问自己正确的问题
    你要开始反复思考这个特别的问题，我见过的几乎所有老板似乎扼着喉咙问自己：“我追求的目标值得吗？”如果质疑它们不值得，人们都像你一样害怕自己达不到业绩水平或不能一贯执著追求或维持为自己或企业设定的成功愿景或金融（利润）目标。
    那不是你该问自己的正确问题。你应该经常问自己的正确问题是：“这个目标对我和我的企业有价值吗？”为什么，因为在你可以利用或开展的具有优势的机会、努力、资本、人力资本、活动和人际关系同等的情况下你可以达成或完成得更好。   

开始时就定位你的结果
    几乎让我哭泣的其中一件事就是，其实我没有遇到一个企业家，从小型的到中大型的，有确切的策略。他们只是妄想和幻想他们所期望的。有一天，为了一些钱就卖掉自己的企业。但他们没有线索，不知道如何定位。他们不了解谁将会买它，他们确实没有尽力将它最大化，他们没有设定一个自己可以经营和扩大的事业。
我觉得很有意思，让我印象很深刻的是，前不久我和一个企业为处理事情交流时，他们行政部的解释说：“团队看法的成长、建设和永续经营就是一项事业的资产。”我和很多企业家所尊崇的独特看法如此不同。比起他们自己的想法，我们这些完全是外国的看法。
    大多数企业家不明白，如果有三百万家破产的企业要出售，但仅有1/5将被售出。
    因为这是个很疲软的市场，有意向的买主和出售者彼此找不到。第二点：当企业主们准备要出售的时候，准备在一两周内出售，他们的资产没有最大化，没有吸引人的销售空间，没有长期的完全的战略战术。直言不讳地说，一件很伤心的事是，当你意识到有多少企业家或小老板都自认为他们正在创建财富，但实际上他们没有。
我了解你们大多数人依据你们现在正做的事情是在热情、积极地思考，我认为对于像你这样的企业家来说非常有必要的是，开始考虑的更加长远，一直很清楚你的企业资产持续增长的方法。
    但也有一个方法大多数人没有利用，那就是他们的跟头和挫折。大多数生意人不想积极主动地处理。如果你能积极主动地处理好，那你就有了其它任何人没有的优势、卓越和绝对优势，你就可以竞争过那些没有这些优势的人了。

提高你的标准
    停止接受“最佳条件”。从你做的所有事情中获得最好的结果开始。今天就开始聚焦于从“任何机会、努力或你掌控的项目中得到最棒的和最好的结果”。
    你如何可以做到这些呢？
    有一个方法，那就是更好地开拓品牌。很多人第一次听说我（一个有直接影响力的先驱）推荐的这个方法都惊呆了。无论你多么狂热的花巨资打广告创品牌，但都不行。为什么？
    你用直接营销法得到客户，而你在结合品牌技巧与战略同他们的每次交往中，都使你和他们的关系更进一步巩固。
    这是你应该在事业中重视的一个很简单但很重要的事情。我们现在是一种文化而不再是只把东西卖给他们。现在，良好的个性、知识教育已经过时了。当消费者不断地购买时，他们清楚地认识到，他们要买的是需要解决的问题或一种结果，抑或是机会战略方面存在的待遇差别。

开始管理（驾驭）你的市场
    驾驭你整个行业的最简单的唯一方法是：拥有一个所有人都想争夺的行业品牌。
    明确你的客户和潜在客户，看你公司提供的产品和服务，这不是最好选择。但这是唯一他们可以为之奋斗的，能解决问题的有价值的方案或得到他们追求的机会。
    为了得到唯一有价值的解决方案，你得用清晰、有震撼力的语言有效地明确他们需要解决的问题，并有效而快速地和他们取得联系。因为条件比较有利。没有人（包括客户自己）能清楚地表示对于曾经受到的伤害确实想得到的回馈是什么。
    如果你第一次清晰地明确客户的问题，这是你能创建一个品牌的唯一解决方案。
    你不能单独做。你需要你组织里的每一个人的参与。为了做到这点，你得教育你的员工，告诉他们你的事业的愿景或目标是什么？公司的地位、计划和品牌？所有的人必须对你们产品的重大问题或服务困难都很明确和自信。
    如果你不和他们以很好的方式清晰地沟通，他们或许会搞错或不知道你真正的战略目标，这会伤害你的权威，也会削弱或误导结果。
    看起来似乎很奇怪，其实很普遍。很多企业老板把这个看成他们和团队分享全部观点、战略、战术的基础和根本阶段。特别是在这个日新月异、风云变幻的商业世界。

