<![CDATA[广州市旗盛企业管理顾问有限公司]]> http://zvicky.blog.bokee.net/ zh-cn zvicky Fri, 09 Jun 2006 14:42:08 GMT+08:00 5 全国近期开班一览表 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088971.html 课程详细：   
一、人力资源类： 
1.组织结构设计、岗位设计(苏州8/29)
2.张守春-3E薪资设计与管理高级研修班（深圳8/29-30)(上海9/12-13）
3.EAP企业员工关系帮助计划(深圳8/29-30)
4.基于胜任素质的人才测评与人才发展(深圳8/29-31)
5.任职资格体系建设及应用高级研讨班  (深圳8/30-31)
6.人力成本分析与控制及“三三制”薪酬设计技术 (广州8/30-31)
7.TTT-培训师培训(上海8/30-31)(北京9/26-27）
8.建立以需求为导向的量化培训管理体系(上海9/2-3)
9.情商管理与压力缓解(深圳9/5-6)
10.PTT国际职业培训师特训营(深圳9/5-7)
11.招聘与面试技巧 (广州9/6-7)
12.招聘体系建立与结构化面试技巧(上海9/9-10)
13.招聘选拔与企业竞争优势的建设(深圳9/12-13)
14.岗位分析、绩效考核与薪酬设计(深圳9/17-19)(上海9/24-26)(北京10/17-19)
15.心理咨询技术在HR管理者中的应用 (深圳9/18-20)
16.华为营销系统人力资源管理 （深圳9/19-20)(上海9/26-27)
17.7C企业文化突破大型公开课 (广州9/20-21)
18.九型人格与用人之道(广州9/26-27)
19.KPI+BSC绩效管理实战训练营 (深圳9/26-27)(上海 10/31-11/1)
20.培训管理体系建立与需求量化 (上海10/14-16)
21.培训师快速成型（STT）全景实战课堂   (广州10/18-19)
22.建立以需求为导向的量化培训管理体系(上海10/23-24)
23.TTT企业内部培训师训练营  (北京10/23-25)
24.CIPTT注册国际职业培训师 (北京11/6-8)
25.招聘中的心理测试技术(上海11/20-21)
26.国家人力资源高师、管理师、助师资格认证 (深圳-广州)
27.国家企业培训师资格认证 (深圳-广州)


二、新劳动法类：
1. 2008企业用工风险防范及应对策略全国训练营（深圳8/28)(上海8/30)(北京9/6)
2.《新法新政下的招聘体系建立与面试甄选技巧》高级研讨班(上海8/29-30)
 
三、商务行政类:                
1.行政工作统筹管理高级研修班（张家界8/28-29)(黄山9/25-26）
2.Office企业级实战技巧（上海8/28-29)
3.专业幻灯片PPT及图表制作培训暨实用企业数据分析和统计技术培训 (上海8/29-31)(北京9/19-21)(深圳10/31-11/2)
4.专业演示技巧高级研修班 (深圳8/29-30)(上海9/12-13）
5.专业秘书/助理和行政人员技能发展实战训练营（深圳8/29-30)(北京9/5-6)(上海9/20-21)
6.高级文秘职业化训练 (上海8/29-31)(深圳9/5-7)(北京9/19-21）      
7.高级商务接待与宴请 (上海8/31)(深圳9/7)(北京9/21）
8.EXCEL和PPT在管理中的高级运用 (上海9/5-6)(北京9/12-13)(深圳9/19-20)
9.全方位打造高级职业秘书 (广州9/6-7)
10.行政工作统筹管理高级研修班(广州9/17-18)(北京9/27-28)(苏州10/16-17)
11.高级文秘职业化训练(上海10/18-19)
 
四、企业管理类:
1.问题的分析与解决(上海8/26-27)
2.中层干部管理技能职业资格认证（张家界8/28-29)(黄山9/25-26）
3.ABCDE电话营销潜能开发与管理(深圳8/29-30)
4.中国家具品牌建设与营销攻略TM (深圳8/29-30)(上海9/5-6)
5.中层经理人管理技能提升研修班(深圳8/29-31)(北京8/5-7）
6.如何与媒体打交道 (广州8/30)
7.如何管理80年代后员工 (广州8/30-31)
8.保税业务与海关帐处理技巧(深圳8/30-31)
9.外贸避税、离岸贸易与保税物流操作技巧高级研修班(深圳8/30-31)
10.以绩效与激励为核心的中层经理管理技能提升训练(上海9/6-7）
11.职业金牌店长颠峰训练营 (深圳9/18-19)(上海9/25-26)
12.蒙牛之道－解密蒙牛高速成长之谜(内蒙古9/18-20）
13.打造金牌店长特训营(广州9/20-21)
14.卓越经理人的自我修炼 (深圳9/20-21)
15.如何成为优秀的部门经理、主管 (上海9/20-21)(深圳9/27-28)
16.新任经理全面管理技能提升训练(上海9/23-24)
17.企业竞争情报与反情报的实战操作 (深圳9/26-27)(上海10/17-18)
18.中层管理高级研修班 (上海9/27-28)(北京11/7-8)
19.卓越团队领导素质训练(广州9/27-28)(上海10/25-26）
20.服装企业精细化生产流程规范管理技能训练 (上海11/8-9)
 
五、项目管理类：
1.产品需求管理和需求分析实战班（深圳8/25-26)(上海8/28-29)
2.成功的产品经理管理 (上海8/25-26)(深圳8/27-28)
3.软件需求开发与需求管理（深圳8/29-30)
4.产品平台规划及技术管理（深圳8/29-30)
5.研发及技术人员绩效考核与激励系统(上海8/29-30)(北京9/12-13)(深圳11/14-15）
6.成功的项目管理 （深圳8/29-30)(上海9/26-27）
7.从开发至投产全面项目管理（深圳8/30-31)(上海9/13-14）
8.卓越项目推进力技巧和案例解析 (北京9/5-6)
9.研发项目管理(北京9/5-6)
10.市场管理及产品规划 (深圳9/10-11)
11.研发团队管理与高效运作 (上海9/13-14)(深圳9/20-21)
12.新产品研发流程优化与研发项目管理 (深圳9/19-20)(上海9/27-28)
13.研发项目管理(上海9/20-21)
14.从技术走向管理 (深圳9/22-23)(上海9/24-25)(北京9/29-30)
15.研发人员的考核与激励 (上海9/22-23)(北京9/24-25)(深圳9/29-30)
16.研发项目管理工具与模板实务培训 (北京9/22-23)(深圳9/24-25))上海9/29-30)
17.新产品开发项目的进度、质量与成本管理实战训练(深圳9/20-21)(上海9/27-28)(广州10/18-19) 
18.从技术走向管理 (杭州9/26-27)
19.研发绩效管理及激励机制(深圳9/26-27)
20.项目管理实战(上海10/16-17) 
21.产品研发及技术人员核心管理技能训练(深圳10/18-19)(上海10/25-26)
22.从技术走向管理 (上海10/29-30)
23.产品经理管理实战训练(深圳10/31-11/1)(上海11/7-8)
 
