1.      诚信通会员

诚信通会员是阿里巴巴的一种会员身份，拥有四大特权、多种增值服务，及享有网站各种推广、优惠的活动的优先权利。

诚信通会员服务内容：

 网上服务：

·独一无二的第三方身份认证，拥有诚信通档案，赢得买家信任；

·拥有诚信通企业网站（即诚信通商铺），推销您的产品；

·提供强大的查看功能，独享数百万买家信息，增加您的订单；

·发布商业信息，优先推荐，获得买家关注；

·管理信息，方便查看和管理；

·留言反馈，买家询盘，第一时间即时了解；

·享有发布一口价权利，更有利于在供求信息中排名靠前。

·享有竞价权利，争夺标王或前三名确保在供求信息中排名最前。

·可使用支付宝处理货款，更好地保障双方的利益。

线下服务：

·展会：足不出户带您全国去参展，推广企业和产品；

·采购洽谈会：与国内外世界级大买家做生意；

·培训会：交流网上贸易技巧，分享成功经验；

·交流：“以商会友”社区提供您最热的行业资讯和讨论，教您如何网上做生意；

·专业服务：服务人员为您提供365×8小时专业咨询服务.

 面向客户及满足的需求：想要获得很多阿里巴巴服务的客户；想要在复杂、不安全的网络环境下体现自己的诚信度高的客户；想要通过阿里巴巴这个平台获得更多商业信息和商业机会的客户。

2.竞价排名

竞价排名是诚信通会员专享的搜索排名服务，买家在阿里巴巴搜索供应信息时，竞价企业的信息将排在搜索结果的前五位，被买家第一时间就找到。

面向的客户以及满足的需求：竞价排名可以提升企业形象：排在所有同行最前面，提升企业知名度；也可以获得更多的反馈机会，带来更多的询盘机会。还可以提高成交机会：权威调查表明：98.6% 的买家习惯通过关键字搜索供应商；信息排名前三，获得的买家反馈将提升最高达8倍

3.黄金展位

黄金展位是专为诚信通会员提供的企业品牌展示平台。

面向的客户：需要展示企业品牌形象的客户

满足的需求：购买黄金展位的企业，可在指定关键词的搜索结果页面的右侧显著位置获得整整三个月的展示，以最形象最醒目的形式获得买家关注，打造企业品牌。

二、口碑网的盈利模式

1.口碑网现在是以引导用户消费为主，他现在还没有把盈利作为重点。现阶段口碑网最重要的目标还是吸引和发展用户群，吸引更多的用户来查找信息和发布信息，他们要把口碑网的市场做的更大，做的更规模化。所以现阶段口碑网上注册会员和发布信息都是免费的，因此口碑网现以融资为主。

2.“李治国：我们是在引导用户的消费，我们相信在引导的过程当中应该会探索出很多新的模式出来。我们现在还没有把盈利作为重点，因为我们在规划的过程当中还是有一些阶段性的规划，现阶段口碑网最重要的目标还是吸引和发展用户群，吸引更多的用户来查找信息和发布信息，我们要把这个市场做的更大，做的更规模化。我们现在还是处在这个阶段，但是现在我们也正在做一些研究，研究用户的习惯和商家的习惯，我们还会陆续推出一些实验性的产品，尽管还没有把它作为最重要的目标，但是我们已经开始关注了。

什么样的盈利模式最为合理?

李治国：我以前讲过口碑这种分类化和地域化在用户群体里面做了一个矩阵样式。口碑网就是可以让商家很精准的按照地域分类进行推广，分类广告最核心的意义就是让商家的定位的更准确。我们还是那句话，广告永远有一半的广告是被浪费的。这句话是错的，我认为通过互联网技术的发展可以证明这一点。这一点引起长尾的广告市场是非常巨大的，这首先是一个很大的市场。但是它的前提是要依赖于足够多的用户和消费者来参与，要以这个为基础。如果这个网站就几个人看的话就不可能形成这样的市场。

另外一点，我们相信未来会越走越深，我们希望可以让用户在科技人力资源相会，然后再互相沟通。我们相信在这个过程中站在整个阿里巴巴集团的战略上，就是电子商务这一点来看，我们在电子商务上也可以做很多的事情。”

