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<title><![CDATA[专业  价值]]> </title>
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<![CDATA[中国平安在全球114家上榜保险公司中位居第36；在44家上榜中国企业中排名第11，并位居非国有企业第一名。QQ：754019894]]>
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<link>http://zhouman.blog.bokee.net/</link>
<language>zh-cn</language>
<creator>zhouman</creator>
<pubDate>Thu, 08 Nov 2007 19:45:37 CST </pubDate>
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<title>平安集团</title>
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<![CDATA[<h2>平安集团</h2>
<img src="http://www.pingan.com/about/cn/images/about_pic_print01.gif" alt="" />
<p class="padding_top8">中国平安保险(集团)股份有限公司（以下简称&ldquo;中国平安&rdquo;）是中国第一家以保险为核心的，融证券、信托、银行、资产管理、企业年金等多元金融业务为一体的紧密、高效、多元的综合金融服务集团。公司成立于1988年，总部位于深圳。2004年6月和2007年3月，公司先后在香港联合交易所主板及上海证券交易所上市，股份名称&ldquo;中国平安&rdquo;， 香港联合交易所股票代码为2318；上海证券交易所股票代码为601318。</p>
<br />
<p>公司控股设立中国平安人寿保险股份有限公司（&ldquo;平安人寿&rdquo;）、中国平安财产保险股份有限公司（&ldquo;平安产险&rdquo;）、平安养老保险股份有限公司、平安资产管理有限责任公司、平安健康保险股份有限公司，并控股中国平安保险海外（控股）有限公司、平安信托投资有限责任公司（&ldquo;平安信托&rdquo;）、深圳平安银行。平安信托依法控股平安证券有限责任公司，平安海外依法控股中国平安保险（香港）有限公司，及中国平安资产管理（香港）有限公司。</p>
<br />
<p>截至2007年12月31日，按照国际财务报告准则（IFRS），集团总资产为人民币6,912.98亿元，权益总额为人民币1,138.51亿元。按中国会计准则，集团总资产为人民币6,511.04亿元，股东权益为人民币1,092.18亿元。</p>
<br />
<p>2007年4月，《福布斯》全球上市公司2000强（Forbes Global 2000）排行榜公布，中国平安首次进入全球500强，较2006年前进97席名列第440位；在全球114家上榜保险公司中位居第36；在44家上榜中国企业中排名第11，并位居非国有企业第一名。</p>
<br />
<p>公司通过旗下各专业子公司共为约4,095万名个人客户及约197万名公司客户提供了保险保障、投资理财等各项金融服务。集团拥有约30.18万名寿险销售人员及7万余名正式雇员，各级各类分支机构及营销服务部门3,000多个。2007 年，按照国际财务报告准则，集团实现总收入为人民币1,370.51亿元，净利润达到人民币192.19亿元。从保费收入来衡量，平安人寿为中国第二大寿险公司，平安产险为中国第三大产险公司。</p>
<br />
<p>中国平安的企业使命是：对客户负责，服务至上，诚信保障；对员工负责，生涯规划，安家乐业；对股东负责，资产增值，稳定回报；对社会负责，回馈社会，建设国家。中国平安倡导以价值最大化为导向，以追求卓越为过程，做品德高尚和有价值的人，形成了&ldquo;诚实、信任、进取、成就&rdquo;的个人价值观，和&ldquo;团结、活力、学习、创新&rdquo;的团队价值观。集团贯彻&ldquo;竞争、激励、淘汰&rdquo;三大机制，执行&ldquo;差异、专业、领先、长远&rdquo;的经营理念。</p>
<br />
<p>中国平安是中国金融保险业中第一家引入外资的企业，拥有完善的治理架构，国际化、专业化的管理团队，集团高层管理团队超过1/2来自海外。中国平安拥有中国金融企业中真正整合的综合金融服务平台，实现了公司战略、企业文化、品牌传播、IT技术、人力资源、资产管理、计划管理和风险控制等集中统一，可以为个人客户和企业客户提供系列的个性化产品和服务。中国平安建设了以电话中心和互联网为核心，依托门店服务中心和专业业务员队伍的3A（Anytime、Anywhere、Anyway）服务模式，为客户提供全国通赔、定点医院、门店&ldquo;一柜通&rdquo;等差异化的服务。还在业内率先推出了海内外急难救助服务，保单贷款，生命尊严提前给付，客户服务节等许多增值服务。</p>
<br />
<p>作为&ldquo;中国企业社会责任同盟&rdquo;的发起人之一，中国平安致力于承担社会责任。在依法经营、纳税的过程中创造企业的阳光利润；在社会层次中尽到道德责任与慈善责任，将企业的核心价值观贯彻在教育公益、红十字公益、灾难救助等公益事业中。截至2007年底，已投入1100万元在全国各省市边远地区援建了52所平安希望小学；连续四年举资600多万元开展中国平安励志计划；连续五年投入百万，公益协办中国少年儿童平安行动；连续六年组织义务献血活动，员工义务献血量已达到800万CC，并向中华骨髓库2003至2010年的所有造血干细胞捐献者赠送一年期重大疾病和意外伤害保险，捐赠总保额逾3亿元。</p>]]>
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<author>zhouman</author>
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<pubDate>Fri, 08 Aug 2008 00:19:28 CST </pubDate>
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<title>成功的十个关键   </title>
<link>http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/1998936.html</link>
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<![CDATA[<p>成功的十个关键&nbsp;&nbsp; <br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; _____陈安之 <br />最重要的第一个是环境；各位你要很快乐的话你要和快乐的人在一起，你要健康和健康的人在一起，环境为什么重要，我从17岁到21岁换了18份工作，是因为想成功，好的方法从哪里来，从成功的人那里学习，旁边没有成功的人，怎么样鼓励，怎么有企图心，都还是不会成功， <br />21岁的时候我听了课程，我帮他工作，在工作中我学到了如何成功，不超过8个月，我学会了一些有效的成功的方法，不需要很久的时间改变生命，只需要接近一个成功的环境，成功的人，我时常讲一个例子，一个学生在十年前跑拉松，你应该接触跑马拉松的冠军，经过成功学的方法，目前他可以跑2个小时用18分钟，学生是马拉松世界纪录保持人。三年之内跑到2小时18分钟，30岁年龄有点大，从来没有跑过的人后来能够参加奥运会，他根本住在家里。我就去奥运冠军贴在家里，他在十几岁的时候，贴了一张照片，他是奥运器材，在南非，他穷困，一个叫很穷，一个叫非常穷，在非常穷的区域里，他设立的人生目标，他把他照片贴起来，十年以来他终于成为了奥运冠军，用梦想的方法，他也是有可能，假如他没有去南非，他跑步速度不可能这么快，因为我看到小孩子5岁就在跑，长跑项目是南非，啃亚，区域的地方，每一个国家有他厉害的地方，受到环境的影响，所以要成功，最重要的不是努力，先跟成功者在一起，然后你就学会了如何成功，我以前在做业务代表推销这个课程的时候，安东罗宾规定，每个人每个月推广100人参加他的训练，你才可以继续，200多人左右，假如一个月一半的人数，多也不是太多，规定新人一个月推广100个人参加安东罗宾课程，第一个月我推广了104个，第二个月开课时，我在星期二早上推广到了103个，当时我看到安东罗宾机构一个员工手册规定，假如一个员工第二个月没有推广103，他就会被开除，我说好不容易做了我应该不会被开除，然后我问我经理，我经理是全公司第一名，我说：经理，我刚刚发现公司有个规定，新人在第二个月没有达到120个会被开除，我说是不是真的，是真的还是假的，今天星期天，假如明天早上8：30分，我没有出现125个人，我就会被开除，我说经理不会吧，他说就是这样的，我如何一天说服20多个人，我怎么在一天之内推广20多个人，我说安东罗宾帮他的老师一个月推广500人上课，他只有17岁，他到9：30的时候他推广到了450人，他还算比较少的，其他的推广到了每天30多个人，而且是在礼拜天没有人的时候，达成目标只有想要跟一定要的差别，所以今天你的目标没有达成，是想要不是一定要，他只有一个差别，在座，有一个人有没有一个人想瘦身的，想减肥的请举手站起来。 <br />示范：在座你们有没有觉得他应该瘦身。 <br />应该！168斤。一定要瘦到时128斤，他刚讲的一句话，我保证他不会再瘦了，因为他讲了应该两个字。 <br />一个人做事都是这样的，一定要的事情先做，应该做的事情第二个做，然后做他想要的事情，这个是有等级的，所以我看他讲话，我就知道他会不会瘦身，他会不会行动，我应该这样做，就是不太会做的意思，我想要之后就变希望，希望等于绝望，各位朋友！ <br />所以要以肯定的语气讲你想要的东西，之后还有很多方法，这个语气已经阻止你行动的潜力，你说你叫什么名字，梁荣华，你在几月几日要瘦到64公斤，这就是我的目标，可做到，也可不做的，他的每句话都告诉我做不到。要不要瘦身，今天11月11日，一个半月的时间他要瘦20多公斤，一天要瘦0.8公斤，这种方法不太好。 <br />请问你减肥有什么好处？ <br />首先提高自己的反应能力，第二个是增加工作的精力，是精力延长，第三个使自己永保青春，第四身体健康，跑步不会喘，跳舞不会飞，还可以参加很多事情。 <br />请问你减肥有什么好处？ <br />改变饮食习惯，是好还是不好？从大的方向是好的，小的方向是口福，少口福， 吃是快乐的事情，快乐的事情应该多做的，潜意识有障碍，所以他今天再怎么瘦，他的思维模式没有改变，他是不可能瘦身成功的，他即使瘦了也会很快胖起来，他潜意识在排斥不能吃东西，比如这二天不能吃东西，不要这样痛苦，一生当中对你最重要的是什么？健康、财富、金钱、成就感、幸福、自豪，健康重要还是财富重要，健康重要还是自豪重要，健康还是成就重要，健康重要还是快乐重要？哪个第二个重要，成就。第三个自豪，第四个快乐，他的观念是重要的，他的行动没有证明，表示他没有这样的观点，你只是嘴巴重要，头脑想吃还是重要的。 <br />你看他的脸，他在嚼。吃比较重要，他会说健康。吃比较重要还是健康。健康很重要。你只要讲一句话，实际上你还是觉得吃比较重要。我现在示范人有这样的矛盾的模式。立刻改变，20斤以后就不错了。什么比较重要，吃还健康。 <br />你要的想法是，思考分过去，现在，未来，他把过去现在未来分段思考没有办法改变，他的头脑思考没有一致性，他有一个信念&ldquo;民以食为天&rdquo;，你当猪算啦！ <br />你想减肥，当我想胖的时候，感觉不太健康，精神不太好，胖到影响健康他容易改变，瘦一点觉得吃开始变得重要，他永远处于踩油门，踩刹车，踩油门，踩刹车这种矛盾当中。零到100分有多少想成功，50分是减到一半，80分是蛮可爱的。 <br />演变是靠意愿不是靠方法，大家都是找戒烟的方法，不是方法的问题，是意愿的方法。我有一个朋友是世界第一流的催眠大师，这个人他没有成名之前，假如你要请他帮你戒烟，或是瘦身，建立自信心，他需要收500块美金一小时，有一个人找他戒烟，他说，听说你是世界一流催眠大师，你会不会透过改变我的潜意识，让我抽25年的烟立刻戒掉，他说可以，他说请你付500美金。啊，500美金，太贵了，不要了。不要算啦，所以这个大师越来越有名，他现在收费5000美金一小时，三年半之后，这个要求戒烟的人同样去大师，大师，请你帮我戒烟，我知道你是世界最会催眠的人，大师说，我现在收费5000美金小时，他立刻开支票付给他5000美金。 <br />哎，我记得你三年前来过，那时候我收500美金你说太贵了，他说是的，我说是太贵了，但现在我得了癌症，请你帮我戒烟。 <br />改变是靠意愿不是靠方法，一个不想改变的人，给他再多的方法他都不会改变，你们同意吗？一个一定要改变的人，他迟早会找到方法。为什么选业务员的时候，不是一直训练他，是先找到一定要成功的人训练他这才是有效的，找到60分想成功的人训练之后就是60的结果，然后奇怪，我付出100分为什么只得到60分，是因为他的意愿不够高，任何人都可以立刻改变他的所有习惯，只要他的意愿是到达100％，如何让你的意愿达到100％这是有方法的。OK，我们会在课程中讲。这个过程蛮长的，目前你的意愿有问题，因为你觉得吃比较重要，但这两天我教你怎么调整，调整完之后你可以在12月31日瘦到60公斤，我有一个学生他有95公斤，是一个女的，她的先生是50公斤，他90多，你们想象，你课程都没有瘦身，我说现在我就教你，我看你蛮需要的，他说我老公一起上课，我以为他老公至少有128公斤，结果他老公50公斤，我了解你们的问题，结果三个月以后那个女变成60公斤，瘦了30多公斤，并且非常健康的瘦下来的，因为她潜意识非常他60多公斤的身材，他非常痛恨90多公斤的感觉，他潜意识做了一些改变。 <br />你要不要瘦到60多公斤，嘴巴说要你的意愿改变，在座你们有没有说，早上我要早点起床说了我要更努力，我今天要拜访更多的顾客，2个小时以后焉了，原地不动，我要成功，然后是不成功，这种事我们都干过很多，对不对？后来我决定不干这种事，我学会了激发我的意愿，你们目前没有达到你想要的成就，你想要的结果，或者实现你的目标和梦想，只有一个原因，你对那个目标的意愿没有到达一定要。 <br />只有一个原因，假如你的意愿已经到达一定要的程度，只有时间因素的问题。任何让我研究他是比较成功的人，比较领袖级的人他的意愿通常比别人高的，之后才是方法。方法是第二，意愿是第一。可是大多数人都在找方法。意愿没有到100％，你的改变是不会永久不能持续的，你会今天戒烟，但一年之后你又开始抽了。OK，现在我们要教他一种永久性的方法，请问你，你瘦身之后你觉得旁边的人的体重是多少，比较容易继续维持，假如你变成64公斤了，我们举一个例。 <br />类似的感觉，不会出现你这样的胖子，了解我的意思，我要让你了解，环境的重要性，你瘦到64公斤的时候，你就不可能跟80多公斤的人在一起了。你了解我的意思，你跟80公斤的人在一起，你就会变成他们一样的，要减肥不能跟胖子在一起，人会胖是有原因的，你说你要瘦身，我要断食，中餐旁坐着我，哎，断食，&ldquo;民以食为天&rdquo;。 <br />让你了解，你们每一天都需要了解，今天有一个人成为第一流的营销人员，表示他一定要，他不是想要，今天有一个人成为亿万富翁，他是一定要，他不是想要，今天有人达成任何的目标，他都是他的意愿比你高，你比较跟他们在一起，你才会变成他们一样。 <br />最伟大的篮球明星， 迈克尔乔丹，我现场去美国看MBA的篮球，他是篮球之神，我花了1500美金看，头等舱8000美金，加起来95000美金看两个半小时，坐飞机来回36个小时，我因为知道他打完这一场他可能会退休的，我坐在公牛队老板的后面，我看他练球，我看他练球就知道他是不是成功的人，比赛就是看练习，练习怎么打，比赛也是打，每个人都在耍球，可我看到他只站在罚球线练球，就这么丢，每球都进，他只在罚球线练球，最后最后一球都是在罚球线丢球的，他了解临球的秘诀是罚球线，大家不可能让他轻易上篮，把他挡在外面，挡在外面不可能丢很远的球，因为命中率不高，&nbsp; 所以他一定是在罚球线附近，他还是站在罚球线，他练二十分钟，他只练罚球球线，&nbsp; 他非常了解成功的关键。我以前是高中篮球队，他当时连高中篮球队都没有打。他受到他教练的影响，他跑去问我为什么不被录取? <br />教练说：第一你的身高，技术，你以后不可能进大学打篮球，你的技术太嫩了，他对教练说，你让我在这个球队练球，我不出比赛，但是我愿意帮所有的球员拎球带，帮他们擦汗，教练想这个人态度这么好。他说我不需要上场，我只求我跟球队练球，我要有跟他们切蹉球技的机会，结果后来看到这个人这么想成功，他让他和他们一起，比赛一完他真的去他们擦汗。你可以想一下，跑龙套，全世界最伟大的篮球明星是这样开始的，然后有一次，早上八点的时候， 清洁去球场整理场地，他看到一黑人球员躺在地上，他苏醒过来，哦，我叫迈克尔乔丹，我昨天晚上在这里练球太累了，睡在球场里面，所以迈克尔乔丹不止跟球队一起练球，球队练完球以后他还一个人练球，他累得睡在球场里面，结果，这个迈克尔乔丹的身高198公分，迈克尔乔丹他们全家没有一人超过180公分，他父亲觉得奇怪，为什么全家只有他长得这么高，他父亲说迈克尔乔丹想要成功的企图心让他长到198公分，长高靠企图心。这是真实的故事。 <br />迈克尔乔丹到大学的时候，读美国最有名的大学，他就在这个学校，这个学校的教练是全美国大学最严格的，有一次比赛以后，教练请他到休息室，让录像带给他看，结果迈克．．．差点给教练下跪，他说：教练，对不起，我知道我的问题在这里，进攻的时候我说球给我，从而得分，防守的时候你去防守，你去防守，他看自己这样一个习惯，他很惭愧，之后他开始练习防守，是因为他加入一个成功的环境，假如他没有这个教练指导，他不会这么成功的。所有的人都是被启发的。 <br />对我最重要的是学习，你很难想像学习从一个跳舞跳得最好的人嘴巴讲出来，你可能跳舞是最重要的，结果他说学习是最重要的，有一次，有一个人问他，请问你一生当中最崇拜的偶像是谁，他说：一生当中我最崇拜的偶像是叫米开朗基罗，他说你是个跳舞的人，你去崇拜画家，雕像家干什么，他说，主持人搞错了，我不是舞蹈者，我是艺术家，最伟大的艺术是米开朗基罗，在70多岁的时候，他坐在罗马静地场时, 请问你70多岁你坐在这里干什么，他说，人生都是多学习一些东西，我来看看以前看过，没有看清楚的地方。米开朗罗一生当中对他最重要的是学习，迈克尔乔丹崇拜他，最重要的是学习。 <br />美国克林顿在17岁的时候遇到甘那地总统，后来决定当总统，可是克林顿在还没有见到甘那地总统之前，克林顿是读音乐系，吹萨克斯管的，遇到一个不同的人，结果克林顿开始做政治家，我时常在幻想克林顿遇到猫王怎么办？ <br />一个人的命运决定于他的环境。 <br />美国副总统戈尔的父亲是三十年的美国参议员，戈尔在小时候甘那地总统打电话找他爸爸，他接到，他问他是谁，他说这是甘那地总统，他小时候就在电话跟甘那地总统对话，激起了他想要成为美国总统的企图心，而且他爸爸是三十年的参议员，这两天课程，你可以为你自己做最重要的事情，就是加入一个成功的环境。你没有办法在一个不成功的环境而成为成功的人，这是非常困难的，假如可以的话，你可能都七八十岁了，你们都想快一点，所以你一定要加入一个成功的环境，这个是没有例外的。 <br />第二个成功的因素叫做强烈的企图心。 <br />我不是跟大家讲企图心没有教，但是可以培养，我可以教你如何培养自己的企图心。有一次我上安东罗宾的课程，在夏威夷，安东罗宾的课程很多世界第一名演讲，分享他们成为冠军的经验，安东罗宾请了一个马拉松选手，这个马拉松不是普通的选手，他一天跑21个小时，24小时他可以跑21小时，在10天这里可以跑1000公里，平均一天跑100公里。一天跑21小时，连续跑10天，他是人类有史以来耐力最好的选手。 <br />我时常想，安东罗宾讲早上六点起来跑步，带头的队长是世界纪录保持人，我们在夏威夷住的那个饭店环境非常大，所以跑步延着饭店跑，我想他跑步一定很厉害，我跟他跑，只要差几百公尺我也是蛮厉害的，所以开始练习的时候，我使出了90％的速度跟他跑，我以前是100公尺速度的选手，我使出90％的速度，跑了一大圈以后，我一直跟在他后面，我想这个人的速度也不怎么样，你看我一直跟着，紧紧地。哎呀，一定是吹牛了，突然这个冠军的冠军叫我，你们准备好了吗？我要开始跑了。 <br />可以想像后果惨不忍睹，你说体力直到你站在他旁边你体力就不好了，你说多么的有行动力，可是你站在安东罗宾的旁边，你就变小。你永远要跟比你更成功的人在一起，所以他才有办法激起你强烈的企图心。 <br />在你的朋友当中，你一定要是最烂的最那一位，在你的朋友当中，你老是老大的那一位，你都交错朋友了，因为没有人可以让你更上一层楼了，因为你已经是你这个圈的TOP，最顶端的一位。所以你才有办法快速成长，我之所以会认识世界这么多的第一名，当然，安东罗宾是世界第一名，他的朋友都是世界第一名，所以我跟一个安东罗宾就可以见到世界更多的第一名，从不同人身上，我就发现，安东罗宾都是早上第一个来跑步，这个这样厉害，我那个时候带一群学生从台湾飞夏威夷去上课，我带了四十多个学生，每个人需要8000美金，上十四天的课程，我当翻译，翻译是坐在比较高的地方，大概有1800个学生，早上助教带活动，教大家改变思想，改变你的思维模式，打断旧有的惯系，助教教大家做一些动作，因为我坐在二楼，后台，我看到安东罗宾，我看到安东罗宾也在做这些动作，我想他应该熟的，为什么他还坐在后台做这些基本动作，我知道他为什么是安东罗宾，因为一个成功的人永远不会疲倦练习基本动作。他即使最熟，他都会不断的练习基本动作，难道万克尔乔丹不会投罚球线，但他不断的练习那个基本动作，有一次我在马来西亚听演讲，主讲者是安东罗宾的老师吉米罗，他演讲完以后，坐在吉米罗的旁边，他大概有65岁左右了，在台上讲的是美国的一个参议员，他一个小时的费用是6万元，表示这个人在美国已经很领先了，而且这个人以前是安东罗宾老师是吉米罗教给他的，这时候我坐在吉米罗旁边，我发现他在抄笔记，结果他也在抄。好好抄，吉米罗在台下抄他学生的笔记，所以他也练所有他已经知道的事情，难怪这些人成为世界一流的人物，他们的态度他们的企图心非常好。假如你时常跟他们接触，你立刻就能比较出来，到底我们差在什么地方，你跟世界顶尖人差点在哪里，你没有见过的话，你很难知道。 <br />要有见识，才会有知识，才会有胆识。 <br />因为他没有胆，他不敢去做，他害怕；他缺乏知识，他不知道做了会有什么样的后果，他为什么缺乏知识，因为他没有见过，他见过没有见过。 <br />当我见过100多位世界第一名的时候，我跟他们学习他们的知识，我知道如何做了，开始有胆量。原来他们也是这样起家的，原来比我的状况还要糟糕。安东罗宾在23岁的时候，他住在一个很少的地方，他没有床，他的房间只能摆书桌，他觉得书桌比床重要，安东罗宾睡的是一个吊床，请他女朋友到他家的时候，他说对不起，我这个房子太小了，连床都没有，但是假如你愿意嫁给我的话，我保证我们以后住城堡，开直升机，变亿万富翁，讲一大堆好听的话，结果那个女就跟安东罗宾躺在那个吊床上，结果很不小心吊床绳子断了，你可不可以想像那个状况。摔到地上的时候这时候他们在播音乐，放出一首歌，那首歌叫&ldquo;砰波&hellip;&hellip;&rdquo;他不要跟一个只会谈梦想的人谈恋爱。他那是那个人相信安东罗宾果然住城堡，开直升机，果然亿万富婆。 <br />所以你不要想像你目前状况怎么样，那些不重要，过去重不重要，绝对不重要，现在不重要，重要，因为今天的行动决定明日的结果，要有更好的结果，今日要有更好的行动，怎么样才会有更好的行动，就是跟成功者的人在一起，成功者激发你的企图心。 <br />假如你觉得你个人的企图心不够旺盛，你觉得有无力感，动的话一下动不起来，那么就是你的朋友有问题了，OK，当一个人越来成功，你看到他的朋友一直在换，你就知道就越成功了，你不可能变得更成功，你朋友没有改变，看你的朋友就知道你有多成功，假如你认为你是很成功的人，那你的朋友都必须是成功的人，成功会吸引成功。 <br />第三点是态度。 <br />一个人的态度决定他成功的高度。 <br />你有没有曾经心情很差的时候，有的请举手！ <br />请问你那一天为什么事情特别好，喜悦的事情，快乐的事情，当有喜悦的快乐的事情发生的时候，态度好是很容易的，同意吗？可是你为什么会沮丧，因为有不好的事情，成功与失败就在这个地方，好的事情发生，态度好，大家都做得到。坏的事情发生的时候，依然有好的态度这个时候才决定你成功与否，每一次失败都让我更接近成功。 <br />我以前出去演讲的时候，连续讲八场都被轰下台，因为讲得太烂了，大家都不想听，所以我就告诉自己，每一次失败都让我更接近成功。每一次失败都让我更接近成功&hellip;&hellip;当我讲这句话的时候，你们说我的态度好不好？好！你们知道好莱乌的明星曾经被拒绝过1855次，我见过史泰龙本人，是几个月前，我在一个山庄见到，你看到他他好像刀枪不入的样子，他并不是刀枪不入，可是他站起来气势，让你感觉他刀枪不入，你看到他，你就说最好不要去乱忍他，史泰龙被拒绝1855次，被500家电影公司拒绝，而且一家跑三次，这样子被拒绝1500次，以后回去第四次，你想当演员，你先说讲话再来，你长得丑了，你先去整形再来，每一次使史泰龙跑1855次，所以以前我都把1855贴在我的房间，我的办公室，把这个1855贴起来，在你没有拒绝1855之前，请你不要放弃，有的人对你说，经理，我不要这样做了，请你跟他讲1855，你现在是18次了。 <br />我公司以前有个女的，是个首席讲师，他来公司是个非常优秀的训练部经理，他来我公司第一个月，他竟然是我公司最后一名，他说，老板，对不起，这个行业我做不来了，我说：你做一个月你放弃，我说既然要开始何必要放弃，既然要放弃当初不必开始。我就这样跟他讲这样一句话。两年以后，我这个女人主开20万美金的车，一个月要放弃，我跟她讲1855哲学，一个女的，32次要开一辆这样的车不是很容易的事情。我只是告诉她1855哲学，任何人要成功，在你没有遭到1855次拒绝之前，请你不要放弃，当你超过1855次还没有成功，那就请你选10000的次数，因为这是爱迪生发明电灯的次数，上个世纪人类有史以来被评估为最伟大的人是爱因斯坦，美国时代杂志评估的，上上个世纪人们评估的是爱迪生，都是伟大的天才，10000次，任何事情你很有兴趣，你全力以赴，做10000次不成功，我说你现在可以放弃了，在这之前，你不要放弃，以前我次想放弃，我熬不下去的时候，我说我这么穷，苦的时候，我开始想这些比我更严重的人，我遇到一个人，他创业13年，每年都亏损，结果第14年，他竟然赚了5000万美金，将他13年的全部补回来了，假如这个人做到第13年放弃怎么办，我时常在 想这个问题。所以记住，既然要开始，就不要放弃，既然要放弃，当初何必要开始。开始了不要退却，除非你发现，他完全违反了你的方向，这个时候你才可以转换，转换不是放弃，假如这是你的目标，请你不要放弃。 <br />怎么样拥有良好的态度，怎么样面对困境不怕挫折，把你和成功的人在一起，你发现他失败的次数比你多，你就会得到莫大的鼓励。所以还是环境最重要。 <br />第四点要认真，要努力。 <br />什么秘诀，要认真，是的，你不知道，你知道什么叫要认真吗？我以前在帮安东罗宾推广的时候，我跟他讲我的经理是全公司第一名，但是我好讨厌我的经理，因为他好严格，他每一件事情他就你一定要这样做，一定要这样做，一定要这样做。我就不想这样做，我不想，我很讨厌，很多事情都要求都那么多，那么烦，随便一点，人活得自在一点，他说不行，一定要这样，可是他是三年连续第一名，那时候我21岁，经理22岁，经理11年前，月收入超过1万美金。 <br />后来他去听安东罗宾演讲，后来转换工作，结果连续三年成为安东罗宾公司的第一名，安东罗宾公司进去的，除我是例外，都是其它公司的第一名，才有资格进去安东罗宾公司，安东罗宾开除的机率是没两个礼拜就开除一次，不合资格就拜，你们现在知道安东罗宾是什么样的人，安东罗宾是非常非常严格的，我的经理非常严格的，因为他的布置是按照安东罗宾这套系统，所以我非常痛恨他。