<![CDATA[培训管理老师　对标管理专家杨天河老师]]> http://yangtianhe888.blog.bokee.net/ zh-cn yangtianhe888 Tue, 20 Nov 2007 18:06:47 CST 5 标杆管理的“平衡”之道 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5890430.html 标杆管理的“平衡”之道
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
 
天地间的万事万物——宇宙、星际、季节、风、火、地球……它们都处于一种完美的平衡之中。中国自古即遵循平衡之道，中庸之道、阴阳之道、天人合一无不体现着“平衡”的思想。
标杆管理推行过程中，也需遵循平衡之道：
一、         利益的平衡
从利益的角度来看，企业经营无非是做大蛋糕和分配蛋糕的问题，其中，平衡至关重要，使利益相关者都能够从中获得恰当的激励。
利益平衡作为标杆管理四大平衡之首，对激发员工创标激情、提升员工士气、挖掘创标潜能具备十分重要的重要。
从标杆管理的角度来讲，利益的平衡，主要体现在：
1、奖罚平衡
有奖必有罚。通过奖罚机制的设计，激励先进，惩罚后进，使所有员工均积极参与对标并创造成果。一般建议以奖励为主，惩罚为辅。
2、奖励方式平衡
除了物质奖励之外，还需要采用精神奖励的方式，满足员工的自尊心，激发员工实现自我价值。一般建议以精神奖励为主，物质奖励为辅。
3、利益分配平衡
采用物质奖励时，注意平衡公司留存与员工分配之间的关系，在充分激励员工的同时，公司实现健康发展。
4、公平奖励
平衡各种奖励项目，确保公平奖励。不公平的奖励将直接导致士气低落、激情下降和对标成果减少。
二、         融入的平衡
在导入标杆管理初期，重要的是构建合适的对标体系，并使标杆管理融入日常经营管理工作中，此时的平衡主要体现在：
1、管标相融
管标相融是一个循序渐进的过程，需要平衡好这个融入过程。一般情况下，前期主抓一些重要项目开展对标工作，到后期逐步形成对标习惯后，可逐步通过对标解决所有经营管理问题，直到最后真正实现管标相融。
2、体系构建与运作
体系构建与运作不是一蹴而就的，需要结合企业现状制定构建规划，并把握不同阶段的建设重点。
三、         推行的平衡
推行阶段的主要工作是全面推行对标工作，此时的平衡主要体现在：
1、推行方式的平衡
推行过程中，采用自上而下与自下而上相结合的方式。前期一般以自上而下为主，后期应逐步转化为自下而上为主，使创标成为员工自动自发的行动。
2、成果与速度的平衡
在推行过程中，我们既要追求成果，也要追求速度，保持经常有成果产生，以激励士气。
3、推行过程的平衡
若企业的对标管理能力不足够强的时候，建议先进行试点，在总结经验的基础上，全面推开。
4、推行结果的平衡
在推行过程中，既需要大成果来振奋人心，也要不断有小成果来保持士气。另外，大成果的促成也要保持一定的节奏，一般建议一个季度至少有一个大成果（在某方面实现重大突破），带领企业每年实现一飞跃。
5、指标与管理的平衡
推行过程中，既要关注指标数据，也要挖掘数据背后的问题，提高经营管理水平。在公司量化管理、精细化管理以及绩效管理水平不到位，不适合构建系统的指标体系的情况下，建议从项目对标开始，在此过程中，逐步完善指标体系，避免陷入指标迷宫。
四、         项目的平衡
项目的平衡主要体现在项目选择上：
1、长短结合
长期项目和短期项目相结合，从而确保不断有成果出现以保持士气，也保证核心竞争力的提升。
2、难易结合
难的项目和容易的项目相结合，从而确保不断有成果出现以保持士气，也保证通过攻关实现重大突破以振奋人心。
3、紧急与一般相结合
除了常规的对标项目外，还需要根据情况优先考虑紧急对标项目，以获得更好的对标效果。
 
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5890430.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Tue, 31 Aug 2010 11:37:37 CST 对标管理推行之QBQ创标：组织使用QBQ创标环的方法 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663624.html 对标管理推行之QBQ创标：组织使用QBQ创标环的方法
（培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询杨天河老师）
 
