营销工作的年终总结会到底要起到什么目的？不少企业依然不变得是“老三样”——总结表彰会、奖金发放表、大型酒会。结合最近参加的奥克斯家用空调与商用空调的年终总结会，我想提出总部进行年终总结会准备的六个方向及目的。
第一、 年会就是“排行榜”
　　我不主张简单意义上回款的排行榜，因为每个市场的基础及竞争环境各不相同。我是主张企业在进行年终总结会前应该将统一的要求发给各市场分部，要求各市场分部要在统一的一种标准情况下进行工作绩效的评估。我们经常会在一些企业的年会中看到一些慷慨激昂的总结与演讲，而实际没有什么具体内容，所以年终总结一定要防止成为“演讲大师”的舞台。奥克斯提出的“三讲”——“讲依据、讲对比、讲承诺”，我认为很好。总结就是要善于用数据、用案例、用现象来进行客观的总结与比较。我经常讲年会要少用形容词，多用“数词”与“动词”。
　　所以年会一定要搞排行榜，但这个排行榜不要把销售收入作为唯一指标，而应把市场描述、竞争对手表现、渠道现状、终端争夺、队伍建设、传播维护等指标结合起来。一方面增加年会总结中的会议效率，同时对客观评价各市场表现是一种推动作用。
　　第二、 年会就是“案例库”
　　目前国内MBA教育十分风行，而实际实施中恰恰失去了MBA教育的真谛。MBA教育讲究的是案例教学，而我们一些学院里的教授们要么以时间太紧作为托词；要么就拿一些舶来的案例打发、打发了事。其实年会中最值得总结与汇总的就是一年一年中，用大量人力、物力、财力所发生的一些业务行为种植的企业推而广之的经验与模式。因为如果每个市场都在交学费，那么企业可能就会在不断交学费中失去发展的可能。
　　在参加奥克斯的年会中，我看到将案例讲解已经形成文字作为年终总结要求的一部分。同时奥克斯还有一种十分独特的“纸上谈兵”方式，每个销售经理将自己来年的营销计划通过电脑或白板一步一步分解给分组讨论的其他片区同事听，并不断接受领导及其他同事的提问与质疑。一方面是的大家认识到每个市场的发展变化是与每一位销售经理相关的事，同时通过了解其他市场的各种情况，使得企业中对各市场情况熟悉的人员也逐步多了起来，为企业的适时调整提供了很好的候选基础。
　　作为一个销售经理，最好的学习与提高方式就是要在同事的案例讲解中反思自己市场的问题，通过对发生案例的讨论与讲解，可以使企业其他人员在遇到相同或相似问题是多一些解决办法。
　　第三、 年会就是“加油站”
　　现在一些企业在开展年会时，也会请一些讲师进行一些理论及实战方面的培训，因为在打造学习型组织的今天，似乎不进行这些方面的组织就与时代发展不相吻合。但是目前在一些企业中也出现了培训盲目的现象，培训似乎只成为组织者体现业绩的一种表达方式。
　　许多营销人员经常感慨营销工作不仅在透支体力，同时也在透支知识储备。所以利用年会进行知识、态度与技能等方面的培训十分必要。但关键是组织者要了解参加人员实际的培训需求，不要一罗列就是营销知识、管理知识、广告传播知识、渠道知识，似乎不搞全一些就显不出组织者的水平。其实这是一个误区，所以进行讲座与分班培训相结合，将讲解与讨论相结合，将理论与案例相结合，将远期与近期目标相结合的方式很有必要。年会内容很多，找准最迫切需要解决的问题与提高的能力才能够起到最佳的培训效果。
　　第四、 年会就是“相马台”
　　一个年度结束了，作为总部总是希望利用这个时间进行市场的一些调整。因为在广大营销人员心中，年终不进行政策、人员调整似乎都不是很正常。因此诸多营销人员参加年会的心情也十分微妙。一个年会的召开，对总部而言最大的收获无异就是发现一些营销新人。因为对于一个营销团队而言，只有不断的新人涌现才是企业得以发展壮大的关键。
　　所以要将发现新人、鼓励新人涌现作为一个主要的年会内容之一。在奥克斯的年会中，我发现用很多机会提供给新人进行展示与发挥，例如演讲赛、辩论赛，甚至是作为配角在这些活动中的积极参与。例如在奥克斯要求每个人在演讲中可以由观众提出问题与质疑，但提问的观众需在演讲人回答问题后进行点评并提出自己的观点，从而使得台上台下有了很好的互动氛围。“相马不如赛马”，在面对不断加盟的新员工，年会无疑是提供了一个很好的展示平台。