所以我跟我经理说，经理，是的你很好，你第一名，但是我跟你在一起压力很大，好痛苦，我准备转换到另外一个推广小组，那个经理多么的快乐，多么的轻松，每天好快乐，我跟他在一起我会更成功。我就把这个事情告诉我的总经理。我总经理说门都没有，请你继续跟他在一起，所以现在我不但恨我的经理，而且更恨我的总经理，竟然让我轻松的机会都没有，结果有一次，我到美国新德州演讲，新德州是个鸟都不生蛋的地方。我整个月是绝对闷的，我投靠的那一组，他们到佛里达州，大太阳，大沙滩，我想上帝真是太不公平了，后来我们就去泽西州，一开始下雨，安东罗宾都给我们住最好的公寓。他们希望有最好的睡眠，最好的体力，最好的消费，去做最好的表现，去新泽西州他们竟然租了一幢150年的房子给我们住，毁了。那么烂的房子，冷气都没有，早上7点多演讲，我打电话到佛里达州，我说经理你们怎么样，他们说晴空万里，你们住的地方，他说你们住的怎么样，我说我们住150的房子，他们住顶楼，住阁楼，看大西洋，我说你现在在干什么，他说他在海滩旁边喝柳汀汁，我想我都快冻死了，他还在喝柳汀汁，我恨死我经理，我恨死我总经理。结果，就是我因为在新泽西州，在那个鸟不生蛋的地方，每天演讲回来，也是打电话，因为也没有任何地方去玩，因为鸟都不生蛋，只能干什么，只能面对镜子继续练演讲，结果在那一次我成为全公司第一名，我超过我的经理。我好在没有去佛里达州。 <br />因为我真正开始认真的时候，我第一个月打败三年的第一名，我经理演讲的场次比我多得多，我这个小萝卜赢过他，这是不可能的事情，但是因为我非常的认真，非常的努力，非常的仔细，我每天研究我经理做多少，我就做得比他更多一点，我以前遇到过一个圣地亚哥卖汽车的销售一名，我说你为何连续五年成为冠军，他说你看我的态度你就知道为什么？ <br />你根本不够朋友，你自以为很好。 <br />假如你今天看到香蕉，你会想到种什么样的香蕉树，你看到苹果，你就会想到种什么样的苹果树&hellip;&hellip;要想得到什么样的结果，就得先种什么样的种子，同意吗？所以没有看到结果，是种子没有种，所以不要怪别人，你现在的成果不够丰收，就是你现在种的子还不够，就只有这么一句简单一句话，要成功，不要看语言，看能力就可以了。我认为业绩不好的原因，我说你那样的态度好吗？效果好吗？别人可以接受吗？我一下都看不顺眼，开始改变他的态度，开始认真，开始不要去玩等等。<br />我训练的业务员，几千几万，几乎讲保险的话，几乎台湾每一家保险公司的第一名都是我的学员，只要他是冠军， 八九不离十，他都是我的学生，而且都是有些是冠军的来上课，来进修，有些是从全新的在两三年之后成为全公司的第一名，这种例子是太多了，请问你们为什么会成功，他们说，第一个，我跑去访问智朗的第一名，第二个我跑去访问美国的第一名，当我找到第一名的时候，我发现他们比我更努力，他们企图心更强烈，因此我改变，所以两三年以后，我也成为第一名，他们都是依照顺序，开始源于成功的环境，因为你没有这个环境，&nbsp; 你不知道人家是怎么努力，你就不清楚，当你不清楚的时候，你就自以为误以为你很努力， 我以前就是这么觉得，结果我发现世界第一名。我举另一个例子去参加台湾演讲，这个人65岁，这个人是网球冠军，也是马拉松的冠军。学过7种语言。结果他跟我讲，我去演讲，大概会讲一个半小时，但是我开场白要用中文演讲。我说，迈克先生，你要用中文演讲，你要讲多久，他说我要讲五分钟，你让一个老美去一个3000人的演讲，而他没有学过中文，他开场五分钟，而且还要讲笑话，我说迈克先生，也许你过分认真，过分努力吧！他说他还请了一个中文老师录音带，他每天听，我说迈克,先生你这么成功的人，其实你讲迈克大概就不错了，人家就了解了，你还要请中文老师，还要讲五分钟，而且我给他越洋电话，他说，你现在听一下我的中文看看讲得标不标准，他拿越洋电话练习，两个月以后，他说我们什么时候演练，我说几点，九点开始，他说明天在哪里，在右边，我就把钢琴当讲台，请问你明天是坐着讲，每一句话计时要多久，每一个故事当场改，改完以后再讲，这人蛮厉害的，刚开始他真的讲了五分钟的笑话，他第一句讲，我叫迈克，我是迈克分公司的老板，我接下来要讲一个笑话，结果，他还没有讲到五分钟，全场都轰动了，怎么还有这么认真的人，他已经65岁了。 <br />我的一位朋友销售冠军，他一到台湾第一句话就是说我们什么时候去演练。世界上最领尖的人，我以前在台湾去演讲，那场演讲有3000人，第二天还加开一场1000多人，那天我是第一个讲，早上8：00讲，我半夜2点到会场，第二天集中投票，我排第一名，我说你看我今天几点到，我清晨2点就来了，我讲给我司机听，晚上来这里演练。晚上不准，要不然晚上3点我还会来。 <br />只要在场的每一个人只要你过去多认真一点，多努力一点，一年二年三年你就会成为富翁，一个人要成功，一年时间太短，但是你给自己十年的时间，你绝对可以出类拔萃，从默默无名到世界顶尖只需要十年的时间，他绝对不需要很久，但是他需要十年的时间，努力一阵子就不会辛苦一辈子，十年的努力，换来一辈子的幸福快乐，我觉得蛮值得的，人说成功很辛苦，那么失败很快乐很轻松吗？应该是不会吧！ <br />成功的第五点，成功需要贵人的帮忙。 <br />贵人在哪，在你身边，因为朋友会认识朋友，会认识朋友，吃中餐之时你会不会帮他挟菜，帮他擦鞋子，有人说我还帮他换了内衣，有这么厉害的选手。 <br />成功的第六点，利用潜意识的力量。 <br />人的头脑分为意识、潜意识（下意识）、超意识。每次我们讲潜意识的时候，悲伤的样子，意识在，潜意识在。举一个例子，老师和陈安珍老师，表面上看起来这是个独立的个体，我们都有我们意识中的成分，但是在潜意识中我们都是有相联结的，有关系，有时候你刚想到你的朋友时，你的朋友打电话给你，会不会有这种经历，是因为每一个人的潜意识是是联结在一起的。所以全世界是独立的个体，但是每个人都有关联，关联的地方每个人是相通的，相通的潜意识叫做超意识或超意识，或无穷的智慧，一个人要成功，意识是蛮重要的，但是更重要的是学习如何控制他的潜意识，当你有效的控制你的潜意识，你就可以把你要的目标输入超意识。 <br />意识给指令，潜意识照做。所以潜意识是不分事情的真假，只要输入了他就照做。所以荣华为什么还没有瘦成64公斤，因为他没有接受这样的指令，他的意识说要瘦到64公斤，但他的潜意识还没有接受。 <br />所有的改变都在潜意识。 <br />潜意识无法分辨真假，只要不断的重复想像并且重复，相信他终究成为事实。 <br />现在我们做一个实验，每个人站起来，站开一点，假如我不累，你们就没有资格累。现在每个人站好，把右手举起来，等一下我数到30，你们慢慢转，腰不转脚转，然后我叫你想像手起来，之后眼睛都要闭起来，眼睛闭起来的时候你是用潜意识的力量，腰可以转，脚不可以动，一二三转多远，转回来，手放下来，所有人眼睛闭上，请你张开来，眼睛闭上，深呼吸，呼吸，呼吸，非常好，现在我想像你的右手又举起来，但手不要举，想像，非常好，我我要你想像你的右手在向后转，转第二次两倍以上，深呼吸，深呼吸，现在想像右手又举起来了，原地资源，想像，转了一圈半，想像手又下来，再来一次呼吸，非常好，眼睛张开了，右手举到同样的位子，数一二三向后转，回到原位，第二次有没有比第一次远。想像二次，距离增加蛮远，透过想像，做白日梦的人成功得快，有人说你在做白日梦，讲你做白日梦的人他们不懂成功学。他们不了解什么叫潜意识的力量，举例我要做在2001年市场占有率15％，所以你要写下15％，每天看到它想，当你在想的时候，你就在利用宇宙的超意识在帮助你，因为你的意识输入潜意识，被送给了超意识。然后他开始运作，你就吸引你要的人15％ ，当你想要一辆豪华车的时候，你就在不断的想像，你希望你的收入达到50万人民币，你就开始想像，你想什么东西，你就需要不断的想像，这种方法你试，你告诉我有没有效，我所贴的目标没有一个不实现的，我就这样打电话了，我接过的目标潜意识的目标还没有不实现的，我以前达成是这样的，我现在设立的目标，我真正认真想像，每一个都成为具体的事实，不管你的目标有多大，有多远，都可以透过想像来达成，想像力比知识还要重要，想像力比知识还要重要，上个世纪最伟大的人我们应该替他们讲话了，想像力比知识还要重要。 <br />我要嫁个好老公，你要透过这个方法，可以吗？你要把那个嫁的人的照片举起来，可以还是不可以？ <br />安东尼罗宾在穷困睡吊床的时候，他说他要住城堡，城堡需要有人住才行，他要在里面上班，要看太平洋，房子要有多大，他太太要长什么样子，有什么个性，他太太的长相，用手将画出来，要四个小孩子，之后小孩子要做什么全部写下来，然后想像，想像，安东尼罗宾说，他很穷的时候希望一年住城堡。 <br />第二年结婚，他的太太跟他画的一模一样，有人说我也一样开始画，建议你贴照片比较好，结果安东尼罗宾真的有四个孩子，不可思议吧，所以很多人都以为想像是天方夜谭，实际上所有的成功者都知道，这个是有效的方法，芝加哥公牛队六次MBA的冠军，他的教练是湖人队的教练，他在公牛队之前，一定叫芝加哥的时候，一定要每一个球员利用潜意识的力量，先想像今天比赛会成功，会得冠军，然后球员才开始练球，六次冠军，冠军戒指一个手挂满了，他换到湖人队第一年就让湖人队得到了湖人队的总冠军，是一样的，但是换一个教练得冠军，湖人队用潜意识的力量，让球员静坐三十分钟，你可能会觉得一个篮球队先来幻想，然后静坐这是什么训练，对不起，这个教练就是全美国最有效的教练，不止是公牛队，湖人队，事实上顶尖的成功者是用他这种方法成功的，所以一个成功的人，举例，你们坐火车，在火车上做什么事情，开始想像，开始想像，我这样给你讲，想像成功的速度，比任何方法至少快一百倍，今天你有任何目标要达成，你可以看很多的书籍，拜访很多的人，计划很多事情，但透过想像这种速度几乎要快过一百倍以上，也就是潜能激发最重要的方法是靠想像，荣发要想成为64公斤，就找一张64公斤的人的照片，把他贴切掉，换上你的头，看看看，以后你就变成64公斤，你要长高，你要透过想像，业绩要提升，要透过想像，要找老公，要透过想像，你要什么东西，要透过想像，想像不是重点，想像之后相信才是重点。 <br />相信，全世界每一个人都了解信心的重要性，要达成目标，人是活在三度空间里，但精神心灵是在第四度空间里面，在现实生活中，要实现的东西，都是在你的思考想像当中先实现一次，先想过一次再真实的社会当中才会出现，每天至少花十分钟在早上起床前，在睡觉前十分钟要做想像，这两个时段是输入潜意识最好的时段，你吃完饭，比较累，你也可以把眼睛闭起来，想像也不错，但是通常早上起床的时候你要做这个动作，因为这个会加快成功的速度，你会莫名其妙有顾客打电话给你，你不去开发他会主动找你，在过去8年的时间我没有主动找过顾客，不需要去拜访，都是别人找我去，也就是说，我已经规划我的潜意识，变成一种像吸铁一样，比如说，你一定完两个起点，两个起点再相聚的时候速度就会变得快，变快的力量，成功者叫做信心，信心会让你要实现的梦想像吸铁一样变快，所以越相信自己成功的人，他成功的速度会越快，我们都于相信，我相信，相信的那个人会是美国总统，所以相信的人，不是最认真的人，是相信的人会成功，还没有实现怎么相信，对不起，这就是伪装，宇宙上有一个定律，叫一致定律。也就是你内在的想法在外在他就要变成起来，变成一致的，里面想什么，外面必须一致，里面想很成功，外面就必须越来越成功，你想得冠军，他就开始得冠军，你内在的想法，跟外在会相互配合，所以觉得会失败的人，几乎他会都失败，拳王阿拉西只失败过两次，结果这两次以前，他说万一我输了怎么办，结果他真的输了。 <br />不是每一个相信的人都会成为冠军，但是最相信的人通常都是冠军，一个人有没有信心，看得出来，绝对看得出来，信心不是过度的，不是一定要有爆发力，一个人站在那里他有没有信心我们一下就能感觉出来。 <br />我们来做一个实验。5个人，哪个最有信心，我的信心来自于我的实力，我想我有，我相信有。 <br />所以一个人成功之前一定要有成功的样子。 <br />一个人的信心可以透过想像来建立，潜意识。 <br />第二种方法是自我暗示，不断告诉自己我是最优秀的，最棒的，最努力的，最好的，我一定会成功，冠军一定是我，我的财富一定会让人非常羡慕，成功一定属于我，我是快乐的人，我很健康，我每天感觉很好，所有好的事情都发生在我的身上，一直这样磨练，磨练，好像自我催眠一样，想像跟自我暗示那一个好，想像还要快十倍，视觉的力量比精神要大，听音乐还是看VCD的效果要好，当然是看加上音乐效果好，想像的力量之的理听，现在我要每一个人做一个活动。来一位老师带个麦克风。 <br />我们的老师有没有信心，我是A&nbsp; ，你是B，我问你的问题速度很快，你就回答，等一下你们要做同样的演练。 <br />魏老师，你要什么？我要成功。你要什么？我要财富。你要什么？我要成名。你要什么？我要女人，这就是潜意识的原因。 <br />你害怕什么？害怕失败。你害怕什么？害怕恐惧。 <br />全部站起来，两个人找一个伙伴，演练这个游戏。问问题的声音要大，速度要快。 <br />我，相信我自己，一定可以全力以赴，一定会成功，完全相信自己，全身心的活动。（下面做手册上的题目）&nbsp;&nbsp; <br />（5） <br />试问你舒心重要还是成就感比较重要。 <br />成就感。成就感比较重要还是健康重要，成就感。舒心比较重要还是健康重要，健康重要，他的价值观比较矛盾， <br />虚荣心、温馨。目前感觉自己很有成就，成就感3分，健康5分，舒心0分。温馨0分。 <br />成就感的定义是什么，请你告诉我。 <br />得到别人的承认，别人的认可，你目前没有，是不是？多少有一点，大部分没有。我所接触的圈子有五成，所以别人认可。 <br />他永远没有多大的成就，因为他的成就别人的认可，他自己无法主控，他无法主控他就很难得到，你的问题在这里，成就感的分数很低，我在念初中，高中是在美国，有一次一个同学他每次的成绩都一百分，他考试的时候得到99分，少一分他在哭，我们觉得太夸张，我们看到一群老美在庆祝，一看60分，第一次及格。分数不决定你快乐与否是你对分数所下的定义决定你快乐与否。你们喜欢下雨天，喜欢的请举手，痛快的下雨天请举手，奇怪同样的下雨为什么感觉不一样，感觉是谁给的，是自己给的，有一次我晚上两点开车回家，一辆卡车撞红灯，啊，差点撞到我的车上，我把他的妈妈请了出来。后来我想，呕呀，可能是这个人是发生医院有人出了事他赶过去捐血，他开这么快撞红灯，这么一想，我的感觉怎么了，哇，这个人太棒了，晚上半夜2点还去捐血给别人，佩服佩服！ <br />同样一件事情，我下了不同的定义，我的感受就不一样了，任何事情没有一定的义，除非我自己下了定义。 <br />有时候我问一个人，你快不快乐？他说不快乐，我说你要怎么样才会快乐。他说我就是要去演讲，我说你演讲之后，他说我演讲之后就是要得到全天下每个人认同，全天下不可能每个人都认同你，所以全天下有一个人不认同他就不快乐，不快乐，所以他天天不快乐，所以他天天去讲。我曾经遇到过一个教授，他在美国留学，他的太太三年以后去美国看他，他们决定去旅游，开车去加拿大看世界奇观，大瀑布。一路上开车，突然看错方向走错了路，预见下午2点到，结果直到5点才到，结果是他太太看错了路，这个教授很生气，就一直骂他太太，你为什么这么笨，一直讲，讲完之后，突然到了米加那块大瀑布，哇，世界奇景，真是太漂亮了，在美国边境还没有看到这么美，太太赶快出来看，他太太说不要出来看，他觉得很奇怪，这么漂亮的风景为什么不出来看，很生气。一路上三个小时他唠叨了三个小时。 <br />后来，太太想了一个小时不出来，这个教授说了一句话，假如过程不愉快到达目的地也没有用。我们不要达成目标才快乐，我们要快乐的去达成目标。享受过程，我一定要等到这个结果，哇，毁了，你注定痛苦一辈子，很多人的规则就像筷子一样硬，一折就断了，你必须有弹性，什么叫舒心，找到贤惠的太太才叫舒心，还没有找到之前，一辈子痛苦。 <br />都是要得到了才快乐，别人才快乐，自己无法主控，这个又是达成目标才快乐，他违反了快乐的原则，所以你很难快乐起来。我以前遇到一个人，他24岁，穿得乱七八糟，我说你需要成功吗？他说我不要成功。他说每天早上我起床，我看到有人站在地上，没有躺在地上就成功了，他说只要有呼吸就成功。这个好不好？这个人快不快乐？一个人一定要怎么样，其实是不可能的事情。 <br />1、快乐从现在开始，2、快乐是一种决定，3、快乐是跟你的定义有关系。你立刻就有成就，只是你要得到别人的认同，这是你的定义。 <br />所以假如你的想法都是别人给的，那你都不会快乐。假如你说这个麦克风不好，那你昨天就应该换了。换一组音响，保持感谢的态度，凡是感谢的都会增加，凡是你认为理所当然的都会减少。他是我先生，他应该这样做，对不起，他就会减少，任何的东西保持感谢的态度，就会越来越多，哇，今天我自己认可，感谢上帝，今天有二个人支持我，我命真的太好，你用这样的态度，别人就过了。一个人的命好不好，有钱人一定会快乐吗？不一定。你们希望有钱还是快乐。有钱需要时间，快乐现在就会有。 <br />我原来有一个学生一个晚上打得太好，突然有一阵子分数降低，我说为什么，他说旁边太多干扰，太吵了怎么办，我说每一个人太吵的话都是在帮助你更加集中注意力，所以我改变他的信念，所以这样一想的话，你尽管吵，反正更加增加我的注意力，你输入什么我得到什么，你觉得这是一种干扰，这就是一种干扰，你觉得这一种蛮独特的喇叭，你可以把他当成一种学习的经验，当然我现在讲的事情很不容易做到，而且大部分人做不到，我的情绪这样子，每个人情绪高高低低这很正常。山也是这样，海也是这样，这很正常，但是你低的时间不要太多，有人说顾客拒绝你，哇塞，一个月不敢接见顾客，时间就太长了，比如调试，调度的速度，我给大家一个标准，假如你遇到不快乐的事情，你能在一小时之内改变，你算不错的。我改变我变脸的速度，看我决定要不要变，要变立刻就变，我要求自己在五分钟内变掉。 <br />事实上你可以看到，我天天演讲，你觉得我给你一个臭脸，不可能吧，我到台上没有臭脸的机会，可是，每个人有没有他的问题存在，绝对是有，所以我变脸的功夫是蛮不错的，情绪的变，突然一下变了，超人一样。你要想办法去改，所有快乐你可以现在立即拥有，所有你要的感觉你可以立即拥有，只要你改变你对感觉的定义。 <br />现在，我要每一个人都做这个演练。 <br />一问自己一生当中对自己最重要的六种事情。 <br />当然写出家庭，财富，这些都不是你要的，你要的是感觉，你怎么知道呢？感觉是形容词，快乐是形容词，家庭是名词，家庭带给我们幸福，幸福是一种形容词，是一种价值观，对你重要的是什么，钱。实际上他要的不是那一张纸，钱带给我们什么，带给我非凡的，自由的感觉，每个人要的东西不一样，即使说幸福很重要，你也说重要，他也说重要，但是两个人的定义有没有100％一样的，所以人再怎么沟通，一定有矛盾，这个冲突不是你对或我对，而是因为我们的定义不一样，所以任何时间两个人在吵架的时候，都不是任何一方面的错，都是我们的定义不同。 <br />第二个把他全部转换成感觉。（形容词） <br />第三个排列优先顺序。 <br />到底舒心比较重要，等得到我得到别人的认可，等我有成就，我就可以找惠贤的老婆，我就会舒心，舒心之后我就会温馨。是不是这一套逻辑，事实上你要成就的目的是为了之后要有舒心，温馨，但必须先有成就。他真正的逻辑是这样。 <br />第四个0到10分给自己打分。 <br />我感觉自己多有成就，我感觉自己多有安全感，我感觉自己多幸福，多快乐。 <br />第五个写下对每一个价值观的定义。 <br />什么叫成就，当别人认同我，什么叫快乐，当全世界所有人都喜好，什么叫健康，我能跑90公里。初步了解你的价值观，给大家十分钟时间写出来。 <br />写不出来也是很正常的，写出来你认真听课，因为价值观会随着年龄、经验而改变。我至少每年一次研究我的人生价值观。 <br />你看到我吃梨，我皮不吃。苦瓜牛肉，吃苦瓜不吃牛肉，假如我吃牛排，我三个月才吃一次，80％以上以蔬菜和水果代替。健康食品，但要注意排除毒素，下一个我运动，不是慢跑，是打保龄球。因为24小时都有。太激烈的运动不是运动。我在新加坡的休息室有一个乒乓球桌，我在新加坡连续六年冠军，他是我的练球员，下课的时候我打球，我继续运动，我的体力都很好，又是娱乐。我上课我让自己处在一个很愉快的状况。我以冰城演讲，他们都给我买一个乒乓球桌，找一个职业练球员，就时常跟他们打。我也会打篮球，我在晚上1点到7点打篮球。 <br />一点一滴的积累，我在23、24的时候我到处都疼，因为我每天只吃巧克力，只吃肉，不吃蔬菜，不吃水果，每天下午只能靠喝百事可乐，咖啡来振奋精神。认识我的人一年喝一杯二杯咖啡不得了，我大部分人喝矿泉水，我随时拿着一罐水到处走，我时常喝水，以上是几个简单的方法让你保持旺盛的体力。 <br />个人要成功的话要和其他的人做一些合作，其实合作的失败机率很高？需要注意什么？ <br />我时常合作，时常失败，我合次10次，成功3次，7次失败。可是每一次失败都让我学习怎么样合作更好，基本上合作要想好理念想好。我们两个观念一致，我以前的合伙人，后来我们分家了，我们的观念不一样，我每一次要求品质，他就跟我讲成本，我头脑炸掉，成本降钱，品质要多花点钱，我要的点设备他不给我买，我火大了。所以理念不一样没有办法进行，第二个一定是双赢，我赢你输和你赢我输都不可能长久，他必须是双赢的立场。第三个李嘉诚哲学，要让别人有多一点赚头。我们的六七八分折头。合作对象能力的评估，比如我和安东罗宾演讲，我是他公司的第一名同事，我邀请他的时候，他没有立即答应我，他延续了5年才决定把雅注的代理权交给我。澳州有一个人帮世界顶尖大师推广十年，他够资格。所以我对安东罗尼说假如你来演讲的话，我会推广3145个人来听，会上爆满，一个座位不能够，就是3145，实际上要3000多人的演讲，只有一天的课程，学费是8000多块台币，2000人民币，在2－3个月时间要推满3000多人，实际上不是那么容易的事情，我公司只有二三十个人，我跟安东罗宾夸下海口，我说一定客满，一定客满吹出去了，绝对要兑现，真的出现了3145人，我写了24个计划，有22个计划都是失败的，到最后两个成功推广到了3145人。我们在办课程的前五天，我们只推广了2500人，后来我做了一个销售的机率训练，三个小时的，第二个我的业务员出去推广，我的业务员推广了800人，变成了3300多人，还要退费200多人不能参加。 <br />对的训练对训练本身还要重要。我跟我的员工讲我们要成为世界第一流的训练机构，我们现在的表现是第一名吗？他们说不是，是我们言行不一致，公司无法忍受，在座我们觉得我们推满2500人还可以推满3100人，大家3100人不反对，我们认同要推广3100人，然后我们分配任务，你是经理，你的潜力应该是推200张，为什么你只推了150张，你可不可以在未来推满50个，每个人转介绍2位，下定承诺。 <br />是因为你还不是想要，不是你的活，每个人都可以，是要的程度还不够，我提到了对合作、对合作者能力的评估这是非常重要的。下一个对合作对象的角色的分配，你的专长是什么，你应该做什么，我应该做什么，我的助理只做一件事，就是做所有的事。我的助理叫万能特助。我弄电脑，你就管电脑，我开咖啡店你就管咖啡店，我今天开服装店你就管服装店，我说你今天帮我整理行李，他就帮我打包，我说今天你写白板他就写白板，如果当DJ，他就在当DJ，我在挑选的时候我就会问他你都会做什么事呢？他说我都知道，做一件事，所有的事。我有小狗要喂，我没有办法喂，他会帮我喂。我的助理通常做所有的事，三十天休假一天算不错，有时和我出国连续28天，为什么有6个助理，因为出国28天的话，我时常每一个国家城市的换，助理的女朋友都在抗议，不要让我的助理被他的女朋友甩掉，我挑选6个，亚洲之旅这个人，新加坡之旅这个人，中国之旅这个人，我不断的换不同的助理，让他维持两性关系。 <br />安东尼罗宾有九个助理，我只有六个，我的助理还不够，正在应征中国大陆的特别助理，假如你是属于万能的特助，另一个是我的助理没有女的，全是男的，假如你是女性你不用举手，我不相信我的皮箱39公斤，你可以拎着皮箱跑。 <br />有一次我讲课讲到晚上10：40分，我说你可不可以帮我弄一个苦瓜排骨汤，我只吃苦瓜，不吃排骨，我的助理半个小时回来，汤赶快给我喝，助理说对不起，什么叫对不起，我把袋子拿过来，一看一对排骨一个苦瓜，我说你在干什么，我说我要喝苦瓜排骨汤，你拿那个回来干什么，那个不是我要的结果，老板全部的店都打烊了，没有店再做这个汤了，我特别跑到超级市场买了，准备炖给你吃，我的助理没有达成目标没有办法回来见我。我的助理绝对不会有任何借口，我的助理我说YES是一，他绝对不会说二，我说做，他就不会做不到，我的要求就是这么严格，最近有很多人传真到台湾应征我的特别助理，我一看就不行。 <br />我在选择任何人任何角色任何对象任何事情的时候，任何的合作的时候我都会很仔细，这次我们选择聚资会来办这个活动，这是大陆第一次活动，绝对不能办砸，我对聚资会有很多的接触，比如他们在办活动的时候，我见得专门为讲师办说明会的时候，我也专长从台湾飞过来如何推广这个课程，不是我主讲，我都会专长飞过来，他们传递的程序，大家能不能够接受。我会亲自过来，只是观察而已，确保是对的， 是的他们可以办，我相信我们讲师，我们抽奖师是我在23岁的上其他生活的课程，他以前是工人，后来是厂长，以前想当奖工，发现自己可能不太成功，就自己去童工，后来娶了一个女工，生了一个小工，将来铁定不会太成功，接过我们的训练，抽奖师现在是一个相当成功的企业人士。聚资会是相当认真的。是很有心的想要把这件事办，我了解他们的状况，我去过他们的公司，面试的时候我的皮箱掉，我定期跟魏老师通电话，来了解他们在这里所进行的状况，对合作伙伴的进度的了解，他们做哪些事情，我的工作是帮助他们成功，抽奖师写了成功的秘诀，加入我的知识帮助他们，我失败的案例很多，因为我状况没有搞清楚，我去年非常彻底的失败，亏损了5000万新台币，亏了1000多万人民币，赚1000多万人民币，存了全亏了，我问自己我学到了什么，我不是问自己为什么会失败，我问自己学到了什么，我下次改进，我永远把失败当成一种学习的经验，我那次办安东尼罗宾的课程，我请了台湾最好的翻译，结果他翻译翻到400多人不满意，退费了15万美金，两个小时退费，因为满意退费，中午12点以前，12点以前有400多人来退费，一个人要退二三百美金，退了一台轿车给他，我从那个时候开始，我发现，请国外的讲师翻译不够好的，事实是不可能办成功的，从那个时候，我的演讲能力，我之所以能够成为这里的专家，是因为那一次的失败使我必须更独立，从那次我的合伙人在我25岁骗我报了2万多顾客，让我只剩下一张桌子，我学会了企业如何经营管理。 <br />我下一个定义不是他骗我，而是他让我学到了什么，我永远以这边的角度来思考每一件事情。 <br />这个问题已经够多了。 <br />我想问一个人如何突破自己，使自己不再害怕。 <br />明天我们会教你们一个课程，叫做什么都不怕，也就是我们教你们神经语言学，安东尼罗宾发明的方法，在短短15分钟内克服你一生当中最恐怖的障碍。 <br />在美国我们是怎么知道的呢？安东尼罗宾是怎么知道障碍突破的呢？安东尼罗宾教人们把木材烧成木炭烧成600度左右，需要走过去，当然是没有撒盐巴的，克服障碍之后要过火，过火我第一次大概是12尺，破世界纪录是50尺，克服很大的障碍，我很害怕走之前1尺6，走完之后1尺5，你了解我的意思吗？我敢不敢排第一位，要死不能先死，一定要让别人先死。所以我那天还排在一个女生的后面，选了一个女生150公分身高，腿像竹子一样，我们都是脱了鞋子的，假如她能够，我想她能够过的话，我也一定能过去的。假如她不行的话，我可以考虑一下，后来过了，大家兴奋，一个看自己有没有烫伤，我有一个信念，只要别人能做得到的东西，我一定也能做得到。结果突然轮到前面的女生，她的双腿在发抖，我一看，她怎么会发抖呢？我本来没有发抖，我也发抖，不要走，不要走，结果我还是走了，不要想蓝色你会想到蓝色，当你讲不要紧张，你马上紧张。绝对不要讲你不要的事情，因为你一定得到它，要讲就讲你要的事情，你还是得到它。我不要再害怕，你立刻得到恐惧，大家有语言的贯性，这个需要改变，所以我看到他在那里走来走去，隔了很久，助教还是走了过去，走过去以一他马上把脚翘起来，他看没有受伤，把脚底给我看，我说完蛋了，要轮到我了，对不对？后来我犹豫了几十秒钟，决定走，第一次只有一个怀疑，怎么这么简单，我要求教练我要求重新归队再走一次，我觉得这么不可能，这么烫的东西这么轻易的走过。很多事情看起来很困难，或者几乎不可能，但一旦你下定决心的时候，它立刻变得非常很简单，哦，我就想为什么很多事情还没有成功，原来是我还没有下定决心。 <br />第二次我过火的时候我破世界纪录，我还是排在中间，我觉得排在中间木炭不会很烫，轮到我走的时候，看到木炭已经从红色快变成灰色了，我正要准备的时候，安东尼罗宾来了，他说各位助教等一下，木炭已经不会很烫，来，我们把刚刚烧的再重新烧一次，一看，50尺全部红色，我下定决心走过去，我总共过火7次，有6次安全无恙，只有一次脚有点破皮。烫伤，过度的自信，我多厉害，多伟大，你看我走过多少次，就那次烫伤，一个人不能太过自信，太过自信你一定会有很大的问题，你看我当天就被烫伤。结果安东尼罗宾对我说，你走过火的话，我们教你如何爬电线杆，我在想，安东尼罗宾喜欢挑衅，这电线杆的面积有5层楼这么高，有马蹄形的东西披，站到电线杆的上面，吊一根绳子，有个人拉着，假如那个人拉不住溜下来是什么样的结果，然后在顶端还要跳过一个两公尺的地方拉住一个东西，假如拉不住的话&hellip;&hellip;当天我决定要克服障碍，我觉得要爬的话就要第一个爬，因为看越多，越害怕，当天我就下定决心，谁要第一个爬，我就举手。结果助教问，我马上举手，结果在上面的时候我没有跳出去。我不停的抖，很高难度。晃了一两分钟，我还是没有跳，想到安东尼罗宾说的话。 <br />注意你想要的，而不是你恐惧的。 <br />我要的是接住，而不是掉下来，我想掉下来，我注意我想要的，而不是我恐惧的。 <br />我是跳高、跳远、一百公尺的选手，速度、远度、高度不是问题，我13 岁的时候身高170公分我就可以扣篮。 <br />我想说跳出来没问题，然后一跳出去就到了栏杆，栏杆才在肚子的下面，跳得再高了，在快接近面的时候停下了，我都快死掉了。 <br />第二次我去上安东尼罗宾课程的时候，他换到了圣地亚哥，我到了房间打开窗户，看到了5根电线杆，我想，绝对不要再来一次吧，我绝对不要跳。可是下定决心一定要克服他，后来我跳得很准，一下抓住了。当时其他人问我，容易跳吗？我说太容易了，像喝白开水一样容易，结果大家相信我的话，当真的，谁会跳，谁会死。 <br />&nbsp; <br />六个月我的收入变成12万人民币，之后一年之内到达1500万台币，折400万人民币，我现在教你的方法就是曾经帮助我的方法，这到底有效果有多好，这数字就是事实，我就是用这样的方法实现，我第一次一样带着收音机，我的耳机，上面有我要达成的目标，大概有十几二十个，每个目标练三次，然后播放音乐，早上把耳机戴起来，开始放我的目标，我的潜意识最能接受的时候。我保龄球一下打了20多个，建议每个人一定要录目标带。 <br />这个目标可以关于家庭、事业、收入、健康其它的朋友都可以，每个目标录三次，不断的输入，不断的输入，使得我同意我们成功的关键： <br />&nbsp; <br />第七点是学会推销。（推销技巧略） <br />第八点是知识。&nbsp;<br />累积知识，对成功而言有哪些知识比较重要，1是目标设定。2时间管理。3行动力。4个情绪控制。5个推销能力。6领导力。7个自信心。8坚持度。9顾客服务。 <br />我举例，一个好的篮球运动员他需要精通哪些技巧。一是投篮最基本的，二是运球，三是防守、拦板球、发球、三分线、体能。假如一个选手只会运球其余都不会，那这手算什么选手，一个好的选手需要具备所有的条件，成功需要具备所有的条件，只要有条件不符合，你成功的机会就会减少，一个学生大学念出来，他有没有学过目标设定，可能有，可能没有，他会不会时间管理，可能会，可能不会，他行动好不好，不太清楚，他会不会推销，不太清楚，假如他花一年的时间学目标设定，花一年时间学时间管理，这样他要九年时间，是不是太慢，我们需要在最短的时间具备所有成功的条件，为什么我训练这个马拉松选手他三年之内能够进行四小时，因为我把他要成为世界顶尖的选手的条件都列出来，针对每一项我都给他一项计划，如何达成，如何做到，我的这个学生，看着我的计划照做，很有系统的进步，因为我知道成功需要具备这些条件，他才可能跑得很快。我的这个学生，请教100公尺选手怎么跑得快，他的耐力很好，速度不太好，他问100公尺的琼斯如何教他100米的速度。所以他做了很多补充马拉松选手不会做的训练，去练耐力。他才会进步这么快，成功都是很快速的达成，只要他有系统，有组织的进行。现在我要让你自我评估一下，0到10分的每一个成功技巧打分数。0分最低，10分最高，10分是安东尼罗宾，我的行动和他比只有9个分数。（体力越用越好。） <br />&nbsp; <br />过去因为你的平均分数只有6分，所以你损失了多少财富，多少健康，多少的体力，承受不必要的压力，思考一下，假如你再不补回这些技巧，未来还会发生多少状况，你一定要了解自己的状况。 <br />自觉就是治疗的开始。自觉他的问题，才有办法克服问题。&nbsp;&nbsp; <br />第九点以最短时间采取最大量行动。 <br />人家问安东尼罗宾，为什么你这么会演讲，他说，别人一天讲一场，我讲三场，我们看一下这样的后果，一个人一天讲一场，跟一个人一天讲三场演讲，经验就差二倍，安东尼罗宾讲一天，这个人要得到同样的经验这个人需要讲多久？安东尼罗宾讲一年的经验这个人需要讲多少年？安东尼罗宾讲十年这个人需要做三十年，安东尼罗宾十年前洗厕所，十年之后有七千人听他演讲，不是说需要这样做的人他需要三十年之后，他五十岁才成功，我做事情是最短时间采取最大的行动。 <br />有一年，记不清是97还是98年，我一年发行了6套书，也就是每两个月发行一套，我的目标是每个月发行一套，实际是我做得到，一星期发行一套也做得到，实际是因为出版社出版速度不够快，你要自己打、自己排。大家需要看一本不能确定，为什么我能做这么快，我是有方法的，像你们看的这个超级成功书，它在台湾本地卖到46万本，在台湾只有五本这样的书卖到这么多，台湾只有10本书能卖到这个数字，我是个业余的作者，我的职业是演讲。 <br />《超级成功学》我花了多少天写呢？共300页，花了14天，《自己致富保证》花了30天，《假如你没有听过》的卡带我花了4天，之后你听到的都是2天，速度这么快是有方法的，有人说你为何一年500本书是怎么看完的，像有一次，我和我的助理在香港办签证，他去机场签证，我买了一本李嘉诚语录，最新出版的，他在签证，他签完，我已经看完了，晚上我又将他送给了我的行销代表，因为太多了，装不下。记在脑海里。我在飞机上最喜欢看书。这么快的速度吸收这些资讯，有人问， 陈老师，我如何学习看500本书，实际上你不需要，你只要听我演讲，因为我把我看的和你分享，你觉得哪一个效果比较好，看书效果比较好还是听卡带？卡带？为什么？一本书300页你可能花一天，二天一个礼拜都看不完，可是卡带两个小时一定播完。 <br />同样的内容，你一定要想办法想最好的办法，请问大家，看书效果比较好还是听卡带比较好？听卡带效果比较好还是听演讲？你觉得听演讲比较好还是上课比较好？你听二个小时演讲和上课二个小时绝对不一样。你觉得上课比较好还是和我做朋友比较好？上课我可以教你两天，和我交朋友可以分享你。 <br />所以什么时候看书，看书是你因为不能听卡带听演讲、没课可以上，没有成功朋友教你的时候你才可以看书。能听卡带就绝对不看书，能听演讲就不要听卡带，能上课就不听演讲，能结交成功朋友就不要上课，假如你是一个成功的人，成功者应该做哪一样？头还是尾比较重要。 <br />看书、吃饭的时候我通常在看书。听卡带是在车上，什么时候听演讲，我听演讲的次数很多，我一年会飞美国四次或六次，那个演讲票价是175至200美金，可我的机票要8000美金，因为我觉得不管是听一天二天，只要是这个讲师觉得我去学习，花多少代价我都愿意，我曾经在25岁的时候，我的合伙把我骗了，把我公司的2万名顾客的钱全部拿走，最后我只剩下一张桌子，我重新创业，25至26岁我赚了11万美金，但是我投了10万美金去学习听录音带，我投资我收入的90％去投资去学习，因为我想很快的具备那九个条件，所以那一年我只有吃炸酱面、面包，喝白开水，整整一年都一样。一年只有一套西装，可是第二年我赚了一200万，第三年我赚了300万，第四年我赚了400万，改变的速度就是这么快，所以我建议大家书，最重要的是要找对书看，找错书看最多也没有用，有一本书叫思考自负，我看了140多遍，我才看清楚这书到底在讲什么，很多人你的超级成功学我看过了，我说那你背给我听，他说这怎么能背呢？你看的次数还不够，问大家1＋1等于多少，你能立刻讲出来，你背得出来所以讲得出来，你不要说卡带听过很多遍，现在重复一遍，背不出来，所以你没有你想像的那么多次，卡带听到坏了，其实这不算什么。 <br />安东尼罗宾有一次上课的时候是595块美金，那时候我的存款一文也没有，我是借钱去上课的，之后我重新上过7次，我觉得我能从每一次的过程中学到对我有帮助的东西，我的经验不一样。所以你看看我学习的态度，你对照一下你自己。多少付出一定有多少回报。 <br />所以我看书、上课、交朋友都是最短时间采取最大的行动。 <br />交朋友有两种，一种零售，一种是批发，零售是一对一交朋友，批发是站在台上一次和二百人交朋友，一千人交朋友。假如一个人学会公众演说的话，他会有很大的优势，你们同意吗？他去分享的时候他就可以结交很多的朋友，当你一天拜访十个顾客，可是我讲一小时就可以拜200个顾客，假如你要变成成功的领导者，你一定要学会公众演说，每一个领导者都要会公众演说，他没有办法上去的，他一出来讲话就发抖，他没有影响力，他没有办法说到公司的远景，他没有办法说服他的员工为什么要努力工作，这样的领导者他是没有办法的，我有幸运的，我的老师是世界一流的演说的家，我跟他在一起学会演说，我和他在一起对我有莫大的帮助。&nbsp;&nbsp; <br />第十点永远以别人的利益先着想。 <br />华人首富是李嘉诚，他不是因为很赚钱，他有很多的哲学我非常喜欢，有一次他们问李泽楷，你父亲教了你一些怎样赚钱成功的秘诀，结果李泽楷说父亲赚钱的方法什么也没有教，记者觉得很吃惊，不可能吧！李泽楷说只教了我做人处世的道理，记者很气，父亲教你做人处世的道理你说说看怎么教我成功，有道理给你登说出来，没有道理不要讲。我父亲跟我说，假如你和别人合作，假如你七分合理，八分也可以，那我们李家拿六分就可以了。 <br />这是什么意思？他让别人多赚2分，你有没有赚到便宜，所以每个人都知道和李嘉诚合作会赚到便宜，所以更多的人愿意和他合作，你想想看，虽然他只拿六分，但现在多了一百个人，他现在多拿多少分？假如拿8分的话，100个会变成5个，在台湾有一个建筑公司的老板，他从一万变一百亿台币的资产，我看报道，怎么创业成功，他说他董事长在别家做总经理的时候，他说老板，我如何跟你一样成功，假如你要成功的话，我希望你成功，我给你开一个报道，这个报导就是报导李嘉诚，然后在上面几十年前的报道，上面就写着：七分合理，八分也可以，那我只拿6分。所以同一套李嘉诚哲学，用在不同的人，之后他可以从一个小员工变成25亿人民币的董事长。 <br />所以我和任何人合作，我一定用这样的思考模式，所以我的合作伙伴才会越来越多，你不是要找朋友帮你介绍吗？以前我在台湾刚开始演讲的时候，有一个经纪人，他有买房子还贷款的压力，而我没有什么压力，我换算，但我给他的抽成不够，他没有办法付得起他的贷款，为了帮他付清贷款，我给他额外的提成，我另一个合伙人，他也有很多合伙，他什么都不懂，我还得教，结果我和他对开分。实际上这是不合理的，为了帮助他解决他的生活压力，我愿意多牺牲我的二十个点。 <br />我和出版社我不会要求最高的百分点，我是如何让我的书最畅销，帮出版社赚最多钱，然后他才会给我最多的钱。我的书一直给琼瑶的老公发行，我很喜欢的他的做人。 <br />假如今天所有的事情都只是利益因素或只要产品好就卖得出去的话，那天下不需要任何的行销人员，在任何产品行销，人是最大的差异。 <br />天下没有卖不掉的产品，只有不会卖的人。你说卖不掉我换一个行销人员就可以了。我在今天下午曾提过我的朋友迈克世界第一名讲中文讲笑话的那个人，他和我讲他做信封，他是一家信封公司的老板，有一次去拜访一个顾客，那个经理一看他就说，迈克先生，你不要来了，我知道你很有名，我知道你很成功，很有钱，但我们公司绝对不可能和你下信封的定单，因为我们公司的老板和另一信封老板是25年的深交，我们25年以前就和他们看，并且你也不用再来拜访我，因为有43家信封公司的老板曾拜访过我三年，所以迈克先生我建议你不要浪费你的时间。 <br />迈克先生有的是办法，独特的方法。 <br />有一次他发现这家公司采购经理的儿子很喜欢打冰上曲棒球，他又知道最喜欢他儿子的崇拜偶像是洛杉矶一个退休的全世界最伟大的球星，后来发现这个经理的儿子出车祸住在医院，这时迈克觉得机会来了，他去买了一根曲棒球杆让球星签名送给这个人的儿子，他来到医院，你的父亲还没有到医院，他的儿子问他你是谁，他说我是迈克，我给你送礼物。你为什么给我送礼物？因为我知道你喜欢曲棒球，你也崇拜这个球星，这是一根他亲自签名的曲棒球杆。他说不可思议，这个小孩兴奋得脚也不疼了，要下床来。这时迈克说我的工作结束了。 <br />结果他的父亲来医院发现他的儿子好兴奋，整个人都变了，本来垂头丧气，面无表情。他问他儿子怎么回事，他说刚才有一个叫迈克的人送给了我一根曲棒球杆，还有球星签名。 <br />结果是可想而知，这个采购经理和迈克签了400万美金的定单。信封是便宜的东西，他竟下了这么大的定单。 <br />显然，成功有不同的方法，有不同的思维模式，世界上没有卖不掉的产品，只有不会卖的人。&nbsp;&nbsp; </p>
<p>成功十大步骤<br />事实上成功一定是有方法和步骤的。以下是陈安之老师认为成功最重要的十大步骤：</p>
<p>步骤一：自我分析</p>
<p>世界上最顶尖的成功人士都是借由不断地学习别人的长处，同时不断改正自己的短处而成功的。成功的起始点来自于自我分析，了解自己：要成为什么样的人和人生目标是什么。接下来要了解自己的优缺点是什么。</p>
<p>步骤二：建立使命感</p>
<p>每个人都要定期地每月去思考一下人生的意义是什么。以使命为导向的思考模式和行为模式，能让你突破任何的瓶颈，当你把你的使命做得很好的时候，钱会自动涌来的。</p>
<p>步骤三：明确的价值观</p>
<p>价值观就是指对你人生最重要的事情是什么，成功、健康、快乐还是爱或其他。设定价值观的规则是：一、自己能主控，而不是由别人控制；二、很容易达成，所以能让你快乐；三、每天能做到，每天都有一个小小的进步；</p>
<p>步骤四：设定并达成目标　　</p>
<p>设定目标不是最重要的，达成目标才是最重要的。</p>
<p>步骤五：找到一个学习的榜样</p>
