来源：中国人力资源网

哈佛图书馆自习室墙上的训言

　   1.此刻打盹，你将做梦；而此刻学习，你将圆梦。
　　2.我荒废的今日，正是昨日殒身之人祈求的明日。
　　3.觉得为时已晚的时候，恰恰是最早的时候。
　　4.勿将今日之事拖到明日。
　　5.学习时的苦痛是暂时的，未学到的痛苦是终生的。
　　6.学习这件事，不是缺乏时间，而是缺乏努力。
　　7.幸福或许不排名次，但成功必排名次。
　　8.学习并不是人生的全部。但，既然连人生的一部分——学习也无法征服，还能做什么呢？
　　9.请享受无法回避的痛苦。
　　10.只有比别人更早、更勤奋地努力，才能尝到成功的滋味。
　　11.谁也不能随随便便成功，它来自彻底的自我管理和毅力。
　　12.时间在流逝。
　　13.现在淌的哈喇子，将成为明天的眼泪。
　　14.狗一样地学，绅士一样地玩。
　　15.今天不走，明天要跑。
　　16.投资未来的人是，忠于现实的人。
　　17.教育程度代表收入。
　　18.一天过完，不会再来。
　　19.即使现在，对手也不停地翻动书页。
　　20.没有艰辛，便无所获。

在这里不是讨论电影《画皮》的精彩程度如何，只是以电影中的故事情节来分析人力资源管理中的问题……

问题一：因人设岗。

王生在一次偶然的行动中救下了小唯，并把她带回了城中，而实际上不管是王生的队伍中还是王生的身边，都没有合适的位置给她，人们只是因为小唯的漂亮、迷人而把她留了下来，给了她衣、食、住、行，以及在他们的群体中生活的地位，这样导致的结果是，小唯由于不满足这样“编外”的身份，开始诱惑王生增设一个岗位（小妾），遭到拒绝后，小唯又设下了取代佩蓉的阴谋……

分析：

这个故事情节，用人力资源管理的专业术语来说，就是“因人设岗小唯入主，无中生有佩蓉蒙冤。”

因岗设人是根据业务需要设立某一岗位，再根据岗位需求配置人才填补岗位；而因人设岗则是根据员工能力设立某一岗位，或者是调整现有岗位的责、权、利以适应员工的能力。

因岗设人是组织架构设计的基本原理，公司应该要因岗设人而不应该因人设岗，根据公司的战略需要，设立或调整组织机构，明确部门职责，再层层分解到各个岗位，从而确定各岗位的岗位职责。如果随意进行因人设岗，新设的岗位往往会破坏组织体系，使得组织运作有效性降低，从而影响公司战略目标的实现。就象电影故事情节中一样，小唯的加入造成人浮于事，机构臃肿，原本很有凝聚力的环境造成了破坏，并给王生和佩蓉等造成极大的伤害。

问题二：背景调查。

小唯被救之后，对众人说她是一大户人家的小姐，因家庭变故落魄于此，而王生等人轻易便相信了小唯的一面之词，甚至当庞勇派人去做背景调查证实小唯身份有假后，小唯仅用三言两语的解释便重新获得大家的信任，“……其实我是一名丫环，只因怕被大家瞧不起而谎称是大户人家的小姐……”。没有实施背景调查，及对调查结果的不信任，王生继续着他的错误……

分析：

用人力资源管理来描述这个故事情节的话，就是“背景调查难得众信，低级谎言小唯过关。”

在人力资源管理中，招聘过程中的选人也很重要，在确定人选后，一些企业会对员工进行背景调查，特别是高层管理、重要的技术岗位、保密性岗位等，背景调查尤其必要。

背景调查，一方面可以考察员工面试时或简历中的可信度，另一面可以了解到一些在面试当中无法了解到的潜在信息。背景调查的内容通常包括三个方面：

一、真实性：身份证明、学历证明、工作经验证明、奖罚经历等；

二、个人能力：反映突出业绩的事例、完成任务的进度指标、素质、技能等；

三、其他：性格、处事风格、需改进的方面。

背景调查的最终目的是避免用人不当，给公司造成伤害。象电影《画皮》中因为轻信小唯，最终破坏了害了好多条人命。

但背景调查有其难度，因此有些企业在员工入职时会要求员工签保证书，重要岗位必须找人进行担保。

问题三：考核失当

王生迫于佩蓉和庞勇的压力，对小唯实行考核，但是他犯了两个错误，首先在明知道周围人对小唯普遍存在好感的情况下采取360°考核方法，无异于为小唯增加了很多分数，其次王生作为考核的主导者也对被考核人（小唯）存在主观上的偏袒，导致小唯几乎顺利通过了试用期，若不是因与蜥蜴精发生矛盾断了人肉来源而行为败露，恐怕其晋升之日也不远了……