因此口碑盈利模式应该是:商家分类广告/商家竟价排名

目的：

描述使产品多样化的在线营销组合方案

活动：

　选择下列选项中的一项。用搜索引擎找到3个提供类似产品的竞争对手。列出每个竞争对手应用因特网使其核心产品与延伸产品多样化的方法。你认为哪家公司最有效地使用了因特网？

计算机产品；高等教育；儿童玩具；管理咨询

一.浙江海利集团

http://www.hailitoy.com/

海盐“海明克”借力游戏网站“引爆”了美国市场

过去十五年盈利九千万今年一年一点五个亿

　“现在平均每4个美国人就有一只‘海明克’，到今年底两个美国人中就有一只。”生产这款玩具的浙江海利集团董事长方光明敢说这话，是因为他手中握有今年1.5亿只“海明克”的订单。虽然从去年4月至今已向美国市场销售了7000万只，但最新的调查显示，在当地的零售商店，“海明克”仍处于断货状态，10多美元一只的玩具最高曾被炒到100多美元。

“海明克”到底是什么东西，具有如此魔力？虽然老虎、兔子、狗等小动物的造型别致、颜色各异，但“海明克”其实就是一种普通的长毛绒玩具。与众不同的是，每个动物玩具身上都带有一张不同的密码卡。消费者购买一只“海明克”后，凭卡上密码就能进入一家目前在北美地区非常流行的少年儿童益智游戏网站。

海利集团从1993年开始生产长毛绒玩具，产品全部销往美国。2002年，美国一家著名的玩具礼品公司代表来海盐采购时，双方商定通过开发游戏网站来销售玩具，并投入2000万美元，由美国公司负责开发网站，海利集团负责开发玩具产品。

　　这家网站去年正式投入运营后，“海明克”立即走俏美国家庭。网站分设艺术、数学、语言、科学、儿童世界、流行娱乐等门类，某个年龄的孩子购买“海明克”后，就在网上领养一只相同年龄的动物，并由这只动物代表孩子在虚拟世界里生活、交友、学习、旅游、参加各种竞赛。一年后密码失效，须新买一只“海明克”。

　　“这就是创新的力量。”面对火爆的销售形势，方光明感慨地说。按照双方协定，明年6月，这家益智游戏网站将推出中文网站，“海明克”将分享更大的市场蛋糕。

二.东莞哈一代玩具实业 

http://www.hayidai.com/chinese/index.asp

哈一代拥有自己“哈一代”的玩具品牌，有30多个系列和1000多个品种，含盖毛绒玩具、节日礼品、汽车用品、文具用品、手机玩具、床上用品、儿童玩具、声控玩具、影控玩具、录音玩具、音乐玩具、电动玩具、智能玩具等，产品不仅新颖美观，而且大方实用。

哈一代的产品不仅将在中国建立上百家经销网络外，还出口欧美、日本、台湾等国家和地区，每年有近千万只玩具的生产能力。
　 该公司还曾以OEM的方式先后同麦当劳、孩子宝、迪斯尼等多种世界品牌生产各式玩具。本厂秉承以品质为根本，靠信誉闯天下的宗旨，为此赢得业界的一致好评。

Tq洽谈通网络在线即时交流工具 

阿里巴巴诚信通会员企业

三.东莞市海贝实业有限公司

公司主页： http://www.happytoys.com.cn    http://haibeishiye.cn.alibaba.com     

该公司是专业设计开发、生产加工毛绒布料填充玩具和礼品、床上用品、汽车用品等等轻工制品的工厂。拥有一流的设计师和开板师，可代客设计开发、生产加工。

阿里巴巴诚信通会员

四.福建海美玩具有限公司

http://www.haimay.com/about_us.asp

福建海美玩具有限公司位于福建省福清市海口塘头工业区,中外合资,成立于1997年,注册资金126万美元. 公司以生产销售"雅皮士"牌布绒玩具为主.现有员工400多人,专业设计人员20多人,厂区占地25000平方米,厂房10000多平方米.

