再仔细一点，嗯，对还有一车40吨高铝低水泥浇注料（无芯感应电炉用）货没发，想办法，年前发走。

还有安排值人员值班情况，再做个值班记录。还有，还有，公司福利一定要给员工们送到家，因为今年路不好，一定让员工过个好年。

还有就是荣耀所有的用户，春节愉快！来年生意芝麻开花节节高喽。

还有，唉，大事忘记了，就是阿里我所有认识和不认识的网友们，春节愉快！万事如意哟！还有章琳、关欣老师预祝你们节日快乐！

好了，祝福说了，心情好了不少，这样可以安心回家过个好年。

最后，再一次祝来阿里所有的朋友们，万事如意！

哈哈，最最后，还是希望我们的40吨高铝低水泥浇注料顺利发走......................。

一直以来对销售工作的认识不够，因前天在网上一询价的客户的询问，让我陷入沉思。

对方问了我们生产的浇注料的价格，而我询问了对方用什么样的炉子，然后让他们分不同的浇注料来选购，结果，对方就石沉大海了。

我感觉不知道错在什么地方？恰好我们公司的一个顶级销售状元出差回来，我就缠着请教他，看我错出在什么地方？他笑了，说喜欢很上进的人。那好，我就告诉你吧。于是，他告诉我做销售你要记住一句话：“不是销产品，而是要成为用户采购的参谋，你就成功了”。

为什么？他接下来给我讲了三个原因：

原因一：用户采购并不一定全懂你行业及产品的性能。

原因二：要换位思考，你自己购产品时，如果别人给你当参谋作用，你会怎么想，肯定很感激。

原因三：如果你能做到给用户当好参谋的同时，又让其已最低的成本达到最好的效果，那么，用户一定拿你当朋友，试想，他会怎么决定采购方向。

接下吗，你应该涉猎本行业的产品知识。真正弄懂，学透。不过，最重要还是要把诚信体现在行动。那就是说到做到。

如果以上我说的，你都做到了，那你一定是个不错的商务主管。

呵呵，我都记住了，并且我写进博客，给自己定出目标，然后一步步靠近。

对了，还得说一句，谢谢了，我们的销售状元。而且，我已经把这句话记在骨子里：营销，不是销产品，而是要成为用户采购的参谋。

河南郑州这边，连续降雪，一些公司因原料运不回来，好多都停产放年假了。幸亏我们公司存有原料，才使产品能及时生产出来。

可是，连续降雪，货发不出去，昨天下午又有客户催货。客户急我们也急，于是我就赶紧出去看一下公路雪化的情况。可能是心里急，一步小跑去看路。唉呀，一不小心，摔了一跤，结果是站都站不起来，足可以证明路的恶劣程度。

正垂头丧气往回赶，天呀，又摔了一跤，结果，手脖子都扭伤了。这次几个人拉我，拉了两分钟，才吧我拉起来，痛得我泪眼朦胧。

摔了两跤后，去看了医生。医生说，摔下也行，摔了清醒，说着笑了起来......。

呵呵 ，还别说，摔了后，心情确实很清醒。结果呢？货还是发不出去。

唉，唉，唉...........。

来阿里开博客以来，产品文章一直在雅虎、goole、百度搜索效果非常不错，也因此带来了不少的询盘和部分订单。

而我的一篇《说说锌挥发窑用耐火材料的选择》就被广西一家客户看到，打电话询问过好几次。前几天，突然接到他们电话，说是已经到了河南。专程来看一下我们的镁铝铬砖。因为他们要货多。别的地方他们不相信，所以，第一站先给我打电话。而且别人接都不行，非点名要写博客的我来接。因为是我的文章分析得很到位。正合他们之意。

呵呵，我接了电话，对方说话还像上几次那样很温和。而且非问我是不是写博客的那个姓刘的女的，我说千真万确。于是，他们就问我镁铝铬砖的指标和价格，我们一一谈了。可就在这时，同行业的一商务人员在我公司找朋友来玩。正好听到这些，说他给他们联系过。他们以前不理他，于是，非接电话说了两句。

嗯，怎么说呢，人家非给我谈，可那商务人员非说两句，我要是把电话夺过来吧，太不礼貌。结果他跟客户一直说个不停。而且把电话留给对方。

人家说因为这次订单很大，将近220万元，所以，很慎重。但当时，那个商务人员确实比我的嘴厉害，说得有条理，人家是谈判高手。一席话后，客户第二天就跟他联系了。结果，200多万订单就这样失之交臂。

唉，我仔细想想，也怪自己，在谈判方面确实不如人家。虽说博客文章写的好。但就是因为电话营销中说话没人家强势，把不小的一笔订单丢掉。

看来，做网络营销，必须得有综合素质。你产品再好，能写说不过人家，就是一个缺陷。这个教训。使我更加坚信，产品博客确实有很大的好处。可就是自己的电话谈判素质必须紧待提高。

人吗?拿得起，放得下。这次丢了，下次一定拿回来。谁叫咱有了这次的经历呢。两百万元订单，心痛得让自己一辈子都记下。

昨天的窑口专用浇注料还没发走，今天越南的货又急着要货了。到广西再从友谊关发到越南，中间周转多。可雪还在下。

几十吨的高铝浇注料和刚玉质莫来石浇注料30多吨，这货可该怎么发不去呀，唉，合同上有时间，我们的用户又急着用，好吧好吧，想办法，想办法。

打电话找车，车找不到，再打电话找信息部，可价格上调再上调，人家不去，原因很简单，天下大雪，走不了。

最后，大家都开始想办法，第一是抬高运费价格，第二是在雪路上洒工业盐，于是，我们的可爱的员工哟，雪地上先洒盐，后清扫。个个冻得让人心疼。

没办法，讲诚信，不能只说，得做到呀。

用户，我们真的是想尽办法了，运价涨了2倍，货终于发走了，现在坐下来想想。干什么都不容易呀......。

 我们用户，我们的上帝呀，我们的诚信是否能得到您的满意呢？

水泥窑窑口用浇注料的苛刻，已成为不争的事实，而刚玉质浇注料又是一种高档的浇注料，价格高可用的效果不是太好。

我们自从对窑口浇注料根据窑口受二次空气流内碱挥发物的侵蚀 ，导致衬体开裂、剥落、以及烘窑、升温、停窑冷却温度急变、出现热面层炸裂的情况，做了改良工艺，其结果是我们意想不到的。