　　1、分层组建QBQ创标活动实践小组，明确各小组的推行责任人；
　　2、进行组织诊断，制定组织对标战略规划，明确不同阶段的强化重点，制定推行计划；
　　3、构建对标体系，开展对标试点工作；
　　4、对标杆推行队伍进行强化培训，提高组织的创标推行能力；
　　5、除对标项目和岗位创标项目的开展外，每周组织进行相关专题分享等主题活动，塑造创标氛围；
　　6、加强对标过程中的成果促成与管理，获得更多对标成果；
　　7、关注实践过程中的士气，采取合理措施保持高涨的士气；
　　8、分阶段进行检查和总结，并根据情况优化推行计划，确保推行成功；
　　9、组织在实践的过程中，若有任何问题，请在工作时间咨询中国标杆管理研究中心，我们可以免费远程指导您开展相关实践。咨询电话：020-61138639。
]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663624.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Tue, 03 Aug 2010 16:23:28 CST 对标管理推行之QBQ创标：团队使用QBQ创标环的方法 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663612.html 对标管理推行之QBQ创标：团队使用QBQ创标环的方法
（培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询杨天河老师）
　　1、组建QBQ创标活动推行组织和不同实践小组，明确推行责任人；
　　2、进行团队诊断，明确不同阶段的强化重点，制定推行计划，完善相关机制；
　　3、要求每人每天自行总结，同时每周进行相关专题分享等主题活动；
　　4、挖掘实践中的标杆人物和故事，进行传播，供其它人学习；
　　5、进行阶段检查和总结，根据情况优化推行计划，确保核心成员及绝大多数成员实践成功。
 
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663612.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Tue, 03 Aug 2010 16:22:48 CST 对标管理推行之QBQ创标：个人使用QBQ创标环的方法 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663575.html 对标管理推行之QBQ创标：个人使用QBQ创标环的方法
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
 
　　A、能力培养的四个阶段
    培养个人能力主要有四个阶段：
    无意识的无能；
    有意识的无能；
    有意识的有能；
    无意识的有能。
    如QBQ实践，
    无意识的抱怨、推诿和拖延（在实践前并未发现自己在抱怨、推诿和拖延）；
    意识到自己在抱怨、推诿和拖延（通过几天的实践后很快会发现）；
    有意识的不抱怨、不推诿和不拖延（然后再有意识的改变，要进行二至六个月的实践）；
    无意识的不抱怨、不推诿和不拖延（已转化为自己的习惯）。
    如Benchbuilding实践，
    无意识的不创标（没有创标的意识，并未尽可能的寻找和创造最佳实践）；
    有意识的不创标（通过几天的实践发现自己没有创标，发现了自己可以创标的机会）；
    有意识的创标（有意识的开展创标活动，要进行二至六个月的实践）；
    无意识的创标（创标已转化为自己的习惯，并未意识自己在随时随地创标）。
 
　　B、QBQ创标环的使用方法
　　1、心态塑造：
　　借鉴不抱怨紫手环的方式，每次有负面心态时，将手环换到另一支手上。通过挑战自我不断延长同一支手连续戴环的时间直到连续21天不换手。
　　心态塑造如QBQ实践，凡出现以下情况即更换手环：
　　1）抱怨他人
　　2）推诿责任
　　3）拖延任务
　　在QBQ实践过程中，要积极主动承担责任，不抱怨、不推诿、不拖延，积极获得成功。
 
　　2、习惯培养：
　　习惯培养的方法即明确自己要培养的习惯后赋予手环，然后制定习惯培养计划，并在执行过程中经常查看手环来提醒自己并强化相关意识，并通过阶段总结不断优化培养计划，使其最终成为自己的良好习惯。一般情况下，整个过程要持续一至六个月。
　　如Benchbuilding（创标）实践，首先明确要培养创标的习惯后赋予手环，然后制定创标计划，明确当月、各周甚至每天要创标的内容及目标，在执行过程中经常看手环提醒自己借鉴别人的先进经验进而创标，并通过阶段总结不断优化创标计划，最终形成良好创标习惯。
 
　　3、心智模式修炼：
　　心智模式又叫心智模型，是指深植我们心中关于我们自己、别人、组织及周围世界每个层面的假设、形象和故事，并深受习惯思维、定势思维、已有知识的局限。心态和习惯是心智模式的具体体现。
　　心智模式的修炼根据类别不同修炼方式也不同，心态类通过换手环的方式来强化意识，其它则通过制定相关计划并通过经常查看手环的方式来强化意识。
　　如个人工作的四个境界：做了，做好了，做成最佳实践了，固化了。假设自己以前只是满足于做好了，现在希望在某些方面上升到做成最佳实践甚至固化了的层次。首先，可考虑每周制定一个要把某些工作做成最佳实践甚至固化的计划，然后在执行过程中经常查看手环提醒自己要达到目标，并每天进行总结和调整，确保预定的时间内本周的相关计划。
 