阿里巴巴诚信通会员

我认为浙江海利集团更有效地应用了因特网。他们通过因特网使国外的企业了解他们公司，并通过游戏网站的推广，来推广自己的产品。这就是他们的优势，也成就了他们公司的产品在美国这么畅销。

一、        企业概况：

企业名称： 浙江省诸暨市浣纱电器有限公司

企业性质：民营家族企业

企业规模：公司占地面积2.35万平方米，建筑面积2.67万平方米。有两百多个职工。

目标市场：电动助力车蓄电池的供应商；半成品各种类型的极板的供应商；以及各种充电式免维护应急灯、探照灯、矿灯、强光远射灯、割胶灯和采用LED节能光远生产的各类便携式照明灯具的生产商.

行业中的地位：是浙江省消费者协会推荐商品：使用在充电灯上的“浣纱”商标是诸暨市，绍兴市著名商标。

主要客户：诸暨市内各种品牌的电动助力车蓄电池的生产商；商场的各类充电式免维护应急灯、探照灯、矿灯的批发商；各种类型的极板的需求商。

主要业务：各种类型的极板；专业生产电动助力车蓄电池；各类充电式免维护应急灯、探照灯、矿灯、强光远射灯、割胶灯。

主打产品：蓄电池极板生产

企业的组织结构：公司分采购部，质检部，技术部，销售科、生产部五个部门。

顾客主要需求特征：各类充电式免维护应急灯、探照灯、矿灯，顾客需要其款式新颖，质量好、体积小、容量大、放电时间长、 寿命高、造型美观、聚光性能好。 

      电动助力车蓄电池，以及极板，顾客要求质量好、容量大、寿命长、安全性高。

二.企业利用互联网情况：

1. 有没有网站，有网站如何做推广，网站的主要功能及业务有哪些？        

有自己的网站，在网站上介绍企业的概况，产品展示，资质荣誉和网上订单和联系方式。网站的功能是介绍产品，在baidus搜索引擎可以很快的找到该企业。

2.    没有网站的，有没有利用其他方式在做推广，是不是阿里巴巴会员？

    是阿里巴巴诚信通会员。

3、有没有专业的人员做电子商务。如果没有专业人员，它的招聘要求及条件有哪些？                            

现没有专业的人员做电子商务。

招聘要求：（1.）要能熟悉网站建设方面的知识                             

（2.）要能处理网上的订单                                           

（3.）熟悉网上销售的流程                                       

（4.）要有能维护网站的能力

诸暨浣纱电器有限公司的网址：http://www.charger-lamp.com/index.htm

要求：1、运动水壶的功能分析

　　　2、运动水壶各功能带给客户的利益分析

　　　3、运动水壶的目标市场分析

　　　4、运动水壶的各目标市场客户需求特征分析

一、运动水壶的功能分析

产品优点：

水瓶轻便、结实、耐用、卫生、防漏（即便是碳酸饮品），特殊的内涂层是食品级环氧树脂，除盛装一般饮料和水，还可以盛装果汁，包括苹果汁和等离子饮品，具有良好的抗酸腐蚀功能。

1， 瓶体：瓶体是由一小片铝瓶在 500 吨挤压机挤压力初步成型，再经过多道复杂工序最终成型的，而且产品是完全环保的。

2， 内表防腐涂层：是食品级的环保树脂，可有效防止铝金属离子的析出，保证食品和饮料的安全和卫生。

3， 瓶盖：铝瓶使用一体化螺旋瓶盖，有效防止垫圈丢失，所有瓶盖均可互换，绝无泄漏。

4， 外表喷漆：成分是无毒透明漆，在静电电流水线作业，加上由设计师设计的特别图案，可以保证我们的产品让人耳目一新。

二、运动水壶各功能带给客户的利益分析

1.水壶轻便、结实、防漏：适合户外运动者携带，而且不易摔坏。

2.水瓶轻便、结实、耐用、卫生、防漏（即便是碳酸饮品），特殊的内涂层是食品级环氧树脂，除盛装一般饮料和水，还可以盛装果汁，包括苹果汁和等离子饮品，具有良好的抗酸腐蚀功能：适合家庭和户外运动者使用，可以带自制饮料去上班，小孩可以带各种自制饮料去上学，既方便，又卫生。户外运动者也可以带各种可以增强体力的有营养的饮料。

