正是有了这样的意识，有些经营者就开始休养生息，并裁减人员、压缩各项开支、停止营销活动、放弃广告宣传，一派放马南山、偃旗息鼓、躺下睡好觉的态势，这对企业发展是非常危险的。现在餐饮竞争异常激烈，如逆水行舟，不进则退。因此餐饮企业应该彻底转变“淡季”意识，在这个时间段更应该认真检测差距、苦练内功、创新经营模式、调整产品结构、多做主题促销，树立起“淡季不淡”的全新观念！那么，淡季营销，又该怎样去做呢？

一、转变观念——只有淡季的思想，没有淡季的的市场！

海尔CEO张瑞敏如是告诫员工：只有淡季的思想，没有淡季的市场。

那么作为火锅店的经营、管理者，我们是否可以同样的心态来告诫自己及员工呢？不仅是可以，而是相当有必要！我们共同回顾、思考一个问题：难道在淡季里真的就所有的火锅店都生意冷淡嘛？在其他或本区域是否有那么几家，甚至更多的火锅店淡季里生意依然很不错？

那么，他们又是如何做到的呢？我们怎么就做不到？

其实我们可以做到，并且已经做到了，就拿分布在沈阳各区的刘一锅品牌旗下各店来说，去年夏季的淡季营销做的就比较成功，几乎没什么淡季的感觉。

对于分布在其它省市的刘一锅品牌旗下各店而言，完全可以从本区域竞争品牌或干脆向外阜区域的同品牌店面及竞争品牌，学经验、找差距，进而从小处、细处做起，综合提升营业额。

 而一切的前提，关键还是在于我们自己以什么样的心态来面对淡季市场！

二、正确区分营销与促销的含义

很多人总是将促销当作营销，甚至于把促销当成营销的全部。实质上二者区别很大，促销只是营销其中一部分职能。

营销是促使商品交易成功的一系列活动的总称，从产品、价格、促销、渠道等多方面要素，到品牌包装、市场策略制定以及相关战略设计等内容都被包含在内。

促销属于短期性的刺激工具，常见的方式如：优惠券、打折、赠品、抽奖、光顾奖励、免费试用等

正确区分营销和促销之间的差别，对我们正确运用方法有很大的意义。概括一句话，营销是长期性的，促销是根据企业短期利益，进行的刺激性地促进销售增长的活动。

企业将营销与促销搞混，最大的弊端就是：毕竟所有的促销手段，对于企业而言几乎都是有利有弊的，如果我们毫无整体营销战略思想，或者为了一时利益而盲目使用促销手段，却全然不顾企业整体营销战略思想，则不仅会伤害到企业的品牌形象，更容易伤到消费者的心。那样的话，将会得不偿失！

三、认真分析淡季原因，正确制订相应策略

餐饮经营过程中难免会遇到销售淡季，有可能把节假日和非节假日作为淡旺季的区别点；也有可能按季节分淡旺季等，但因为产品、定位，乃至区域等因素，对不同企业来讲，淡季的时间分配及因素自然也不尽相同。所以，对企业而言，首先要分析自己的定位和客人构成，而且要找到客人消费的真正动机，然后再确定运用什么手段来达到吸引客人的目的。

一般来讲，吸引客人可以简单地分为三种情况：

1、尽量留住老客人，增加老客人的消费频次；

2、尽量吸引新客人，扩大销售机会；

3、通过各种方法促进现场销售效果，增加产品的购买机会。

四、做好品牌营销工作

促销是短期行为，也是刺激性行为，但营销和企业生存发展却是长期、头等大事。各店在进行自我诊断过程中，首先要清楚一件事，对餐饮企业来讲，这件事则更是至关重要，那就是QSCV水平。

促销可以比做是激素，用得恰当可以延缓病情加剧，或者减轻痛苦，但并不能根除病根。真正效益优秀的企业很少能感受到淡旺季的区别，甚至部分企业可以很好的进行反季节销售。问题的关键是什么呢?那就是产品、服务的质量、水平问题。如果企业不是处于生死线上挣扎的话，在淡季进行很好的产品改善和品牌推广、累积不失为企业最应该关注的头等大事。

餐饮旺季的时候，营运中或许暴露出了很多问题，比如管理绩效低、服务流程不畅、服务技能欠缺、菜品创新少、人员流失大、团队协作、前后堂配合差等等问题，但由于生意好，根本没有时间去解决，而淡季正好给管理者一个思考、检测、调整差距和修练内功的机会。比如：利用淡季进行内部调整，完善管理，整合制度，优化流程，进行员工职业规划和培训，开展员工内部拓展训练，加强员工之间的凝聚力和团队协作精神。另外，淡季厨房事务相对有所减轻，餐厅也可组织厨师长外出采风寻菜，为旺季提前做准备。 

五、恰当利用社会焦点和热点创造机会

作为餐饮企业，淡季营销不但要把眼睛瞄准对手，瞄准自己和产品、瞄准广告促销、更要把眼光放到整个社会环境中去。要善于抓住社会的焦点、热点迅速地改变策略和行动，甚至可以不失时机的炒作自己，自己不但赚钱，而且会使声誉、知名度等品概效益直线上升。

例如，7、8月份为淡季，但如果你的餐厅靠近学校或者大学，餐厅完全可以适当的适时地推出谢师宴、同学聚会宴等等专项活动。例如，市场出现食品质量危机的时候，企业如何改变策略，邀请客人参观也好，还是做出承诺也好，反其道行之，如果宣传包装得当，会起到意想不到的效果。

面对这样的市场特征，作为刘一锅品牌旗下的各火锅店，该如何面对呢？我们不妨先思考这样两个问题：

1、夏季里难道就没有人吃火锅了吗？

2、夏季里难道就没有一些火锅店依然生意火爆吗？

当然都不是！

那么，在这样一个特殊的季节里，我们该如何做才能化劣势为机会，出奇制胜，创造非凡业绩呢？以下是根据刘一锅品牌历年来夏季经营实践中累积、总结而来的五大要素，希望对旗下各店有所帮助或启发！ 

一、冷气要够凉爽：

火锅本身就是一种散发、制造热量的食品，再加上夏日的炎热，所以很多人在夏季对火锅望而生畏。但是炎热的夏季里，人们最向往的地方，通常都是凉爽、避暑之地，针对这一点，如果我们能够为客人们提供一个这样的场所，是不是就可以满足那些对火锅有偏爱或愿意食用反季食品的人群的需求了呢？

反之，如果我们在冷气这块做的不到位，无论火锅、菜品味道如何，换成我们自己，愿意光顾不？所以冷气被例为火锅店夏季经营第一大要素！

参考案例：安徽临泉加盟店针对夏季温度高顾客怕热对火锅敬而远之的原因，购置优质的品牌空调，每天都让室内保持极其凉爽的温度，为顾客创造品尝刘一锅的条件，另外还在六个冰柜中备足各种品牌的啤酒，并及时补充冰镇啤酒的数量和质量，使顾客越喝越爽。越爽越喝，把夏季温度高对吃火锅带来的不利降到最低。

2、环境、卫生要好：

   关于环境、卫生的话题，已经是一个老掉牙的话题了，可即使这样，国内餐厅依然有很多做的很不到位，导致原因有很多，但关键因素还是重视度不够。我们可以回忆一下自己曾经光顾过的韩式、日式及欧美等外籍餐厅，之所以有很多人愿意光顾那里，除了品牌、美食、服务等因素外，还和什么有关？难道我们不觉得那些餐厅的环境与卫生很惬意、比较让人舒服、放心吗？

   清洁就象一快磁铁，可以将顾客吸引到我们的店中，也可以将客人排斥在门外，所以，我们的店内最好始终保持一尘不染的环境卫生情况，并且里外都应如此，这只有全体人员共同努力才可能做到。

   其实，我们自己也会偶尔发这样的牢骚——“瞅着都没食欲”，不是吗？那么将心比心，我们的消费者更期望光顾什么样的火锅店呢？

   环境、卫生，不单纯是季节性的问题，更应是餐饮企业全年都要注意的关键问题，之所以在此淡季到来之际再次强调，只是希望引起刘一锅品牌旗下各店高度的关注与重视，因为夏季消费者对就餐场所的环境、卫生的关注与重视度更高。 

所以我们一定要严谨、严密的做好环境卫生工作，如：熟食器皿做到专消毒、专保存、专使用，装熟食器皿用前放入3/10000的优氯净水中浸泡20分钟，取出用清水冲净，洗至无油、无杂物用消毒毛巾擦干净水分；菜墩子，每天放入池中，热水冲洗，用大锅沸水煮20分钟，擦干后竖放，保持通风等。

没有食欲，再好的美食也难以下咽，所以环境卫生被例为火锅店夏季经营第二大要素。

3、原料、出品品质要有保障：

夏季各类原料、出品的保鲜、保质期相对较短，所以希望各店在采购、备料时做好精细打算，及冷藏措施，尽量在确保品质的前提下，控制好成本。一旦发现变质、过期或假冒伪劣的食品、水果、酒水，请多思考“胡雪岩当众焚烧假虎骨”及“张瑞敏痛砸76台冰箱”的案例，即使我们不能变危机为机会，借此制造事件营销，提升品牌形象，也千万不能报以侥幸心理，想暗度陈仓。

并且在菜品出品的整体过程中严格按照程序完成，不可随意改变相关环节，比如：夏天化肉时2次，焯肉2次：前晚准备中午，上午准备下午；汤肉分离，开锅时不要过度搅拌，将肉捞出单放，再将汤单放；青菜储存可以用湿毛巾或纱布盖上 ……

    吃的不放心、没有安全保障，谁还敢再次光顾？所以原料、出品品质被例为火锅店夏季经营第三大要素。希望刘一锅品牌旗下各店引以为戒，加强原料、出品品质管理。

4、盈利点要清晰：

各类宣传、促销活动的使用几乎已经是夏季餐饮经营的家常手段，但如何才能真正做好各类宣传、促销活动呢？首先一点就是：做好盈利点分析。我们一定要搞清楚自己的盈亏平衡点，因为做宣传、促销，最终目的还是为了带动营业利润，如果我们搞不清楚盈亏点，做不到知己，则会导致我们在面对竞争及宣传、促销做决策时缺乏合理依据，这样一方面容易导致我们因宣传、促销力度不够，而致使宣传、促销效果不佳；一方面也容易因为冒然加大宣传、促销力度，而过度提升营业成本，造成得不偿失的结果。当然，如果是有目的性的战略性宣传、促销轰炸就另当别论了。

商场如战场，想百战不殆，唯有知己知彼。所以盈利点清晰被例为火锅店夏季经营第四大要素。

5、宣传、促销活动要新颖、吸引人：

夏季营销，一方面要积极广泛宣传，尽量吸引新顾客，扩大销售机会；一方面也要与老顾客及时沟通，尽量留住老顾客，增加老顾客的造访频次，尽最大努力凝结人气。就此而论，各类宣传、促销手段，不失为拉动人气的好方法，但是现在餐饮业的宣传、促销活动几乎近于泛滥，消费者对宣传、促销基本已习惯成自然了。很多时候，我们不得不做，却又滥做不得。

在做餐饮宣传、促销策划时，我们对各店的建议是：在做好前四项的基础上，做好市场竞争调研分析，比如：

Ø         我们的目标客户群体到底是哪部份人群？这部分人群对哪些宣传、促销方式更感兴趣？

Ø         我们的主要竞争者都有哪些？他们是如何做的？效果如何？做的好的有哪些？做的不足之处又是什么？

掌握这些基本信息后，我们才可以据此制定不同策略，这样不仅会更具针对性，同时也

更易与竟者形成差异，比如：

① 外在差异：我们可以在满足消费者需求的前提下，制定比竟者更优势或更新颖的策略；

② 内在差异：如果我们掌握了竟者的不足与劣势，我们也可以采取与竟者同样或类似的策略，但在竟者不足与劣势处加以提升、完善

    参考案例：刘一锅沈阳第一家直营店——小北店，因为所属区域因素，竞争日益激烈，所以在宣传促销方面可以说是煞费苦心，他们以特色、品质、服务为本，换着法的为消费者提供各种间接、直接的折扣、优惠，不仅为消费者提供了美食与实惠，同时也为消费者带来了各种各样的开心与快乐！从实际经营结果看，他们所采用的宣传、促销策略是行之有效的。在此与大家分享三点：

1、善于把握促销时机：小北店几乎不放过任何一个中国人比较重视的传统节日及重要日子，比如：“五一节推出幸运大轮盘”、十月一推出“锅”庆7天乐，教师节推出“一元宴”、“谢师宴”，“七天七日圣诞情”等；

