熟人搭伙好开饭

　　很多创业者在选择“合伙人”时，总喜欢在熟悉的“圈子”里找。由于彼此熟悉了解，因此在创业初期常凭感情做事，忽视了必备的契约签定和严格的约束制度。于是，随着企业的成长，这种工作关系引发的矛盾和问题逐渐显露，不仅不利于企业发展，有时甚至导致企业步入破产境地。

哪儿热闹奔哪儿

有些创业者在确定经营方向时爱盲目跟风，哪行赚钱就做哪行，总觉得这样能少走弯路。然而，市场运作有其自然周期及空间，一旦跟错了，就会掉进投资的陷阱。因此，创业前周密的市场调查和理性的分析尤为重要。

短视老板短命店

因为中国曾经缺乏创业环境，所以，我们的企业家就像个被带进烧饼店的饿鬼，抓到什么吃什么。很多企业家彼此的区别就是有的被带进了烧饼店，有的被带进了饺子店，不远处全聚德的招牌却没人看见。没有长远战略规划的企业是短命的。

贪大求全死得快

企业在创建以后，成长是个必经的过程。如果过分追求成长速度，无异拔苗助长。其实，企业经营好比一场马拉松比赛，不是看谁现在跑得快，而是看谁能在关键时刻跑到别人前面去。在创业过程中，当企业效益逐渐凸现后，创业者不能一味地扩大营运规模，而应关注并妥善处理资金预算、市场预测，以及材料、人员相关要素的协调等管理问题。如果对这些问题没做好充分准备，高速的增长只能带来巨大风险。

你办事我不放心

无论作为老板的你有多能干，都不可能一个人做完所有工作。在不同专业范围内雇用有关的专才，给予他们发挥的空间，才能令公司得到最大利益。

很多大老板就是学不会信任下属。商战的现实已经证明，一头狮子领导的绵羊是很难“走出非洲”的。

跑得又快又省料

“多快好时，这是理想化到几乎无理性的说法。又要马儿跑，又要马儿不吃草；似乎是萦绕在大多数老板心中的、对下属的美丽期待。在中国，高薪能不能养廉咱们另说，没有高薪想聘到良将的机会相当渺茫。您要是觉得这么大的一个企业自己玩不转，想找几个帮手，请提前设计好激励机制。

鸟在笼中，欲张飞无奈关羽。

佛存心上，先八戒才能悟空。

上帝给了人一张嘴巴两只耳朵，就是要我们少说多听。

只给人一个舌头，就是要我们别说两面话。

两只耳朵是分在两边的，就是要我们不偏听一面之词。

两只眼睛是平行的，就是要我们平等看人。

鼻子有两个空，就是要我们不要随便跟别人一个鼻子空出气。

一颗心，就是要我们做事一心一意。

左右两个心房，就是要我们做事不但为自己着想。还要为别人着想。

两条腿是前后交叉走路的，就是要我们不要脚踏两只船。

两只手，就是要我们遇事不妨作两手准备。

暂时的失利，比暂时的胜利好的多。

自古雄才多磨难，从来纨绔少伟男。

Анкетные данные

Дмитрий Медведев родился 14 сентября 1965 г. в Ленинграде. Окончил юридический факультет Ленинградского государственного университета им. А.А.Жданова в 1987 г и аспирантуру в 1990 г. Кандидат юридических наук. Доцент.

德米特里•梅德韦杰夫1965年9月14日生于列宁格勒。1987年毕业于列宁格勒国立大学法学系，1990年该校法学系研究生毕业。法学副博士学位，副教授。

Трудовая биография

В 1990 году защитил кандидатскую диссертацию по гражданскому (частному) праву.

В том же году по приглашению Анатолия Собчака поступил на работу в Ленинградский городской Совет народных депутатов.

В 1990-1999 гг. - преподаватель кафедры гражданского права Санкт-Петербургского государственного университета.