3.瓶盖的螺旋式设计，可以防止泄漏。减少了携带过程中泄漏的麻烦。

4. 瓶体：多采用高档的polyurethane材料制成，耐温能力可达120度。其中压出式水壶（如自行车水壶），一般配拉启式的开关，饮用方便，单手即可操作，不过密封性稍差，倒出式水壶采用旋入式壶盖，壶壁较硬，不怕摔碰。客户使用水壶的寿命加长，可以节约钱，也可以节约资源。你可以见到各种古怪形状的太空杯，圆的，矩形的，椭圆的，带握手的，中间收腰的、歪把的等等等等，总之怎样好看怎样好喝怎样好携带就可以随心所欲的设计。金属水壶也可以加工成各种异型，但有些加工成本无疑要高昂的多，以至于不值得设计为水杯。

5.外表喷漆：无毒油漆。可以在瓶体上设计适合各种不同类型客户的图案，而且无伤害健康的成分。比如小孩子会比较喜欢有他们喜欢的，熟悉的卡通图案。

三、运动水壶的目标市场分析

使用者市场

大中小学生 实用 时尚 方便

运动爱好者 运动需要 时尚

非使用者市场

与运动时尚等等相关的厂商如:

可口可乐公司；百事可乐公司的运动装备 ；用于广告促销。

移动公司促销礼品 

阿迪达斯；耐克的运动装备专卖店。

四、运动水壶的各目标市场客户需求特征分析

使用者市场

大中小学生：需要时尚的，要有个性的形状的水壶。因为大学生追求时尚的东西，而且希望自己的东西是与别人不同的，所以要设计出具有个性的水壶。

户外运动爱好者：需要实用的，能够方便携带的水壶。做户外运动时，都会希望带的东西越少越好，而且由于户外运动去做户外运动的次数较多，所以在他们眼里，实用，耐用的水壶应该是他们的首选。

非使用者市场

与运动时尚等等相关的厂商如:

可口可乐公司 百事可乐公司的运动装备 广告促销 

移动公司促销礼品 

阿迪达斯 耐克的运动装备专卖店

体现公司的文化；特色；良好的促销效果；广告效果 ……

站在消费者的角度对网购与现实交易进行比较，谈谈你对当前网购的优缺点。

优点；

一是商品陈列规模大种类全

样式品种齐全、新潮，有些东西是在当地实体店购买不到的。商品的来源来自世界各地，可挑选的种类，款式多。而传统的图书卖场由于场地限制，能够陈列到货架上给顾客挑选的仅仅几万种商品。有更大的选择性,在淘宝店里只有你想不到的,没有没有的,所有你想要什么只要你想到;

二是搜索方便快捷

计算机技术和搜索技术的发展，很大程度上使得网上搜索引擎技术越来越先进，速度也越来越快。使网民可以更精确的找到理想的东西。网络商店中基本都具有店内商品的分类、搜索功能，通过搜索，消费者可以很方便地找到需要的商品。而在传统商店中，消费者寻找商品就需要用更多的时间和精力。

淘宝的搜索方法如下：

高级搜索是在首页的“搜索引擎”旁，点击“高级搜索”进入搜索页面。使用高级搜索不但可以缩小搜索商品的范围，还提供了宝贝、店铺、求购及帖子的搜索功能。

如果知道店铺的名字，掌柜会员名、主营项目或级别等信息，淘宝会根据您键入的相关内容，把搜索结果反馈给您。 

三是价格比市场低

网点的成本是最低廉的没有实体店的店面租金装修成本、房租、水电、员工工资，，在网上进行交易还不用支付税收。还有些人会卖自己手工的作品等,由于成本低了,价格自然就低了.

