（《祝福北京好运歌》又名《北京欢迎你》）

作者：左卫民  联系电话：13619939640

一句“京剧脸谱，还有高科技，欢迎大家来北京。”的“京剧脸谱”来代表北京古老文明、国粹、悠久历史和娱乐、奥运、旅游的特色，较为合适。

因为我们知道，北京有二胡、胡同、大碗茶、京腔京调、皇城王府，但最能反映北京和代表中国的国粹特色、雅俗共赏、流行海外的，京剧应拔头筹。

二胡确实具有文化不俗特色。但我们知道有许多可以与之相比和类同相似的，如马头琴，冬不拉，弹拨儿，都是类似拉、拨，且形似的琴。而京剧脸谱，是我国最大的剧种，是我们的“国粹”，它通过动听的曲调和优美的舞姿，融文化、音乐、舞蹈、美术等多种艺术于一体，展示了中国悠久的历史文化。在国际艺术舞台上，京剧被列为世界三大戏剧体系之一。在当今中外戏剧文化中，京剧不仅展示出华夏民族戏剧的浓厚传统，而且对世界未来戏剧艺术的发展也产生着越来越大的影响。京剧里的故事可多了，有《西游记》中的大闹天宫（此京剧说明摘自2008年五年级的教科书），有净末旦丑的夸张色彩和图形的京剧脸谱，有忠奸明辨的激昂正气和刁奸小人的丑态嘴脸；还有柳眉细腰腮红的女旦及名角唱腔，让人觉得异彩纷呈、激情回荡，浩气妩媚悠远，且眼花缭乱的让人娃呀呀呀的跟着大声叫好。而京剧唱腔与人物千面、画的脸谱，几乎无物可及。

我曾看中央台介绍了南方小乡村的一种叫《傩之舞》的节目。古老技艺，始于皇帝时期，成于商周，有四、五千年的历史，可谓长久。

傩（nuo）舞，分傩仪、掌鼓、傩舞。主要代表作有《傩公傩婆》、《钟魁倒酒》、《开山》、《纸钱》、《雷公》，从初一起连跳16天，旧时作为驱瘟祈福，现成了欢聚丰收，迎接新年的民俗民乐活动。

傩舞有几个特点：一是面具，不论戴在脸上和挂在墙上，面具都是有神、威风，眼睛有特色。钩鼻居多，大鼻饱满。

二是傩舞技艺，原始色彩浓厚。傩舞威武，只跳，只鼓，不唱，勘称“活化石”。所以越、朝、日皆有，却比之少之佛教色彩而更显原始，更显神礼、神仪威风。

傩舞，2002年首批被评为国家非物质遗产。可想其历史背景与价值意义十分凝重。傩舞曾二次东邀日本演出，前不久又应邀去法国演出，傩舞我们在日本电影《最后的武士》中也曾看到，我当时以为只是日本武士时期的古老文化呢，所以我看了2002年被评为国家非物质遗产的傩舞，与之京剧，有着异曲同工的凝重。

京剧，通过动听的锣鼓开场和人物情节的对白，通过动听的曲调通和优美的舞姿，融文化、音乐、舞蹈、美术等多种艺术于一体，展示了中国悠久的历史文化；同时京剧有威武、庄重、神圣、古朴和极富有戏剧色彩的引人注目效果和历史文化背景，使我十分赞赏。

当我2002年11月下旬，曾去北京天安门东侧的王府井大街繁华店铺，看到有京剧的脸谱悬挂着，让我觉得亲切和醒目时，我今天突然又想明白了，原来京剧的脸谱如傩舞一般，既可戴在脸上表演，又可画在脸上表演，多了二重性。只是画在脸上，大红大紫，黑白分明的，更让人觉得真实与好坏忠奸明辨。京剧的“娃呀呀呀呀一声吼”，真的应了也附和了后人歌词唱出的“该出手时就出手”的歌词魅力一样脍炙人口。

我想我用“京剧脸谱，还有高科技，欢迎大家来北京”的《北京欢迎你》的歌词，即附了“五福娃”的名，北北、京京、欢欢、迎迎、你你（妮妮），又附了历史名城的北京，做为举国欢庆2008年8月8日举办身运会的期盼、欢迎和重要个绍。十分点睛，又很上口传唱。