2、常年不定期送惊喜：小北店除了在各种节假、特殊日子里推出促销、优惠活动，平常日子同样会给消费者制造出意外惊喜，比如：世界杯大轮盘、真情卡、听广播享优惠等；

3、借势宣传：小北店每逢重要节假日或推出新促销活动时，等都会通过本地传媒或自制DM单结合店内活动进行造势宣传，在树立品牌形象的同时，也使顾客保持了一种新鲜感，消除了顾客重复光顾的疲倦，进而提升了光顾及再次光顾的消费兴致。

编后语：

宣传、促销确实可以拉动人气，但真正留住人气的关键还是前四项，宣传促销只有在做好前四项的基础上，效果才会更佳，否则如果本末倒置，前四项做的不好，而仅凭宣传促销拉动人气，则有可能对日后人气乃至整体品牌形象造成负推动。所以宣传、促销活动被例为火锅店夏季经营第五大要素。

《易经》卦象，扑朔迷离，自古昔以来，钻研者多，悟透者却少之甚少！

其最具魅力之处莫过于在相生相克的卦象中包含着世间事物的运行规律！

曾有多少人因其而得以安邦、治国、平天下，

又有多少人为之沉迷，甚至陷自己于不可自拔之中……

于是，《易经》被人们悬乎其悬，几乎论为神话！

透过曾教授的精彩讲解，不仅可让我们清楚：原来《易经》并非单纯的算命之术，相反，其更大的意义却在于可以让领悟者发现世间事物的运行规律，进而顺势而行，成就一凡伟业，控命运于自我手中……

虽然我未曾钻研过《易经》，对其了解可以说连皮毛都算不上，但是我相信“因果”，我相信“得道多助，失道寡助”就是一种因果……

《易经》64卦象虽然扑朔迷离，但是形成这64卦象的却只有阴阳二爻，并且64卦象中全部相同的只有两卦，其一全部阳爻，为乾卦；其二全部阴爻，为坤卦。

完全相同的卦象只有两个，阴阳交错形成的其它卦象却有62 个，这说明世间事物处于极端的很少，绝大多数其实都是处于二者之间。举个例子说，就是：世间绝对的好人或坏人是很少的，多数人都是处于不好不坏，或者时好时坏的状态。

乾卦为《易经》第一卦，是以称之为天，坤卦为《易经》最后一卦，是以称之为地，而其它卦象则可意为世间事物及其存在的关系与自身运行规律。

《易经》卦象无论怎么变化，总数64是不会变的，都是阴阳二爻组成的事实也是不会变的，这就是我们常说的“万变不离其中”。换句话说就是：世间事物无论怎么变化，都是摆脱不了处于天地之间的规律的！

假如我们熟知并且相信世间自然规律，也能按其去经营自己的人生、事业，即使不去研究《易经》，我想也是同样可以创造出一番辉煌的，这叫顺势而为！

以个人为例：有很多人，虽然打小家境贫寒，没读过什么书，但是却同样可以创造一凡伟业，相反，有些人打小家境优越，又受过高等教育，但却如寄生虫一样终生碌碌无为……为什么会这样？归根的解释就是：前者无形中顺势而为了，而后者则一定有逆天的言行轨迹。

以企业为例：同样的市场机遇、同样的宏观政策、同样的竞争环境，为什么有的企业可以做大、做强、做长，有的企业却总是难以突破发展的瓶颈呢？归根结底，决定企业存亡胜败的还是顺势与否。

假如我们没有掌握，或者干脆不相信世间自然规律的存在，那么即使再努力钻研《易经》又能怎样？或许这就是所谓的“逆天”吧！

以个人为例：有多少人不也辛辛苦苦、不辞努力？有多少人不也挖空心思、绞尽心汁？可是到头来又能怎么样呢？《易经》难道不在他们身边吗？或者说他们一点规律都不懂吗？他们最后的总结无非还不是：想要得的得不到，不想得的偏要来。

为什么会这样？

那是因为他们忽略了，或者干脆不信自然规律法则，进而冒然或心存侥幸而行！

以企业为例：有哪些失败的企业不曾存在“过于集中精力于琐事之中，忽略了方向性及解决问题优先排序的重要性，进而导致事倍功半的现象”？又有哪些企业战略出现了失误（方向错误），却还可以凭借战术做大、做强、做长？难道说《易经》也不在他们身边，或他门也一定规律都不懂吗？

当然不是！

事实上，真正原因还是在于他们忽略或不信自然规律法则，进而冒然或心存侥幸而行！

到此，我们再回味一下，《易经》所蕴涵的相生相克的规律，“万变不离其中”，这“其中”的规律放到人世间到底是什么呢？

我觉得，那就是因果！

即使我们不懂《易经》，不钻研《易经》，只要我们相信因果，那么我想世间一切的战略战术问题，或许就都不是问题了！反之，假如我们不信，那么即使我们再努力的去钻研《易经》，又能怎样？毕竟《易经》讲求的是“万变不离其中，以不变应万变”，若是我们抛弃了这不变的其中，即使再努力、再用心，又怎能应付得了世间事物的万变呢？于是，到头来要不最终还是返回“善有善报、恶有恶报”的因果循环之中，要不就是沉迷于其中而不可自拔！

《易经》卦象中有这样一个道理：世间但凡大智慧，其实都是蕴涵在最简单的事物之中，就此而论，《易经》所讲述的道理其实应该是很简单的，但世人又为何偏偏称其为深奥、难懂呢？

我觉得；其实不是《易经》复杂，而是我们自己的内心太复杂了！

第一，道理很简单，但是我们不信，所以我们就需要悟。往往当我们回过头看自己走过的路时，就会发现：我们为这个“悟”字所付出的代价实在是太大了，其实付出若干代价而“悟”出来的东西，早就存在于我们自身或身边，只是自己未关注或者说未信它而已。

第二，事物太复杂，我们很难真正做到以不变应万变，于是就有人开始被世间事物的表象所迷惑，不自主的陷入日常琐事之中，进而忽略了对大方向的把握……

事实上，“万变不离其中，以不变应万变”的道理多数人都是懂得的，只不过，有的人能够把握住“不变的其中”，并且善于以其为据掌握世间事物的运行规律，进而才可能做到“以不变应万变；而有些人呢，虽然或许也是懂得其中道理的，但之所以不能获得自己想要的成功，关键在于：要不其没有把握住那“不变的其中”，要不就是即使把握了那“不变的其中”，也未能据此掌握世间事物运行的规律！

因果，即种什么因，得什么果。反过来讲，我们想要什么样的果，就要先想清楚：我需要种什么样的因！

“万变不离其中，以不变应万变”，无论对于人生、事业还是商场、战场，这都可以说是最高境界！

而我们自身，其实也并非完全不懂因果，只是多数时候不信因果，或者心存侥幸而已！

于是：我们便自己挖坑，等着自己往里跳！

于是：后悔药便成了世上最畅销，却又绝对买不到的仙丹妙药！

在此与大家分享一首小诗与四句话：

我本平常人，

曾经辉煌过；

要想更辉煌，

还做平常人！

地低为海，人低为王！（做人）

学则不固，择善固之！（做事）

尊德问学，修己安人！（管理）

慎终与始，则无败绩！（内省）

感谢曾教授的精彩分享！

望子成龙，自古已然！

可是，对绝大多数父母而言，结果却往往都是“可望而难即”！

是被望者天分不够？亦或是望者施法不当？

看来这真是个非常有争议性的话题。

暂且不谈这些，先回顾一下曾经的伟人、成功者们，看看他们的成功到底取决于什么？

据科学考评，很多成功人士、伟人，其实智商都和普通人相差无几的！

比如：爱迪生……

据历史记载，很多成功人士、伟人，或多或少都会受到其家庭及周遭环境的影响！

比如：孟子、胡雪岩、毛泽东……

据现实统计，但凡成功者或伟人，都具有一颗善良、谦诚，并且极具使命感、责任感的心！

比如：曾仕强、张瑞敏、柳传志、马云……

那么，所有的这一切，其根源又在哪里呢？

通过曾教授对《易经》的精彩讲解，我找到了一些答案。

《易经》挂象由阴阳二爻而组成，在64挂象中只有两个挂象是全部相同的，一为乾卦，全部阳爻；一为坤卦，全部阴爻。其中阳为9，阴为6，故乾卦读法又为：初9、9二、9三……

为什么第一个，是初在前，九在后，而后就都是9在前呢？

其实初代表时间，9（或6）代表事物，“第一个，是初在前，九在后，而后就都是9在前”其实是在说明：最初的时候时间是最重要的，而后事物的重要性才逐步大于时间……

就人生而论，其意为：人生的最初阶段是决定一个人未来的命运的最关键所在！

也就是说，每个人都与生具有某些潜力的，关键看后天的初生环境是否能够将其引导、开发出来！

而事实上，我们的家长们因为望子成龙的心切，刻意的去让孩子们学习、接受一些新生事物，却从没有想过孩子内心的真实感受或者说其潜力所在，于是多数孩子们事实上都是在学习、接受着自己不喜欢或不在潜力范围的东西，进而破坏了与生具有的天赋潜质。

对此，曾教授呼吁各位爱自己孩子的父母亲们：对于幼年时孩子的成长，最好是采用正确的方法引导，逐步开发其自身的潜质，而不是根据自己喜好刻意的去安排孩子的一生！

声明：对于《易经》我懂的很少，所以只能照猫画虎的与大家分享一点点曾教授的精彩分享及心得。有不到之处，或有与曾教授分享不符之处，还望见谅！那纯粹属于个人记忆、理解及领悟能力问题，与曾教授实际分享无关！

所幸的是，我到是看过一些关于人格特质的书籍、资料，并且也算有所收获，所以在此另以对人格特质形成的解析，来与大家分享一些家教环境及方式与孩子幼年心路成长的关系，希望大家喜欢，并且能有所收获！

佛家讲：万事皆有因果！

……

世界上的因果循环相对于个体而言有两种，那就是外在大因果循环与内在小因果循环。外在的即为自然规律，内在的即为人性规律。人性既是由不同人格特质组成。

人格特质是伴随着生命的成长，逐步完善、成熟起来的，只是因为各自后天不同的所处环境与经历，导致某些人格特质被隐藏、忽略或转变，进而演变成不同的性格。但事实上，不管怎样变化，每个个体都是具有每种人格特质的潜质的。

……

外在大因果循环是固定的，非人力所能改变，内在小因果循环的大规律是要与外在大因果循环并立同行的，当内在小因果循环并不能与外在大因果循环保持一致，则为逆天，轻者难以达成预期目标，重者则易遭天谴。

……

人格特质是相生相克、互相牵制的，所以理论上是纵向存在的，但实际上它们是可以横向并存的。换句话说就是：每种人格特质都可能成为一种表象。基于这个结论，我们可以得到另外一个结论：单凭某种或某几种人格特质来判断某个体，是不够客观的，这并不能代表其本质；反而言之，我们若想了解个体某一人格特质是否为本质，那么就必须对可以牵制这部份的其它人格特质加以了解。

……

每个个体天生就有每种人格特质的潜质，同样每个个体都可能有被其隐藏或忽略的人格特质部分，并且未被隐藏或忽略部分也必然存在某些本质转变现象。换句话说就是：人非圣贤，孰能无过！

……

绝大多数个体都是受控于“打破与外在大因果循环并立同行规律，从新建设的自我意识循环规律”，所谓战胜自我重在两点：其一、突破自我意识的循环规律；其二、认清真正意识的内在小因果循环规律与外在大因果循环规律及其二者间的关系。

……

影响个体的人格特质有很多，在此以孩子幼年心路成长历程为例，暂例举几个至关重要的：

……

1、善良：人之初、性本善！善良是人格特质最重要的一部分。善良并非一层不变的，伴随着后天不同的成长环境与经历，它会随之发生相应的变化，但是无论怎么变化，都改变不了一个事实：善良或者说人们对善良的态度都在决定着其它人格特质的形成、成熟与转变。所以善良是人性的根本，我们在此称之为生命（人格特质）的土壤。

2、潜意识：伴随着生命的逐步成长，每个人都会对自己看到的世界产生一些认知与看法，并且这些会转变为自己判断的依据，并逐步形成自己所固有的人格特质。

幼年时，人除了与生具有的善良本性外，所形成的第一种人格特质即为潜意识。人格特质不完善的婴幼儿是没有自我意识的，也就是说他们所对外界做出的反应，几乎完全取决于此时外界给他们造成的认知与看法。所有的这些都将被其根深蒂固的汇集于潜意识之中，伴随着逐步的成长，不断的接受新的信息，那些逐步被验证的潜意识便会慢慢的形成新的人格特质——价值观。（而后的所有人格特质包括上述二者自身的变化，都是基于上述二者及以后生活环境与经历的综合所产生形成的）

