然而一个不容忽视的事实是，在中国，很多的企业，尤其是中小企业，在平时的营销中都缺乏战略思考，更不要说将一次事件营销放在战略角度考虑了。

　　中国人的学习能力很强，对西方管理理念接受的也很快。这直接导致很多专家和企业在遇到营销的时候，言必谈战略；在遇到广告的时候，言必谈品牌。这是一种好的现象，说明我们的专家和企业市场意识增强了，专业性增强了。

　　对于“奥运营销”这个08年人们词语，很多专家也都在倡导，企业一定要结合自己的营销战略进行，也就是说要制定一整套的奥运战略。这没有错，这很符合管理学知识和营销理念。但是很多的知识和理念一旦与现实相结合，就不显得不那么知识了。

　　由于工作关系，我平时接触到的中小企业比较多。对于这些中小企业的老板来说，战略和品牌等在他们的大脑里还是比较含糊的概念。尽管他们有的一直在做战略，在做品牌，并且做得还都不错。当我询问他们，对于奥运营销有没有什么规划的时候。他们中的很多人说，“奥运会？与我们的产品关系不大，我们不凑热闹了。”还有一部分人说，“嗯，我们考虑过，要利用这次奥运会，搞几个有意义的活动，提升一下销量。”

　　这是营销战略吗？当然不是！但是他们做得没错。你让一个年产值只有千万，甚至只有几百万的企业专门针对奥运成立一个奥运营销组，去进行战略部署是现实的。如果能充分利用奥运会举行一系列活动，将产品销量提升上去，哪怕是短期的，对某些中小企业来说就是非常好的选择。

　　这，只是一次拉动销售的短期促销，而不是所谓的奥运营销战略。

　　对于中小企业来说，促销就是促销，搞好了，马上可以看到效益。不要盯着某些大企业或者专家的说法，从长远考虑，要有战略眼光。本来生存空间就小，资源也有限，今天你战略了，明天可能你就得被侵略了。

　　其实这和很多人建议的不矛盾。很多人在为中小企业出谋划策的时候，经常说该怎么打擦边球，该怎么利用资源进行奥运营销。只不过很多人，很多企业将这样的行为扣在了战略的帽子下，栓进了营销体系的网中。但在我看来，那些建议和做法实在谈不上战略，也谈不上体系。就是简单的促销而已。

　　俗话说，做人要厚道，做企业要实在。很多企业促销就是促销，没有必要非得喊出战略口号。多搞点创意独特，效果显著的促销也很不错，提升了销量，赚到了效益。有了钱，咱们再一步步去搞战略。千万不要在没解决温饱的时候，整天把小康挂在嘴上。当然，那可以作为目标，但不是操作方法。

　　孟不完：非品牌推广专家，著名网络写手，广告策划人。

　　然而一个不容忽视的事实是，在中国，很多的企业，尤其是中小企业，在平时的营销中都缺乏战略思考，更不要说将一次事件营销放在战略角度考虑了。

　　中国人的学习能力很强，对西方管理理念接受的也很快。这直接导致很多专家和企业在遇到营销的时候，言必谈战略；在遇到广告的时候，言必谈品牌。这是一种好的现象，说明我们的专家和企业市场意识增强了，专业性增强了。

　　对于“奥运营销”这个08年人们词语，很多专家也都在倡导，企业一定要结合自己的营销战略进行，也就是说要制定一整套的奥运战略。这没有错，这很符合管理学知识和营销理念。但是很多的知识和理念一旦与现实相结合，就不显得不那么知识了。

　　由于工作关系，我平时接触到的中小企业比较多。对于这些中小企业的老板来说，战略和品牌等在他们的大脑里还是比较含糊的概念。尽管他们有的一直在做战略，在做品牌，并且做得还都不错。当我询问他们，对于奥运营销有没有什么规划的时候。他们中的很多人说，“奥运会？与我们的产品关系不大，我们不凑热闹了。”还有一部分人说，“嗯，我们考虑过，要利用这次奥运会，搞几个有意义的活动，提升一下销量。”

　　这是营销战略吗？当然不是！但是他们做得没错。你让一个年产值只有千万，甚至只有几百万的企业专门针对奥运成立一个奥运营销组，去进行战略部署是现实的。如果能充分利用奥运会举行一系列活动，将产品销量提升上去，哪怕是短期的，对某些中小企业来说就是非常好的选择。