话不多言，后附此原创的二首歌词：

  ⑴ 《北京好运，我们来了》。

⑵《祝福北京好运歌》，又名《北京欢迎你》。

本人2008年2月13日第一首，2008年2月14日情人节，第二首写毕。后附：

       ⑴   《好运北京，我们来了》

⑴微笑着看到世界，阳光空所和迎来清晨。拿起面包穿着鞋（或：执举着火炬在世界传递），跑跳举冲击奥运冠军胜利。

⑵一个希望带着梦想，幸福实现止不住汗泪如雨（或：幸福实现不再是梦）。欣欣向荣繁花似景，簇拥着大地一片生机。

天上会下雨，地上汇成溪，让友好拼搏在火炬中传递。我们来了，我们迎接胜利，让友爱拼搏在我们手中传递，传递永不熄。

点评：用了五个动词“跑、跳、举、冲、击”，涵盖展示出奥运歌曲对竟技项目的关注。另有投、骑、游、摔、射（在击内）等。 

左卫民续前一首《北就好运，我们来了》之奥运歌词的第二首歌词。

      ⑵  祝福北京好运 （又名：北京欢迎你）

暂用《新年好》曲配

⑴我爱你呀，我爱你呀，我爱北京我爱你。

  我爱奥运，我爱中国，我爱北京我爱你。

⑵好运北京，北京好运，我爱你呀我爱你。

  京剧脸谱，还有高科技，欢迎大家来北京。

此歌词如用《青春舞曲》之曲配，词如下：

我爱你呀我爱你呀我爱你，

我爱你呀我爱北京我爱你。

我爱好运北京我爱你，

我爱游客来到北京欢迎您。

当然后头能依拉拉、依呀呀的。

（《祝福北京好运歌》又名《北京欢迎你》）

  作者：左卫民  联系电话：13619939640

一句“京剧脸谱，还有高科技，欢迎大家来北京。”的“京剧脸谱”来代表北京古老文明、国粹、悠久历史和娱乐、奥运、旅游的特色，较为合适。

因为我们知道，北京有二胡、胡同、大碗茶、京腔京调、皇城王府，但最能反映北京和代表中国的国粹特色、雅俗共赏、流行海外的，京剧应拔头筹。

二胡确实具有文化不俗特色。但我们知道有许多可以与之相比和类同相似的，如马头琴，冬不拉，弹拨儿，都是类似拉、拨，且形似的琴。而京剧脸谱，是我国最大的剧种，是我们的“国粹”，它通过动听的曲调和优美的舞姿，融文化、音乐、舞蹈、美术等多种艺术于一体，展示了中国悠久的历史文化。在国际艺术舞台上，京剧被列为世界三大戏剧体系之一。在当今中外戏剧文化中，京剧不仅展示出华夏民族戏剧的浓厚传统，而且对世界未来戏剧艺术的发展也产生着越来越大的影响。京剧里的故事可多了，有《西游记》中的大闹天宫（此京剧说明摘自2008年五年级的教科书），有净末旦丑的夸张色彩和图形的京剧脸谱，有忠奸明辨的激昂正气和刁奸小人的丑态嘴脸；还有柳眉细腰腮红的女旦及名角唱腔，让人觉得异彩纷呈、激情回荡，浩气妩媚悠远，且眼花缭乱的让人娃呀呀呀的跟着大声叫好。而京剧唱腔与人物千面、画的脸谱，几乎无物可及。

我曾看中央台介绍了南方小乡村的一种叫《傩之舞》的节目。古老技艺，始于皇帝时期，成于商周，有四、五千年的历史，可谓长久。

傩（nuo）舞，分傩仪、掌鼓、傩舞。主要代表作有《傩公傩婆》、《钟魁倒酒》、《开山》、《纸钱》、《雷公》，从初一起连跳16天，旧时作为驱瘟祈福，现成了欢聚丰收，迎接新年的民俗民乐活动。

傩舞有几个特点：一是面具，不论戴在脸上和挂在墙上，面具都是有神、威风，眼睛有特色。钩鼻居多，大鼻饱满。

二是傩舞技艺，原始色彩浓厚。傩舞威武，只跳，只鼓，不唱，勘称“活化石”。所以越、朝、日皆有，却比之少之佛教色彩而更显原始，更显神礼、神仪威风。

傩舞，2002年首批被评为国家非物质遗产。可想其历史背景与价值意义十分凝重。傩舞曾二次东邀日本演出，前不久又应邀去法国演出，傩舞我们在日本电影《最后的武士》中也曾看到，我当时以为只是日本武士时期的古老文化呢，所以我看了2002年被评为国家非物质遗产的傩舞，与之京剧，有着异曲同工的凝重。