六、营销客服类:
1.企业“一线万金”之-感性专业电话销售暨成交案例分析(上海8/28)(北京9/5)(深圳10/17)
2.销售团队建设与销售人员考核激励 (上海8/29-30)(北京9/6-7）
3.专业化电话行销训练 (苏州8/29-30)
4.团队协作及沟通 (苏州8/29-30)
5.渠道运营管理与营销团队建设 (深圳8/29-30）
6.顾问式销售-从客户开发到面谈成交(上海8/29-30)
7.整合管理政策激励销售团队（上海8/29-30)(深圳9/6-7)(天津9/20-21）
8.卓越销售技能提升的8个步骤(上海8/30)(广州9/12)(深圳9/13)(北京9/27)
9.谁是谈判高手-情景、方法与技巧 (上海8/30-31)
10.高业绩店长颠峰特训(深圳8/30-31)
11.成功商务谈判技巧(深圳9/6-7)(广州10/25-26)
12.品牌连锁专卖与渠道变革总裁研修班 (广州9/12-13)
13.构建卓越的客户服务管理体系(上海9/12-13)
14.转怒为喜-顾客抱怨投诉处理技巧(广州9/19-20)
15.金牌销售技巧与绝对成交谈判训练营 (广州9/20-21)
16.成功大客户销售顾问的全脑博弈（上海9/20-21)(深圳9/27-28)
17.中国公众演说特训营-高效演讲技巧与魅力口才研修班（第51届） (北京9/26-27)
18.高绩效沟通-人际沟通与影响力提升(上海10/23-24)
19.企业网站的构建与网络营销实务(深圳10/24-25)(上海11/7-8)
20.亿万美元行销周末研习会 (深圳11/7-9)
21.打造你的王者之师-销售团队管理技巧 (上海11/29-30)
 
七、财务管理类:
1.2009年企业经营计划的制定与全面预算-如何提高企业财务风险控制水平(北京8/28-29)
2.全面预算管理 (苏州8/30-31)
3.信用体系的建立与商账催收技巧 (广州9/6-7)
4.企业中高收入者的薪酬奖金纳税(避税)筹划 (深圳9/13)
5.非财务经理的财务管理高级研修班 （深圳9/19-20)(上海10/24-25）
6.全面预算管理及精准成本分析与成本控制实战（深圳9/19-20)(上海9/26-27）
7.应收账款控制与催收及信用管理(深圳9/20)(上海9/27)
8.成本分析与控制 (广州9/20-21)
9.非财务经理的财务管理(苏州9/20-21)(上海11/22-23）
10.  融资策划36计（方法与渠道）实战技巧总裁班(深圳9/27-28)(上海11/15-16)(北京12/27-28)
11.  企业融资策划 (深圳11/14-16)
12.  会计报表阅读与分析(深圳12/12)
 
八、生产物流类:
1.实用采购技术与全面成本削减(天津8/26-27）
2.高效仓储管理与库存控制 (上海8/26-27)(北京9/24-25）
3.工厂成本控制与价值分析（苏州8/26-27)(上海9/18-19）
4.生产一线主管训练营 (上海8/27-29)(天津8/30-31)(上海9/23-25)(苏州10/24-26)
5.IPC-A-610D CIS专家认证(深圳8/27-29）    　
6.5S推行实战训练 (天津8/28-29)(上海9/25-26)
7.精益生产管理实务 (上海8/28-29）
8.采购合同谈判中的风险控制与合同管理(上海8/28-29）   
9.采购管理与降价谈判技巧(苏州8/28-29)  
10.生产计划与物料控制(苏州8/28-29)(深圳9/11-12)(上海 9/23-24)(北京11/13-14)
11.供应商选择、评估与全面管理(苏州8/28-29)(上海10/25-26)
12.如何运用工业工程IE技术改善生产效率(深圳8/29-30)
13.供应商管理实务(深圳8/29-30)
14.应用IE技术提高生产效率(苏州8/29-30)(上海10/23-24)
15.注塑缺陷原因分析与解决方案 (上海8/30)(北京9/6）
16.一线主管暨班组长管理能力提升训练(上海8/30-31)
17.高效仓储管理与库存控制实务高级研修班 (深圳8/30-31)
18.采购必备的法律知识和合同管理 (深圳8/30-31)(上海9/26-27)
19.降低制造成本高级研修班-中国企业有效运用IE实战技法 (深圳8/30-31）
20.波峰焊接技术 (深圳9/1-2)
21.OHSAS职业健康安全管理体系国家注册审核员培训班(深圳9/1-5)
22.基层主管技能提升训练营训 (深圳9/3-4)
23.SSGB六西格玛绿带 (深圳9/3-7)
24.综合采购管理(上海9/4-5)
25.采购成本分析与谈判技巧(上海9/4-5)
26.零缺陷－现代质量经营新思维  (深圳9/6-7)
27.现场改善十大利器与成本降低 (上海9/6-7)
28.精益生产高级研修班 (深圳9/6-7)(苏州11/29-30)(北京12/27-28）
29.如何以过程优化与过程方法审核促进企业发展暨ISO9001:2000内审员高级班(深圳9/6-7)
30.工厂生产经理训练营 (上海9/12-13)(深圳9/19-20)
31.6S管理与持续改善(广州9/12-13) 
32.现代物料、仓储管理与高效物流配送 (上海9/12-13)(深圳9/19-20)
33.制造型企业车间管理能力提升强化训练(深圳9/12-13)(上海9/26-27)  
34.仓储库存与运输配送管理(上海9/18-19)
35.制造业现代仓储管理与高效物料配送(上海9/18-19）
36.生产计划与物料控制PMC(苏州9/18-19)
37.从传统IE到现代IE的实战攻略(上海9/19-20)(深圳9/26-27)
38.工厂设备维修管理(上海9/19-20)
39.突破性快速改善的圣经-谢宁（Shainin）方法实战研讨(深圳9/19-20)
40.工厂设备维修管理高级研修班 （深圳9/19-21)(上海11/7-9）
41.器件级和板级无铅焊点可靠性的测试与分析(广州9/20-21)
42.敏捷供应链与物流管理(上海9/20-21)
43.应用质量工具解决现场问题(上海9/20-21)
44.现场改善的十大利器(杭州9/20-21)
45.高效成本控制和价值分析(顺德9/20-21)
46.工厂成本压缩与管控(深圳9/20-21)
47.制造型企业车间管理技能提升高级研修班(上海9/20-21)(广州12/27-28）
48.TQM-全面质量管理实务训练班   (深圳9/20-21)
49.制造型企业车间管理能力提升训练高级研修班(上海9/20-21)(深圳9/27-28)
50.跟单员核心工作技能提升与策略强化训练(深圳9/21)(上海9/28）
51.精益生产实战技法与项目导入  (深圳9/27-28)
52.降低采购系统成本及谈判技巧实践互动（深圳9/20-21)(广州10/18-19)(上海11/8-9）
53.制造型企业车间管理能力提升训练高级研修班（上海9/20-21)(深圳9/27-28）
54.采购成本控制与价格降低(苏州9/22-23)
55.优秀班组长核心技能训练(苏州9/24-25)(上海10/21-22)
56.采购主管关键管理(深圳9/26-27)
57.现场改善方法与工具(北京9/26-27)(上海10/28-29)
58.中国制造业实操战略总裁班(广州10/18-19)
59.IE工业工程应用实战训练  (深圳10/18-19)
60.采购人员必备的法律知识和合同管理实务(深圳10/18-19)
61.高效仓储管理与库存控制高级研修班(深圳10/18-19)(上海10/25-26）
62.工厂安全健康与环境管理(上海10/25-26 )
63.采购问题分析与解决(上海10/30-31)
64.供应商管理及采购成本降低技巧高级研修班 (深圳11/1-2)(上海11/8-9)
65.精益供应链与物流管理(上海11/6-7)
66.全面生产维护(TPM )研修班 (苏州11/8-9) (上海11/27-28)(深圳12/4-5)(北京12/18-19)
67.（EHS）工厂安全、健康与环境管理实务训练 (深圳11/14-15)(上海11/21-22）
68.ITC采购与供应链管理/国家注册采购师(广州循环开班)


咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255
网络支持:www.coachcn.com E-mail：coachinfo@sina.com
主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088971.html 课程总表 zvicky 课程总表 Wed, 27 Aug 2008 14:45:50 GMT+08:00 中层管理高级研修班 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088956.html 课程价格：  2500元/人 （含教材、合影、午餐、通讯录、茶点）
培训对象：  企业中高层管理人员
 
课程详细：   
认证费：500元/人   （不参加认证可不交纳此费用）　
 
课程背景
    作为一个中层干部，您是否会常常感到迷惑：
    为什么我每天都陷身于具体事务而忙累不堪？
    为什么我的下属总是不能胜任他的工作？
    为什么我总是扮演消防员的角色，到处救火，分身乏术？
    为什么我投入了那么多的时间，仍然达不到预期的绩效目标？
    为什么……
    今天的中层干部，正承受着前所未有的压力，上级希望自己执行到位，下级希望自己指挥得当，同级希望自己多多配合。一提到现状，很多人都会用“忙、乱、累、烦”来形容。
许多中层干部并不是学管理出身，而是因工作出色，由业务骨干提拔到管理岗位上来，因此常常沿袭过去的工作和行为模式。对于管理，他们经常依靠零散的经验和感觉，并没有真正形成系统的、科学的、实操性的管理技能。
    本认证课程给出一个中层干部管理工作的全景图，帮助中层干部全面理解管理内涵，由内而外的提高自己的知识与技能，从而全面提升自己的管理绩效。
 
课程认证
    培训结束后，凡考试合格者，由香港培训认证中心和国际职业资格认证中心颁发《职业经理人职业资格认证证书》。（课程结束一周后快递出）
 
课程目标
  → 清楚的认知中层管理者的角色和自我定位，了解自我成长的途径，培养正确的心态，做一个勇担责任，值得信赖的管理者
  → 掌握自我管理的方法，学习时间管理的方法与工具，安排好日常工作
  → 了解作为经理人应掌握的基本人事知识和财务知识，做好基础管理
  → 学会应用目标来管理团队，并将愿景转化为具体工作目标去执行
  → 掌握激励下属的理论和方法，点燃员工的热情，并帮助员工调整情绪，减轻压力
  → 掌握有效指导员工的方法，能够对员工的工作进行跟进和指导
  → 学会根据员工在做不同工作时的不同工作状态实施有效的领导，从而达成组织绩效
  → 建立团队规则，并对偏离团队目标的行为进行控制
  → 掌握管理技能的核心，沟通技能，学会与上司沟通，与同级沟通
 
课程方法
    讲师讲授、主题讨论、小组练习、案例研讨、录像分析、角色扮演、团队竞赛
 
课程大纲
第一部分——中层干部的角色认知
第1章：中层干部的角色认知
  1.中层干部的现状
     ■ 思考：请用一个字来形容中层干部的现状？
     ■ 是什么原因造成了这种现状
     ■ 先天Vs.后天
  2.中层干部的角色认知
     ■ 管理者与非管理者的根本差别是什么？
     ■ 什么是中层干部的核心职责？
     ■ 中层干部的三项关键任务
     ■ 中层干部管理的五大工作
     ■ 中层干部在企业架构里的位置
  3.中层干部的成长
     ■ 管理者的思维方式——从提升自己到提升别人
     ■ 中层干部应具备的态度与素质——勇担责任与值得信任
  4、优秀企业案例分享：IBM优秀经理人模型
 
第二部分——中层干部的自我管理
第2章：中层干部的时间管理
  1、测试：你的时间管理现状
  2、案例分析：乱了头绪的经理人
  3、时间管理的原则——帕累托原则
  4、时间管理的四个象限
  5、中层干部自我时间管理的方法
     ■ 任务分类
     ■ 确定处理的先后顺序
     ■ 合理安排时间
  6、中层干部自我时间管理的技巧
  7、优秀企业案例分享：华为公司的时间管理方法
 
第三部分——中层干部的基础管理
第3章：中层干部的人力资源管理
  1、中层干部为什么要学HR管理
  2、中层干部在人力资源管理中的角色与职责
  3、人力资源管理在人力资源部门与非人力资源部门之间的分工
     ■ 选才    ■ 育才   ■ 用才     ■ 留才
  4、实战应用：如何与员工进行绩效面谈
  5、实战讨论：中层干部对新劳动法应关注什么
  6、优秀企业案例分享：摩托罗拉的6个问题
 
第4章：中层干部的财务管理
  1、中层干部为什么要学财务管理
  2、财务管理在财务部门与非财务部门之间的分工
  3、使用财务语言与老板沟通
  4、中层干部对财务报表的阅读与分析
  5、中层干部的费用与预算管理
  6、优秀企业案例分享：沃尔玛的成本控制
 
第四部分——中层干部的团队管理
第5章：中层干部的目标管理
  1、目标管理的意义与作用
  2、团队目标的三个层次及如何制订目标
  3、愿景目标：公司发展的方向
  4、表现目标：如何根据公司目标制订部门的表现目标
     ■ SMART原则
  5、行动目标：如何根据表现目标制订个人的行动目标
     ■ 行动万能表
  6、如何在管理中如何落实目标
  7、实战练习：为你的部门制订三个层次的目标
第6章：中层干部的指导管理
  1、中层干部的指导障碍与解除
  2、如何在安排工作任务时给予指导
     ■ 是否讲清楚目标
     ■ 是否调动了员工的积极性
  3、如何在员工犯错时给予指导
  4、如何做好员工授权工作
     ■ 克服授权的三个障碍
     ■ 授权时的注意事项
  5、实战练习：如何为下属安排工作
 