分析：

从人力资源角度对故事情节的问题就是“考核失误小唯录用，晕轮效应王生失算。”

晕轮效应，就是从表现出的某一方面的特征，掩盖了其他特征，从而造成认知的障碍。

比如有的老年人对青年人的个别缺点，或衣着打扮、生活习惯看不顺眼，就认为他们一定没出息；有的青年人由于倾慕朋友的某一可爱之处，就会把他看得处处可爱，一俊遮百丑。

晕轮效应是一种以偏概全的主观心理臆测，其错误在于：它容易抓住事物的个别特征，习惯以个别推及一般，就像电影故事情节中，因为小唯漂亮，可爱这些优点，就以点代面，认为小唯是个好人，而不是人妖；

在企业考核中，特别是没有量化的指标对员工进行考核时，往往会以人情关系参与其中，使考核失去了意义。《画皮》电影故事中对小唯是典型的以个人喜好的模糊考核，并不能真正反应最终的业绩，如企业中存在这样的考核方式，对真正为企业创造业绩的员工是不公平的。

2008年11月大众人才网与山东省体育馆强强联手，重磅出击，花巨资购进展会设备，重新包装，全新打造，引起企业和求职者广泛关注！此举必将掀起新一轮招聘会热潮，让我们拭目以待！

举办方：大众人才网www.dazhonghr.com

时  间：08年11月9日 （周日）

08年11月15日（周六）

        08年11月22日（周六）

        08年11月29日（周六）

地 点：山东省体育馆（黄金男篮主场）

欢迎新老客户前来定展：

联系人：罗小姐

电话：15866782531

座机：0531-85196677

邮箱：xiyushaonv@126.com

     日前，在思远人才、中国人才热线和《电脑商情报》3家机构联合发起举办的“三剑合壁，共建IT人才盛市”广州HR交流会上，我被邀请作为主讲嘉宾，和广州IT届的HR们，探讨和分享“如何进行完美的招聘”的话题。

　　但是，令与会同仁瞠目结舌的是：我的讲话中，没有任何涉及到“完美招聘”的内容，相反，我讲的都是招聘中“丑陋”和“残缺”的话题。

　　因为我曾经惨痛的教训和后来的成功经历告诉我：在招聘中徒求“完美”之术，就如不练内功徒求招式的完美，不但舍本逐末，而且谁敢说自己有完美招聘的套路，肯定是自欺欺人。

　　为什么这样说呢？

　　我们来看目前职场上存在的最直接客观的一组矛盾问题：

　　求职者：“求职怎么这么难？”——觉得职场上谋职者供大于求，很难找到好工作。

　　用人单位：“招人怎么这么难？”——觉得人才缺乏，很难找到合适的人。

　　这种“对立”是怎么造成的？

　　——大多数企业在招聘中，都是告诉求职者我们企业如何好，前景如何美丽，为人才提供优厚的待遇和广阔的发展空间（现场调查几乎都认为如此）；而求职者也无一例外的告诉用人单位：我是某方面多么有能力，多么值得你信任的人才，我将为你的企业带来升值（现场调查，所有HR都表示这是事实）——而事实上，在大多数的“一对一相亲”（招聘、面试）过程中，双方并不这样认为；或者在互相磨合的过程中，双方觉得对方并不是像他原来口中承诺的那样。这就像找对象、谈恋爱，如果双方都说对方好，而心理上实际不认为那么回事，怎么会有好结果呢？！