据科学统计，这种现象会一直延续到十四、五岁，当然，其影响程度会随着年龄逐步增大而逐渐转缓。

人这一生中，支配言行最关键的两种人格特质就是：潜意识与信念。

其中潜意识是无意识支配，信念是有意识支配。这二者间又都是相互支配的，于是就有了不同的人生：

信念受潜意识支配时，其实就是我们常说的自控力不强；

潜意识受信念支配时，其实就是我们常说的人定胜天；

但事实上，真正决定人这一生的却又不是它们，它们其实只是两种不同的推动剂而已。

无论是从人格特质的关系推进图看，还是从播种与管理的规律看，是否具备善良本质（土壤品质）及具备什么样的价值观（种子）才最重要。

再回头看一下上面价值观及看孩子幼年阶段潜意识形成，我们就该清楚婴幼儿最初的潜意识与价值观对于其一生而言是多么重要！

到此，有些人可能会觉得，既然幼年的环境、经历对婴幼儿的潜意识形成有那么大的影响，我们为何不可按期望的那样去安排些什么呢？

问题就在于此，其实就如同善良一样，每个人都会与生具有各自不同的潜质，只不过因为婴幼儿时人格特质还不完善，所以产生不了任何自我的意识，所以只有通过后天的开发，才能让那些与生具有的潜质展示出来。

假如此时父母不能遵循自然的规律，而是刻意的安排什么，那么反而会适得其反。因为人类就是这样：要不你影响我，要不我影响你。婴幼儿又怎么能影响到父母及周边环境与经历呢？于是，基本上婴幼儿幼时家教什么样，其长大后就会沿着这种轨迹变成什么样，同时，其与生具有的潜质也就是这样被那“糊涂的爱”所扼杀的……

相反，到是那些从小家教好的人，虽然未曾受到太多编外教育，但却因为家教原因而保留住了其善良的本性，并且更易将其潜质引导、开发出来，进而创造出那些“望子成龙者们”所谓的奇迹！

再次与大家分享“曾教授的呼吁”：对于幼年时孩子的成长，最好是采用正确的方法引导，逐步开发其自身的潜质，而不是根据自己喜好刻意的去为孩子做出几乎是强制性的安排！

关于人格特质的话题，太多也太复杂了，在此先与大家分享这些，希望能对每位父母亲，或者说未来的父母有所启发、触动！

感谢曾教授的倾情分享！

（声明：关于人格特质，纯属本人业余爱好，不够专业或有些疏漏之处还望见谅，仅代表个人观点）

有一天，孔子的一个学生正在门外扫地，忽然走过来一个浑身绿装的人，他便好奇的看去，只见那人冲着自己就过来了，刚一靠近就问他：你是孔子的弟子吧？他回答道：是呀，你有什么事？那人接着说：请问一年有几个季节？孔子的弟子莫名其妙的看了一下那人，说：当然是四个季节了。那人很不理解的反问：明明是三个季节，你怎么能说是四个呢？于是两个人就为此争论了起来……

争来争去，也没争出个什么结果，于是那人提出：不然我们打个赌吧。

孔子的弟子说，赌就赌，那你说赌什么？

那人说：假如确定一年是四个季节，我给你磕三个响头，假如确定一年是三个季节，你给我磕三个响头，你看怎么样？

孔子弟子，犹豫也没犹豫，就答应他了。

于是二人便一起去找孔子理论去了。

见到了孔子，二人就把事情的原委一一的向孔子道来，那人非常诚恳的和孔子说：就是这么个事，您是老师，您给凭个理，到底一年有四个季节还是三个季节？

孔子看了一下那人，转过身对弟子说：一年确实是三个季节。

那人，马上就开始跟孔子弟子理论：我说一年只有三个季节吧，让你不信，现在好了，赶紧给我磕三个响头吧。

孔子的弟子看了眼老师，无奈的给那人磕了三个响头……

见孔子弟子磕完头，那人也就开心的走了。

孔子的弟子见那人走了，便回身问师傅，一年明明是四个季节，老师您怎么也说是三个呢？

孔子笑了笑，对其弟子讲：

您没看到那人，浑身是绿色吗？其实他是一只蚂蚱，春天生，秋天死，根本活不到冬天，你说他怎么能知道一年当中除了他所经历的三季外，还有一个冬季呢？这样你跟他又能争论出个什么结果呢？

孔子弟子顿时有所悟！

也许这只是一个故事，但却不得不承认这其中蕴涵着一个很大的哲理.

现实中我们通常会见到某些人为了一些小事，而争论不休，最后不搞个面红耳赤、不可开交决不罢休……

现实中我们通常会见到他人对某人的言行举止指手划脚、说三道四……

现实中我们自己也会时而的根据自己的判断为他人、社会做出相应定论……

事实上，只要我们生活在这个社会之中，只要我们需要与他人社会有所接触，那么我们就都会再所难免的遇见或扮演三季人！

为什么会这样？

其实，我们每个人在这个世界上都是独一无二的，因为我们每个人的价值观、信仰、思维模式、理念都是有所不同的，所以导致我们的性格特征、言行举止都会有所不同，于是我们每个人就都有自己选择的原则、标准以及权利！

正因为我们每个人都有着各自的不同，又各自都习惯于坚持自己的看法，所以就在所难免的会些某些不同意见的存在。就此而论，选择自身其实是没有是非对错的，重要的是自己喜欢与最适合，所以每个人都有坚持自己的权利，也都有尊重他人的必要！但前提是，自己的选择没有对他人、社会造成什么不好的影响。

如果一个人骨子里就是认为一年有三季，那么再与他争辩又能怎样？与其让一些无畏的事情干扰自己的心情状态，到不如学学孔子，权当他是三季人吧！

反过来想：既然圣人都说“人非圣贤，孰能无过”，那么我们自身又怎么能永远不犯错呢？所以我们也需要不时的自省，看看自己是否也在扮演“三季人”。

毕竟，成功者光靠别人的尊重、理解是远远不够的，而我们若想获得他人、社会真正的、更深层次的敬重与信服的话，首当其冲就是要避免做“三季人”，其次也要有容纳“三季人”的心胸。

感谢曾教授倾情分享！

继续呼唤：透过缺陷展示出的美——更美！

看过曾仕强教授点评胡雪岩的作品及末那网的部分文章后，突发奇想：假如胡雪岩功成名就、全身而退，或在适当时候急流勇退会怎样呢？

不知道胡雪岩的历史会因此被怎样改写，但我相信：胡雪岩留给我们后人的启示却一定不会是今天这样的。那样的话，曾仕强教授还会不会对胡雪岩的人生加以提炼与点评了呢？还会不会有今日的末那征文活动了呢？

非常庆幸！历史没有被改写，历史也不能改写！那么，今日就再次让我们透过胡雪岩传奇一生这面大镜子，欣赏一下其背后的美丽吧！

一、回顾、反思“打造传奇一生的胡雪岩”少年心路成长历程：

还记得他小时候放牛那次，有一个小孩子，一不小心掉进了山沟，其他的孩子一看情况不对，都吓得跑了。只有他沉着冷静，慢慢摸索着下去，把那个孩子拉了上来，然后扶上牛背送回家去。

还记得他少年时拣到一个挺大的蓝布包袱那次，他没有拿回家去交给妈妈，而是在原地苦等失主回来认领。

还记得他在大阜杂粮行不计报酬的辛勤努力的日子。

还记得他无私照顾金华客商，感动的金华客商想带他去金华发展，而他却先他请示老板才去的那一幕。

还记得他冒险挺身而出，为钱庄伙计们解围的那一幕。

还记得他整整两个月的时间未踏出店门半步，专心练习基本功的那一幕。

……

二、少年胡雪岩给予我们当代年轻人的启示：

1、有所为有所不为：什么是属于我们的，什么不是属于我们的；什么是我们该做的，什么是我们不该做的；什么是我们该说的，什么是我们不该说的；什么是我们该坚持的，什么是我们该放弃的；什么是我们该关注的，什么是我们不该关注的……

2、金钱确实重要，但赚钱绝对不是目标，那只是我们帮他人、社会解决问题的结果：我们为什么没有获得别人的重视与信任？因为我们太过于关注自己得到或即将得到什么了，却忘记了我们到底能给家人、老板、同事、亲人朋友乃至社会做些什么呢？我们曾经又为他们做到些什么呢？

3、起步阶段提升自己赚钱的能力比赚钱更重要：我们为什么收入没有别人高？我们为什么总是在基层混或者总是面对着下岗、就业的困惑？那只说明我们还不能或没有帮助别人解决一些问题。想要收入比别人多，想要自己更受他人与社会的重视，没有别的办法，只能靠不断的提升自己为他人、社会创造价值的能力。这也是我们自身活着、存在的最大价值与意义！

4、目标明确、定位清晰：金钱只是达成目标的结果，那绝对不能成为我们的目标！那么我们自己想要的到低是什么？清楚了目标后，就要想：我们该如何做才能达成自己的目标？我们自身目前具备哪些优势与不足？我们怎么样发挥自己的优势并弥补自己的不足？这就是定位。目标不明确，会让我们生活、工作没有方向，最重要的是享受不到那种达成目标的兴奋！定位不清晰呢？那就是当我们回头欣赏自己走过的路时，发现自己原来绕了很多弯子，并且曾经学到的、经历到的一切都好象与今天的自己没多大关系，或者只是某种遗憾！定位可以聚焦我们的精力、定位可以让我们有所准备、定位可以让我们保持恒心与耐力、定位可以让我们少走弯路、定位可以让我们更具竞争力……

5、懂得付出，尊重付出：路是一个一个脚印走出来的！无论我们对自己今天的结果满意与否，我们都可以回首看一下、冥思一下：我曾经为今天的结果付出过什么？那里面一定有可以改变的、有不可以改变的；有可以复制的、有不可以复制的！不管今天的结果如何，只要我们愿意并且能够改变那可以改变的，我们就有能力改变未来的结果；相反即使某些人今天的结果暂时很好，假如他分不清哪些是可以复制的，哪些是不可以复制的，进而将结果归功于自身，忘乎所以了，那么他也是很容易因为无法复制自己的昨天，而无法缔造如同今天一般的明天！

时刻铭思：我曾经付出过什么？我正在付出什么？

时刻铭记：我们无时无刻的在为他人付出（价值），他人也是在无时无刻的为我们付出（共赢）！

成功者一定是：在证实自己价值的同时，达成了社会的共赢！

成功秘诀：懂得付出、尊重付出！

三、胡雪岩大起大落的传奇历程，给到我们的启示：

1、英雄不问出处！白手起家绝非空谈！机会属于每个人！

2、无论人生还是事业，那都是一条线，而非几个点，把握住关键的点确实可以提升我们的效率，但若因此而忽略了整条线，那种效率必然是暂时的！

3、想要比别人收获的多，那就必须比别人付出的多！

4、谋事在人，成事在天。懂得坚持也要懂得放弃！

5、人生到头一场空，生不带来、死不带走任何东西，但却一定可以留下些什么！人与人之间，价值的不同就体现在这里！

胡雪岩终此一生，从创业维艰、大展鸿图到守成不易，就过程与结果而言，都并非完美，但为什么却又能流传至今，并且倍受关注呢？

或许胡雪岩的历程中也有疏漏、也有不足，并且已守成不易而告终，可是，难道不正是因此，才能给以世人“代代相传的”、“无限的”启示与反思吗？

所以他的存在自身是有价值、有意义的！

胡雪岩虽然已成历史，可是他的历程与结果，及我们后人对其的态度却真的值得深思！

或许末那网在投票管理、文章评选等方面会出现些许疏漏，可是它却真的唤起了一部分人对胡雪岩传奇一生及曾仕强教授精彩点评的关注，唤起了一部分参与者的思考……

难道，这不也是一种存在的价值与意义吗？

我们是否曾经因为某个人、某件事的某一点点瑕疵，而就全盘将其否定了？

我们是否曾经仅凭一些表面现象，就对自己所看到的世界做了武断的定位？

我们是否曾经抱怨过老天对自己的不公？

我们是否嘲笑过他人的愚笨或残缺、不足？

我们是否曾经因为无法获得完美而悲观、颓废、消极？

我们又是否因此而失去过一些什么？比如：亲情、友情、爱情、时光、金钱、机会、人才……

最可怕的是：有些人甚至因此而失去了自我！

今日，透过胡雪岩其实也并不完美（或者说是带有缺陷）的传奇历程，与大家分享一些胡雪岩的美丽，期望借此自身给予关注者以收益，自然无庸质疑，然最关键之处还是想和大家分享下面的观点：