　　4、自我开发：
　　自我开发与心智模式修炼、习惯培养的修炼方法一致，只不过自我开发要求个人系统思考个人的愿景和职业生涯规划，找到明确的标杆对象（目标）及成长路径后，分阶段把握重点修炼个人的心态、心智模式及习惯，使个人在系统提升过程中逐步实现个人的人生目标。
　　个人自我开发模型如下：
　　首先个人需要明确个人的愿景，希望成为一个什么样的人，达到什么样的目标，最好能够找到一个或几个标杆人物（也可以是个人崇拜的人物）。
　　在此基础上，进一步梳理达到该目标所需要的价值观，如共享多赢、高效等。也可以通过查看所崇拜的标杆人物的传记或者言行，看看他们的价值观是什么，吸其精华、抛其糟粕，从而形成自己的价值观体系。
　　然后，可以进一步的设计个人的职业生涯规划。当然，同样可能通过对标的手段，了解所崇拜人物的成长路径，然后再设计自己的成长路径。
　　再结合个人的职业生涯规划来分析自己所需要具备的专业能力和综合素质，从知识、技能、心态、思维、心理等角度分析出各方面需要提升及本身具备优势需要强化发挥的内容。
　　针对上述分析，制定个人行动改善计划，不同阶段强化不同内容，从而使自己在快速提升中不断实现个人的阶段人生目标。
 
　　C、使用注意事项
　　1、明确每项修炼的目标，并通过阶段总结不断强化，确保在预定时间内达成目标。
　　2、分阶段进行强化，一般情况下，一个阶段最多强化三个方面的内容，以集中精力达成目标。
　　3、把握重点进行强化，即根据实际情况选择各阶段重点项目进行强化，确保各阶段取得成功后能够推动个人快速成长和取得实效，以增强信心。
　　4、进行自我开发时，首要明确个人的愿景和成长路径，在此基础上再分阶段强化不同内容，使之形成无意识的习惯。
 
 
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663575.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Tue, 03 Aug 2010 16:21:00 CST 对标管理推行之QBQ创标：QBQ创标环背后的故事 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663554.html 对标管理推行之QBQ创标：QBQ创标环背后的故事
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
 
 
　　QBQ创标环是对标“LIVE STRONG黄手环”、“不抱怨紫手环”以及“QBQ”后创标的结果。
 
　　LIVE STRONG黄手环：
　　1996年9月，年仅25岁的阿姆斯特朗被确诊患有睾丸癌，并已扩散到肺部和脑部，只有50％的存活机会。然而他顽强地战胜病魔，治疗一年后就复出，并在1999年夺得环法自行车赛总成绩冠军，随后每年都成功卫冕。到2005年7月25日，他已成为百年环法大赛历史上的第一位“七冠王”，创造了环法历史，被称为环法英雄，他也因此被很多美国人奉为自强不息的精神偶像。
　　2004年，阿姆斯特朗联合耐克公司推出LIVE STRONG黄手环，售价1美元，所有销售收入捐给阿姆斯特朗基金会帮助癌症病人。佩戴黄色手环的风潮不仅是慈善、时尚和商业的一次完美结合，更是对顽强生命的礼赞。到目前为止，LIVE STRONG黄手环已在全球发行超过5000万枚。佩戴者包含美国前总统布什、克林顿、歌星博诺、影星布鲁斯·威利斯、罗宾·威廉斯、安吉丽娜·朱丽等社会名流，还有NBA巨星科比以及其它运动员。
 