　　第五、年会就是“民主会”
　　如果一个年会就是歌功颂德、天下太平，其实会对出现的问题产生一定的迷惑性。一个组织的健康发展很重要的一个标志就是能够不断的发现问题、解决问题。回避问题必然会对组织造成更为深刻的伤害。
　　奥克斯鼓励员工“讲实话、讲真话、讲原话”，鼓励在年会上充分的暴露问题，让大家真正就问题谈问题，从而避免似乎一谈其它人员及团队问题就理解成为人身攻击。一个营销组织在运行过程会出现许多问题，所以要将年会的一些部分开成“民主生活会”，不能让一些人员因为回款业绩不错而形成“一俊遮百丑”的局面。一些问题现在不提出来、现在不解决，今后一定会成为业绩急剧下滑的主要因素，大量的营销案例印证了这一点。
　　第六、年会就是“冲锋号”
　　如果一定要给年会工作的内容确定一个比例，我认为应该是总结与展望“三七开”，尤其是在今年业绩并不是十分理想的企业。
　　一年到头回到总部，作为总部与每个人员最关心的就是明年怎么样？自己明年会到哪个市场？明年政策会有哪些调整？明年企业会在哪些资源上有所投入？企业在整体战略布局上有些什么新的动作？其实你会发现在大家嘻嘻哈哈中最关心的就是未来。因为今年他业绩不错，那他就更关心明年的情况；即使今年的业绩不太好，他也在关心明年是否可能会有一些转机。因此年会要将营销一线人员的“精、气、神”充分调动起来。
　　“冲锋号”的工具很多，例如在奥克斯每年会有近千人的誓师大会，整个广场震耳欲聋的誓言让不少营销人员整整激动一个年度，因为在这样一个氛围中他感到了企业的力量、团队的力量。另外一些集体竞技项目的展开，也能够增加合作人员的配合与感受，同时对树立集体荣誉感也十分又帮助。所以在　　年会中增加一些励志的内容也应成为年会涉及的一个主要内容。
　　总之，年会不要开成一个酒会、赌会、红包会，而应开成学习会、教育会、交流会、励志会，一年聚一次不容易，年会就是“手机”正常使用的“充电电池”。

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新闻发布会是在媒介公关经理应用频率比较高的一种方式，无论是公司成立新部门、发布新战略，还是公司推出新产品、签约新项目、开通新产线等等重大事件或者其他类型的信息发布，都必须有一个正式或非正式的途径通知新闻媒体，发布会便成了一个常见的、甚至必不可少的手段。
　　新闻发布会也是媒体所期待的。在全国性的媒体调查中发现，媒体获得新闻最重要的一个途径就是新闻发布会，几乎100％的媒体将其列为最常参加的媒体活动。由于新闻发布会上人物、事件都比较集中，时效性又很强，且参加发布会免去了预约采访对象、采访时间的一些困扰，另外，新闻发布会一般也会为记者提供一定的馈赠品，所以通常情况下记者都不会放过这些机会。
一、新闻发布会的操作技巧
　　新闻发布会的标题选择
　　新闻发布会一般针对对企业意义重大，媒体感兴趣的事件举办。每个新闻发布会都会有一个名字，这个名字会打在关于新闻发布会的一切表现形式上，包括请柬、会议资料、会场布置、纪念品等。在选择新闻发布会的标题时，一般需要注意以下几点。
　　1、避免使用新闻发布会的字样。我国对新闻发布会是有严格申报、审批程序的，对企业而言，并没有必要如此烦琐，所以直接把发布会的名字定义为“**信息发布会”或“**媒体沟通会”即可。
　　2、最好在发布会的标题中说明发布会的主旨内容。如：“某某企业2005新品发布信息发布会”。
　　3、通常情况下，需要打出会议举办的时间、地点和主办单位。这个可以在发布会主标题下以字体稍小的方式出现。
　　4、有时，可以为发布会选择一个具有象征意义的标题。这时，一般可以采取主题加副题的方式。副题说明发布会的内容，主题表现企业想要表达的主要含义。如：海阔天空  五星电器收购青岛雅泰信息发布会
 　　新闻发布会的时间选择
     新闻发布的时间通常也是决定新闻何时播出或刊出的时间。
　　因为多数平面媒体刊出新闻的时间是在获得信息的第二天，因此要把发布会的时间尽可能安排在周一、二、三的下午为宜，会议时间保证在1小时左右，这样可以相对保证发布会的现场效果和会后见报效果。