　　那么，与其互相欺骗，或者自欺欺人，不如双方赤裸裸面对现实。我的看法和做法就是：如果真要追求“完美招聘”的趋向，那么，作为HR，就要展现企业“残缺和丑陋”的真实一面（因为我们无法要求求职者说：你首先把你个人存在的不足和问题全部给我老实交代一遍）。我在过去的失败和教训中总结的5招经验是：

　　第一招：告诉求职者，你的企业存在的“残缺”和“丑陋”

　　也许你会觉得可笑，怎么可能这么做呢？但是，你马上就会觉得，真正可笑的是，你招聘的人没有到位，或者几个月中很快走光了。

　　很多企业，特别是小企业经常采用“美容法”，也许你会说，这是无奈，因为小企业吸引不了人才。可是，有没想想，“美容法”就吸引得了人才吗？你说你是最好的对象，他明天就发现不是这么回事，何况这个世界上，“永远有更好的”，只有那些既看到你的价值，而又能够同时包容你缺点的人，才能和你一起并肩作战。当然，如果真实告诉求职者：我们是一个很小的企业，我们现在能给的只是什么，你做的这份工作有多辛苦多辛苦……结果你会发现，有些面试过程不用你多费口舌，2、3分钟就彼此觉得可以结束了。你面试100个人，可能最终只有1个人愿意留下来。可是，你会发现，那个人很踏实，很努力，很稳定！对企业来说，“人才”是不是人才，最终看他是不是留下来为你所用。找对象时候，如果你明明瘸了一条腿，却告诉人家姑娘“我打球摔伤了”，始终是会被发现的。可是，我们很多HR，在招聘中却还是在美化企业那条瘸腿。

　　我所在的企业能够从5年前的10多个人的袖珍IT企业，到了今天的200多人，这一招，起着很重要的作用。因为真是一帮踏实朴素的员工，凝聚在一起，造就了企业的今天。企业小的时候，不怕没有人来，现在企业大了，我更加理直气壮的用这个招数。

　　HR，不要让美丽成为谎言。

　　第二招：从企业内部的“残缺”找“补丁”

　　企业要人才来做什么的？是来创造价值或者解决某种问题的。我们有时发现，HR为了找到一个好的人才或者适合的人才，苦心设计各种各样的面试题、技巧，有一大堆的表格、模型，可是结果，你还是发现招聘成功率很低。一方面，“你有政策我有对策”，市场上各种应付面试的技巧应运而生，而且跳槽越多的职场老油条，越能在面试过程中花言巧辩，表现突出。最简单的，你现在还会在办公室门口放一个纸屑，然后等看看谁拾起来，你就招他吗？拾起来就是好员工吗？更多的人才是做大事不拘小节。虽然“细节决定成败”，但是没有做大事的，你连失败的机会都没有。另外一方面，就是你拷贝的那些大企业的面试模型表格题库，或者是你设计出来的那些，都是一种概括，他只能帮你做第一遍筛选。就如高考一样，只是用一种模式筛选某种智商高的人，但是不能筛选另外一个方面智商高的人，更不能筛选情商高的人。为何要概括出某种模型，而不直接把你企业存在的问题摆在他面前？我在招聘中，就是这样倒过来招人：一次招项目开发人员，从简历看或者面谈情况或者经验和技术职称，A都比B要好，按照以前的方式，我会招A。但是，我们技术部做项目的，经常和客户打交道，客户的项目需求经常变化，有些问题很难解决。我们招聘的时候，就是直接把这些问题端出来，结果，B能够给出很好的解决之道，我们招聘了B，后来发现，以前招A那种模式进来的人不能解决的问题，用招B这种模式进来的人，问题都大部分得到改善。还有，你有没发现，有些人面试中“机智善辩，有良好的谈判能力和竞争欲望”，结果做销售成绩非常一般，而有些看上去表达能力很普通，甚至有些内向，但是，他却成为你公司销售精英呢？

　　所以，招聘的时候，我们应该用逆反操作方式，先找到企业不足的、残缺的一面，然后看看谁能解决这些问题，从企业内部的“残缺”找“补丁”，而不是从HR选人的能力——“面试”这个环节突破，不是从招聘环节先判断这个人综合怎么样。“最好的，不一定是最适合的”。