1990年至1999年任教于圣彼得堡国立大学。

В 1990-1995 гг. - одновременно занимает должности советника председателя Ленинградского городского совета и эксперта комитета по внешним связям мэрии Санкт-Петербурга.

1990年至1995年同时还担任列宁格勒城市苏维埃顾问及圣彼得堡市政府对外联系委员会专家等职位。

В 1999 г. - заместитель руководителя аппарата правительства РФ.

1999年任俄联邦政府办公厅副主任。

В 1999-2003 гг. - первый заместитель руководителя Администрации президента РФ.

1999年至2000年任俄联邦总统办公厅副主任。2005年11月被任命为俄联邦政府第一副总理。

С октября 2003 г. - руководитель Администрации президента РФ.

从2003年10月起任俄联邦总统办公厅主任。

Одновременно является председателем совета директоров ОАО «Газпром».

从2002年6月起继续担任天然气工业股份有限公司董事长

Сведения о родственниках

Дмитрий Медведев воспитывался в профессорской семье. Ее глава - Анатолий Афанасьевич - всю жизнь преподавал в Ленинградском технологическом институте имени Ленсовета. Мать Дмитрия Анатольевича - Юлия Вениаминовна - была словесницей в Педагогическом институте имени Герцена, позже переквалифицировалась в музейного экскурсовода. Дмитрий - единственный ребенок в семье.

Личная жизнь

С женой Светланой знаком ещё со школьной скамьи. Светлана Линник считалась первой красавицей в школе. Она выросла в семье военнослужащих. Окончила финансово-экономический вуз. Сейчас Светлана занимается организацией различных общественных мероприятий в Санкт-Петербурге.

Дмитрий и Светлана воспитывают сына Илью.

Враги и соратники

Взлет Дмитрия Медведева произошел благодаря его учителю, Анатолию Собчаку, читавшему в университете лекции по гражданскому праву. В ту пору Медведев был у Собчака любимым помощником - новоиспеченный председатель Ленсовета, судя по воспоминаниям очевидцев, ценил его больше, чем Путина. После смерти Собчака Медведев поддерживает связь с его семьёй.

Дружеские отношения связывают Дмитрия Медведева также с министром обороны РФ Сергеем Ивановым, назначенным недавно на пост премьер-министра.

Увлечения

В юные годы Медведев отдавал предпочтение тяжелой рок-музыке, фотографии. В университете увлекся спортом, став титулованным тяжелоатлетом. Занимается спортом и в настоящее время (беговая дорожка), любит на досуге сыграть в шахматы.

Слабости и недостатки

Недоброжелатели упрекают Медведева, в частности, в отсутствии собственного мнения, неспособности принимать собственные решения.

Сильные стороны

Кремлевские чиновники отмечают, что Медведев - неплохой администратор, порядочный человек, абсолютно современный, нестандартно мыслящий, опытный и грамотный юрист.

Заслуги и провалы

В 2001 году получил премию правительства в области образования за заслуги на кафедре гражданского права. Премией в размере 10.000 рублей был награжден учебник, в работе над которым принимал участие и Дмитрий Анатольевич. Книга разошлась тиражом в 15 млн экземпляров, существенно превысив показатель успешности печатного издания, составляющий десять тысяч копий.

Единственное масштабное политическое мероприятие, в котором политик принимал участие, - руководство избирательным штабом Путина на президентских выборах. Работу Медведева в этом качестве вряд ли можно назвать большим успехом, так как приход к власти Владимира Путина в 1999 году состоялся, благодаря совместным усилиям Ельцина, Волошина, Березовского и Шамиля Басаева, чрезвычайно своевременно вторгшегося в Дагестан. Путин легко выигрывал тогда выборы при любой работе штаба.

