如今的商业行骗越来越多，手段也越来越高级。我遇到的这个客户就是用障眼法，他告诉我是做喷砂加工，还要进100吨的玻璃微珠自己卖。业内的人都知道再大的客户一次订100吨的喷丸玻璃珠几乎不可能，要是订100吨的道路反光玻璃珠到还有可能。骗子是想用很大的采购数字让对方喜出望外，然后让对方把他当成难得一遇的大客户，对他的条件做出最大让步。冷静头脑仔细想想谈话内容或适当的再深入试探一下，一定有漏洞可找。

如今，防骗手册，防骗论坛，也有一些例如阿里巴巴商业防骗论坛版主安安老师等都给我们提供了防骗的技巧。当我们擦亮眼睛，冷静思考，不要存有天上掉馅饼的侥幸心理，那么骗子的日子也就不好过了！

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这几个客户目前都是用钢丸或铁丸进行喷丸处理。出现了发黑的问题他们想急于找到原因，在这里伊比沙就这个问题系统的说一下希望有关类似问题的客户能够得到答案。伊比沙遇到的这几个客户反应的工件表面发黑就是用钢丸在进行喷丸处理后工件表面被破坏，一方面是磨料选择不对，导致对机件表面造成破坏，从而氧化生锈，另一方面就是在进行表面处理的时候，没有经常调换钢丸，使得破碎的钢丸把机件表面划伤，导致氧化生锈。如果是用玻璃微珠的话，破碎的玻璃珠及时被喷砂机吸尘设备吸走不会对工件造成划痕，喷丸处理是用高速喷射的玻璃珠或钢丸，对工件表面进行强烈冲击，从而提高工件机械强度、耐磨性、光洁度及抗疲劳、耐腐蚀性，消除表面应力等。铁丸及不锈钢丸粒径做到小于0.15mm非常困难，因此该介质往往喷一些钢铁铸件及较大机件。喷一些精密铸件及一些有色金属器件就会使部件变形，留下痕迹，消除应力过度等。而玻璃珠丸在制造上可以做到小于0.05mm由于粒度较小，与部件接触面积非常小，不易伤害工部件，消除应力较均匀，亚光效果比较好。

影响喷砂加工效果的因素有很多，比如磨料种类，磨料粒度，喷射距离，喷射角度，喷射时间，压缩空气压力等，现在我已经给客户寄了我们的伊比沙玻璃珠样品，很快就会有结果。在探索中前进，在前进中继续探索，相信会更好！

玻璃珠的用途很广，从航空航天器材到日用消费品，无所不及。最近遇到这样一个客户，他的客户拿来已经处理好的铝制品样品，要求对方也要按照样品加工，客户原来没有加工过，所以就根据铝制品的表面效果用理论推断是用玻璃微珠喷砂加工而成，由于之前没有使用过，所以从微珠的大小到效果的预测，我们进行了多次的沟通，在寄了样品试验后，当我的客户把加工好的样品交给他的客户的时候，又和我讨论喷砂加工效果问题，很小很小的细节客户都观察考虑到了，不论是好的还是不满意的都进行沟通，也许多次的疑问会让别人认为是一个很挑的客户，而我认为却是一个善于学习钻研的人，我佩服客户的这种精神，在我们多次的电话交流过程中，我们都在互相学习，他的有些问题是我之前没有考虑过的，在过后我也多方面思考，然后给他科学合理的解答。如今，他的客户还没有给他答复，但是不论最终结果怎么样，我都感谢这个客户，是他让我得到了成长。

《喷丸玻璃珠50问》是我公司多年玻璃珠研制生产实践经验的总结，书中自有黄金屋，书中自有颜如玉。关键是我们看了之后多方面思考，挖掘，举一反三，才会发现黄金屋的价值所在。工作是为了有更好的提高，客户给了我成长，而有些成长，在所处的环境之下还是要靠自己！