京剧，通过动听的锣鼓开场和人物情节的对白，通过动听的曲调通和优美的舞姿，融文化、音乐、舞蹈、美术等多种艺术于一体，展示了中国悠久的历史文化；同时京剧有威武、庄重、神圣、古朴和极富有戏剧色彩的引人注目效果和历史文化背景，使我十分赞赏。

当我2002年11月下旬，曾去北京天安门东侧的王府井大街繁华店铺，看到有京剧的脸谱悬挂着，让我觉得亲切和醒目时，我今天突然又想明白了，原来京剧的脸谱如傩舞一般，既可戴在脸上表演，又可画在脸上表演，多了二重性。只是画在脸上，大红大紫，黑白分明的，更让人觉得真实与好坏忠奸明辨。京剧的“娃呀呀呀呀一声吼”，真的应了也附和了后人歌词唱出的“该出手时就出手”的歌词魅力一样脍炙人口。

我想我用“京剧脸谱，还有高科技，欢迎大家来北京”的《北京欢迎你》的歌词，即附了“五福娃”的名，北北、京京、欢欢、迎迎、你你（妮妮），又附了历史名城的北京，做为举国欢庆2008年8月8日举办身运会的期盼、欢迎和重要个绍。十分点睛，又很上口传唱。

话不多言，后附此原创的二首歌词：

  ⑴ 《北京好运，我们来了》。

⑵《祝福北京好运》，又名《北京欢迎你》。

本人2008年2月13日第一首，2008年2月14日情人节，第二首写毕。后附：

                       ⑴   《好运北京，我们来了》

⑴微笑着看到世界，阳光空所和迎来清晨。拿起面包穿着鞋（或：执举着火炬在世界传递），跑跳举冲击奥运冠军胜利。

⑵一个希望带着梦想，幸福实现止不住汗泪如雨（或：幸福实现不再是梦）。欣欣向荣繁花似景，簇拥着大地一片生机。

天上会下雨，地上汇成溪，让友好拼搏在火炬中传递。我们来了，我们迎接胜利，让友爱拼搏在我们手中传递，传递永不熄。

点评：用了五个动词“跑、跳、举、冲、击”，涵盖展示出奥运歌曲对竟技项目的关注。另有投、骑、游、摔、射（在击内）等。 

左卫民续前一首《北就好运，我们来了》之奥运歌词的第二首歌词。

                   ⑵    祝福北京好运 （又名：北京欢迎你）

暂用《新年好》曲配

⑴我爱你呀，我爱你呀，我爱北京我爱你。

  我爱奥运，我爱中国，我爱北京我爱你。

⑵好运北京，北京好运，我爱你呀我爱你。

  京剧脸谱，还有高科技，欢迎大家来北京。

此歌词如用《青春舞曲》之曲配，词如下：

我爱你呀我爱你呀我爱你，

我爱你呀我爱北京我爱你。

我爱好运北京我爱你，

我爱游客来到北京欢迎您。

当然后头能依拉拉、依呀呀的。

                      祝福北京好运

暂用《新年好》曲配

⑴我爱你呀，我爱你呀，我爱北京我爱你。

  我爱奥运，我爱中国，我爱北京我爱你。

⑵好运北京，北京好运，我爱你呀我爱你。

  京剧脸谱，还有高科技，欢迎大家来北京。

这是我本想给08春晚的一首歌词改编，当时无电脑无上网条件作罢。此歌词也适合大人传唱。如用《青春舞曲》之曲，词如下：

我爱你呀我爱你呀我爱你，

我爱你呀我爱北京我爱你。

我爱好运北京我爱你，

我爱游客来到北京欢迎您。

当然后头能依拉拉、依呀呀的。

对07年星光大道张芯的关注

客观的评价和个人的喜好是两回事。我也喜欢张芯,但我认为总决赛的排名无可厚非。

我关注亚军，我写一奥运歌词，如她愿意可以谱曲传唱。

我姓左，联系电话13619939640。

看了新春特供节目《迎奥运歌曲展》和《07星光大道总决赛》觉得很好,在此我作歌词一首,做为奥运加油。

  《好运北京，我们来了》

⑴微笑着看到世界，阳光空所和迎来清晨。拿起面包穿着鞋（或：执举着火炬在世界传递），跑跳举冲击奥运冠军胜利。