　　世事常常是这样：“逆”向，成就“正”果。

　　第三招：招“自私”的人，让员工“自私”的工作。

　　有些HR，仍然用老眼观看世界。例如，面试中稍微觉得求职者不谈集体，只谈自己的奋斗目标，就觉得他们可能没有良好的TEAMWORK。我看到的不少例子告诉我，在企业中表现得很好的人，往往就是那些为自己职业或者事业目标奋斗的人。何况，时代不同了，人力资源的群体，也体现了不同的特点。比如“80后”的一代，考虑问题的思维方式首先就是：做这件事，对我有没好处？如果你用“60年代”的标准：凡事先国家，后集体，再个人，那么，你和你的企业，和他们存在的，就不仅仅是代沟，而是楚河汉界。事实上，市场经济中的大多数人，何曾不是“自私”的——为了提高自己的收入、地位、为了实现自我价值而来到企业的？把“有没团队精神、奉献精神”卡在面试这个环节上，能面试得出来吗？一个人是否能够有集体观念和奉献精神，是到了你的企业后，机制和领导人的领导力决定的，否则，就不会有大批国企倒闭了。“自私”的人到了企业之后，我作为HR，也没有去灌输什么“为企业而奋斗”的理念，而是力图将企业的目标、利润，和他们个人的目标、愿望结合起来。我更多的是鼓励和支持每个人结合现在的工作，为自己的现在和未来而全力以赴。事实上，只要每个人的奋斗目标不断实现了，企业的业绩目标也实现了。
鼓励招聘“自私”的人，和招聘后支持员工“自私”的人力资源管理，看起来很丑陋，很赤裸。但是，我秉承一个理念：优秀的组织应该力图在达成每个成员的成功中体现自己的成功。

　　成人，才能达己。

　　第四招：别让看家本领“看”上你

　　专业造就了我们，但是专业有时也限制甚至毁了我们。用“江湖”一点的话说，就是“玩枪的人往往就死在枪下”。一些HRD的知识体系很专业，但是不见得比那些半路出家的做得好。如果你不懂得看人、招人、用人，那些什么360度考评工具等等专业的东西，你再精通也是“戏子武花枪”。并且，专业角度出发的人，往往会把自己的模式“传染”给员工。比如，我们都知道，按照专业角度，一个技术开发人员，如果能在企业中不断去深化他专业的技术，那是最好的。但是更多的企业是发现，很多技术人员，干了3、5年，觉得来来去去，总是这个工作，自己也提不高了，也就想换个环境，怎么都留不住。其实，就是因为我们只是引导他两种模式：一个是“不断深化看家本领”，潜心技术；另一个就是如果这个人有管理才能，我们引导他未来做管理，但公司却长期提供不了职位空缺。另外，很多人都不会觉得“自己没有管理潜能”，只是认为公司不愿意给他机会，于是，累了，就拍屁股走人。你说“很难留住他”，其实，技术人员有时是更加不愿意走的——因为他们多数人到了其它公司，还是干那样的活，还是做不到经理，甚至未必流动了就提了工资。或者，如果新的公司给他加薪500元，但是他离职用一个月重新找工作损失了6000元月薪，1年下来也就扯平了。他心里比你还慌，还迷茫。

　　你要给他分析，其实，很多方面是可以充实自己的。比如，有些技术人员，看家本领很强，但是沟通概括能力很差，写文档的习惯很差，做项目规划的能力很弱，那么，这些都是他们需要加强，可以加强的地方。我常常告诉技术人员，并帮他们分析，告诉他这些地方你提高了，改变了，你才能走，那样你就不会白浪费在这里积累的一切，因为那样意味着你综合能力更好，而不只是看家本领好，能够谋到更好的职位和薪酬，我不说留他们的话，往往还是很多人留下来了。他其实也明白，财务也不是每天都弄那几个帐目？HR也不是要每天重复招人、培训、考评？每个人多数时间都是在做重复的工作。一个相同职业群体中，人与人之间的区别，在于“不是在做重复工作”的少数时间，怎么用。你要告诉他，指引他。