В биографии Медведева трудно найти какие-либо иные отличительные черты, кроме чрезвычайной близости к президенту. Ни разу за всю свою жизнь он не был самостоятельной фигурой: ни в политике, ни в бизнесе, ни в какой-либо иной сфере. Советы действующему президенту и выполнение его распоряжений – таким был круг обязанностей человека, сосредоточившего ныне в своих руках огромную власть. Медведев остается частью петербургской команды Путина, являясь в то же время, пожалуй, самым молодым руководителем в высшем эшелоне российской политической элиты.

Многие уверены, что Путин готовит в преемники именно Дмитрия Медведева. По крайней мере, именно об этом много говорят в кулуарах президентской Администрации.

Компромат

С Владимиром Путиным, по официальным сведениям, Медведев познакомился на службе у Анатолия Собчака. Путин набирал административный аппарат, и друзья посоветовали ему Медведева. Правда, злые языки утверждают, что в действительности все обстояло иначе. Якобы Медведев и Путин были знакомы задолго до встречи в кабинете Собчака. И еще в студенческие годы, как и другие сознательные студенты юрфака, Медведев имел некие контакты с Комитетом госбезопасности, чем был обязан его сотруднику Владимиру Путину, который в свое время занимался на своем родном юридическом факультете подбором кадров для «органов».

Детство и образование

Родился 14 сентября 1965 года в Ленинграде, русский. Отец — Анатолий Афанасьевич Медведев, профессор Ленинградского технологического института имени Ленсовета (умер в 2004 году); мать — Юлия Вениаминовна (девичья фамилия — Шапошникова), филолог, — преподавала в Педагогическом институте имени А. И. Герцена, позже работала экскурсоводом в музее. Был единственным ребёнком в семье. Семья жила в районе Купчино на окраине Ленинграда.

Медведев поддерживает связь со своей бывшей школой, учительница Вера Смирнова вспоминает: «Он очень старался, все время посвящал учёбе. Его редко можно было застать на улице с ребятами. Он походил на маленького старичка». Когда он поступил в университет, он познакомился с Николаем Кропачевым (сейчас занимающим пост декана факультета), который так его охарактеризовал: «Хороший, крепкий студент. Занимался спортом, тяжёлой атлетикой. Даже что-то выиграл для факультета. Но по основному курсу был таким же, как все. Старательный только очень»

Дмитрий Медведев окончил юридический факультет (кафедра гражданского права) Ленинградского государственного университета в 1987 году и аспирантуру ЛГУ в 1990 году.

В студенческие годы увлекался фотографией и рок-музыкой (любимой группой и исполнителем были Black Sabbath и Оззи Осборн), занимался тяжёлой атлетикой, выиграл в своей весовой категории соревнования в университете по тяжёлой атлетике.

Кандидат юридических наук, доцент.

Начало карьеры

С 1990 по 1999 — на преподавательской работе в Санкт-Петербургском государственном университете. Одновременно в 1990—1995 годах — советник Председателя Ленинградского городского совета Анатолия Собчака, эксперт Комитета по внешним связям Мэрии Санкт-Петербурга, то есть непосредственный подчинённый Путина. В Смольном Медведев занимался разработкой и оформлением сделок, договоров и различных инвестиционных проектов. По некоторым свидетельствам в то время многие принимали его за секретаря Путина и не воспринимали всерьез. Президент института национальной стратегии Станислав Белковский характеризует Медведева следующим образом: «Дмитрий Анатольевич — податливый, мягкий, психологически зависимый — всегда был абсолютно психологически комфортен для Владимира Владимировича, а для него эта сторона чрезвычайно важна».

В 1993 году выступил одним из учредителей компании «Финцелл», которая вскоре сама учредила ЗАО «Илим Палп Энтерпрайз», один из гигантов российского лесопромышленного бизнеса. В новой фирме Медведев стал директором по юридическим вопросам. При этом в ЗАО «Финцелл» Медведеву принадлежало 50 %, а в «Илим палп энтерпрайз» — 20 %.

