今天不知道怎么了，夜深了，怎么也睡不着，脑子里一片空白，想努力去想些什么，把纷乱的思绪整出头绪，但怎么也做不到，因为我不知道如何把那根线头挑出来，双眼呆视着电脑，我失眠了。
      哎，人有时就会自寻烦恼，认为自己是多好的人，对人真诚、坦荡，可以为自己喜欢的人和事情付出所有的热情，但最后的结果是你希望的吗？无论是在寒冷的街头漫无目的的走过，还是眼睛盯着时钟一分一时的数秒，其实都是为了证明自己是说话算数的，是尊重对方的，自己吃点亏被忽悠一把也是可以理解人家的，因为人在江湖，身不由己，都不容易，这么善解人意连自己都感动的一塌糊涂，所有这些，都是希望获得信任的回报，当一切都做得很好之后，最后却发现，永远都不可能获得这种回报，随便找个理由就可以将热情彻底否定，而且绝对是那种让人自责的理由。那时，外面的温度是零下21度，可心里却到了零下100度，一边自责，一边道歉，人做到这份上，恐怕只剩可怜了。
     一直想搞不清楚，现实和愿望之间为什么会有那么大距离，人啊，真的很矛盾，也很无聊。
     今夜失眠了，什么原因我没法说，但有一点可以肯定，有些事情真的很委屈，很难受，误解也罢、对错也罢，我问心无愧，只有自己一个人的努力是徒劳的，尽管是徒劳的，我毕竟努力过，我从来没有后悔过，记得有一句话：“人生没有彩排，每一天都是现场直播。”所以，我很认真的对待这个舞台，努力做好每一场现场直播，听到了吗？我一直在努力！

我举出了西北航空公司一名行李员的例子，他的工作“个性”可谓别出心裁。这位行李员把乘客箱包上的行李标签收集起来（这些标签过去一般都塞进垃圾箱），寄给乘客，并附信对他们搭乘西北航空公司的班机表示谢意。还有一位和我共事的专家，他经常在递给顾客的邮件中塞进一块无糖分的口香糖，这样你就不会随手扔掉他的邮件。

3个星期后的一个黄昏，我接到了一个电话。打电话的人叫约翰尼，是那家连锁超市的收银员。他说听完我的演讲后很受启发。他每天晚上回家后就开始寻找名人名言或关于人生感悟的小文章，打印出来后，做成名为“每日一得”的小字条，并在每一份字条的背后签上自己的名字，第二天上班的时候送给每位在他的收银台结账的顾客。

一个月后，那家连锁店的经理给我打电话：“发生的事情真是让人想不到。今天早晨我到店里来，发现约翰尼的收银台前排队的人比其它收银台多3倍！顾客们说，他们之所以排约翰尼的队，是因为想得到他的‘每日一得’。一位女士还走过来对我说，她过去一个礼拜来一次超市，现在是一路过就会进来，因为她想要那个‘每日一得’。”经理激动地说：“你知道现在我们连锁店里最重要的人物是谁？是约翰尼！”

3个月后，那个经理又给我打来电话。他说：“你和约翰尼改变了我们连锁店！一位卖肉的员工是史努比的发烧友，他买了5万张史努比的不干胶画，贴到每一份他卖出的货物上。现在我们的员工和主顾都感到兴奋极了。”

这就是一种工作精神。

1993年，这个企业的总裁下达了令人不可思议的命令：将移动通信公司之外的所有公司都通通卖掉。这个命令一出，公司上下一片哗然，反对的声音就像潮水一样涌向了总裁，有的人甚至出口伤人，大骂他们的总裁是个败家子。

面对汹涌而来的责难声，这位总裁毫不动摇，他的固执和我行我素，让他招致了更激烈的抨击。但是，不论抨击的声音有多大，对他个人的攻击有多么让人难以接受，他始终不放弃自己的决定。并坚信自己决策的正确。

那一年，他出售了其它所有的公司，将所有的财力物力人力都集中在了移动通信业务上。可以这样说，为了保证移动网络和移动电话业务的持续发展，他毫不手软地放弃了其它公司，哪怕它们在当年都是赢利的公司。

在一片指责和疑问声中，公司的业绩却在以惊人的速度增长。1998年8月的一天，位于芬兰赫尔辛基西部的公司总部里一片欢腾，人们打开一瓶又一瓶的香槟，庆祝公司销售网覆盖国家的数量超过了麦当劳。这个公司就是著名的诺基亚公司。而那个曾经面对过无数责骂的老总，就是约玛·奥利拉。