人生不如意十之八九！而人非圣贤，又孰能无过呢？

所以：透过缺陷展示出的美，才真的更美！

这种美更贴近人生、更贴近我们这些凡夫俗子！

成功的真谛在于快乐，也只有快乐才能促使我们成功、更成功！

可是，我们又如何才能获得真正的快乐呢？

我想：懂得欣赏"透过缺陷展示出的美"的人才会真正的拥有快乐！

祝：每个人都快乐、成功！

谨以此文献给：

所有喜欢、参与“胡雪岩的启示”活动的人！

所有即将毕业或刚毕业面临就业的大学生们！

所有正在为求职而困惑的人！

所有为找不到好的人才而苦恼的商人、企业家们！

所有的年轻人！

所有的人……

1、 成功需要准备：

偶然发现末那网《胡雪岩的启示》征文活动，恰巧自己又很喜欢胡雪岩个案及曾仕强教授的点评与分享，所以就蠢蠢欲动很想参与一下。可是当真正提笔那一刹那时，却突然间发现自己的文字功底真的太薄了，费劲心思、绞尽脑汁也很难把心中的一些感悟精彩的表达出来，虽然最后还是以一种笨拙、直言的方式表达了一些，可就是总感觉到一些欠缺……

人生很多事、很多时候又何尝不是如此呢？

万事开头难！我们为什么一定要等到事情已经开始的时候才发现难呢？

起步阶段可以说是一份事业最关键阶段，假如我们在需要创业，或者遇到创业机会时才想起创业准备，那么我们又怎么能不难呢？

难道我们不觉得：胡雪岩之所以能有后来的大起大落，与其从最基层时就开始蓄积知识、常识，进而促使其在机遇来临时有能力把握住机遇，是有很大关系的吗？

       成功绝非偶然，失败却一定是必然！

              马云在点评《赢在中国》中说：金钱固然重要，可是我认为金钱只能是我们创业的结果，而不应把它视为目标；既然选择了创业，就应该认真的面对，并做好它。无论结果如何，创业的过程才是我们最大的收获与快乐！有人问我，阿里吧吧创业初期的核心竞争力是什么？我说：是我。人家能拷贝我的模式，但是不能拷贝我经历的苦难，不能拷贝我经受的委屈，不能拷贝我不断往前的激情！

              无论今天我们在做什么，无论我们今天境况如何，也无论我们正在经受什么样的委屈……这些都是我们的经历，无论自己喜不喜欢，我觉得我们都该珍惜它！因为这就是准备。

              周嵘说：如果我们今天收入没有别人高，那就说明我们能力没别人高，付出的没别人多。想收入比别人高，没别的办法，我们只能让自己的能力高出别人，并且比别人更多的付出些！这也是准备！

       如何正确面对金钱收获与创业过程，这也是一种准备，心态的准备！

             人生是需要我们做很多准备的，当我们对自己现状还不够满意的话，就该时常问问自己：我准备的够充分吗？

            相信：成功一定是属于那些有准备的人的！

       ★创业者应具备的三大技能：　　 

　　      专业能力。专业能力就是掌握知识、运用知识的能力。企业的价值实现最终体现在客户身上，只有客户实现了价值，企业才能实现价值。团队核心层的使命就是通过自己的专业知识来创造客户的价值。作为创业者，必须具备销售知识、产品知识、行业的方针政策及发展趋势等等，只有具备这些知识并能恰当运用，才能成为客户信服的专家，才能实现客户的价值，使企业实现价值。　

　　       策划能力。策划能力就是综合运用信息和知识解决问题推动企业发展的能力。事有轻重缓急，选择什么时间、运用哪些信息和知识、选择什么方式来解决对团队核心来说是一个考验。关注重要但不紧急的事，不仅能防患未然，而且能赢得领先，促使企业良性循环。 　　 

　　       沟通能力。沟通能力就是建立起具有安全感和信任感的关系的能力。这是众所周知且又极难

改善的一种能力。如何化解客户的抱怨？如何领会员工的意图？如何保持团队的高效运行等等？沟通，和客户沟通，和上级沟通，和下属沟通。通过沟通，建立客户的信任、领导的信任、下属的信任和安全。 

2、 选择大于努力：

我是一名培训工作者，前段时间认识一位年轻的创业者，谈话过程中了解到对方在市场开发、团队建设等方面都存在很多问题，于是我就邀请她来参加我们的一个经营管理沙龙。听完课后我就请她谈了一些感触与启发。

她很感动的和我分享了些现状：她原来是做财务出身，一次偶然的机会，了解到一个全新空白市场的项目，大家把它描述的是多么多么的好、多么多么的具备潜在市场开发价值……本来自己就有不甘于现状的个性，再加上身边人的劝唆，于是就稀里糊涂的进入了这个市场，结果经营了一段时间后却发现，经营状况并不理想，新生市场也并非如同预期的那样受消费者欢迎……

我们简单聊了一些“关于产品不同生命周期的特性以及介入的最适合阶段”的话题，当然，也给到她一些力所能及的建议。

她说自己真的需要回去冷静的思考一下，于是就回去了……

几天后，她给我来了个电话，说下定决心了！我说，那谈谈你现在的想法吧……

她的回答让我也很惊讶：我准备退出了，第一、我在不恰当的市场阶段介入市场；第二、我个人不善于经营管理，又找不到合适的帮手……

我问：你考虑清楚了吗？

她说：考虑清楚了。

我还能说什么，于是只能给到她最真诚的祝福，祝福她做好准备，迎接下一次创业的成功！

这件事让我深思了很久！

我为什么选择参与这次《胡雪岩的启示》征文？

我选择什么样的主题来参与这次活动？

我的文章将以哪些读者作为目标读者群体？

这个群体具备哪些特征？他们有什么样的 潜在需求？

我能否或者如何提供能让他们满意的文章？

我的文章定位在哪个高度？

我应该以什么形式展开整篇文章的写作？

我如何让更多的人看到我的文章？

我如何获得更多的投票支持？

我要的是点击率还是满意率？

我要的是大家对我、对《呼唤》的支持，还是《呼唤》本身所真正能给到大家的收益与快乐呢？

……

所有的这些问题，无形中都是存在的，正是它们在决定着我是一个什么样的人，《呼唤》是一篇什么样的文章……

今日再回首《呼唤》第一日的一些细节，其实还是能发现自己在某些方面都是欠缺考虑的。当然作为一名职业的作家或许这算不了什么，因为他们可以反复的推敲；可是若作为一名创业者获职业策划人，这些就绝对可能为我们日后的发展种下失败的基因！

也许我们自己未曾在意，处于我们身边的那些无形中的选择，可是每当我们介入一件事情的时候，其实我们就已经开始在做选择了，只是我们因为置身其中而未曾觉察而已，可是当我们回首曾经走过的路时，却又不得不发出这样的感慨：选择真的大于努力！

★本段建议：

（1）、把握恰当时机介入市场。

（2）、征召团队成员时,应注重他们的成长潜能。

（3）、风险并不等于利润，利润也不等于风险。

（4）、单次计划的失败危及整体计划的成功。

（5）、大问题看 市场周期、目标管理、竞争分析；小问题看 成交系统、客户管理。

（6）、尽早决定何种形态的团队适合你的目标。

3、 不要期望公平竞争：

不知道大家有没有看看“末那网征文赏析页面”连续刷新时的变化？

大家会发现，有的征文你每刷新一次，他的投票都会发生变化，可有的征文无论怎么刷新它都还是那样……

其实当我们决定参加这次活动的时候，就应该想到这些，我们的文章的“受欢迎度”（点击率或投票数），其实并不是单看你写了些什么及写的怎么样的……

这就是市场的规律，毕竟每个人、每家企业的背景、人脉、相关资源都是不同的；尤其在起步阶段，如果我们自己想仅凭优质的产品服务（好文章），来博得市场的欢迎（点击率），那么就真的有些太天真了！

市场是不会讲公平的，所以我们就必须接受这个现实，进而去研究它的规律。不要期望公平竞争，这就是一种规律！

面对着这样的现实，我们要不可以不进入，进入了就要能够坦然面对，并且有能力应付它，否则就是我们自身准备不够充分的原因。

这就是一种创业、起步的心态。

而在这种心态的背后，却暗藏着一个巨大的分水岭：

第一部分人因此而误入歧途，或许他可能会因暂时的投机而侥幸获胜，但这样的人从古至今都是三个结果：1、迅速归0、销声匿迹；2、遗臭万年；3、向另外两部分人靠拢。

第二部分人会因此而抱怨市场、抱怨社会，这样的人要不稀里糊涂的继续，要不干脆退出……

第三部分人则会把握行业规律，先明确战略，确保自己在做正确的事；再脚踏实地、不辞辛苦的正确的做事。只有这部分人才有可能从起步的泥潭之中脱影而出，那时，再回顾从前，他们将更加相信：战略制定，对企业发展是多么的重要！

起步时不要期望公平的竞争，同时也要记住：老天不会奖励努力的人，老天只会奖励努力并且用对方法的人。

★本段建议：

（1）、不打没有把握的丈；

（2）、要么不做，要么就做到最好；

（3）、分析掌握同行竞争对手的市场优势、劣势；

（4）、总结前人成败的经验与教训；

（4）、忍人所不能忍，付出人所不愿付出；

（5）、挖人的意义不仅在于人事的需求与扩张。当我们初入一个新区域、新市场或遭遇凭内部人力资源无法解决的问题时，完全可以去竞争方挖那些专业的，或者有过成功解决此类问题经验的人才为己所用。

（6）、有些时候，有些人即使挖过来没有用，可能也要挖，原因很简单：此消彼长。

4、 酒香也怕巷子深：

酒香不怕巷子深，其实只是卖方市场时消费者消费便捷性与选择性不够的一种过渡现象，当市场由卖方主导步入买方主导地位时，消费者的消费便捷性与选择性都在提升，所以“酒香不怕巷子深”也就逐步的为“酒香也怕巷子深”所代替。

大同小异的文章，为什么点击率就存在着那么大的差距呢？

曾仕强教授在《胡雪岩经营管理个案点评》中提到：

钟常常撞，钟声会扰乱人；钟老不撞，谁知道钟会响那么大声？自我推销是人人都必须的补助品。

同时他也说：

做的再好的产品，也需要广告宣传来引起大家的注意。现在社会主要是信息太泛滥，而人的注意力十分有限，如果不是特别独特或怪异，实在不容易产生卖点。

那么我们又如何让消费者对我们的产品服务产生那种独特或怪异的感觉呢？

首先，产品自身定位是非常重要的，无论是品质、价格、服务，还是包装、促销、渠道等等，是否具备差异于竞者之处？

然后是推广策略、推广渠道、推广创意等，我们是否了解竞者的相关情况与特征？我们是否了解消费者的需求、喜好？切记：差异是为了激发消费者消费兴趣与动机的，而不是为了差异而差异。

其次是执行，我们是否有足够的匹配资源？我们是否有坚决的执行力？

再次就是建议：起步阶段的人或企业，如果在人力、物力及市场经验等资源方面不是很匹配的话，最好放弃仅凭外界推广来实现初期市场占有率与份额的想法，那种可能与可行性实在是太低了。此时最实战有效的策略就是：清晰战略，锁定目标市场，精确定位，集中优势资源，占领区域，步步为营，各个击破！

此时，针尖对麦芒的实战销售能力至关重要！

就此而言，那些具备狼性文化的个人或团队，更具备突破起步阶段瓶颈的特质！

《呼唤》第一日，为了让大家知道我参与了这个活动，为了让更多的人了解《呼唤》，我向部分好友及所在群发了这样一个帖子：

大家好：我参加了一个由曾仕强教授亲自点评的《胡雪岩的启示》大型征文活动，文章主题为：《呼唤（红顶商神启示录）》,网络投票数量，直接关系到能否得到曾仕强教授亲自点评，所以希望在此得到大家的点评，觉得还算满意的话，可以顺便到投票地址（http://www.monae.net/tt.asp?id=402）支持一下，震宇自当铭记于心！谢谢！温馨提示：1、每人每日最多可投一个人十票，连接投票地址后，连续刷新即可！ 2、您也可以把本段文字发送给你的好友、或所在群！助人者，天助之！ 中国沈阳——王震宇敬上