В 1998 году вошёл в совет директоров одного из крупнейших предприятий, которыми владела фирма, — Братского лесопромышленного комбината.

Карьера в Москве

В 1999 назначен заместителем руководителя аппарата Правительства Российской Федерации Дмитрия Козака.

В 1999—2000 — заместитель руководителя администрации Президента Российской Федерации; возглавлял предвыборный штаб В. В. Путина в принадлежавшем ранее А. Смоленскому «Александр-хаус», где тогда находился центр стратегических исследований Германа Грефа.

В 2000—2003 — первый заместитель руководителя администрации Президента Российской Федерации.

В 2000—2001 — председатель Совета директоров ОАО «Газпром», в 2001 — заместитель председателя Совета директоров ОАО «Газпром», с июня 2002 года — председатель Совета директоров ОАО «Газпром».

С октября 2003 по ноябрь 2005 — руководитель Администрации Президента России.

14 ноября 2005 назначен первым заместителем Председателя Правительства Российской Федерации.

5 марта 2007 провел интернет-конференцию на портале Яндекс.

10 декабря 2007 года выдвинут кандидатом в Президенты РФ от партии «Единая Россия». Кандидатуру Медведева в этот же день поддержала партия «Справедливая Россия», Аграрная партия РФ и партия «Гражданская Сила».

В. В. Путин одобрил кандидатуру Медведева, его официальное выдвижение как кандидата состоялось 17 декабря 2007 года.

20 декабря 2007 во время подачи документов в ЦИК РФ сообщил, что покинет пост председателя Совета директоров ОАО «Газпром», если его выберут президентом России, в соответствии с законодательством.

Преподавательская и научная деятельность

С 1988 года (с 1988 по 1990 в качестве аспирантской практики) преподавал гражданское и римское право на юридическом факультете ЛГУ, затем СПбГУ. Тема кандидатской диссертации: «Проблемы реализации гражданской правосубъектности государственного предприятия» (Л., 1990). Один из авторов многократно переиздававшегося трёхтомного учебника «Гражданское право» под редакцией А. П. Сергеева и Ю. К. Толстого, написал для него 4 главы (по государственным и муниципальным предприятиям, кредитным и расчётным обязательствам, транспортному праву, алиментным обязательствам). Прекратил преподавание в 1999 году из-за переезда в Москву.

Бизнес

По сообщению с сайта The New Times Медведев по указанию Владимира Путина переводил несколько миллионов долларов на восстановление православного храма в Греции. Перевод осуществлялся через банк «Россия» братьев Ковальчук. Дальнейшая судьба этих средств неизвестна.

После поражения Собчака на выборах, Медведев основал свой бизнес, фирму «Финцелл», которая в свою очередь создала ЗАО «Илим Палп Энтерпрайз» (ИПЭ). На сегодняшний день эта фирма является одной из самых значительных на лесопромышленном рынке России. После ухода в аппарат президента, Медведев по словам политолога Белковского сохранил за собой значительный пакет акций ЗАО «Илим Палп Энтерпрайз». Также он фактически спас компанию от атак Дерипаски, который хотел получить над ней контроль, однако часть компании (Байкальский ЦБК) была потеряна. С другой стороны бывший заместитель гендиректора БЛПК2 по общественным связям Сергей Беспалов заявил, что «по его информации никаких акций „Илим Палп“ у Медведева нет».

Также по информации Белковского, Медведев связан с юридической фирмой в Питере «Егоров, Пугинский и партнеры», которая занимается защитой интересов крупных заграничных и российских компаний как в России так и за рубежом. По запросу в данной фирме отказались от комментариев по данной информации.

Карьера в Кремле

В ноябре 1999 года Медведев получает пост заместителя руководителя аппарата правительства. После ухода Ельцина его поставили заместителем главы президентской администрации. По утверждениям политического эксперта Станислава Белковского, Александр Волошин и Роман Абрамович в тот момент сами предложили кандидатуру Медведева. После ухода Волошина Медведев занял его место. Кандидатура Медведева устраивала как бывшую ельцинскую команду, так и самого Путина. В ноябре 2005 года Медведев был назначен первым вице-премьером.