达成交易往往才是服务的开始，很多销售员为了急于签单，往往对客户隐瞒一些不利的因素，总是尽量去向客户展现好的一面。以致于到最后不发生问题就是侥幸，发生问题了就是耗费大部分的时间和精力用在处理成单之后的事情。其实，在签单过程中，如果我们把一些注意事项和客户加以解释，把在从签单到结单过程中发生的费用以及有必要告知的情况提前告知对方，那么客户就更容易接受。这点在房屋销售中尤其应该注意。

销售的过程是简单而复杂的，站在客户的角度，想想在这个过程中可能发生的事情，针对不同的客户，巧妙告知。那么，我们就会避免纠纷的发生。

 伊比沙玻璃珠——伊比沙营销心得

客户的采购思想让我们很快达成共识，也感到很愉悦！伊比沙牌玻璃珠，一吨顶两吨，省钱就是这么简单，想想这仿佛无形之中成了我的广告语！不过，没有对产品的足够自信，说出这样的话未免也会心虚，是吗？

看到上面那一个个玻璃珠，那么亲切，我的童年青少年一切都那么真实的在我眼前呈现，钱海燕大概说过这样一句话人和动物相反的地方，是不管人的年纪多大，前二十年都是他人生的一半。如今，都快要过去30年了，生于80年代的我们想想那逝去的童年，感觉一代比一代幸福。我们的父辈也是这样把我们和他们的童年对比。

曾经，我们玩弹玻璃球，滚铁环，跳方格，丢沙包，跳皮筋，拍指画，我们吃7分钱的冰棍，2毛钱的雪糕。那时没有木糖醇，我们吹大大泡泡糖，看谁吹的大。我们买 1毛钱一袋的酸梅粉，最想看的是每袋酸梅粉中有不同样式不同颜色的小勺。我们以加入少先队员为最大的光荣，真的把它当成了国旗旗的一角，对着镜子仔细戴好，写过《洗红领巾》的日记。我们高唱“学习雷锋，好榜样……”我们向赖宁学习。我们和小朋友拉钩“拉钩上吊，一百年不许变”当和小朋友吵架了我们说的最多的是”后会有期“。我们穿的毛衣都是妈妈一针一线织的，比的就是谁的毛衣花色多。那时流行的是健美裤，背带裤，妹妹头。那时最重视的节日就是六一儿童节，因为那一天妈妈会给我按照学校的要求准备一身新，新白球鞋，新白衬衫，新的蓝裤子。还要化妆，脸上涂上红红的胭脂，家长都会来学校看表演节目。我们高举花环，喊着”热烈庆祝，六一儿童节”。那时，我们看的动画片是一休哥，花仙子，机器猫，恐龙特急克赛号，葫芦娃，蓝精灵，变形金刚。我们崇拜着小虎队，热衷于《小龙人》，流泪看完《妈妈再爱我一次》后《世上只有妈妈好》广为流传，我们喜欢抄歌词，看连环画，我们用的是塑料皮笔记本，里面隔几页还是彩页，我们因为得到一个可以两种图案闪来闪去的尺子而高兴，我们用的是铁皮铅笔盒。那个时候的天空比现在蓝……

那个年代的我们没有受过什么苦，但是相比也没有想过什么福，回忆我们的童年，少年，我们如此的纯真。比起如今90年代2000年代那些充满物欲的小孩，我们有很多简单的快乐！比起那些琳琅满目的精致玩具，我们80一代最擅长DIY,我们最擅长的就是将简单的生活过的精彩。今天，我们回忆我们的童年，是因为我们能够从回忆中给我们现在慢慢僵化的心一丝温暖。在这个物欲横流的世界里，我们曾经有过如此纯粹的时光，那时的心灵是片净土！

我们也曾感慨是倒霉的一代，当我们读小学的时候，读大学不要钱；当我们读大学的时候，读小学不要钱；我们还没能工作的时候，工作也是分配的；我们可以工作的时候，撞得头破血流才勉强找份饿不死人的工作做；当我们不能挣钱的时候，房子是分配的；当我们能挣钱的时候，却发现房子已经买不起了 。