⑵一个希望带着梦想，幸福实现止不住汗泪如雨（或：幸福实现不再是梦）。欣欣向荣繁花似景，簇拥着大地一片生机。

天上会下雨，地上汇成溪，让友好拼搏在火炬中传递。我们来了，我们迎接胜利，让友爱拼搏在我们手中传递，传递永不熄。

点评：用了五个动词“跑、跳、举、冲、击”，涵盖展示出奥运歌曲对竟技项目的关注。另有投、骑、游、摔、射（在击内）等。 

 左卫民因无电脑，2月13日上班发。因曾学习认识一北京老师，年节挂念了，还写一篇星光大道07年度总决褰文。暂无时间打出发表。谢您看此文。

       爱分多种，如果你潜心观查会发现，会有许多爱你和关心你的人。同样他们也需要爱。人需要相互关爱，和谐共存。

      我祝你新年快乐及以后的日子都很快乐!

     附注： 您如是我的好友,应看全我的文章。如有好事,可发手机短信联系我.13619939640.我因上网不太方便,等有空会把许多稿件打出上网供大家分享!

真实与真信

                                               左卫民

真实与诚实是二种概念。看《五星饭店》中，经常说到一句“你说的是真实的吗？”、“你是一个真实的人吗？”，当时有些迷茫，是个什么问题？

我们过多的听到和被教育说，要做一个诚实的人。说诚实话，办诚实事，诚实的含义，似乎是忠诚实在。

那么真实呢？是否可以理解为事实的真象，或说真正的实际。

由此我想到诚信一词，是否亦可说成真信。“你是一个真信的人吗？”是否可理解为你是一个真的值得相信的人，或让人理解为真的可信？

诚实相对真实，是高了一点。诚实是需要做到的，否则是不诚实的。而真实只需实说隐含反映现实，却不一定要做到。

换言之，诚信是做人的准则，你诚我才能信，没有诚信没有一切。而真信只是要对某一个或某些事实负有责任，而不必太过广泛。所以诚信比真信要高一点点。

我曾思考俗语“人挪活”与跳槽的关系，发现人挪活只是较低层次的生存需要和大众心态问题，而跳槽是借力向上发展的勇气和被理想化的追求意向。跳槽比人挪活要高一点，结果跳槽多陷井和失败，创业亦如此。

如把一个丑女从小姐大姐叫到美女，她虽受用却也心里明白真实。你把她叫的心花怒放时你烧火她去参加选美你就不道德，你帮助没有饭吃的人人挪活可以，你让刚有饭吃的人向比尔看齐烧火去跳槽那怎么说你。再看房地产，再看股市，先利欲熏心后利令智昏套了多少人。

其实现实中很多人不安心工作，大都有所谓高不成低不就的工作，受了浅说教知人挪活却又不敢轻易跳槽。有些创业成功尤其是靠游说别人跳槽生财的人，千万不要再劝本有饭吃又挪不动、跳不动的人，让步入没了饭吃的后尘。

我明白穷难过，但没有饭吃了比穷更难过。所以许多想人挪活的人，都坚守在委曲求全的岗位上。所以，真实与真信，与坚守岗位同样重要。

                                                           左卫民

糖尿病、高血压、高血脂这类疾病，过去多为不注重膳食合理和贪吃贪睡少干活的有些富的人，营养过盛少活动老年患病所得，所以这类病又叫老年的富贵病；而现在中青壮年，更甚者青少年都因膳食不合理造成营养过盛和缺少身体煅炼而得，比比皆是，这不仅是给医学上，也给我们亚健康的人群敲响了警钟。雪花肉的启示，告诉我们要加强煅炼，增加运动。

圣诞将来临，新的一年即将开始，年节与奥运是我们的期盼。谨以此文启示和关注社会。

普通牛肉脂肪高、肥油多，相对市场新宠雪花（牛）肉成了香饽饽。雪花肉因其片后形似雪花而得名，看其状，肉色鲜红内夹着白似雪样的细丝，因此雪花肉又成了降脂的典范。雪花肉与普通牛肉相比，好看食之不肥腻，所以价格较贵也有市场潜力，但同样是牛肉，为何普通牛肉不能产生大量雪花肉，雪花肉有什么决窍呢？