　　发布会应该尽量不选择在上午较早或晚上。部分主办者出于礼貌的考虑，有的希望可以与记者在发布会后共进午餐或晚餐，这并不可取。如果不是历时较长的邀请记者进行体验式的新闻发布会，一般不需要做类似的安排。
　　有一些以晚宴酒会形式举行的重大事件发布，也会邀请记者出席。但应把新闻发布的内容安排在最初的阶段，至少保证记者的采访工作可以比较早的结束，确保媒体次日发稿。
　　在时间选择上还要避开重要的政治事件和社会事件，媒体对这些事件的大篇幅报道任务，会冲淡企业新闻发布会的传播效果。
　　新闻发布会的地点安排
　　场地可以选择户外（事件发生的现场，便于摄影记者拍照），也可以选择在室内。根据发布会规模的大小，室内发布会可以直接安排在企业的办公场所或者选择酒店。酒店有不同的星级，从企业形象的角度来说，重要的发布会宜选择五星级或四星级酒店。
　　酒店有不同的风格，不同的定位，选择酒店的风格要注意与发布会的内容相统一。还要考虑地点的交通便利与易于寻找。包括离主要媒体、重要人物的远近，交通是否便利，泊车是否方便？　
　　发布方在寻找新闻发布会的场所时，还必须考虑以下的问题：
　　•会议厅容纳人数？主席台的大小？投影设备、电源？布景、胸部麦克风、远程麦克风？相关服务如何？住宿、酒品、食物、饮料的提供？价钱是否合理？有没有空间的浪费？
　　•背景布置。主题背景板，内容含主题、会议日期，有的会写上召开城市，颜色、字体注意美观大方，颜色可以企业VI为基准。酒店是否会代为安排。
　　•酒店外围布置，如酒店外横幅、竖幅、飘空汽球、拱形门等。酒店是否允许布置。当地市容主管部门是否有规定限制等。
　　新闻发布会的席位摆放
　　摆放方式：发布会一般是主席台加下面的课桌式摆放。注意确定主席台人员。需摆放席卡，以方便记者记录发言人姓名。摆放原则是“职位高者靠前靠中，自己人靠边靠后”。
    现在很多会议采用主席台只有主持人位和发言席，贵宾坐于下面的第一排的方式。一些非正式、讨论性质的会议是圆桌摆放式。
    摆放回字型会议桌的发布会现在也出现的较多，发言人坐在中间，两侧及对面拜访新闻记者坐席，这样便于沟通。同时也有利于摄影记者拍照。
　　注意席位的预留，一般在后面会准备一些无桌子的坐席。
　　发布会其他道具安排
　　最主要的道具是麦克风和音响设备。一些需要做电脑展示的内容还包括投影仪、笔记本电脑、联线、上网连接设备、投影幕布等，相关设备在发布会前要反复调试，保证不出故障。
　　新闻发布会现场的背景布置和外围布置需要提前安排。一般在大堂、电梯口、转弯处有导引指示欢迎牌，一般酒店有这项服务。事先可请好礼仪小姐迎宾。如果是在企业内部安排发布会，也要酌情安排人员做记者引导工作。在发布会门口需安排签到台和签到簿。一般会议会要求与会者留下名片，需准备好“请赐名片”盒
　　新闻发布会的资料准备
　　提供给媒体的资料，一般以广告手提袋或文件袋的形式，整理妥当，按顺序摆放，再在新闻发布会前发放给新闻媒体，顺序依次应为：
　　1、 会议议程
　　2、 新闻通稿
　　3、演讲发言稿
　　4、发言人的背景资料介绍。（应包括头衔、主要经历、取得成就等）
　　5、公司宣传册
　　6、产品说明资料。（如果是关于新产品的新闻发布的话）
　　7、 有关图片
　　8、 纪念品（或纪念品领用券）
　　9、 企业新闻负责人名片（新闻发布后进一步采访、新闻发表后寄达联络）
　　10、空白信笺、笔（方便记者记录）
　　发布会发言人的确定
　　新闻发布会也是公司要员同媒介打交道的一次很好的机会，值得珍惜。代表公司形象的新闻发言人对公众认知会产生重大影响。如其表现不佳，公司形象无疑也会令人不悦。
　　新闻发言人的条件一般应有以下的几方面：
　　•公司的头面人物之一——新闻发言人应该在公司身居要职，有权代表公司讲话。
　　•良好的外型和表达能力。发言人的知识面要丰富，要有清晰明确的语言表达能力、倾听的能力及反应力、外表包括身体语言整洁、大方得体。
　　•执行原定计划并加以灵活调整的能力。
　　•有现场调控能力，可以充分控制和调动发布会现场的气氛。
　　发言人回答记者问的准备