但是不论怎样，在人生路上的每一件事情每一段经历看到的每一个事物都是给我们的人生画卷增添了一笔，不论是黑白还是彩色！

伊比沙牌玻璃珠——伊比沙情感空间

我的博文《不可不知的定律》是高中时看过的一篇文章，其中的有些定律当时只是大体理解但是认识不深刻，而现在，当身体力行的时候更加理解了其中的内涵。零和游戏指一项游戏中，游戏者有输有赢，一方赢正是另一方输，总成绩永远为零，但是，“零和游戏”逐渐被“双赢”观念取代，“利己”不一定要建立在损人的基础上。从“零和游戏”走向“双赢”，要求各方要有真诚合作的精神和勇气，在合作中不要耍小聪明，不要占别人的小便宜，要遵守游戏规则，否则“双赢”的局面就不可能出现，最终吃亏的是自己。在营销过程中，我们不能一味得算计如何让自己的利润最大化，在自己得到利润的同时也应该让你的合作伙伴得到合理的利益。这样才有利于和谐持久的合作。一块面包应该大家都吃到才可以。

所以，在我的玻璃珠客户提出要求的时候，我都会尽量去满足，哪怕他的一个小小的要求让我操作起来很麻烦！正如上文所说，伊比沙品牌不仅体现在我们的一吨玻璃珠可以顶普通喷丸玻璃珠的2吨用，还应该体现在我们的服务以及从和客户第一次交谈开始以后的每一个细节中。我想，不仅我们的伊比沙应该这样，任何一个营销人员都应该“站在客户的角度，把 “零和游戏”运用在实际的销售当中”！也许我们的真心不一定能换来对方客户的真心对待，但是，首先自己做到了才可以要求别人不是吗？

    套用上述所讲，伊比沙品牌的含义是通过我们的努力，最大限度展现事物美好的一面，我们的玻璃珠产品，服务，都体现了我们伊比沙品牌的含义。由于伊比沙同样是我们的注册商标，所以凡是引用伊比沙作为其企业产品品牌的企业同样是不合法的。而IBIZA只是一个静态的方式，展现给大家的是企业形象，而伊比沙展现的是产品形象！

伊比沙玻璃珠——伊比沙

有的物流公司网络少，服务好，价格适中。有的网络多，但服务质量和态度都差。来了一个新的经理，在没有了解客户的情况下随口涨价，而这批玻璃珠只能走这家，因为别的物流到到不了所要收货的地方。加之有些客户是合作10多年的老客户，我们不能把所涨价格让客户承担，所以只有协调。

这个新任物流经理上任第一天会在原来的运费上一吨玻璃珠涨200元，而到后来的一段日子，由于我们每天都走货，有时甚至我们一家客户一次就走20吨玻璃微珠，这下价格又会回落，也可以有商量的余地。态度不会像起初那么坚定，看来，还是看你走货情况。但是我想，这种在上任后没有了解客户原来的发货情况，一律统一涨价，这种做法，这样的物流经理也不会得到什么好评！

跌打的营盘，流水的“兵”，我们玻璃微珠厂家和很多个物流经理接触过，但凡上述做法的物流公司区域经理也没有听过提升的，不就就会换人。因为，只有站在客户的角度考虑问题才会提高客户的忠诚度，达到长期合作的效果！

  伊比沙玻璃珠——玻璃微珠

周六赶火车就差一分钟，所以就改下一班。后悔的是没有从争取最后一分钟从出站口进，所以，就像马云说的我们不是做了什么而后悔，而是没有做什么而后悔。昨天在雨中逛洋货市场和塘沽外滩，别有一番感觉。后来看到苏宁，做洗衣机的老公还要硬拉我去天津苏宁看看，一进门就给我讲每种洗衣机的展台位置以及出现的漏洞。真是干哪一行关注那一行，在雨里，在出游的时候都不放过。

我们都会触景生情，现在是触物生情，只要是看到不锈钢的产品，我就不经意的想到玻璃微珠是表面处理的最好选择，关于这一点，在有一期的电视节目中也专门对以喷丸玻璃珠为介质进行表面处理做过专题。想起总是不经意间。现在能够理解为什么有的人在异处看到自己的企业产品的时候那么兴奋了！