　　这，只是一次拉动销售的短期促销，而不是所谓的奥运营销战略。

　　对于中小企业来说，促销就是促销，搞好了，马上可以看到效益。不要盯着某些大企业或者专家的说法，从长远考虑，要有战略眼光。本来生存空间就小，资源也有限，今天你战略了，明天可能你就得被侵略了。

　　其实这和很多人建议的不矛盾。很多人在为中小企业出谋划策的时候，经常说该怎么打擦边球，该怎么利用资源进行奥运营销。只不过很多人，很多企业将这样的行为扣在了战略的帽子下，栓进了营销体系的网中。但在我看来，那些建议和做法实在谈不上战略，也谈不上体系。就是简单的促销而已。

　　俗话说，做人要厚道，做企业要实在。很多企业促销就是促销，没有必要非得喊出战略口号。多搞点创意独特，效果显著的促销也很不错，提升了销量，赚到了效益。有了钱，咱们再一步步去搞战略。千万不要在没解决温饱的时候，整天把小康挂在嘴上。当然，那可以作为目标，但不是操作方法。

　　孟不完：非品牌推广专家，著名网络写手，广告策划人。

上网

 我国网民的绝对数量达到了2.53亿，首次大幅度超过美国，跃居世界第一位。虽然我国互联网普及率只有19.1%，仍然低于全球平均水平（21.1%），但毕竟已经象CNNIC报告中提到的那样成为“互联网大国”了。应该值得高兴，更高兴的应该有十种人：

    一、ISP运营商笑了：有2.53亿的人上网，自然中国电信、有线通等拥有上网接入服务的主要ISP运营商自然是看在眼里，喜在心里，越来越多的上网费正交给了他们。当然，建议他们采取“薄利多销”的方式，适当地降低上网费，进一步扩大上网普及率，至少赶上世界的平均水平，不要老是让中国在人均数上落后于世界。

    二、域名服务商笑了：截至7月22日，中国网站数量持续增长，共有191.9万个，年增长率为46.3%；其中CN域名注册量以1218.8万个全面超过德国.de域名，成为全球第一大国家顶级域名。上网的人多了，网站自然开得多了，域名自然多了，域名服务商自然可以多收些年费。这一点上，他们要比ISP对“薄利多销”理解得更深刻。特别是，甚至最近许多“.中国”域名都免费送了。

    三、新闻网站主笑了：此次报告显示，网络新闻使用率达81.5%，用户规模达到2.06亿人，网络新闻阅读率比2007年12月增加了8.8个百分点，在网络应用中排名跃升至第二位。互联网已经成为新闻传播领域中影响巨大的、最具五、上海人笑了：在网络购物大军中，最为普及的城市是上海，使用率竟然已经达到45.2%。不得不承认上海毕竟是中国第一大经济城市、第一大商业城市、最善于接纳新事物的城市。这样讲起来，易趣将总部迁到上海应该是有眼光的。另外，上海最近在讨论的电子商务管理规定好像也比北京更会变通（如“娱乐区”与“商务区”之分）、更有眼光。

    六、网上支付和网上银行提供商笑了：网上支付与网上银行极大地推动了网络购物的发展，网民对二者的使用率分别达到22.5%和23.4%，尤其是网上支付，半年用户增量达到2379万人，半年增长率达到71.7%。随着先进支付手段的不断普及，不仅购物效率提高了，网上银行普及还使得现实银行网点的排队人数减少了（至少理论上是这样）。

    七、手机运营商笑了：CNNIC此次报告中称，手机上网成为网络应用的一个重要发展方向，势必加快互联网的大众化。当前28.9%的中国网民在过去半年曾经使用手机上过网，手机网民规模达到7305万人。这么多人上过网，手机运营商可能要笑了，手机上网毕竟是个非常巨大的市场。但是，要提醒的，手机上网的资费还有很大的下降余地，上网地点还没能全覆盖，例如北京地铁10号线连电话都接不了，怎么能上网？

    八、电力公司领导笑了：2.53亿那么多人在上网，那不都得用电，而且上网的时间越多，用的电也越多，电费就交得越多。那么多上网的，很可能在酷暑寒冬还要开着空调上网，那又要消费更多的电。但是，要提醒的，国家目前正在开展“节油省电”行动，网民应该尽可能响应这一号召，夏天要开空调开到最低26度就可以了，太冷了还容易着凉。

