌的专卖店变成经营一个小型实木地板卖场，地板企业也可以采用诸如合营或者参股的方式，不仅可以获 得来自渠道上的经营收益，同时也打通了生产、销售乃至到消费者手上的各个环节，对终端也有相当的掌控力度。

  通过渠道与终端的共享，同时也达成了部分人力资源的共享。

  2） 参与一级市场的竞争。在二三级城市，这类实木地板品牌基本上占有绝大的市场优势，但是在一级市场诸如上海、北京、广州等地，就是如大自然、安信等品牌占有 优势了。通过一个品牌可能无法与这些一线品牌进行竞争，但是结成营销联盟之后，完全有能力与这些大自然等品牌一比高低，甚至获得市场领导地位。为消费者提 供了多样化的产品选择、周到的售后服务、合理的价格等。通过联手进军一级市场，再集中推广与传播资源进行宣传，其影响必将是巨大的。

  当然，要组成这样的营销联盟将会受到市场与企业实际情况的限制，比如企业经营观念与思路也要由生产型向经营型转变等等。但笔者认为，营销联盟将是二线实木地板品牌快速突破营销困境的解决之道，当然这一策略也可以用在其它相似的行业中。

（此文转载搜狐网）

“隔电墙”电热水器的吉祥物征集活动

                                            ---------首家热水器行业娱乐营销发起者

策划主题

我家的热水器要安全更要娱乐 

媒体支持

新华网或QQ在线

活动主题

安全、健康、时尚

热水器行业娱乐营销战略先河

活动造势点

08年奥运会吉祥物宣传比较多，奥运会吉祥物的产品也会大卖

推出电热水行业首个吉祥物

活动步骤

1、2007年4月1日：在新华网设置隔电墙热水器吉祥物征集专题；

   4月1-30日:在新华网启动，网友可以通过新华网或者qq在线查信息和下载文件；

   4月31日：评选出吉祥物的结果；

   5月在新华网正式公布吉祥物的形象；

2、2007年4月31日：公布隔电墙热水器的吉祥物（新闻发布会）；

   在北京举办佳源隔电墙热水器吉祥物启动仪式暨08年新品新闻发布会

3、2007年4月：佳源“格格”形象出现在各jy专柜和产品包装上；

   借奥运会吉祥物的宣传和大卖的势头宣布jy“格格”新品激情上市 

活动规则及要求

1、作品符合“隔电墙”热水器安全、健康、时尚的概念形象；包括吉祥物的名字和吉祥物的形象解释.

2、漫画或者jpg图片格式；

费用

预测总费用13万

新华网新闻专题5万/月,qq在线信息2万/月

网络新闻宣传：1万

新闻发布会：5万

暨wb电器启动“全球热水器免费关怀行动”仪式

活动背景:

    2007年的热水器的安全标准推出，安全再度被消费者和行业关注及重视，但是安全标准技术仍然不能被许多消费者理解和大多数企业所拥有。

    wb电器力行十年之久，同时与德国和意大利的知名企业在技术先合作；07年，wb电器与海尔电器联盟，共同研发防电墙热水器产品。安全热水器已经成为wb电器产品的标志之一。

   行业内许多热水器因为超过了维修年限仍在使用的；因为路途遥远，维修人员不能及时去上面服务的，这些老弱病残的热水器却存在隐患，给人们的生命带来威胁。作为热水器行业的生力军有权利和义务来担当行业的卫士，保障人们生活和人身安全。

活动目的；

提升wb电器品牌世界知名度和美誉度；

提升wb电器在二线品牌的话语权；

扩大wb电器08年的销售业绩和市场份额；

打造真正的“中国热水器专家”的美名

活动策划：

一、wb电器携手中国质量万里行举办“热水器红色革命行动”掀起“全球热水器免费关怀行动”活动

    3月wb“安检月”启动“全球热水器免费关怀行动”活动

    全球热水器免费关怀行动活动打造真正意义上的“中国热水器器专家”的美名

二、新闻媒体相继报道

    中央级媒体、地方媒体和网络媒体相关报道“热水器红色革命行动”、媒体采访wb电器高层领导、媒体采访参与“全球热水器免费关怀行动”的消费者、媒体采访当地经销商；

活动步骤：

一、wb电器携手中国质量万里行举办“热水器红色革命行动”掀起“全球热水器免费关怀行动”活动

时间：3月10日

地点：北京

主办：中国质量万里行

出席人员：中国质量万里行秘书长、中国家用电器秘书长、wb电器高层领导

邀请媒体：人民日报-市场报、中国质量报、中国青年报、中国名牌时报、中华工商时报、中国经济时报、北京青年报、北京晚报、京华时报、广州日报、南方都市报、新民晚报、新闻晨报、搜狐、新浪、中国家电网、慧聪网

活动内容：

1、中国质量万里行发布“热水器红色革命行动”方案

“热水器红色革命行动”方案：开通红色举报热线（400-8888）、查处违规维修服务事件、组织安排当地的维修人员上门服务

二、wb电器启动“全球热水器免费关怀行动”

  1、活动主题：安全压倒一切    健康才是硬道理

  2、时间：3月10日-4月10日

  3、范围：整个热水器行业

  3、活动内容：

   1）、开通红色热线（400-8888）：消费者任何有关点热水器放的问题都可以通过电话向wb服务人员咨询；

 2）、 “热水器关怀行动”的内容：检测电路安全、水路安全，免费保养电热水器并更换因时间长久而存在安全隐患的零部件，普及宣传节能知识及使用电热水器时节电节能的窍门等等。