所有伟大成功者的分享
    当今，普遍伟大的成就者中，存在着大量的、不合理的、顽固的信念，不仅仅是他们的目标、期望和他们对自己和其它人的要求，而且可能是价值期望要求达成他们的目标。但是这些成就者能看到给他们带来的回报和大量的分享比我们大多数人了解的都多。
    你应该区分和辨别目标，不单单是一个伟大的、刺激的和令人兴奋的目标，而是要把需达到的要求也摆在你的面前。你得准备诚实地把自己送到这种感觉中去，不能搪塞或耽搁。最简单的方法是掉转工程，从脑中的结果开始，然后不停地问：“发生了什么或将要发生什么和什么将变成现实”。倒着做，一个时段完成一个阶段，每次确认阶段、行动、过程和事件。你必须致使它达到那个出口。
    对照这些目标和要求发展思想建设，不是带着恐惧，而是带着兴奋、冒险、决心和创新。可以使你越过障碍和挑战。然后，你就可以领导那些你视野里的人们。你也可以激励你的战略伙伴，那将会使你更容易快速达成目标。我建议，瞄准合理的目标和要求，世界也将顺应你。尽可能多地使你自己适应世界。给你玩的游戏定些规则，而不是遵循其他人的领导。

成为一个道德机会主义者
    为了增进你自己的道德机会建设，必须做到以下几点：
    首先：沉迷于一件事。一个同事称为“极限搜索法”，它确切的意思是一旦你决定你要去哪，你试着努力从最有影响力的地方取得资源。“极限搜索法”的真正意思是明白你需要什么，你到达终点需要的资源是什么，然后环顾一下，看看取得它们最经济的地方和取得他们这些资源所能提供的结果（无论是你生意内的还是生意外的）。
    第二：我认为每个人都应该像我朋友称为的“聪明雷达”一样地工作。它对于你行为的方向和事业方向都有一个非常明确的轮廓、明了的目标。两条路你都可以达到目标，一个是从内部达到它，另一个是通过买你需要的内需达到它。一旦你明确你想要什么，你知道你的公司将走向哪里？你得转换你的雷达，看看如何得到那些资源、附加的最大价值、廉价的和更多的经济利益。
    雷达和极限搜索法之间，你得要不断里里外外地看。
    思想创建。我想让你创建的是一个通常都可能被证实了的结果。你不必花太多钱去做它，事实上，你通常不必花任何钱去做它。
    最后，我发现在每个过程的实际操作中通常可以变得更好。改变做事过程中的方法，可以戏剧化地改变结果。通常，人们自然像我们感觉的那样，如果我们想获得好结果，唯一的方法是付出我们在通往好成果的路上的方法。从你循环的过程中和提供的活动中取得最大的价值回馈，而且是免费的！
对于任何一个经营大生意的企业家，他们必须以一个强烈的执行力和促进心投入每天的工作。意思是说，你得常常站在一个立场上去打破多种活动。

你正在忽视你最有价值的资产吗？
    我认为大多数企业家遗忘的一件事情是：他们那些不同寻常的成功资产。他们的企业就是一个资产，你真正在建设的是一个资产，它也许正在从你生命中分离出去。
    在一个大的联合体里的人们意识到合作是被外面的股东所拥有，他们只是资产建设的受托者。制定一个明确的规则，这个规则促使他们以确定的方式行动。而大多数企业家都遗忘了这个规则。有很多方式确定能做很多伟大的事情，但合资型企业就不能，因为有风险。
    我在美国看到，一些合资型企业的风险和他们自己经营企业的风险完全不同。你根本不用担心下一刻，或再下一刻。我认为很多时候你都可以潜心地投入工作，“我甚至也根本不用担心资产价值。”合资型企业往往担心他们各自的股份，他们通常为他们股票的价格担心。它强行推行特定的大量的长期性规则，两者间的规则当然也不同。如果我是企业家，像你一样，过多地担心生意上的资产价值，有什么用？突然间，你会看到一个不同的世界。我认为那些伟大的企业家，已经做到这些了，你也没有理由不开始这样做。