    九、电脑生产商笑了：再怎么着，网民主要的上网方式还是通过电脑。对于没有电脑想上网的人，首先是买台新电脑；对于已经有电脑的人，随着上网中的应用越来越深入，对电脑的配置可能越来越高，可能三年就要换个新电脑，或者加点内存什么的。只要有更多的人想买电脑、想换电脑、想加配件，对于电脑生产商而言就是好事，就要笑了。当然，电脑生产商早就是“薄利多销”了。

    十、你也笑了：你要问，我要笑什么？就因为写了上面九种人都笑了，因为据不完全统计，在从多上网的网民中，越来越多的人与现实世界打交道的世界少了，表情更呆滞了，笑容也更少了。虽然你在网上获得了更多的新闻、买到了许多实惠的东西，但是不要忘了中国的古训“笑一笑，十年少。”当然，主要还是为我们能生活在伟大的互联网时代而高兴一下吧！发展潜力的主流媒体。只要能吸引更多的眼球，其价值与潜力就有了。当然在新闻网站主笑了的同时，可能传统媒体主要哭了，那就请传统媒体拥抱互联网吧，融合已是趋势。

    四、网上卖家笑了：CNNIC的报告显示，人们的网上行为中网络购物走俏。数据显示，我国网络购物使用率为25%，用户人数达到6329万人，半年内用户量增加了1688万人。虽然我国的上网普及率还达不到世界平均水平，但绝对的网民数已经足够支撑电子商务的迅速发展，而且还解决了不少人的就业与生存的问题，就连吴敬琏先生最近也都感叹电子商务的重要作用。

五、上海人笑了：在网络购物大军中，最为普及的城市是上海，使用率竟然已经达到45.2%。不得不承认上海毕竟是中国第一大经济城市、第一大商业城市、最善于接纳新事物的城市。这样讲起来，易趣将总部迁到上海应该是有眼光的。另外，上海最近在讨论的电子商务管理规定好像也比北京更会变通（如“娱乐区”与“商务区”之分）、更有眼光。

    六、网上支付和网上银行提供商笑了：网上支付与网上银行极大地推动了网络购物的发展，网民对二者的使用率分别达到22.5%和23.4%，尤其是网上支付，半年用户增量达到2379万人，半年增长率达到71.7%。随着先进支付手段的不断普及，不仅购物效率提高了，网上银行普及还使得现实银行网点的排队人数减少了（至少理论上是这样）。

    七、手机运营商笑了：CNNIC此次报告中称，手机上网成为网络应用的一个重要发展方向，势必加快互联网的大众化。当前28.9%的中国网民在过去半年曾经使用手机上过网，手机网民规模达到7305万人。这么多人上过网，手机运营商可能要笑了，手机上网毕竟是个非常巨大的市场。但是，要提醒的，手机上网的资费还有很大的下降余地，上网地点还没能全覆盖，例如北京地铁10号线连电话都接不了，怎么能上网？

    八、电力公司领导笑了：2.53亿那么多人在上网，那不都得用电，而且上网的时间越多，用的电也越多，电费就交得越多。那么多上网的，很可能在酷暑寒冬还要开着空调上网，那又要消费更多的电。但是，要提醒的，国家目前正在开展“节油省电”行动，网民应该尽可能响应这一号召，夏天要开空调开到最低26度就可以了，太冷了还容易着凉。

    九、电脑生产商笑了：再怎么着，网民主要的上网方式还是通过电脑。对于没有电脑想上网的人，首先是买台新电脑；对于已经有电脑的人，随着上网中的应用越来越深入，对电脑的配置可能越来越高，可能三年就要换个新电脑，或者加点内存什么的。只要有更多的人想买电脑、想换电脑、想加配件，对于电脑生产商而言就是好事，就要笑了。当然，电脑生产商早就是“薄利多销”了。

    十、你也笑了：你要问，我要笑什么？就因为写了上面九种人都笑了，因为据不完全统计，在从多上网的网民中，越来越多的人与现实世界打交道的世界少了，表情更呆滞了，笑容也更少了。虽然你在网上获得了更多的新闻、买到了许多实惠的东西，但是不要忘了中国的古训“笑一笑，十年少。”当然，主要还是为我们能生活在伟大的互联网时代而高兴一下吧！