<p>找到一个世界级的第一为学习榜样，复制他成功的经验。　</p>
<p>步骤六：详细的计划</p>
<p>目标很重要，但有时计划比目标更加重要。拟定一个计划前，最好先请教一个成功者。</p>
<p>步骤七：时间管理</p>
<p>时间管理的最重要的秘诀是每一分每一秒都做最有生产力的事情。同一类的事情最好一次做好。再就是充分的授权。</p>
<p>步骤八：建立一个平台</p>
<p>世界上只有完美的平台，没有完美的个人。每个人成功都是靠别人靠组织，而不是靠自己，只靠自己的力量是非常小的。</p>
<p>步骤九：不断地学习，和成功者交朋友</p>
<p>步骤十：不断地付出和大量的行动</p>
<p>简单地说，成功就是方向正确+持续行动。不断大量的行动是成功最关键的因素之一。</p>
<p>依照这十个步骤来进行，成功一定是指日可待的事情。<br />成功的十大特质和成功的步骤<br />成功的十大特质：<br />成功：是一个自我学习，自我完善，自我成长的过程。一个成功的人应该善於管理自己。</p>
<p>学习的目的是为了使用。<br />学习的原则：快乐！<br />只有要成功的人才会成功！（想，要，一定要，要的欲望）<br />成功最好的方法就是向成功者学习，请教。<br />成功是一种习惯，不幸的是失败也是一种习惯。<br />请确认自己是否一定要成功！</p>
<p>成功的十大特质：<br />一、要有强烈的成功欲望。（一定要的信念！）<br />　　不是能不能，而是要不要，要有强烈的企图心；（推销未来）<br />　　如果你不能你就一定要，如果一定要你就一定能。</p>
<p>二、拥有一流的态度。（感恩，赞美，微笑）<br />　　凡是你认为理所当然会愈来愈少；<br />　　凡是感恩你会愈来愈多；<br />　　态度往往决定了成功的高度；<br />　　成功的大小在於影响力的大小；<br />　　影响力的大小在於你关心的范围大小；<br />　　把自己当一个品牌去经营。</p>
<p>三、建立良好的第一印象。<br />　　外在形象；<br />　　内在形象；<br />　　经营好自己的人生（健康）。</p>
<p>四、要有投资付出的心态。（学会投资）<br />　　投资时间，健康，学习，有实力才会有魅力；<br />　　每一份私下的努力都会有倍增的回收，并且在公众会被表扬出来。</p>
<p>五、凡事主动出击。（被动挨打）</p>
<p>六、凡事全力以赴。<br />　　没有借口，没有尽力而为，只有全力以赴；<br />　　借口和理由永远不会和成功在同一个屋檐以下；<br />　　用心服务顾客。</p>
<p>七、选择成功的环境。<br />　　人是环境下的产物，选择决定命运；<br />　　朋友：１。成功者　　２。有潜力成功者；<br />　　贵人相助，天助自助者，所有成功者都是乐於帮助别人的，成功的人都喜欢帮助积极者。</p>
<p>八、每天进步一点点。<br />　　学会总结和反省才能成长；<br />　　成功是由无数小的目标汇总而成，是一个积累的过程。</p>
<p>九、学会在最短的时间里采取最大量的行动。<br />　　量大才是成功的关键；<br />　　重复学习，平常心态；<br />　　学会运用潜意识的力量。</p>
<p>十、坚持到底，永不放弃，直到成功。（信念，心态！）<br />　　市场只有大小之分，没有好坏之分；<br />　　相信自己一定会成功，而且坚持不懈！</p>
<p>成功的步骤：</p>
<p>一、拥有充分的行动理由。（追求快乐，逃离痛苦）<br />　　一个人之所以行动不足，是因为痛苦不够；<br />　　找到成功在内心深处最原始的理由，才能面对所有的困难与挫折；<br />　　人无远虑，必有近忧，不要做温水里的青蛙。<br />　　<br />二、要有充分的准备。<br />　　名片，资料，专业知识，工具，产品，形象。<br />　　（事例：美国汽车销售大王　乔。吉拉得）</p>
<p>三、建立积极的思想。<br />　　任何事情的发生都有其原因，而且必将有益於我；<br />　　没有失败，只有暂时停止成功而已。</p>
<p>四、建立老板的心态。<br />　　接受拒绝的雅量；<br />　　独立解决问题的能力；<br />　　投资学习，学会独立；<br />　　百分之百负责任（轻诺者必定寡信）。</p>
<p>五、让自己成为行业内的顶尖。（寻找顾客的需求点）<br />　　不求功名，功名自在，不求钱财，钱财自来。<br />　<br />六、推销观念。<br />　　帮顾客做说明；<br />　　学会提顾客回答ＹＥＳ的问题；<br />　　帮顾客做决定。</p>
<p>七、学会建立信心。（每个人天生都是销售高手）</p>
<p>八、学会重塑自己。<br />　　推崇（公司，产品，同事，朋友）；<br />　　调整自己的心态，消极不乱传，成功的人都喜欢帮助积极者；<br />　　不干扰他人生活。</p>
<p>九、设定目标。<br />　　心中有目标，千斤重担我能挑；心中无目标，一根稻草压弯腰；<br />　　大目标是由无数个小目标所组成，通过量变产生质变。</p>
<p>十、公开目标，一步一步达成，直到成功！<br />销售的十大步骤<br />2008-01-21 21:09<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 听陈安之讲销售的十大步骤，现在摘录如下：<br />第一步骤：充分的准备<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 充分的准备包括四个方面的准备，首先是体力的准备。要想让自己体力好，就必须做一些体力上的训练。一个是每天做一四二深呼吸，早、中、晚各10次，共30次；二是永远只吃七、八分饱；三是吃水果在饭前吃，不要在饭后吃；四是做运动要做有氧运动，比如散步、游泳、慢跑、骑自行车等。第二是专业知识的准备。你必须对你的产品有非常足够的了解。第三是对顾客了解的准备。你必须非常了解你的顾客，了解他的兴趣、爱好，这样便于沟通，便于投其所好。第四是精神上的准备。在处理重要的事情之前，先静坐5分钟。<br />第二步骤：使自己的情绪达到巅峰状态<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 要想使自己达到巅峰状态，必须先让自己的肢体达到巅峰状态，因为动作创造情绪。同时对自己反复地做自我确认：我是最棒的！我是最优秀的！我是最好的！我喜欢我自己！我一定能成功！<br />第三步骤：建立顾客信赖感<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 建立顾客的信赖感，首先是透过自己的形象！也就是为成功而穿着！为什么这么说呢？因为一个人的第一印象非常非常地重要！一旦他第一印象建立好了，那就成功了一半了。而第一印象就是通过你的形象表现的，所以一定一定要注重自己的穿着、举止、气质。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第二要学会倾听。永远站着或坐在顾客的左边，保持适度的距离，保持适度的目光接触，倾听不要打岔，不要发出声音，同时微笑点头即可。还要做好记录。顾客讲完后，要重复一次做确认。不要想即将说的话，要听出他真正的意思，用关心的角度跟他沟通。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第三要模仿对方的谈话。模仿对方的文字、声音和肢体语言，与对方相似，引起共鸣。在模仿肢体语言的时候，要模仿对方的表情和语气，注意千万不要同步模仿。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 第四是要使用顾客见证。顾客说一句话顶你一万句，每个推销员至少带5个顾客见证。<br />第四步骤：了解顾客的问题、需求和渴望<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 了解顾客先从聊天开始，聊天就是做生意。首先前20分钟要聊FORM，F代表家庭；O代表事业；R代表休闲；M代表财务。其次聊购买的价值观。所有的销售都是价值观的销售，彻底了解顾客的价值观。第三就是问问题。问NEADS，N代表现在；E代表满足；A代表更改；D代表决策；S代表解决方案。<br />第五步骤：提出解决方案并塑造产品的价值<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 针对顾客的问题、需求和渴望，提出解决方案，同时塑造自己产品的价值，塑产品价值的方法：首先给他痛苦，然后再扩大伤口，最后再给解药。一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。<br />第六步骤：做竞争对手的分析<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 货比三家绝对不吃亏。但不可批评竞争对手，如何比较呢？首先，点出产品的三大特色；第二，举出最大的优点；第三，举出对手最弱的缺点；第四，跟价格贵的产品做比较。做竞争对手分析，一定要找到顾客购买的关键按钮，即对顾客最重要的价值观。<br />第七步骤：解除反对意见<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 反对意见应在顾客讲出来之前解除。我们预先框视。顾客任何反对意见一般不超过6个，假如这6条反对意见预先框视，则极易成交。所有的抗拒点，都通过&ldquo;发问&rdquo;解决。<br />第八步骤：成交<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 成交的话，在这里我介绍六种成交法。第一个是作测试性成交；第二个是假设成交：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。第三个是二选一成交；第四个是使用对比原理成交法：从高价开始，然后往下拉。第五个是心脏病成交法；第六个是和尚成交法。<br />第九步骤：要求顾客转介绍<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 首先给你价值，令你满意。然后问你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值。他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？请他写出他们的名字好吗？问他们：你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）最后赞美新顾客（借推荐人之口）确认对方的需求，预约拜访时间。成功网<br />第十步骤：做好顾客服务<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 服务包括售前服务和售后服务。做服务要让顾客成为忠诚的顾客，而不仅仅是满意的顾客，因为满意不等于忠诚。售前服务包括四个步骤：<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 1、写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务；<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 2、（一个月后或半个月后）寄资料给对方；<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 3、再寄资料；<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 4、持续半年、一年、二年、十年。<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。绝对不能损失顾客。只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交 ，至少不传播&ldquo;恶言&rdquo;。<br />超级推销十大步骤<br />一步：从来不打无准备之战&mdash;&mdash;知己知彼、百战不殆<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、销售是什么？