深入你的团队
    我认为另一个没有被利用的最大资产就是，（资产秘密保守者之一），也就是你团队的队员。他们没被利用是很可怕的。我说的这个人正是过程的执行者或者是与客户紧密相连的人。天长日久，它就验证了我的实验和我提过的问题。团队成员是过程执行中最有点子的人。如果你问他们正确的问题，他们一定会知道所有的知识和答案。

避免以下8个错误
    错误1——不要使你的营销过程太简单。
    我们看到一些做指挥的人（或者在最初阶段让一些人举起他们的手确认他们是潜在客户），制造一些障碍让人们不得不跳得更高、更远，有更大的跳跃，给他们“小台阶”，非常低的“进入障碍”的机会。你要让他说“是”比说“不”更容易，使他前进比停止更容易。
    这个营销的例子是一个专业牙医或一个脊椎按摩师，他的广告主要是让人们拿起电话打给他和安排跟他的约会。相比较之下，为了得到或听到免费的广播或录音信息——那压力会更少，也会使他们向前迈出安全、容易和小小的一步。记住：吃饭要一口一口来。
    错误2——没有提供证明
    买主不单是很世故的，他们也是很多疑的、很爱讽刺的和很胆怯的。
    然而，你要尽快地提供所有充实的证明和你能作出的任何申明对你越来越重要。所以，你有义务通过所有方式、所有事实、所有肯定的事实和所有陈述来证明你写的或复制的销售文本。
    错误3——没有注重终生价值
    很多企业运用直接反应时犯的最大的错误是：他们工作的时候没有对终身价值给于足够的重视。他们对直接营销的基本概念没有足够清晰的认识。那就是，如果你卖掉第一个产品，就会有第二、第三个等等。准备找出就在它现象背后的那个连续的策略规律。这种情况的矫正法就是对你的生意要清晰地思考（合理地进展我们称为“购买生涯的连续循环”）多层次的产品是什么，就好象你把客户或买主带进了水流中——这称为关系策略。
    错误4——没有测试重要的价值
    在当今这个时代，没有理由的不测试很简单。网络很可能使测试的单纯价值变的很简单，包括标题、条件、地位、价格、风险的取消和行动命令。
    错误5——不能迅速地了解市场
    你必须很清晰地了解你的市场购买力。消费者收到了多少信息，多少产品引起了人们的注意。换句话说，了解独特的市场空间。它永远也不会发生，除非你亲自去穿着他们的鞋子走路，去感觉他们的感受、理解、欣赏和他们对未来憧憬的热情和人生的经验。
    为了了解你的客户真正想要的，你必须指出他们（他或她）是谁，你必须了解你产品的本质，你必须知道他们经常访问其他哪些网站和他们在网上经常集中的地方。变成一个专家，首先，在行动前要先测试；其次，你必须重视产品和它被人们所使用时产生的效用。写下你了解的关于你的产品和你的客户，然后编辑好。
    错误6——不要亏待你的客户
    像对待你的家庭成员一样对待你的客户！这点非常重要，不是像陌生人，自然地亲近他们，提供特别优惠的购买激励，提供额外的赠品，给他们特别的推荐而不是供给他们需求以外的东西。
    错误7——不注重乐观
    另外一个值得注意的是一些营销专家在他们已有的市场成功之前花费了很多时间在创建企业的网页、产品和推广上。如果你已经有一个很有价值的新产品就不要过度地再去寻找另一个了。首先要做好你生意的主流。
    错误8——没有和你的客户有效地沟通
    你不可能使每个人都很高兴，也不能把每个人都当成客户。所以不要试图讨好每个人。（在某个地点、某个时候）朝一个特定的方向行动。你和客户沟通的语言应该用小学生到高中生的语言水平，这样最好！不要太深奥或太博学。太深奥了就会失去很多客户和“灭杀”你活动的推动力。
（下期待续）