Личная жизнь и семья

Семья

Женился в 1989 году на Светлане Линник, с которой учился в одной школе. Жена окончила финансово-экономический институт, работает в Москве и занимается организацией общественных мероприятий в Санкт-Петербурге.

Сын Илья 1996 года рождения.

Отношение к религии

Супруга, Светлана Медведева, — глава попечительского совета целевой комплексной программы «Духовно-нравственная культура подрастающего поколения России», руководство которой осуществляет иеромонах Киприан (Ященко).

Находясь в ноябре 2007 года в Казани Д. Медведев заявил: «Увеличение религиозного просвещения — задача и государства, и религиозных объединений, и отечественной системы образования». Там же высказался в поддержку «предложения о предоставлении духовным учебным заведениям права аккредитовывать свою образовательную программу по государственным стандартам». Ожидает, что новый состав Государственной думы в первоочередном порядке примет закон о государственной аккредитации образовательных программ для негосударственных, в том числе религиозных, учебных заведений. Так же в Казани он поддержал предложение представителей мусульманских организаций о том, чтобы предоставлять лидерам традиционных конфессий России право выступать на федеральных телеканалах.

Считает целесообразным присутствие религиозных деятелей в армейской среде.

Выступает за разработку упрощённых механизмов предоставления российского гражданства религиозным деятелям.

Кандидат в президенты России

Основная статья: Выборы президента России (2008)

В январе 2007 года Дмитрий Медведев являлся главным потенциальным кандидатом в Президенты России]. По данным Аналитического центра Юрия Левады, за Медведева в первом туре президентских выборов были готовы проголосовать 33 % избирателей, во втором туре — 54 % избирателей.

В мае 2007 года Дмитрий Медведев уступает свои позиции ещё одному кандидату от власти Сергею Иванову. Согласно опросам Левада-центра, за Медведева в первом туре готовы были проголосовать 18 % опрошенных, тогда как за Иванова — 19 %. Если же Иванов и Медведев вдвоём вышли бы во второй тур, то по данным опроса предпочтительнее выглядят шансы Иванова (55 % за него).

10 декабря 2007 года Партии «Единая Россия», «Справедливая Россия», Аграрная партия и «Гражданская сила» предложили Дмитрия Медведева в качестве единого от своих партий кандидата в президенты РФ и т. н. «преемника» Путина. Вместе с тем, по действующему законодательству кандидат в Президенты может быть выдвинут только от одной из партий.

10 декабря 2007 года В.Путин поддержал кандидатуру Д.Медведева на пост президента РФ. «Что касается кандидатуры Дмитрия Анатольевича Медведева, я знаком более 17 лет очень близко с ним, и целиком и полностью поддерживаю эту кандидатуру», — прокомментировал президент Путин.

11 декабря 2007 года Дмитрий Медведев в заявлении, показанном по государственному телевидению, сказал: «обращаюсь к нему [Путину] с просьбой дать принципиальное согласие возглавить правительство России после избрания нового президента нашей страны».

17 декабря 2007 года Дмитрий Медведев выдвинут кандидатом на должность Президента России на съезде партии Единая Россия. В ходе тайного голосования за Медведева проголосовали 478 делегатов, против — 1 делегат.

20 декабря 2007 года Дмитрий Медведев уведомил о выдвижении Центральную избирательную комиссию Российской Федерации.

Выдвижение Медведева в качестве кандидата поддержали официальные представители ряда религиозных организаций: Русская православная церковь, Духовное управление мусульман европейской части России, Конгресс еврейских религиозных общин и организаций России.

Некоторые аналитики указывают на то, что в свете обострившейся в конце 2007 года межклановой борьбы в Кремле назначение Д. Медведева единственным кандидатом от Кремля отнюдь не предрешено.