<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、知彼&mdash;&mdash;顾客的购买动机（一）<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、知彼&mdash;&mdash;顾客在思考什么（二）<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四、知己&mdash;&mdash;你要准备什么<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二步：良好的心态是销售成功的全部&mdash;&mdash;销售心态训练<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、把工作当作事业去经营<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、积极的态度<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、学习的态度<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三步：处处留心，遍地是黄金（客户）&mdash;&mdash;如何有效开发客户<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、什么是准客户<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、不良客户的5个特质<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、优质客户的5个特质<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四、如何有效开发客户<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四步：开门见红，让客户与你一见如故&mdash;&mdash;如何快速建立信赖感<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 快速建立信赖感六法<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 五步：挖地三尺，甘冽的清泉就在下面&mdash;&mdash;如何有效挖掘客户需求<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、客户的需求在哪里<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、锤炼你的&ldquo;挖掘机&rdquo;&mdash;&mdash;问话技巧<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、有效挖掘需求的黄金公式<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 六步：对症下药，你卖的产品都是客户想要的产品&mdash;&mdash;有效介绍产品<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、介绍产品三步曲<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、超级说服力常用八法<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 七步：随风潜入夜，&ldquo;成交&rdquo;细无声&mdash;&mdash;平滑过渡问成交<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、沟通中信息传播的三要素<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、善于捕捉客户的七个购买信号<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 八步：有意见的客户才是可能会买的客户&mdash;&mdash;客户等着你解除抗拒<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、正确定义客户的抗拒<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、常见的四类客户抗拒<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、解除客户抗拒三项基本原则<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四、解除客户抗拒两大忌<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 五、解除客户抗拒的套路<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 九步：销售的压轴好戏&mdash;&mdash;成交的关键是敢于成交<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、成交前的准备<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、成交秘籍<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、成交完的善后<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四、锤炼你的成交话术<br />u&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 十步：这才是销售的开始&mdash;&mdash;要求顾客转介绍<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一、要求顾客转介绍的两大时机<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二、乘胜追击要求转介绍的技巧<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三、让客户主动转介绍&mdash;&mdash;如何做好售后服务<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 总结<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 化繁为简，十步成就销售高手<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 一步做准备<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 二步修心态<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 三步搞开发<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 四步先开门<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 五步要深挖<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 六步下药方<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 七步测成交<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 八步解意见<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 九步要封杀<br />&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp; 十步转介绍<br />完美销售十大步骤全攻略<br />步骤之一：事先的准备<br />　　① 专业知识，复习产品的优点。<br />　　② 感恩的心态（感谢发明并制作产品的人）。<br />　　③ 一个有说服力的人，会影响许多人的一生。<br />　　④ 你必须想象你的产品有这么大的伟大的价值--远远物超所值。<br />　　⑤ 列出公司伟大的1-10个理由，你以公司为荣，以产品为荣，顾客不买是他的损失。（一定要让顾客看的，听的，感觉的，并且知道这一点）。<br />　　⑥ 给自己做一个梦想版--每个人的梦想版，列在墙上！<br />　　⑦ 精神状态的准备。静坐15分钟，排除负面能量，负面能量是自动来的。一心向善--自我放松--听激励性的磁带。<br />　　步骤之二：让自己的情绪达到巅峰状态<br />　　① 大幅改变肢体状态，动作创造情绪。<br />　　② 人生最大的弱点是没有激情。<br />　　③ 起飞前必须将自己的排档推到极限！<br />　　④ 行动力来自于活力，活力来自于活动，增加活力的方法：深呼吸，早餐要少吃（吃得越多越累）。吃得少活得老，永远只吃七八分饱。<br />　　* 食物会影响人体的磁场。素食带来耐力--牛马。肉食带来爆发力--虎、狼。多喝果汁：西瓜汁、橙汁、罗卜芹菜汁，水果宜空腹吃。<br />　　步骤之三：与顾客建立信赖感<br />　　①通过第三者来分享，至少有第三者的见证。<br />　　② 透过倾听。80%的时间应由顾客讲话。<br />　　③ 推销是用问的。<br />　　④ 问的原则：先问简单、容易回答的问题。--要问&quot;是&quot;的问题--要从小&quot;事&quot;开始发问--问约束性的问题。--　顾客可谈的答案--尽量不要可能回答&quot;否&quot;的问题。（如果顾客表示对产品不了解，没关系，继续问别的问题--直接问顾客的问题、需求、渴望）。* 扑克牌的游戏：提问的艺术和练习。<br />　　⑤ 永远坐在顾客的左边--适度地看着他--保持适度的提问方式--做记录。不要发出声音（倾听对方的表情）。--不要插嘴，认真听。--等全部讲完之后，复述一遍给对方听。<br />　　⑥ 信赖感源自于相互喜欢对方。顾客喜欢跟他一样的人，或喜欢他希望见到的人。<br />　　⑦ 沟通的三大要素：（在沟通要素上，与顾客保持一致）<br />　　A、 文字B、声调语气C、肢体语言。<br />　　为了沟通好，就必须在文字、声调、语气、肢体语言上，与对方相似或引起共鸣。文字占7%，声音占38%，肢体语言占55%.<br />　　沟通中的人物分类：<br />　　①视觉性（讲话特别快）②听觉性③触觉性。<br />　　握手--沟通的重要方式：对方怎么握，但已就怎么握。<br />　　服装形象：与顾客的环境相吻合。<br />　　步骤之四：了解顾客的问题、需求<br />　　渴望：<br />　　①现在的 ②喜欢、快乐 ③更换、更改、改变&hellip;&hellip;④决策人是谁&hellip;&hellip;⑤解决方案（是不是唯一的决策者）<br />　　当与顾客初次见面时，一开始先说①家庭②事业③休闲④财务状况<br />　　推销中的提问：很详细询问：<br />　　① 你对产品的各项需求<br />　　② 你的各项要求中最重要的一项是什么？第二项、第三项呢？（因此得出顾客的&quot;购买价值观&quot;！）此为&quot;测试成交&quot;.<br />　　关键是彻底了解顾客的价值观，然后再正确的提出解决方案。<br />　　步骤之五：提出解决方案并塑造产品的价值<br />　　（钱是价值的交换）<br />　　顾客购买，因为对他有价值。<br />　　不买是因为觉得价值不够。先了解顾客的人生价值观，看什么对他（她）最重要。<br />　　你认为什么对自己一生最重要：①②③<br />　　一生中最恐惧是什么？①②③（列出哪项最重要）<br />　　然后，告诉他如果有一项服务（产品）能满足你的上述价值观，那你会购买它吗？<br />　　顾客购买的是价值观，先告诉顾客&quot;痛苦&quot;：<br />　　①过去的痛苦（损失）②现在的快乐③未来更快乐<br />　　推销就是用一把刀捅过顾客的心脏血滴出来，再告诉对方你有种药，如此，顾客会追着你跑。<br />　　一个人还未改变，是因为痛苦不够。一个人还未挣大钱，是因为痛苦不够，一个人还未成功，是因为痛苦不够。<br />　　步骤之六：做竞争对手的分析<br />　　不可批评竞争对手，如何比较呢？①点出产品的特色②举出最大的优点③举出对手最弱的缺点④跟价格贵的产品做比较。<br />　　步骤之七：解除反对意见<br />　　① 预先框视，未等顾客提出反对意见之前（如价太贵），就加以&quot;解除&quot;（一流的产品才会卖一流的价格，也只有一流的人会买）。一般顾客的反对意见不会超过6个，所以预先列出如：A时间B钱C有效D决策人（成功者自己决定）。E不了解F不需要<br />　　② 三种苹果：红、青、烂，销售冠军选好的顾客，不选&quot;烂&quot;.<br />　　③ 所有的抗拒点，都通过&quot;发问&quot;解决。<br />　　步骤之八：成交<br />　　①&quot;冒险&quot;成交法<br />　　③售后服务确认成交法<br />　　③ 二选一成交法<br />　　④ 确认单签名成交法（预先设计完整的&quot;确认单&quot;）<br />　　⑤ 沉默成交法（对方不谈话，自己闭嘴让对方签字为止，先开口者死）。<br />　　⑥ 对比原理成交法（先提出最贵的产品，再抛出低价的产品）<br />　　⑦ 回马枪成交法（辞别时，请教顾客自己何处讲得不好，然后返回重讲），（最可恨的抗拒是未讲出的抗拒）。<br />　　⑧ 假设成交法：你不卖，但假如有一天你会买，会是什么情况？然后了解顾客的真实购买原因。<br />　　步骤之九：请顾客转介绍<br />　　① 给你价值，令你满意<br />　　② 你周围的人有没有一、二个朋友也需要这样的价值<br />　　③ 他们是否与你有一样的品质，本身也喜欢这样的服务产品？<br />　　④ 请写出他们的名字好吗？<br />　　⑤ 你可以立刻打电话给他们吗？OK！（当场打电话）<br />　　⑥ 赞美新顾客（借推荐人之口）<br />　　⑦ 确认对方的需求<br />　　⑧ 预约拜访时间。<br />　　步骤之十：售后服务<br />　　做售后服务，不如做售前服务。<br />　　① 写感谢信，先道歉，深感遗憾，希望有机会继续为您们服务。<br />　　② （一个月后或半个月后）寄资料给对方。<br />　　③再寄资料。<br />　　④ 持续半年、一年、二年、十年。<br />　　⑤ 做售后服务，应做跟产品无关的服务（在产品相关的服务的基础上）。<br />　　服务的诀窍：唯一的诀窍：定时回访。<br />　　① 立刻建客户的档案，立刻记下客户的资料。②立刻记下顾客的任何需求，并立刻尽力满足他。③让顾客感动。④感谢带来忠诚度。守信给客户：表示发自内心的感谢、终生的感谢。寄资料给客户，寄书报给客户，亲笔写、亲笔签名。<br />　　与顾客亲善活动的技巧之一：为每位客户设计一个信纸（标志、广告语、标准色、名言、感谢语），寄给客户的每位关系人。<br />　　李嘉诚说：上门找顾客累，顾客上门来才轻松。<br />　　当顾客有抱怨时，要做额外的补偿，会抱怨的顾客。<br />　　绝对不能损失顾客。（只要顾客不理不睬，就继续道歉。