（接上期内容）

始终明确你的消费者和潜在客户的真实需求和渴望

我看到有90%的生意对他们的消费对象的需求、渴望或要求一点也不明确。

如果你从不花时间了解他们，你如何能指望适当地满足某些人的需要？真可笑。

但有少部分公司确实在迎合客户的需求。这些公司了解他们客户的需求，并试图满足客户的需求，并贯穿于生意的始终。

确认客户的需求和渴望比以往任何时候都容易得多。

如果你可以花点时间了解客户的需求，并将它们贯穿生意的始终。

说服某人帮你做生意，你通常地提供一些他们需要的优势。

●让我们来复习一下客户们可能需要满足的需求：

◆方便

◆更好的质量

◆保质期更长

◆省时

◆看起来更好

◆具有更多功能

◆省钱

◆使生活不再那么困难（省力）

◆让你赚更多钱

◆效率更高

◆使你的行业更加专业化

●在你提供的产品和服务中你的客户最想要或者最需求的是什么？

●他们想冲破阻塞从你这得到方便吗？或者他们想得到你们公司固定存货的信息或提供比其他任何公司更多的品目、款式和产品的信息吗？

他们想得到畅销排行榜上的产品和服务吗？

或者他们想要更高品质的个人专业化服务、关注、建议和引导吗？

或许他们很少需要你卖很低价可能的那些产品或服务。价格不是他们最终的选择。

或许他们想要的是有最好的保证、服务条款或产品快递服务。

我并不知道你潜在客户的需求或需求组合到底还有什么。但那些客户追求满足他们单个需求或需求组合，有时候他们并不能完全意识到他们的需求。

“一旦你发现并满足了客户的需求，你就把你的生意做得更加完美”。

如果你还不知道你要去满足客户的哪些需求，就从认识对每个人来说不可能要所有的东西开始吧。当你尝试这么去做的时候，你作为需求满足者的假设就被淡化了。

明确什么样的需求你可以满足，言行一致，你的生意是什么，你如何经营。

与你的客户、潜在客户、消费者进行沟通。在你公告栏里写上你所有的电子沟通记录。将你的网页附上标题，你的电子版新闻、电子邮件文件、登陆页面、投诉页面、购物卡页面,所有这些页面都要设计的非常雅致。在你的广告和营销推广中要始终展露出一种生动活泼的形象。

进行有效地监督并始终获得相应的反馈意见

让你的客户告诉你他们最想满足的特别需要是什么，然后确定其中哪些需要是你能真正满足的。

不要只是默默地满足这些需要

确保你的客户、潜在客户、销售人员和你整个市场人员都懂得你最终决定做什么事情来满足客户的需要。同时要循序渐进地告知、教育并毫无保留地指出你们公司正在满足客户们的那些需求。

彻底更换你网页上的特别需求满足的专栏。让你的市场人员或店内销售人员、你的电子操作系统、电子公告全部都明确指出你为服务客户需求正在做的事情是什么。发出的电子公告也这样做。打电话给你的客户并告知他们你正在为满足客户的需求而努力。

再一次明确你客户的真实需求并承诺满足这些需求，然后就去行动。

如果你也认同服务是充满挑战的，那么就提供最好的服务，最快的服务，最熟练的客服人员和知识最丰富的员工。

如果你决定去满足你的客户的产品的最佳质量的话，那么就不要提供那些普通的产品！如果你宣称你的质量是最好的，那么请确认你卖的所有产品都是市场价。

如果你承诺你的价格是最低的，请遵守这个承诺。完全定下来。如果你不按你宣称的那样满足客户，那你的客户很快就会抛弃你。

当你决定和记录下你的客户和潜在客户的真正需求和欲望时，你就拥有了你自己的事业。

最大限度地发挥你自己的能力

当人们被问到他们为什么不能伸展自己和发挥潜力的时候，他们通常会把“时间有限”作为主要原因。我建议他们不能将清晰可行的战略归咎于他们的付出和压力。你必须是有战略性的以结果为导向，而不是以活动为导向。