    很难找到没有竞争对手的行业，企业特别是中小企业的运营更多的与管理者特别是老板的实力有关，根据《日本竹田阳一先生所著《数字化老总》所做分析，1-9人的企业经营业绩的好坏99%由企业老总的个人实力决定，10-29人企业经营业绩的好坏98%由老总的个人实力决定，30-99人企业经营业绩的好坏96%由老总的个人实力决定，其实一句话，中小企业的成败取决于老板的个人实力，老板的实力决定了中小企业的未来。

    有人说企业经营的目的在于追求利润，著名的管理学大师彼得德鲁克先生六十年前便指出：“经营的目的应当是开发客户，而且应当把利润看做维持企业稳定运作的费用”如此看来中小企业的成败关键便在于老板开发和留住客户的能力。

    为提高企业的利润率，必须使企业的的人均毛利率高于同行的平均水平，还要保证企业的人均成本与同行相等或更低，要比竞争对手在特定区域赢得比竞争对手更多的顾客，使自己的市场占有率更高，甚至成为第一，如果提高占有率很难，或者每笔交易的金额很小，也可以将市场占有率改为顾客占有率，顾客占有率第一会引起毛利率增加和费用降低，在相同的时间内会比同行接触更多的顾客，经营效率会大大提高，顾客占有率第一，顾客会帮你介绍更多的顾客，知名度会更好，口碑营销的效果会更好，顾客占有率第一，当同区域内竞争对手倒闭、破产时他们的顾客大都会流向自己，这样不用消耗费用开拓就可以获得大批顾客，对经营当然有利。

    如何达到顾客占有率第一呢？富兰克林曾经说过：时间就是金钱，要在竞争中取胜，与客户面谈、联络的时间便要超过竞争对手，与客户面谈、联络的时间增加10%，经常性利润就会增加1倍，除了面见顾客外，给客户打电话、发传真、电子邮件都隶属于这项工作，其占总工作时间的比例，也将决定利润率的高低。

  购买商品的决定权100%在顾客手中，如何留住顾客呢？把公司与顾客的所有情况都记录下来，站在顾客的角度看是否存在令人不满意的地方，让顾客更喜欢自己，胜过喜欢其他竞争对手，让自己成为所有竞争对手中最令顾客难忘的一个。

    所有这些战术，作为中小企业往往需要老板的亲力亲为，老板的能力左右了公司的存亡，难道不是嘛？（

思科系统的IPv6技术主管托尼·哈因（Tony Hain）认为，通信行业正在经历一个痛苦时期，多数人都还不愿意升级到IPv6，只有等到IPv4地址资源耗尽他们才会想到IPv6。

IP地址是用于单独设备如电脑、手机等与互联网连接，当前的IPv4系统可能提供的地址数约为47亿个，包括中国在内的一些国家将在2010年左右耗尽所分配的地址。

但转到IPv6后，可使用的地址数将增加数十亿个。微软的Windows网络部门主管桑地普·辛格尔（Sandeep K. Singhal）称，IPv6不是要不要而是什么时候部署的问题，科技经理们应立即推出针对IPv6的应用，不要只等到IPv6推出才这么做，而应早点开始、早点学习。

阻碍IPv6推广的一个原因是NAT等过渡技术非常有效。APNIC的马莫拉称，NAT做的太好了阻止了企业向IPv6的过渡，他们出于短期商业利益，一再推迟IPv6的部署，但NAT不是万灵药，因为服务器就不能使用。

中国是世界最大的IPv6网络之一，但目前只利用了一小部分性能，而且只限于学术及研究机构。虽然中国对地址耗尽问题的关注要早于其他国家，但也没制定一个转到IPv6的时间表。

中国互联网络信息中心主任毛伟表示，中国的网络行业还不完善，目前还没有转到IPv6的机制，他们也不知道谁或哪个部门将负责此事？

　　色彩的直接心理效应来自色彩的物理光刺激对人的生理发生的直接影响。
　　心理学家对此曾做过许多实验。他们发现，在红色环境中，人的脉搏会加快，血压有所升高，情绪兴奋冲动。而处在蓝色环境中，脉搏会减缓，情绪也较沉静。有的科学家发现，颜色能影响脑电波，脑电波对红色反应是警觉，对蓝色的反应是放松。自19世纪中叶以后，心理学已从哲学转入科学的范畴，心理学家注重实验所验证的色彩心理的效果。