　　不抱怨紫手环：
　　2006年夏天，美国知名牧师威尔·鲍温为了减少社会抱怨、倡导积极的心态，借鉴LIVE STRONG黄手环推出不抱怨紫手环，并发起了一项不抱怨运动：邀请每位参加者戴上一个特制的紫手环（不抱怨紫手环），只要察觉自己抱怨，就将手环换到另一支手上，以此类推，直到这个手环能够持续21天戴在同一支手上。
　　为了便于推广不抱怨运动，威尔·鲍温出版了《不抱怨的世界》一书（内容详见），该书一上市便掀起了销售狂潮，美国上班族几乎人手一册。与此同时，不抱怨紫手环也被广泛推广，一年之内在全球80多个国家发行了600多万枚。截止目前为止，估算已在全球发行超过3000万枚。
　　据统计，大多数人在佩戴不抱怨紫手环后，明显地减少了抱怨的次数，能够以更加积极的心态面对自己的工作和生活，人际关系得以明显改善。同时，多数人能够在4至8个月内完成挑战，实现连续21天不抱怨。
 
　　QBQ：
　　QBQ由美国作家约翰·米勒于2001年提出并经久不衰，其先后出版了《QBQ!问题背后的问题》、《QBQ！的五项修炼》书籍，书本内容简单、可读性和操作性强，一经出版即受到热捧。目前为止，先后有数千家大中型企业组织实践QBQ并取得了良好的成果。
　　QBQ重在强化自己的责任意识，不抱怨、不推诿、不拖延，通过改变自己、问正确的问题和强化行动以获得更好的结果。个人也可以通过连续问五个为什么（QBQ：问题背后的问题），探根究底，找到解决问题的本质方法。
　　QBQ是企业推行自主管理、开发规模领导力以及提升组织执行力的有力工具，也是企业系统解决问题的重要工具。
 
　　QBQ创标环：
　　中国标杆管理研究中心（www.bmrcc.org）在推行标杆管理的过程中，为帮助员工强化创标意识、协助组织转变思维模式并塑造创标氛围,使标杆管理能够帮助个人和组织实现“快速突破、持续提升”，中国标杆管理研究中心向“LIVE STRONG黄手环”和“不抱怨紫手环”对标，并借鉴QBQ的核心理念，设计出QBQ创标环，引导个人和组织强化责任、以积极的心态和极强的行动力、通过不断创标实现卓越。
　　标杆管理实质是比学赶超。首先通过对标比较找到差距，然后再学习他人的先进经验和方法，在此过程中实现赶超。因此，标杆管理中，对标只是手段，创标才是目的！
　　不抱怨紫手环主要是倡导塑造积极的心态，并通过发起不抱怨行动以佩戴不抱怨紫手环的方式来开展，对于个人心态的塑造有较大的帮助。然而其存在两个缺陷：
　　1、纯粹是倡导心态塑造。抱怨是消极心态的体现，而导致抱怨的原因更多的是因为缺少激发自己的目标以及达到目标的方法，因而在彷徨或不顺时发生抱怨。不抱怨紫手环倡导塑造积极的心态，有利于减少抱怨，但是治标不治本。只有引导个人树立能够激发自己的目标并找到解决问题的方法，才能真正有效减少抱怨并引导个人成功。而创标活动则能够起到上述作用，并且强调通过借鉴他人的先进经验，减少摸索成本，加快成功速度。
　　2、欠缺行动力。不抱怨紫手环给出了减少抱怨的四个阶段：从无意识的抱怨到有意识的抱怨，再到有意识的不抱怨，最后到无意识的不抱怨。佩戴者通过实践可逐步从无意识的抱怨转到无意识的不抱怨，然而挑战不抱怨活动并不能激发佩戴者较高的行动力，佩戴者很容易放弃。QBQ则重点强调责任与行动力，是对不抱怨活动的有力补充，也是推动创标活动的重要补充。
基于以上分析，我们发现：QBQ创标环能够有效弥补不抱怨紫手环目标不明确、方法缺乏以及行动力欠缺之缺陷，引导实践者通过对标明确方向、目标和改进方法，并强化实践者的责任意识和行动力，不抱怨、不推诿、不拖延，积极创标、追求卓越！为此，我们设计了具备非慈善功能的紫环（自我蜕变），用于免费赠送或以较低价格普及。
　　LIVE STRONG黄手环象征王者和坚强，为此，我们设计了具备慈善特性的黄环（坚强王者），以人民币一元一枚的价格进行销售，所得利润用于QBQ创标活动的推广。
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5663554.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Tue, 03 Aug 2010 16:20:06 CST 标杆管理推行之QBQ创标：为什么要设计和推广QBQ创标环 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626054.html 标杆管理推行之QBQ创标：为什么要设计和推广QBQ创标环
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
1、通过强化意识、塑造心态和习惯帮助个人获得成功
当前流行的不抱怨紫手环，强调积极心态塑造，要求不抱怨、不批评、不讲闲话，对于践行者而言，有一定的帮助作用。然而，一味强调积极心态并不能指导个人取得成功。
除了积极的心态之外，发展方向（标杆）、目标和方法也是个人成功的关键要素。QBQ创标环除了倡导塑造积极心态和良好习惯之功能之外，更倡导创标活动，即通过“比学赶超”明确方向（树立标杆）、明确目标、找到方法创造各项最佳实践，使自己得以快速突破和持续提升。
综上所述，QBQ创标环通过提醒塑造积极心态和创标可以促进个人快速成功。
2、协助塑造创标意识和习惯
通过倡导佩戴QBQ创标环开展创标活动，强化创标意识，塑造良好的创标氛围，促使组织和个人养成良好的创标习惯，实现快速突破和持续提升。
3、大力推广标杆管理，使创标成为时尚，逐步实现标杆强国梦想
标杆管理在快速提升业绩、增强竞争力方面具备无可比拟的优势。通过设计和推广QBQ创标活动，在政府、企事业单位中形成创标氛围，使创标成为社会时尚，并组织促成更多最佳实践，提升个人、企事业单位、政府和国家的竞争力，逐步实现标杆强国梦想。
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626054.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Thu, 29 Jul 2010 11:46:03 CST 标杆管理推行之QBQ创标：QBQ创标环的作用 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626042.html 标杆管理推行之QBQ创标：QBQ创标环的作用
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
QBQ创标环作为一个佩戴在手腕上的饰物，其本身并不能发挥作用。其之所以发挥神奇功效，主要是利用目视管理的原理，让佩戴者通过强化所赋予的意识来培养良好的习惯。
塑造心态：QBQ(Question Behind Question)，问题背后的问题，由美国著名作家约翰·米勒于2001年独立出版，至今经久不衰，先后有超过1000家组织成功实践了QBQ原则。QBQ的核心精髓为：强化个人责任意识，不推诿、不抱怨、不拖延，塑造积极的心态，并且强调行动力。
追求卓越：BenchBuilding（创标），广泛被国内外政府、企事业单位引入，是标杆管理的核心目标，是企业追求卓越的重要工具，是组织绩效快速突破和持续提升的有力工具。BenchBuilding的核心精髓为：首先明确对标方向和目标，再通过发掘、学习、应用、固化和沉淀最佳实践来追求卓越。其具备方向、目标引导功能，更提供追求卓越的方法，具备极高的应用价值。
习惯（心智模式）修炼：除了本环所赋予的上述意义之外，佩戴者还可以自己赋予新的意义来强化意识、改变心智模式、培养习惯。如企业可以在一段时间内赋予其职业化的内涵，使员工强化职业化意识，提高职业化水平；个人可以在一段时间内赋予喝水、运动等意义，强化相关意识，养成喝水、运动等好习惯，使个人保持健康状态。
 