　　在新闻发布会上，通常在发言人进行发言以后，有一个回答记者问的环节。可以充分通过双方的沟通，曾强记者对整个新闻事件的理解以及对背景资料的掌握。有准备、亲和力强的领导人接受媒体专访，可使发布会所发布的新闻素材得到进一步的升华。
　　在答记者问时，一般由一位主答人负责回答，必要时，如涉及到专业性强的问题，由他人辅助。
　　发布会前主办方要准备记者答问备忘提纲，并在事先取得一致意见，尤其是主答和辅助答问者要取得共识。
　　在发布会的过程中，对于记者的提问应该认真作答，对于无关或过长的提问则可以委婉礼貌地制止，对于涉及到企业秘密的问题，有的可以直接、礼貌地告诉它是企业机密，一般来说，记者也可以理解，有的则可以委婉作答。不宜采取“无可奉告”的方式。对于复杂而需要大量的解释的问题，可以先简单答出要点，邀请其在会后探讨。
　　有些企业喜欢事先安排好媒体提问的问题，以防止媒体问到尖锐、敏感的问题。建议不宜采取。
　　新闻发布会对记者的邀请
　　媒体邀请的技巧很重要，既要吸引记者参加，又不能过多透露将要发布的新闻。在媒体邀请的密度上，既不能过多，也不能过少。一般企业应该邀请与自己联系比较紧密的商业领域记者参加，必要时如事件现场气氛热烈，应关照平面媒体记者与摄影记者一起前往。
　　邀请的时间一般以提前3到5天为宜，发布会前一天可做适当的提醒。联系比较多的媒体记者可以采取直接电话邀请的方式。相对不是很熟悉的媒体或发布内容比较严肃、庄重时可以采取书面邀请函的方式。
　　适当地制造悬念可以吸引记者对发布会新闻的兴趣，一种可选的方式是开会前不透露新闻，给记者一个惊喜。“我要在第一时间把这消息报道出来”的想法促使很多媒体都在赶写新闻。如果事先就透露出去，用记者的话说就是“新闻资源已被破坏”，看到别的报纸已经报道出来了，写新闻的热情会大大减弱，甚至不想再发布。无论一个企业与某些报社的记者多么熟悉，在新闻发布会之前，重大的新闻内容都不可以透漏出去。 
　　在记者邀请的过程中必须注意，一定需要邀请新闻记者，而不能邀请媒体的广告业务部门人员。有时，媒体广告人员希望借助发布会的时机进行业务联系，并作出也可帮助发稿的承诺，此时也必须进行回绝。
　　新闻发布会的几个误区
　 误区之一：没有新闻的新闻发布会。有些企业似乎有开发布会的嗜好，很多时候，企业并没有重大的新闻，但为了保持一定的影响力，证明自己的存在，也要时不时地开个发布会。造成的后果是，企业虽然花了不小的精力，但几乎没有收成。新闻性的缺乏使得组织者往往在发布会的形式上挖空心思、绞尽脑汁，热闹倒是热闹了，效果却未见得理想，如果过于喧宾夺主，参会者记住了热闹的形式，却忘记了组织者想要表达的内容。
　　误区之二：新闻发布的主题不清。　从企业的立场出发，主办者恨不得把它的祖宗八代的光荣史一股脑端上去，告诉人家什么时候得了金奖，什么时候得到了认证，什么时候得了第一，什么时候捐资助学。但是偏离了主题的的东西在媒介眼中，形同废纸。
　　又有的企业在传播过程中，生怕暴露商业机密，凡涉及到具体数据时总是含含糊糊一谈到敏感话题就“环顾左右而言他”，不是无可奉告就是正在调查。这样一来，媒体想知道的，企业没办法提供；媒体不想搭理的，企业又不厌其烦。
　　以下是我在某个企业企划管理手册中所做的新闻发布会管理规定。
　　第一部分：新闻发布会的分类
　　1.1 全国性新闻发布会。由总部企划中心组织。邀请媒体包括全国性媒体以及各地主流媒体。会议主题应提前14天确定。
　　全国性新闻发布会的审核人为总部企划中心总监，特殊情况下为总经理。
　　1.2 区域性新闻发布会。由单个地区分公司或几个地区分公司联合组织，或由总部组织。媒体集中于一省或某省的部分城市。会议主题应提前20天确定。由总部进行审核批准。
　　区域性新闻发布会的审核人为总部企划中心总监或公关新闻部经理。
    1．3  城市新闻发布会。一般来说，不主张就某个单独城市的单独事件召开新闻发布会，可以采取形式比较简单的信息说明会、或媒体肯谈会的方式进行信息发布。
第二部分：新闻发布会的具体操作规定
　　2．1  会议主题
　　会议组织部门需就以下问题进行讨论。