По мнению бывшего заместителя Министра энергетики Вл. Милова, при реализации предлагаемой Кремлём комбинации «в стране неизбежно возникнет реальное двоевластие. Тем более что Дмитрий Медведев, судя хотя бы по моему личному опыту, человек вовсе не мягкий, а очень даже властный, за ним стоят мощные фигуры из так называемой „ельцинской семьи“, а под рукой послушная пропагандистская машина, готовая в 24 часа развернуться на 180 градусов и обнаружить массу не замечаемых доселе недостатков „всенародного лидера“ Путина.»

Интересные факты

Дмитрий Медведев выступал с критикой свободной ОС Linux, однако с недавнего времени является одним из сторонников перехода на свободное ПО в российских государственных и образовательных учреждениях. Дмитрий Медведев рассчитывает за три года решить проблемы программного обеспечения в России. В частности, за счёт постепенного отказа от услуг компании Microsoft, чьё лицензионное программное обеспечение стоит дорого, и постепенного внедрения открытых программных продуктов, в том числе на базе Linux. Однако им не было названо ни одного конкретного приемущества коммерческого ПО перед свободным. Также в его выступлениях на тему свободного ПО есть реплики, свидетельствующие о его некомпетентности в данных вопросах:

…В ближайшие годы, в ближайшее время мы подготовим пакет из свободного программного обеспечения, которое будет использоваться с открытым кодом, с тем, чтобы мы не завязывались на какие-то иностранные программы в полном объеме.

…Мне нравится вот этот вот школьный линукс на основе свободного программного обеспечения прототип…

Д. Медведев считает актуальной задачей в сфере IT создание «гипертекстового векторного Фидонет»

Критика

Почти все национальные проекты, куратором которых выступал Медведев, подвергались критике.

В рамках национального проекта «Доступное жилье», первоначально предназначенной для решения жилищной проблемы бедных, будут построены в том числе жильё бизнес и премиум классов для миллионеров (проекты «Конная лахта», «А101», «Рублево-Архангельское», «Северная долина»).

Почетные звания, премии и классные чины

Действительный государственный советник Российской Федерации 1 класса (2000)

Лауреат премии Правительства Российской Федерации в области образования за 2001 год (как автор учебника по гражданскому праву).

Почетный доктор права юридического факультета СПбГУ.

语言是人与人沟通的直接桥梁，不是哑巴就会说话，但会说话不等如可以与人沟通，如何打开匣子对有些人是一种挑战，如何延续交谈和令人乐意和我们倾谈也是一种挑战，其中自有起技巧。以下将从打开话匣子，以至维持交谈，结束话语的技巧逐一介绍。