四是可24小时订购

因为有计算机系统的支持，网购可以提供包括凌晨网上订货的订单处理。这在传统行业里几乎是不可能做到的。

五是比传统购物更加方便

可以节省消费者宝贵的时间,不用花上一整天去逛街; 可以节省消费者宝贵的体力,只要你动动手指就可以买到称心如意的东西; 消费者不用大包小包地各个商场寻找，在网上只需要输入一些关键词就可以将相关物品全部搜罗一遍。而且还可以送货上门，做在家中轻松购物。

六是商品信息更新快，而且容易。

只要将新商品的图片、介绍资料上传到网上，或者对商品信息、价格进行修改，消费者就可以看到最新的商品信息了，而且立刻在全球范围内统一更新。而在传统商业中，消费者要看到新的商品，就要等到商家拿到商品，放置到货架后才能够看到。

缺点：

1．信誉度问题。信誉度问题是网络购物中最突出的问题。无论是消费者还是商家，信誉度都被看成是交易过程中最大的问题。作为消费者，商家提供的商品信息、商品质量保证、商品售后服务是否和传统商场一样，购买商品后，是否能够如期拿到商品等等，都是消费者所担忧的问题。

2.网络安全支付安全：通过网上银行付款可能会被骗，网银被盗事件频频发生 所谓支付宝，安全漏洞也是百出。网络进入人们的生活开始，网络安全问题就一直存在。在网络购物中，消费者对网络安全也有很大担忧，诸如用户的个人信息、交易过程中银行账户密码、转账过程中资金的安全等问题。这些顾虑无疑给网络购物蒙上了一层阴影。

3.配送问题。传统购物一般是在选好后，就可以直接付费拿走，而网络购物就需要一个订货后的等待过程。目前出现了很多物流公司，他们在为网络购物者送货上起到了很大的作用。在目前的商品配送上，就同城配送而言，最快的一般需要1个小时，最长的则需要2天时间。如果消费者需要的东西很急，网络购物一般就不适合。

4. 商品信息虽然发布快，但商品不能及时到位。互联网信息是无国界的，但是很多商品信息上网后，消费者能够看到，却无法立刻购买到，主要是因为信息在网上发布，而供货商仍然是传统企业。传统企业的商品配送无法和互联网信息同步，所以会产生信息快于商品的现象。

5. 商品信息描述不清。由于消费者对网络上的商品的了解只能通过图片和文字描述来完成，而有些商品的描述语言模棱两可，容易使消费者对商品的认识产生歧异。当消费者根据自己的理解完成网络购物交易，拿到商品后，会投诉商品与自己定购的不一致。通常商家的做法是收回所卖商品。相对于传统购物，网络购物退还商品是一件相对麻烦和有成本风险的事情

（1）  登陆淘宝网(www.taobao.com)首页，为自己注册一个免费会员。

网络营销

上机实践1：　第一章　电子商务应用体验

实践目的：通过本次上机实践，帮助学生认识各种网络商业模式及应用平台的操作流程

内容：通过网络收集以下几个网站的资料：

1、google公司的利润来源，公司的规模，有哪些你认为适合你的工作岗位，主要的盈利业务，对浙江的中小企业来说可以通过哪些google的业务开展网络营销。

2、alibaba公司的主要业务，利润的主要来源，有哪些你认为适合你的工作岗位，主要盈利业务，对传统企业来说他们可以利用alibaba开展哪些业务。

实践方法：浏览公司网站、搜索针对公司的分析文章获取资料、参考相关的网站。

网络收集实践经验得出如下结论：

google公司

Google公司的利润来源：

一.互联网搜索广告业务

Google公司的利润大部分来自于中小企业在Google上发布广告的点击付费，

具体就是：Goolgle通过吸引网民使用他的搜索工具，来吸引企业在搜索结果旁边做广告，企业通过Google得到客户对产品的关注(或销售机会)，按照广告被点击次数支付给Google费用。

 二.支持在线广告的Gmail电子邮件服务以及新近推出的桌面搜索服务等

Google公司的支持在线广告的Gmail电子邮件服务以及新近推出的桌面搜索服务等将为Google提供一条新的收入源。

三.Google视频

Google公司的视频搜索服务现在开始索引来自MySpace、英国广播公司网站、雅虎网站、Metacafe等竞争对手的视频内容。