为了最大限度发挥你的能力，你必须超越自己：

发现你的新能力和新环境，用它们来避免不景气和平庸的结果。

问自己新的好问题，有新的高品质的交流，新的个人奖励品，关于主题的没有限制的、明智的主意和点子。

发现新的、没有尝试过的（和没有测试过的）通过透视图安全的测试他们。

发现新的有激情和有新思想的人进入你的组织（或智囊团），他们会带来他们品牌的能量、激情和无限的潜力。

用新的、创新的战略性经验（或许是一些失败的）测试自己，从中得出积极的教训，使你和你的组织成长。

不是我们没有时间，比尔·盖茨、杰·亚布拉罕和你每天、每月、每年都有一样多的时间。不同的是我们的焦点，它将决定我们往哪儿走和我们如何完成得更好。不同之处还在于你如何更好地衡量你的机会！焦点给你的是目的，最重要的是，可以指导你到需要去的那个地方，也是你想要去的地方。

最简单、最重要的成功要素是你的激情。它将引导你的团队持续地追求和你一样的水平。

当目标没有很好的进步的时候，我们通常会陷入一个郁闷的压力情感中。于是乎我们的焦点就开始转变了，很少去尝试减轻我们的痛苦。我们把解除痛苦作为一种目标。我们迈向更大成就、经验、成果的进步就消失了，消极事件的出现就使我们真正的目标被“推掉了”！

我们需要感觉到对目的和所有可能性目标的激情和“拉力”。

让它更有力地督促和引导我们以及我们的成就。这个激情和目标的观点就像一个“兴奋剂”在你做事业中的任何事情时给你一种实在的感觉。

你得问你自己“什么是你真正最爱的”、你远大的愿景、战略想法和事业的理想等等。确认你事业生涯的真正目标。如果你很难分离或确认、清楚地区别这些目标，请尽力描绘你完全最糟的情况。这些将激发一种能量，通过最初的反对、拒绝、消极，把你带入一个激情的环境里，你可以将这些能量提升为积极的，聚焦它，然后达到你更高的愿景、蓝图、事业成就，并有效的实施它。

行动指导成长指数

这是行动的样板、楷模、智囊，从中可以获得最多的知识、汲取精神资源和他们的经验，这是有价值的事业和真正的重点。

瞄准你周围最优秀的人。私下里请教那些有巨额财富的人，并留心他们能在商业环境和人生/事业方面教给你的经验和教训。

你的目标是“卓越”，你周围有很多优秀和出色的人，可能的话，进一步提高你的目标。

远离那些消极的思想，将积极的看法聚焦于你的愿景。

当你试着模仿和效仿一个成功人士的时候，开始筛选那些真正使他们成功的因素。到底是什么使他们的竞争对手和同时代的人们都津津乐道地谈论他们？后来发现他们的成果和“功利主义”的不同之处，也认识到许多人之所以不成功是因为行动太少。而成功者重复一些特别成功的行动，这也是你特别想模仿的行为方式。

问有意义的问题。投入真实的情景，商讨合理的细节使你对危机挑战不再困惑。

寻找一种信念、行为和基本指导原则，强化你崇拜的人所具有的态度、行为、经验。

明确的行为促使他们找到他们的根源。聚焦于意志创建和战略思考的过程，用符合逻辑的、线型和非线型的方法向他们的焦点迈进。

花一点时间在网络冲浪上，意思是带着好奇去一个能引起你注意和记录好点子和问题的地方。明确地知道其它的成功者正在做什么。

“其中一个最基本的信念应该是卓越。你得用完全不同的方式做事，这种方式是你公司其他人都没有使用的。”

我的信念是：我们做的所有事情，无论是好是坏，可以浓缩工作中的指导和组织原则，我们需要聚焦于工作中重要的、基本的、基础水平上的压力来指导已定的愿景。这是建立稳固成就和大量卓越优势的起点。

认可榜样

据说认可榜样是绝对必要的，认可你的“榜样”“是什么”，你就可以创建“成功”了；当你有了“为什么”，你就可以开始创建自己的风格。我说那不一样，你需要在别人的基础和背景上创建自己的。

美国有一位叫Wayne Gretsky的例子，当我问到他为什么如此成功时，他说：“玩曲棍球的其它人都往球的地方滑，我却滑向球将要移去的地方。”试着辨别你的市场在哪？客户在哪？技术在哪？等等。然后辨别他们将要去或移动的方向，最后把你的生意转向或移动到那里。