第七章：中层干部的激励管理
  1、能够激励员工的因素有哪些？
     ■ 你可以使用的激励因素有哪些？
     ■ 角色扮演：员工眼中的激励因素与你一样吗？
  2、激励员工的方法与技巧
     ■ 案例分析：只有你能欣赏我
     ■ 案例分析：爬山的启示
  3、常见激励理论的实战应用点
     ■ 马斯洛的需求理论
     ■ 赫茨伯格的双因素理论
  4、激励点的动态应用
     ■ 案例分析：九寨沟双飞旅游的激励政策对谁最有效
     ■ 老中青三个员工应该如何激励
第8章：中层干部的权变领导
  1、《论语》里的管理智慧
  2、员工工作状态的四种准备度
  3、中层干部可以实施的两种领导行为
  4、对应员工不同准备度的不同的领导风格
     ■ 员工无能力、无意愿或不安时，如何领导
     ■ 员工无能力、有意愿或有信心时，如何领导
     ■ 员工有能力、无意愿或不安时，如何领导
     ■ 员工有能力、有意愿或有信心时，如何领导
  5、教学录像：判断领导的领导风格
  6、案例分析：管理过程中的权变领导
第9章：中层干部的控制管理
  1、控制的目的是什么？
  2、三种不同的控制系统
  3、建立有效控制过程的四个步骤
  4、控制之行为强化
     ■ 强化理论的应用
     ■ 管理现象讨论：“能者多劳”对不对、“好心办坏事”如何处理
  5、控制之冲突管理
     ■ 部门内部人际冲突处理步骤
     ■ 跨部门冲突的四种解决思路
  6、控制之压力管理
     ■ 压力管理的ABC理论
     ■ 不合理想法向合理想法的转变
 
第五部分——中层干部的沟通技能
第10章：中层干部的沟通管理
  1、中层能力的核心——沟通能力
  2、先理解别人再表达自己的沟通原则
  3、倾听、提问、回应技能训练
  4、如何有效的与上司沟通
     ■ 与上司沟通的基本原则
     ■ 与上司和谐相处的5个问题
     ■ 与上司沟通的六个层次
  5、优秀企业案例分享：通用公司的“反复沟通”
第六部分——认证考试
 
讲师介绍
    杨俊峰 杨俊峰先生毕业于中国科技大学，管理学与法学学士，北京大学心理学研究生，NLP执行师，北美心理类型学会（APT）正式认证的MBTI资格导师，APT会员，香港培训认证中心授权讲师。杨俊峰先生曾先后于深圳市比亚迪集团、泰康人寿保险公司等企业，从事专职培训讲师、培训经理、区域经理等工作，有丰富的实际工作和培训经验，非常擅长把专业的心理学知识浅显易懂地应用在管理模式、管理技能、员工成长、人际管理、客户服务系列课程中，深受学员喜爱。
    杨俊峰先生授课经验非常丰富，思路严谨，线条清晰，再通过深入浅出和形象的表现形式，配合他激情洋溢、富有感召力的声音，深得学员喜欢。他善于将日常工作中的点滴体会与课程相结合，并融入管理理论和心理学理论的知识，使深奥的理论浅显化，容易理解和掌握，启发听者的思维。听杨俊峰先生讲课不仅是一次学习，更是一次享受。
    杨俊峰先生培训过的企业有中国电信、中国移动、中国联通、华为技术、中兴通讯、上海贝尔、烽火通信、国人通信、国信朗讯、 EMERSON、MICHELIN、PHILIPS、OWENS-CORNING、上海日立、长城计算机、神州数码、同洲电子、卓越数码科技、腾讯科技、南迪电子、金兰田电子、A8音乐集团、深圳金融联、招商银行、中信银行、海王集团、比亚迪集团、新东方教育集团、学而优书店、烟台万华、大亚湾核电、阳江核电、红沿河核电、东风日产汽车、花样年地产、优地地产、深业物业、盐田港、珠江物流、杭州中萃、九星印刷、泰康人寿保险等。
 
学员反馈
    注重管理理论与实际工作情景的结合，引入设计精妙的案例和VCR来讲解，寓教于乐,受益匪浅                     ----惠普（HP）沈文洪经理
 
    杨老师的课程使我感受很深，有理有据，深入浅出，令人回味，在轻松的学习过程中掌握了很多成熟的管理理论。    -------中国移动    蔡惠考
 
   通过2天的学习，掌握了很多的管理知识和技能，也印证了我很多很多的想法。
                                -------东风日产    葆旭东部长 
 

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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088956.html 企业管理类 zvicky 企业管理类 Wed, 27 Aug 2008 14:42:22 GMT+08:00 融资策划36计（方法与渠道）实战技巧总裁班 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088942.html 课程价格：  3800(含授课费、资料费、会务费、两天午餐费及茶点)
课程收益：
1、全面讲解中小企业融资的各种实践方法和渠道，包括36种主要融资渠道，200种主要融资方法。
2、重点深入讲解十几种中小企业实战中最常用的融资方法实践案例及操作流程。
3、解密金融机构在融资中对企业的评定、审核的指标、方法及标准等核心资讯。
4、对中小企业融资中出现的现实困境，提出切实可行的解决方案。
 
课程背景：
    中国的中小企业平均寿命仅有2.9年！每年都有30%左右的中小企业关门倒闭，在企业倒闭的众多原因中，62%是由于融资问题得不到解决而导致的！另据美国有关国际组织面向全球企业的抽样调查显示，在所有阻碍企业发展的因素中，“融资难”与“高税率”、“腐败”并列三大最主要原因！本次在全国首创“融资策划36计”---为企业提供系统、实践的方法、理论与技巧，包括融资策划的36种主要渠道，200多种实战的融资方法，36种融资技巧、策划及原理，这是至今为止中国最系统、权威、实战性最强的融资方法，将根本上提高企业的融资技术!融资能力是企业的造血能力，也是每一位管理精英必备市场生存能力。直面竞争，您具备了吗？
 