这样既使不成交 ，至少不传播&quot;恶言&quot;.<br />十种强效的成交技巧（陈安之）<br />________________________________________<br />成交技巧不下百种，在过去十七年里，我尽可能地涉猎书报杂志上所有的成交资讯，并且把我认为有道理的技巧一一加以测试。就像炒菜一样，每位推销员都必须选择自己认为最拿手和证实效果最好的技巧。<br />有些广受欢迎的成交技巧可以回溯到19世纪。比如说有一种叫做&ldquo;小狗狗&rdquo;的成交技巧，也就是先让准客户试用你的产品或服务，直到他割舍不下(就好像他对从宠物店里的小狗狗难分难舍一样)，而终于决定把产品留下来为止。<br />有一种叫作&ldquo;本?富兰克林&rdquo;的成交技巧，也就是你让客户在笔记本中画一条线，请他们把乐于购买的原因写成一栏，然后把不乐于购买的原因写在另一栏。<br />有一种叫作&ldquo;锐角&rdquo;的成交技巧，让你把反对意见转换成购买的理由。比如说，未来客户：&ldquo;我没有办法负担每月的费用。&rdquo;推销人员：&ldquo;假如我们能够把这笔钱分摊到更长的还款期限，让每月费用降低，那么你会接受吗？&rdquo;<br />还有&ldquo;走开&rdquo;、&ldquo;带走&rdquo;、&ldquo;只限今天&rdquo;等各种不同组合的结案技巧。身为专业人员，你必须是一位不会让人感到太大压力，甚至毫无压力的销售人员。你不可有任何意图操纵别人的言行，而危及维系销售．关系基础的脆弱信任感。<br />你对未来客户应行事光明磊落，直截了当，有凭有据，绝对不可以使用一些诡计，让客户觉得被迫做出违反自己最大利益的事。绝对不可以企图用任何方法操纵未来客户。<br />有十种和以上原则相互呼应的方法，能够将销售对话引导到对你有利的结论，并且维持日后的关系品质。我以我十七年的销售经历向你保证，这十种成交方法绝对会对你的推销事业有一生的帮助。<br />一、&ldquo;我要考虑一下&rdquo;成交法<br />我们在提议成交之后，一定会有客户作出拖延购买的决定，因为所有的客户都知道这些技巧。他们肯定会常常说出&ldquo;我会考虑一下&rdquo;、&ldquo;我们要搁置一下&rdquo;、&ldquo;我们不会骤下决定&rdquo;、&ldquo;让我想一想&rdquo;诸如此类的话语。<br />如果你真的听到你的客户说出了这样的话，我告诉你，这个客户已经是你的了。如果你已经掌握了这个技巧的话。 <br />你可以说：&ldquo;某某先生／女士，很明显地你不会说你要考虑一下，除非对我们的产品真的感到有兴趣，对吗？&rdquo;说完这句话后，你一定要记得给你的客户留下时间作出反应，因为他们作出的反应通常都会为你的下一句话起很大的辅助作用。<br />他们通常都会说：&ldquo;你说得对，我们确实有兴趣，我们会考虑一下的。&rdquo; 接下来，你应该确认他们真的会考虑，&ldquo;某某先生／女士，既然你真的有兴趣，那么我可以假设你会很认真地考虑我们的产品对吗？&rdquo;注意，&ldquo;考虑&rdquo;二字一定要慢慢地说出来，并且要以强调的语气说出。<br />他们会怎么说呢？因为你一副要离开的样子，你放心，他们会回答的。此时，你应该跟他说：&ldquo;某某先生，你这样说不是要赶我走吧？我的意思是你说要考虑一下不是只为了要躲开我吧!&rdquo;<br />说这句话的时候，你得表现出明白他们在耍什么花招的样子，在他们作出反应之后，你一定要弄清楚并更有力地推他们一把。你可以问他：&ldquo;某某先生。我刚才到底是漏讲了什么或是哪里没有解释清楚，导<br />致你说你要考虑一下呢？是我公司的形象吗？&rdquo;<br />后半部问句你可以举很多的例子，因为这样能让你分析能提供给他们的好处。一直到最后，你问他：&ldquo;某某先生，讲正经的，有没有可能会是钱的问题呢？&rdquo;如果对方确定真的是钱的问题之后，你已经打破了&ldquo;我会考虑一下&rdquo;定律。<br />而此时如果你能处理得很好，就能把生意做成，因此你必须要好好地处理。询问客户除了金钱之外，是否还有其他事情不好确定。在进入下一步交易步骤之前，确定你真的遇到了最后道关卡。<br />但如果客户不确定是否真的要买，那就不要急着在金钱的问题上去结束这次的交易，即使这对客户来说是一个明智的金钱决定。如果他们不想买，他们怎么会在乎它值多少钱呢？<br />二、&ldquo;太棒了，钱是我最喜欢的问题&rdquo;成交法<br />不知各位在你的推销经历中有没有听过&ldquo;啊，价格比我预期的高得太多啦&rdquo;，&ldquo;我没有想过会有这么高的价钱&rdquo;等等诸如此类的话。<br />在我十七年的推销生涯中，我听过已不下十万次了，不过好在我很早就学会了突破这道障碍的方法，所以我的业绩总是我们公司第一名。现在，我就把它提供给大家。<br />这种成交法的第一步就是确定你的产品价格与你的目标客户的预期价格的差额。现在我们假设你销售的产品是一种高速打印机，其价格10000元人民币，而你的目标客户的预期价是8000元，这时你必须弄清楚你们之间的价格差异是2000元。<br />但遗憾的是我们的业务员在遇到&ldquo;价钱太高了&rdquo;的问题时，通常都会从整个投资来着眼。这实在是一个很大的问题。<br />事实上，一旦确定了价格差额，金钱上的问题就不再是10000元，而是2000元了，因为你的客户绝对不会平白无故地得到你的产品或服务。<br />现在你对你的目标客户说：&ldquo;某某先生，照这样看来，我们双方之间的价格差距应该是两千元，对吧？现在，我认为我们应该小心地以客户的想法来处理这个问题了。&rdquo;<br />我们假设这台高速打印机的正常使用寿命是五年。把你的微型计算机拿给你的目标客户，跟他说：&ldquo;某某先生，我们这台打印机的使用年限是五年，这点你已经确定了，对吧？&rdquo;<br />&ldquo;很好，现在我们把两千元除以五年，那么一年贵公司的投资是400元，对吧？&rdquo;&ldquo;很好，贵公司一年用得到打印机的时间应该有五十周，对吧？如果你把四百元除以五十周，那么每周贵公司的投资应该是八元，对吧？&rdquo;<br />现在你说：&ldquo;某某先生，我知道贵公司的工作时间很长，你们经常加班，所以我假定这台打印机一星期要用六天应该是很合理的，对吧？麻烦你用八块钱除以六，那么答案是？&rdquo;&ldquo;是一块三&rdquo;，记住这个答案让你的客户说出来，因为到最后，你的客户觉得再跟你争执每天一块三毛钱已经很可笑了。<br />你微笑着对你的客户说：&ldquo;某某先生，你觉得我们要让这每天一块三毛钱来阻碍你们公司获得利润，增加产量吗？来阻碍这种超速打 ，印机为你们带来的扩张能力吗？&rdquo; 他回答说不知道。<br />你再问他：&ldquo;某某先生， 我还要问你一个问题，这个高速打印机的功能 ，齐全，而且还有省时的优点，我们已经谈过它 的优点了，这部机器在一天之内为你们公司创造的利润，应该比一个最低工资人员在一小时里创造的利润多，对吧？&rdquo;<br />你的客户会回答：&ldquo;对，我想是这样的。&rdquo;因为如果不是昧着良心，他没有其他的回答选择。你是否心里在想：&ldquo;哇，真的就这么简单。&rdquo;为什么不会这么简单呢？<br />我想我可以确定作为一个业务员，金钱总是你最常会碰到的问题，既然如此，你不妨把这项技巧运用到你的工作上，跟你的同事、拍档一起练习，记住每一句话，并把数字给记下来，然后去使用它。<br />我敢肯定，你的销售数字会有惊人速度的增加，如果你用了这个结束法还是不行的话，这对你的业绩并没有任何损害，但不去学习并且使用它们，那就问题大了。<br />设下目标要将这种以及其他几种成交法各使用十次，当然每一次在使用它时，都要尽力去冲刺。你会有一些成果。试着每种结束法都尝试十次，你将会有很大的收获，如果再多尝试十次，你就很快可以拥有你的豪华别墅和开着奔驰6．0去推销了。<br />三、&ldquo;不景气&rdquo;成交法<br />现在有许多人都生活在恐惧中，有些人被认为是乐观主义者，其他人则是顽固分子，但大部分的人是左右摇摆不定。毫无疑问，新闻媒体报忧不报喜的态度使得数以千计的具有影响力的人不敢作出决定。<br />因为许多人在此时摇摆在恐惧与乐观中&mdash;&mdash;甚至是在一分钟&mdash;&mdash;你可以作出决定，释放出能量来。不景气成交法的目的便在此。接下来是适用于一般人的结束法。<br />&quot;某某先生，多年前我学习了一个真理：成功者购买习惯是这样的，当别人卖出时买进，当别人买进时卖出。最近有很多人谈到市场不景气，而在我们公司我们决定不让不景气来困扰我们，您知道为什么吗？(留时间让客户问你为什么)<br />然后回答：&ldquo;因为今天很有财富的人都是在不景气时代建立了他们成功的基础，他们看到了长期的机会而不是短期的挑战，因此他们作出购买决定而成功，当然他们愿意作出决定。某某先生，今天你有相同的机会，你也愿意作出相同的决定，对吧？&rdquo;<br />这个成交方法最重要是要灵活运用预先框式的技巧。<br />第一步你预先框式他是一位成功者，而一位成功者是不会因为经济不景气成为困扰自己或公司的因素。第二步是框式他作为成功者总是会泎出明智的决策。第三步则是框式他作出购买的决定才是正确的选择。事实上，只要预先框式运用得恰当、适宜，在许多销售场合你都可以随心所欲地完成你的销售。<br />四、&ldquo;没有预算&rdquo;成交法<br />在经济不景气时，每个销售人员在拜访公司或政府机构时一定都会听到这个理由。这个结束法是用在当你跟公司的总裁或一级主管见面时，当你听说你的产品或服务不在他们的预算中时，以真诚的语气这么跟他们说：&ldquo;不是啦!所以我才会跟你联络啊。&rdquo;<br />在这时千万别打住了，但你要如何推进，要看你是在跟营利性或非营利性机构做生意，我们来看看适用的方法吧。对一般公司的方法：<br />&ldquo;某某先生，我完全可以了解这一点，一家管理完善的公司需要仔细地编制预算，预算是帮助公司达成目标的重要工具，但工具本身是具有弹性的，对吗？你身为高级主管，应该有权为了公司的财务利益跟未来的竞争性来弹性地利用预算，对吧？&rdquo;(给出时间让你的客户作出反应。)<br />&ldquo;我们在这里讨论的是一个系统，能让贵公司具备立即并持续的竞争性。告诉我，某某先生，假如今天有一项产品，对你公司的长期的竞争力和利润都有所帮助，身为企业的决策者，你会让预算来控制你还是你来控制预算呢？&rdquo;<br />对非营利公司及政府单位的方法：&ldquo;我知道每一家管理良好的机构会以精密的预算来控制他们的财务，所以我知道你的办公室(机关，机构)会随着大众快速改变的需要而改变。事实上真的也是如此吧？&rdquo;<br />在客户有反应后，继续说：&ldquo;这表示你身为这么有效率的机构总裁，一定可以灵活地运用你们的预算，而不是死守在规定里，不然你的民众如何能快速地经由你的机构受利于新发展和新科技呢？&rdquo;<br />&ldquo;所以您身为总裁应该有权弹性使用预算，让组织可以履行它的责任。&rdquo;&ldquo;我们在这里讨论的是一个能立刻持续地节省成本的方法(获得注意，增加访客安全和舒适&mdash;&mdash;什么样的好处都行)，告诉我，某某先<br />生，在这些条件下，你的预算是有弹性的还是硬梆梆的规则呢？&rdquo;<br />五、鲍威尔成交法<br />在我们这个社会中，总有办事很拖沓、犹豫的人，他们明明相信我们的产品质量和服务非常好，也相信如果作出购买决定会对他们的业务产生很大的帮助。但他们就是迟迟不作出购买决定。<br />他们总是前怕狼，后怕虎。对于他们来说，主导他们作决定的因素不是购买的好处，而是万一出现的失误。就是这&ldquo;万一的失误&rdquo;使他们不敢承担作出正确的购买责任。对于这样的顾客，我们就可以采用&ldquo;鲍威尔&rdquo;成交法。<br />你可以对他说：&ldquo;某某先生，美国国务卿鲍威尔说过&mdash;&mdash;拖延一项决定比做错误决定浪费更多美国人民、企业、政府的金钱和时间，而我们今天讨论的就是一项决定，对吗？<br />&ldquo;假如今天您说好，那会如何呢？假如您说不好那又会如何呢？假如说不好，明天将和今天没有任何改变，对吗？假如今天您说好，您即将获得的好处是很明显的，这点我想您会比我更清楚。某某先生，说好比说不好对您的好处更多是不是呢？&rdquo;<br />对于这种性格比较软弱的顾客，推销人员必须主导整个推销过程，他的潜意识里面需要别人替他作出购买决定。他总是需要听取别人的意见而自己却不敢拿什么主意。<br />这种顾客，推销员就必须学会主导整个购买过程，你千万不要不敢为你的客户作决定，你要明白，你的决定可能就是你的客户的购买行为。<br />作者简介: 陈安之是当今华人成功学权威、潜能开发专家、行销专家、亚洲顶尖的演说家，激励了无数人奋发向上，突破瓶颈，实现梦想。<br />十种强效的成交技巧Ⅱ（陈安之）<br />________________________________________<br />六、&ldquo;一分钱一分货&rdquo;成交法<br />在我们的推销生活中，价格总是被顾客最常提起的话题。不过挑剔价格本身并不重要，重要的是在挑剔价格背后真正的理由。因此，每当有人挑剔你的价格，不要和他争辩。<br />相反，你应当感到欣喜才对。因为只有在客户对你的产品感兴趣的情况下才会关注价格，你要做的，只是让他觉得价格符合产品的价值，这样你就可以成交了。<br />突破价格障碍并不是件困难的事情。因为客户如果老是在价格上绕来绕去，这是因为他太注重于价格，而不愿意让你把产品介绍注重在他能得到哪些价值。<br />在这种情况下，你可以试试下面的办法。你温和地问：&ldquo;某某先生，请问您是否曾经不花钱买到过东西？在他回答之后，你再问：&ldquo;某某先生，您曾买过任何便宜货。结果品质却很好的东西吗？&rdquo;你要耐心