　　我记得我学开车的时候，教练看到我紧张的时刻，总是对我说：你要控制车，不要让车控制你。我们每个职场人员，最可悲的就是让自己的看家本领“看守”了自己。这样，就会等到累的时刻到来，然后换环境，如此不断重复。HR，你以后的招聘工作累不累，也取决于你人招进来之后怎么用，怎么留。

　　手中无剑，才能心中有剑。

　　第五招：给员工一个“打包走人”的时间进度表

　　这个问题也许你听起来更可笑。是的，这是一个“丑陋”的问题。HR不是招人和用人留人的吗？怎么一开始就和员工说打包走人？

　　可是，不要忘了，天下没有不散的筵席。

　　如果你能用站在员工的立场出发的角度，去和他“约定分手”的时间，总好过突然他给你递交一个辞职信，让你措手不及。我喜欢招那些一开始就说“我可能会在这里干2年”的人。和员工熟悉了，我会去了解他们（特别是核心员工）在公司工作时间的结束点，以及原因。然后，给出我的意见。有时候，你会发现，这成为一种心理契约，真的不到那个时候，他不会走。而那些没有明确时间规划的人，常常突然因为一件影响情绪的事情，就想到走了，哪怕昨天还信誓旦旦的说“今年的目标一定要超额完成，明年一定带着团队再创高峰”。

　　我最近就自己碰到一个典型的例子。一个新秀想走，部门经理留不住，部门总监也留不住，3天后，辞职表交给我签名。我和她谈，但我没有挽留她，我谈她的优势，弱势。分析在公司和部门中，她这些弱势可以在半年内得到改善，也可以有机会竞选经理（我所在的企业，经理都是要竞选上来的），“假设可能你做经理了，干了半年再走，你以后的起点完全不同。为什么不给自己多一年的时间？你现在出去，也只能是找一个像在这里一样普通的职位。”结果，她收回了辞职信，并和我约定，至少她还会做半年。
　
　　我们分析一下，留一个要走的人再做半年，公司会损失吗？这半年，在她完善自我的过程中，也就是为公司创造比以前更多价值的时间。这半年，她是冲着竞选经理而来的，竞选上了，她还会继续至少干半年，但是，我心理清楚，如果竞选上了，至少她1年内不会走。这样，作为HR，我等于就是很清楚这种优秀员工可能离开的时间。而在她没离开之前，她和公司之间，互相给机会，创造的是双赢。如果她落选了，最后还是离开，那么，这半年，公司也没有任何损失。而每个员工在公司是进是退，就是有机制在规定在运作的。我认为HR应该追求一种境界，就是在员工之间，要做到：进退无商量，来去有约定。

　　结语：

　　企业，员工，出于“为己”、“利益”的目的，自然都有他丑陋和残缺的一面，但是凡事都有两面性，如果你能顺势而为，而不只是一味的去检讨对方的丑陋，残缺，互相开诚布公，那么，用人单位和求职者这对欢喜冤家，就能够从“对立”走向“对话”。