课程大纲：
一、企业内部融资
第一种渠道内部管理融资
1、留存利润融资
2、盘活存量融资 ……
案例:万乐电器1亿
案例:产权转股权 融资节税800万
第三种渠道商品购销融资
10、预收货款融资……
案例:顺驰快速制胜之道
第四种渠道商业票据融资
15、商业承兑汇票
第五种渠道经营融资
16、会员卡融资
17、促销融资
三、民间融资
第六种渠道直接融资
24、个人借贷融资
25、企业拆借融资 ……
案例:粤东自来水厂项目
四、典当
第八种渠道典当融资
（二）动产典当
36、金银首饰典当融资
37、机动车辆典当融资 ……
（三）财产权典当融资
资料：典当行情
五、国内银行
第九种渠道信用贷款
42、信用贷款
第十种渠道保证贷款
资料：银行手续及评估指标解密
第十一种渠道不动产抵押贷款
49、房地产抵押贷款
50、土地使用权抵押贷款
第十二种渠道动产抵质押贷款
51、设备抵押融资
52、动产质押融资 ……
第十三种渠道权利质押贷款
案例:物流银行七步法
第十四种渠道票据贴现贷款
61、商业票据贴现贷款
62、买方或协议付息票据贴现贷款 ……
案例:思路决定出路
案例:猛龙过江震京津
案例:产权式公寓模式
六、国外银行
第十六种渠道国外银行融资
88、外资在华银行贷款
89、国际商业银行贷款 ……
七、国际贸易
第十七种渠道国际贸易融资
（一）出口商短期融资
97、进口商预付款
98、无抵押品贷款 ……
（二）进口商短期融资
104、公司信贷
105、银行直接融资 ……
（四）离岸银行
118、境外资产为境内融资担保119、境内资产为境外融资担保
第十八种渠道补偿贸易融资
125、直接补偿
126、间接补偿 ……
案例:空手套白狼
八、租赁融资
第二十种渠道融资租赁
129、简单融资租赁……
案例:广华出租车项目
141、BOT ( BLT、BTO、BCC、BOO、BOOT、BT )
142、ABS ……
案例:欧洲迪斯尼乐园项目
十、投资银行
第二十二种渠道投资银行融资
144、投资银行 ……
案例:蒙牛腾飞
十一、风险投资
第二十三种渠道风险投资
145、风险投资公司
146、科技风险投资基金
资料:风险评估指标
第二十四种渠道投资基金
148、房地产产业投资基金……
151、证券投资基金
第二十五种资产证券化融资
153、（房地产）资产证券化
154、抵押贷款证券化 ……
案例:奥运3000亿融资
第二十六种渠道资金信托
156、贷款信托
157、股权投资信托 ……
案例:……
174、可转换债券 ……
第二十九种渠道国外债券
175、外国债券
176、欧洲债券 ……
十六、非上市股权融资
第三十种渠道股权融资
（一）股权经营合作融资
186、合作经营融资
187、表外合资经营 ……
（二）内部股权融资
190、股东增资扩股融资
191、股权转让融资
案例:……
十七、国内股票市场
第三十一种渠道国内股票市场
198、国内主板市场
199、国内中小企业板 ……
201、国内三板市场 ……
第三十二种渠道香港股票市场
204、香港主板市场
205、香港创业板市场 ……
十八、国外股票市场
第三十三种渠道美国股票市场
207、AMEX
208、NASDAQ ……
第三十四种渠道其他国家股票市场
211、新加坡股票市场
213、德国新市场 ……
十九、政府渠道
案例:出口信用保险
第三十六种渠道创业发展专项基（资）金
222、技术创新基金
225、国际市场开拓资金
案例:粤府11大资金助民企
案例:为理想 蛇吞象
——如何收购发展银行
注: 更多创新渠道方法内容见课堂讲义.
策划决定思路，有思路就必有出路！
 
部分精彩案例回放
例1：盘活存量融资。中国企业平均坏帐率10%，欧美0.5%……企业的利润是从应收帐款中漏掉的……
信用管理控制信用风险，可减少70%应收帐款，企业利润大幅增加……企业有可能根本无需对外融
资……“应收帐款管理十二步法”，解决企业的应收帐款风险控制技术，又解决了融资。
例2：万乐电器资金缺口9,600万元，如何通过融资策划，不仅无须对外借债，而且资金还有盈余……
——本案例讲述授的不仅是专家对上市公司真实的策划案例，而且还给学员们传授了“财务成本控制
工具”的核心运用……
例3：资金紧缺，老总们焦头烂脑……信用卡，再熟悉不过的小卡片，竟能解燃眉之急250万元……
合法提高信用额度的“绝密武器”……原来信用卡也能融资几千万…——传授核心技巧，让信用创造
财富
例4：资金缺口3000万元，陈先生将3000万的写字楼抛售救急，谁料各项税赋高达800~900万，卖房筹
资眼见落空，融资策划指点迷津，仅以53万契税就万事大吉……
——节税策划是企业的第三条赚钱渠道，也是融资.
例5：没有抵押物，自有资金不足，一个投资1亿多元的自来水厂如何建起来？
报纸+合同+水票……讲述一个民营自来水厂的真实成功融资历程。
——藏富于民，集富于民……一套合法利用民间资金的系统解决方案传授与你。
例6：银行借款难吗？你知道银行怎么看你吗？为什么行长不给你贷款呢？你知道银行怎样评估你的指
标和你个人吗？……把指标告诉你，知己知彼……你也成为行长，把银行所有与你密切相关的方法，
技术告诉你……你还可以知道哪里可以免抵押贷到款呢……
——银行绝密内部技术的解密，使你与银行交往如鱼得水、知己……
例7：海外融资诈骗多多，帐户查询有钱后才给融资费用，够保险吧？！……谁知，又被骗了60万……
例8：洗钱？！有些人竟然通过融资合法洗钱？！……
例9：“先有鸡，后有蛋，还是先有蛋，后有鸡？”“ ……差几千万就可付清地价款 就能办理国土证
抵押贷款 发财 ”“但就是差几千万……”
-------江西某房产商的真实案例，告诉大家蛋生鸡，鸡生蛋同时进行的小技巧……
例10：尤伯罗斯1984年个人成功承办奥运会，巧策划，善融资，盈利1.5亿美元，扭转了奥运的“运动灾难”局面，赋予奥运新生……08年，中国举办奥运会将耗资3000亿，如何帮奥运融资，再创商机……
例11：10 公式，破解担保业融资规模扩张和风险的奥秘……
例12：“拥有一寸美国土地”——从骗局中折射现代资产证券化……
例13：“将70年土地使用权转让金一次花掉的行为是祖宗吃了下三代的钱，如何设立土地基金，运用现代金融工具，将100亿变成2000亿，既解决财政的困难，又实现了土地资源的良性循环……”
例14：“房地产融资渠道图”——百般变化在其中……
例15：风险投资公司（VC）凭什么投向你？评定项目的标准是什么？有哪些途径寻找VC？电话多少？找谁？如何制作商业计划书？如何与VC谈判？VC会问哪些问题……
例16：美国的证券市场可谓大，如何在短短四个月中实现民营企业在美低成本借壳上市？
例17：为理想，蛇吞象。一个年轻人竟敢空手收购发展银行？！——顶峰策划，智慧无价！
 
讲师介绍：
朱耿洲博士，中国策划学院副院长，美国国际职业认证协会大中华区会长，首届中国十大优秀策划专家，中国策划业“中国融资策划师”、“税务策划师”等七大职业资格认证体系创始人，知识产权拥有人，著名融资策划专家、税务策划专家，资深金融律师、高级金融经济师。朱博士曾服务于人民银行、工商银行、投资公司、担保公司、融资管理顾问公司、培训学院及律师事务所近20年。担任过300多家各类中小企业及金融企业的顾问，有丰富的中小企业融资实战经验，善于从借款人（企业总经理）、贷款人（商行）、中介人（投资机构）、监管方（央行）、裁判者（法律）、学者研究及管理创新等七种思维角度讲解和看待融资，所传授的课程浅显实战易懂，可操作性强。特别是结合七种思维角度研究出的关于现有制度下的数十种创新融资方法，曾在实践中帮助企业解决融资难的困苦，使许多身陷困境的中小企业化险为夷，朱博士也由此被誉为“中小企业融资实战策划第一人！”  
 