　　 不少色彩理论中都对此作过专门的介绍，这些经验向我们明确地肯定了色彩对人心理的影响。冷色与暖色是依据心理错觉对色彩的物理性分类，对于颜色的物质性印象，大致由冷暖两个色系产生。波长长的红光和橙、黄色光，本身有暖和感，以次光照射到任何色都会有暖和感。相反，波长短的紫色光、蓝色光、绿色光，有寒冷的感觉。夏日，我们关掉室内的白炽灯，打开日光灯，就会有一种变量双的感觉。颜料也是如此，在冷食或冷的饮料包装上使用冷色，视觉上会引起你对这些食物冰冷的感觉。冬日，把卧室的窗帘换成暖色，就会增加室内的暖和感。

　　 以上的冷暖感觉，并非来自物理上的真实温度，而是与我们的视觉与心理联想有关。总的来说，人们在日常生活中既需要暖色，又需要冷色，在色彩的表现上也是如此

　　 冷色与暖色除去给我们温度上的不同感觉以外，还会带来其它的一些感受，例如，重量感、湿度感等。比方说，暖色偏重，冷色偏轻；暖色有密度强的感觉，冷色有稀薄的感觉；两者相比较，冷色的透明感更强，暖色则透明感较弱；冷色显得湿润，暖色显得干燥；冷色又很远的感觉，暖色则有迫近感。

　　 一般说来，在狭窄的空间中，若想使它变得宽敞，应该使用明亮的冷调。由于暖色有前进感，冷色有后退感，可在细长的空间中的两壁涂以暖色，近处的两壁涂以冷色，空间就会从心理上感到更接近方形。

　　 除去寒暖色系具有明显的心理区别以外，色彩的明度与纯度也会引起对色彩物理印象的错觉。一般来说，颜色的重量感主要取决于色彩的明度，暗色给人以重的感觉，明色给人以轻的感觉。纯度与明度的变化给人以色彩软硬的印象，如淡的亮色使人觉得柔软，暗的纯色则有强硬的感觉。

　　37岁的周鸿祎是中国第一代互联网创业者中的幸运儿。他创立的第一个公司以超过1亿美元的价格出售给雅虎。周本人向来以叛逆和挑战商业规则著称。

　　如今这个商业怪才看起来已经深陷网络社区中无法自拔。爱好模型的周鸿声称自己业余爱好的朋友全是在网络社区中认识，而其收藏的模型都是通过社区中朋友的建议来购买。不仅如此，周鸿目前是社区搜索公司奇虎网的董事长，这个专注网络社区的公司总共已经获得了4500万美元的风险投资。

　　“网络社区不完全是线下社区照搬到网上，因为生活中的线下社区没那么多。而且在网上你可以同时参加完全不同的社区。一个人在某个社区中可能是德高望重的版主，在另外一个网游里他也许是一个强盗，或许他也会去扮演一个怪物。”周鸿说道。

　　然而周并不是当下中国网络社区中的典型用户，网络社区中更加主流的用户是那些25岁以下的年轻人。据市场调查公司iResearch的数据显示，43.2%的网络社区用户年龄在18～25岁，而25.7%的网络社区用户年龄在26～30 岁，18～30 岁的用户占了调研总体的68.9%，这一数据反映出中国网络社区用户30岁以下占了绝大多数，而又以18～30岁为主。　

　　新新人类与未来社区　

　　1998年，南京动力交通学校计算机系青年教师刘琥创立西祠出于以下的想像：我想应该做这样一个网站，有很多山头大家伙儿去抢，谁抢到山头谁就占者为王。感觉像响马一样有了个山寨。后来“响马”成了刘琥的网名，而西祠则成为中国最知名的网上社区之一。

　　当时觉得社区好玩的响马很快促成了西祠的第一次网友聚会，但只有几个网友参加。一个月之后，当响马再次组织聚会的时候，参加聚会的人数已经达到了50人。这是西祠8年历史上仅有的两次以整个社区名义的聚会。

　　但响马突然发现这样并不好玩了，爆炸般增加的聚会人数让响马无法再组织聚会，而且也从另外一个层面引起了他的担忧，“当一个社区有十几、二十个人的时候，大家相互之间能够很清楚的叫出名字，但是如果增加到一百人、一千人、一万人的时候是没法相互叫出名字的。当你在跟一万个人交流的时候，你不是在交流了，你是发言，这个时候交流是没有价值的。”基于这样的担忧，响马一开始就允许网友自由设立新的社区版块，并在制度上打压一些大的社区版块，扶持一些小型社区版块。如今西祠有十几万个不同种类的社区版块。