招聘是否有效主要体现在以下４方面：一看是否能及时招到所需人员以满足企业需要；二看是否能以最少的投入招到合适人才；三看所录用人员是否与预想的一致、适合公司和岗位的要求（而不是面试时觉得不错，一经试用才发现不行）；四看“危险期”（一般指进公司后的６个月）内的离职率。
    那么，如何才能在单位投入下实现招聘效益的最大化呢？
    一、 界定清晰的“选人标准”
    标准要求应是具体的、可行的、可衡量的，以作为招聘部门考察人、面试人、筛选人、录用人的标杆。因为人才不是越优秀越好，只有合适的才是最好的。
    （一）企业需要什么样的人？是由企业文化决定的。即选人是德才兼备、以德为先还是以才为先？是强调个性突出还是团队合作？是开拓型还是稳健型？等等，这侧重于考察应聘者的态度、个性等。
    （二）岗位需要什么样的人？可通过职务分析明确该岗位的人需要具备的学历、年龄、技能、体能等。这侧重于考察应聘者的能力、素质等。
    只有掌握了标准，招聘人员才能做到心中有数，才能用心中的这把“尺”去衡量每一位应聘者。否则稀里糊涂，走马观花，根本没有办法从众多的应聘者中挑出企业所需要的人，更严重的是发现那些经过“层层筛选”出来的人选在试用一段时间后竟然很多方面与企业的要求不符、并不适合本企业，从而造成企业财力和精力的极大浪费。
    二、 招聘企业应走出“卖方市场”，树立“双向选择”的现代人才流动观念
    企业应与应聘者特别是重点应聘者（潜在的未来雇员）平等地、客观地交流，双向考察，看彼此是否真正适合。要知道，人才市场上供大于求只是表面现象，真正优秀的人才是供不应求。
    时常听到招聘企业抱怨人才市场假简历、假文凭满天飞，但反过来看看招聘企业，是否也在发布虚假信息？这是不容置疑的事实。一些企业为了树立“企业形象”，吸引应聘者，常会故意美化、夸大企业，对企业存在的问题避而不谈，以致应聘者过分相信招聘企业的宣传而对企业满怀期望。这样的人一旦进入企业，发现企业实际上并没有宣传的那样好，就会产生上当受骗的感觉，挫伤工作积极性。
    因此，企业在招聘时应把发展前景、发展现状、存在的问题等实事求是地向应聘者做客观的介绍，以职业顾问的身份站在应聘者的角度分析其到本企业工作的利弊、发展机会以及实际工作中可能遇到的种种困难等，供应聘者权衡。只有这样，才能招到对本企业感兴趣的人，同时把应聘者由于前后反差大而离职的比例降到最低。
    三、 研究并制定有针对性的招聘策略
    企业选人是讲求“实用性”还是为后期发展储备人才？不同的目的有不同的招聘策略。前者要求主要针对社会上有工作经验的人开展，要求应聘者有工作经验、上岗后经过短期的工作熟悉即能胜任工作；后者主要针对高校应届毕业生开展，着眼于应聘者的发展潜力，看经过几年的培养，是否可以在将来用人的时候发挥作用。
    外部招聘和内部培养各有利弊，如何处理外部招聘和内部培养的关系，也是企业招聘的一个策略。
    四、 招聘人员要有高度的负责精神
    招聘人员应既对企业负责、也对应聘者负责，树立“优秀不等于合适”、“招进一名不合适的人才是对资源的极大浪费”的观念。
    在现实工作中，用人部门常常会提出很急迫的用人需求，致使一些招聘人员为了满足用人部门的要求、为了完成招聘任务而招人，常使招聘质量不高。看起来是招到了人，但招进来后却发现根本不适合企业，然后辞退或员工自动离职，招聘人员再重新招聘，使招聘陷入″招人－辞人－招人″的恶性循环中。
    为了扭转被动局面，招聘部门应该主动地参与企业和部门的人力资源规划、深入一线了解人员流动去向，随时掌握企业在各阶段的用人需求，以采取合适的招聘策略，及时为企业输送所需人才。
    五、 推动用人部门密切参与招聘过程
    在传统观念中，招聘是人事部门的事，用人部门只要提出用人需求就行了，不用参与到招聘的过程中去。实际上，只有用人部门对自己需要什么样的人最清楚，而且招进来的人的素质和能力直接关系到部门的工作成效，因此，招聘部门要不断地向用人部门灌输招聘理念，推动其主动参与招聘全过程－－人力资源规划、招聘需求制定、面试、录用等。用人部门对招聘的配合、支持程度，决定了招聘的成败。宝洁前任首席执行官说“在公司内部，我看不到比招聘更重要的事了”，招聘不只是人力资源部的工作，而是上至ＣＥＯ，下至普通员工所有人的工作。
    六、 有效地利用应聘登记表
    事先设计一张科学合理的应聘登记表，让应聘者填写企业需要特别关注的项目，通过面试前审查应聘者填写的资料，招聘企业可以淘汰一大部分明显不符合企业要求的人员，筛选出意向对象并邀请其参加面试。这样可以避免招聘企业做无用功，而集中精力面试重点对象。
    七、 拓宽招聘渠道，保证有充足的应聘信息来源
    根据企业所在行业、所招聘岗位特点、目标应聘者的特征等，采用不同的招聘渠道，如中高级管理人才可内部提拔、委托猎头物色或参加高层次人才招聘会、软件开发人员适宜网络招聘、操作工人适合在劳动力市场招聘等，提高招聘的针对性。同时，还可以采用内部员工推荐的形式（当然对内部员工推荐人员的录用与否，最终要通过公平竞争。由用人部门和招聘部门决定），减少招聘的盲目性。实践表明，“应聘者——参加面试者——录用”之间，有效比例约为１０％至３０％，只有广开门路，才不至于使招聘部门无米下锅。
    八、 对面试过程进行科学规划
    俗话说“不打无准备之战”，面试也一样，招聘部门要事先对面试过程进行科学规划。
    （一）通过长期的反复的招聘实践，摸索出适合本企业特点的招聘工作流程、招聘要求等，并将之标准化、程序化，以便于规范地操作。
    （二）面试环境要求相对独立、封闭，以确保面试过程不会被工作、外来人员、电话等打扰，保证面试效果，也体现了对应聘者的重视和尊重。
    （三）面试气氛视招聘岗位的不同随机调整。一般情况下，对普通的应聘者，招聘企业应该营造宽松、和谐的气氛，使应聘者能正常地发挥出其真正的实力。当然，如果“在紧张气氛下或压力下的反应”本身就是企业需要考察的一项要素，则可以制造一些紧张气氛，如咄咄逼人的、追根究底的提问，测试应聘者的反应。
    （四）科学地设置面试问题，在应聘者的回答中捕捉企业所需要的信息。不能自认为有丰富的面试经验而随机提问，结果待面试完了才发现还有的问题没问，还没掌握必要的信息，没达到预期的面试目的。
    （五）对面试者进行必要的面试技巧培训，提高面试的效果。