同时，我也给自己投了10票。

做这些，除了推广的因素，还有一个因素很重要，那就是：相信自己！

至于我的文章，我觉得虽然文笔上有些疏漏，但在高度、定位上都是有一定优势的；我在命题时是下了很大功夫的，从开始时起，我就觉得不应该仅靠文章自身来给少数人一些启发，更重要的是借此结识、邀请一些有共识的人，共同努力，共同去把这些理念分享给更多的人。就此而言，我觉得《呼唤》这个主题选择的恰到好处！这为我后两日在推广上的调整，留下了很大的伏笔，而事实上它对我当天的拉票工作并没有什么负面影响。

酒香也怕巷子深，起步阶段主动出击，迅速出奇制胜，不仅是阶段性的需要，更是企业生存的必要！

★本段建议：

（1）、用言行告诉外界：我看重的不仅眼前结果。

（2）、让自己的产品服务自身具有吸引消费者兴趣的差异；

（3）、不断的提升自己及团队的自我推销能力；

（4）、不放过任何一个推广宣传自己的机会；

（5）、集中优势资源，逐一攻破；

（6）、善用一切可用资源，借力不费力；

（7）、客户的优先购买顺序是值得，而不是单一的价格便宜。

（8）、把起步每一次成交都当成关系生存的大事；

（9）、全力去感动身边所有人，让别人相信：自己是一个干事的人。

5、 树不修难成材：

        《呼唤》第一天，我对自己的博客设置做了些调整：

（1）、换了个简单、清晰，却又不失意义的浅蓝色龙舟页面；

（2）、把原来的音乐连接取消了；

（3）、把友情连接中与《呼唤》无关部分取消，新加了与末那网、投票地址的连接；

（4）、把原来相册中与《呼唤》无关的图片删除了，只留下一些企业家的照片；

……

      所有的这些事情，都是一个初衷：树不修难成材。

      老人们常说“三岁看到老”，其实这句话对于企业而言同样在理。

      一家企业能否做大、做强、做长，其实对于一名专业的咨询师而言，是不用等到结果到来时，就可以预料的到的！

可以这样讲，如果一家企业，在起步阶段没能够养成一些良好的企业习惯，并且不曾注重核心团队文化的打造，那么它是很难做大、做强、做长的。

原因很简单：

（1）、一种习惯只能被另一种习惯替代，而很难被改变。假如起步初期未能养成一些好习惯，那么它就必然会养成某些不好的习惯，而这些往往会成为发展的绊脚石；

（2）、养成一种好习惯是一个很漫长甚至痛苦的过程，若错过了起步时“人员少，一清二白”的机会，那么即使侥幸因其它因素把企业发展起来了，想再度培养一些必须的好习惯已经很难了；

（3）、人少的时候核心团队文化若未能形成，人多的时候就更难了，一个缺乏核心团队文化的集体是很难拥有整个团队向心力的，如此则很难打造出1+1>2的高绩效团队的，而现代企业竞争，若离开了团队优势，又何来竞争力而言？

起步阶段，生存的本领与实力很重要，但却又不能因此而顾此失彼，忘记了团队自身的定位与规划。

如果起点本身就很低，又不善于合理的自我修剪，那么即使侥幸获得一部分市场，也终将容易得不偿失；

同样，不论你起点有多高，也不论你规划如何清晰，如何的善于自我修剪，若不能换回市场的消费认同，那么也只能算是“纸上谈兵”。

这看起来是矛盾，其实却是商业泥潭中最基本的现象，想要在此获得一番席位，就要看我们自身是否具备这种“博弈”的意识与能力了！

既然选择了创业，就必须面对起步这个泥潭，除了面对，还能有什么办法？除非我们对自己期望不够高，否则在求取生存的同时，千万别忘了：树不修难成材！

     ★本段建议：

        （1）、找到易于让成员及团队了解每日工作进度的展现方式。

（2）、奖赏优异的表现,但绝不姑息错误。

（3）、密切注意团队成员缺少的相关经验。

（4）、要求提出问题的人解决问题。

（5）、用友谊的强大力量强化团队。

（6）、鼓励成员之间建立工作上的伙伴关系。

（7）、切记成员间要彼此扶持。

（8）、谨慎地设定团队目标,且认真严肃地对待它们。

6、 身先士卒：

有人说起步阶段的老板就是一个大业务员，而后伴随着公司的发展，才逐步升为：销售经理、销售总监、销售总经理、市场总监、总经理、董事长的，不知道大家怎么看？

公司在起步阶段，能否突破生存的瓶颈，关键就要看老板自身能为企业创造多少绩效了，这时的老板就是一个大业务员，如果自己没办法创造高绩效来维持公司运作，那么无论是对招人、留人，还是对激发团队士气与氛围都是不利的。对此时的老板而言，身先士卒尤为重要！

             对于一个优秀的团队而言，榜样对团队士气的影响力是毋庸置疑的，而起步阶段，企业老板则是企业最关键的一个榜样！

             老板自身的业务开拓能力，老板自身为人处事的风格与素养，老板自身经营管理的理念与执行力，等等这些都将成为员工的榜样，而未来该企业能具有一批什么样的员工，打造出一个什么样的团队，和老板此时的“榜样”作用是分不开的！

              起步阶段，老板不仅是需要身先士卒，更要明白，他的这种身先士卒，不仅可以带动团队氛围与士气，更是企业文化的倡导！

         本段建议：

          （1）、先选择完成一些规模大的、有成就感的，或可快速达成的任务,以激励成员再接再励。

（2）、最好找有经验的人解决问题。

（3）、注重言传身教。

7、 战略是也一个非常重要的细节：

起步阶段，每个人都不可能没有一个自己的目标的，可问题的关键是：我们是否曾问自己一些相关目标及达成目标的问题呢？

       我是谁？

       我现在在哪里？

       我想要去哪里？

       我怎么才能到达那里？

       到达那里我需要具备哪些资源优势？

       目前我具备哪些？哪些还存在不足或欠缺？问题在哪里？

先思考个人，再思考团队，我们就不难发现，假如要到达哪里，以我们今天的条件与现状该如何做，或是该以一种什么样的姿态出现在公众面前……

起步阶段，踏踏实实的低头走路很重要，可是却千万不能忘记“南辕北辙”的教训，所以我们必须要善于在“低头走路”的同时，偶尔“抬头看看天”！

若把“低头走路”视为战术的话，那么抬头看天即为战略。

我们常说“细节决定成败”，殊不知，若我们的战略本身就是不注重细节的，或根本就没什么战略，那我们在战术上即使再关注细节，也是很容易因为方向性问题而导致失败局面的；相反，如果我们的战略上若做的很精细、长远，那么首先它会确保我们是在“做正确的事”，然后会确保我们在实践中有足够反思、总结的依据，并逐步做出相应的调整与完善。

真正“正确的做事”都是在日常中逐步完善的，没有谁可以一撮而就的。

起步阶段，我们的重点其实并非在诸多细节上，更重要的是我们要能占领足够的市场份额，生存若都存在问题，又何谈发展？而这又不能是我们忽略起步时诸多细节的理由，所以没别的办法，我们只能在不误及执行的基础上，对战略尽量考虑的周全、精细，尽而确保方向性没问题，然后在求取生存的空档中，逐步反思、总结、调整、完善战术上的细节。

所以：战略是也一个非常重要的细节！

★本段建议：

（1）、分析团队成员每个人所扮演的角色。

（2）、协助团队找出问题核心及解决方法，以改变有碍任务推展的团体行为。

（3）、若有计划出错,一定要作全面性、公开化的分析。

（4）、安排正式的和非正式的会面,讨论团队的工作进展。

（5）、若有麻烦在团队关系中发酵蕴酿,要尽快处理。

            （6）、善于将战略转为战术。

            （7）、起步阶段的战略重在把持方向，千万不能因此怠误执行。

8、 感召的力量：

通常一家刚起步的公司，无论是在薪酬福利方面，还是个人成长与发展空间方面都是很难具备什么竞争优势的。面对这样的现状，企业凭什么拥有自己想要的优秀人才或相关资源？

纵观大多数从起步艰难阶段发展起来的优秀企业，其实很容易发现一些共性因素：那就是他们的创始者都是极具感召力的人。

             什么是感召力？说白了就是用自己的言行，获得他人的感动，进而让其因感动而信任、支持自己的事业！

             感召力是靠真诚来体现的，并不等同于传说中的“忽悠”，它不仅需要感召者自身具备感召的能量与修养，更需要假以公众演说、事件营销及言行一致的作风等展现出来！

             你具备足够的感召力吗？

             并不是说不具备足够的感召力，就经营不好企业，只是想告诉大家，无论是在起步阶段，还是发展与守成阶段，感召力都是一种成本最低的推广技术或策略！

             起步阶段，尤为如此！

       ★本段建议：

       （1）、记住每位团队成员看事情的角度都不一样。

（2）、绝对不能没有解释就驳回团队的意见。

（3）、以自信、肯定的态度让团队知道谁当家,但要预防予人来势汹汹的感觉。

（4）、倘若想要别人的建议,不能仅凭欢迎的心态,也要依循建议有所行动。

（5）、记住要在工作中穿插安排娱乐调剂身心，这是每个人应得的福利。

（6）、如果你希望团队成员有问题时能毫不犹疑地找你谈,就要实施“开门政策”。

（7）、使用不带感情、只问事实的态度,是化解纷争的最好方法。

（8）、脑力激发出的意见,就算不采用,亦不得轻视。否则,会打击人的积极性,创意的流动也会因此停止。找寻建议中的精华,且绝不在公开场合批评任何建议。

（9）、确定团队成员真正有错之前,都须视他们无错。

（10）、尊重每一位成员,包括那些给你制造麻烦的人。

（11）、避免和团队成员有直接的冲突。

（12）、记住采用对事不对人的处事态度。

（13）、谨慎分派角色以避免任务重复。

（14）、事先于会前发出议程,预留时间给与会者准备。

（15）、感恩、关心团队成员，甚至其家人。

二、             呼唤第二日vs发展：

1、 进一步确认目标：

当企业突破起步生存瓶颈，步入发展阶段时，其实才真正是企业发展的开始阶段，此时，企业的工作重心、经营策略，相对于起步阶段而言，多少是要做些调整的。

我们原来定的目标、使命是否符合现阶段发展需要？

是否需要进行一下调整？

如何调整？

与之同步的经营战略如何调整？

等等的这些问题，此刻显得都是那么的重要，而再次确认企业长期发展目标与使命及下一步发展的阶段性目标，就成为非常重要的问题了。后面所有的调整与规划，其实都是为它们服务的！

到此时，我们已经不是一家处于生存线的公司了，我们将会有更远大、更光明的前途，前提是：我们自己应该清晰自己将要去哪里、怎么才能到达那里？到了那里企业与大家会有什么好处？我们还存在哪些不足或欠缺？我们具备什么样的优势？我们将可能遇到什么样的风险？我们准备如何化解可能存在的风险？

除非，我们自己对自己期望不够高，除非我们自己甘愿看着辛苦拼出的结果付之东流，否则到此时，进一步做大做强，也许就是我们唯一的出路！

别无选择！唯有明确目标，并坚持向目标一步一步的迈进！

共同回顾一下，《呼唤》第二日的宣导：

感谢大家的支持与鼓励！虽然震宇愚钝，无法用最精炼的文笔将内心的感悟分享给大家，可是震宇一定会加倍努力、反复推敲，全力以赴把它做到最好！同时也非常期望大家能够多提宝贵意见与看法，让我们共同努力、共同领悟来自于红顶商神——胡雪岩与曾仕强教授的启发、共同收获、共同成长！

虽然这里，没有明确目标，但文字中却道出了未来的方向，以及整体的运作理念。这不仅是目标的问题，更是与多少人有关系的问题！这些其实都包含在企业核心竞争力的基础层面里，对于未来载体层的调整与完善至关重要。