　　会议主题
　　会议目的
　　会议时间
　　该主题是否有必要
　　主题是否有吸引力（新闻价值的评定）
　　主题是否清晰
　　会议是否会泄露公司机密
　　会议是否会为企业带来不良影响
　　会议是否会损伤合作者利益
　　会议是否会引起竞争对手过激反应
　　2．2必要召开新闻发布会的主题包括：
　　公司重大战略计划发布。
　　公司重要领导成员的调整。
　　公司与重要合作伙伴的合作关系公布。
　　公司有重要意义的新店开业。
　　公司对某些重大事件发表看法。
　　公司重大促销活动内容的公开发布。
　　公司其他有重要意义的事件。
　　2．3组织人员安排
　　公司新闻发布会按照会议参会人数，应成立筹备小组，专人负责。其中，必须有一个专人负责发布会所有财务工作。（包括会议预算、费用申请、实际支出、结算报销等）。
　　参会人数
　　筹备小组人员
　　现场协调人员
　  每次新闻发布会需指定具体责任人。责任人为总部企划中心总监或公关新闻部经理或分部企划部长。责任人对该次新闻发布会的费用、人员、组织拥有权利并承担责任。
　　会议责任人指定参会人员，并召集筹备会议。
　　2．4时间、地点
　　新闻发布会时间应尽量选择在每周的一、二、三、四。除非特殊原因，周五、周六不得选择召开新闻发布会。
　　促销类新闻发表会应在促销活动开始前2——3天召开。（如9月10日促销活动开始，则新闻发布会应选择在9月7日或8日为宜。）
　　新闻发布会发布的当天及前后，邀请媒体所在地经预测应无重大事件发生。
　　新闻发布会应选择在上午10：00以后或下午3：00以前。时间以1小时左右为宜。除非大规模会议，否则不安排住宿及餐饮。
　　新闻发布会可以选择在公司内部举行，也可选择在就近的酒店会议厅举行。
　　所选择的新闻发布会地点应选择光线充足，交通便利、易于寻找，方便停车。主体风格应与公司合适，一般来说，拒绝过于豪华或寒酸的场所。
　　2．5媒体邀请
　　所有邀请工作由新闻发布会会务组完成。新闻发布会组织部门须在邀请前将新闻发布会的主题、邀请范围发送给具体邀请人员，由具体人员对当地指定媒体进行邀请。
　　需提前5天 发出邀请函，及会议议程安排，以方便媒体记者安排时间。
　　邀请函内容基本如下：
　　**先生/女士
　　特邀请您参加******新闻发布会。
　　会议地址：
　　会议时间：
　　会议主要议程：
　　会议报到地点
　　会议联系人：
　　联系电话：
　　回执回收地址：
　　提前一天与邀请人员电话沟通。确认并提醒到会情况。
　　会议组织人员应在邀请以后填写统计表格：
　　媒体、姓名、职务、联系电话、到会时间、交通方式、备注
　　备注栏需填写的内容为：是否须安排住宿、是否需接站等。
　　2． 6会场布展。
　　会场布展内容需在会议前一天确定，并将所有责任事项分解到具体责任人处。
　　事项　　责任人　　完成时间　　完成标准　　备注
　　迎宾水牌　　主席台布置　　席卡布置　　桌椅布置　　茶杯摆放
　　纸笔摆放　　投影设备、电源　　布景　　胸部麦克风、远程麦克风调试
　　主题背景板　　酒店外横幅　　竖幅　　飘空汽球　　拱形门
　　2．7资料准备
　　会议所发放以及准备的资料需在会议前两天准备完毕，并由相关责任人进行保管，严防泄密。
　　项目　　份数　　责任人　　完成时间　　完成标准　　备注
　　新闻通稿 
　　各项均需具体明确至某日某时。
　　资料完成状态，需运送的具体地点都须明确
　　演讲发言稿
　　发言人的背景资料介绍。 （应包括头衔、主要经历、取得成就等）
　　公司宣传册品说明资料。
　　有关图片
　　纪念品（或纪念品领用券）
　　企业新闻负责人名片
　　空白信笺、笔
　　2．8现场安排
　　发布会责任人需在会议正式开始前一天召开现场人员协调会，分解所有工作，并规定所有工作人员的到岗时间以及任务完成标准。
项目　　责任人　　完成时间　　完成标准　　备注
接站　　迎宾　　签到　　车票报销、住宿安排、返程票务　　入场导引
　　现场协调　　主持人　　发言人　　现场音响以及话筒等　　现场灯光
　　就餐组织人　　送站
　　2．9费用预算