　　在响马探索群体社区的网络实现模式的时候，个体对于网络的参与已经在发生超乎想象的变化。这是一个真实的故事：一位40多岁的父亲在给自己十四岁的女儿安装完聊天工具QQ之后，发现女儿QQ上显示的好友有400人之多。“我在她这么大的时候，最多认识班里的几十个同学。而我工作这么多年的积累，我的msn上才有不到200个好友。”这位父亲深刻感受到了与年轻一代之间的代沟。那些20多岁的年轻人，他们在网络社区里面，可以不受家长和现实社会的约束率性而为。在一家名为爱情公寓的婚恋交友社区，年轻人不光可以谈情说爱，甚至可以在这里实现“网络

　　网络社区打破了人与人之间沟通交往的藩篱。正是由于网络社区的便利性，让现在的年轻人建立关系的成本越来越低，而同时断绝关系的成本也越来越低。社会学家Levinger认为一个人的关系网中有重度关系和轻度关系之分。而网络社区实际上已经开始改变年轻人关系网的结构：越来越少的重度关系，以及越来越多的轻度关系。

　　“现在大家互相交往的成本越来越低、越来越厌倦太深入的交往，像重度交往的社区开始退场，反而轻度交往的社区在提升。最典型的就是股市网络社区，社区中成员谈论的仅仅是

　　受到冲击的不仅仅是十几岁的孩子，越来越多的商务人士的关系网结构也在发生改变。正如上述那位年轻的父亲所发现的那样，他的msn上也同样有接近200个好友，实际上他的关系网结构也悄悄的改变了。如今，一个普通的商务人士可以在一个叫若邻的商务交友社区上，轻而易举地和数十万个商务人士建立某种联系。

　　这正是网络社区给现代人带来的祸福未知的改变之一。

　　非营利性机构伯克那基金会领导人玛格丽特·惠特利说过一段让人深思的话，“通常，归属于某个社区就意味着要牺牲掉个人的自主权利。乍看起来，互联网似乎是新社区的源泉，可是这种群体也不能解决社区的悖论。这种电子连接的世界很大一部分作用就是建立更坚固的边界，把人彼此隔开。”　

　　社区的进化难题　　　

　　对于这个时代的中国人来说，城市一直是无数人的梦想之地。而大多数想要逃离的就是那个一成不变的乡村社会。

　　在德鲁克看来，乡村社会里个人对于社区是没有选择权的。无论是家庭、宗教、社会阶层或者社会等级，个人所处的社区总是一种既成事实。这样的现状导致乡村社会的流动性微乎其微，即便有也大多是向下流动。而城市里人与人互不相识意味着社区的缺失，而正是因为没有社区的存在城市才提供了向上的流动性。

　　但社区缺失的城市显然不是一个应该长期存在的状况。“人类需要社区。如果社区不是具有建设性的，那么就会出现破坏性的黑帮社团。”德鲁克不无担忧地预言到。

　　自第二次世界大战以来，世界各国政府都开始将社区建设作为基本的国家战略，相继推出了各种不同模式的社区计划。但彼得·德鲁克在经过50多年的观察之后却得出一个悲观的结论：政府虽然在社区计划中付出了大量的资金，但是成果却少得可怜。这意味着政府不是提供城市社区的最佳人选。

　　德鲁克开出的药方是城市社区必须由第三方的非赢 利性机构推出，而不是政府或者公司。

　　对于正处在城市化高速进程中的中国而言，以政府为主导的社区也许是一个更为突出的问题。根据北京社科院的数据显示，截止2006年北京市共有2514个社区，每个社区的人口在3000～10000人之间。一个显而易见的特征是，这些社区都是以地域划分，而不是需求。这似乎很难满足现代城市人对社区的要求。

　　著名咨询公司KGC创始人马歇尔·戈德史密斯认为城市社区已经进入一个新的时代，“过去的很多社区，无论是地理的、宗教的、文化的、行业的、志愿者服务的还是兴趣的，都带有垄断性质，通常只有微不足道的竞争，或者根本没有竞争。这样的社区是要求型社区。然而未来几乎所有的重要社区都要激烈地竞争以争夺成员，因为它们都是选择性社区。”