一、展开话题技巧

（一）展开话题前注意的地方

展开话题前留意一下对方的行为态度，这通常会给我们一些〈提示〉，知道那是不是一个展开交谈的好机会。

〈正面〉的提示包括对方有：

——有延伸接触

——有微笑

——自然的棉布表情

〈负面〉的提示则包括对方：

——正在忙于某些事情

——正与别人详谈中

——正赶往别处去

当然我们自己也得同样发出正面的〈提示〉，如果采取主动，跟别人先打招呼，说声Hello，加上微笑以示友好，很容易取得别人好感及留下好印象，从而展开话题。

（二）展开话题方式有：

1、邀请式

例：〈你今天看来容光焕发哦！〉

2、问题式

例：〈你最近忙吗？〉

（三）展开话题题材可从以下几方面出发：

1、自己：可简单透露自己的感受或近况

例：〈我近来工作比较忙，常常要加班到深夜。〉

2、对方：从对方身上发掘话题，衣着外表首饰等都是题材。

例：〈你这件外套真好看，是在那里买的呢？〉

3、当时环境或流行话题

例：〈呀！最近天气凉了许多，真好穿件衣服……〉

有时简单但适当的说话，便可把大家的关系拉近，如：

——简单问候对方，例：〈你最近怎样呀？〉

——赞美的说话，例：〈孩子长得多可爱！〉

——指出与对方相同的说话。例：〈你是潮州人吗？我也是。〉

——注意倾谈中的我们也要发出〈正面〉的提示，使对方感受到我们有也对方交谈的兴趣。如：

——生动的声调

——整句子的回答，而非仅得一两个字

——透过发问去维持话题

——即使稍一停顿也没有即时离开

若我们不想多作交谈，也可以在倾谈中作出〈负面〉提示，如：

——起身，行开

——眼向下望或四处张望

——只回应一两个单字或〈是〉，〈不是〉等

——对所问的问题常回答说〈不知道〉，〈不清楚〉

——以很单调、低沉的语调与你交谈，且常没有眼神接触

——不会主动提问或提出任何新话题

不同的人可能会有不同的〈提示〉方式，以上未必绝对正确，惟有透过不断尝试才能加强分别〈提示〉的能力。有些人会因害羞或不习惯而变得沉默，不要误以为对方没有兴趣与你倾谈下去，除非对方〈同时〉表现出许多负面的提示。若发现真的不投契或言谈乏味，或对方对你无兴趣，则不宜勉强维持下去，但仍要有礼貌地离开。

二、维持话题技巧

话匣子开了后，可以运用漫谈资料、自我提示和共同兴趣来维持话题，也要适当地转化话题。

（一）漫谈资料

所谓漫谈资料法，是指在回答问题时透露多点漫谈资料，使对方能发掘更多话题。否则谈话便变得很枯燥无味。

如：〈我不是常在那里买东西的，只不过是在北角上班，有次无意中看到而买的。〉

另方面，我们亦小心留意对方透露的漫谈资料，以便发掘更多话题。如：〈呵，原来你在北角上班的，你做的是什么工作呀？〉

又如：〈你看来好像知道很多有关药物的种类，你是不是做与药物有关的工作？〉〈你的说话语气很温柔，是否喜欢较文静的活动呢？〉

（二）自我揭示法

自我揭示法即自行透露自己的资料，这种做法可以帮助对方更了解自己，并为对方提供谈话题材，作出平衡彼此谈话内容的作用。但注意自我揭示需与谈话内容有关，不宜过多或太长，视对方反应而定。

内容可包括三个层次

1、与谈论话题有关之个人经验

2、自己对谈论的事项之意见

3、自己对分享事件中之感受

例如：

殷：辉，你放假去了那里玩呀？

辉：去了北京，玩了十四日，很好玩呀。（个人感受）

殷：我上次放假也去了北京，都觉得好好玩！你认为那最好玩呀？（个人经验及感受）。

辉：我觉得去长城最好玩，不过处处都要收钱，真扫兴！（个人感受）。

殷：是啊！我亦有同感，我觉得现在北京已变得商业化，不像以前了。（个人意见）

（三）找出共同兴趣及话题

例如：

与人交谈时，可于漫谈之中，找出共同的兴趣及话题，有助维持话题。

佳：我昨天去了打羽毛球，十分好玩。

莉：我也喜欢打羽毛球，你通常在那里打呢？

（四）转换话题

留意自己及对方是否对谈论中的论题已再没有兴趣。

用〈漫谈资料〉或〈如何打开话匣〉的技巧开展新的谈话内容。

细心聆听，注意对方反应，留意自己及对方是否对谈论中的话题已再没有兴趣。例如自己是否要很努力继续这个谈话内容，或大家要停很久才有回应。如有需要可利用漫谈资料来转换话题，例如：〈我听你刚才讲到……〉〈看来你都很喜欢运动……〉多注意对方谈话中重要的字眼，并将一些有关资料记下，在适当时候有助与转化话题。亦可运用〈如何打开话匣〉的技巧，重新展开话题。除了在话题方面着手外，在过程中亦需要注意以下几方面：