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]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088942.html 财务管理类 zvicky 财务管理类 Wed, 27 Aug 2008 14:38:06 GMT+08:00 高级文秘职业化训练 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088914.html 课程价格：  2800元/人 
培训对象：  企业行政助理与文秘相关人员：办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书
 
课程详细：   
培训证书：课程结业，颁发由香港光华管理学院签发的《高级文秘职业资格证书》
 
    秘书与助理工作是看起来很简单，但要做到优秀是非常困难的，因为只有专业的知识是不够的，还要有丰富的工作经验、足够的细心、过人的悟性、高效的工作方法、游刃有余的关系协调能力。
    所以高级秘书与助理如果没有受过系统、专业的训练，将无法从战略的高度、全方位的视角认知秘书与助理的工作；主要靠自己的经验工作，缺乏理论支持，工作总是被动行事、抓不住工作重点、达不到领导的要求；想为领导作的更多、更好却找不到好的思路、方法；有时遇到一些难题解决不好，还会导致工作失误。
    诸如此类的问题，都是每个高级秘书与助理都要面对的，如何把握正确思路和方向、找到最适当方法，迅速提升自身职业素养就是我们这次训练的主要目的。
 企业行政助理与文秘相关人员：办公室主任、行政部经理、董事长秘书、总经理秘书

课程收获
?   掌握高级行政文秘所具备的基本技能、技巧
?   善于处理工作中的难点，掌握待人接物的技巧，实现高效的时间管理
?   实现现代文秘工作和档案管理工作的规范衔接
?   善于上传下达，掌握有效沟通的技巧
?   学习掌握规范的商务写作技巧，提高公文写作水平
?   学习掌握会议的组织思路及高效率的组织方法
?   掌握高级的商务活动礼仪，塑造自己的职业形象，适应不同商务场合的要求
?   学习专业的商务接待与宴请礼仪，融洽各方关系、达成企业目标
 
培训提纲
序言：如何用正确的心态面对你的工作
      心态的正确与否  决定你的个人绩效
      如何建立正确的工作心态
 
一、企业行政文秘职业特性与素质要求
    ◇  文秘人员工作内容是什么
        案例：秘书岗位的评价
    ◇  文秘人员的职责与主要工作内容
        案例：文秘人员的职位说明书样板
    ◇  优秀文秘人员的胜任素质
 
二、有效沟通与工作协调技巧
    ◇  沟通的意义
    ◇  中国式沟通的侧重点是什么
    ◇  常用沟通方式比较
        案例：非语言沟通方式的应用技巧分析
    ◇  沟通方法的技巧
        听的技巧   说的技巧   问的技巧  看的技巧
        案例：应用技巧分析
              如何听懂上级真实的意图
    ◇  如何面对不同沟通对象采取不同的方法
        案例：应用技巧分析
    ◇  如何与你的上司良好沟通
        原则   方法   技巧 
        案例分析：分组讨论、实景演练
    ◇  秘书人员如何与下级、平级沟通
        注意事项  工作方法
        案例：领导有错误   你该怎么办？
        案例：如何与同事或下级相处？
        案例：有人在你面前抱怨你的领导该怎么办？
    ◇  电话沟通的技巧
        接听电话的基本原则
        接听电话的几项注意
        案例：如何处理上级的电话
    ◇  传真管理的技巧
    ◇  邮件管理的技巧
 
三、时间管理及工作统筹技巧
    ◇  时间管理的误区
    ◇  时间管理的原则
        第一原则：目标管理
        第二原则：抓住重点原则 80/20法则
        第三原则：轻重缓急的优先管理
        时间管理的20个策略
 
四、会务管理与大型活动的技巧
    ◇  会务分类－组织思路
    ◇  组织阶段：会前准备、会中协助、会后整理
    ◇  如何担任会议主持人
    ◇  如何当好会议秘书？
        案例：大型会议及活动策划案
    ◇  如何避免陷于会议忙碌之中？
    ◇  如何管理上级的工作时间
五、文件资料管理与运用
    ◇  文档分类标准
    ◇  档案管理的原则
    ◇  文档的索引
    ◇  电子文档的保管
        案例分析：如何利用档案为公司业务服务？
 
六、信息档案管理
    ◇  信息管理基本流程
    ◇  信息的收集整理
    ◇  信息的传递
    ◇  信息的储存与保密
 
七、公文写作与处理实务
    ◇  公文分类
    ◇  公文的结构
    ◇  秘书文字支持应达到的要求
    ◇  公文写作基本要领
    ◇  13种常用公文模版
    ◇  主要公文写作的要点分析
        案例分析：主要公文写作分析
 
八、商务礼仪、商务接待与商务宴请
    ◇  个人职业形象塑造
      1、个人形象的原则：职业精神 、个人素养
      2、商务着装的原则(女士、男士)：个性原则、和谐原则、TPO原则；
      3、常见着装误区点评；
      4、举止礼仪：站姿、坐姿、行姿、蹲姿等
    ◇  商务接待的礼仪       
      1、日常商务接待工作
         问候 （称呼、礼节、握手 鞠躬）
         接引 （步行、乘车、搭乘电梯、）
         交流 （介绍、称谓）
         名片交换  
      2、外交礼仪
         东西方礼仪文化比较、国际商务礼仪基本理念、适用范围、特征及原则
         外交礼仪中的禁忌
      3、商务交往中的馈赠礼仪
         纪念品和礼品、礼品选择、赠送时机、赠礼禁忌
         案例分析：
    ◇  商务宴请礼仪
     (一)   商务宴请的程序
       1．确定宴请对象、规格和范围
          宴请对象、规格和范围的依据是宴请的性质、目的、主宾的身份、国际惯例等
          种类：正式宴会；便宴；餐会；酒会；茶会；工作餐
          中餐：摆台、餐桌、入座礼仪、开宴时刻等
          西餐：摆台；着装；程序；上菜顺序；服务礼仪；伴餐酒的选点；餐巾的用法
       2．确定宴请时间、地点
       3．邀请
          宴会邀请可书写请柬、面对面或电话邀请
       4．订菜
          喜好与禁忌（宗教禁忌、民族禁忌、职业禁忌、健康禁忌、口味禁忌等）
       5．席位安排
       6．现场布置
       7、餐饮禁忌
     (二)   商务宴请技巧处理
       1、致辞
          欢迎辞 祝酒辞 欢送辞 答谢辞
       2、劝酒、喝酒、拒酒
       3、如何调节气氛？
       4、如何达成宴请的主要目的
        