　　这种社区需求的变化对政府而言几乎是个没有答案的数学题。目前这种以地域简单划分的社区已经使政府的投入成本居高不下，如果按照现代社会难以计数的需求来组建各种社区，对政府来说是难以承受的成本。

　　就中国社区遇到的两个瓶颈而言，网络社区似乎是一个可能的答案。首先网络社区的用户已经达到6000万人，这意味着网络社区已经开始有规模地承担了政府的社区责任。一个独特的现象是，在国内比较成功的网络社区(如天涯、西祠)都是几乎没有商业化运作的网站，而猫扑作为商业化运作的一个典型案例则显示出衰落迹象。这似乎印证了德鲁克社区必须由非赢利性机构提供的论断。

　　网络社区带来的另一个重要的变化就是社区多样性以及成本的大幅降低。据iResearch的统计，截止2006年底中国共有60多万个网络社区，而且这些社区绝大多数都是以需求而不是以地域为特征。这意味着只要网民需要，就可以任意加入这60多万个社区中的一个或者多个。

　　相对于各国政府对社区的投入，网络社区的成本几乎可以忽略不计。以天涯社区为例，这个用户超过千万的大型社区的管理员、斑竹、版副，其中除了极少数是天涯在线网络科技有限公司的工作人员外，基本上都是网友义务提供服务。　

　　西祠的完美社区试验　　　

　　但网络社区一个根本的弊端在于，其目前大部分的活动都是基于网络的，没有落在线下。“我一直认为西祠线上的所有社区都只是线下社区的复制或者延伸，或者联合的纽带。西祠一直在推一个说法叫做‘上网越久越真实’，我们更鼓励用户把线上的友谊发展到线下去。”响马一手创办的西祠是国内为数不多坚持推广实名制的网络社区。

　　对真实世界的追求使得西祠成为国内与现实生活结合最紧密的网络社区。“西祠在线下有非常大的产业链，南京有一大批公司的生存依赖西祠。比如南京主要的照相师和婚纱摄影师基本上都在西祠，南京媒体的摄影、摄像记者都在西祠。此外像南京的酒吧、理发店、美容美发店、珠宝、餐饮等一大批的企业都在西祠招揽顾客。这形成一个非常独特的业态。”响马说道。

　　如今这个略显富态的西祠社区创始人正在进行一个更为大胆的实验，将网络社区和现实社区做完美结合。

　　作为南京市建邺区政府2007重点推进项目，2007年6月一个以“西祠”品牌命名的线下社区西祠街区在南京南湖地区正式完工。这并非一个简单的品牌授权，按照西祠与开发商的合作协议，现实版的西祠街区将把西祠胡同线上一个消费类的商业版块“西祠大市口”的网络商家移至线下。网站上热门的电影评论版‘后窗看电影’就是西祠街区电影体验区的名字，西祠街区内的餐饮休闲区则以网站上“胡吃海喝”板块的名称冠名……这意味着，南京人可以在西祠胡同网站进行‘虚拟交流’，然后在西祠街区进行现实中的消费、聚会、交友等。

　　而将西祠社区和西祠街区这两个线上线下主体连结在一起的就是一张名为“熊猫卡”的卡片。“熊猫卡”是西祠在去年11月份推出的一种可以线上线下同期消费的积分卡，会员通过消费积分可以兑换“西贝”。西贝是西祠胡同的一种虚拟货币，可以在大市口的网上商铺使用。与其他虚拟货币不同的是，西贝也可以在南京现实的商户中使用。

　　一个网上社区能够和一个城市产生如此紧密的关系，这是西祠和南京带给我们的最大价值，也是未来社区发展的最值得尝试的方向之一。但这场实验才刚刚开始，一切都是未知，而唯一可以肯定的是网络社区并非孤立存在。

　　作者:董晓常

不了解网络社区，你未来20年的生活和商业会承受巨大的机会成本

　　1882年，德国邮政总局在德国组织召开世界上第一届管理大会，大会的邀请对象是各地邮局首席执行官，而大会唯一的主题则是如何不畏惧电话。最终的结果让德国邮政总局尴尬不已，竟然没有一个邮局的首席执行官出席该次管理大会。原因是受邀者都感觉自己受到了极大的侮辱，他们完全不能接受自己将来还得使用电话这种“低级”工具的提案，因为当时只有公司里下属员工才使用电话。