发展阶段的目标确认，最关键的还是让目标真正的成为共同的目标。这不是光说就行的，这需要老板用实际的言行证明给员工看的！

一定要让员工清楚，实现目标后其个人的收获是什么，以及其个人与该目标的关系，即重要性；

同时也一定要让员工相信：企业有实现目标的决心与实力，同时也具备兑现承诺的诚信度！

★本段建议：

（1）、时时提醒团队成员:他们都是团队的一份子。

（2）、将团队的注意力集中在固定可衡量的目标上。

（3）、设定具挑战性的目标须根据限期来考量是否合理。

（4）、为每个计划设定明确的期限。
（5）、设定目标时,考量个别成员的工作目标。

（6）、将长期目标打散成许多短程计划。

（7）、确定所有相关人士都能听到、了解好消息。

（8）、将团队目标与个人目标捆绑。

2、 不断反思、自醒：

       《呼唤》第二日里，无论是对文章的具体内容还是拉票的文案，我都做了相应的调整，并且通过进一步的调整，让《呼唤》的目标、使命更明显、突出，同时也开始考虑关心《呼唤》、支持《呼唤》、参与《呼唤》的人的实质收益问题了……

这些可以说是一种阶段性的调整，但它绝不是到了一定阶段就会自然生成的，它一定来自于日常中不断的反思与自醒！

我们是凭什么突破起步阶段的生存瓶颈的？那些方法能否继续延用？是否可以成为企业的核心竞争优势？

我们达成预期目标，需要具备一支什么样的团队？

该团队及成员应该具备什么特质？

我们的现状与其有什么差距？

我们将如何将团队发展至预期目标所必须具备的标准？

我们的产品处于市场的哪个生命周期？

我们的后续产品是什么？它是否符合未来的市场需求？

我们的市场布局如何？面对新的阶段性目标，是否需要进行调整？如何做？

我们都有哪些主要竞争对手？他们各占领多大市场份额？他们是怎么做的？做的效果如何？

……

其实不断的反思与自醒，在每个阶段都是很重要的，之所以在发展阶段和大家讨论这间事，关键在于发展的本身意义，其实一家企业的发展除规模、业绩的体现外，更为重要的就是一个不断发现问题，解决问题的过程！就此而言，不断的反思与自醒就理所当然的成为了企业发展的催化剂了。

 ★本段建议：

        （1）、保持团队成员间的熟稔,以易于沟通。

（2）、设立交谊场所,让团队成员可作非正式的碰面交谈。

（3）、鼓励同事间自由的沟通活动。

（4）、建立最适合的通讯科技系统,并经常更新。

（5）、养成全员学习的企业习惯。

（6）、敢于面对自己的缺点与不足，才是真正的大智慧。

3、 我们的而非我的：

            《呼唤》第二日是这样拉票的：让我们共同努力、共同领悟来自于红顶商神——胡雪岩与曾仕强教授的启发、共同收获、共同成长！

             人不为己，天诛地灭！

             凭什么让人家为你的事业卖命？如果你相信事业不是一个人做起来的，那么就尽量让事业成为大家的事业，而不单纯是你的事业。

让事业成为我们的事业，说起来容易，做起来却是件非常难、并且痛苦的事！

道理上很好理解：无非是拿小饼的一大部分和拿大饼的一小部分的区别。

可事实上，真正能做的到的人却很少！

原因很简单：舍不舍得是自己态度的事，但能否确保大饼的小部分超值于小饼的大部分却是需要实力与运气的！

也就是说，你不舍得肯定难有大的收获；舍得了却也未必就一定有预期的收获！

经营企业是一个系统工程，每件小事虽不能直接为企业创造高回报，但你若不做，或做的不够好，却有可能成为企业失败的导火索！

在这一阶段里，我们只要记住“是我们的而非我的”就足够了，至于具体的操作，是需要相应的决心与方法的，其它章节里会提到一些的。

本段建议：

（1）、找到能将人际关系处理得很好的人,并培养他们。设立一支团队成立一支团队是领导者的主要工作。确保你的团队有清楚明确的目的和足够达成目标的资源。要以开放和公正无私的态度对待团队成员。

（2）、赋予团队自己作决策的权力。

（3）、确定整个团队都能够从解决问题中学习经验。

★打造团队核心的几个原则： 　　 

　　      严管：即严格管理，考察其执行的能力，对任务的完成是否能贯彻执行坚决到底。其衡量的标准是业绩完成情况和严格的考评机制。 　　 

　　      适位：即人适其位，挖掘每个人的潜能，给予其职业发展机会。位高才低和才高位低都是一种浪费。 　　 

　　      培训：培训既是一种福利，更是一种奖励。企业需要建立完善的培训机制，包括长期培训和短期培训。行之有效的培训可以传承企业文化、团队理念和职业技能。 　　 

储备：实质上是自我复制的过程。临时外聘和临时培训只能解除燃眉之急，不是根本之道。不断地培训和充足的储备，可以促进团队公平、公正的竞争，保证团队充满活力。　

4、 激励团队：

            发展中的企业，非常需要注意这样的问题：企业的人才梯队建设是否跟得上企业发展的步伐？

            企业人才梯队建设跟不上发展步伐，将导致企业膨胀发展现象，表面看来，这样的企业很风光，实际上，其综合管理一定是乱七八糟，结果只能给自己埋下更多的隐患，并且一旦遭遇强大竞争对手，其自身无论是防守还是进攻能力都将非常薄弱。危机与风险倍增。

       如何建设人才梯队？

            首先，作为企业老板需要渐渐的从“身先士卒”的状态中退出来了，这不仅是把更多锻炼机会让给他人，不断的培养各层面接班人的原因，更重要的是，老板可以有机会跳出企业看企业，避免因“置身其中”看不清远方，而致使企业范方向性错误。授权艺术，是这一时期老板最关键的一种能力！

            同时，企业应该更加重视人力资源体系的完善。

            然后，最为关键的就是：老板要时常置身于团队之中激励团队！

            这里的激励绝不仅仅是人力资源范畴的激励，重点体现在：领导风格、领导艺术、领导魅力及企业的体制与发展规划上；具体是通过老板及企业的每一次言行表现出来的。也就是说：我们企业的体制要与实际所倡导的文化相符合，否则企业激励将会事倍功半甚至无效！

       ★本段建议：

            （1）、切记:每位成员都可能为团队作出一些贡献。

（2）、找一位可以提升团队士气的关键人物。

（3）、除非确定无人能够胜任,否则尽量避免“事必躬亲”。

（4）、倡导感恩、忠诚，而非单纯贡献。

（5）、肯定、宣扬和庆祝团队每次的成功。

（6）、告诉同事他们做得很好,这有助于激励团队士气。

（7）、让不适何团队的成员退出。

（8）、实施会议主持轮流制,让每个人都有机会主持会议。

（9）、培养所有对团队有益的关系。

（10）、尽可能多地授权给团队成员。

（11）、选择领导者时要把握用人唯才原则。

（12）、鼓励天生具有领导才能的人,并引导和培养他们的领导技巧。

     ★裁员三要素

  （1）、不要制造大的意外

（2）、将羞辱减少到最小

（3）、尽可能给予帮助

5、 完善标准流程、：

           起步阶段，企业间的竞争最多的的就是拼实力、拼机遇、拼价格、拼付出、拼耐性……发展阶段，有些确实还得继续拼，但却绝不能把这些当成全部了，发展阶段的企业更多的是在拼系统。企业做大做强的关键就是把曾经发生的无限复制下去，可是有些东西是可以复制的（比如：系统），而有些东西却是不可以复制的（比如：个人能力、机遇、关系等），无法复制，其实就已经意味着做不大、做不强，所以只要企业还有一丝做大、做强的想法，就必须懂得并善于完善系统。

             什么是系统？

             管理学讲：将复杂的事情简单化，将简单的事情流程化，将流程制度化，将制度习惯化，将习惯坚持下去……

             这个过程就是管理系统形成的过程，这个过程中所养成的习惯，就是系统的结果。

             企业只有具备了这样的能力，才可能将自己成功经验无限复制下去，进而促使企业做大做强做长……

             在这个过程中，完善标准与流程是至关重要的，但前提是：它们一定要与企业的战略、经营理念等基础层相符合，并且还要考虑到其对转换层目标达成的作用与效果。

             企业能否从非正规军迈向正规军，这一步非常重要！

★本段建议：

（1）、确保与经营理念、文化相符合；

（2）、简单实用，利于执行！

（3）、形成于实践，服务于实践，在实践中逐步调整、完善；

（4）、若企业系统、规则及文化还不是很健全，尽量不要轻易乱用绩效考核，关键要记住这样的管理 要决：老板够意思，下属拼命干。

（5）员工不会做你希望做的事，只会做督查的事；员工不会做你督查做的事，只会做奖罚的事。

★优化执行流程的十大步骤

（1）、各部门讨论运行不畅之处

（2）、部门集中讨论协作不佳运行不顺的环节

（3）、组织小组来分析

（4）、公司组织结构图的调整，绘制组织结构图

（5）、编写部分职能手册

（6）、工作流程设计

（7）、职位分析、岗位说明

（8）、KPI指标设计

（9）、建立目标预算管理

（10）、检讨与修正

6、 借力借智：

              21世纪一切都需要专业！一切也都将专业！

聚成成功理念里有这样一条：我们只做自己最专业的，我们不专业的，都交给最专业的人做。

没有完美的个人，只有完美的团队！

当今社会的竞争早就从个人对个人的竞争迈向了团队对团队的竞争了，这一点是毋庸置疑的！

然而实践当中，我们发现：很多人、很多企业由于对团队概念理解的不够深刻、不够全面，而致使其输在不善于“借力借智”上。

★本段建议：

（1）、对待团队外的顾问要如同对待团队成员一般。
（2）、让团队的赞助者随时知道工作进展情形。

7、 回馈社会：

            水所以能够常流于天下，在于其广施仁德于万物之中！

            任何永续的事业，都必然是多赢的事业！

            发展中的企业面临着逐步做大，逐步为更多人认识、了解的现状，所以企业的公众形象也与之同步的成为了影响消费者消费心理与忠诚度的关键指标。

            就此而言，回馈社会不仅是企业发展过程中的一道防守底线，更是推动发展的一种营销战略！

       ★本段建议：

       （1）、水可载舟亦可覆舟；得道多助、失道寡助！

       （2）、让社会知道企业是什么样的企业，而非让社会记住企业做了些什么。

       （3）、善待每一次危机或突发、重要事件，转变一下态度，或许就会发现一次机遇。

       （4）、以“合理的利润率”指标及企业现状为底线，量力而行，助人者，必先自助！

三、             呼唤第三日vs守成：

1、 感恩于团队：

             团队的凝聚力来自于感恩，团队的执行力更来自于感恩！一个不懂得感恩的人是很难有大的成就

的；一个缺乏感恩文化的群体，是打造不出巅峰团队的！

             任何企业若不具备感恩的文化，面对发展阶段的诸多瓶颈性问题都是很难突破的，反而言之则是：任何企业到了守成阶段，若缺乏足够的感恩文化，那么它的经营风险与潜在危机将更大！

        回馈社会，其实就是企业感恩文化的一种表现。

中国人常说：人怕出名，猪怕壮！企业何尝不是如此？所以守成阶段的企业需要进一步巩固、完善这种感恩文化。企业越做越大，其自身所存在的风险与危机就越大，此时“释一人冤，免一事丑”应该说是最精辟的守成真谛！

              然而，企业规模越做越大，是没有办法确保自己永远不出错的，无论是员工、消费者，还是整个社会，也是清楚这些的，所以他们不仅会看你现在做了些什么，他们也往往会看你一贯做事的态度与作风！就此而言，感恩就是企业回避风险、提升消费者忠诚度的一块盾牌。

              感恩的团队必然是基于团队对每名成员的感恩，二者相辅相成，而团队感恩于成员需要是以一种可以复制的文化形式存在于企业之中。企业的文化根源于哪里？关键就是老板观念、思维的沉淀！

              相对于起步阶段的身先士卒，发展阶段的置身其中激励团队，守成阶段的老板退到团队后面感恩于团队就可以了，并且必须是这样的！

              感恩是不需要理由的，但人们做事却往往会衡量一下理由。

              发展中的企业若不能将竞争力由个人或群体能力转化为系统能力，那么它就还不算突破发展瓶颈，因为除了系统其它都是很难复制的，无以复制，就是企业的危机。

              此时的老板，最需要考虑的就是，给更多人以机会，不断培养、训练相应接班人，并应将这种理念与行为灌输给整个系统，让其成为企业的文化。惟其如此，企业才可能避免因找不到合适接班人而产生的断层危机。