　　新闻发布会应该按照公司财务制度进行费用预算。并由专人进行费用申请以及财务保管，并在发布会以后第一时间进行帐务核算报销。
　　通常，新闻发布会的费用预算应该包含以下内容：
　　项目　　费用　　备注
　　会议场所　　组织者就餐以及住宿费用　　客人就餐以及住宿费用
　　会场布置费用　　资料复印费用　　摄影、摄像费用　　记者劳务费
　　礼品费用　　其他杂费　　茶点、纸笔等
　　2．10资料回收
　　新闻发布会召开以后，必须及时关注参会新闻媒体的信息发布情况，并利用日常关系进行正面的促进。同时，所有单位必须本着谁邀请谁负责的原则，进行资料收集。并在新闻发布会结束5天内将所有收集到的资料汇总至会议指定的资料收集负责人手中。
　　资料的要求如下：
　　类别　　要求　　备注
　　报纸剪报：原件或复印件或电子扫描文档
　　电台新闻：电子文档或磁带或光盘
　　电视新闻：电子文档或光盘
　　网络媒体：电子文档或光盘或打印文稿

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 “开会开会，一开就醉”，“大胆地吃，小心地拿，谨慎地游，秘密地玩”……这些流行于民间，代表大众对会议的情绪或看法正在悄然改变。
　　从吃吃喝喝，到观光旅游，许多奔波于各地的商务人士，肠胃与腿脚都感到疲劳，而且该吃的吃过，该看的看过，加之工作中的压力日渐增大，如果能从日常安排中抽出点时间放松一下，可谓最大的享受。于是，开会成了放松的最好时机。同时，许多会议的组织者也意识到这一点，会议进程之外的安排，正在从吃喝旅游转向休闲娱乐。安排度假正在成为各类会议营销的主要手段，受到各方的欢迎。

　　度假村让会议也“休闲”

　　“啊，射击真过瘾！”“老刘，不要光顾着射击啊，走，去跑马场潇洒一回！”正在某度假村参加某企业全国经销商联谊会的与会人员，在会议结束后兴致勃勃地体验度假村丰富的娱乐设施，有许多会务人员因此“爱”上了度假村的“休闲会议”，建议会务组明年再来度假村。
　　与往年相比，度假村今年会议销售情况又有所好转，这些实力雄厚、家喻户晓的企业为何频频钟情于度假村呢？小鸭圣吉奥会务负责人说：“我们是度假村忠实的会议顾客，一直都很喜欢度假村休闲的环境，尤其是在年底，特别安排经销商们去度假村边开会边娱乐。”
　　货比三家，最终选择度假村的沈阳三洋家电会务负责人说：“度假村独有的休闲氛围是吸引我们的关键因素，会议和娱乐相结合的形式让我们很轻松地介绍产品，更达到联系宾客的目的。”大部分企业认为，在度假村开会是一件很休闲的事，员工、供应商、经销商在娱乐的过程中就能彼此了解，加强沟通，甚至比开会的效果更好。这种喜闻乐见的休闲会议，在酒店中是少见的。
　　在这种市场潮流下，许多度假村都打出“会议休闲”的经营名片，让更多的企业了解度假村，感受会议的休闲气氛。

　　会议产业潜力巨大

　　按照国际会议协会的统计，每年全世界举办的国际会议中，参加国超过4个，参会外宾人数超过50人的各种国际会议有40万个以上，会议总开销超过2800亿美元。
　　欧洲国家和美国是世界会议产业最发达的两大地区。瑞士是一个只有700万人口的内陆国家，可平均每年举办的国际会议超过2000个，每年因会议而吸引的外国游客超过3000万人；法国一年至少要举办700多个国际会议，其中巴黎就占了400多个，会议每年为巴黎带来7亿多美元的经济收入。亚洲地区的日本、中国香港、新加坡则是会议旅游市场近年来发展较快的国家和地区，特别是香港已成为亚洲会议产业的“大哥大”，其国际会议目前已排到2008年。
　　会议经济是个综合协调的行业，不是单靠市场、企业所能操作的。如何开发会议市场？周波说，国际会议市场上，韩国、奥地利等国家的政府部门都不遗余力地去“拉会”，香港、新加坡等城市还有专门机构到国际市场上去“争会”，过去上海基本处于守株待兔的“等会”状态，现在也开始聘请国际协会在国内的会员作为“会议大使”，以提升上海国际“争会”的成功率。
　　某旅游公司的老总说，对“会议之都”的争夺，全国各大城市之间的竞争几乎到了白热化的地步。目前，沿海的厦门、大连、威海、三亚、青岛，都提出打造会议名城的口号，西部的昆明、西安，甚至是贵阳，也提出打造会议之都的规划。