三、新闻宣传主题

wb电器“红色革命大行动”席卷全球

wb电器“全球热水器免费关怀行动”再度引发世界冲击波

“全球热水器免费关怀行动”引发中国热水器安全风暴

wb电器发力“全球热水器免费关怀行动” 美誉全球

“中国热水器专家”wb电器服务升级  “全球热水器免费关怀行动”获消费者好评

2008年，江苏华扬与国家质检总局、中国电信、中信集团联手，共同推出了为华扬太阳能产品定制的唯一电子监管码，为华扬产品全部佩戴“防伪身份证”。

有着近二十年太阳能产品专业制造经验的江苏华扬，是太阳能行业集“中国驰名商标”，“中国名牌”，“国家免检”，“中国环境认证”，“国家金太阳认证”五大顶级荣耀于一身的企业，是行业首个获得两件国家工商行政总局认定的“中国驰名商标”的企业，专业提供绿色热水完全解决方案的服务商，拥有百多项太阳能专利，近二十年来领军太阳能行业，得到数百万消费者的青睐，为行业积极发展做出了表率。

2008年，本着高度负责、真心诚实、专注专心的态度，华扬产品全面升级——开发、引入高度精细化和集成化的“芯”技术，推出以有“芯”系列真空管为核心，集“集热芯、保温芯，安全芯，全时芯，智能芯”为一体的新一代太阳能绿色热水系统产品。为了杜绝其他企业的跟风仿冒现象，江苏华扬这次通过中国电子监管网量身定做了唯一电子监管码，为消费者辨识真伪提供了有力的保障。

此监管码贴于每款产品的说明书封面，为国家质检总局定制，每个产品含有一个唯一编码，辨识时可以将唯一编码发送95001111（0.2元/条）或拨打电话至95001111进行查询；或登陆“中国产品质量电子监管网”（网址：http:// www.95001111.com）进行查询。3月15日前，华扬已为全部产品佩戴。

　　本报讯

随着北京奥运会的临近,奥运元素越来越多的融入生活的方方面面。日前,海尔携手国际特种玻璃制造业领导企业德国肖特集团推出全球首款奥运主题厨电产品——海尔典藏限量版"奥运幻彩DMN"组合灶具。

据介绍,该款产品融汇全球尖端科技美学,开创了玻璃灶具行业的"彩色"先河,尤其是全球限量发售2008套,更赋予其稀有珍贵的典藏价值。

"奥运幻彩DMN"与传统灶具沉闷的 黑、灰色设计不同的是,"奥运幻彩DMN"拥有"彩色的外衣"。设计上,与奥运主题相关的元素被完美分解又巧妙组合,并融入剪纸、国画等中国传统艺术表现 形式,辅以现代时尚信息,富有强烈的视觉冲击力。据这款产品的设计师介绍,海尔集团和德国肖特集团共同开发的"奥运幻彩DMN"采用肖特彩色"赛兰"微晶 玻璃灶面,防刮伤着色技术经过了严格测试验证,一举打破了传统灶具单调乏味的色彩样式,开创了全球玻璃灶具行业的"彩色"先河。

本站讯：

3月28日由江苏省木业协会主办的第二届地板博览会，在南京市规划建设展览馆重拳出击。据悉，此次地博会在提取往届精华的同时又加注了新的内容，赢得广大业主和商家的厚爱。

地板工厂价全场出击

据主办方，江苏省木业协会会长吴边介绍，本次博览会将会聚鑫屋地板、柏林地板超市、李洋地板卖场、大自然等三十家知名地板工厂，数千种产品现场参 展。吴会长指出：“此次地博会内容更加丰富，在原有的基础上增加了新的战略合作伙伴”。为了让广大消费者有在地博会上收益更多，缩短逛装饰城购物的时间， 此次除地板以外，增加了门、窗、橱柜商的参与。

在优惠力度上，吴会长明确：“此次地博会的优惠力度将空前”。据悉，此次地板工厂直接参与展会，全场地板承诺出厂成本价。从去年展会看来，现场很多 商家地板价格远远低于市场价格，让消费者感受到真正的工厂价。而对今年的展会，优惠力度将更大于去年。另外主办方木业协会为广大消费者准备了大量震撼好 礼，除当场订单有礼外，更准备了开门好礼，展会期间来现场的消费者均可获得精美礼品。

协会监督，质量有保障

为有效保障消费者的权益，三十家参展地板工厂一致启动“健康环保保证、质量无忧保证”，所有产品均事先经过权威部门检测，出具合格证书以后才能进入 展会现场，确保消费者买到的地板质量上乘，品质无忧，环保健康。此外，主办方省木材行业协会还特别推出“先行赔付、售后无忧”的服务承诺，开通监督电话及 网络监督。三十家参展品牌全部加入此监督系统，接受消费者的投诉监督。一旦有问题，由江苏省木材行业协会提供专家权威意见并指导解决，切实保证消费权益。 据了解，去年展会共签单两千多，会后无一投诉。

报名方式多样，预计人气高于去年

据组委会统计，去年首届地博会人流量高达上万。预计今年人气将高于去年，吴会长指出：“为避免消费者错过此次机会，今年加大了对地博会的宣传力度， 报名形式也采取多样化。”开通网站跟帖报名、短信报名、电话报名、邮箱报名、QQ报名等多种渠道。据HOUSE365网站透露，到目前为止，仅网站跟帖报 名就高达两百多户。

地板商家看好地博会

而对于参展商家则更是看好地博会，表示，此次地博会并非一场销售，更是打造品牌形象的良好时机，通过地博会能让消费者更加全面、客观地比较各家地板 的优劣。李洋地板董事长李吉权告诉小编：“地博会给地板带来了市场影响力的同时更带来了高峰签单量”，据悉，李洋地板在去年展会上的签单量达四十多单，对 今年的展会，李总持乐观态度：“今年会拿出一定的促销力度，预计今年签单能高于60单”。