        ★本段建议：

        （1）、感恩于团队，对于企业家自身而言，是角色扮演的一种阶段性调整，但对于企业而言却是一种一如既往的态度。

        （2）、感恩的原因是感动，感恩的目标也是感动！

2、 以攻为守：

            对自己期望不够高，不仅是胡雪岩失败的一根导火索，更是绝大多数中小企业难以做大做强的致命性因素！

            物竞天择，适者生存！

            市场的本质是在不断发展变化的，经营企业则如同逆水行舟，不进其实就是在退，市场怎么会任由某家企业停驻在原地不动呢？

            企业是有架构的，真正优良的企业一定是把从起步到发展再到守成过程中的一些优良文化加以完善后保留在相应结构上的，并且其自身还具备一种复制的能力与文化！

            企业越做越大了，它自身除了思维的高度与广度发生了变化，其它相应的组织架构功能并不会发生什么本质上的变化。

            也就是说，起步与发展阶段做什么事，守成阶段就还做什么事，只不过是因为阶段性调整的问题，我们可能要换一些更适合于当前企业现状的方法或理念而已！

            在这个阶段，提出以攻为守，不是说起步、发展阶段就不需要攻了，也不是说守成阶段企业就必须要加强市场攻势了，而是说守成只是外界对企业的一种评价而已，对企业自身而言，只要存在就永远处于发展阶段。当我们自己开始守成时，其实就意味着自满，自满就是一种倒退！

            以攻为守，关键是一种追求无止境的态度，核心在于以自身的不断发展，来面对外界所谓的守成！

        ★本段建议

        （1）、从起步阶段开始就赋予团队狼性文化；

        （2）、作好企业危机管理；

        （3）、不断赋予团队新的目标；

        （4）、适当导入内部竞争文化；

3、 保持多赢局面：

            从发展阶段开始，企业就开始逐步做一些回馈社会的事情了，到了守成阶段，保持多赢局面则是一种必要的企业战略，此时“不断回馈社会、回馈员工、回馈消费者、回馈股东”应是企业文化氛围中关键的一部分。

             当更多人的利益与企业利益相关时，企业的利益才更能的到保障！

本段建议：

（1）、永远要记住 “开发一个新客户的费用远远要高于维护一个老客户的费用”及“老客户的

满意度将直接影响新客户的开发率”这两条商业哲理。

              （2）、激励团队、回馈社会、感恩于团队，都是在保持多赢局面。

4、危机意识不断：

之所以在守成阶段提出危机意识不断这个观点，关键在于守成自身其实就是一种危机意识，这种危机意识应是在起步、发展阶段就已具备了，而不是当企业遇到问题、麻烦时才开始守成。

危机意识强的企业，才会相应的做好每个阶段所必须做好的言行；

危机意识强的企业，才不会被一时的成功喜悦所淹没……

一家企业若不乐于关注、研究，甚至于轻视他人成功或失败的经验与教训；

一家企业若只研究自己企业的事，不善于学习、反思、总结，甚至于敌视学习型组织建设；

一家企业若总是以昨日的经验来经营今日的企业，不善于变通……

那么他就是缺乏危机意识！

比尔·盖茨说：一个企业无论成长多快，距离失败永远只有十八个月。

张瑞敏说：我的生存理念是“永远战战兢兢，永远如履薄冰”。

缺乏危机意识的企业，不仅会促使身边潜伏无限危机与风险，更可怕是，这样会逐步降低其自身的危机应变与抗风险能力！

★本段建议：

（1）、展示未来憧憬的同时，也要展示未来可能遭遇的灾难。

（2）、适时、适当导入内部竞争机制。

（3）、不断的设定并调整外部假想敌。任何的团队，只有在遭遇共同的灾难或外患时，才最容易产生凝聚力，并全力以赴、一致对外。

 （3）、利益与证据属于感性诉求，适合于做卖点，但长远的经营也不能忽略特性、优点的理性诉求，因为这些才是产品的核心价值，任何产品一旦核心价值偏离方向，即使卖点再好也是难以长远的。管理同于此理！

5、 不断创新：

             创新不仅是突破现状的必须，更是企业阶段性调整的必须！

 具有创新能力的企业总是通过组织的力量培养领导者和创新人才，他们不限制员工的创造力，支持有实际意义的冒险，支持员工试着去做一些事。他们遵循弗莱彻·拜伦的第九条诫令：“要有合理的犯错误次数”。

            很多企业都在谈创新、搞创新，可事实上成功的却不多，关键在于缺乏创新的源泉。假如一家企业从起步到发展时期能够把相应的细节做的很好，那么它是很难不具备创新的源泉的！

        ★本段建议：

        （1）、想创新，首先要确保有具备创新能力的人才，想有具备创新能力的人才，就要打造创新型的团队！

         （2）、对于当前中小企业而言，模仿未尝不是一种创新。

         （3）、创新的依据是市场，而非创新者自身的突发奇想。

6、 持之以恒：

             做一件好事不难，难的是一辈子只做好事不做坏事！经营何尝不是如此？

             就如“同样的平台、发展空间，选、育、用人材做的好的话，在留人方面就一定会胜出前三者做的不好的企业”一样，“起步与发展段若步步为营、根基扎实的话，在守成阶段又怎能不胜出在此二者做的不够好的企业呢？

             持之以恒虽是通往成功的一个真理，可是若我们所坚持的东西自身出了问题的话，那持之以恒又会把我们送到哪里呢？

             就此而言：持之以恒，应从做对事情开始！守成则应从起步开始！

        ★本段建议：

       （1）、世间唯一不变的就是变化！持之以恒的不是方法、工具，也不是标准、流程、赢利模式，而是万

          变不离其中的以求万变。

       （2）、能够持之以恒的是文化，持之以恒自身又是一种文化。

四、             《呼唤》三日 总结：

呼唤三日，我自己投了自己40票，并且同时也向Q好友及所在群发起了拉票……

我知道这些不是我最想要的，我知道这些是很难长久的，可我还是做了。

无论个人还是企业，处于不同发展阶段时的想法与做法都是有所不同的，成长的关键是：你是顺势而行，还是逆流而上！

我不知道大家如何评价《呼唤》，甚至于我也不清楚《呼唤》到底能否履行一点点它自身的使命……

    可是我依然愿意坚持！

如果说《呼唤》能唤起一些人的自我认知，那么我非常期望借助《呼唤三日vs企业发展三阶段》给予处于不同阶段的人以启发性思考，进而协助我自己及一些人顺利做好不同阶段的调整，实现自己的人生价值！

人生很多时候，都是命运在选择我们，而非我们选择命运。当我们回首往昔时，有时或许会有身不由己的感触……可是又能怎样呢？过去的终归过去了！

人生总是要向前走，何必让过去的一些事情左右我们呢？

不论我们曾经做了些什么，也不论我们今日结果如何，难道不该让那些翻过去吗？

除非我们不愿为其负责！

无论是做人，还是经营企业，假若我们只记得了辉煌的一面，却忘了反思、总结曾经的所做所为，及真正导致自己成功的核心因素，那么就很容易被昨日成功的喜悦所淹没！反之，假如我们只记得了失败的阴影，失败又怎能从我们身边远去呢？

李嘉诚先生说：昨天成功的经验，往往是今日失败的原因。

那昨天失败的教训呢？

    《呼唤》第四日起，我不再给自己投票，我也不会再直接拉票……

回顾“胡庆余堂训示“及”“胡雪岩公众烧毁全部劣质药品”的同时，我不由的想到当前的一家中国企业——海尔。

1985年，张瑞敏刚到海尔(时称青岛电冰箱总厂)。一天，一位朋友要买一台冰箱，结果挑了很多台都有毛病，最后勉强拉走一台。朋友走后，张瑞敏派人把库房里的400多台冰箱全部检查了一遍，发现共有76台存在各种各样的缺陷。张瑞敏把职工们叫到车间，问大家怎么办?多数人提出，也不影响使用，便宜点儿处理给职工算了。当时一台冰箱的价格800多元，相当于一名职工两年的收入。张瑞敏说:"我要是允许把这76台冰箱卖了，就等于允许你们明天再生产760台这样的冰箱。"他宣布，这些冰箱要全部砸掉，谁干的谁来砸，并抡起大锤亲手砸了第一锤!很多职工砸冰箱时流下了眼泪。然后，张瑞敏告诉大家——有缺陷的产品就是废品。三年以后，海尔人捧回了我国冰箱行业的第一块国家质量金奖。

不知道海尔砸冰箱与胡雪岩烧假药是否有何关联，但有一点是可以肯定的：海尔能有今日辉煌结果，与此一定有必然的关系！那么，从海尔砸冰箱的案例中，我们可以吸取到些什么呢？

在此“胡雪岩的启示”征文之际，借助“根据海尔发展历程改编而来的教育电影《首席执行官》”为背景，谈谈我个人对“海尔首席执行官-凌敏先生及其砸冰箱壮举的感触与启发，希望大家喜欢！

仅代表个人看法，不到之处望谅解！

1、凌敏一行初见袁局长，没有引起他的重视，到是受了其爱人的冷落：

任何人、任何企业在做事的时候，都不可能总是一帆风顺。也许我们改变不了环境，但却可以学会适应环境；也许我们改变不了别人，但却可以改变自己。如果能以一种好的心态来面对所有的问题，危机变转机，则一定能成为事实。其实对于成功者而言，类似、甚至超出“袁局长”的现象，未必不是一种机遇，因为有很大一部分人或企业往往会因此而受挫不振，这样到是为行业增高了门槛、为成功者减少了部分竞争，更为成功者造就了区别与常人的机会！

2、凌敏不甘心，狠狠地说：“如果这些人连咱们工人的死活都不顾了，哪还配当共产党的官？咱就站在这里等他！他一时不出来咱就等一时，一夜不出来咱就等一夜！我就不信他没有出来的时候！”

面对困难时的不同态度，决定了一个人能否战胜困难！作为一名企业的带头人，他的领导力来自于哪里？其实在企业面对困难与挫折时，他掌控大局的风格、坚强的信念及果断的决策等都是其领导力的张显之处！在此一点上，凌敏已经胜过竞争对手很多了，这个结果不但会提升其日后的影响力，更重要的是也坚定了其下属与其共创大业的信念！

3、当袁局长发现凌敏三人在外冒雪等了一夜的时候，为之震动！不仅批了他这关，同时还为三人亲手写了一张他的“条子”，用以协助凌敏三人通过其他部门的批准：

一方面袁局长可能因为好久没有见过这么为企业负责的领导了，一方面也可能因为他还没遇到过这样干事的人……总之，不管怎样都应了那句话：天助自助者！现实中，成功案例很多，可是在看到其辉煌一面的同时，又有多少人能了解其成功背后的付出呢？如果一个人只研究成功者的表面，而忽略了他背后的付出，那么他研究的再透彻，他也很难成功；同样，若一个人只能看到一个人或一件事的表面现象，而不能透过现象看到事情的本质，那么他也是很难成功的！

4、从“最后一个章子找不到人盖”到“女干部擅自做主给他们办了”：

什么样的领导，就有什么样的部署，此时在凌敏的影响下，三人已不约而同的视企业命运高于一切！因为有了这种精神，才会有女干部的破例及后来司机的相助……相信：这就是我们常说的团队精神；只有拥有了这种精神，人们才可能做出那种惊天地、泣鬼神的大事来！

  5、“向工，从昨天下午到现在，你连干两班了，回去休息吧……"：

每个人都有自己的目标，然而成功者与失败者所不同的是：成功者多把工作当成事业来做，而失败者往往仅仅把工作当职业来做！一个仅把工作当成职业的人，是很难做到向华这样的；作为企业的高层，他自身对工作、同事的态度，不但会影响到其自身的影响力及晋升机会，更重要的是他将影响到这个企业的整体文化氛围，而这也正是决定一家企业成败与否的企业文化的精髓。这种文化多数源于企业带头人的影响及重视程度，它不但可以相互影响，并且可以一代一代的传承下去！由此可见：在一家企业当中，树立模范榜样是多么的重要！

6、凌敏这时候才走上前去插话道：“练到你闭着眼睛都不会出错的时候”：

企业对员工的培训不仅仅是在教会员工怎么做，更重要的是要让员工清楚企业对这件事的重视程度！凌敏对培训的重视，一方面势必会引起全员对品质的重视；另一方面也再次的提升了其个人的影响力，因为他这种按着中国传统做人道德准则来做事的风格，很容易得到别人的认同与敬重，这样将更加提升其部署坚持与他共创大业的信念！这些已为日后海尔员工对海尔经营、管理的信服与配合，做好了坚实的铺垫。

7、工人们满以为厂领导一定会召开一个庆功大会，然后就开足马力干起来。可是凌敏却很谨慎，他记着孟子的话：“慎终于始，则无败绩”：

强则示弱，弱则示强。高手是不会打没有把握的仗的，凌敏并没有因暂时的业绩而忘乎所以。正是这种强烈的危机意识为海尔铺设了一条成功之路！‘纳什均衡”理论”讲：站在个体角度看上去最有利的，往往不一定有利；而选择眼前最有利的，从长远看往往未必有利！