改良后的窑口刚玉莫来石浇注料，河南一用户试用后，效果很好。要说也怪。可能是博客中讲了，也可能是在网络搜索，也有可能是用户中间的联络吧，近几天电话寻问的有十几家。

昨天就有两家用户急要货。这种新型的窑口浇注料看来还挺抢手。哈哈，昨天本来要发出去8吨，可大雪下得路不能走，货发不出。

今天又有要6吨窑口专用浇注料，可是生产完后，还是发不出去，这天气真叫人愁呀。快点化冻吧。货发不出去呀。

按合同要求时间发不到的话，真就影响我们的声誉了，真希望老天配合一下我们。

水泥窑口部位，暴露在空气中，且缺少稳定窑皮的保护，承受着化学、物理、机械等多方面损毁因素的影响。尤以饱受各种形式的碱侵蚀：如高温水泥熟料、碱化合物，二次空气流内碱挥发物的侵蚀 ，导致衬体开裂、剥落、以及烘窑、升温、停窑冷却温度急变、导致热面层炸裂，均影响衬体的使用寿命。所以，使用浇注料非常苛刻。

原来2500吨水泥窑均使用刚玉质窑口浇注料，很容易出现炸裂现象，我们针对使用用户的使用特点，及实地考察，就窑口浇注料进行了改良，其改良后窑口浇注料1500℃×3h，热处理后耐压强度达135Mpa，窑口温度一般波动在1100-1400℃之间。

经改良后的窑口浇注料具有以下优点：

1、通过调正颗粒级配，浇注料密度显著增加，施工体强度大为提高。

2、运用了耐火材料“复相改性”原理，添加外加物，与高铝矾土构成复相材料，由于二者热膨胀系数的差异，导致在相的界面上产生微裂纹，使其具备微裂纹增韧性能，从而提高衬体的热震稳定性耐磨损性。

3、在加入外加物后，可提高衬体的热稳定性的同时，在高温下，与原料中氧化铝反应，形成的新矿物相，包裏在骨料周围形成一层保护膜，阻止了碱与氧化铝，进一步形成化学反应，显著增强衬体的抗碱侵蚀能力。

根据我们的供货经验，一般1500吨水泥窑窑口用量在5吨左右，而2500吨水泥窑窑口用量在5-8吨，准确地说应该是7.5吨。

所以，选用窑口浇注料时，不要只看其是刚玉质的就好，要根据窑口的使用条件而定。一定选准具有韧性的材料莫来石质浇注料为好，因为，莫来石会在骨料周围产生一层保护膜。恰恰最适应极冷极热的侵蚀。

目前，最常见的硅包是一吨用园锥形硅包，上口直径1.2-1.5米，下口直径为1米左右（见右图）

而这种硅包虽说用耐火材料不多，但却很有讲究。 一般的硅包用两种浇注料，一种是硅包用刚玉质浇注料，用在硅包浇注孔部位。一种是硅包用高性能浇注料，用在硅包的包沿部位。

硅包浇注孔，温度高，冲击力比较大。可选用硅包专用刚玉质浇注料，这种浇注料有优良的高温性能，而且抗侵蚀、高温状态体积稳定，在用时可把硅包用刚玉质浇注料打成预制件（预制件一般上口直径为250-300cm高度，下口直径为150cm左右。为园锥形）。这样使用方便极好施工（见上图）。

硅包壁则选用高铝砖，砖厚在150cm左右。总重约1吨。（见下图）

硅包包沿处10-15公分处选用硅包用高性浇注料，高性能浇注料耐磨损，抗热震、强度高，抗热能力强的特点，所以，在包沿处选用高性能浇注料，而且价格便宜。极其合理。（见左图）

小型的硅包虽用料不多，但很有讲究，如选错耐材。则浪费材料，浪费成本。所以，选用材料时，建议还是用上述材料为好。这样，即经济又实用。

经过多方的努力，荣耀高档碱性生产线昨日奠基，奠基仪式隆重喜悦。使荣耀耐材增加了新的竞争点。

仪式现场，新基地所在镇政府领导及地方人员也前来祝贺，为奠基仪式掘土奠基。

公司总经理做奠基仪式欢迎词

当地政府领导讲话

荣耀高档碱性生产线掘土奠基时的情景

弹指间2007年已经过去，回想起来，只感觉时间过得太快。今天早上坐到办公桌前，需要开一张给钢厂高炉用粘土砖的180万元发票。

先开个申请发票单，而且审了又审，千万不能错了。刚过去的07年就开错了一张票，结果，等用户退回来后，已经是下个月了，结果要到税务部门去，需要用户原件公章才能再修改开出。唉，真叫人费了老大劲。

呵呵，这次一定得开准确，180万不是个小数，开错了，税上无法调节不说，关键是太难弥补。

嗯，开个申请单，再审一下，让同事们再审核一下。好了，审好了，马上送财务开票去。

这次一定不会错。