《思考致富》的作者——拿破仑·希尔有一个没有发表的报道，就是那些伟大的成就者比他们的竞争对手都更努力、更用功，他们也需要找时间充电。

买通你的成功之路

我们都在考虑经营好我们的生意和创造财富。好，每天都有300万的生意要卖出，你可以买任何你企业成长所需要的，就是取得其他业绩不佳的企业，他们给你的价格要比你能创造的资产低得多。需要更多客户？你可以买。还有很多事情对我而言，你可以直接买他们，比你出现金创造它们又为拥有它们而付钱要好很多。很多价格很低或浮动比较大，因为市场如此疲软。

我想那些企业家漏掉的最大的因素是认识到他们没必要凡事都从内部成长，这使我们的大部分时间都象征性地浪费了，但站在另外一条路上说：“现在停一分钟，我完全可以买下它，我可以通过付费拥有它，成长它，扩大我的成功和财富！”

你寻找的隐藏答案在哪里？

我见过太多公司戏剧性地依赖营销专家，我们试图相信我们比每日的经验资料做的更多、了解更多相关的过程。我的意思是当你真正地尝试学习什么样的行动对你有帮助，你的假设就很少是真的了。我从51000个实验中发现，只有1/4真正有帮助，但除非你测试所有各种类型，你将再也不会发现你所追求的突破。

我相信大量的理论专家对你的财富很危险，因为他们是基础推测，甚至完全拿这些抽象的基础理论支撑专家意见。

你需参照测试材料，而不是理论。在你的生意上有很多潜在的成果和机会等着你去发现。但你很难发现他们，除非你通过测试、测验和实验努力地学习。进去探索吧，因为那可能有超过你自己或你的活动、你的员工或过程的2—10倍，甚至更多，相信它吧!

作者欢迎与各界人士沟通交流：smart668@vip.163.com 或者 ynn781310@163.com

比如：
    如果你的家正在被蚂蚁、蟑螂、老鼠、耗子困扰，
    我们可以准备你消除这个问题！
    以我们优质的，每月新的维修服务。

    如果你卖配管供应的， 在你的承包商市场
    千万不可以用这样的标题在你的网页上
    “我们是最好的供应者”

    取而代之的是，你制作的标题在称述你的潜在客户时应该这样：
譬如:如果你正在寻找优质量的配管供应商来源
    我们完全可以以底于同类销售者15%的价格出售给你。
    如果在45天之内预订，可增加的折让可超过￥2500

    对于那些在线上有目的的客户，比如进行拷贝或者上线的，应该记录下他们的地址。
    如果你想找到超过45个人， 比如：
    说：
    “如果你是第45个或者超过的， 但是要想加入，
    替换，或者想得到一个健康的，有伤残保险的，
    这个信息将是你最需要的......”
或者......
    “保险责任范围在超过45人以上，
    没有以外的。没有等待。没有制约”

    如果你正在设法想要到达健康的或者体重合适的一个人， 在你的健康项目计划里。
    使用一条标题或打开的网站这样：

    “这个就是要成为，紧致。精瘦, 魅力四射，
    有吸引力，有卓越健康的。
    这一切仅需45分钟，1周3次”

    如果你想使人们对家具感兴趣，千万不要使用太幼稚的标题

“你正在寻找一个价值1500%的沙发，但是只售￥475吗？
我们现在就有150个这样的存货”

或者..
    我们卖的家具折扣很大！
    我们平均的价格比其他制造商建议的价格还要低45%
    不管你是卖什么的。无论你想把你怎么的信息或者你的商业故事传达给别人，做到具体！
    把你的信息直接发给你的潜在客户那里。告诉他们你可以给他们提供什么。

    我还可以这样继续下去。 但是请记住这些重要的观点：

· 让你的目标客户在你的标题或首页注意到你 。   
· 陈述你的提议或清楚地、简明地和令人信服地提供。
· 使用剩余你的网页，电子邮件, 电子杂志，电子新闻稿, , 陈列你可以提供的，并且告诉你的客户为什么他们应该拥有这些。
·确切地告诉潜在客户怎么行动，现在就要。。。。。。

    从现在起, 总和你的网际网络，网络商业，网络信息，网络市场中你的首要的潜在客户进行交流

                        聚焦你的潜在客户的行动步骤
    您是怎样采取步骤分割你的市场，让自己准确的知道你把自己的产品卖给了谁？
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    你有多准确地和你的特殊客户和潜在客户进行交流？
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    总是要意识到你必须要进行“教育”
    在商业问题上，你不能仅仅降低价格
    我被频繁地请求帮助公司在解决问题，这是非常经常的。在公司的存货上或刺激。可客户光顾为某一服务或产品在卖不出去的时候。

    我是怎么做它?我的秘密又是什么呢?