讲师介绍
李革增（负责深圳地区的授课）实战型培训专家；清华大学、北京大学特聘培训讲师；深圳管理咨询协会管理专家；外商投资协会培训专家；中国企业联合会顾问；香港光华管理学院客座教授；美国AITA认证国际职业培训师；欧洲SKP机构高级管理顾问；企业家协会特聘培训讲师；多年从事企业高层管理与咨询工作经验，在德隆集团、深高速、美国“MOTHERS”、大型集团公司历任培训经理、行政总监、营销总监、培训总监、副总经理等职位。
    对企业管理、客户服务、品牌管理、企业文化等具有良好的培训与咨询经验；不仅具有深厚的理论知识，而且具备丰富的实践操作能力；注重对企业管理问题的分析和解决、讲求实效性和适用性。
    培训或咨询的企业：中国电信、青岛中化集团、中石油、桑菲通讯、奥林巴斯、厦门航空、苏州三星电子、广东移动、蛇口南顺面粉、三洋机电、启明星晨、联邦快递、柯尼卡美能达、中信物业、信统光电、天华会计师事务所、南孚电池、朗宁通信、航嘉电源、TCL集团、海欧卫浴、江铃汽车、友邦保险、中电集团、海南马自达、壹时代传媒、创维集团、浙江金洲集团、长亮科技、联泰集团、飞利浦中国、科洋数码、佛山海纳川药业、南太集团、神龙汽车、中国石油、宁波新峰电器、威海北洋电气集团、
和纪黄埔中药、河北热电、中集集装箱、三鑫股份、中信集团、华帝股份、美的家电、中海集团、飞利浦半导体、中国电子总公司、广西电力、上海浦东发展银行、建设银行福建支行、中国网通、北京首都机场、西门子、欧普照明等。
 
張译文（负责上海地区的授课）高级培训师；西安交通大学&澳洲格林威治大学MBA;美国PPT国际认证职业培训师；多年在内外资企业从事企业高层管理与咨询工作。曾服务过的企业有英国STI咨询管理机构、香港康龙实业、美国三立集团、美国大型集团公司历任总经理、行政总监、培训经理等职务。对企业行政管理、商务礼仪、商务接待与宴请等工作具有深入的实践经验，善于借鉴国外优秀的管理理论与国内实际管理融会贯通。
    咨询培训的企业：罗安集团、新维大股份集团、新源陶瓷集团、佛陶集团、梧州联通公司、南油集团、苏州红豆集团、元意家具、北京东阳热能集团、华润集团、利达贸易、惠灵通通讯公司、南粤数据通信公司、富士康、航嘉机构、家富富桥集团、厦门开发区地产公司、招商置业、西安利宝生态集团、陕西天人有机股份公司、德宝国际、河南电力、福州红河红木家具、美国三立集团、ACE机构等 
 

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课程价格：  2500元/人 （包含教材费、听课费、中餐、课间茶点）
培训对象：  行政总监，行政经理，办公室主任，行政文员
 
课程详细：   
背景：
    如果您是一位企业管理者，没有专业尺度如何衡量行政工效？
    如果您是一位行政负责人，欠缺专业工具如何自信面对员工？
    如果您是一位文秘工作者，错过专业指导怎能获得职场晋升？
    本课程将为您提供从理念到技能的全面训练，帮助您提高行政统筹管理的专业技能，主动掌握工作节奏，有效控制行政成本，防范行政工作“黑洞”！课程将以国际通用的职业标准为基础，结合老师多年海外留学、从业的经验，加之其独到精深的讲解呈现和训练点评的专业实力，对企业行政管理人员进行科学、专业、先进的系统化训练。
 
课程大纲：
第一天
一、现代企业中行政管理的定位
    1、现代企业运行模型          2、行政管理工作的绩效价值
    3、行政管理人员的素质特点    4、行政管理制度的框架结构
演练：工作漏洞究竟出在哪里？
 
二、行政主管的自我管理
    1、职业规范要点与评估标准    2、人际关系处理的准则与该注意的”陷井”
    3、职业优势保持的要点
演练：如何说服你的上司
 
三、行政部门的内部管理
    1、前台文员管理              2、秘书（领导秘书）管理
    3、行政工作人员管理          4、司机、保安、清洁工管理
    5、行政事务性工作的内部分工  6、强化行政工作执行机制
    7、呈现突出行政工作业绩
演练：整合资源-分工协作-达成目标
 
四、经验积累与知识创新管理
    1、公文处理与管理             2、会议成果的提炼与分享
    3、工作创新管理与应用
 
五、行政统筹管理关键事物控制
    1. 集团电话管理                2. 集团的复印机管理
    3. 集团的车辆管理不同方式      4. 食堂管理的外包流程
    5. 员工的应急安全保障          6. 办公室布局管理
    7. 办公室搬家管理              8. 与物业的关系要点
    9. 对施工方的管理要点          10. 公司驻在地的社区关系
   11. 公共关系管理                12. 危机处理
 
六、行政统筹必备的沟通技巧
  1、施展人际影响解决管理冲突   2、感召他人的4大热键
  3、表扬、批评5步法            4、令人心服口服的方法
演练：为何费力不讨好！？
 
七、会议组织与活动管理
  1、成功会议的准备工作：会前、会中、会后  2、如何主持会议与公司活动
  3、高效率会议的实用工具
 
八、接待工作与职业礼仪
  1、接待工作中的十大禁忌论            2、行政人员的着装、仪表、语言
  3、使用电话、手机、E-mail的礼仪规范  4、宴请、参观、旅游的礼仪规范
 
九、行政管理人员的职业规划
  1、行政管理职业的职场阶梯            2、职业生涯规划中的五个一工程
  3、从优秀到卓越，从技术到艺术
毕业演练：八分钟设计职场八年！
 
讲师介绍：
    刘大海老师  欧亚人力资源发展联盟中国区首席咨询师,亚洲咨询培训与发展协会秘书长，资深顾问。2001年开始专职从事于培训与咨询工作，以访问学者身份多次出访过法国、德国、瑞士等国知名大学和大型企业，在企业中高层经理人领导素质提升、企业行政体系构建及通用管理领域等方面拥有领先的视角和丰厚的实践经验。其授课特色是从国内企业所面临的实际问题出发，通过各种典型案例的讲解和分析，以及模拟现实环境的操作演练，系统提升企业解决问题的能力和实施操作水平。
    指导过的企业有：安利（中国）、百度、海尔集团、美的集团、联想集团、深发展、东风日产、上海比亚迪、深圳移动、广州移动、中山移动、中科智担保集团、航天科工集团、广东核电集团、华侨城物业、长城物业、北京信威通讯、厦门名姿集团、深圳人保财险、深圳天虹商场、深圳市经纬科技有限公司、中国人才热线、西部人力资源市场、泰昂电子、超华电子、梁子时装等百余家中外企业。 
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　　　▓▓▓培 训 回 执 表 （此表复制有效)▓▓▓

　　　         传真至：020-85628255

我单位共＿＿＿ 人报名参加＿＿＿年＿＿月＿＿日在＿＿＿＿＿举办的行政工作统筹管理高级研修班；

 