据养者说：一是种好（须选好习性的优良品种进行杂交）；二是养殖技术。

首先对普通肉牛进行了比较。据说现代生活条件好了，养牛的条件也好了，许多养牛场尤其是养奶牛的奶牛场，纷纷效仿，在集中圈养栏养时，大都首先给牛听音乐说牛产奶量高；其次有条件的，给牛圈牛栏装上如屠宰场般流水化作业的滚动按摩器或大型的空调，让为产奶或出肉做出大贡献的牛，也能在做贡献或出肉生前得到人性化的轻松享受，似乎很关爱和人性化的喂养。可是，养雪花牛的却不这样，他们不是把有限的资本投在牛的舒服和享受上，而是把钱投在牛的吃饱和煅炼身体上。

首先，养雪花牛的决窍是从小就把牛的胃撑的比别的牛大，让牛多多的吃，甚至能够改变其身体的骨架，牛身体自然强壮。其次，他们用一个电机把牛鼻绳穿着在栏杆内绕着固定路线转圈跑，在有限的圈养牛栏中，让牛也能得到较大运动上的煅炼。虽然有些牛懒洋洋的，却通过被迫煅炼，体格与本就精神的牛一样强壮。总之，根据动物的习性，让它吃饱后必须活动。

普通牛原来懒懒散散、自由自在的放养或圈养，吃饱了再听着放松音乐，按按摩，牛都会变得懒惰而不爱运动。舒服的日子久了，难免缺少运动而脂肪堆积沉淀。所以养牛者说，提高品质、减少脂肪的方法是吃饱后加大运动量。

原来脂肪如此增加，控制脂肪的方法如此简单。人说中年发福，即是说人到中年，身上脂肪开始堆积，既使不发胖亦如此。某日，一不到40的同事刚上班就说要去请假去看病，说是早晨起床脚肿得像猪蹄不能动，去医院还搭了出租车。过了一会打电话说是脉管炎，我问是否有高血压高血脂或血粘稠，答日都有。我本不该问，一望他的肚子、脸盘、脖子就知，胖成这样多是缺少运动。由此我想到肥胖现在是社会公众问题，只要你缺少运动和煅炼，懒的户外户内活动，逐渐发胖，你就要十分注意自己的身体健康。这也包括自己身边的家人和同事。

躺着不运动，站着不走动，走着喘粗气，电脑前座半天，开车把持一天方向盘不动的人太多了。由此我想到我曾在某广告策划公司的学识让我十分认同：一是早晨集体围成圈打士气的激励活动和运动，二是午间的倡导简易操轻松舒展，三是下班后上至老总下至员工的集体打扫卫生。做了这些出了汗，每天这样，人怎么看都精神。

后见更多的企业，不论招商或引资引进多么先进的技术，多好的生产设备，员工座在电脑前，总是专注的伏驼着背或半躺倦着无精打采能够半天不动。试想简单的运动或体操般的舒展是我们从小若干年坚持下来的习惯，到了本不该疲备的工作岗位人怎如此的疲怠和懒惰；企业引进了先进技术，人手一台电脑可以互联世界，却没能引进或说保持住我们原始而又有效的养身煅炼身体的好方法，反而员工多因缺少煅炼变得肥胖、懒惰、没有精神。可想一件事如果觉得没有兴趣再不强制，长久坚持是多么的不容易。强牵牛鼻子转圈运动固然不是最好，但方法很有效。我原来看沙皮狗脸上的肉垂吊着觉得挺难受，现在看不是因营养过盛而是因长期膳食不合理或缺少运动、整日昏睡、座卧姿不良的不到中年就肥胖或内心身体病态的人，觉得替他们担心和难受。

《健与美》倡导肌肉强健，反复的练哪哪壮；长跑、足球最能使人发挥到运动极限；许多先富起来的人去了健身房和瑜伽馆。既使常人不须如此，至少不要因脂肪堆积而显出走不动路的蹒跚样子。我们不须也不一定能练成雪花肉，却能把自己练的更强壮和更健康。