　　大企业成会议营销的主要目标

　　南京某温泉度假村的销售部经理介绍，他们接待的，90％是南京本地客人，而且几乎都是企业商务会议或者是部门集体活动等。
　　据了解，以商务会议为目的的团体客人占到一大半。一种是高档中小型会议，另一种是有实力的企事业单位，倾向于在自然放松的氛围中，举行一些培训活动或是商务会议。呼吸新鲜空气，换换眼界，更容易拉近人际关系，提高交流效率。
　　而寻找一个有名气的大品牌客户，对于开拓会议市场是非常有帮助的。
　　天津某度假村的一位销售人员对这一点深有体会。自从他开始负责销售工作以来，一直不停地联系客户，包括MOTOROLA、方正、四通、联想、中信、华能等。随后，联想集团来到度假村考察。销售部门的人处处尽心尽力，希望可以通过努力，让联想选定他们作为一次会议的主办地，然而，最后却因度假村的娱乐设施较为匮乏而失败了。这使该度假村老总陷入沉思，最后决定，要迎合现代会议、休闲度假的需要而变革。
　　终于，老总作出决定，大兴土木，投入巨资，建设一个具有一流水准的会议中心，同时兴建一个有16条宾士域保龄球道的保龄球会馆，兴建一个有2个塑胶网球场的室外网球中心。

　　会议营销度假牌要打出特色

　　伴随着会议主办单位越来越倾心于将度假休闲作为会议日程的重要安排，会议营销方也动足脑筋，在硬件与软件上顺应市场潮流，并打出自己的特色。
　　去年，位于北京昌平区小汤山镇的九华山庄共接待会议7000多场，会议旺季如不及早预订，根本排不上号。九华山庄以温泉著称，有50余种具有不同功效的温泉药浴，露天温泉池一年四季都可使用，冬季下雪时分，仰头即可赏雪，倚石而坐，伴着一杯香茶，品出的便是几分意境。
　　与之相反的是，某些度假村活动内容单调，拉不来回头客。
　　某外资企业主管孙小姐去过市郊几家度假村后，表示没意思，不想再去第二次，无非是唱唱卡拉OK，打打麻将，洗个桑拿浴什么的，了无新意。
　　业内人士分析，许多度假区经营的项目大致相同，还是以餐饮为主，娱乐活动形式缺乏新意，文化内涵不足，从而失去入住客人“二次消费”的可能，也拉不到大企业的会议订单。另外，度假村市场定位缺乏层次、梯级。多数度假村的接待能力不过三四百人，由于规模问题，难以满足大企业的会议要求，因此损失很大一部分客源。
　　会议产业所显现的度假休闲潮流，使会议营销迎来新的发展机遇。度假村建设中的新知识、新做法、新智慧，度假休闲消费的特点，度假酒店及房地产的投资回报与开发策略，度假村的独特设计与卖点，度假产品的营销等一系列问题，正在引起多方关注。 

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一、营销的概念：
　　精细管理工程创始人刘先明认为：营销是“三合一”的东西，即：
　　1、营销是一门学科，是关于企业发现、创造和提供价值并能满足一定目标市场、客户的需求，同时获取利润、利益的学科。
　　2、营销是一种职能，是企业发展过程中不可缺少的首要和重要的职能。
　　3、营销是一个过程，是为了企业自身及利益相关者的利益而创造、传播、传递客户价值，管理客户关系的一系列过程。
　　2、企业营销的内容主要有两个：
　　（1）企业文化及企业形象；
　　（2）企业的产品和服务。
　　建设先进企业文化的目的是引导和促进企业扩大和增强在市场中的竞争力、发展力和影响力，让企业在服务社会的过程中，实现企业使命。
　　树立企业形象的最终目的也是为了更好地、更长远地促进和推动企业的产品、服务的最大化营销。
　　二、会议营销的概念：
　　会议营销是营销中的一个重要组成内容，会议营销是一种借助和利用会议，运用营销学的原理、方法，而创新性开展营销活动的营销方式或模式。
　　三、会议营销的特点：
　　会议营销自身、内在的规律，需要我们去分析、掌握和运用。精细管理工程创始人刘先明归纳的会议营销的特点，有以下七个：
　　1、文化性强；
　　2、概念性强；
　　3、战略性强；
　　4、针对性强；
　　5、有效性强；
　　6、渗透性强；
　　7、传播性强。