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626042.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Thu, 29 Jul 2010 11:45:26 CST 标杆管理推行之QBQ创标：QBQ创标环的介绍及来源 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626034.html 标杆管理推行之QBQ创标：QBQ创标环的介绍及来源
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
 
QBQ创标环是由中国标杆管理研究中心借鉴美国知名牧师威尔·鲍温的“不抱怨紫手环”以及环法七连冠阿姆斯特朗的“LIVE STRONG黄手环”的基础上，联合广州共图管理咨询有限公司推出的时尚手环饰物，旨在协助个人（或组织）强化意识、塑造积极的心态、养成追求卓越的习惯。
为帮助塑造积极的心态、养成追求卓越的习惯，手环外环刻有QBQ、BenchBuilding等字样，提醒佩戴者以积极的心态和极强的行动力不断发掘、学习、应用、固化、沉淀和推广最佳实践，创造个人、岗位、公司、行业、国内甚至国际最佳实践。
 
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626034.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Thu, 29 Jul 2010 11:44:41 CST 标杆管理推行之QBQ创标：组织开展QBQ创标活动倡议 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626018.html 标杆管理推行之QBQ创标：组织开展QBQ创标活动倡议
(培训管理系列培训、绩效管理辅导培训、标杆管理培训咨询 杨天河老师)
 