1、平衡彼此谈话的内容

无论以漫谈资料或自我揭示法增加谈话的机会，仍需避免一方讲得太多或太少。一般情况下，较平均的参与会使双方的交谈自然，除非对方乐于演说你亦乐于聆听。

2、聆听和回应

在维持谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的含义，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解，所以聆听及回应技巧亦十分重要。

聆听技巧：

a、集中注意：不要魂游太虚，保持谈话的专注和聆听。

b、不用努力寻找话题，担心下一步要说些什么，我们只管细心去听，掌握对方的说话内容、事件、意见以至感受……等，因为我们在努力寻找话题时，便不能同时细心聆听，也就错过了一些重要的资料和字眼。

c、留意隐藏的说话：人与人之间的说话有时不很直接，有90%说资料是隐藏的，我们耳朵和脑筋都要齐齐活动，找出隐藏的说话。在漫谈资料中，细心留意对方说话时的内容和预期，或易地而处，会帮助了解对方感受或言外之意。

〈我今天忙得要命，跑了大半天。〉这可能代表对方想坐下来和你谈话，也可能表示很累，不想和你交谈，那便要留心她的身体语言，或许要你直接提问了。

d、有效记忆：在我们静心聆听之时，也可以把对方的一些重要字眼和资料记下来，稍后便可作回应。

回应技巧

在谈话时，如果能表示明白对方感受和说话背后的含义，对方更喜欢和你倾谈，及能够促进彼此了解。

A、简单总结对方的内容

当对方用颇多时间谈论自己的经验及感受后，可用自己的说话总结对方刚才的内容。在适当时候，可用简单的说话讲出对方的感受，以表示明白。如：〈上次去北京真开心，第一次到北京，在故宫那儿看到很多古迹，又到过长城，那可真雄伟！〉〈你很喜欢这次北京之旅，看来可帮你大开眼界了。〉当然你可再进一步表示共同兴趣。〈有没有考虑迟些再去一次呀？我也有兴趣呀！〉

B、讲出对方观点及感受

如：〈上个星期真倒霉，平白无故被人打，搭车时被人扒，并且被人说我吃豆腐！〉〈呜……看来你上星期真不幸！〉

三、结束话题技巧

1、预备离开之讯息

当谈话停顿得太久或双方感到想结束话题，就应该是适当时候结束谈话，首先要发出预备离开的讯息，例如：〈阿美，我也差不多时候要走啦，我要去买些东西。〉

2、提出再联络的表示

当你发出预备离开的讯息后，通常可提出再联络的表示，例如：〈我再Call你，下次去饮茶呀！〉亦可以友善及直接的表示：〈与你谈很开心，下星期有时间才出来倾过呀！〉

3、总结

如有需要，可简单总结谈话内容：但一般的社交闲谈，这不大重要，过分在意反而不美，一两句说话已很足够。如：〈现在才知大家都是话剧迷，改日一定找你再畅谈一番。〉

1、什么叫做不简单？能够把简单的事情天天做好，就是不简单；什么叫做不容易？大家公认的、非常容易。

2、坚持每天提高1%，70天工作水平就可以提升一倍。

3、企业说到底就是人，管理说到底就是借力。

4、作为一个领导，你可以不知道下属的短处，却不能不知道下属的长处。

5、世界上最无价的东西是人心，要赢得别人的心，只有拿自己的心去交换。

6、企业家只有两只眼睛不行，必须要有笫三只眼睛。要用一只眼睛盯住内部管理，最大限度地调动员工积极性；另一只眼睛盯住市场变化，策划创新行为；第三只眼睛用来盯住国家宏观调控政策，以便抓住机遇，超前发展。

7、要给用户意想不到的惊喜。

8、事前反复研究，慎之又慎；一旦做出决策，必须坚决执行，不容含糊。

9、在新经济时代，什么是克敌制胜的法宝？