就在1998年，诺基亚的产品已经销往130个国家和地区，比麦当劳多15个，在10个国家建厂，在45个国家设立销售办事处，拥有4.8万名员工，年销售额达到了1180亿瑞典克朗。

在这个世界上，胸怀决定境界，眼光决定未来，而魄力则决定着一件事的成败。当目光短浅的人喋喋不休地责难时，你是不是有着足够大的胸怀坦然地面对责难？当你的目光穿透时光的迷雾，看到一个美好的未来时，你是不是有魄力放弃那些金光闪闪的既得利益？而在这一点上，约玛·奥利拉恰恰做到了，他不但有着别人无法企及的眼光，更有着果敢决绝的魄力，再加上他那足够大的胸怀，他不成功谁成功。

放风筝的时候，有许多时间和汪总聊天。有一次，他看着天上的风筝说：其实女人管自家的男人要像放风筝一样。不能抓得太紧，太紧线可能断掉：男人可能受不了而跑掉。但也不能太松，太松风筝会掉下来：男人可能没有成就，养活不了女人。

我们每天面临的经营和管理问题何尝不是如此呢？放了一个星期风筝，我从中得到了这样一些启示（可能有人会说：这么简单的东西算得了什么呢？有什么值得你去总结呢？但我相信，管理其实就这么简单，简单得像放风筝一样。不记得松下电器创始人松下幸之助老先生的说法吗？管理就是雨天出门记住带把伞！）：

1、花点钱买个好风筝，容易放起来。经营管理中，多花些钱在您的产品研发，制造设备，管理系统上，这样能减少对您经营管理技能的要求和压力。当然有人有非常高超的个人能力，但更简单的做法是打造好自己的工具。

2、没有风，风筝放不起来。有了大风，随便谁都能放起来。看看周围的人，短期成功的人并不是因为这些人有多大能耐，而是他们在合适的时间（风/机会来到的时候）做了一件合适的事情而已。风筝放起来之后，才看得出一个人真正的能耐。无论如何，我们要学会当大风来临之时，我们已经准备完毕。或者，我们能主动找到我们生命中的大风。

3、风筝放得越高，越稳。高空的风速通常更大。即使风筝因暂时没风而滑落一些高度，还是有非常大的可能性碰上另一阵风，把风筝重新送上高空。企业的规模和发展速度是重要的，有了一定规模，意味着您能有更大的抗风险能力，也意味着您能做更多的实验，找到新的风力。

4、当风筝上升时，要全力放线。有朋友在管理问答中问如何授权？这本是很难讲清楚的一件事情。但用放风筝的比喻，就非常容易讲清楚了：当您的下属能够胜任一件事时，要大胆放权授权。在这个时候紧握不放，后果可能就是断线。至少您失去了一个让风筝升得更高的机会。而我们知道：风筝管理学的第三定律是风筝放得越高越稳。

5、当风筝下降时，要谨慎收线。收线和风的作用是相似的，能够让风筝再次稳定下来。授权放权的必要条件，就是您手中握有控制的一条线：当事情没有按您的计划进展时，适当的介入，检查，讨论，沟通，帮助，改变，收权，收缩战线，让下滑的风筝重新升起来。如果这时您选择不做任何事情，有两种可能：风筝可能遇到新风，自己又升了起来（祝您幸运！）。或者风筝会滑落到地上。

6、放风筝只是一个游戏。有人的成就感是把风筝放到最高并且保持在高空。有人的成就感是不断地让风筝从地上升起。这只是一个游戏。每人的目标不一样，每人的游戏也就不同。但上面的规律是一样的。

当我写完这封信时，我发现了黄小平先生写的一篇非常有寓意的文章。它告诉我们如何在没风的情况下把风筝放起来：

“小时候,在草地上放风筝,因为没有风,风筝怎么也飘不起来。于是，我沮丧地站在那里，等待着风的来临。

父亲走过来，问：“为什么不让手中的风筝飞起来呢？”

“没有风，风筝飞不起来。”我说。

“没有风？你自己不就是一股风吗？”

“我自己就是一股风？”

“对呀，你跑起来，不就是一股风了吗？”

我开始跑起来，我好像真的成了一股风，一股奔跑的风，一股热情奔放的风。风筝慢慢地升上了天空……

从那以后，每当遇到束手无策时，我就会想起父亲的这句话：

“跑起来，你就是一股风！”

您跑起来了吗？