员工心态不够积极，喜欢抱怨、推诿与拖延？
员工凝聚力不够好，欠缺协同，各自为政？
员工士气不够高昂，欠缺生机与激情？
员工行动力不够强，执行力差？
公司对标成果不多，效果不好？
组织经营绩效欠佳，不理想？
组织力求卓越，却欠缺方法？
组织希望提升绩效与竞争力？
这是多数组织存在的问题，相信您的组织或多或少的存在上述一至几个问题，那么导入标杆管理、开展QBQ创标活动吧，它能够使您实现快速突破、持续提升：
1、导入标杆管理相关培训，使中高层认同标杆管理并掌握对标管理相关技巧；
2、进行组织诊断，规划对标战略、对标融入方案及对标工作计划；
3、构建高效对标运作体系，开展对标试点工作；
4、召开QBQ创标启动大会，全面实施QBQ创标活动，塑造创标氛围、培养对标队伍、促成对标成果，并注重士气管理，激发全员的创标激情，挖掘全员的创标潜能。
标杆管理在促进组织实现快速突破与持续提升、提升组织绩效与竞争力方面具备无可比拟的优势，很多组织实施当年即获得数百万甚至数十亿的回报，迅速实现了赶超目标，真正实现从优秀到卓越的转变。
QBQ创标活动作为挖掘标杆管理潜能的重要手段，对组织导入标杆管理实现快速突破和持续提升起着强有力的推进作用，并快速促进组织绩效及竞争力的大幅提升。
开展QBQ创标活动吧，实现快速突破与持续提升，成为并持续保持NO.1！
 