    问题的答案是很基本的，简单得会让您笑：我告诉我的客户卖给客户的或者潜在客户的真相告诉他们。
    例如,如果您有9000件装饰物堆积在您仓库的尘土中有六个月，并且您有¥9000系着他们，但是没有人来问寻装饰物。写一个特别销售信件页,并且制作电子邮件/时事通讯是可以直接送达你的网页的那种。

    告诉您的顾客和潜在客户：
    ....您有装饰物一些巨大的存货
    ....装饰物是这样或者那样的好
    .....您是准备把他们零售
    ....他们的质量构成/ 突出性的服务作用和表现标准是如此如此的好

    接着告诉人们，其他的零售商或者批发商通常也是在销售这样的或者差不多的装饰物。
    并且告诉他们您是愿意卖一件装饰物零散的或者特殊化了的。
    然后告诉那些潜在客户为什么您那么便宜地卖装饰物给他们——真正的原因——但以令人愉快的点击（在网页上）。

    一些更强有力的例子
例如：直接告诉潜在客户事情的真相：
      我们有9,000 件装饰物在我们的仓库和我们是在秋天之前正在进行仓促的销售。
      那样我们将以我们的最底成本价卖出。或者低于我们的成本价的20%。
      但是要增加一个可以说明问题本质的解释，比如：“我们的这些产品只售给那些我们最好的客户，以作为光临我们以最有价值的奖励。”
    或者：“我们只把这个提供给那些新的客户，第一时间买我们产品或享受我们服务的客户。”
    或者：我们只把这种服务提供给那些“买我们其他产品的客户”。

    客户在你没有教育之前是不会感激你的
    一个重要的事实是：事实上，它是非常根本的, 您的顾客和潜在客户不会了解或不会赞赏价值,或交易,或服务,或好处, 除非直到您首先教育他们去赞赏。
    仅仅提供一项产品或服务以一个具体价格(甚至以最佳的价格) 不强迫他们兴奋,或给出反应, 直到您告诉人们什么是他们应该得到的,和其他的价值与其它产品和服务比较而言, 并且为什么您能提供这样的价值。

    这适用于任何一个问题
    当您的企业出现问题时(说你正在赚钱或者从你的产品或服务中或者好处) 但是出现了错误,阻止您从或及时地或适当地获得那项服务的回报,你从来没有在抓住知识方面失利过。
    那么就精确地告诉他们：您应该做什么，还要告诉他们为什么您无法履行您的职责。告诉他们您一定在何时能执行。
    这是给予他们一些美妙的考虑和被投入补偿他们的。给他们一个小的礼物或者礼物费用比你获得利润少的好的多（如果您被迫使退回他们的金钱）。
    或寄发给他们折扣优惠券，或折扣每原始购买价的部份，考虑任何你可以提供的，告诉他们为什么那样做，为产生的错误道歉,感谢他们为你事业做出的一切。并且保证他们诚实地愿意矫正那些问题。告诉他们一切完整的将要进行的时间和方法。
    疏忽讲真相是一个肯定的面临自杀的方式。保证在最前面和最诚实,并且一个一个的打电话或者写信接近您的顾客和告知他们所有问题。
    您能教育您的问题出口。

    你可以通过“教育”摆脱你的问题
                                   解决商业问题的行动步骤
    确定什么是你和你的公司从你的客户那里通过做生意比您当前充电.…..得到的更多的？你的竞争中区别最大的? 列出前3名在这里：
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    您在做什么,什么又是你还可以通常性地，系统性地，强有力地进行交流而给你的客户和潜在客户带来受益的而可以做的？
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    列举3个您能提供的可以增加你的服务力但又不增加你成本的3个非传统和增值产品或服务
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    既使您当前还没有出现“商业问题”列出您的前3名 “客户/潜在客户”可以通过教育性的项目保持，不断的阐明,教育和和谐。
    您又怎么能使他们更加系统和有效?
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