（六）根据所招聘岗位的特点，在面试中有选择地应用一些科学的测评工具，如心理测试、气质和性格测评、案例分析、情景模拟、团队讨论等。这些测评得到的结果不能作为最后录用与否的绝对依据，但可作为录用决策的参考信息。
    九、 面试结束后，建立必要的人才信息储备
    招聘实践中，经过层层筛选、面试，常会发现一些条件不错且适合企业需要的人才，因为岗位编制、企业阶段发展计划等因素限制无法现时录用，但确定在将来某个时期需要这方面的人才。作为招聘部门，就应将这类人才的信息纳入企业的人才信息库（包括个人资料、面试小组意见、评价等），不定期地与之保持联系，一旦将来出现岗位空缺或企业发展需要即可招入，既提高了招聘速度也降低了招聘成本。
    “选人”是人力资源管理“选人、育人、用人、待人、留人”五大职能之首，是人力资源管理的第一步，如果起点的质量不高，那么不仅后续的人力资源管理工作会事倍功半，而且会影响到公司各项决策的执行。作为承担着“选人”职能的招聘部门，在埋头于招聘的同时，也要日省三身，抬头看看别人是怎么做的，借鉴国内外企业的成功经验，吸收精华为我所用，探索出适合本企业特点的有效的招聘方法，提高招聘的效用。

面试时的问题？

1、你为什么来应聘这份工作？

2、你对我们公司有什么认识？ 

3、你是怎么知道我们招聘这个职位的呢？  

4、你有什么问题吗？

5、你为什么还没找到合适的职位呢？

6、有想过创业吗？  

面试常见的15个问题：

　　不同职位对应聘者素质要求的重点不同，因此考官在面试时所提的问题也不尽相同。某就业指导服务中心为毕业生列出了面试中常见的15个问题，同学们可以试着回答一下，看你是否准备好了。

1请介绍一下你和你的家庭。

2、你有什么优缺点？
3、你有什么特长和爱好？
4、你对自己的学习成绩是否满意？
5、你如何评价你的大学生活？
6、你担任过何种社会工作，组织参加过何种社会实践和社会活动？
7、你懂何种外语？熟练程度如何？
8、你为什么要应聘这个职位？
9、你对本行业、本单位、本职位有何了解？
10、你认为你适合做什么样的工作？
11、你找工作考虑的重要因素是什么？
12、如果单位的安排与你的愿望不一致，你是否愿意服从安排？
13、如果工作安排与你的专业不对口，你如何考虑？
14、你是否有出国或考研究生的打算？
15、如果本单位和另外一个单位同时聘用你，你将如何选择？窗体底端