　　四、会议的分类：
　　（一）按会议内容分：
　　1、有影响力的行业和专业展销会；
　　2、有社会影响力的专题研讨会；
　　3、有社会影响力的节会；
　　4、大型人才招聘会；
　　5、单位内部工作会议（含培训会）；
　　6、联谊会。
　　（二）按会议的主体分：
　　1、主办的会议
　　2、参加的会议
　　3、合办、承办、赞助的会议？
　　五、会议营销的主要工作内容：
　　1、优选会议；
　　2、确立会议和会议营销的主题和目的；
　　3、会前的润色宣传工作；
　　4、撰写和展示广告语；
　　5、会前的各项会务准备工作；
　　6、接站工作；
　　7、会场服务；
　　8、企业形象展示；
　　9、撰写新闻稿件，及时发表；
　　10、会议礼品的确立和赠送；
　　11、客户信息的搜集、整理。
　　六、会议营销时将用到的五种常用方法：
　　1、综合法或归类法；
　　2、嫁接法；
　　3、类比法；
　　4、延伸法；
　　5、逆向思维法。
　　七、会议营销时要重点把握好宣传工作：
　　1、创意撰写、展示有特点的广告语；
　　2、撰写、发表新闻稿件：
　　（1）会前的铺垫性和造势宣传；
　　（2）会中的无声胜有声的宣传；
　　（3）会后的延伸性和放大宣传。
　　八、刘先明成功策划过的会议营销案例：
　　1、苏州胥城大厦卓越服务第28届世界遗产大会；
　　2、广西隆安移动创新服务“广西乡村青年文化节”；
　　3、天津赛恩创新参加北京军事博物馆的人才招聘会；
　　4、三家企业参加中国国际通信设备技术展、中国国际化工展、上海国际车展。

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会议纪要通常由标题、正文、主送、抄送单位构成。

标题有两种情况，一是会议名称加纪要，如《全国农村工作会议纪要》。二是召开会议的机关加内容加纪要，如《省经贸委关于企业扭亏会议纪要》。

会议总结的概念 会议总结是机关团体，企事业单位对自身某一阶段或某一项工作进行总的回顾，找出内在规律，以指导未来实践而使用的公文。 会议总结的目的，是通过对自身工作中的优点与缺点的回顾分析，吸取经验教训，并把感性认识上升到理论认识的高度，以便做好今后的工作。因此，会议总结在整个工作流程中具有承上启下的作用。 个人对自己的工作、思想、学习和生活进行回顾而写成的会议总结，不是公文，属于一般应用文。     会议总结的特点 (一)经验性。会议总结和计划相反，是在事后进行的。会议总结的材料必须是真实的，是自身经历过的，包括典型材料和数据，这样才有实践意义。经验过的事情，在写作上往往更多地采用叙述方式。会议总结还应据实议事，运用画龙点睛式的议论，提出主题，写明层义。摆事实，讲道理；事实是主要的，议论是必要的。在写法上，以叙述说明为主。叙述不是详叙，是概叙；说明要平实准确，不能旁征博引。 (二)规律性。会议总结不是把发生过的事实罗列在一起。它必须对搜集来的事实、数据等进行认真的整理、分析和研究，找出某种带有普遍性的规律。会议总结要产生评价议论，即主题和层义以及众多小观点（包括了经验和规律的思想认识）。而议论不是逻辑论证式，而是论断式，因为自身情况就是事实论据。会议总结是否具有理论性、规律性，是衡量一篇会议总结好坏的重要标志。 (三)借鉴性。会议总结对以后的工作具有借鉴作用。     对会议总结的基本要求 (一)事实为据，准确可靠。以往事件是会议总结惟一依据。会议总结必须把过去一段时间之内所做工作的材料全面地搜集起来，包括面上的材料与点上的材料、正面的材料与反面的材料、事件材料与数字材料以及背景资料等。事件材料必须真实可信。数字要准确可靠。背景材料要有辅助性，能与事实形成鲜明的对比或者烘托。切忌：闭门造车，随意编造事实或数据，欺上瞒下，或者走过场。 (二)分析事实，找出规律。经验与教训是一篇会议总结的重点。要从自己掌握的事实与材料中提炼出现律性的理论认识，这样的会议总结才有意义。 (三)点面结合，重点突出。写会议总结容易犯大而全的错误。应当认真会议总结工作特点，抓精华，找典型，这样的会议总结才不会千篇一律，才具有指导意义。