 
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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/5626018.html 标杆管理 yangtianhe888 标杆管理 Thu, 29 Jul 2010 11:43:41 CST 浅谈年度管理主题与培训主题｜培训管理者培训讲师杨天河培训老师｜培训管理系列之二十四 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/3903870.html 培训管理者培训讲师杨天河老师：浅谈年度管理主题与培训主题
(培训管理老师　对标管理专家 杨天河老师)
很高兴在这里看到你们，你们一个个充满信心和力量！怎么还有几个状态不够好？看来你们还需要进一步修炼，请出列，暂缓你们的脚步吧J
好了，留下来的英姿飒爽的精英们，今天我将送你一把剑，并见证你们的新生！
在此之前，我们先总结一下培训活动：理解、策划、执行。理解企业现状、针对企业现状策划培训活动、执行培训活动，培训的所有活动无不体现在这三个词语中。
年度管理主题与培训主题，体现了培训活动中的理解与策划，是一把双刃剑。用好，则培训工作蒸蒸日上；用不好，则可能让你失信于人，甚至寸步难行！
一、主题的概念及作用
主题是人们对现实的观察、体验、分析、研究以及对材料的处理、提炼而得出的思想结晶，表达的是一个核心观点，我国古代称呼为“意”、“主意”、“立意”、“旨”、“主旨”、“主脑”等，在文章中也称之为中心思想。
主题作为一个核心观点，可以起到统帅和指导作用，即统帅所有的观点，同时指导理解和行动。如万科2003年度主题为：生活无限。其子观点有：客户对生活细节的关注也是万科的关注；职员对理想生活的梦想也是万科的梦想；万科对发展与成功的向往，也是合作伙伴的向往。其中，生活无限统帅其它三个观点，同时通过生活无限这个主题指导理解其余三个主题，进而指导企业行为规范。
用形象的词语来讲，企业设置年度主题的作用：用一支旋律领舞全员，用一种声音唱响全年；每年解决一个实际问题，每年完成一次系统突破！
在与客户沟通中，我们一般会问及对方的年度主题，因为它体现的是企业聚焦推动变革的能力，同时也是理解企业经营重点的最佳方式J
你的企业有年度主题吗，你的培训工作呢J
二、年度管理主题与年度培训主题
年度管理主题是企业结合自身情况提出的体现全年管理重点的核心观点，用来统帅和指导全年管理工作。多数情况下，年度管理主题也会成为企业口号，通过宣传吸引全体员工的注意力，把全公司员工的力量汇集到年度管理重点上，推动公司的管理变革。
年度培训主题一般是从年度管理主题下分解出来的体现全年培训工作重点的核心观点，用来统帅和指导全年培训工作。企业常把其作为当年的培训口号加以宣传，使员工易于理解和配合。
当前，关于主题的研究资料非常少，几乎没有什么参考资料。目前为止，我发现万科是一个运用主题年十分成功的企业，据猜测，其主题年的来源是向其标杆企业——美国最大的房地产开发商帕尔迪学习的结果。帕尔迪每年都有自己的工作主题，每年都有主攻的市场方向。目前帕尔迪在美国的市场占有率达到4%，而且是为所有主流市场提供产品的公司。
从年度主题可以看出企业的变迁与蜕变，我们从万科年度主题来体会一下：
1995年 资金年
1996年 质量管理年
1997年 客户年
1998年 职业经理年
1999年 团队精神年
2000年 职业精神年
2001年 网络联盟年
2002年 客户微笑年
2003年 生活无限
2004年 成就生活梦想
2005年 建筑无限生活
2006年 变革先锋 企业公民
2007年 大道当然 精细致远
从上述年度主题中，我们可以看到万科从抓房地产的基础——资金开始，逐步实现规范化、精细化管理，最终成长为具有很强社会责任感的行业龙头企业。这就是一年一小步，一年一系统突破的结果！
由于年度主题在企业的应用较少，关于年度培训主题应用的就更少了，目前基本上只有我们为客户策划的一些主题供你参考：
专业化训练年、团队建设年、卓越领导年、规模领导力、班组团队建设年、销售团队建设年、讲师队伍建设年、课程体系建设年、职业化提升年、职业化建设年、执行力提升年、执行力建设年、标杆管理年、快乐职场行、核心人才建设年、潜能开发年等。
我们与某汽车公司在设计年度培训主题及专项培训项目时，结合了其公司理念，具体如下：
年度主题
快乐职场行
公司理念
快乐工作
快乐生活
快乐成长
专项主题
和谐职场关系
健康职业心态
宁静职业素养
专项口号
沟通无限
快乐永驻
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之前，我们一起探讨过培训三力，是不是觉得缺少一个整合这三力的工具呢？现在有了答案吗？不妨设计一个合适公司情况的培训主题吧J
三、主题策划要点
（一）主题策划时机
策划主题的时间一般在年底进行策划，在年度会议中正式发布。培训主题的策划并不是所有企业都适合的，以下企业建议不要策划，以免自伤：
三力整合较差，中高层核心团队及学员都不太支持培训的企业；
培训管理能力不强，无法有效推动整体计划的企业；
不能围绕主题，结合企业情况设计合适的执行计划的企业。
（二）主题策划要求
1、结合企业情况，与年度工作重点相结合
策划主题时，要了解企业当前的状况，把握企业的年度工作重点。具体在策划年度培训主题时，结合公司业务情况（年度主题），明确当年的培训工作重点，在此基础上再进一步设计年度培训主题。可以是从纵向推动某个团队建设、横向提升员工某项素质以及推动某项培训管理工作等角度考虑。
2、主题鲜明，短小有力
在设计培训主题时，应该主题鲜明，一个主题包括一个核心内容，作为全年的重点。同时，主题要求内容简单短小，一般为4至10个字之间，并且具备很强的冲击力。
3、琅琅上口，易于理解和传播
培训主题读起来应该悦耳动听、琅琅上口，同时内容尽可能的采用比较通俗的语句，使目标受众易于理解和传播。
好了，这一期的分享也结束了，您若有关于本期主题的困惑或更好的想法敬请联系我，期待着您的来信J
现在该是您新生的时候了，将目前为止你所学的关于培训管理方面的所有知识系统梳理出来吧，再结合贵司的实际系统思考一下，你是不是能够很容易诊断公司的培训管理现状，找到下一步的突破口呢？是否可以轻松找到提升企业培训效果并实现价值最大化的方法？培训管理工作是否已不再难，工作会越来越轻松？
恭喜你！你已经新生了！不过不要骄傲，向首席学习官进军吧！这个挑战对你而言将会更大，本人暂时不计划在这个新的主题上形成系列分享文章与你进一步探讨，如果你在向首席学习官进军的路中，有什么问题的话，欢迎再次骚扰我，希望我们成为永远的朋友！
本文由培训管理教练杨天河撰写，欢迎与作者本人交流（chinafred#139.com）,转载请注明作者和出处。若需要培训管理相关咨询和培训，敬请联系莫小姐，联系电话：020-61138639 15360056281,E-mail：mofei09#sohu.com(请将#换为@)。
]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/3903870.html 培训管理系列文章 yangtianhe888 培训管理系列文章 Thu, 22 Oct 2009 11:53:13 CST