愿在新的一年里，人人能以健美的身心取代缺少运动的病态与亚健康。

畅想2009年的奥运经济

做为2008年的奥运会主办国，使我们看到奥运经济的升温，我们更应看到奥运后的经济。

2008年，我们要把企业做大做强；我们要办好奥运会；我们要共同参与鉴证奥运；奥运有我，中国有我。

奥运一时成了经济的重心，只有少数经济学家说论2010年—2020年经济的高速发展和国泰民生问题，令人欣慰。

我想问，2009年我国的经济和文化，又如何借奥运的雄风，鼓帆更加远行的发展呢？如何继2008年后，再上一个新台阶，或如何让2008年奥运经济带动2009年的经济发展？现在怎么没有媒体报导2009年的经济、文化媒介的引向，难道2009年要憩息一下，或方案还在酝酿？

我认为，我们有5年计划，有10年规划，现在也相应该出台了奥运会后的1—2年奥运经济拉动旅游经济的计划。在2008年8月的奥运会举办时，2009的畅想或说计划，应是以文化、旅游、经济相结合的奥运经济。应给以高度引导宣传，并开始逐步实施。方案如下：

1、如当年，2008年奥运会的参赛运动员（或冠军），或开幕式、闭幕式观众，凡热爱祖国文化的，可凭票到陕西兵马俑免费参观，到西藏布达拉宫参观，到珠峰角下观看世界屋脊并免费万人野餐与参加留影（运动员与明星参加当地表演，免行程食宿）；或组织从八达岭到嘉峪关的长城之旅，或次年花开时到故都洛阳看牡丹。中央台全程报导盛况。

2、2008年排出并向社会公布奥运经济的全国旅游行程路线（分多条）：如“上有天堂，下有苏航”的江、浙游，含东方明珠的上海游。“蜀道难，难于上青天”的川、陕游，“夜幕下的哈尔滨，沈阳沈阳我的故乡”的东北大连游，“西迁节”的内蒙、新疆游。拉动旅游经济，财源到了，各地会纷纷效仿。各地的景点和旅游接待，都会钵满而做足当地的文化旅游经济。这时如果中央台跟踪报导，地方台相辅相成，景点文化与历史、自然资源相结合，让各省各市各景点的财源经济、社会氛围、民俗民风、人气都会有所增涨。当然，这也是休年假的人心之所向往。

3、受益的将是当地旅游业、当地手工艺及旅游纪念品工业，当地餐饮、文化、商业，当地房地产及当地经济方面。

如果做足上述文化旅游经济，2009年，将在2008年奥运经济的影响下，必然得到连篇累牍的持续。如动水顺势不止，涡水借势高升。

     2000年奥运会进入澳大利亚的悉尼，使澳大利亚提前10年进入旅游发达国家；美国洛杉矶举办的奥运会，更使美国带来了大批旅游入境者。所以愿2008年中国北京的奥运会，也能使中国带来了大批旅游入境者，提前10年进入旅游发达国家。

                                             左卫民写于2007年11月25日

请帮我打开电视

我们常说：“Can I help you？”（我能帮助你吗？）

往往帮人时，却因技能的不足与慌乱不能帮人。

我是一个水暖工，有一次临时到客房急修中心帮助值班与接听电话。第一个电话是说一间客房的电视打不开。不会开电视？我心笑笑，背上工具包匆匆上去。

礼貌敲开门后，二位南方女客说：“你来的真快，请帮我打开电视。”于是我按电视电源，没打开，检查床控板，一切正常，检查电源插座，插头一长一短有些歪斜，于是我把它插正，还是没电。我心纳闷，又试了几次，没办法说：“插头坏子，去取更换新的。”

出客房后，我马上打电话通知下面的弱电工上来应急处理。弱电工上来后，与手拿新插头的我一起进入客房，他首先拿起电视机上的遥控器，按了电源，结果电视打开了。两位女客其中一位说：“这才是老师傅。”

事后，弱电工告诉我：“酒店装了VOD，用遥控器关机后，只有用遥控器才能打开电视。”原来隔行的无知和浅显的事例，我在别人需要时不能帮人打开电视。

点评：

 在服务行业中，许多人口齿伶俐、干净整洁、仪态大方，精于说：“Can I help you？”遇到难题时，往往不能完成“请帮我打开电视。”而真正客人需要的是“请帮我打开电视。”

酒店服务中，要从细节中入手。“把信送给加西亚”，除了及时、礼貌服务，还要能不紧张、不卑不亢的解决服务中关键问事。

作者姓名：左卫民

E-mall：xjxsq123@163.com  联系电话：  13619939640