8、一家企业凭什么可以把制度定的特别严格，并且员工还愿意遵守？

首先，要有好的企业形象，若企业自身管理混乱、胡作非为，那么员工是一定不会心服的；其次，要有较好的待遇和平台，否则你若在此方面做的没别人好，却管理的比别人严格，那样员工肯定是要跳槽的；然后，领导者还要注重自身的言传身教，若高层自己都不能做到，还凭什么要求别人做到？

9、“东海洗衣机厂月产量超过三千台庆功现场会"：

也许凭借一时的机遇、策略、关系或其它客观因素会导致一个人或企业获得暂时的成功，但若成功后，不能及时反思，找出成功的真正原因及自身的不足，那么这样的人或企业是很难将成功延续下去的。如果一个人或企业，不清楚决定成功的主要因素其实并非其自身，而是取决于外部环境，即竞争对手的话，那么这样的人或企业是永远也不会掌握：“永远保持比竞争对手做的好一些”的制胜策略！

10、厉光远道：“首先得有货，才能有声誉。如果市场上连你的货都见不到，还有什么声誉？这两年老百姓日子过好了，谁不想快点享受现代生活？这可是咱们家电销售的大好时机。现在是卖方市场，拿纸糊个冰箱都能卖出去。老兄，机不可失，时不再来呀……"：

历光远的观点，真的太值得目前很多企业负责人的深思。一方面可以说明这是一个目光短浅、缺乏社会使命感与责任感的企业负责人；另一方面也说明了：观念决定思路，思路决定出路！海尔与东海的不同结果，足以证明谁是谁非！

11、凌敏说：“他是拿着企业的生命在投机。我们干我们的，不学他”：

坚持自己的原则，不为外界所干扰，凌敏再次显示出了其长远的战略眼光、超强的领导力及果断的决策风格！经营企业不是短跑冲刺，而是一场无止境的马拉松，如果过于注重眼下利益，而忽略了对长远的深远影响，那么这家企业就必定容易被当下的某些假象所诱惑，进而为日后的永续经营埋下祸根。凌敏的决策，足以证明他是非常清楚这一点的；海尔的结果更加的证明了这一点的正确性！

12、向华道：“咱们起步本来就比外国晚，如果再把起点定低了，那就永远赶不上人家了。"：

我们常说企业危机意识，那么什么才是企业危机意识呢？向华的这句话，其实已经告诉我们答案了。从长远的角度而言，企业危机意识不能只局限于企业能否永续经营的层面，更深层的危机意识应在于：企业能否赶上竞争对手的步伐，直到超越它。面临着全球经济的一体化、产品的同质化、竞争的白热化，企业做大、做强、做长的过程，也应是“假想敌”层次逐渐提升的过程！在这样的竞争环境下，谁的标准制定的高，谁就更容易获得最后的胜利！

13、李大茂小声嘟囔：“外国人吃什么？牛肉、黄油！我们吃什么？馒头、咸菜！"凌敏生气了：“大茂，你这话不对。人家吃的那些个牛肉、黄油，是靠高标准、严要求干出来的。你要想吃，也得这么干！不然哪，连馒头、咸菜都吃不上！"：

在企业经营管理的过程中，员工或多或少都可能因为不够理解，而提出或多或少的疑议，这些问题解决不好，势必会导致员工情绪的极度恶化；相反，若解决的好，员工的疑议又可能成为企业创新的根源，并因此而将企业文化导入正轨。

14、凌敏说：“我们这些人怎么了？我们比德国人少了什么？我看，就少了一样东西——质量意识！质量，质量！质量！只有把这些冰箱都砸了，直到砸到大家心里流血，那样大家才会长记性。

今天许多企业依然存在或正面临着凌敏先生此时所面临的问题，那么为何会这样呢？人做事要具备两大要素，一为愿做要素，即“不是会不会做、能不能做的问题，而是愿不愿意做或努力的做的问题”；二为能做要素，即“想做、愿意做，但却不只该如何做”的问题。绝大多数时候意愿问题才是问题的关键。

15、凌敏看着李大茂，沉痛道：“你心疼……难道我就不心疼？几个月了，大家没日没夜地干，这些冰箱不就像我们的孩子一样吗？可是，大家都问问自己，既然是我们的孩子，我们是怎么对待它们的？把它弄得坑坑洼洼，遍体鳞伤，难道就不心疼？这么多年来，我们一直有个荒唐的观念：把产品分成合格品、二等品、三等品，还有等外品，好东西卖给外国人，劣等品出口转内销自己用。难道中国人天生比外国人低一等，只配用残次品？这种观念，只能助长我们的自卑、懒惰和不负责任，也难怪外国人看不起我们……从今往后，海尔厂的产品不能再分等级了，有缺陷的产品就是废品！不把这些废品全砸了，我们就不能面对中国人！

为什么要做？为什么要那么卖命的做？为什么要在你规定的时间内做？对于这一点，很多企业采取了非常不理智的措施：强制式执行。可是其结果却往往不尽人意，原因很简单：强制式只能管住表面，却无法约束背后；只能留住人，却留不住心……长此以往，企业势必还是散沙一盘！

凌敏不仅充分的意识到了这一点，并且也找到了解决问题的关键：就如同“父母宁愿自己吃不好、穿不暖，而舍不得让孩子受一点点委屈”一样，其实每个人都有 “使命感、责任感”这种内驱动因子的，关键是看能否将其唤发出来！

老板说让员工对企业负责任，员工就一定为企业负责任？我看未必！

凌敏并没那么做，首先他把企业的现象与国家民族的现象联系了起来，然后通过唤醒员工对国家、民族的自尊心与责任意识，来唤醒员工岁企业的责任意识……此刻他告让大家感受到的是：改变“自卑、懒惰和不负责任”的现状，绝不仅仅是海尔的事，这更是国家、民族的事；海尔也绝不仅仅是凌敏的海尔、海尔人的海尔，海尔更是国家、民族的海尔！

对于员工而言，“为了老板而提升责任意识”、“为了共同的企业而提升责任意识”、“为了国家、民族繁荣与振兴而提升责任意识”，其积极、主动性绝对是不一样的！

这就是使命感的力量！这就是企业家感召力的力量！

（值此“胡雪岩的启示”征文之际，加一句：胡雪岩为什么对大家说“我们的胡庆余堂”而不说“我的胡庆余堂”？异曲同工）

16、有缺陷的产品就是废品：

很多企业都在打造自己的企业文化，可是从中国民营企业的平均寿命来看，中国绝大多数民营企业的打造企业文化计划都落空了。为什么？当我们深入研究海尔砸冰箱的历史时，就不难发现，什么才是企业文化。企业文化决非贴几个标语、喊几个口号那么简单，企业文化更深层的意义在于，你那么说也那么做了，并且能够坚持下去，直到成为企业的一种习惯；而一家企业之所以能养成这种好的习惯，核心问题在于其带头人，即老板是不是这样的人。据此，我们不得而知：一家企业，带头人的观念与思路对其自身的生存发展要有多重要！

17、凌敏先生砸冰箱的壮举，又起到了什么作用呢？

一方面他借用传统“杀鸡吓猴”的手段，为员工上了一堂课，真真正正的告诉了员工：我凌敏是什么样的人、我们海尔是什么样的标准及想在海尔求取生存发展该怎么做，并因此赢得了员工队对其的信任与敬重……另一方面，他也借助“事件营销”的策略，向中国乃至世界的消费者做了一次振奋人心的事件营销。

18、凌敏语重心长地对李大茂说：“大茂，今天不砸了这些冰箱，明天人家就会砸了咱们的工厂！”：

前面我们提到企业危机意识，而这句话，不仅仅体现出了凌敏先生所具有的高度危机意识，更重要的是它反映出了凌敏先生“站在别人的立场，考虑自己的利益”的长远战略性思维。当今世界，已进入了一个多赢的时代，一个不懂得求取多赢的人或企业，是无法将胜利延续、持久的！而“站在别人的立场，考虑自己的利益”，恰恰是求取多赢的先决条件。

20、每当我站在窗口，望着海尔员工们潮水般涌进工业园的时候，就感到一种沉重的责任。虽然我叫不出他们每一个人的名字，但我觉得，几万双眼睛都在盯着我，希望我能给他们创造更好的生存环境和奋斗空间。为了不辜负这份信任，我不敢有丝毫的懈怠。十七年来，我们海尔集团就是这样穿过一片又一片沙漠，走进了一块又一块绿洲，从来没有停过步，更没有时间回头欣赏一下自己走过的脚印。就是靠着这种拼命苦干，我们才保持了年均78%以上的增长速度。

这段话不仅真正的描绘出了一位成功企业家的心声，更告诉我们了一种最实在、实用的保持企业连续增长的秘诀！

21、比尔·盖茨说过：一个企业无论成长多快，距离失败永远只有十八个月。海尔创业十七年来，虽然保持了高速发展，但并不意味着今后在新的国际竞争中也能获得成功。因为中国下一步将会更加开放，国际大公司的进攻将会更加猛烈，我们的观念、思维方式将面临更大的挑战。如果我们有丝毫满足，观念更新的步伐跟不上趟，海尔品牌将会在一夜之间被淘汰出局。这绝不是耸人听闻。现在战舰大了，一招不慎，就可能招致全军覆没。所以，我每天都是非常努力、非常刻苦、非常谨慎地做好每一件事。我的生存理念是：永远战战兢兢，永远如履薄冰……"

当我们只看到了成功者辉煌的一面，或许还可以为其找寻许多客观偶然因素，可是当我们真正细心体会这段话后，难道还不相信：“成功绝非偶然……尤其海尔”吗？

22“我认为，对付外国公司挑战的最好办法，就是你必须成为国际化的大公司。也就是说，你必须成为狼，才有资格与狼共舞。如果你甘愿把自己摆在弱者的位置上，把自己当成羊，那你就没有生存的资格，只有被吃掉的份儿……

 凌敏站在庆功招待会主席台上的那幕振奋人心的演讲，时常会涌现在我的眼前，从他的眼神中不仅可以能看到海尔的希望，更能看到中华民族的希望！

正如“鬼谷子“所言：

以天下之目视者，则无不见；

以天下之耳听者，则无不闻；

以天下之心律者，则无不知。

    就是说，如果你用着眼于全世界的眼睛去看，你就没有什么看不见的；你用着眼于全世界的耳朵去听，就没有什么听不到的；用着眼于全世界的思路去思考问题，就没有什么不知道的事情。   

总裁顾问 一流员工的十大特征

第一，你必须对自己所在公司或部门的产品具有起码的好奇心。你必须亲自使用自己公司的产品。 
第二，在与你的客户交流如何使用产品时，你需要以极大的兴趣和传道士般的热情和执著打动客户，了解他们欣赏什么、不喜欢什么。你也必须清醒地知道你公司的产品有哪些不足，或哪里可以改进。 
第三，当你了解了客户的需求后，你必须乐于思考如何让产品更贴近并帮助客户。 
前面提到的三点是紧密相关的。成功取决于你对产品、技术和客户需求的了解与关注程度。 
第四，作为一个独立的员工，你必须与公司制定的长期计划保持步调一致。员工需要关注其终身的努力方向，如提高自身的能力。这种自发的动机是需要培训的，但却也是值得花精力去考虑的。 
第五，在对周遭事物具有高度洞察力的同时，你必须掌握某种专业知识和技能。 
第六，你必须能非常灵活地利用那些有利于你发展的机会。 
微软公司会通过一系列方法为每个人提供许多不同的工作机会。任何热衷参与微软管理的员工，都将被鼓励在不同客户服务部门工作。 
第七，一个好的员工会尽量去学习了解公司业务运作的经济原理，为什么公司的业务会这样运作？公司的业务模式是什么？如何才能盈利？ 
第八，好的员工应关注竞争对手的动态。 
那些随时注意整个市场动态的员工，会分析自己公司竞争对手的可借鉴之处，并注意总结，避免重犯竞争对手的错误。 
第九，好的员工善于动脑子分析问题，但并不局限于分析。他们知道如何寻找潜在的平衡点、如何寻找最佳的行动时机。 思考还要与实践相结合。好的员工会合理、高效地利用时间，并会向其他部门清楚地提出建议。 
第十，不要忽略了一些必须具备的美德，如诚实、有道德和刻苦。