　　没有人意识到他们拒绝的是一次革命性的进步。

　　看看现在商业社会的从业者们对电话的依赖程度，我们可以深刻理解要接受一种革命性的新趋势是如何困难重重。

　　现在，在我们所处的21世纪，又有一个革命性的新趋势出现在我们的面前，它就是网络社区。但这次它被主流商业人群接受的难度丝毫不亚于电话在19世纪所经历的。

　　无论是YouTube、Myspace，还是猫扑、腾讯，这些目前网络社区的代表都无一例外地指向同一个群体——25岁以下的年轻人。而这些年轻人的表现同样将社区的属性引向同一个方向：轻浮、狂躁、无聊、搞怪。

　　如果现在重新组织一个议题，让我们的首席执行官们如何不畏惧网络社区，他们的侮辱感丝毫不会亚于当年德国的

　　但是，请相信，网络社区的确已经深刻地影响到当下年轻人的生活方式。作为一个网络实名制的国家，韩国的社区网站赛我网的用户已经高达2000万，而整个韩国的人口也只有4800万。这意味着除了老年人和幼童之外，95%以上的韩国人都在参与网络社区。而在欧洲，仅2006年通过严肃交友社区Meetic找到另一半的人数达到100万。在中国，几乎每一个年轻人都会有一个腾讯的QQ号码，并享受到腾讯各种网络社区服务。

　　一个基本的判断是，随着年轻人的成长，这一人群不可避免将成为未来20年中国商业的主力人群。如果不了解这一人群的各种新特征，无论是作为投资者还是管理者，恐怕都会面临巨大的沟通成本，甚至损失。

　　但这还远远不是网络社区的全部。

　　腾尼斯在其社会学经典著作《社区与社会》中总结道，“人需要社区，也需要社会——个体从社区中获得地位和归属感，在社会中发挥作用。”

　　但在过去几个世纪的城市化中，传统社区几乎已经被破坏殆尽。管理大师彼得·德鲁克曾断言，“城市之所以吸引人，就是因为它能让人摆脱强制性和限制性。但同时这又是一种破坏性因素，因为它没有自己的社区，城市里人与人互不相识。现在世界各大城市均已陷入一团混乱之中，当务之急就是建设新的社区，而这是政府或者商业组织都力不能及的。”

　　网络社区无疑是传统社区角色的延伸，然而伴随网络社区而来的也许不仅仅是延伸，更多的可能是革命性的改变。

　　德鲁克有一个独特的观点是蒸汽机并不是工业革命的标志，而铁路才是工业革命至关重要的因素，并史无前例的改变了我们的经济、社会和政治生活。原因在于蒸汽机仅仅是使原有产品的生产速度提升，而铁路的出现不仅创造了新经济区域，也迅速改变了人类的“心智地理”，人类有史以来第一次真正拥有移动能力，第一次拓宽了平凡人的眼界。

　　在我们看来，网络社区的革命意义犹如铁路。如同铁路一样，网络社区也同样迅速改变了人类的“社区心智地理”，让普通人在社区上有了不可思议的选择权和参与感。

　　无论就生活还是商业而言，网络社区都将是未来20年最具影响力的改变因素。而无论你在这个社会中扮演什么样的角色，你都有必要了解和接受这种改变。

 
　　决胜职场并非只是努力，重要的应该是能力。作为白领女性，能力不仅仅是办公的技巧，以下四式也应该列入你的能力范畴。

　　笑容：脸上的笑容不仅能传递心里的欢愉，更是赠送给其他人的一份美好礼物。乐观而灿烂的笑容不仅愉悦自己，也快乐着身边的每一个人。

　　自信：每天早上起来，梳洗完毕，对着镜子里那个袅袅婷婷的女人大声朗诵：“我的皮肤很健康，我的笑容很可爱，我的生活很美好。”有位心理专家说，这是调节自我情绪的手段之一。

　　平衡：工作中若能“平衡”地利用身心各方面的功能，则获益匪浅。例如脑力与体力的平衡；左脑抽象思维与右脑形象思维的平衡；站、坐、走的平衡；用眼与用耳的平衡等。这样能使生理和心理的功能潜能得以充分发挥，有益身心健康。

　　休闲：在对成功的渴求上，许多职业女性并不亚于男性。女性一定要谨记事业上的成功不是一朝一夕的事，一定要合理安排好自己的生活，保证工作和生活张弛有度。要给自己休闲的空间，无论你从事的是什么工作，一定要保证每周至少一天的休闲时间。