单位名称：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 

培训联系人：＿＿＿＿＿＿      联系电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿

联系传真：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 

移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 

电子邮箱：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 

参加人数：＿＿＿＿ 人 费用总计：＿＿＿＿＿＿ 元

 

参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿      移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 

参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿      移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

 

参 会 人：＿＿＿＿＿＿＿＿ 所任职务：＿＿＿＿＿＿＿＿   移动电话：＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿＿

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咨询电话：020-39441160 85628255 13729800114 图文传真：020-85628255

网络支持:www.coachcn.com E-mail：coachinfo@sina.com

主办机构:广州市旗盛企业管理顾问有限公司

参会方式：请您把培训回执表填写好回传，课前一星期您将会收到传真函，包括培训注意事项及详细安排。

 

]]> http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088882.html 商务行政类 zvicky 商务行政类 Wed, 27 Aug 2008 14:25:36 GMT+08:00 KPI+BSC 实战训练营高级研修班 http://www.bokee.net/blogmodule/weblogcomment_viewEntry/2088863.html 时间地点：9月26-27日 深圳 　　10月31日-11月1日 上海

学员对象：董事长、总（副）经理、总监、企业中高阶主管及企业营销中高层管理人士。

费　　用：2500元/人(包含：课程、讲义、午餐、茶点等费用)

认证费用：500元／人（参加认证考试的学员须交纳此费用，不参加认证考试的学员无须交纳此费用）。

说明：凡希望参加认证的学员，在培训结束后参加认证考试并合格者，颁发“香港培训认证中心国际职业资格认证中心ＨＫＴＣＣ”《国际注册人力资源管理师（绩效管理方向）》职业资格证书。（国际认证／全球通行／雇主认可／联网查询）。（课程结束１０日内快递给学员）。

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课程目的：

　　绩效管理是每个企业都会非常重视的一项工作。在从事咨询培训工作的这些年中，我发现企业对绩效管理的认识不断的深化，所面临的问题不停的变化。

　　现在企业在绩效管理中所面临的问题早已不是当年的诸如：为什么要进行绩效管理，绩效管理循环是什么这类的基本问题了。而是非常具体的，非常现实的问题。

　　问题一：运用事实评价还是运用感觉评价

　　初一看这个问题，一般人的反应当然是运用事实评价，但是，你是否会想到，运用事实评价你会遇到一个问题，就是你所搜集到的事实，都会受到客观因素的影响，换句话说，总会又外部因素影响我们的评价。比如：销售收入是一个评价销售经理业绩的事实标准，销售收入除了受到销售经理自身的努力影响以外，产品质量、创新程度、交货期等等，都会影响销售经理销售收入目标的实现。如果销售收入目标一旦没有实现，销售肯定会找出诸如此类一大堆理由来证明销售目标没有实现，不是自己的原因造成的。其实，任何一个事实标准都会遇到此类问题。所以，看来运用事实评价存在一定的问题，那么，用感觉评价就没有问题了吗？回答是否定的，运用感觉评价问题会更多，因为不同人，对待同样一个事情的感觉是两样的。

　　那么，到底是用事实评价，还是用感觉来评价呢？

　　问题二：关键业绩与非关键业绩之间的矛盾

　　所有推行了以KPI为核心的绩效管理的企业，都会遇到一个问题，既然是关键业绩，业绩指标不能太多，但是指标少了又无法覆盖工作的所有内容，这样就会产生一个矛盾，因为企业是一个整体，你会发现一个部门的关键业绩，往往取决于别的部门的配合，而别的部门的配合工作，对于这个部门又是一个非关键业绩，这样，就产生了一个两难问题，都考核，就会发现考核指标太多，不考核，又不全面。

　　如何解决关键业绩与非关键业绩的矛盾呢？

　　问题三：团队业绩与个体业绩的矛盾

　　到底是按照团队的业绩来评价员工，还是按照个体的业绩来评价员工？这是我们绩效管理体系里面一定要涉及到的一个问题，每次培训的时候，我都会问一个问题“公司亏损了，但是公司的各部门中，有一个部门做的非常优秀，那么，到底要不要给这个部门发奖金呢？”一般会又两个答案，发或者不发。其实，这个问题的实质就是团队业绩与个体业绩之间的关系，我们经常会发现，团队业绩不好，但是个体业绩不见得不到，团队业绩好，个体业绩不见得好，那么，团队业绩和个体业绩到底是一个什么样的关系呢？

　　问题四：考核如何与奖金挂钩

　　几年前，曾经去过一家企业，企业的经理人问了我一个问题，说公司所处的行业受到宏观环境影响很大。去年，公司和他签订了目标责任状，由于宏观环境向好，他年底大大的超过了年初所制定的目标，按照目标责任状所规定的内容，他的奖金该多发好多倍，但是领导确没有给他发，他问题如何看到这样的问题。类似这样的问题我经常遇到，我们将奖金与考核成绩挂钩，本来是为了激励员工。但是，我们所考核的指标，往往会受到外部环境的影响，这样就可能实现了目标，不见得是做的好。没有实现目标，不见得是做的不好。如果这样，我们拿这样的考核成绩和奖金挂钩，就不是在激励员工了，而变成赌谁运气好了，诸如此类的问题比比皆是，那么，我们的考核成绩如何与被考核者的奖金挂钩才更有效呢？

　　问题五：为什么员工不愿意做的更好

　　很多企业制定目标的时候，你们发现员工很多员工明明可以大大的超过公司所规定的目标，但是他绝对不会这样做，因为这样做的会又两个不利于他的后果产生：第一，今年超额实现了目标，那么，明天会定更高的目标，实现目标的难度会大很多，第二，他做到太好，显的别的同事就太差了，他在这个团队内部是难以生存的。如何让员工制定更合理的目标呢？

　　问题六： 推行的问题

　　很多人力资源经理经常向我诉苦，说公司让人力资源部门推行绩效管理，但是人力资源部门势单力孤，很难推行的很顺畅。我们知道，推行绩效管理，要讲究科学，也就是目标指标制定的方法要讲究科学。但是同时也不要忘记，管理也是艺术。运用不同的手段，选择不同的时机，不行的形式推行，结果会完全不同，这一点甚至比管理技术对推行效果的影响还大，那么，推行的时候要注意一些什么问题呢？

　　问题七：短期利益与长期利益的问题

　　问题八:短期考核与长期考核的问题

　　问题九：…………

　　总之，在绩效管理实施过程中，会遇到一系列类似的问题，如果这些问题不得到圆满的解决，绩效管理的效果也会打了很大的折扣。本次课程会围绕这些问题展开，主要讲述设计绩效管理体系的方法，KPI设定的思路以及推进绩效管理的方式。

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培训内容：

一．推行KPI与绩效管理体系需要解决的三大问题

1、企业建立绩效体系所面临的方法问题；

　　 以感觉为基础判断还是以事实为基础判断？

　　 短期考核还是长期考核？

　　 短期利益还是长期利益？

　　 关键业绩还是非关键业绩？